試用期總結(jié)報(bào)告。
這份獨(dú)特的“試用期總結(jié)報(bào)告”無疑會(huì)讓你有別樣的感受。在文檔處理工作中,我們必須始終保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)意識(shí)。幸運(yùn)的是,有許多不同類型的范文可供我們選擇。通過使用范例中的引言,我們可以讓文章更加優(yōu)美。你或許正在苦惱如何寫出一篇好的范文,這里提供的建議僅供參考,希望能對(duì)你有所幫助!
光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入公司已半年時(shí)間。20xx年7月18日,我非常榮幸地加入了佳兆業(yè),開始了置業(yè)顧問的工作生涯。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機(jī)會(huì),成為佳兆業(yè)公司一員,也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這么好的工作環(huán)境,讓我在迅速地融入到工作中去,跟同事們精誠合作。作為一位地產(chǎn)銷售的新人,我遵守公司制度,緊記領(lǐng)導(dǎo)教誨,始終以“為更多地客戶選擇一個(gè)佳居樂業(yè)的好房子”為宗旨,以飽滿的熱情投入到工作中去,一直認(rèn)認(rèn)真真力求把工作做得盡善盡美。的我如海綿一般,不停地吸引知識(shí),20xx年,我必將全心全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利已,認(rèn)真學(xué)習(xí)。使命般的熱情去對(duì)待每一位客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來面對(duì)我的職業(yè),為公司創(chuàng)造佳績(jī)。
加入佳兆業(yè),是我二十多年人生當(dāng)中最榮幸的一刻。公司的企業(yè)文化培訓(xùn),讓我感受到這里的歸屬感,專業(yè)培訓(xùn),讓我的人生從粗放式的發(fā)展,到了更規(guī)范化的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中來。在入職培訓(xùn)中我還學(xué)到了如何尊重每一位客戶與同事,如何與他人合作,感恩和關(guān)懷他人。在遇事時(shí)應(yīng)當(dāng)客觀中立、理性評(píng)價(jià)、坦誠對(duì)待客戶與同事,積極看待、主動(dòng)解決工作中遇到的問題與阻礙。在工作中善于自我反省,主動(dòng)溝通,真誠接受他人的意見與建議。更讓我受益匪淺的是在佳兆業(yè)的幾個(gè)項(xiàng)目輪崗,讓我更清楚的了解了公司的各項(xiàng)流程,讓我學(xué)到了為人處事的學(xué)問和銷售的實(shí)踐技巧,使自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平得到不斷提高。
第一周,公司讓我們熟悉惠州大大小小的樓盤,確實(shí)通過踩盤也更深入的了解了惠州的市場(chǎng).接著安排我到公司在售的項(xiàng)目東江新城和佳兆業(yè)中心學(xué)習(xí),通過了兩周的學(xué)習(xí),也了解了項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)的一個(gè)銷售流程,xxx經(jīng)理說只有了解了一個(gè)公司的企業(yè)文化,公司的工作流程,才能的更快的融入工作中。經(jīng)過三周的學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)的教誨及同事的幫助下,我順利通過了兩個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考核,成為佳兆業(yè)一個(gè)合格的置業(yè)代表。很幸運(yùn)的是公司上崗的第一天就賣了一套房子,感覺很有成就感。也讓公司教會(huì)我的學(xué)到的,付諸到實(shí)踐當(dāng)中。為了讓我學(xué)到更多的東西,聽從公司的安排我公到了我們公司東江新城項(xiàng)目,在那里學(xué)到更多的銷售技巧和新樓盤開盤的所有流程和程序,在那里我見到了盛大隆重的開盤儀式,并成功地賣了兩套房子。這次開盤讓我對(duì)銷售流程有了更好的掌握,其中少不了領(lǐng)導(dǎo)與各位同事們的幫助。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,在工作中碰到不懂的,我都會(huì)向同事虛心請(qǐng)教?,F(xiàn)在,我對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了一定的認(rèn)識(shí)。在兩個(gè)項(xiàng)目之后,感覺從中心這樣的綜合體,我懂得了去從客戶關(guān)注的一個(gè)交通、品牌、升值空間、投資收益率等去分析,而東江新城則要從未來的一個(gè)發(fā)展、居住的環(huán)境、規(guī)模等去分析,作為一個(gè)開發(fā)周期長(zhǎng)達(dá)8年以上的一個(gè)大型樓盤,目前的交通還不是很便利。12月,東江新城又迎來了7棟開盤,我被公司安排到了深圳展場(chǎng),在展場(chǎng),我和同事們
積極熱情的接待到訪的每一位客戶客戶,由于深圳人對(duì)博羅的片區(qū)概念比較模糊,提到惠州他們只知道大亞灣和巽寮灣,我們會(huì)一一耐心講解,也收集到不少客戶信息,而且有客戶說想來看房,終于自己的辛苦有所收獲,此時(shí)此刻讓我感受到前所未有的欣慰與自豪。
總的來說,在公司工作的這段時(shí)間里,收獲很多,積累了一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些心得,不管在公司的哪個(gè)項(xiàng)目還是展場(chǎng),都要努力做好每一項(xiàng)工作,都會(huì)讓自己有所收獲,在服務(wù)項(xiàng)目的過程中,始終要把客戶的需求當(dāng)成自己的需求,也盡量去換位思考,不管是不是在休息的時(shí)間,我會(huì)耐心回答每個(gè)客戶打來的電話,細(xì)心解答客戶提出的所有問題,不明白之處虛心向同事請(qǐng)教。
希望自己在20xx年把工作做的更好,保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),我們每天工作在銷售一線,面對(duì)形形色色的人和物,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾,同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)該與人為善,寬大為懷,學(xué)會(huì)寬以待人。要有上進(jìn)心,主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情??朔涎印⒈粍?dòng)的習(xí)慣,把它從你的個(gè)性中除掉。以誠相待,取得客戶信任, 反之你所說的一切都將起到反效果。 第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,他們就會(huì)將喜愛傳遞。確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,增加客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃,也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)心,感謝同事們的支持與幫助。在新的一年里,我要持有積極的心態(tài),凝聚正能量,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,去面對(duì)工作、面對(duì)客戶,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責(zé),也要忠于自己的業(yè)績(jī),來年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了,在三個(gè)月的財(cái)務(wù)工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過自身的努力,無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績(jī),本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在財(cái)務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將三個(gè)月的工作做如下財(cái)務(wù)工作總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策,不斷提高了理論水平,加強(qiáng)思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事;
