稅務(wù)局年度工作總結(jié)。
時(shí)光匆匆,從來不會(huì)回頭看,上階段的忙碌的工作已經(jīng)過去,一看又到了寫工作總結(jié)的時(shí)候了,總結(jié)是實(shí)踐的成果,是在工作或者學(xué)習(xí)過程中,根據(jù)實(shí)踐產(chǎn)生的成果。所以寫工作總結(jié)還需要什么東西嗎?小編為大家呈上收集和整理的稅務(wù)局年度工作總結(jié)5篇,希望能為你提供更多的參考。
2020年,XX市國(guó)稅局在市委市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)的通知》(稅總發(fā)〔2020〕44號(hào))(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施辦法》)文件精神和要求,深入推進(jìn)政務(wù)公開工作,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制
一是加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局關(guān)于政務(wù)公開工作的部署和要求,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市局局長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,市局辦公室對(duì)具體工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和落實(shí),并設(shè)置專人負(fù)責(zé)信息公開和政務(wù)公開工作,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局,政務(wù)公開工作得到了充分保障。二是完善工作機(jī)制。將政務(wù)公開工作納入績(jī)效管理,進(jìn)一步規(guī)范了信息公開的流程、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限,明確了公開單位和相關(guān)責(zé)任人,特別加強(qiáng)了對(duì)公開信息內(nèi)容的審核,確保政務(wù)公開內(nèi)容準(zhǔn)確、及時(shí)、有效。
二、拓寬途徑,豐富公開形式
一是做好網(wǎng)上公開。形成以門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ),市政府政務(wù)公開網(wǎng)站、互動(dòng)管理平臺(tái)等配合的政府信息公開體系。2020年,通過門戶網(wǎng)站和市政府信息公開網(wǎng)主動(dòng)公開政府信息近5574條,其中門戶網(wǎng)站公開3310條。二是傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合。通過與電視臺(tái)、《XX日?qǐng)?bào)》等媒體簽訂戰(zhàn)略框架協(xié)議,進(jìn)行專題、專欄信息報(bào)道,全面、全新、深入合作。積極參加政風(fēng)行風(fēng)熱線訪談,解答熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,與納稅人開展互動(dòng)交流。與本地網(wǎng)絡(luò)主陣地XX論壇簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,在新聞宣傳、媒介維護(hù)、輿論引導(dǎo)等方面開展有效合作。加強(qiáng)新媒體政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè),通過XX國(guó)稅新浪微博發(fā)布各類政務(wù)公開信息536條,通過XX國(guó)稅微信公眾號(hào)發(fā)布信息380余條。
三、規(guī)范內(nèi)容,提高公開質(zhì)量
以網(wǎng)站改版為契機(jī),努力做好政務(wù)網(wǎng)站改版升級(jí),提升網(wǎng)站服務(wù)水平,增強(qiáng)網(wǎng)站信息公開、政務(wù)公開和互動(dòng)平臺(tái)等模塊功能。一是明確政務(wù)公開重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局政務(wù)公開工作總結(jié),突出發(fā)布稅收優(yōu)惠政策、便民辦稅服務(wù)、營(yíng)改增、“放管服”等內(nèi)容,加強(qiáng)人事、招標(biāo)、采購(gòu)類信息公開力度,著力做好輿情回復(fù)工作。二是推進(jìn)執(zhí)法信息網(wǎng)上公布。及時(shí)在網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、市政府政務(wù)公開平臺(tái)向社會(huì)公布行政許可、行政審批、行政處罰事項(xiàng)目前及指南。嚴(yán)格按照要求行政許可、審批、處罰等公開稅務(wù)行政執(zhí)法信息,保證內(nèi)容真實(shí)、完整。公布權(quán)力責(zé)任清單,接受公眾監(jiān)督,推進(jìn)行政權(quán)力公開規(guī)范運(yùn)行。
四、強(qiáng)化監(jiān)督,確保工作落實(shí)
將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)相結(jié)合。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān),既防止該公開的不公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作,實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督作用,鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的問題,使政務(wù)公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
五、存在的問題及下一步工作打算
盡管我局政務(wù)公開工作取得了一定成績(jī),但仍存在一些不足:一是信息公開意識(shí)還有待進(jìn)一步提高,常態(tài)化機(jī)制還需不斷健全;二是信息公開培訓(xùn)工作還有待加強(qiáng),政府信息公開整體工作水平還需提高;三是信息公開內(nèi)容不夠豐富,欄目更新力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后,我局將以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持問題導(dǎo)向,進(jìn)一步完善制度,規(guī)范公開內(nèi)容,提高公開質(zhì)量,努力提升政務(wù)公開工作水平。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),夯實(shí)公開基礎(chǔ)。加強(qiáng)政府信息公開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升微博、微信公眾號(hào)等新媒體業(yè)務(wù)水平,打造功能完善的政務(wù)公開體系。對(duì)照相關(guān)文件要求,認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng),查漏補(bǔ)缺,編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二是健全和完善政務(wù)公開制度,規(guī)范公開內(nèi)容,提高公開質(zhì)量。理順工作機(jī)制,調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,充實(shí)相關(guān)人員,做好政務(wù)公開日常工作,落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求,做好牽頭和協(xié)調(diào)。進(jìn)一步梳理行政事項(xiàng),修改完善《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》和政府信息公開制度,促進(jìn)政務(wù)公開工作規(guī)范化、制度化。
三是抓住工作重點(diǎn),深入推進(jìn)政務(wù)公開工作。圍繞“放管服”改革、營(yíng)改增、國(guó)地稅征管改革、便民辦稅、稅收?qǐng)?zhí)法等工作重點(diǎn),繼續(xù)做好專題信息發(fā)布工作。要按照有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開工作透明度,繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù),對(duì)各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化說明,強(qiáng)化公開渠道,加強(qiáng)信息公開平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù),優(yōu)化信息公開流程,實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開透明務(wù)實(shí)。同時(shí)加大日常監(jiān)督、檢查和考核力度,推動(dòng)政務(wù)公開工作取得實(shí)效。
