護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃。
希望這篇“血透護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)”能如愿滿足您的期望,帶給您滿意。文檔的處理是展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)的重要方式,所以寫作前可以先看看過去的佳作。學(xué)習(xí)示范文書能夠激發(fā)我們對(duì)未來的渴望和探索,我們需要學(xué)習(xí)什么才能寫好一篇范文呢?
做為血透室的護(hù)士,對(duì)患者要有一顆同情心,尤其是維持性血液透析的病人,他們必須領(lǐng)帶透析面生存,實(shí)際上這是一種較痛苦的生活。他們的社會(huì)生活、工作及家庭關(guān)系都發(fā)生了很大的變化,對(duì)自己的生命、預(yù)后、事業(yè)、前途憂心忡忡,再加上血液通路手術(shù),多次穿刺造成的痛苦,經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān),性功能減退等問題,都可以轉(zhuǎn)化為精神上的負(fù)擔(dān),使病人出現(xiàn)抑郁逆反行為。因此,我們一定要做好他們的心理護(hù)理,幫他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。
做為血透室的護(hù)士,就要有一個(gè)較強(qiáng)的責(zé)任心,透析患者的體外循環(huán)管路里,有近200多毫升的血液,以每分鐘200多毫升的速度在不停地運(yùn)轉(zhuǎn)四、五個(gè)小時(shí),并且每個(gè)管路都有數(shù)個(gè)接頭與側(cè)孔,稍有疏忽,就會(huì)使患者丟失血液,甚至導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。我們都知道,每個(gè)腎功能不全的患者,均有不同程度的貧血,所以,每丟失一滴血液不僅患者本人,就連我們都感到十分心痛。肝素的用量更是馬虎不得,用量大,會(huì)導(dǎo)致病人出現(xiàn)出血傾向;用量少,不但達(dá)到到防止凝血的作用,同樣會(huì)導(dǎo)致病人丟失血液。這就需要我們護(hù)士要隨時(shí)隨地密切觀察患者的生命體征和機(jī)器的盍情況及管理的銜接是否完好等。上班時(shí)一定要集中精力,必須保持高度的責(zé)任心,以確保數(shù)個(gè)房間病人的生命安全。
做為血透室的護(hù)士,對(duì)患者所具有的同情心、責(zé)任心、關(guān)心和愛心當(dāng)然是必不可少的,而嫻熟和精湛的技術(shù)更是我們護(hù)理人員幫助患者戰(zhàn)勝疾病有得保障,只有熟練的技術(shù),才能真正減輕病人的痛苦。所以,我們一定要苦練透析和各種操作技術(shù),如動(dòng)脈穿刺技術(shù),內(nèi)瘺穿刺及股靜脈穿刺技術(shù)等。
做為血透室的護(hù)士,工作貌似很有規(guī)律,實(shí)際要經(jīng)常加班加點(diǎn),一年365天不能關(guān)手機(jī)。因工作的特殊性,我們每天要提前一個(gè)小時(shí)上班,我們習(xí)慣了這樣的日子,更習(xí)慣了所有的節(jié)假日和血透患者在一起的感受.遇到危重病人、藥物中毒等特殊任務(wù)時(shí),無論是休息還是睡夢(mèng)中,只要是患者的呼喚,毫無選擇趕往醫(yī)院,第二天還要為早已躺在血透床上的患者忙碌。
做為血透室的護(hù)士,這些都是我們義不容辭的責(zé)任,能夠勝任本職工作使我們頗感欣慰。而我們今后面臨的任務(wù)仍很艱巨,但是我們有醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),我們有信心有能力將自己的本職工作做得更好。在今后工作的中我們將繼續(xù)努力,刻苦鉆石不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技術(shù),更好地為人民服務(wù),為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出我們自己的一份力量。
血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法。透析病人實(shí)際上過著一種很不正常的生活,他們很大程度上是與透析機(jī)器“綁”在一起,終生依賴于醫(yī)療設(shè)備、依賴于醫(yī)護(hù)人員存活,患者及其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)都很重,長(zhǎng)期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩(wěn)定、容易激惹等特點(diǎn)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,對(duì)血液透析患者不僅要給予心理上的安撫,還要給予人性化關(guān)愛,提倡以人為本的護(hù)理服務(wù)理念,以提高透析病人生存質(zhì)量。所謂的“小小血透室”實(shí)際上承載著透析病人生存的全部希望,也是急性腎功能衰竭和各種中毒病人不可或缺的治療手段。在此對(duì)20xx年度血透室的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)做一總結(jié):
