大學(xué)畢業(yè)頂崗實習(xí)周記。
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xxxx個星期的時間不可能使我們完全的掌握這門技術(shù)。但是重要的是我們在金工實習(xí)過程中鍛煉得到能力和經(jīng)驗!對于一名大學(xué)生,特別是一名華南理工大學(xué)理工科的大學(xué)生,實踐和理論相結(jié)合顯得尤其重要,而實習(xí)就直接提供了這個橋梁,它讓我們把從書本上學(xué)到的東西加以運用,同時也讓我們學(xué)習(xí)到了從書本上學(xué)不到的東西。
身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí),不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的,但我們一直沒有把這句話當(dāng)真,也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習(xí)給了我們一次實際掌握知識的機會,離開了課堂嚴謹?shù)沫h(huán)境,我們感受到了車間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光,與指導(dǎo)教師認真、耐心的操作,構(gòu)成了車間中常見的風(fēng)景。
金工實習(xí)過程中,安全第一!這句話誰都知道,但不一定放在心上,所以金工實習(xí)的第一天,我們便被安排去看一個實習(xí)安全方面的錄像,錄像里詳盡的播放了許多工種的實習(xí)要求,像電焊氣焊,熱處理等??粗S多因不按要求操作機器而發(fā)生的事故,再加上老師告訴我們的以前發(fā)生的類似事件,我真的有點害怕,許多人也和我有同樣的感受。老師看出了這一點,就告訴我們,只要按照正確的方法,掌握要領(lǐng),是不會發(fā)生事故的,于是我明白了,規(guī)范的操作,是安全的重要保證!
通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,還要了解消費者心里,想他們之所想,讓他們認可產(chǎn)品,并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。
這周帶我的阿姨也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等,但并沒有讓我實際操作,她還帶我去跑銀行了,教我支票的填寫規(guī)范,現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯后如何更正等等,告訴我在這個環(huán)節(jié)應(yīng)該注意的問題。
因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了,所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。
前幾周都是在處理一些瑣事中度過的,過得比較順利,但這一周我就有點頭大了,讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題,看來理論和實際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。
第一周周記
臨近畢業(yè)的最后一年,是我們真正實習(xí)生活的開始,是匯報我們這三年來在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始。
我對社會充滿了信心和對我自己充滿自信參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來的一腔熱情磨滅了,自己好回念當(dāng)時在學(xué)校讀書的時光,但是時間是不可能倒流根本就無法回到過去,每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅到處亂撞,沒有目標(biāo)更沒有方向,時間是那樣的殘酷,一個星期就這樣過去了,沒什么成功的收獲,有的只是失敗與無奈。
第二周周記
地球總是在轉(zhuǎn)的,時間在一秒一秒的過去,而我還是在為工作的事在發(fā)愁,天天去面試,去網(wǎng)吧上網(wǎng)投簡歷,重復(fù)的做同一樣事情,結(jié)果都是一樣。但是我還是沒有放棄,而是繼續(xù)在尋找符合自己的工作,身上的錢花了差不多,這時候的我跟是萬分的焦急,又不怎么好意思在開口往家里的人要。終于工夫不負有心人,讓我找到一分工作。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
第三周周記
經(jīng)過一周的實習(xí),對公司的運作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。懂得從中學(xué)到一定的處理事情的發(fā)那個發(fā),而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習(xí)的時候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”,因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會有意想不到的收獲。