20XX年我們?cè)谑【趾褪形姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下,克難攻堅(jiān),奮勇爭(zhēng)先,堅(jiān)持科學(xué)征稅、依法治稅、服務(wù)育稅、人才興稅,運(yùn)用好、發(fā)揮好中央結(jié)構(gòu)性減稅政策,抓稅收、優(yōu)服務(wù),強(qiáng)作風(fēng)、嚴(yán)管理,在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和改善民生中,發(fā)揮了積極作用,較好地完成了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù),為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。
(一)謀篇布局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)職能。面對(duì)臺(tái)州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)下行壓力,積極向市委市政府匯報(bào)發(fā)揮國(guó)稅職能對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用,爭(zhēng)取對(duì)國(guó)稅工作的支持。去年,市里出臺(tái)了《臺(tái)州市人民政府關(guān)于充分發(fā)揮國(guó)稅職能促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的意見》(“國(guó)稅50條”)和《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)稅工作的通知》等兩個(gè)重要文件(“兩個(gè)文件”)。從八個(gè)方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務(wù)舉措,要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段,牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機(jī)遇,讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎,有力推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。“兩個(gè)文件”的發(fā)出,凝聚了全市做好國(guó)稅工作的各地各部門力量,優(yōu)化了國(guó)稅工作外部環(huán)境,提升了國(guó)稅部門的形象和地位。我們把落實(shí)“兩個(gè)文件”作為國(guó)稅的重要工作,宣傳、貫徹和落實(shí)“兩個(gè)文件”精神。天臺(tái)縣局等各縣(市、區(qū))局都相繼出臺(tái)措施,編印落實(shí)“兩個(gè)文件”指南,得到廣大納稅人的普遍歡迎,受到當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定。同時(shí),邀請(qǐng)省局周廣仁局長(zhǎng)出席“臺(tái)州領(lǐng)導(dǎo)干部論壇”,作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》主題報(bào)告,為地方經(jīng)濟(jì)和財(cái)稅工作指路把脈。發(fā)揮好結(jié)構(gòu)性減稅政策作用。我們以“實(shí)干論英雄”為載體,千方百計(jì)用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策,確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營(yíng)改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位,全面助力我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、良好發(fā)展。20XX年,辦理固定資產(chǎn)申報(bào)抵扣15、95億元,高新技術(shù)、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計(jì)5、19億元;落實(shí)增值稅起征點(diǎn)調(diào)整政策,為13、6萬個(gè)體戶免征增值稅2、2億元;免征城市公交車等車購(gòu)稅0、23億元;落實(shí)“營(yíng)改增”各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,優(yōu)化退稅服務(wù),加快退稅辦理,全年辦理出口退(免)稅134、65億元(其中免抵調(diào)庫(kù)41、19億元),相當(dāng)于全市78、14%的增值稅通過出口退(免)稅方式返還給臺(tái)州出口企業(yè),有力支持了臺(tái)州外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年,我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對(duì)策研究》等多項(xiàng)課題,向市里提出了針對(duì)性較強(qiáng)的調(diào)研性報(bào)告和政策性建議,得到吳蔚榮書記等領(lǐng)導(dǎo)肯定,在市委四屆四次全體(擴(kuò)大)會(huì)議上作為典型點(diǎn)名表?yè)P(yáng),同時(shí)在市委《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國(guó)家稅務(wù)總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報(bào)“營(yíng)改增”專報(bào),被國(guó)務(wù)院辦公廳采用,國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人專門批示。張兵市長(zhǎng)也在“營(yíng)改增”專報(bào)上專門批示。
(二)全力以赴抓好國(guó)稅收入。20XX年,面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),全局上下迎難而上,堅(jiān)持“依法征稅,應(yīng)收盡收,堅(jiān)決不收過頭稅”的組織收入原則。面對(duì)稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況,不斷加大信息管稅、稅務(wù)稽查、納稅評(píng)估和稅收分析工作力度,查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié),做好了收入預(yù)測(cè)和分析研判。加強(qiáng)稅源監(jiān)控,挖掘稅收潛力,堅(jiān)持堵漏增收,提升組織收入工作預(yù)見性和主動(dòng)性,優(yōu)化收入結(jié)構(gòu),提高收入質(zhì)量,收到了良好成效。20XX年,全市共入庫(kù)國(guó)稅收入246、57億元,同比增長(zhǎng)10、77%。其中,國(guó)稅組織的財(cái)政總收入220、98億元,同比增長(zhǎng)14、81%;國(guó)稅組織的地方財(cái)政收入62、41億元,同比增長(zhǎng)22%,國(guó)稅對(duì)地方的貢獻(xiàn)逐年增長(zhǎng)。為推進(jìn)開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,優(yōu)化納稅服務(wù),加強(qiáng)稅收征管,專門向總局、省局爭(zhēng)取設(shè)立了開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局,為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)騰飛提供了重要的組織和機(jī)構(gòu)保障。在相關(guān)部門和全局上下共同努力下,開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局已于20XX年12月31日成功運(yùn)行。
