細(xì)節(jié)決定成敗心得體會。
幼兒教師教育網(wǎng)編輯用心描繪這篇“細(xì)節(jié)決定成敗心得體會”定能為大家呈現(xiàn)一個(gè)全新的視角。一些事情讓我們獲得了一些心得感悟后,就很有必要將最近的感悟形成一篇心得體會。心得體會的寫作可以幫助自己更好地發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)點(diǎn)和不足。希望本文對您有所幫助!
在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,百世興人明白無論在經(jīng)濟(jì)、科技乃至政治領(lǐng)域都流行著這樣一個(gè)經(jīng)典:“細(xì)節(jié)決定成敗”。而細(xì)節(jié)就是事物發(fā)展過程中的每一個(gè)具體環(huán)節(jié),細(xì)微因素,它需要充分發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)新意識,才能在平凡的積累中達(dá)到質(zhì)的飛躍。
古人云:“不識硅步,無以致千里”,細(xì)節(jié)其實(shí)就是辯證法中的量變與質(zhì)變。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,百世興正是在經(jīng)營決策中,做到事事具體細(xì)化,落實(shí)每個(gè)細(xì)節(jié),把先進(jìn)的管理理念和自身實(shí)際相結(jié)合,傳承和保留優(yōu)秀的精神文化元素,吸收和融入超前的理念和思維,形成獨(dú)具特色、與時(shí)俱進(jìn)的文化,經(jīng)營,管理模式。在激烈地市場競爭中獨(dú)樹一幟,成功洗牌,注重細(xì)節(jié)是首要。
到公司第一天,百世興就讓我體會到了一個(gè)企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,保持良好的長期運(yùn)行,除了要具有保持企業(yè)形象的品牌產(chǎn)品外,更需要抓好生產(chǎn),經(jīng)營銷售的每個(gè)細(xì)節(jié)。開發(fā)、加工、制造、銷售用戶所需的產(chǎn)品,急用戶之所需,改變觀念,優(yōu)質(zhì)服務(wù),抓住商機(jī),促成發(fā)展,以最小的投入,換取利潤的最大化。
百世興,這個(gè)無不體現(xiàn)細(xì)節(jié)魅力的團(tuán)體,讓我因是百世興人而驕傲!也讓營蘊(yùn)在“細(xì)節(jié)決定一切”的企業(yè)氛圍中的百世興人明白———細(xì)節(jié)決定成敗,誠然也。
細(xì)節(jié)決定成敗心得體會
首先,要感謝公司對我們的培訓(xùn),在這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》。通過這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足恰恰出現(xiàn)在許多細(xì)節(jié)問題上。我相信在今后的工作中我會努力克服不足,不斷地學(xué)習(xí),增長知識、豐富閱歷,來做最好的自己。
釘子缺,蹄鐵卸;蹄鐵卸,戰(zhàn)馬蹶;戰(zhàn)馬蹶,戰(zhàn)士絕;戰(zhàn)士絕,戰(zhàn)事折;戰(zhàn)事折,國家滅。這是美國學(xué)者維納編著的民謠:古代某國,飛馬傳書,因馬掌缺了一個(gè)釘子,造成馬掌脫落,戰(zhàn)馬仆倒,戰(zhàn)士摔死,信未送到,戰(zhàn)爭失敗,最終導(dǎo)致了國家滅亡。讓我突然領(lǐng)悟了小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美。在工作中體會到如果是認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。如果熱愛的工作,每天就會盡自己所能力求完美,這樣不久周圍的每一個(gè)人也會從這里感染這種熱情。作為一名基層工作者,在工作中我認(rèn)為必須把常規(guī)工作做到位,以身作則、腳踏實(shí)地,從小事做起。要想比別人更優(yōu)秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌,而很少去關(guān)注他們工作中對細(xì)節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易。因此,要積極倡導(dǎo):花大力氣做好小事情,把小事做細(xì)。
老子曾說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)”,它精辟地指出了想成就一番事業(yè),必須從簡單的事情做起,從細(xì)微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié),偉大卻不期而至。這也就是細(xì)節(jié)的魅力。一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的,成功者的共同特點(diǎn),就是能做小事情,能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)。這也是意在提示人們:成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。偉大來自于平凡,往往一個(gè)人每天需要做的事,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。在我的工作中,每一件事都是些微不足道的小事,然而看似簡單的小事,只要我們認(rèn)真的做好了,也就成了一件偉大的事。只要我們認(rèn)真對待小事中每一細(xì)節(jié)的處理,那么我們的工作也將會做得更完美。
注重細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因?yàn)槿说男袨榈?5%都是受習(xí)慣影響的。所以我應(yīng)該從日常學(xué)習(xí)生活中的細(xì)節(jié)抓起,我嚴(yán)格要求自己養(yǎng)成注意細(xì)節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成,將會成為我們一生受用的寶貴財(cái)富,因?yàn)榱?xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運(yùn)。臺灣首富王永慶就是從細(xì)節(jié)中找到成功機(jī)會的人。王永慶成功的例子說明細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造。由此可以創(chuàng)造就不一定得轟轟烈烈,驚天動地。工作中的小改小革,細(xì)節(jié)調(diào)整同樣是一種創(chuàng)造?!凹?xì)致到點(diǎn)”,從細(xì)節(jié)中找到創(chuàng)新的機(jī)會――這就是王永慶成功的秘密。
細(xì)微磨練人,細(xì)小錘煉人,細(xì)致鍛練人,細(xì)節(jié)歷練人。一個(gè)人有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實(shí)?!疤┥讲痪芗?xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼裕蠖Y不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。我將以此來鞭策自己在以后的工作中,在細(xì)節(jié)中求發(fā)展,在細(xì)節(jié)中求完美。在工作中我體會到認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好?!扒匀f漉雖辛苦,吹盡狂沙始得金”。只要,只要我們目光下移,只要我們靜下心來,只要我們俯下身去,著重細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)、尊重細(xì)節(jié),歷盡細(xì)節(jié)的千淘,歷經(jīng)細(xì)節(jié)的萬漉,吹盡粗枝大葉之狂沙,甘于平談,認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié),偉大總將不期而至。
讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感
讀了汪中求的《細(xì)節(jié)決定成敗》,感觸頗深。全書以大量的正反實(shí)例和至理名言為證,為我們展現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活和工作中容易被忽視而又重要的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,深刻地揭示了“細(xì)中見精”、“小中見大”的真理。無論是做人、做事,還是做管理,處處都體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。也促使我對如何提高教學(xué)質(zhì)量,提高管理水平和效率進(jìn)行了理性思考,對如何做好本職工作有了更深的領(lǐng)悟。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)是什么?細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造;細(xì)節(jié)是一種動力;細(xì)節(jié)表現(xiàn)修養(yǎng);細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù);細(xì)節(jié)隱藏機(jī)會;細(xì)節(jié)凝結(jié)效率;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益。我們作為教學(xué)工作者,教學(xué)工作要從備課、上課、教科研等基礎(chǔ)抓起.認(rèn)真對待每一件關(guān)于教學(xué)過程的小事。作為一名管理者,在工作中我認(rèn)為必須把常規(guī)工作做到位,以身作則帶領(lǐng)教師腳踏實(shí)地,從小事做起.