簡(jiǎn)單述職報(bào)告

述職報(bào)告。

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簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇1

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過(guò)去，我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來(lái)的工作日志，回顧這一年來(lái)的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年，也是喜憂參半的一年。在新捷燃?xì)鈴氖碌墓ぷ?，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，我會(huì)盡最大努力去適應(yīng)這一崗位，以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造的利益。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了新捷這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

現(xiàn)在就xx年一切工作情況總結(jié) xx年是忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年。在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，和改裝長(zhǎng)李廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成了一切工作，圓滿順利地完成了半年來(lái)的工作任務(wù)。后來(lái)應(yīng)工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)將我安排到加氣站檢查沒(méi)有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒(méi)手續(xù)的車輛禁止進(jìn)站，不安全的車輛禁止加氣，在這工作中很多駕駛員對(duì)我的態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)也是看的到的，在這里我覺(jué)得我自己對(duì)我的工作盡到了自己的責(zé)任。

簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇2

回顧過(guò)去的XX年度，對(duì)于采購(gòu)工作是個(gè)困難的一年，公司的請(qǐng)購(gòu)批量普遍不大，而且貨期比較急，對(duì)于采購(gòu)的成本，供方質(zhì)量控制，貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。最終在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難，持續(xù)完善，達(dá)成目標(biāo)。在過(guò)去的一年中，采購(gòu)物資基本上滿足了公司項(xiàng)目的正常運(yùn)行。在XX年我將繼續(xù)努力，做好本職工作，持續(xù)完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是XX年度工作小結(jié)：

供應(yīng)商管理：

供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)（原料），原供應(yīng)商（材料及設(shè)備）的管理以及供應(yīng)商的考核評(píng)估工作。

公司現(xiàn)有供應(yīng)商與我直接業(yè)務(wù)的有30多家，其中連續(xù)合作供應(yīng)商有10多家，在XX年度，新增加的供應(yīng)商主要為原料供應(yīng)商，因?yàn)槲夜粳F(xiàn)處于籌建中，所以當(dāng)前僅僅對(duì)各供應(yīng)商做好登記（公司名稱、聯(lián)系人、電話、地址及供應(yīng)商品名稱及產(chǎn)品質(zhì)量等）工作。因?yàn)槲夜緞偵婕八嘈袠I(yè)，很多供應(yīng)商對(duì)我們公司不了解等情況。原料采購(gòu)（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最為薄弱的環(huán)節(jié)，建議對(duì)此供應(yīng)商由公司高層參與供方商務(wù)洽談，與供方達(dá)成一致意見(jiàn)。

執(zhí)行采購(gòu)管理：

請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)分析：

根據(jù)工程部及技術(shù)部的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)執(zhí)行采購(gòu)工作，在XX年度，執(zhí)行采購(gòu)的請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)74批次，其中正?；刎浀恼?qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)為74批次，即時(shí)回貨率為100%。

購(gòu)進(jìn)物資核價(jià)方面，XX年度公司所有請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)都是按照集團(tuán)要求通過(guò)集團(tuán)電子采購(gòu)平臺(tái)詢價(jià)采購(gòu)，且有采購(gòu)單價(jià)分析表為依據(jù)，以網(wǎng)上當(dāng)日發(fā)布價(jià)格為參考。并有總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，確保所有購(gòu)進(jìn)物資適時(shí)，適量。沒(méi)有出現(xiàn)購(gòu)進(jìn)物資高價(jià)及過(guò)?，F(xiàn)象。

集團(tuán)觀點(diǎn)理解：

作為一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)；不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu)；既符合集團(tuán)投資觀點(diǎn)“既好、又快、還省?！边€滿足集團(tuán)推行的精益化管理（核心思想：減低成本，消除一切形式浪費(fèi)）。堅(jiān)持以集團(tuán)價(jià)值觀“誠(chéng)信”作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象；持續(xù)努力提升自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。

XX年做的較好的方面：

1、核價(jià)即時(shí)準(zhǔn)確，做到滿足需求不浪費(fèi)；

2、采購(gòu)物料即時(shí)到貨，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)本職工作失誤造成的延誤工程進(jìn)度的事故；

3、沒(méi)有出現(xiàn)采購(gòu)對(duì)賬上面的錯(cuò)誤，各類賬務(wù)清楚明了；

4、沒(méi)有出現(xiàn)供應(yīng)商付款上的錯(cuò)誤。

工作建議：

1、對(duì)于主要供應(yīng)商的管理，由領(lǐng)導(dǎo)直接參與；

2、各個(gè)部門增強(qiáng)溝通合作，共同完成工作。

XX年工作計(jì)劃：

1、按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，完善采購(gòu)流程及管理制度；

2、按照請(qǐng)購(gòu)需求，即時(shí)完成采購(gòu)工作，確保滿足生產(chǎn)和請(qǐng)購(gòu)需求；

3、完善供應(yīng)商管理工作，重點(diǎn)培養(yǎng)公司的主要供應(yīng)商，爭(zhēng)取和一些重要供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要公司領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行）；