1、明確透析中心的崗位職責(zé),工作流程、操作規(guī)范,并制定了透析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案。認(rèn)真學(xué)習(xí),使血透護(hù)士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時(shí)有據(jù)可查,能及時(shí)解決。規(guī)章制度在工作中不斷補(bǔ)充完善。嚴(yán)格按照規(guī)章制度及工作流程工作,嚴(yán)格查對(duì)制度,包括患者的預(yù)沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定,保證每個(gè)班次必須有2個(gè)以上的護(hù)士在崗,相互檢查,包括穿刺部位有無滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。積極參加院內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),每月一次血透專業(yè)學(xué)習(xí)。支持鼓勵(lì)護(hù)理人員參加大專學(xué)習(xí),提高護(hù)士的綜合素質(zhì),充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,使其豐富知識(shí)、開闊眼界。提高護(hù)士的素質(zhì),并非單純的業(yè)務(wù)水平,要在專業(yè)理論基礎(chǔ)上更加注重人文修養(yǎng),包括語言文字修養(yǎng)、人際關(guān)系修養(yǎng)、倫理道德修養(yǎng)、理性思維修養(yǎng)等等。在生活中關(guān)心護(hù)士,盡力為他們解決實(shí)際困難。讓護(hù)士感到集體的溫暖與友愛。樹立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念,不僅僅是醫(yī)患、護(hù)患之間要有人性化的關(guān)懷,護(hù)士與護(hù)士之間是工作關(guān)系、是同事關(guān)系,更是朋友關(guān)系,相互之間的理解、信任與溝通,能夠創(chuàng)造良好的醫(yī)療與工作氛圍,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系,為進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量和工作效率打下良好的環(huán)境基礎(chǔ),對(duì)血透室的管理工作起到了事半功倍的作用。在日常透析過程中,護(hù)理人員相互協(xié)作,無班次之爭(zhēng);急診透析時(shí),都能夠在第一時(shí)間趕到,無論是晚間急診還是周日透析,從沒有推諉現(xiàn)象,也不因加班而影響次日正常工作。
2、建立以人為本的護(hù)理管理模式,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。病人開始透析后,往往有很大的壓力,如透析的風(fēng)險(xiǎn)、痛苦、自由的限制,疾病本身對(duì)身體的影響,透析費(fèi)用,親情的改變等等,所表現(xiàn)的心理問題有抑郁、焦慮、絕望,有的甚至因此仇視社會(huì)仇視醫(yī)護(hù)人員。親切而有耐心的語言溝通能夠使患者有一種安全感,細(xì)心的講解透析知識(shí),消除患者的恐懼心理,講解其他患者的透析效果,增強(qiáng)其治療的信心。盡量減輕患者的負(fù)擔(dān),為其設(shè)定透析計(jì)劃,盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長(zhǎng)短中,而注重生存質(zhì)量,笑對(duì)人生。透析病人長(zhǎng)期與醫(yī)護(hù)人員接觸,對(duì)醫(yī)護(hù)人員有較強(qiáng)的依賴性。同時(shí)對(duì)工作人員、治療環(huán)境及透析程序與方式都比較熟悉,甚至把血透室當(dāng)成第二個(gè)家,并有明顯的參與管理意識(shí)。對(duì)此我們隨時(shí)與患者進(jìn)行溝通,把血透治療方面的新進(jìn)展進(jìn)行講解和說明,主動(dòng)征求意見。在發(fā)生其他科疾病時(shí)主動(dòng)為患者聯(lián)系治療,建立暢通的就診通道。提供聯(lián)系方式,遇到問題及時(shí)聯(lián)系,爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)解決。對(duì)病情較重的患者,讓一位家屬陪伴,使患者感受到親情,增加安全感,減輕心理壓力,更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時(shí),我們亦承擔(dān)起家屬的責(zé)任,遞水、喂飯,攙扶,***,在長(zhǎng)期治療過程中感化病人。有情緒不良、態(tài)度惡劣的病人,及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與多部門聯(lián)合,制定切實(shí)可行的相關(guān)措施,力求逐步打消其報(bào)復(fù)社會(huì)的極端念頭。