要關(guān)注他們工作中對細(xì)節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說,凡事無小事,簡單不等于容易.因此,要積極倡導(dǎo):花大力氣做好小事情,把小事做細(xì).“水桶理論”已是老生常談。部門要想做好,做強(qiáng),必須做到位才行。任何一個(gè)環(huán)節(jié)太薄弱都有可能導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的滑坡.因此,接了手的事必須按時(shí),按標(biāo)準(zhǔn)完成,不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情,自己檢查認(rèn)定完全沒有錯(cuò)誤再上報(bào),不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解.把小事做細(xì)了,工作效率自然就提高了。在工作中我體會到認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作,你每天就會盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個(gè)人也會從你這里感染這種熱情。在平時(shí)工作中對教師嚴(yán)格要求,經(jīng)常引導(dǎo)教師在管理工作中要注重細(xì)節(jié),每做一件事都要精思熟慮,這種用心工作的作風(fēng),能對我們周圍的人一直起著潛移默化的作用,才使得我們的這個(gè)集體,從領(lǐng)導(dǎo)到教師,心往一處想,勁往一處使,為我們部門的發(fā)展開創(chuàng)了嶄新的局面。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美,同樣也會影響和破壞整體的完美。很多小事,一個(gè)人能做,另外的人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的功夫,決定著完成的質(zhì)量.看不到細(xì)節(jié),或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事.這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠(yuǎn)做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細(xì)節(jié),注重細(xì)節(jié)的人,不僅認(rèn)真對待工作,將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會,從而使自己走上成功之路.海爾總裁張瑞敏說:什么是不簡單 把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡 能把每一件平凡的事做好就是不平凡.小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美.聯(lián)系到部門管理,細(xì)節(jié)的寶貴價(jià)值更在于它是創(chuàng)造性的,獨(dú)一無二的,無法重復(fù)的.按蘭色姆的說法,細(xì)節(jié)描寫不要說重復(fù),連“轉(zhuǎn)述”都不行,能夠轉(zhuǎn)述的只能是邏輯的東西,理論的東西.細(xì)節(jié)凝結(jié)效率,細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益,也會產(chǎn)生負(fù)效益.在部門教育教學(xué)中, 細(xì)節(jié)是成為部門教學(xué)質(zhì)量的最有力的環(huán)節(jié)。只有細(xì)致入微地審視自己的教學(xué),注重細(xì)節(jié),精益求精,才能讓教學(xué)質(zhì)量日臻完美。
我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到,對于抓好細(xì)節(jié)來說,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,特別是作為中層干部,一線骨干老師則是學(xué)校發(fā)展的中堅(jiān)力量,所作所為對整個(gè)學(xué)校的發(fā)展有很大的影響,每個(gè)中層干部的思想,認(rèn)識水平,責(zé)任心,管理能力對其學(xué)校的發(fā)展都起著關(guān)鍵的作用.中層干部又是學(xué)校承上啟下的重要紐帶,學(xué)校的很多重大戰(zhàn)略決策是靠中層干部來具體落實(shí)的,若不注重細(xì)節(jié),只想做“大事”,又怎能貫徹落實(shí)好學(xué)校的決策。中層干部的主要任務(wù)就是抓落實(shí),抓細(xì)節(jié).所以說我們中層干部是抓好細(xì)節(jié)的關(guān)鍵。
細(xì)節(jié)是一種長期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇.細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧.只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),才能注意到問題的細(xì)節(jié),才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié),才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié),才能使部門的各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺階。
學(xué)校推薦的讀汪中求先生寫的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,讀罷此書,掩飾不住內(nèi)心的那份激動,讀到一本好書猶如邂逅一位大師。正如有人說,讀書是在書中發(fā)現(xiàn)自我、反思自我。的確,這本書猶如一面鏡子,讓我看到了自我的不足。同時(shí),也為汪先生的良苦用心所感動,一種職責(zé)感、使命感也油然而生。回顧全書,作者用極為詳盡真實(shí)的案例和一系列令人膽戰(zhàn)心驚的數(shù)據(jù)強(qiáng)有力地證明了細(xì)節(jié)在企業(yè)管理中的重要性。
《細(xì)節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問題不僅僅僅是企業(yè)管理問題,對于教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒好處。成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)問題的重要性由此可見。我作為一老師,在讀完這本書后對今后的教育教學(xué)工作也有了一點(diǎn)膚淺的想法。作者所強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)的理念對于咱們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的借鑒好處。那么,怎樣才能把這一理念運(yùn)用到咱們的工作中使它為咱們的教育服務(wù)呢
從對老師自身的要求來看,老師首先要嚴(yán)格要求自我,把教育教學(xué)過程中的一切細(xì)節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細(xì),做全面,真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。比如備課中的問題設(shè)計(jì),問什么問題怎樣問何時(shí)問甚至問題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的思考和選取,爭取使每個(gè)問題都問得有價(jià)值,有針對性。另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,正因老師在學(xué)生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。因此老師應(yīng)時(shí)刻注意自我的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自我高尚優(yōu)雅的.風(fēng)度和修養(yǎng),對學(xué)生施以正面影響。最后,老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來教育管理學(xué)生。只有了解自我教育的對象,才能對其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)。這就要求教師在平時(shí)細(xì)心觀察學(xué)生的言行等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn),了解他們各自的心理特點(diǎn),因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品,產(chǎn)品壞了能夠報(bào)廢,而針對人的教育如果失敗了,損失卻是無法用數(shù)字來衡量的。這是我讀了《細(xì)節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅(jiān)定了自我的信念:把目光放在學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展上。
目光要關(guān)注學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展,首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事,學(xué)生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的,學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待,千萬不可小視之。
