煙草局述職報告(經(jīng)典9篇)

煙草局述職報告。

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煙草局述職報告 篇1

我于____年擔(dān)任____市人民政府局長，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市人大、市政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅持廉潔勤政，扎實開展各項工作，努力推進全市統(tǒng)計工作持續(xù)向前發(fā)展?，F(xiàn)將一年來自己的德、能、勤、績、廉等方面情況匯報如下：

一、注重德操修養(yǎng)，加強自身建設(shè)

(一)切實加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，一年來深入學(xué)習(xí)了黨的十__大及十__屆__中全會精神，深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握了十__大和十__屆__中全會及中央、省州市關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費各項規(guī)定的豐富內(nèi)涵和精神實質(zhì)，切實把全會精神深入貫徹落實到統(tǒng)計工作的各個方面、不斷提高工作能力，并結(jié)合各項專題活動，切實查找自己在學(xué)習(xí)工作及廉潔勤政等方面存在的問題，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升效能，推動工作。同時，強化業(yè)務(wù)專業(yè)知識的培訓(xùn)，不斷用新知識充實自己，增強新形勢下駕馭統(tǒng)計工作的綜合能力。

(二)清廉從政，加強黨性修養(yǎng)

作為單位負(fù)責(zé)人，時刻以搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面推進廉政風(fēng)險防控工作為出發(fā)點，帶領(lǐng)班子成員全面加強廉潔自律。認(rèn)真貫徹落實中央"八項規(guī)定"及省州市關(guān)于改進工作作風(fēng)各項要求，嚴(yán)格執(zhí)行厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的各項規(guī)定，自覺遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，進一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅決杜絕公款送禮、公款吃喝、奢侈浪費等不正之風(fēng)，不斷增強自身拒腐防變能力。

同時，自己始終保持清醒的頭腦，堅決做好模范帶頭作用，當(dāng)好執(zhí)行各項規(guī)定的表率，"要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做"，努力做到"自查、自省、自警、自勵"， 注重自我改造，堅持自嚴(yán)、自律和慎獨、慎微，時刻牢記黨的宗旨，時時處處以黨紀(jì)、政紀(jì)、法律約束自己的行為，不斷增強黨性修養(yǎng)。

(三)注重團結(jié)，樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部良好形象

作為單位負(fù)責(zé)人，我自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。堅持言教與身教有機結(jié)合，用自己的行動來引導(dǎo)和創(chuàng)造一個和睦相處、人心思進、氣順心齊的小環(huán)境。同時，在日常工作中始終堅持領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制、民主集中制原則，做到各負(fù)其責(zé)，各盡其能，團結(jié)協(xié)作，互相信任，互相支持，凡有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)、統(tǒng)計工作、人事及財務(wù)等重大問題，都是局班子集體研究決定，不搞"一言堂"或個人說了算，充分樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，充分調(diào)動各方面的積極性，使全局上下形成了團結(jié)一致、關(guān)系融洽的良好工作環(huán)境與和諧的共事氣氛。

二、認(rèn)真履職盡責(zé)，完成各項工作

(一)常規(guī)調(diào)查與抽樣調(diào)查工作取得新成績，全面完成國民經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)

一是及時準(zhǔn)確組織完成了26個專業(yè)常規(guī)統(tǒng)計調(diào)查和____年全國人口變動情況抽樣調(diào)查、全省公共機構(gòu)能源消耗調(diào)查、____市農(nóng)村居民收入狀況、物價、貧困監(jiān)測、保障性住房、資源產(chǎn)出率統(tǒng)計試點抽樣調(diào)查以及重點服務(wù)業(yè)企業(yè)和婦女兒童發(fā)展綱要監(jiān)測等20多項國家、省、州、市抽樣調(diào)查工作，為黨和政府以及社會公眾提供了大量豐富翔實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，取得新成績。

二是全面完成了與州政府簽訂的____市目標(biāo)管理責(zé)任書中由市統(tǒng)計局負(fù)責(zé)的10項指標(biāo)任務(wù)，即地區(qū)生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資額、社會消費品零售額、居民消費價格指數(shù)、城鎮(zhèn)化率、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)村居民人均純收入、文化產(chǎn)業(yè)增加值、單位生產(chǎn)總值能耗和____市全面建設(shè)小康社會統(tǒng)計監(jiān)測。

(二)全市第三次全國經(jīng)濟普查前期工作取得階段性成效

作為市普查辦主任，在提早準(zhǔn)備、精心組織的前提下，我積極匯報銜接，適時做好組織調(diào)度。

一是及時成立各級普查機構(gòu)，制定工作實施方案、宣傳規(guī)劃、問題解答資料，劃分普查小區(qū)，選調(diào)、培訓(xùn)指導(dǎo)員、普查員及工作人員，從組織領(lǐng)導(dǎo)上保證了經(jīng)濟普查工作的順利開展。

二層層簽訂工作責(zé)任制，加強與工商、稅務(wù)、民政、編辦等部門的溝通聯(lián)系，切實按照普查方案規(guī)定的工作流程和辦法開展工作，強化全過程的動作規(guī)范和質(zhì)量控制。

三是準(zhǔn)備普查物資，順利完成了勘查地界、繪制小區(qū)圖、入戶清查登記等階段性工作，為正式普查的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

(三)結(jié)合各項專題活動，扎實推進服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)

一是把"雙聯(lián)"、"優(yōu)化環(huán)境年"、"效能風(fēng)暴"、"廉政風(fēng)險防控"、"兩個共同"、"五大工程建設(shè)"、"兩常"學(xué)習(xí)和"加強干部日常監(jiān)督管理"等活動內(nèi)容與統(tǒng)計業(yè)務(wù)工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任、反腐倡廉等工作相結(jié)合，一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，著力解決庸、懶、散、慢、效率低下等"機關(guān)病"。

二是制定補充完善了____年度單位與村、干部與聯(lián)系戶的"雙聯(lián)工作"兩計劃、一規(guī)劃。積極開展了針對雙聯(lián)戶的"勞務(wù)輸轉(zhuǎn)"、"職業(yè)技能培訓(xùn)"、"雙聯(lián)"惠農(nóng)貸款、"村級產(chǎn)業(yè)發(fā)展互助社"等工作，為聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民行動做出了實際貢獻。

三是充分發(fā)揮統(tǒng)計信息資源優(yōu)勢，及時發(fā)布了《____年____市全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展情況的統(tǒng)計公報》。搜集整理了全國、全省和全州各縣(市)主要經(jīng)濟指標(biāo)縱橫對比資料。印刷、發(fā)送了《____年____市國民經(jīng)濟統(tǒng)計資料》。在按時向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)上報《統(tǒng)計快報》的前提下，結(jié)合州委、州政府下達的各項考核目標(biāo)進行全市及兄弟縣市月度、季度、全年和經(jīng)濟數(shù)據(jù)的收集、運行預(yù)測和分析，靠前把握全市經(jīng)濟發(fā)展趨勢。同時，結(jié)合全市中心工作，積極撰寫調(diào)研分析報告，加強對經(jīng)濟運行中的熱點、難點問題的調(diào)查研究，為市委、市政府決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)好市委、市政府參謀助手。

(四)進一步完善 "一套表"改革工作，"四大工程"建設(shè)不斷鞏固完善

一是緊緊圍繞省、州統(tǒng)計工作會議的安排部署，積極拓展"四大工程"，繼續(xù)深化各項統(tǒng)計信息化建設(shè)任務(wù)，健全完善省、州、市、鎮(zhèn)四級統(tǒng)計工作網(wǎng)絡(luò)，