3、力求工作認(rèn)真、細(xì)致。血液透析具有較高的風(fēng)險(xiǎn),作為護(hù)理操作者,既要樹立正確、積極的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),增強(qiáng)法制觀念,又要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,做到最大限度地控制和避免風(fēng)險(xiǎn),從而提高護(hù)理質(zhì)量,更好地為病人服務(wù)。透析過程中需要每小時(shí)常規(guī)測(cè)一次血壓并記錄,病情變化時(shí)隨時(shí)測(cè)量并監(jiān)測(cè)生命體征。有些病人,尤其是透析過程中易發(fā)生低血壓的,需求嚴(yán)密觀察,每5分鐘測(cè)量一次血壓。透析儀器參數(shù)要及時(shí)調(diào)整,如溫度、電導(dǎo)度、超濾率、血流量等等。工作時(shí)集中精神與精力,稍一疏忽,即可造成病人的損失與事故。糖尿病患者因?yàn)闊o糖透析易發(fā)生低血糖,要注意神志等變化,特別是病人睡覺時(shí),需經(jīng)常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕,穿刺部位皮膚松弛,易發(fā)生針眼滲血或脫針現(xiàn)象,特別在冬天,病人手臂在被子里面,而出血往往就在一瞬間發(fā)生,而且量非常大。除了勤觀察外,還需要交待病人,如有異常及時(shí)呼叫。20xx年度透析600多人次,從未出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)事故。并在糖尿病人血液透析中如何觀測(cè)血糖、防止低血糖休克中,取得了一定的經(jīng)驗(yàn);對(duì)透析中的低血壓進(jìn)行分析,采取防范措施,以保證透析的充分。
4、本著我院“病人至上”的價(jià)值觀,我們繼續(xù)倡導(dǎo)以人為本的護(hù)理服務(wù)理念,予以患者人性化的關(guān)愛,先后對(duì)幾位家境貧困的自費(fèi)透析病人給予千余元的資助(因資助大都是個(gè)人行為,無法詳細(xì)統(tǒng)計(jì)),并在衣食上給予關(guān)懷和幫助。這些對(duì)于透析病人來說,無疑是杯水車薪,根本就無法改善其生活和透析狀態(tài),但在一定程度上表達(dá)了我們對(duì)病人的關(guān)心與鼓勵(lì)。
除了努力與成績(jī)之外,本年度我們也存在一定的懈怠之處,表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)技術(shù)水平、醫(yī)療設(shè)備與環(huán)境管理不善、服務(wù)態(tài)度與溝通不良、制度不健全等等,在此反省之時(shí),也提出意見和建議,懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部予以關(guān)注:
1、業(yè)務(wù)技術(shù)水平:首先是動(dòng)脈穿刺問題,尤其是首次透析、急診透析的病人,一般情況差,毒素高,更造成動(dòng)脈穿刺困難,難以保證透析血流量。一是動(dòng)脈穿刺經(jīng)驗(yàn)尚缺乏,在血流量不夠的情況下一味地選擇重新穿刺;二是醫(yī)院整體水平不夠,無法做深靜脈置管,增加了病人的痛苦,也容易引起病人的不滿。其次,本年度血透室醫(yī)護(hù)人員沒有外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修的機(jī)會(huì),透析工作基本維持于原狀,無新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,無論文發(fā)表。因血透室工作是與醫(yī)生緊密相關(guān)的,比如深靜脈置管、腹水回輸、血液灌流等都需要醫(yī)生的指導(dǎo)醫(yī)護(hù)的配合,也需要實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),而無法閉門造車。在此希望院領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我們一定的參觀與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在提高業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)消毒隔離措施、開展透析新項(xiàng)目上再上一個(gè)臺(tái)階。
2、醫(yī)療設(shè)備:透析病人是依賴于透析設(shè)備生存的,包括透析儀器、水處理設(shè)備、完善的水、電供應(yīng)、高質(zhì)量的透析用品等等。本年度完成了透析器與透析管路由復(fù)用、消毒,到一次性使用的轉(zhuǎn)換,這種轉(zhuǎn)換是形勢(shì)。
對(duì)我有著特殊意義的20xx年即將過去,回看這特殊的一年,仿佛歷歷在目。在今年的工作中,不遲到、不早退,能遵守各項(xiàng)院紀(jì)院規(guī),尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。主動(dòng)積極的完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的工作任務(wù)。除了圓滿的完成了xxx血液透析xxx的進(jìn)修學(xué)業(yè)外,還成功的在科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)建了血透室,并良好的開展和維持血液透析工作。
人說萬事開頭難,自血透室開科以來,我協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定血透室的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范、賬目管理及應(yīng)急預(yù)案的制定,做到超前思維,保證在工作中遇到問題時(shí),能有據(jù)可查和及時(shí)解決,保證血透室工作順利開展。
在工作中,我本著以人為本的服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),用親切而有耐心的語言溝通來增強(qiáng)護(hù)患感情,細(xì)心的講解透析知識(shí),給予飲食指導(dǎo),消除患者的恐懼心理和對(duì)疾病的盲目感,增強(qiáng)患者的治療信心。我還經(jīng)常主動(dòng)征求患者意見,不斷改善服務(wù)工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中,我能擔(dān)起家屬的責(zé)任,送水、熱飯、攙扶、更衣、協(xié)助大小便等,從不埋怨臟和累。
