文秘實(shí)習(xí)日記。
筆者在讀完“文秘實(shí)習(xí)日記”后,深切感受到這是一篇難得的佳作,大家可以參考一下。希望你能喜歡。周記,是人們用文字表達(dá)反映事物過(guò)程的一種方式,相信大家對(duì)它非常熟悉。書(shū)寫(xiě)周記可以更加清晰地呈現(xiàn)我們的情感與思想。
轉(zhuǎn)眼間,就過(guò)了將近一個(gè)月?;叵脒@差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯,我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。值得回味。
在這一個(gè)月的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),在前輩們的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
昨天進(jìn)行了一次領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,但不是我負(fù)責(zé)的,具體細(xì)節(jié)就不清楚了,在開(kāi)完會(huì)后,許經(jīng)理對(duì)我的工作也進(jìn)行了一些調(diào)整,讓我這幾天都去比較忙的部門(mén)去幫忙,雖然這樣沒(méi)有了平時(shí)的輕松,但是我很樂(lè)意幫助別的部門(mén)減輕壓力,這會(huì)讓我很有成就感,感到自己真正為公司獻(xiàn)上了自己的一份力,而且,在工作完后同事的一句謝謝,讓我內(nèi)心很滿足。有同事開(kāi)玩笑說(shuō):“今天中午應(yīng)該給你加菜啊?!甭?tīng)完大家都樂(lè)了,但這對(duì)我來(lái)說(shuō),是對(duì)我工作的一種認(rèn)可,在這種心情的支持下,我會(huì)更加努力的!
沒(méi)有工作之前我以為我自己很不喜歡工作,不喜歡繁忙,可是工作之后,我發(fā)現(xiàn)自己更怕閑下來(lái),閑下來(lái)就不知道干嘛了。而且覺(jué)得對(duì)不起老板,拿著工資不干活!所以我希望我以后的工作每天都會(huì)繁忙一點(diǎn),不要讓我對(duì)著電腦發(fā)呆!學(xué)到東西才是最有價(jià)值的實(shí)習(xí)!
總經(jīng)理回來(lái)了,四十多歲,個(gè)子不高,但看起來(lái)是又精神又干練。副總給我們相互介紹,我又向總經(jīng)理做了個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,他還感謝我前兩天做的翻譯,給他省下很多時(shí)間和精力。
下午在大廳開(kāi)員工大會(huì),除了生產(chǎn)部的基層工人沒(méi)來(lái),其他的人士都來(lái)啦,我也第一次看到了這樣的場(chǎng)面。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了單位同事。大會(huì)總結(jié)了公司的任務(wù),會(huì)議上說(shuō)下周一我們老板要從國(guó)外回來(lái)了,公司的規(guī)模可能還要擴(kuò)大些。大會(huì)后各自回到了辦公室。副總還和我說(shuō)老板很禮貌很講究,告訴我老板的一些生活習(xí)慣,還讓我做些心理準(zhǔn)備。我心中感激,副總真是好領(lǐng)導(dǎo),有點(diǎn)像爸爸。他還說(shuō)要是我愿意的話,我很可能和總經(jīng)理和老板,還有很多員工去大連參加飛行船公司展會(huì)。原因是因?yàn)槲以鵀樗g過(guò)那套設(shè)備,認(rèn)為我英語(yǔ)還不錯(cuò)。
今天工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是要守在電話和傳真機(jī)旁,坐了一天,腰酸背痛的。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。在學(xué)校時(shí),老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力,參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是人力資源經(jīng)理助理一職,平時(shí)在工作上除了招聘,只打打電話傳真,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
2月8號(hào) 星期三
昨天填好的單據(jù)今天要送銀行去辦理付匯手續(xù),同事王小姐今天帶我去了工商銀行和中國(guó)銀行,她告訴我,我們公司現(xiàn)在都是在這兩家銀行辦理付匯的,因?yàn)楦y行有合同,通過(guò)這兩家銀行就可以把人民幣直接轉(zhuǎn)換成歐元或美元付給在國(guó)外的客戶了。真是好神奇,這些沒(méi)接觸過(guò)的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)每天都是新鮮的,都能學(xué)到很多東西。
今天算是認(rèn)了個(gè)路,知道去銀行是坐幾路車(chē),然后清楚了辦理的手續(xù)跟流程,我怕自己沒(méi)有記住,特意準(zhǔn)備了一個(gè)小本子,把這些都記下來(lái),俗話說(shuō)好記性不如爛筆頭,寫(xiě)下來(lái)以后就算忘記了,只要翻開(kāi)來(lái)看看,就知道怎么做了。
突然覺(jué)得自己要學(xué)的東西太多太多了。
在外在跑一點(diǎn)有點(diǎn)累了,晚安!