4、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻(xiàn)。

無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購(gòu)工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對(duì)工作的現(xiàn)狀和意識(shí)情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)；

5、工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊每一個(gè)人學(xué)習(xí)，在平時(shí)工作中始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)；

6、完成各領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，持續(xù)地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上公司、集團(tuán)發(fā)展的腳步！

簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇3

20xx年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認(rèn)真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點(diǎn)，堅(jiān)持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的理念，致力于進(jìn)一步完善社會(huì)保障制度和社會(huì)救助體系，打造公開(kāi)、公平、公正的社會(huì)救助平臺(tái)，切實(shí)保障困難群眾的基本生活權(quán)益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)。按照年初的工作部署，重點(diǎn)做好了以下幾項(xiàng)工作：

一、低保工作

20xx年初，我們鎮(zhèn)共有低保戶1178戶，2443人，低保標(biāo)準(zhǔn)從270元/人，提高到此刻的300元/人，參保率達(dá)3。2%，是全縣平均水平。按市縣要求對(duì)我鎮(zhèn)低保戶進(jìn)行全面復(fù)核調(diào)整，我們?cè)?、5月份和8、9月份共用4個(gè)月時(shí)間清理了脫貧、死亡人員158戶、281人，對(duì)照低保復(fù)核狀況及時(shí)更新低保系統(tǒng)信息，確保信息的準(zhǔn)確性。在復(fù)核過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照文件上的要求入村入戶調(diào)查，做到戶戶與人見(jiàn)面、與卡見(jiàn)面，并做好鄰里調(diào)查走訪，用心宣傳低保政策，確保低保復(fù)核公開(kāi)、公平、公正進(jìn)行，堅(jiān)持按照“應(yīng)保盡保、規(guī)范運(yùn)作、分類施保、動(dòng)態(tài)管理”的要求，層層把關(guān)，打造嵐山鎮(zhèn)陽(yáng)光低保工程。

同時(shí)對(duì)新申請(qǐng)的低保戶嚴(yán)格按照申請(qǐng)、核查、公示、上報(bào)的程序進(jìn)行辦理。組織人員對(duì)新申請(qǐng)戶按照相關(guān)文件要求，采取入戶調(diào)查、鄰里走訪等形式，了解申請(qǐng)戶的家庭狀況，并要求低保申請(qǐng)對(duì)象如實(shí)帶給家庭成員經(jīng)濟(jì)狀況、就業(yè)狀況、殘疾證、重病證明等，調(diào)查人員按照入戶調(diào)查狀況填寫入戶調(diào)查表。在初步入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們組織專門人員會(huì)同村兩委干部、村民代表進(jìn)行逐戶評(píng)議，凡因正當(dāng)理由評(píng)議不透過(guò)的戶，當(dāng)場(chǎng)告知原因并退回申請(qǐng)，從源頭上杜絕“人情保、關(guān)系?！爆F(xiàn)象。對(duì)貼合低保條件的戶，及時(shí)告知并準(zhǔn)備相關(guān)材料，填寫低保檔案，計(jì)算家庭收入，上報(bào)縣民政局，一年以來(lái)我鎮(zhèn)共集中審核上報(bào)了129戶348人，低保檔案基本整理結(jié)束。

二、五保工作

我們鎮(zhèn)共有五保戶355人，其中在兩個(gè)敬老院集中供養(yǎng)的有167人，分散供養(yǎng)的有188人。1-11月份共有39名五保對(duì)象死亡，我們及時(shí)和縣民政局對(duì)接，增補(bǔ)了39名貼合五保條件的老人，解決了他們的后顧之憂。今年我們嵐山敬老院提檔升級(jí)，按照“三有、三能、六達(dá)標(biāo)”的要求，我們用心向民政局爭(zhēng)取，把嵐山敬老院確定為20xx年改建工程，此刻敬老院的改造已基本完成，新建了水沖廁所、洗衣房、浴室等公共設(shè)施，為所有五保老人房間鋪設(shè)了地磚、墻磚，安裝了馬桶，配置了空調(diào)，更換了門窗，并對(duì)敬老院重新進(jìn)行粉刷，此刻的嵐山敬老院煥然一新，共投資近200萬(wàn)元，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

三、優(yōu)撫工作

優(yōu)撫對(duì)象的各種優(yōu)待政策，全部及時(shí)足額兌現(xiàn)，我們今年共為20名60周歲以上退伍軍人辦理了退伍補(bǔ)貼，為7名殘疾軍人、老復(fù)員軍人家屬辦理了遺屬補(bǔ)助，為全鎮(zhèn)所有殘疾軍人換發(fā)新的殘疾軍人證，并免費(fèi)為所有的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)，納入醫(yī)療救助平臺(tái)，為他們解決了看病難、看病貴等問(wèn)題。

