實習個人工作總結(匯集7篇)

實習工作總結。

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實習個人工作總結 篇1

建議我使用強制方法，比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至會使學生產生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設法創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學生的學習伙伴、知心朋友。

為了辦好這個班會，我努力為每一個同學創(chuàng)造展示自我的機會，提供展現自我的平臺，使每一個學生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。結果，在準備班會的過程中，同學們都很積極。班會的節(jié)目花樣繁多，唱歌、跳舞等應有盡有。每個學生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一曲學生獨唱——“春天在哪里？”把班會推向了高潮。當然，在開展班會活動過程中，我也發(fā)現了許多問題，并在方法上有待改進。

實習的時候，我上了一節(jié)活動課，帶學生到操場去玩，其中一個男生捉了一只蛤蟆來給同學們看，那些女孩子嚇得只叫，說實話，當時我很害怕，我從小就怕蛤蟆。我就用命令的口氣說：“放下那個丑東西！”小男孩震了一震，腦袋一撇，眨眨眼睛問我：“老師，它很丑嗎？”我試著和他說：“是的，你看它那恐怖的樣子。會嚇到人的?！彼贫嵌狞c點頭，滿臉委屈地放了那只蛤蟆。不一會兒，他又滿臉迷惑地過來問我：“老師，它真的很丑嗎？外婆還說它是益蟲呢?！蔽业男θ蓊D時僵在了臉上，原來這些小動物在孩子眼中竟如此美麗。而我與他之間存在著成年與幼年、純真與世俗的眼光的差距。于是，我便帶著全班同學去看那只蛤蟆，并讓他們討論一下“蛤蟆是丑還是美？”我沒敢再說蛤蟆丑，因為不同的審美觀面前，美丑是無從計較的。我也因此而想，其實蛤蟆并不是很丑，只是我用丑的眼光去看它，而孩子卻用美的眼光去看它而已。同時，我也從孩子眼中看出了一股可貴的純真，在孩子的眼中的世界是最純真的，是最美的。

在剛開始的三周里，我發(fā)現我在孩子們心中留下的印象還算可以，我也因此而告訴自己：“繼續(xù)努力！”可是，在一個雨天里，我第一次和學生發(fā)火了，那個男生是班里最搗蛋的學生，上課時老講小話，還不時地影響其他同學學習，他還對我的屢屢警告無動于衷。那天上課，他竟然在教室里隨意走動，并高聲喧嘩。雖然作為一名老師，和學生發(fā)生沖突是在所難免的，但對我這個初為人師的新手來說，處理這樣的突發(fā)事件是毫無經驗的，我一邊盡量冷靜自己，一邊對他呵斥到：“不想學就出去！”頓時，教室里鴉雀無聲，而那個男孩還把頭扭到一邊不看我，我一下子窘在了那里，我轉過身背對著一屋子的學生，后悔、生氣、委屈、難過各種滋味混在一起。雖然我一再努力，卻還是沒控制住滿眶的淚水。教室里一片寂靜，我也聽到了一個孩子小聲地對那個男孩：“都是你把老師惹哭了！”我第一次在學生面前脆弱得一塌糊涂，這時那個男孩也主動來承認錯誤了，他說：“老師，我錯了，你打我吧，我不該惹你生氣，以后我一定聽你的話，你不要生氣……”說著他也哽咽了。其他的孩子也來勸我：“老師，你別哭了，再哭就不好看了?！薄袄蠋熌阈σ恍β?！”那天，我反倒像個孩子似的，被學生哄著，心里突然涌動的溫暖又催化了我的第二撥淚水的涌動，擦了半天才把眼淚擦干。

