廳長述職報告(精華4篇)

廳長述職報告。

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廳長述職報告 篇1

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，

一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。YJS21.COm

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二、明年的工作

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦;

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

廳長述職報告 篇2

這年的餐飲做得還不錯，為了下月乃至以后的工作做得更好，現(xiàn)將本年的工作總結(jié)如下：

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，XX年度，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

廳長述職報告 篇3

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

一、具體歸納為以下幾點

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸，員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

二、20xx年工作計劃

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫。

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3、樹立對公司高度忠誠，，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

廳長述職報告 篇4

上半年過去了，我作為餐廳主管，現(xiàn)對上半年工作總結(jié)如下。

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，上半年，在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作

1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《xxx服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標準，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實操》，進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳x級管理人員參加，分析各餐廳當月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

上半年餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務(wù)技能競賽，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店周年慶典，餐飲部x月份組織各餐廳舉行了x屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預(yù)期的目的。

三、開展各級員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

在上半年我還開展各種培訓(xùn)，大大提高了員工的工作能力。

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項目部述職報告(精華4篇)

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項目部述職報告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：親愛的同事們；

大家好，我是來自xx項目部的XX屆新員工，首先要感謝公司精心組織這次盛會，與各位同事一起交流學(xué)習(xí)，一起分享我在基礎(chǔ)公司成長的滋味，我的內(nèi)心激動不已。

我的述職報告分三點：1、立足本職，開誠布公。2、人為鏡，明己短。3、上下求索，學(xué)而不殆。請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事檢閱。

立足本職，開誠布公

10月1日入職以來我的主要工作是：

10月5日—11月10日在師傅及同事的指導(dǎo)下管理項目物資集成系統(tǒng)的錄入以及賬務(wù)管理。 基本上做到細化賬務(wù)及時盤點， 每日核對并分類及時存檔。

10月10日—12月30日，全員亮劍50天，確保貫通快車道，主要負責(zé)水穩(wěn)站物資管理，水穩(wěn)站平均日產(chǎn)量xxx噸，現(xiàn)場24小時進料，在這場50天沒有硝煙的硬仗里，沒有一天因為原材料供應(yīng)不足而導(dǎo)致施工作業(yè)停工。

XX年春節(jié)：為了同事們能度過一個愉快的春節(jié)，保障項目部財產(chǎn)安全，我主動留守項目部值班。除夕的晚上，當萬家團圓的時刻，我也想家，想都是教師的父母雙親，也想我89歲高齡的.奶奶，但是我深知 ，沒有大家，那來小家。當晚上12點鐘接到項目部陳 鵬飛經(jīng)理和楊書記問候電話時候 ，我感動了， 三局就是我的家。春節(jié)期間僅初七到初九休假兩天。項目部也組織了跳集體舞，我們也跳出了我們自己的三局style。

在工作中嚴謹認真，在生活上樂觀活潑，這就是兩個不一樣的我。XX年12月我被xx項目部評為廉潔示范崗?fù)瑫r也獲得了項目部 十佳優(yōu)秀員工的表彰。

人為鏡，明己短

第一學(xué)歷xx職院建筑工程技術(shù)專業(yè)， XX年11月 我獲得了xx大學(xué)工程項目管理專業(yè)本科學(xué)歷，且取得了學(xué)士學(xué)位。專業(yè)對口，學(xué)以致用，是我更快更好的適應(yīng)了工作節(jié)奏，不足的是自身工作經(jīng)驗不足，水穩(wěn)站任務(wù)急，責(zé)任重，壓力大。容易與運輸司機發(fā)生矛盾，影響工作狀態(tài)，這點還需改進。給公司的建議是員工輪崗，部門交叉培訓(xùn)。加大同地區(qū)不同公司項目之間的學(xué)習(xí)交流，取長補短項目學(xué)習(xí)共同發(fā)展。

上下求索，學(xué)而不殆

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。入職5個月來。真心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和幫助，盡管在大學(xué)里取得了施工員證 預(yù)算員證，但是我從來沒有放棄學(xué)習(xí)，從未停止過追求。我的職業(yè)規(guī)劃是一年后考取二級建造師，國家造價員資質(zhì)證。并能在物資部門獨當一面，五年后爭取成為基礎(chǔ)公司的多面手，同時期待各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的更進一步的幫助和關(guān)懷。

習(xí)主*說過；空談?wù)`國，實干興邦。 我相信在三局這個大舞臺，只要不斷進取，我們的人生定會綻放不一樣的精彩。謝謝大家。

項目部員工述職報告（二）

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好！

時光飛逝，日用如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年，又過去了，每當我在夜深人靜的時候，默默回首著當年從20xx年8月9日來，一個剛從學(xué)校出來對社會蒙蒙的學(xué)生，什么都不懂的當年那個小伙子，到現(xiàn)在在項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全項目部同事們鼎力支持下，按照著試驗室這個部門的工作理念，目標，任務(wù)，立足本職，努力學(xué)習(xí)試驗檢測，讓我的試驗檢測水平又有了新的提高，在這里，我再次感謝項目部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，讓我完成了今年的工作任務(wù)，作為以下述職：

一 認真學(xué)習(xí)，提高試驗檢測業(yè)務(wù)水平，完善領(lǐng)導(dǎo)安排工作

在當今全國公路工程布施的四化標準下，為了能夠適應(yīng)新形勢的施工工作需要。一直以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置。努力提高試驗檢測業(yè)務(wù)水平。在學(xué)習(xí)的同時，在試驗主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在這個柳武公路工程總承包部第一分部試驗室的這個土地上：

第一首先學(xué)會怎么把試驗室的駐地建設(shè)，建設(shè)起來，然后到設(shè)備進場和安裝擺放到標定最后到完成。

第二，從八九工區(qū)開工期間到現(xiàn)在，我主要在實驗室從事檢測各種實驗檢測。在工地的前期急需的砂漿，各種級別配合比，各種級別的砼，鋼筋原材料，焊接，及機械連接等等。試驗檢測。從原來的不會不會，到會，到完成。每一步步對于我來說，真的很希望達到全國公路工程布施下的四化標準。

二 存在的問題和今后的努力方向

回顧著這些日子以來，雖然自身工作成績和工作目標，任務(wù)做了一定的努力，也取得一點點的成效，但是要達到這四化標準還遠遠不夠，但此時此刻的相信，在項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，一定會達到四化標準。我相信這一天的到來不會太久，我期待著這一天到來不會太久，以上是我這20xx年的工作總結(jié)。

在此，我在這些日子里，給予我大力支持和厚愛的領(lǐng)導(dǎo)和全項目部的同事表示衷心的感謝和深深的敬意！在今后工作中我會更加努力，爭取把試驗各項工作完成更加圓滿，更徹底，我更會相信，在項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，工程越干越輝煌。

最后在這里祝福集團公司，前程似錦，龍騰虎躍，龍馬飛騰，各位同事身體健康，工作順利。

項目部述職報告 篇2

20xx年將至，我項目部進場也已一年，現(xiàn)結(jié)合我項目部進場以后的工作及明年的工作思路做一個總結(jié)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、 工程概況

河南省水利第二工程局7#住宅樓工程，為河南省水利第二工程局高層住宅樓，由河南省水利第二工程局投資興建，位于鄭州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)第一大街與經(jīng)北五路交叉口西北角。7#住宅樓平面圖尺寸東西長56.0m，南北寬15.9m，地下1層，層高3.9米;地上16層，層高3米，建筑高度48.3m，總體建筑面積 13137.64㎡。7#住宅樓主體工程為現(xiàn)澆鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)，樁基為CFG樁，筏板基礎(chǔ)。砌體部分為蒸壓灰砂磚及加氣混凝土砌塊墻體。項目合同開工日期為20xx年10月19日，總工期為475天。

二、 完成工作情況

自20xx年9月份進場以來，現(xiàn)場項目部各項施工管理正在逐步完善?，F(xiàn)場管理人員共計13人，其中實習(xí)學(xué)生兩名?，F(xiàn)場項目部共設(shè)置現(xiàn)場經(jīng)理部、工程部、質(zhì)安部、設(shè)材部和綜合部5個部門，由現(xiàn)場經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度指揮，對施工項目統(tǒng)一管理，在質(zhì)量、進度方面統(tǒng)一監(jiān)控，各部門關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，正逐步進入正常健康的施工管理狀態(tài)，下面則一一進行說明。

1、 生產(chǎn)技術(shù)方面

現(xiàn)場項目部9月份進場，提前要求項目部施工人員熟悉圖紙和編制各種專項施工方案，圖紙中存在疑問的及時查問，合理安排工期，在實際操作中，嚴格按照工程進度計劃實施。沒有按時完成的施工任務(wù)，也都及時調(diào)整施工計劃，各項施工嚴把質(zhì)量關(guān)，保質(zhì)保量完成。

在現(xiàn)場施工中，發(fā)現(xiàn)圖紙結(jié)施與建施不符的地方，通過圖紙會審或與設(shè)計院及時溝通，認真研究后發(fā)放設(shè)計變更，然后根據(jù)變更內(nèi)容重新指導(dǎo)施工。對于出現(xiàn)的變更，安排專人負責(zé)記錄，并及時告知作業(yè)隊施工，變更內(nèi)容重點部位重點檢查。到目前為止，現(xiàn)場臨時用水用電問題已經(jīng)落實，地下室前期的鋼筋綁扎、大體積混凝土澆筑工作已經(jīng)完成，正在進行地下室墻柱模板的支設(shè)工作，各項施工都按照計劃執(zhí)行。預(yù)計到12月中旬，地下室可以封頂。

2、 安全生產(chǎn)方面

為進一步做好安全生產(chǎn)工作，切實加強該項目對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)場項目部把安全工作列入重要議事日程，由現(xiàn)場經(jīng)理直接抓，質(zhì)安部具體抓，勞務(wù)隊負責(zé)人、各生產(chǎn)班組組長分工負責(zé)實施，全面深入開展現(xiàn)場項目部的安全工作，形成了上有領(lǐng)導(dǎo)抓，下有人員管理的齊抓共進的良好局面。

現(xiàn)場項目部組織機構(gòu)健全，各項安全制度措施齊全，由質(zhì)安部全面監(jiān)督和指導(dǎo)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)，專職安全員及時了解和反饋施工現(xiàn)場的安全信息。根據(jù)工程建設(shè)需要，合理編制各項安全生產(chǎn)制度及保證措施，為安全生產(chǎn)工作提供了有利的前提條件。同時，現(xiàn)場項目部嚴格檢查制度，不定期對項目部施工現(xiàn)場的安全情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改到位，確保安全生產(chǎn)。另外，各項施工也及時進行安全技術(shù)交底，以確保進場人員熟識并嚴格遵守安全生產(chǎn)制度。在實際施工過程中也嚴格落實安全生產(chǎn)計劃，要求勞務(wù)隊配備必要的安全保護措施和安全消防設(shè)備，包括木工區(qū)、鋼筋加工區(qū)及現(xiàn)場倉庫、實驗室等的防火消防設(shè)備，時刻提醒進場人員及時做好安全防護措施。剛進場時，工程進展雖然緩慢，但也現(xiàn)場項目部也絲毫沒有放松警惕，安全管理組織機構(gòu)每月按時對施工現(xiàn)場進行檢查。經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會安監(jiān)站也曾到我施工現(xiàn)場進行檢查，我7#樓項目現(xiàn)場各項措施、現(xiàn)場的安全標志、警示齊全，受到良好評價。

冬季氣候干燥，容易引發(fā)火災(zāi)，項目部安全管理組織機構(gòu)嚴格執(zhí)行公司下發(fā)的《關(guān)于切實加強施工現(xiàn)場秋冬季節(jié)安全消防管理工作的通知》，建立安全應(yīng)急預(yù)案，及時做好防護措施，施工中也高度保持警惕，嚴格按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度執(zhí)行，堅決杜絕生產(chǎn)隱患發(fā)生。

到目前為止，項目部安全生產(chǎn)狀態(tài)良好，沒有發(fā)生任何安全事故。

3、 文明施工方面

現(xiàn)場文明施工嚴格按照項目部制定的《文明施工管理制度》執(zhí)行，制定了辦公室管理制度、宿舍管理制度、廚房衛(wèi)生制度、保衛(wèi)制度等一系列現(xiàn)場文明施工制度，凡事按照制度嚴格執(zhí)行。各類進場的勞務(wù)人員也明確了應(yīng)該承擔(dān)的文明施工責(zé)任和義務(wù)，大到項目部文明施工管理小組，小到生產(chǎn)班組，甚至到生產(chǎn)個人，都嚴格按照文明施工標準嚴格執(zhí)行，并由項目部安全文明施工檢查小組直接監(jiān)督完成。到目前為止，各施工區(qū)域已經(jīng)懸掛有機械操作規(guī)范、安全警示標志。項目部也會依據(jù)安全文明管理制度定期進行檢查，不文施工現(xiàn)象及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，確保良好的施工環(huán)境。

三、 工作計劃

1.、加大現(xiàn)場項目管理力度。項目進場時間短，施工和管理上還有許多需要改進的地方，下一步就是逐步完善各項規(guī)章管理制度，并加大執(zhí)行力度。項目部各個管理人員也要主動去學(xué)習(xí)和管理現(xiàn)場工作，要積極配合甲方和監(jiān)理的檢查工作，協(xié)調(diào)好與他們之間的關(guān)系，及時溝通，對不明白的流程和施工問題要及時提出，徹底解決，確保問題不留夜。對于現(xiàn)場作業(yè)施工，要制定和細化各項工程管理制度，安排專人專項管理，并深入基層，針對各個施工班組，由上到下，形成完整的管理系統(tǒng)，從而使得現(xiàn)場管理一體化、統(tǒng)一化。

2、提高項目部管理人員學(xué)習(xí)積極性。雖然項目部管理人員比較年輕，但都干勁十足，能打能抗，有新精神、新思想，主動學(xué)習(xí)的熱潮也很高。針對施工方案和建筑資料這一塊，我們都是一邊參考其他工地的資料，一邊自己結(jié)合現(xiàn)場做資料，不懂得及時向其它項目上的人員請教，到目前為止，資料報審進行比較順利，這也與前期施工管理人員熟悉工程圖紙和施工現(xiàn)場是分不開的。也只有這樣，才能做出符合實際施工現(xiàn)場的類施工方案和建筑、安全資料，變被動抄襲為主動修改，既保質(zhì)完成了工作，同時也提高了自己的實際操作能力。

3、確保安全文明施工。由于各施工隊的勞務(wù)人員來自不同的地方，文化程度參差不齊，給現(xiàn)場管理和各項規(guī)章制度的執(zhí)行上帶來一定的難度。下一步我們會繼續(xù)完善各項制度，嚴格監(jiān)督執(zhí)行，安全責(zé)任落實到班組，落實到個人，不定期進行安全教育培訓(xùn)，結(jié)合各項施工及時進行安全技術(shù)交底。同時，也會加大安全宣傳力度，增加現(xiàn)場安全標識牌、標語橫幅的數(shù)量，及時發(fā)放安全防護用品和制定各類應(yīng)急預(yù)案，時時提高警惕，并時刻謹記“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，認真排查施工現(xiàn)場，消除安全隱患，確保安全施工，文明施工。

雖然項目任務(wù)重，工期緊，但我們會在下一步工作中努力克服各種困難，加強自身學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實踐，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，不斷提高自己的技術(shù)水平和管理能力，完善和發(fā)展自己，以取得更好的建設(shè)成績，不辜負項目部各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任和關(guān)心，再接再厲，創(chuàng)造佳績!