2月9號(hào) 星期四
新的一天又開(kāi)始了, 今年的天氣總是這樣陰冷的時(shí)候好長(zhǎng)。
早上9點(diǎn)才剛過(guò),老板就回公司召開(kāi)人事行政部會(huì)議,說(shuō)是要安排今年的招聘計(jì)劃,這個(gè)消息讓我聽(tīng)得很興奮,來(lái)了一周了,終于可以接觸到人事部門(mén)的相關(guān)工作,招聘這不是我們學(xué)過(guò)的《人力資源管理》剛好可以用得上嘛,等待主管開(kāi)完會(huì)回來(lái)布置工作。
果然今天要聯(lián)系中介企業(yè),主管讓我收搜招聘中介的價(jià)目表,及服務(wù)內(nèi)容和事項(xiàng),我呆了,無(wú)從下手呀,這要怎么做呢?這時(shí)主管給了我一個(gè)筆記本,原來(lái)是通訊錄,里面記錄了相關(guān)公司的聯(lián)系方式,聯(lián)系人等信息,通過(guò)這些我順利的跟他們聯(lián)系上了,報(bào)價(jià)表也順利的拿到了,有發(fā)E- mail的,也有傳真過(guò)來(lái)的,今天布置我的任務(wù)順利完成,我把數(shù)據(jù)都整理好,期待著明天的下一步工作的開(kāi)展。
2月10號(hào) 星期五
繼續(xù)著陰雨天氣。
我把昨天收集的資料都交給了人事主管,今天就等待上網(wǎng)發(fā)送招聘信息了,我覺(jué)得自己對(duì)于新的事物總是很好奇,又很興奮,可以學(xué)習(xí)新的知識(shí)……
上到前程無(wú)憂的網(wǎng)站,進(jìn)入企業(yè)用戶,就開(kāi)始發(fā)布招聘信息了,只是我從來(lái)沒(méi)有寫(xiě)過(guò)招聘廣告,這可有點(diǎn)難了,頓時(shí)頭上開(kāi)始冒細(xì)珠,要怎么寫(xiě)呢?在網(wǎng)上我瀏覽了一下別的公司的招聘廣告,也學(xué)著樣寫(xiě)了起來(lái),結(jié)果主管說(shuō)根本就不行,這是咋回事嘛,別人寫(xiě)了都可以怎么我寫(xiě)的就不行呢?原來(lái)是不同崗位的要求不一樣,對(duì)專業(yè)及工作技能的要求也是不同的,對(duì)前臺(tái)的要求跟制單員、業(yè)務(wù)員的要求都是有區(qū)別的,要針對(duì)不同的崗位職責(zé)來(lái)寫(xiě)招聘信息,這樣才能把要求都表達(dá)出不,不至于浪費(fèi)企業(yè)的篩選時(shí)間。
嗯!我又了解了一下要招聘的職位,重新再寫(xiě)了一遍招聘廣告,這次還算可以,在主管的指導(dǎo)下,總算是發(fā)布了。
1月5日
作為一個(gè)剛來(lái)上班的新同事實(shí)習(xí)的第一天,首先要做的就是熟悉本公司的企業(yè)文化以及產(chǎn)品制作的流程。早上人事副總帶我去各部門(mén)熟悉負(fù)責(zé)人以及生產(chǎn)線上了解各道工序是如何運(yùn)行、生產(chǎn)。接下來(lái)就是了解作為行政這個(gè)崗位主要的工作職責(zé)和日常的處理事項(xiàng)。后續(xù)我接觸的是一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。
1月6日
接下來(lái)就是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)的主要是人力資源規(guī)劃、招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬制度等,但是這些的話只是大概系統(tǒng)的去講述,更多的細(xì)節(jié)害的通過(guò)自己再實(shí)踐中去掌握和領(lǐng)悟的。接下來(lái)就是了解一些基本的禮儀、接待方面。接下來(lái)就是開(kāi)始上班的時(shí)間啦,心里還有點(diǎn)激動(dòng)。
1月7日
雖然行政的工作對(duì)于一些之前有過(guò)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),并不是一個(gè)很難的工作,但是對(duì)于剛接觸這個(gè)崗位的我來(lái)說(shuō)卻覺(jué)得有點(diǎn)事情總是做不完的感覺(jué)。作為行政文員,任務(wù)比較瑣碎繁雜,人事副總教我,做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易,做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張?jiān)诶玫?,手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。但是這些還只是一些簡(jiǎn)單的日常工作。 1月8日
作為人事,接打電話一些最基本的事項(xiàng),也是一門(mén)很有藝術(shù)的學(xué)問(wèn)。在之前就聽(tīng)別人說(shuō)過(guò),一個(gè)人的情緒以及態(tài)度是可以從電話中聽(tīng)的出來(lái)的,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候,應(yīng)該響三聲最好拿起說(shuō):您好,這里是金沃隆科技有限公司,請(qǐng)問(wèn)找哪一位?因?yàn)槲宜镜碾娫捯话愣际莿e人打總機(jī)之后再轉(zhuǎn)分機(jī)號(hào)的。雖然今天培訓(xùn)和學(xué)到的只是我們平時(shí)覺(jué)得就是接打電話很正常的事,但是你去學(xué)習(xí)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)里面有很大的學(xué)問(wèn)在里面。
1月9日
跟往常一樣,一早上班就是自己回顧下前幾天所學(xué)的東西,然后開(kāi)始去了解今天該熟悉的,人事副總(后面都稱凌姐)要帶我了解的是一個(gè)如何去做會(huì)議記錄。剛好今天有個(gè)會(huì)議要召開(kāi),趁這個(gè)機(jī)會(huì)也是鍛煉下自己聽(tīng)、寫(xiě)、總結(jié)的能力。會(huì)議記錄主要的內(nèi)容有:會(huì)議主題、主持人、會(huì)議內(nèi)容、總結(jié)等。會(huì)議的主要內(nèi)容是關(guān)于財(cái)務(wù)開(kāi)票需要管控事宜。對(duì)于他們提到的一些問(wèn)題做簡(jiǎn)單的記錄,雖然剛開(kāi)始來(lái)到這邊對(duì)這個(gè)問(wèn)題還是不懂,但是主要是把重點(diǎn)記錄下來(lái)。當(dāng)會(huì)議召開(kāi)完之后就是把剛才做的記錄用電子檔的格式整理出來(lái),讓參加會(huì)議的'人員簽字。這一天的工作主要的是學(xué)習(xí)了這個(gè),在做完之后會(huì)跟凌姐有一個(gè)簡(jiǎn)單的交流,了解自己還有的不足之處。
