青年培訓總結(jié)。
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在讀書中反思。本次培訓學習,讓我充分領略到專家與名師那份獨特的魅力——廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。這些專家與名師都有一個共同的嗜好——讀書,他們充滿智慧和靈氣的課堂正是得益于他們讀書。讀書,可以讓自己從不同層面得到豐厚;讀書,可以加深自身文化底蘊,提高自身專業(yè)素養(yǎng)。幾乎每個專家在講座結(jié)束之前都向我們推薦了幾本好書,讓我覺得自身知識的貧乏的可憐。知之而改之,今后我努力的方向就是每天要讀書,只要堅持,哪怕讀一點點都是好的。在讀書的過程中,還必須要學會思考,在思考中進步。
青年教師是學校的未來和希望,而擁有德才兼?zhèn)洹⒊錆M愛心、甘于奉獻的骨干教師群體,才能辦出最好的學校。我園遵循“引進優(yōu)秀的人、用好現(xiàn)在的人、留住關(guān)鍵的人、培養(yǎng)未來的人”的培養(yǎng)思路,加強領導,周密組織,認真落實骨干教師和青年教師的培養(yǎng)工作,取得了初步成效?,F(xiàn)將本學期的培養(yǎng)工作總結(jié)如下:
一、明確方向目標。
青年教師的培養(yǎng)是教育教學質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此制定科學、系統(tǒng)的培養(yǎng)計劃,明確方向、目標是首要任務。首先要抓好教學基本功,因為教學基本功是完成教學任務必須具備的基本條件,把教學基本功轉(zhuǎn)化為課堂教學能力,就會有效地提高教學質(zhì)量。其次是著重提高專業(yè)技術(shù)及教學水平。提高青年教師準確把握課標、正確處理教材和靈活運用教法的能力,全面提高青年教師素質(zhì)。
二、聽課活動促提升。
本次培訓是根據(jù)教育部、財政部《關(guān)于實施中等職業(yè)學校教師素質(zhì)提高計劃的意見》組織的由中央財政支持的專業(yè)骨干教師國家級培訓。
短暫的培訓結(jié)束了,但是在培訓過程中我受到的思想振蕩將伴隨我以后的教學生涯。相信今后的我定能為教育事業(yè)作出自己的貢獻。
每學期開學伊始,我園就安排學初聽課表。本著督促、幫助、提高的原則,周詳考慮,合理安排,通常在開學初全體青年教師,全面聽課,了解老師們對教材的理解和施教情況;再檢查他們的備課情況。學期中,是全園性的觀摩課和探索課,由學科帶頭人、骨開教師展示課、示范課,這些活動的開展,促進了教師教學水平的提高。不論是什么樣的上課、聽課活動,青年教師們都踴躍參與,課后進行討論與小結(jié),并做認真的記錄。通過認真的執(zhí)行聽課制度,全體青年教師能認真?zhèn)湔n、上課,深入鉆研教材、教法與學法,教學水平逐年提高,青年教師迅速成長,成為教育教學的中堅力量。
三、“研”字上求實效。
1、以教研促提高。一個優(yōu)秀教師必須能準確把握新課程標準,吃透教材,教法靈活,上好每一節(jié)課,才能勝任教書育人的天職。針對青年教師剛走出校門的現(xiàn)狀,為盡快提高青年教師的教研水平,以教研組為單位,在教研組長的帶領下,先進行專題研討,然后帶頭上好上教學研討示范課,再推動全體教師參與研討,實現(xiàn)激發(fā)教師以課改理念指導課堂教學實踐的目的。
2、在反思上下功夫。在教學反思中提高教師的教育教學能力和專業(yè)化水平。
四、骨干培養(yǎng)為重點。
骨干教師(學科帶頭人和名教師)培養(yǎng)是工作重點,同時也是繼續(xù)教育工作的核心,按上級要求,我園本著選好對象、培養(yǎng)骨干、分層培訓、講究實效的原則,采用集中培訓,師徒結(jié)對等形式,繼續(xù)組織好骨干教師的園級培訓。同時,還要積極支持教師參加上級部門組織的各級骨干教師培訓活動,為參訓教師提供經(jīng)費保障,著力打造一批名符其實的不同等級的骨干教師和學科帶頭人,不斷提高全園教師的整體素質(zhì)。一是在結(jié)對幫扶工作中,采取骨干教師上公開課—青年教師上公開課—骨干教師點評—青年教師反思——修改教案——再上匯報課的雙向互動的方法互助互促,共同提高,得到了青年教師的普遍歡迎。二是舉辦職業(yè)道德輔導講座,圍繞思想建設、理論素質(zhì)建設、師德建設、自身修養(yǎng)建設等方面提出具體要求和措施,狠抓師德建設,鼓勵骨干教師積極投身教育事業(yè)。使骨干教師的事業(yè)心、責任心、師德水平不斷提高,通過師德教育,骨干教師工作熱情高漲,展現(xiàn)出蓬勃向上的精神風貌。三是搭建骨干教師專業(yè)化發(fā)展的平臺,我園堅持唯才是舉,千方百計創(chuàng)造條件,將骨干教師送上個人發(fā)展的快車道。通過實施專家引領導航,學術(shù)研討促動,外派研讀進修,園本發(fā)展培訓等策略,培養(yǎng)德業(yè)雙馨的骨干教師隊伍,讓他們走雙師型路子,在學科前沿中占領制高點。通過這些措施,加強了中青年骨干教師的培養(yǎng)工作,形成了尊重人才,人才樂于奉獻的局面,真正使骨干教師能引進來、留得住、用得上、干得好。
五、培訓效果良好。
這十幾年的教學生涯,讓我已經(jīng)慢慢倦怠,我早已像一臺機器,不再有靈感。把教師當成了一種職業(yè),一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意,不平之心,黯淡之境??赏ㄟ^這幾天的培訓,讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學水平的方法和捷徑?!皭邸笔墙逃篮愕闹黝},我們知道了怎樣更好地去愛我們的學生,怎樣讓我們的學生在更好的環(huán)境下健康的成長。
通過培訓活動的開展,青年教師迅速成長起來,新聘任一年的教師也能上園級公開課,并且教態(tài)親切大方,語言簡潔準確,教學目標達成較好。
在強調(diào)教育內(nèi)涵發(fā)展的今天,作為教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑,教師培訓被賦予新的歷史使命,那就是從培養(yǎng)數(shù)量充足、學歷合格的教師走向培養(yǎng)質(zhì)量達標、能力勝任的教師。
轉(zhuǎn)眼一個學期又要結(jié)束了,這一學期以來,我從各方面嚴格要求自己,積極向老教師請教,結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學工作有計劃,有組織,有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進步,現(xiàn)對本學期的校本培訓總結(jié),希望能發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,總結(jié)檢驗教訓。
1、積極參加省,市,區(qū),學校的各項活動,例如:
(1)去臨高二中參加海南省xxxx年中考質(zhì)量分析會及xxxx年中考備考策略
(2)去??谑幸恢袇⒓雍?谑衳xxx年中考備考策略
(3)去永興中學參加秀英區(qū)xxxx年中考調(diào)研
(4)秀英區(qū)教育局來我校進行中考調(diào)研,我負責來上調(diào)研課,課后進行評課及針對我校的實際情況作出中考備考策略。
(5)跟隨化學工作坊去東山中學聽課,聽專家講座等學習
2、科組
⑴參加化學組的開展的集體備課,聽課,評課等等
⑵集體學習,考試,提高自己的教育教學能力
⑶作為備課組長,積極主持本年級的化學老師進行科組活動,進行相關(guān)的備課,試卷的命題等等。
3、個人自學方面
(1)學習有關(guān)現(xiàn)代教育教學理論及相關(guān)的教育法規(guī),編寫教學導學案
(2)寫教學反思,努力提高自己的教育教學能力,提高自身的教學水平,使自己不斷進步
總之,我還要不斷的學習,爭取更大的進步,使自己的教學教育能力更上一層。
青年教師工作反思
-------葛宏穎
在緊張而又忙碌的生活中,我充實的迎來了工作的第二年,說充實是因為體驗了很多,學到了很多,經(jīng)歷了更多,想說的真是太多太多。說到最多的那還是當班主任的體會吧,自己真正經(jīng)歷過,才知道做一名班主任的艱辛,不僅擔負著教學工作,更擔負著管理全班同學的重擔。在學期末的時候來回想一下自己的過去,同時展望未來。
一、思想方面:
教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務,勤奮刻苦;班主任工作認真負責,關(guān)心學生,愛護學生,為人師表,有奉獻精神。
二、教學方面:
1、備課
能夠積極參加教研活動,仔細聽,認真記。然后根據(jù)要求,提前備好課,寫好教案。備課時認真鉆研教材、教參,虛心向有經(jīng)驗的老師學習、請教,力求吃透教材,找準重點、難點。
為了上好公開課和教研課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點確定自己的教學思路。為了學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容,我積極查找課件,制作課件,準備、制作教具。
2、上課
上好課的前提是做好課前準備,不打無準備之仗。上課時認真講課,力求抓住重點,突破難點,精講精練。課中巡視時,注意對學困生進行面對面的輔導,課后及時做課后記,找出不足。每次上公開課或教研課,我都是認真?zhèn)湔n,認真上課,有不足的地方,請同年級段的老師指導,并及時修改,再上課。
3、反思
我每天上完課能及時進行反思,寫好課后反思。尤其在上完公開課后,在名師的指導下,我認真聽取別的老師的意見,及時寫好反思。
4、輔導
我利用課余時間對學生進行輔導,不明白的耐心講解,及時查缺補漏,并與家長聯(lián)系,及時溝通情況,使家長了解情況,以便在家里對孩子進行輔導。
5、科研方面:
學校組織的各項培訓,我都認真聽講,做好筆記,工作之余還經(jīng)常看一些案例,不斷給自己增加活水。
三、班主任工作方面:
教師的天職就是教書育人,育人則是一項具有情感色彩的非常復雜的工作,作為班主任,給予學生的則更多的是師愛,它是一種高尚的情感,凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。這種愛沒有血源和親情,沒有私利與目的,然而這種愛卻有一種巨大的力量。
1、愛就是了解。
作為班主任,就要從了解學生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況,做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點,他們有什么毛
病,需不需要照顧。在閑談過程中了解他們的基本情況。
2、愛就是關(guān)懷。
師愛是教育的“潤滑劑”,是進行教育的必要條件。在工作中我熱愛每一個學生。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格。我深刻地認識到教師要熱愛每一個學生,尤其是對待后進生要多給一些溫暖,用“愛”字改變他們,理解尊重信任他們。
4、愛就是責任。
嚴格要求學生,對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤,不縱容、不姑息、不放任不僅著眼于學生目前的得失和苦樂,更注重學生未來的發(fā)展和前途。
四、自身的學習情況:
1.多上課,多聽課
“學然后知不足”,通過名師的指導和聽優(yōu)秀青年教師的課,使我認識到自己的不足,能通過反思不斷提高自己。
2.自我提高。
在課外我隨時與其他教師進行交流,不懂的地方能虛心向他們請教,以此來提高自己。此外,在學校領導的指導下,養(yǎng)成了讀書的好習慣,從書中也學到了一些先進的教學理念。
四、需待提高的方面:
1、努力學習,能盡快勝任工作。
作為新教師,我最大的愿望就是能通過一點一滴的收獲后,適應工作,并盡快地成長為一名合格進而優(yōu)秀的教師。
2、繼續(xù)努力,爭取更大教學成績
交流、虛心學習。努力提高自身各方面的素質(zhì),能多看一些有利于自己教學水平提高的書籍,做到塌實有效地進取。努力提高課堂教學效率,爭取讓學生能在有效的時間內(nèi)學到更多的知識。
有耕耘不一定會有收獲,而努力用心的耕耘則一定會碩果累累,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,相信我的付出一定會換來一份充實而又沉甸甸的情感。
我校作為首批國家中等職業(yè)教育示范學校,一貫高度重視青年教師的成長,為了能讓他們迅速提高教育教學水平,盡快勝任教育教學崗位,盡快掌握現(xiàn)代化教學理論和教學方法,適應中等煤炭職業(yè)教育的全新要求,學校決定對近年來新參加工作的青年教師組班進行集中培訓,逐步打造一支德才兼?zhèn)涞那嗄杲處熽犖椋粩嗤七M學校教學改革和品牌特色專業(yè)建設,持續(xù)推動我校教育教學質(zhì)量的提高。,2013年10月14日-11月14日,學校舉辦了青年教師專業(yè)知識培訓班。此次培訓班歷時一個月,培訓知識面廣泛,培訓方式多種多樣,總體效果非常好。具體包括三大部分:開班典禮、專家授課、參觀兄弟院校和煤礦下井實訓?,F(xiàn)將這次培訓的體會和總結(jié)匯報如下:
一、開班典禮。10月14日下午,學校在會議廳召開了這次青年教師培訓班開班典禮,校領導和各科室主任出席會議。在會議上,劉勝利校長強調(diào)了青年教師培訓的重要性。他指出:青年教師是學校教師隊伍的戰(zhàn)略后備隊,青年教師的狀況關(guān)系著學校教師隊伍的未來。同時指出了目前青年教師存在的不足,隨著教育改革的不斷深化,時代和形勢的需求,對學校教育提出了更新的要求和挑戰(zhàn),為此,我校領導班子在校長的領導下,調(diào)整辦學思路,提出了新的目標。此后,張校長為我們簡述了中職教育學新理念,安排了培訓班的具體事宜。
二、專家授課。10月14日——11月11日,學校組織各個專業(yè)經(jīng)驗豐富的老教師給我們授課。這些老教師,基本都是學科帶頭人、骨干教師和各科推舉有經(jīng)驗有威望的教師。這些老教師知識淵博,講解精
辟,方式多樣,給我們展現(xiàn)了各個專業(yè)和領域的精髓。楊永剛老師給我們講授《班主任工作經(jīng)驗交流》,通過他分享自己多年的班主任工作經(jīng)驗,我們明白了當班主任必須具備哪些必要條件以及怎樣做一個優(yōu)秀的班主任。回顧自己的班主任工作經(jīng)歷,我深感慚愧,當時剛大學畢業(yè)走上工作崗位,經(jīng)驗不足,加之自己性格不成熟,班主任工作做的不是很好,甚至還留下了很多遺憾。通過學習和總結(jié)我明白當班主任必須具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì),還要學會調(diào)查,有一顆慈愛之心。除了要有豐富的知識和才能,還要講究工作方法,做到手勤、腿勤、嘴勤和腦勤。更要有良好的心態(tài),熱愛他們,關(guān)心他們,欣賞他們,鼓勵他們,認可他們。楊惠軍老師給我們講解了考教師資格證的一些方法和技巧。王潤存老師給我們講解了團體心理輔導在班級管理中的應用。具體的講解了團體心理輔導的效果及其重要性,指出了可行的實施方案和評價手段。王進祎老師為我們深情地演講《如何做一名幸福的中職教師》,闡述了如何定位自己的工作,調(diào)整好自己的心態(tài),做一名幸福的中職教師。何沛鋒老師先后給我們講解了中職“一體化”教學方法和測量學基本知識。多方面、深層次地分析了中職教育改革發(fā)展的方法以及中職教育的“五個對接”。初步介紹了測量學的基本知識和學習方法、應用范圍、最新發(fā)展。10月28日,劉勝利校向我們做報告《我國職業(yè)教育改革與發(fā)展》,全面分析了我國的教育類型、職業(yè)教育的概念及其構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育的工作過程。提出了教師團隊必須具備的四點要求。焦健老師為我們講授《礦井通風與安全》,闡述了我國的煤炭行業(yè)、我國煤炭資源的特點及其煤礦生產(chǎn)的特點。并介紹了我國礦井通風任務和我國安全生產(chǎn)方針、煤炭災害類型及其危害,煤炭災防治技術(shù)及其存在的技術(shù)問題。魏孔明老師我們講課《地質(zhì)基礎知識》,讓我們初步了解了地質(zhì)行業(yè)各種專業(yè)術(shù)語的含義。機電科萬英盛老師為我們講授《礦山機械》、胡貴祥書記為我們講課《煤礦概述—井田開拓》。這些老師的講解簡明扼要,生動透徹,我們受益匪淺。通過學習,明顯感覺自己的知識面得到了拓展,視野變得開闊,對各專業(yè)的認識更加深刻。