項目部述職報告 篇3

一、工程概況

本工程為蕪湖市船舶工業(yè)區(qū)進區(qū)的新建城市I級主干道，起點為S321蕪繁路K23+900中心線附近，設(shè)計起點樁號為K0+000，全長4102.028m，由三山區(qū)政府投資建設(shè)，由安徽省港航勘探設(shè)計院設(shè)計，中國十七冶金建設(shè)公司施工，蕪湖市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督。

本工程的建設(shè)對于溝通船舶工業(yè)區(qū)與蕪繁路主要干道的交通具有重大意義。路線全長4102.028米(包括1座大橋--小江橋和1座小橋--大朱溝橋，十座蓋板涵和一座圓管涵)，道路紅線60米，路幅寬56米，分兩期施工，一期施工行車道和綠化帶(11.5m-2.8m)，二期施工慢車道、人行道(4.5m、5.0m)和雨、污水管。行車道路面為17cm(4cm+6cm+7cm)瀝青砼，20cm水泥穩(wěn)定碎石，40cm級配碎石;慢車道為7cm(3cm+4cm)瀝青砼+30cm水泥穩(wěn)定碎石。橋為連續(xù)小箱梁和預(yù)制空心板梁。工程總造價約為6400萬元。

二、監(jiān)理開展工作情況

蕪湖市船舶工業(yè)區(qū)進區(qū)道路工程于20--年7月15日正式開工。開工前項目監(jiān)理部在總監(jiān)的安排、指導(dǎo)下認真的編制了《建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃》、《監(jiān)理實施細則》、《監(jiān)理旁站方案》和《安全實施細則》。

工程開工后，按照設(shè)計和規(guī)范中的質(zhì)量控制體系要求，對各部位具體監(jiān)理情況如下：

1、路基工程：路基的壓實度、縱斷面高程、中線偏位、路基寬度、平整度、

縱(橫)坡、邊坡進行了嚴格的控制;軟基處理采用片石回填和干振復(fù)合樁進行處理，嚴格控制開挖后基底高程、壓實度和原材料的質(zhì)量，并督促施工單位對需要復(fù)檢的材料按規(guī)范和要求復(fù)檢、按要求對片石頂面進行修整、碾壓。

2排水工程：基槽底高程、槽底寬度、基槽邊坡、基礎(chǔ)砼強度、涵軸線的偏位、

涵底高程、基礎(chǔ)砼的厚度和涵身寬度采用實測實量，確保下道施工工序的順利進行。

3橋梁工程：對樁位進行復(fù)測，鉆孔樁砼強度、鉆孔傾斜度、沉渣厚度、鋼筋

骨架底面高程、受力鋼筋間距、箍筋間距、定位鋼筋間距、鋼筋籠尺寸;蓋梁鋼筋尺寸、彎起鋼筋的位置、保護層厚度、橋臺砼強度、斷面尺寸、豎直度或斜度、頂高程、軸線偏位、大面積平整度、預(yù)埋件位置、梁板制作、梁板長度、寬度、高度、跨徑、砼強度、支座表面平整度、制孔管道、間距、張拉應(yīng)力值、張拉伸長率、斷絲滑絲數(shù)，橋梁總體橋面中心線偏位、橋?qū)?、橋長、橋頭高程銜接進行控制。

具體的質(zhì)量控制如下：

①認真進行施工圖紙的會審，對圖紙施工質(zhì)量各專業(yè)之間的相互配合認真審查，了解設(shè)計意圖，盡量把設(shè)計中的問題解決在施工之前;

②施工中嚴格執(zhí)行圖紙和國家、省、市頒布的有關(guān)規(guī)范、標準規(guī)定。在施工過程中，監(jiān)理主要對關(guān)鍵工序和重點部位進行旁站監(jiān)理，對施工單位不符合設(shè)計規(guī)范的一切施工有權(quán)提出制止或返工，可用口頭上的通知、書面的通知以及通過計量支付扣罰手段，嚴格履行監(jiān)理的職責(zé);

③對工程復(fù)雜、關(guān)鍵的部位，施工單位先制定施工組織設(shè)計或技術(shù)方案，報監(jiān)理部審批，同意后才能實施。對違反程序的施工，堅決要求進行返工整改;

④對原材料、設(shè)備把好訂貨關(guān);材料、設(shè)備進場必須有出廠合格證和試驗。無證的設(shè)備和無復(fù)試報告的原材料堅決不允許進場。對重要的材料、設(shè)備和成品、半成品的加工定貨進行嚴格審查，由監(jiān)理、設(shè)計、質(zhì)檢部門等認可后方可進場;

⑤監(jiān)理工程師按設(shè)計圖紙規(guī)范和驗評標準認真對每個分項工程進行檢查驗收，未經(jīng)驗收的工序不得進行下道工序施工;

⑥根據(jù)進度情況各專業(yè)事先按照監(jiān)理實施細則，提出專業(yè)和專項工程施工中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并制定相應(yīng)的預(yù)控措施;

⑦每月定期編制《監(jiān)理月報》，反映工程質(zhì)量的動態(tài)的施工情況;定期召開工地例會，通過工地例會對工程中遇到的問題進行協(xié)調(diào);

⑧督促施工單位的檢查，認真落實技術(shù)資料的分類整理和填報監(jiān)理用表資料等;

9認真如實記錄每天的監(jiān)理日志;

10根據(jù)現(xiàn)場的的施工情況，向業(yè)主和設(shè)計、施工等單位提出合理化的意見和建議。

項目監(jiān)理部在現(xiàn)場駐地根據(jù)項目的特點將盡可能進行了標準化布置，監(jiān)理人員崗位職責(zé)和監(jiān)理工作守則、主要監(jiān)理工程流程圖、并根據(jù)工程的特點及重要性，繪制了小江橋和大朱溝橋施工的形象進度圖，更直觀地顯示進度控制目標。根據(jù)公司安排前后有6人次在此工程中擔(dān)任監(jiān)理工程師及監(jiān)理員，到場后無論是剛來的學(xué)員或是監(jiān)理行業(yè)的新人，都能主動地學(xué)習(xí)規(guī)范標準，熟悉圖紙，結(jié)合工程特點，主動向老同志及監(jiān)理工程師請教，并很快就勝任了自己的工作，管理好自己所分管的各項監(jiān)理工作，主要概括在以下幾點：①利用監(jiān)理的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)做好旁站工作，根據(jù)旁站方案，針對橋梁、隱蔽工程等特點對施工中的重點項目和部位實施全過程全方位的旁站：檢查施工中的工序及材料，混合料與批準的配合比是否符合;檢查有無違反操作規(guī)程及設(shè)計和規(guī)范的施工，并做好詳細的旁站記錄及交接班記錄形成文字性的資料。②根據(jù)工程的特點做好工程的幾何尺寸的實測實量及工序的驗收，結(jié)合市政工程道路、排水等施工特點，對完成的工序及時組織驗收;對不符合要求的工序，立即要求進行整改，對無法整修的絕不手軟，堅決要求返工，主要以口頭形式為主，最終將主動權(quán)牢牢地控制在監(jiān)理的手中。③對各種材料、混合料配合比、砼、砂漿強度試塊，監(jiān)理人員必須見證取樣或全過程見證試驗，以保證取樣的真實性和代表性。④通過監(jiān)理部所規(guī)定的一系列表格及文件，對工程中的一切施工活動盡量以書面指令和文字對施工單位進行質(zhì)量控制，至年底前后共下發(fā)了23份工作指令及監(jiān)理通知。⑤能夠協(xié)調(diào)好各方并根據(jù)實際情況做好安全、質(zhì)量、進度、投資監(jiān)理工作，協(xié)助建設(shè)單位認真抓好安全、質(zhì)量與進度、投資，配合建設(shè)單位每周開一次進度調(diào)度會，分解工程量到每一個有效的工作日，確保最終在指定工期內(nèi)按期保質(zhì)的完成工作，使其能在最短的時間內(nèi)發(fā)揮最大的工作效率。

三、今后的監(jiān)理工作及設(shè)想

在20--年蕪湖市安全質(zhì)量大檢查中，蕪湖市船舶工業(yè)區(qū)進區(qū)道路工程，代表三山區(qū)在建設(shè)市政工程優(yōu)秀道路工程中，得到市檢查組的認可和好評，在今年全市檢查中，大朱溝橋和小江南的道路施工得到了市質(zhì)量檢查組的一致好評，特別是在軟基處理方面我們的意見和建議得到了設(shè)計和市質(zhì)監(jiān)站的一致認可。雖然取得了不少成績但缺點仍然有，因為市政道路的監(jiān)理過程中，因其工程的特點開工急，竣工早，工期短，中間變更多，因此進度目標往往不能按合同要求實現(xiàn)。雖然監(jiān)理人員的配備很全，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大的提高，很多工程的死角及主要部位，我們是抓住了，但還有細節(jié)方面不盡如人意。加強責(zé)任心，提高認識，加大監(jiān)理力度，確保按合同及設(shè)計要求完成本工程。

對來年工作，我們有信心、有決心將后期的工程按質(zhì)按量順利完成，雖然有眾多的原因制約，但監(jiān)理部準備在以下幾個方面做好來年收尾的監(jiān)理工作：

①根據(jù)公司的質(zhì)量目標做到合同履約率100%，監(jiān)理工程質(zhì)量合格率100%，顧客滿意率90%以上，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良率80%以上;

②做好業(yè)主的代表、強化質(zhì)量安全意識加強質(zhì)量安全管理，對存在的問題及時指正，做好建設(shè)單位的參謀，抓好“四控制二管理一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理工作;

③完善各種資料及臺帳，更一步規(guī)范管理工作;

④加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理的業(yè)務(wù)水平，獨立公正地完成好監(jiān)理工作;

⑤廉潔自律、遵紀守法、辦事公道、不以權(quán)謀私，不徇私舞弊;“嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù);秉公辦事，一絲不茍”這是我們每時每刻的都應(yīng)該貫徹的思想。

項目部述職報告 篇4

一、以施工生產(chǎn)為中心,發(fā)揮工會組織的職能作用，廣泛開展創(chuàng)模爭先活動

20__年上半年項目施工生產(chǎn)計劃完成及形象進度完成情況：本標段合同總價為165869415元，20__年上半年驗工6309045元，累計驗工28431879元。目前，大準項目部施工進度完成情況;

1、橋梁工程

1)、小魚溝大橋已完成0#橋臺、1#橋墩、6#橋墩混凝土澆筑施工;2#橋墩已完成18米高混凝土澆筑;5#橋墩承臺混凝土澆筑已完成;3#、4#橋墩設(shè)計完成補鉆探，由原來設(shè)計挖井基礎(chǔ)變更為樁基，3#橋墩目前完成基礎(chǔ)開挖850m3，4#橋墩基礎(chǔ)人工挖孔裝11根樁基混凝土灌注已完成。

2)、窯溝大橋完成場地平整、新建材料物資運輸?shù)缆?，建立施工宿營，設(shè)計單位鉆探設(shè)備進場準備地質(zhì)補鉆探，因征地問題未有解決被村民阻撓只能撤離。

3)、西哈拉中橋3#橋臺，因道路在同煤公司征地范圍，同煤公司要求施工單位停工，因此施工單位只能把設(shè)備撤離其征地以外存放。

2、隧道工程

1)、小魚溝隧道進口完成開挖累計375延米，20__年上半年6月7日開挖貫通，仰拱完成312延米，邊墻完成276延米，二襯混凝土完成216延米，并預(yù)制部分水溝和電纜槽蓋板。

2)、西哈拉1#、2#隧道新建進口施工道路，因道路在同煤公司征地范圍，同煤公司要求施工單位停工。

3)、隧道工程一共7座，全長4.114km，其中單線隧道有小魚溝隧道375米，西哈拉1#隧道870米，西哈拉2#隧道975米，窯溝1#隧道567米，窯溝2#隧道468米，窯溝3#隧道514米;雙線隧道為井溝隧道全長345米。目前施工的為小魚溝隧道，受建設(shè)單位征地影響其他隧道均不具備開工條件。

3、涵洞工程

1)、目前開工的涵洞有6座，已完成的有2座分別是：右dk237+941(1-1.5m)接長涵;右dk238+104(1-2.5m)接長涵。正在施工的有4座分別是：dk237+781(1-2.5m)接長蓋板涵立墻混凝土正在施工，剩余混凝土41m3;dk240+551.55(1-3.0m)接長蓋板涵完成4節(jié)基礎(chǔ)、3節(jié)墻身和部分蓋板施工，剩余的還有入口斜蓋板及八字墻部分;右dk238+912(1-4.0m)接長蓋板涵基坑石方爆破600m3;dk240+208.52(1-1.5m)接長蓋板涵正在拆除漿砌片石施工。

2)、本標段共有涵洞20座，其中：既有線接長涵10座，新建涵洞10座，除以上6座涵洞能夠施工外，其余均不具備開工條件。

4、路基工程由于受建設(shè)單位征地拆遷的影響，標段內(nèi)的路基土石方均不具備開工條件。

二、扎實開展創(chuàng)建模范職工之家和安全標準工地建設(shè)活動

項目去年組建時建起了規(guī)格標準的職工宿舍、食堂、鍋爐房和廁所，今年開工伊始項目在營區(qū)內(nèi)外書寫標語口號，大門有明顯的標牌。辦公區(qū)豎起了三要旗桿，國旗、局旗、工總旗隨風(fēng)高高飄揚，大門制作成燈箱式門樓，整個營區(qū)建設(shè)體現(xiàn)了鮮明的企業(yè)特征，形成了工總獨特的文化，對增強企業(yè)知名度和品牌創(chuàng)譽起到了良好效應(yīng)。高起點、高標準建家建線不是一句空話，需要黨政工通力合作和行政的大力支持，從認識到投入，從形式與內(nèi)容上都需要步調(diào)一致。項目部本著“以人為本,一切以施工生產(chǎn)為中心，一切以職工利益為重心”的兩心原則，貼近職工，貼近實際，努力把企業(yè)建成溫馨之家。一是;維護好職工權(quán)益，比如督促職工休假制度和職工休假往返接送工作、督促辦好職工食堂等工作，既讓職工感受到企業(yè)的溫暖。二是項目部為每個職工配發(fā)了工作服、雨衣等生活必須品，讓職工處處體會家的感覺。三是根據(jù)工程需要和業(yè)主要求，項目部先后購置了5臺電腦、4臺打印機，1臺復(fù)印機，1臺數(shù)碼相機、充實項目部和三個隊的辦公設(shè)施，同時為1臺電腦電話上網(wǎng)加強與業(yè)主、監(jiān)理及上級業(yè)務(wù)的信息溝通，提高了自動化辦公程度，使職工有一個良好的工作條件做好本職工作。四是先后投入近4萬元制作了宣傳欄和施工標志牌配備齊全，彩旗飄揚，條幅醒目，工地文化把大干氣氛盡情地烘托。五是項目購置11臺電視機等娛樂器材，并經(jīng)常組織職工開展形式多樣的文體活動，廣泛的群眾性的文體活動蓬勃開展，既達到職工強身健體的作用，也展示了一公司職工的風(fēng)貌如今年4月31日組織的撲克、象棋比賽活動?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)組織了技術(shù)支鏡子、側(cè)角度等比賽活動

通過認真回顧總結(jié)，有以下幾方面的工作需要在今后的工作中加強和引以為鑒：

一是職工的利益訴求反饋機制沒有得到徹底落實;二是民主管理工作還需要加強;三是工作人員的能力建設(shè)還需要加強。

總之，上半年克服各種困難和挑戰(zhàn)，全面履行工會職能，扎實開展各項工作，取得了一定的成績。今后，我們將在公司工會和項目黨黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，克服自身的不足，揚長避短，為公司做出更大的貢獻。

老師述職報告廳精品5篇

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老師述職報告廳 篇1

參加工作的第二個年頭，由躊躇滿志的應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作的勵練下，及各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老教師的幫助下，我越發(fā)感覺到當教師的幸福感與樂趣?！白鲆幻美蠋煛笔窃S多老師一生所追求的目標，也是我的目標。因此我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當一名好老師”作為自己工作的座右銘,現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、德

本人在政治思想上，堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵紀守法。

積極參加學(xué)校組織的各項政治活動，認真對待每次的政治學(xué)習(xí)，并且認真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度。團結(jié)同志，做到愛校如家，愛生如子。全心全意搞好教學(xué)，管教管導(dǎo)，言傳身教，教書育人。教學(xué)思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開展。

愛學(xué)生教師職業(yè)道德的核心，也是教育改造學(xué)生的最佳途徑。我為自己確立了“改造好每一個孩子”的目標，而且“不奢求改造好每一個孩子，但是決不放棄對每一個孩子的改造”，為了讓每一個孩子體會到我對它的關(guān)心，讓每一個孩子多得到老師對他們的愛，我努力樹立這樣一個榜樣：要求學(xué)生做到的，自己首先就要做到。所謂，“言傳身教”，特別是一年級的小學(xué)生，老師的一切行為都是他們模仿的典范。因此，我贈送給學(xué)生最有價值的禮物是：一個良好的榜樣。上學(xué)，我總是提前到校，課間和同學(xué)們一塊將故事、做游戲，聽他們的心里話；這既是愛學(xué)生的體現(xiàn)，也是了解學(xué)生關(guān)心學(xué)生的體現(xiàn)。在和學(xué)生的'交流中，學(xué)生真正把我當成了他們的知心朋友。也讓我的教育教學(xué)工作更容易開展了。