1月10日
人事還有一個(gè)重要的工作就是招聘,首先要做的就是在招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息,并且在外面張貼招聘廣告。真好現(xiàn)在我們這邊需要招聘生產(chǎn)線上的普工,有位應(yīng)聘者來(lái)到前臺(tái)咨詢這方面的問(wèn)題,而我需要做的工作就是先讓凌姐面試,當(dāng)面試通過(guò)之后就跟他培訓(xùn)我司基本的情況:公司的企業(yè)文化、每日工作時(shí)間,食堂,宿舍以及考勤等。需要入住宿舍的話就安排宿舍讓其入住,另外安排入指紋,主要是用這項(xiàng)來(lái)考核考勤的。
1月12日
轉(zhuǎn)眼一個(gè)星期過(guò)去了,覺(jué)得自己接觸到的東西還是蠻多的,雖然可能是一些日常的工作,但是我覺(jué)得細(xì)節(jié)和態(tài)度也是重要的,把小事做好。今天要做的就是幫新進(jìn)的員工辦理廠牌,以前就覺(jué)得挺神奇的,怎么可以做成那種彩色的有公司LOGO的廠牌出來(lái),在凌姐大致的講解下,我了解了整個(gè)制作的程序還有如何設(shè)置打印機(jī)的彩色打印,這應(yīng)該也是一個(gè)小技能。
1月13日
為了讓大家有一個(gè)良好的生活和工作環(huán)境,休息好是很關(guān)鍵的。每個(gè)月我們都會(huì)對(duì)宿舍進(jìn)行檢查,對(duì)于宿舍沒(méi)有整理好的以及有違反規(guī)定的會(huì)拍照,到時(shí)和表現(xiàn)好的張貼到告示欄提醒大家我們隨時(shí)都要知道在公共的環(huán)境,應(yīng)該注意個(gè)人的衛(wèi)生情況,營(yíng)造良好的環(huán)境,還有就是一個(gè)食堂的管理,因?yàn)楣臼前园〉?,?duì)于隨便倒掉飯菜這一現(xiàn)象也是存在的,為了讓大家有節(jié)約糧食的意識(shí),我們張貼了不能浪費(fèi)糧食,自己能吃多少就打多少的好習(xí)慣。現(xiàn)在才知道這些細(xì)節(jié)是很重要的,都是要靠我們大家平時(shí)共同去維護(hù)的。
1月14日
每個(gè)月公司都會(huì)有一次7S檢查的工作,在這里了解到7S的內(nèi)容:整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約。會(huì)對(duì)辦公室以及產(chǎn)線做一個(gè)系統(tǒng)的檢查。這樣能維護(hù)一個(gè)公司的形象,當(dāng)客戶來(lái)訪的時(shí)候都希望看到是一個(gè)好的面貌,大家都是穿工衣、帶廠牌,到處是干凈整潔的。另外還有一個(gè)就是安全的問(wèn)題,對(duì)于生產(chǎn)線上的設(shè)施設(shè)備都要定期的去檢查,有需要維修的就要填寫(xiě)維修單讓這邊通知維修人員進(jìn)行處理,都是考慮到大家的安全問(wèn)題。
1月15日
感覺(jué)每天都有新的東西要學(xué)習(xí),等每天自己過(guò)來(lái)的話又會(huì)接觸新的事情,平時(shí)每天的話就是一些比較雜的工作,一般怕落下事情沒(méi)做的話就會(huì)在便利貼上寫(xiě)好接下來(lái)還要干的。像通知收廢品的過(guò)來(lái)買(mǎi)廢品,然后自己看下重量,算好錢(qián)之后給到出納。還有就是要送桶裝水,幫同事們?nèi)ヮI(lǐng)取辦公用品,這些日常的工作都是由行政來(lái)做的。
1月16日
今天要做的就是跟凌姐去溝通交流下。過(guò)來(lái)這邊半個(gè)月時(shí)間,感觸和想法也是有的。凌姐說(shuō)我的性格是比較內(nèi)向的,但其實(shí)不是這樣的,因?yàn)槲沂切聛?lái)對(duì)新的環(huán)境需要一個(gè)適應(yīng)的階段,但同時(shí)我也向凌姐傾述了自己有些不滿情緒,她告訴我的是出來(lái)社會(huì)是這樣,都存在競(jìng)爭(zhēng)的壓力,自己要學(xué)會(huì)去察言觀色、為人處事這些道理。簡(jiǎn)單的交流,會(huì)讓自己覺(jué)得學(xué)校的一切都是美好的,社會(huì)不一樣,但是要靠自己去適應(yīng),讓自己變的強(qiáng)大。
1月17日
今天因?yàn)榭斓侥觋P(guān)了,公司為了慶祝大家一年的辛苦,就讓大家一起去吃個(gè)飯聚聚,其實(shí)就我自己本人而言,因?yàn)椴缓染扑圆辉趺磪⒓舆@種聚會(huì),但是同事都說(shuō),大家在一起吃吃飯只是聊下天,沒(méi)有像我想的那樣,并不一定要喝酒的那種,看來(lái)是電視劇看多了。對(duì)于在外工作的人來(lái)說(shuō),這也是工作忙時(shí)的一種消遣和緩解壓力的方式,總體來(lái)說(shuō)還是挺開(kāi)心的。
1月19日
昨天星期天,心里在想休息一天總是感覺(jué)時(shí)間不夠的,因?yàn)槟贻p人懶覺(jué)都要睡一個(gè)上午,然后看看電視什么的,本來(lái)還想去約同學(xué)玩下的,但是希望又破滅,只能等到有假期的時(shí)候。一般星期一的工作是不怎么忙的,不像是其他的崗位,所以這一天就是算這樣接接電話、打印、復(fù)印等一些都是每天必做的事情。
1月20日
今天可能是自己比較難受的一天,因?yàn)榉稿e(cuò)了。平時(shí)有快遞公司送貨過(guò)來(lái)的時(shí)候,如果是確認(rèn)是我公司的話一般都是會(huì)自己簽收然后自己拿去給本人。正因?yàn)槠綍r(shí)是這樣的,所以同事認(rèn)為快遞是我這邊簽收,剛好今天,有個(gè)同事說(shuō)自己有個(gè)快遞不見(jiàn),快遞公司那邊一直說(shuō)這邊有簽收,而事實(shí)是真的沒(méi)有簽收,就這樣同事會(huì)覺(jué)得這應(yīng)該是我的錯(cuò),他老大就打電話來(lái)說(shuō)以后有他部門(mén)快遞的不要簽收,要本人自己簽收。當(dāng)時(shí)想到一句話:做的多,錯(cuò)的多??赡苓@是一個(gè)教訓(xùn),需要自己用時(shí)間去磨練的。