三、參觀學習。首先在學校的安排下,我們?nèi)ヌm州參觀了蘭州資環(huán)學院,通過院長的介紹和盛情的款待,我們深感學校之間的差距,學習了他們先進的管理經(jīng)驗和教學方法。然后我們?nèi)ゼt會一礦參觀實習,去工作面參觀了“三機”,到各個生產(chǎn)隊學習。通過參觀,大概了解了煤礦的“五大系統(tǒng)”,明白了煤礦生產(chǎn)中的一些具體的注意事項和技術(shù)問題;領略了現(xiàn)代企業(yè)的管理理念與企業(yè)文化,同時還熟悉了企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程和崗位操作規(guī)范,加深了中職學校教育教學和企業(yè)實際聯(lián)系的理解,為我們這些中職學校的教師指明了教學的目標和方向,使我們在以后的工作中不再盲目,教育教學更具有針對性??偟膩碚f,這些都有利于我們的教學,有利于提高自己的教學水平。
總之,真的感謝學校領導對我們的培訓高度重視和大力支持。在這一個多月的培訓學習中我的實踐能力和專業(yè)知識都有了很大的提高。我深深感到我們職業(yè)教師的綜合能力在教學中是很重要的。因為我們肩負著培養(yǎng)技能型人才的重任,只有我們教師的素質(zhì)提高了,才能培養(yǎng)出更多合格的中職畢業(yè)生。這一個多月的培訓是我工作和學習的一個“加油站”,給我補充了更多的營養(yǎng)。對于我們每一位青年中職教師來說,今后的路還很長,還有很多的工作等待我們?nèi)プ觯覀円源舜螌W習為契機,用學到的新知識去指導教學和工作實踐,在今后的職業(yè)教育工作中做出自己的貢獻,做一名真正的骨干教師。
李繼明
2013年12月30日
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為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變,醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程,受益非淺,深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況,彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足,并找到到了自身缺點以及管理中短板,特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要,使我認識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關(guān)鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力,是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先,要保證政令暢通,暢通的溝通渠道,是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次,布臵工作應及時督查制定相關(guān)的管理措施,制度和任務才能落實,而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié),能控制任務落實有效手段?,F(xiàn)醫(yī)務科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不重視,難以落實或者是不執(zhí)行,從學習能到領悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制,責、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合,獎罰分明,也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓學習,使我認識到應該站在更高的層次看待問題,作為職能部門管理者應該有價值觀與信念,始終與院領導目標保持一致,也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界,是人們決策的依據(jù)、行為準則,是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應該引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先,醫(yī)院要樹立正確的理念、方向,院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個看法:
1、根據(jù)區(qū)內(nèi)各醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況找出我院存在的問題,比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里,來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。
2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一致,也技術(shù)樹立價值觀。
3、建立醫(yī)院文化、品牌,建章立制。
4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設想:我院在營銷理念中存在一定的偏差,認識沒有提高到一個新層面,阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務觀念落后
(2)醫(yī)院定位尚未清楚
(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務,而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務;目的是通過患者的滿意獲利,而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī),以自己為中心,而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待,要對病人耐心解釋,而多半是對病人居高臨下,頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化,有些病人雖然患同一種病,且病情相似,不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的,而對于醫(yī)院而言,構(gòu)建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內(nèi)部缺乏整合營銷策劃、品質(zhì)管理、危機公關(guān)等部門,這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中,醫(yī)院形象一直與收費高、服務態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著,醫(yī)院在轉(zhuǎn)變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠,以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉(zhuǎn)變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
(1)醫(yī)院正確定位:目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場競爭應
該屬于弱者,醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫(yī)院相比,過大的定位反而減弱了競爭能力,在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保,利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如:乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等,對自己正確定位,使醫(yī)院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
(2)實行內(nèi)部營銷:內(nèi)部營銷是指將職工看作是內(nèi)部消費者,以先滿足內(nèi)部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說,內(nèi)部營銷應先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務觀念滯后的問題,醫(yī)院應為職工提供令其滿意的價值,提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度,從而使職工通力合作,轉(zhuǎn)變服務態(tài)度,讓消費者滿意。
(3)提供差異化服務為了吸引更多消費者,醫(yī)院應站在患者角度,以他們?yōu)槌霭l(fā)點,為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務,以差異取勝(這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝)。
(4)打造醫(yī)院品牌:我院目前從??平ㄔO、醫(yī)療技術(shù)、設備等不能和人民醫(yī)院相提并論,我們應該從服務、流程、環(huán)境、價格上打造醫(yī)院品牌。
(5)處理好價格問題:群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務的價格十分敏感。隨著醫(yī)療服務價格改革的實施,醫(yī)院在醫(yī)療服務的定價方面擁有了一定的自主權(quán),可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務的收費標準。例如:單病種收費、臨床路徑實施等。
(6)加大公關(guān)宣傳的力度:醫(yī)院可建立專門營銷策劃部門,為醫(yī)院制作廣告詞,發(fā)放宣傳資料、策劃標志系統(tǒng)。為了扭轉(zhuǎn)醫(yī)院在消費者心目中的傳統(tǒng)形象,醫(yī)院應注重與新聞媒體的溝通,抓住正面新聞,引起公眾關(guān)注,提高知名度;開展和參加社會公益活動,如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動,通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象;舉辦各類知識講座,組織群眾參觀有關(guān)健康知識的展覽,在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長。
(7)營銷自己的人才。在患者就診的問題上,很多人相信名醫(yī)專家,有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫(yī)院重點打造名醫(yī)專家,通過學習交流、走進社區(qū)、對口支援、專家講座等形式,把自己的專家學者給推出去,得到社會認可,營銷好自己的人才。
我參加了省電信公司在深圳組織的高級管理培訓班,在為期七天的培訓過程中,我們接受到了以下幾方面課程的培訓。就客戶服務與客戶滿意、績效管理與績效考核、經(jīng)理標桿、成功人士的七個習慣及組織戰(zhàn)略分解與落實等五個方面進行了有針對性的、高效率的培訓?,F(xiàn)將學習體會匯報如下:
一、管理理論知識方面
客戶服務與客戶滿意,客戶服務的重要性方面。在做客戶關(guān)系工作中要采用多種渠道方法聆聽客戶心聲,學會對客戶進行關(guān)懷。要有從外至內(nèi)的業(yè)務眼光??蛻舴张c客戶滿意的實現(xiàn),首先要對客戶需求進行層次分析,在不同的時間關(guān)注重點不一樣,投入也不同。準確判斷客戶服務的關(guān)鍵時刻,變籠統(tǒng)的服務質(zhì)量要求為具體的標準,確定業(yè)務營銷受理一線人員是十分關(guān)鍵的。
關(guān)于績效管理與績準備考核,績效管理的四個領域:即活動領域、績效領域、職位領域和生活領域??冃Ч芾硎侨轿坏墓芾鞵DCA是績效目標的設定、績效輔導、數(shù)據(jù)收集與績效評價和績效反饋、診斷與改進??冃繕说脑O定的重點一方面是目標應從上至下進行層層分解即工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),另一方面是員工從下至上進行承諾即員工針對自己崗位的工作績效而進行承諾(PBC)??冃лo導是一全過程的監(jiān)控過程,是一溝通與協(xié)助的過程,是其輔導員工達成目標計劃,績效輔導是績效管理的真正核心。績效評價是企業(yè)價值評價體系的核心內(nèi)容之一。做好績效工作應牢記八個字“監(jiān)控、落實、常抓、不懈”。
經(jīng)理標桿:從經(jīng)理的角色、職責、素質(zhì)、及經(jīng)理的職業(yè)修行和品格等四個方面進行了論述。一是,經(jīng)理的角色有業(yè)務領導者、任務分配者、聯(lián)系者、監(jiān)管者、傳播者、執(zhí)行者、指導者、解決問題者八個角色。二是,經(jīng)理的職責主要是帶領他人有效地完成工作,是管事理人。三是,經(jīng)理的素質(zhì)應具備以下十項主要素質(zhì):即演繹思維、歸納思維、服務精神、培養(yǎng)人才、監(jiān)控能力、主動性、人際理解能力、領導能力、合作精神和影響能力。四是,經(jīng)理人的職業(yè)修行和品格遵循老三篇:即全心全意為人民服務;毫不利己,專門利人;愚公移山的精神。
成功人士的自我修煉:一是主動積極;二是以終為始;三是要事第一;四是雙贏思維;五是設身處地;六是整合差異;七是均衡發(fā)展、不斷更新。處處可以體會到品格是成功的基石的深刻道理。
