銀行個(gè)人述職(模板12篇)

銀行述職。

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。參考資料我們接下來的學(xué)習(xí)工作才會(huì)更加好！所以，你有哪些值得推薦的幼師資料內(nèi)容呢？以下“銀行個(gè)人述職(模板12篇)”由小編為大家收集整理，有需要的朋友就來看看吧！

銀行個(gè)人述職 篇1

我是20xx年開始擔(dān)任支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ).二是加大了對我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、你對本文還滿意嗎？不滿意里面還有呢，請看設(shè)備的安全。三是針對目前運(yùn)行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。

20xx年自助查詢機(jī)、POS機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

　四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

經(jīng)過x年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時(shí)間不長，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。

銀行個(gè)人述職 篇2

我在職期間，能夠嚴(yán)格遵守國家金融法規(guī)和xx銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署和工作安排，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以追求經(jīng)營價(jià)值最大化為目標(biāo)，積極適應(yīng)市場變化，認(rèn)真分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和金融環(huán)境，制定相應(yīng)的部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向；強(qiáng)化部門員工的管理，努力提升部門員工的業(yè)務(wù)水平以及防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況本人任職以來，帶領(lǐng)xx部門較好地完成了大部分的業(yè)務(wù)指標(biāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康的發(fā)展。

一、主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況

截止20xx年xx月末，我部實(shí)現(xiàn)人民幣存款余額xx億元，完成分行任務(wù)的×%，業(yè)務(wù)管理費(fèi)、員工費(fèi)用、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平，為部門持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

(1)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截止xx年xx月末各項(xiàng)人民幣存款余額達(dá)到xx億元，(企業(yè)存款xx億元，其中活期存款xx億元；保證金類存款xx億元。儲(chǔ)蓄存款xx億元，其中保證金類存款xx億元；活期存款xx億元)，美元存款xx萬美元，理財(cái)產(chǎn)品銷售額xx億元，完成全年任務(wù)的xx%。

(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。截止xx年xx月末部門各項(xiàng)貸款敞口余額xx億元，較年初新增xx億元；其中對公業(yè)務(wù)新增xx筆，金額xx億元，個(gè)人經(jīng)營性貸款新增xx筆，金額xx億元。

三、采取的主要工作措施

調(diào)動(dòng)部門員工主觀能動(dòng)性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護(hù)，加強(qiáng)低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額地持續(xù)增長。加強(qiáng)對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的?？蛻糸_戶，不斷擴(kuò)大客戶群體。

四、存在的問題和不足

(1)對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，對產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不十分了解，營銷指導(dǎo)不到位。

(2)個(gè)別考核指標(biāo)尚未到分行要求。

本人鄭重聲明，我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我對以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，在審計(jì)過程中向?qū)徲?jì)組提供真實(shí)和完整的資料。

銀行個(gè)人述職 篇3

正在剛才過來的兩年里，我作為負(fù)責(zé)儲(chǔ)蓄銀行支行周全任務(wù)的行長，正在市分行黨委果教導(dǎo)下，當(dāng)真貫徹落實(shí)省、市分行行長聚會(huì)會(huì)議肉體，以放慢生長為主線，放棄求真求實(shí)、啟示翻新，當(dāng)真推選任務(wù)職責(zé)，攜同全行干部員工致力做好各項(xiàng)任務(wù)，使?fàn)I業(yè)經(jīng)營取得了安康、無效、快捷地生長。上面，我述職如下：

1、放棄增強(qiáng)自己素養(yǎng)，前進(jìn)拾掇程度

作為支行的黨總支公告、行長，我一直以“三個(gè)代表”重要思想以及迷信的生長不雅觀作為舉措的指南，放棄一個(gè)黨員干部應(yīng)有的德性以及風(fēng)致，思想過硬，氣勢派頭正派，踴躍施展好支行教導(dǎo)作用。我任務(wù)中之以是可以或許做到全心竭力盡職，患上益于政治思想的平穩(wěn)，日常打下了較好的根蒂。

一方面，做到當(dāng)真構(gòu)造以及加入每個(gè)月的焦點(diǎn)組進(jìn)修軌制，實(shí)時(shí)進(jìn)修主宰黨以及國度的目的、路線、政策，粗淺體味下級黨委果計(jì)謀配置以及要求，經(jīng)由過程政拾掇論的進(jìn)修，接續(xù)前進(jìn)自己的思想素質(zhì)。

另外一方面，自發(fā)從總行各類聚會(huì)會(huì)議肉體、文件、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)相識(shí)以及主宰政治經(jīng)濟(jì)金融政策，拓寬眼界以及常識(shí)面，前進(jìn)學(xué)常識(shí)的威力的用常識(shí)的程度，用于指導(dǎo)營業(yè)任務(wù)。一年來，我當(dāng)真進(jìn)修了金融、財(cái)政司帳、外部拾掇規(guī)章軌制，當(dāng)真看待每一一項(xiàng)任務(wù)，當(dāng)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，無效保障了各項(xiàng)營業(yè)依法合規(guī)尺度有序開展。

2、放棄以客戶為焦點(diǎn)，敦促營業(yè)經(jīng)營快捷生長

兩年，我行放棄以客戶為焦點(diǎn)，進(jìn)一步加小了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)由一年的沒有懈致力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)良。整年共完成經(jīng)營利潤萬元，人平易近幣各項(xiàng)放款近年初新增萬元，人平易近幣各項(xiàng)放款近年初下降萬元，新營業(yè)以及電子銀行營業(yè)有較小的生長，新增沒有良放款率為。

一是對于公放款生長迅速。采用點(diǎn)面連系的體式格局，增強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中年夜企業(yè)為主的方針客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量無效益的營銷，整年共完成新開戶戶，新增放款萬元，個(gè)中放款達(dá)5萬元以上的戶，占新增對于公放款的。搶抓當(dāng)前拆遷改造的背運(yùn)機(jī)遇，實(shí)時(shí)與拆遷企業(yè)得到支解，搶奪到單元放款近萬元。

2是信貸營業(yè)有所生長。正在公司類信貸客戶營銷上，我行連續(xù)放棄好落第優(yōu)的準(zhǔn)繩，嚴(yán)格駕御下級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸組織，高漲信貸危害，整年拾掇打包放款萬元，興辦低危害放款營業(yè)萬元。

三是中間營業(yè)生長成效明顯。實(shí)在增強(qiáng)對于中間營業(yè)的教導(dǎo)，擬訂了《年中間營業(yè)拾掇指導(dǎo)定見》，完竣中間營業(yè)的構(gòu)造拾掇系統(tǒng)，組成了由營業(yè)拾掇科牽頭，各局部齊抓共管的場面。依靠網(wǎng)點(diǎn)劣勢，大肆生長署理營業(yè)，整年共署理發(fā)賣基金萬元，署理刊行國債萬元，署理安全萬元。