除此之外,我還有具有高度的營(yíng)銷意識(shí),為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益有著高度的敏銳性,做到服務(wù)好每位固定病人,留住每位咨詢病人,推廣醫(yī)院的軟件與硬件,吸引更多的病人。我積極參加各種院外學(xué)習(xí),不斷豐富自己,主動(dòng)參與科內(nèi)xxx兩新技術(shù)xxx的開展,自血透室開科以來,共完成血液透析410臺(tái),其中:血液透析濾過(兩新技術(shù))20臺(tái),血液灌流2臺(tái),無肝素透析11臺(tái)。全年工作中,無護(hù)理安全事故、差錯(cuò)的發(fā)生。
身為血透室院感負(fù)責(zé)人,除日常透析工作,我還要完成對(duì)水機(jī)、透析機(jī)的定期保養(yǎng)工作,和對(duì)透析用水、透析液、透析環(huán)境的定期的監(jiān)督工作,最終,我以xxx優(yōu)秀院感質(zhì)控員xxx;我管理的血透室,以xxx優(yōu)秀院感科室xxx的榮譽(yù)稱號(hào),圓滿畫上了今年的句號(hào)。
回顧這一切的一切,這只是一個(gè)小開端,我會(huì)全心全意工作,協(xié)助科主任和護(hù)士長(zhǎng)讓我們醫(yī)院的血透室更富特色,更加壯大。
20XX年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大及十八屆四中全會(huì)”精神指針下,認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),堅(jiān)持以病人為中心,以護(hù)理質(zhì)量為核心,以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)護(hù)理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)”為重點(diǎn),以第二周期醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)為載體,緊緊圍繞醫(yī)院年度工作計(jì)劃,全面提升護(hù)理綜合服務(wù)能力,圓滿完成了年初護(hù)理工作計(jì)劃及各項(xiàng)指標(biāo),現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、繼續(xù)全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),提高患者滿意度。
為貫徹落實(shí)《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(20xx-20xx)》和河南省衛(wèi)生廳文件精神,根據(jù)我院實(shí)際情況,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。
1、目前,我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng),覆蓋率100%,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、督促各護(hù)理單元不斷完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,護(hù)理部不定期不定時(shí)深入病房檢查,從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等方面全方位檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展情況,對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場(chǎng)提出,現(xiàn)場(chǎng)糾正。
3、為加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康教育,護(hù)理部及時(shí)督促各科室護(hù)理人員健康教育要從患者入院到出院全面開展,包括入院須知、住院環(huán)境、??萍膊〉南嚓P(guān)知識(shí)等,并開展護(hù)理延伸服務(wù),如病人出院電話隨訪等,從細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)患者的關(guān)愛,全年護(hù)理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表千余張,病人滿意度達(dá)96%以上。
4、探索護(hù)士分層管理的工作模式,指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí)、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),充分體現(xiàn)了能級(jí)對(duì)應(yīng),更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
5、合理調(diào)配人力資源。護(hù)理部根據(jù)各病房(病區(qū)的)護(hù)理工作量合理調(diào)配護(hù)士人力,推廣彈性排班制,根據(jù)不同的時(shí)間段,護(hù)理工作量來動(dòng)態(tài)安排人力資源,如醫(yī)療高峰時(shí)、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)、危重病人搶救時(shí)等,充實(shí)護(hù)理人員,基本滿足了臨床護(hù)理的工作需要。