組織戰(zhàn)略分解與落實:著重一是理解戰(zhàn)略設定目標,首先要做到三個理解即是:理解組織戰(zhàn)略與上級目標,就是要對公司的愿景、發(fā)展、中長期目標,對中短期實現(xiàn)的關(guān)鍵目標,對近期業(yè)務重點和重大項目,對評價體系和關(guān)鍵業(yè)績指標都有較深刻的理解。理解客戶狀況就是了解我們的目標客戶是誰,客戶結(jié)構(gòu)是什么,如何發(fā)掘客戶和引導客戶新的需求。理解業(yè)務規(guī)律就是業(yè)務所處的生態(tài)環(huán)境與行業(yè)價值鏈,業(yè)務架構(gòu)及業(yè)務模式,行業(yè)市場及應用表現(xiàn),需要的資源核心資源是什么,組織對本業(yè)務的發(fā)展設想和愿景。二是共同計劃即瞄準目標,尋找途徑,分解任務;配備資源,要事為先;與其共同制訂計劃,計劃是連通團體的經(jīng)脈;是走向目標的諾言;是交流溝通的工具;是實現(xiàn)成功的保證。三是員工承諾即是使其充分理解目標與策略;共同制訂員工績效承諾;指導員工制定個人計劃。四是領導執(zhí)行即是全情投入,領導行動;適時監(jiān)控,及時改進;審視戰(zhàn)略和方向,保證關(guān)鍵目標實現(xiàn)。五是評估改進即是檢查績效回顧并檢討執(zhí)行過程;員工績效評價、診斷與溝通。
二、思路創(chuàng)新意識方面
在客戶服務與客戶滿意,一是對立足于問題的預防遠比問題的解決重要,要防火重于救火。要進一步強調(diào)持續(xù)的改進和優(yōu)化的重要性。
績效管理與績效考核,一是企業(yè)改革成功的標志是:對員工辛勤勞動的承認。績效管理是就任務目標的設定與分解,員工對目標的承諾而這一過程的管理是全監(jiān)控的管理過程,最終的目標是激勵員工努力工作與企業(yè)共同達到成功。
經(jīng)理標桿,對經(jīng)理的八種角色的深刻理解,同時對貝爾賓的團隊中的八種不同角色的認識。對經(jīng)理的職責中關(guān)于職權(quán)使用的認識與領會。對經(jīng)理的素質(zhì)中關(guān)于影響能力的認識突破。對職業(yè)品格中關(guān)于使命感的認識。
成功人士的自我修煉,關(guān)于要事第一中的帕雷托原則,將有限的時間用在重要的事情上。關(guān)于整合差異,差異是客觀存在的,首先要正視;差異是創(chuàng)新的源泉,要珍視;整合差異和正確運用差異能夠取得更大的效用。
組織戰(zhàn)略分解與落實,從對業(yè)務流程的運作,對資源的平臺管理,對搭建高效的團隊三個方面正確理解企業(yè)組織戰(zhàn)略目標的設定,如何對組織目標的設定的理解直接關(guān)系到對組織目標任務的分解及落實,當思維有所突破時,對事物的理解程度一定有提高。關(guān)于戰(zhàn)略分解指導員工制定個人計劃,一定要有到幫助員工實現(xiàn)創(chuàng)新工作的“落地”意識。關(guān)于戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行中切記態(tài)度比技巧更重要的原則。關(guān)于戰(zhàn)略落實中的評估改進,管理是全過程的監(jiān)控過程,但對企業(yè)戰(zhàn)略目標的設定,對員工績效的設定,都應時時進行評價與診斷。
三、可操作性方面
客戶服務與客戶滿意,用從外到內(nèi)的眼光來實現(xiàn)客戶滿意。必須聆聽客戶的聲音,并且根據(jù)客戶關(guān)注的重要程度加以改進。
應對客戶不滿的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的,將客戶服務也應進行量化管理,建立全流程的客戶管理體系。
績效管理與績效考核,有效的支撐企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務目標的績效目標的設定與承諾就是工作分解結(jié)構(gòu)的設定和員工針對自己崗位的工作績效而進行的承諾兩方面的融合??冃Ч芾淼脑瓌t與方法可采用PAW模型即:PDCA、ACEO、WBS+PBC。
經(jīng)理標桿,通過學習加深理解從對企業(yè)獨立貢獻者轉(zhuǎn)變的重要性。對經(jīng)理及主管的職權(quán)真正含義的認識的關(guān)鍵是起教練作用。
成功人士的自我修煉,關(guān)于均衡發(fā)展的四個層面首先是滿足生活的需要,其次是對社會的貢獻,第三是學習能力的不斷提高,四是要有良好的人際關(guān)系。
組織戰(zhàn)略分解與落實,關(guān)于理解戰(zhàn)略方面可對業(yè)務采用“SWOT”的分析方法。對戰(zhàn)略分解共同計劃可采用“5W2H”的方法。對戰(zhàn)略落實領導執(zhí)行可采用“五導”方法即開導、指導、輔導、訓導、教導。
四、個人發(fā)展及修養(yǎng)方面
努力做到心靈長青,做到保持良好的心態(tài),力求在學習工作方面得以均衡發(fā)展。
根據(jù)畢節(jié)市安監(jiān)局《關(guān)于學習貫徹國家安監(jiān)總局〈煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定〉的通知》(畢市安監(jiān)明電〔20xx〕4號),百里杜鵑安監(jiān)局于20xx年2月22日下午 2:30,組織煤礦法人、主要負責人以及五職礦長于安監(jiān)局五樓會議室集中培訓學習,專題學習《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個100%”。共計培訓煤礦管理人員106人次,簽訂煤礦礦長保護礦工生命安全承諾書20份,發(fā)放學習文件資料1000余份?,F(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下:
一、嚴格培訓紀律
本次培訓要求百里杜鵑所有正常生產(chǎn)建設煤礦企業(yè)法人、主要負責人及五職礦長必須參加,不得無故遲到缺席。將培訓學習參加情況納入煤礦管理人員考核,對無故缺席遲到的煤礦管理人員按照相關(guān)考核管理辦法扣除相應考核分數(shù)并給予處罰。
二、明確責任目標
煤炭行業(yè)屬于高危行業(yè),煤層賦存條件復雜,事故風險較大,煤礦管理人員應該將維護礦工生命安全作為第一職責。
一是要求煤礦認真貫徹落實學習內(nèi)容,提高煤礦管理人員和從業(yè)人員的認知能力,充分認識煤礦安全生產(chǎn)工作的重要性,杜絕麻痹松懈,保持警醒;二是要求煤礦認真抓好職工培訓教育工作,牢固樹立“安全發(fā)展,持續(xù)發(fā)展”理念,提升煤礦安全管理能力和水平;三是要求煤礦健全管理機構(gòu),配足配齊專業(yè)技術(shù)人員和特作人員,加強應急救援建設,提高礦井災害防治能力;四是要求煤礦制定具有針對性的方案和措施,扎實開展隱患排查治理工作,及時消除安全隱患,保護礦工生命安全。
三、強化貫徹落實
培訓結(jié)束后,對煤礦企業(yè)管理人員進行了現(xiàn)場考試,并簽訂承諾書,承諾嚴格執(zhí)行《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個100%”,堅決維護礦工生命安全。
同時將貫徹落實《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》作為20xx年度監(jiān)管執(zhí)法重點。要求所有煤礦企業(yè)將《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規(guī)定》制成宣傳板,積極進行宣傳,主動接受群眾監(jiān)督。
春節(jié)一過,公司就組織了為期3天的中高層管理技能培訓,這充分說明了公司重視對中高層管理者提升管理能力學習的重要性。雖然類似的培訓已經(jīng)學過,以前對《非人力資源主管的人力資源管理》與《領導力》感受與理解不是很透徹,但此次感受頗深。公司請的是清華-中旭商學院院長張永久院長給予授課,張老師授課比較生動,所有參訓學員分成7組,讓每個人都充分的參與,并集合團隊的力量去爭取優(yōu)異的成績,使大家既做參與者也做競爭者。授課中張老師采用了大量的事例與錄像,用一種平等的心態(tài)與大家去探討工作、生活、人生的哲理,課堂氣氛熱烈而生動,充分的調(diào)動了所有學員的積極性和參與性,使大家在歡快中學到了知識,但最重要的是培訓的內(nèi)容讓我們每個人都靜下心去思考一些問題,去怎樣的提升自己的管理和學習能力,管理好自己的團隊,共同達成工作績效目標?,F(xiàn)將三天的培訓心得做如下分享。
一、2月7號講的是《非人力資源主管的人力資源管理》課程。以前對人力資源管理并不是了解的很透徹,只是很片面的了解人力資源只是包含:人員的招聘、績效目標考核、薪資以及培訓等,但是經(jīng)過這次的培訓,讓我對其有了新的認知,充分的認識到人才的重要性及部門領導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用,其主要心得有如下幾點:
1、人才的重要性
可以說,人才是企業(yè)的核心資源,人力資源戰(zhàn)略處于企業(yè)戰(zhàn)略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定,但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量,只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的管理和專業(yè)技術(shù)人才,最大程度地發(fā)掘他們的才能,才可順利推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施,促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。
2、部門領導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用
①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才,作為部門領導人,最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮,我們的.部門到底需要什么樣的人,將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘,并配合人力資管理部門對應聘人員進行評估、甄選,確定合適人員,最終將合適的人放在合適的位置上。
②、進行有效地培育與發(fā)展
首先,在工作中,要使每一位員工要與公司的利益、發(fā)展保持一致,當員工的利益和公司、團隊保持致時,要對每一個員工需求給予理解和尊重,讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性,這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門員工的個人追求和期望的利益,當員工希望多功能的專業(yè)知識和技能以及有好的創(chuàng)意及想法時,作為部門領導一定要加以引導、培育,分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上,應給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門領導必須有責任去了解員工的個人追求,從而通過有效的引導,工作和信任等協(xié)調(diào)員工與組織利益的一致性。
其次,對于每個新進部門的員工,作為部門領導就是他的第一培訓師,可以這樣說,員工后期成長與部門領導言行身教有著不可分割地密切關(guān)系。所以,部門必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個人發(fā)展計劃及目標并制定員工個人檔案夾,進行細致化的有效的管理,總結(jié)每個環(huán)節(jié)均需要作思想上的交流,給員工人性化關(guān)懷,必要時可親力親為,以身示范加以引導,幫助員工找出工作中的短板,提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感,從而提升員工的忠誠度。
③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度
部門領導結(jié)合實際,并根據(jù)部門績效指標,制定較為全面、完善的績效考核制度,目標到人,否則無法最大程度激發(fā)員工的潛能,同時對目標過程給予督導,對目標過程中的問題反饋及進給予溝通、引導。當然,績效表現(xiàn)必須更多與激勵制度掛鉤(如可變薪酬),目標達成度高、思想覺悟高、執(zhí)行力強等可適當?shù)倪M行加薪、表彰等,以此激發(fā)員工在創(chuàng)造更高的生產(chǎn)率的同時獲得更好的回報。
二、2月8號至9號用了兩天的時間進行了《領導力》的培訓,張永久老師用深入淺出的語言、生動活躍的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析演講傳授給我們,讓我理解了管理者和領導者的要求與職責,更宏觀的理解了管理者的概念,作為管理者在企業(yè)中所處的位置和作用,應怎樣去做好管理者的角色。并從不同角度去體會最新的企業(yè)管理知識,進一步拓寬了視野,使我對企業(yè)管理的思路、觀念和思維方式的認識又得到了一次全面的更新。以下為幾點心得:
首先老師給我們大家看了一張圖,是一只昂首挺胸的大公雞帶領一群雞過獨木橋,他讓大家回答每個人都看到了什么?每個人的回答都不盡相同,這就說明每個人的理解角度和理解力都是不同的。
其實我的理解就是作為領導就的有領袖風采——很強的計劃能力、專業(yè)知識、細致、自信、承擔、堅定的信念。
在一個團隊當中領導對團隊起著至關(guān)重要的作用,沒有領導也就是“群龍無首”,團隊就會一盤散沙,沒有共同的目標。領導也就是在這個團隊當中起到一個領頭的作用,不管在任何時候,領導就要做到“身先士卒,不畏艱險”,而且要“未雨綢繆”,因何事都要做好周密細致的計劃與安排,并有效的按計劃運作,使團隊的每個人都會做得很好,從而團隊也會做得很完美。但有的時候結(jié)果證明并不是想象的那么簡單,人總歸有出現(xiàn)失誤的時候?!苄芤粋€,將熊熊一窩’,用到此處也許有些言重。但在團隊當中沒有個人的失誤,只有領導的無方!這就是領袖!無論過程是怎樣的,最終的責任是要由領袖來承擔,無論是誰出現(xiàn)失誤,領袖就應沒有任何怨言,因為,他是領袖,他有自己的責任,就是必須為團隊去承擔責任(其實承擔責任是雙向性的,既要勇于承擔上司的責任,也要承擔自己和下屬的責任),所以這就要求作為管理者就必須扮演好自身的角色,要正確的制定目標與計劃,并安排執(zhí)行下去,做好督導工作,共同的去達成工作目標。
要做杰出的領導,就要都表現(xiàn)出很強的自信,遠見卓識,善于清楚地描述和表達自己所追求的目標和毫不動搖的決心;不墨守成規(guī),敢于創(chuàng)新,經(jīng)常以出人意料的方式行動;不斷改變傳統(tǒng),試圖建立新的規(guī)則,要對環(huán)境的變化和發(fā)展特別敏感,具有很強的預見能力。
領導,還要具有兩方面的特質(zhì)。一是專家,這是領導者本身擁有的相關(guān)專業(yè)技能和知識,它既有助于推進組織任務,也可贏得下屬的尊敬;二是典范,這是一種因領導者個人的獨特人格特質(zhì),通過言教身教而獲得下屬的認同??梢哉f,現(xiàn)今社會的領導行為更多是一種素質(zhì)影響力,它依賴于領導者的素質(zhì)品格,使得部屬因心悅誠服而接受其領導,并完成其指派的任務。
2、真正的領導者擁有自己的追隨者。一個高效的領導者未必眾人皆愛。其追隨者都以正確的方式工作。受人歡迎并不是領導力,成效才是”。因此,衡量一個好領導的標準,不是到底有多少人害怕他,而是他所帶領的團隊到底具備多強的凝聚力,到底具備多強的戰(zhàn)斗力,到底能夠持續(xù)創(chuàng)造多大的效益。所以,一個領導者,要實現(xiàn)從單純管理者到真正領導者的轉(zhuǎn)變,還要擔當好三種角色:教練、榜樣、拉拉隊。