第四周周記
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進行簡單的技術(shù)資料整理, 還有就是如何去做好這個產(chǎn)品方面的設(shè)計,我本來以為就要將具體的尺寸用工具測量出來,然后通過AUTOCAD畫出來就可以了,但是結(jié)果并不是想象中那么簡單。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤,經(jīng)過幾天的檢查,我開始感覺到一整天坐在電腦面前開始有些疲倦,整天面對著電腦,看著那枯燥無謂的圖形,我有點開始厭倦了,但是我還是堅持著做著,細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。
第五周周記
俗話說的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一個星期的開始,早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣,來到廠里開始新的工作,將上個星期的零件圖把他裝配起來,我以為本來是很簡單的事,不過事實并不是想象中的那樣的簡單,在裝配過程中出現(xiàn)了許多問題,這下可把我個弄葷了,都不知道該從何下手,比如說在裝配的過程中出現(xiàn)尺寸的不一樣,出現(xiàn)很大的間隙等等其他的許多問題。一時間看出許多的毛病和錯誤,只好在次慢慢的修改,尋找還有沒有其他的錯誤。經(jīng)過幾天的奮斗,修改和檢查這個工作快臨近尾聲了,我總是在希望我的圖不要在出現(xiàn)其他的錯誤。這個星期雖然結(jié)束了,但是我還是有地方值得我去學(xué)習(xí)的,真的是不易樂呼
第六周周記
圖是弄好了,接下來是開始進行生產(chǎn),調(diào)試。真是毛病重重,錯誤多多??!產(chǎn)品剛出來進行調(diào)試微出現(xiàn)這樣那樣的毛病。后來才清楚知道是怎么一回事。不過通過這件事可以學(xué)到不少在學(xué)校所學(xué)不到的知識與經(jīng)驗,原來在設(shè)計繪圖,這個零件是考慮的并不單單是把圖繪出來,還要了解一些關(guān)于市場方面的信息,比如說價格,一些常用的毛坯,怎么做起來才方便簡潔,如何把他設(shè)計成又好又方便的產(chǎn)品。還要考慮在加工過程中出現(xiàn)的誤差,還有一些熱處理方面的知識等等。如果不想到這些結(jié)果會是難以想象的,浪費時間上其次的,最重要的是公司經(jīng)濟的損失。
第七周周記
經(jīng)過一個多月的實習(xí),雖然對公司不是那么的太了解,但是多少不等也有所了解。天天做著一樣的事,感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天,只有電腦從早到晚的陪者我,覺得好孤獨,沒有了以前在學(xué)校的那種歡聲笑語,沒有在學(xué)校的那種輕松悠閑自在了,有的只是空虛和寂寞。有些時候閑下來就坐在電腦面前發(fā)呆,不知道做什么。 就這樣一天一天的耗著,感覺除了工作以外,自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒有了色彩斑斕的生活,有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了,去換換別的工作,想給累積更多的社會知識和經(jīng)驗,但是想了想還沒有那么的沖動,還是在原來的地方老實的呆著。
第八周周記
雖然時間是過的那么的艱苦,但是還是有快樂的時光的,那天我和師傅出去吃飯了,在飯桌上,師傅沒有以前那一臉的嚴肅,讓我感覺到自己和他們就象兄弟一樣,并沒有那么的陌生。在吃飯的時候叫我注意一些細節(jié)方面,并不象在學(xué)校大家在一起吃飯那么的隨便,要有一定的規(guī)矩和禮數(shù)。叫我如何去喝酒,雖然我不會喝,他們就讓我少喝點,意思一下,叫怎么在這里結(jié)交新朋友,也好為自己以后在社會混多一條路,多見見世面。那天我們吃的很高興,也很開心,我第一次感覺這樣無拘無束。回到廠里的宿舍,呼吸著外面的空氣,感覺到無比的舒暢,來到廠里終于有了一次真正的放松,心理覺得樂滋滋的。
第九周周記
經(jīng)過了一段時間的工作,又開始踏上了新的征程,進行新的鍛煉。經(jīng)過一段時間的匆匆忙碌后,終于有了可以閑下來的一點時間??梢陨晕⒌耐祽幸幌拢煤玫南硎芤幌鹿ぷ髦嗟目鞓?。在這以后才上體驗生活那種家庭生活的開始,開始我的新的工作:學(xué)習(xí)怎么做好日常生活中的細事,比如說說是挖排水溝,看似一件簡單事,但是實際哂納感做起來就顯得的非常的棘手,對于我們剛步入社會的新大學(xué)生來說無疑是一個重大的考驗,雖然我并不知道怎么去弄,更不知道如何弄好,但是我還是在其中努力的學(xué)習(xí),領(lǐng)悟其中的心得。這些活原來在家里并要自己去做,但我在這里能夠親身的體驗到家人的辛苦與勞累。只有自己親身經(jīng)歷,才能深刻體會。
第十周周記