實習個人工作總結 篇2

伊始春暖花開的六月來到這個工地，眨眼的時間就到了嚴寒酷暑的臘月，不知不覺就已經到了年終歲尾了，在這段時間里的辛酸與歡樂也只有自己知道。

好的方面：

1能夠聽從領導的工作安排

2能夠認真的工作

3能夠吃苦耐勞

到這個工地時由于正好是炎炎的夏日又是11#12#樓上主體的時候，基本上每棟房子每個星期都要上一層的主體，所以我們一個星期就要彈兩棟房子的主體結構線。白天炎炎的烈日曬得樓層上的混凝土發(fā)燙，汗一直的流。蚊子也是我們面臨的考驗，這些蚊子就跟餓死鬼似的，不要命的追你咬，而且你根本就消滅不了成千上萬的他們。但是控制點還必須在地下室往上投，而我們就成為了他們送到嘴邊的血。但是自己能夠深刻的認識到我們的工作容不得半點的馬虎：標高的控制，控制點的位置，墻板梁軸線的偏差直接影響到主體的受力情況，一個小數點的錯誤就可能造成很嚴重的安全事故。所以其實在那樣的環(huán)境下也不能有一點的馬虎，不能想著快點搞完就可以下去乘涼;上去就不用被蚊子咬了。只有把誤差降到最小才是我們的目標。一次一次的辛苦換來的是樓一層一層的增高，眼看著樓一層一層的順利的封頂心中無比的開心。

不好的方面：

1自身的專業(yè)技術水平還不高

2不能夠利用好時間主動的學習專業(yè)技術知識

由于自己是來實習的，其主要目的就是學好專業(yè)技術知識，提高自己的專業(yè)技術水平，為以后的工作打下鋪墊。自己也明明知道專業(yè)技術水平還不高，但還是沒有抽出時間去學習有關自己的專業(yè)的書籍。也沒有主動的向工地的領導、老師傅們請教自己的不懂的專業(yè)知識和現場的實踐，老是在空閑的時間里就想著玩、上網等等。

總結過去，針對自己的不足我會在以后的工作中加倍的加倍的努力，改正自己的缺點，把接下來的工作做得更好。 以上是我的工作總結由于本人的水平有限，如有不到之處望領導們批評指正。

實習個人工作總結 篇3

時間飛逝，5個月的車間實習很快結束了。在剛過去的這段時間里，我學到了很多，成長了很多?？梢哉f這短短的5個月，不僅僅是在工作上邁出的小步，更是我大學畢業(yè)踏入社會的一大步。

從炎熱的夏天到寒冷的冬天，我在車間感受非凡；從冷軋工序的又累又臟到酸洗工序的刺鼻難聞，我深深感受公司員工的勤勞與辛苦；從根本不懂鋼管生產工序的我到如今至少略懂一二的我，我深切感受公司領導的關懷以及各工序段員工的細心教導。這一切的一切都是激勵我奮斗，使我進步的源泉。

各工序段的實習順序差不多是跟著鋼管的生產工序來安排的，具體是冷軋、冷拔--固溶--矯切--酸洗--成品檢驗。之間另外的一些工序（如：修磨等）也在空余時間向老員工學習，以解答心中疑問。

實習下來，也想談談自己的感受，以自己不完整的知識說說個人的一些想法。覺得荒管的質量、冷軋工序的好壞是決定做合格成品鋼管的保證?；墓茉系馁|量好，說明各種金屬材料的性質好，使冷軋工序便于加工。然后配以無損壞冷軋機的規(guī)范操作，就能軋出標準的外徑、均勻的壁厚以及減少裂縫的產生率。

當然，也不是說其他工序不重要。要做出質量合格的成品管，也要配以其他各段工序的正確操作。例如，固溶處理的好壞決定著鋼管的耐腐蝕程度，影響其使用年限；成品檢驗工作的仔細與細心程度，關系著是否有不合格品流出。

除此之外，最想說的是一個好的公司也要有良好的管理方法。我個人愚昧的想法：最好的管理方法是，拿你最希望別人管理你的方法，去管理你的下屬。

最后我想說的還是那句話：謝謝所有關心的朋友們，我會努力的。

也正是在經歷這次正規(guī)的培訓后，我開始學會嘗試修正自己的言行以及思想。學著讓自己努力拔高，更加成熟。

話題六：影院活動&發(fā)布會

八月八日—八月二十三日期間的三個周末，我們在民眾廣場四樓電影院舉辦活動，主要是產品展示和暑促信息發(fā)布。期間，我們做了一百四十多份問卷，獲取了一定的數據信息。同時，在此期間，影院周末觀影人員較多，我們展示的樣機也吸引了一部分人，同時大家對降價信息有了一定的了解?？傊?，影院活動，基本達到低成本高注意度的效果。同時，在影院活動期間，我的工作主要有請觀影人員做調查問卷以及介紹產品信息，并且由于影院環(huán)境的特殊性，也有了一些新的體驗。