①、教練。首先,能給員工指出愿景。愿景是一種希望,也為一種能量,它是組織戰(zhàn)斗力的目標。其次,要成為團隊訓練者來幫助員工培養(yǎng)技能。如今的員工,大都屬于知識型,學歷比較高,如果領導者不善教導,那就難以領導。
②、榜樣。領導要起到感召的作用。我們常說,“榜樣的力量是無窮的”。員工為什么愿意跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗?根源還在于員工對領導者行為和人格的信任。只有當領導者的做法讓員工感到信任和尊重時,他們才會自覺自愿地追隨領導者的做法,這就是榜樣的力量。
③、拉拉隊。領導要給員工動力,要為員工喝彩與激勵。當員工有令人激賞的表現(xiàn)時,明確地表達對他的贊美。作為領導者,應經(jīng)常向員工表示對其工作的認可,尤其是要在公開場合表揚他們。沒有下面的員工的支持,即使是再小的夢想和計劃,也都沒有任何意義。當然,贊美并不排斥批評,但批評應該選擇在私下場合,既要注意不傷及員工的自尊和積極性,又能達到懲戒的效果。
4、在老師EQ量表測試中的七種管理者的權(quán)力基礎中,我的“威迫權(quán)力”與“關(guān)連權(quán)力”稍有欠缺,是自己的弱項。知道自己的管理弱點后才能有效的制定出提高自己弱項的對策,從而使自己的管理全面化。俗話說“認識別人容易,認識自己難。特別是找自己的不足更難”。因此,我們充分分析自身的“公開區(qū)”、“自我盲區(qū)”、“隱藏面”和“未知潛力”,從而知道自己是誰,怎樣行為,并且能夠認識自己的技巧、優(yōu)點、弱點,以及對他人的影響力,進而找尋提高領導影響力的發(fā)展路線。要善于用上司的強項來補自己的不足,還要合理的應對上司的弱項,以形成互補的管理模式,實現(xiàn)雙贏。其次與上司、同一階層、部署合理相處,運用好自己的情緒,達成工作共識,建立充分的信任與和諧的關(guān)系。
5、對企業(yè)忠誠及感恩
①忠誠,是職業(yè)人應遵循的一種職業(yè)基本準則,是指對組織或個人真實無期、遵守承諾和契約的品德及行為。首先 要喜愛自己的工作,不留余力地為公司增加效益。前提是必須一切從大局出發(fā),保守組織秘密,工作中領導安排的事,必須盡快完成,要以正面的態(tài)度主宰公司的經(jīng)營;以正面的態(tài)度主宰自己的個人生涯。
②學會感恩
當張老師的音樂響起的時候,當所有的燈熄滅的時候,當我們彼此的感恩他人的時候,使我們的心靈又進行了一次洗禮。使大家明白,不管在生活中、工作中,一個不會感恩的人,是不會受人尊重和重用的。我們要感恩父母的養(yǎng)育,感恩師長的教誨、感恩于我們的公司、感恩于我們的領導、感恩于我們的朋友、感恩于曾給予我們幫助的人……
他告訴我們“用愛心做事業(yè),用感恩的心去做人” “予人玫瑰,手留余香”的道理。
總之通過本次培訓,豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中,我將不斷學習,不斷實踐,在行動中思考,在思考中行動,運用學習到的理論知識,努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學化、最優(yōu)化,將新的知識和思想融入自己的工作中,不斷發(fā)展和提升自身的能力,為企業(yè)的發(fā)展而努力的工作。
20xx管理技能培訓學習總結(jié)范文匯總六 很榮幸的參加了集團總部20xx年5月19、20號兩天組織安排的《中高層全面管理技能實戰(zhàn)訓練》的培訓,在此結(jié)合自已的反思與一些想法,做簡單回顧與總結(jié),望能在以后的工作實踐中有效運用,不斷進步,使自己的管理水平有一個更好的提升,能更好的為部門及公司的管理運作服務。
“有效的公司運作需要一個目標一致、執(zhí)行力強、有戰(zhàn) 斗力、生機勃勃的團隊,而這個團隊的核心關(guān)鍵在于領導者的管理水平及能力”,通過整整兩天的互動性培訓,使我更深刻的意識到這條管理帶隊的真諦;“兵熊熊一個,將熊熊 一窩”,只有更深刻的領悟領導者所必須具備的個人道德操守 (或為人格魅力),溝通組織協(xié)調(diào)能力,目標管理能力,團隊責任感與榮譽感等這幾個關(guān)鍵點,才能將一個團隊帶成 凝聚力強,責任感強,戰(zhàn)斗力強,無堅不摧的團隊。
古語有云 “蓬生麻中,不扶自直”,又曰 “其身正,不令而從”,說的其實都相似——要營造一個良好的環(huán)境與氛 圍,就需要有領導者嚴格自律的示范效應;反過來就會幫助 這個團隊最終形成一道無形的、堅強有力的保障及后盾,保證這個團隊永遠在正常的軌道上行駛,不偏不離,團結(jié)一致的朝著目標奮勇前進;
所以我把領導者的個人道德操守 (或為人格魅力)放在第一位。沒有了這個基礎,這個團隊就沒有氣質(zhì)、沒有保障, 再好的管理方法,都只會停留在表面,達不到管理的真正深 度及意境。
平時工作中我常常在反思,為何制度越來越多、越來越 完善,但管理卻沒變得比以前輕松多少?新的問題也是不斷 的涌現(xiàn),又需要不斷的修訂新的制度來應對;管理工作變得 更加之繁瑣,更加之被動,彼于應付。此時的管理就喪失了 活力,團隊也就變得效率低下,毫無生機,毫無高績效可言 了。
到底是那里出了問題呢?個人覺得關(guān)鍵還是培訓當中重點提到的心態(tài)管理及激勵管理兩個方面,而這兩個重點技 能又是 “具備團隊責任感與榮譽感”這一領導都能力不可或 缺的基礎;
怎樣才能做到呢?只有好好領悟及靈活運用培訓當中 學到的各種激勵管理與心態(tài)管理辦法,相信這個問題就會迎 刃而解,管理工作也會變得更加主動,更加輕松了;
另一個學習的重點我把它放在了 “溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào) 上”,我覺得這是我下一步必須努力改變及學習的重點之一; 什么是溝通? “為了設定的目標,把信息,思想和情感在個 人或群體間傳遞,并達成共同認識的過程”,這個定義的關(guān) 鍵是最后一句 “達成共同認識的過程”;有目標,有行動, 但沒有結(jié)果,就不是一次有效的溝通;說明產(chǎn)生的效果往往比有道理更重要;
在一本書上看到這么一個說法 “世上最難的兩件事是: 把別人的錢放進自己的口袋,把自己的思想放進別人的腦 袋”,從一個側(cè)面有點諷刺的反映了溝通的難度;在培訓課 上老師就從各個方向,運用各種方法向我們講解了有效溝通 的目的與技巧,其中對我影響較大的是怎樣對上及對下的溝 通問題;在總結(jié)了自己平常工作的遇到的相關(guān)溝通問題后, 我總結(jié)了以下以為有必要做為向下級溝通的幾個基本原則:
法不咎既往;
率先表明自己的態(tài)度和做法;
反對不教而誅;
盡可能尋找共同語言;
批人不揭 “皮”,有進步立即彰揚;
要想人服,先讓人言;
讓對方參與,要求對方幫助解決問題;
對溝通對象的生活和家庭密切關(guān)注;
溝通就是講故事,寓教于樂,生動活潑;
而向上級溝通這一塊,老師也向我們傳授了幾種基本方法及原則態(tài)度,相信只有把握住,靈活運用,也能使以后的工作事半功倍,效率更高:
1.事情弄清上級意圖;
2.事中要及時匯報;
3. 事后及時總結(jié);
4. 尊重但不能吹棒;
5. 匯報但不能依賴;
6. 主動但不能越權(quán);
我把這兩天的培訓結(jié)合這幾年個人的一些管理心得簡單寫下來,以此警示及告誡自己:管理者的責任重大,只有以品格為先,端正工作態(tài)度,不斷學習改進,運用各種技巧 和方法,本著一切以人為本的態(tài)度,一切以利于企業(yè)長遠利 益目標出發(fā),才能建立一個合格的團隊才配稱得上一個合 格的領導者。
評價:
團隊領導者的道德操守,是李革增老師《中高層經(jīng)理全面管理技能實戰(zhàn)培訓》課中非常注重和特別要求塑造的方面。一個沒有人格魅力的領導,很難在下屬面前樹立起威信及在工作中打開局面,結(jié)合工作中實際,學員首推團隊領導者的道德操守,有自己主見,顯然深深領悟了李老師觀點——有戰(zhàn)斗力的團隊,總是深深打上領導者的作風烙印!
對于制度的反思,學員看法也非常有道理。制度不能成為管理人的唯一手段,心態(tài)管理與激勵機制極其重要,是具體工作中不可忽視的,可以解決制度解決不了的很多問題。
結(jié)合培訓所得和平日工作,對溝通問題,學員也做了深刻總結(jié),歸納出有效溝通的方法。
實戰(zhàn)派培訓專家李革增老師的課,無論從哪個角度,都能讓學員在平日工作中養(yǎng)成的習慣性方式方法中覺醒,彌補不足。)
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為加強我院班干部隊伍建設,培養(yǎng)班干部的綜合素質(zhì),學生處特舉辦第四屆班干部培訓。本屆培訓從5月19日開始,歷時大約半個多月,于6月10日圓滿結(jié)束。開班儀式由董彥祿老師主持,院黨總支王菁華書記致開幕詞,班干部培訓至此正式開始。期間經(jīng)過一系列的精品講座與拓展游戲,于6月10日在一教105舉辦結(jié)班儀式,學生處處長初冬青作了講話,并且與會領導為優(yōu)秀學員頒獎。至此,班干部培訓圓滿結(jié)束。本次培訓達到了很好的效果,學員普遍反應經(jīng)過培訓后自己受益匪淺,學到了很多實用性的知識?,F(xiàn)將我這段時間的工作總結(jié)如下:
一、工作介紹:
1、班干部培訓前的的準備工作
經(jīng)過一段時間的準備,以及前三屆屆班干部培訓得到的經(jīng)驗,在老師與助理團同學的幫助下,我們共同制定了可行的工作方案。由于此次培訓面向20xx級各班班長,副班長,團支書;20xx級各班班長;學生處助理團、學生宿舍自律會、大學生心理協(xié)會部分成員。所以我采用了講座、講座師生互動、拓展訓練等多種形式對班干部自身發(fā)展、學生管理工作、班級建設等內(nèi)容進行全面培訓。
2、班干部培訓的工作
本次培訓共安排了七場講座,其中一場女子專場,于5月19日開始至6月10日結(jié)束,每場講座持續(xù)一個半小時。講座內(nèi)容是董彥祿老師聯(lián)系具體老師,并結(jié)合我院學生實際情況確定的。講座的現(xiàn)場秩序由學生處助理團的同學維持。前半小時助理團同學播放《贏在中國》的視頻。之所以會安排每場講座前半小時看視頻,是因為這樣可以豐富講座內(nèi)容,讓同學們學習到一些創(chuàng)業(yè)人的可貴精神,同時提高學員的積極性。講座題目分別為:(寫出)。通過講座,我的目的是讓同學們能學到具有很強實用性的工作方法與技巧,提高自身的人格魅力。并且對公文寫作的基礎知識、大學生職業(yè)生涯與規(guī)劃以及國家獎助學金與資助政策等內(nèi)容有所了解,便于學生干部回班舉行班會為其他同學進行宣傳。從學生的心得體會中我也確實發(fā)現(xiàn)講座內(nèi)容能為學生干部在平日開展工作提供許多幫助,這也達到了本次班干部培訓的目的。
5月23日上午8:30由我們助理團和學生處韓冰老師組織09級所有班干部學員在東操場舉行拓展訓練。該拓展訓練由四個項目組成,分別是“接受現(xiàn)實”、“風雨同行”、“人體拷貝”和“金錢組合”,為保證同學們的安全以及達到本次活動的目的,我制定了詳細的方案并進行了充分的準備工作,活動中采用全新組織模式,旨在提高同學們溝通交流、團結(jié)協(xié)作的意識,促進班干部間的交流,培養(yǎng)同學們拼搏向上的精神。在組織游戲中,我發(fā)現(xiàn)同學們能通過交流取得互相信任,向著共同的目標努力,到上午12時左右,游戲在同學們的歡聲笑語中結(jié)束。在這期間,我也充分融入進同學們中,給予他們鼓勵,與他們交流,但同時也放手讓他們自己組織隊伍,發(fā)揮他們的主動性。最后,由我院心理咨詢中心老師蔡永峰老師為這次游戲總結(jié)了心得。此次的拓展游戲,我的想法是使同學們在忙碌的學習生活之余,能參與到輕松愉快的游戲中,通過游戲的方式提高學員交際能力,增強學員團隊合作意識。游戲結(jié)束后,在與同學們的交流中,同學們普遍反映非常喜歡這樣的活動,很有娛樂性和意義,普遍希望以后能多參與這樣的活動。
二、經(jīng)驗與體會
此次班干部培訓,通過對培訓班學員進行相關(guān)的理論、實踐培訓,班干部的團隊協(xié)作、溝通交流、實踐能力等方面有所增強,培訓收到了良好的效果。我的經(jīng)驗和體會如下:
1、興趣學習。本次班干部培訓的目的是加強學院班干部之間的交流,全面提高我院班干部的素質(zhì)。為此本屆班干部培訓形式多樣化,內(nèi)容豐富化,并開設女生專場,在課下我們建立班干部交流群,這樣做提高了學生的積極性,同時也提高培訓內(nèi)容的實用性。
2、嚴格考勤制度,保證出勤率??记诓捎米柖ㄎ坏饺说姆绞剑忍岣吡斯ぷ魅藛T的考勤速度,也保證了出勤率,而且出勤率直接與是否結(jié)業(yè)和是否評為優(yōu)秀學員掛鉤,這樣不僅保證了學習紀律而且讓學員從認識上提高了重視度,收到很好的效果。
3、調(diào)動學員主動性和積極性。在本次班干部培訓中我們在講座中增加了互動環(huán)節(jié),充分調(diào)動同學們的積極性,與老師進行互動,打破了以往老師單講課的局面;另外在拓展訓練中老師、工作人員只是組織者,每對選有隊長,讓學生自己去組織探討游戲的技巧,這樣做就真正鍛煉了同學的能力,發(fā)揮了學生的主動性作用。
4、反饋與運用。在每節(jié)講座后,要求同學們寫下心得體會,并在培訓結(jié)束后,學員在班里組織相應的班會,這樣做加深了班干部對所學內(nèi)容的理解,將課堂理論運用到相應的實踐中去,為以后工作的開展打下扎實的基礎。并且也便于老師檢測講座效果,為下屆培訓的講座內(nèi)容安排做好準備。
5、類似的培訓我感覺以后應經(jīng)常舉行。因為同學們普遍反應這種培訓如果針對性很強將會對他們的工作有很大幫助,而且評定優(yōu)秀學員也有利于激勵學員更認真的參加培訓。
三、工作中的不足
本次班干部培訓班活動雖然取得一些成就,但還存在諸多的問題:
1、考勤工作不足??记跁r歷屆班干部培訓班的一件令人頭痛工作,另外,加之這屆活動我們采用全新考勤方式,所以在所難免的出現(xiàn)了沒有預料到的問題,像個別班班委換屆、學員雙重身份等
2、講座時間應該調(diào)整。本次班干部培訓班精品講座全部是在下午6:30開始,很多同學大都是一下課就跑過來,顧不及吃飯,所以難免影響上課情緒,現(xiàn)場氣氛較亂;
3、主持人環(huán)節(jié)應選對人。在本次班干部培訓中,我采用主持人領導現(xiàn)場工作的方式,這種工作方式較好,但我們在主持人選擇方面沒有把好關(guān),很多主持人沒有壓注場,導致現(xiàn)場氣氛很亂;
4、培訓內(nèi)容形式應更生動化。本次培訓的內(nèi)容形式雖然比之前三屆豐富,但有些講座內(nèi)容還是不夠生動,有些不能吸引學員興趣。
四、對第四屆班干部培訓工作充滿希望
有了本屆班干部培訓的工作經(jīng)驗,我們對下屆培訓工作信心十足。下屆培訓我們要在保持原本成績的基礎上,解決先前發(fā)現(xiàn)的不足和問題,使我們的培訓工作更有效果,培訓重點將放在以下幾個方面:
1、進一步完善培訓內(nèi)容,涉及面更廣更實用,講座老師更有經(jīng)驗
2、加強學員之間,以及學員與老師之間的交流
3、加強工作人員的崗位意識和形象意識
4、重點培養(yǎng)學生干部的工作能力,使其成為合格的學生干部。培訓結(jié)束后班干部更好的了解與把握了各項工作開展的基本知識和工作開展的方法,明確班級工作開展的方向、目的和班干部所應承擔的角色。本屆班干部培訓的目的完全達到,相信下屆培訓會有更好的效果!