從對學(xué)生的要求來看,我覺得老師也十分有必要將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生。咱們就應(yīng)從日常領(lǐng)悟生活中的細(xì)節(jié)抓起,嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦構(gòu)成,將會成為他們生命受用的寶貴財(cái)富,正因習(xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運(yùn)。因此我認(rèn)為,咱們細(xì)心的工作決定的是教育的成敗,學(xué)生的成敗,只有把細(xì)節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細(xì)處著手,小事做起,把教育工作做細(xì),做到最好。成為一名優(yōu)秀的高素質(zhì)的教師。
讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,覺得他寫的很好,很有道理所以一直收藏著它。這本書的各種成功和失敗的案例都告訴我們一個(gè)淺顯的道理——不管是一個(gè)國家、還是單位、或者個(gè)人,如果他想發(fā)展壯大,或者有所成就,都必須從細(xì)小的環(huán)節(jié)做起。只有每個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)部位,每個(gè)點(diǎn)都做的非常到位,才能使它正常運(yùn)轉(zhuǎn),不斷的發(fā)展壯大。
細(xì)節(jié)是平凡的、具體的、零散的,如一句話、一個(gè)動作、一個(gè)會面。細(xì)節(jié)很小,容易被人們所忽視,但它的作用是不可估量。有些細(xì)節(jié)會深深地印在我們的.腦海中,留下終生難忘的印象;有些細(xì)節(jié)會改變事物的發(fā)展方向,使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。對個(gè)人來說,細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì);對部門來說,細(xì)節(jié)代表形象;對事業(yè)來說,細(xì)節(jié)決定著成敗。汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》,從各個(gè)方面,由淺入深,從思想觀念出發(fā),到細(xì)節(jié)的產(chǎn)生的差距,忽視細(xì)節(jié)的代價(jià),由細(xì)節(jié)的本質(zhì)到細(xì)節(jié)的積累。清清楚楚,淋漓盡致的向讀者展現(xiàn)了一個(gè)全新的觀念,從做人,做事,做管理,處處體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。而“細(xì)節(jié)”又是一個(gè)多么容易被忽視的字眼啊,在表面風(fēng)光的背后,有誰會真正注意到細(xì)節(jié)的存在和影響呢?而要真正做到對每一件事都細(xì)致入微,周全考慮卻并不是一件容易的事。正如書中所說的注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因?yàn)槿说男袨榈?5%都是受習(xí)慣影響的,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì)。香港商業(yè)巨子李嘉誠無論是在事業(yè)上還是在與人的交往中都可以說是取得了巨大的成功,他就在一次講學(xué)中說道:“栽種思想,成就行為;栽種行為,成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣,成就性格;栽種性格,成就命運(yùn)?!笨梢姟白⒅丶?xì)節(jié)”這個(gè)行為習(xí)慣的日積月累對人的影響。
我們現(xiàn)實(shí)生活中,切實(shí)感到:細(xì)節(jié)確實(shí)決定成?。蛔⒅丶?xì)節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演,礦難事故頻頻發(fā)生,井噴事件的不斷涌現(xiàn),有毒有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了不可估量的損失?!都?xì)節(jié)決定成敗》也舉了很多例子:蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進(jìn)入航天飛船而成為遨游太空第一人,一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團(tuán)而成功應(yīng)聘,這些事情無不生動地不告訴我們細(xì)節(jié)決定成敗。
無論做人還是做事都必須從我事做起,從小事做起,注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。一個(gè)成功的人必定是一個(gè)注重細(xì)節(jié)的人。因?yàn)榧?xì)節(jié)往往反映一個(gè)人的品質(zhì)和操守,直接關(guān)系到別人對自己以及自己管理團(tuán)隊(duì)的客觀評價(jià).而做好細(xì)節(jié)的功夫往往又都在平時(shí)自己的一言一行,作為管理人員,更要從我做起,從小事做起,從細(xì)小處著手,以身作則,模范帶頭,做精益求真,不折不扣的執(zhí)行者?!都?xì)節(jié)決定成敗》一書中就舉了許多事例:“一個(gè)藥廠的廠長因隨地吐了一口痰,外商就終止了談判,菲利用一把椅子問候,從此走上了讓人夢寐以求的成功之路”。細(xì)節(jié)體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì),細(xì)節(jié)更隱藏成功的機(jī)遇.古云:“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能成其深”.西方有句名言:“羅馬不是一天建成的,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,才能成就大事業(yè)。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略,往往可以鑄成大錯(cuò),而一個(gè)細(xì)節(jié)講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中挽狂瀾于既倒。海爾總裁張瑞敏先生在比較中日公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說:“如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅(jiān)持擦六次,可是,如果讓一個(gè)中國員工去做,那么他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,
但到第三天可能就只會擦五次、四次、三次,到后來就不了了之。有鑒于此,他表示,把每一次簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如書中所說:“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。
這是一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的年代,在我們現(xiàn)實(shí)生活中,細(xì)節(jié)往往被我們忽視,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì),否則會影響整個(gè)社會系的正常運(yùn)轉(zhuǎn),對一個(gè)單位來說也是如此,單位要成功,得靠每一個(gè)員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。所以,我們無論做人還是做事,都要注重細(xì)節(jié),.從小事做起,把小事做細(xì)做實(shí)。古人有云:天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。細(xì)細(xì)品味這句話很有折理,作為湯河水庫一名財(cái)務(wù)工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事,但是把這項(xiàng)工作作到上得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,下至群眾滿意也不是一件容易的事。因?yàn)樨?cái)務(wù)是一個(gè)綜合業(yè)務(wù)部門,所從事的是整個(gè)公司經(jīng)濟(jì)核算。對主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費(fèi)用和成本;對稅務(wù)部門核算出應(yīng)交地方稅務(wù)局的各項(xiàng)稅金;對地方財(cái)政又要核算出財(cái)務(wù)的各項(xiàng)重要指標(biāo)。對公司內(nèi)部職工又要進(jìn)行住房公積金和醫(yī)療保險(xiǎn)的核算。平時(shí)最明顯的是每周二給公司職工進(jìn)行的報(bào)銷業(yè)務(wù)。從這件看是簡單容易的小事可以折射出每一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個(gè)人素質(zhì)。從辦理業(yè)務(wù)職工的反饋意見就可以了解到我們這項(xiàng)工作作得成功還是失敗。
要想把這項(xiàng)工作作好,首先作為財(cái)務(wù)工作人員必須端正態(tài)度。具體來說財(cái)務(wù)工作也是一個(gè)服務(wù)行業(yè),作為服務(wù)人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服。每周只有周二進(jìn)行現(xiàn)金核算,這就要求財(cái)務(wù)工作人員作好細(xì)節(jié)準(zhǔn)備。首先調(diào)查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額,然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫存額的要求情況下,去銀行取出現(xiàn)金。在進(jìn)行業(yè)務(wù)授理時(shí),按先后順序給每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。遇到不合財(cái)務(wù)要求的憑證,財(cái)務(wù)工作人員要做好耐心的解釋工作,告之正確的方法,我想這樣做起來即做好了自已的本職工作,又方便了公司的報(bào)銷人員,即使得不到好評,我們也做得問心無愧。
