物流心得(匯集4篇)

物流心得。

我們?cè)谡J(rèn)真工作的時(shí)間里，會(huì)收到寫一篇心得體會(huì)的任務(wù)。寫心得體會(huì)可以幫助我們認(rèn)清自己的思維模式，寫出一篇好的心得體會(huì)需要具備什么條件？編輯今天推薦的這篇“物流心得”文章一定不會(huì)讓你失望，期盼本文能促進(jìn)您的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)！

物流心得 篇1

這次實(shí)習(xí)是通過(guò)軟件模擬進(jìn)行的物流試驗(yàn),以模擬仿真代替實(shí)際操作過(guò)程。

一. 實(shí)習(xí)目的

這次試驗(yàn)的目的是我們參與物流軟件系統(tǒng)在電腦上的操作,加深對(duì)物流流程的了解和掌握,通過(guò)理論和實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)我們的創(chuàng)新能力,實(shí)際操作能力,為步入社會(huì)和工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ).通過(guò)樂(lè)龍軟件,結(jié)合實(shí)際情況,了解物流中心模型構(gòu)造,加深對(duì)課本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí).通過(guò)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí),切入了解大型企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中,流水線操作的過(guò)程演示和了解,為以后進(jìn)入企業(yè),在生產(chǎn)流程這一塊,對(duì)產(chǎn)品分類裝卸程序運(yùn)行和設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。

通過(guò)物流仿真實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí),我么了解到, 物流仿真技術(shù)是借助計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)學(xué)手段，采用虛擬現(xiàn)實(shí)方法，對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際模仿的一項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)。隨著物流系統(tǒng)變得越來(lái)越復(fù)雜并且內(nèi)部關(guān)聯(lián)性越來(lái)越強(qiáng)，仿真技術(shù)日益成為其研究的重要手段。運(yùn)用計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)物流系統(tǒng)的優(yōu)化或新生產(chǎn)物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，不僅可以避免建立物理試驗(yàn)?zāi)M系統(tǒng)的投資，減少設(shè)計(jì)成本，而且可以通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行精確計(jì)算和驗(yàn)證分析，提高系統(tǒng)方案的可行性。根據(jù)物流中心的工藝設(shè)備參數(shù)和工藝流程建立起來(lái)的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)，可以形成直觀立體的三維仿真動(dòng)畫，提供生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)量，確定瓶頸位置，報(bào)告資源利用率。還可以被用來(lái)支持投資決定，校驗(yàn)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理性，通過(guò)對(duì)不同的物流策略進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn)來(lái)找出最優(yōu)解。仿真運(yùn)行結(jié)束后可根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生成仿真報(bào)告，顯示各個(gè)物流設(shè)備的利用率、空閑率、阻塞率等數(shù)據(jù)。最后根據(jù)仿真報(bào)告提供的數(shù)據(jù)對(duì)物流系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行判斷，做出科學(xué)決策。同時(shí)物流仿真可以降低整個(gè)物流投資成本。

通過(guò)指導(dǎo)書,我們知道目前幾個(gè)應(yīng)用較多的大型仿真軟件有AutoMod、Witness、Arena、Flexsim、eM-Plant、SIMAnimation、ShowFlow、RaLc等專業(yè)仿真軟件。我們主要學(xué)習(xí)了樂(lè)龍軟件的操作和應(yīng)用.

二.這次實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí),我們接觸了五個(gè)實(shí)驗(yàn),分別是:

1. 通過(guò)型物流中心（Logistics Center）的模型構(gòu)筑

其目的是本章通過(guò)“通過(guò)型物流中心”的例子來(lái)學(xué)習(xí)利用部件生成器、傳送帶（直線、分流、彎曲）、部件消滅器、作業(yè)員、籠車等來(lái)構(gòu)筑模型的方法；進(jìn)一步具體掌握本軟件的基本操作方法。

2. 倉(cāng)儲(chǔ)型物流中心模型

其目的是運(yùn)用自動(dòng)立體倉(cāng)庫(kù)、裝貨中轉(zhuǎn)站、卸貨中轉(zhuǎn)站、傳送帶（直角、合流）、機(jī)器人、托盤供給器等設(shè)備來(lái)建立模型的方法以及關(guān)于這些設(shè)備的設(shè)定方法。將進(jìn)貨的商品臨時(shí)保存在倉(cāng)庫(kù)中，然后根據(jù)需要出庫(kù)的物流中心。

3. 復(fù)合型物流中心的模型Ⅰ

復(fù)合型物流中心是指用各種各樣的物流機(jī)械設(shè)備建設(shè)的大型物流中心。本次實(shí)驗(yàn)，將以復(fù)合型物流中心模型為例，學(xué)習(xí)如何用包括在第4章利用過(guò)的各種設(shè)備以及滑車鐵軌、智能導(dǎo)向物、叉車等來(lái)建立模型的方法以及關(guān)于這些設(shè)備的設(shè)定方法。

4. 復(fù)合型物流中心的模型Ⅱ

本實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ褪窃诘?章做成的復(fù)合型物流中心的基礎(chǔ)上，加入卸貨和出貨部分的2層物流中心。通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，將以復(fù)合型物流中心模型Ⅱ?yàn)槔?，學(xué)習(xí)如何用包括在第4章利用過(guò)的各種設(shè)備以及軌道、卸貨中轉(zhuǎn)站、左曲傳送帶、智能作業(yè)員等建立模型的方法。

三.實(shí)驗(yàn)感受

系統(tǒng)仿真技術(shù)作為現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理技術(shù)之一,是將對(duì)象系統(tǒng)模型化,把模型作為實(shí)驗(yàn)裝置,用來(lái)分析已存在的或計(jì)劃中系統(tǒng)的一種技術(shù)。系統(tǒng)仿真是工程師、經(jīng)理和決策人對(duì)提出的關(guān)于操作、流程、或是動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的方案進(jìn)行試驗(yàn)、評(píng)估、以及視覺(jué)化的工具。計(jì)算機(jī)仿真的特征是系統(tǒng)本身不必實(shí)裝就可以進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。它在減少損失、節(jié)約開(kāi)支、縮短開(kāi)發(fā)周期、提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面起著重要作用。 通過(guò)對(duì)Flexsim軟件的學(xué)習(xí)我們意識(shí)到利用Flexsim軟件可以在不組裝實(shí)際系統(tǒng)的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，可以在短時(shí)間、低成本下運(yùn)行，而且不給現(xiàn)行系統(tǒng)帶來(lái)任何中止或破壞的危險(xiǎn)。物流設(shè)備及人員的配置、物流工程系統(tǒng)構(gòu)成等等是一個(gè)空間、時(shí)間與隨機(jī)變量交錯(cuò)的復(fù)雜系統(tǒng)，幾乎不能用方程式、或簡(jiǎn)單的表計(jì)算來(lái)解開(kāi)這些難題，而仿真技術(shù)對(duì)解開(kāi)這些難題非常有效。通過(guò)Flexsim的系統(tǒng)仿真，我們可以輕松的解決瓶頸囗在哪兒，資源配置是否合理等問(wèn)題，可以通過(guò)動(dòng)畫功能可視化，方便溝通經(jīng)營(yíng)者、管理者和操作者之間的意見(jiàn)，從而加快決策速度。

物流心得 篇2

一.研究動(dòng)機(jī):

經(jīng)過(guò)一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力.

二.研究目的:

了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn).

三.公司簡(jiǎn)介:

1.基本情況:舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級(jí)公路五樺線與吉長(zhǎng)，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越.

公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家.

公司占地面積83000平方米.現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬(wàn)元.已形成年產(chǎn)60萬(wàn)件各種汽車后橋齒輪的生產(chǎn)能力.公司自行物流配送及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)并實(shí)行倉(cāng)庫(kù)租用及物流配送業(yè)務(wù).擁有各類倉(cāng)庫(kù)兩萬(wàn)平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備.

2.(物流)主要設(shè)施:

機(jī)床，廠房擁有1.5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛.

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板.

運(yùn)輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車.同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛.

鐵路專用線，擁有1條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地.

4.倉(cāng)庫(kù)類型:

高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù).擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng).

高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù).擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存.

樓層恒溫庫(kù).擁有樓層恒溫庫(kù)8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件.

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù).擁有鋁合金板平房庫(kù)4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存.

易燃品倉(cāng)庫(kù).擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存.

其它庫(kù)房3000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.

5.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):

市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送.備有各式車型，承運(yùn)商品包括:百貨用品，冷藏保溫，特殊商品.

貴重物品配送.提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中.

隔日零擔(dān)配送.對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車.上架陳列.對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)，各類超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù).

6.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):

常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存.

存貨即時(shí)控制.有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量.確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整.定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo).

加工整理.提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求.

訂單處理.對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨.

退貨處理.全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定.退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理.非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類，整理后方能入庫(kù).

7.信息系統(tǒng)服務(wù):

物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì).分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢.

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì).

運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求.

銷售供貨分析.從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積.

其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù):通過(guò)WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制.客戶公司可通過(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息.

8.作業(yè)流程(以中國(guó)物流公司為例):

進(jìn)倉(cāng):乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表.

物流心得 篇3

衣食住行，衣排在最前面說(shuō)明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻因?yàn)楝F(xiàn)在發(fā)展迅速的社會(huì)，市場(chǎng)變得擁擠，我們?nèi)绻麑?duì)自己有一個(gè)明確的定位，一個(gè)吸引顧客的方面，我們的銷售工作就會(huì)變得難做。

現(xiàn)在的人因?yàn)樯畹母蛔?，生活的品味也不斷提高，不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖，而是想著如何讓自己變得更加的好看，也更加的時(shí)尚，我們就要在服裝銷售上緊跟潮流，利用顧客這樣的心理銷售更多的產(chǎn)品。

在推銷服裝時(shí)，我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的，以他們的意見(jiàn)為主，在這樣的前提下，我們就可以根據(jù)客戶的特點(diǎn)推薦適合他們的服裝。比如說(shuō)顧客想要讓自己看起來(lái)更高，我們有什么建議，或者說(shuō)顧客想讓自己看起來(lái)不那么胖，要怎么挑選衣服等等。在這個(gè)過(guò)種.種，考驗(yàn)的是我們觀察細(xì)節(jié)的能力，還有對(duì)于服裝的熟悉程度，就此可以提出要想提高業(yè)績(jī)，最重要的還是我們的知識(shí)儲(chǔ)備。在工作期間我們可以先了解我們負(fù)責(zé)的服裝的特色，適合什么樣的人群，以及可以有什么樣的搭配，會(huì)造成什么樣的效果，這樣心里有一個(gè)底，這樣我們?cè)谕其N的過(guò)程中會(huì)更加的順利。

我們的學(xué)習(xí)還可以擴(kuò)大一些范圍，不僅僅在我們工作中，還可以訂閱一些時(shí)尚雜志，通過(guò)對(duì)于時(shí)尚雜志的閱讀了解現(xiàn)在的流行是什么，也讓自己和一些顧客之間有共同話題，提高成功的幾率。

在銷售的過(guò)程中我還有一點(diǎn)領(lǐng)會(huì)就是保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不能過(guò)于的熱情讓顧客感到煩躁，從而導(dǎo)致銷售失敗，也不能看見(jiàn)顧客打了一聲招呼就走，應(yīng)該時(shí)刻注意顧客的動(dòng)向，當(dāng)顧客有看重的服裝時(shí)及時(shí)的提供幫助，這需要我們對(duì)于顧客心理的有所揣摩，換位思考一下，如果我們自己作為顧客應(yīng)該需要什么樣的環(huán)境。

雖然在工作時(shí)也初窺門徑，銷售的業(yè)績(jī)也能夠得到保障，但是在我們的工作中學(xué)習(xí)還是不能停止的一件事情，尤其是要時(shí)刻保持謙遜的姿態(tài)才能贏得顧客的好感。

在房地產(chǎn)業(yè)待了這么長(zhǎng)時(shí)間一直在銷售的崗位上漸漸熟悉項(xiàng)目情況，學(xué)習(xí)項(xiàng)目知識(shí)和接待技巧。前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里，拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

1、最基本的就是，在接待當(dāng)中始終要保持熱情。

2、做好客戶的登記及進(jìn)行回訪跟蹤。

做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作方便展開(kāi)。

3、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。

加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作。并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售。使客戶的選擇性大一些，避免集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。

在面對(duì)客戶的時(shí)候，就能游刃有余樹(shù)立自己的專業(yè)性。同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

5、多從客戶的角度想問(wèn)題。這樣，自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合的房子。解決他們的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

7、無(wú)論做什么，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。

在工作中，我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展。而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公總是抱怨、等待與放棄什么樣的態(tài)度，決定什么樣的生活.