四是新營業(yè)生長迅猛。放慢電子銀行營業(yè)的生長，運(yùn)用小我金融產(chǎn)物集中整配合銷舉止契機(jī)，踴躍宣傳營銷網(wǎng)上銀行、德律風(fēng)銀行等營業(yè)，擴(kuò)展買賣額，把網(wǎng)上銀行生長成為吸收重點(diǎn)公司客戶以及優(yōu)質(zhì)小我客戶的品牌產(chǎn)物。兩年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、小我網(wǎng)上銀行、德律風(fēng)銀行的新開戶及買賣額均逾額實(shí)現(xiàn)市分行下達(dá)的事情設(shè)想。

3、放棄公正廉潔，致力塑造優(yōu)良抽象

作為一位郵政積聚銀行支行行長，我沒有忘任職時(shí)教導(dǎo)的寄語，沒有孤負(fù)同事們的奢望，謹(jǐn)記任務(wù)職責(zé)，永葆任務(wù)周到，用最新的政拾掇論來武裝腦子，指導(dǎo)任務(wù)，致力進(jìn)修金融法則、律例，主宰金融政策，并正在詳細(xì)的任務(wù)中當(dāng)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè)，感德任務(wù);盡自身的最小威力做好每一一項(xiàng)任務(wù)。正在廉政方面，可以或許嚴(yán)格要求自身，廉明自律，克己奉公，以身作則，勤勞任務(wù)，屈服職責(zé)，對于所分擔(dān)的任務(wù)，能踴躍自發(fā)地思考問題、拾掇問題，敢于承當(dāng)義務(wù)，做到讓分行定心，讓同事們快意。我與班子教導(dǎo)都能搞好盤據(jù)，自發(fā)、虛心聽取大師的定見，自發(fā)回護(hù)班子的盤據(jù)以及互助，對于分行組成的抉擇剛烈屈服，從沒有搞不凡化。

當(dāng)然正在任務(wù)中得到了一點(diǎn)造詣，但我也蘇醒的意識(shí)到自身具有弊病以及不夠，重要透露表現(xiàn)正在：一是進(jìn)修還不足深切，正在政拾掇論進(jìn)修以及營業(yè)進(jìn)修上做患上還不足。正在進(jìn)修形式的選擇上，無意候不克不及將進(jìn)修的客觀需要與主觀須要很好地連系起來，學(xué)以及用連系不足。2是任務(wù)經(jīng)驗(yàn)、教導(dǎo)藝術(shù)以及拾掇威力還須要正在爾后任務(wù)中，進(jìn)一步前進(jìn)。三是每每專心于日常的事務(wù)性任務(wù)，有的任務(wù)管患上過量過細(xì)，對于全局以及微觀的任務(wù)思索比擬少，全局不雅觀念、小局認(rèn)識(shí)、翻新肉體還須要進(jìn)一步樹立以及增強(qiáng)。

作為郵政積聚銀行的一員，支行已組成的優(yōu)良生長款式、步隊(duì)的素質(zhì)以及共事們多年朝夕彼此組成的豪情紐帶，一直鼓動(dòng)勉勵(lì)我勤勉盡責(zé)、致力任務(wù)，爾后的任務(wù)將面對更多的應(yīng)戰(zhàn)以及艱苦，我將牢牢環(huán)繞分行教導(dǎo)的計(jì)謀決議計(jì)劃，準(zhǔn)確斷定以及應(yīng)答各類情勢，翻新任務(wù)思緒，試探生長路途，盤據(jù)以及攜同全行干部員工，放棄以欠債營業(yè)為中心，搶占市場份額，加強(qiáng)中心競爭力;放棄以資財(cái)富務(wù)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)危害控制，求患上快捷安康生長;放棄以中間營業(yè)為打破口，增強(qiáng)就事翻新，完成中間營業(yè)收入有明顯的前進(jìn);放棄從嚴(yán)治行目的，強(qiáng)化更始翻新，前進(jìn)外部拾掇以及就事程度;放棄以企業(yè)文明建設(shè)為窗口，調(diào)帶動(dòng)工踴躍性，前進(jìn)步隊(duì)和平力，致力為完成支行的又好又快生長無怨無悔支出以及奉獻(xiàn)。

謝謝大家!

銀行個(gè)人述職 篇4

通過對柜面員工錄像點(diǎn)評和學(xué)習(xí)，我個(gè)人有以下一些心得：

首先，要清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性

尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營不可缺少的有機(jī)組成部分。農(nóng)商銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。其實(shí)，客戶是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。而親切的服務(wù)就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個(gè)字，有人一定會(huì)想：人人都有一張臉，每張臉都會(huì)笑，這有什么值得你好講的呢？我相信，每個(gè)人都有過遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷，在那一時(shí)刻，您的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎？其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時(shí)候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費(fèi)苦心的對鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露。

其次，要做好服務(wù)

除了要對業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。其實(shí)客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們農(nóng)商銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會(huì)對柜臺(tái)里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？

再次，服務(wù)要注重細(xì)節(jié)

要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，

你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實(shí)意地善待每一位客戶。”所以我們每一個(gè)員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，培養(yǎng)換位思考和感恩的理念。

銀行個(gè)人述職 篇5

一、主動(dòng)作為，努力在適應(yīng)新形勢、爭創(chuàng)新業(yè)績活動(dòng)中創(chuàng)造性開展工作

今年在我分管的財(cái)務(wù)、改革、結(jié)算、科技和辦公室工作中，我清醒地認(rèn)識(shí)到，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須緊緊圍繞為人民掌好權(quán)、用好權(quán)這個(gè)根本問題，牢固樹立宗旨意識(shí)，時(shí)刻把人民群眾的利益放在第一位，權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，全心全意為人民群眾謀利益。做到身體力行、令行禁止。一是講學(xué)習(xí)，比政治素養(yǎng)。眾所周知，二十一世紀(jì)的文盲不是沒有知識(shí)的人而是不會(huì)學(xué)習(xí)的人。學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。也是適應(yīng)新形勢、爭創(chuàng)新業(yè)績的重要前提。農(nóng)村商業(yè)銀行作為服務(wù)三農(nóng)最直接和群眾打交道最密切的農(nóng)村金融主力軍隊(duì)伍中的重要組成分。

