實踐報告怎么寫。
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1. 20xx年很快過去了,迎新之際,我們總結過去的20xx年。展望充滿期望的20xx年,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有活力,堅持陽光的微笑,能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利。
2. 在今年的工作中,我在部門領導的指導和培養(yǎng)下,加強了專業(yè)技能的學習鍛煉,工作中認真履行屬于我的職責,遇到問題進取調整心態(tài),使我不論在思想認識方面還是在工作方法上都有了巨大的提高,此刻就今年的工作基本情景做一個個人的工作總結,期望以后的工作能做的更好!
3. 轉眼間,一年的時間又飛逝而過,充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
4. 時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結如下:
5. 自20xx年工作以來,我認真完成工作,努力學習,積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
1、 總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進進一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!
2、我相信在公司全體領導職工的集體努力下,我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步,公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步,幫助公司實現(xiàn)夢想,也不辜負領導和同事對我的期望!
3、回想20xx年的工作情況,找差距、比貢獻,工作中還存在著這樣或那樣的缺點,如各種學習還不夠好,服務質量還不是很高,思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中,我將不斷加強學習,提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結,協(xié)調工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責完成各項工作任務,爭取做一名稱職合格的好職工。
4、一年的工作已經(jīng)結束了,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
5、在20xx年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現(xiàn)在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中最好的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近xx年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。我要求自己不斷進步,努力工作之余,我參加電大學習,于今年順利取得了會計大專文憑,并在今年“業(yè)務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務情況
在組織和行領導的精心培育下和教導下,在部門領導的直接指導下,同事們的關心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下:
1、思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,遵守行紀行規(guī),政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向組織靠攏。
2、工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執(zhí)行國家金融政策,遵守省行、支行的各項規(guī)章制度,積極響應上級行的有關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
3、學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學,我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學習勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平。學習理論的同時,更加鉆研業(yè)務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“xx比賽”中獲得市第xx名。
2、我參加xx大學習,于今年順利畢業(yè),取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
最后還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
時間一晃而過,彈指之間,20XX年已悄然來臨,回首20XX年,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,“忙并收獲著,累并快樂著”,在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝,感謝公司提供一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能,使我學到了很多,懂得了很多,也領悟到了很多,我們每個人都是在總結中不斷成長,在審視中不斷完善自己,20XX年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作。
在20XX公司過去的1年中,在各位領導的帶領下,經(jīng)過了和同事的共同奮斗,經(jīng)過了自己的積極努力,做了以下工作。
一、工作態(tài)度,思想工作
我非常熱愛銷售工作,能夠嚴以律己,遵守公司的各項制度,保持對工作負責的工作態(tài)度,謙遜學習,積極進取,不斷提高自己的銷售水平,力爭把領導分配的每一項任務做的最好。
二、盡心盡責做好客服跟單工作
客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內工作,對于公司所訂的年銷售任務高度重視,努力完成公司每月規(guī)劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標,導致業(yè)績相差甚遠,在以后的工作中還需學習專業(yè)知識,提升溝通能力,努力提高業(yè)績!
1、負責每個月定期電話回訪客戶,維護好公司與客戶之間的關系;
2、負責客戶的跟進,與客戶做好產品方面的溝通;
3、負責整理客戶資料,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,客戶資料的保管;
4、解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題。
客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作,是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作,它需要具有強烈的責任心,要有過硬的專業(yè)知識,要有自信心,要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力,要善于應變,是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過,“簡單的事情重復做,你就是專家;重復的事情用心做,你就是羸家”。 所以在今后的工作中,我們會不斷提高服務意識,將簡單的工作做成不簡單的事,達到客戶、公司、自我的三嬴,盡量讓多的客戶接受我們的服務,更多的客戶接受我們的產品,讓更多的客戶了解我們的初心!
三、今后努力的方向
1、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務銷售知識,提升與客戶溝通能力,提高客服團隊的服務質量,工作水平,工作效率
2、不斷提高自己,抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能,將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
3、端正工作態(tài)度,要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
豐碑無語,行勝于言,總結是為了更好的行動,實踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來的日子里,請領導和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導我,我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),牢記職責,不斷超越,振奮精神,扎實工作,銳意進取,開拓創(chuàng)新,用實際行動做好本職工作 !