8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，。不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑，一遇挫折就想放棄想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理。我堅(jiān)信，只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)運(yùn)氣，總有用盡的一天。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。所以這一年來(lái)，我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼間已過(guò)去兩年時(shí)間?；叵雰赡昵澳莻€(gè)青澀的我是那么害羞。那么不知天高地厚，那么沖動(dòng)的來(lái)到這里應(yīng)聘。并且總覺(jué)得自己是里面最優(yōu)秀、最厲害的一個(gè)，就連在貴公司工作多年的老員工都沒(méi)放在眼里。

其實(shí)那時(shí)的我并不知道什么叫“培訓(xùn)”，什么是團(tuán)隊(duì)，什么又是企業(yè)文化。不僅不知道也不在乎，總覺(jué)得有專業(yè)的知識(shí)才是硬道理，其余的都只是給別人看的掩飾而已。那時(shí)的我也有參加了金鳳凰公司的培訓(xùn)。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)沒(méi)見(jiàn)過(guò)什么世面的我對(duì)培訓(xùn)并沒(méi)有抱怎樣好的態(tài)度，只是很敷衍的去上了那些課程。

當(dāng)時(shí)在培訓(xùn)中學(xué)到了一點(diǎn)知識(shí)，也有那么一點(diǎn)小小的體會(huì)。但說(shuō)真的并不很深刻，只是當(dāng)別人講故事“一笑而過(guò)”而已。后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因在外奔波了兩年，工作了兩年。也許兩年的時(shí)間并不長(zhǎng)，但讓我改變了許多，見(jiàn)識(shí)了許多。讓我體會(huì)最深的是自己一個(gè)人其實(shí)很渺小，而外面的世界很遼闊。

在外一段時(shí)間知道怎么做人，怎么做事，怎樣提高自己的升值空間，讓自己可以更上一個(gè)臺(tái)階。

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩年過(guò)去了，我又重新回到這個(gè)舞臺(tái)，回到這個(gè)最初的夢(mèng)想之地。但這次的我和上次的我來(lái)參加公司安排的培訓(xùn)課程時(shí)，心境就完全不一樣了。

這次來(lái)到這里是抱一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，認(rèn)真聽(tīng)取老師所傳授的真諦。發(fā)現(xiàn)兩次的授課內(nèi)容大致一樣，可心態(tài)不一樣，學(xué)習(xí)的東西、領(lǐng)會(huì)的真諦也完全不同。

第一次學(xué)習(xí)到的是書表面的理論知識(shí)，是以一個(gè)旁觀者的心態(tài)去了解老師講的表面文字意思，并沒(méi)有從內(nèi)心發(fā)出的感慨之情，也無(wú)法到達(dá)那樣的心境。

第二次學(xué)習(xí)中我可以從每一位講師那里了解做一個(gè)成功的工作人員需要的是“心”的付出，而不是勞力的付出。從第一節(jié)課程中就知道一個(gè)公司的慢慢成長(zhǎng)是要付出辛勤的“血汗”。而這血汗并非僅僅是老板一個(gè)人的血汗，而是所有員工的真心努力的結(jié)晶。這種果實(shí)的累積就是公司的企業(yè)文化。雖然我們企業(yè)是一個(gè)商業(yè)為主的公司，但是我們的文化卻不是商業(yè)物品，它是有生命有血液有靈魂的。

曾經(jīng)在外兩年的我也在幾家公司上過(guò)班，而最后的體會(huì)是一個(gè)有文化的公司才是一個(gè)有發(fā)展的公司。而文化的底蘊(yùn)就是讓員工培訓(xùn)，讓員工學(xué)習(xí)。

公司的發(fā)展離不開(kāi)員工，而員工的價(jià)值提升也離不開(kāi)公司。而在兩種互相配合、互相給予的情況下才有發(fā)展和上升的空間。

這次的培訓(xùn)每一堂課都很讓我受益，學(xué)習(xí)的是“心”的境界，是做人的道理。每一位上臺(tái)的講師都是優(yōu)秀的，因?yàn)槎际怯眯难堇[的，而我們也是要用心去體會(huì)的。

銷售人員需要清晰的`知道，無(wú)論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。無(wú)論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價(jià)、沒(méi)有利潤(rùn)，顧客永遠(yuǎn)不會(huì)相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒(méi)有門市能夠通過(guò)價(jià)格把握住所有顧客。

常見(jiàn)顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對(duì)這些價(jià)格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對(duì)于顧客提出“太貴了”通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價(jià)格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開(kāi)，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒(méi)有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說(shuō)法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒(méi)有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)該是：“是的，只要我跟您說(shuō)明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了。”通過(guò)這樣的回答，門市人員可以再次包裝營(yíng)業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自己賣場(chǎng)的價(jià)值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來(lái)引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價(jià)格低的手機(jī)以后帶來(lái)的煩惱，可以再次提醒顧客購(gòu)買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問(wèn)題。

綜合以上問(wèn)題，門市人員可以通過(guò)觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來(lái)判斷顧客的收入水平，判斷他所說(shuō)的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說(shuō)得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來(lái)說(shuō)平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)就行了。加油吧!

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在那里和大家一齊共勉一下，期望對(duì)大家以后的工作能有所幫忙。

1、首先必須要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽(tīng)懂你說(shuō)什么!

2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶能夠由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說(shuō)：今日我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且必須要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺(jué)得這些優(yōu)惠很容易得到!

3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開(kāi)毅力與堅(jiān)持的!

物流心得 篇4

作為一名商科大學(xué)生，物流實(shí)習(xí)成為了我實(shí)踐學(xué)習(xí)的重要一環(huán)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有了不少收獲和體會(huì)。

首先，在這段時(shí)間，我深刻感受到了物流行業(yè)的巨大潛力和發(fā)展前景。由于電商的迅速崛起，物流行業(yè)也在相應(yīng)地得到了快速發(fā)展。這體現(xiàn)在：增長(zhǎng)速度快、市場(chǎng)規(guī)模巨大，且未來(lái)可發(fā)展性廣闊。同時(shí)，消費(fèi)趨勢(shì)也逐漸指向“即時(shí)物流”方向。為了更好滿足顧客的需求，不僅需要對(duì)整個(gè)物流鏈進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，還需要制定相應(yīng)的物流方案。

其次，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多物流相關(guān)的知識(shí)，讓我感受到學(xué)以致用的魅力。比如，我了解到，物流包含采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)需要不同流程的管理；同時(shí)，物流成本也必須不斷進(jìn)行衡量和控制，才能保障物流體系的順利運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

此外，實(shí)習(xí)中我還感受到了物流團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大凝聚力和配合能力。物流行業(yè)是一個(gè)高度復(fù)雜而又要求高效協(xié)作的領(lǐng)域，對(duì)團(tuán)隊(duì)、溝通和協(xié)調(diào)能力提出了更高要求。在同事的幫助下，我與物流團(tuán)隊(duì)有了更多了解，從中學(xué)到了如何更好地協(xié)作和溝通。

最后，實(shí)習(xí)也讓我實(shí)實(shí)在在地感受到了職場(chǎng)的氛圍和工作的態(tài)度。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)技能，也學(xué)到了如何提高自己的工作效率和工作質(zhì)量，以及如何在工作中保持高度的責(zé)任感和自我要求。

總之，物流實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但涵蓋的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)卻上下豐富。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的職業(yè)視野得到了拓展，職涯規(guī)劃也更加明晰。我相信，在今后的工作和生活中，這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)對(duì)我產(chǎn)生巨大幫助。

Yjs21.Com更多幼師資料擴(kuò)展閱讀

物流客服工作心得5篇

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料意義廣泛，可以指一些參考素材。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容??？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“物流客服工作心得5篇”，僅供參考，希望能為你提供參考！

物流客服工作心得【篇1】

歲月如梭，不知不覺(jué)我來(lái)明一乳業(yè)已經(jīng)有兩年多了，一直在客服部從事客戶回訪與育嬰熱線咨詢的工作?，F(xiàn)在回顧當(dāng)初應(yīng)聘來(lái)我們公司客服部還像昨天發(fā)生的事情一樣，可是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。

很多人可能會(huì)認(rèn)為客服部工作很簡(jiǎn)單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然，嬰幼兒乳品業(yè)的客服人員，也需要了解多方面的知識(shí)，如營(yíng)養(yǎng)、育嬰及溝通技巧等，從事此工作的過(guò)程，還會(huì)影響到個(gè)人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過(guò)什么專業(yè)，從事過(guò)什么樣的工作，來(lái)到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上，才能真正明白學(xué)無(wú)止境的道理。

定期對(duì)明一的新老顧客做健康回訪，是每位客服部營(yíng)養(yǎng)師每天必做的工作。面對(duì)每天重復(fù)的工作，我們的營(yíng)養(yǎng)師們要把自己的工作做好。首先應(yīng)持有耐心與真誠(chéng)的工作態(tài)度，在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)品公司也會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪，并不會(huì)讓人覺(jué)得稀奇。很多顧客可能每天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對(duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣呢?