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
二、嚴(yán)格履行,扎實(shí)做好本職工作。
xx年來,本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,按時(shí)間性,全年的工作一季度,完成了xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作,辦好相關(guān)事宜,事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作;
二季度,按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立年新賬,處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目,以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào);充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料,以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系,提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度,賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn),為貫徹落實(shí)行政許可法,及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表,報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi);
三季度,根據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求,用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來的賬目按《中華共和國會(huì)計(jì)法》及《四川省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查,完善了財(cái)務(wù)手續(xù),寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況,進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。職工增資事項(xiàng)。
四季度,為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),下半年醫(yī)保,住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)。
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,樂于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中,我深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
我于20xx年x月x日加入xx這個(gè)大團(tuán)體,試用期6個(gè)月。隨著緊張而充實(shí)的工作節(jié)奏,不知不覺六個(gè)月已經(jīng)過去,回顧這六個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我對(duì)自己和公司有了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)讓我自己的的工作能力和個(gè)人價(jià)值觀有了很大的提升,現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下:
我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:
一、在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗(yàn),換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對(duì)xx的企業(yè)文化和管理制度有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí),知道了自己作為一個(gè)xx人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
二、外出到全國各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作。
為了全面貫徹梁董事長(zhǎng)的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級(jí)的指示去施工一線對(duì)xx已經(jīng)售出的每臺(tái)泵車的各種零配件的型號(hào)進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn),在工作中,對(duì)泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號(hào),在外面跑的日子更是對(duì)xx在外面的評(píng)價(jià)和現(xiàn)實(shí)狀況有了更加客觀的認(rèn)識(shí),在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個(gè)過程中,我對(duì)xx的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認(rèn)可度有了一個(gè)全面而深刻的了解。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。
通過這6個(gè)月的試用期,讓我對(duì)自己的工作有很深的體會(huì):
1、6個(gè)月的時(shí)間讓我從一個(gè)懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個(gè)公司員工,讓我從當(dāng)初的對(duì)泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個(gè)零部件,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我自身積極進(jìn)取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù),所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對(duì)待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
2、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,很多時(shí)候團(tuán)結(jié)就是力量,在售后服務(wù)這個(gè)大團(tuán)體中,只有自己有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長(zhǎng)的更快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可同時(shí)又讓下級(jí)員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時(shí)候,更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步。
3、在這段時(shí)間里,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。
總之,經(jīng)過這六個(gè)月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級(jí)的指示和工作,和同事妥善的處理好個(gè)人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”的原則,為公司實(shí)現(xiàn)xx年一千億的夢(mèng)想添磚加瓦,貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼我在幼兒園工作已經(jīng)快兩年了,還記得剛畢業(yè)時(shí),我懷著一顆熱忱而美好的心走進(jìn)幼兒園時(shí),第一次給孩子們講課時(shí)的緊張,第一次給家長(zhǎng)開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)的喜悅,第一次給小朋友上課時(shí)的激動(dòng),第一次給家長(zhǎng)打電話時(shí)的緊張,第一次給小朋友講課時(shí)的感覺,第一次給小朋友玩游戲時(shí)的開心,這些都是幼師平日積累的,成功之處。在這里感謝園領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及同事們的熱心幫助,使我對(duì)自己的工作充滿信心。