二、能

本學(xué)期在學(xué)校的關(guān)心下，在學(xué)?！鞍輲煂W(xué)藝，敬業(yè)從教”的活動中，我與陳向陽老師結(jié)成了師徒對子。陳老師以開放的態(tài)度，毫無保留的幫助我克服在教學(xué)中的絆腳石。使我在這個學(xué)期中，進步不少，為我的工作點亮了引航明燈。

我們師徒制定好計劃，相互聽課進行問題會診，并堅持一課一得，每一次聽課都有所收獲。本學(xué)期我對自己教學(xué)工作有以下總結(jié)：

1、初步形成“新課程標準”理念，并體現(xiàn)于教學(xué)中。

剛踏上講臺由于只有理論而沒有實踐經(jīng)驗，對“新課標”只是霧里看花，盡管進行了多種嘗試，也看了不少的書籍，但自己的教學(xué)觀念總是有“師道尊嚴”，或舊教法的味道。在多次相互聽課，及交流中，陳老師點出了我課堂的薄弱點——觀念更新才能上出活而不亂的課堂。而且把“新課程”的理論，通過自己課堂實踐的言傳身教，讓我終于明白：其實“新課程”倡導(dǎo)老師所追求的是，我與孩子一起學(xué)語文，讓孩子在我的引導(dǎo)、點撥下，進行個性化的學(xué)習(xí)、發(fā)揮與發(fā)展。我在教學(xué)中的角色，不再是高高在上的老師，而是和學(xué)生們一起活動的參與者、組織者。

我把這種觀念運用于教學(xué)中，漸漸我發(fā)現(xiàn)我的課堂發(fā)生了變化。以前，我的課堂語言更多是命令、指揮的語氣，“ΧΧ，坐好！”，學(xué)生做不到符合我的要求時，我總是“同學(xué)們應(yīng)該┅┅”。整個課堂就只有我的指揮棒，我忽略了孩子們都是一個個活生生的個體，都有自己獨特的感受，因此我的課堂總是欠缺學(xué)生的主動，學(xué)生的積極，課堂氣氛不活躍；這個學(xué)期，由于課堂觀念的改變，我的教學(xué)語言更多的是“讓我也來評一評┅┅”，“我也來夸一夸┅┅”“我先來說一說┅┅”，使自己成為學(xué)生中的一員。這不僅創(chuàng)設(shè)了民主和諧的課堂氛圍，更重要的是學(xué)生通過老師這參與者的示范，就清楚明確自己應(yīng)如何作答，掌握回答的技巧。慢慢地孩子們都變得活躍起來，課堂中，“老師，我來！我來”“老師，還有！”“老師，我有不同意見”的聲音此起彼伏，可熱烈拉！學(xué)生的思維猶如百花盛開，漸漸形成樂說、愛說的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、重視培養(yǎng)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣。

學(xué)生良好的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣不是與生俱來，是需要每堂課逐步訓(xùn)練出來的，我們所看到公開課學(xué)生的訓(xùn)練是如此的到位，跟老師的要求配合得天衣無縫，這可凝結(jié)了老師可能不止一個學(xué)期的時間進行訓(xùn)練，培養(yǎng)才有這樣的成果。而剛踏出校門的我卻沒有細細斟酌這些，平時上課沒有考慮培養(yǎng)學(xué)生習(xí)慣，到了公開課之前，就向?qū)W生提出要求，沒有落實的要求當然就不能做好，于是效果就可想而知了。

而這個學(xué)期，在聽課與平時的觀察中，我發(fā)現(xiàn)：怎么師傅班的孩子起步?jīng)]有我們班快，現(xiàn)在對比起來無論是回答問題還是感情朗讀都比不上（2）班的孩子，我知道，這一定是我這位老師出了問題。于是就此問題，我跟陳老師作了交流，并通過平時多觀察積累，也掌握了訓(xùn)練學(xué)生的技巧

老師述職報告廳 篇2

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一晃一學(xué)期過去了，再一晃一年又不見了蹤影。在此立春之際，為這辛苦而又幸福的一年劃上一個圓滿的句號。

我?guī)Я肆昙壱粋€班，五年級一個班，四年級兩個班，三年級三個班，總共是79人，寒假帶了小班，總共20人，可謂是有大有小，相得益彰。而和這群可愛孩子相處的過程中，有過歡笑，有過欣慰，有過憤怒，有過責(zé)罵……不同的是課程，相同的是收獲。而在這半年，在黃老師堅定的帶領(lǐng)下，個人也學(xué)到了很多，總結(jié)如下：

一、 備課

一個好的課件可以使課堂效果事半功倍，在設(shè)計課件時，我們經(jīng)過多番討論，最終根據(jù)孩子們學(xué)校課程的要求和我們多年研究成果來確定了課程內(nèi)容，而在每課PPT的設(shè)計上，盡量能夠做到畫面生動，語言精練，總結(jié)到位。力求精益求精，而每次精心設(shè)計的課件也受到了大多數(shù)孩子們的喜歡，相信效果可見一斑。

二、 寫教案

雖然不是初出茅廬的新老師，但是我們一直堅持教案自己詳細寫，不是為了完成任務(wù)，更不是因為應(yīng)付檢查，只是一個好的課件是需要深思熟慮的，PPT只是呈現(xiàn)給孩子們的一個視覺享受，而每張PPT背后還需要老師的'步步引導(dǎo)，仔細講解，而這些都是需要呈現(xiàn)在我們手寫的教案中的，每一個問題怎么問，孩子們怎么回答，怎樣引導(dǎo)到我們需要的點上，甚至還有一些課外知識是需要提前查閱記錄的。每次課都需要寫滿滿幾大篇，累并實用著。

三、 上課

提前準備工作做得越好，上課就會越游刃有余。一次成功的授課首先要保證良好的精神狀態(tài)，進教室之前微笑很重要，而孩子們也更喜歡和顏悅色的老師，所以我是盡量保持一顆平常心去對待每個孩子，課上盡量把語速放慢，語調(diào)抑揚頓挫，引起孩子們傾聽的欲望，而在提問時也是盡量照顧到每個孩子，問題難的交給成績好，性格開朗的，問題簡單的照顧到性格內(nèi)向、基礎(chǔ)略微弱一些的。而課堂上除非特殊情況，一般以鼓勵為主。但我深知對待孩子們要寬嚴相濟，該嚴格時必須要嚴格，我們這有個規(guī)矩，每次孩子們寫完作文后必須當面檢查，務(wù)必保證每個孩子的文章達到要求后才能“放人”，對于寫得不夠好的要打回去修改或者重寫，雖然有些孩子總遲遲不歸，但好在家長們能夠了解我們的良苦用心，孩子們也漸漸形成了習(xí)慣，在這里，不得不感謝家長的支持和配合。

四、改作文

每篇作文都是在老師的辛勤教導(dǎo)、孩子們的仔細思考之后完成的，改作文成了每個老師最害怕也是最具開心的事。每篇作文長短不一，內(nèi)容不同，我們總是在改的過程中嬉笑怒罵，時喜時憂，但不變的是對每篇文章的認真態(tài)度，寫得好要使語言更加優(yōu)美，中心更加準確;寫得不好更是“滿篇紅”，小到字詞句，大到段落中心，那紅筆芯改不了幾本就光榮犧牲了!若是問題較大，或者進步明顯，再或者事例有趣便會隨手拍幾張和家長溝通交流，痛苦并快樂著。

五、 家校溝通

好的教學(xué)效果一定離不開家長的配合和支持，就像寒假班需要家長配合準備材料，現(xiàn)場參與等，每位家長都全力配合，結(jié)果自然是喜上眉梢。而在平時，由于戰(zhàn)線很長，課堂時間有限，任務(wù)繁多，所以和家長的溝通就極為重要，而我相信孩子一點一滴的進步也是每個家長想要知道的，所以，除了改作文時的分享，課后的關(guān)注以外，學(xué)期中的電話(微信)交流都尤為重要，目的就是為了讓孩子們學(xué)得更好、更快樂。但在這學(xué)期，著實由于任務(wù)量太重，做得還不夠好，下學(xué)期，我一定會不斷努力，在家校溝通這塊做得更好。

老師述職報告廳 篇3

教師是太陽底下最崇高的事業(yè)。人們常把教師比喻為“紅燭”、“人梯”、“鋪路石”，意在表達教育這一職業(yè)的無私和偉大。教師是太陽底下最崇高的事業(yè)。人們常把教師比喻為“紅燭”、“人梯”、“鋪路石”，意在表達教育這一職業(yè)的無私和偉大。

時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上奮斗了十個春秋，從走出學(xué)校校門，踏上工作崗位，我與多位教師團結(jié)協(xié)作，共同努力，送走了同時又迎來了一批批可愛的孩子?？偨Y(jié)過去，展望將來，特對工作作出總結(jié)：

一、師德修養(yǎng)方面

去年九月份開學(xué)后，我被分到中七班，在日常教學(xué)中，我積極與 家長聯(lián)系，在入園時同家長交談。交談時，我對每一個幼兒的個性、特征、興趣、愛好和生活自理能力及各個方面進行調(diào)查，并在記錄本上做詳細記錄。使幼兒來園時，我對他們的情況有基本的了解，家長對孩子的在園情況也能清楚。知道他們喜歡什么，有什么好習(xí)慣和壞毛病，制定適宜的教學(xué)方法，因人施教。尤其對特殊的問題兒童要做到心中有數(shù)，要付出更多的關(guān)愛，使他們?nèi)雸@后能在最短的時間內(nèi)適應(yīng)幼兒園的生活。

三、自我完善與發(fā)展方面

利用業(yè)余時間用更多的知識來充實自己的頭腦，同時，工作中，我們積極鉆研業(yè)務(wù)，利用廢舊物品自制玩教具，寫個案，寫論文，把問題放到實踐中去解決，在解決問題的過程中提升自己的理論觀點，看到孩子們的笑臉，感受著孩子們的進步，我無比欣慰。

四、反思和總結(jié)

教育是一門博大精深的學(xué)問，而且學(xué)無定法，面對如雪花分飛般的諸多教材以及網(wǎng)絡(luò)帶給我們豐富的信息經(jīng)驗，我們必須把握一 點：讓孩子們真正做到快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中得到發(fā)展。 你們是幸福的，我就是快樂的，為你們付出的，再多我也值得。 總之，良好的師德，是一種強有力的教育因素，是教書育人的一種動力。它是教師從事教育勞動時必須遵循的各種道德規(guī)范的總和。所以，每個教師都要努力把自己培養(yǎng)成為具有良好師德的人，才能完成傳道授業(yè)解惑這一光榮而偉大的任務(wù)，托起明天的太陽！

老師述職報告廳 篇4

本學(xué)期，我擔(dān)任了該校高中男生的生活老師。在一個月的工作中，我感觸頗深。作為學(xué)校學(xué)生管理中的一個新角色，沒有學(xué)生宿舍管理經(jīng)驗可以借鑒，我只能是在探索中慢慢積累。不過剛來到該校，徐校長把我分到控江校區(qū)男生宿舍區(qū)。在張國興老師和張美芳老師的帶領(lǐng)下，加上自己的不斷努力下，和他們一起工作了十日，學(xué)到了不少東西積累不少經(jīng)驗，九月九日調(diào)到**校區(qū)宿舍區(qū)，主管三樓男生宿舍，十五個寢室，四十四名學(xué)生。覺得自己的工作還是進行得有條不紊?，F(xiàn)將這些日子的工作總結(jié)如下。

生活老師，首先必須先從寢室的常規(guī)管理做起。所以我每天都要到學(xué)生寢室至少3次和他們交流，尤其是晚自修結(jié)束以后，我都會去寢室和學(xué)生見個面聊幾句，希望能多了解學(xué)生一點。寢室是學(xué)生的第二個家，只有抓好寢室的衛(wèi)生和紀律等常規(guī)，才能讓學(xué)生有一個比較安靜，整潔的休息的良好環(huán)境。因此，每天我都會認真檢查寢室內(nèi)務(wù)，做好記錄和準確的評價給予表揚和批評，把每天的扣分情況做一個記錄和對比。對于相對扣分比較嚴重的寢室和個人，我都會與孩子們及時進行溝通，之后，都有在進步，306的夏浩航同學(xué)跟我說：“阿姨：你來了，我們的寢室衛(wèi)生已經(jīng)超級好了。”

來到**校區(qū)宿舍區(qū)，當天去學(xué)生寢室，真的很亂很臟。我花了兩天的時間把衛(wèi)生間的馬桶啊，房間的地面等都徹底打掃一下，說真的變了個樣。

工作幾日我發(fā)現(xiàn)相對問題比較嚴重的就是“混合寢室”，也就是所謂的“真空地帶”，這些寢室里的學(xué)生是來自六個班級的，又是男孩子，管理起來有一定的難度，我就特別關(guān)注的多一點，比如下寢室的次數(shù)就特別多一些，利用晚上九點半到十點半學(xué)生在寢室的這段時間，多和學(xué)生聊天，也多強調(diào)一些學(xué)校的制度和要求。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時制止。為了搞好寢室工作，要求學(xué)生學(xué)習(xí)住校手冊“寢室日常行為規(guī)范”，制訂了“寢室衛(wèi)生安排”表。建立了與學(xué)生家長班主任學(xué)生本人聯(lián)系通訊錄。對學(xué)生進行“遵規(guī)守紀”、“文明禮貌”、“愛護公物”等方面的教育。同時嚴格規(guī)范學(xué)生請假制度，做到學(xué)生該在寢室里的時候，一個也不少；不該在寢室里時，一個也不多，并及時和學(xué)生溝通，及時與班主作聯(lián)系。做好了常規(guī)檢查，保證寢室內(nèi)外環(huán)境干凈。

我以和學(xué)生多溝通，走進孩子們的`心里，展開工作。

有一個晚上王史軒同學(xué)在教室吹笛很晚了，快十一點了，陳玉平老師和張美芳老師去叫他他當沒聽見。第二天我和他單獨談話之后，他再也沒有晚歸了，而且碰到生活老師都很有禮貌的叫阿姨好。

還有啊，有一天中午有一名女生到309房間竄寢，我坐在值班室監(jiān)控看見了，沒告訴他人，馬上來到309寢室，有三個男生在，門也開著。我和他們講了學(xué)校的規(guī)章制度，女生立馬也離開了。再也沒有這樣的現(xiàn)象了。從此309的孩子也變乖了，寢室內(nèi)務(wù)做的好些了，睡也睡的早了。不知道我這樣解決了這件事妥當否？我也沒告訴班主任。我會注意以后現(xiàn)象的。平時睡覺較晚的郭恩浩也早睡了。近幾夜熄燈后不竄寢了。晚上多次查房后悄悄的睡他人寢室的李雨洲再也沒有睡別人寢室了。

306的一直床上很亂的，現(xiàn)在做得特別好。為了鼓勵他做的更好，能堅持，我還幫他拍照了?？傊⒆觽冊谖业膸ьI(lǐng)下，都在進步，都在向好的方向發(fā)展。他們的點滴成績，給了我做好工作的動力。

家長日那天，我分別和李鴻、王史軒兩位同學(xué)的媽媽聊過天。她們都說寢室衛(wèi)生很滿意。王史軒的媽媽還說：“學(xué)校對宿舍衛(wèi)生這塊下了很大的功夫的，現(xiàn)在比以前好了，我們是滿意的?！焙蜕蛎畹陌职忠擦牧藥拙?，他來得早，看到的寢室是我還沒有做過衛(wèi)生的，可他是滿意的。感謝這些家長給予我工作的肯定。他們又給了我信心。

工作中，我非常注重并關(guān)心學(xué)生的身體狀況，一發(fā)現(xiàn)問題我都要主動去關(guān)照并給以照顧。比如張萬令、郭天麒 兩位同學(xué)，體育時間打球不慎摔傷了，看到孩子疼痛的樣子，我主動護送他們到醫(yī)院去就診，兩同學(xué)非常感動。