作為一名黨員干部必須把思想統(tǒng)一到省、市聯(lián)社“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的戰(zhàn)略部署上來。圍繞“提速轉(zhuǎn)型、穩(wěn)中求快”的總目標(biāo)，扎實(shí)開展工作自覺把工作融入到“抓管理、謀經(jīng)營、防風(fēng)險(xiǎn)、帶隊(duì)伍”的實(shí)際工作中去。以“敢拼敢超”精神為動(dòng)力，牢記宗旨，堅(jiān)定信念，忘我工作，傾力打造“四大銀行”的宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)和可靠的思想保證。二是講責(zé)任，比擔(dān)當(dāng)精神。責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑，責(zé)任出勇氣，責(zé)任出智慧，責(zé)任出力量。有了責(zé)任，再繁瑣的事情都能理出頭緒;有了責(zé)任，再艱苦的工作都不退縮。

反之，喪失了責(zé)任心，慵、懶、散就會(huì)抬頭，工作就會(huì)流于形式，走過場，干事創(chuàng)業(yè)的激情就會(huì)銳減。目前，農(nóng)商銀行已掛牌成立，新一輪_發(fā)展的歷史機(jī)遇擺在我們每一個(gè)人面前，作為一名黨員干部要善于在解放思想中比拼發(fā)展，知責(zé)實(shí)干中趕超爭先，努力解決工作主動(dòng)性不強(qiáng)，抓落實(shí)力度不夠，精力投入不足的問題。積極引導(dǎo)和營造全縣上下干事興業(yè)的良好氛圍。要敢于走到困難的前線，敢于承擔(dān)工作的重任，大膽攬“瓷器活”、啃“硬骨頭”，讓見到困難就讓，看到利益就搶的行為在全縣上下無處藏身。

要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，最大限度挖掘自身潛能，交一份無愧于自己、無愧于崗位、無愧于組織、無愧于事業(yè)的滿意答卷。三是講創(chuàng)新，比工作效率。創(chuàng)新是干好各項(xiàng)工作的不竭動(dòng)力，也是提高工作效率的內(nèi)生動(dòng)力。我們必須要有敢爭、敢比、敢超的精神，只有敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，才能不斷提高工作效率、創(chuàng)造非凡業(yè)績，才能緊跟行黨委前進(jìn)的“鼓點(diǎn)”，才能在“改革、發(fā)展”中做到超前謀劃，協(xié)調(diào)有序、保障有力。全體干部職工要拿出時(shí)不我待的緊迫感、敢為人先的使命感，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、深入思考工作，善于把工作實(shí)際與年初黨委提出的總體要求、指導(dǎo)思想、基本原則、戰(zhàn)略定位和發(fā)展舉措等緊密結(jié)合起來去思考問題、分析問題、解決問題，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷創(chuàng)新，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值、有深度、有見地的調(diào)研報(bào)告和決策參考，“謀”出精彩、“參”出水平。要堅(jiān)決摒棄老路子好走，老框框好用，老辦法好使，不思進(jìn)取、思想懶惰的陳規(guī)陋習(xí)，確保在常規(guī)工作中干出特色、在本職崗位上干出亮點(diǎn)。

以創(chuàng)新的舉措，發(fā)展的思路，高效的服務(wù)，為農(nóng)商銀行健康可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。四是講操守，比廉潔自律。廉潔自律是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是職業(yè)道德規(guī)范的一項(xiàng)重要內(nèi)容。作為一名黨員干部要進(jìn)一步提高廉潔自律意識(shí)，始終加強(qiáng)對廉潔自律相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來改造自己的主觀世界，以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀來要求自己、指導(dǎo)工作，筑牢道德、紀(jì)律和法律的防線。要始終繃緊廉政建設(shè)這根弦不放松，既要干事、也要干凈，并且做到一以貫之毫不松懈。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，管得住小節(jié)、擋得住誘惑，清清白白做事，堂堂正正做人。

將“廉潔自律”作為一種人生觀、價(jià)值觀，作為一種心態(tài)、一種文化、一種品格、一種追求、一種具體的行動(dòng)。當(dāng)前，廉潔自律的現(xiàn)實(shí)意義就是全體干部職工要迅速把全部精力集中到行黨委研究制定的一系列抓改革，求發(fā)展的部署和要求上，而不是用在追求享樂，腐化墮落上;把全部智慧都發(fā)揮到為業(yè)務(wù)發(fā)展、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，而不是用在雁過拔毛、吃拿卡要上。勿以惡小而為，始終保持一顆赤忱之心、純潔之心，光明正大之心、為民服務(wù)之心。

不打領(lǐng)導(dǎo)旗號(hào)，不以私，保持高尚的道德操守，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，一門心思提高辦事水平，提升為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為基層服務(wù)的能力。時(shí)刻做到自律、自警、自省，慎言、慎行、慎友。牢記宗旨，不辱使命，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)苦干。以高尚的情操和務(wù)實(shí)的工作贏得同志們認(rèn)可、社會(huì)肯定、群眾贊許。五是講境界，比奉獻(xiàn)精神。

對于黨員干部來說，追求崇高精神境界的過程，就是鍛煉黨性修養(yǎng)的過程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的過程，更是一種“干”字當(dāng)頭、任勞任怨的過程。實(shí)干就是一種境界。作為一名值班領(lǐng)導(dǎo)“聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外”的工作職責(zé)決定干部職工的工作態(tài)度、工作方式必須嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，一絲不茍、一干到底。任何坐而論道，搞花架子，只求過得去不求過得硬甚至不學(xué)無術(shù)、濫竽充數(shù)的行為都難以立足。實(shí)干精神和境界提升是相輔相成的，只有態(tài)度端正、心態(tài)踏實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)，才能有效防止工作漂浮的形式主義，才能深入克服推諉敷衍的“避世”心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)的要求、工作的需要、群眾的期盼才能真正入腦入心，生活才有目標(biāo)，工作才有動(dòng)力，人生才有境界。

適應(yīng)新形勢，爭創(chuàng)新業(yè)績才會(huì)有激情。省、市聯(lián)社針對近五年的改革和發(fā)展都作出了科學(xué)規(guī)劃和全面統(tǒng)籌，提出了具體的目標(biāo)和有力措施，但要把藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，把機(jī)遇變?yōu)楣麑?shí)，還需在較長一個(gè)時(shí)期內(nèi)付出巨大努力。這一過程無疑會(huì)充滿艱辛和汗水，因此作為我本人而言，要始終堅(jiān)持干字當(dāng)頭外，還必須具備無私奉獻(xiàn)、任勞任怨，甘心付出的精神境界。不僅要在踏實(shí)苦干、創(chuàng)新巧干上走在前面，更應(yīng)該在淡薄名利、甘于奉獻(xiàn)上作出表率。自覺樹立奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)，迎難而上，以滿腔熱情對待工作，以平常之心看待得失。不比索取比奉獻(xiàn)，不比利益比付出。以更高的境界追求、更無私的奉獻(xiàn)精神，為全縣在適應(yīng)新形勢，爭創(chuàng)新業(yè)績中實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展，提速轉(zhuǎn)型做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)