6、為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,護(hù)理部還舉辦了“護(hù)患溝通技巧”講座,例舉一些全國(guó)發(fā)生的因溝通不良造成的醫(yī)療糾紛。鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與學(xué)習(xí)的同時(shí),實(shí)地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等。針對(duì)患者的溝通能力,文化水平,身體狀況,運(yùn)用適合患者特點(diǎn)的溝通技巧,根據(jù)病人心理、生理等情況提供全方位的護(hù)理服務(wù)。
7、于20XX年5月12日,舉辦了“5·12”護(hù)士節(jié)座談會(huì),由院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言祝賀,并對(duì)評(píng)選出的6個(gè)“護(hù)理工作先進(jìn)科室”、7名“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”和44名“優(yōu)秀護(hù)士”進(jìn)行了表彰,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展。
二、增強(qiáng)護(hù)理服務(wù)意識(shí),提高護(hù)理服務(wù)能力,從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1、主動(dòng)為病人提供服務(wù),勤巡視病房,密切觀察病情變化,主動(dòng)為病人提供最及時(shí)、準(zhǔn)確的治療與護(hù)理。各項(xiàng)護(hù)理操作前先向病人解釋操作的目的,操作中指導(dǎo)病人配合,操作后囑咐病人注意事項(xiàng)。做到對(duì)患者有求必應(yīng),主動(dòng)關(guān)心,熱情服務(wù)。視病人如親人一般的服務(wù)、朋友式的服務(wù),讓患者感到處處有親情、處處有溫情。從而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,讓老百姓對(duì)醫(yī)院最信任,對(duì)醫(yī)院安全治療最放心,對(duì)護(hù)理工作最滿意。
2、全院各科室組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)護(hù)理工作中的各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理工作流程、各項(xiàng)規(guī)章制度、各類疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)士崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案等,督促執(zhí)行落實(shí),做到有章可循,違章必糾。使護(hù)理工作步入制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道,以此達(dá)到工作有目標(biāo)、行動(dòng)有標(biāo)尺、管理有方寸、考核有依據(jù),使護(hù)理工作步入良態(tài)化,服務(wù)質(zhì)量有了顯著提高。
3、拓展護(hù)理服務(wù),在搞好院內(nèi)護(hù)理服務(wù)的同時(shí),多次抽調(diào)護(hù)士服務(wù)南水北調(diào)迎通水工作,適時(shí)調(diào)動(dòng)護(hù)士外出義診和下鄉(xiāng)服務(wù)。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,運(yùn)用PDCA循環(huán)對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理。
2、進(jìn)一步完善調(diào)整了護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì),每月分組定期對(duì)各科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià),并由組長(zhǎng)做好上報(bào)工作。護(hù)理部再根據(jù)各科室護(hù)理質(zhì)量的檢查考評(píng)情況每月按時(shí)組稿刊出護(hù)士通訊下發(fā)各科室,對(duì)存在問題運(yùn)用質(zhì)評(píng)工具進(jìn)行分析、評(píng)價(jià),針對(duì)問題制定整改措施,反饋至各科護(hù)士長(zhǎng)乃至全院護(hù)理人員,使大家認(rèn)識(shí)到自己的不足,并及時(shí)糾正完善工作。
3、護(hù)理部以檢查督促指導(dǎo)為手段,采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,具體包括病房管理、消毒隔離、分級(jí)護(hù)理、護(hù)理文書、基礎(chǔ)護(hù)理、技術(shù)操作及各重點(diǎn)部門的管理等,確保護(hù)理質(zhì)量考評(píng)更加具體全面。
4、注重發(fā)揮科室一級(jí)質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)量檢查和信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理,激勵(lì)了護(hù)士的工作積極性,對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