__年就要過去了,在居安逸的六個月時間里,感悟到了太多,也學到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長,其中也經(jīng)歷了許許多多,有歡聲笑語,也有彷徨迷茫。我們懷疑過,畏縮過,但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的和一些問題進行一下。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者,是信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具作者;是企業(yè)產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與工作策略提供最直接的依據(jù)。
外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,對服務情況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固??傊?,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經(jīng)營管理也要常抓不放,這是店面運營的基礎。
第一要建立逐級管理制度,分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、工作人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、工作人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、工作人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
一句話,市場是良好的,形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
一、20xx年理賠重點工作
20xx年對于理賠中心來說,是各項工作穩(wěn)步提升的一年。理賠中心全年堅持“以客戶為中心”的轉型方向,緊緊圍繞“服務提升、過程管控、科技理賠、隊伍建設”的核心工作要求,優(yōu)化資源整合配置,不斷提升客戶滿意度,提高成本管控的科學性,提高理賠管理科技含量,有效激發(fā)理賠隊伍活力,有力推動公司整體業(yè)務發(fā)展。
二、20xx年具體工作舉措
(一)深入落實“多快好省”服務承諾,實現(xiàn)理賠服務貼心化 一是按照省公司推出的“多快好省”服務品牌,在以往各項服務承諾的基礎上,推進接報案、查勘、定損、修理、接收單證、財務付款的全流程時效提醒和承諾服務。
二是堅持以“客戶滿意”為檢驗標準,緊緊抓住個人客戶感受和整體客戶滿意度兩個重點,站在客戶的角度,梳理從報案到付款全流程接觸客戶的節(jié)點,實現(xiàn)理賠人員著裝、用語、查勘車標識、理賠服務窗口設置的標準化。
三是加強與各產品線協(xié)同配合,提升內部服務水平。配合車商部到部分縣區(qū)支公司進行送修資源對應送修碼系統(tǒng)錄入情況的實地督導;對產品線實施定時報告制度,強化理賠對產品線的服務和風險反饋作用;建立市、縣兩級公司之間的溝通反饋機制。
(二)切實強化過程管控,實現(xiàn)成本控制科學化
一是狠抓車險維修成本管理。重點改善縣區(qū)公司送修資源落后局面。
二是通過加大人傷調節(jié)力度,加強外部合作。實現(xiàn)有效降賠。 人傷調節(jié)的具體措施有:1、小額人傷案件自主調節(jié),現(xiàn)場處理。
2、住院傷者協(xié)商一次性醫(yī)療費。
外部合作的具體措施有:在交通事故傷殘評定混亂,造成傷人案均居高不下的不利環(huán)境下,我公司主動聯(lián)合全市其他財險主體,與固倫傷殘評定機構達成共識,建立合作,最終的評定結果,雙方共同協(xié)商,認可后再下評定報告。
三是成立復勘組,與損余回收工作相結合,有效防范道德風險,節(jié)約理賠成本。
復勘范圍及措施:(1)萬元以上所有案件,百分百復勘。(2)逐案復勘,減損金額由理算直接剔除。(3)對于定損、核損人員提出有疑點的定損案件無論金額多少,也要百分百復勘。(4)承修單位未通知復勘,造成復勘工作無法進行的,扣減承修單位定損金額的10%。
損余回收工作:(1)萬元以上復勘案件一車一收。(2)一車一回收單,由報價崗審核回收單,并蓋章。(3)萬元以下案件在五個工作日內完成舊件回收。
(三)加強流程管控,兌現(xiàn)考核制度,嚴肅法律工作
一是對案件估損進行實時監(jiān)控,定期清理估損異常案件,做到案件估損隨時變動,隨時調整。并通過制度將估損充足率納入到個人績效考核,有效提升了一次估損的準確度。
二是根據(jù)省公司的考核辦法,制定符合公司實際的“移動查勘定損管理辦法”,將數(shù)據(jù)拆分到個人,實現(xiàn)月考核,月兌現(xiàn)。有效的激發(fā)員工的主動性。
三是加強對法律案件的管理,做到逐案分析,庭審前給律師提供我公司的答辯意見,遇到疑難問題,與律師和法院做好三方溝通。同時加強律師的考核,定期抽查律師庭審情況,并記錄賦分,與律師的續(xù)聘掛鉤。
(四)進一步加強隊伍建設,實現(xiàn)理賠隊伍專業(yè)化
一是以總公司“風雨同行,至愛至誠”的核心價值觀宣導為出發(fā)點,推行“我服務、我快樂”的理賠服務理念,通過理賠晨(夕)會,文化主題活動等多種形式,大力營造理賠線和諧奮進的工作氛圍。
二是進一步加強內部培訓,從基礎培訓、專業(yè)培訓和強化培訓等不同層次不斷提高理賠隊伍的專業(yè)技能。
三是深化績效考核,激發(fā)隊伍活力,增強隊伍凝聚力和執(zhí)行力,同時提升理賠隊伍的責任意識和服務意識。
三、理賠工作目前成效
(一)案均賠款穩(wěn)步下降 超額完成預算目標
截至10月份,全市涉及傷人案均賠款為29029元,全省排名第八;較同期下降了17%, 降幅全省排名第二。且低于全省平均水平227元,超額完成預算目標。
全市不涉及傷人案均賠款為3314元,全省排名第五;較同期下降了15%, 降幅全省排名第三。且低于全省平均水平242元。
(二)理賠效率有待提升
車險理賠周期沒有保持住年初的好勢頭,上半年通過引進大學生和縣區(qū)間內部調節(jié)的手段,充實和完善了人員的分工,有效均衡了人
均工作量。但由于新進的查勘員的沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,專業(yè)基礎不扎實,缺少對案件處理的技巧,導致案件的處理效率受到了影響。目前已經(jīng)高于全省平均水平,全省位列第十位。
非車險理賠周期表現(xiàn)較好,一直處于全省前三名,值得肯定。
(三)法律訴訟案件的管理規(guī)范化,對律師的管控制度化,有效提升了勝訴率。
截止到10月,我公司法律訴訟案件712件,累計減損2949.35萬元,勝訴率達到51%。通過案例的答辯,化解了大家對保險的誤解,使法官的判決更加公正準確。