首先我們要明白，在與顧客交流的過(guò)程中，雖然不是面對(duì)面的，但我們的語(yǔ)氣與表情，對(duì)方都能感覺(jué)到。有氣無(wú)力或面無(wú)表情的對(duì)話，結(jié)果可能是對(duì)你愛(ài)理不理，甚至拒聽(tīng)。反之，你的微笑服務(wù)讓對(duì)方感到親切，這樣我們與顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過(guò)程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題，可根據(jù)其寶寶不同月齡，不同季節(jié)，給予顧客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育兒資訊與最快的信息動(dòng)態(tài)，給予特別的喂養(yǎng)指導(dǎo)。

相對(duì)于電話回訪，接聽(tīng)400熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁與不成熟。很多時(shí)候面對(duì)顧客的情緒發(fā)泄，剛開(kāi)始的時(shí)候都承受不了。自己的情緒也會(huì)隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的激動(dòng)，有時(shí)就會(huì)提高嗓門。

記得有一次，讓我記憶猶新，一位男顧客打來(lái)電話，接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng)，購(gòu)買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后會(huì)有一個(gè)贈(zèng)品，當(dāng)時(shí)銷售人員告知贈(zèng)品暫時(shí)發(fā)放完了，給打了一張欠條，過(guò)后會(huì)再補(bǔ)?？苫貋?lái)后，看到朋友也參加了活動(dòng)，卻能拿到贈(zèng)品，于是這位男顧客不問(wèn)清情況就到超市鬧了起來(lái)。

而在交流的過(guò)程中帶著臟話與威脅，不斷的重復(fù)他到超市怎樣吵鬧，如果沒(méi)能馬上拿到贈(zèng)品就要怎樣去毀壞明一的名聲等。還一直強(qiáng)調(diào)要用武力對(duì)付導(dǎo)購(gòu)，而且還一再確認(rèn)這邊是誰(shuí)在接此電話。顧客越說(shuō)越激動(dòng)，情緒有些失控，說(shuō)如再?zèng)]有拿到贈(zèng)品，要來(lái)公司找麻煩，下場(chǎng)與導(dǎo)購(gòu)一樣等等。由于很擔(dān)心也很氣憤，當(dāng)時(shí)的聲音也變的很生硬，嗓門也大了起來(lái)，醞釀好的話都說(shuō)不出來(lái)了，沒(méi)頭緒的一直在勸其不要去找導(dǎo)購(gòu)麻煩，對(duì)方也根本不聽(tīng)解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點(diǎn)，不僅自己受氣，而且還沒(méi)安撫平息顧客的情緒。事后，在領(lǐng)導(dǎo)的提示與指導(dǎo)下，領(lǐng)悟到該事件處理的不妥之處，讓我認(rèn)識(shí)到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對(duì)顧客的各種投訴。

漸漸地，我更學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說(shuō)越生氣，啥話解氣說(shuō)啥，其實(shí)，并沒(méi)有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會(huì)耐心傾聽(tīng)與溫婉安撫顧客，了解事件來(lái)龍去脈，并與顧客做具體的分析，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問(wèn)題。

遇到無(wú)理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會(huì)與同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)，一來(lái)可以讓自己放松一下，二來(lái)還可以讓同事有個(gè)準(zhǔn)備，并盡早為顧客解決問(wèn)題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長(zhǎng)，慢慢成熟，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒，用積極向上的樂(lè)觀心態(tài)對(duì)待工作與生活。我們有過(guò)委屈想流淚、有過(guò)氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒(méi)有氣餒與放棄，磨練才是成功最重要的動(dòng)力。

明一市場(chǎng)越來(lái)越大，選擇明一的顧客也越來(lái)越多，顧客咨詢的問(wèn)題也越來(lái)越來(lái)專業(yè)與深?yuàn)W了。此時(shí)此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教、孕媽咪書籍，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自己。而接下來(lái)顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴與建議。經(jīng)過(guò)不斷的充電我們才會(huì)做的更好。

我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)與同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì)越來(lái)越出色。

物流客服工作心得【篇2】

時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)___工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)理論是行動(dòng)的先導(dǎo)

作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

三、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性

細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。

四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)

取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)可以加入__客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，___的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

物流客服工作心得【篇3】

首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能進(jìn)入港中旅華貿(mào)國(guó)際物流有限公司項(xiàng)目工程部擔(dān)任客服一職。這周是我入職的第七個(gè)星期，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關(guān)心，讓我很快的能融入華貿(mào)這個(gè)大家庭，對(duì)于之前這六周的工作，我做了如下總結(jié)。了解和初步掌握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報(bào)關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉公司硬件設(shè)施的使用。初步掌握和了解腸衣、中設(shè)等大客戶的要求，做到耐心服務(wù)于客戶，有問(wèn)必答，有事必解決，給予客戶及時(shí)的回復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下，修改語(yǔ)句，注意用詞，讓客戶感覺(jué)到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

從審核報(bào)關(guān)單開(kāi)始，在黃琳黃經(jīng)理的幫助下，協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備，校驗(yàn)單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒(méi)有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學(xué)習(xí)到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項(xiàng)等，以便更好的開(kāi)展后續(xù)報(bào)關(guān)工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來(lái)第一次去到港區(qū)學(xué)習(xí)，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運(yùn)準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。雖然剛?cè)肼氁粋€(gè)月，卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒(méi)有接觸過(guò)的新知識(shí)，新事物，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來(lái)的工作中，不斷的掌握，不斷的充實(shí)自己，為更好的服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。

物流客服工作心得【篇4】

培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司4008111111客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);

2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件;

3、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;

4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;

5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效等;

6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)(可另附報(bào)告)：

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

(集團(tuán))有限公司創(chuàng)建于1993年，總部位于深圳，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、高速成長(zhǎng)的物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來(lái)，順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴和尊重的中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。

通訊科技有限公司)屬順豐速運(yùn)(集團(tuán))下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于__年底開(kāi)始籌建，__年3月24日正式運(yùn)營(yíng)，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。

實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧：

__年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。

首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。

接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等;有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì);了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。

最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽(tīng)4008111111熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見(jiàn)客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。

實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。

實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容：

1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司4008111111客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);

2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式、具體的聯(lián)系人等，同時(shí)通過(guò)公司內(nèi)部系統(tǒng)將客戶信息發(fā)到公司地區(qū)，再由地區(qū)根據(jù)客戶信息就近匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件;

3、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，如果客戶是原發(fā)件地址、原聯(lián)系方式則直接通過(guò)公司系統(tǒng)將客戶發(fā)件信息發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)員手持終端，安排同事盡快收取快件;如果相關(guān)信息不符，則按照新客戶下單相關(guān)處理步驟進(jìn)行受理，然后安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;

4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題;根據(jù)客戶下單時(shí)效，對(duì)已下單進(jìn)行相關(guān)操作，如：改單、追件、做備注、發(fā)工單等;針對(duì)部分因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務(wù)，盡快做出相關(guān)操作，提醒地區(qū)同事;

5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效、可收送物品的范圍、以及如何區(qū)分航空件與陸運(yùn)件等;

6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí);參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng);參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場(chǎng)等活動(dòng)，增強(qiáng)自身對(duì)快遞各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知。

物流客服工作心得【篇5】

對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的僅有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)十分有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一向在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自我的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶供給切實(shí)有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶供給咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)堅(jiān)持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一向在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自我就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用必須的心胸和氣魄勇敢應(yīng)對(duì)和承擔(dān)自我因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自我所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，“風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種簡(jiǎn)便的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自我以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得必須成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自我最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)異常深刻。以往被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：

在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼；“看，那是什么？”一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救?！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f(shuō)；“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚?。他們?cè)僖才啦簧习读?，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一齊。那么平靜，那么悲壯---于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！

很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿了活力和活力的團(tuán)隊(duì)，并且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中進(jìn)取地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，細(xì)心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來(lái)有人一齊扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們本事的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，可是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作進(jìn)取性?；?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自我份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄“小我”，簡(jiǎn)便上陣。我相信自我不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，可是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，僅有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自我，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

物流實(shí)習(xí)心得精華十三篇

希望這份“物流實(shí)習(xí)心得”能夠滿足您的期望，此文提供參考希望對(duì)您有所幫助。我們有認(rèn)真反思自己的問(wèn)題之后，老師要求每一位同學(xué)都要寫一篇心得體會(huì)。當(dāng)我們對(duì)人生或事物有了新的思想時(shí)，可以將其寫進(jìn)心得體會(huì)中。

物流實(shí)習(xí)心得 篇1

一.研究動(dòng)機(jī):

經(jīng)過(guò)一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力.

二.研究目的:

了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見(jiàn).

三.公司簡(jiǎn)介:

1.基本情況:舒蘭市起重機(jī)配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi)，地處舒蘭市中心，橫貫全鏡的省一級(jí)公路五樺線與吉長(zhǎng)，吉琿高速公路相交，鐵路連接哈爾濱市，吉林市，公路，鐵路四通八達(dá)，地理位置優(yōu)越.

公司建于1954年，已有50多年的機(jī)械加工歷史，1998年改組為有限責(zé)任公司，吉林省重點(diǎn)中型企業(yè)，是載重汽車后橋齒輪，半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家.

公司占地面積83000平方米.現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬(wàn)元.已形成年產(chǎn)60萬(wàn)件各種汽車后橋齒輪的生產(chǎn)能力.公司自行物流配送及倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)并實(shí)行倉(cāng)庫(kù)租用及物流配送業(yè)務(wù).擁有各類倉(cāng)庫(kù)兩萬(wàn)平方米配送專用貨車百余輛及其他運(yùn)輸設(shè)備.

2.(物流)主要設(shè)施:

機(jī)床，廠房擁有1.5噸至3噸的汽，柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛.

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板.

運(yùn)輸車輛，公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車.同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛.

鐵路專用線，擁有1條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線，是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè)，具有10萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地.

4.倉(cāng)庫(kù)類型:

高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù).擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)4621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉(cāng)庫(kù)已安裝了高位貨架，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛，防潮，隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉(cāng).

高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù).擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是防汛，防潮性能良好，庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存.

樓層恒溫庫(kù).擁有樓層恒溫庫(kù)8100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉(cāng)庫(kù)的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件.

鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù).擁有鋁合金板平房庫(kù)4700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存.

易燃品倉(cāng)庫(kù).擁有可儲(chǔ)存易燃品倉(cāng)庫(kù)1000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存.

其它庫(kù)房3000平方米，該類型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.

5.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):

市內(nèi)/國(guó)內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送.備有各式車型，承運(yùn)商品包括:百貨用品，冷藏保溫，特殊商品.

貴重物品配送.提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中.

隔日零擔(dān)配送.對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車，發(fā)車.上架陳列.對(duì)于市內(nèi)各大商場(chǎng)，各類超市，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù).

6.倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù):

常溫/恒溫倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存.

存貨即時(shí)控制.有效的貨卡登記制度，可隨時(shí)了解庫(kù)存商品的數(shù)量.確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，調(diào)整.定時(shí)觀察庫(kù)房條件，確保庫(kù)房?jī)?nèi)溫濕度不超標(biāo).

加工整理.提供完善的分揀，換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求.

訂單處理.對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)，準(zhǔn)確，高效，并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，可開(kāi)始收發(fā)貨.

退貨處理.全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉(cāng)單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定.退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無(wú)貨主公司特別指令，即可作為商品入庫(kù)處理.非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)，分類，整理后方能入庫(kù).

7.信息系統(tǒng)服務(wù):

物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì).分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢.

倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).依據(jù)客戶對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì).

運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求.

銷售供貨分析.從客戶利益出發(fā)，進(jìn)行常規(guī)供貨，出貨，流通周轉(zhuǎn)，及安全庫(kù)存的定量分析，替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉(cāng)面積.