我也從剛畢業(yè)時(shí)的迷茫,到現(xiàn)在漸漸適應(yīng)這份工作,我也在慢慢的成長(zhǎng),從一個(gè)一個(gè)什么都不懂的新教師到現(xiàn)在慢慢適應(yīng)這份工作,在慢慢的成長(zhǎng)。我覺得對(duì)自已的工作已經(jīng)很成熟,并且很有信心能把所有事情都教好,在這里我很感謝幼兒園領(lǐng)導(dǎo)以及小朋友們對(duì)我的幫助,也感謝小朋友們對(duì)我的鼓勵(lì)。以下就是我試用期的工作總結(jié)。
一、思想方面:
作為一名新教師,我們首先要熱愛這個(gè)事業(yè),要對(duì)幼兒有愛心。幼兒園教師要對(duì)每一個(gè)小朋友都很了解,特別是剛剛進(jìn)入幼兒園的小朋友來說。對(duì)他們的情況我是不了解的,不清楚的。很多時(shí)候我都要在他們吃飯的時(shí)候問他們是不是餓了,是不是肚子餓了。我會(huì)問他們飯沒吃飽,然后在喂他們吃。有時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)朋友一樣對(duì)待,有什么事情特別的對(duì)我說,我是小朋友,我要冷處理他們。有一次他們要上廁所,一個(gè)小朋友說他不想上廁所,我看著沒看就走過去,沒想到他已經(jīng)在那里了。我很耐心的告訴他們我的來意,事情就是很快就結(jié)束了,他們告訴我不想上廁所的原因是他們沒有哄他們,我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭。之后我們還是會(huì)一起上課了。有時(shí)候我會(huì)問他們睡覺的是不是覺得很好,有時(shí)候他們把我當(dāng)朋友一樣對(duì)待他們,有時(shí)候他們把我當(dāng)媽媽一樣對(duì)待他們,有時(shí)候他們把你當(dāng)老師一樣對(duì)待。有一次他們要上廁所,我把他們帶到樓下玩,他們都會(huì)很小心翼翼的走在走廊上。我不想離開,因?yàn)槲遗滤麄儠?huì)不小心把我的褲子弄臟了。之后我就問他們?yōu)槭裁床挥蒙蠋?/p>
我告訴他們我是新來的,因?yàn)槲也幌肷蠋耍菦]了我的允許,不想到的是我不想上廁所。之后我們就慢慢的開始一起上課了。有時(shí)間我會(huì)去觀察他們,早上我基本上都是提前兩三分鐘來到幼兒園。他們很吵,有時(shí)候我會(huì)走到他們身邊說:他們要上廁所的。有時(shí)候我會(huì)問他們?yōu)槭裁床挥蒙蠋?,有時(shí)候他們不用你們管理他們就開始午睡了,而且我都不會(huì)不聽你的話。
我會(huì)問他們?yōu)槭裁床挥蒙蠋麄儾挥媚愕脑试S他們不吃早點(diǎn),我會(huì)說我不想上廁所。有時(shí)候我會(huì)問他們今天為什么不用上廁所,他們不上來是因?yàn)樯蠋环奖悴挪粫?huì)到我們上來的。我會(huì)問他們以后我們上廁所的時(shí)候到底是什么樣的,他們不會(huì)打鬧,不知道是不是已經(jīng)打鬧好了還是怎么樣。所以我會(huì)問他們?yōu)槭裁床挥蒙蠋?。有時(shí)候我會(huì)問他們?yōu)槭裁床挥蒙线@個(gè)玩具,他們不用上廁所我就會(huì)說這個(gè)不用上了。有一次他們上廁所時(shí)候他們都不會(huì)去,我說你們今天誰打鬧了你們就去,沒人管你我就去,沒人管你就去,還哭的我們就去給他們說,說不用你們?nèi)ィ銈內(nèi)?,他們說你們?nèi)チ擞悬c(diǎn)晚了,我們都去了,他們都去了沒有,有的還去了還去了,還去了。。。。。。就這樣我去了他們才會(huì)打鬧,不打鬧也不睡覺。
二、教育教學(xué)方面
剛來園時(shí)我對(duì)幼兒的情況也不是太了解,我是一個(gè)新老師,我是剛來的,所以我很快就熟悉了工作,我的教學(xué)方式,幼兒的年齡特點(diǎn)等等,并且我也很早就來了,在園長(zhǎng)的熱心幫助下我很快就熟悉了本工作,我會(huì)很快的投入到幼兒的學(xué)習(xí)中。我知道幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的,但又由于他們自身的生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的局限性,只有靠老師給予,提供和引導(dǎo)。這樣幼兒在園內(nèi)才能表現(xiàn)的游刃有余,他們才會(huì)很快的接受你的教育,才會(huì)有收獲。這里我很感謝園長(zhǎng)和各位老師對(duì)我的幫助,也很感謝我們一起上課的老師。
我叫xx,于20xx年x月來到浙江滬龍電機(jī)有限公司,擔(dān)任董事會(huì)文員一職,到20xx年x月,3個(gè)月的實(shí)習(xí)期已滿,現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我將3個(gè)月以來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等方面情況進(jìn)行如下匯報(bào):
一、明確崗位職責(zé),轉(zhuǎn)變自身角色。
滬龍,是我從校園踏入社會(huì)的第一步,自身角色由學(xué)生到固定崗位的工作人員、主要事情由上課到上班,這一步,是我人生重大的轉(zhuǎn)變。
記得初次應(yīng)聘時(shí),我對(duì)電機(jī)、對(duì)董事會(huì)的感覺是神圣而陌生的,對(duì)自己將成為董事會(huì)的一員感到無比的光榮和自豪,同時(shí),也承接著電機(jī)這個(gè)陌生名詞的挑戰(zhàn)。對(duì)即將從事的行業(yè)更多是疑問,如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所在的行業(yè),變成了我的當(dāng)務(wù)之急。
無所適從的時(shí)候,公司安排了入職指導(dǎo)人對(duì)我進(jìn)行新員工入職培訓(xùn),通過培訓(xùn),了解了公司的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼3個(gè)月的實(shí)習(xí)期已完,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里,我充分的感受到了積跬步、至千里的真實(shí),體會(huì)到了董事長(zhǎng)作為創(chuàng)始者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)創(chuàng)始人肅然起敬的同時(shí),也為我能成為這個(gè)集體的一份子而驚喜。因此,我努力的使自己完成從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變。
二、立足崗位工作,履行自身職責(zé)。
擔(dān)任董事會(huì)文員一職,我目前的工作主要有以下幾個(gè)方面:一是董事會(huì)辦公室日常內(nèi)務(wù)整理和收發(fā)通知、文件。我把董事會(huì)辦公室當(dāng)成自己的家,作為家里的成員,我一直帶著主人翁的意識(shí)打理這個(gè)家,在我所能做到的范圍里為同事、為自己創(chuàng)造好的工作環(huán)境。仔細(xì)登記收發(fā)的文件、通知,為后續(xù)查找、歸檔保存工作奠定了基礎(chǔ),使之變得輕松簡(jiǎn)單。
二是董秘主持會(huì)議上的會(huì)議記錄及公司內(nèi)部宣傳資料的審核。目前,只參與了董秘主持的9月ERP總結(jié)會(huì)議,成文了會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄;期間,完成了獨(dú)立代表公司在清港參加的玉環(huán)科技活動(dòng)周開幕儀式的會(huì)議記錄。
三是協(xié)助董秘做好項(xiàng)目申報(bào)。在崗期間,在董秘的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,完成了軟件著作權(quán)、軟件產(chǎn)品、節(jié)能電機(jī)惠民工程的申報(bào)。
四是協(xié)助董秘接待中介機(jī)構(gòu)、政府部門。3個(gè)月的時(shí)間,從接待客人的時(shí)候需要被董秘照顧、到跟在董秘后面接待、到現(xiàn)在可以獨(dú)立接待部分中介機(jī)構(gòu),在這個(gè)成長(zhǎng)的過程中,我學(xué)會(huì)的不僅是怎樣處事,更重要的是學(xué)會(huì)了感恩。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作,我同樣把它作為自己崗位的職責(zé),很認(rèn)真的去完成。縣人大代表的選舉工作,從選民聯(lián)系、到小組劃分、到候選人推薦,拿著法律大全一步步進(jìn)展,我體會(huì)到了豐收的喜悅,伴隨著感恩、被信賴,我會(huì)更加努力、朝著成功的方向前進(jìn)!