四、殯改工作

殯改工作第一次納入了縣對(duì)鎮(zhèn)的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建設(shè)和平墳工作三項(xiàng)資料，在這項(xiàng)工作中，我們認(rèn)真當(dāng)好黨委政府的參謀、助手，在10月7日殯改大會(huì)之后，我們用心組織宣傳車輛，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)巡回宣傳，督促各村張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅，發(fā)放致學(xué)生家長(zhǎng)的'一封信，廣泛宣傳殯改政策，做到家喻戶曉、人人皆知，構(gòu)成了濃厚的殯改氛圍。從10月17日開(kāi)始組織各村進(jìn)行平墳，到目前為止，全鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)的墳頭已平遷結(jié)束，公益性公墓建設(shè)正在有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)春節(jié)前能建成并投入使用。我們鎮(zhèn)的火化率到達(dá)100%，一向處于全縣的先進(jìn)位次。

五、醫(yī)療平臺(tái)搭建

一年來(lái)，我們兩次對(duì)全鎮(zhèn)低保戶、五保戶及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療平臺(tái)信息進(jìn)行審核，對(duì)各類人員的變更狀況及時(shí)與縣衛(wèi)生局醫(yī)療救助系統(tǒng)對(duì)接，并在醫(yī)療系統(tǒng)中取消了500多名低保核銷人員、39名五保死亡人員及15名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的搭建信息。將新增的348名低保人員和39名新納入五保人員及時(shí)納入醫(yī)療救助平臺(tái)，確保他們能及時(shí)享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

六、民政其他業(yè)務(wù)工作

我們今年共為近200名新滿80周歲的老人辦理了尊老金登記；為4000多位60周歲以上老年人辦理了意外傷害保險(xiǎn)；為5名孤兒辦理了瑞華助孤，幫忙他們繼續(xù)完成學(xué)業(yè)；對(duì)0-6歲的殘疾兒童進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并分類進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；為全鎮(zhèn)23個(gè)民辦社團(tuán)及民辦非企業(yè)單位準(zhǔn)備材料，進(jìn)行登記；新增了嵐山、河灣兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)站；共辦理醫(yī)療救助38戶、臨時(shí)救助25戶、慈善救助5戶、為4名兒童申請(qǐng)大病慈善救助；接待來(lái)人來(lái)訪1500人次，發(fā)放救災(zāi)款7萬(wàn)余元。

簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇4

時(shí)光飛逝，歲月如梭，眨眼間到廊坊和美房地產(chǎn)有限公司工作半年有余，在這期間，我在公司從事精裝修工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實(shí)踐中，加深了對(duì)以前沒(méi)有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20xx年5月4日入職以來(lái)，擔(dān)任公司工程部精裝修工程師一職，主要負(fù)責(zé)3樓內(nèi)外裝修施工技術(shù)、質(zhì)量、技術(shù)及安全管理工作，負(fù)責(zé)7、11樓內(nèi)外裝修的施工技術(shù)管理工作；起草編制和美紫晶花園室內(nèi)裝修施工手冊(cè)；參與3、7、11樓裝飾裝修工程施工合同的起草及修改工作，并最終得以實(shí)施；參與室內(nèi)裝修方案、櫥柜、淋浴房設(shè)計(jì)及安裝方案的審核及確定；室內(nèi)裝飾材料進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量控制。

自7月份開(kāi)始，精裝修工作開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工，本應(yīng)在7月底完成的各樓施工樣板層，因種種原因未能按時(shí)完成，直到工程竣工，樣板層才與大面積的施工樓層同步完成，其中，施工單位材料樣板報(bào)送、施工方案（包括：室內(nèi)吊頂、櫥柜、淋浴房等）確定緩慢為主要原因，前期室外工程施工、施工臨時(shí)水電不通等因素，嚴(yán)重制約3樓開(kāi)始施工的材料進(jìn)場(chǎng)，造成后期總體施工工期一拖再拖。施工質(zhì)量方面，各個(gè)樓內(nèi)裝修基本達(dá)到國(guó)家規(guī)范規(guī)定的要求，但也出現(xiàn)窗臺(tái)板安裝不牢、木地板空鼓等一些質(zhì)量問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)督促施工單位的多次修改，也基本滿足使用要求，最終實(shí)現(xiàn)年底交房的進(jìn)度目。