一年來，我不斷學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)金融法律、，較好地完成了本職工作任務(wù)，使我所分管的監(jiān)審、保衛(wèi)工作沒有發(fā)生一起案件和責(zé)任事故，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象得到了有效控制，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作逐步規(guī)范，為農(nóng)商行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。

在一年的工作中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，遵守法律、法規(guī)及農(nóng)商銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持黨的“四項(xiàng)基本原則”，時(shí)時(shí)與各級主管部門、黨委、政府保持一致，令行禁止，始終保持清醒的政治頭腦，不信教，不傳謠，并按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)規(guī)章、法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)，并將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，使自己的政治思想得到了提高。其二，樹立團(tuán)隊(duì)精神，我作為農(nóng)商行班子成員，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，支持班子工作，發(fā)揮班子團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗保壘作用，既是工作職責(zé)，又是自身健康成長的需要。為此，在日常工作中，我始終把自己作為一名新兵，虛心向班子成員學(xué)習(xí)，有利于班子團(tuán)結(jié)的話多講，不利于班子團(tuán)結(jié)的話不講，服從組織分工，工作上不分份內(nèi)份外，待遇上從不計(jì)較個(gè)人得失，講團(tuán)結(jié)，顧大局，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子的整體形象和威望。其三，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，清正廉潔，拒腐防變，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)。四是擺正位置，顧全大局，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，客觀公正，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，辦事講公正，處事講人道。促進(jìn)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、抓好稽核監(jiān)察工作規(guī)定動(dòng)作的落實(shí)。為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督。年初制定了_縣農(nóng)商行20_年案防工作意見，成立了以董事長任組長，班子其他成員為副組長，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的案件防范領(lǐng)導(dǎo)小組，對領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格實(shí)行以包安全和各類案件防范、包規(guī)范經(jīng)營、包督辦任務(wù)完成為主要內(nèi)容的“三包”責(zé)任制。并落實(shí)案防三個(gè)第一責(zé)任人制度，為加強(qiáng)案防工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(二)分類承諾，落實(shí)條線管控。年初以來，按照省市聯(lián)社的總體部署，按職責(zé)、分部門、分崗位層層簽訂了《案防責(zé)任狀》、《條線管控責(zé)任狀》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》、《案防承諾書》、《崗位互控承諾書》、《信貸從業(yè)人員廉潔執(zhí)業(yè)承諾書》、《招標(biāo)工作人員廉潔承諾書》、《基建工程廉潔承諾書》和《不參與民間借貸和非法集資活動(dòng)承諾書》等承諾，為案防工作架設(shè)了高壓線，筑起了不能為、不敢為、不愿為的防護(hù)墻。

(三)完善制度，提高案防能力。一是結(jié)合實(shí)際修訂完善了各類審計(jì)方案，規(guī)范了審計(jì)操作流程，豐富了案防考核內(nèi)容。二是根據(jù)省市聯(lián)社有關(guān)規(guī)定，結(jié)合_縣農(nóng)商行實(shí)際，制定完善并討論通過了《_縣農(nóng)村商業(yè)銀行審計(jì)監(jiān)督檢查處罰實(shí)施細(xì)則(試行)》，為進(jìn)一步加大審計(jì)監(jiān)督工作力度，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行案防考評制度，提高了基層網(wǎng)點(diǎn)抓案防的責(zé)任感和極積性。

(四)緊扣難點(diǎn)，加強(qiáng)責(zé)任檢查督辦。扎實(shí)開展“四個(gè)一”、“五個(gè)一”責(zé)任制落實(shí)和“重點(diǎn)人”幫教活動(dòng)。一是重點(diǎn)監(jiān)督支行長每月一次的業(yè)務(wù)真實(shí)性檢查和與重點(diǎn)職工的交心談心，使縣農(nóng)商行“四個(gè)一”和支行長每月“五個(gè)一”責(zé)任制基本落實(shí)。二是狠抓“重點(diǎn)人”排查，通過員工異地輪崗和社內(nèi)崗位輪換，對思想不健康、作風(fēng)不扎實(shí)、有違規(guī)違紀(jì)前科的人員進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，建立重點(diǎn)人檔案，堅(jiān)持每月一排查，20_年度全轄新排查“重點(diǎn)人”1人，通過幫教轉(zhuǎn)化解除“重點(diǎn)人”3人，到12月末“重點(diǎn)人”結(jié)存5人，比年初下降4人，做到了排查有記錄、談話有簽字。

(五)抓實(shí)案防基礎(chǔ)管理，實(shí)施案防興行工程。一是狠抓案防量化考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。對各支行案防工作，農(nóng)商行在績效考核中實(shí)行按月考核兌現(xiàn)，對落實(shí)案防工作不力的支行長每月扣3-5分。同時(shí)嚴(yán)格按照省市聯(lián)社案防量化考核100條，對各支行20_案防工作開展情況進(jìn)行量化考核。二是強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，加大序時(shí)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)、決算真實(shí)性、事后監(jiān)督、飛行檢查力度，使案防工作始終保持高壓態(tài)勢。三是開展序時(shí)性審計(jì)和到期未收回貸款審計(jì)，對審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題給予相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰達(dá)7.92萬元。四是堅(jiān)持到期未收回貸款的責(zé)任認(rèn)定和追究，增強(qiáng)清收的責(zé)任感和緊迫感。一年來，通過對到期未收回貸款的審計(jì)，下發(fā)責(zé)任追究文件10份，涉及責(zé)任人52人次，扣發(fā)50%績效工資52人次，目前扣績效工資達(dá)50.78萬元。五是強(qiáng)化會(huì)計(jì)事后監(jiān)督，通過加強(qiáng)財(cái)會(huì)操作風(fēng)險(xiǎn)的綜合治理，使柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)范的防控能力了進(jìn)一步提高。通過加大審計(jì)監(jiān)督對各類違規(guī)問題進(jìn)行整改處罰，止12月底，各項(xiàng)違規(guī)處罰資金達(dá)8萬余元。六是強(qiáng)化重要崗位員工輪崗和離崗審計(jì)工作。按照干部交流、重要崗位員工輪崗和強(qiáng)制休假計(jì)劃，全面開展四項(xiàng)制度的落實(shí)。20_年應(yīng)監(jiān)督輪崗員工42人，實(shí)際輪崗39人。