總的來說,我在以前的工作中有時(shí),有時(shí)的細(xì)節(jié)工作屬實(shí)是忽略了,有時(shí)雖然注意到了細(xì)節(jié)但懶于去做,通過讀這本書使我體會到必須強(qiáng)迫自已去注意細(xì)節(jié),強(qiáng)迫成規(guī)律,規(guī)律成自然,好的自然習(xí)慣便是成功的一半。
近來項(xiàng)目開工、新人招聘、前期策劃、撰寫文案、戶型優(yōu)化,加上激情四溢的世界杯……,總的感覺是忙亂的,但是對于讀書學(xué)習(xí)卻絲毫不敢懈怠。
有幸拜讀了公司給我們推薦的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,大量真實(shí)的案例,深入的闡述了細(xì)節(jié)在個(gè)人素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)經(jīng)營、公共管理等各方面體現(xiàn)出的巨大價(jià)值。許多企業(yè)因?yàn)橹匾暭?xì)節(jié)上的管理而使企業(yè)長期興旺發(fā)達(dá),很多的個(gè)人因?yàn)橹匾暭?xì)節(jié)的培養(yǎng)而取得了成功。反之,企業(yè)將會退化,甚至?xí)一ㄒ滑F(xiàn)、破產(chǎn)倒閉,個(gè)人將招至失敗。從忽視細(xì)節(jié)的損失代價(jià),到重視細(xì)節(jié)的收獲效益,正反兩方面明顯的反映了細(xì)節(jié)的重要性。翔實(shí)的例子、深刻的道理讓人感觸頗深,受益匪淺。書中“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,如同一根銀針,扎在大多數(shù)不屑于小事、做事粗糙、滿足于“差不多”的人病穴上,也讓我們這些“從事精細(xì)化作業(yè)”的策劃人更加深刻地感受到了書中觀點(diǎn)、案例帶來的震撼!可能有人不以為然,總認(rèn)為戰(zhàn)略決策才是成功的首要因素;也有人可能認(rèn)為是小題大做,說過了頭,其實(shí)不然。在現(xiàn)在企業(yè)管理與規(guī)劃執(zhí)行中確實(shí)是一本值得細(xì)細(xì)品鑒的好書,作者為我們提出了一個(gè)當(dāng)前普遍存在而又被忽視的大問題。
書中剖析了大量正反兩方面的案件,對成功者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了集中概括,對受挫者的教訓(xùn)進(jìn)行了深刻歸納。其中涉及的中國國內(nèi)的正反案件也不少,而且是教訓(xùn)多于經(jīng)驗(yàn)。秦池、三株、南德、太陽神,聯(lián)想到我們曾經(jīng)自豪的“武漢制造”:武鍋、武重、紅山花電器、鶯歌電視、長江音響、武漢手表、大橋縫紉機(jī)、武漢自行車、……,對于中國來說,幾千年傳統(tǒng)文化的積淀,體現(xiàn)在管理上就是“模糊化管理”,追求一定的“度”,滿足一個(gè)“差不多”。作者的分析是客觀的,結(jié)論是實(shí)在的。讀完該書應(yīng)該能夠引起我們對細(xì)節(jié)問題的高度重視。
細(xì)節(jié)可以定義為細(xì)小的環(huán)節(jié)或情節(jié),通俗說就是“細(xì)枝末節(jié)”。因其細(xì)小,人們常常自覺或不自覺地就忽視了它。有人往往因時(shí)間、精力有限而顧不上細(xì)節(jié),更有一些人急功近利、好高騖遠(yuǎn)而對細(xì)節(jié)不屑一顧。古代老子就提倡:“天下難事必做于易,天下大事必做于細(xì)”,社會發(fā)展到今天,更應(yīng)該科學(xué)地、辯證地看待細(xì)節(jié)同整體、同大事、同戰(zhàn)略決策的關(guān)系。不要只看到其細(xì)小、微不足道的一面,更要看到種種大事都依細(xì)節(jié)而存在。因?yàn)槿魏握w都是由具體的、局部的小事構(gòu)成的,任何戰(zhàn)略決策都是對種種情況分析研究的結(jié)果。如肯德基決定在華投資設(shè)店,選址、地段、交通、單位人流量、店面布置陳設(shè)、采購、加工都有翔實(shí)的數(shù)據(jù)和設(shè)定的程序,這些也都是基于對細(xì)節(jié)的決斷。它們無一不是建立在細(xì)節(jié)基礎(chǔ)之上的,也就是所謂“一樹一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,在任何情況下都不要忘記這一點(diǎn)。如果說因決策失誤而造成的失敗是企業(yè)管理上的傷風(fēng)感冒的話,那么忽視細(xì)節(jié),管理不到位,戰(zhàn)略決策上贏了,細(xì)節(jié)執(zhí)行上輸了則是企業(yè)管理的癌癥。對此,作者指出:如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,是每個(gè)企業(yè)面臨的重大課題。如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。企業(yè)只有注意細(xì)節(jié),在每一個(gè)細(xì)節(jié)上下足功夫,才能全面提高市場競爭力,保證企業(yè)基業(yè)長青。
強(qiáng)勢企業(yè)都是在細(xì)節(jié)的比拼上下了大功夫的。海爾公司總裁張瑞敏有一句名言:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”他就是憑著這種做好每一件小事的執(zhí)著,從細(xì)化管理入手把一個(gè)瀕臨倒閉的小廠,發(fā)展成為著名的家電龍頭企業(yè)。人們都知道瑞士手表靠精工細(xì)活,而享譽(yù)天下。德國人嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)更是廣為流傳,德國企業(yè)是憑著審慎嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的做事風(fēng)格,和擅長邏輯分析的特長,成就了戴姆勒、西門子、大眾等世界級企業(yè)巨頭和一大批對產(chǎn)品精益求精、有超強(qiáng)競爭力的中小企業(yè),同時(shí)也打造了“德國制造"這個(gè)幾乎成為產(chǎn)品品質(zhì)保證代名詞的品牌。無數(shù)事例告訴我們,正是這種細(xì)心、細(xì)致,細(xì)工、細(xì)活,才導(dǎo)致了正確的決策,才造成了細(xì)巧的產(chǎn)品。也正是由于這種細(xì)小的差別,才是高精尖產(chǎn)品和高水準(zhǔn)服務(wù)的獨(dú)到之處。
讀完《細(xì)節(jié)決定成敗》一種責(zé)任感、緊迫感油然而生。古有“一屋不掃,何以掃天下”,今有“細(xì)節(jié)決定成敗”。時(shí)代有變,但從小事做起,注重細(xì)節(jié)的道理,從未改變。書中提到:“今后的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭”、“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少。多數(shù)人的多數(shù)情況總還是做一些具體的事,瑣碎的事,單調(diào)的事,也許雞毛蒜皮。但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)?!边@就是要求我們做好沒一件小事,才能做成大事。才有可能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價(jià)值。我想從以下四個(gè)方面談一下如何才能夠獲得成功。
一是成功源于積累。成功總是通過不斷累積才獲得的.在愛迪生因?yàn)榘l(fā)明了電燈泡而被尊為天才以前,他嘗試了1000多種錯(cuò)誤的方法.很多人在開始創(chuàng)業(yè)時(shí),都想象著能達(dá)成大筆交易,以帶來穩(wěn)定的長期收入.事實(shí)上,許許多多的小額交易才是巨大成就得以實(shí)現(xiàn)的基石。“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美”。我負(fù)責(zé)的工作是督促各村級終端站點(diǎn)做好遠(yuǎn)程教育工作,看起來都是些瑣碎的小事,其實(shí)不然,因?yàn)槊扛髡军c(diǎn)的情況不一樣,這就要求我認(rèn)真分析每一個(gè)細(xì)節(jié),才能指導(dǎo)工作到位,也只有每一個(gè)站點(diǎn)工作到位,才能推動全市遠(yuǎn)程教育教育工作水平的整體提升。
成功源于堅(jiān)持不懈。成功的意義不在于你取得多大的成就,也不在于你有多么的偉大。因?yàn)椋晒倳c努力過的人握手,只要享受了努力的過程,我們就不是失敗者。努力過,就不是失敗者!努力過,失敗也是美麗的!在現(xiàn)實(shí)生活中,有些人一經(jīng)失敗就放棄了對人生理想的追求??墒?,失敗了又有什么關(guān)系呢?只要我們能振作起來,不放棄對人生理想的追求,做一只勤奮的蝸牛堅(jiān)定向前,持之以恒,我們就是命運(yùn)的主宰者,我們就是駛向彼岸的船只。有一個(gè)這樣的故事發(fā)人深省:有一個(gè)孩子,他是當(dāng)?shù)爻隽嗣摹叭踔莾骸?。三歲時(shí)還不會說話,六歲時(shí)被老師叫到名字時(shí)竟然呆若木雞,同學(xué)們譏笑他,連老師也不喜歡他。有一次的手工課,小男孩很想做一個(gè)精美的小板凳,但直到下課他還沒有做完,還急得滿頭大汗。第二天早上,他才交給老師一個(gè)很難看的小板凳,老師生氣地說:“世界上不會再有比這更差的凳子了?!毙∧泻⒛贸隽藘蓚€(gè)更粗糙的小板凳,說:“有,還有比這個(gè)更差的?!痹瓉?,這是他第三次制作的,第一次,每二次制作的更難看。這個(gè)小男孩就是舉世聞名的科學(xué)巨人——愛因斯坦,他正是憑著不懈的追求,才獲得偉大成就的。工作中,我們只要做踏實(shí)地的蝸牛,一步一個(gè)腳印地向著心中的目標(biāo)前進(jìn),只要堅(jiān)持不懈,持之以恒,我們都能登上人生的珠峰。