施工管理方面，作為公司工程部應(yīng)該對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的整體施工起到協(xié)調(diào)作用，對(duì)總包單位及各分包單位的施工方案予以審核，并落實(shí)實(shí)施，由于各施工隊(duì)伍崗位人員不到位，造成施工過(guò)程中的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度及安全文明施工管理相對(duì)混亂，施工過(guò)程中應(yīng)該形成的技術(shù)文件，到竣工后才予補(bǔ)充完善，甚至到現(xiàn)在還沒(méi)有編制，這些也體現(xiàn)出對(duì)施工單位要求不嚴(yán)。

工程管理過(guò)程中，施工單位各崗位人員配備不齊，造成施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全文明施工多方面存在問(wèn)題及隱患，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有必要的臨時(shí)設(shè)施，使得施工人員在樓內(nèi)到處便溺，分包單位的管理混亂，造成成品保護(hù)工作難以實(shí)現(xiàn)，最終到交驗(yàn)房時(shí)進(jìn)行大面積的維修。

回首過(guò)去20xx年，在和美紫晶花園確實(shí)對(duì)工程部每個(gè)人的意志力得到加強(qiáng)，通過(guò)對(duì)各分包單位整體協(xié)調(diào)，全面完成櫥柜、淋浴房、油煙機(jī)、灶具的安裝工作，在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的后期修整，最終達(dá)到交房驗(yàn)收條件，但在工程管理過(guò)程中，由于工作上的疏忽，也造成了窗臺(tái)板固定不牢，后期全面檢查修改，展望剛剛到來(lái)的20xx年，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作更應(yīng)該細(xì)心加耐心，使和美紫晶花園的工程品質(zhì)邁上新臺(tái)階。

對(duì)于工程管理方面，建議公司把所有參戰(zhàn)單位納入到總包管理，所有甲分包單位必須服從總包管理，總包單位相應(yīng)收取各分包單位的總包管理費(fèi)，這樣，有利于工程進(jìn)度、質(zhì)量控制，有利于現(xiàn)場(chǎng)安全及文明施工的管理，更有利于對(duì)已完成分項(xiàng)工程的成品保護(hù)；建議公司完善對(duì)員工的獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)員工的工作熱情。

簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇5

思路清晰，談話往往能達(dá)到最好的效果。

從大的方面來(lái)說(shuō)，班級(jí)管理的各種規(guī)章制度、實(shí)施辦法、參加學(xué)校、年級(jí)的各種活動(dòng)、組織班級(jí)活動(dòng)都需要我們動(dòng)腦筋精心設(shè)計(jì);從小的方面講，對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)、批評(píng)、鼓勵(lì)也需要我們動(dòng)腦筋。而每當(dāng)我的腦海里出現(xiàn)一個(gè)新念頭時(shí),我會(huì)馬上把它記下來(lái)，并盡快付諸實(shí)施。 教育學(xué)理論告訴我們，每個(gè)學(xué)生都是有進(jìn)步要求的，都希望別人認(rèn)為自己是一個(gè)好學(xué)生。因此我盡量給更多同學(xué)以獎(jiǎng)勵(lì)，在班里設(shè)了各種名目的獎(jiǎng)項(xiàng)，讓更多的同學(xué)得到表彰。除了學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目以外，我們班每個(gè)月都獎(jiǎng)勵(lì)德育考核優(yōu)秀學(xué)生(100分以上的同學(xué))及進(jìn)步生，為了同學(xué)間互相幫助，每月評(píng)出一個(gè)進(jìn)步組(德育考核平均分提高最多的小組)也進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，我統(tǒng)計(jì)了一下，全班基本上每個(gè)月都有一半左右的同學(xué)獲獎(jiǎng)。雖然獎(jiǎng)品只是一些小本子、筆之類的價(jià)值一、兩元的小東西，但學(xué)生卻十分開(kāi)心。另外我們班每學(xué)期還評(píng)選優(yōu)秀組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、衛(wèi)生組長(zhǎng);鼓勵(lì)為主，多多益善為宗旨，評(píng)出了各種獎(jiǎng)項(xiàng)，給獲獎(jiǎng)同學(xué)發(fā)了一份獎(jiǎng)品。我統(tǒng)計(jì)了一下，全班獲獎(jiǎng)人數(shù)每學(xué)期都在30人以上，沒(méi)獲獎(jiǎng)的3、5個(gè)同學(xué)我也準(zhǔn)備了禮物，并寫上幾句鼓勵(lì)的話。此外，我認(rèn)真對(duì)待每一次期末評(píng)語(yǔ)，力求寫出新意，給學(xué)生以鼓勵(lì)。在上學(xué)期寫期末評(píng)語(yǔ)時(shí)我又作了改進(jìn)，先讓學(xué)生互相寫優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行綜合后，我精心構(gòu)思每位同學(xué)的評(píng)語(yǔ)，采取親切的對(duì)話式，更好的反映學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，同時(shí)提出殷切的期望。

以上是我在班主任工作中的一些做法和體會(huì)，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探索，愿我們通過(guò)努力，把班主任工作做的更好。

簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇6

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)做了X多年的運(yùn)營(yíng)了。從一開(kāi)始對(duì)工作的無(wú)知到此刻的得心應(yīng)手，經(jīng)歷了從好奇到熟悉，從熱情到迷茫，從煩躁到冷靜的不同心路歷程。工作了X多年，對(duì)電話接線員的工作印象頗深。

一踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，我就堅(jiān)信自己能做好這份工作。也是因?yàn)槲矣X(jué)得這份工作太簡(jiǎn)單了，以為簡(jiǎn)單就能勝任這份工作。但是，當(dāng)我真正去做的時(shí)候，我才知道，我的工作很簡(jiǎn)單，但是要做好，真的很難。是的，從工作的第X天開(kāi)始，我就再也沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)下班過(guò)。雖然從手機(jī)這一端到另一端的用戶的信息通過(guò)手機(jī)傳遞過(guò)去，但心里充滿了成就感。

然而，隨著時(shí)間的推移，日積月累，每天重復(fù)幾百遍的“你好”、“對(duì)不起”、“謝謝”，已經(jīng)變得索然無(wú)味，新鮮感不復(fù)存在。過(guò)了一段時(shí)間，看到頻頻被表?yè)P(yáng)的運(yùn)營(yíng)人員和身邊優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員，心里被觸動(dòng)了，想做出改變，于是加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)，虛心向同事請(qǐng)教。最后，在同事的幫助和我的努力下，我的服務(wù)得到了改善，我的努力得到了回報(bào)。

經(jīng)過(guò)x年的工作，我認(rèn)為要做好一個(gè)運(yùn)營(yíng)商，必須做到以下幾點(diǎn):

首先要調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持顧客至上的原則，用善良周到的服務(wù)理念對(duì)待每一位顧客。讓用戶帶著疑惑來(lái)，得到解釋。這時(shí)候，客戶一句發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”就能讓我們無(wú)比的開(kāi)心，這種開(kāi)心也是接待好每一個(gè)用戶的動(dòng)力。只有在這個(gè)良性循環(huán)中，才能真正做好工作。

其次，要有足夠的耐心和好脾氣。因?yàn)橛械目蛻艉茈y溝通，有的時(shí)候因?yàn)榭蛻舻谋磉_(dá)能力不強(qiáng)，無(wú)形中給溝通帶來(lái)了困難，甚至有的客戶一接通電話就對(duì)對(duì)方大吼大叫，所以我們要有足夠的耐心和脾氣，用心服務(wù)，微笑交談，相信對(duì)方會(huì)感覺(jué)到你在用心服務(wù)，從而促進(jìn)問(wèn)題的解決。

還是那句話，小心xx分。一不小心就會(huì)給別人和自己帶來(lái)很多麻煩。

首先，服務(wù)條款應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化。我們不能像平時(shí)那樣隨便說(shuō)話。也許，一開(kāi)始很難自然地說(shuō)出那些服務(wù)用語(yǔ)，但是時(shí)間長(zhǎng)了，我們就能自然地說(shuō)出那種語(yǔ)境了。

第二，要在業(yè)務(wù)技術(shù)上努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)溝通能力和技巧，掌握調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和相關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。

第三，積極配合同事，謙虛有禮，顧全大局，分清主次，保證重點(diǎn)。

最后，要做好反思。每天工作結(jié)束時(shí)，總結(jié)當(dāng)天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同樣的錯(cuò)誤。

雖然話務(wù)員的工作比較辛苦，但我認(rèn)為只要我們?cè)诠ぷ髦心苁冀K做到以上幾點(diǎn)，就能讓話務(wù)員工作起來(lái)游刃有余，就能真正成為一名快樂(lè)的合格的xx話務(wù)員。

簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇7

本人經(jīng)公司各級(jí)考核批準(zhǔn)，進(jìn)入x食品公司從事烘焙工作。在過(guò)去的八個(gè)時(shí)間里，本人在x食品公司從事得十分愉快、順利。從中感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的努力栽培和用心關(guān)懷?，F(xiàn)于年底作出一份一年一度的年終工作總結(jié)表進(jìn)行上交報(bào)告，望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給出寶貴的意見(jiàn)!