5、護(hù)理部帶領(lǐng)六名護(hù)士長(zhǎng)于7月30日到南陽醫(yī)專附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)“護(hù)理質(zhì)評(píng)工具在護(hù)理質(zhì)量檢查中的應(yīng)用”,完善修訂護(hù)理質(zhì)量與安全檢查標(biāo)準(zhǔn),把質(zhì)評(píng)工具運(yùn)用到護(hù)理質(zhì)量與安全檢查中,并在全院各科室推廣,目前二級(jí)質(zhì)控及病區(qū)一級(jí)質(zhì)控已熟練掌握并全面實(shí)施,使檢查結(jié)果更具科學(xué)性。
6、每月堅(jiān)持召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)當(dāng)月的質(zhì)控信息進(jìn)行反饋,把問題找準(zhǔn),提出整改措施,督促整改,并安排下一步工作重點(diǎn),從而持續(xù)推進(jìn)護(hù)理工作向良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,保證了護(hù)理安全。(筆稿范文網(wǎng) wwW.gx86.com)
1、為強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí),護(hù)理部于3月、9月份組織召開全院護(hù)理人員安全教育會(huì)議,對(duì)十四項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了強(qiáng)化學(xué)習(xí),并向全院護(hù)理人員傳遞了有關(guān)護(hù)理差錯(cuò)事故的案例警示。使全院護(hù)理人員警鐘長(zhǎng)鳴,防范于未然。
2、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,各項(xiàng)護(hù)理工作落實(shí)到位,全年內(nèi)未發(fā)生醫(yī)療事故。
3、護(hù)理部加強(qiáng)節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)護(hù)士防范意識(shí),杜絕事故隱患。
4、是強(qiáng)化急救藥品、急救器械的管理,做到專柜專人管理有記錄,維修保養(yǎng)有記錄。護(hù)理部和各病區(qū)每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度,加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的原因分析;建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,對(duì)故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任。截止12月份,護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件10余件。護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及不良事件及時(shí)組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人責(zé)任其深刻認(rèn)識(shí),限期整改??剖易o(hù)理問題與科室護(hù)士長(zhǎng)年終考核掛鉤。
5、加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè),對(duì)未取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士實(shí)行專人帶教,集中培訓(xùn),今年全院護(hù)士執(zhí)業(yè)考試注冊(cè)通過率達(dá)到90%以上,使依法執(zhí)業(yè)得到了保障。
6、注重提高護(hù)理人員整體素質(zhì),鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,拓寬護(hù)士的知識(shí)面,并在院內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真實(shí)施各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,使護(hù)士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的發(fā)展,同時(shí)也要求護(hù)士學(xué)習(xí)心理、人文、社會(huì)科學(xué)等知識(shí),提高與病人的溝通能力。加強(qiáng)工作責(zé)任心,轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,并圍繞護(hù)理質(zhì)量與安全管理要求不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)中潛在的問題,從根本上提高護(hù)理質(zhì)量,消除護(hù)理隱患,避免差錯(cuò)事故的發(fā)生,保證病人安全。
五、強(qiáng)化在職教育,提高護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì),促進(jìn)護(hù)理人才培養(yǎng)和學(xué)科的發(fā)展。