(六)扎實(shí)開展案防教育，筑牢案防思想防線。一是認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作落實(shí)。將《湖北省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》、案防100條等制度及各類案例通報(bào)納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，稽核監(jiān)察部定期檢查案防學(xué)習(xí)情況，督促各部室組織各類培訓(xùn)和相關(guān)案防知識(shí)考試達(dá)2次。二是落實(shí)縣農(nóng)商行黨委與各支行簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí);三是制定廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施意見及配套制度辦法。抓好“三重一大”、行務(wù)黨務(wù)公開、“陽光信貸”等工作。四是開展警示教育。于6月18日召開了由農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子、各支行長、分理處負(fù)責(zé)人、城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)員工參加的警示教育大會(huì)，大會(huì)邀請了縣公安局、檢查院領(lǐng)導(dǎo)作了廉潔自律專題報(bào)告，組織與會(huì)人員參觀了_縣監(jiān)獄，對違法犯罪人員失去人身自由進(jìn)行現(xiàn)場警示。五是開展了“整行紀(jì)、嚴(yán)行規(guī)、正行風(fēng)”知識(shí)競賽活動(dòng)。通過扎實(shí)有效的教育，為案防工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(七)有效開展專項(xiàng)治理，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)會(huì)“兩個(gè)意見”，加大重點(diǎn)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范控制力度。二是扎實(shí)開展員工參與民間借貸、非法集資、經(jīng)商辦企業(yè)、發(fā)放冒名貸款治理工作。廣泛開展員工參與民間融資問題自查。全縣農(nóng)商行員工對照文件要求，共簽定不參與民間借貸承諾書264份。三是認(rèn)真開展“不規(guī)范經(jīng)營”專項(xiàng)治理活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng)。根據(jù)省聯(lián)社要求，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，在各網(wǎng)點(diǎn)張貼公布了銀監(jiān)會(huì)“七不準(zhǔn)”和省聯(lián)社規(guī)定的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，陽光信貸業(yè)務(wù)服務(wù)承諾、并公開舉報(bào)電話，接受客戶的監(jiān)督，通過公開透明制度，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為的方式，對在自查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收取財(cái)務(wù)顧問費(fèi)、大額貸款工本費(fèi)的問題均進(jìn)行了整改，對借款人入安貸寶也進(jìn)行規(guī)范。目前對自查清理中存在的收取不合理財(cái)務(wù)顧問費(fèi)14.4萬元問題，已全部清退整改到位。

四、抓企業(yè)文化提檔進(jìn)位，強(qiáng)化紐帶鼓仕氣，促進(jìn)凝聚力和戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。

一年來，我堅(jiān)持把抓工會(huì)工作與促業(yè)務(wù)發(fā)展為一體。一是加強(qiáng)宣傳樹形象。精心組織了全縣春節(jié)文藝大游_活動(dòng)，以此為平臺(tái)，廣泛宣傳農(nóng)商行的服務(wù)宗旨，展示農(nóng)商行聯(lián)系三農(nóng)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融主力軍形象，得到了縣委、政府和社會(huì)各界的好評;二是開展活動(dòng)增仕氣。積極開展了“爭星創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。抓規(guī)范、強(qiáng)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的紐帶作用，。通過舉辦慶“五一、五。四”“爭做合規(guī)員工、創(chuàng)建平安銀行”主題演講比賽;參加縣工會(huì)組織的《員工風(fēng)采展示大賽》等活動(dòng)，有效地激發(fā)了職工的積極性和團(tuán)隊(duì)精神;三是狠抓工會(huì)組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁作用。以創(chuàng)建企業(yè)規(guī)范化建設(shè)為抓手，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為著力點(diǎn)，狠抓自身建設(shè)。三是認(rèn)真開展了扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，一年來工會(huì)牽關(guān)級強(qiáng)募捐2次，為大病困難職工和資助困難學(xué)生累計(jì)捐款1.2萬元，使職工感受到大家庭的溫暖，增強(qiáng)了戰(zhàn)勝困難、克服困難的信心和決心;四是加強(qiáng)了基層工會(huì)的“五小”建設(shè)考核達(dá)標(biāo)工作，不斷改善工作和生活環(huán)境。工會(huì)根據(jù)“抓落實(shí)、拓展為職工辦實(shí)事的新渠道”的工作思路，為基層社新購置冰箱5臺(tái)，購置電視5臺(tái)，訂閱“工會(huì)”刊物30余份;安裝太陽能4臺(tái)，購置乒乓球臺(tái)15張。通過一系列措施的落實(shí)，使職工感受到了大家庭的溫暖。

五、聚資增存強(qiáng)實(shí)力、多發(fā)并舉抓存款

為贏得全年存款工作主動(dòng)權(quán)，20_年年終結(jié)算一結(jié)束，根據(jù)市農(nóng)商銀行的統(tǒng)一安排，在全縣組織開展了存款“春天行動(dòng)”活動(dòng)，及時(shí)將任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)，各責(zé)任人，層層簽訂責(zé)任狀，將任務(wù)與績效工資掛鉤考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，使全縣干部員工人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力，形成“你追我趕”的良好競爭氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人組織資金300萬元，機(jī)關(guān)中層干部每人200萬元，機(jī)關(guān)員工每人100萬元，并與績效工資的掛鉤，按月考核兌現(xiàn)。對客戶進(jìn)行排隊(duì)，進(jìn)行分類，進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的營銷措施，行領(lǐng)導(dǎo)對大客戶、大項(xiàng)目資金作為主攻方向，負(fù)債部以財(cái)政、教育、民政、衛(wèi)生、移民等部門為主攻方向，各支行以行政企事業(yè)單位代收代付資金為主攻方向，客戶經(jīng)理以街道、市場、企業(yè)、打工收入為主攻方向，全方位開展存款營銷，全年存款凈增9.5億元，完成計(jì)劃的100%，在全市名列前茅，存款余額達(dá)到41億元，存款凈增額和凈增幅度遙遙領(lǐng)先于同業(yè)金融機(jī)構(gòu)，存款余額占全縣各金融機(jī)構(gòu)存款的比重從年初上升了三個(gè)百分點(diǎn)，為全年業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)服務(wù)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)不推責(zé)。在工作中，我不斷修正自己的職能定位，作為一名分管稽核監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，我首要的工作就是為基層服務(wù)，為職工服務(wù)，因此，我始終堅(jiān)持想為基層所想，急為基層所急，努力提高辦事效能。20_年，我克服事務(wù)多、雜的困難，盡量抽出時(shí)間深入基層，為基層辦實(shí)事解難題。經(jīng)常與掛點(diǎn)支行的同志一起研究經(jīng)營管理工作，幫助基層出思路，嚴(yán)管理，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