二是加強鎮(zhèn)、街道及"三上"企業(yè)"一套表"聯(lián)網(wǎng)直報工作的管理。嚴(yán)格落實"先進庫、后有數(shù)"的要求，不斷完善網(wǎng)上直報平臺，建立健全工作制度和工作機制，強化培訓(xùn)和指導(dǎo)，督促基層企業(yè)單位改善網(wǎng)報條件，網(wǎng)報率達到100%。

三是完善"三上"企業(yè)培育機制。按照"規(guī)上企業(yè)抓增長，上規(guī)企業(yè)抓入庫，接近規(guī)模企業(yè)抓培育，新建企業(yè)抓跟蹤"的原則，及時掌握第一手資料，更新維護基本單位名錄庫，建立企業(yè)跟蹤服務(wù)機制，對有潛力達到"三上"標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)跟蹤服務(wù)，重點培養(yǎng)，成熟一個，上報一個。促使統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，鎮(zhèn)、街道、企業(yè)統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、統(tǒng)計服務(wù)水平上了一個新的臺階。

三、總結(jié)經(jīng)驗，努力做好今后工作

回顧一年來的工作，由于本人的不懈努力和班子成員、廣大干部群眾的全力配合和支持，較好地完成了省、州業(yè)務(wù)部門和市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)，取得了一定成績，但與市委、市政府的要求和工作的需要相比較，還有一定的差距和不足，在今后的工作中，我將進一步深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，用科學(xué)發(fā)展觀、十__大和十__屆__中全會精神及中央、省州市關(guān)于改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的各項規(guī)定統(tǒng)領(lǐng)各項工作，不斷創(chuàng)新工作機制，全面貫徹落實州委總體發(fā)展思路和____市"121" 奮斗目標(biāo)，爭做六個方面表率和排頭兵，更好地發(fā)揮參謀助手作用，以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、扎實的工作作風(fēng)，努力提高工作能力和組織協(xié)調(diào)水平，充分履職盡責(zé)，為全市經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的貢獻!

以上述職述廉報告，不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

煙草局述職報告 篇2

(一)主動公開政府信息的數(shù)量

20xx年1月1日至12月31日，我局主動公開各類經(jīng)營管理信息145條，其中人事管理5條，科室日常應(yīng)公開管理信息73條，外網(wǎng)信息67條;公開煙草零售許可證辦理信息(含新辦、變更、延續(xù)、注銷、停業(yè)、歇業(yè)等類型)共3505條。

(二)主動公開政府信息的主要內(nèi)容bet5874.com

一年來，局(公司)認(rèn)真按照上級有關(guān)規(guī)定，對煙草公司政策通過經(jīng)營戶告知書發(fā)放給卷煙零售戶;對廣大經(jīng)營戶、消費者意見和建議通過投訴電話、投訴信箱等形式進行答復(fù);對特殊案件嚴(yán)格按照辦案程序在媒體上公開;對辦證流程等各種行政事項通過多種形式向社會公開設(shè)等重大事項，在各種宣傳媒體進行公開;對社會普遍關(guān)心的問題，通過"行風(fēng)熱線"欄目給予認(rèn)真的答復(fù)。對部門職能、職責(zé)、法定權(quán)限，工作目標(biāo)計劃，行政許可事項，部門預(yù)算執(zhí)行情況等事項，統(tǒng)一在行業(yè)網(wǎng)站公開。此外，還充分利用“3·15”、“12·4”等活動，宣傳卷煙打假工作。

(三)主動公開政府信息的形式

局(公司)政府信息公開主要采取政府的網(wǎng)站網(wǎng)上公開、各類新聞媒體、經(jīng)營戶告知書、宣傳欄張貼等形式。

煙草局述職報告 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)會議安排，現(xiàn)將本人一年來的主要工作及廉潔自律情況述職如下，請予評議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

一、依法履行工作職責(zé)，扎實推進城鄉(xiāng)建設(shè)

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)單位全體干部職工，按照縣委關(guān)于“高、嚴(yán)、公、實、廉”的工作要求，緊緊圍繞年初確定的各項目標(biāo)任務(wù)，以加快城鄉(xiāng)建設(shè)為重點，提升城市品位為主導(dǎo)，改善人居環(huán)境為目標(biāo)，精心組織，狠抓落實，各項工作取得了階段性的成效。

一是加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我始終把學(xué)習(xí)貫徹落實法律、法規(guī)擺在工作的重要位置，帶頭自覺學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、行政管理、經(jīng)濟管理等知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十__大和十__屆__中全會精神，結(jié)合部門工作實際，研讀《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等規(guī)劃建設(shè)法規(guī)的有關(guān)章節(jié)和內(nèi)容，精心組織并積極參與學(xué)法用法活動，不斷提高自身的理論水平和依法行政能力。

二是加快城市建設(shè)，大力實施城建項目。20____年，我縣城建項目共計24項，總投資12.6億元，包括道路、污水處理、集中供熱等市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障性住房建設(shè)，公用設(shè)施及其它建設(shè)項目，經(jīng)過全局上下共同努力，各項工程進展順利，截止年底累計完成投資7.2億元。污水處理廠、縣城二期供熱、大南岔河縣城入口段景觀工程等重點項目都按計劃全部建成。

三是推進住房建設(shè)，加快住房保障進程。我以著力改善民生為目標(biāo)，以建立和完善管理制度和住房保障制度為抓手，加強房地產(chǎn)開發(fā)市場管理。同時，進一步加快保障性住房建設(shè)工作，年內(nèi)審核發(fā)放廉租房補貼1560戶，460萬元;新開工建設(shè)廉租房600套、30000平方米，公共租賃房330套、20000平方米;已審核并實施廉租住房共有產(chǎn)權(quán)處置756戶。

四是加強建筑管理，規(guī)范建筑市場秩序。為了加強建筑市場管理，促進我縣建筑業(yè)健康有序發(fā)展，我在建筑市場秩序規(guī)范上、建筑工程安全生產(chǎn)整治上狠下功夫。一是加強對建設(shè)工程的有效監(jiān)督和管理，進一步規(guī)范建設(shè)市場管理秩序。二是強化工程質(zhì)量安全管理，對全縣在建工程的腳手架搭設(shè)、起重機械設(shè)備使用、施工現(xiàn)場用電、安全資料完善、施工安全人員培訓(xùn)等方面進行了規(guī)范化管理。一年來全縣未發(fā)生一起建設(shè)工程質(zhì)量安全事故。

二、執(zhí)政為民，真切為民辦實事好事

一是勤政務(wù)實，服務(wù)城鄉(xiāng)建設(shè)項目。一年來，我和我的班子成員幾乎沒有節(jié)假日，沒有休息日，特別是在重點工程建設(shè)上，我一有時間就到現(xiàn)場去幫助協(xié)調(diào)解決矛盾和困難，“盡心盡職，全力以赴”是我一貫的工作準(zhǔn)則。特別是在建設(shè)資金短缺，工期要求十分緊迫的情況下，建設(shè)局上上下下堅定信心，攻堅克難，同心協(xié)力，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的各項重點工程建設(shè)任務(wù)。

二是解決難題，關(guān)心關(guān)注百姓疾苦。認(rèn)真做好信訪接待工作，妥善解決信訪問題。及時處理供暖故障、排水堵塞等市政基礎(chǔ)設(shè)施突發(fā)問題，解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實際困難。