八月十二日，在武漢光明萬麗酒店舉行了聯想thinkpad全系列品鑒會，有幸到場，很是興奮，也長了見識。聽完了整個發(fā)布會，也體驗了展示的各系列產品。由于之前接觸的都是ideapad系列的產品，此次經歷也對thinkpad有了較深的理解，同時也體驗到了thinkpad這個品牌的專業(yè)，并且對“thinkpad，助力非凡思考”的品牌理念，有了深刻的感知和認同。

當然，這兩個活動只是聯想眾多活動中的其中之二，但正因為經歷了，所以對推廣和公關活動有了真實的感受和體悟。我想，在聯想的這些日子，正是我見識的一切讓我學會了思考，從理論到實踐，從實踐到理論，以往覺得很深刻的知識和理論，在這些日子里頓悟，然后發(fā)現，嘗試和實戰(zhàn)的至關重要。

話題七：感謝&沉淀

對于這次聯想實習機會，一直以來，我是十分感激的?？赡芤舱驗檫@一個原因，在這兩個月里，我總是睜大眼睛看著周圍的一切，很虔誠的接受著我獲得的一切。

結識了很多朋友，武大的師兄王濤、楊志偉、周宗奎，理工大的張飛，湖大的婁峻，華科的陳士超，財大的曾誠、唐紅、胡婷、盛宏、王天琪。認識了三個可愛的聯想人，歡哥、璐璐姐、建琴姐。當然，還有工貿的很愛笑的大哥，三聯店的郭奇、大偉、劉飛、張繼華，一起做影院活動的姐姐王瓊等。正如之前曾說過的，他們都是個性鮮明，很有想法的大好青年。從他們的身上，我看到了很多東西，得到了很多建議和幫助，也學到了很對。不管是相處的朋友，還是相識的哥哥姐姐們，我都很感謝。當然，還有個人，我要特別感謝，那就是曉光，可以說是他給了我這個機會，很遺憾我沒能夠當面道謝。

兩個月的時間里，發(fā)現了自身的很多問題。誠如自己所言，自己還是活得太恣肆，太自我，太妄為；游離于現實之外，隨意的支配著自己的一切，時間、精力以及思維、行為。究竟需要花費多少時間，我才可以改變，我不知道，但我深知其迫切性，深知此番的痛徹心扉。

可能也就是在不久之前的那場夜幕江邊的靜思以及清晨的那顆星，以及對于某個詞匯認同的達成，讓我知道，究竟自己做了什么，究竟需要做些什么。

在聯想的這些日子，所有的經歷催促著我不斷思考，而這正是lenovo給我的仁慈，也是我從lenovo那兒獲得的財富。我相信，所有的體驗和感悟，在經歷沉淀后，將是我人生的瑰寶。

突然想到七月初記下的一段文字“從14樓的窗戶，看向樓下，車水馬龍，烈日高照，與辦公室內相比，宛如不同的世界，但卻是同一個世界，同樣的忙綠，同樣的沿著經濟脈絡運轉著，并且樓外的世界真是我們需要征服的?！?/p>

總之，千言萬語盡在一句“感謝，聯想！”中。

實習個人工作總結 篇4

一、關于實習公司

我所實習的杭州麗偉電腦機械有限公司，是在國內最著名的數控機床制造商之一，它經過20余年的成長與發(fā)展，其產品的技術水平一直處于行業(yè)的領先地位，杭州麗偉生產的產品系列有：1、 v 系列立式加工中心(線軌)，廣泛應用于汽車、摩托車零部件、模具行業(yè)。2、mv-i 系列立式加工中心(線軌)3、t-系列高速化精致化數控車床(線軌)和車銑復合式車削中心機等系列產品。