成功源于勤奮。俗話說,付出才有回報(bào),耕耘才有收獲。你在付出時(shí)越是慷慨,得到的回報(bào)就越豐厚,這是公平的游戲規(guī)則。當(dāng)你看見別人收獲成功的時(shí)候,千萬別以為那是偶然,因?yàn)槟抢锩嬗心悴辉赖母冻?,那個(gè)付出就是勤奮和堅(jiān)持。所以說,勤奮是獲取成功的不二法門。這就告誡我們一定要跳出惰性的怪圈,有吃苦耐勞、勤奮付出的精神良好的習(xí)慣可以讓你事半功倍,不好的習(xí)慣會成為你前進(jìn)路上的絆腳石。持之以恒地去培養(yǎng)良好的習(xí)慣,就能夠提高意志力,戰(zhàn)勝惰性。我覺得做為組工干部我們都已經(jīng)具備了這一點(diǎn)。成功源于鉆研。我們常說態(tài)度決定命運(yùn),的確是如此的。執(zhí)著、堅(jiān)定、正確的態(tài)度與堅(jiān)韌,自信,智慧一樣,提現(xiàn)了一個(gè)人的一種品質(zhì)。它不是一時(shí)興起的沖動,更不是急于求成的急躁,作為一種品質(zhì)它滲透在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,成為生活的一部分,潛移默化的影響著行為和結(jié)果。這就是我們說的鉆研精神,鉆研的態(tài)度是一個(gè)人成功所必備的一種品質(zhì),遇到問題要想法設(shè)法的解決它,要保持著執(zhí)著鉆研的態(tài)度,如果這個(gè)時(shí)候不追求不進(jìn)取,那么就只能在瓶頸期中迷失而毫無所成。鉆研要求我們注意觀察細(xì)節(jié),做事講究方法,工作有計(jì)劃,統(tǒng)籌兼顧,這樣才能更好的完成每一項(xiàng)任務(wù)??炭嚆@研是打開成功之門的金鑰匙。居里夫婦為了發(fā)現(xiàn)鐳,做了無數(shù)實(shí)驗(yàn),犧牲了自己的健康,他們的記錄本至今還因輻射太強(qiáng)而被隔離保存;諾貝爾為了發(fā)明炸藥,更是無數(shù)次的身臨其境,多次被炸得遍體鱗傷。正如培根所說:“成功是苦根上長出的甜果?!睙o數(shù)的事實(shí)證明,要想取得成功,除了刻苦鉆研別無他法。
組工干部要時(shí)刻保持清醒的頭腦,始終保持勤奮、實(shí)干的精神。要克服“傲”字,從瑣碎事做起,消除高傲心里和在組織部門工作優(yōu)越感,要沉下心來,認(rèn)真做好每件小事,自覺養(yǎng)成謙虛謹(jǐn)慎的品格。
要克服“拖”字,從眼前事做起,養(yǎng)成良好的做事習(xí)慣,做到當(dāng)天事當(dāng)天畢,當(dāng)日活動當(dāng)日清,始終做到勤奮干事和高效工作。
要克服“浮”字,從具體事做起,帶頭弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng),老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事,真誠為廣大黨員干部服務(wù)。在工作中打破墨守成規(guī)、固步自封、懶散隨意的工作習(xí)慣,時(shí)刻警醒自己在工作紅要奮勇爭先,做一個(gè)素質(zhì)過硬、成績優(yōu)秀、黨性最強(qiáng)的組工干部。
將每一步都視為低風(fēng)險(xiǎn)的試驗(yàn).你執(zhí)行的任何一次行動或策略的結(jié)果都不可預(yù)知.在你日常工作時(shí),不要忘記那些小額交易,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)處于平均水平之下的交易,或許都隱藏著驚喜.完成每一個(gè)小步驟,保持靈活性,并從中學(xué)到下一次應(yīng)該將關(guān)注焦點(diǎn)放在何處.每一次小成功都有助于實(shí)現(xiàn)大成就.如果你的計(jì)劃未能實(shí)現(xiàn),也不要?dú)怵H,及時(shí)進(jìn)行修正以使損失降到最小.為了減小自己的壓力,不要在你能夠輕易解決的小問題上過度占用時(shí)間和資源.讓你的動力保持順暢.在音樂劇《Evita》中,有一句臺詞是這樣的:“如果你所追隨的只是你自己,就很難保持動力.”作為創(chuàng)業(yè)者,我們必須學(xué)會如何一直懷有夢想,充滿激情地前行,不管出現(xiàn)什么樣的挑戰(zhàn).盡快地采用結(jié)果導(dǎo)向的措施來開始這一過程.這一簡單的舉動能樹立你的信心,從而攀得更高.每天都實(shí)現(xiàn)某種成功,無疑你會取得更多成功.教師的工作說大些,是承擔(dān)了百年樹人、培養(yǎng)接班人的重任。說得明白些,就是既要教書又要育人,可是,體現(xiàn)在日常教育教學(xué)工作中的更多的是瑣事,瑣碎的小事時(shí)時(shí)刻刻圍繞著我們,但我們不能因時(shí)間、精力有限而顧不上它,甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,應(yīng)注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。從備好、上好每一堂課做起,從仔細(xì)批改每一本作業(yè)本做起,從認(rèn)真對待每一個(gè)孩子的問題做起,從彎腰撿起地上的廢紙做起,從撣掉辦公桌上的灰塵做起??做每件小事要有殺雞用牛刀的精神,事無俱細(xì),事必躬親,落實(shí)好對學(xué)生的養(yǎng)成教育、思想教育,孩子發(fā)展的過程,也就是我們教師成長完善的過程。
既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業(yè),我決心用自己的愛心、責(zé)任心、耐心、進(jìn)取心去努力關(guān)注每一個(gè)教育細(xì)節(jié),在平凡的教育崗位上注意從小事入手,先成就小事,再成就大事,最后走向成功。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書自出版以來,短時(shí)間內(nèi)風(fēng)靡全國,受到了社會各界的廣泛關(guān)注,毀譽(yù)各半。褒者譽(yù)其為“具有重大理論價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值的充滿著經(jīng)營智慧與管理智慧的應(yīng)時(shí)、應(yīng)是、應(yīng)求之作”,貶者斥其為充滿了虛假信息的偽書。
我以為,盡管作者汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中多的是羅列出來的一個(gè)個(gè)鮮活案例,相對而言比較缺乏理論基礎(chǔ),顯然作為一篇演講稿比作為一部書更為合適。但是,“細(xì)節(jié)決定成敗”的對于郵政個(gè)傳統(tǒng)的國有通信服務(wù)企業(yè)來說,仍有重要的參考價(jià)值。有利于我們提升員工的服務(wù)水平和企業(yè)運(yùn)行效率。
《細(xì)節(jié)決定成敗》一書刊行以后,有好戰(zhàn)者借勢著《戰(zhàn)略決定成敗》一書對汪中求先生的觀點(diǎn)進(jìn)行反駁,指出戰(zhàn)略方向的確定才是成敗的關(guān)鍵。誠然,汪中求先生在《細(xì)節(jié)》一中為強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)對戰(zhàn)略執(zhí)行成敗的影響,而對戰(zhàn)略的影響避而不談,確實(shí)是《細(xì)節(jié)》一書的一大傷。其實(shí),戰(zhàn)略本就源自于細(xì)節(jié),并成于細(xì)節(jié),人們也大可不必將細(xì)節(jié)與戰(zhàn)略的關(guān)系人為地分裂開來。
一、戰(zhàn)略源自細(xì)節(jié)
莊子《逍遙游》有言:北冥有魚,其名為鯤。鯤之大不知其幾千里也?;鵀轼B,其名為鵬,鵬之背,不知其幾千里也;怒而飛,其翼若垂天之云,搏扶搖而上者九萬里。且夫水之積也不厚,則其負(fù)大舟也無力。風(fēng)之積也不厚,則負(fù)大翼也無力。故九萬里,則風(fēng)斯在下矣,而后乃今培風(fēng);背負(fù)青天而莫之夭于者,而后乃今將圖南。
莊子這段話,辯證地闡述了戰(zhàn)略與細(xì)節(jié)相輔相成的關(guān)系,若沒有遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略(圖南),則不需為此作出艱苦而細(xì)致的準(zhǔn)備(培風(fēng))。同時(shí),若沒有足夠的執(zhí)行能力或?qū)?zhàn)略執(zhí)行中的細(xì)節(jié)關(guān)注不夠(培風(fēng)),則將不可能順利地完成戰(zhàn)略目標(biāo)(鯤鵬之志—圖南)。
在傳統(tǒng)的全面質(zhì)量管理(TQM)理論中,也有著與莊子相同的理論,這就是著名的PDCA循環(huán),即計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、修正的循環(huán)。任何一項(xiàng)戰(zhàn)略決策均來自于這個(gè)PDCA的循環(huán):每一個(gè)戰(zhàn)略決策都是根據(jù)上一個(gè)PDCA循環(huán)結(jié)果,基于內(nèi)外部環(huán)境的細(xì)節(jié)分析而得出的。而檢查、修正(C、A)也正是基于執(zhí)行的細(xì)節(jié)分析,再為決策修正提供的細(xì)節(jié)依據(jù)。
著名的管理大師彼得.德魯克也提出,戰(zhàn)略決策有以下五個(gè)要素:一是要確實(shí)了解問題的性質(zhì)。二是要確實(shí)找出解決問題時(shí)必須滿足的邊界條件。三是思考解決問題的正確方案及妥協(xié)條件。四是決策方案要有可操作性。五是要重視執(zhí)行過程中細(xì)節(jié)反饋。
綜上所述,要想確定決策的前提條件、內(nèi)外部環(huán)境因素是否產(chǎn)生了變化,必須依賴于對每一個(gè)細(xì)節(jié)的分析,需要詳細(xì)的數(shù)字、分析以及通暢的信息反饋渠道,為下一個(gè)PDCA循環(huán)提供修改決策的措施的依據(jù)。