(三)知冷知熱優(yōu)化納稅服務(wù)。納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體,不僅是稅收的承擔(dān)者,更是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者。20XX年,我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念,用心服務(wù)、貼心服務(wù)、誠(chéng)心服務(wù),全面提升了納稅服務(wù)水平。用心服務(wù)。我們按照王軍局長(zhǎng)提出的“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”理念,創(chuàng)新服務(wù)舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國(guó)稅微信服務(wù)平臺(tái),讓納稅人動(dòng)動(dòng)指尖,便能享受稅收服務(wù)。以微信拓展辦稅功能,便捷、高效地優(yōu)化了服務(wù)舉措。臨海市局推行稅銀合作,解決中小企業(yè)融資難問題,納稅服務(wù)走在全省前列。三門縣局主動(dòng)對(duì)接核電、火電等重大項(xiàng)目,開展全程跟蹤服務(wù),服務(wù)成效十分明顯。加強(qiáng)全市9個(gè)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),椒江區(qū)局和溫嶺市局被評(píng)為省示范辦稅服務(wù)廳,其他7個(gè)被評(píng)為省標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳,納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進(jìn)社會(huì)化辦稅平臺(tái)建設(shè),發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等積極作用,加強(qiáng)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務(wù)。我們以方便納稅人為目標(biāo),下放增值稅專用發(fā)票開票限額至縣(市、區(qū))局,落實(shí)“先退稅后核銷”政策,開展出口退稅審批權(quán)限下放試點(diǎn),壓縮出口退稅審核辦理時(shí)間。20XX年全面取消稅務(wù)登記證和稅務(wù)發(fā)票工本費(fèi),減免工本費(fèi)750、16萬元。精簡(jiǎn)涉稅紙質(zhì)資料報(bào)送,開展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務(wù),以可能做到辦稅時(shí)間全省最短,辦事效率全省。加大稅收宣傳力度,優(yōu)化國(guó)稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報(bào)稅收宣傳專版評(píng)選,舉辦在線訪談,參加了兩期“陽(yáng)光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動(dòng)項(xiàng)目,入選全國(guó)第22個(gè)稅收宣傳月優(yōu)秀項(xiàng)目,獲總局表彰。此外,我局還開展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國(guó)稅服務(wù)同行”活動(dòng)。誠(chéng)心服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)全市國(guó)稅納稅服務(wù)工作的監(jiān)督考核,全面推進(jìn)納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)。加強(qiáng)納稅人需求分析,完善納稅服務(wù)投訴處理機(jī)制,暢通納稅人的投訴、舉報(bào)渠道,提高12366服務(wù)水平。我們創(chuàng)新社會(huì)管理,正確引導(dǎo)涉稅輿情,針對(duì)稅制改革、稅收征管、稅務(wù)稽查、納稅服務(wù)、行政管理等輿情熱點(diǎn),及時(shí)、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時(shí),從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊(duì)伍建設(shè)等工作中的盲點(diǎn),做到事事有回復(fù)、件件有著落,化不利為有利,化被動(dòng)為主動(dòng),構(gòu)建起和諧的稅收征納關(guān)系。
(四)創(chuàng)新求實(shí)注重科學(xué)管稅。抓牢“營(yíng)改增”稅改紅利。積極做好“營(yíng)改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導(dǎo)和跟蹤服務(wù),開展輔導(dǎo)式督察工作,跟蹤分析試點(diǎn)效應(yīng),加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)行業(yè)的征管和風(fēng)險(xiǎn)防范,完成“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開騙稅違法行為專項(xiàng)整治工作。深入調(diào)研,開展宣傳培訓(xùn),跟進(jìn)征管,積極推進(jìn)“營(yíng)改增”擴(kuò)圍工作。20XX年全市共組織“營(yíng)改增”稅收收入3、67億元。1月1日起,中央將鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)業(yè)也納入了“營(yíng)改增”試點(diǎn),至此交通運(yùn)輸業(yè)已全部納入“營(yíng)改增”范圍,政策進(jìn)一步完善。創(chuàng)新推進(jìn)信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與風(fēng)險(xiǎn)管控一體化管理機(jī)制,加快推進(jìn)與第三方的信息共享,實(shí)行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式在黃巖召開全市網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣,我局網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理工作經(jīng)驗(yàn)做法被省局吸收借鑒,網(wǎng)絡(luò)發(fā)票在全市覆蓋面達(dá)97、11%,有效降低了納稅人涉票風(fēng)險(xiǎn),網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)運(yùn)用,20XX年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫(kù)9、53億元,同比增長(zhǎng)45、87%。同時(shí),我們夯實(shí)金稅三期建設(shè)基礎(chǔ),積極應(yīng)用虛擬技術(shù),完善虛擬平臺(tái)管理,提升了數(shù)據(jù)應(yīng)用,提高了系統(tǒng)安全運(yùn)行。深入實(shí)施稅源專業(yè)化管理。推進(jìn)稅收“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級(jí)聯(lián)合評(píng)審,加強(qiáng)單位能耗稅收預(yù)警管理和納稅評(píng)估。全市納稅評(píng)估595戶,補(bǔ)稅1、97億元。加強(qiáng)行業(yè)稅收管理,開展重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理、定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和針對(duì)性管理。此外,不斷加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)和各稅種管理。強(qiáng)化增值稅管理,加強(qiáng)發(fā)票管理,推進(jìn)消費(fèi)稅管理,抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強(qiáng)出口企業(yè)預(yù)警監(jiān)控和分類管理。加強(qiáng)國(guó)際稅收管理和反避稅工作,提升大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理,穩(wěn)妥推進(jìn)個(gè)體稅收征管,適時(shí)應(yīng)對(duì)和化解各類矛盾。配合做好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作,20XX年,我們被評(píng)為全市“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作先進(jìn)集體。