(四)估損充足率明顯提高
截止10月底,與20xx年底的未決清單對比,估損充足率為83.15%。而與上月未決清單對比,估損充足率已提升為100.19%,全省排名第五。由于今年的估損情況較好,預計在20xx年估損充足率能有較大提高。
(五)平板電腦使用率提前完成預算目標
截止到10月底,全市平板電腦查勘使用率為95.13%,定損使用率為65.46%,全市排名第六,并提前完成挑戰(zhàn)目標。
(六)未決滯留案件處理緩慢
未決案件的滯留率較高,1、缺少有針對性的方法。2、考核力度不夠,相關人員的主動性沒有調動。3、人員變動較大,新進人員對滯留案件的處理不熟悉。
四、20xx年工作計劃
( 一)嚴抓內部管理,提升服務水平,促進業(yè)務發(fā)展
1、通過各項管理制度的有效實施,加強理賠中心的內部管控,提升理賠中心的團隊意識、責任意識和服務意識。
2、通過強化考核,嚴格管控,整肅理賠隊伍,增強隊伍的凝聚力和執(zhí)行力。
3、通過對理賠人員的定期培訓,提升理賠專業(yè)技能、服務水平及服務意識。強化對客戶的誠心、誠意、誠懇的服務理念。
(二)加強環(huán)節(jié)監(jiān)控,提升效率
1、以理賠管家為主導,進行案件各環(huán)節(jié)的隨時跟蹤和監(jiān)控,建立超時預警機制,實現(xiàn)理賠環(huán)節(jié)時效的全面提升。
2、加強各環(huán)節(jié)的配合,做到案件隨時督促,隨時辦理,避免發(fā)生延誤的問題。使案件的流轉更加順暢和快捷。
(三)建立健全制度,完善理賠流程
1、規(guī)范各崗位的職責和權限,最大限度的實現(xiàn)人員的科學配置,有效的防止推脫的現(xiàn)象,提高工作效率和和工作質量,規(guī)范操作行為。為考核的順利實現(xiàn)提供依據(jù)。
2、制定有針對性的考核制度,圍繞理賠的薄弱環(huán)節(jié),制定合理的預期目標,定期進行跟蹤考核,及時兌現(xiàn)獎懲措施。有效的激勵員工,提升員工的責任心。
(四)加大訴訟案件調解力度,有效降低賠付
1、加強與法院、交警部門的溝通聯(lián)系,快速、高效化解保險糾紛和矛盾,維護公司的合法權益,提升客戶滿意度,提升公司社會形
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記公司制度,在自己平凡而普通的工作崗位上,我能不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。努力做好本職工作。具體工作如下:
1、根據(jù)托單和《發(fā)貨日期表》找出近期要發(fā)貨的合同,然后結合《合同明細》逐一查對價格,品名,給合合同編好發(fā)票號以供做單人員用,并登記在報驗明細上和填寫記錄。
2、20xx年通過成品日報和發(fā)貨日期表核對合同,然后通過成品日報和成品庫查批號,核對規(guī)格,包裝,核對后,做了大約3928套單據(jù)的化驗報告供報檢用。成品日報沒有的,我能及時通過電子表格或者電話與車間相關人員溝通落實,避免已發(fā)貨而我們沒報檢這種漏報情況。核對不一致的,我能立刻與業(yè)務人員和背箱人確認,然后再與車間人員落實。
3、報檢完畢后,核對并認真填寫記錄,以備業(yè)務與制單人用4報關單據(jù)做好后,通過《許可證明細一覽表》找出許可證并整理單據(jù)3900票左右,并核對以備用。
4、根據(jù)發(fā)貨日期表和入貨通知查閱,需要分票報關的,及時與背箱人員和貨代聯(lián)系,重新出提單號,寫分票保函,然后通過傳真?zhèn)鹘o貨代和場站,并電話聯(lián)系落實每一票貨物的件重尺,箱號,避免返箱后產生不必要的費用。
5、每日按照入貨通知整理報關單據(jù)寄至報關行并與報關行、貨貸聯(lián)系一一核對,在青島物流信息網(wǎng)上及時核查運抵報告,一有運抵報告立刻聯(lián)系報關行以最快的速度,通完關后及時在物流信息網(wǎng)上查海關放行信息,若查到放行信息及時與貨代聯(lián)系,以保證貨物及時裝船。若出現(xiàn)意外如應有運抵而沒有運抵或海關已放行卻查不到放行時能及時聯(lián)系場站或者外理相關人員,找出原因,再聯(lián)系報關員立刻解決,保證貨物正常。并及時更新記錄。到現(xiàn)在為止并在青島物流信息網(wǎng)上逐一查放行共xxx多票左右。
6、貨物出口后及時與貨貸落實情況。若有更改,及時填寫情況說明并與報關員聯(lián)系到外理更改運抵報告,并重新放行。
7、貨物出口完畢后及時聯(lián)系報關行催取核銷單及報關單。核銷單返還后及時整理xxx票左右并在核銷單上填寫已備核銷用,核銷完畢后及時在記錄上標注已核銷記錄。然后查報關單退稅聯(lián)的報關發(fā)票并逐一寫在報關聯(lián)的退稅聯(lián)上,以備財務退稅用。
8、每日協(xié)助許可證人員查閱許可證,以防許可證漏報。
9、每月與報關行逐一核對每票的報關費用,確報費用無誤。每月核對安捷快寄的快寄費。
總之,在過去的工作中,本人能夠本著“把工作做的更完美”這樣的一個準則,努力完成自己的本職工作。不過我相信,在以后的工作中,我將在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx年,相信在新的一年的工作中,我將會盡出自己的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做的更好!
報關員年終工作總結20xx(三)
截止到今天我已經(jīng)工作一年了,現(xiàn)將我的工作情況總結報告如下:
從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的。做報關工作既鍛煉了自己的能力又充實了自己的知識面。首先,你面對的是海關和往來的客戶,做為橋梁作用的報關員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調和溝通作用了,這從另一個側面來看報關工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,隨時間的推移,海關的法規(guī)和海關通關作業(yè)的程序也在不斷的改變,為適應新的形勢的發(fā)展需要,能夠清楚的了解海關通關程序和法規(guī)及其他貿易管制措施,很多東西要靠自己在工作中去學習,積累,和實踐,從而不斷更新自己的知識面。
從我現(xiàn)在所擁有的這份工作,使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恒等式工作=機會+能力+學習。工作是一種機會,那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的,一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會,而沒有相應的知識儲備(能力)和后天的學習,也就是說你放棄了能力和學習,那么等式還是不會成功的,因為你只抓住了走向成功的一半(等式成立,得到工作),到最后你不得不承認機會是為有準備的人而來的。所以一個人的能力和后天的學習在工作中和機會一樣至關重要,適者生存也許正是如此吧!當我們擁有一份工作后,一定要好好地去珍惜,在實踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我。今天工作不努力,明天努力找工作,確實如此。