1月21日
受到委屈之后自己心里難免會(huì)有點(diǎn)情緒,所以一直上班高漲有熱情的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑今天對(duì)于我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不好過(guò)。不過(guò)雖然心情不是很好,到了公司,我還是面帶微笑,給每一個(gè)人陽(yáng)光般的燦爛笑容。凌姐老是說(shuō)我的笑容很特別,還說(shuō)看到我的笑就什么煩惱也沒(méi)有了。所以我應(yīng)該擺正好自己的心態(tài),不要有太多的抱怨。接下來(lái)自己整理一些平時(shí)的文件,因?yàn)槲抑肋@種雖然是小的事情,但是可以從里面學(xué)到東西,了解一個(gè)公司是如何操作,以及會(huì)涉及到哪些方面。
1月22日
每天總是給自己鼓勵(lì),希望自己可以堅(jiān)持下去。 在外面生活還是需要繼續(xù)的,對(duì)于行政來(lái)說(shuō)還有一個(gè)重要的事情,就是要計(jì)算考勤。一般考勤是這個(gè)月初算上個(gè)月的,然后交給財(cái)務(wù)核算發(fā)放工資的。對(duì)于以前沒(méi)有接觸到指紋打卡機(jī)來(lái)說(shuō)還是得自己慢慢去摸索這個(gè)系統(tǒng),看的時(shí)候是很難,但是到后來(lái)還是學(xué)會(huì)了怎么去操作,也是挺開(kāi)心的一件事。
1月23日
今天一整天都很忙,早上開(kāi)始接收傳真,然后復(fù)印,排序,裝訂等等很多事情,而且為了完善公司的統(tǒng)一管理體系,需要對(duì)在職人員的信息統(tǒng)計(jì)下,包括在職人員的聯(lián)系方式是不是有錯(cuò),外住還是住宿舍,包括是否有辦理廠牌還有工衣的,沒(méi)有的話就得及時(shí)辦好這些,包括平時(shí)也會(huì)有一些新的員工加入。
1月24日
又是一個(gè)星期六啦,想想都有點(diǎn)激動(dòng)呢。其實(shí)行政工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力,在空余的時(shí)間也會(huì)到網(wǎng)上看看一些做類似工作的前輩們學(xué)習(xí),多看一些文章。有的時(shí)候也會(huì)幫其他部門(mén)去打打文件、做下表格。慢慢的自己對(duì)基本的軟件越來(lái)越熟悉了,工作起來(lái)的效率也高了,這就是實(shí)踐的重要性了。
1月26日
為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作只剩下最后一個(gè)星期了,想想心里還有點(diǎn)激動(dòng)。但是不管怎么樣,還是得繼續(xù)再堅(jiān)持的。今天要學(xué)習(xí)的就是如何核算宿舍水電費(fèi),對(duì)于在外的人來(lái)說(shuō)都是不容易的,在我們年輕的人眼里會(huì)覺(jué)得沒(méi)有什么,幾塊錢(qián)的事,但是阿姨就不一樣,所以這個(gè)也是需要認(rèn)真去核對(duì)確認(rèn)的。首先要做的就是去房東那里拿水電表的明細(xì),然后按照公司的規(guī)定每個(gè)人會(huì)補(bǔ)助十塊錢(qián),另外就是宿舍在住的人員平攤并張貼出去讓本人確認(rèn),以免造成不必要的麻煩。
1月27日
到月底,也有一些同事要離職,所以要辦理離職手續(xù)。跟其他大部門(mén)公司一樣的,在試用期之內(nèi)的提前一個(gè)星期交辭工單。過(guò)了試用期的就要提前一個(gè)月提交。而作為行政要做的就是導(dǎo)出離職人員的考勤明細(xì)、交接單、以及主管以上級(jí)別確認(rèn)無(wú)誤簽字后本人再簽字。最后由我提交到會(huì)計(jì),核算好工資后就會(huì)對(duì)通知到本人來(lái)確認(rèn)工資沒(méi)錯(cuò)簽字便可。
1月28日
今天要做的就是學(xué)習(xí)如何評(píng)選優(yōu)秀的員工。這也是公司的一種福利待遇,讓大家更有積極性。評(píng)選的內(nèi)容主要有:本月沒(méi)有遲到、早退、缺勤以及違反公司規(guī)定的行為,每個(gè)部門(mén)的人員是有限的,還得看大家平時(shí)的表現(xiàn)。為優(yōu)秀員工者,需要本人電子檔照片張貼到張貼欄做為榜樣,并可以獲得100元的獎(jiǎng)勵(lì)。這可以鼓勵(lì)大家積極的去爭(zhēng)取。
1月29日
實(shí)習(xí)期間基本把行政這個(gè)崗位需要了解的東西已經(jīng)接觸了一遍,一些日常的工作,以及如何處理跟部門(mén)之間關(guān)系,畢竟行政部門(mén)會(huì)涉及到整個(gè)公司的事情,這也培養(yǎng)了人與人之間的溝通能力。在這里了解到一些人的性格還有就是要彼此之間就算是有矛盾也是需要去化解的,畢竟大家要相處在同一個(gè)環(huán)境,都希望以一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì),那樣工作才不會(huì)太累。
1月30日
今天是實(shí)習(xí)的最后一天,自己寫(xiě)了一份總結(jié),在這一個(gè)月的過(guò)程中把自己學(xué)到的東西整理出來(lái)也是一種收獲,這份工作也將會(huì)成為自己人生中的一段重要的經(jīng)歷,對(duì)以后應(yīng)該是有幫助的。希望以后能夠更加努力,做的更好。
副總帶我去參觀了市場(chǎng)部和行政部。和那里的同事相互介紹認(rèn)識(shí)后認(rèn)真看了他們的工作。
因?yàn)閹胰⒂^的是經(jīng)理,總感覺(jué)他們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的,很客氣。突然想起了一個(gè)成語(yǔ)——狐假虎威。在這里得知下午有個(gè)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì),為了多學(xué)知識(shí),我主動(dòng)和銷售部經(jīng)理說(shuō):“下午的培訓(xùn)會(huì)我來(lái)幫你們做事,大事辦不了,端茶倒水還是會(huì)的?!变N售部經(jīng)理高興地答應(yīng)了。