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家晚上好!我是來自。
今天 ,我很榮幸可以代表我們學院的學生干部們站在這里發(fā)言,經(jīng)過了幾次培訓,我深刻的了解到了學生干部培訓的重要性,也明白了學生干部所擔當?shù)呢熑魏土x務。
學校的學生干部主要包括黨支部干部、團干部、學生會干部、班級干部以及社團干部等等,這些群體在高校學生工作中扮演著十分重要的角色,因此,學院非常重視對我們這些學生干部的培養(yǎng),定時召開培訓班。這一次,我有機會參加學院的培訓班,我覺得很幸運,畢竟不是每一位學生干部都能接受這樣高質(zhì)量的培訓,因此,我非常珍惜這次機會?,F(xiàn)在,我就根據(jù)我在培訓過程中所學的內(nèi)容,說說自己的感受。
在學習大學生禮儀素養(yǎng)及學生干部工作方法的問題的時候,我們學到了很多平時工作生活中沒有注意到的問題,比如,接電話的時候要長者先掛,介紹人的時候,尊者的優(yōu)先了解權(quán)等等。這些問題如果注意到的話就會給別人留下良好的印象。在學到這些禮儀知識的同時,我也反思了自己,很多的小知識都是我們以前接觸到過,見到過的,但是自己為什么沒有注意到?我想,如何把所學到的東西真正應用到我們的工作中是我們應該考慮的一個問題。
第二次的課,學長和學姐分別給我們講了應聘時應該注意的問題和學習與工作上時間的分配,也都講了一些自己做學生干部時的心得體會,學長學姐的經(jīng)驗解決我很多我們現(xiàn)實中遇到的問題,也讓我們在以后的工作學習中少走一些彎路。
之后的課上,申老師用《別拿自己不當干部》和《穿普拉達的女魔頭》這兩部電影讓我們端正了自己做學生干部的心態(tài),首先要熱愛自己的職位 ,深刻的理解到了要有“在其位,謀其職”的覺悟才能真正的當好學生干部。夏院長也結(jié)合我們院的特色講了管理類大學生學習型組織的建立。指導了我們從操作性學習到戰(zhàn)略性的管理。讓我們第一次感受到了原來管理也是一門學問。
最后的一堂課上,閻老師詼諧的語言雖然常常引得我們笑聲不斷,但是在笑的同時,我們也學到了真正的大學精神與大學生的使命。在這堂掌聲不斷的課上我認為我學到最重要的學問就是:做什么事情都要有他的意義,最好把活動都賦予他一定的內(nèi)涵,而且還學到一個詞叫做“標新立異”。
以上就是本人通過參加本期培訓之后的所想所悟,雖然這一期的培訓只有短短的幾堂課,但就是因為參加了這樣的一個培訓,才讓我更加清楚作為一名學生干部應當具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此,在以后的工作學習中,我們還要繼續(xù)學習,學習的方法有多種,最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。
最后,我代表本次培訓的全體學員,再次感謝老師傳授給我們的寶貴經(jīng)驗。我們一定會不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力,爭當成為一名符合新時代要求的高校學生干部!
謝謝!
20xx年11月xx日到23日,我有幸參加了xx畬族自治縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員初任培訓班。根據(jù)課程安排學習了檔案知識、新時期公務員行政倫理與職業(yè)道德建設、如何正確處理農(nóng)村突發(fā)性群體、農(nóng)村公共衛(wèi)生知識講座等知識。
通過在黨校的培訓學習,首先我深刻認識到公務員為人民服務不僅要有主觀上的熱情和干勁,還要求有扎實的業(yè)務知識。其次,通過培訓學習,豐富了自身的知識,開拓了視野,提高了自身的能力和素質(zhì),在短時間內(nèi)最大限度地充實勒自己。最后,這次培訓給我們這些不同部門、不同地域的學員提供了一個難得的溝通和交流的機會,大家在這一個星期的時間里,互相之間建立起友誼的橋梁,增進了彼此之間的了解。回顧一周的培訓,著實感到受益匪淺,現(xiàn)將自己的一些體會總結(jié)如下:
一、認清了自身將擔任的角色。
通過這一周的學習我順利實現(xiàn)了由一名企業(yè)員工到一名公務員角色的思想轉(zhuǎn)變。作為一名新錄用公務員,不僅是身份轉(zhuǎn)變更是思想轉(zhuǎn)變,同時也是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。盡管自己已具有三年多的企業(yè)工作經(jīng)驗,但是通過這次培訓,我認識到自己與一名公務員還存在一定差距,需要盡快轉(zhuǎn)變角色、適應新的工作崗位。在認清角色,明晰責任后,深感自己與一名合格的公務員之間還存在著很大的差距。講課中各位老師豐富的工作經(jīng)驗,廣博深厚的知識儲備,讓我既佩服又慚愧。我也清楚的認識到在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要做好工作需要的不僅主觀上的熱情更多的還是依賴于過硬的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。這些不是經(jīng)過幾天的培訓所能達到的,更多的要靠自己平時的學習和積累,因此,我暗自下了決心,在日后的工作中要做一個有心人,勤于思考,不斷的探索和學習,實現(xiàn)從被動的完成任務到積極主動學習。
二、學習公務員必備的理論知識,提高了理論水平。
作為一名新錄用公務員,不僅是身份轉(zhuǎn)變更關(guān)鍵的是在理論知識上要不斷充實自己。鑒于自身理論水平不足,我在培訓過程中,除了從老師們的授課內(nèi)容中充分吸收外,還積極向培訓班的同學虛心學習討教。在交流中拓寬了我的思路,開闊了我的視野,讓我對公務員的必備理論知識有了新的認識與體驗。
更重要的是,此次培訓讓我認識到了以后工作中的進取方向,那就是保持學習心。只有加強理論知識、業(yè)務知識的學習,才能讓我們適應不斷發(fā)展的形勢需要。在實際工作中要不斷加強理論學習,始終自覺用黨的最新理論成果武裝頭腦、指導工作,學習要始終堅持學以致用,知行合一。
三、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新干部之間增加了了解與溝通,為以后工作上交流提供了方便。
此次培訓的全班學員來自不同的地方,生面孔較多,為了活躍學習氣氛,增進學員間的.相互了解和溝通,提高學習培訓效果,黨校培訓老師在開課半程后,組織全體學員開展了一次學習交流、討論的班會活動。通過開展答題的活動,讓所有學員之間都有了進一步的了解,實現(xiàn)了從陌生到熟悉的轉(zhuǎn)變,加強了學員之間的溝通,增強了培訓班學員間的凝聚力,并使學員們在活動中得到進一步的放松,為日后工作交流提供了便利。
通過培訓老師對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的介紹,我深刻認識和了解了基層鍛煉的重大意義。麻雀雖小,五臟俱全,小鄉(xiāng)鎮(zhèn)其實就是整個大社會的縮影。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,有利于理清各部門的具體分工、工作程序及各部門間的協(xié)作關(guān)系。其次,通過基層工作鍛煉意志、能磨練自身的品行,培養(yǎng)公務員的基本素質(zhì)。只有面對著社會的驚濤駭浪,體味過生活的酸甜苦辣,才能培養(yǎng)出過人的體能,堅毅的品格,周到細致的辦事能力,遇難則上的精神面貌,才有可能更好的為人民服務。
本次初任培訓雖然只有短短的一周時間,卻有著重要的意義。學習中我認識到要做一名合格的公務員并不是一件簡單的事情,要學要做的事情還很多。同時,深感自己學識的不足,在今后的工作中,要不斷加強政治理論的學習,加強法律知識的學習和行政管理等知識的學習,提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平和實踐能力,增強為人民服務的意識。最后,感謝所有在此次培訓中為我們培訓付出努力的老師,你們的奉獻是我們精彩的開始。
現(xiàn)代管理是一門藝術(shù),更是一門科學。在班級系統(tǒng)的構(gòu)建中,作為班級干部在班級系統(tǒng)的建設中,既不同于班級的主導角色——班主任。又不同于班級系統(tǒng)構(gòu)成中基本要素——普通同學,應該說班級干部隊伍在整個班級的管理系統(tǒng)中,是構(gòu)筑成班級系統(tǒng)的基本框架,直接關(guān)系著整個班級系統(tǒng)穩(wěn)定和運作狀況。在這個基本框架中班長就應該是一個核心點、中心點、支撐點。在座的每一個同學不知道是否意識到自己的重要以及相應產(chǎn)生的責任感。下面我就從二個方面談談對這方面工作的認識。
(一)班長應該具備的基本素質(zhì)以及基本的工作職責
在整體和部分、系統(tǒng)和要素的關(guān)系中,雖然整體處于統(tǒng)帥的決定地位,但是部分也制約整體,甚至有的時候關(guān)鍵的部分的性能和狀態(tài)還會對整體的性能和狀態(tài)起決定作用。一班之長作為學生選舉產(chǎn)生或者班主任任命產(chǎn)生,都應該是班級品學兼優(yōu)的代表,也就是說作為核心人物,人群中自然產(chǎn)生的期待就是只有在各個方面都能起到先鋒模范帶頭作用的人才能成為管理者,所說的話才會有相應的威信。作為重點高中,學生心目中評價的標準在學習成績上有很大的傾向性,因此我認為,一個優(yōu)秀的班級干部首先在學習成績上必須是位居班級的中上游,如果能力允許最好是能夠在班級中名列前茅,這樣在心理上同學對你的處理學習和工作的關(guān)系的能力上首先就減少懷疑,在心理上對你會產(chǎn)生起碼的信服在學習上,我們這個群體必須要有“提高效率就是創(chuàng)造時間”的觀念,因為如果你認真工作的話一定要舍棄一些時間,這就要求你必須讓平時的時間提高效率,同時,也要知道勤奮是一種能力,不要給自己理由和借口。一定要培養(yǎng)自己不浮躁的心理,無論出現(xiàn)什么情況要能夠在課堂上和自習種專心致志,把工作和學習分開,以后當你工作很繁忙的時候你將體會到這個能力多么重要:其次,管理的才能和性格上的必備要素。作為聯(lián)系老師和同學中紐帶和橋梁,班長經(jīng)常要建立師生間相互交流反饋的平臺。這就要求班長具備足夠的細心——善于從同學的情緒變化、和課余言談中發(fā)現(xiàn)問題,及時從中發(fā)現(xiàn)問題進而及時做到心中有數(shù),及時讓老師了解班級的情況,從而常常做到防微杜漸,使問題消滅在萌芽中;同時班長的身份畢竟和班主任老師是不同的,這在開展工作的時候就給我們提出了更高的要求,說話的語言和表達的方式都要求用學生能夠接受的方式。因此在性格上應該具備管理者的果斷同時也要求有溫和和親和的個性品質(zhì)。再次班長負責班級事務的全面工作。協(xié)調(diào)同學之間的關(guān)系,并負責監(jiān)督各位班委成員的日常工作,積極完成上傳下達的職責;及時召開班委會議,討論班內(nèi)的中心工作和重大問題。因此,他可以說是隨時處于幾十雙眼睛的注視下,要求他有良好的行為習慣。能夠稱其為習慣就不是短期行為而是形成其言談舉止一貫如一的個性品質(zhì),尤其是在班級的日常的紀律上班長必須以身作責,嚴格約束和規(guī)范自己的一點一滴言行。一日堅持容易,天天做到就是考驗。其實這種考驗就是對自己對自己最大的鍛煉,也就是現(xiàn)在比較流行的一句話如何“讓優(yōu)秀成為一種習慣”。大家也知道現(xiàn)在人們常說“性格決定命運,細節(jié)決定成敗”我們學校進行的養(yǎng)成教育,就是想讓大家通過對好的行為的不斷強化,養(yǎng)成在公共場合文明有序的好習慣。如果一個人在三年之中堅持對人有禮貌,學習勤奮努力,遵守學校的紀律,那么在高中畢業(yè)的時候你所得到的綜合評價就是品學兼優(yōu)的高中生。大家一定要改變習慣了改起來太難了的想法。一生之中我們都面臨著改變自己,豐富自己,完善自己的過程,有意識的強化好習慣的過程就是你完善自己的過程。同時,我想班長還應該必備的是有一顆無私的心,一顆敢為人先的心和一顆能吃虧的心和一顆寬容的心。班長,就是一班之長,在同學的眼里,你的舉動都代表了整個班級。我知道每個同學在班級中都有自己的好朋友,當你的好朋友犯錯的時候,你同樣要指出,并幫他改正。當你對每個人都是公平對待的時候,你也就在同學心目中樹立威信了。在日常的工作和學習生活中,能否跳出自我的小圈子,在同學和老師的立場上去考慮問題比如說各科老師中如果同學對老師的教學有疑義在課下進行議論的時候,我們應該一方面努力爭取好的成績證明內(nèi)因才是事物發(fā)展的根據(jù),同時還要挖掘閃光點,好像無心,實則有意的讓同學們體會老師的辛苦,人的情緒是互相感染的也許你無意中的一句話就影響了大家的情緒,千萬不能總是為了好人緣兒盲目從眾;其次,班長要有一顆敢為人先的心。班中的領頭羊,因此,應該有處處為人先的勇氣和做法??吹降厣吓K了,你會第一個拿起掃把掃地;學校要搞比賽了,你第一個報名參加。運動會的項目沒有人報你要勇敢的去承擔。就是在這一個個第一中,你學會了自信,同學也學會了跟隨。在這點老師個人的一點體會希望能夠?qū)δ阌袉⑹荆捍髮W里進行12、9長跑的時候,班級里怎么樣動員女生也沒有人參加,當時為了班級不棄權(quán),所以我就報名參加了當時還想實在不行就中途下場,但是在比賽的現(xiàn)場,當我看見同學們期望的目光的時候,對自己說無論怎樣都要堅持下來。后來我終于以倒在同學的懷抱里的優(yōu)美姿勢結(jié)束了我平生的第一次體育比賽。盡管我付出了咳嗽將近一個月的代價,但是我感覺自己收獲的卻更多,我從來沒有發(fā)現(xiàn)在體育上自己的潛能,初中的時候曾經(jīng)因為體育的不及格評不上三好學生,但是在那以后加上班級里800米體育比賽中,女生總是想方設法的`逃避,所以我做為班級干部必須帶頭,所以我發(fā)現(xiàn)自己原來在體育智能上并不是低能的,這對我在成人之后還有勇氣去學習游泳滑冰等鍛煉方式有很大的幫助,同時我更加難忘的是同學的友誼,以及多年以后想起來仍然美好的回憶。大學四年的班級干部的經(jīng)歷是我在大學里收獲的最豐厚的禮物。班級干部還要有一顆能吃虧的心。作為班級干部,你往往會做很多的事,但可能還會吃力不討好。當班級中出現(xiàn)問題時,可能老師第一個批評的是你;和同學有點摩擦的時候,因為你是班長你必須學會忍讓、謙讓。這些你準備好了么?你有意識的鍛煉自己在這些方面的修養(yǎng)和能力了么?