其他信息管理需求.秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù):通過(guò)WMS，TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過(guò)公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)間庫(kù)存信息及時(shí)反饋，控制.客戶公司可通過(guò)電話撥號(hào)上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫(kù)存的信息.

8.作業(yè)流程(以中國(guó)物流公司為例):

進(jìn)倉(cāng):乙方提前一天將《入庫(kù)通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫(kù)通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進(jìn)倉(cāng)單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉(cāng)單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報(bào)表.

物流實(shí)習(xí)心得 篇2

一、實(shí)習(xí)目的與要求

本次在集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個(gè)過(guò)程中的應(yīng)用，透過(guò)此次實(shí)習(xí)將自我在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐，透過(guò)對(duì)日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開(kāi)發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)，到達(dá)系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求，以及為將來(lái)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù)，并順利透過(guò)實(shí)習(xí)考核。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開(kāi)放之初的1985年，是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。

在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國(guó)醫(yī)藥界譽(yù)為“模式”，并成為中國(guó)醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式，鑄就了享譽(yù)中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。

在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺(tái)——醫(yī)藥網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了供貨—銷售—銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù)，網(wǎng)上年銷售額達(dá)10億元，位居國(guó)內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。

目前已是國(guó)內(nèi)具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成潛力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，物流、信息等技術(shù)處于國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際的地位。

三、實(shí)習(xí)安排與過(guò)程

從4月1日起，我們開(kāi)始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，這一個(gè)月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的，從第一天進(jìn)來(lái)，赫然映入眼簾的是“誠(chéng)信、勤奮、競(jìng)合、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，“職責(zé)心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀，“傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨，以及“家文化”的企業(yè)文化精髓，隨著一天天的真切接觸，這些深層次的東西以慢慢刻入了心中，著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排，實(shí)習(xí)的資料先后如下：

1、入庫(kù)流程學(xué)習(xí)。采購(gòu)部、質(zhì)管部、倉(cāng)儲(chǔ)部對(duì)入庫(kù)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過(guò)程;

2、庫(kù)存整理學(xué)習(xí)。收貨組針對(duì)收貨入庫(kù)時(shí)由于運(yùn)輸方或是供應(yīng)商在運(yùn)輸過(guò)程中破損商品的處理;

3、內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員將分配到自我所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進(jìn)行復(fù)核并包裝拼箱投放到輸送線的整個(gè)過(guò)程;

4、外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺(tái)集貨區(qū)，集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺(tái)暫存位，外復(fù)核員對(duì)月臺(tái)集貨暫存區(qū)的商品進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)的過(guò)程;

5、自提學(xué)習(xí)。以良好的服務(wù)品質(zhì)，為上門提貨的客戶完成快速出庫(kù)包裝、復(fù)核的工作，確保公司出庫(kù)藥品的準(zhǔn)確和完整性;

6、出庫(kù)學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫(kù)。

物流實(shí)習(xí)心得 篇3

一：實(shí)習(xí)目的

通過(guò)在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)，可以讓我們更好地將理論與實(shí)踐相結(jié)合;熟悉自己即將從事的工作，為自己今后的工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);也可以更加明確自己的想法，選擇更加適合自己的崗位。

二：實(shí)習(xí)時(shí)間

__年5月21號(hào)——__年7月13號(hào)

三：實(shí)習(xí)地點(diǎn)

北京新浩物業(yè)管理有限責(zé)任公司第五分公司金澳國(guó)際項(xiàng)目

四：實(shí)習(xí)內(nèi)容及心得體會(huì)

時(shí)間就像沙子一樣無(wú)論你握的再怎樣的緊，它依然會(huì)從你的指縫間流走，讓人是那樣的措手不及，也讓我們?cè)诩磳⒔Y(jié)束的喜悅中夾雜了濃濃的憂傷。

雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但是第一次來(lái)這兒的畫面卻愈發(fā)的清晰了，就像是剛發(fā)生般的在眼前、在腦海中一一閃現(xiàn)。記得我們?cè)谛潞茖?shí)習(xí)的所有的同學(xué)第一次來(lái)兒的時(shí)候，說(shuō)是面試，其實(shí)大家都心知肚明，這就是一次見(jiàn)面會(huì)，一次入職前公司對(duì)我們的動(dòng)員大會(huì)。腦海中還十分清晰的閃現(xiàn)著李曉波經(jīng)理跟我們講的話：“你們這些大學(xué)生在還未踏入職場(chǎng)之前就是一張白紙，我希望在這兒你們都可以把自己變成一張耐人尋味的、充滿色彩的名畫，而非一張可以讓人隨意丟棄的草稿紙。”“因?yàn)槲飿I(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，書本上的知識(shí)它肯定是有用的，但畢竟更多的是理論，不見(jiàn)得你把書本上的知識(shí)照搬到實(shí)際中它也適用。所以為了減少不必要的麻煩，你們最好是能夠做到多看、多聽(tīng)、多學(xué)習(xí)、少說(shuō)話?！甭?tīng)到那些話，我真的好激動(dòng)，也好興奮，感覺(jué)自己就像是即將上戰(zhàn)場(chǎng)的將士被注入一劑強(qiáng)心針一樣充滿了昂揚(yáng)的斗志，而我也堅(jiān)信自己會(huì)在未來(lái)的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中做得更加的出色。

在新浩金澳國(guó)際實(shí)習(xí)的共有五個(gè)人，我們中三個(gè)人被分到了客服部樓長(zhǎng)這塊，相當(dāng)于是樓長(zhǎng)助理;一人被分到了客服前臺(tái)接待那塊;一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服樓長(zhǎng)這塊，擔(dān)任樓長(zhǎng)助理。在跟在其他公司實(shí)習(xí)的我的同學(xué)們的交流中，我得知他們都是好多人只有一個(gè)師傅給帶著，說(shuō)有時(shí)會(huì)感覺(jué)蠻混亂的，有時(shí)會(huì)不知道自己到底該干什么。我就覺(jué)得我們公司在這點(diǎn)上做得很好，因?yàn)槲覀兾鍌€(gè)人每個(gè)人都由一個(gè)師傅帶著，指引著，減少了我們一開(kāi)始在工作上的毫無(wú)頭緒。這也充分體現(xiàn)了新浩公司對(duì)于與我們學(xué)校這次合作的重視，真的很不錯(cuò)!

經(jīng)過(guò)了將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我總結(jié)了一下自己的工作，發(fā)現(xiàn)樓長(zhǎng)這塊的工作主要有以下幾項(xiàng)(其實(shí)樓長(zhǎng)的工作遠(yuǎn)比我以下列出的要多很多很多，但是我能接觸到的也只有下面的了)：

一：日巡視：每天早上都檢查整棟公寓的衛(wèi)生情況以及是否有公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的損壞等問(wèn)題，并及時(shí)的記錄下來(lái)，找相關(guān)的負(fù)責(zé)人簽字處理問(wèn)題，然后下午我們?cè)偃?fù)查一次，看看那些問(wèn)題的處理結(jié)果怎樣。每天我們都要兩次從35層一層一層的往下走，看似簡(jiǎn)單，但卻是一個(gè)需要付出體力以及認(rèn)真耐力的活哦。有時(shí)在巡樓的過(guò)程中碰到了業(yè)主我就會(huì)問(wèn)他們對(duì)我們保潔的工作還滿意嗎，他們都回答很滿意，我就好高興。當(dāng)看著本來(lái)很差的衛(wèi)生情況在自己的監(jiān)督下慢慢的有所改善，那種喜悅之感以及成就之感真的是很難用筆墨去形容的。

二：檢查空置房：這是一個(gè)周性的工作，并不需要我們每天都去干，但是一周至少要有一次。因?yàn)榈侥壳盀橹?，我們這邊的公寓入住率可能只達(dá)到了65%，差不多還有二百多戶沒(méi)有賣出或者是租出，這就要求我們時(shí)刻保證那些空置房的內(nèi)部設(shè)施設(shè)備的完好無(wú)損，好隨時(shí)接受想要入住的業(yè)主的檢查。因?yàn)槲覀冞@兒的都是精裝房，所以跟毛坯房的檢查并不一樣。我們主要檢查房中的壁紙是否破損開(kāi)裂，地板上是否有劃痕，淋浴房是否缺五金件，窗戶是否漏水，附贈(zèng)的東西(比如洗衣機(jī)、衣柜等)是否有短缺…然后將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題寫到門后的表上，還有就是要登記在檢查空置房的維修記錄表上，等工程部的師傅維修的時(shí)候我們?cè)俑ザ⒕S修。這兒就說(shuō)到了我的第三項(xiàng)工作，那就是：

三：盯維修：每天當(dāng)前臺(tái)接到報(bào)修單，工程部的師傅去維修的時(shí)候，我們樓長(zhǎng)這塊是必須至少得去一個(gè)人盯著點(diǎn)(因?yàn)槲覀冞@兒共有三個(gè)樓長(zhǎng)，每個(gè)人負(fù)責(zé)的方面不同，帶我的袁浩樓長(zhǎng)他主要是負(fù)責(zé)維修這塊，所以更多的時(shí)候，盯維修都是我跟我?guī)煾等サ?，好證明工程部的師傅確實(shí)有來(lái)維修，也好及時(shí)的與業(yè)主溝通，了解他們對(duì)此次維修的滿意程度，也及時(shí)的將維修結(jié)果反饋到前臺(tái)以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那塊。

以上三項(xiàng)工作是我來(lái)這兒所做的最日常性的工作了，此外，因?yàn)檎檬悄曛?，所以我們還得配合做業(yè)主滿意度調(diào)查。這項(xiàng)工作我們做了大約有兩周，第一次做的時(shí)候我們是分為兩撥由師傅們帶著去的。先開(kāi)始做得時(shí)候師傅們都是自己敲門跟業(yè)主溝通的，讓我們?cè)谶吷蠈W(xué)習(xí)，兩三戶以后我們就開(kāi)始自己做了，敲門——調(diào)查——感謝配合。

其實(shí)工作中都是存在技巧的。我們共做了三遍，第一遍先做商戶，然后做住戶，最后再?gòu)?fù)調(diào)查一下前兩次敲門不在家的業(yè)主，完事以后還是沒(méi)在家的就進(jìn)行電話訪問(wèn)。可能是我們?cè)谶@兒還不是很成熟，所以并未接觸到電話訪問(wèn)這項(xiàng)工作。

在這次的業(yè)主滿意度調(diào)查中，我真切的感受到了書到用時(shí)方恨少。有時(shí)我們敲開(kāi)門業(yè)主是一外國(guó)人，你跟他講中文他聽(tīng)不懂，他跟你講英文你懵了，簡(jiǎn)直就是雞同鴨講，整的滿頭是汗也只能認(rèn)了，只能感嘆一句：英語(yǔ)是學(xué)來(lái)交流的，不是學(xué)來(lái)考試的。挨家挨戶的敲門，手都紅了痛了，但是心中很開(kāi)心自己可以接觸到那么多不同類型的人，那時(shí)也有在想既然是精裝房為什么不給裝門鈴呢?呵呵!