三是和諧拆遷，穩(wěn)步推進城市開發(fā)。認(rèn)真傾聽群眾意見，充分考慮物價、房價上漲等各種因素，合理擬定了南出口拆遷補償安置方案，適度上調(diào)了房地產(chǎn)開發(fā)拆遷補償標(biāo)準(zhǔn)，切實維護了群眾利益，加快了各項目拆遷安置進度，保障了城市開發(fā)建設(shè)的穩(wěn)步推進。

四是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加快農(nóng)村危舊房改造。以中心城鎮(zhèn)建設(shè)為龍頭，全面推進城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)，為加快城鄉(xiāng)一體化進程奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。積極開展農(nóng)村危舊房改造工作，加大力度，擴大范圍，強化措施，使此項工程與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作相結(jié)合，與解決農(nóng)村五難問題相結(jié)合，與維護農(nóng)村穩(wěn)定相結(jié)合，圓滿完成了20____年度 4350戶的改造任務(wù)。

三、清正廉潔，牢固樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部良好形象

我在工作中和生活上，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，做到清清白白行政，踏踏實實做事，勤勤懇懇為民，堂堂正正做人。

一是自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，起好表率帶頭作用，要求建設(shè)系統(tǒng)廣大干部職工常除非分之想、常懷律己之心、常想違紀(jì)之害。今年，在開展學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》活動中，帶頭公開作出了廉政承諾，并在城市建設(shè)、房地產(chǎn)開發(fā)、工程招標(biāo)等工作中，嚴(yán)格按程序陽光作業(yè)，從不以權(quán)謀私。

二是生活勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。

三是從嚴(yán)管理親屬和身邊工作人員。加強對班子成員、身邊工作人員和親屬的教育管理，嚴(yán)格執(zhí)行了不準(zhǔn)利用職權(quán)和職務(wù)之便，為親屬和身邊工作人員謀取不正當(dāng)利益的規(guī)定。一年來，上述所有人員無一人因違紀(jì)違法受到黨紀(jì)、政紀(jì)和刑事處分。

四、堅持民主集中制原則，切實加強機關(guān)自身建設(shè)

一是努力維護班子的民主團結(jié)。既加強班子團結(jié)又堅持原則，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，帶頭堅持原則，敢于動真碰硬，確保政令暢通和任務(wù)落實。帶頭執(zhí)行民主集中制原則，堅持重大事項集體決定，項目資金調(diào)撥共同商量，事關(guān)城市建設(shè)發(fā)展的重大事項由局務(wù)會議研究決定，充分調(diào)動了班子成員的工作積極性，使班子成員分工配合，團結(jié)協(xié)作，形成了工作合力。

二是切實加強班子和干部隊伍建設(shè)。堅持“班長抓班子，班子帶隊伍，隊伍促發(fā)展”的班子隊伍建設(shè)思路，切實履行建設(shè)局 “班長”的職責(zé)，按照“鐵的工作紀(jì)律、鐵的奉獻精神、鐵的服務(wù)意識”的要求，進一步加強班子、隊伍建設(shè)，通過開展干部作風(fēng)整頓，對干部的思想、作風(fēng)、紀(jì)律進行全方位約束，促進了干部隊伍整體素質(zhì)不斷提高。

三是不斷規(guī)范機關(guān)管理。狠抓制度建設(shè)，規(guī)范機關(guān)干部的行為。機關(guān)工作人員的公仆意識得到增強，做到了政令暢通、廉潔奉公、高效務(wù)實，方便群眾。

一年以來，我做了一些工作，取得了一些成績，但離黨和人民的要求還有差距，也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識還不夠;二是廣泛開展談心、交流不夠;三是在尋求解決城鄉(xiāng)建設(shè)中存在的困難和問題的辦法不夠多，方式不夠活。

在今后的工作中，我將認(rèn)真研究解決以上的問題和不足，同時，進一步增強責(zé)任感和使命感，不辜負(fù)組織信任、群眾期望，恪盡職守、努力工作，勤政為民，廉潔奉公，更好地完成黨和人民交給的各項工作任務(wù)，用實際行動回報組織、回報群眾、回報社會。

煙草局述職報告 篇4

某某縣煙草專賣局

2011年專賣管理工作總結(jié)

今年以來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子和市局相關(guān)科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公安、工商等有關(guān)部門的大力支持與配合下，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持“守土有責(zé)、內(nèi)管外打”，采取抓重點、查源頭、端窩點等工作方式，時刻保持卷煙打假的高壓態(tài)勢，積極探索在實際工作中所發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)歸納好的經(jīng)驗和方法。通過全體專賣人員的努力和拼搏，較好的規(guī)范了我轄區(qū)卷煙經(jīng)營秩序，提升了市場凈化率，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作水平也得到了進一步的鞏固和提高。截止2011年11月底，共出動人員728（人次），出動專賣執(zhí)法車輛318余輛（次），查處各類違法案件21起，結(jié)案18。查獲各類違法卷煙58.44件.其中5萬元以上移送公安案件2起?，F(xiàn)就一年來的工作情況匯報如下：

一、規(guī)范操作流程，嚴(yán)格運行到位

（一）內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警處理情況

1、嚴(yán)格執(zhí)行周五召開內(nèi)管周例會制度，并按流程認(rèn)真處理預(yù)警及內(nèi)管工作中出現(xiàn)的問題，針對出現(xiàn)的問題及預(yù)警在周例會上予以解決。全年共產(chǎn)生預(yù)警數(shù)量為376條，具體情況為：單品銷量月預(yù)警59條，占預(yù)警總數(shù)量的15.69%；零售戶違規(guī)活動預(yù)警28條，占預(yù)警總數(shù)量的 7.44%；訂單總量異常預(yù)警275條，占預(yù)警總數(shù)量的73.14%；零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警

13條，占預(yù)警總數(shù)量的3.46%，屬性頻繁變動預(yù)警1條，占預(yù)警總數(shù)量0.27%。

2、預(yù)警處理情況

全年共產(chǎn)生預(yù)警數(shù)量為376條，待調(diào)查預(yù)警0條，處理中預(yù)警0條，已處理預(yù)警265條，不處理預(yù)警111條，預(yù)警處理比例70%。

（二）、《專賣管理監(jiān)督服務(wù)手冊》使用情況

我局對《專賣管理監(jiān)督服務(wù)手冊》的維護使用情況非常重視，檢查組于2011年11月30日對轄區(qū)的《專賣管理監(jiān)督服務(wù)冊》全年月的維護情況進行一次細(xì)致的檢查，結(jié)果：

全部零售戶《專賣零售管理服務(wù)冊》使用規(guī)范；市場監(jiān)管員監(jiān)管到位；客戶經(jīng)理服務(wù)及時；送貨員小票完整，粘貼整齊；卷煙與小票相符。檢查結(jié)果都留有工作底稿。

二、全力加大整治力度，規(guī)范卷煙市場秩序

今年以來，在全面整頓專賣隊伍素質(zhì)的同時，制定了以打假打私和打擊非法流入為主要內(nèi)容，以鏟除非法販銷卷煙網(wǎng)絡(luò)為突破口，以增強市場控制力為核心，確保卷煙銷量和企業(yè)效益穩(wěn)定為目標(biāo)的終極措施：

（一）加大煙草專賣執(zhí)法力度，營造良好執(zhí)法空間。

結(jié)合今年“3.15”“6.29”宣傳活動主題，與開發(fā)區(qū)內(nèi)工商、質(zhì)檢等多家單位在轄區(qū)內(nèi)開展了轟轟烈烈的服務(wù)宣傳活動。在轄區(qū)主要交通要道設(shè)立咨詢服務(wù)點，散發(fā)《中華人民共和煙草專賣