我是一個人從學校直接到公司來面試的,剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和向往。從大學校園生活直接步入社會,需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,換之而來的是各行個業(yè)的人。對他們的了解要從頭開始,如何去了解一個人的內心世界,如何去和一個人溝通,這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記人心叵測,外面的世界固然很誘人,而它不再像校園生活那樣單純了,所以你要時刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事,同時搞好自己的人際關系網(wǎng),與同事,與客戶,與海關,樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經(jīng)驗的積累,我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信,使我向往外面的世界,勇于去接受現(xiàn)實的考驗。
上班的第一天我當然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),看他們都需要去哪些地方。
在對環(huán)境基本上熟悉后就是實際的業(yè)務操作了首先是做進口了。以前在學?;旧蠈伍Ш苁煜ち?,所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點,我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對有關的進口的單據(jù),諸如提(運)單,發(fā)票,箱單等各類型的都做了學習,因為我們這里海運、空運和陸運都做的。要記的東西很多,起初做單是很慢的,有時候會把一些單弄反了順序的,不過下一次一定會牢記的。
對進口做的相對熟練后,我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎,出口和轉關就相對簡單了,我也很快就掌握了。
20xx年的工作中我總結了一點小小的經(jīng)驗,這一點對我的作用很大。那就是在工作的期間一定要記得辛苦一點,多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個細節(jié),每一個細節(jié)都掌握了,那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了,該做的都會做了,那你就算是真正學到手了。
其實我覺得在工作的一開始,我是從復印資料開始做的,幫我的同事復印一些資料。其實看起來很簡單的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵,工作的開始就應該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了,在遞單環(huán)節(jié)也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸,可以及時了解海關最新的政策和通關的要求;同時,接單的時候也是報關員云集的時候,利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題,對以后的工作也是十分有用的。
現(xiàn)在的我基本上可以獨立了。在以后的工作中,還有好多需要我去學習和掌握的,那我就只有用心去學習和掌握了。
通過20xx年的工作我體會到在工作中,首先,一定要做個勤學好問的人,只有這樣你的業(yè)務才能夠熟練和精通;然后,就是要積極好動,多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會有多的收獲的;最后,最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象,因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的,尤其是像我們在報關行工作的,與人的關系處的好,而且自己的形象也不錯,那就在以后的工作中會受到歡迎的。
20xx年的工作中通過對業(yè)務的操作,從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別的。就報關單的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統(tǒng)一的標準,而具體到每個海關,就有不同的規(guī)范了。
本學期圍繞“建設-規(guī)范-發(fā)展”的工作重點,幼兒園不斷完善各項物質精神文化建設,規(guī)范幼兒園管理。通過多種有效管理實踐與探索,逐步建立起幼兒園管理機制,有效促進了教師隊伍的專業(yè)發(fā)展和幼兒的健康成長,進一步提高了保教質量,提升了幼兒園辦園水平。
一、文化建設初見成效
充分利用有限資金,鋪設了二樓走廊塑膠地面㎡和樓梯踏步91米,完成了二樓4個活動室室內456㎡的木地板鋪設,在一樓和二樓有明顯棱角的拐角處安裝了高1、2米的安全護角75個;綜合活動室、閱覽室、教師辦公室和科技發(fā)現(xiàn)室、園長室、接待室等專用活動室初見成效,有效保證本學期的合理使用和下學年的擴班。
在硬件設施逐步完善的情況下,不斷完善幼兒園的文化建設,我們美化了120㎡平方米的前院內側圍墻,將泉城的特色風景呈現(xiàn)出來;發(fā)動大家親自動手,用荷花與柳條裝飾了教學樓南側向陽的玻璃,濟南的市花和市樹形象鮮明,彰顯了我們的家鄉(xiāng)文化。我們優(yōu)化了走廊環(huán)境,利用閱讀名言張貼、古詩、經(jīng)典圖畫書圖片展示等突出早期閱讀的理念。我們在上學年組織全體教師學習《論語》經(jīng)典語句的基礎上,帶領大家討論,甄選出“君子不器”“三人行必有我?guī)煛薄坝信笞赃h方來不亦樂乎!”“德不孤,必有鄰”等《論語》中適合幼兒園教師學習體會的語句,懸掛在各個辦公區(qū),突顯幼兒園辦公區(qū)儒家文化的特色。班級環(huán)境圍繞園所文化建設,引導教師確立了理念一致,風格各異的班級理念,開辟了各具特色的主題墻、多元化評比欄、幼兒作品和照片展示欄,讓有限的墻壁處處會說話,讓幼兒時時處處都能體驗到成長的快樂。提出了“好習慣成就好人生”的辦園理念,組織全體教職工進行了辦園理念大討論,全園教職工對于“好習慣成就好人生”的辦園理念一致認同。