我會體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處。九月十三日、十四日是周六、周日，我的休息日，王老師說靖宇校區(qū)晚上女生宿舍沒老師查房，讓我去查一下，我沒推推辭，從我妹妹家趕回來去查房了。當時我就這么想的，對王老師工作支持，還有組長陳老師工作支持。放棄了休息，晚上補覺的時間。

一月生活老師當下來，覺得自己的工作主動、盡心，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，同事團結(jié)有愛，師生感情融洽，工作見效明顯。當然我的工作也還存在很多不足之處，不能對每個學(xué)生都給予足夠的關(guān)心，工作的深度還不夠。還要不斷探索，努力用心去做。與學(xué)生做到“零距離接觸、近距離交流”。讓學(xué)生在宿舍能有安全，整潔有序的居住環(huán)境。

老師述職報告廳 篇5

懷著對人生的無限憧憬，我走進了費城一中，開始了我教師生涯的第一次旅程，轉(zhuǎn)眼一年的工作已經(jīng)接近尾聲，我擔(dān)任的是高一（2）副班主任的工作，主要是協(xié)助班主任管理班級，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下從而才能不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

在第一學(xué)期，最主要工作是做好學(xué)生初中到高中的銜接工作，盡早使學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境;第二學(xué)期的工作重點是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和認真踏實的學(xué)習(xí)態(tài)度，為進入下一步的學(xué)習(xí)打下扎實的基礎(chǔ)，

并適時進行補充，制定了學(xué)習(xí)，勞動，值日，行為規(guī)范等常規(guī)工作，建立《班級日志》，并制定了適當?shù)莫剳椭贫取?/p>

開展多種活動，促進班集體形成。開學(xué)的第一個節(jié)日是教師節(jié)，和班主任商量后決定讓同學(xué)們給初中教師寫一封信或親自回母校探望，培養(yǎng)其尊師重道的習(xí)慣意識。在國慶節(jié)時候，開展“黨和祖國在我心中”主題幫會，對節(jié)目進行另外了指導(dǎo)，并參加了游戲和演出。這次主題班會在全班開展了黨和祖國的教育，使班級第一次大型集體活動能夠熱烈而有序地開展，既加強了愛國主義教育，又增強了班集體的凝聚力。在校運動會中，我班學(xué)生積極報名參加，努力拼搏，在廣播操比賽中獲二等獎，在校運動會項目比賽中，獲高一團體總分第二名的好成績。

初高中的跨度使很多學(xué)生難以適應(yīng)，為此，我結(jié)合自己的經(jīng)驗，對學(xué)生提出了學(xué)習(xí)歷史要求;并請一些成績優(yōu)秀的同學(xué)介紹自己的學(xué)習(xí)方法，進行良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的訓(xùn)練。我們班還有部分同學(xué)有考試焦慮癥,針對有些學(xué)生考試失敗而產(chǎn)生的自卑、擔(dān)憂、失望等心理進行心疏導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的自信心、培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的熱情和主動性。

激發(fā)學(xué)生當家作主的意識。與班主任一起，依靠班委，團支委干部，加強常規(guī)管理和教育。上學(xué)期期中考試以后，班級民主選舉產(chǎn)生了新一屆班委和團支委干部，增加了幾位認真負責(zé)的同學(xué)。對班委員和團支委的同學(xué)，提出了較高的要求。并實行班委會與班干部輪值制度，培養(yǎng)每位同學(xué)對班級工作的責(zé)任感和主動參與管理意識，形成了一支團結(jié)，肯干，工作負責(zé)的班干部隊伍，帶動班集體共同進步。此外，配合學(xué)校實施的《誠信檔案》，對學(xué)生進行“言必行，行必果”的誠信教育。

加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，從自身做起。教師這個職業(yè)的特殊性決定了教師為人師表，言傳身教的必然性。在班級建設(shè)中，我首先從自身做起，要求學(xué)生崇尚的行為，自己首先為之，要求學(xué)生反對的行為，自己首先杜絕。由于與學(xué)生年齡差距不大，所以學(xué)生比較熱于與我談心，所以利用這一優(yōu)勢，我能盡快地了解學(xué)生的要求和思想變化，并及時與班主任溝通，解決存在的問題。

在這一年的副班主任工作中，我深深地體會到了班主任工作的瑣碎與繁重，班級中的每個學(xué)生都需要老師們?nèi)チ私夂完P(guān)心，班級中的每一件事情，都需要班主任去處理和實施。不過在與學(xué)生的接觸中，我也能看到每個學(xué)生身上的閃光點，每個學(xué)生可愛的一面，我深深地希望他們每個人通過努力學(xué)習(xí)都能到達理想的高峰。同時，我也希望自己在以后的道路上盡快地成長起來，與班主任老師一起把高一(2)班建設(shè)成為一個團結(jié)，和諧，積極向上的班集體。在歷史教學(xué)中，我也希望自己能夠通過不斷的學(xué)習(xí)與反思，在學(xué)習(xí)中進步，在反思中成長，使自己能夠成為一個優(yōu)秀的中學(xué)教師。總之一句話, 既然選擇了教師這個行業(yè), 我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自己的青春和汗水。

述職報告(精華15篇)

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述職報告(篇1)

20xx年即將過去，在年度里，對工作熱情萬分，在此xx服務(wù)員的工作中，我非常的開心，感謝我的公司給了這個工作崗位，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛。

令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

在xx服務(wù)工作中，我能遵紀守法、同事之間互相幫忙，相互學(xué)習(xí)、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報告：

一、嚴于律已

一年來，我始終明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當好參謀助手：

(1)認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(3)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標作出自己的貢獻!

總的來說，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于x局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

述職報告(篇2)

20xx年是我擔(dān)任XXXX第一年。一年來，我深入崗位職責(zé)，深入貫徹公司戰(zhàn)略部署，堅持創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，認真履行部門第一責(zé)任人的職責(zé)，推動XXXX項目建設(shè)有效落地，青年骨干作用進一步發(fā)揮，創(chuàng)新發(fā)展能力進一步增強。現(xiàn)就一年來的工作述職如下：

一、開展的主要工作

（一）深入落實抓項目第一責(zé)任。以年初與XXXX簽訂的工作責(zé)任書為綱，制定年度工作計劃和工作責(zé)任、工作措施清單。針對部分員工首次承擔(dān)重大項目的情況，要求各位部門將學(xué)習(xí)項目業(yè)務(wù)、公司制度作為今年的首要任務(wù)。督促員工積極參加公司舉辦的業(yè)務(wù)加強培訓(xùn)班，選派骨干到二級公司學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)化能力。

（二）不斷深化人才隊伍建設(shè)。堅決貫徹落實公司關(guān)于加強人才隊伍建設(shè)的統(tǒng)一安排，落實考核、檢查、報告基本制度，將人才隊伍建設(shè)作為公司長期發(fā)展的重大課題。創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，開展人才培養(yǎng)活動，堅持做到“謀劃超前、部署周密、主題突出、意義深刻、組織有力、扎實有效”。落實談心談話制度，與核心骨干開展談心談話XX次。召開人才專題座談會，開展批評與自我批評，我們共梳理出限制人才建設(shè)14個問題，體制機制方面7個。嚴格按照工作程序，做好骨干隊伍的規(guī)范化管理，利用員工信息管理系統(tǒng)，促進人才隊伍建設(shè)，人才提升使用更加信息化規(guī)范化。

（三）狠抓紀律作風(fēng)建設(shè)。深化作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任，經(jīng)常性加強員工思想教育學(xué)習(xí)，組織觀看典型案例、違規(guī)違紀視頻和專題紀錄片，強化主觀自覺。每半年專題召開一次談話提醒會，逐崗指出風(fēng)險點，提出防控要求，明確防范措施。緊抓作風(fēng)建設(shè)不松手，嚴格按照公司《關(guān)于XXXXXXXXXXXX實施辦法》要求開展工作，在重要時間節(jié)點及時開展作風(fēng)提醒，嚴明和重申紀律要求。以“8小時”為重點，加強員工日常管理監(jiān)督和紀律教育，避免發(fā)生各類影響公司形象的問題。

（四）聚力攻關(guān)成效顯著。堅持學(xué)用結(jié)合，積極投身到公司改革發(fā)展的主戰(zhàn)場，積極發(fā)揮中層骨干作用，集中力量過關(guān)斬將，破解難題XX個，簽訂合同XX份，為公司全面推進xx建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)，提供了堅強保障。圍繞xx工作開展崗位建功行動，xx組開展xx工作，被公司評定為xx小組。xx、xx成立志愿服務(wù)隊，為地方提供xx服務(wù)x余次，受到一致好評。xx工作獲得一級驗收達標，xx工作在xx會議上作經(jīng)驗交流。

二、存在的問題

一年來，雖然我們在一些工作上取得了一定成績，但仍有一些亟待解決的問題：一是業(yè)務(wù)水平還在低層次徘徊，部分員工沒有做到主動學(xué)、自主學(xué)、加班學(xué)、深入學(xué)，與公司業(yè)務(wù)需求還有不小距離。二是業(yè)務(wù)程序還不夠熟悉，對一些規(guī)章制度、工作流程、管理標準把握不夠、程序不熟練，與合格的業(yè)務(wù)員相比，還有較大差距。三是人才短板還比較明顯，還沒有實現(xiàn)程序化、制度化、信息化培養(yǎng)，傳統(tǒng)方式占據(jù)主導(dǎo)，培養(yǎng)周期過長。四是制度針對性還不夠強，目前公司制度比較全面，但照搬照套的多，深入研究、探索創(chuàng)新、結(jié)合實際還不夠。

三、下一步工作打算

20xx年，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司戰(zhàn)略部署，以“XXXXXXXXXXXX”目標為統(tǒng)領(lǐng)，深化制度改革，堅持抓基層打基礎(chǔ)，強化人才隊伍建設(shè)，促進市場經(jīng)營與提質(zhì)增效的融合發(fā)展。一是注重思想引領(lǐng)，開展公司文化和主流價值觀的宣傳學(xué)習(xí)，提升主人公意識，糾正“三觀”，樹立正確的價值取向和人品道德。二是注重部門建設(shè)，圍繞XXXX創(chuàng)建標準，積極適應(yīng)市場新變化，注重在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，全力推動公司基礎(chǔ)建設(shè)全面進步、全面過硬。三是注重激發(fā)員工活力，進一步明晰“四好員工”標準，完善配套獎罰機制，加強員工教育管理，增強員工歸屬感和獲得感，不斷激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動力和擔(dān)當作為的主觀意識。

述職報告(篇3)

光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20xx年的x月讓我擔(dān)任主管一職，這是對我工作的肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：

1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

四、工作中的不足

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步。

五、今后努力方向

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原因，及時改正。

2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。

3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4、掌握客戶心理、向先進的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。

述職報告(篇4)

時間飛快，轉(zhuǎn)眼來到xxxx集團x個多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第x年，在xxxx的這x個月的工作中，從實習(xí)期、試用期到現(xiàn)在，從購物中心現(xiàn)場主管再到xxx城項目籌備組的一員，這一切都充滿了新的挑戰(zhàn)，也充滿了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強自身鍛煉，理論結(jié)合實踐，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

自x月xxx日開始，在購物中心做現(xiàn)場主管工作，主要參加對導(dǎo)購的入職、培訓(xùn)及日?？记诘墓芾?；每日工作例會的組織召開，傳達公司下達的政策和活動內(nèi)容；對商場公共設(shè)施的監(jiān)管，有問題或隱患的及時報物業(yè)管理部門；不定時巡視各崗位，對賣場日常秩序的維護，并指導(dǎo)督促導(dǎo)購?fù)瓿晒ぷ鳎詤f(xié)助保證銷售任務(wù)的完成；與導(dǎo)購核對每日銷售流水，以保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。

目前，在xxx城項目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經(jīng)理本市美食調(diào)研，基本完成了對本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過對xxxx城和xxx品牌庫的了解，積極搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫，為篩選招商對象做好前期準備工作；通過練習(xí)對xxxx城和xxx品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對xxx城品牌落位圖設(shè)計起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。

二、收獲

一年多來，在思想上重視理論學(xué)習(xí)，加強社會實踐，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，通過深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵精髓，用以指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己知識，業(yè)務(wù)水平。始終堅持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。

在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的各項任務(wù)，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來到xxx城項目籌備組之后，在完成以上幾項工作的同時，我掌握了很多之前從未了解的知識和技能。

三、不足及未來展望

由于初出校園的緣故，我在看待事物時有時過于理想化，不能現(xiàn)實的妥善處理一些工作中的問題，亦缺乏簡捷有效的工作途徑。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長的同事還存在很大差距，今后定會更加努力工作，來彌補自身不足，相信隨著時間的推移，加上我的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，工作經(jīng)驗的日益增加，這些問題也會隨之得以解決。

為了明年更好的工作，我會加強理論學(xué)習(xí)、同時要積極學(xué)習(xí)一些先進的工作方法，與時俱進，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，向其他同事交流好的工作經(jīng)驗，取其之長補己之短，不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進步、共同成長，為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標貢獻自己的力量!

述職報告(篇5)

20xx年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《xx省燃氣管理條例》等法律、法規(guī)，狠抓燃氣安全管理工作，取得了優(yōu)異成績，做到安全生產(chǎn)無事故，現(xiàn)將20xx年燃氣安全管理情況匯報如下：

一、工作開展情況

（一）制定燃氣應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《xx省燃氣管理條例》等法律、法規(guī)和《xx市城市燃氣系統(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》等，結(jié)合我縣實際，制定了《xx縣城市燃氣系統(tǒng)重大事故應(yīng)急預(yù)案》，來指導(dǎo)城市燃氣系統(tǒng)重大事故發(fā)生地的應(yīng)急處理，及時、有序、高效、妥善地處置有可能發(fā)生的城市燃氣系統(tǒng)重大事故，在必要時實施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護人民生命財產(chǎn)安全。

（二）認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。我局在年初與xx天然氣站和xx天然氣公司分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，要求企業(yè)按照責(zé)任書的要求，認真抓好燃氣安全生產(chǎn)工作，杜絕各類事故的發(fā)生。

（三）認真開展“全國安全生產(chǎn)月”活動。按照市縣有關(guān)文件要求，我局認真開展“安全生產(chǎn)月”活動，下發(fā)了《關(guān)于開展20xx年全國安全生產(chǎn)月活動的通知》，于x月x日參加全縣“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒?，在大戲院廣場設(shè)咨詢臺，設(shè)置彩虹門，利用宣傳車，發(fā)放宣傳資料等進行廣泛宣傳。

（四）突出重點，嚴格管理，認真開展燃氣安全檢查工作。針對我縣燃氣市場存在的實際問題，依據(jù)《xx省燃氣管理條例》，突出重點，嚴格管理，采取多種措施，規(guī)范經(jīng)營行為，做好燃氣市場管理工作。

1、認真開展燃氣安全日常管理工作，由燃氣辦負責(zé)。對照燃氣站點進行日常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

2、認真做好專項整治工作。根據(jù)市建委等四部門《關(guān)于開展規(guī)范城鎮(zhèn)燃氣市場加強燃氣安全管理專項治理活動的通知》，我局轉(zhuǎn)發(fā)了有關(guān)文件，制定我局《燃氣安全管理專項治理方案》，整治時間為半個月。為做好專項整治工作，我局成立了組織，抽調(diào)x個人，一臺車，專門從事這項工作，堅持每天二次上路巡查。經(jīng)過治理，基本上遏制亂倒氣、亂充氣的勢頭，共收繳導(dǎo)把，送檢過期鋼瓶x多只。

3、認真做好重大事故隱患和重大危險源排查工作。開展了對重大事故隱患和重大危險源排查工作，將兩個重大危險源，xx天然氣公司和xx天然氣站進行了登記，及時掌握情況，杜絕事故的發(fā)生。

二、下一步工作打算

（一）加強學(xué)習(xí)，提高認識

我局將在繼續(xù)認真學(xué)習(xí)、貫徹《安全生產(chǎn)法》、《xx省燃氣管理條例》的基礎(chǔ)上，努力實踐“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，加強燃氣市場管理，強化安全意識和群眾觀念，做到依法行政，嚴格管理，使之逐步走上規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；墓芾碥壍?，確保一方平安。