可能我自己也有照搬理論的嫌疑，個(gè)人覺(jué)得這份問(wèn)卷調(diào)查所調(diào)查的內(nèi)容有些太寬泛了。如果只是問(wèn)“您對(duì)我們客服部/工程部/保安部/保潔部的工作是非常滿意/滿意/不滿意呢”并不會(huì)得到什么實(shí)質(zhì)上的信息。因?yàn)樵诖舜握{(diào)查中我發(fā)現(xiàn)有些業(yè)主甚至不知道我們各個(gè)部都是干什么的，又怎么能做出客觀合理的評(píng)價(jià)呢?但是我想公司這樣設(shè)計(jì)問(wèn)卷也是有他的理由存在的，畢竟站在業(yè)主的角度上當(dāng)然是問(wèn)題越少越好埃我想如果是我的話，可能會(huì)設(shè)計(jì)一些諸如“您對(duì)我們物業(yè)服務(wù)人員的統(tǒng)一著裝滿意嗎?”“您對(duì)我們工程部師傅在接到報(bào)修電話后十五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修滿意嗎?”等一系列更加具細(xì)化的問(wèn)題，因?yàn)檫@樣不僅可以讓業(yè)主了解到我們物業(yè)的工作內(nèi)容，讓他們知道他們所交的物業(yè)費(fèi)都得到了怎么的服務(wù);也能得到更加詳細(xì)的信息，以便我們更好地改進(jìn)工作。當(dāng)然，我的想法也存在不少的問(wèn)題，因?yàn)樵跓o(wú)形中也增加了我們的工作量。

在實(shí)習(xí)期間，我還配合這邊的民警用一天的時(shí)間做了一次北京市在住人口調(diào)查和跟我們的客服部吳經(jīng)理一起去通知家里電量不足的業(yè)主及時(shí)充電，以便保證他們的正常生活。如果業(yè)主在家，我們就當(dāng)面跟他說(shuō);如果不在家，我們就將經(jīng)理事先做好的通知單貼在他家的門上。真的好希望這個(gè)通知單是我做的，我不怕辛苦，只想學(xué)到更多的東西。

除此之外，如果有時(shí)間的話我會(huì)到前臺(tái)或者是工程部去學(xué)習(xí)，增加經(jīng)驗(yàn)。在與工程部的師傅們交流的過(guò)程中，我學(xué)到了譬如“要看窗戶是不是漏水并不是在下雨天才可以進(jìn)行，通過(guò)看窗邊是否有水印我們就可以知道了”等一些很實(shí)用的知識(shí);在前臺(tái)我也學(xué)會(huì)了打派工單以及在原則上我們是不可以代業(yè)主簽收快件等物業(yè)小知識(shí)。

五：實(shí)習(xí)建議

在這短短的8周實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)公司中還是存在一定的問(wèn)題的，在這兒我就自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出一點(diǎn)點(diǎn)自己的建議：

①公司可以更加的明確分工，將每一個(gè)人的工作明確化，不要再出現(xiàn)工作交叉，最后責(zé)任推來(lái)推去的現(xiàn)象;

②客服前臺(tái)應(yīng)該注意現(xiàn)象，見(jiàn)了業(yè)主要主動(dòng)問(wèn)好，微笑服務(wù);

③再一些文書的書寫上可以盡量的去研究探討什么樣的東西是既節(jié)省人力物力，又卓有成效的。

六：實(shí)習(xí)總結(jié)

以前，在未踏入職場(chǎng)前總是會(huì)聽(tīng)人說(shuō)職場(chǎng)是多么多么的黑暗，人們之間都是勾心斗角，所以在來(lái)這兒之前我還是蠻擔(dān)心的。但是當(dāng)我正經(jīng)融入這兒以后，覺(jué)得自己真的好幸運(yùn)。這是一個(gè)充滿了歡樂(lè)且輕松地工作環(huán)境，有很平易近人的領(lǐng)導(dǎo)，也有很熱心幽默的同事。我真的好慶幸自己當(dāng)初選擇了這兒，也很感謝這樣一個(gè)年輕、充滿歡樂(lè)的公司為我保留了那份對(duì)職場(chǎng)的美好向往。

雖然兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)短促了點(diǎn)，但是能夠讓我們以一個(gè)全新的角度、站在一個(gè)全新的高度上去全面或者說(shuō)是更多的了解我們所學(xué)的專業(yè)，也發(fā)現(xiàn)了自己在知識(shí)上的許許多多的不足，特別是在英語(yǔ)方面，在今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加的注重學(xué)以致用，有針對(duì)性的補(bǔ)足自己的不足之處。十分感謝學(xué)校以及公司可以給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這兒我想致上自己誠(chéng)摯的感謝!

物流實(shí)習(xí)心得 篇4

s等規(guī)模小，設(shè)施設(shè)備也比不上，但是我在這實(shí)習(xí)期間確實(shí)學(xué)到了不少東西，在一步一步的工作中，我發(fā)現(xiàn)我越來(lái)越喜歡這個(gè)物流行業(yè)，越來(lái)越喜歡服務(wù)他人，不管有多苦或多累，能讓客戶滿意是我最高興的事。

我在__貨運(yùn)部實(shí)習(xí)將近一個(gè)月，這一段時(shí)間，我基本掌握了貨運(yùn)部的一些工作，已經(jīng)適應(yīng)了這的環(huán)境，對(duì)于上述實(shí)習(xí)內(nèi)容也都完全掌握了。在工作中，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)貨運(yùn)部存在一些問(wèn)題。__貨運(yùn)部的具體地址在長(zhǎng)纓西路289號(hào)貝斯特物流中心中，與其他好多貨運(yùn)部在一起，都是專線直達(dá)的，之前由于物流行業(yè)還沒(méi)發(fā)展起來(lái)，貝斯特的生意很好，盡管是手工開(kāi)票，也經(jīng)常是車擠車，人從車縫中穿過(guò)。隨著我國(guó)物流行業(yè)與計(jì)算機(jī)的發(fā)展，大型的物流中心都建起來(lái)了，就我所知道的西安大型物流中心有大明宮建材市場(chǎng)、貝斯特、新貝斯特、華清東路海納物流等，競(jìng)爭(zhēng)激烈，物流公司的競(jìng)爭(zhēng)核心逐漸變?yōu)榭蛻舴?wù)的滿意度競(jìng)爭(zhēng)。自從引進(jìn)計(jì)算機(jī)物流管理軟件進(jìn)行開(kāi)票，節(jié)省了不少時(shí)間，提高客戶的滿意度，也方便了貨運(yùn)部的一些日常作業(yè)的進(jìn)行。但是，在用飛揚(yáng)第三方物流管理軟件進(jìn)行工作的時(shí)候，有時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題：

(一)有時(shí)候接收到的數(shù)據(jù)系統(tǒng)不自動(dòng)更新，讓財(cái)務(wù)室修改的數(shù)據(jù)重新接收以后一樣不刷新，就像沒(méi)做任何修改一樣。

(二)發(fā)送數(shù)據(jù)有時(shí)候要發(fā)好幾遍，對(duì)方才能收到，不知道是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定還是其他別的什么原因。

(三)之前提到過(guò)的開(kāi)票環(huán)節(jié)，如果不小心開(kāi)錯(cuò)了，每次都是直接刪掉這一單，我問(wèn)過(guò)其他同事，為什么不可以把它修改，重新利用這一貨號(hào)，他們說(shuō)不是不用，只是每次修改完客戶信息保存，然后打印出來(lái)的標(biāo)簽還是之前的那個(gè)單據(jù)上的貨物信息，標(biāo)簽可以手工寫上，但這就為工作帶來(lái)了不便。刪掉的話是挺方便的，但是貨號(hào)都是連續(xù)的，如果刪掉，明顯貨號(hào)少一個(gè)，不連續(xù)，我們還得在電腦上查一下是票丟了還是刪掉了。這雖然是個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題，但卻暴露了風(fēng)揚(yáng)軟件存在的不足。

我覺(jué)得公司對(duì)于這種情況完全可以向飛揚(yáng)軟件公司提出建議或意見(jiàn)，主要還在于公司方面，也許軟件不存在問(wèn)題，只是格式設(shè)置上出現(xiàn)了偏差。貨運(yùn)部可以說(shuō)是典型的傳統(tǒng)物流，主要的設(shè)備就是手推車，最好的就是一個(gè)電叉車，沒(méi)有現(xiàn)代物流所有的那些先進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備，從事者大多數(shù)是出蠻力的壯漢，這就造成了物流市場(chǎng)的聒噪和衛(wèi)生問(wèn)題。目前我在的這家貨運(yùn)部正處于上升期，老板都是年輕人，團(tuán)隊(duì)也都是年輕人，對(duì)于那些叔叔輩的人來(lái)說(shuō)，我們沒(méi)有他們那么深的社會(huì)閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)，但是我們有激情，講衛(wèi)生，不隨口說(shuō)粗話，對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟悉，見(jiàn)得多了，自然就會(huì)做人處事，就有經(jīng)驗(yàn)了。

總之，在貨運(yùn)部雖然環(huán)境不好，灰塵又多，但是對(duì)于初入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，也學(xué)到了不少東西，我看到了目前我國(guó)物流的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也明白了現(xiàn)實(shí)與理想的差別，但是我不會(huì)放棄，我會(huì)在這個(gè)不起眼的小公司好好干下去，努力提升自己，不斷磨礪自己。

大學(xué)生涯即將結(jié)束，最后，感謝所有幫助過(guò)我成長(zhǎng)和發(fā)展的老師和朋友們!謝謝你們!

物流實(shí)習(xí)心得 篇5

其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始，我是從復(fù)印資料開(kāi)始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著自己來(lái)裝訂了，以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求；同時(shí)，接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題，對(duì)以后的工作也是十分有用的。

在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問(wèn)題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

填寫各類單據(jù)。在扮演出口商角色過(guò)程中，填寫各類單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項(xiàng)。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù)，這其中有報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。系統(tǒng)提供這些單證表格，出口商需按照所簽訂的合同填寫各項(xiàng)，如果有一項(xiàng)填寫錯(cuò)誤就無(wú)法報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)等，交易將無(wú)法進(jìn)行。這個(gè)系統(tǒng)存在的其中一個(gè)缺點(diǎn)，在數(shù)據(jù)的填寫上，沒(méi)有邏輯的數(shù)據(jù)反而是正確的，或許是因?yàn)楸鞠到y(tǒng)的開(kāi)發(fā)不是有真正的國(guó)際貿(mào)易人員開(kāi)發(fā)，因此在很多地方出現(xiàn)漏洞，很多地方和現(xiàn)實(shí)操作存在很大差別。另外，通過(guò)與國(guó)外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作，做好海運(yùn)提單、裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是把FOB下還要去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷及退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示，一步一步進(jìn)行便可。重要的是在單據(jù)填寫完整，正確的前提下按順序一步一步進(jìn)行。

這次實(shí)習(xí)雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實(shí)務(wù)中進(jìn)行操作，但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實(shí)的感受到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作過(guò)程、步驟、相關(guān)單證，給我們?cè)诮窈蟮膶?shí)務(wù)操作進(jìn)行了一次很好的演練，讓我們學(xué)到了很多東西。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實(shí)習(xí)