二、園所管理逐步規(guī)范
(一)安全衛(wèi)生管理扎實有效
始終把保護幼兒的生命安全放在工作的首位。各項安全管理制度健全,安保設施定期檢修,安保人員及時培訓,各崗位工作人員落實一崗雙責。室內外安全責任區(qū)劃分明確,每周定期安全檢查,及時排查安全隱患。建立領導安全值班制度,密切關注幼兒一日活動安全,對安全工作有專項記錄,將安全工作納入班級工作考核評價中。園長與各部門工作人員及每位幼兒家長簽訂了安全責任書,提高每個人的安全責任意識。將安全教育納入活動課程安排,每周進行一次安全教育,每月開展一次安全實戰(zhàn)演習,嚴格落實濟南市教育局提出的“1530”安全教育,幼兒自我保護意識和能力逐步提高。合理劃分了室內外衛(wèi)生區(qū)域,全園每位教職工均承擔了相應衛(wèi)生清潔工作,冬季下雪后大家齊心協(xié)力,及時掃除院內積雪,確保幼兒戶外活動的場地安全。幼兒飲食衛(wèi)生、安全工作規(guī)范到位,晨午檢及全日觀察細致到位,清潔消毒工作落到實處,本學期,幼兒園無一例意外傷害事故和傳染病例發(fā)生。
(二)日常管理科學有序
結合幼兒園實際,制定、討論與實施幼兒園各項規(guī)章制度,確保幼兒園指揮系統(tǒng)暢通有效。對各崗位工作人員逐步做到分層管理,充分授權,跟蹤指導,加強交流,不斷提高了大家發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。嚴格按學期初制定的幼兒作息時間、教師帶班規(guī)律、課程設置、會議安排等日常工作程序開展幼兒園一日各項活動。清潔消毒工作、安全管理工作、一日檢查落實、學習教研、全體會議等各項工作嚴謹有序。在確保幼兒園正常開展日常工作的同時,認真迎接山東省街道中心幼兒園的檢查驗收工作并順利通過,為幼兒園贏得15萬元的獎補資金,為下一步幼兒園設施配備和條件改善提供了物質基礎。
三、教師素養(yǎng)逐步提升
(一)師德教育
幼兒園重視職業(yè)道德教育,通過組織“夸夸我的好同事”、“夸夸我們的好團隊”等德育陣地的宣傳活動,鼓勵教師學會相互欣賞;注重挖掘每周一升旗儀式的德育價值,引導教師積極向上;進行形式多樣的師德學習和理論考核等豐富多彩的職業(yè)道德教育,形成了和諧互助的工作氛圍。
(二)師資培訓
幼兒園重視師資培訓,認真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》指導思想,嚴格落實《幼兒園一日工作細則和保教工作要求》。充分利用中國教師研修網(wǎng)組織教師在線觀看有關師德案例、環(huán)境創(chuàng)設、幼兒教師專業(yè)標準解讀等視頻錄像,指導教師將先進的教育理念滲透到工作實踐中去。結合幼兒園工作實際,開展環(huán)境創(chuàng)設評比、早操評比、圖畫書講述評比、教學評優(yōu)等各項評比活動,借此提高教師專業(yè)素養(yǎng),各項活動的開展有目標、有計劃,注重實施過程中及時關注教師的成長過程。
(三)日常教研
語言、科學、健康三個教研組,分別從語言活動的多樣性、科學觀察與操作和身心健康總動員等方面確立了研究重點,制定了詳實有效的教研計劃,結合幼兒園日常教學開展豐富多彩的教育教學研究與探索活動,引導教師在研究中成長,在交流中提高。教研活動中注意落實《3-6歲兒童發(fā)展與學習指南》、教育理論等方面的業(yè)務學習,更新教師教育理念。
(四)參與管理
鼓勵教師參與幼兒園管理,本學期討論并通過并實施了《班主任費分配方案》、《合同制教師績效工分配辦法》、《班級工作評價辦法》和《XX年終考核方案》。任何方案的制定與實施都經(jīng)過全體教職工的討論通過,最大限度地調動大家主動工作的積極性。
四、幼兒發(fā)展全面和諧
將五大領域所涵蓋的學科與幼兒園園本課程有機結合。將如廁、飲水、洗手等生活環(huán)節(jié)列入幼兒作息時間表,確保幼兒生活有序化,教育生活化。本學期組織幼兒進行了第一屆幼兒園運動會,全園幼兒參與,從規(guī)范早操、技能展示、親子游戲等多方面促進幼兒體能方面的發(fā)。開展經(jīng)典誦讀和故事大王評比活動,鍛煉幼兒的朗誦、講述技能,促進每位幼兒語言表達能力的發(fā)展。根據(jù)幼兒年齡特點,開展“穿脫鞋比賽”、“穿衣服比賽”和“整理床鋪比賽”等促進幼兒生活自理能力提高的自我服務比賽。多角度多方位評價幼兒,通過墻面呈現(xiàn)明星寶寶、光榮的升旗手、值日生、活動在線、美術作品等,從不同側面記錄與展示每位幼兒成長軌跡,激發(fā)幼兒自信心,促進幼兒在不同方面的提高與發(fā)展。
五、家園互動豐富多彩
遵循服務、指導與合作的原則,開展系利家園互動活動,達到更新家長育兒理念,轉變家長教育行為的效果。通過學期初家長會向家長傳達班級工作計劃,對幼兒全方位教育與家長共同實施培養(yǎng)目標。通過邀請專家來園講座更新家長家庭教育的理念。進行了秋季親子運動會、重陽節(jié)送祝福、慶“新年”綜藝表演等多種形式的家長開放日活動,讓家長充分感受幼兒在園期間全面發(fā)展的狀況。通過每月定期更換的班級工作重點、好書推薦、營養(yǎng)保健和精彩瞬間等版塊,展示活動內容,更新家長理念。通過期末向全體家長進行意見征求,作為評價教師和改進幼兒園工作的主要依據(jù)。發(fā)揮本地區(qū)家長資源的優(yōu)勢,開辟了“開心農場”種植區(qū),劃分了各班的責任田,鼓勵教師招募對種植活動感興趣的幼兒爺爺奶奶,參與到幼兒園親子種植活動中來,聘請他們擔任幼兒園“開心農場”的技術指導和志愿者。在她們的指導和參與下,教師和幼兒對各種農作物的種植、管理、收獲有了最直接的感知和體驗,逐步形成了幼兒園的園本課程。
回顧忙碌充實的XX年,我們沒有什么遺憾,因為我們全心全意地付出了,享受著勞動的快樂,品嘗著自己甘甜的勞動果實。展望即將到來的XX年,我們將更加穩(wěn)健,科學規(guī)劃,注重落實是我們下學年的工作重點,我們將不負眾望,一步一個腳印一點點向前。
非常有幸地參加了20xx年錦江園長任職資格崗前培訓。培訓內容從法律法規(guī)、制度體系建設、《3—6歲兒童學習發(fā)展之南》解讀、(三幼、金蘋果、紅星幼兒園)園長經(jīng)驗分享、禮儀與形象、園本文化建設、美容化妝等方面全面的學習。形式靈活多樣:專題講座、經(jīng)驗分享、專家論壇。除理論學習還參觀了金蘋果翡翠城幼稚園,四川大學第一幼兒園,通過學習培訓,更深入了解以人為本的.教育理念,懂得了與幼兒園息息相關的教育法規(guī),更進一步深入體會到幼兒園教育應怎樣科學管理,如何做好安全工作。知法、懂法、守法相信法律的力量防患于未然,完善幼兒園設施設備安全性,建立和完善幼兒園工作制度,建立工作人員行為準則,用合法手段處理問題:協(xié)商第一,司法途徑第二,讓幼兒園更規(guī)范化。
其次,從幼兒園制度體系建設和財稅政策方面講述怎樣管理好一所幼兒園。怎樣獎懲調動教師工作積極性,遵循五個原則:好事晚說不如早說、壞事早說不如晚說、小獎不如不獎、小懲不如不懲、沒選擇比有選擇好。學前教育投入容易,投足不易,且投且珍惜!