（二）加快辦證，使燃氣市場合法運營

與各業(yè)務(wù)單位積極配合，按照燃氣經(jīng)營企業(yè)辦證程序，盡快完善手續(xù)、發(fā)放證件，使我縣燃氣市場合法運營健康發(fā)展，以利于我們的管理。

（三）積極探索新的管理模式

在明年，我局將在做好日常管理工作的同時，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，與公安消防、技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)、工商等有關(guān)單位密切配合，通力協(xié)作，明確職責(zé)。在規(guī)劃布局、經(jīng)營點管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。

（四）繼續(xù)加強宣傳正面引導(dǎo)

我局將做到雙管齊下，一邊加強管理，一邊加強宣傳教育，將利用各種機會積極、扎實、廣泛、有效地開展安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，利用電視、條幅、傳單、宣傳車等形式，宣傳燃氣安全生產(chǎn)，強化企業(yè)及居民的安全意識和觀念，正確引導(dǎo)，依靠全社會的力量，監(jiān)督天然氣的安全管理，防患于未然。

述職報告(篇6)

隨著20xx年的結(jié)束，康威焦化以極不尋常、極不平凡的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞工程建設(shè)為中心，克服人員緊張、困難多等不利因素，在共同的努力下使各項工作取得了驕人成績。備煤專業(yè)口也在公司“快、好、省”的目標要求下用心做事、奮力拼搏，是整體工作在對標

管理中開展并呈現(xiàn)出好的成績。

一、管理工作；1.積極投入工程建設(shè)

在今年全面開工的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理組織備煤專業(yè)全力以赴加入工程征地、倒排工期、分解工程量、編排施工計劃方案，實現(xiàn)了備煤現(xiàn)場工程進度、質(zhì)量兩不誤。帶領(lǐng)新工人為公司1#爐11月1日點火烘爐做好基礎(chǔ)準備工作不遺余力，并創(chuàng)造性地開展工作，是準備工作提前做好。其間在克服了備煤專業(yè)人員少、施工“戰(zhàn)線”長的客觀因素，積極發(fā)揮主觀能動性和團隊意識，撲下身子勤轉(zhuǎn)施工點，加強夜間現(xiàn)場監(jiān)管力度確保現(xiàn)場施工質(zhì)量關(guān)；并及時地對煤4#、煤5#皮帶間地基預(yù)埋件提出了施工找準方案；對擋土墻砌毛石中存在的問題及時糾正；特別是對各處回填土不規(guī)范質(zhì)量問題，我們現(xiàn)場人員更是表現(xiàn)出了毫不留情、一絲不茍的工作態(tài)度，為公司的利益和順利投產(chǎn)夯實了基礎(chǔ)。

2.抓培訓(xùn)注重實效對公司始終重視員工的安全與技能培訓(xùn)，堅持以貼近日常工作為導(dǎo)向、以公司企業(yè)文化為宗旨，帶隊落實公司外派培訓(xùn)注重實效。從帶新人外出培訓(xùn)到熟練工的轉(zhuǎn)變，為公司全面提升人員整體素質(zhì)起到了一定作用，更為公司1#爐烘爐打下了堅實的理論基礎(chǔ)。

3.抓施工安全竭盡全力

全年來本人緊緊圍繞公司下達的計劃目標，積極組織、預(yù)見性地采取科學(xué)合理的工作計劃，使全車間員工在組織得力、準備充分的情況下，實現(xiàn)了備煤安全施工零事故，從而確保了備煤的工程施工計劃進展順利。

二、工作成績；

全年來嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)目標責(zé)任制。對照公司工程施工計劃進行了工作分解，嚴格按照“目標考核”要求落實及現(xiàn)場績效考核辦法，開展了備煤專業(yè)全員培訓(xùn)的管理措施，對基礎(chǔ)工作進行了進一步規(guī)范和完善。實行了親自到現(xiàn)場不定期檢查考評制度。嚴格落實工程建設(shè)、制度建設(shè)和專業(yè)人員隊伍建設(shè)全面到位。使制度化管理和責(zé)任制落實較好全面執(zhí)行。

三、存在不足；

1、對工程監(jiān)督的力度還需進一步加大；2、工程的進度還需加快；

3、施工隊伍的安全意識教育還需加強；4、現(xiàn)場監(jiān)管人員還需壯大；四、20xx年的工作重點；

抓好車間全體員工真正深度融入到企業(yè)文化體系和對車間的安全工作進行管理的同時、做到真抓實干科學(xué)發(fā)展。在開展好“雙基”建設(shè)、“三化”管理和各項制度的落實中認真落實工作計劃、加強工程施工的掌控。做好全員培訓(xùn)和人員素質(zhì)的全面提升。做好規(guī)章制度的進一步修訂完善；抓好設(shè)備安裝調(diào)試工作。圓滿完成公司下達的6月份投產(chǎn)任務(wù)。

新的一年已經(jīng)到來，新的工作目標正在等待我們，讓我們振奮精神，以自強不息、堅忍不拔的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。備煤車間

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述職報告(篇7)

又到了一年的年底了，在這個時候?qū)ψ约哼@一年的工作進行一個回顧，覺得還是有不錯的表現(xiàn)的。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也一直遵守著公司的紀律，在我看來我今年是有著很不錯的工作成績的。在新一年的工作開始之前，為自己這一年的工作做一個總結(jié)，也進行一次深刻的反思，讓自己能夠更加的直觀看到自己身上的不足之處，在新的一年努力的去改正。

一、認真的態(tài)度

這一年對待每一個工作我都是非常的認真的，會努力的去把每一個工作都做到最好，在這期間也發(fā)現(xiàn)自己在能力上是有著很多的不足的。我覺得在工作中有一個認真的態(tài)度是必須要的，只有這樣才能夠把自己的工作給完成好，才能夠在工作的過程中不斷的取得進步。在上班的時候也會分配到自己不想做的工作，但我覺得不管是不是自己想做的我都應(yīng)該要努力的去做，這樣才能夠去提高自己的工作能力，才能夠把自己應(yīng)該要做的工作完成好。

二、努力的學(xué)習(xí)

在工作中發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足的地方，在這一年自己也是有不斷的在學(xué)習(xí)一些新的知識的，讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足就應(yīng)該要努力的去彌補這個不足，這樣才是一個好的工作態(tài)度，才能夠讓自己順利的完成所有的工作，而不是發(fā)現(xiàn)了問題就不去管了，這樣問題只會越積累越多，也會導(dǎo)致自己的工作能力一直沒有進步。感覺自己這一年雖然是學(xué)到了很多的東西的，但還是有很多是沒有學(xué)到的，所以在新的一年還是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)。

三、嚴格遵守紀律

每個公司都有每個公司的紀律，身為員工就應(yīng)該要遵守公司的紀律。在這一年中我牢記公司的所有規(guī)章制度，用制度管理好自己的言行，不犯紀律上的錯誤。今年我一次都沒有遲到過，早退的錯誤更是不可能犯的，在工作的時間我也不會去做一些跟我的工作沒有關(guān)系的事情，只要是在上班的時間我就一定會認真的去完成工作，這樣不僅是遵守紀律的行為，也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。

自己在新的一年應(yīng)該要有更大的進步才行，所以自己要有一個目標和計劃，在明年的工作中按照計劃進行工作，也努力的去完成自己的目標。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進步的。

述職報告(篇8)

20xx20xx年年終工作總結(jié)暨20xx年工作計劃年對我而言，是有重要意義的一年，我從一個現(xiàn)場管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，在這一年我的工作邁進了一個新的里程碑。

一、營運二部的現(xiàn)場管理工作

本人自20xx年x月份加入營運二部，融入這個集體的一份子以后，本著對工作的熱情，抱著積極認真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個現(xiàn)場管理工作，充分利用這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：

1、公平公正處理每一個導(dǎo)購出現(xiàn)的問題。商場是一個人員很復(fù)雜的交際地點，導(dǎo)購員現(xiàn)場勞紀就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣場不準帶食物吃東西，玩手機，串柜聊天，擅自離崗等等。導(dǎo)購違紀處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據(jù)，要讓導(dǎo)購員知道自己的錯誤，改正自己的錯誤。如果不能公平對待，對以后工作開展，任務(wù)下發(fā)就會很難自行下去。

2、作為一個賣場管理員，要學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時間導(dǎo)購違紀過多，感覺壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過退縮的念頭，不過非常感謝經(jīng)理、主管、同事對我的開導(dǎo)，在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來，一點點的抓起，慢慢的好起來并且一直堅信以后會越來越好的?，F(xiàn)場管理工作是一項雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣場有一個良好的經(jīng)營秩序。

3、堅持工作原則，工作要緊抓落實。管理現(xiàn)場要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對要堅持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調(diào)班請假等問題，發(fā)現(xiàn)問題就要處理一起。維護商場及廠家商戶的利益。導(dǎo)購人員較亂，這就要求我們在通知下去工作任務(wù)時要及時跟定落實，保證工作按時完成。

4、團隊意識觀念的加強。樓層四十一專柜，我們要樹立一個團隊觀念，如果每個人以自我以專柜為中心，那么樓層就會亂，管理起來會非常吃力，如果每個人都能以團隊意識，有團隊榮辱觀，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會又快又好的完成。所以我在日常的工作當中經(jīng)常會給導(dǎo)購灌輸團隊意識。

在剛到二樓時的忐忑不安，再到后來各項工作輕松展開，在二樓的這段時間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽、虛心的學(xué)習(xí)，這使我管理經(jīng)驗得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅信對我以后的工作都會有很大的幫助。

二、營運四部的主管工作

對于營運四部這個大家庭。我沒有感覺到陌生，因為這是我以前工作過的樓層，一些基本的情況我還是比較熟悉的。20xx年x月份匆匆的調(diào)到自己以前的老部門，也許正是自己對樓層的熟悉，我自我感覺我還是很快的融入到了這個家庭當中，很快進入到了自己的工作狀態(tài)。在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在現(xiàn)場兩名管理人員的配合下，基本上按時順利的完成了樓層的調(diào)整工作，在接下來的幾個月，我們積極配合商場活動，部門主動策劃區(qū)域活動，大家頂住壓力，克苦攻堅、分秒必爭，終于順利超額完成公司下達的年終任務(wù)。

擔(dān)任四樓主管已經(jīng)有四個多月了，在這幾個月，我感覺自己學(xué)到了很多，又接觸到了很多新東西，學(xué)到了很多東西，但是隨著工作的展開。我覺得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個方面：

1、全局意識不足。在工作中有時候考慮問題不夠全面，想的太少，把問題簡單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。

2、業(yè)務(wù)洽談能力不足。現(xiàn)在與商戶、廠家接觸聯(lián)系的越來越多，但是在淺談技巧方面感覺很欠缺，例如談一些活動往往談不下去需要經(jīng)理出面解決。

3、現(xiàn)場管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉(zhuǎn)換，思維還停留在現(xiàn)場管理層面，一方面對于現(xiàn)場管理人員未能嚴格把控，安排下去的事情落實不下去。

三、20xx年工作計劃

1、增強自己的全局意識。在接下來的工作當中，解決任何問題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽各方面意見，逐步提升自己解決問題的能力。

2、深入現(xiàn)場，了解專柜的方方面面，多去分析總結(jié)專柜的問題，在與商戶、廠家洽談東西時，增加一些說服性的問題；虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)，提升自己的洽談能力。

3、緊抓現(xiàn)場管理人員，制定制度，跟盯落實，爭取把公司領(lǐng)導(dǎo)下達的事情按時順利完成。

4、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情，在現(xiàn)場管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù)，爭取樓層業(yè)績更上一步。

總的來說，自己雖然在這段時間學(xué)到了很多，但是我覺得不足之處更多，我想通過這一年多多向別人虛心學(xué)習(xí)，多給自己充充點爭取彌補自己的不足，在自己新的工作崗位上爭取把工作做的很好，業(yè)績更突出。！

述職報告(篇9)

作業(yè)室文員作業(yè)是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常愛惜，盡力去習(xí)慣這一崗位?，F(xiàn)在就本年的作業(yè)狀況總結(jié)如下：

一、以結(jié)壯的作業(yè)情緒習(xí)慣作業(yè)室作業(yè)特色

作業(yè)室是企業(yè)作業(yè)的一個重要紐帶部分，對企業(yè)表里的許多作業(yè)進行和諧：交流做到上情下達這就決議了作業(yè)室作業(yè)冗雜的特色。每天除了本職作業(yè)外還常常有方案之外的作業(yè)需求暫時處理，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業(yè)先去處理，所以這些暫時性的事務(wù)占用了比較多，作業(yè)時刻常常是忙忙碌碌的一全國來，本來方案要完結(jié)的卻沒有做。但手頭的作業(yè)也不能耽擱，今日欠了帳明日還會有其他作業(yè)要去處理，所以自己常常使用休息時刻來做，把一些文字作業(yè)帶回家去寫。

二、文員作業(yè)嚴要求

文件的流通：閱辦嚴厲依照企業(yè)規(guī)章準則及ISO規(guī)范化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精力，傳達至各底層組織保證政令暢通。待文件閱辦完畢后擔(dān)任文件的歸檔：保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文作業(yè)擔(dān)任文件的套打：修正：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送，別的幫忙各部分發(fā)文的核稿。

企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，自己都是細心去逐個核對原稿以保證發(fā)文質(zhì)量。別的擔(dān)任作業(yè)室發(fā)文的寫稿以及各類活動會議告訴的擬寫。每個月末對各部分月度方案的履行狀況進行核對，催收各部分月度小結(jié)：方案并擬寫當月作業(yè)回憶收拾作業(yè)會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參閱。作業(yè)會議完畢后及時收拾會議記載待領(lǐng)導(dǎo)修正后送至各部分傳閱。

三、督辦作業(yè)強力度

督辦是保證企業(yè)政令暢通的有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業(yè)規(guī)程，并以紅文的方式將督辦作業(yè)準則化后通過口頭：書面等多種方式加大督辦作業(yè)力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：底層單位對上級企業(yè)精力遵循履行進展執(zhí)行狀況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性作業(yè)等，并定時向領(lǐng)導(dǎo)室反應(yīng)。作業(yè)室文員作業(yè)是一個講責(zé)任心的作業(yè)。各個部分的比較多請示：作業(yè)陳述都是經(jīng)由自己手交給領(lǐng)導(dǎo)室的而且有些還需求保密，這就需求自己在作業(yè)中細心：耐性。

述職報告(篇10)

今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的配合和幫助下，通過自己的努力，辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事宜都認真負責(zé)地完成了。個人過去一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下：

第一，學(xué)習(xí)方面

雖然我積累了一些秘書工作的經(jīng)驗，逐漸提高了寫作能力，但在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，我在各個方面的技能都得到了多方面的鍛煉，但與辦公室的高標準還有很多差距。要彌補這些差距，必須加強自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題、解決問題的能力。

我很清楚，作為一名秘書，如果沒有扎實的理論基礎(chǔ)和正確的理論來指導(dǎo)實際工作，就不可能做好秘書工作，成為一名合格的秘書。今年以來，在積極參加辦公室組織的各種學(xué)習(xí)活動，認真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，我也非常重視自學(xué)。堅持每天閱讀各種文章，認真做好讀書筆記，力求融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。

注意學(xué)習(xí)效果，學(xué)以致用，學(xué)以致用。要根據(jù)千變?nèi)f化的形勢，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢新任務(wù)，不斷拓寬知識視野。對工作有很強的敬業(yè)精神和責(zé)任感，有很強的多做好事的欲望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班不抱怨。

第二，操作方面

作為xxxxx的秘書，除了完成辦公室布置的各項任務(wù)外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。今年以來，我認真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的發(fā)言和各種報告、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等的起草和校對工作。并及時匯編各種政治法律資料；及時處理和提交領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件。

第三，自覺遵守辦公室的規(guī)章制度

今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做好工作，上班不遲到，下班不早退，按要求及時簽到。例外的是我在趕時間，在其他單位工作，在下一個單位做調(diào)研的時候，有意識的向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。

四.存在的問題和計劃

雖然我平時加強學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)資料只局限于對口業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，其他方面的知識比較少，知識面也不廣。所以在新的一年里，我會進一步加強學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。多加小心，多加用心，避免不必要的錯誤，進一步提高寫作質(zhì)量。加強各方面技能的培訓(xùn)，不斷提高自我管理，處理文字事務(wù)，提高工作效率。