上一周的勞累與辛苦使我牢記心理,不過這一周又學(xué)到新的東西,雖然簡單但是也很容易出錯,我和我一個師傅去澆水泥板,在澆焊一塊鐵架子,放在里面來增加的它的強度,以防被什么大型機器從上面走的時候壓壞了,我看著師傅做,便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做,我一直帶著這樣的疑問。后來和他一起澆的時候才發(fā)現(xiàn),如果和它弄成一樣大的話結(jié)果就放不進去,或者說以后弄出來,邊上就會不平齊,不僅外觀上面不怎么好看,而且有些時候不注意的話,他人從它旁邊經(jīng)過的會弄傷其他人。這個雖然簡單,也許在書上的時候大家都會說,但你一旦在真正實踐的時候就會想不到,只有實踐了,才能更深的體會。
第十一周周記
鍛煉遠不止這些,叢中學(xué)到東西才是最重要的。又有一件事情是我記憶猶新,那天天陰著,風(fēng)吹著,冷極了。老板叫我們?nèi)ニ?,這些簡單的東西對于我來說都是沒做過,不怎么會做。我都不怎么情愿去做,老板說了不得不做,正所謂在別人的屋檐下吃飯,不得不低頭。硬著頭皮拿著家伙干了起來,起初上一臉不愿意,慢慢做起來覺得里面還是有一定的學(xué)問,比如說一般樹干要刷多高,才能達到保護樹的最佳效果,書皮上面一般刷成什么樣子才能最好,怎么樣刷才能使多有的白色在同意高度,怎么樣刷才能讓人看上去更加的美觀舒服等等,從臆見小的事情上就能學(xué)到很多,只是有些時候自己并沒有發(fā)現(xiàn)而已。
第十二周周記
學(xué)習(xí)總是永無止境的,正所謂活到老學(xué)到老。公司是搞二手攤鋪機的維修,這一次家里來個大家伙,要進行大修,這下好了一忙就大伙給忙壞了,大家一天到晚就開始為著這個大家伙弄來弄去,開始天天加班。一天從早到晚都干個不停,晚上還要加班,那幾天真是一個盡的叫累?。『薏坏靡幌戮瓦^去,事實是不可能的,只能一天又一天在忙碌中度過?;仡^想想這幾個星期感覺自己嘗到人間的酸甜苦辣,感覺時光是度日如年,十分的難熬。有些時候整個人早上都不怎么想起來,盼望著什么時候能夠放假休息一下,好好的放松個一天兩天,終于結(jié)束了一個星期的勞累生活,回過頭在想想這個星期的點點滴滴,不禁的笑了起來。
第十三周周記
時間過的真是快啊!不知不覺的將近兩個多月了。對于剛出學(xué)校的我來說生活的點滴都是一個學(xué)習(xí)的過程,比如說自己的日常生活,從學(xué)校出來了,什么都要靠自己,剛來廠里的時候,自己連做飯都不怎么會,有些時候都煮的不熟,正所謂在家里過慣了那中衣來伸手,反來張口的生活。開始幾次都沒做好,不過后來慢慢的適應(yīng)了,越做越好了,同時自己也開始慢慢的學(xué)習(xí)做菜了,雖然做的不怎么好,但是自己還是每天堅持的去做,相信總有一天會做好的,正所謂功夫不負有心人,我堅信總有一天會弄好的。離開了學(xué)校,怎么樣去搞好自己的生活也是一個重要的過程。也是有很多地方值得自己去學(xué)習(xí)的,生活中處處可以學(xué)習(xí),只要你去用心。
第十四周周記
到了這一周說說我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個人在外面,生活確實不容易。俗話說的好在家靠家人,出門靠朋友。出來交朋友是非常重要的,而看準(zhǔn)人,看好人,交好人是更重要的,在結(jié)交新朋友之前要考慮好這個人是否值得自己去交,看準(zhǔn)人是交朋友的一個重要條件,看好人則是交朋友的一個中心環(huán)節(jié),交好人則是最簡單的了。我的公司雖然不怎么大,但是有幾個人就有幾種不同的社會形態(tài)。有些時候我都會不禁的發(fā)出感慨,也許正因為社會上有這些不同的人,不同事,不用的物體才能構(gòu)成這個復(fù)雜而又無奇不有的社會。社會真是讓我感慨萬千,如果說社會是大海,那我就是一滴水,終究會隨著時間的流逝而滾入滔滔的大海隨波逐流。
第十五周周記
實習(xí)過半,真是實習(xí)時間多多,接觸社會多多,學(xué)到的經(jīng)驗和社會知識更加的多多。新鮮的事更是說不盡,道不完。在工廠中發(fā)生的趣事,幽默的事也算不少。但這個星期我想說的是有些發(fā)生我們身邊看上去不怎么起眼的事,但是當(dāng)你親手做起來的時候就會發(fā)現(xiàn)自己并不是像想象好做,那么的容易簡單,這可能也就是我們平常所說的眼高手底吧!真是不做不知道,一做嚇一跳。有些時候我都怎么敢相信自己會這么的差勁,但是事實就在眼前,事實是證明一切強有力的證據(jù),我不得不相信這一切。這些雖然是小事,但能真正的反映一個人在處理這些事方面的能力,事實勝于雄辯,也許從這些事中我們可以學(xué)習(xí)到在處理小事方面應(yīng)該謙虛謹慎一點。
第十六周周記
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好,更舒心。
第十七周周記
時間過得真是飛快,實習(xí)近三個多月了。在這中間有苦,有甜,有累,有快樂。實習(xí)期間真是感慨萬千,總是有說不完的事,道不完的情,怎么說也說不完,每天雖然都是我們這幾個人但是,總會有不同事在我們身邊發(fā)生。經(jīng)驗總是藏在這些平常的事中,需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),把它挖出來,化成自己的經(jīng)驗,只有這樣不斷的積累,不段的學(xué)習(xí),才能擁有更多,更好的寶貴的經(jīng)驗。有了這些經(jīng)驗才能在社會上占有有利的位置,才能在社會上站穩(wěn)腳跟。也為以后在生活奠定堅實的基礎(chǔ),這周雖然沒學(xué)到什么東西,但是回憶過去三個月的實習(xí),總是那么令我難忘,畢竟這是我的第一次獨自一人在外面工作生活,一個在籠子生活了十幾年的小鳥,終于飛出父母的懷抱,在外獨自奮斗。