(三)廉潔自律，率先垂范帶隊(duì)伍?！邦I(lǐng)導(dǎo)就是標(biāo)桿，就是榜樣，只有工作高標(biāo)準(zhǔn)、生活嚴(yán)要求，才能為干部職工做表率?！蔽沂冀K堅(jiān)持以“兩個(gè)首先”要求自己，凡是要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做。在工作中從不拿原則作交換。我總是以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”告誡自己，并且還這樣要求親人和家屬，從而贏得了廣大職工的尊重和信任。

一年來，我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的理解與支持，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級黨委的要求仍有一定的差距，經(jīng)過認(rèn)真反思，自認(rèn)為還存在著一些不足，一是推動(dòng)各項(xiàng)工作的力度還不夠大，與其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員相比還有較大差距，與新時(shí)期農(nóng)村商業(yè)銀行改革和發(fā)展的要求仍需努力;二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟;三是在處理問題時(shí)的工作方法還需要改進(jìn)，對工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可非議的，但在一些具體問題上，總想事事要求完美，沒有因人、因事、因時(shí)區(qū)別對待，無意中傷害了同志們的積極性。四是在發(fā)揮分管部門整體聯(lián)動(dòng)、溝通協(xié)調(diào)，把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好方面做的還不夠，同時(shí)在營造同志們奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的工作局面上精力投入不足。

一年的工作，有成功的喜悅，也有不足的遺憾。新的時(shí)期，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，仍需要我用百倍的信心去拼搏努力，在今后的工作中，在上級行社和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全縣農(nóng)商行員工的配合和幫助下，我將揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，堅(jiān)定不移的創(chuàng)新思路，扎實(shí)做好本職工作，為全縣農(nóng)商行事業(yè)的快速、健康可持續(xù)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。在激烈的市場競爭中超越自己、擁抱責(zé)任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的期望，在平凡的崗位上再做新貢獻(xiàn)。

銀行個(gè)人述職 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在剛剛過去的一年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我對自身工作進(jìn)行述職：

一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的行長，工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。

二、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。儲(chǔ)蓄存款市場得到開拓。成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。為了對以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，先后開展了__活動(dòng)，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效。

對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動(dòng)，全力跟蹤服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動(dòng)契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。

三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理

全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。定期專題召開案件防范分析會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

四、工作中的不足及努力方向

回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

銀行個(gè)人述職 篇7

迎接20xx年，仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作，及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。

我個(gè)人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。

二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路，新方法。

三、盡職盡責(zé)，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。

四、以'客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展'為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。

20xx年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固工作成績的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭做到以下幾點(diǎn)：

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。bet5874.com

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。

銀行個(gè)人述職 篇8

根據(jù)全縣“促和諧、建強(qiáng)村”活動(dòng)會(huì)議要求，審計(jì)局立即召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議及全體職工會(huì)議，積極響應(yīng)新一屆縣委的號(hào)召，迅速成立了審計(jì)幫扶工作組，確定了“全局幫扶、工作組聯(lián)系、責(zé)任到人”的工作目標(biāo)和措施，在全局的努力下，xx年目標(biāo)任務(wù)基本完成，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、科學(xué)分析，規(guī)劃新村。

經(jīng)過實(shí)地調(diào)查研究，該村村民住址閑散，老村有多處空閑宅基，造成土地閑置、浪費(fèi)，且不利于新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展，經(jīng)過和村兩委座談、召全村開黨員會(huì)，形成了建設(shè)一個(gè)新村的計(jì)劃，經(jīng)過和有關(guān)部門聯(lián)系，在不違反政策的情況下，利用村南現(xiàn)有荒地80余畝，統(tǒng)一模式、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建一處90余戶的二層建筑，控制每戶在0.4畝以內(nèi)，統(tǒng)一規(guī)劃后，老村的閑散住宅基地可以復(fù)耕，也可用于企業(yè)用地，新增用地300余畝，這樣既節(jié)約了土地，又使村民生活提高了標(biāo)準(zhǔn)。目前，新村建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)，12戶二層樓土建已經(jīng)過半，后續(xù)工程正在規(guī)劃中。

二、爭取政策扶持，加大村級實(shí)力。

經(jīng)過審計(jì)局全體人員的多方努力，太陽能熱水器廠已經(jīng)落戶該村，通過技術(shù)引進(jìn)，太陽能熱水器已經(jīng)批量生產(chǎn)，成為XX縣南部的企業(yè)亮點(diǎn)。爭取資金對原預(yù)制件廠進(jìn)行了擴(kuò)建改造，從河南許昌引進(jìn)技術(shù)，新增環(huán)保節(jié)能建筑材料水泥瓦項(xiàng)目一個(gè)，新招30余名工人。兩個(gè)項(xiàng)目累計(jì)投資150多萬元。

三、發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)，提高村民收入。

由于金融危機(jī)的影響，致使企業(yè)出現(xiàn)倒閉，村外出務(wù)工人員已有部分返鄉(xiāng)，村民收入受到影響，考慮到實(shí)際情況，在現(xiàn)有養(yǎng)雞戶的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)新建養(yǎng)雞棚6個(gè)，爭取以點(diǎn)帶面，對全村起到積極的帶頭促進(jìn)作用。再就是通過多次做工作，已經(jīng)規(guī)劃出大棚用地，為了進(jìn)一步鼓勵(lì)村民建設(shè)大棚，審計(jì)局多方聯(lián)系爭取化肥四噸，優(yōu)先用于大棚種植戶。

xx年我們雖然做了一些工作，但和領(lǐng)導(dǎo)要求及先進(jìn)單位相比還有差距，下一步我們一定群力群策，排除困難，使幫扶工作再上新臺(tái)階，我們有決心、有信心完XX縣委交辦的任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)交一份合格的答卷。

銀行個(gè)人述職 篇9

本人于__年1月25日被支行黨委任命為營業(yè)室經(jīng)理，任期內(nèi)主持營業(yè)室全面工作，主管對外業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、安全保衛(wèi)工作，對部門的工作負(fù)全責(zé)。在此，向行領(lǐng)導(dǎo)及同事做述職報(bào)告：