在中國郵政改革發(fā)展過程,也有很多的戰(zhàn)略決策源自于對細(xì)節(jié)的成功范例,同時(shí)也有個(gè)別草率決策的失敗教訓(xùn)。郵政航空公司的成立,正是當(dāng)年郵電部領(lǐng)導(dǎo)清醒地分析了今后若干年內(nèi)的快遞市場競爭形勢,基于中國郵政薄弱而長期依賴于人的航空運(yùn)輸能力,而下定決心爭取成立的。而郵政航空公司成立以來,在機(jī)型調(diào)整、航線調(diào)整、全夜航調(diào)整等一系列運(yùn)作,也是典型的一個(gè)個(gè)PDCA循環(huán)成功之路案例。而包裹投遞到戶的戰(zhàn)略決策這所以夭折,則是因?yàn)闆]有對市場和客戶的真正需求、中國郵政自身的執(zhí)行能力進(jìn)行認(rèn)真分析的草率決策。政策出臺以后,也沒有對執(zhí)行情況進(jìn)行全面的跟蹤、分析并進(jìn)而提出修正意見,導(dǎo)致此政策最后不了了之。
二、戰(zhàn)略成于細(xì)節(jié)
聯(lián)合包裹公司(UPS)為了提升員工工作效率,請工業(yè)工程師對每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時(shí)間研究,對每種送貨、暫停和取貨活動都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿過院子、上樓梯甚至上廁所的時(shí)間,將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中,從而給出每一位司機(jī)每天工作中的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。UPS公司按照工程師設(shè)定的程序系統(tǒng)、嚴(yán)格地進(jìn)行司機(jī)培訓(xùn),最終UPS公司的司機(jī)平均每天投遞130件包裹,而聯(lián)邦快遞僅80件/天。我們EMS的標(biāo)準(zhǔn)是80件/天,但實(shí)際桌對桌投遞只能完成60件左右/天。UPS公司對細(xì)節(jié)的關(guān)注,獲得了巨額利潤的回報(bào),并且為企業(yè)樹立了良好的市場形象,為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了巨大的貢獻(xiàn)。
聯(lián)合包裹公司為獲得最佳效率所采用的方法并不是他們自己創(chuàng)造的。它們實(shí)際是泰勒科學(xué)管理理論的實(shí)際應(yīng)用??茖W(xué)管理的興起雖然距今已有100多年,但是事實(shí)證明他對細(xì)節(jié)與方法的關(guān)注,仍然在為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施發(fā)揮了巨大的作用。
國家郵政局今年在郵區(qū)中心局進(jìn)行了生產(chǎn)作業(yè)組織優(yōu)化、管理扁平化、操作規(guī)范化的“三化”試點(diǎn)工作。試點(diǎn)中,郵區(qū)中心局對環(huán)節(jié)間的銜接、員工操作規(guī)范等細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了大量的改進(jìn),作業(yè)流程得到了有效地簡化。員工操作中多余的動作、不規(guī)范的動作通過培訓(xùn)減少了許多。最終全局的生產(chǎn)效率得到了較大的提高,從而使經(jīng)郵區(qū)中心局進(jìn)出轉(zhuǎn)口的種類郵件的傳遞時(shí)限加快了許多。
郵區(qū)中心局在進(jìn)行員工操作規(guī)范化的工作時(shí),也進(jìn)行了職工操作大比武,但是他們沒有僅就大比武而大比武。而是由各生產(chǎn)分局在為大比武進(jìn)行的生產(chǎn)練兵中,對工作效率高的優(yōu)勝者進(jìn)行動作分析,并把他的工作過程拍成DV教學(xué)片,從而帶動了全局大規(guī)模的操作規(guī)范化培訓(xùn)。而該局在“三化”試點(diǎn)過程中,推行的6管理(清潔、整理、清掃、安全、規(guī)范、素養(yǎng)),使各環(huán)節(jié)、各崗位的細(xì)節(jié)管理落實(shí)到位,取得了較好的效果。
與同為通信服務(wù)企業(yè)的電信、移動相比較,中國郵政在CIS(Corporate Identification System,企業(yè)識別系統(tǒng))方面存在較大的差距。這不僅體現(xiàn)在企業(yè)室內(nèi)外裝潢、標(biāo)志旗幟的統(tǒng)一等視覺識別系統(tǒng)(VIS)方面。更大的差距體現(xiàn)在理念識別(Mind Identity,簡稱MI)和行為規(guī)范識別(Behavior Identity,簡稱BI)方面。這些細(xì)節(jié)方面的差距導(dǎo)致我們員工對企業(yè)經(jīng)營的宗旨與方針和企業(yè)經(jīng)營理念不理解,從而使企業(yè)缺乏內(nèi)在的凝聚力。而企業(yè)員工行為規(guī)范和各個(gè)崗位操作規(guī)范的缺失,使我們?nèi)鄙倭丝焖購?fù)制合格員工的方法,導(dǎo)致我們的員工缺少有效的崗前和崗位培訓(xùn),也使我們的員工上崗前甚至上崗后很長一段時(shí)期內(nèi)不理解工作要求,掌握不了崗位操作技巧,從而影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率。
國家郵政局網(wǎng)運(yùn)部在郵區(qū)中心局的試點(diǎn)工作,是一個(gè)有益的嘗試。相信在不久的將來,隨著細(xì)節(jié)決定成敗理念在中國郵政內(nèi)部的逐步傳播,隨著高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步確立和領(lǐng)導(dǎo)對細(xì)節(jié)、執(zhí)行力的重視,CIS理念、全面質(zhì)量管理(TQM)和科學(xué)管理理論等有效的管理手段將逐步為中國郵政所有管理人員所運(yùn)用,提高企業(yè)的執(zhí)行力和加大對細(xì)節(jié)的關(guān)注力,并為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮越來越重要的作用。
不積小流無以成江海。這句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè),要有所作為,要獲得碩大的勝利果實(shí),就要從我們身邊的小事做起,把一個(gè)個(gè)小的勝利果實(shí)聚集起來,才能獲得更大的勝利果實(shí)。然而在我們的國家,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多,而精益求精的執(zhí)行者很少;各類管理規(guī)章制度很多,而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡樹立細(xì)節(jié)意識,注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。
成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。什么是細(xì)節(jié)?一般來講,細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)??梢孕蜗蟮卣f,細(xì)節(jié)是轉(zhuǎn)動鏈條上的扣環(huán),是千里鋼軌上的鉚釘,是太空飛船上的螺絲??
現(xiàn)實(shí)生活何嘗不是這樣呢?注意了細(xì)節(jié)才能把事情辦得更加完美,注意了細(xì)節(jié)生活才會更真實(shí)更有意義。而忽視了細(xì)節(jié),就會影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展,甚至釀成重大責(zé)任事故。
近些年,一些地方不斷發(fā)生煤礦瓦斯爆炸事故、交通安全事故,究其原因,大部分屬于安全管理細(xì)節(jié)沒有到位,違章操作造成的責(zé)任事故。有的地方因?yàn)橐粋€(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)做得不好,就影響了投資環(huán)境、影響了政府形象。一些項(xiàng)目決策由于前期工作做得不細(xì)、不深,造成了盲目投資和低水平重復(fù)建設(shè)。一些領(lǐng)導(dǎo)干部往往在生活細(xì)節(jié)上不嚴(yán)格要求自己,從量變逐步到質(zhì)變,一步一步走上腐化墮落甚至違法犯罪的道路。
每個(gè)成功的人都很注重細(xì)節(jié)。因?yàn)樗麄冎雷⒅丶?xì)節(jié)不是在小事上糾纏不清,而是一種用心的行為,一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和一種認(rèn)真的科學(xué)精神。人人都知道細(xì)節(jié)的重要,都知道要想走得更遠(yuǎn),必須先著眼于腳下的道理。為什么有人對細(xì)節(jié)問題不多關(guān)注一下,視而不見,而有的人卻能關(guān)注到細(xì)節(jié),把握它們并獲取成功呢?我認(rèn)為本書的精彩更在于它提出了細(xì)節(jié)背后的東西,即“認(rèn)真”二字。一些企業(yè)無法做大做強(qiáng),因?yàn)樗麄內(nèi)狈竦膱?zhí)著,而有些人有些企業(yè)觀察到了別人忽略的細(xì)節(jié),做到別人認(rèn)為瑣碎不值一提的小事他們便成功了,因?yàn)閷?xì)節(jié)的關(guān)注往往體現(xiàn)了一個(gè)人敏銳的洞察力,豐富的經(jīng)驗(yàn)積累,踏實(shí)平和的心態(tài)和個(gè)人涵養(yǎng)。但平常很少有人能夠意識到這點(diǎn)。人們總是把小事看的容易,因而不屑去做,不去認(rèn)真對待。殊不知,正是這些我們?nèi)菀缀雎缘募?xì)節(jié)末節(jié)決定你是否成功,正是這種對細(xì)節(jié)不屑一顧的錯(cuò)誤思想導(dǎo)致很多人,只能停留在膚淺的層面,簡單地重復(fù)之前的錯(cuò)誤。所以,我們強(qiáng)調(diào)重視細(xì)節(jié),唯有從細(xì)節(jié)入手通過自身的不懈努力,才能不斷進(jìn)步,才能離成功越來越近。