述職報告(篇11)

xxxx年以來，我局根據(jù)國務(wù)院、省、市等相關(guān)文件精神和《xx市20xx年市直部門消防工作責(zé)任書》全面落實各責(zé)任主體的安全生產(chǎn)責(zé)任，消除安全隱患，今年以來未發(fā)生火災(zāi)事故?，F(xiàn)將我局今年消防安全工作情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，全面部署。

一是成立以局總工為組長，公用事業(yè)局副局長及住卡局各科、站室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確，各負其責(zé);

二是印發(fā)《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于下達20xx年度住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)消防工作主要責(zé)任目標的通知》(南建綜〔20xx〕7號)和《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局夏季消防檢查工作實施方案的通知》(南建綜〔20xx〕25號);

三是落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，分解各項任務(wù)，進行定期、不定期監(jiān)督檢查和考評，要求各建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位建立組織機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，細化方案，層層落實責(zé)任;

四是每逢節(jié)假日，及時傳達部署省、市各項消防安全工作，下發(fā)了《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于認真做好20xx年春節(jié)及兩會期間住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作的通知》(南建綜〔20xx〕52號)。

二、結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動開展消防安全知識宣傳。

一是我局制定印發(fā)《關(guān)于開展20xx年xx市住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月活動”的通知》(南建建〔20xx〕30號);

二是以安全月為載體宣傳。6月16日我局組織人員積極配合市安委會組織的安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)栈顒?共發(fā)放宣傳單1380份，安全教育撲克牌1200份，《建筑施工現(xiàn)場作業(yè)人員安全教育常識》手冊1300份;

三是鼓勵各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)開展為一線農(nóng)民工送溫暖活動，深入基層和施工現(xiàn)場一線，了解農(nóng)民工工作和生活情況，向農(nóng)民工贈送防暑降溫、醫(yī)療等用品。組織專家深入施工現(xiàn)場為項目進行安全咨詢服務(wù)，向工地贈送安全資料和慰問品等。

四是“安全月”期間，所有在建項目的建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位要按照我局印發(fā)的《20xx年xx市建筑施工安全專項整治工作方案》，認真組織開展施工安全生產(chǎn)自查自糾。

三、強化建筑行業(yè)關(guān)鍵崗位執(zhí)業(yè)人員消防安全培訓(xùn)工作。

一是今年我局下發(fā)了《關(guān)于開展建筑施工消防安全知識專項培訓(xùn)的通知》(南建建函〔20xx〕18號)，消防安全培訓(xùn)結(jié)合建筑行業(yè)各類從業(yè)人員的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，切實增強建筑行業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)人員和從業(yè)人員消防安全意識;

二是為促進建筑行業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)人員和關(guān)鍵崗位人員樹立消防安全意識，切實提高火災(zāi)防范和撲救初起火災(zāi)的能力，我局建設(shè)培訓(xùn)中心特聘請消防部門專業(yè)人員授課，以提高建筑行業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)人員和關(guān)鍵崗位人員消防意識、防范能力和建設(shè)項目消防分項工程的質(zhì)量水平。

四、開展在建施工工地消防安全巡查檢查。

我局安全監(jiān)管部門對基層各單位的在建施工工地，開展了形式多樣、內(nèi)容廣泛的消防安全檢查活動，內(nèi)容包括消防安全、員工消防培訓(xùn)教育、電氣線路、消防設(shè)施器材、消防重點部位應(yīng)急救援、持證上崗等。

一是標準化示范工地引路，把消防安全項目列入省市級標準化建設(shè)內(nèi)容和要求，在每季度安全形勢分析會中安排標準化示范工地觀摩點評，使各地更加明確建筑工地消防安全的具體要求;

二是按照《xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局夏季消防檢查工作方案》的通知要求，開展消防安全自查自糾活動，組織在建筑施工項目中開展全面排查消防隱患活動。

三是納入安全現(xiàn)場勘查內(nèi)容。要求每個在建項目必須按《福建省卡筑施工安全文明標準示范圖集》進行消防安全設(shè)施建設(shè)，安全監(jiān)管部門在現(xiàn)場查勘時，重點抽查“五牌一圖”中的消防保衛(wèi)牌是否健全、配電房消防設(shè)施是否齊全，做到防范未然;

四是加強現(xiàn)場消防安全日常檢查。定期安排人員進行消防安全檢查，做到“六查”：查電器、查容量、查負荷、查接口、查線路、查臨時用電，以減少和降低用電上的安全隱患。

五、落實責(zé)任，推行質(zhì)量終身責(zé)任制。

我局按照住卡部《建筑工程五方責(zé)任主體項目負責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任追究暫行辦法》，所有新開工的和仍在建的建筑工程，一是要簽署五方主體法定代表人授權(quán)書，明確五方的具體負責(zé)人，負責(zé)人簽署工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書，在辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時由建設(shè)單位統(tǒng)一報工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)備案;二是要建立五方負責(zé)人質(zhì)量終身責(zé)任信息檔案，工程竣工驗收合格后移交城建檔案管理部門統(tǒng)一管理保存。目前，各級監(jiān)督機構(gòu)結(jié)合工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查，正積極落實該項工作。

六、在燃氣安全方面，扎實推動安全生產(chǎn)工作。

一是全市共有燃氣企業(yè)32家，其中液化氣企業(yè)27家，天然氣企業(yè)5家。按照省廳的部署和要求，一是立即開展燃氣安全督查。1-11月共檢查燃氣企業(yè)4家，排查安全隱患問題45處，發(fā)出責(zé)令整改通知書21份，提出整改意見25條，要求燃氣企業(yè)限期進行整改。

二是對上級精神進行宣貫。第一時間把上級安全生產(chǎn)工作要求下發(fā)到企業(yè)，要求按照國家、省上要求進行落實，確保年終歲末燃氣安全生產(chǎn)。

三是繼續(xù)整治無證無照燃氣供應(yīng)點。今年我局開展對延平區(qū)轄區(qū)內(nèi)無證無照燃氣供應(yīng)點專項整治，規(guī)范轄區(qū)內(nèi)瓶裝燃氣供應(yīng)站(點)，取締不規(guī)范的燃氣供應(yīng)站(點)48個。

七、加強物業(yè)消防安全管理。

一是積極配合公安消防部門提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人員消防安全能力。積極配合公安消防部門加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人員的專業(yè)防火、滅火消防培訓(xùn)以及開展逃生演練活動，做好消防控制室及建筑消防設(shè)施消防安全整治工作，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實提高消防安全管理的能力和技術(shù)水平。在重點小區(qū)開展相關(guān)演練活動。并將消防政策法規(guī)及工程建設(shè)消防技術(shù)標準納入物業(yè)崗位證書培訓(xùn)考核內(nèi)容;

二是指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會完善消防安全管理。指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、業(yè)主委員會在與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時，明確相關(guān)主體的消防安全責(zé)任，建立完善的消防安全制度和規(guī)范的消防安全臺賬，健全業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自查、自謀、自籌、自改機制;

三是建立健全物業(yè)項目承建驗收制度。督促物業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)在接管物業(yè)時，依據(jù)《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)承接查驗辦法》等有關(guān)規(guī)定，對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場地進行檢查，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備不合格或不能正常啟用的，在書面告知開發(fā)建設(shè)單位整改的同時，及時向當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和當?shù)毓蚕啦块T報告，以切實維護廣大業(yè)主合法權(quán)益和他們生命、財產(chǎn)的安全。

八、開展局機關(guān)辦公樓防火安全隱患排查工作。

今年11月，我局對局機關(guān)辦公樓防火安全隱患進行排查，對消火栓、消防水帶、消防水泵、滅火器等消防設(shè)施進行逐一排查。排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患全部整改到位，確保辦公樓防火安全。

述職報告(篇12)

一轉(zhuǎn)眼又是一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事的關(guān)心下，通過自己的努力，我在工作上尋找到了一些低年級教育教學(xué)工作的方式方法?；仡欉^去，我深刻體會作為教師，不定期的自我反思就像是掃帚，能掃除我們思想上、行動上存在的障礙物。

一、自身存在的突出問題

1、對低年級教育教學(xué)工作的經(jīng)驗不夠豐富，駕馭課堂能力還不強，在備課方式和課堂組織上還有許多需要改進的地方。

2、組織紀律性不強，存在自由散漫行為和心態(tài)，

3、理論學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏深刻的認識，理論學(xué)習(xí)與實踐操作存在距離。

4、工作上膽子不夠大，有瞻前顧后的`思想，惟恐事情做的不到位。

5、與學(xué)生的交流溝通還有欠缺。對學(xué)生的耐心不足，對學(xué)生的了解還是不深、不透，還沒有真正地走進他們的內(nèi)心。

二、存在問題原因分析

1、理論學(xué)習(xí)不夠，自身政治理論修養(yǎng)不到家。往往只是把工作放在第一位，工作一忙起來，就把政治理論學(xué)習(xí)放松。

2、存在不求有功，但求無過的思想。由于教學(xué)任務(wù)繁重，對待自己的班主任工作產(chǎn)生了只要學(xué)生平平安安，不妨礙學(xué)校、班級工作的正常開展，不鬧出大亂子就好的保守思想。

3、自我改造意識不強。沒有把自我學(xué)習(xí)、自我提高作為工作重點。

三、今后的努力方向

1、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

加強政治理論學(xué)習(xí)，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風(fēng)和工作方式為落腳點，要利用業(yè)余時間進行自學(xué)，爭取在一段時間后，使自己政治理論和專業(yè)知識水平有一個提高。

2、腳踏實地，進一步改進工作作風(fēng)

要努力做到對學(xué)生多給一些微笑，少發(fā)一點脾氣，讓自己多點朝氣，長點才氣。要把學(xué)生工作做前、做透、做細，做到防范于未然，虛心向其他同志們學(xué)習(xí)，接受大家的批評和幫助，腳踏實地的開展工作。3、與時俱進，主動適應(yīng)新的形勢

教師這一職業(yè)是一個永無止境的職業(yè)，是一個充滿智慧而又要不斷創(chuàng)造智慧的職業(yè)。要勇于探索，始終站在教育教學(xué)改革的前列，不斷學(xué)習(xí)，除了要掌握精湛的專業(yè)知識，還要掌握跨學(xué)科的本領(lǐng)。

4、自律奉獻，牢固樹立責(zé)任意識

在日常工作中，嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神。

為了教育、為了學(xué)生，我愿意奉獻一切的熱情。在平凡的教育工作中追求完美，努力在教育崗位上成為一面亮麗的旗幟。

述職報告(篇13)

時光如梭，不知不覺中來XX集團工作已近半年，這段時間的工作和生活使我逐漸融入了這個大家庭之中。自加入公司以來，最觸動心靈的莫過于公司“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流”的發(fā)展理念，這一理念猶如一盞永不熄滅的燈塔引領(lǐng)著每一位XX人不斷前進，從一個高點走向另一個高點。正是在這種發(fā)展理念的指引下，我改變了以前看待問題的思路和解決問題的方式，力求以一種嶄新的姿態(tài)來迎接新工作中所遇到的每一個挑戰(zhàn)，這樣的過程不僅極大地提升了我自身的能力，也有效地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新生產(chǎn)力較好地促進公司項目管理水平向更高方向發(fā)展。

自從20xx年x月份進入XX集團仙霞路項目公司并擔(dān)任機電設(shè)備管理一職以來，我明顯感覺到擔(dān)子很重。因為相比于施工方而言，作為建設(shè)方我們需要考慮的東西很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多，尤其是許多事情需要親自了解并予以掌握，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結(jié)合仙霞路項目當前的實際進展情況，項目公司將本項目的建設(shè)過程分成了幾個階段，然后再針對各個階段的具體內(nèi)容展開工作，做到心中有數(shù)、條理清晰。目前正在進行的是項目前期的策劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、準確定位、整體把握，建立項目公司角色與職能矩陣

工程項目建設(shè)的不同階段涉及到的工作內(nèi)容和側(cè)重點均不盡相同，為確保仙霞路項目能順利開展，項目公司組織制定了仙霞路項目公司角色與職能矩陣表（即與集團總部各職能部門之間的工作關(guān)系表），明確了項目建設(shè)過程中所處各個階段中項目公司工作的重心和其與集團各職能部門的工作關(guān)系，今后項目公司可以按照此表在項目建設(shè)的不同階段準確找出應(yīng)該完成的工作內(nèi)容及需要形成的工程資料，對項目建設(shè)有個超前性的整體把握，這樣既避免了項目建設(shè)過程中出現(xiàn)工作遺漏的現(xiàn)象也為我們今后努力指明了方向。

二、實地考察，歸納總結(jié)類似本項目定位標準且有益于本樓盤建設(shè)的信息

在當前競爭激烈的房地產(chǎn)市場中，只有充分把握市場的需求，不斷創(chuàng)新才能在市場中占有一席之地。記得剛進單位時集團傅總曾經(jīng)說過一句話：“當前房地產(chǎn)市場發(fā)展可謂是參差不齊，如何才能在這樣的市場中生存下來，唯有做精做細才是今后發(fā)展的唯一之路”，簡簡短短的一句話不僅揭露出當前房地產(chǎn)市場的普遍

現(xiàn)象更為我們公司在房地產(chǎn)市場中如何發(fā)展指明了方向。為了充分了解市場，項目公司組織了與本項目建設(shè)標準類似的一些樓盤進行考察，對于我而言我將考察中需要注重的一些主要內(nèi)容分解如下：1、對本項目建設(shè)的標準有個直觀的認識，簡言之就是讓我們明白今后建出來的產(chǎn)品到底是什么樣子的2、對各個樓盤使用的品牌進行統(tǒng)計，如：櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、空調(diào)品牌等3、了解各個樓盤所采用的機電系統(tǒng)及系統(tǒng)選用的一些參數(shù)4、考察過程中要注意各個樓盤中對一些細節(jié)方面的處理（包括一些好的處理和一些不當?shù)奶幚恚?，作為今后我們建設(shè)的依據(jù)和注意事項5、根據(jù)實地考察分析出各個樓盤的特色及賣點6、對各個樓盤的設(shè)計方、施工方、建設(shè)方、投資方等進行了解。通過以上一些信息資料的收集和整理，我們通過簡單的分析就可以很清楚的了解到目前市場上與我們擬建樓盤檔次相同的這些樓盤的基本情況，只有對其進行了充分了解，不斷完善并加以適當?shù)膭?chuàng)新，才能創(chuàng)造出市場真正適合市場需要且具有公司特點的作品，這也正是我們考察樓盤的初衷。

三、深入了解，詳細掌握目前各高檔樓盤采用的各機電系統(tǒng)

針對樓盤考察時了解到的各樓盤所采用的機電系統(tǒng)進行分析，分析工作我主要從以下兩個方面來展開：1、技術(shù)先進性方面，記得有人這樣說過：“如果把一幢樓比作是一個人，那么機電系統(tǒng)就是其神經(jīng)、血管系統(tǒng)”，這個比喻十分恰當，所以我們在一個建筑中采用何種機電系統(tǒng)將決定著這幢樓的品質(zhì)，也決定著它的靈魂。如：在考察中我們發(fā)現(xiàn)目前高端住宅衛(wèi)生間排水系統(tǒng)基本都采用新興的同層排水系統(tǒng)，因為和傳統(tǒng)排水系統(tǒng)相比它確實有很多優(yōu)點，其中最顯著一點就是減少噪音，減少了噪音給住宅帶來的一系列問題。又如目前倡導(dǎo)的智能化建筑一樣，因為它將一套先進的智能化系統(tǒng)融入了建筑融入了我們?nèi)粘Ｉ钪?，想在用戶之前想到，做在用戶之前做到，形成一種“會思考”的建筑，這是今后住宅發(fā)展的一個必然趨勢，所以在機電系統(tǒng)的選擇方面我們可以優(yōu)先考慮一些目前較先進的技術(shù)，這樣不僅有利于我們增加樓盤的閃光點更有利于提升企業(yè)的品牌。2、技術(shù)經(jīng)濟可行性方面，結(jié)合仙霞路項目的具體情況從技術(shù)經(jīng)濟上論證所采用機電系統(tǒng)的可行性，如：我們在樓盤考察時發(fā)現(xiàn)，針對高端住宅項目而言空調(diào)采暖系統(tǒng)大概有兩種不同的系統(tǒng)，一種是傳統(tǒng)的VRV空調(diào)加地暖系統(tǒng)，這個系統(tǒng)中空調(diào)主要是配置一拖幾的VRV空調(diào)，地暖系統(tǒng)中的熱量一般采用燃氣式熱水鍋爐（家用）供給，系統(tǒng)非常簡單而且十分成熟，目前大多數(shù)樓盤都采用這種系統(tǒng)；另一種則是地源熱泵系統(tǒng)，其空調(diào)及地暖中的能量都是由地源熱泵機組供給，也是節(jié)能環(huán)保的一個典范系統(tǒng)，在國內(nèi)運用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤也有采用的，如：朗詩綠島、林克司高爾夫會所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統(tǒng)與傳統(tǒng)的空調(diào)采暖系統(tǒng)（VRV空調(diào)+燃氣式鍋爐）相比其初始投資雖然較大，但是其運行費用較低管理也方便，更是節(jié)能的代言詞，因此也被一些房產(chǎn)商當作亮點來向市場展示。由于地源熱泵系統(tǒng)是一個相對來講比較新的技術(shù)，對其運行效果需要進一步了解和證實，因此我們針對這個系統(tǒng)專門針對上海本地采用該系統(tǒng)且運行了一定年份的樓盤進行考察，從中得到我們需要的運行數(shù)據(jù)。結(jié)合得到的一些數(shù)據(jù)及仙霞路項目的一些具體位置情況，我對地源熱泵做了個初步的技術(shù)可行性論證，也將兩種空調(diào)及采暖系統(tǒng)從經(jīng)濟上進行了比較，為今后本項目空調(diào)及采暖系統(tǒng)的選用提供依據(jù)。