本人于x分店(x加盟店)作烘焙師傅，在從事的8個(gè)月期間，感覺(jué)到公司的設(shè)備無(wú)論是在軟件還是硬件方面都得到十分完善的配置。擁有全國(guó)第一條日產(chǎn)量達(dá)到十萬(wàn)只月餅的生產(chǎn)線，以及全自動(dòng)化機(jī)械配控等先進(jìn)設(shè)備?，F(xiàn)公司旗下?lián)碛衅呤嚅g連鎖店，就職員工1500多名，占地面積達(dá)到七千多平方米…于x年被評(píng)為全國(guó)四星級(jí)旅游文化景點(diǎn)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)稱號(hào)。

在過(guò)去八個(gè)月的工作期間，本人每個(gè)月份都對(duì)門店(x加盟店)的產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)績(jī)進(jìn)行了詳細(xì)登記和記錄。從五月份的凍包出爐總額到十一月份凍包出爐總額進(jìn)行相比較，期中五月份的凍包出爐總額23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)百個(gè)六分點(diǎn)。

綜合以上的總結(jié)，本人對(duì)公司提出以下幾點(diǎn)見(jiàn)議，望指點(diǎn):

一:在凍包運(yùn)輸方面，希望公司能夠更完整地提升產(chǎn)品的質(zhì)量和形象保障。例如:香芋包、叉燒包、咸水角往往出現(xiàn)破皮漏餡現(xiàn)象。

二:對(duì)各產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)登記和形象記錄。例如:每種凍包表面作一個(gè)形象記號(hào)，使撿包者更清晰更快捷地辯認(rèn)出每個(gè)產(chǎn)品名稱。

三:定時(shí)定期推出一些新產(chǎn)品，令顧客感覺(jué)到新鮮感。

四:實(shí)行數(shù)施，鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新和努力工作。

簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇8

走過(guò)20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。取得的成績(jī)不需要多說(shuō)，個(gè)人對(duì)企業(yè)的發(fā)展有提出幾個(gè)小建議并整理如下，本人拙見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正！

一、人力資源管理

（一）加強(qiáng)人事管理

專業(yè)人員的擁有量將直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展速度，具有完善的人才庫(kù)和管理方法是基本保障。隨著企業(yè)員工人數(shù)、工齡的遞增和員工的自然流動(dòng)，目前有許多員工已經(jīng)具備條件或者已經(jīng)具有專業(yè)技術(shù)職稱及各類執(zhí)業(yè)資格。應(yīng)該建立一個(gè)完善的企業(yè)人員資料庫(kù)，內(nèi)容包括入職時(shí)間、薪酬等級(jí)、專業(yè)職稱、執(zhí)業(yè)資格等。鼓勵(lì)到達(dá)一定從業(yè)年限的員工積極參加職稱評(píng)審和報(bào)考執(zhí)業(yè)資格，報(bào)名及審批手續(xù)由集團(tuán)人事部門牽頭統(tǒng)一辦理。通過(guò)建立人員資料庫(kù)，對(duì)各職能部門和機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置做出客觀的評(píng)估，是否需要增加人手或者平行調(diào)動(dòng)。減少人力資源的浪費(fèi)和機(jī)構(gòu)的臃腫。

（二）優(yōu)先考慮聘用應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)屆畢業(yè)生比往屆畢業(yè)生差的無(wú)非是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)可以通過(guò)引導(dǎo)他們就業(yè)初期的興奮度，適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，使他們按照自己所在企業(yè)的人才發(fā)展規(guī)律健康成長(zhǎng)。他們也可以通過(guò)在人生第一個(gè)正式工作崗位熟悉企業(yè)流程，成為忠誠(chéng)度的企業(yè)骨干力量。而從社會(huì)招聘的往屆畢業(yè)生，大多經(jīng)歷了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失敗的經(jīng)歷中離開(kāi)原來(lái)的工作崗位，對(duì)新的崗位和工作流程難免有不適應(yīng)。

應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)注的主要是崗位的穩(wěn)定程度以及各種保障是否到位，解決這些問(wèn)題并不難，用比較少的投入，解決應(yīng)屆畢業(yè)生的后顧之憂，同時(shí)在工作能力上進(jìn)行輔導(dǎo)和培養(yǎng)，換取優(yōu)秀人才很高的工作熱情，不難獲得合理的回報(bào)；對(duì)待應(yīng)屆畢業(yè)生的價(jià)值觀，必須現(xiàn)實(shí)，必須符合社會(huì)發(fā)展的需要，既然選擇了這些人才，就是認(rèn)可了他們的潛力，就是期望他們的努力會(huì)帶來(lái)更好的回報(bào)。但是，回報(bào)是雙方向的，在企業(yè)獲得回報(bào)的同時(shí)，人才也需要生存空間、生活滿意度以及社會(huì)地位的提升作為回報(bào)，企業(yè)不能只注重兌現(xiàn)經(jīng)濟(jì)方面的承諾，還要準(zhǔn)確的兌現(xiàn)精神層面的感覺(jué)，只有這樣才能留住人才，讓人才和企業(yè)共同發(fā)展。