下午去了會(huì)議室,發(fā)現(xiàn)銷售部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì)。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是怎么一回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。會(huì)議結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎不是很高,對(duì)自身產(chǎn)品的了解還不夠深入,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有一個(gè)特別清晰的概念,作為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對(duì)單位造成不利,讓業(yè)務(wù)員認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)的重要性。)我是新來(lái)的,還是少說(shuō)兩句吧,和經(jīng)理說(shuō)這些不見(jiàn)得是好事,還是壓藏在心里為好?;蛟S我了解的不一定對(duì)。但我知道經(jīng)理和優(yōu)秀??匆?jiàn)這么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真的希望數(shù)年之后,自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
20xx年7月11日
今天是我實(shí)習(xí)的第一天,也是我為不久的將來(lái)邁向社會(huì)大舞臺(tái)的第一步,心里緊張而又激動(dòng)。早晨八點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司,主任熱情地帶我到了我的辦公室旁,給我介紹了其它同事。我坐在公司為我準(zhǔn)備的辦公桌上開(kāi)始熟悉主任給我的一些資料。我的實(shí)習(xí)工作是行政部的助理,部門(mén)同事都開(kāi)始陸續(xù)來(lái)上班,十分熱情的跟我交流,他們看起來(lái)都很友好。我感覺(jué)心里也很輕松。整整一天我都在努力的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議和幫助,對(duì)于公司基本業(yè)務(wù)和條例掌握的越來(lái)越精熟。 一天的時(shí)間沒(méi)感覺(jué)就一晃過(guò)去了,看起來(lái)不大的公司,里面的結(jié)構(gòu)卻很復(fù)雜。這是實(shí)習(xí)的第一天,沒(méi)有很多的工作要做,但是我知道不管怎樣,都得打起十二分精神來(lái)。
20xx年7月12日
今天開(kāi)始參加工作。沒(méi)有什么訓(xùn)練,因?yàn)楸旧磉@些事情都是很簡(jiǎn)單的,口頭說(shuō)下便能夠熟知了。開(kāi)始只是整理些文件,每張的次序,都要從日期上來(lái),而有些文件上沒(méi)有寫(xiě)明日期,只能通過(guò)查找目錄,找出文件的日期,才能得出文件的準(zhǔn)確時(shí)間,雖然是小事情,卻忙了很久都不能完成。做事要細(xì)心,不然出錯(cuò)就很容易前功盡棄,發(fā)生不必要的麻煩了。有些小細(xì)節(jié)還要請(qǐng)教同事,才知道具體是什么樣的,材料的缺失真的很討厭,還要去打印室重新打,到處跑,到處簽字。雖然還很生疏而且還會(huì)出錯(cuò),但是感覺(jué)一天下來(lái)學(xué)會(huì)很多。
20xx年7月13日
今天是我來(lái)公司的第三天,作為行政助理的工作是比較辛苦和雜亂的,簡(jiǎn)單而言公司大到資料和辦公用品的采購(gòu),小到掃衛(wèi)生的清潔員和飲水機(jī)的更換都是由我們負(fù)責(zé)的??梢哉f(shuō)我們是保證公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。今天我負(fù)責(zé)的工作是重新排版打印公司的宣傳圖冊(cè),我平時(shí)對(duì)word和excle都比較了解,這也是對(duì)我自己的一次考驗(yàn)。 一天的時(shí)間我首先分析了以前的老版本宣傳圖冊(cè)和宣傳單,感覺(jué)還是可圈可點(diǎn)的,但是內(nèi)容古板,對(duì)此我決定進(jìn)行改進(jìn)。在工作快要結(jié)束的時(shí)候,我終于收集準(zhǔn)備好了所有素材,明天可以正式開(kāi)工了。三天的工作使我漸漸融入到了這個(gè)集體之中,對(duì)于工作也更加得心應(yīng)手。
20xx年7月14日
今天的工作是錄入工作,感覺(jué)沒(méi)有什么新鮮的,雖然我以前也制作過(guò)文件目錄,但感覺(jué)還是隨意性很大,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,在這一刻的錄入中我才感覺(jué)到什么是標(biāo)準(zhǔn),也才真正的感到了一個(gè)員工的責(zé)任!因?yàn)檫@個(gè)任務(wù)并沒(méi)有時(shí)間的限制,也就沒(méi)有人在后面催著你快點(diǎn)打完,感覺(jué)自己的心平靜了許多,錄入起來(lái)自然就順暢多了!輸入完我今天的工作就大致結(jié)束了。給我感觸深刻的是覺(jué)得最近適應(yīng)了這個(gè)辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹(shù)立了良好的關(guān)系,和經(jīng)理也很熟了。我會(huì)更加努力,相信朝對(duì)的方向,用對(duì)的方法,通過(guò)努力,最后會(huì)有回報(bào)的。
20xx年7月15日
前兩天我的主要任務(wù)包括:打印、整理、裝訂憑證以及傳送文件等一般辦公室事務(wù)和一般辦公室內(nèi)務(wù)工作如煲水、整理報(bào)紙等。干這些瑣碎的內(nèi)務(wù)活,開(kāi)始感覺(jué)很沒(méi)趣,做起來(lái)也沒(méi)激情,但做了兩天我的思想開(kāi)始轉(zhuǎn)變了。自己剛從學(xué)校出來(lái),老師肯定不會(huì)安排一些重要復(fù)雜的事情給我。轉(zhuǎn)變思想后,在認(rèn)真積極完成自己分內(nèi)工作的同時(shí),我也開(kāi)始和一些公司員工交流,與他們的交談中也了解到一些比較現(xiàn)實(shí)的事情,這對(duì)我們將來(lái)面對(duì)更現(xiàn)實(shí)的情況提供了一定的參考。另外,也從他們的交談及業(yè)務(wù)處理上了解到了如何更好的管理自己的情緒、如何更好的處理人與人間的關(guān)系。如:電話在很不適宜的情況下響起來(lái)了,在接電話時(shí),必須管理好自己不耐的情緒,耐心的了解別人的需要及向?qū)Ψ浇忉屒宄录?/p>