第十八周周記
有了自己的第一份工作,在除了不變的上班下班,其中還潛藏危機,要在實習(xí)中不段的學(xué)習(xí),跟著節(jié)奏的發(fā)展,不能停滯在原地,要居安思危。要在實習(xí)中不斷的進步,如果有能力的話,還要有超前意識,要把自己的潛在能力開掘出來,只有不段的開動自己的大腦,才能創(chuàng)造更好的物質(zhì)生活。自己的命運掌握在自己的手里,需要去尋找,去探索。有些時候外部環(huán)境對于一個人的發(fā)展走向起到重要的影響,好的外部環(huán)境可以造就一個人,壞的環(huán)境也可以毀了一個人。所以不管在工作,或者以后在工作的時候就要考慮好這些方面的因素,只有在找工作前做一切準(zhǔn)備才能把握自己的那塊金。正所謂做到知己知彼才能在仗場上取得勝利,這樣的道理同樣適用于我們現(xiàn)在,這樣也算在為自己適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
第十九周周記
一個星期的實習(xí)下來,總是有很多經(jīng)驗,有很多認識,自己總是有很多的感慨。也許在實習(xí)的這些天中,我也在逐漸的成長。在認識學(xué)習(xí)逐漸的成熟。每個人都會在時間潮流中不斷認識自我,只不過是時間的長短的問題。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想在如今的社會中生存,就要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
第二十周周記
這么長時間下來了,讓我感觸最深的還是一個情字,俗話說的好人非草木孰能無情,處處都有人情在。比如說當(dāng)你獨自一個人在搬一樣重東西的時候,他會自動來幫你搭上一把,每次和他一起做事的時候,他總會默默的承受的更多,不會因為我的不嫻熟而責(zé)怪我,而是慢慢的在等待我,當(dāng)我遇到不會做的事的時候,他總是會悄悄的走到我的身旁,細心的指導(dǎo)我,讓我漸漸的步入軌道,當(dāng)天漸漸的轉(zhuǎn)冷的時候,他會不時的提醒你要多穿點衣服,在工作方面他是我的師傅,在生活方面他如同我的父母。休息時間有時我們聊聊天,他在我生活中亦師益友。讓我感覺到背加的溫暖,雖說社會是殘酷的,但是在每個角落還是存在著溫暖。
第二十一周周記
在外面工作有苦,有甜,有辛酸,有快樂。但總的來說對自己還上一個不錯的鍛煉。失敗是成功之母,要想有成功就必定會有失敗,要能承受住失敗的打擊,從失敗中總結(jié)出經(jīng)驗,把它化成自己的知識為以后遇到同樣的事或者是類似的事就不會出同樣的錯誤,感覺每周還是多接觸接觸一些事,對我們的成長是有好處的,關(guān)鍵還是在于自己平時對一些事情的處理和總結(jié),不管自己以后走到那里這個都是必須的,在工作的時候不過分的依賴師傅而自己不去動手,不去想。如果是這樣的話,你永遠不會得到進步,只能在社會的競爭中被淘汰,在工作中要不斷的學(xué)習(xí)積累,完善自己,而不是得過且過。要能做別人不能做的事,吃別人不能吃的苦,有苦以后才能有甜
第二十二周周記
對于剛出來的我們來說,剛步入社會年輕好勝,心理比較浮躁都是在難免的,因為我們剛從學(xué)校里出來什么都不知道,不知道社會是個什么樣子,總是懷著好奇的心理去接觸一下,總是想現(xiàn)實會象想象中的那么的好,但是往往會出乎人的意料,什么樣的事情都會發(fā)生。什么樣的結(jié)果都是難以預(yù)料的,自己的前途仍舊是一片黑暗,而我感覺到有種認識最可悲的,那就是出來不能夠正確的認識自己的地位,拿不定主張,沒有主見的人,往往經(jīng)受不一點誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事上面優(yōu)柔寡斷,到最后往往受傷最重的還是自己,正所謂當(dāng)斷不斷,反受其亂。這就需要我們在以后的人生的道路上把握住方向,選擇自己想要,所感興趣的。
第二十三周周記
每個星期都有不同事在我的身邊發(fā)生,回頭想想那些事,總是有些值得自己去學(xué)習(xí)回憶的,也許這些東西會和我在一起,永遠埋在我的腦海里。當(dāng)年紀老的時候說不定想起這些事,那時候就會茫然的一笑,感覺那時候的我真的很幼稚,年輕,跟本就不知道什么,就知道成天在外面瞎混。說到這些感覺自己現(xiàn)在有些遠了,還是說現(xiàn)在的我吧!自己已經(jīng)出了學(xué)校,不在象以前那樣的單純了,感覺到自己的肩上的擔(dān)子好重,在往后接踵而來的不僅是工作上的煩惱,生活上,家庭里的就慢慢的累積到自己的身上。也就是說在不知不覺中自己已經(jīng)長大了不在以前那個動不動就愛哭,流鼻涕的那個小男孩了。也許這就是我在實習(xí)中的認識,要是沒有這樣的經(jīng)歷,估計我還沒有那么深刻的認識。
第二十四周周記