1、護(hù)理部每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,全院護(hù)理人員參加,擴(kuò)大知識(shí)面,對(duì)??浦R(shí)的掌握更加全面徹底。為檢測(cè)學(xué)習(xí)效果,護(hù)理部于12月底分別對(duì)護(hù)師護(hù)士、主管護(hù)師分層分批進(jìn)行了理論考試,成績(jī)合格率達(dá)到100%。
2、護(hù)理部每月組織技術(shù)操作訓(xùn)練一次并進(jìn)行考核,合格率達(dá)到100%。于9月底護(hù)理部組織了百工種護(hù)理技術(shù)競(jìng)賽及護(hù)理文書評(píng)比活動(dòng),評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng),充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性,促進(jìn)了護(hù)理人員技術(shù)操作水平的提高。
3、全院各科室落實(shí)每月兩次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)操作,對(duì)新護(hù)士重在輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí)、院感知識(shí)、新業(yè)務(wù)新知識(shí),資深護(hù)士重在專業(yè)知識(shí)和新業(yè)務(wù)、新知識(shí),充分體現(xiàn)分層培訓(xùn),并不斷進(jìn)行督導(dǎo)檢查考試。
4、鼓勵(lì)護(hù)士參加各種形式的繼續(xù)教育,拓寬了護(hù)士的知識(shí)面,提高了學(xué)歷檔次。
5、選派護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。全年內(nèi)送出內(nèi)、外重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士20名、新生兒重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士12名、產(chǎn)房護(hù)士2名、血液透析室1名、供應(yīng)室護(hù)士1名、手術(shù)室護(hù)士1名到省級(jí)培訓(xùn)中心及上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行??浦R(shí)的學(xué)習(xí)。
6、利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)適時(shí)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),選派護(hù)士長(zhǎng)10余名到省級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)行護(hù)理管理知識(shí)的培訓(xùn)以及國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)培訓(xùn),逐步加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),提升了護(hù)理管理水平。
六、做好教學(xué)、科研工作,提高護(hù)理科學(xué)化水平
1、鼓勵(lì)護(hù)士積極學(xué)習(xí),刻苦鉆研新業(yè)務(wù)、新技術(shù),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),全年內(nèi)我院護(hù)理人員共撰寫專業(yè)技術(shù)論文10余篇。
2、重視實(shí)習(xí)帶教工作,加強(qiáng)對(duì)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的管理。全年內(nèi)共接收大、中專院校護(hù)理實(shí)習(xí)生29名,進(jìn)修護(hù)士2名,篩選具有護(hù)師以上職稱的臨床護(hù)士擔(dān)當(dāng)帶教老師,負(fù)責(zé)帶教,各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,并妥善安排實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生的各項(xiàng)工作,較好做到了出科理論及技術(shù)操作考試和鑒定。合格率達(dá)100%。
七、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理
1、手術(shù)室進(jìn)一步完善了各項(xiàng)管理制度,執(zhí)行分類接診,杜絕交叉感染,確保護(hù)理安全,積極配合完成了手術(shù)任務(wù)。
2、重癥監(jiān)護(hù)室按照標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格把關(guān)護(hù)理質(zhì)量與安全的管理,認(rèn)真做好危重患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理、各項(xiàng)治療及搶救措施,滿足患者的基本需要。嚴(yán)格執(zhí)行了探視制度,減少了感染的機(jī)會(huì)。
3、供應(yīng)室嚴(yán)格對(duì)洗滌、消毒、滅菌進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),使滅菌物品合格率達(dá)到100%,并完成了下收下送工作,滿足了臨床工作及手術(shù)室的需求。