（三）面試制度

目前企業(yè)員工接近70%是通過(guò)員工介紹或者熟人介紹經(jīng)老板拍板進(jìn)入公司，這種做法并非完全不可取，可以快速找到一些公司所需的人才，但老板一個(gè)人拍板，會(huì)導(dǎo)致對(duì)員工選擇的取向趨向一致，導(dǎo)致公司里充滿了一種類型的人，這樣對(duì)以后的工作很不利；其次，員工進(jìn)入公司是要和團(tuán)隊(duì)里的其他員工一起合作的，那么在這位員工進(jìn)入團(tuán)隊(duì)之初，就把選擇的權(quán)力交給這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，讓每一個(gè)人都有一票否決的權(quán)力。這樣的結(jié)果，就能把團(tuán)隊(duì)不能合作的隱患在一開(kāi)始就消除掉，保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，都是相互喜歡的。而擁有否決權(quán)的員工，也會(huì)因?yàn)橛辛藚⑴c感，而加深對(duì)團(tuán)隊(duì)的感情；最后，被面試的過(guò)程也是面試別人的一種經(jīng)歷，一個(gè)人被部門里的七八個(gè)人面試的同時(shí)，也在觀察著未來(lái)的同事，從同事們問(wèn)的問(wèn)題、行為舉止上判斷自己對(duì)這家公司和這個(gè)部門的感受。這也是給被面試者一個(gè)更多了解公司和公司文化的機(jī)會(huì)，減少因?yàn)槿狈α私舛趯?lái)產(chǎn)生誤會(huì)和摩擦的機(jī)會(huì)。

二、檔案管理方面

（一）合同管理

目前公司采用的合同管理模式較為落后，合同的借出和歸還主要通過(guò)人手登記，人手查找，沒(méi)有建立規(guī)范的電子合同檔案庫(kù)，效率較為低下，而且對(duì)合同的管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。

建議采用目前非常普及的電子檔案管理系統(tǒng)，這套系統(tǒng)包括了建庫(kù)、數(shù)據(jù)錄入、文檔掃描、立卷歸檔、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、檔案統(tǒng)計(jì)、檔案編研、檔案銷毀、檔案損壞、檔案丟失找回、年報(bào)管理、庫(kù)房實(shí)體管理、報(bào)表輸出、光盤制作、查閱、借閱以及網(wǎng)絡(luò)化瀏覽、下載、打印等完整、強(qiáng)大的功能。合同查、借閱管理功能分為實(shí)體檔案的查、借閱管理和電子檔案的檢索統(tǒng)計(jì)兩部分。主要功能包括：查、借閱登記、實(shí)體歸還、續(xù)借、催還管理、查、借閱統(tǒng)計(jì)、檢索利用統(tǒng)計(jì)。通過(guò)把合同的實(shí)體和電子文檔查、借閱分開(kāi)后，可以大量減少合同實(shí)體的借出量，經(jīng)過(guò)掃描變成成電子文檔的合同文件可以大量減少實(shí)體儲(chǔ)存空間并方便提供給各地分公司和標(biāo)書編制部門使用，同時(shí)提高了幾個(gè)相關(guān)部門的工作效率。

（二）檔案室?guī)旆?/p>

隨著合同量的增加，目前集團(tuán)十二樓檔案室已經(jīng)不能適應(yīng)集團(tuán)的發(fā)展所需，建議擴(kuò)大檔案室，采用活動(dòng)組合柜式儲(chǔ)存設(shè)備，既能節(jié)省空間又能保證實(shí)體檔案的安全。

（三）證件管理

目前企業(yè)常用的證件主要存放在市場(chǎng)部，以應(yīng)付投標(biāo)的需要。建議添置條碼掃描和標(biāo)簽打印設(shè)備，將各類證件和執(zhí)照分類貼上條碼標(biāo)簽，借出時(shí)通過(guò)條碼掃描設(shè)備錄入信息，信息應(yīng)包括證件名稱、頁(yè)數(shù)、證件種類、借出時(shí)間、用途等等。證件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的證件使用量和使用頻率統(tǒng)計(jì)，做到各類證件使用有跡可查，提高了工作效率的同時(shí)又保證了證件的合理使用。

三、企業(yè)文化

（一）加強(qiáng)人文關(guān)懷

1、駐外機(jī)構(gòu)人員

對(duì)于公司派出常年在外的工作人員，應(yīng)提高企業(yè)對(duì)其的關(guān)懷度，適時(shí)的關(guān)心和問(wèn)候可以增加駐外員工的歸屬感。提議設(shè)立“生日金”，駐外機(jī)構(gòu)工作人員，每年生日當(dāng)天可以收到集團(tuán)送出的生日蛋糕及鮮花，預(yù)算為每筆300元?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)下單預(yù)定直接送往當(dāng)事人所在地（目前許多鮮花及生日蛋糕店都設(shè)有網(wǎng)絡(luò)下單當(dāng)?shù)厮拓浄?wù)），亦可折換成現(xiàn)金支付到工資卡。按全國(guó)21個(gè)分支機(jī)構(gòu)算，平均每個(gè)分支機(jī)構(gòu)公司派出2人，每年這筆開(kāi)銷小于兩萬(wàn)元，讓員工的感受到的溫情和關(guān)心卻是無(wú)限的。