法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、新《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《真假煙鑒別小常識》等相關(guān)法律、法規(guī)、鑒別常識宣傳單，加大煙草專賣法律、法規(guī)的宣傳力度，加深消費者對煙草專賣法律、法規(guī)的理解。并在宣傳場所設(shè)臵真假煙鑒別臺，為過往消費者講解假冒偽劣卷煙的識別方法，提高消費者鑒別假劣卷煙的能力?，F(xiàn)場解答辦理煙草專賣許可證的咨詢，為消費者講清辦理的條件和具體要求。宣傳活動取得了良好的效果。宣傳活動接待消費者咨詢近千余人，散發(fā)宣傳單3千多份。

（二）加強許可證管理，保護守法經(jīng)營戶的利益，維護卷煙市場經(jīng)營秩序。

1、嚴(yán)格審批、高效為民。嚴(yán)格遵守許可證審批流程,對每一個申請,都進行了實地勘查.嚴(yán)格依照《煙草專賣許可證管理辦法》法定程序辦理。5月份根據(jù)市局《關(guān)于進一步優(yōu)化零售戶合理布局規(guī)范行政許可行為清理情況》的通知要求，我局積極抽調(diào)骨干人員分兩組對轄區(qū)零售戶逐戶進行清查，注意避免和零售戶正面沖突，要及時處理、化解好工作中的矛盾，保證工作穩(wěn)定開展。要注重和營銷、物流部門的銜接配合，三管齊下查找和治理違規(guī)經(jīng)營戶，確保工作進度和清理效果。一是重點要肅清轄區(qū)范圍內(nèi)的“一證多戶、虛擬客戶”，發(fā)現(xiàn)一戶，清理一戶，堅決杜絕此類客戶的存在；二是嚴(yán)查轄區(qū)內(nèi)小戶為大戶代訂卷煙，和以其他方式套購卷煙的現(xiàn)象；三是對一些銷量不大，零售戶不愿經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營戶，要及時辦理注銷手續(xù)。此次清查經(jīng)過

15天的地毯式清理排除，我局共統(tǒng)計出12戶非法轉(zhuǎn)讓客戶，21戶因銷量不大，零售戶不愿經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營戶，因商店裝修等原因需停業(yè)客戶2戶；此次清查期間共注銷33戶，停業(yè)2戶。通過這次市場清理整頓，有效規(guī)范了我局行政許可行為，堅決杜絕和遏制“一戶多證、虛擬客戶”，穩(wěn)定了轄區(qū)卷煙零售市場。截止目前，截止12月15日，本年度共新辦許可證29戶，延續(xù)38戶，注銷58戶，,停業(yè)8戶，現(xiàn)轄區(qū)有效戶373戶。

2、加強動態(tài)管理，發(fā)揮許可證管理的優(yōu)勢。許可證管理的終端作用是有效凈化卷煙市場經(jīng)濟秩序，在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，專賣管理工作將落實與規(guī)范許可證管理做為一項長期的工作來抓。各專賣管理人員在市場檢查過程中一是加強宣傳和引導(dǎo)；二是加強檢查的頻率和力度，對違反規(guī)定的經(jīng)營戶嚴(yán)格按規(guī)定予以停貨整頓，并加強在整頓期間的檢查，真正讓零售戶認(rèn)識到專賣管理的高壓態(tài)勢；進一步規(guī)范了持證經(jīng)營戶的經(jīng)營秩序。

3、以打擊假煙網(wǎng)絡(luò)為主線，全力打擊“假、私、非”.今年以來，為完成市局下達的打掉1-2個網(wǎng)絡(luò)硬任務(wù)，一是加強信息情報收集，健全情報網(wǎng)絡(luò)。改變情報信息送貨上門的等待被動狀況，主動出擊，全方位出動，積極向舉報人、向市場、向有關(guān)部門、向群眾要信息，從而拓寬信息來源渠道；二是積極經(jīng)營案件，對從不同渠道獲取的情報信息，認(rèn)真加以分析判斷，去偽存真；三是對08年以來的案卷開展回頭看，對出現(xiàn)兩次以

上的違法案件當(dāng)事人進行重點監(jiān)控。對有經(jīng)營價值的線索信息，聯(lián)合公安部門進行經(jīng)營，確保突破網(wǎng)絡(luò)案件。

4、以徹底凈化市場為目標(biāo)，積極聯(lián)合開展專項整治活動。由于我區(qū)的地理位臵，卷煙供應(yīng)面臨較大缺口及假、私、非卷煙的沖擊等，使得我轄區(qū)卷煙市場出現(xiàn)了波動。這不僅擾亂了我轄區(qū)的卷煙市場經(jīng)營秩序，更影響到了煙草行業(yè)的長期穩(wěn)定健康發(fā)展，嚴(yán)重?fù)p害了國家利益和消費者利益。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市局的指示，凝聚各方面的力量，充分發(fā)揮公安、工商各個部門的聯(lián)合機動作用。制訂了詳細(xì)而又切實可行的工作措施：一是切堵外部環(huán)境，加大了與地域毗鄰縣（區(qū)）兄弟局的信息共享與專賣聯(lián)合稽查力量，查堵非法流入卷煙的流入途徑；二是突出重點環(huán)節(jié)，各個專賣部門除加強了對販運環(huán)節(jié)的監(jiān)控之外，更是強化了駐點檢查與機動檢查相結(jié)合的方式，對供電維修車、軍警特殊車輛的重點檢查；三是突出了重點對象，對我區(qū)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域性大戶和違法販銷運輸卷煙人員實施全方位監(jiān)控，建立健全了情報信息網(wǎng)絡(luò)，通過實施秘密監(jiān)控，在摸排清查非法卷煙販銷卷煙的規(guī)律之后，一舉予以徹底打擊和無情摧毀。截止11月底，共出動人員728（人次），出動專賣執(zhí)法車輛318余輛（次），查處各類違法案件21起，結(jié)案18。查獲各類違法卷煙58.44件.其中5萬元以上移送公安案件2起。

三、優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建

認(rèn)真對照《某某省煙草公司優(yōu)秀縣級專賣局考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，向先進兄弟單位取經(jīng)，認(rèn)真對照發(fā)現(xiàn)的不足，積極進行整改完善，嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則開展工作，現(xiàn)階段文檔資料準(zhǔn)備工作已準(zhǔn)備就緒。

四、開展相關(guān)知識培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。

1、今年以來，我局積極開展有關(guān)培訓(xùn)，全面提高隊伍素質(zhì)。堅持每周例會時間的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。我們始終堅持每周五專賣例會不間斷，一方面，對本周工作進行小結(jié)并安排下周工作，另一方面，積極組織各種學(xué)習(xí)，重點內(nèi)容是煙草行業(yè)形勢教育和法律法規(guī)培訓(xùn)，通過教育，使全體專賣人員認(rèn)清行業(yè)形勢，增強危機感、緊迫感和使命感，增強了法律法規(guī)常識。利用“六五普法”活動等機會，提高全體隊員法律意識和素質(zhì)。

2、積極組織人員參加縣局和市局組織的各種培訓(xùn)，認(rèn)真貫

徹落實教育培訓(xùn)制度，主要對全員進行法律知識培訓(xùn)和內(nèi)部管理監(jiān)督人員進行新流程和處理預(yù)警的培訓(xùn)，確保工作流程得到正常的運作，確保全員工作流程化扎實、持續(xù)地執(zhí)行，切實提升專賣管理工作效率和水平。