時間過的真快??!一轉(zhuǎn)眼幾個月的實習(xí)時間快過了??煲貙W(xué)校了,我真是期待了好久,好想回學(xué)校重溫一下那時在學(xué)校的感覺。天漸漸的冷了,但我熱情仍舊沒減,我對工作的熱心仍舊還在。干了一段時間多少不等對自己現(xiàn)在的工作也有些了解。不管現(xiàn)在也好將來也罷,最重要的還是自己對工作的心態(tài),如何控制好自己的心態(tài)是一個重要的問題。初此之外,還要靠自己的努力,自己能多學(xué)一點是一點,呀哦居安思危,要不斷的獨立思考,去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高自己的能力,發(fā)展自己的潛能,爭取做到別人不會做的事,自己能夠做出來。還要勤奮的動手,多親手去做做,提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。這樣才能在社會上立于不敗之地。
第二十五周周記
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳而深刻的了解,并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學(xué)里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學(xué)知識是有一定距離的,與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當(dāng)作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。這段的實習(xí)時間雖然暫時的告一個段落,但是它留在我的是寶貴的經(jīng)驗,而不是一個簡單的實習(xí)而已。我也會深深的感謝學(xué)校能在畢業(yè)之前能夠有一次這樣的實習(xí)機會。
跟著同事實習(xí)已經(jīng)有一個星期了,上周做的都是些最簡單的事情,主要是查看學(xué)習(xí)一些他們過去做好的憑證之類。今天同事告訴我說這幾天要教我電算化,該公司使用了xx軟件,雖然公司的經(jīng)營規(guī)模不大,但它的賬務(wù)處理也都是通過網(wǎng)絡(luò)進行的。
她先打開公司的用于會計記賬的專用網(wǎng)頁,拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然開始不是自己登記,同事邊登記邊和我講解需要具體注意得地方,在旁邊看她演示登記了一些之后,我也就覺得不是那么糊涂不清了。這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。因為我在學(xué)校里的學(xué)習(xí)期間,我有過電算化知識的學(xué)習(xí),最起碼的基本知識還都記得,一些基本操作還是可以明白,因此這些編制登記憑證并不是很難應(yīng)付。因為有些基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)的也很快。
本周基本上是重復(fù)上幾周的工作,法律文書寫作、法院案件旁聽、整理卷宗等,每天都在很認真的做著前輩們交代我的任何事情,并從中受益頗多。故想到要離開,心里有一些不舍得,想到他們對我的好,就覺得很難過。他們教會了我在學(xué)校學(xué)不到,掌握不深的東西,還讓我懂得了為人處世的態(tài)度和方式,并經(jīng)常鼓勵我要自信、要主動。真的很想對他們說聲謝謝,謝謝實習(xí)期間幫助過我的每一個人。在他們的幫助下,我從剛開始對律所工作的懵懂成長到可以熟練掌握讓我做的每一份工作。即使曾經(jīng)有很多不足之處,他們都選擇了包容,并諄諄教導(dǎo),沒有一絲的不耐,選擇用最真誠的方式讓我適應(yīng)工作的環(huán)境。他們是我即將步入社會時的啟蒙老師,讓我更加堅定了在法律道路上前進的信念。同時在律所的工作更讓我了解了理論和實踐的差距,有些問題本看似簡單,卻讓我深深受挫。有時覺得相關(guān)知識已經(jīng)掌握,但在運用時卻不知從何著手。有時接觸的問題更是讓我束手無策,因為在大學(xué)甚至司法考試 中都沒有很多的涉及。所以,我們不能以大學(xué)理論學(xué)習(xí)的經(jīng)驗來挑剔律所的實務(wù)工作,而應(yīng)該去適應(yīng)律所,去學(xué)習(xí)或者鞏固律所實務(wù)中涉及到的法律問題和知識。
第一周
我也沒有想到我會如此的幸運,在畢業(yè)實習(xí)的時候可以來到xx工作室進行插畫的頂崗實習(xí)。不過在頂崗實習(xí)的第一周,我就意識到真正愛畫畫的人是多么厲害了!
工作室的老大是插畫界有名的插畫師,跟著她一起工作的第一周,我意識到她是名副其實的厲害,她畫畫的能力非常強,同時她花在畫畫上的時間也真的非常多。如果不是我在大學(xué)期間保持著良好的畫畫練習(xí)的話,我想我真在第一周就會堅持不下去了。和她一起工作的第一周,我發(fā)現(xiàn)她的頭發(fā)真是因為畫畫沒有時間去剪才長得那么長的。她在畫畫的時候,對我還有其他的兩個插畫師非常嚴格,可是在畫畫之余,我也能感覺到她對我們的友好。她會在她還想繼續(xù)畫的時候,給我們?nèi)シ棚L(fēng)的時間,讓我們也有空閑時間去放松一下自己,以保證能夠繼續(xù)接下來馬不停蹄的畫畫工作。
第一周,我以自己在學(xué)校里的畫畫基礎(chǔ),只花了兩天的時間便適應(yīng)了xx工作室的節(jié)奏,算是一個不錯的開始吧!