(五)堅(jiān)持不懈推進(jìn)依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行,執(zhí)法正確率達(dá)到100%。加強(qiáng)執(zhí)法督察,開展固定資產(chǎn)增值稅進(jìn)項(xiàng)抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收?qǐng)?zhí)法督察和“營(yíng)改增”執(zhí)法輔導(dǎo)式督察,加強(qiáng)整改落實(shí),共補(bǔ)繳稅款2、4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案?jìng)洳?。落?shí)重大稅務(wù)事項(xiàng)集體審議辦法,推行說理性文書,審結(jié)重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動(dòng)。防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn),總結(jié)驗(yàn)收各地執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行情況,抓好風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的完善提高。根據(jù)安排,仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法,路橋區(qū)局試點(diǎn)開展依法行政考核。市局被評(píng)為20XX年度全市依法行政示范單位,這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務(wù)稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項(xiàng)檢查,交通運(yùn)輸業(yè)稅收專項(xiàng)整治,完成省局布置的重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅,開展“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開騙稅專項(xiàng)整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng),開展金融、保險(xiǎn)、發(fā)電三個(gè)行業(yè)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績(jī)突出,被省局記集體三等功。落實(shí)稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度,規(guī)范稽查文書,推進(jìn)審計(jì)式檢查,提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶,查補(bǔ)入庫(kù)1、64億元。
(六)激發(fā)活力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅(jiān)持以人為本、人才強(qiáng)稅的工作思路,以加強(qiáng)班子建設(shè)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段,以行風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),拓寬思路、完善機(jī)制、創(chuàng)新方法,隊(duì)伍面貌煥然一新。抓好機(jī)關(guān)黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神專題學(xué)習(xí),精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強(qiáng)黨組中心組學(xué)習(xí),組織召開黨組民主生活會(huì)。先行先試開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。開展“五聯(lián)五星”等黨建活動(dòng),設(shè)立老干部黨支部,重視和關(guān)心老干部工作,加強(qiáng)工青婦工作,玉環(huán)縣局于20XX年榮獲“全國(guó)農(nóng)村婦女崗位建功先進(jìn)集體”。探索加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè),仙居縣局以文化引領(lǐng),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),營(yíng)造良好的國(guó)稅文化氛圍。加強(qiáng)班子建設(shè)。配足配強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子,重點(diǎn)選好配強(qiáng)“一把手”,先后完成對(duì)稽查局,以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣(市、區(qū))局以及開發(fā)區(qū)分局主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整選配工作。加強(qiáng)干部交流和轉(zhuǎn)任,激發(fā)了干部隊(duì)伍整體活力。創(chuàng)新隊(duì)伍管理。加強(qiáng)教育培訓(xùn),椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長(zhǎng)期探索干部隊(duì)伍績(jī)效管理,成效顯著,黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績(jī)效管理首批試點(diǎn)。加強(qiáng)人才培養(yǎng),有1名干部被選拔為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)軍人才。開展市級(jí)人才庫(kù)建設(shè),全市共有212名干部進(jìn)入人才庫(kù)。抓好作風(fēng)建設(shè)。特別是中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六條禁令”,堅(jiān)決克服“四風(fēng)”問題。結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見》,并抓好落實(shí),取得明顯成效。比如市局機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)同比下降40、5%,會(huì)議費(fèi)同比下降55%。開展正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng),實(shí)施“四合一”督查。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展廉政教育,組織廉政知識(shí)學(xué)習(xí)、測(cè)試。推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè),根據(jù)市里要求,開展行政權(quán)力規(guī)范化清理,確定全市統(tǒng)一的行政權(quán)力事項(xiàng)共計(jì)69項(xiàng),市本級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)25項(xiàng),進(jìn)一步規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行,規(guī)范了國(guó)稅機(jī)關(guān)與稅務(wù)師事務(wù)所關(guān)系。開展關(guān)鍵崗位督評(píng)、涉企政府部門評(píng)議,取得較好成績(jī)。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強(qiáng)化預(yù)算編制與執(zhí)行,從嚴(yán)控制和壓縮一般性支出,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標(biāo)考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作,網(wǎng)站建設(shè)、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱號(hào)。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生,加強(qiáng)基建項(xiàng)目督辦,不斷提高后勤保障水平。
總之,20XX年各項(xiàng)國(guó)稅工作都取得了新的成績(jī),一系列工作都得到了省局、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是各級(jí)地方黨委政府、社會(huì)各界,特別是廣大納稅人支持的結(jié)果,當(dāng)然,更凝聚了我們?nèi)袕V大國(guó)稅干部的心血和汗水,在此,我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝,并通過你們,向一直拼搏奮斗在一線的全體國(guó)稅干部職工,向一直關(guān)心支持臺(tái)州國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的老干部,向一直關(guān)心支持臺(tái)州國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的國(guó)稅家屬,表示親切的問候和衷心的感謝!