五、工作中存在的問題

1、市場管理形勢依然嚴(yán)峻，運假、售假分子反偵查、抗打

擊能力在逐漸增強；各類違法手段更加隱蔽，“夫妻檔”等關(guān)系親密的犯罪分子逐漸增多，難以被外人察覺；物流領(lǐng)域的線人培育比較困難，而且壽命也比較短。此外，卷煙的運輸呈現(xiàn)小數(shù)量、多批次、高隱蔽性的趨勢，這使得打假形勢更加嚴(yán)峻。

2、市場監(jiān)管工作存在盲點。由于自身條件有限，因此針對目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些非法活動，要想取得實質(zhì)性突破，困難重重。而隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，越來越多的網(wǎng)上交易行為將使涉煙違法交易的可能性和范圍不斷擴大，這越來越考驗我們的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能力。

3、專賣內(nèi)管的長效機制尚不完善，內(nèi)管員的信息化監(jiān)管水平有待加強，內(nèi)管重心下移和防線前移的工作還需完善；

六、下一步工作計劃

1、探索經(jīng)營案件的方法，創(chuàng)新深挖情報的方式，研究案件的經(jīng)營價值，摸清假煙的來源去向，以摧毀假煙網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，對查獲的假煙“見物見人、見人見網(wǎng)、以煙找人，以人找網(wǎng)”，追蹤假煙流向，查找經(jīng)營者、分銷商、儲運者，努力向假煙網(wǎng)絡(luò)上游追查，直至查到制假源頭。

2、要加強對物流托運業(yè)的專項整治，對轄區(qū)物流托運業(yè)進行登記造冊，建立信息檔案，從而及時掌握非法運輸煙草專賣品行為的規(guī)律和動向，明確工作重點，制定相應(yīng)措施；同時，加強了與工商部門的溝通與協(xié)作，建立健全一套職能明確、優(yōu)勢互補、信息共享、反應(yīng)迅速、配合協(xié)調(diào)、監(jiān)管有力的長效監(jiān)管協(xié)作機制，為嚴(yán)懲涉煙違法犯罪分子，有效遏制非法涉煙運輸活動，提高全社會煙草專賣法律意識奠定堅實基礎(chǔ)。

某某縣煙草專賣局

2011年12月5日

煙草局述職報告 篇5

20xx年，煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問題，主要是主動公開的內(nèi)容還需進一步規(guī)范，信息公開的載體和形式還需要進一步豐富。在以后工作中，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實國家和省、市、區(qū)政府信息公開工作要求，進一步健全信息公開機制，深化主動公開內(nèi)容，創(chuàng)新信息公開渠道，優(yōu)化信息公開服務(wù)，強化信息公開指導(dǎo)，不斷推進政府信息公開工作，切實提升政府信息公開的效果和水平。

邵陽市政務(wù)公開辦公室：

在邵陽市政府和省局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，邵陽市煙草專賣局圍繞中心、服務(wù)大局，扎實有序推進企業(yè)政務(wù)公開民主管理工作，為構(gòu)建和諧煙草、責(zé)任煙草、誠信煙草，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，做出了積極的努力，取得了可喜的成績。為深入推進政務(wù)信息公開工作，現(xiàn)向社會公布邵陽市煙草專賣局20xx年政務(wù)信息公開年度報告。本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《邵陽市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)管理辦公室關(guān)于進一步加強市直單位政務(wù)公開工作的通知》精神編制。全文包括概述，政府信息公開20xx年工作要點落實情況，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況，政府信息公開收費及減免情況，政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟和投訴的情況，存在的主要問題及改進措施，其他需要報告的事項等七個方面。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

煙草局述職報告 篇6

邵陽市政務(wù)公開辦公室：

在邵陽市政府和省局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，邵陽市煙草專賣局圍繞中心、服務(wù)大局，扎實有序推進企業(yè)政務(wù)公開民主管理工作，為構(gòu)建和諧煙草、責(zé)任煙草、誠信煙草，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，做出了積極的努力，取得了可喜的成績。為深入推進政務(wù)信息公開工作，現(xiàn)向社會公布邵陽市煙草專賣局20xx年政務(wù)信息公開年度報告。本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《邵陽市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)管理辦公室關(guān)于進一步加強市直單位政務(wù)公開工作的通知》精神編制。全文包括概述，政府信息公開20xx年工作要點落實情況，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況，政府信息公開收費及減免情況，政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟和投訴的情況，存在的主要問題及改進措施，其他需要報告的事項等七個方面。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、政府信息公開20xx年工作要點落實情況

一是高度重視深入推進政府信息公開工作。按照《政府信息公開條例》的規(guī)定，市局(公司)自覺從建設(shè)法治企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)、廉潔企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)的要求出發(fā)，切實把認(rèn)真做好新形勢下的政府信息公開工作放在重要位置，與其他工作同研究、共部署、齊落實，以陽光透明的政務(wù)環(huán)境提升發(fā)展的軟實力和競爭力。

二是繼續(xù)拓展和推進重點領(lǐng)域政府信息公開工作。

市局(公司)繼續(xù)做好卷煙營銷、專賣管理、安全生產(chǎn)、財務(wù)審計、科技管理和項目經(jīng)費等領(lǐng)域信息公開，進一步擴大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容，重點推進行政權(quán)力清單、重大資金信息、重大建設(shè)項目信息等領(lǐng)域信息公開，并明確了具體牽頭落實部門。按照上級要求，吃透精神、把握關(guān)鍵、落實措施;對應(yīng)的牽頭職能部門認(rèn)真履行職責(zé)，主動加強與相關(guān)部門的工作銜接，逐條逐項細(xì)化工作措施，相關(guān)部門積極做好支持配合工作，扎實深入地推進重點領(lǐng)域的信息公開，帶動整體公開工作發(fā)展。

三是切實加強主動公開和依申請公開工作。

認(rèn)真落實以公開為常態(tài)、不公開為例外原則，對于行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果方面的信息，全面、及時、主動推進實現(xiàn)公開的常態(tài)化、規(guī)范化、信息化，進一步拓展主動公開內(nèi)容，加大政策解讀回應(yīng)力度，發(fā)揮各類公開平臺和渠道作用。深入研究新形勢下依申請公開面臨的新問題、新挑戰(zhàn)，立足規(guī)定、總結(jié)經(jīng)驗、把握規(guī)律，進一步明確標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行為、完善程序，確保答復(fù)合法、準(zhǔn)確、及時。從節(jié)約行政成本和方便群眾獲取信息出發(fā)，對卷煙零售戶和其他組織多次、反復(fù)申請公開的政府信息，依法依規(guī)審核后納入主動公開范圍。

四是認(rèn)真查找和改進政府信息公開工作不足。組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，借鑒有益的工作經(jīng)驗，對照檢查和深入查找信息公開工作中的存在的突出問題和不足，有針對性地采取整改措施，切實提升信息公開的整體質(zhì)效水平。

二、主動公開政府信息情況

(一)主動公開政府信息的數(shù)量

20xx年1月1日至12月31日，我局主動公開各類經(jīng)營管理信息145條，其中人事管理5條，科室日常應(yīng)公開管理信息73條，外網(wǎng)信息67條;公開煙草零售許可證辦理信息(含新辦、變更、延續(xù)、注銷、停業(yè)、歇業(yè)等類型)共3505條。