看了這書后,我想到了我們常說的話“做大事者,不拘泥于小節(jié)”?!安痪行」?jié)”一詞出自于《右漢書.虞延傳》。在一般的書籍中,解釋是形容待人處世不拘泥于小事,不為小事所約束。多指不注意生活小事。在現(xiàn)實(shí)生活中,人們把“做大事者,不拘于小節(jié)”中的“小節(jié)”與“細(xì)節(jié)”弄混在一起。把生活中的一些細(xì)節(jié)也看成是小節(jié)。在我沒有看這書時(shí),我也常常把一些細(xì)節(jié)當(dāng)成小節(jié)處理??戳诉@書后我發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都走進(jìn)了誤區(qū),把一些是看的`很片面。“小節(jié)”是指無關(guān)大局的細(xì)枝末節(jié),非愿的瑣事,并不是枝細(xì)節(jié)?!凹?xì)節(jié)”是構(gòu)成事物的要素,不可缺失。所以要想成功必須要注重細(xì)節(jié)。
在我讀了這書后,我感受了很多。我比以前也有了一些變化。以前自己對很多事情總是覺得無所謂?,F(xiàn)在,我懂得了很多,如:辦事該注意哪些細(xì)節(jié),工作該注意哪些細(xì)節(jié),心態(tài)方面要注意哪些細(xì)節(jié)等。在我看了,心態(tài)最重要。不管做什么事心態(tài)有很大的決定作用。看了這書后,我一直在努力地改變自己,希望自己能夠在各方面做得更好。
在上班面前,心態(tài)決定一切。沒有不緊要的上班,僅有不重視上班的人。相異的心態(tài),成就相異的人生,有什么樣的心態(tài)就會產(chǎn)生什么樣的行為,從而決定相異的論斷。
心態(tài)決定選擇,心態(tài)決定思路,心態(tài)決定一切。讓我們從現(xiàn)時(shí)開始,以運(yùn)用的心態(tài)來勇于超越自我,不斷完善自我,豐盛我們的人生。
關(guān)于細(xì)節(jié)決定成敗心得體會
【1】細(xì)節(jié)決定成敗心得體會
戰(zhàn)國末期偉大的政治家韓非子在《韓非子·喻老》中就用“千里之堤毀于蟻穴”這樣警句揭示了細(xì)節(jié)的重要性,由此可見很早以前我們的先人就肯定了細(xì)節(jié)的重要性。而當(dāng)我們閱讀那些成功者的傳記時(shí)我們更會發(fā)現(xiàn),每一個(gè)成功者都是一個(gè)非常注重細(xì)節(jié)的人,他們的成功經(jīng)驗(yàn)中都藏有“細(xì)節(jié)”這兩個(gè)字。
什么叫“細(xì)節(jié)”呢?細(xì)節(jié)的特點(diǎn)首先在于“小”.每個(gè)人做事不能好高騖遠(yuǎn),不求實(shí)際,總想一步做大自己,這種空想式的做法不知耽誤和毀害了多少人——他們過高地估計(jì)自己的才智,不從細(xì)小事情做起,往往把自己的人生大夢想搭建在一個(gè)沒有根基的空中摟閣里,一旦風(fēng)雨襲來,就會全面崩塌,因此,“細(xì)節(jié)決定一切”的第一個(gè)成功命題就是“從小做起、從小做人。
從辯證的關(guān)系看,大事是由若干小事構(gòu)成,小事決定了大事,如果不關(guān)心每一件小事,不做好每一件小事,也就做不好大事,也就不能做大事。日本著名跨國公司”松下電器“的創(chuàng)始人被稱為”經(jīng)營之神“的松下幸之助就是一個(gè)從小事做起最終取得成功的典型,9歲被送到一家自行車商店當(dāng)學(xué)徒,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)換到一家電燈公司打工。以其背景和最初經(jīng)歷,如果按部就班,松下至多在一個(gè)中等公司中謀求一個(gè)穩(wěn)定的生計(jì)這樣就不會有現(xiàn)在聞名世界的松下電器了。但是松下不滿足這樣的生活在電燈公司的工作中,松下琢磨發(fā)明了一種新型的燈頭插座。他深信這種插座有廣泛的用途,但是遭到了上司的否定。于是,他辭了職,下決心自己打出一片新的天下。而在插座打入市場站穩(wěn)腳跟的時(shí)候,松下幸之助又開始計(jì)劃”從事真正的電器設(shè)備的研究和生產(chǎn)“,靠臥室兼作坊不是長久之計(jì)。于是,1918年幸之助在大阪市租了一處房子,創(chuàng)立了松下電氣器具制作所。后來聞名天下的”松下產(chǎn)品“,就從這里啟航。隨著經(jīng)營的擴(kuò)大,松下幸之助認(rèn)識到一個(gè)不會創(chuàng)新的企業(yè)最終會倒在市場競爭的優(yōu)勝劣汰中,于是他又開始開發(fā)新的產(chǎn)品,這就是使松下電器打出聲望的自行車燈。1923年,松下電器用新型干電池?zé)魜砣〈^去的煤油燈,制造出可使用30——50小時(shí)的彈頭型自行車燈。價(jià)格只有30幾文錢,而用蠟燭一小時(shí)也要兩文錢。誰也沒有想到,就這么一個(gè)小小的電燈,一個(gè)其他生產(chǎn)商和經(jīng)銷商都不去注意的電燈,成為了松下電器步入高速發(fā)展軌道上的第一胎”起跑器“.”不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海“荀子《勸學(xué)》里的這段話也深刻的體現(xiàn)了從小事做起從細(xì)節(jié)做起的重要性。按照哲學(xué)的觀點(diǎn)來說就是量變引起質(zhì)變,沒有量的積累,就不可能引發(fā)質(zhì)的變化,在我們的日常生活中,經(jīng)常會出現(xiàn)這兩種情況,一種是不想做小事的人,一種是做不好小事的人。大事做不好,小事不想做,是第一種人的寫照,他們是認(rèn)為自己有水平,有能力,對一般的事棄而不做,不加理會。第二種人愿意做小事,但意識里將小事做好的要求和標(biāo)準(zhǔn)下降,敷衍應(yīng)付,事不經(jīng)心。這兩種人到最后是一樣事都不能做好。
做好每一件小事,不僅在理念上對小事要有個(gè)正確的認(rèn)識,大事是由若干小事構(gòu)成,世上無小事,做好每一件小事,都要當(dāng)成一件大事來做,只要認(rèn)真、踏實(shí)、勤奮的做好每一件小事,才是我們做事的原則。
要做好小事,其保證是把小事做細(xì)。如果粗枝大葉去做一件小事,那是不可能做好的。將小事做細(xì),就是將小事做到位、做透徹。舉一個(gè)很簡單的例子,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)的社會化程度越來越高,生產(chǎn)規(guī)模越來越大,技術(shù)要求越來越復(fù)雜,分工越來越細(xì),生產(chǎn)協(xié)作越來越廣泛,這就必須通過制定和使用標(biāo)準(zhǔn),來保證各生產(chǎn)部門的活動,在技術(shù)上保持高度的統(tǒng)一和協(xié)調(diào),以使生產(chǎn)正常進(jìn)行比如在汽車行業(yè),每個(gè)品牌的每一款汽車他的零配件都是有著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的,我們在這里做個(gè)假設(shè),如果其中一個(gè)零配件生產(chǎn)線由于粗心大意等種種原因?qū)е律a(chǎn)出來的零件不符合標(biāo)準(zhǔn)化,那么結(jié)果是顯而易見的,這些零件都將無法使用成為廢品。我們在工作、生活中也一樣,要注意將工作做細(xì)、做精。一個(gè)企業(yè)中各種小問題,其實(shí)就是企業(yè)管理中的一個(gè)個(gè)蟻穴,而千里之堤,潰于蟻穴。巴林銀行倒閉的原因只是一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略。一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略卻形成不可收拾的狀態(tài)。如果將小事做細(xì),杜絕1%的錯(cuò)誤,巴林銀行肯定會是個(gè)優(yōu)秀的銀行。將小事做細(xì)一是要用心做好每一件小事,只有用心才能看得見細(xì)節(jié)的實(shí)質(zhì),才能將事情做細(xì)。
二是一件小事中會有無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)問題,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),才能將事做成功。善于觀察和分析小事中的細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)上做文章,有時(shí)會起到意想不到的作用。
三是做事到位,做小事做透。做事不到位事不完,事不做透會再來。只有將事做到位做透,才能徹底將事做完。
四是將小事做細(xì)培養(yǎng)成一種習(xí)慣。汪中求說,”忘不掉是真正的素質(zhì)“.有了這種良好的習(xí)慣,做任何事,就能看清事其實(shí)質(zhì),其細(xì)節(jié),也就能將事做透做好。
就在我們?nèi)粘9ぷ髦卸加泻芏嗉?xì)節(jié)值得我們?nèi)ド罹?、去注意。我們工會就是一個(gè)面向老百姓、面向職工群眾的單位,所以經(jīng)常有職工群眾過來詢問一些問題或?qū)で髱椭?,仔?xì)想想在這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們有很多應(yīng)當(dāng)注意到但是卻經(jīng)常忽略的細(xì)節(jié)問題。當(dāng)一名職工群眾一邊敲門一邊走進(jìn)我們辦公室的時(shí)候我們的第一反應(yīng)是什么?有的同志自己都沒有注意過這一點(diǎn),作為一個(gè)為職工服務(wù)的機(jī)構(gòu)我們在面對職工群眾的時(shí)候是否能流露出真心的笑容,是否能做到真正尊重他人,這些都在很大程度上影響到我們在群眾眼中的形象。是一個(gè)真正貼近群眾貼近職工的服務(wù)型機(jī)關(guān)還是一個(gè)個(gè)高高在上的”官老爺“,這些最直觀的印象是很難轉(zhuǎn)變的。這就要求我們在接待職工群眾的時(shí)候要非常注重細(xì)節(jié),在這個(gè)時(shí)候我們代表的不僅僅是個(gè)人,更代表著xx市總工會的形象,我們更要把最完美的一面體現(xiàn)出來。