再次,從幼兒園管理的四個著力點,來談如何管理好一所幼兒園。一位好園長應具備哪些素質。
第一,理念。對于一個園長來說是不可缺少的要件。蘇霍姆林斯基說過:“學校的領導首先是教育思想的領導,其次才是行政領導”。辦園理念是幼兒園自主建構的教育哲學或辦園宗旨,他能回答幼兒是什么,幼兒園園長是什么,幼兒園的教育本質及其價值是什么?
第二,判斷能力,思考是行動的演習。園長應具敏銳的觀察力——善于發(fā)現(xiàn)問題,較強的邏輯思維能力——善于抓住問題的關鍵和本質,創(chuàng)新精神——不墨守成規(guī),有豐富的想象力,善提出有創(chuàng)建的計劃、方案、方法等。
第三,行動力,集體行動起來。領導以身作則。重點抓好幾件事,勤于學習、觀察和思考,了解教育改革與發(fā)展的趨勢,把握該園保教的方向和重點;深入第一線,善于發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗和人才,并予以重視、培植和培養(yǎng)敏于發(fā)現(xiàn)問題與不足;親自抓園本實驗項目和研究課題。
第四,熱情,行動的源泉
第五,講演,一個特別的技能。
園長的主要職責,搞好幼兒園保教隊伍的建設和管理主持幼兒園的保教全面工作,主持幼兒園的管理工作,發(fā)揮幼兒園的主導作用,努力創(chuàng)設良好的育人環(huán)境。園長手里不應該拿著鞭子,而應該舉著旗子,走在前面——不應該給我上,而是跟我上。一所好的幼兒園要有符合自己特色的園所文化,以人為本建立一支高素質教師隊伍,優(yōu)化園本培訓體系,讓教師持續(xù)發(fā)展,同時立足科研,打造課程研究特色。
最后,從保教工作、教師德育工作的開展、家長工作、衛(wèi)生保健、品牌塑造與連鎖經(jīng)營、園本文化建設、禮儀素養(yǎng)方面來怎樣完善自己,成為一位合格的園長。
這次培訓感受頗豐,非常感謝為我們提供了這么好的一個學習交流機會,讓我能學習別人長處,學習各個領域知識,不斷拓寬自己的知識面。一定以此次學習為鍥機,好好反思自己的教育管理行為,把學到的知識運用到實際工作中,使幼兒園各項工作不斷邁上新臺階。積極以園長的欣賞帶動全體教職工,使大家相互之間欣賞,在相互欣賞中以積極的心態(tài)相互幫助、相互競爭,從而形成充滿溫馨和諧的工作氛圍。以幼兒為中心,玩學位中心,改變傳統(tǒng)的集教觀念,采取小組教學和區(qū)角活動,并隨著孩子的需求與興趣的改變而調整,為兒童提供可操作、有價值、有過程的支持;為兒童提供有挑戰(zhàn)、有層次、有空間的指導;具有解讀兒童的能力,給兒童充分自由的空間,讓孩子發(fā)展最大可能。保護幼兒永遠的童心,保存幼兒特有的天性,保留幼兒探索的精神,保持幼兒學習的熱情。運用《指南》解決日常教育實踐中具體問題,把握新機遇,以貫徹落實《指南》為鍥機,推進學前教育科學發(fā)展。讓孩子在玩學中做最好的自己,讓教師在研學中提升自我。提高個人素養(yǎng),努力做一個政治過硬,道德高尚的賢者;一個胸懷坦蕩,心中有愛的仁者;一個樂學好問,知識淵博的智者;一個多謀善斷,講究領導藝術的謀者。用心去澆灌自己熱愛的教育事業(yè),讓它開出無比瑰麗的花朵。
一、認真學習技術業(yè)務,掌握設備維護技能
我于20xx年月份至20xx年月份在擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實,的設備維護工作是以交換設備為主的,還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中,始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔,畢竟外出培訓的.時間是極為有限的。幾年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝伞?。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅,既及時恢復了正常通信,又學到了技術本領。在幾年的時間中,我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對SDH設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于ISDN、寬帶設備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗,總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外,在多次大型割接中,圓滿完成了上級布置的工作任務。
二、奮力進取,努力向技術管理復合型方向發(fā)展
20xx年10月,因工作需要,被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求,也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
對于綜合工作,我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,我以市公司的相關要求為標準,從細節(jié)上下功夫,與建設維護部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,市公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結并及時完成了整改。
20xx年即將過去,新的一年即將到來之際,總結在過去的半年中,自己所做的本職工作,從接手治理監(jiān)理資料方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結主要有以下幾項:
1、思品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。20xx遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我20xx年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項目部工作,擔任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了資料管理的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。
(2)按照文明工地的要求,及時整理齊全文明工地資料。
(3)收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件及會議文件工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內,給大家查閱文件提供了方便
(4)做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定,對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進行簽字確認,并將文件原件存檔,做好《資料借閱登記表》督促借用人歸還資料。
(5)做好本工程的工程資料與工程進度同步,工作質檢員要配合資料員的工作,每次質量檢查時資料員應參加,并由資料員記錄原始數(shù)據(jù),填入驗收記錄表中。(OK語錄網(wǎng) www.968OK.COM)
(6)負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特征對文件資料進行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查,對遺缺文件進行追查,查明原因。
(7)工程資料應認真填寫,字績工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來方便。
(8)登記保管好項目部各種書籍、資料表格。
(9)及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規(guī)范,我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進行,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及項目部作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
20XX年彈指間過去??偨Y我這一年來的工作,只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫忙和親切配合下,我的工作取得了必須提高,為了總結經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這一年的工作總結如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自我,盡到自我本份,盡力完成應當做的事情。
僅有熱愛自我的本職工作,才能把工作做好,最重要的是堅持一種進取的態(tài)度,本著對工作進取、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自我的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自我的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,今后要認真總結經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自我的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通能夠消除誤會,增進了解融洽關系,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。
積累工作經(jīng)驗,改善工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自我。
最終還是感激,感激領導和同事的支持和幫忙,我深知自我還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自我,盡職盡責的做好各項工作!