二、實習的內容

在老師的推薦下，我正式走進麗偉開始了實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的機構等都很陌生,公司讓以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在我?guī)煾档臒嵝闹笇?，我對機床裝配有了初步的了解,并積極參與相關工作，注意把書本上學到的管理理論知識以及所學的相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班，協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。

在公司我主要的工作是協助師父裝配一些機床，由于缺乏經驗,我在期間還弄壞了一些工具，也走了很多彎路,給師傅及同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們師父他沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好.

三、實習的提高與收獲

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多,但對我來說最主要的是動手能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自走進麗偉開始我本著積極肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的參與機床裝配，并對企業(yè)公司結構的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。

實習個人工作總結 篇5

期盼已久的實習最后到了，滿懷激動，在秋高氣爽的十月，我們來到藝體特色高中——-市第三中學開始了四十天的實習生活。四十天的實習生活中我經歷了學生到教師、教師到行政人員的主角轉換;四十天的實習生活中我努力將自己所學的理論知識運用于實踐;四十天的實習生活中我體會到了教育工作的艱辛與不易。在真實的教育場景中，我對很多教育理論有了更加深切的體會，真可謂是“紙上談來終覺淺，覺知此事須躬行”。時間雖短，但這次實習確是一次刻骨銘心的經歷!

由于我們教育學的專業(yè)特殊性以及得天獨厚的實習優(yōu)勢，我們的實習生活與其他師范生有所不同，主要有兩部分資料：第一階段是進行為期兩周的班主任實習工作;第二階段是進行為期三周的教育行政工作實習。在實習期間，指導老師給我安排了一節(jié)地理課，讓我有了更加圓滿的實習生活，真是讓我喜出望外!

一、班主任工作

班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是校園管理的重要力量，對良好班風的構成起到舉足輕重的作用，我深刻明白班主任工作的重要好處。我所帶的高一(11)班是實驗班，指導老師熊老師詳細地介紹了班級基本狀況，以便我更好地開展工作，在這段時間，我從熊老師身上學到了很多具有實用性的知識。

1、以誠相待，了解學生。熊老師是一個十分優(yōu)秀的班主任，他說對待學生要嚴格，這樣才好管理，但是作為實習生無需這樣。我與學生的距離明顯親近很多，用真誠的態(tài)度對待學生，受到了學生的喜歡。我每一天堅持看自習、看早操，課外活動時間去班級找同學談心，去檢查學生寢室，不斷地接觸學生，以平易近人的態(tài)度對待學生，與學生建立了良好的師生關系，與其說我像一個老師，不如說我像他們的姐姐。這引發(fā)了我對于師生關系的思考，其實我做的事情遠不如熊老師多，為何學生與原班主任站在對立面，但對我卻很友好。

2、因材管理，方法得當，建立良好的班風。在班級管理上，我透過向熊老師請教和咨詢的方法學習，方法能夠總結為“因材管理”。在班干部管理方面，熊老師結合學生個性特點委任班干，這樣班主任工作才會更好地開展。針對個別學生的管理，根據問題的嚴重性程度，仍然是要結合學生性格特點采取不同的方法。我清楚地記得第一次月考后熊老師與一位學生家長的談話，大體資料是該生比較內向，自尊心比較強，所以不就應向該生施加壓力，家長只要做好監(jiān)督服務工作即可。良好的班風有利于學習氛圍的養(yǎng)成，班級凝聚力的提升，所以班級建設最重要的就是班風建設。由于我性格不夠強硬，對待學生過于寬容，導致很多問題沒有引起足夠的重視，這都是我在實習過程中存在的問題。