一、 概述

任職期內(nèi)，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，作風(fēng)廉潔，大膽管理，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號(hào)召，在支行黨委的授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。任職期內(nèi)，無發(fā)生一起案件事故，實(shí)現(xiàn)“安全運(yùn)行年”目標(biāo)。在全體員工的共同努力下，本部門業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制良好，員工精神面貌較好，部門狀況呈良好的發(fā)展趨勢。

二、 履職及廉潔從業(yè)情況

1、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況

2003年底，營業(yè)室一般性存款為90，408萬元，其中儲(chǔ)蓄存款47，488萬元，企業(yè)存款42，920萬元，__年底一般性存款達(dá)87，369萬元，一般性存款下降了3，039萬元，其中儲(chǔ)蓄存款新增3，659萬元，企業(yè)存款下降了6，698萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 100.29萬元，基金認(rèn)購、申購536萬元，柜臺(tái)代理保險(xiǎn)45.3萬元，貸記卡開卡286張。儲(chǔ)蓄存款增長不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增長點(diǎn)、原有個(gè)別大客戶由于因DCC上線后系統(tǒng)不支持原有的個(gè)人支票業(yè)務(wù)，而轉(zhuǎn)向其他銀行，在我行的存款大幅下降，從年初的近2000萬元下降到700多萬元。去年存入的拆遷補(bǔ)償費(fèi)陸續(xù)到期、新轉(zhuǎn)入拆遷費(fèi)基本無沉淀、無帶來新增存款。而12月下旬，一大客戶因用款轉(zhuǎn)走存款4100多萬元，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄存款大幅下降，降幅達(dá)前11個(gè)月累計(jì)增長額的52%。

2、業(yè)務(wù)拓展主要工作情況

在任職期內(nèi)，本人始終堅(jiān)持以工作為重，在工作中以嚴(yán)于律已、寬于待人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中做到以親情團(tuán)結(jié)同事，以規(guī)章制度規(guī)范人，以獎(jiǎng)金制度來激勵(lì)人，部門業(yè)務(wù)狀況穩(wěn)定，員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在業(yè)務(wù)拓展方面：1、為了讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、使用我行的金融產(chǎn)品，組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營銷活動(dòng)。如利用周日或放學(xué)時(shí)間人流量較大的時(shí)段分別在小學(xué)、廣場、舉行戶外宣傳活動(dòng)，營銷我行重點(diǎn)產(chǎn)品，并充分利用大廳的VCD設(shè)備，每天在營業(yè)時(shí)間不停播放熱賣中的基金或建行各產(chǎn)品介紹的光碟，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，起到一定的積極宣傳作用。 2、做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。通過平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，不僅增強(qiáng)原有客戶對我行的忠誠度，還為我行帶來了新的優(yōu)質(zhì)客戶。如我科的一名VIP客戶帶他的朋友來開戶，為我們帶來 800多萬元的個(gè)人存款和1000多萬元的對公存款，原有一客戶在我行的活期存款達(dá)到一定數(shù)額就如數(shù)轉(zhuǎn)到工行，經(jīng)我們的努力，該客戶在我行開立了定期存款，在我行的存款增加了400多萬元。__年共新增VIP客戶133人，其中總行級VIP客戶3人，省行級34人，支行級96人，新增客戶存款余額達(dá)2，400多萬元。

3、積極跟進(jìn)統(tǒng)發(fā)工資續(xù)簽相關(guān)工作。為在同行爭奪的情況下順利續(xù)簽，做了大量細(xì)致、具體的工作。4、走出銀行，發(fā)展中間業(yè)務(wù)。深入到附近的小區(qū)、等市場，宣傳業(yè)務(wù)，尋找商機(jī)，營銷中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

3、 網(wǎng)點(diǎn)管理方面

(1)、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。我室通過組織員工學(xué)習(xí)“家園文化”、 《銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，組織全體員工觀看“三個(gè)代表”在我行先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)后，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。開放式柜臺(tái)多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。

(2)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,年初，重新制定營業(yè)室員工的績效二次分配考核辦法，把考核內(nèi)容細(xì)化、量化，徹底打破部門內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，收到較明顯的效果，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過程中，我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處，于是對不利于員工工作積極性的細(xì)則，再次征詢?nèi)w員工意見書，進(jìn)行二次修改。修改后，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一張榜公示，使考核更趨公平、公正、公開，通過修改二次分配考核辦法，鼓勵(lì)員工做好柜臺(tái)服務(wù)工作的同時(shí)，向目標(biāo)客戶營銷產(chǎn)品、發(fā)展VIP客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營銷并重的復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變。為增加部門的凝聚力，在緊張、繁忙的'工作之余，組織一些有益身心的活動(dòng)。

(3)、及時(shí)、合理地調(diào)整服務(wù)窗口和設(shè)備硬件。為更好為我行貴賓客戶實(shí)施差別化服務(wù)，營業(yè)室在業(yè)務(wù)柜臺(tái)中增加了二個(gè)VIP貴賓服務(wù)窗口，有效避免貴賓客戶等候時(shí)間過長，同時(shí)減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過與科技部門的溝通合作，重新整合營業(yè)室開放式基金銷售系統(tǒng)的安排，使每一個(gè)營業(yè)窗口都安裝了系統(tǒng)，大大方便了有基金需求的中高端客戶。自DCC系統(tǒng)上線后，在分管行長的大力支持下，我室實(shí)行了分區(qū)服務(wù)，在原有的基礎(chǔ)上，辟出貴客客戶服務(wù)區(qū)，專門為VIP客戶和個(gè)人理財(cái)客戶服務(wù)，不受理一般客戶業(yè)務(wù)，以便留住和吸引更多的客戶成為我行的VIP客戶，為我行帶來更大的效益。

(4)、與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理一起，做好員工培訓(xùn)工作。今年的工作重點(diǎn)之一是抓員工培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每天班前會(huì)和每周集中一次培訓(xùn)，每周保證有2-3小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。為提高培訓(xùn)效果，我科在傳統(tǒng)宣讀形式的基礎(chǔ)上，嘗試采取外請保險(xiǎn)公司人員、本行他所營銷精英分享柜臺(tái)營銷經(jīng)驗(yàn)、讓員工參與游戲、柜臺(tái)實(shí)操展示等多種生動(dòng)活潑的形式，取得良好的效果。6月份開始，在保證對外營業(yè)的同時(shí)，安排員工脫產(chǎn)參加DCC培訓(xùn)工作。

4、廉潔從業(yè)情況

本人在職期間，在政治思想方面，保持廉潔的工作作風(fēng)。 作為部門負(fù)責(zé)人，對部門的業(yè)務(wù)發(fā)展及安全運(yùn)行負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，我能團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、化平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不斷參加在線學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，因?yàn)槎皇兰o(jì)，比的不是學(xué)歷、也不是財(cái)力，比的是學(xué)習(xí)力。