(二)現(xiàn)存的幾個問題和建議
在20xx年10月12日,我們?yōu)榱思訌妼Υ蠹业牧私?。隨機在高二年級進行了關(guān)于班長職責履行情況的問卷調(diào)查。共收到問卷98份。通過同學的反饋的幾個問題在這里和大家交流,希望你針對提出的問題結(jié)合自己的管理實踐,有則改之,無則加勉。同學意見比較集中的是如下幾個問題:
1、脾氣暴躁,自以為是。
2、管理班級紀律時不嚴肅,有時候一邊笑著一邊管班級。顯得態(tài)度很不嚴肅。
3、態(tài)度好一點,對同學關(guān)心點、語氣柔和點,不要只許州官放火,不許百姓點燈。
4、對自己要求更嚴格一些,能夠經(jīng)常和同學交流
5、管理紀律不僅靠大喊大叫,應該靠威信和氣的解決,讓同學既自覺又不會有抱怨心理。
6、應該豐富一下日常的活動,盡量多跟老師溝通,向老師多表達同學的看法。
7、在老師不在班級的時候能夠真正起到班長的作用
8、希望班長不要僅僅在紀律方面起一點作用,各個方面都要關(guān)注,班長的任務甚至還沒有課代表重。
9、對班級加強管理,制定出有條理的規(guī)章制度,并且自己帶頭遵守。
10、對同學一視同仁。
通過對普通同學的了解,僅僅是對班長管理中的問題的一個側(cè)面的反饋。有的同學對班長的工作也有著非常高的評價?!昂芎?,像一個班級的第二班主任,希望他再接再厲?!薄疤昧?,沒有什么希望和建議,為人謙和、學習成績優(yōu)異、品質(zhì)善良、尊敬師長?!碑斘覀兠鎸λ说脑u價,我想能夠更多的意識到就是我們每天的行為都在無形中塑造著我們自身的形象。我們的形象和威信就存在于每一天的點滴行動中,我想其實作為班長這樣的壓力就是最大的機遇,如果自己能夠意識到你在群體中的特殊性,就會給自己的工作和學習帶來激情和動力,從而不僅對班級的工作有良好的影響,更重要的是這是對自己工作和學習的最好的督促和提高。同時,我們更應該意識到自己更是普通同學中的一員,沒有任何的特權(quán)。只是比其他人多了為別人服務的機會,只是在通過更多的付出來體現(xiàn)自己的能力。這樣在處理問題的時候,就必須要講究方法和說話的藝術(shù)和表達的方式。老師在當班主任工作的時候有一個學生,應該說作為老師我為有這樣能力強的班長感到非常高興,他有非常強的組織能力,在學校的大型活動中展現(xiàn)了非常出色的領導能力,在班級的各項活動中也幫助老師做了大量的工作。但是非常令老師遺憾也讓他自己始料不及的是在班級的一次民主測評中他竟然沒有得到半數(shù)以上同學的支持。后來經(jīng)過對同學的了解,他主要的問題就是在管理班級和對同學提出活動號召的時候,經(jīng)常發(fā)脾氣,而且是沒有商量的過程,聽到不同的意見的時候,接受的態(tài)度不誠懇。這樣同學自然會產(chǎn)生反感情緒,正常情況下由于我作為班主任管理的方式都是溫和民主的,所以自然同學對他的態(tài)度意見很大。這件事情對他的觸動非常大,先是感覺到挫敗感和失落、傷心:其次是認真的反思了自己的行為。大家看到我們在座的各位也或多或少的存在著這樣的問題。性情的隨和恰當?shù)谋磉_既是一種性格,同時也是一種修養(yǎng),因為這體現(xiàn)著一種對他人的尊重。如果能夠意識到這一點并且把班級工作作為鍛煉自己的舞臺,長期以往必將使自己各個方面的能力得到鍛煉和提高。
學校和老師非常理解在示范性高中在優(yōu)秀的群體中,在學業(yè)壓力很大的情況下,做個盡責的班級干部,做個優(yōu)秀的班長是很辛苦的。需要付出普通同學難以體察的汗水和辛勞。學校團委和德育處在大家的成長和進步中,愿意為大家創(chuàng)造條件,比如在優(yōu)秀團員推優(yōu)入黨過程,和評選上一級優(yōu)秀學生干部中,都會對大家的工作給與公正的評價。但是,這些都不是最重要的,最重要的獎勵永遠來自于成長本身。當你在以后的工作和生活中,在眾人之中展示你的風采的時候就是你得到的最好的獎勵。
最后,我想說的是機遇永遠只垂青有準備的頭腦,今天的努力就是在為未來的自己積蓄力量。在成長的路途中,付出的辛苦和汗水終將以另外的方式讓你體會到收獲的喜悅。祝愿大家在以后的工作和學習中能夠有更大的收獲!
春去秋來,我們在不停的成長。到了寫工作總結(jié)的時間了,這會規(guī)范化總結(jié)的方法,可以更快獲得經(jīng)驗,你是否在尋找一些工作總結(jié)的模板呢?有請閱讀小編為你編輯的個人培訓總結(jié)集錦4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
20xx年上半年醫(yī)務科對全院臨床及藥劑科醫(yī)務人員進行了“三基三嚴”培訓及考核,試卷分A,B兩種,A卷主要針對基礎知識,B卷主要針對抗菌藥物合理使用。參加此次考試的人數(shù)為272人,合格率達100%。
20xx年上半年“三基三嚴”培訓及考核情況總結(jié)如下:
一、根據(jù)臨床工作需要選擇培訓及考核內(nèi)容,扎實開展三基培訓工作,涵蓋的內(nèi)容包括:
(一)基礎理論方面:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學基礎理論。如:生理、病理、藥理學、輸液、輸血的基本理論,常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則等基礎理論。
(二)基本知識:包括為疾病診斷、治療的臨床醫(yī)療知識。如:醫(yī)療護理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗標本采集方法。各種藥物的基本成分、使用方法及適應癥等。
(三)基本技能:包括衛(wèi)技人員應具備的診斷、治療的基本操作技能。和能根據(jù)掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗,結(jié)合病人的病情,擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力。
二、選用了多種培訓方式方法
采用醫(yī)院組織培訓與科室集中培訓兩結(jié)合的方式方法。科室利用科主任查房,晨會交班及每周業(yè)務學習時間學習新知識,并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核,定期舉行急救模擬演練。
(一)20xx年6月28日下午,醫(yī)務科在醫(yī)院大會議室對全院102名臨床醫(yī)務人員進行了相關(guān)培訓。XXX主任向大家分析探討了《疾病診斷思路和病情評估》,XXX副主任針對醫(yī)院抗菌藥物在治療中的使用進行了《抗生素臨床應用管理》培訓。醫(yī)技科將在下半年參加培訓。
(二)加強對新入院職工的培訓力度。醫(yī)院嚴格按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的要求及職工個人專業(yè)要求安排新職工科室輪轉(zhuǎn)。各科室均由培訓、考核小組負責新入科人員的培訓與考核工作,同時相關(guān)職能部門加大了對新入崗人員的監(jiān)督力度,定期組織考核,使新上崗人員能夠扎實有效的掌握基礎知識、基本理論和基本技能,保證醫(yī)療安全。
通過行之有效的“三基三嚴”訓練與考核,臨床人員的“三基三嚴”水平和臨床工作能力有了明顯的提升,全院衛(wèi)技人員“三基三嚴”培訓合格率達到100%,醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度得到有效落實,服務作風更加扎實、嚴謹,病案書寫質(zhì)量有了明顯的進步,危重病搶救成功率、疾病確診率明顯提高,患者滿意度不斷提升,醫(yī)療投訴明顯減少,進一步夯實了醫(yī)院的基礎醫(yī)療質(zhì)量,為醫(yī)院贏得了良好的社會聲譽。
一年來,本人立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務,努力學習專業(yè)知識,在電焊工的工作崗位上任勞任怨,盡職盡責,在平時的工作中不斷提高自身的專業(yè)技術(shù),努力做好傳、幫、帶工作,許多同志已經(jīng)能夠獨立完成工作,或稱為班組中的骨干力量,現(xiàn)將一年來的工作大體總結(jié)如下:
一、立足本職工作
在工作中更加努力,積極完成車間交給自己的各項任務,一年以來,先后圓滿完成重選機修班的設備安裝及更換工作,如3125篩子大梁及后墻板更換工作、3125篩子更換等大型安裝項目,保證了設備的正常運行;對一二三期弧形篩翻轉(zhuǎn)機構(gòu)的更換,延長了弧形篩箱體的使用壽命,同時提高了弧形篩調(diào)頭及更換篩板時的安全系數(shù),保證了崗位操作工和機械檢修工的現(xiàn)場安全;對一二三期旋流器入料漏斗和旋流器入料出料導向筒、二段旋流器的更換,保證了我廠主洗核心設備的正常運轉(zhuǎn)。在檢修工作中,嚴格執(zhí)行風險與控管理卡和手指口述內(nèi)容、遵守廠及車間制度,為車間的工作做出了自己的一份貢獻。
二、不斷提升自身業(yè)務水平
在平時的檢修工作之余,積極學習選煤機修工知識,通過書本和電腦不斷提升自身的知識,武裝自身,深知打鐵還需自身硬的道理。在取得焊工技師證書后,個人明白不但要熟知本工種的操作技能外,還積極配合工程技術(shù)人員探討技術(shù)難題,提出自己的解決方案和整改方法,保證了洗選的正常進行。
三、提高自身安全意識
在日常的電焊作業(yè)過程中,我時刻牢記安全,把安全工作放在首要位置,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程、不斷提高自身的安全意識,帶頭遵章守紀,做到安全第一、不安全不生產(chǎn),每日在工作之前,先做好危險源排查及手指口述自查工作,及時將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,力爭做到作業(yè)過程中安全百分百,確保我廠安全生產(chǎn)目標的順利實現(xiàn)。
四、愛崗敬業(yè)
腳踏實地的做好自己的本職工作,首先要有高度的責任感和使命感,對待工作兢兢業(yè)業(yè),服從領導和組織的工作安排,對待工作精益求精,秉承一個理念,只要工作需要,不論在任何時間任何地點,都能第一時間到達現(xiàn)場,及時處理設備出現(xiàn)的所發(fā)生的問題,解決生產(chǎn)難題。在平時的工作中,我團結(jié)同事,遵守職業(yè)道德,帶領本班職工共同維護班組文明和諧氣氛,所在班組形成了一個互幫互助的良好工作環(huán)境。
以上是我20xx年的工作總結(jié),在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷學習,提高自身的技能水平,刻苦鉆研業(yè)務知識和新技術(shù),切實解決現(xiàn)場生產(chǎn)問題,不斷提升自己的思想和業(yè)務素質(zhì),把所學的技術(shù)知識注入到現(xiàn)實工作中,為臨選廠的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
本人,趙xxx,于20xx年6月至20xx年6月期間擔任我院手外科總住院醫(yī)師。為期一年的總住院醫(yī)師培訓即將結(jié)束,在我科曾昕明主任的領導和幫助下,我能按照醫(yī)院的總住院醫(yī)師培訓制度嚴格要求自己,認真履行總住院醫(yī)師職責。圓滿完成總住院醫(yī)師培訓任務。個人的素質(zhì)得到全面提高。現(xiàn)總結(jié)匯報如下:
首先,在臨床醫(yī)療方面。我能夠認真鉆研本專業(yè)知識和手術(shù)技能。積極學習手外科的學科發(fā)展前沿知識。閱讀各類期刊,用理論聯(lián)系并指導實踐。在處理我科大量的手外傷病人時,做到心中有數(shù)。并且團結(jié)科室醫(yī)護人員,同心協(xié)力,積極開展多項新技術(shù),使之在我科廣泛的應用。協(xié)助曾昕明主任開展了足母甲皮瓣游離移植拇指再造術(shù),股前外側(cè)皮瓣游離移植修復脛前創(chuàng)面,背闊肌皮瓣游離移植修復前臂大面積缺損。指尖再植的開展。各個平面的斷指(肢)再植。并且在斷指(肢)再植手術(shù)中臂從神經(jīng)阻滯麻醉進行了改良,取得了較好的效果。協(xié)助科主任和上級醫(yī)生做好病人的治療及手術(shù)等各項工作,參加我科的各種手術(shù),并獨立完成了多臺復雜高難度手術(shù),得到病人及科室同事的肯定。我按時參加院內(nèi)會診,包括急診和平診,協(xié)助其他科室教好的完成了對本專業(yè)疾病的診斷和治療。一年來,我科的大多數(shù)會診都是由我完成的。同時,協(xié)助主任及上級醫(yī)生出診,包括急診,積累了臨床經(jīng)驗,為今后個人能力提高打下了堅實的基礎。同時,全面掌握全科的病人治療情況,尤其是新入院的病人。組織和參加科室疑難危重病人的會診,搶救和治療工作。參與科間會診,急會診工作。全面做好各主治醫(yī)師本職工作。