1、光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
2、轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)?,F(xiàn)將一年以來的銷售工作總結如下。
3、時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結如下。
4、光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短。
本人到公司工作,在于短短的幾個月時間里,對于自己確切自我認識了許
多由中也看到了自己的不足之處!
當我拿到第一個單時,是進公司的兩個星期后,那時的心情真的很開心,頓時間也十分自信,認為業(yè)務很簡單,沒什么大不了的。此時我就犯下了一個大錯誤:人本應自信,但過分的自信就等于自大,自信心是必須要有的,重要的是,作為一個業(yè)務員,除了自信還得謙虛!
由于剛到公司不久,有些不明白的地方,總是自己摸索,在公司經(jīng)理看到這個現(xiàn)象后,找我談了談,經(jīng)理說:“你現(xiàn)在走的路是我們老員工走過來的了,不懂就要問,這樣的話不就事半功倍了嗎?”是的,時間就是金錢,這樣的確很浪費時間,有這么多位同事這么多的經(jīng)驗,這么大學習的平臺,這么好的經(jīng)驗資源,為什么我不好好利用呢?提高自己的工作水平,不亦樂乎,何樂不為!.,人,不懂就要問,要不恥下問!何謂學無止境?就是在不同的環(huán)境中,不同社交人際中,都要做到眼到,思維到,活到老,學到
老,不懂就得多問,在工作生活中不斷學習,不斷歷練自己,提高自己的工作能力,提高自身價值!
在這幾個月中,我遲到了幾次,開會的時候被經(jīng)理說了,我真的感到很不好意思,有句話說得好“只為成功找方法,不為失敗找理由”同樣的道理“不為遲到找借口,要為早到找方法”為什么我就不能早休息半個鐘,少看半個鐘的電視呢?互調一下不就有一個鐘的時間,那我怎么還會遲到呢?遲到在普遍人看來很正常,沒有什么,認為大不了就罰點款,應付一下制度,存在這樣想法的人,除了所謂的“運氣好”不然的話,是不會有大作為的!每個人都應該有一個正確的時間觀念,守時就是一個誠信問題,打個比方,約了客戶,你認為是讓客戶等你,還是你應該先去等客戶呢?所以,時間觀念是很重要的,不僅僅是提醒你安排工作的需要,更是一個人樹立自身誠信形象的重要前締!
新年已經(jīng)來臨,(目前來說)明年我
給自己定了一個目標:就是明年開始一個月至少增加五個單量!
計劃是成功的鑰匙,認真做事是合格,用心去做才是優(yōu)秀!善于反思,吸取教訓,耐心是本等心態(tài),敬業(yè)是責任態(tài)度,態(tài)度亦是積極的行為!成功就是被多次的拒絕加一再努力中得到的!別人給你打一百分的時候,自己應認為只有八十分,而自己心中的分指數(shù)應該是一百二十分,這樣的話,自己才會做得更好!
與強爭鋒,強者永存,誠信待人,以智制強是宗旨!
宗旨是自己樹立的,計劃不僅僅是想出來的,還是做出來的
本人熱愛祖國熱愛黨,熱愛黨的教育事業(yè),牢固樹立了終身從教的信念,能時時以名師標準嚴格要求自己,處事腳踏實地,對待每項工作都是高標準、嚴要求,既認真負責,又富于創(chuàng)新。本人為人謙虛謹慎,具有良好的師德師風和教師素養(yǎng),憑著高度的責任心、堅定的事業(yè)心、強烈的進取心,淡泊名利,恪盡職守?,F(xiàn)將__年下半年來的工作總結如下:
一、教學認真,屢創(chuàng)佳績。
本人深入一線教學,想方設法培養(yǎng)學生學習興趣,提高課堂效率。以“輕負擔,高質量”的理念引領,嚴格執(zhí)行一教一輔,從不給學生添加任何額外負擔,有計劃地開展口算、筆算競賽和數(shù)學調查、研究等實踐性活動,使所教學生實現(xiàn)了輕松學數(shù)學、快樂學數(shù)學,效果也非常顯著,期末測試平均分、優(yōu)秀率、合格率在年級領先,獲得年級唯一的“數(shù)學教學質量獎”。
二、自加壓力,示范引領。
作為市小學數(shù)學名師,本人意識到不斷學習、自我提高的重要性,自覺訂閱《小學教學》《小學數(shù)學教師》等業(yè)務雜志,閱讀全國著名教育專家著作,養(yǎng)成了寫業(yè)務學習筆記的習慣。同時本人還充分發(fā)揮示范作用,積極參加湖南省“教師主題研修網(wǎng)絡課程資源”研發(fā)項目工作。本人善于反思、及時總結教學經(jīng)驗,撰寫的教學論文《讓數(shù)學社團開啟學生發(fā)現(xiàn)肯探究之窗》獲省一等獎、市一等獎,論文《淺談一年級課堂教學中數(shù)學思想的滲透》獲市一等獎。
三、深鉆業(yè)務,主動研究。
本人主持省級數(shù)學課題《小學生發(fā)現(xiàn)和提出數(shù)學問題能力培養(yǎng)的研究》,帶領全校數(shù)學教師深入研討,走在了課改的前沿陣地;策劃、主編的兩期課題組內部刊物《課題研究》成為學校課題組資料樣板;指導的課題研究錄像課獲省一等獎;執(zhí)筆構建的“四疑四導”課堂教學模式,促進了學校數(shù)學課堂教學的改革,積極參與另一個省級課題《基于教師信息素養(yǎng)的研究》?,F(xiàn)學校正在全國率先進行低年級語數(shù)質量評價方法的改革,本人承擔數(shù)學總方案的設計及質量評價方法改革的制定,為將方案制定好,本人多方請教專家,苦心鉆研教學大綱,利用休息日、節(jié)假日多次加班加點思考方案、修改方案,為學校課改貢獻力量。