由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也只有這樣。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我熟練地掌握英語(yǔ)口語(yǔ)，能夠自如地與外國(guó)人交流，同時(shí)讓我懂得英語(yǔ)真的很重要，我知道只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。最后：我想要說(shuō)的是在實(shí)習(xí)期我備感充實(shí)，真的非常感謝貴單位給予我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)把他當(dāng)作人生驛站上的一段小插曲，爭(zhēng)取以后做的更好！也希望能在今后的學(xué)習(xí)及工作中彌補(bǔ)自己的不足之處，再創(chuàng)佳績(jī)！

物流實(shí)習(xí)心得 篇6

短短一周的實(shí)訓(xùn)悄然過(guò)去了，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們都掌握了許多平時(shí)生活中接觸不到，但是對(duì)我們物流專業(yè)的學(xué)生意義重大的專業(yè)課程知識(shí)。對(duì)于我們將來(lái)在社會(huì)上的發(fā)展起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。

可別小瞧了這門看起來(lái)簡(jiǎn)單的物流單證實(shí)訓(xùn)課程。在這個(gè)步伐迅速的世界中，事物無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變換。而且，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國(guó)的進(jìn)出口物流貿(mào)易也十分迅速地發(fā)展起來(lái)物流單證員實(shí)訓(xùn)小結(jié)物流單證員實(shí)訓(xùn)小結(jié)。經(jīng)濟(jì)全球化的腳步快速發(fā)展的同時(shí)，也毋容置疑地帶動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)的繁榮使我國(guó)與國(guó)際市場(chǎng)的距離變得越來(lái)越近，國(guó)與國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)也越來(lái)越頻繁，國(guó)際物流貿(mào)易的發(fā)展變得越來(lái)越快，對(duì)國(guó)際物流貿(mào)易方面的人才需求量也越大，為了適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì)，使我們快速地與國(guó)際接軌，使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。我們國(guó)家也越來(lái)越重視培養(yǎng)國(guó)際物流貿(mào)易方面的人才，而我們作為物流專業(yè)的學(xué)生，對(duì)這方面知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)就顯得非常必要了。因此，這個(gè)學(xué)期學(xué)校就為我們物流專業(yè)開(kāi)設(shè)了物流單證實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，為了使我們能夠更加深刻地了解和掌握這門課程的理論知識(shí)和手動(dòng)實(shí)踐，一開(kāi)學(xué)老師就為我們安排了充實(shí)的單證實(shí)訓(xùn)課程。

本次實(shí)訓(xùn)課程的主要是采取模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際進(jìn)出口貿(mào)易工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

我很有信心地認(rèn)為這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)我們將來(lái)的發(fā)展將變得十分有推進(jìn)作用。

這次主要以外貿(mào)單證為主物流單證員實(shí)訓(xùn)小結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告。常見(jiàn)的外貿(mào)單證有：第一，資金單據(jù)：匯票、本票和支票、信用證;第二，商業(yè)單據(jù)：商業(yè)發(fā)票、海關(guān)發(fā)票;第三，貨運(yùn)單據(jù)：海運(yùn)提單、租船提單、多式運(yùn)輸單據(jù)、空運(yùn)單等;第四，保險(xiǎn)單據(jù);第五，其他單證：商檢單證、原產(chǎn)地證書、其他單據(jù)(寄單證明、寄樣證明、裝運(yùn)通知、船齡證明等)。

單證是整個(gè)外貿(mào)工作的核心。新手通過(guò)學(xué)習(xí)單證，可以很清晰地將整個(gè)外貿(mào)環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)。

一，合同(CONTRACT)

CONTRACT是統(tǒng)稱，買賣雙方均可出具。如系賣方制作，可稱為銷售確認(rèn)書(SALESCONFIRMATION)，買方出具則可稱為采購(gòu)確認(rèn)(PURCHASEDCONFIRMATION)。除了與國(guó)內(nèi)銷售合同相同的要素如買賣雙方名址，簽訂時(shí)間、地點(diǎn)、交易貨物品名、付款方式、違約責(zé)任以外，還可以根據(jù)不同產(chǎn)品的特點(diǎn)附加條款。此外，正式的外貿(mào)合同，往往還有更詳細(xì)的約定，比如信用證條件下的信用證開(kāi)證要求，對(duì)各種不可抗力的規(guī)定等細(xì)則。

第二，發(fā)票(INVOICE)

發(fā)票必須注明一個(gè)發(fā)票號(hào)碼(自己擬定)，出票時(shí)間物流單證員實(shí)訓(xùn)小結(jié)物流單證員實(shí)訓(xùn)小結(jié)。可以按照需要一式幾份，由若干正本和副本組成的，應(yīng)注明ORIGINALCOPY字樣。發(fā)票的末端通常有E.&O.E.字樣，意為有錯(cuò)當(dāng)查，即此份發(fā)票如有錯(cuò)漏允許更改。

第三，形式發(fā)票(PROFORMAINVOICE)

樣式近似商業(yè)發(fā)票，幾乎可以直接把商業(yè)發(fā)票過(guò)來(lái)，標(biāo)題改為PROFORMAINVOICE即可。形式發(fā)票的用處，一是類似于單方面合同，作為報(bào)價(jià)和確定交易的工具。一些國(guó)家的客戶喜歡確認(rèn)形式發(fā)票的形式作為合同

因此，除了和商業(yè)發(fā)票相同的內(nèi)容外，還可以根據(jù)需要在空白處以REMARK加注的形式增加條款，比如交貨期等等，以進(jìn)一步落實(shí)交易。此外，對(duì)于那些需要進(jìn)口許可或外匯使用額度的交易，客戶也需要形式發(fā)票來(lái)做前期申請(qǐng)物流單證員實(shí)訓(xùn)小結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告。

在采用國(guó)際快遞寄送貨物的時(shí)候，也需要附上形式發(fā)票，作為快遞公司統(tǒng)一報(bào)關(guān)計(jì)用。

第四，裝箱單(PACKINGLIST)

與外貿(mào)發(fā)票對(duì)應(yīng)，性質(zhì)一樣，主要用于說(shuō)明貨物的包裝情況，如品名、數(shù)量、包裝方式、毛重、體積。視產(chǎn)品類別的需要還可以加上其他詳細(xì)說(shuō)明，如凈重等。

綜上所述，通過(guò)這次物流單證實(shí)訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作中尋找正確的方向和合理的方法正。

物流實(shí)習(xí)心得 篇7

匆匆一月，收獲頗豐。從工作中的“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”到生活上的“團(tuán)結(jié)、互助、合作”，從理論上的學(xué)而不厭到實(shí)踐中的學(xué)以致用，時(shí)時(shí)都體現(xiàn)著學(xué)習(xí)的重要，處處都彰顯著人生的精彩。

最初的一個(gè)月，常常憧憬著無(wú)數(shù)的期盼與夢(mèng)想;新生的一個(gè)月，往往蓄積著無(wú)窮的幻想與力量。但既然是初始的開(kāi)端，勢(shì)必需要或長(zhǎng)或短的等待，當(dāng)然，我指的不是消極的等待，而是主動(dòng)出擊、積極應(yīng)對(duì)、靈活有度、張弛有力。

環(huán)境的變化，或多或少會(huì)影響到人的思想和行為，“適者生存，不適者被淘汰”的局面正是我目前面臨的真實(shí)寫照。“生存與發(fā)展”的課題正一步一步走來(lái)，而我將要探討的“先生存，后發(fā)展，在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中穩(wěn)定生存”的理念也正迎合了目前的社會(huì)實(shí)際。

也許，有人會(huì)問(wèn)，這一個(gè)月你都為公司做了些什么?如果公司對(duì)新員工的任職要求是“上崗即見(jiàn)效益”的話，那么，我想我的表現(xiàn)實(shí)不理想，甚是平庸。當(dāng)然，這只是我虛構(gòu)的一個(gè)極端假象，在此，不再妄加篇幅，下面的內(nèi)容，我將對(duì)該月在工作中的所見(jiàn)、所聞、所感略敘一二，不恰之處，敬請(qǐng)寬正。

在物流一詞遍及國(guó)內(nèi)外各大名家名作之時(shí)，物流產(chǎn)業(yè)也正以“迅雷不及掩耳之勢(shì)”蓬勃發(fā)展。焦作，作為我國(guó)的內(nèi)陸城市，雖不具經(jīng)濟(jì)特區(qū)之天時(shí)，不及沿海城市之地利，但焦作卻有傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)之基礎(chǔ)支撐，亦是農(nóng)業(yè)大省之重要部分，更是晉煤外運(yùn)必經(jīng)之心腹所在。這些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，均為焦作發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)提供了得天獨(dú)厚的條件。

物流實(shí)習(xí)心得 篇8

工作已經(jīng)兩個(gè)個(gè)月了，這兩個(gè)多月所走過(guò)的路途，學(xué)到的東西，成為告別自己過(guò)去20多年的學(xué)生生涯的一份禮物，為人生另一段征程開(kāi)了個(gè)好頭。

工作繁瑣甚而乏味，但這或許只是一個(gè)不懂得學(xué)習(xí)的人的感受。微笑地對(duì)待每一位顧客。在銷售行業(yè)，在很多人把顧客當(dāng)成上帝，對(duì)他們唯唯諾諾，奉承巴結(jié)的時(shí)候，我更愿意用心去與每一位顧客打交道，為其找書，給他們推薦更多更好的書，讓他們?cè)诒容^了解一本書的主要內(nèi)容的時(shí)候，心甘情愿地買更多更喜愛(ài)的書。

主動(dòng)熟悉自己工作所要涉及的方方面面，這也是自主學(xué)習(xí)能力的一個(gè)方面。接收包件、拆包點(diǎn)數(shù)、確認(rèn)簽字;點(diǎn)開(kāi)電腦上的公司銷售系統(tǒng)，調(diào)書、查詢工作總是看起來(lái)困難，一旦自立學(xué)習(xí)起來(lái)，就會(huì)變得簡(jiǎn)單、系統(tǒng)起來(lái)。不會(huì)到會(huì)，會(huì)到熟練，需要時(shí)間，但更需要去學(xué)習(xí)，去操作。

因?yàn)榉旯疚锪鞑?倉(cāng)儲(chǔ))搬家的原因，也在倉(cāng)儲(chǔ)呆過(guò)半個(gè)月左右的時(shí)間，大略知道了物流部主要工作的操作環(huán)節(jié)，深知每一位同事在為公司的發(fā)展上所做出的努力有多么艱辛。算得上是一種身體上的鍛煉吧?!前幾天與商超部的同事們共事一天，也知道了他們的辛苦工作。

我想，我還是會(huì)忍不住感謝與自己相處最長(zhǎng)的鹽一的同事們。馮姐確實(shí)是一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的女子，有時(shí)不會(huì)給你多說(shuō)，但是我知道她是在給我們思考解決問(wèn)題方法的機(jī)會(huì)，只有這樣，我們才會(huì)成長(zhǎng)得更快。三娘用她一生的學(xué)養(yǎng)，教會(huì)我們?yōu)槿颂幨隆⒆鋈诵新返牡馈Ｂ方闶俏易钕矚g的那類成都女子，微笑總是掛在臉上，電腦員和收銀員的工作都做得非常仔細(xì)認(rèn)真。劉姐則顯得異常干練、質(zhì)樸，用精細(xì)的工作質(zhì)量教給我工作的方法，在她身上，也有著太多關(guān)于生活的方面的操持。黃彪則是一個(gè)兄弟，在認(rèn)真做事，在認(rèn)真做人。這都是他們教給我的東西。隨著在川圖的時(shí)候越久，鹽四的同事、辦公室的同事、北市的同事、物流部的同事、商超部的同事，我們都會(huì)慢慢熟悉起來(lái)，齊心協(xié)力，為川圖的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