(二)主動公開政府信息的主要內(nèi)容

一年來，局(公司)認(rèn)真按照上級有關(guān)規(guī)定，對煙草公司政策通過經(jīng)營戶告知書發(fā)放給卷煙零售戶;對廣大經(jīng)營戶、消費者意見和建議通過投訴電話、投訴信箱等形式進行答復(fù);對特殊案件嚴(yán)格按照辦案程序在媒體上公開;對辦證流程等各種行政事項通過多種形式向社會公開設(shè)等重大事項，在各種宣傳媒體進行公開;對社會普遍關(guān)心的問題，通過行風(fēng)熱線欄目給予認(rèn)真的答復(fù)。對部門職能、職責(zé)、法定權(quán)限，工作目標(biāo)計劃，行政許可事項，部門預(yù)算執(zhí)行情況等事項，統(tǒng)一在行業(yè)網(wǎng)站公開。此外，還充分利用“3·15”、“12·4”等活動，宣傳卷煙打假工作。

(三)主動公開政府信息的形式

局(公司)政府信息公開主要采取政府的網(wǎng)站網(wǎng)上公開、各類新聞媒體、經(jīng)營戶告知書、宣傳欄張貼等形式。

三、依申請公開信息辦理情況和不予公開政府信息情況

20xx年，未收到公開政府信息申請。

四、政府信息公開收費及減免情況

20xx年，無政府信息公開收費。

五、政府信息公開申請行政復(fù)議、訴訟和投訴的情況

20xx年，未發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的行政復(fù)議、訴訟和投訴。

六、存在的主要問題及改進情況

(一)存在問題

20xx年，市局(公司)政府信息公開工作在上級有關(guān)部門的重視和支持下不斷地改進和完善，取得了一定的成績，但對照《條例》和《目錄》的具體要求還有一定的距離。一是信息公開工作面向社會宣傳力度不夠大，二是本單位廣大干部參與信息公開意識還不夠強，三是信息公開不及時、類別不完全。

(二)改進辦法

下一階段，市局(公司)將繼續(xù)嚴(yán)格按照信息公開的各項要求和目標(biāo)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷完善政府信息公開工作系統(tǒng)。

一是提高認(rèn)識，加強培訓(xùn)。進一步加強對政府信息公開工作的宣傳力度和組織有關(guān)人員進行專門培訓(xùn)，加深干部職工對信息公開工作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)借鑒其他政府部門的好做法，進一步提高政府信息公開工作水平。

二是強化管理、宣傳，服務(wù)公眾。進一步制定一套適應(yīng)本部門、本單位的信息管理制度，明確責(zé)任，保障信息通暢;利用多種媒體和宣傳渠道發(fā)布公開信息，提高信息的知曉率，更好地服務(wù)于社會;提高網(wǎng)站服務(wù)功能。

三是建立機制，加強監(jiān)督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與信息發(fā)布的監(jiān)督，建立長效的監(jiān)督管理機制。

煙草局述職報告 篇7

(一)存在問題

20xx年，市局(公司)政府信息公開工作在上級有關(guān)部門的重視和支持下不斷地改進和完善，取得了一定的成績，但對照《條例》和《目錄》的具體要求還有一定的距離。一是信息公開工作面向社會宣傳力度不夠大，二是本單位廣大干部參與信息公開意識還不夠強，三是信息公開不及時、類別不完全。

(二)改進辦法

下一階段，市局(公司)將繼續(xù)嚴(yán)格按照信息公開的各項要求和目標(biāo)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷完善政府信息公開工作系統(tǒng)。

一是提高認(rèn)識，加強培訓(xùn)。進一步加強對政府信息公開工作的宣傳力度和組織有關(guān)人員進行專門培訓(xùn)，加深干部職工對信息公開工作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)借鑒其他政府部門的好做法，進一步提高政府信息公開工作水平。

二是強化管理、宣傳，服務(wù)公眾。進一步制定一套適應(yīng)本部門、本單位的信息管理制度，明確責(zé)任，保障信息通暢;利用多種媒體和宣傳渠道發(fā)布公開信息，提高信息的知曉率，更好地服務(wù)于社會;提高網(wǎng)站服務(wù)功能。

三是建立機制，加強監(jiān)督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與信息發(fā)布的監(jiān)督，建立長效的監(jiān)督管理機制。

煙草局述職報告 篇8

突出“穩(wěn)中求進”總基調(diào)，落實市場營銷服務(wù)硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，著力推進終端建設(shè)，不斷夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，確保經(jīng)濟運行始終處于平穩(wěn)健康發(fā)展的軌道。

場”理念，加強市場研判，緊緊依托終端發(fā)力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統(tǒng)每周信息采集、省市公司月度需求預(yù)測等工作，為實現(xiàn)“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料;另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務(wù)指標(biāo)，扎實開展了“節(jié)后卷煙市場調(diào)查、季度客戶滿意度調(diào)查、消費者專項調(diào)查、樣本客戶調(diào)查”活動，通過實時監(jiān)測轄區(qū)市場卷煙銷量、價格、社會庫存、動銷率、上柜率、消費變化等指標(biāo)，實時向市公司反饋經(jīng)濟運行環(huán)節(jié)中的新情況，為“控量、穩(wěn)價、促銷、增效”提供信息支撐。

按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優(yōu)質(zhì)終端功能。一方面強化終端指導(dǎo)和服務(wù)，開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”創(chuàng)建活動，不斷完善功能店服務(wù)措施，引導(dǎo)客戶改造店面形象、調(diào)整柜臺設(shè)施、規(guī)范陳列方法、統(tǒng)一明碼標(biāo)價，扎實推進現(xiàn)代終端建設(shè)，有效發(fā)揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發(fā)力、靠終端發(fā)力”的營銷體系。另一方面借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應(yīng)用，穩(wěn)步了擴大網(wǎng)訂客戶比例，并通過積極配合市公司做好網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算工作，促進了客戶自我管理、自我提升、自我發(fā)展，有力提高了終端建設(shè)的質(zhì)量和水平。

深化以“客我關(guān)系”為主線，以“市場、品牌、客戶”為重點，以“分析、計劃、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務(wù)滿意度，提升客戶忠誠度;開展了“統(tǒng)一公開服務(wù)承諾”活動，對零售客戶作出“八講八不”、對工業(yè)企業(yè)作出“八化八要”服務(wù)承諾，營銷隊伍“高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范”服務(wù)意識進一步增強;以優(yōu)秀基層服務(wù)站建設(shè)為推動，借助客戶經(jīng)理工作平臺、網(wǎng)上訂貨平臺、工商零消短信互動平臺，進一步優(yōu)化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細(xì)節(jié)做起，爭當(dāng)品牌建設(shè)的主體，爭做卓越服務(wù)于行業(yè)發(fā)展的標(biāo)兵。

1、扎實推進市場監(jiān)管體系建設(shè)。圍繞卷煙市場凈化率、持證率和亮證率三項指標(biāo)，創(chuàng)新監(jiān)管方法，探索推進“APCD”監(jiān)管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場走訪實施方案》，優(yōu)化調(diào)整專管員線路29條，合理設(shè)置走訪頻率，有效實施動態(tài)管理。針對重點區(qū)域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯(lián)合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先后搗毀非法卷煙藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。

2、扎實推進專賣內(nèi)管體系建設(shè)。按照“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎懲嚴(yán)明”要求，細(xì)化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務(wù)，規(guī)范監(jiān)管流程，提升監(jiān)管效率，完善內(nèi)部管理監(jiān)督長效工作機制。根據(jù)省市兩級部門的工作要求，結(jié)合縣局內(nèi)管工作實際，及時修訂完善內(nèi)管崗位職責(zé)、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內(nèi)管制度體系;加大案件查處和監(jiān)督檢查力度，對于查獲的五萬元本地真煙案件，嚴(yán)格執(zhí)行國家局的上報制度，規(guī)范上報流程，有效維護了卷煙市場經(jīng)濟秩序。