第二周
這一周還是如第一周一樣的畫畫,每天不停地畫畫。不過經(jīng)過了第一周與工作室里幾個同事的熟悉之后,這一周的畫畫多了一些一起聊天的時間。對,聊天的時間。也許這就是去大公司實習(xí)和在小工作室里實習(xí)的區(qū)別吧!雖然我是頂崗實習(xí),但因為我們做的事情是畫插畫,而且又是在小工作室里畫插畫,我們便在畫畫的時候也一起聊聊天,講一些不影響我們畫畫的事情。因為畫畫跟寫作一樣,只要初期的思路和基調(diào)定好了之后,我們就可以邊畫邊聊天了。我們工作室的老大甚至?xí)诋嫯嫷倪^程中把我們的狀態(tài)拍下來發(fā)微博,這也算是一種對畫畫工作的調(diào)劑以及對我們工作室的宣傳吧!
總而言之,在第二周的畫畫中,我的畫畫工作的強度是越來越大了,但是我們的畫畫生活卻是越來越輕松了,算是邊玩邊工作的悠閑狀態(tài)吧!這都是我們工作室老大的畫畫理念,她覺得只有心情愉悅了,我們才能夠畫出優(yōu)質(zhì)的畫稿來!
第三周
這一周是讓我了解到現(xiàn)在插畫界很多內(nèi)幕的一周。具體的一些事情,我不能在實習(xí)周記里寫得太明顯了,但我還是想記錄下我這一周的感受。這一周發(fā)生的那件事,讓我感到非常的震驚。說實話,看著我們工作室老大為此而第一次發(fā)火,我也實實在在感受到了每一個畫插畫的人的不易。如果換作我是我們工作室的老大,面對那樣的事情,我不知道我能不能挺過去,甚至不知道自己能不能在這些年里活下來??粗覀児ぷ魇依洗髮δ羌碌奶幚?,我也學(xué)到了一個作為老板的人該有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。如果我以后越畫越好的話,我想我也會開一個屬于自己的工作室,帶一批和我一樣喜歡畫插畫的年輕人吧!不過那都是以后的事情了,這一周我還是用前兩周的認真完成了第三周的插畫任務(wù),也因為那件事情,與我們工作室的老大建立了更深一層次的友誼。
第四周
這一周是我的畫技得到極大提升的一周。過去三周里,我一直分配畫的是一些人物和花草樹木,這些東西是我過去在學(xué)校里自己進行畫畫練習(xí)時,常常畫的,對我來說,也就不是一件很難的事情。然而,這一周,我們老大分配給我的任務(wù)是畫蟒蛇,這真是對我極大的一次考驗!還好我經(jīng)受住了這次的考驗,同時也提升了自己的畫技。
畫蟒蛇這樣的動物,首先要克服的是畫者自己對蟒蛇的恐懼。我不是一個會去看猛獸之類動漫的人,也就非常害怕去看蟒蛇的圖片,非常擔(dān)心自己畫得不好。好在我們老大的形象給了我鼓勵,她一個看起來像是小蘿莉的女孩兒都能畫蟒蛇,難道我這樣中性很多的女生會畫不好嗎?就在這樣的一種心理下,我克服了自己對蟒蛇的恐懼,畫了一周蟒蛇類的圖畫。
第五周
因為我們工作室老大手頭的項目是需要畫很多蟒蛇類的怪獸的,這一周和第四周一樣,我還是繼續(xù)跟工作室的幾個同事,以及我們老大,一起畫怪獸。我們?yōu)榱税堰@些怪獸畫得更加形象逼真,也停止了前面所有的那些聊天,生怕自己一聊天就會把蟒蛇的鱗片畫成刀片,也生怕自己把怪獸都畫成沒有靈氣的怪獸,大家都在一種極其認真的氛圍里進行著插畫工作。不過也就是在這一周的認真氛圍里,我立下了我這一輩子都要畫畫、畫好畫的遠大志向。
第六周
也許是因為前兩周畫畫用力過猛,在這一周的畫畫工作里,我出現(xiàn)了懈怠的情緒。我一邊想著自己關(guān)于畫畫的遠大志向,一邊在心理罵自己的懈怠,我這樣的畫畫態(tài)度,又如何可以靠畫畫為生,又如何可以一輩子僅僅依靠畫畫來過完呢?我們工作室的老大看出了我內(nèi)心的掙扎,她什么都沒有說,只是在周五的下午,讓我放下手中的筆,跟她一起去她的花園里種花。和她一起種花的過程中,我出現(xiàn)的懈怠情緒得到了有效地改善,種完花,滿手泥地看著我們老大,我忽然又想洗干凈手,繼續(xù)坐下來畫一會兒了。
第七周
這一周是非常令人激動的一周。因為我們工作室老大以及其他比我先來工作室的幾個同事畫的一個項目拿到了插畫界的大獎,這一榮譽讓我這個沒有來得及參與的人,也感到了欣慰。在這一周里,我除了完成老大分配給我的畫畫任務(wù),我都在對著他們畫下的那個項目進行瞻仰和學(xué)習(xí),弄得我們老大和其他幾個同事都笑我還是一個小孩子。不過沒所謂,在這么厲害的畫者面前,我不就是一個還需要繼續(xù)努力繼續(xù)成長的小孩子嘛!