三、工作中存在的問題及今后工作設(shè)想

在變幻莫測的市場中，我部存款增長不理想，基礎(chǔ)工作管理工作仍有待加強(qiáng)，如會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)居高不下，VIP客戶識(shí)別率較低，業(yè)務(wù)拓展能力有限等，這都是我們明年重點(diǎn)的工作內(nèi)容。作為部門負(fù)責(zé)人，在許多方面也存在許多不足：

1、工作創(chuàng)新能力不足，未能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打開新的工作局面。

2、在員工管理中也由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理某些問題時(shí)不夠周到。

3、本人的綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。 以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請批評指正

銀行個(gè)人述職 篇10

尊敬的支行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一篇文章曾這樣說過：人生以服務(wù)為目的，服務(wù)是一種美德，是一種快樂;服務(wù) 別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。通過自身對大堂經(jīng)理工作的親身體驗(yàn),自身對服務(wù)有有了一定的認(rèn)識(shí)，看似平凡而普通的大堂服務(wù)，其本身蘊(yùn)藏著豐富的內(nèi)涵和價(jià) 值。就像我在和陌生人交往的時(shí)候喜歡首先問對方是哪里人一樣，感覺每個(gè)地方的人有每個(gè)地方人的特點(diǎn)，這樣了解后才可以更好的和對方溝通。

營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。記得曾有 一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過，"不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分的熱忱"。誰都知道,與客戶直接打交道既累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡 看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常 因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄……總之,各種各樣的人們來往交替，以真誠服務(wù) 換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩。有時(shí)候也會(huì)碰到很多不講道理的客戶，這時(shí)候"微笑"服務(wù)就顯得尤為重要，也許一個(gè)簡單的微笑就能化解客戶原有的怒氣。

記得有這樣一個(gè)故事，一個(gè)怒氣沖沖的客戶在大聲叫喊，同事微笑著迎了上 去，結(jié)果被問，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很機(jī)智，也很巧妙"老師，微笑服務(wù)是我們的基本服務(wù)準(zhǔn)則"。尷尬的氣氛很快的被化解了，氣氛也由當(dāng)時(shí)的`凝 重轉(zhuǎn)變?yōu)檩p松。當(dāng)我們真誠的為客戶遇到的難題著急，真誠的幫助客戶解決問題的時(shí)候，我想大多數(shù)客戶的怒氣都會(huì)煙消云散的。微笑不僅可以縮短人與人之間的距 離，而且是化解矛盾最有利的武器。真誠是可以傳遞的，只要你真誠的對待別人，

別人也同樣會(huì)感受到你的真誠。不是有句老話說的好嗎，笑一笑，十年少。我們在 快樂工作的同時(shí)，身心也得到了愉悅。以的熱情服務(wù)客戶，因?yàn)槲覀儾粌H代表著網(wǎng)點(diǎn)的形象，也代表著整個(gè)銀行的形象。 隨著服務(wù)理念的不斷升級，從"銀行的服務(wù)"到"服務(wù)的銀行"，銀行的服務(wù)觀念和水平正在發(fā)生質(zhì)變，服務(wù)源自真誠，只有付出真誠的服務(wù)，才能贏得所有潛在的 客戶。

誠心實(shí)意地去對待每一位客戶，你的心靈深處是寧靜的、你的身心是輕松 的，你將會(huì)被一種愉悅的氛圍包圍。

述職人：xxx

20xx年x月x日

銀行個(gè)人述職 篇11

一、全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)直接影響到信貸風(fēng)險(xiǎn)。尤其是今年以來，獎(jiǎng)勵(lì)辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗(yàn)。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真閱讀這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵(lì)與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面。

年是規(guī)范管理年活動(dòng)的深化年，為將該項(xiàng)活動(dòng)更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項(xiàng)工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面能有效的控制風(fēng)險(xiǎn)，全年無重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)事故。

1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

通過深化規(guī)范化管理活動(dòng)，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。

2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德信封上。并按總行的和，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí)，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項(xiàng)檢查中名列一級行行列。

3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺(tái)業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強(qiáng)了個(gè)人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個(gè)人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財(cái)工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財(cái)工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個(gè)人住房貸款余額852萬元，累計(jì)銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)273萬美元、79萬港元。

4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

為切實(shí)提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計(jì)劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)的通知及，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號(hào)，這一稱號(hào)既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個(gè)促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業(yè)部下屬兩個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費(fèi)用開支大，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個(gè)矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費(fèi)用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財(cái)產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

1、根據(jù)市行不定期的安全通報(bào)和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時(shí)對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識(shí)及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

2、對我部的營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時(shí)解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時(shí)，立即向市行辦公室匯報(bào)情況，并得到有力支持，短時(shí)間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

3、認(rèn)真貫徹落實(shí)防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時(shí)完善各項(xiàng)制度，定期做好檢查工作。對警械、報(bào)警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項(xiàng)具體制度得到貫徹和落實(shí)。

4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、報(bào)警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時(shí)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。

5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。

6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實(shí)際情況，及時(shí)完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)完善。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育。

圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項(xiàng)要求，我部不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化管理，在實(shí)際工作中堅(jiān)決落實(shí)和貫徹上級行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團(tuán)和工會(huì)組織為渠道，組織開展各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，樹立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅(jiān)持開展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣活動(dòng)，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過一系列教育活動(dòng)，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的先鋒隊(duì)。

回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行個(gè)人述職 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我懷揣著對__社事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社。時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我已做了近_個(gè)月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候，我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了也學(xué)會(huì)了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變。回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我做了如下述職：

一、工作上，業(yè)務(wù)技能不斷提升

柜員一職，看似每天重復(fù)著簡單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著冷靜。作為一線員工，我深刻的體會(huì)到柜臺(tái)服務(wù)是展示__系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。

二、心態(tài)上，對工作的認(rèn)知日漸成熟

柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示__形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__人的真誠，感受到在__社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。

三、工作責(zé)任心上，樹立了正確的職業(yè)道德觀

這段時(shí)間以來，我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì)。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

四、存在的問題及今后努力的方向

在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長和收獲，但仍在存在很多不足的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，閑暇時(shí)間比較懶散，沒有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。針對自己的不足我給自己計(jì)劃了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，將工作做得更好。加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉，以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責(zé)，把工作提升到一個(gè)新的高度。其次，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野，完善自我。

述職人：___

20__年__月__日

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