20xx年7月16日
主任對(duì)我經(jīng)過(guò)幾天的觀察,就把一些與辦公文秘相關(guān)的任務(wù)交給了我,如:打印、接收傳真、接聽(tīng)電話、數(shù)據(jù)輸入、送文件、整理檔案等事務(wù)。其實(shí),辦公室文員的主要工作就是做一些細(xì)活,很考驗(yàn)人的注意力。 踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我懂得了:要想真正的在一個(gè)辦公室好好工作,就必須把自己融入辦公室中,與同事門(mén)和諧相處。因?yàn)樵谖覍?shí)習(xí)過(guò)程中有許多同事幫助過(guò)我。由此可見(jiàn),人際關(guān)系處理的重要性。
20xx年7月17日
在過(guò)去的幾天里面我基本上掌握了應(yīng)該掌握的東西,還是繼續(xù)整理文件的工作,一些整理文件的小竅門(mén),前輩們毫不不吝嗇地教給了我們,這樣一來(lái),速度也就快多了,柜子上的文件從未整理的狀態(tài)變成整理完畢,成就感很大,雖然不是什么多么偉大的事情,但是很滿足。 漸漸地和辦公室的其他人熟了起來(lái),見(jiàn)面打招呼都比較自然,可以把名字和人對(duì)上號(hào)了。早上到辦公室開(kāi)電腦,開(kāi)始做一些基本的工作,這是昨天主任交代的工作。晚點(diǎn)主任進(jìn)來(lái)了有交代了我一些要做的事情后就出去了。其實(shí)我還沒(méi)完全弄清楚自己具體該做些什么事情的。不過(guò)有個(gè)同事是個(gè)老員工了,對(duì)這些很熟悉不懂的我都向她請(qǐng)教,她都會(huì)教我。其實(shí)我的工作也很簡(jiǎn)單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒(méi)什么感覺(jué),認(rèn)真去做一件事時(shí)間總過(guò)的很快的。吃午飯的是和那個(gè)同事一起的,在公司食堂里吃,感受其他這個(gè)工廠的食堂文化。下午就是在重復(fù)早上的事了。
20xx年7月18日
主任對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字,全公司部門(mén)多,哪個(gè)部門(mén)在什么地方,部門(mén)主管是誰(shuí),手下員工有什么人等這些我通通是一團(tuán)霧水,而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上,問(wèn)辦公室的同事,問(wèn)各部門(mén)的文員,一天下來(lái),我終于把手上的文件都送了出去,雖然效率低了點(diǎn),也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的,每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了,人員也大體了解,以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo),哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā),我都可以獨(dú)立辨別了。 處于管理部文員這樣一個(gè)比較容易接觸公司內(nèi)部文件以及高層管理人員的位置上,對(duì)信息收集起了一定的幫助,我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式,對(duì)公司日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。
20xx年7月19日
今天的工作進(jìn)行的還是比較順利的,一天的時(shí)間接受了好多個(gè)語(yǔ)音交流,語(yǔ)音通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。 一天的時(shí)間就在忙碌的電話聲中結(jié)束了,愉快而又充實(shí)。
20xx年7月20日
一大早我就把昨天購(gòu)置回來(lái)的辦公用品按照消耗的多少分給各個(gè)科室,這個(gè)工作同樣繁瑣而忙碌,下午忙完后又叫換水工給經(jīng)理辦公室和銷售科換飲水機(jī)桶,忙的停不下來(lái),像個(gè)小陀螺,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情?,F(xiàn)在不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快。其實(shí)如果可以的話,真想每天多24個(gè)小時(shí),但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺(jué)得自己真的努力了。社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒(méi)錯(cuò)。一天的時(shí)間快樂(lè)的就這樣過(guò)去了。
今天我們?nèi)ヌ┲菡衅噶?,清早五點(diǎn)四十我就起床了,六點(diǎn)半出發(fā)。在九點(diǎn)的時(shí)候我們到泰州了。泰州人才市場(chǎng)人很多,可能因?yàn)橹芰脑虬伞?/p>
展位費(fèi)收了400元,當(dāng)然這公司報(bào)銷的。
今天的收獲不是招聘,而是回來(lái)的路上,經(jīng)理和我談了很多,我意識(shí)到自己有很多地方做的不好,源于一點(diǎn),就是我不會(huì)說(shuō)話,說(shuō)的話別人聽(tīng)著不舒服,其實(shí)自己是無(wú)意的。其實(shí)這一點(diǎn)我自己早就了解到了,我知道自己不會(huì)溜須拍馬,說(shuō)話不會(huì)說(shuō)的讓別人賞心悅目。我自己也一直想改,有時(shí)候說(shuō)話也是想把話說(shuō)的好聽(tīng)一點(diǎn),讓別人喜歡自己一點(diǎn),可是有時(shí)候不知道怎么了,話一出,味道就變了。所以現(xiàn)在,我盡量不多說(shuō)話,以防犯錯(cuò)!