第八周
在第八周這一周里,我學(xué)到了一件過去我認為我無法勝任的事情。我們工作室老大手里的那個項目,也就是我工作了七周的那個項目,馬上就要完工了,但卻并沒有徹底完工時,我們老大又開始帶領(lǐng)著我們繼續(xù)下一個項目了。同時進行兩個項目的我,像是一個每天要進兩個劇組的演員,充滿著害怕情節(jié)出現(xiàn)錯亂的心理。不過好在我們老大和其他同事對我的幫助,最終我還是成功的同時進行兩個項目的作畫了。
第九周
第九周,我本以為會是實習(xí)快結(jié)束前,傷感的一周。沒想到我們工作室老大以及其他的幾位同事,他們卻帶領(lǐng)著我開辟了嶄新的繪畫領(lǐng)域。我不知道是不是他們想要考驗我的能力,還是真的只是順其自然地走到了該畫那些的時候。在這一周里,我跟著他們在新的繪畫領(lǐng)域里不斷拓展、拓展,全然忘記了自己是一個下一周就要結(jié)束繪畫實習(xí)的人了。
這一周是最最充實的一周,充實到忘記了自己是一個實習(xí)生,也忘記了自己未來要不要繼續(xù)畫畫,只是全身心地投入到了繪畫工作中,畫,畫,畫。
第十周
或許這一周的到來,是已經(jīng)習(xí)慣了和我們工作室老大以及其他幾位同事一起畫畫的我,所不愿意接受的吧!我們老大看出了我的不舍,她通過給我的插畫任務(wù),向我傳達了一種“畢業(yè)了,你還可以來我們這繼續(xù)畫!”的訊息,這讓我像是得到了老天賞我的一碗飯似的,高興地埋頭苦畫,常常還是老大喊著我一起去花園里走走,我才放下我手中的畫筆,休息一會兒。
不過這一周,到底還是我將要暫時離開的一周,最后那一天的畫作,連我的老大都笑我“多了一些傷感的情緒”。
第一周
在忙忙碌碌的度過了一周之后,把開始實習(xí)的點滴做下記錄。實習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個起點,也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。
剛進入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認識但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事,我叫她xx,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識,很活潑的一個小女孩,我很喜歡她。
第一天的快中午時,我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財務(wù)科一位姓x的姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。
一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。bet5874.com
第二周
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了,因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)?!安环e跬步,無以致千里”,“江海不拒細流,方能成其大”“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是這個道理。
早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫老師的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓老師工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。
中午的時候,我會幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對我訂的飯菜挺滿意。下午,公司有快遞發(fā)的時候,我會負責(zé)聯(lián)系快遞,并填寫快遞單后及時發(fā)件,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
第三周
今天已經(jīng)是第三周了,實習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責(zé)接聽客戶的來電,訂餐,購買辦公用品,兌換零錢,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開支,保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的老師xx姐姐也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,填寫的規(guī)范等等,但并沒有讓我實際操作,她說下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了。
在這三周里,每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學(xué)校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉(zhuǎn)化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結(jié)合了,所學(xué)來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
第四周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中,我的實習(xí)周期也已經(jīng)一個月了。在這一周里,我收獲頗豐,不但把以前所干的事情干得越來越好,越來越熟練,和同事之間的關(guān)系也相處的越來越融洽了,另外,帶我的x老師還帶著我跑了銀行,教我支票的填寫規(guī)范,現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的登記方式,填錯后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過我們,但經(jīng)過x老師邊講解邊操作給我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了。
這一周開始,我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識,并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作,但都是x老師在做,我在旁邊慢慢地學(xué)。下周x老師說會讓我實際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞,由于我及時地聯(lián)系快遞,正確地填寫單子,為公司提高了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。
這一周又是這么快過去了,每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
第五周
又到了我記下我一周心得體會的時候了,到今天已經(jīng)是第五周了,實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了,真的是彈指一揮間。上一周的時間,x老師主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫支票,填錯后如何改正等等。這周x老師說要讓我單獨操作,她發(fā)現(xiàn)問題的時候再給我指正,她問我有沒有問題,我雖然心里有點虛,但還是拍拍胸脯說沒問題。
現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡單,但真正操作起來還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個數(shù),要注意小數(shù)點的位數(shù)等等。剛開始的時候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有x老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我,不斷地指正我的錯誤,我很感謝她。
前四周都是在處理一些瑣事中度過的,過得比較順利,但這一周我就有點頭大了,讓我實際操作還是會出現(xiàn)很多問題,看來理論和實際是有差距的,我決定以后要多加操練,這樣才能提高工作效率。
第六周
越是臨近實習(xí)期結(jié)束,越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習(xí)的第六周了,按照學(xué)校的要求,我的實習(xí)周期的一半已經(jīng)過去了。回顧這過去的六周時間,我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的實習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境,熟悉周圍的人和事并能獨立處理一些事的人。剛進公司,我從擦桌子、端茶倒水,收拾辦公室開始,到后來,經(jīng)過x老師的指點和孜孜不倦的教誨,我漸漸地能夠獨立處理一些事情,并能夠在某些方面獨當(dāng)一面,我覺得自己有了很大的進步,并以此感到非常地自豪。
這一周我依舊跟著x老師學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周,我在填寫銀行日記賬,現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯,弄得手忙腳亂,但通過一周的操練和實踐下來,我已經(jīng)能基本保證不出錯了,x老師也對我的進步感到比較滿意。
由于這一周是溫習(xí)第五周的工作,經(jīng)過一周的鍛煉已經(jīng)熟練很多了,所以也就比上一周輕松一點了,但是我并沒有因此放松對自己的要求,而是趁著空閑的時間盡量多問問x老師我不懂的問題,覺得時間過得很快。期待下一周我能有新的收獲。
第一周
20xx年x月x日這天,是我到xx大酒店前臺實習(xí)的第一天。實習(xí),雖然不能算是一個真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個起點,也是從學(xué)生的時代過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)的階段。一切,對我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認識但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門,還給我介紹了幾個同事給我認識。一周的時間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個大集體中,因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因為姐姐很熱情地接待了我,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因為這可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,貌似對周圍的人和事相對熟悉了,沒有第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是第三周了,我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會遇到一些困難。例如:對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請教,稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識,但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對未來的規(guī)劃,并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗了。她對人生有著獨到的見解,用自身的經(jīng)驗現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作,即使專業(yè)性的知識并不很了解,但英語的聽說能力強還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