是我縣提速發(fā)展、加快趕超的突破之年,這對(duì)做好全縣地稅工作的意義十分重大。上半年我局在市局及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為先導(dǎo),以省、市地稅局和縣委、縣政府的工作要求為指導(dǎo),以鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)為契機(jī),認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市地稅工作會(huì)議和省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,圍繞“一個(gè)中心”(組織收入),加強(qiáng)“兩項(xiàng)工作”(思
想政治工作、效能建設(shè)工作),突出“三個(gè)重點(diǎn)”(征管基礎(chǔ)、納稅服務(wù)、業(yè)務(wù)建設(shè)),實(shí)現(xiàn)“四個(gè)突破”(依法治稅水平、信息管稅水平、服務(wù)創(chuàng)業(yè)水平、隊(duì)伍建設(shè)水平),服務(wù)科學(xué)發(fā)展,共建和諧地稅,為加速都昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下。一、上半年主要工作情況
(一)抓組織收入,力為保障和改善民生提供有效財(cái)力支撐
今年市局分配給我局的稅收任務(wù)是1.72億,為保證稅收計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),我局依法強(qiáng)化稅收征管措施,把組織收入的工作重心放在強(qiáng)化管理、挖潛增收上,緊緊依靠提高征管質(zhì)量和效率增收,依靠加強(qiáng)各稅種、各行業(yè)稅收征管增收,依靠挖潛堵漏增收。至6月30日止,共組織收入萬元,同比增長(zhǎng)%,組織“三金二費(fèi)”萬元,同比增長(zhǎng)%。
1、搞好稅源普查,強(qiáng)化稅收分析和預(yù)測(cè)。堅(jiān)持“以稅源為本、稅源有限、管理無限”的稅收管理理念,建立“源頭監(jiān)控、動(dòng)態(tài)分析、日常檢查、重點(diǎn)稽查”的稅源管理機(jī)制。年初,我們采取從征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)與上戶調(diào)查掌握情況對(duì)比的方式,對(duì)稅源進(jìn)行了一次全面徹底的清查、統(tǒng)計(jì)分析,并在此基礎(chǔ)上更新稅源數(shù)據(jù)庫(kù),將計(jì)劃層層分解、級(jí)級(jí)落實(shí)。在組織收入的日常工作中,加強(qiáng)對(duì)月度、季度收入情況分稅種進(jìn)行橫向、縱向比較、分析,力求稅收分析有深度、有前瞻性,對(duì)征收工作具有指導(dǎo)作用。
2、夯實(shí)征管基礎(chǔ),強(qiáng)化分類管理。深化戶籍管理。嚴(yán)格執(zhí)行稅收管理員制度,完善責(zé)任考核,加強(qiáng)稅務(wù)登記的管理,重點(diǎn)是對(duì)注銷、停業(yè)、失蹤納稅人加強(qiáng)巡查,防止漏征漏管;深入推進(jìn)稅務(wù)登記驗(yàn)證工作,全面開展清漏檢查;對(duì)《外經(jīng)證》的管理,經(jīng)常與對(duì)方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)核查,互通信息,防止部分納稅人利用《外經(jīng)證》管理不嚴(yán)進(jìn)行偷逃稅款。規(guī)范分類管理。按照科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理的思路,對(duì)大型稅源企業(yè)確定專人管理,從日常事項(xiàng)入手,實(shí)行跟蹤式管理服務(wù)辦法;對(duì)重點(diǎn)稅源行業(yè)實(shí)行集中管理,從案頭分析入手,大力推行納稅評(píng)估;對(duì)個(gè)體稅收貫徹“抓住大戶,管好中戶,規(guī)范小戶”的原則,從提質(zhì)提效入手,加強(qiáng)巡查巡管,全面推行計(jì)算機(jī)參數(shù)定稅管理方式;對(duì)流動(dòng)稅源從源頭控管入手,進(jìn)一步健全委托代征制度。
3、細(xì)化稅種措施,強(qiáng)化挖潛堵漏。強(qiáng)化小稅種的管理。加強(qiáng)對(duì)房屋出租稅收的管理、城鎮(zhèn)土地使用稅的清欠,強(qiáng)化印花稅應(yīng)稅憑證登記簿的檢查及車船稅委托代征工作的督促,嚴(yán)格土地增值稅的清算和資源稅證明單的管理,深化“兩稅”比對(duì)信息化管理,并凸現(xiàn)成效。除城鎮(zhèn)土地使用稅外,其余小稅種都表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),其中印花稅同比增長(zhǎng)%,車船稅同比增長(zhǎng)%,土地增值稅同比增長(zhǎng)%,資源稅同比增長(zhǎng)%,城建稅同比增長(zhǎng)%,教育附加同比增長(zhǎng)%。為充分發(fā)揮稅務(wù)稽查的職能作用,有效遏制逃稅騙稅的發(fā)生,防止稅收流失,我們不斷完善稽查制度,采取稽查回訪的辦法,將日常檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合,在稽查程序上下功夫,科學(xué)選案、嚴(yán)格檢查、強(qiáng)化審理、執(zhí)行有力、案卷規(guī)范。
(二)抓依法治稅,服務(wù)于我縣“三年工業(yè)決戰(zhàn)100億”的工作大局
今年是xx規(guī)劃的最后一年,做好今年的經(jīng)濟(jì)工作,將為xx規(guī)劃打好基礎(chǔ)。為此,我縣提出“三年工業(yè)決戰(zhàn)100億”的奮斗目標(biāo),對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效率提出了更高的要求,我局必須從依法治稅入手,充分發(fā)揮地稅職能,奪取應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的最后勝利,促進(jìn)地稅事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
1、著力宣傳樹形象。緊扣“稅收、發(fā)展、民生”這個(gè)主題,采取多種形式、多種渠道,搞好稅務(wù)務(wù)宣傳。創(chuàng)新創(chuàng)新宣傳形式,開展“綠色助創(chuàng)業(yè),企業(yè)出綠色”為主題的宣傳活動(dòng)。以宣傳納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告、服務(wù)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)為重點(diǎn),組織四個(gè)稅收宣傳小組,把納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告、支持鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施60條、支持返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策和服務(wù)措施12條、決戰(zhàn)工業(yè)億20條、服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)20條、我國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程圖、綠色企業(yè)知識(shí)簡(jiǎn)介等多方面宣傳材料匯成稅收宣傳大餐,進(jìn)企業(yè),進(jìn)礦區(qū),進(jìn)學(xué)校,受到社會(huì)一致好評(píng)。率先開展了”情系玉樹捐款”活動(dòng),同時(shí),將宣傳與體育活動(dòng)相融合,成功地舉辦了地稅杯老年門球邀請(qǐng)賽。該邀請(qǐng)賽有兄弟單位組成的十六個(gè)代表隊(duì)參加,我們組織全體干部參加開幕式,較好地展示了地稅人的形象。