三、圍繞崗位學(xué)習(xí),提高工作效率。
作為一個(gè)文員,文字功底、歸檔資料等方面還需要提升自我,這些基礎(chǔ)的東西做好后,完成其它工作時(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果。一定珍惜公司明年給我安排的培訓(xùn)機(jī)會(huì),培訓(xùn)是最好的福利,通過培訓(xùn)增長(zhǎng)知識(shí)、學(xué)會(huì)方法、提高以后工作效率。工作能力方面的學(xué)習(xí),我會(huì)做到四勤:腦勤、口勤、手勤、腿勤,不懂就問、不懂就查,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。對(duì)于工作中遇到的問題,在向領(lǐng)導(dǎo)和同事尋求解決方法之后,會(huì)做好自我總結(jié),堅(jiān)決不讓一個(gè)問題重復(fù)出現(xiàn)在我的工作中、不讓類似問題再攔住我。
四、工作體會(huì)和努力方向
回顧這3個(gè)月的工作,總體而言是快樂而充實(shí)的,與同校畢業(yè)的師兄師姐們相比,我有那么一些幸運(yùn)。首先,我的第一次面試在滬龍,很榮幸的被滬龍留下,讓我少了尋找工作的輾轉(zhuǎn)艱辛;第二,在我從所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)行成現(xiàn)在的工作的時(shí)候,公司給我安排了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人,跟著同樣會(huì)計(jì)專業(yè)的他一起工作,在學(xué)習(xí)本崗位工作能力的同時(shí),也學(xué)到會(huì)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí),從而給了我一個(gè)更加寬廣的發(fā)展方向;第三,很慶幸能在滬龍工作,滬龍上至董事長(zhǎng)、下到車間工人,都那么和善,在接觸與交流的時(shí)候不會(huì)過于緊張,讓我很快便融入并喜歡上了這個(gè)集體。
當(dāng)然,工作中也出現(xiàn)過錯(cuò)誤,惠民工程申報(bào)時(shí)候的一次空手而歸的椒江之行讓我學(xué)會(huì)了與人會(huì)面先預(yù)約;申報(bào)資料修訂成書時(shí)編制的并不美觀的目錄讓我明白細(xì)節(jié)可以影響整體,做事膽大,但心必須細(xì)。感謝我的領(lǐng)導(dǎo),在我即將犯錯(cuò)時(shí)及時(shí)的提醒,在我工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)我正確面對(duì)、教我處理問題的方法。
我一定會(huì)做好工作,同時(shí)學(xué)習(xí)證券方面知識(shí),在做好本職工作的同時(shí)認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展方向公司證券代表,努力使自己成為優(yōu)秀群體中的一份子,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。有方向、有動(dòng)力,我會(huì)付出行動(dòng),腳踏實(shí)地的邁向目標(biāo),團(tuán)結(jié)集體、和護(hù)龍一起成長(zhǎng)!在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,更好的為公司服務(wù),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
新人試用期總結(jié)報(bào)告篇三
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,到今天已將近三個(gè)月,在這近三個(gè)月的時(shí)間里,使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法,豐富了業(yè)務(wù)知識(shí),這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,靜心回顧。在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境,對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ),逐步開展了具體的工作。先將近三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、通過向******項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí),知道了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基本要求,要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作,并配合工程師做好各項(xiàng)工作。
二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作,使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,公司的整套完整控制體系,不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性,又有效的控制了成本,為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù)。
三、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作,以及收集整理與金科廊橋水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件,避免發(fā)生扯皮,維護(hù)公司的集體利益。
四、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動(dòng)安排,督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜,圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù)。
以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì),衷心的感謝公司給予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足,與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善、不斷提高。
為此,我特向公司申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià),使我轉(zhuǎn)為正式員工。
今后,我仍會(huì)用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
她自年從市國稅局調(diào)入原區(qū)國稅局工作以來,一直在辦稅服務(wù)廳工作。雖已步入不惑之年,但她卻以忘我的工作熱情,使自己由一名“計(jì)算機(jī)盲”迅速成長(zhǎng)為辦稅服務(wù)廳的頂梁柱,更以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)與年輕人一道共同支撐起了辦稅廳的一片天地,為納稅人營(yíng)造了良好的納稅環(huán)境,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定,也贏得了納稅人的尊敬。幾年來,她先后被評(píng)為“巾幗崗位明星”、“優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員”、“優(yōu)秀公務(wù)員”、“文明稅務(wù)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。
業(yè)務(wù)要做最棒的。年,歲的由市國稅局調(diào)到了原區(qū)國稅局,被安排在辦稅服務(wù)廳工作。雖然是一名“老稅務(wù)”,但習(xí)慣了“手工操作”的她面對(duì)計(jì)算機(jī)第一次感到了無所適從、不知所措,一種落伍感、被淘汰感不禁油然而生。不少人趁機(jī)勸她,不如向領(lǐng)導(dǎo)建議,從事原先的崗位,即輕車熟路,又能發(fā)揮特長(zhǎng)。然而眾人相勸不僅沒有使她退縮,反而激發(fā)了她好強(qiáng)的個(gè)性。她認(rèn)為,既然是名共產(chǎn)黨員,就要服從組織的安排,自己沒有挑選的余地。雖然年齡大了點(diǎn),但“笨鳥”可以先飛,別人能干的工作,自己也能干,而且干就要干的最好。于是她心甘情愿的做起了學(xué)徒工,從頭學(xué)起。買來相關(guān)書籍,學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí);遇有不明白的問題,向年輕人請(qǐng)教;拼音不會(huì)打,就向女兒學(xué)習(xí),愣是一點(diǎn)一滴的把自己充實(shí)了起來,一個(gè)月后終于能獨(dú)立勝任工作。但她并不滿足于此,因?yàn)槟挲g大,同志們都尊稱她為老師。她認(rèn)為,要想真正名符其實(shí)的做老師,必須是工作的全面手。于是她又悄悄學(xué)起了其他崗位的業(yè)務(wù)。不停請(qǐng)教的是她,下班最晚回家的是她,雙休日經(jīng)常加班的還是她,就是這樣,五個(gè)月后,她把所有崗位的業(yè)務(wù)學(xué)了個(gè)遍,樣樣拿得起放得下,從最初業(yè)務(wù)的門外漢變成了行家里手,成為了辦稅廳的頂梁柱。
工作要做最難的。辦稅服務(wù)廳作為國稅部門各項(xiàng)征管數(shù)據(jù)的處理中心,工作任務(wù)相當(dāng)繁重,不少同志難以適應(yīng),通過各種方法申請(qǐng)調(diào)離了崗位,然而卻一直堅(jiān)持了下來,并承擔(dān)了大量工作。在區(qū)國稅局和市直國稅局合并前期因人員調(diào)配,大廳工作出現(xiàn)了脫節(jié)現(xiàn)象,她主動(dòng)擔(dān)起了增值稅發(fā)票認(rèn)證、一般納稅人抄稅、增值稅發(fā)票卡發(fā)售三大項(xiàng)工作,一個(gè)人愣是堅(jiān)持了一個(gè)月,領(lǐng)導(dǎo)安排了新人員后她才得以喘息。年月,她又和幾位同事作為骨干分子被派到了市直國稅局,為兩局合并“金稅卡發(fā)行”工作做準(zhǔn)備,報(bào)到的當(dāng)天她便投入了緊張的工作中。為了按時(shí)完成任務(wù),她沒白沒黑的加班,一連幾天都是工作到凌晨。由于丈夫經(jīng)常出差,孩子也沒人照顧,連續(xù)幾個(gè)星期,孩子都沒吃上一口熱飯。一個(gè)月后,她們終于提前完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),發(fā)放了近兩千戶的金稅卡,可是孩子也病了,她自己也累的瘦了一圈??粗〉暮⒆?,雖然心里非常難過,但是她卻認(rèn)為,既然是一名共產(chǎn)黨員,是國稅干部,就要以工作為重,工作的順利完成就是最大的安慰,也是對(duì)事業(yè)的負(fù)責(zé)。