除了接待職工群眾,在我們?nèi)粘9ぷ髦幸矐?yīng)該注意到細(xì)節(jié)的作用。比如我們寫一篇調(diào)研報(bào)告,無論你的論據(jù)是多么的充分,不管你的詞藻是如何的華美,哪怕你最后真的提出了很好很切合實(shí)際的意見建議,但報(bào)告中的一個(gè)數(shù)字你打錯(cuò)了,那么我們就可以認(rèn)為這是一篇不真實(shí)的、無效的報(bào)告。
細(xì)節(jié)實(shí)質(zhì)是什么?細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)是一種習(xí)慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn),你才能注意到問題的細(xì)節(jié),你才能做到為使工作達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)而思考細(xì)節(jié),才不會為了細(xì)節(jié)而細(xì)節(jié)。否則,再注重細(xì)節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過得去的演戲。在物理學(xué)上可以細(xì)分到粒子,醫(yī)學(xué)上可分到細(xì)胞,數(shù)學(xué)可以從0到無窮大,讓我們從0做起,1就是1,2就是2,心中有一萬,著眼1+1,才能創(chuàng)造出人生財(cái)富和價(jià)值。細(xì)節(jié)不是空喊出來的。細(xì)節(jié)就是一種積累的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣,關(guān)系著我們工運(yùn)事業(yè)的方方面面。
【2】細(xì)節(jié)決定成敗心得體會
四月,我作為今年第一批赴江陰培訓(xùn)的學(xué)員,日夜兼程的來到了江陰市。
這是一座美麗濱江城市,一眼望去,滿眼都是綠,四處都是景,這里”路相通,林成帶,綠成蔭“,走在哪里,進(jìn)入眼簾的均是綠意盎然,鮮花綻放,在這樣的地方學(xué)習(xí),我們感到非常的幸福。
借著援疆政策的東風(fēng),霍城的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了巨大的發(fā)展,人民群眾的生活有了長足的進(jìn)步,為霍城的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了千載難逢的機(jī)會,為兩地人員提供了交流與學(xué)習(xí)的平臺,就如江陰市委書記周鐵在江陰霍城人才結(jié)對培養(yǎng)計(jì)劃啟動儀式上所言:通過援疆這個(gè)平臺,不僅促進(jìn)了兩地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,也促進(jìn)了人才技術(shù)交流,更加深了兩地人民的深厚友誼。江陰與霍城兩地人民心連心,一家親,每年都有援疆專家赴新疆霍城支援,每年也都有相關(guān)技術(shù)人員來到江陰進(jìn)修學(xué)習(xí)。
今年我有幸成為其中一員,通過在江陰市衛(wèi)生局辦公室這十天的學(xué)習(xí),不僅開拓了我的工作思路和眼界,也提升了我工作中的主動服務(wù)意識。在學(xué)習(xí)中,深刻感受到細(xì)節(jié)決定成敗,思路決定出路,理念的轉(zhuǎn)變的重要性,從今年4月開始江陰市衛(wèi)生局在衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部試行了無紙化辦公,所謂無紙化,就是全面推行非涉密電子公文網(wǎng)絡(luò)傳輸,實(shí)現(xiàn)辦公電子化,所有的日常公文處理(包括會議通知、事項(xiàng)辦理、文件傳閱等),以及下發(fā)至各醫(yī)療衛(wèi)生單位的文件、通知和其他非保密性文稿一律不再印發(fā)紙質(zhì)文件,全部通過江陰市衛(wèi)生局網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公平臺發(fā)布。為防止因人員出差等特殊情況延誤流轉(zhuǎn)時(shí)間,局辦公室將通過辦公平臺實(shí)行任務(wù)辦理短信提醒并適時(shí)推出手機(jī)版移動辦公平臺。
而我們霍城衛(wèi)生系統(tǒng)除了縣直醫(yī)療機(jī)構(gòu)有OA協(xié)同辦公,其余的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)如今的辦公模式依然是印文件、轉(zhuǎn)文件、打電話通知會議,這樣不但浪費(fèi)時(shí)間,而且浪費(fèi)紙張,增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我想應(yīng)該借鑒江陰市衛(wèi)生局的這一先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)優(yōu)化我們的辦公流程,有效提高工作效率,切實(shí)推進(jìn)霍城衛(wèi)生事業(yè)。
通過此次學(xué)習(xí),讓我進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)動力,置身在這個(gè)人員素質(zhì)更高、管理更為規(guī)范、涉及面更廣的新的環(huán)境中,我深感自身視野狹窄,知識貧乏,能力欠缺;深刻體會到只有通過不斷學(xué)習(xí),才能不斷獲取新的知識,才能在學(xué)習(xí)思考的過程中不斷提升自己為人民服務(wù)的能力,才能最終通過實(shí)踐真正體現(xiàn)自己的人生價(jià)值;進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識,在這里學(xué)習(xí),我有一個(gè)很深的印象,就是局里的所有領(lǐng)導(dǎo)干部在工作上都是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,讓我十分感動,覺得他們愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的責(zé)任意識非常值得我們學(xué)習(xí)。讓我更清楚的明白了作為一名年輕干部,只有在今后的工作中,牢固樹立為民服務(wù)的觀念,全身心撲在工作上,以敢于負(fù)責(zé)的膽識,大膽探索的勇氣,竭盡全力把自己的本職工作做好,才不會辜負(fù)組織的培養(yǎng)和期望。
總之,通過這次學(xué)習(xí),使我開拓了視野,豐富了知識,增長了才干,取得了不少收獲。今后,我們將把這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗(yàn)和各方面的收獲充分運(yùn)用到工作實(shí)踐中去,努力工作,不斷進(jìn)取,為霍城衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。
【3】細(xì)節(jié)決定成敗心得體會
時(shí)光飛逝,隨著大學(xué)生活的結(jié)束,我走進(jìn)了霍城縣中醫(yī)醫(yī)院口腔科,開始了我的實(shí)習(xí)生活。
記得剛?cè)サ臅r(shí)候,科主任王立功指定口腔科主治醫(yī)師張銀鳳為我的帶教老師,剛畢業(yè)的我當(dāng)時(shí)還沒習(xí)慣戴手套做操作,而且,對這些細(xì)節(jié)根本也沒在乎過。
當(dāng)病人躺在牙科椅上,張老師給病人清理牙齒污垢后,喚我遞器械,我打開器械包,隨手拿起一件牙科器械遞給她,結(jié)果受到老師嚴(yán)厲的批評。那包打開的器械包也被認(rèn)為是受了污染而放置到待清洗消毒區(qū)了。
我為我的冒失感到很后悔,吃一塹長一智,也就是從那時(shí)開始,只要是涉及操作,我必定是做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作,防患于未然。
說實(shí)在的,我再怎么說也是科班畢業(yè)的口腔科高材生,剛開始,我還保持著大學(xué)生孤傲的姿態(tài),然而,輪到實(shí)踐中,竟無法靈活使用注射器。平時(shí)看護(hù)士們拿著注射器,隨便就能進(jìn)針、注射,看上去簡單的不能再簡單了,因此,對操作我從沒有擔(dān)心過。然而,當(dāng)張老師鼓勵我獨(dú)立開展口腔護(hù)理的一些基本的操作時(shí),我手握注射器的手哆嗦著,最終還是劃傷了病人的嘴巴。笨手笨腳的我漲紅了臉,好在病人沒有找我的麻煩,帶教老師鼓勵我,做任何事情要穩(wěn)妥,做到膽大、心細(xì),熟練必能生巧,細(xì)節(jié)決定成敗??粗鴰Ы汤蠋熉槔貫椴∪诉M(jìn)行口腔護(hù)理等操作,我慚愧地低下了頭。
在帶教老師張銀鳳的耐心指導(dǎo)下,經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的我已經(jīng)基本掌握了口腔科常見疾病的診斷、鑒別診斷、治療原則和方法,能較規(guī)范的進(jìn)行口腔的常規(guī)檢查和必要的輔助檢查,并能積極配合和協(xié)助帶教老師開展日常診療工作。
在口腔頜面外科的見習(xí)中,我對手術(shù)室的無菌操作、無菌技術(shù)和手術(shù)基本操作以及各種傷口的處理方法(切開、結(jié)扎、縫合)有了更為直觀的認(rèn)識,使課本中的知識更為具體化。我不再忽略細(xì)節(jié),我發(fā)現(xiàn),在工作中,人們對處理細(xì)節(jié)的理念不同,結(jié)果也完全不同。我感受著獲取經(jīng)驗(yàn)、積累經(jīng)驗(yàn)的快樂,我的實(shí)習(xí)生活變得忙碌而充實(shí)。
現(xiàn)在的我,更懂得了”聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻"的道理。
我暗暗告誡自己,要嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對待每一位患者,努力將所學(xué)理論知識和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),做好細(xì)節(jié)管理,不斷完善自我,以良好的職業(yè)道德樹立醫(yī)務(wù)人員的天使形象,練就過硬的本領(lǐng),將來為更多的患者服務(wù)。
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