3、發(fā)現問題并解決問題。在班級管理中會有很多問題，班主任的工作就是“發(fā)現問題并解決問題”。-三中是一所藝體特色高中，學生的文化課成績比較薄弱，但是高一很多學生不想學藝體，這樣與一中、二中這樣的省示范高中相比明顯處于劣勢，所以學生比較自卑，對自己、對教師、對學生沒有信心，這是我在接觸學生后感觸最深的。在主題班會中我用自己是一個后進生的親身經歷激勵他們好好學習，一些調皮的學生和平時因為認真學習以致對其他事都不關注的學生竟然很認真地聽我敘述，還有很多學生跟我咨詢他們的問題，那種被學生認同的感覺真的讓我很欣慰。

二、教學工作

1、聽課要有針對性、系統(tǒng)性。我們鮮有上課機會，所以聽課成了教學實習工作的重要資料。一開始聽課只在自己有時間的時候選取自己比較感興趣的課去聽，但是之后發(fā)現這樣不好，并很快調整自己的策略。在聽課時注重針對性和系統(tǒng)性，文理科的課程都要聽，并且注意相同課程之間學生上課狀態(tài)、教師授課方法的比較。我自己有幸上了一節(jié)地理課，之后又聽我的熊老師上了同樣的一節(jié)課，兩者之間構成了強烈的比較，讓我在比較中認識到自己的不足。

2、教學要突出重難點、發(fā)揮學生主體性。實習期間地理課的授課過程印象尤其深刻。由于自己不是地理專業(yè)的學生，準備工作做得個性多，跟老師請教，上網搜索資源，努力進行教學構思，期望能上好這節(jié)課。真實的班級是平時的微格訓練無法模擬的，下面坐著學生、老師，我一下子就變得茫然了，只管拼命地把準備的資料呈現給學生，時間很快就過去了。老師說我第一次上課能上成這樣很不錯，教姿教態(tài)很好，但也存在一些問題，第一個就是面面俱到導致重難點不突出，第二個就是不放心放手讓學生自己學導致課堂上成了“一言堂”，點評得十分到位。想到自己以前討論課上的評論，真的發(fā)現十分膚淺，有些教育理論說起來簡單，但運用到真實的教育場景中真的很難。

3、監(jiān)考、閱卷要細心。實習期間我最感興趣的事情就是監(jiān)考了，因為以前從來沒做過。我在監(jiān)考時發(fā)現雖然已經說了怎樣填涂答題卡，但是仍然有學生填寫不規(guī)范;有的學生的抄襲十分隱蔽;還有就是缺考考生、收卷子的次序等事情，總結起來就是細心、細心、再細心。閱卷也是如此，一兩分的差距就會影響學生成績，所以無論是改卷子還是統(tǒng)分我都留意翼翼。

三、教育行政工作——政教處

政教處所管理的事務十分繁雜，涉及面很廣，包括學生思想法制教育、班主任管理、學生住宿管理、心理健康教育、學生行為管理、校園安全等工作。我在政教處主要經歷了貧困生認定工作、申請禮貌單位、年度考核等事件。

1、注重心理健康教育，了解特殊學生。社會的發(fā)展給教育帶來了很多問題，升學給學生帶來很大的壓力，很多學生長期缺乏親情或者是受父母的溺愛，這些都或多或少讓個別學生的成長出現了問題。徐主任詳細給我介紹了校園心理健康教育存在的問題，我還了解了心理健康教育工作的開展工作和一些特殊學生的狀況，并學習了徐主任對待這些學生的方法，最重要的就是用心引導。

2、以學生利益為主，尊重學生。在政教處我還參與了貧困生認定工作，了解了貧苦生認定的整個過程，雖然上報人數超過了限度，但是徐主任以學生利益為主，用心爭取名額，讓學生獲益。在日常突發(fā)事件中，比如師生沖突、學生偷竊、住宿生生病等問題的處理上，徐主任十分細心，思考問題十分全面，處理方法因事而異，但都秉持著尊重學生的基本原則，讓我的認知有了很大提高。

3、用心開展德育活動，提高學生思想道德水平。政教處負責學生的思想政治教育、法制教育和安全教育，開展了很多活動。我以行政人員的身份和學生一齊聽了主題為預防青少年違法犯罪的法律講座，獲得的不僅僅是知識，還有組織開展這場活動需要準備的其他事情。