服務(wù)要做最優(yōu)的。辦稅廳作為國稅部門面向納稅人的窗口,優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是首要的。為了不斷提高服務(wù)水平,她要求自己做到三點(diǎn),就是換位思考,把納稅人當(dāng)作自己的親朋好友;多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),盡量多掌握綜合性的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷豐富自己;把納稅人經(jīng)常遇到的問題作為重點(diǎn)掌握的課題,滿足納稅人的咨詢。她是這么想的,也是這么做的。濰坊第六棉紡廠是一納稅大戶,發(fā)票認(rèn)證量相當(dāng)大,她在從事發(fā)票認(rèn)證工作期間,急企業(yè)所急,犧牲個(gè)人的時(shí)間來滿足企業(yè)需求,使企業(yè)深受感動(dòng)。在從事增值稅發(fā)票卡發(fā)售工作期間,經(jīng)常有納稅人誤操作,致使卡鎖死,她又擔(dān)起了“義務(wù)解鎖員”的職責(zé),納稅人隨叫隨到。因她總是無償提供幫助,雖然現(xiàn)在已不在這個(gè)崗位,但納稅人仍習(xí)慣找她。正是由于堅(jiān)持了自己的信念,在她受理的工作中從未與納稅人發(fā)生過口角和爭(zhēng)吵,受到了廣大納稅人的尊敬和稱贊。
你們好!我是20__年6月進(jìn)入移動(dòng)的新員工___。經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場(chǎng),從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。
20__年7月16日,星期一,我來到__分公司開始實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)前公司黃立奎總經(jīng)理還特意為我們這些新員工組織了見面會(huì),會(huì)上把公司總體情況做了介紹并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮自己的潛能,會(huì)后經(jīng)過人力部門的分配,我到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了市場(chǎng)的辦公區(qū)域。作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話什么的。7月16日,實(shí)習(xí)的第一天,我就在從座位到復(fù)印機(jī),從復(fù)印機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從7月17日,也就是實(shí)習(xí)的第二天到9月中旬,我轉(zhuǎn)到新城區(qū)營(yíng)銷中心旗下的中山路營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí),因?yàn)檫@是我們最基層、業(yè)務(wù)最全面、客戶最多的營(yíng)業(yè)廳,在這里實(shí)習(xí)可以很快掌握最全面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)及公司各項(xiàng)營(yíng)銷方針的執(zhí)行。營(yíng)業(yè)廳主要業(yè)務(wù)可以分為九類,即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費(fèi)變更、密碼修改、一卡雙號(hào)、國際漫游、補(bǔ)換卡業(yè)務(wù);日常工作還有接待重要客戶,執(zhí)行公司新的營(yíng)銷政策等。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)這段時(shí)間,感觸最深的一是執(zhí)行力問題,二是營(yíng)業(yè)員心理問題,如果把這兩個(gè)問題解決了基層將會(huì)很“暢通”。
9月下旬到__年3月,我回到市場(chǎng)部實(shí)習(xí)。在營(yíng)業(yè)廳主要是學(xué)習(xí)了如何使用BOSS系統(tǒng)和執(zhí)行新政策,應(yīng)該說在中山路營(yíng)業(yè)廳我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多,而且在新城區(qū)營(yíng)銷中心還實(shí)習(xí)了3個(gè)多月,學(xué)習(xí)了各項(xiàng)營(yíng)銷政策的落實(shí)及反饋,所以回到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)非常熟悉。6個(gè)多月的市場(chǎng)部實(shí)習(xí),讓我擁有了無數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是李改梅師傅。她工作認(rèn)真、思想超前,在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候非常有耐心,從她那里我學(xué)到很多宣傳方面的知識(shí)。
其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作,不要怕出錯(cuò)。尤其是王保志,他教會(huì)了我不少新業(yè)務(wù)知識(shí)。
最后是楊旭和劉月英師傅。因?yàn)樗麄儬I(yíng)銷策劃和經(jīng)營(yíng)分析一直很忙,所以,我的師傅們每天都要加班,兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間,楊旭師傅有空時(shí)還經(jīng)常給我補(bǔ)課,給我系統(tǒng)地講解營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等,我也很認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí),并且理論結(jié)合實(shí)際,鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
08年3月初到4月下旬,我到財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),為的是全面了解及掌握公司的財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)期間,我得到了眾多師傅的關(guān)心和鼓勵(lì),還把以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合,不管做什么都要嚴(yán)格遵守SO_和財(cái)務(wù)法律法規(guī),做到嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)。但是,我也有點(diǎn)小建議,財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度的同時(shí)應(yīng)該考慮公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。
08年5月1日至今,我正式到網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)優(yōu)中心工作,從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好,技術(shù)才是我真正喜歡的,隨著3G、4G時(shí)代的到來,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的優(yōu)劣將是移動(dòng)公司在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心,沒有好的網(wǎng)絡(luò)一切皆無。網(wǎng)絡(luò)部下設(shè)3個(gè)中心:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)行維護(hù)、工程建設(shè)。在網(wǎng)優(yōu)中心王曉霞主任的安排下,我主要是和唐巍師傅負(fù)責(zé)常規(guī)優(yōu)化測(cè)試、全網(wǎng)頻率規(guī)劃、網(wǎng)優(yōu)專項(xiàng)優(yōu)化、大型會(huì)議活動(dòng)應(yīng)急保障、網(wǎng)絡(luò)選站址審核設(shè)計(jì)方案及開站后的測(cè)試驗(yàn)收等。
在做完這些工作后我總結(jié)了一下有這么幾點(diǎn)比較深刻的體會(huì):
第一點(diǎn):真誠
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點(diǎn):溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解。
第三點(diǎn):激情與耐心
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點(diǎn):細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)
細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點(diǎn):“主動(dòng)出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中。
總之,在實(shí)習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是移動(dòng)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來,你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
短期的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,自我希望公司能知人善任,同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一名合格,再到優(yōu)秀,直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗!