一、突出以人為本,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀
今年我們工作的重點(diǎn)是突出以人為本,堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、開拓進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)、廉潔清明”的干部隊(duì)伍。分局首先從理順?biāo)枷爰ぐl(fā)活力、提高素質(zhì),嚴(yán)格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、抓規(guī)范管理、抓能力建設(shè)提到了議事日程,我們的作法是:
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。今年我們把人本教育,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設(shè)”作為重點(diǎn)建設(shè)目標(biāo),建立兩種模式和三大體系,切實(shí)抓好干部的管理能力,抓好干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì),這是體現(xiàn)一個(gè)單位綜合實(shí)力的具體反映,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此,分局黨組高度重視,把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè)作為重要課題,分局黨組多次召開專門會(huì)議討論研究,進(jìn)行工作布置落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)分工,責(zé)任明確,層層抓落實(shí)。局長(zhǎng)余愛華同志多次在會(huì)上強(qiáng)調(diào),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育,加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求,設(shè)置了工作目標(biāo)任務(wù),將責(zé)任分解到職、到崗、到人,量化、細(xì)化、精化,使之規(guī)范化管理,嚴(yán)格考核體系,這樣進(jìn)一步強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo),提高了思想認(rèn)識(shí),以“規(guī)范管理年”為建設(shè)目標(biāo),促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
2、明確工作目標(biāo),提高工作能力。今年年初分局確定了重點(diǎn)工作目標(biāo),在政工局長(zhǎng)王紹文同志的親自領(lǐng)導(dǎo)下,我們科根據(jù)分局安排,結(jié)合實(shí)際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施,尤其是《兩個(gè)正職工作考核辦法》、《全年重點(diǎn)工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責(zé)體系考核辦法》的制定,作出了積極的努力,對(duì)照市局和兄弟單位的經(jīng)驗(yàn),我們科的同志下基層、搞調(diào)查、走訪群眾座談,廣泛征求收集群眾的意見,制定出了操作性強(qiáng)、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對(duì)《兩個(gè)考核辦法》提出了很好的建議,要求考核力度加大、尺度緊點(diǎn),特別是督辦的落實(shí)要到位,形成了東西必須落實(shí)執(zhí)行,我們通過仔細(xì)的研究分析,辦法出臺(tái)后反復(fù)修改,認(rèn)為這些意見不錯(cuò),確實(shí)反映了群眾的心聲和民意,很有代表性,通過實(shí)際操作收到了明顯效果。
在“規(guī)范管理年”中,我們注重中層骨干的工作能力建設(shè)。首先,簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀和學(xué)習(xí)目標(biāo)現(xiàn)任狀,通過一年的工作實(shí)踐,收效明顯。例如:站前所創(chuàng)建“四”、八字門所創(chuàng)建“三”、南湖所創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”,各所創(chuàng)建工作緊然有序,有特色、有創(chuàng)新,督辦落實(shí)到位,通過抽查符合上級(jí)要求。其次,我們著實(shí)抓了中層骨干的教育培訓(xùn),改變以往的學(xué)習(xí)模式,不強(qiáng)求學(xué)、不灌輸學(xué),而是用半天的時(shí)間集中一起,命一個(gè)主題、討論分析,提建議、談看法、將中心議題擺到桌面,暢所欲言,大家談,這個(gè)形式很直觀,很實(shí)際、很實(shí)在,一談就懂,我們喜歡。通過這個(gè)活動(dòng)的開展,改變了以前有話沒地方講,有話不敢講的現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量,又提高了能力。同時(shí)也培養(yǎng)了稅干思想感情,干部的實(shí)際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學(xué)習(xí)為動(dòng)力,提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是根本、是源泉,是一切人工作的動(dòng)力,也是干部職工自身素質(zhì)和政治理論水平提高的重要保證,因此,學(xué)習(xí)顯得尤為重要。年初,分局對(duì)學(xué)習(xí)做統(tǒng)一布置和安排,按照市局要求開展了一系列活動(dòng)。我們的工做法是:
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)氛圍。