4、要及時將材料分類歸檔，便于整理。在實習臨近結束的時候，校園迎來了年度考核工作，政教處需要整理的材料十分多。由于我對政教處以前的工作不了解，所以在整理材料時只是了解了校園年度考核的細則和資料，協助老師將材料歸類。在工作中我發(fā)現要整理的材料十分繁雜，有的材料可能要放到不同的類型中，有的材料缺失，所以平時在開展活動時必須要保管好。

實習帶給我很多的感動，留給我很多完美的回憶，學生的喜歡、指導老師的細心指導讓我充滿了感激之情。實習期間最深的感觸就是從學生到教師、行政人員的主角轉換中所帶來的看問題視角的變化以及對很多“幕后”工作的了解，在沒有實習之前我憑著那一股稚氣總是很輕易地做出評價，指出實踐中的教育與我們科學的教育理論是如何偏離，但經歷過實習后，我發(fā)現有時候實踐并不是故意不遵循理論的，有很多不確定的因素在影響實踐?！凹埳险剚斫K覺淺，覺知此事須躬行”，教育在實踐中才有價值!

實習個人工作總結 篇6

實習，是把你放在“戰(zhàn)場”上，讓你看一看你想象的與現實之間的差距，讓你學會獨立、學會承擔，學會正確的進步、正確的成長，報社實習總結。XX年2月到5月，幾個月的實習讓我感慨非常也唏噓非常，作為沒有畢業(yè)的大學生，我們帶著一種天然的優(yōu)越感帶著天然的輕松心情帶著年輕的資本去進行了一次實戰(zhàn)蛻變。

XX年2月23日，我一本正經的來到了大眾日報社找到了我的實習老師張國棟，他簡單的問了我一些新聞寫作的經驗并在網上搜了一下我以往的寫作成果，對我說：“咱們報社稿子并不多，你得多加加油?！本瓦@樣，我的實習生活開始了。2月28日，我接到了新的一年里第一個新聞報道任務——關于農民工求職觀察的3000字通訊稿?；叵肫饋恚瑢系墓?、地圖毫不了解的我，為了完成一篇稿子，一個人跑遍了在濟南市召開的每一場招聘會。當我拿著手機百度怎樣到達人才市場的時候，當我自己迷路在天橋區(qū)小梁莊街手機又沒電的時候…突然所有簡單的事情都開始有了跟我對著干的苗頭，我開始怯懦了，我懷疑我能不能堅持下去。就這樣一步步走來，當我將第一篇稿子交給老師并得到肯定，當我隨即又接到了第二篇、第三篇、第四篇，然后慢慢地習慣一次一次的壓力，并且千方百計去攻克每一個難關。當所有的困難都再沒有最初時那么堅不可摧的時候，真慶幸，當我想放棄的時候，我又堅持了一下。我曾經以為自己學了三年半的科學文化知識，足夠撐起一片天來拯救全世界，才發(fā)現，那些我們曾經引以為傲的所謂“豐富的文化知識”，對于完成一次采寫任務來說，并不是主要武器，問題的關鍵，反而是最基本的生存技巧——人與人的交流。

理論和實踐的有效結合需要充分的磨合，我們是去學習的，要主動與同事交流，了解單位和行業(yè)情況。也并不是所有的付出都會有回報，也許你奔波勞碌了許久后卻徒勞無功。不要氣餒，其實你的每個付出、每個行為都會以不同的形式讓你有所收獲，不知不覺。