2.企業(yè)里已經(jīng)離休的老員工，對(duì)原來(lái)的工作單位都有很深的感情。建議為企業(yè)做出過(guò)貢獻(xiàn)的退休人員進(jìn)行年節(jié)慰問(wèn)。

（二）提高職工素質(zhì)

職工素質(zhì)的高低，直接影響企業(yè)的興衰。職工的個(gè)人全面發(fā)展需要經(jīng)常的培訓(xùn)，新技術(shù)的推廣和使用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)職工參與管理的能力，也需要經(jīng)常性的培訓(xùn)。職工教育應(yīng)該做到經(jīng)?；?、制度化、正規(guī)化。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持“按需施教，學(xué)以致用”的原則。培訓(xùn)時(shí)間不論長(zhǎng)短，都要建立正規(guī)的學(xué)習(xí)制度，以保證教學(xué)效果。建議鼓勵(lì)員工參加社會(huì)培訓(xùn)，如外語(yǔ)、國(guó)際稅務(wù)、國(guó)際法律等等課程，員工通過(guò)努力完成課程取得資格的考慮給予一定的補(bǔ)助，并讓其擔(dān)當(dāng)部分類似外賓考察接待、配合稅務(wù)咨詢等工作。

（三）充分利用職工書屋

目前職工書屋藏書量約1100冊(cè)，包括設(shè)計(jì)圖集、歷史類、文學(xué)類、政治類、科普類、企業(yè)管理類、勵(lì)志類等書目。但職工書屋一直未能得到很好的利用，建議每日中午休息時(shí)間及下午下班后各開(kāi)放2小時(shí)的職工閱讀時(shí)間。條件允許的話建議開(kāi)放借閱功能。具體管理細(xì)節(jié)待定。

四、企業(yè)辦公環(huán)境

（一）公司網(wǎng)絡(luò)

目前公司的網(wǎng)絡(luò)采用的是路由器輸入網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，由若干集線器分流數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)線到達(dá)各個(gè)終端使用。由于線路的架設(shè)一直沒(méi)有較好的規(guī)劃，因此經(jīng)常造成網(wǎng)絡(luò)故障及網(wǎng)絡(luò)擁堵，并且網(wǎng)線過(guò)長(zhǎng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)傳送的效率。建議架設(shè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境，通過(guò)權(quán)限及密碼管理，封閉所有大流量的下載軟件。

（二）公司前臺(tái)服務(wù)

作為集團(tuán)總部的前臺(tái)工作人員，需要負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)；負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。十一樓前臺(tái)作為企業(yè)的門面，日常接待量大，只設(shè)一個(gè)前臺(tái)人員實(shí)在無(wú)法保證以上工作的實(shí)施及效率，建議增加一名前臺(tái)人員。

簡(jiǎn)單述職報(bào)告 篇9

一、工作回顧、全面總結(jié)工作內(nèi)容：

主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，預(yù)防設(shè)備受到病毒攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。完成情況如下：今年下半年，公司更換大批辦公設(shè)備。電腦設(shè)備的系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對(duì)各部門舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。從六月份任職以來(lái)共進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)351次（不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝）。任務(wù)較多時(shí)分事情的緩急輕重按時(shí)完成，按時(shí)解決不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)幫忙指導(dǎo)，或上網(wǎng)查詢解決問(wèn)題所在。認(rèn)真努力做到讓所有公司員工滿意為止。

二、個(gè)人進(jìn)步與提高網(wǎng)絡(luò)的日新月益，要求網(wǎng)絡(luò)管理工作也能跟上發(fā)展的需要。

因此在實(shí)際工作中，網(wǎng)絡(luò)管理者對(duì)自身能力的提高也是必須要注意的。必須有一定的英文閱讀能力，能夠掌握一些計(jì)算機(jī)專業(yè)詞匯，以便在日常工作中能夠更快更好的解決問(wèn)題。平時(shí)有時(shí)間的話，也學(xué)習(xí)一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)更好的運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中。

三、存在的.問(wèn)題與不足工作將近半年，感覺(jué)自己電腦技術(shù)方面的知識(shí)水平還有待提高，以后會(huì)不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)不足。加強(qiáng)與員工之間的溝通和交流，提高工作效率。

四、明年工作計(jì)劃及努力的方向網(wǎng)絡(luò)管理員作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

公司計(jì)算機(jī)管理方面，保證公司所有員工在計(jì)算機(jī)使用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽。工作上，盡職盡責(zé)，在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)和掌握技術(shù)知識(shí)更好的做好本職工作。

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