希望自己越來(lái)越好!不過(guò)這兩個(gè)月來(lái),自己確實(shí)成長(zhǎng)了很多,試著改變自己做人做事的方法,希望自己越做越好。古人云:聽(tīng)君一席話,勝讀十年書(shū)!這句話確實(shí)很有道理,今天一個(gè)多小時(shí)的談話讓我明白自己需要更加努力,注意每個(gè)細(xì)節(jié)!加油,xxx!
今天是各部門(mén)例會(huì)的時(shí)間,我們?cè)谙挛邕M(jìn)行了這次例會(huì)。
在例會(huì)中,大家可以暢所欲言,不同部門(mén)在工作中遇到的問(wèn)題,可以提出來(lái),大家一起商議解決的方案,在這個(gè)會(huì)議中,每個(gè)人都有發(fā)言權(quán),每個(gè)人都可以說(shuō)出自己的觀點(diǎn),雖然是這樣,但是整個(gè)會(huì)議還是進(jìn)行的很有秩序,并沒(méi)有因?yàn)槊總€(gè)人都可以發(fā)言而產(chǎn)生混亂。在兩位同事一起提出觀點(diǎn)時(shí),他們都會(huì)謙讓對(duì)方先說(shuō)。我想,這些都是保證這個(gè)不算大的公司可以很好的運(yùn)作的前提。
在這次的會(huì)議中,我沒(méi)有發(fā)言,一是因?yàn)橛悬c(diǎn)兒怯場(chǎng),還有就是對(duì)公司的生產(chǎn)運(yùn)作等都不夠了解,不能提出什么好的意見(jiàn)或建議,這樣的例會(huì)我也就是來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的。
例會(huì)結(jié)束后,我就留下來(lái)幫忙整理會(huì)議室,茶杯,紙巾全部處理掉。桌椅全部擺放整齊。這些以前在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò),哈哈,派上用場(chǎng)了!
10月28日星期五天氣晴
今天早上照舊打掃衛(wèi)生,茶是我泡的。平時(shí)都是惠琴泡茶的,我放了一勺,覺(jué)得太少了,再放了一勺,還是覺(jué)得好像很少,再放多一勺。
結(jié)果,我沖出來(lái)的茶,看起來(lái)顏色很黃,應(yīng)該很濃了吧,但是我沒(méi)有太在意。等到九點(diǎn)多的時(shí)候,陳老師說(shuō),那個(gè)茶太濃了,有點(diǎn)兒苦,就特別容易助消化,肚子很快就餓。有可能你們那些地方比較少喝茶。其實(shí),泡茶是需要100的水,倒進(jìn)茶葉里面,控制在五秒到十秒的時(shí)間里就要倒出來(lái),那樣沖出來(lái)的茶才香。
看我,怎麼老是犯錯(cuò)呢。唉,對(duì)自己很失望呢。不過(guò),經(jīng)過(guò)這次,我知道以後該怎麼做了。真謝謝老師的教導(dǎo),要是老師沒(méi)有指出我的錯(cuò)誤,恐怕我以後還是會(huì)這樣的錯(cuò)誤的,謝謝老師。我相信我會(huì)在錯(cuò)誤中不斷的成長(zhǎng),在錯(cuò)誤中不斷進(jìn)步。我仍然記得高山的班主任說(shuō)過(guò)的一句話:Themoreyoulearn,themoreyoumistake(你犯得錯(cuò)誤越多,你學(xué)到的就越多。)在錯(cuò)誤中不斷進(jìn)步,相信以後會(huì)做到更好,慢慢地把錯(cuò)誤減低,走向成功的大道。
許老師有問(wèn)我們周末一般做什麼,惠琴呢要上本科的課。我就說(shuō)在我宿舍睡覺(jué)。老師說(shuō)不去找兼職嗎?我說(shuō)這里兼職的工資太低了。
現(xiàn)在是找經(jīng)驗(yàn),是要學(xué)到東西,不能看工資的。
可是這里的工資低,而且這里的兼職根本學(xué)不到什麼東西,在那些什麼快餐店打工,什麼面包店打工,根本就是浪費(fèi)時(shí)間,干死活,不如不去做,又辛苦。像我去年有在樂(lè)香居面包店打兼職,可是那里的工資很低,才三塊錢(qián)一個(gè)鐘,而且每天都要去上四五個(gè)小時(shí)的班,每天下班都累死了,還有就是不是專門(mén)做服務(wù)員的,要一邊看店一邊打包裝的。我覺(jué)得這里的工資真的太低了,沒(méi)有必要那麼辛苦,而且這邊沒(méi)有什麼能讓我們學(xué)習(xí)的地方讓我們?nèi)ゼ媛殻@邊相對(duì)而言沒(méi)有其他一些城市那麼充足的地方學(xué)習(xí)的。
那你干嘛不讀專升本?