3、扎實推進依法行政體系建設(shè)。落實“六五”普法規(guī)劃，創(chuàng)新法制宣傳的載體和途徑，增強了干部職工特別是專賣人員學(xué)法、遵法、守法、用法意識;借助“3.15”消費者權(quán)益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料，接受消費者咨詢，為依法治煙營造了良好的外部環(huán)境;加強案卷評查、評議考核、執(zhí)法監(jiān)督、法制審查，落實法治制度，保證行政權(quán)力公開透明運行，半年來，未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件。

4、扎實推進專賣對標(biāo)管理體系建設(shè)。建立對標(biāo)評價機制，倡導(dǎo)“剛?cè)嵯酀?，科學(xué)執(zhí)法”的執(zhí)法理念，實現(xiàn)依法行政廉潔執(zhí)法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，有力推進了優(yōu)秀縣級局和示范中隊創(chuàng)建活動;加強崗位對標(biāo)管理，開展了專賣春訓(xùn)練兵、廉潔從業(yè)警示教育活動，舉辦依法行政應(yīng)知應(yīng)會實務(wù)培訓(xùn)，培育造就“敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)”的專賣管理隊伍，實現(xiàn)了創(chuàng)優(yōu)工作與對標(biāo)管理的良性互動。

三、立足規(guī)范自律，突出創(chuàng)新驅(qū)動，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不斷夯實。

一是強化自律意識。以省局董秀明局長關(guān)于“規(guī)范是生命線”的重要論述為主線，通過理想信念教育，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，時刻保持清醒的頭腦;以市局劉培峰局長關(guān)于“陽光心態(tài)建設(shè)”的系列講話為重點，通過職業(yè)操守教育，啟發(fā)員工深刻認(rèn)識應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任、應(yīng)擁有的道德準(zhǔn)則、應(yīng)具備的社會形象;以“學(xué)習(xí)先進典型事跡，走穩(wěn)黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動，讓全員聆聽模范事跡，感悟人生價值，沐浴傳統(tǒng)洗禮，自覺對照先進，主動查找不足，進一步使心靈受到凈化，精神得以升華，促進“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”要求落到實處。

二是規(guī)范從業(yè)行為。圍繞“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”工作方針，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，使反腐倡廉工作責(zé)任落實到部門、落實到人頭;開展了全員崗位廉政風(fēng)險排查活動，扎實開展崗位廉政風(fēng)險防控活動。全面清理和明確各類職權(quán)名稱、內(nèi)容、制度依據(jù)和辦理部門等，對職權(quán)行使的主體、條件、程序、時限和監(jiān)督方式等內(nèi)容進行了清理規(guī)范，編制了《職權(quán)目錄表》，繪制了“權(quán)力運行流程圖”;領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合分管工作實際，重點查找了在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面容易產(chǎn)生腐敗行為的風(fēng)險點，科室負(fù)責(zé)人對照部門職責(zé)定位情況，分別查找了業(yè)務(wù)流程操作、制度機制執(zhí)行和受外部環(huán)境影響等方面存在或可能存在的廉政風(fēng)險，個人對照履行職責(zé)、執(zhí)行制度的情況，通過自己找、領(lǐng)導(dǎo)提、群眾幫、集體定等多種方式，認(rèn)真分析并查找出了個人在崗位職責(zé)、外部環(huán)境等方面存在或潛在的風(fēng)險，突出風(fēng)險點的關(guān)注度、影響力、涉及面，產(chǎn)生腐敗的可能性及危害程度，評定出風(fēng)險點的“高”、“中”、“低”三個等級，并通過計劃、執(zhí)行、糾偏、修正等環(huán)節(jié)，采取前期預(yù)防、中期監(jiān)控、及時處置、后期完善措施，強化了內(nèi)部防控體系，確保了制度落實，最大限度地遏制腐敗現(xiàn)象發(fā)生。

三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細(xì)化公開項目，豐富公開形式，充實公開內(nèi)容，完善公開程序，進一步深化黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)公開工作。上半年，借助政府政務(wù)信息公開網(wǎng)、紀(jì)委行政權(quán)力網(wǎng)上公開平臺、市局(公司)內(nèi)部網(wǎng)站、本局局域網(wǎng)以及內(nèi)部公示欄等載體，公開事項11項，保證了干部職工以及社會群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);按照“規(guī)范權(quán)力運行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項必有職工代表參加，落實“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規(guī)定，發(fā)揮薪酬、投資、預(yù)算三個管理委員會作用，形成了決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三權(quán)”既相互制約又相互協(xié)調(diào)的源頭防范機制，提高了權(quán)力運行的透明度，確保權(quán)力在陽光下運作。

四是注重創(chuàng)新驅(qū)動。認(rèn)真落實省局董局長在泰州調(diào)研時提出的“以課題創(chuàng)新為重點，推進創(chuàng)新發(fā)展”的要求，專題召開創(chuàng)新工作動員會、座談會、推進會，強化隊伍“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”意識，為扎實開展群眾性“崗位出彩”活動營造濃厚氛圍，著眼管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新，對《“1+2”幫扶督導(dǎo)專賣管理服務(wù)模式》等4個創(chuàng)新項目課題，并組織力量進行課題攻關(guān)，以務(wù)實之舉推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

一是對照7S標(biāo)準(zhǔn)夯實現(xiàn)場管理基礎(chǔ)。按流程、部門、崗位逐級建立檢查網(wǎng)，注重專項檢查與全面檢查相結(jié)合，日?？己伺c持續(xù)考核相結(jié)合;針對“7S”現(xiàn)場管理中易忽視的盲點、易反復(fù)的熱點，加強檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時分析、突出整改、固化成果，促使“7S”現(xiàn)場管理不斷進行調(diào)整、更新和改進。

二是對照成本費用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系夯實財務(wù)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格貫徹落實厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅持從企業(yè)實際情況出發(fā)，把對標(biāo)工作轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理行為，進一步規(guī)范費用預(yù)算管理流程，充分發(fā)揮部門預(yù)算管理員的作用，從宏觀、微觀兩個層面嚴(yán)控辦公費、燃油費、修理費，促進了“降本增效”。

三是對照質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理目標(biāo)夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)。以“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”活動為契機，以抓行車安全、消防安全、財產(chǎn)安全、人身安全為重點，貫徹行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化安全管理流程，深挖排查安全風(fēng)險，組織安全監(jiān)督檢查，體現(xiàn)持續(xù)改進要求，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。以質(zhì)量管理為抓手，認(rèn)真對照質(zhì)量審核要點，圍繞卷煙營銷、物流配送、專賣管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)切實抓好質(zhì)量貫標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)問題、持續(xù)改進方法，促進貫標(biāo)體系和實際工作的融合，真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標(biāo)融入到企業(yè)管理的全過程。

五、提升隊伍素質(zhì)，弘揚企業(yè)文化，企業(yè)價值追求落到實處。

以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)為價值追求，狠抓隊伍思想、作風(fēng)、能力建設(shè)，大力弘揚企業(yè)文化，全員整體素質(zhì)得到強化，隊伍生機和活力不斷彰顯。