四、認真比對，對一些材料、設(shè)備品牌進行研討比較

結(jié)合考察中得到的一些高端樓盤采用的材料、設(shè)備品牌清單表，對這些材料、設(shè)備品牌進行詳細的了解，主要是采取讓相關(guān)品牌廠商或經(jīng)銷商上門做介紹、講解的方式，深入了解材料、設(shè)備的性能和用途，對比分析出哪些產(chǎn)品是注重功能、哪些產(chǎn)品是注重質(zhì)量、哪些產(chǎn)品是注重樣式、哪些產(chǎn)品是注重品質(zhì)等，為今后項目的材料、設(shè)備的選擇提供依據(jù)。

五、整理資料，形成項目設(shè)計任務(wù)書及建設(shè)標準

匯總前期考察時得到的資料，并整理分析得出相關(guān)的數(shù)據(jù)及內(nèi)容，結(jié)合仙霞路項目的定位標準和具體情況，形成項目設(shè)計任務(wù)書，將自己對本樓盤建設(shè)的一些建議融入設(shè)計任務(wù)書，盡量細化，為項目的設(shè)計提供素材。此外，結(jié)合以前自己的工作經(jīng)驗和前期高檔樓盤考察的數(shù)據(jù)，從功能上提出仙霞路項目機電應(yīng)采用的系統(tǒng)，并提供一些參數(shù)，作為今后仙霞路項目建設(shè)標準的初稿，這個初稿中涉及的標準亦會隨著今后項目的進行而作相應(yīng)的修正，直到項目建設(shè)完成而最終定稿，經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準后形成具有XX特色的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)標準，為今后公司類似項目的建設(shè)提供依據(jù)。

實踐出真知，在XX集團短短半年的工作實踐是我豐富工作閱歷、強化自我與促進公司快步向前發(fā)展的重要階段。半年來，我真切地了解和感受XX的精神內(nèi)涵，也認真地完成每一項工作。這里結(jié)合自己的工作實踐和自己所積累的一些經(jīng)驗，對半年來的一些工作做一個小結(jié)，這里不僅是我對之前工作和認識的總結(jié)，更多的是我對未來工作的一份計劃。小小的一份小結(jié)有助于我更加清楚地認識到自己的職責(zé)定位和所擔(dān)負的重要責(zé)任；也更加有助于我認識到自己的不足和工作上的缺失。雖然“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流”這樣的理念已經(jīng)深深印入我腦海，但是我深知我需要付出更大的實踐行動方能夠逐步靠近這樣的水準，這既是壓力、更是動力，我喜歡這樣的壓力，因為它促使我必將以更加飽滿的工作熱情和更加務(wù)實的工作態(tài)度投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實踐，以做出真正的作品去引領(lǐng)潮流，我相信XX有實力做到這一點，我也堅信我會為XX早日作出更多引領(lǐng)潮流的作品而做出應(yīng)有的貢獻。

任XX

20xx—11—20

述職報告(篇14)

本人于20xx年XX月進入辦公室工作，三年來，我堅持以公司總體部署為指導(dǎo)，圍繞中心、服務(wù)大局，恪盡職守、創(chuàng)新實干，團結(jié)同事較好地完成了各項工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：

一、突出思想認識，進一步增強工作定力

始終把提高思想素質(zhì)放在首位，做自我認知上的“明白人”。注重抓好理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)公司各級文件精神，掌握最新指示要求；認真參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用空余時間學(xué)習(xí)經(jīng)濟、歷史、文化等知識，進一步拓寬知識視野、更新思維方式。遵守公司紀律，維護公司形象，自覺在思想上行動上與公司戰(zhàn)略部署保持一致，認真貫徹落實公司年初部署大會的決策要求，不折不扣地抓好項目落地落實。自覺加強思想反思，抑制外界負面干擾，保留內(nèi)心的安定與寧靜，進一步增強工作定力。

二、認真履行崗位職責(zé)，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績

牢記職責(zé)擔(dān)當，始終做到勤勉敬業(yè)、踏實苦干，保持各項工作高標準高質(zhì)量。一是做好XXX工作，充分發(fā)揮中流砥柱作用。堅持率先垂范，與一組同事攜手并肩，發(fā)揚特別能吃苦、能戰(zhàn)斗的精神，加班加點，無私奉獻，較好地完成了XX領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。三年來，共完成重大項目XXX項，工作質(zhì)量和績效遙遙領(lǐng)先，得到了公司各級的高度認可和廣泛好評，對推動公司全面發(fā)展起到了積極作用。二是及時反饋市場信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有益參考。分管XXX工作以來，與XXX同事們同心同力，緊緊圍繞XX中心工作、重要工作部署和熱點難點問題，認真抓好信息的綜合分析工作，向公司報送了大量有價值的信息，為上級及時了解情況、指導(dǎo)并推動工作提供了參考、發(fā)揮了作用。三年來，共向公司XXX部門報送各類信息XX余條，被采用XX條，其中XXX等多條信息得到公司高層的批示。三是深入一線開展調(diào)研，推動解決實際問題。注重把調(diào)查研究作為提升工作業(yè)績的重要手段，緊緊圍繞重大問題和熱點難點問題，特別是圍繞經(jīng)濟工作深入基層一線開展調(diào)查研究，了解實際情況，掌握第一手資料，并將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用到報告中，為XXX部的決策起到了積極作用。

三、深入踐行公司要求，切實樹立良好形象

在XXX部工作，最重要的是要講大局、講責(zé)任、講紀律、講品行。三年來，我始終嚴格要求自己，低調(diào)做人、踏實做事、勤勉敬業(yè)、嚴以律己，努力把工作做好、把形象樹好。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終保持謙虛謹慎，踏實做事的工作狀態(tài)，始終自省、自重，慎行、慎微。堅持厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，嚴格按照公司要求來約束自己，把好自己的口，控好自己的手，杜絕公車私用，嚴格執(zhí)行接待標準，嚴防浪費現(xiàn)象。

三年來，盡管自己在各方面都取得了一定成績，但是反躬自省，還存在一些問題與不足，比如，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠扎實細致，調(diào)研水平還需進一步提高，創(chuàng)新能力有待進一步增強等。在今后的工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，奮發(fā)進取，盡心竭力把各項工作做得更好。

述職報告(篇15)

一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了，回顧一學(xué)年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚成績，改善不足，此刻我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié)：

一、思想方面：

本人思想端正，擁護黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國家大事，并且能用心參加政治學(xué)習(xí)。用心參加校園的各項活動，認真學(xué)習(xí)了《教育法》，并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識。

二、教學(xué)方面：

本學(xué)年我覺得自己的擔(dān)子重、壓力大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改善自己的缺點。因此備課時我認真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識資料，我用心查找課件，制作課件，準備、制作教具。嘗試運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的潛力。課后認真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時靈感，寫好反思。

三、德育工作：

德育是校園工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。愛就是職責(zé)，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上就應(yīng)是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生;理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真;信任學(xué)生要信任他們的潛在潛力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮留意理距離。教師的職責(zé)不僅僅僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有職責(zé)感的教育工作者，務(wù)必以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

總之，一學(xué)年以來能按時完成教學(xué)任務(wù)及各項工作。在今后的工作中，務(wù)必揚長避短，做好本職工作。

年終工作總結(jié) 14

20xx年，我們財務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在機關(guān)各部門協(xié)調(diào)配合下，緊緊圍繞公司的發(fā)展總體目標，在為全公司提供服務(wù)的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作準則。站在財務(wù)管理和全公司戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)匯報如下：

一、效益情況：

1、公司效益：全年銷售收入xxxx萬元，不含稅收入xxx萬元，不含稅銷售成本xxx萬元，毛利率xx%，與上年同期減少xx%。各類費用支出計xxx萬元，與上年同期xxx萬元相比略有減少。上繳各類稅費xxx萬元，比上年減少xx萬元。

2、公司經(jīng)費收支情況：今年經(jīng)費收入xxx萬元，年支出xxx萬元。與上年同期xxx萬元相比增加xx萬元。

二、公司合并費用結(jié)構(gòu)分析：

全年公司費用共計支出xxxx萬元，比上年同期xxx萬元增加xx萬元。其中：

1、固定費用支出：工資、養(yǎng)老金、住房公積金、醫(yī)療保險、離退休費用、折舊福利費等共計支出xxx萬元，占總費用支出xxxx萬元的xx%，比上年同期增加xxx萬元。主要原因是：工資支出比上年同期增加xxx萬元，其中福利費轉(zhuǎn)入工資總額xx萬元，下鄉(xiāng)交通費轉(zhuǎn)入工資總額xx萬元；養(yǎng)老金及各類保險金比上年同期增加xx萬元，離退休費用及精簡人員費用比上年同期支出增加xx萬元。

2、可變費用支出：生產(chǎn)經(jīng)營費用、正常辦公經(jīng)費、市場管理費用、利息支出等共計支出xxx萬元，占總費用支出xxxx萬元的xx%。比上年同期xxx萬元減少xx萬元。主要原因是：差旅費福利費轉(zhuǎn)入工資總額xx萬元，招待費比上年減少xxx萬元，運費、裝卸費比上年同期減少xx萬元。

比上年同期增加的費用有：小車費用比上年增加x萬元；利息支出比上年同期增加x萬元，稅金比上年增加xx萬元。

租賃費、市場管理費用支出基本與上年持平。

總之，上半年費用支出增加部分大都是職工工資福利性支出及利息支出的增加，消耗性支出除小車費用和利息支出同比增加外，其他支出與上年同比均有所下降。

三、年度主要工作

1、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)，組織會計核算

財務(wù)科的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)科全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

2、配合審計檢查，完善內(nèi)部管理制度；

為進一步規(guī)范本單位的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)科比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。年中縣審計局對本單位內(nèi)部財務(wù)控制情況進行了審計檢查，檢查中，審計同志對本單位近年來的一系列制度建設(shè)及內(nèi)控管理執(zhí)行情況做了充分肯定，得到了一致好評。

3、費用支出實行預(yù)算管理，提高資金利用率：

年初，根據(jù)縣財政核撥給本單位的“大預(yù)算”擺好下屬單位的“小預(yù)算”，做到各項費用支出心中有數(shù)。在預(yù)算執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務(wù)科每月度考核預(yù)算執(zhí)行情況，協(xié)助各責(zé)任單位負責(zé)人加強預(yù)算管理，要求下屬各單位認真執(zhí)行全年費用預(yù)算管理制度，明確下屬單位內(nèi)勤、領(lǐng)導(dǎo)把好審核第一關(guān)。嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的損失。利用利息杠桿，合理調(diào)整內(nèi)部職工借款；提高事業(yè)預(yù)算退庫資金的利用率，合理組織貸款，限度地減少利息支出，為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益把關(guān)。

4、加強專業(yè)理論學(xué)習(xí)，提高團隊凝聚力

財務(wù)科參加了省市兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會，聽取了會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進了各單位的交流、合作與團結(jié)。同時隨著財政管理制度改革的不斷深化，企業(yè)改革層層推進，軟硬件不斷更新，對基層會計人員綜合素質(zhì)的要求也愈來愈高。本單位會計人員除認真參加縣財政局組織的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外，還抽出業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。日常工作中，對一些有關(guān)財政改革新制度新規(guī)定新業(yè)務(wù)相關(guān)人員都能及時學(xué)習(xí)，及時適應(yīng)，同時還與兄弟單位會計人員經(jīng)常交流，取人之長，補己之短。

四、存在的主要問題及今后工作目標

財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高！一年來財務(wù)工作雖然取得了較好的成績，但還存在著一些問題，有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、進一步加強財務(wù)分析：

財務(wù)分析工作雖然已展開，但仍處在賬面、報表層面上的說明分析，分析深度不夠。為提高財務(wù)分析能力，把財務(wù)分析納入日常工作中去，我們將量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持；及時做好財務(wù)分析資料的收集，加強學(xué)習(xí)，提高財務(wù)分析能力，做到較全面地反映一定時期的財務(wù)情況。明年將努力做到如下分析：

對資產(chǎn)結(jié)構(gòu)變動的分析：以資產(chǎn)負責(zé)表為主，對資產(chǎn)負債的分析、流動性和變現(xiàn)能力的分析、長短期負債和償還能力的分析，對資產(chǎn)分布和資金營運是否合理、資本結(jié)構(gòu)的是否正常、盈利能力和資產(chǎn)管理水平、是否存在潛在的財務(wù)風(fēng)險進行評價。

對損益情況的分析：以損益表為主，對盈利目標是否完成進行分析，對收入、成本、費用、稅金的配比進行分析，評價其經(jīng)營活動的績效和經(jīng)營結(jié)構(gòu)，反映主營業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)對利潤的影響。

對成本、費用支出的分析：以對成本、費用支出預(yù)算執(zhí)行情況進行分析為主，實際支出與預(yù)算異動的原因分析，成本、費用支出對資金的影響分析，費用之間的比例分析。

2、加強費用費用管理

降低費用壓力層層傳遞不夠，特別是有的部門對控制費用支出工作存在錯誤認識，不能正確處理費用與效益的關(guān)系，錯誤地認為工作的業(yè)績體現(xiàn)在某些費用支出的多少上，某些費用支出多，表示其工作積極等等，我們不否認某些費用支出多少與其工作努力程度是有一定的聯(lián)系，但這不是絕對的。個別單位費用預(yù)算管理不到位，月月超支，報銷票據(jù)不符實際，不符合真實性要求。今后要進一步落實費用管理責(zé)任，層層傳遞壓力；嚴格獎懲，加大對各單位費用的管理、控制力度，嚴格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。

3、加強對白條子的管理。

近年來，在本單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，本單位歷史以來隨便以白條子報銷的陋習(xí)有了很大的改觀，我們將進一步加強對白條子的管理，爭取消滅白條子。

4、加強事業(yè)費管理：

加強對局的事業(yè)費管理，控制好專項資金的使用，做到?？顚Ｓ?。整理好年內(nèi)應(yīng)追加預(yù)算項目，及時上報縣財政，爭取經(jīng)費追加。

新的一年里，我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，努力挖掘財務(wù)活動的潛在價值。實現(xiàn)企業(yè)利潤化。

工作述職報告廳

時光荏苒。我們即將要揮手告別今年的工作，又要開始寫述職報告了。述職報告是以書面文字形式展示自己階段性工作成果的方式，您知道如何撰寫述職報告嗎？在接下來的內(nèi)容中，您將全面了解關(guān)于“工作述職報告廳”的知識。

工作述職報告廳 篇1

營業(yè)廳經(jīng)理述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某公司x營業(yè)廳的經(jīng)理，我負責(zé)該營業(yè)廳的日常管理工作，并帶領(lǐng)團隊完成各項任務(wù)。在近期的工作中，我做了以下述職報告，希望能夠展現(xiàn)出我對公司的忠誠和對工作的熱情。