四、指導輻射,培養(yǎng)新秀。
為了全市小數(shù)教學的發(fā)展,本人充分發(fā)揮了一名數(shù)學名師的指導和輻射作用,主動承擔了培訓青年教師的任務。先后指導簽約徒弟楚楚、吳旭老師,指導楚楚老師執(zhí)教錄像課獲省一等獎,執(zhí)教現(xiàn)場賽課獲市二等獎,并順利出師。指導簽約徒弟新任教師吳旭,教他如何從低年級培養(yǎng)學生良好的學習習慣開始,一步步手把手指導,指導其上新教師亮相課獲好評,指導葉媚、陳可老師參加省錄像課比賽均獲省一等獎。同時本人還經(jīng)常赴昭山__小學指導數(shù)學教學,指導鄢純老師上錄像課獲省一等獎,本人被省教科院授予“優(yōu)秀指導老師獎”;指導張艷老師參加全市小學數(shù)學課堂教學競賽、評課比賽中兩次均獲市一等獎。
五、勤于學習,創(chuàng)建空間。
本人虛心好學,總是讓自己處在孜孜不倦地學習狀態(tài),不斷提高自身素質。只要有學習的機會,本人都會克服困難,積極參加。20__年度兩次赴北師大參加省青年精英教師培訓,參加工作室與古丈縣的教學交流及研討活動等,繼續(xù)教育學分達到475分,全校最高,一年的學分就遠遠超出教育局規(guī)定的五年總學分的要求。本人相繼在世界大學城、湖南省基礎、安氏領信空間平臺創(chuàng)建了自己的個人空間,又在市小數(shù)名師工作室(譚念君名師工作室)_網(wǎng)上上傳了個人資料及部分經(jīng)驗論文及教育隨筆,將自己的教學成果予以推廣。
六、齊頭并進,全面開花。
本人是一個對各項學習和工作都抱有無限熱情的人,積極參加各級各類活動競賽,積極參與各類教材的研究編寫等。參與編寫的社會主義核心價值觀讀本《第一??圩印返湍昙壈妫谌珖_發(fā)行。在學校組織的教師書法比賽中榮獲一等獎,金點子征集評選活動中獲一等獎,微電影比賽中獲“最佳編劇獎”,積極參加市小數(shù)名師工作室的各項活動,以自己積極主動的良好面貌、孜孜不倦的進取態(tài)度、不拘一格的創(chuàng)新精神,耕耘在教育這片沃土上,努力讓自己成為一名優(yōu)秀的名師。
一、工作謹慎負責,認真履行護林員的職責
進入xx站后,按照領導的安排我負責赤金麻黃灘的管護工作,接到任務后我就迅速了解熟悉自己的管護區(qū)域和管護對象。嚴格按照要求展開了巡護防火工作。因為管護區(qū)域離我家較近,每天早晨我都能按時騎上摩托車去巡護,從不因其它事影響工作。在平時的日常巡護工作中,按照自己的崗位職責本著認認真真做事,老老實實做人的原則,自覺遵守紀律,堅持每月巡護22天以上,在巡護中發(fā)現(xiàn)放牧人員能夠及時勸阻離開,發(fā)現(xiàn)圍欄及界樁破壞現(xiàn)象,能及時向領導匯報,并按照安排與同事一起維修。
二、加強日常學習,努力提高自身素質
作為一名新招聘的護林員,我熱愛自己的工作,始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用知識武裝頭腦、指導實踐、推動工作。在工作中認真學習公益林管理辦法及護林員巡護日志制度、防火值班制度、宣傳教育制度等。并主動向站上的領導同志請教管護方式方法,通過請教學習使我進一步加深了對護林員工作的理解,可以更好地完成各項工作。
三、做好管護區(qū)域的調查摸底和護林防火宣傳工作
根據(jù)自己管護區(qū)域墳墓比較多的特點,為了更好地管好這片公益林,我于xx月底對xx路以南鐵路以北做了一次墳墓摸底調查,經(jīng)調查我管護的區(qū)域內共有墳墓xx座。結合區(qū)域內墳墓多的特點,今年在管護中特別注重護林防火,并在平常的巡護中向進入林區(qū)的人員宣傳防火的知識和重要性,提高了廣大群眾的防火意識。尤其是今年秋季干旱少雨,林區(qū)的枯枝落葉、雜草堆積較多,屬高火險時段,稍有不慎極易引發(fā)森林火災,針對防火工作十分嚴峻的形勢,我在巡護中碰到進入林區(qū)人員首先檢查是否帶有火種火源。但是由于當?shù)赜袀鹘y(tǒng)習俗在清明、七月十五祭祖焚燒紙錢,所以這幾天我就提高警惕,在管護區(qū)嚴防死守。確保了一旦發(fā)生火情能夠早發(fā)現(xiàn)、早匯報、早撲救。
四、在較好完成本職工作的同時積極完成領導安排的其它工作
今年在xx站工作期間,我除了做好自己的巡護防火工作,寫好巡護日志、認真值班之外,還協(xié)助站長完成了記錄會議記錄,修理門鎖,整理打掃辦公室等工作。
總之,半年來,我在各位領導的帶領下,在各位同事的幫助指導下,完成了各項工作。借此總結之際對半年來幫助關心我工作的領導和同事表示衷心的感謝。但我也深知自己的工作與單位的要求、領導同事的期望還有很大差距,工作中還有不盡人意的地方,這些都是自己知識不多,經(jīng)驗不足的表現(xiàn)。因此,如果明年本人能夠續(xù)聘,我將努力學習,不斷提高自己,不斷豐富自己,積累經(jīng)驗,做一名單位放心、領導同事滿意的護林員。
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