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時(shí)間也越來起長(zhǎng),考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
在此,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個(gè)多月以來,我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng),耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會(huì)喜歡你。如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭(zhēng)取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
過去的20xx年對(duì)于我來說是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里,我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢(mèng)想:從一個(gè)兼職學(xué)生,到一個(gè)實(shí)習(xí)生,再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái)。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分。
去年九月份,我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中,我開始逐漸接觸房地產(chǎn),并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),透過工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。
今年一月份,由于表現(xiàn)優(yōu)秀,我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國房市的回暖,金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,在這段時(shí)期里,我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升。個(gè)性是在渠道外拓工作中,我走遍大半個(gè)無錫多個(gè)區(qū)域,身處地產(chǎn)推廣的第一線,對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
20xx年9月1日,可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),是對(duì)我到金科一年來兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,更是一個(gè)全新的開始——加入東方王榭銷售部,成為其中的一員。
不知不覺,入職已有三個(gè)多月。回想即將過去的20xx年,在一年里,我在金科獲得的實(shí)在太多太多,說也說不完,要感謝的不單是一兩個(gè)人,更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。
我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,學(xué)的是物流專業(yè),沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),在那段令人懷念的青澀時(shí)期,我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品,甚至擺過地?cái)?,從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,也是你的細(xì)心栽培,讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,晉身到銷售這一行列中,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中,吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。
我更加要感謝高主管,當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),自身有著太多的缺陷和不足,是她用女性特有的細(xì)膩和情感,包容和教導(dǎo)我,很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),讓我時(shí)而如履薄冰,時(shí)而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。
入職以來,從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)光,當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,工作量不大,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。
所以,從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi),我總共銷售了將近5300萬左右的金額,售出物業(yè)將近80套,對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),透過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
但是,透過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先,在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,這樣才能更好的為客戶服務(wù),讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,寄望透過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自我。
其次,由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅,洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶,我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待,讓其買得開心,日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,沒有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,同時(shí)牢記,專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
另外,由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng),所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解,偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來年的工作生活中得到改善,一方面自我會(huì)多學(xué)多問,另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,同事的提點(diǎn)。
20xx年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年,對(duì)生活,對(duì)工作,我有著太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化,再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是,透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對(duì)無錫城市居民住宅需求的了解,我認(rèn)為,在新的一年,錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。理由有三:
首先,近十年以來,無錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過之外,在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì),可見其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的,也和無錫在過去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市,無錫房?jī)r(jià)原本就算低的,如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來講的話,那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此,哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,無錫也不必須會(huì)降價(jià)。
另外,房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看,未來幾年,無錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開始,圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來幾年,伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大XX區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí),曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,對(duì)里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面,很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,如果不拿安居房拿賠款的話,少則七八千,多則每平米能拿到上萬的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富,并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購買商品房,這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外,像金科在XX區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛家金河灣”,之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。
當(dāng)然,由于區(qū)域不一樣,各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,隨著時(shí)代的發(fā)展,人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,購置高檔物業(yè),追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段,超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者,由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此,相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。
第三,20xx年是中國乃至世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要一年,無錫的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年超多工程項(xiàng)目的上馬動(dòng)工,個(gè)性是下半年上海世博會(huì)的召開,XX必將重新聚焦中國的經(jīng)濟(jì)視角,從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多利好。經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)房?jī)r(jià)上揚(yáng),這是個(gè)不變的定律。
再展望一下我所銷售的東方王榭:明年三月份第一批高層交付,差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平,而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外,隨著廣益路與通江大道的貫通,新公交路線的開發(fā),東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且,政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個(gè)不小的利好。