一、工作職責(zé)

1. 營業(yè)廳整體管理

作為營業(yè)廳經(jīng)理，我負責(zé)該營業(yè)廳的日常管理工作，包括設(shè)備設(shè)施的維護、人員招聘培訓(xùn)、客戶服務(wù)等方面的工作。同時，我還要負責(zé)編制年度、季度營業(yè)計劃以及月度運營分析報告。

2. 團隊管理

我是一名團隊領(lǐng)導(dǎo)者，我所帶領(lǐng)的團隊是營業(yè)廳的骨干力量。我要帶領(lǐng)團隊完成所負責(zé)區(qū)域的各項業(yè)務(wù)任務(wù)，并建立團隊協(xié)作機制，以及定期組織培訓(xùn)和交流活動，提高團隊的整體素質(zhì)。

3. 業(yè)務(wù)拓展

在市場競爭激烈的情況下，我不斷探索市場的發(fā)展機會，尋找新的業(yè)務(wù)拓展機會，通過不斷地市場調(diào)研和客戶需求分析，實現(xiàn)了銷售模式和客戶服務(wù)方式的創(chuàng)新，為公司帶來了不小的商機。

二、工作亮點

1. 團隊的業(yè)務(wù)水平提高

在我?guī)ьI(lǐng)團隊的期間，我注重提高團隊成員的業(yè)務(wù)水平，制定了定期培訓(xùn)的制度，定期對團隊成員進行業(yè)務(wù)咨詢和輔導(dǎo)，鼓勵他們在工作中勇于創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)，有效提升了團隊的整體素質(zhì)。

2. 全面提高客戶滿意度

我們努力為客戶提供更好的服務(wù)，定期跟進客戶的使用情況，并進行客戶回訪，了解客戶的需求和投訴，使我們能夠有針對性地調(diào)整服務(wù)，從而更好地為客戶提供服務(wù)，提高客戶的滿意度，樹立了良好的口碑。

3. 實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的增長

在我的帶領(lǐng)下，我與團隊一起開展了市場調(diào)研和客戶需求分析工作，引進了新產(chǎn)品，開拓了新市場，同時還在現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)上進行了更好的營銷服務(wù)，取得了較好的業(yè)績，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長。

三、存在的問題與對策

在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1. 業(yè)務(wù)人員缺乏經(jīng)驗

為了解決這個問題，我調(diào)整了業(yè)務(wù)團隊人員的結(jié)構(gòu)，加強人員的培訓(xùn)和交流，提高他們的專業(yè)知識水平，鼓勵員工在創(chuàng)新中探索新的解決方案，提高業(yè)務(wù)人員的綜合能力和工作效率。

2. 服務(wù)質(zhì)量有待提升

為了提高服務(wù)質(zhì)量，我組織了客戶調(diào)查，梳理出服務(wù)中存在的問題，并建立了相關(guān)的服務(wù)標準，加強服務(wù)意識和服務(wù)流程的培訓(xùn)，同時加強服務(wù)監(jiān)督和管理，力爭服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定提升。

四、總結(jié)

在過去的一段時間里，我和團隊一起充分發(fā)揮了團隊的協(xié)作精神和執(zhí)行力，克服了許多困難，不斷提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處，為此我一直在努力提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司和團隊發(fā)展做出更好的貢獻。

最后，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，同時也感謝工作中的各位同事的配合和幫助，謝謝！

工作述職報告廳 篇2

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，

我是某銀行的營業(yè)廳督導(dǎo)，本次向您匯報我的工作，希望能夠得到您的支持和幫助。

一、 工作內(nèi)容

作為營業(yè)廳的督導(dǎo)，我的工作主要包括以下幾個方面：

1. 營業(yè)廳運營管理。通過日常走訪、檢查和督導(dǎo)，對營業(yè)廳的各項管理工作進行全面檢查，包括柜面運營、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、安全管理等各個方面。

2. 工作人員培訓(xùn)與考核。對營業(yè)廳工作人員進行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。同時，對工作人員進行考核，合理評估其績效，并提出改進意見和建議。

3. 案件調(diào)查與處理。在營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為或客戶投訴時，對案件進行調(diào)查處理，并建立相應(yīng)的風(fēng)險控制機制。

4. 績效評估報告。定期對營業(yè)廳進行績效評估，制定績效評估報告，并提出改進方案和建議。

二、 工作成效

在過去的一年里，我和我的團隊一直在認真履行職責(zé)，努力工作，取得了一些成效。具體如下：

1. 營業(yè)廳運營管理。通過我們的督導(dǎo)和檢查，營業(yè)廳的各項管理工作得到了一定程度的改善。柜面運營更加規(guī)范高效，客戶服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效，業(yè)務(wù)管理更加嚴謹高效，安全管理更加到位高效。

2. 工作人員培訓(xùn)與考核。我們不斷開展工作人員培訓(xùn)，提升了他們的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，提高了客戶的滿意度和忠誠度。同時，我們對工作人員進行了考核，發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，并提出了合理改進意見和建議。

3. 案件調(diào)查與處理。我們積極處理各類案件，及時排查風(fēng)險隱患，保障了客戶的合法權(quán)益和銀行的安全穩(wěn)健。同時，我們也在工作過程中加強了風(fēng)險控制和管理，建立了切實可行的控制機制。

4. 績效評估報告。我們定期對營業(yè)廳進行了績效評估，并制定了績效評估報告。通過對各項指標的綜合考慮，我們提出了合理和可行的改進方案和建議，幫助營業(yè)廳提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。

三、 工作展望

在未來的工作中，我和我的團隊將繼續(xù)積極履行職責(zé)，切實加強各項工作，取得更好的成效。具體如下：

1. 加強現(xiàn)場管理。我們將進一步加強營業(yè)廳的現(xiàn)場管理，提高柜面業(yè)務(wù)運營效率和質(zhì)量。同時，我們也將實施更加嚴格的安全管理措施，保障客戶的資金和財產(chǎn)安全。

2. 強化工作人員培訓(xùn)。我們將不斷加強工作人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，進一步提高客戶的滿意度和忠誠度。

3. 推進業(yè)務(wù)拓展。我們將積極探索業(yè)務(wù)拓展的新模式和新渠道，提高銀行的市場占有率和品牌知名度，為客戶提供更加多樣化和有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。

4. 提高績效評估水平。我們將依據(jù)營業(yè)廳的管理和績效情況，實施更加科學(xué)和合理的評估機制，在傳統(tǒng)績效評估的基礎(chǔ)上，發(fā)揮數(shù)字化科技手段的作用，進一步提高績效評估水平，為營業(yè)廳的管理和發(fā)展提供更有力的支撐。

以上就是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)過目，并提出寶貴的意見和建議。謝謝！

工作述職報告廳 篇3

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX公司的營業(yè)廳督導(dǎo)，今天我向大家述職報告。在過去的一年中，我與公司的營業(yè)廳合作，積極推進了我們的銷售業(yè)務(wù)，保持并改善了客戶服務(wù)質(zhì)量，同時也對營業(yè)廳的管理進行了優(yōu)化。以下是我的述職內(nèi)容：

一、工作概述

我是營業(yè)廳的督導(dǎo)，負責(zé)對營業(yè)廳的經(jīng)營狀況進行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)和銷售能達到公司的要求和標準。我的工作內(nèi)容包括：

1.對營業(yè)廳的日常銷售和服務(wù)進行管理和監(jiān)督，包括為客戶提供演示產(chǎn)品、銷售指導(dǎo)、退換貨、售后服務(wù)、客戶投訴處理等服務(wù)，并保持銷售績效；

2.對營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正；

3.對營業(yè)廳人員進行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和工作能力；

4.根據(jù)公司規(guī)劃和目標，繼續(xù)優(yōu)化和改進營業(yè)廳的管理和服務(wù)。

二、工作重點

在過去一年的工作中，我著重關(guān)注了以下幾個方面：

1.提高客戶服務(wù)質(zhì)量：作為營業(yè)廳督導(dǎo)，最重要的任務(wù)就是確?？蛻舻玫絻?yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量，我從以下幾個方面入手：

（1）對營業(yè)廳人員進行專業(yè)化培訓(xùn)，使其更加熟悉公司的產(chǎn)品、服務(wù)和流程；

（2）加強與客戶的溝通和協(xié)調(diào)，積極解決客戶遇到的問題和困難，提高客戶滿意度；

（3）建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，加強客戶關(guān)系管理。

2.加強營業(yè)廳管理：為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，我在營業(yè)廳的管理上也做了些嘗試，具體有：

（1）確保營業(yè)廳的基本設(shè)施和環(huán)境達到公司要求的標準；

（2）優(yōu)化銷售和服務(wù)流程，降低營業(yè)廳運營成本；

（3）建立完善的商品庫存管理體系，確保產(chǎn)品的充足供應(yīng)和無缺失問題。

3.提高營業(yè)廳銷售績效：除了服務(wù)質(zhì)量，銷售績效也是營業(yè)廳的重要指標。為了達到銷售目標，我在以下幾個方面入手：

（1）與營業(yè)廳經(jīng)理和銷售人員一起建立整合營銷策略，提高銷售業(yè)績；

（2）優(yōu)化營業(yè)廳產(chǎn)品定價和促銷策略，增加產(chǎn)品的銷售量；

（3）提高客戶忠誠度，增加客戶回頭率和口碑。

三、工作成果

通過一年的努力和不斷的改進，我的工作取得了以下成果：

1.提高客戶服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶投訴數(shù)據(jù)顯示，售后服務(wù)質(zhì)量得到有效改善。客戶對公司的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平評價提高了15%。

2.營業(yè)廳管理效率提高：通過加強經(jīng)營分析和數(shù)據(jù)評估，有關(guān)營業(yè)廳的整體管理效率得到了改善，降低了成本，提高了利潤。

3.銷售業(yè)績增加：經(jīng)過整體促銷活動，營業(yè)廳銷售量平均增加了20%；通過培訓(xùn)和促銷策略提升客戶忠誠度，顧客回訪率增加了10%以上。

四、未來展望

在未來，我將會進一步深入營業(yè)廳各項業(yè)務(wù)的管理和督導(dǎo)，進一步提升企業(yè)具有核心競爭力的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，提高品牌形象和市場占有率。

在此，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能對我在過去一年的工作給予認可和支持，在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷努力，以更好的表現(xiàn)回報公司和社會對我的期望。謝謝大家。

工作述職報告廳 篇4

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，大家好，我是本次營業(yè)廳督導(dǎo)，今天我來給大家述職報告。

一、督導(dǎo)情況

本次營業(yè)廳督導(dǎo)時間為5天，共對所轄30家營業(yè)廳進行了全面的檢查和指導(dǎo)。在督導(dǎo)中，我們注重以下幾個方面的工作：

1. 客戶體驗的評估

我們通過在營業(yè)廳內(nèi)自己切實體驗和與客戶互動，了解每個營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

2. 營業(yè)廳裝修和設(shè)備的檢查

我們對營業(yè)廳的裝修和設(shè)備進行了全面的檢查，包括展柜、海報、終端設(shè)備等，確保每個營業(yè)廳符合品牌統(tǒng)一標準。

3. 業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的指導(dǎo)

我們通過對營業(yè)廳工作人員進行集中培訓(xùn)和實際操作指導(dǎo)，提高了業(yè)務(wù)處理能力和操作質(zhì)量。

4. 各項制度的貫徹執(zhí)行情況的查驗

我們對各項制度的貫徹執(zhí)行情況進行查驗，確保各項制度的有效性和執(zhí)行力度。

二、工作成果

1. 規(guī)范營業(yè)廳服務(wù)流程和操作規(guī)范

通過我們的指導(dǎo)和培訓(xùn)，營業(yè)廳工作人員的業(yè)務(wù)處理水平、服務(wù)態(tài)度和氛圍得到了較大的改善，部分營業(yè)廳工作人員被客戶大量好評。

2. 督促營業(yè)廳貫徹執(zhí)行各項制度

我們發(fā)現(xiàn)部分營業(yè)廳存在制度執(zhí)行不力、作業(yè)規(guī)范不足等問題，針對這些問題，我們通過與營業(yè)廳工作人員的交流與指導(dǎo)，讓他們重新認識制度的重要性，養(yǎng)成遵守制度的好習(xí)慣，實現(xiàn)各項制度規(guī)范執(zhí)行，有效地提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3. 提升品牌形象

本次營業(yè)廳督導(dǎo)是為了保障品牌統(tǒng)一形象和提高客戶滿意度，我們檢查了營業(yè)廳的裝修和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)有部分營業(yè)廳存在設(shè)備不全、陳舊的問題。針對這些問題，我們要求營業(yè)廳進行設(shè)備和展示產(chǎn)品的更換和升級，提升品牌形象，讓客戶留下更好的印象。

三、差距和不足

1. 部分營業(yè)廳管理人員的盲區(qū)需要進一步完善

我們在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，部分營業(yè)廳管理人員關(guān)注的重點不夠全面，存在個別盲區(qū)，這給營業(yè)廳的顧客體驗和管理留下了隱患。

2. 部分營業(yè)廳業(yè)務(wù)人員柜面工作中存在流程和接待顧客的不足

對于部分營業(yè)廳業(yè)務(wù)人員而言，他們在柜面操作中，流程和接待顧客的不足造成較大影響。需要進行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提升工作中的規(guī)范流程和服務(wù)表現(xiàn)。

四、結(jié)語

通過本次營業(yè)廳督導(dǎo)，我們深刻認識到，品牌形象、營業(yè)廳管理和客戶體驗的重要性，并對制度執(zhí)行、流程操作、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)質(zhì)量等方面進行了針對性的檢查和指導(dǎo)，大大提高了客戶滿意度和品牌形象。

我們秉持誠信、專業(yè)、高效的原則，竭誠為廣大客戶服務(wù)，希望能為推動業(yè)務(wù)發(fā)展、提升品牌形象、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展貢獻我們的力量。也希望今后能夠得到更多的機會，為公司作出更大的貢獻。

工作述職報告廳 篇5

營業(yè)廳督導(dǎo)述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX電信公司營業(yè)廳督導(dǎo)，我在此向公司匯報我近期工作心得和體會。

一、工作背景

我所負責(zé)的營業(yè)廳位于城市中心，交通便利，競爭激烈。近來，隨著市場環(huán)境的變化，運營模式也隨之調(diào)整。為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，增強客戶滿意度，營業(yè)廳實現(xiàn)了線上線下的互動服務(wù)，增加了自助服務(wù)區(qū)域。

二、工作內(nèi)容

1.有效監(jiān)管工作

督導(dǎo)工作的核心是確保營業(yè)廳的正常運營。針對營業(yè)廳內(nèi)普遍存在的問題，我與負責(zé)人及部門員工進行交流探討，定期檢查各項指標執(zhí)行情況，及時制定方案，針對性解決問題。

2.質(zhì)量控制

督導(dǎo)的另一個重要職責(zé)是保證生產(chǎn)經(jīng)營過程中的質(zhì)量控制。我通過對現(xiàn)場的巡視、檢查等方式，加強對售前分析、售中監(jiān)管、售后服務(wù)等層面的質(zhì)量管控，確保忠誠度的提升以及品牌效應(yīng)的增強。

3.加強培訓(xùn)管理

為了利用員工的潛力，我在工作中注重對員工的培訓(xùn)和提高。在日常工作中，我選擇了合適的方式和方法，將工作要點和改進措施傳達給營業(yè)廳工作人員，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力。

三、工作總結(jié)

通過營業(yè)廳督導(dǎo)工作的開展，我認為應(yīng)該按照以下幾個方面進行總結(jié)。

1. 督導(dǎo)工作需要繼續(xù)加大力度。因為營業(yè)廳工作更加復(fù)雜多樣，督導(dǎo)工作需要更加精細和細致，以確保各項指標和規(guī)定得以落實。

2. 督導(dǎo)人員需要加強交流和溝通。督導(dǎo)人員需要與負責(zé)人以及員工保持密切配合，共同制定解決方案和工作計劃。

3. 更加注重客戶體驗。應(yīng)加強與客戶的溝通交流，收集和處理反饋信息，優(yōu)化各項服務(wù)形式，進一步提升客戶滿意度和公司市場競爭力。

以上是我的工作心得和體會，謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注和支持！

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