分局在提高干部隊(duì)伍素質(zhì),營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍上下了很大功夫,局長(zhǎng)余愛華首先就給我們作出了榜樣,不論做什幺,學(xué)習(xí)總是放在第一位,學(xué)在前、走在前,以過硬的本領(lǐng)給同志傳經(jīng)送驗(yàn):《法律基礎(chǔ)知識(shí)》《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)》《行政許可法》親自輔導(dǎo)、親自講課,通俗易懂,大家愛聽。因此,領(lǐng)導(dǎo)好的行動(dòng)被大家所感動(dòng),全局上下一股學(xué)習(xí)的氣氛,極其濃厚,充分認(rèn)識(shí)了學(xué)習(xí)意義的重要性,認(rèn)為學(xué)習(xí)是經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的需要,沒有過硬的本領(lǐng)是行不通的。這方面我們做了大量的工作:一是抓認(rèn)識(shí)的提高,再宣傳發(fā)動(dòng),從認(rèn)識(shí)的態(tài)度上有一個(gè)根本轉(zhuǎn)變。主管局長(zhǎng)王紹長(zhǎng)經(jīng)常下到科室了解情況,交流思想,提建設(shè)如何將學(xué)習(xí)抓好落實(shí)到位,確實(shí)收到效果,在他的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)過去的學(xué)習(xí)認(rèn)真加以總結(jié)和分析,推存出新,大膽改革,結(jié)合實(shí)際,制定了一整套的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方法,在實(shí)際工作中收到實(shí)效。同時(shí)在措施落實(shí)執(zhí)行上,加大檢查和督查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”的活動(dòng)作為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作主題,從爭(zhēng)先進(jìn)、個(gè)個(gè)當(dāng)先進(jìn),一年來各項(xiàng)工作都已取得明顯效果。
2、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)。
分局在如何抓學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍整體素質(zhì)上投入了很大精力,并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持下,與各科室緊密配合,既分工又合作,積極開展了各項(xiàng)工作。
首先我們抓統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年不同于往年,在整個(gè)考核機(jī)制上作了比較大的變動(dòng),特別是根據(jù)今年的“規(guī)范管理建設(shè)年”的要求,學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為廣泛,除上級(jí)要求外,我們也增設(shè)了新的內(nèi)容,根據(jù)干部的要求、層次、類別,安排適合內(nèi)容,不吃大鍋飯,強(qiáng)化灌輸。例如:站前所、沿湖所針對(duì)各自崗位特點(diǎn)不同,設(shè)定學(xué)習(xí)內(nèi)容,基礎(chǔ)好的帶頭學(xué),領(lǐng)路行跑,基礎(chǔ)差的跟班學(xué),強(qiáng)化補(bǔ)習(xí),在稅收任務(wù)吃緊的情況下,學(xué)習(xí)上沒有放縱,各項(xiàng)工作得到了均衡發(fā)展。綜合業(yè)務(wù)科姜勇同志年輕有為,有多年的稅收征收經(jīng)驗(yàn),基本功扎實(shí),但作為學(xué)習(xí)標(biāo)兵,對(duì)自己要求更是嚴(yán)格,不論什么時(shí)候,包里裝著那幾本書,《稅收基礎(chǔ)知識(shí)》、《稅收法律常識(shí)》、《行政許可法》從不放棄學(xué)習(xí),在今年全市統(tǒng)考中進(jìn)入了前50名。分局的“”創(chuàng)建工作,得到了市局相關(guān)科室一致好評(píng)。
其次,我們把學(xué)習(xí)要求作了統(tǒng)一規(guī)定,達(dá)到什么目標(biāo),取得什么效果,制定了相應(yīng)措施,用責(zé)任規(guī)范行為,用行為促進(jìn)目標(biāo)。個(gè)人與單位、單位與分局層層簽訂責(zé)任狀,按要求完成任務(wù)。同時(shí),我們?cè)趯W(xué)習(xí)上作了明確規(guī)定,除市局規(guī)定的要求外,分局另行在業(yè)務(wù)、法律、計(jì)算機(jī)方面作了加補(bǔ)填充,使稅干的知識(shí)掌握牢固、扎實(shí)。
再次,我們?cè)谧W(xué)習(xí)的同時(shí),狠抓學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高,不靠形式,注重過程和結(jié)果。在稅收任務(wù)重等工作忙的情況下,要求各單位設(shè)立學(xué)習(xí)考勤登記,每月按時(shí)上報(bào)資料,分局對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行全程監(jiān)控落實(shí)督查,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正,限期整改,對(duì)單位和個(gè)人,思想認(rèn)識(shí)模糊,態(tài)度不端正的,我們召開幫助會(huì),解決問題,按分局《考核辦法》進(jìn)行處罰。今年共處罰20人次,處罰金額1000元,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),到人到位。
三、以創(chuàng)建為載體,整體推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。
地稅機(jī)關(guān)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的具體體現(xiàn)。優(yōu)優(yōu)化納稅服務(wù)是轉(zhuǎn)變地稅機(jī)關(guān)作風(fēng)的突破口,文明的創(chuàng)建,是體現(xiàn)地稅形象的重要標(biāo)志。
1、在規(guī)范服務(wù)上做文章,不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年是“規(guī)范管理建設(shè)年”,文明創(chuàng)建、創(chuàng)建工作顯得尤為重要,條件高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)。因此我們先后制定了納稅服務(wù)制度,稅務(wù)人員崗位職責(zé),辦稅人員行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。規(guī)范個(gè)體稅收征收管理、任務(wù)繁重、責(zé)任之大,這對(duì)我們來說是一個(gè)嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。