3月11日，我被老師安排跟著省紀檢委去出差報道厲行節(jié)約的情況，同行的還有齊魯晚報和山東衛(wèi)視的記者。5個半小時的車程，剛開始我不知道該和大家聊什么也插不上話，我坐在車里，好像很突兀，后來我厚著臉皮主動跟我身邊的齊魯晚報的x靜說話，打開了話匣，從記者的薪水、記者的無奈到新聞理想、做新聞的初衷，一路上嘻嘻笑笑很輕松的過去了。到了乳山已經是下午兩點，簡單休息了一下我便被叫去開會商量怎么報道，因為都是平面媒體，所以我跟齊魯晚報記者郭靜一直商量怎樣切題，郭靜很熟練很自然的跟我商量說可不可以從公車的使用入手并問我的意見，由于在路上聊天也算是挺熟悉了我也很隨意的指著文件回答道，“可以說一下公車從定點維修、定點保險這種做法上節(jié)約?！本瓦@樣我很自然的加入了這個很專業(yè)的會議。兩個小時后我們定下了所有的方案，所以第二天的采訪進行得很順利。遺憾的是，這篇我以為很用心的3000多字的稿子沒有發(fā)表，老師老師說稿子宣傳氣濃、不客觀，給pass了。我們都知道新聞要真實客觀，“真實”容易做到，但“客觀”卻難以達到，經歷過挫折，你才會發(fā)現原來自己差的還很遠。理論和實踐的有效結合需要充分地磨合。有時候一兩次的失敗挫折反而是好事。沒發(fā)稿子雖然遺憾，但是我從這次的事情及時發(fā)現了自己的不足，而且我也結識了很多其他領域的記者并從他們身上學到了一些關于新聞的知識。

實習個人工作總結 篇7

實習主要內容：

首先，第一個階段，也是所有實習生必備的階段，進入公司的初期，由企業(yè)導師給我們進行了專業(yè)化的培訓，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業(yè)務，主要針對業(yè)務知識進行了重點培訓。

第二，在經過了為期兩周的業(yè)務培訓后，開始試上線，實習崗位為前臺坐席，主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的PDA手持終端或者手機上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務流程。

第三，第三階段的職位仍然是前臺坐席，但會負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內蒙古、寧夏等20個后上線省市的郵政速遞查詢服務，跟進了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關部門，使我們深入了解郵件在運輸途中的操作，以及客戶對郵政的意見和建議。

第四，根據集團公司下達的任務指標和劃分的責任范圍，我們開始了內部改革，即把郵件查詢業(yè)務劃給了11185服務熱線，而我們11183則主要負責全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務的轉變，在大趨勢引導下，我報名了投訴組的培訓，接受更有挑戰(zhàn)性的任務。

第五，兩周的業(yè)務培訓后，開始了投訴的工作，主要負責全國客戶對郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺傳達給相關責任部門去核實和調查，再根據地方速遞部門反饋回來的信息整理核對后答復給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質。

實習收獲與體會：

1、人際交往是生存的基礎?？v觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關系史。人是社會性動物，其自我意識和各種職能也都是社會性的產物。人只有置身于社會環(huán)境中，通過社會獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機會，這個人的身心就會受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個人在學習、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個人生存的基礎。

2、良好的心態(tài)為成功保駕護航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關已，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么?怎么樣才能讓自己得到最多好處?殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時扼殺了自己的進取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠。沒有根基的大廈，很快就會倒塌;沒有踏實工作的心態(tài)，成功永遠只能是空想。每位員工都應該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實地，拋棄借口;將每一次任務都視為一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門;要多關注工作本身，多關注在工作中能夠學到的知識與經驗。實際上，無論什么工作，你如果能秉持一個良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。

大多數人都認為客服是很輕松的事，不就是接電話的么，其實接電話也是很考驗人的，特別是經歷了客服中心投訴組的人，每天面對的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務質量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案，所以一個良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。

3、學習，永無止境。在沒有接觸這個行業(yè)前，對于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時，對于自己要擔負的責任也不是很了解，但經過這一個多月的實習，我們不僅對呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流EMS的攬收、分揀、打包、運輸、中轉以及其中我們所學到的物流技術，例如條碼技術，自動分揀技術等。然而，學到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實習中還是以后正式的工作，我都要端正學習態(tài)度。學習并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會走上絕路，學習是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。

所以，不論我們是不是還在學校，或者正處于人生中的哪個階段，學習，應該是永恒不變的，只有不斷學習，不斷提升自己，才能達到作為一個人的人生目標，也才能更好更充分地實現自己的價值。

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