因?yàn)槲壹依镞€有弟弟在讀書(shū),我家目前的經(jīng)濟(jì)不是那麼好,等到我畢業(yè)之後,以後在讀吧。
老師們聽(tīng)完都笑了笑。
這次感覺(jué)是我們和老師說(shuō)話比較多的一次。
下午,魏處長(zhǎng)到我們辦公室和他們談?wù)撋俏箔h(huán)境的問(wèn)題,然後我插進(jìn)去說(shuō)了挺多的,說(shuō)了之後,我覺(jué)得我會(huì)不會(huì)太不禮貌了呢,他們?cè)谡務(wù)搯?wèn)題,我就插話,而且魏處長(zhǎng)說(shuō)得挺激動(dòng)的,我說(shuō)了我們學(xué)校很多人都不講究衛(wèi)生的,那些教室桌子下面都是垃圾。吃完早餐的很多垃圾,都放在桌子里面。魏處長(zhǎng)說(shuō)那你有沒(méi)有扔過(guò)?我很問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō),我沒(méi)有扔過(guò)。
後來(lái),許老師叫我們?nèi)ツ描肿舆^(guò)來(lái)開(kāi)來(lái)吃,處長(zhǎng)和班長(zhǎng)也過(guò)來(lái)吃,魏處長(zhǎng)說(shuō)他去過(guò)我們茂名,問(wèn)我是茂名那里的,我說(shuō)是化州的。他說(shuō)化州比汕尾好,我說(shuō)汕尾也有汕尾的好,化州也有化州的好。那時(shí)候我怎麼不會(huì)問(wèn)處長(zhǎng)是去茂名那里的呢?會(huì)不會(huì)是去放雞島旅游的呢。不過(guò)我沒(méi)有問(wèn)。
中間魏處長(zhǎng)有問(wèn)那些老師雞蛋是怎麼煮的,從中得知,原來(lái)雞蛋煮熟了是可以用筷子夾起來(lái)的。
處長(zhǎng)說(shuō)一個(gè)星期就過(guò)去了,時(shí)間過(guò)的很快哦。魏處長(zhǎng)還說(shuō)了一些他小時(shí)候的事,這讓我們又拉近了距離。我就是覺(jué)得上級(jí)和下級(jí)之間就是需要多些溝通,增加同事與同事之間的各方面的了解,處長(zhǎng)和他們和惠琴談?wù)摵釉礈厝氖虑椋夷?,就靜靜地傾聽(tīng)他們講。因?yàn)榛萸倬褪呛釉吹摹?/p>
今天上班還挺開(kāi)心的,因?yàn)槲覀冃枰嘈贤?,不再是悶悶的坐在辦公室沒(méi)有事情要做。以後下周的見(jiàn)習(xí)中能學(xué)到更多的知識(shí),可以大家工作愉快。
第一日
實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽(tīng),從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí),我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看,多問(wèn),多觀察,多思考!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第二日
實(shí)習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù),老板也知道我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò)電話跟客戶溝通。現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都?huì)非常早起來(lái),準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流,語(yǔ)音通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全局都做一番描述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末,語(yǔ)音特別的多,等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。
第三日
今天去了會(huì)議室,這里沒(méi)有秘書(shū),只好我來(lái)當(dāng)了,以前一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì)。在這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開(kāi)會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。)我是新來(lái)的,還是少說(shuō)兩句吧,和老板說(shuō)這些不見(jiàn)得是好事,還是埋藏在心里為好。或許我了解的不一定對(duì)。但我知道這位市場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人??匆?jiàn)這么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為內(nèi)行人士。
第四日
經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深入了了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù),今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開(kāi)始,現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(zhǎng)。不僅時(shí)間越來(lái)越縮短,交易速度越來(lái)越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性。而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說(shuō),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上,就基本消費(fèi)者而言,個(gè)性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況,在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合,人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿足而不是通過(guò)親自購(gòu)買(mǎi)商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易,對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講,是一次革命性的進(jìn)展。
第五日
繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談?wù)勎覍?duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步了解。
網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的肯定,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成信息交流,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結(jié)算,物流流等4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過(guò)程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。現(xiàn)在看來(lái),網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程,最終的資源配置,還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題,但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書(shū)”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。
辦公文秘
部門(mén)主管對(duì)我經(jīng)過(guò)幾天的觀察,就把一些與辦公文秘相關(guān)的任務(wù)交給了我,如:打印、接聽(tīng)電話、數(shù)據(jù)輸入、送文件、整理檔案等事務(wù)。其實(shí),辦公室文員的主要工作就是做一些細(xì)活,很考驗(yàn)人的注意力。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我懂得了:要想真正的在一個(gè)辦公室好好工作,就必須把自己融入辦公室中,與同事門(mén)和諧相處。因?yàn)樵谖覍?shí)習(xí)過(guò)程中有許多同事幫助過(guò)我。由此可見(jiàn),人際關(guān)系處理的重要性。
辦公室事務(wù)
通過(guò)一周對(duì)信誠(chéng)的了解,部門(mén)安排我接觸管理部門(mén)行政工作。前兩天我的主要任務(wù)包括:打印、整理、裝訂憑證以及傳送文件等一般辦公室事務(wù)和一般辦公室內(nèi)務(wù)工作如煲水、整理報(bào)紙等。干這些瑣碎的內(nèi)務(wù)活,開(kāi)始感覺(jué)很沒(méi)趣,做起來(lái)也沒(méi)激情,但做了兩天我的思想開(kāi)始轉(zhuǎn)變了。自己剛從學(xué)校出來(lái),老師肯定不會(huì)安排一些重要復(fù)雜的事情給我。轉(zhuǎn)變思想后,在認(rèn)真積極完成自己分內(nèi)工作的同時(shí),我也開(kāi)始和一些公司員工交流,與他們的交談中也了解到一些比較現(xiàn)實(shí)的事情,這對(duì)我們將來(lái)面對(duì)更現(xiàn)實(shí)的情況提供了一定的參考。另外,也從他們的交談及業(yè)務(wù)處理上了解到了如何更好的管理自己的情緒、如何更好的處理人與人間的關(guān)系。如:電話在很不適宜的情況下響起來(lái)了,在接電話時(shí),必須管理好自己不耐的情緒,耐心的了解別人的需要及向?qū)Ψ浇忉屒宄录?/p>
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