按照上級(jí)標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)行“八公開、五監(jiān)督”同時(shí)在辦稅服務(wù)廳配備了觸摸式電腦公開屏,把辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、征收標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前,隨時(shí)接受納稅人的監(jiān)督,同時(shí)使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖,分局去年獲得了國(guó)家稅務(wù)總局“信息化建設(shè)先進(jìn)單位”,站前所去年獲得了省級(jí)“文明示范窗口單位”,今年又創(chuàng)省級(jí)“文明執(zhí)法窗口單位”、市級(jí)“四”征收單位,我們把規(guī)范服務(wù)用科學(xué)管理,物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)有機(jī)的結(jié)合起來。我們開展創(chuàng)建“誠(chéng)信納稅文明服務(wù)一條街”活動(dòng),把稅收服務(wù)核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、程序、內(nèi)容、責(zé)任追究有機(jī)結(jié)合。通過這些活動(dòng)的開展,規(guī)范了服務(wù)行為,提升了文明服務(wù)水平,融洽了稅收征納關(guān)系。
2、在文明辦稅上下功夫,不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。文明辦稅是窗口、是形象,是提高創(chuàng)建質(zhì)量的重要保證。一方面,我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)和岳陽(yáng)地稅文化的功能、采取學(xué)習(xí)灌輸、典型思路,領(lǐng)導(dǎo)示范等方式方法,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務(wù)理念,貫徹服務(wù)始終,提高職業(yè)道德意識(shí),形成良好的文明服務(wù)行為和行業(yè)作風(fēng),使文明服務(wù)、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面,分局全面推行了六項(xiàng)納稅服務(wù)方式,以“1+1”全程序服務(wù)方式為突破口,提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量。站前所作為分局辦稅服務(wù)的納稅窗口,在改革創(chuàng)新,提升上想辦法,變招數(shù),推出了一系列的服務(wù)品牌,將“1+1”全程序服務(wù)推到窗口,接受納稅人監(jiān)督,讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動(dòng)的開展,文明創(chuàng)建工作得到了升華,文明服務(wù)上了檔次,形象改變了,名聲好聽了,分局呈現(xiàn)出朝氣蓬勃,充分活力,在省人大、市人大組織的專項(xiàng)工作檢查中得到了好評(píng)。
在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高,現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí),讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位,并持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻理解黨的會(huì)議精神。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公,增強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化,全面提高稅收工作質(zhì)量和效率,通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀,全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力,做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
二、刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高工作技能
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要,我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn),也時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真記好筆記,而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國(guó)家的稅收政策、法律、法令和法規(guī),熟練掌握與本職工作相關(guān)的財(cái)會(huì)、金融、計(jì)算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識(shí),刻苦鉆研現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù),使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時(shí)代的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)日新月異,只有不斷拓寬視野、豐富積累知識(shí),拼搏進(jìn)取,不斷提高奠定自己堅(jiān)實(shí)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ),才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,不被時(shí)代所淘汰,也才能勝任本職工作。
三、扎實(shí)工作,嚴(yán)格要求和約束自己
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨,堅(jiān)持“三禁”、“六項(xiàng)承諾”、“八公開”制度,遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚(yáng)黨的實(shí)事求是,理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,牢固樹立做人民群眾公仆意識(shí),服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感,一生自重,事事自省,不忘自勉,處處自警,做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。我時(shí)刻提醒和告誡自己,要注重工作和生活上的小節(jié),不論是八小時(shí)以內(nèi),還是八小時(shí)以外,一言一行嚴(yán)格要求自己,該作的'事帶頭作,不該作的事不要作,不該去的地方不要去,不該說的話不要說,堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人、"誠(chéng)懇"感人、"誠(chéng)實(shí)"做人,以身作則,率先垂范。
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