我會(huì)更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，盡快加入這個(gè)大整體。避免掉年輕人的虛妄與憤世，做好自己的工作。惟有不斷學(xué)習(xí)，才能具有更多的能力去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。盡可能地學(xué)習(xí)所能學(xué)到的一切，做好手頭工作，為顧客服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益。

物流實(shí)習(xí)心得 篇9

作為一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生，實(shí)習(xí)是必不可少的環(huán)節(jié)。在我的實(shí)習(xí)計(jì)劃中，我選擇了物流方向，因?yàn)槲锪魃婕暗搅爽F(xiàn)代社會(huì)中人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚念I(lǐng)域。

一開(kāi)始我對(duì)物流的印象只停留在快遞的送貨上門。然而，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了物流的復(fù)雜性和廣泛性。物流的本質(zhì)是供應(yīng)鏈，包括了供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶之間的各種流程，如采購(gòu)、運(yùn)輸、庫(kù)存、分揀、配送等。

在實(shí)習(xí)的前幾天，我被分配到了負(fù)責(zé)發(fā)貨的部門。在我看來(lái)，發(fā)貨只需要包裹的包裝好、運(yùn)單貼好、扔進(jìn)車?yán)镞\(yùn)送即可。我很快發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。每個(gè)訂單都需要根據(jù)客戶要求進(jìn)行包裝、打印發(fā)票、標(biāo)簽、條形碼等等，這需要員工有較高的專業(yè)技能和耐心。在實(shí)踐中，我在整理過(guò)程中也學(xué)會(huì)了更加高效的方法：如何在避免損壞貨物的前提下，節(jié)省時(shí)間、增加單人生產(chǎn)效率。

隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的推移，我得到了更多的機(jī)會(huì)接觸到各個(gè)崗位。我還參與了負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理的工作，從中了解到了如何合理地存儲(chǔ)貨物，如何利用現(xiàn)代技術(shù)優(yōu)化數(shù)量、流動(dòng)性、費(fèi)用等各個(gè)方面的管理。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到，在物流行業(yè)中，準(zhǔn)確性和效率是至關(guān)重要的；任何一點(diǎn)失誤都可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的斷裂，引起損失和消費(fèi)者的不滿。

除此之外，我還參與了跟客戶聯(lián)系的工作，從中認(rèn)識(shí)到了客戶是衡量企業(yè)品質(zhì)的重要指標(biāo)。既然客戶是貨物運(yùn)輸?shù)淖罱K接收點(diǎn)，企業(yè)必須時(shí)刻保持與客戶的良好溝通，并解決客戶的問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，物流實(shí)習(xí)讓我對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)有了深刻的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也豐富了我的職業(yè)生涯，讓我更加了解現(xiàn)代物流行業(yè)的本質(zhì)和挑戰(zhàn)。

物流實(shí)習(xí)心得 篇10

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，用人單位對(duì)大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)在校生而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，畢業(yè)實(shí)習(xí)是必不可少的階段。

畢業(yè)實(shí)習(xí)能夠使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在物流管理專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。

剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，在大學(xué)學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)習(xí)崗位所需的知識(shí)有些脫節(jié)，但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過(guò)程之后，我慢慢調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)單位和個(gè)人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取。

在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為物流管理專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，只有把從書本上學(xué)到的物流管理專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生，有幸參加了為期近三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)目的及任務(wù)

經(jīng)過(guò)了大學(xué)四年物流管理專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們物流管理專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù)。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：

1.1實(shí)習(xí)目的

①為了將自己所學(xué)物流管理專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過(guò)物流管理的專業(yè)實(shí)習(xí)，深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

②通過(guò)物流管理專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);

③通過(guò)實(shí)習(xí)，了解物流管理專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長(zhǎng)的工作崗位。為自己未來(lái)的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹(shù)立好正確的職業(yè)道德觀。

1.2實(shí)習(xí)任務(wù)要求

①在物流管理崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

②在實(shí)習(xí)過(guò)程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處;

③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問(wèn)題和收獲體會(huì)，做好工作反思，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)

物流實(shí)習(xí)心得 篇11

在這個(gè)時(shí)代，物流行業(yè)已經(jīng)被認(rèn)為是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，快遞業(yè)的飛速發(fā)展，為物流行業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如今，越來(lái)越多的學(xué)生開(kāi)始選擇物流專業(yè)，來(lái)了解物流這一行業(yè)的魅力，我也是其中之一。在大學(xué)期間，我選擇參加物流實(shí)習(xí)，作為我的實(shí)踐與鍛煉。

一、實(shí)踐環(huán)節(jié)

我的物流實(shí)習(xí)是在一家知名快遞公司進(jìn)行的，我被分配到了倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)部門。這個(gè)部門的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的分類和分揀、打包裝箱、庫(kù)存管理、出庫(kù)裝車等方面的工作。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我身臨其境地感受到了倉(cāng)庫(kù)的管理及流程，理解了其運(yùn)作的基本原理。

1. 倉(cāng)庫(kù)接受貨物

每天上午10點(diǎn)開(kāi)倉(cāng)，整理完上一天的雜物，檢查各種設(shè)備是否正常，工作人員開(kāi)始接收條形碼掃描過(guò)來(lái)的貨物信息，綁定相應(yīng)的掃描設(shè)備，完成接受貨物的前期工作。

2. 分類與分揀

接受了貨物，開(kāi)始對(duì)貨物進(jìn)行分類和分揀。如果是零散貨物，根據(jù)貨物的屬性分類。如果是整車裝貨，根據(jù)車輛的類型將貨物分批次分區(qū)域分類。

3. 打包裝箱

分類完后，還需要對(duì)貨物進(jìn)行打包裝箱，多數(shù)情況下，打包工具就是膠帶，但是在某些貨物上，還需要另外關(guān)注一些特殊要求如防震、防潮等。

4. 庫(kù)存管理

裝箱完畢后，貨物會(huì)被運(yùn)往倉(cāng)庫(kù)的貨架上，這時(shí)候需要工作人員清點(diǎn)庫(kù)存，并且記錄好每個(gè)貨物的位置和數(shù)量，保持好每種貨物的統(tǒng)計(jì)信息，這樣做可以很方便的避免很多不必要的錯(cuò)誤。

5. 出庫(kù)裝車

當(dāng)有人發(fā)起取件申請(qǐng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)根據(jù)訂單信息在庫(kù)存系統(tǒng)中查詢出件的位置和數(shù)量，由于訂單頻繁，通常會(huì)有多輛運(yùn)輸車輛同時(shí)出現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)，如何快速且精確的將貨物運(yùn)往對(duì)應(yīng)的車上，必須嚴(yán)格且統(tǒng)一的分配好任務(wù)。

二、心得體悟

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我感受到了物流行業(yè)的繁忙與復(fù)雜。倉(cāng)庫(kù)中的工作人員必須保證倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物的安全、準(zhǔn)確地將貨物送達(dá)每位客戶。物流行業(yè)的本質(zhì)是對(duì)時(shí)間的追求，這也是其存在的價(jià)值所在。可以發(fā)現(xiàn)，從數(shù)據(jù)采集到貨物運(yùn)輸，物流行業(yè)每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)科技的助力，這是物流行業(yè)與其它行業(yè)最大的區(qū)別之一。

物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，每一家企業(yè)都在想方設(shè)法提高運(yùn)輸效率、降低運(yùn)輸成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在此期間，物流從業(yè)者必須具備極強(qiáng)的適應(yīng)能力、解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新思維和高度的責(zé)任感，對(duì)組織和環(huán)節(jié)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要處處把握。

本次物流實(shí)習(xí)，讓我更清晰地了解了物流行業(yè)在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)的地位和重要性。同時(shí)，我的專業(yè)技能得到了鞏固和加強(qiáng)。我深刻認(rèn)識(shí)到，在物流行業(yè)中，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都是不容忽視的，一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽就可能會(huì)導(dǎo)致整個(gè)過(guò)程的延遲，從而影響物流行業(yè)的整體效率。 我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，為物流行業(yè)貢獻(xiàn)我的力量。

物流實(shí)習(xí)心得 篇12

4月應(yīng)聘到xx公司，由于公司剛剛成立，員工不多，因此擔(dān)任多方面工作，從開(kāi)始的產(chǎn)品演示、公司介紹，到后來(lái)的辦公室工作，再到現(xiàn)在的出納，可以說(shuō)我一直在不斷的努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)。由于大學(xué)期間我所學(xué)專業(yè)為漢語(yǔ)言文學(xué)，并考取了中級(jí)秘書上崗證、高級(jí)中學(xué)教師資格證，因此我在文字的組織及表達(dá)上已具備了相應(yīng)的能力，對(duì)于前兩份工作(產(chǎn)品演示、辦公室文秘)完全可以勝任。并且在這方面也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。當(dāng)然理論與實(shí)踐還是有很大的差距，在以后的工作實(shí)踐中，我仍然需要向同事學(xué)習(xí)，并總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的充實(shí)提高自己。

目前，我做的最主要的還是財(cái)務(wù)方面的工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。

1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。目前我已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。

2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。由于缺乏這方面的知識(shí)，目前暫不擔(dān)任該項(xiàng)工作。

3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。

4、評(píng)價(jià)，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。

5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

由于自己沒(méi)有學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，在工作實(shí)踐中不斷遇到新的問(wèn)題，所以在這方面自己還有好多東西要學(xué)要掌握，特別是在有關(guān)科目的問(wèn)題上還要多下功夫?qū)W習(xí)，以便勝任自己目前的工作，實(shí)現(xiàn)自己在這崗位上的價(jià)值。

自參加工作以來(lái)，自己學(xué)到了很多，下面是我的幾點(diǎn)感想;

1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;

總之，在幾個(gè)月的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不

斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與xx公司共同走向輝煌。

以上這篇是德邦物流轉(zhuǎn)正心得體會(huì)就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會(huì)望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。

物流實(shí)習(xí)心得 篇13

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排，物流實(shí)訓(xùn)總結(jié)。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會(huì)成員了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對(duì)學(xué)生而言，也可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作，扮演不同的社會(huì)角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。為了更好的面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，彌補(bǔ)自身存在的不足，學(xué)校多方努力，安排我們到___物流有限公司實(shí)習(xí)。

二、公司簡(jiǎn)介

___物流有限公司是中國(guó)第一汽車集團(tuán)公司的專業(yè)物流企業(yè)，是一汽集團(tuán)的控股子公司。公司本部座落在__汽車產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，位于__市東風(fēng)大街7088號(hào)，緊鄰102國(guó)道及__高速公路出口，對(duì)園區(qū)內(nèi)和一汽本部的生產(chǎn)企業(yè)具有最佳的物流服務(wù)半徑和物流輻射服務(wù)優(yōu)勢(shì)。公司本部設(shè)立在__，現(xiàn)有員工2700余人，具有?？埔陨蠈W(xué)歷381人，研究生學(xué)歷12人，中高級(jí)職稱101人。