第五周
因為剛進公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動換來的成果很有價值,也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進步中,我的實習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實習(xí)多久,我說可能幾個月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個會議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個左右的來,幫他們登記的時候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人,一個五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
第八周
不知不覺時間快過倆月了。這周說一說我要負責(zé)的接待工作。就是負責(zé)接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機,方便他們直接進行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機的工作,開始時有點緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實習(xí)學(xué)會的另一項能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費!
第九周
一天某客人11點的時候打電話到前臺說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點半,不收半天的房費,我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時間??腿嗽?2點的時候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了12點會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時間之類的話,搞得人心情很不好。因為我以為只要在電腦上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么,這個行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時保證工作不出錯。看來做酒店業(yè)真是要有一個良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)……
第十周
在酒店的這段時間,我還是像剛來的時候堅持早上早點到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅持,虎頭蛇尾的話,會給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識,但真正運用到實踐中還是需要一個過程的,我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
第十一周
周三早上的時候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會了,就是不夠熟練,還有很多細節(jié)自己也不能夠單獨處理。經(jīng)理還問,最近總臺有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因為剛來那幾天,我覺得總臺到處都是問題,很亂,意識也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點點頭,表示領(lǐng)會,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進辦公室,因為隔音效果挺好,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景,還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會了傾聽,也學(xué)會了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。
第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時不時不管是不是你的錯因總會有機會讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時候來了一對老年的夫婦,貌似是部隊的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當(dāng)我把杯子遞給老太太的時候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實。
第十四周
日益體會到的是,前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對我們提出批評時,我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,對待賓客要做到來時有迎聲,走時有送聲,麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會收到意想不到的效果。
第十五周
這周來了幾個新的服務(wù)生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個世界,小心翼翼地對待所有人。經(jīng)過實戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨立地解決一些問題了。前臺是酒店的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場面就像是一場混戰(zhàn)。當(dāng)班的時候就像是在戰(zhàn)場上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺我們都必須遵循一個原則——讓客人盡快在你眼前消失,當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因為客人到前臺都是來解決問題的,我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時間也減少我們的麻煩。
第十六周
說到在前臺上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,遇到客房率高的時候,拖延下班時間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會引起麻煩。另外,責(zé)任一定要落實到個人,每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名,以免出現(xiàn)問題時找不到責(zé)任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時發(fā)現(xiàn)少了xx多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯,又找不到責(zé)任人,沒辦法,一個字——賠。
第十七周
為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實社會中,發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠,有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現(xiàn)實的社會打敗了,開始學(xué)會接受,重新定義這個社會。
第十八周
前臺的業(yè)務(wù)很多很雜,而且機動性很強,這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺過濾,因此要求前臺的員工對各項業(yè)務(wù)都要非常熟悉,對酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū)),對各種信息掌握要相當(dāng)及時,并時刻保持清醒的頭腦,對客人的要求作出及時迅速的反應(yīng),動手要快、準(zhǔn)、穩(wěn),細心,再細心也不為過。同時要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣,這是相當(dāng)可貴的。到前臺一段時間以后,我的動手能力增強了,而首先是我對這種服務(wù)的意識增強了,也許這是我實習(xí)后收獲吧。
第十九周
時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但這個理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很不認同,這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學(xué),難道要別人主動教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷,也許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理,也算是事后諸葛亮吧,呵呵。
第二十周
回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點點滴滴,發(fā)覺實習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo),與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會中,真的讓我認識到什么是現(xiàn)實。復(fù)雜的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變;也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是不夠的,擺在我面前的,是一條長長的摸索之路……
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