其次協(xié)助曾昕明主任做好科內(nèi)的醫(yī)`教`研各項業(yè)務和日常醫(yī)療行政管理工作。帶頭執(zhí)行并檢查督促各項醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行,嚴防差錯事故的發(fā)生。加強對住院`進修醫(yī)生的培訓和日常管理工作。督促住院`進修醫(yī)生及時的完成病歷及病程記錄等醫(yī)療文件的書寫。并且作必要的修改,完善。每天帶領下級醫(yī)師作好下午晚間的查房和巡視工作。有疑難的問題,及時請示上級醫(yī)師和曾昕明主任。安排科內(nèi)授課不少于3次/月,并且有記錄備案。對24小時負責制醫(yī)師履行職責的情況做到督促檢查。我在任住院總醫(yī)師期間,由于科室的醫(yī)生不夠,要參加科室值班,所以我大多數(shù)時間是既做住院總醫(yī)師,又做值班醫(yī)生的。我分管病床二十多張,要了解全科病人的情況,協(xié)助科主任和上級醫(yī)生做好病人的治療及手術(shù)等各項工作,參加我科的各種手術(shù),獨立完成了多臺復雜手術(shù),得到病人及科室同事的肯定。協(xié)助曾昕明主任做好科內(nèi)疑難病歷討論,以及各種醫(yī)療質(zhì)量指標的統(tǒng)計報告工作。并且有完整的書寫各項科室文檔和管理。協(xié)助曾昕明主任做好科內(nèi)節(jié)假日的排班和手術(shù)安排工作。
在擔任我院手外科總住院醫(yī)師期間嚴格遵守24小時負責制度。工作任勞任怨,并且按時出??崎T診。對待病人如親人,耐心細致的介紹患者的病情和手術(shù)方案。工作態(tài)度認真負責。不收受患者的財物,多次獲科內(nèi)和醫(yī)院點名表揚。并獲患者及工廠贈送錦旗數(shù)面。并因,為德國籍貫患者優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務事跡,在《香港商報》《東莞日報》等媒體報道,擴大我院知名度,為我院贏得了榮譽。
我多次組織科室業(yè)務學習,向下級醫(yī)生及科室護士講授本科常見疾病的診治知識。以下是我的部分講課題目:
1功能重建
2游離動脈小皮瓣修復手部創(chuàng)面
3常用皮瓣修復脛前創(chuàng)面
4指尖再植
5皮瓣移植在手部創(chuàng)面修復中運用
6選擇不同類型的皮神經(jīng)伴行血管皮瓣修復不同部位皮膚缺損
7指端缺損的新法治療
8足趾移植再造拇手指
9淺談斷指再植術(shù)后護理
10斷指后怎樣急救和轉(zhuǎn)送
11關(guān)于斷指后急救斷指再植術(shù)的常識
12游離靜脈皮瓣修復手部創(chuàng)面
13手外傷診治與護理
14足缺損修復與重建
15 改良臂叢神經(jīng)阻滯麻醉在斷指(肢)再植手術(shù)中應用
16手外科手術(shù)知情同意書的制定
以上是我一年任手外科總住院醫(yī)師期間的工作總結(jié),通過總住院醫(yī)師全面培訓,使自己對本科室本專業(yè)有著更進一步的認識,使自己專業(yè)水平的一個質(zhì)的提高,這對于臨床工作的幫助巨大,這些都有利于本人素質(zhì)的全面提高。當然,由于任總住院醫(yī)師期間,仍然存在許多問題,有許多不足,這都需要以后工作、學習中努力提高。
培訓及考核是提高醫(yī)務人員整體業(yè)務素質(zhì)的重要途徑和方法,是提高醫(yī)院醫(yī)療水平的重要保證,也是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的主要內(nèi)涵。三基:基本理論、基本知識、基本技能。進一步強化質(zhì)量意識,加強基礎知識及基礎診療項目培訓,規(guī)范及提高基本技術(shù)操作水平,通過培訓,使各項操作更加標準化、流程化、規(guī)范化,達到診療操作質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。
對新入院工作護理人員及時進行崗前教育培訓,包括《勞動合同法》、《玉溪市江川區(qū)中醫(yī)醫(yī)院編外人員管理方法》、《-護士知道如何盡快適應自己的新角色》、《護理相關(guān)制度》、《護士管理條例》、《醫(yī)療廢物的管理規(guī)定及護士職業(yè)防護措施》、《20xx年管理條例及護理人員行為規(guī)范》、《護理文書書寫規(guī)范》、《基礎護理技術(shù)操作常見并發(fā)癥及處理程序》以及無菌技術(shù)、靜脈輸液、導尿、徒手心肺復蘇等內(nèi)容等。
每月組織業(yè)務培訓學習,年終進行理論及操作的考核。培訓對象全院護理人員,考核對象45歲以下的護士。通過對我院醫(yī)護人員三基培訓,建立了一支學習型的醫(yī)護人員隊伍,帶動并提高醫(yī)護人員標準化管理的貫徹實施。大家在三基培訓中比學趕幫,積極認真,充分展示了我院醫(yī)護人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風采,使全院醫(yī)護人員的理論技術(shù)水平得到極大提高。并提高了醫(yī)護人員整體素質(zhì)及技術(shù)水平。
三基培訓,也發(fā)現(xiàn)了許多問題:
1、年輕醫(yī)護人員的理論及技術(shù)操作水平對適應醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距。
2、個別護理人員責任心不強,缺乏動力。
3、科室管理力度不夠,護士長督促不到位。
整改措施:
1、科室護理人員相互學習,積極參加業(yè)務學習培訓。
2、護士增強責任心,提高護理質(zhì)量。
3、護士長帶領科室人員積極主動,加以督促學習。
規(guī)范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務,診療基本技術(shù)培訓上更需進一步加強。通過這些措施使我院護理人員學習意識有了很大的提高,激發(fā)了護理人員的學習熱情,使護理人員的整體素質(zhì)得到了提升,保障了醫(yī)療護理安全護理人員。
今后的培訓學習中,將針對這些不足的方面學習和培訓在新的一年,我們將一如既往,再接再厲,以創(chuàng)新為標向,以提高診療服務為目標,來開展今后的醫(yī)療人員培訓。以求培訓出更為出色的醫(yī)療人員和團隊,為醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益邁上新的臺階而努力奮斗提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合。在新的一年,我們將一如既往,再接再厲,以創(chuàng)新為標向,以提高診療服務為目標,來開展今后的醫(yī)療人員培訓。
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11月11―20日為期十天的省農(nóng)村教師教育教學能力提升工程(初中生物學科)省級培訓活動(第一期)在xxxx教育學院培訓中心順利落下帷幕。11日晚上,理科研修部主任xxxx教授、項目負責人xxxx副教授、班主任陳巧教授出席開班典禮并作了重要講話。陳主任對遠道而來的各地市教師的到來表示熱烈的歡迎。同時他希望參訓學員“既來之,則安之”,能科學安排好培訓期間的學習生活,并注意交通飲食等安全,同時迅速轉(zhuǎn)變角色,積極參與培訓活動,文明參訓,遵守培訓紀律。
本次培訓雖然時間較短,但內(nèi)容豐富,形式多樣。融課標解讀和課程探討等于一爐,既有課堂教學模式建構(gòu)的探討,又有初中生物熱點、難點問題的掃描與分析,更有林潘教授的教師職業(yè)道德教育、程靈教授的教師心理健康教育等引導,令參訓教師受益匪淺。省教院陳展虹教授特意為參訓學員開設了現(xiàn)代教育技術(shù)主題的專題講座,贏得了學員的陣陣掌聲;xxxx教授、莊榮婉老師分別從生物課堂教學設計、領悟生物課程標準促進學生的發(fā)展等方面進行指引,并與學員進行深度交流;陳巧教授的現(xiàn)代生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況使學員開闊了視野;郭章、林良營老師分別對生物教學有效的思考、農(nóng)村初中生物學實驗教學研討等重大熱點問題掃描分析;陳榕老師、伯海英老師、王志強老師則重點圍繞用教材還是教教材、怎樣聽課評課、生物課堂設問的有效策略等問題與學員進行交流,融理論和實用于一體。而四節(jié)同課異構(gòu)觀摩課同樣精彩紛呈,異曲同工,展示了教者獨具匠心的設計和嫻熟高超的課堂駕馭能力。
總之,本次培訓令我們耳目一新,獲益匪淺,同時也為我們今后的成長之路和職業(yè)生涯規(guī)劃進行了科學的指引。參加了這次培訓,我感慨很多,以往積在心中的困惑一掃而光,從現(xiàn)在開始,我要更堅定自己當初的追求,做一名優(yōu)秀的生物教師!雖然前面的路還很長,但我相信,有了名師的指引,在個人的努力下,目標的實現(xiàn)為期不遠。
20xx年以來,各科在醫(yī)院及護理部正確領導下,根據(jù)護理部的三基培訓計劃及科內(nèi)計劃,對科內(nèi)的護理人員已進行了培訓。現(xiàn)將培訓總結(jié)如下:
1、通過對我科護理人員三基培訓,建立了一支學習型的護理隊伍,帶動并提高護理標準化管理的貫徹實施。大家在三基培訓中比學趕幫,積極認真,充分展示了我科護理人員的整體職業(yè)素質(zhì)和風采,使全科護理人員的理論技術(shù)水平得到極大提高。并提高我科護理人員整體素質(zhì)及技術(shù)水平。
2、通過三基培訓,提高了范護理人員的服務意識,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,倡導各項操作人文關(guān)懷,在各項護理技術(shù)操作中加強人文溝通與培訓,提供人文服務。
3、進一步強化質(zhì)量意識,加強基礎知識及基礎護理項目培訓,規(guī)范及提高基本技術(shù)操作水平,通過培訓,使各項操作更加標準化、流程化、規(guī)范化,達到護理操作質(zhì)量的持續(xù)改進和提高。
4、加強急救訓練,提高護理人員的急救意識及急救水平,保證病人安全,為今后的急救工作打下堅實有效的基礎。
5、我科室工作今年異常繁忙,大家每天幾乎都加班加點。為了不影響正常工作,大家都利用休息及上下夜班時間進行練習,唯恐在考核中不能取得優(yōu)異成績,充分體現(xiàn)了護理人員以工作為重,努力進取,勇于爭先的精神。
6、三基培訓,強調(diào)的是基本知識及基本技能、基本理論的掌握,通過范考核進行練兵,通過考核規(guī)范標準,通過考核使大家認識到各項技術(shù)操作的不足之處,在考核的同時給予技術(shù)標準的規(guī)范,所以每位護理人員考核后監(jiān)考老師總是不厭其煩地耐心指導。充分體現(xiàn)了每位監(jiān)考老師對提高我科護理人員整體水平傾注極大的熱情和信心。
7、三基培訓,一方面強調(diào)醫(yī)療服務的標準化,更強調(diào)護理服務的人性化。要求在開通氣道及各操作環(huán)節(jié)中,真正體現(xiàn)對人的關(guān)懷和愛護,強調(diào)護患溝通及病人的舒適滿意,操作中如何提高服務意識及服務藝術(shù),從滿意服務達到感動服務和卓越服務,以達到在臨床工作中的和諧護患。
8、通過三基培訓證明,我科護理人員整體技術(shù)水平在不斷提高,特別是留置針操作一針見血率明顯提高。在臨床工作繁忙的情況下,護理人員不怕苦、不怕累,利用下班或休息時間在病房練操作,正是由于這種苦練基本功的精神,有許多同志在考核中取得優(yōu)異成績。
9、通過三基培訓,也發(fā)現(xiàn)了許多問題,年輕護理人員的理論及技術(shù)操作水平對適應醫(yī)院的快速發(fā)展有明顯差距,技術(shù)培訓仍要長期進行,規(guī)范化的操作標準的實施更是一項人人參與的長期而艱巨的任務,護理基本技術(shù)培訓上更需進一步加強,具體便現(xiàn)在:
1.個別年輕護士對操作考核比賽不重視,練習少,在操作考核中表現(xiàn)為操作不熟練,忙亂、順序顛倒。
2.考核中體現(xiàn)出平時工作基礎的不扎實,如搶救、應急意識不強,不熟練;操作物品準備不齊;沒有真正把演練當作實際操作等。另外,操作中溝通聲音小,指導、交待注意事項不全等。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)健局文件精神,未做好我中心國家基本藥物培訓工作,提高我中心醫(yī)務人員的業(yè)務水平,提升國家臨床應用水平,滿足廣大人民群眾對基本藥物的需求,我中心分季度認真做好培訓學習工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、領導重視