因此,我認(rèn)為:這即將到來的20xx年,對(duì)于無錫,對(duì)于樓市,對(duì)于金科,還有對(duì)于我,都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿期望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
自20xx年11月24日,諾德國際銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷中心,12月22日,項(xiàng)目盛大開盤。至今2個(gè)多月時(shí)間,經(jīng)歷開盤前和開盤后2個(gè)階段。開盤前階段,工作積極努力,充滿熱情,對(duì)市場(chǎng)充滿信心。
主要完成以下工作:
接聽來電,接待來訪客戶,辦理諾德精英會(huì)員卡100張。
開盤后階段,工作心態(tài)起伏不定,工作信心和熱情有所回落,主要完成工作和業(yè)績(jī):
自己銷售12套房,首付已給的10套,簽訂合同9份。
總的來說目前業(yè)績(jī)不理想,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),存在多方面問題:
開盤前樂觀的估計(jì)辦卡數(shù)過百,可能開盤日會(huì)有20套的成交量,結(jié)果,開盤當(dāng)天客戶到場(chǎng)只有10批左右,成交6套,真是大失所望,心態(tài)低落,第二天(23日),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,調(diào)整心態(tài),積極接待客戶,但沒有把握好當(dāng)天的來訪客戶。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)消息,客戶的觀望情緒和對(duì)本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿都對(duì)個(gè)人的銷售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整:
對(duì)自我的信心 相信自己經(jīng)過一個(gè)多月的銷售磨練,經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)進(jìn),能更好的把握和服務(wù)客戶
個(gè)人覺得目前自己在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T,還不及格。在帶客戶看樓的過程,沒能很好的把握客戶需求,甚至到送客戶走的時(shí)候,還不清楚他心里的真正想法,所以,也很難根據(jù)客戶的需求來引導(dǎo)購買。房地產(chǎn)銷售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成,包括初次接觸客戶第一印象,樓盤介紹,需求挖掘,引導(dǎo)購買,異議處理,促成交易,售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺得良好的心理溝通是一個(gè)銷售人員最重要的素質(zhì)。而我在語言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過于自信,而且喜歡反駁客戶,造成客戶不愉快;提問題過于直接,給人 查戶口 的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時(shí),未能很好的幫客戶做決定,促成交易。還有很多方面都不足。改進(jìn)方法是多分析,多總結(jié),并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。
我們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè),服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是第一位的,可是,很多時(shí)候,自己想的卻是:我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時(shí)會(huì)不耐煩;付出大量勞動(dòng)后客戶最終不購買也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來工作,而不是以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。一月份到目前為止只銷售了3套房子,個(gè)人總結(jié),功利心態(tài)加上銷售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇。后來向一位開工廠的朋友請(qǐng)教,她說以她十幾年的銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧,重要的是能否為客戶著想,站在對(duì)方的角度,進(jìn)入他的心里,幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是活的,產(chǎn)品是死的,客戶會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買你的產(chǎn)品,反之,認(rèn)可產(chǎn)品,卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購買的。所以,怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關(guān)鍵,信任來自于您的真誠和為對(duì)方著想。正如《商道》主人公所說的: 我做生意賺取的不是金錢,而是人心,金錢只是附帶的結(jié)果。 朋友又說:如果盡心為客戶著想,幫對(duì)方做了選擇以后,他還是不購買,那就是機(jī)緣不成熟,不要強(qiáng)求,過去就過去了,這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。聽了以后,我很受啟發(fā):我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該從 我想賣給你 變成 讓我來幫您選擇適合您的房子。
思想影響行為 ,有了正確思想觀念,還要落實(shí)到行動(dòng)上來,才有良好的結(jié)果。有句話說:細(xì)節(jié)決定一切!對(duì)于房地產(chǎn)銷售來說,良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),并且要有快速的行動(dòng)力!一直以來,我們會(huì)開了不少,經(jīng)理也幫我們分析了很多問題,并且提出了改進(jìn)方法,但是我的落實(shí)情況不理想。比如跑了盤沒有及時(shí)寫跑盤報(bào)告,客戶資料沒有及時(shí)登到小客戶登記本,禮儀培訓(xùn)后,服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大,中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹,開完會(huì)沒有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名,上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭,沒有及時(shí)到前臺(tái),有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天。以上種.種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方,原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求,工作用心程度有所下降,反省后要馬上改正過來。
一直以來,自己都很注意休息,合理安排好作息時(shí)間,堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺,開盤后有段時(shí)間比較緊張,休息時(shí)間有點(diǎn)不夠,但基本上還是能夠保持旺盛的精力,以良好的精神面貌接待客戶。個(gè)人體會(huì),房地產(chǎn)銷售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。因此,保持良好的精神狀態(tài),需要保證充足的睡眠時(shí)間,飲食要適當(dāng),勿暴飲暴食,少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
和同事們相處了5個(gè)多月,從最開始的獨(dú)行主義到現(xiàn)在的和諧相處,自我感覺在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處,這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教誨!但是毛病也是明顯的,言語過于直接,會(huì)讓人不好接受,這方面還要不斷改進(jìn)。記得劉經(jīng)理兩次問我:你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想,目前還沒有。寫這句話心里是感到慚愧的,這說明自己對(duì)他人的關(guān)心和幫助還不夠,對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也不足置業(yè)顧問工作總結(jié)5篇工作總結(jié)希望自己以后心量更大,主動(dòng)地承擔(dān)一些工作,給別人多一些關(guān)心和幫助。
老客戶的關(guān)系維護(hù),爭(zhēng)取部分轉(zhuǎn)介紹客戶。
潛在客戶的跟進(jìn),爭(zhēng)取部分成交。
工作目標(biāo)明細(xì)化,每月做工作計(jì)劃和分析總結(jié),最好每周都做。
強(qiáng)化語術(shù)訓(xùn)練,溝通能力提升,銷售技巧提升。
這次新聞攝影實(shí)習(xí),我們主要是拍攝一組專題新聞圖片。
專題新聞攝影報(bào)道是指用多幅圖片和文字相結(jié)合,全面、深刻的介紹、表現(xiàn)和揭示新聞事件和新聞事物的一種新聞攝影題材,在報(bào)紙、雜志上均可采用,尤其以在攝影畫報(bào)上的運(yùn)用更多更廣泛。
近幾年越來越多的報(bào)紙推出以專題攝影為主的版面,貫之以“視覺新聞”、“讀圖時(shí)代”等名稱,以強(qiáng)大的視覺沖擊力吸引讀者的目光,提高報(bào)紙的可視性,增強(qiáng)媒體的競(jìng)爭(zhēng)力,與此同時(shí),這些專題攝影也成為報(bào)紙風(fēng)格的重要標(biāo)志之一。
這次我們的新聞攝影實(shí)習(xí),是用數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行拍攝。走在校園里的大街小巷上,忽然發(fā)現(xiàn),不知何時(shí),畢業(yè)的氣息變得濃重起來,空氣里到處充斥著離別的傷感。于是,就像借著這次新聞攝影的機(jī)會(huì),把這些感動(dòng)的瞬間記錄下來。做這個(gè)專題,也是希望現(xiàn)在還沒有畢業(yè)的兄弟姐妹們能夠好好珍惜現(xiàn)在的生活,珍惜身邊的每一個(gè)人,大聲的告訴他們“你對(duì)我是多么重要”,不要在離別之時(shí)才發(fā)現(xiàn),我們還有那么多的事兒沒有做,那么多的話沒有說……
在拍攝之前,我進(jìn)行了比較周密的拍攝計(jì)劃的制定。首先是拍攝主題的確定,主題要積極向上,能夠用較為可觀的視角去詮釋我要表達(dá)的內(nèi)容。其次是拍攝內(nèi)容的策劃。我想從畢業(yè)生面對(duì)畢業(yè)的兩種態(tài)度和情感去表達(dá),一方面是畢業(yè)生終于可以順利畢業(yè),拿到期待已久的畢業(yè)證書,成功的過完了美好的大學(xué)生活,是興奮,是喜悅,是激動(dòng)……同時(shí)即他們將步入社會(huì),對(duì)未來又充滿了期待與夢(mèng)想;另一方面,畢業(yè)就意味著離別,就意味著短時(shí)間內(nèi),大家可能不會(huì)相聚,朝夕相處的同學(xué)也可能就此話別,各自奔天涯,不知道下一次的相聚會(huì)在何時(shí),一年??jī)赡??也可能是十年、二十年……離別的傷感和無盡的想念,在此刻都化成無言的淚水,肆意奔騰。
再次就是拍攝中要進(jìn)行提問的一些具體問題。預(yù)置了以下幾個(gè)問題:
1.面對(duì)畢業(yè),你現(xiàn)在的心情如何?
2.對(duì)以后的生活有什么想法和規(guī)劃?
3.畢業(yè)以后想如何發(fā)展?
4.對(duì)以后有的工作有什么看法?
5.打算以后在什么方向發(fā)展?
6.同學(xué)間的感情如何?
7.以后如何保持聯(lián)系?
8.最想和朋友們說什么?
9.此刻,最想對(duì)自己說什么?
10.覺得大學(xué)生活的四年中最留戀的是什么?