4、血液透析室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,工作中盡職盡責(zé),及時(shí)處理患者透析時(shí)出現(xiàn)的問題,并定期進(jìn)行透析用水、置換液、透析液的檢測(cè),為透析患者提供了安全保障,滿足患者的需求,提升了患者滿意度。
5、急診科護(hù)理人員熟練掌握了心肺復(fù)蘇等急救操作及急診患者的搶救工作,積極配合完成了各種急、危重癥患者的搶救任務(wù)。
6、產(chǎn)房嚴(yán)格了“三關(guān)”管理,建立健全了各項(xiàng)操作程序和工作流程,并開展了孕期保健知識(shí)講座,每周一到兩次,不僅為孕媽媽推進(jìn)日常的孕期保健提供了很好的示范教學(xué)作用,還讓大家學(xué)習(xí)到更多更新的孕期保健常識(shí),從而可以降低因孕期保健不當(dāng)所造成的生育風(fēng)險(xiǎn),提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
7、門診部保證了門診的清潔衛(wèi)生工作,維持了門診秩序,認(rèn)真做好了門診咨詢、衛(wèi)生宣教、提供茶水等服務(wù),除做好門診導(dǎo)醫(yī)外,還為各單位健康體檢者進(jìn)行了全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù),衛(wèi)生宣教等工作。
八、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量,尤其是重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位。
2、治療中嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復(fù)類使用醫(yī)療器材定期消毒滅菌,專人管理,有專門的登記手冊(cè)。
3、治療室每日兩次常規(guī)消毒,桌面每日用消毒液搽拭,疑難及死亡病人做好終末消毒。
4、醫(yī)療垃圾嚴(yán)格按照規(guī)范分類處置,防止了醫(yī)療廢物的泄露、擴(kuò)散及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露。
5、各科室堅(jiān)持紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。
6、配合院感科組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)院感知識(shí),并進(jìn)行理論考試。
九、認(rèn)識(shí)不足,不斷完善
1、護(hù)理科研仍是空白,這與護(hù)理人員整體素質(zhì)和護(hù)理管理人員積極主動(dòng)性不高有關(guān),有待進(jìn)一步完善、彌補(bǔ),爭(zhēng)取明年尋求合作伙伴,共同學(xué)習(xí)、共同研究,填補(bǔ)這項(xiàng)空白。
2、病房管理有待進(jìn)一步提高。由于遷建因素,病房個(gè)別設(shè)備破損(如床頭柜、陪護(hù)凳),未及時(shí)配備,建議后勤部門及時(shí)維修更換。
3、護(hù)士禮儀培訓(xùn)未落實(shí)到位,有待于明年請(qǐng)上級(jí)專家來我院培訓(xùn)。
從20XX全年來看,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,護(hù)理工作取得了一定成績(jī),但也存在不足之處。總之,我們要針對(duì)全年存在的問題認(rèn)真分析,查找原因,完善不足。
新的一年即將來臨,我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,明確工作目標(biāo),扎實(shí)工作,加強(qiáng)人才培養(yǎng),更好的服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于群眾,為廣大患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個(gè)臺(tái)階。
1、在護(hù)理部、科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本病室行政管理和護(hù)理工作;是本部門護(hù)理質(zhì)量與安全管理和持續(xù)改進(jìn)第一責(zé)任人,應(yīng)對(duì)護(hù)理部、科主任負(fù)責(zé)。
2、根據(jù)患者病情及護(hù)士工作能力,妥善安排患者的責(zé)任護(hù)士。
3、每日主持晨會(huì)交班及床頭交接班,組織并參與危重患者的搶救工作。
4、督促檢查各項(xiàng)護(hù)理工作,及時(shí)幫助解決疑難問題。
5、定期檢查儀器、急救物品及藥品的使用及保管情況,保證搶救藥品、儀器性能完好,及時(shí)登記使用情況。
6、定期檢查各項(xiàng)護(hù)理表格的記錄情況,保證其完整性與準(zhǔn)確性。
7、定期檢查各種消毒物品尤其介入性物品的消毒情況。
8、有計(jì)劃組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基三嚴(yán)培訓(xùn),負(fù)責(zé)新入室護(hù)士的培訓(xùn)帶教工作,使護(hù)士掌握新技術(shù)、新儀器的操作使用、安裝、消毒處理,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
9、其它同病房護(hù)士長(zhǎng)工作。
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