在區(qū)衛(wèi)健局領導下,成立了實施國家基本藥物制度工作領導小組,由劉操主任領導小組組長。
二、培訓內(nèi)容
我中心采用集中培訓,專題講座培訓及自學多種模式相結(jié)合的方式,培訓內(nèi)容按照《國家基本藥物臨床應用指南和處方培訓大綱》主要包括:
1、《中成藥臨床應用指南》
xx年3月15日由藥房人員周秀主講,本次培訓參加人數(shù)為38人,通過培訓,基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務人員對中成藥臨床應用指南有了一定的了解,對提高醫(yī)生的臨床應用水平,促進合理用藥有著極其重要的意義。
2、《國家基本藥物處方集》《國家基本藥物臨床應用指南》
xx年6月24日由醫(yī)生馬純主講,本次培訓參加人數(shù)為28人,通過本次培訓,使醫(yī)務人員掌握了基本藥物臨床服務知識,加快了我院基本藥物實施工作的順利開展,為今后的基本藥物臨床服務工作打下了堅實的基礎。
3、《國家基本藥物臨床應用指南中成藥》
xx年9月26日,由藥房人員周秀主講,本次參加培訓人數(shù)為35人,通過本次培訓,中心醫(yī)務人員已掌握如何正確合理使用中成藥。
4、《國家基本藥物臨床應用指南》
xx年11月22日,由藥房人員周秀主講,本次參加培訓人數(shù)為35人,通過本次培訓,中心醫(yī)務人員對基本藥物品種、規(guī)格、類型和臨床應用、適應范圍有了更進一步的掌握。
為貫徹落實教育主管部門師資隊伍建設有關(guān)精神,以《教育法》、《教師法》和《中共中央、國務院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》等有關(guān)法律法規(guī)和方針政策為依據(jù),結(jié)合學校工作實施意見,切實推進我校師資隊伍建設,進一步落實師資隊伍建設舉措,加快人才培養(yǎng),全面提升師資隊伍整體素質(zhì),重點有序地推進師資隊伍建設工作,以建設一支具有良好的思想政治業(yè)務素質(zhì)和教育、教學技能和符合素質(zhì)教育要求的高質(zhì)量的小學教師隊伍為目標,現(xiàn)就我校師資隊伍建設情況做如下總結(jié):
1、切實制定隊伍建設規(guī)劃,全面加強教師隊伍建設。
根據(jù)新時期教師教育改革發(fā)展的大政方針和改革舉措,學校堅持實踐“突出重點,著力創(chuàng)新,著眼長遠,注重實效”的'整體思路,進一步明確教師隊伍建設的基本思路和政策措施,研究制定了《教師學歷提高計劃》,《校本培訓計劃》,全面部署教師隊伍建設工作。
2、加強教師教育制度創(chuàng)新,推進教師教育和教師工作的法制化、制度。
學校對以前制訂的部分規(guī)章制度進行了修改,使之更加完善,從而構(gòu)建了教師教育標準體系,形成教師教育質(zhì)量監(jiān)控機制,規(guī)范教師教育過程,實現(xiàn)了學校教師隊伍建設的制度化、科學化。通過實施目標責任制、年級組長責任制、班主任工作和教師教學工作的考核制度,集體備課制度、校級教研制度、組內(nèi)教研制度、課題研究制度、自主學習制度等。
3、把師德建設放在教師隊伍建設的首位,全面提高師德水平。
落實《關(guān)于進一步加強和改進師德建設的意見》的具體措施。一是強化師德教育,多渠道、分層次地開展各種形式的師德教育。二是加強師德宣傳,組織好師德主題教育活動,樹立師德典型,廣泛開展富有成效的師德教育宣傳。三是嚴格考核管理。建立師德考評制度,將師德表現(xiàn)作為教師年度考核、職務晉升和評優(yōu)獎勵的重要依據(jù),而且每年通過家長、學生來進行測試考評。四是加強制度建設。建立師德建設工作評估制度,形成師德建設的長效機制。幾年來,獲縣級“十佳班主任”稱號的有1人次
4、構(gòu)建開放靈活的現(xiàn)代教師教育體系,積極推進教師教育。
學校充分發(fā)揮各類教師培訓機構(gòu)的支撐作用,實行教師培訓與教研、教科研、信息教育技術(shù)等資源整合,形成多種學習資源的模式。學校明確定位和辦學方向,大力加強學科建設,保持和發(fā)揮教師教育的特色與優(yōu)勢;進一步發(fā)揮教師教育優(yōu)勢,培養(yǎng)培訓高素質(zhì)教師。通過與教師座談、討論,了解每個教師的發(fā)展需要,與教師共同制訂個人專業(yè)發(fā)展計劃。計劃包括四個方面:專業(yè)知識的提升規(guī)劃;課堂教學改革規(guī)劃;教育科研的重點;教書育人落實責任的計劃。深入開展繼續(xù)教育。
5、建立《教師專業(yè)成長檔案袋》包括以下內(nèi)容:教師自我發(fā)展目標、學習計劃、學習體會、典型案例、教學設計、教學診斷、教學反思、經(jīng)驗總結(jié)性論文、評價表、論壇講稿、上網(wǎng)材料、學歷證書、計算機培訓證書(復印件)及各類證書,來積累和了解教師的學習工作歷程。
6、以校本培訓為基礎,實行全員培訓的繼續(xù)教育。
根據(jù)省廳關(guān)于學校開展教師校本培訓方案的要求以及縣教育局關(guān)于開展“一個中心、二個重點”活動的精神,結(jié)合我校教育教學實際、師資情況,以及當前課改發(fā)展與推進新課標的需要,堅持面向全體教師,立足校本,在做中學、在學中做,在學中提高、在做中反思,使我校教師的專業(yè)發(fā)展水平有了極大地提高。主要進行了以下幾方面的培訓:
(一)課堂教學培訓
1、加強教研組建設,激活全校教師參與教學教研活動的熱情,使各個教研組活動規(guī)范化、系列化和專題化,認真完成落實各項教學工作。本學年,我校結(jié)合“如何加強課堂教學的有效性”、“如何提高學生的語文閱讀能力”、“新課程的實踐與研究”等教科研專題開展課例教研活動,并以綜合實踐活動為主題自主開展課例教研活動,為教師搭建集體交流、實踐探究、行為反思、理論構(gòu)建為重心的有效教研模式,幫助教師將教學方法的研究引向深入,讓教師體驗“互動、合作、猜想、推理、探究”的教學研究活動,促進教師研究水平和創(chuàng)新能力不斷發(fā)展。
2、本年度每月舉行一次“骨干教師課堂教學觀摩”活動。通過骨干教師的課堂教學活動來發(fā)揮骨干教師的引領作用,來促進了他們自身的專業(yè)發(fā)展,并以此促進校級骨干教師隊伍的建設。
3、加強學習聽課制度地執(zhí)行。本年度校長、行政人員和教研組長深入課堂,采用提前預約、推門聽課制,分析常態(tài)化的課堂教學情況,教師中加強同行聽課,互相學習,不是以完成上級規(guī)定的聽課任務為目的,而是重點在互聽互評活動中有效的發(fā)揮每個教師的教學水平,提高他們的業(yè)務素質(zhì)和課堂教學能力,特別是一部分新教師在這方面進步特別顯著。
4、進行了“一人一課”創(chuàng)優(yōu)課評比活動
為促進老師鉆研教材,探究教法,本學期我校進行全校性的創(chuàng)優(yōu)課評比活動。創(chuàng)優(yōu)課活動從六年級開始,每周一個年級,從第四周一直開展到十二周,凡是45周歲以下的教師都參與了這次由科組組織為主的創(chuàng)優(yōu)課評比活動。我們在各科組先評出 “優(yōu)秀執(zhí)教者”,然后代表科組在全校進行決賽。我們要求凡是參加聽課的教師都要參與評課,這樣在今后的教學中才可以更好地“揚長避短”。創(chuàng)優(yōu)課評比活動,實踐了學校的“自主參與,合作探究”的教學理念,大部分的課堂教學都是在師生互動的過程中,通過教師激發(fā)學生的學習興趣來促進學生主體活動,從而實現(xiàn)了學生更加有效地學習。
(二)理論素養(yǎng)培訓
1、聽評課培訓。為了增強聽課的實效性,每位教師聽課之前要明確自己聽課的目的,要明確自己想去學習或研究什么,究竟要解決什么問題。聽課筆記上對聽課的過程及閃光點在聽課筆記上做好詳實的紀錄,并在聽課筆記上做出相應的分析,側(cè)面隨時寫出自己的收獲、異議及感受,后面則要作出評議或進行反思,并規(guī)定每位教師一學期聽課不少于20節(jié),教研組內(nèi)重點發(fā)言不少于3次。
2、撰寫教育教學筆記。對教師的教育教學筆記的撰寫將不做內(nèi)容和形式上的限制,要求教師隨時將自己在教育教學過程中發(fā)生的可供大家思考借鑒的內(nèi)容及案例、反思、隨筆、經(jīng)驗介紹等不同形式記錄下來,每位教師每月不少于2篇。這樣在實踐過程中將理論與實踐充分結(jié)合,一邊學習、一邊研究、一邊總結(jié),使得教師的理論水平和實踐智慧同步提升。學校每月組織人員進行檢查,并記入教師的考核檔案。
3、注重網(wǎng)上學習取長補短。依托網(wǎng)絡開展網(wǎng)絡教研活動,是對傳統(tǒng)教研方式的傳承與創(chuàng)新,通過網(wǎng)絡進行廣泛的交流與研討,不受時間與空間的限制,且能實現(xiàn)資源的共享與交流,是我校校本教研活動的重要形式。本學期,我校90%以上的中青年教師能夠積極開展網(wǎng)上教研,根據(jù)所代學科對各種教學資源能夠做到靈活應用,在教學實踐中也摸索出許多套路。我們也采取多種方式鼓勵教師積極參與各種專業(yè)網(wǎng)站的教研活動,將教研活動由校內(nèi)延伸至校外。今年我校有20名教師參加了中國教育網(wǎng)的新課程培訓,有15名班主任參加全國班主任網(wǎng)上培訓,現(xiàn)代化的學習方式使每一位教師在理論修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)方面提升很大。
5、創(chuàng)建成長博客。本學期我校教師在自己的辦公系統(tǒng)上,建立了個人博客,教師可以以文字、多媒體等方式,將自己日常的生活感悟、教學心得、教案設計、課堂實錄、課件等上傳發(fā)表,超越傳統(tǒng)時空局限(課堂范疇、講課時間等),促進教師個人隱性知識顯性化,使它成為教師個人成長軌跡的記錄見證,又成為大家可以相互交流共享的資源庫。本學期我校積極鼓勵45周歲以下的教師在各種專業(yè)網(wǎng)站以個人博客為載體,不斷展現(xiàn)自我、開拓視野、獲得業(yè)務支持,促進自身的成長和專業(yè)發(fā)展。
6、分析鉆研教材的能力培訓。本學期我校結(jié)合新教材的使用情況,利用每周二下午集體備課時間組織數(shù)學、語文、英語學科的骨干教師梳理教材,整理知識點、重難點,分體系、分類型的舉行教材培訓講座,并舉行教師撰寫教材分析、自命試卷等競賽,以促進廣大教師能夠?qū)ψ约核痰膶W科知識有一個系統(tǒng)的、全面的認識和了解,從而使自己的學科教學更加
7、利用每周的業(yè)務時間,開展業(yè)務學習。本學期重點組織老師分科組,開展看光盤、聽講座、觀課例、析教案、與同行交流等活動,讓教師接受多形式、多途徑,多層次的培訓學習。特別是重視抓好教師的實踐研究和應用的學習。開展了以“我與新課程一起成長”為主題的“五個一”活動:即:讀一本教學專著,擬一課教學設計,上一堂教學實踐課,寫一篇教學案例或反思,寫一篇教學論文。從而有效地促進了教師專業(yè)素質(zhì)的提高。本學期,則重鼓勵教師進一步加強教育技術(shù)、網(wǎng)絡學習,(每周星期三下午4:30—5:30)為學習時間,學校舉辦了多期教育技術(shù)培訓,從課件制作、網(wǎng)頁制作,網(wǎng)絡技術(shù)和多媒體技術(shù)等方面進行培訓,教師參培積極性高,效果較好。學校還組織教師參加省、縣教學觀摩、培訓,讓他們開拓視野,并且在實踐中加以運用,如:本學期派出杜奮沖副校長、鄭春映老師到萬寧觀摩全國數(shù)學優(yōu)質(zhì)課比賽;楊聰?shù)壤蠋煹胶?趨⒓印翱鞓纷魑摹闭n堂教學研討會;李飄云等老師到??趨⒓影嘀魅闻嘤枴?茖W合理。
五、問題與原因
1、在評課中,任課老師在做自我反思時,往往說不到點子上,或只是肯定自己在課堂教學中的優(yōu)點,在剖析不足時經(jīng)常只用三言兩語代過。這是教師不敢正視自己的缺點呢?還是教師看不到自己教學的短處?
2、教科研方面仍存在著一些突出的問題,如課題研究好象停留在面上,只是走走門面,不能深入地開展。根本的性的問題除了沒有專家的指點外,還有各校的重視不夠等原因。
3、對新課程改革理論的學習升華不夠,教育理念的轉(zhuǎn)變效果不明顯。
今后,要根據(jù)培訓規(guī)劃有步驟地進行培訓,使我校的新課程師資培訓工作再上新臺階。
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