11.大學(xué)中學(xué)到最多的是什么?
12.現(xiàn)在回想大學(xué)的四年,感觸最多的是什么?
剛開始進(jìn)行采訪和拍攝的時(shí)候,好多同學(xué)很不配合,拒絕拍照和采訪,后來,我采用以退為進(jìn)的方法,不去采訪,不去拍攝。當(dāng)時(shí)他們有許多同學(xué)在合影拍照,有時(shí)候可能人手不夠,我便去幫他們拍一些照片。后來大家慢慢有些熟了,以閑談的方式去提問我的問題就容易多了,偶爾也愿意進(jìn)行一些主動(dòng)的溝通。
整個(gè)拍攝的過程是比較順利的,在拍攝過程中我深切感受到了專業(yè)知識(shí)的重要性。上課時(shí)我們學(xué)到的東西都很重要,在拍攝之前,我把書本大體翻看了一遍,對(duì)老師總結(jié)的知識(shí)進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的梳理,以便這次拍攝能在比較有計(jì)劃,有綱領(lǐng)的情況下進(jìn)行。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到事前充分準(zhǔn)備的好處,只有進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備才能在具體的實(shí)施過程中有條不紊。
在拍攝的過程中,我似乎是在和幾位主人公一起感受著畢業(yè),感受著離別,感受著淡淡的傷感……以前老師分配作業(yè),我出去拍攝東西的時(shí)候大多時(shí)候是很被動(dòng)的,是為了交作業(yè)才去拍攝。但是這次不同,我始終覺得我是和他們?cè)谝黄?,真正的融入到拍攝中,甚至在拍攝結(jié)束后,心里還是酸酸的,我想我這次是真的用心在拍攝。
新聞攝影實(shí)習(xí)結(jié)束了,我通過這次實(shí)習(xí)深刻的體會(huì)到了新聞攝影注重的是理論和實(shí)踐,理論是指南針是依據(jù),只有具備過硬的理論知識(shí),才能夠正確地做出判斷。
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我自今年x月份到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來,我是兼職會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對(duì)其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初,稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護(hù)。
三、存在的問題
一年來,圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的.成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,主要是:自己來公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算,工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚,給銷售人員帶來了麻煩,同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后,還想說三點(diǎn):一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績(jī),首先要感謝我的助手張曉莉,她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅(jiān)持上下班,幫我做了許多工作。
同時(shí),我還要感謝公司其他人員, 沒有你們的支持和配合,就沒有我們今天的工作成績(jī),你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),銷售盈利方面,你們精誠團(tuán)結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
我叫***,是河北省**學(xué)校體育教師,自200*年參加工作以來,我一直從事體育工作。多年來,我嚴(yán)格按照教育規(guī)律和學(xué)校的要求,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì),認(rèn)真履行體育教師職責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)教育教學(xué)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可?,F(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下:
一、工作情況
我是一名工作近xx年的體育教師,我深知教學(xué)工作的艱辛和重要,所以我時(shí)刻注意自身師表形象,以身作則,嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)做一名體育教師。我積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)及體育教研活動(dòng),不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),積極參加教研活動(dòng),認(rèn)真準(zhǔn)備課程,批改學(xué)生作業(yè),努力向同行學(xué)習(xí),虛心向身邊的體育教師請(qǐng)教。我始終認(rèn)識(shí)到教育是一種事業(yè),不但僅僅是一種謀生的職業(yè),更是教師一生生活中不可缺少的重要部分,而這種職業(yè)是神圣的。在工作中,嚴(yán)格要求自己,以身作則,率先垂范,處處為學(xué)生做到的方面,我覺得做為一名優(yōu)秀的體育教師應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面:
一、提高思想認(rèn)識(shí),端正工作態(tài)度。
熱愛本職工作,加強(qiáng)自我修養(yǎng),做高尚的人,樹立正確的價(jià)值取向,以自己良好的品行感染學(xué)生。本學(xué)期我?guī)У氖莤x年級(jí)和xx年級(jí)。我努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念、教育教學(xué)技能,掌握正確的教育教學(xué)方法,提高了自己的教學(xué)水平。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重理論的學(xué)習(xí),每天堅(jiān)持看一些報(bào)刊雜志,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)志,了解教改信息,積極參加校本培訓(xùn)活動(dòng),按時(shí)參加教研活動(dòng)。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),虛心向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。培養(yǎng)多種興趣,到圖書室借閱書籍,不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
二、堅(jiān)定教育教學(xué)信念,認(rèn)真教學(xué),大膽嘗試,努力提高教學(xué)水平
在體育教學(xué)方面,本學(xué)年我努力加大新的教學(xué)力度,不但向教師們學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),還要學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)的`新思想、新理論,并把它們應(yīng)用到自己的教學(xué)中。我能認(rèn)真學(xué)習(xí)其他的體育教師的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自己所教的學(xué)科,積極探索有效的教學(xué)方法。在教育教學(xué)中,能充分發(fā)揮體育課的主陣地作用,以人為本,重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生終身體育意識(shí),促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展,提高學(xué)生身體素質(zhì)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)
為了提高自己的教學(xué)水平,經(jīng)常看書、看報(bào),不斷為自己充電,努力探索符合“現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的運(yùn)用”的教學(xué)模式。并參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng),在活動(dòng)中,認(rèn)真做好記錄,并認(rèn)真撰寫和交流。在本學(xué)年的體育教學(xué)中,我輔導(dǎo)的學(xué)生在“鎮(zhèn)江市小學(xué)體育競(jìng)賽”中獲一等獎(jiǎng)。
四、在工作上
我能在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),認(rèn)真及時(shí)地備課,能積極參加教研組組織的教研活動(dòng),并經(jīng)常聽各老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇,以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對(duì)學(xué)生。按照《初中體育課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施教,讓學(xué)生掌握好體育知識(shí)。還注意以德為本,結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘,多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。
五、工作考勤方面
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系,一個(gè)學(xué)期里沒有缺席過一次,堅(jiān)持在工作上,不遲到,不早退,有事請(qǐng)假,堅(jiān)持學(xué)校的原則,從不因?yàn)閭€(gè)人原因耽誤工作的時(shí)間,并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
總而言之,在這xx年里我在教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī),但也有許多需要改進(jìn)的地方,在今后的工作中我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,力爭(zhēng)把工作做的更好。我會(huì)努力總結(jié)自己在教學(xué)中的不足,爭(zhēng)取在各方面取得更大的成績(jī)。
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