(一)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。在學(xué)習(xí)教育方面，除要求黨員在自學(xué)三本規(guī)定讀本外，還集中學(xué)習(xí)了黨章、_關(guān)于作風(fēng)建設(shè)“三嚴(yán)三實”、學(xué)習(xí)弘揚焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕考——指導(dǎo)河北省黨的群眾路線教育實踐活動回訪記》等內(nèi)容，并圍繞省局董局長提出的“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”四種意識，開展座談討論，在此基礎(chǔ)上，組織中層以上黨員干部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅持群眾路線，為民務(wù)實清廉》的視頻輔導(dǎo)報告，通過理想信念教育，使黨的群眾路線在全體黨員干部中深深扎根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、干部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個基層中隊(客服部)，與76名一線員工“面對面”交流，對能在現(xiàn)場解答的問題和建議當(dāng)場予以了細(xì)致耐心的解答，對員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個方面問題，予以了即知即改。與此同時，我局(分公司)認(rèn)真解碼市局(公司)劉培峰局長關(guān)于“煙草員工應(yīng)學(xué)會辯證定義領(lǐng)導(dǎo)與群眾的概念，自覺在服務(wù)廣大零售戶和消費者中體現(xiàn)‘務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉’要求，切實解決好服務(wù)群眾最后‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點破‘四風(fēng)’，打通聯(lián)系服務(wù)群眾‘最后一公里’”進行了探索實踐，取得了初步成效，獲得了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(二)扎實打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。一是抓學(xué)風(fēng)，培育員工讀書自學(xué)好習(xí)慣。大力弘揚勤奮學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展精神，積極倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”理念，激發(fā)干部職工進一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，在隊伍內(nèi)部逐步形成學(xué)習(xí)、思考、工作、提高的良性循環(huán)機制。二是抓載體，營造勤學(xué)善思好氛圍。在集中輔導(dǎo)、專題講座、個人自學(xué)、成果測試的基礎(chǔ)上，在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)園地，登載省局董秀明局長關(guān)于“戰(zhàn)略選擇”、“工作主線”和“價值追求”的系列重要講話，編發(fā)經(jīng)濟、文化、科技、法律、技能知識，保證隊伍“時時可學(xué)、處處能學(xué)”，讓員工在學(xué)習(xí)中思考，在思考中提高。三是抓機制，助促職業(yè)素質(zhì)再提升。建立健全講學(xué)、述學(xué)、評學(xué)、考學(xué)、督學(xué)機制，盤點學(xué)習(xí)成果，評出學(xué)習(xí)型員工，提升隊伍整體素質(zhì)，有力推動了學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。

(三)積極爭創(chuàng)省級文明單位。著力“服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)建設(shè)，將中轉(zhuǎn)站閑置倉庫進行改造，增加職工室內(nèi)籃球場、乒乓球場，豐富職工業(yè)余文化生活;組織參加“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”集中志愿服務(wù)活動和“慈善一日捐”活動，讓員工體會“善待他人”的快樂，積極參與社會公益事業(yè)，大力開展“送電腦下鄉(xiāng)”、“扶貧濟困”、“捐資助學(xué)”、“救助重病少年”等活動，利用高考、中考時機，主動做好“吸煙危害健康”、“不向未成年人售煙”宣傳，促進了“社企同心”;組織員工體檢、登門慰問90歲以上退休老職工，讓全員感受感受到行業(yè)溫暖，促進了“上下同心”?！稛煵輰Ｙu局半年工作總結(jié)》

煙草局述職報告 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

本人于____月____日調(diào)任市煙草專賣局(公司)，擔(dān)任副局長、副經(jīng)理、黨組副書記，主持全面工作。半年來，本人能夠緊緊圍繞市委市政府的中心工作，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)按照____號文件要求，將本人的勤政廉政情況報告如下：

一、主要工作實績情況

作為一把手，我始終不忘肩負(fù)的職責(zé)，帶領(lǐng)全系統(tǒng)深入貫徹落實市委三屆四次全會精神，始終以“堅持好快干、跨越不動搖”為工作導(dǎo)向，牢固樹立“我能、我行、我成功”的強勢心態(tài)，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的經(jīng)濟發(fā)展形勢，確保各項目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)。

1、突出服務(wù)，全力保證卷煙市場供應(yīng)。6月份到后，我首先深入全市開展市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)和客戶需求，推進“按客戶訂單組織貨源”工作，帶領(lǐng)相關(guān)人員分別與上海、浙江、湖北、云南、江蘇等卷煙工業(yè)企業(yè)協(xié)調(diào)卷煙貨源，并引進卷煙新品牌11個、規(guī)格12個，保障了卷煙市場供應(yīng)有序。

部署推進以“網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”等為主要特征的卷煙現(xiàn)代流通模式，提升了卷煙營銷信息化程度，提升了服務(wù)卷煙客戶的軟實力。堅持市場導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向，進一步將卷煙品牌向全國重點骨干品牌集中，保持卷煙零售價格總體穩(wěn)定，保證了消費者購買卷煙的便利性、選擇度和卷煙零售戶的合理收益。

2、強化監(jiān)管，始終保持打假高壓態(tài)勢。以創(chuàng)建全行業(yè)優(yōu)秀縣級煙草專賣局為抓手，部署開展“煙草系統(tǒng)依法行政示范群”創(chuàng)建工作，鞏固了市場執(zhí)法主體地位，提升了煙草專賣管理能力。創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，對零售戶實施分類管理，實現(xiàn)了有效管理和重點監(jiān)管，卷煙市場凈化率保持在98%以上。1-10月份，全市查處違法卷煙453起，同比551起，下降17.79%;依法暫扣卷煙808.11件，同比758.86件，上升6.49%;破獲網(wǎng)絡(luò)案件5起，涉案總金額達5000萬元，其中公安部掛牌督辦案件1起，省級掛牌督辦案件2起，拘留26人，逮捕6人，判刑8人。

3、強化責(zé)任，切實服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。始終把服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展作為工作的重中之重，加強責(zé)任煙草建設(shè)，積極回報社會。充分依托第十協(xié)作組搭建的招商引資平臺，全力協(xié)助經(jīng)貿(mào)委等部門招引“______項目”，完成了年度招商引資任務(wù)。積極爭取省煙草局支持，追加二期投資萬元，建成全市“卷煙物流中心”，實現(xiàn)了全市卷煙配送“統(tǒng)一分揀、集中配送”。選派中層干部駐村扶貧，無償捐助10余萬元幫助扶貧村發(fā)展，促進了扶貧村脫貧致富。

二、理論學(xué)習(xí)與廉政建設(shè)等情況

1、學(xué)以致用，自覺規(guī)范從政行為。積極參加“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在思想與工作上，始終與黨組織保持高度一致，做到坦蕩做人、依法辦事、執(zhí)政為民、清正廉潔。利用業(yè)余時間，加強法律、經(jīng)濟、管理等方面知識學(xué)習(xí)與積累，拓寬視野，開闊眼界，當(dāng)好干部員工榜樣和表率，引導(dǎo)和帶動了煙草學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型員工建設(shè)。

2、廉潔自律，始終保持勤廉作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律制度和廉潔從政的相關(guān)要求，樹立正確的世界觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀，做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督。嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，維護班子團結(jié)，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行__集中制，充分發(fā)揚__，廣泛征求班子成員及各方面的意見和建議，促進決策__、科學(xué)。本人沒有違反領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政規(guī)定的情況。

三、最不滿意的工作與急需提高的方面

來到雖然已經(jīng)半年，但忙于日常繁瑣工作事務(wù)較多，對市場的調(diào)研不夠。下一步，我將進一步加強理論學(xué)習(xí)和黨性鍛煉，工作重點前移，工作重心下沉，更加注重對市場的把握，更加突出對基層的服務(wù)，努力在新的年度實現(xiàn)新的更大進步。

謝謝大家!

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