截止__年3月總資產(chǎn)達(dá)6.3億元，公司擁有50多萬(wàn)平方米的整車倉(cāng)儲(chǔ)基地、5萬(wàn)多平方米的高標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房，58公里鐵路專線、3萬(wàn)平方米的鐵路裝卸站臺(tái)，4臺(tái)內(nèi)燃機(jī)車，50輛鐵路貨車，3個(gè)電氣集中車站。叉車、吊車、轎車運(yùn)輸車、集裝箱及封閉式零部件運(yùn)輸車等專業(yè)物流設(shè)備近5000臺(tái)，在全國(guó)擁有100多萬(wàn)平方米的整車倉(cāng)儲(chǔ)基地。主營(yíng)業(yè)務(wù)公司具有公、鐵、水專業(yè)運(yùn)輸及多式聯(lián)運(yùn)的物流服務(wù)能力，可以為用戶提供商品車倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸;汽車零部件收、儲(chǔ)、發(fā)、包裝、運(yùn)輸;流通加工等一體化物流服務(wù)，還可以提供物流規(guī)劃設(shè)計(jì)及物流一體化解決方案。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

按公司安排，我主要在紅旗，馬自達(dá)備品倉(cāng)庫(kù)和美集分公司實(shí)習(xí)。 由于_公司的主要客戶是一汽，所以在管理上非常有針對(duì)性。比如紅旗所使用的tds系統(tǒng)，馬六使用的ve-i系統(tǒng)以及美集的 23看板等。一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司整體運(yùn)作流程都能基本掌握，也從中學(xué)到很多知識(shí)。

先從紅旗馬自達(dá)備品倉(cāng)庫(kù)說(shuō)起。倉(cāng)庫(kù)的總體流程分為入庫(kù)，保管和出庫(kù)。實(shí)習(xí)初期，我被分到入口班。入口工作包括檢驗(yàn)，包裝和入庫(kù)單的打印。當(dāng)貨物被送至倉(cāng)庫(kù)，由叉車司機(jī)將貨物卸至檢驗(yàn)區(qū)，再由檢驗(yàn)員進(jìn)行數(shù)量核對(duì)并打印備件收貨單。收貨單檢驗(yàn)員留存一聯(lián)，第二聯(lián)送至微機(jī)室。由微機(jī)室打印備件標(biāo)示，然后包裝人員按照貨品的不同規(guī)格選擇合適的包裝材料并與檢驗(yàn)員一起對(duì)貨品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并將合格品連同備件標(biāo)示重新包裝。將合格品數(shù)量反饋給檢驗(yàn)員。

檢驗(yàn)員核實(shí)后打印備件入庫(kù)單，備件入庫(kù)單一式三聯(lián)，第一聯(lián)檢驗(yàn)員留存，第二三聯(lián)由檢驗(yàn)員蓋章后送至微機(jī)室。微機(jī)室基于單據(jù)進(jìn)行錄入和tds備件入庫(kù)。然后再進(jìn)行備件入庫(kù)完成入庫(kù)作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)的第二項(xiàng)工作就是保管，也是倉(cāng)庫(kù)最基本最重要的工作。包括庫(kù)區(qū)管理，入出庫(kù)備件管理和庫(kù)存盤點(diǎn)。在紅旗馬自達(dá)備品倉(cāng)庫(kù)主要分為三個(gè)庫(kù)區(qū)：小件貨物存放區(qū)，高層貨架和大件貨物存放區(qū)，分別由不同的保管員進(jìn)行保管維護(hù)。出入口時(shí)保管員也必須進(jìn)行盤點(diǎn)并幫助檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。在庫(kù)存盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)該按貨品不同分別盤點(diǎn)：備件永續(xù)盤點(diǎn)每周一次，貴重件盤點(diǎn)每月一次，保質(zhì)期備件盤點(diǎn)每月一次，未返回件每月一次，整體備件的永續(xù)盤點(diǎn)每月一次。

另外每年還應(yīng)進(jìn)行年終庫(kù)存以保證庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確。保管員必須了解庫(kù)區(qū)貨品的存放位置和儲(chǔ)存數(shù)量，以便日常作業(yè)。此外的工作就是出庫(kù)了。出庫(kù)工作共五個(gè)步驟：打印出庫(kù)單，分配保管員，提取備件，檢驗(yàn)與庫(kù)戶確認(rèn)及tds備品出庫(kù)。提取備件后保管員應(yīng)配合檢驗(yàn)員對(duì)貨品的規(guī)格數(shù)量進(jìn)行核對(duì)，然后在微機(jī)室打印出庫(kù)單。出庫(kù)單一式三聯(lián)，第一聯(lián)微機(jī)室留存，第二聯(lián)檢驗(yàn)員留存，第三聯(lián)客戶帶走。給客戶的出庫(kù)單必須有出庫(kù)專用章及檢驗(yàn)員，保管員蓋章，缺一不可。三周的時(shí)間我在倉(cāng)庫(kù)的各部門都實(shí)習(xí)了一遍，學(xué)到了很多東西。

魯濱遜漂流記的心得4篇

當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，將自己的心得體會(huì)寫下來(lái)是不錯(cuò)的選擇。梳理自己的思路和寫作風(fēng)格寫下心得體會(huì)可以提高寫作技巧，想要更好地了解“魯濱遜漂流記的心得”的相關(guān)知識(shí)考慮看看這篇文章，敬請(qǐng)瀏覽以下網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容！

魯濱遜漂流記的心得 篇1

寒假里，我和爸爸從新華書店買回了一本叫《魯濱遜漂流記》的書，一回到家后，我就迫不及待地翻開(kāi)書讀了起來(lái)，故事中主人公魯賓遜流落荒島后的種種遭遇深深地把我吸引住了，我連吃中午飯都舍不得放下書來(lái)，一口氣讀完了整本書，讀完后令人回味無(wú)窮，馬上向爸爸媽媽講述我在書中看到的精彩情節(jié)。

《魯濱遜漂流記》這本書主要寫了：英國(guó)青年魯濱遜不愿在家過(guò)富裕日子，去外地冒險(xiǎn)經(jīng)商，在去非洲途中遭遇風(fēng)暴，船沉后孤身一人流落到荒島上，憑個(gè)人智慧、勤勞和堅(jiān)韌不拔的毅力，在荒島生活。后來(lái)，他從來(lái)島上殺浮的生番人手里救了一個(gè)土人，給他取名星期五，把他調(diào)教成自己的奴仆。28年后，一艘過(guò)路的英國(guó)船只發(fā)生水手叛亂，他幫船主鎮(zhèn)壓了叛亂，帶著星期五回到闊別三十多年的英國(guó)，成了受人尊敬的創(chuàng)業(yè)英雄和擁有一個(gè)島國(guó)、大片巴西蔗田的大富翁。

讀了這本書，我對(duì)魯賓遜身處逆境中所表現(xiàn)出來(lái)的自強(qiáng)不息、勇于開(kāi)拓的精神深感敬佩，再把他的這種優(yōu)良品質(zhì)和我自己對(duì)照了一下后，我感到十分慚愧：記得有一次，我在練習(xí)24點(diǎn)。有兩個(gè)數(shù)字一直讓我算不出來(lái)，這使我心煩氣燥，不想再練習(xí)了。在一旁的爸爸一直為我加油打氣，讓我堅(jiān)持下來(lái)，可我怎么也不領(lǐng)情。一甩手，不干了，還說(shuō)了爸爸幾句。如果那時(shí)我讀了《魯濱遜漂流記》的話，我一定會(huì)像魯濱遜一樣，好好堅(jiān)持下來(lái)，不厭其煩的繼續(xù)練習(xí)24點(diǎn)了。

書中魯濱遜的學(xué)識(shí)淵博也令我欽佩，他在荒島上從一無(wú)所有，通過(guò)他的知識(shí)，不斷地為自己制造生活必需品，解決了吃、穿、住、行的生存問(wèn)題，為他自己長(zhǎng)年的荒島生活創(chuàng)造了必要條件。由此使我意識(shí)到了，我們小學(xué)生必須從現(xiàn)在起要好好學(xué)習(xí)，掌握各種學(xué)科的知識(shí)，為以后我們長(zhǎng)大成人后踏入社會(huì)，用學(xué)習(xí)到的知識(shí)參與國(guó)家建設(shè)，成為國(guó)家的有用人才打好牢固的基礎(chǔ)。

魯濱遜的智慧、勤勞和堅(jiān)韌不拔的毅力值得我們學(xué)習(xí)，他真是一個(gè)很值得我們學(xué)習(xí)的好榜樣??！

魯濱遜漂流記的心得 篇2

讀書，是一個(gè)永恒的話題。無(wú)論喜歡與否，我們都必須苦讀?！笆旰盁o(wú)人問(wèn)，一朝成名天下知”成為多少人的奮斗目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不得不付出許多，于是乎，有人頭懸梁、錐刺股，有人鑿壁偷光、有人囊螢映雪。其實(shí)，只有拋開(kāi)了一切包袱，只有在沒(méi)有名利的牽絆中，才能在心靈的平靜中感受到讀書的樂(lè)趣和書中所蘊(yùn)含的真諦。

英國(guó)小說(shuō)家笛福的《魯賓遜漂流記》描述了魯濱遜漂流荒島，戰(zhàn)勝困難，艱苦奮斗的傳奇故事。在荒無(wú)人煙的小島上，魯濱遜孤身一人，克服了常人難以克服的困難，以驚人的毅力頑強(qiáng)的活了下來(lái)，最后于1868年回到了闊別28年的英國(guó)。

讀完這部著作后，我不禁反復(fù)問(wèn)自己：“如果我像書中的魯濱遜那樣，在出海途中遇到風(fēng)暴，我能像他那樣與劣境搏斗，最后逃離荒島并獲救嗎？恐怕我早已被那大海所淹沒(méi)、被魚(yú)蝦所吞食；如果我漂流到孤島，又能活幾天？一天？?jī)商?？恐怕我早已被困難打倒，沒(méi)有拼搏的意志了；如果我獨(dú)自一人在荒島，我又能干些什么呢？我會(huì)劈柴嗎？會(huì)打獵做飯嗎？……”想到這里，我不禁為魯濱遜那勇于拼搏、不怕困難、堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的精神所深深折服。

現(xiàn)如今，我們個(gè)個(gè)都是溫室中的花朵，經(jīng)不起一點(diǎn)風(fēng)吹雨打，只會(huì)躲在溫室中享受陽(yáng)光雨露，可是如果有一天，風(fēng)雪冰雹突然侵襲了整個(gè)溫室，我們，又將何去何從？現(xiàn)在的孩子們個(gè)個(gè)都是家中的小皇帝、小公主，爸爸媽媽們捧在手上怕摔了、含在嘴里怕化了，又怎么會(huì)讓我們?nèi)ソ?jīng)受磨練和考驗(yàn)?zāi)兀慨?dāng)我們遇到挫折時(shí)，只會(huì)怨天尤人，從不積極的想解決問(wèn)題的辦法，只有坐以待斃。其實(shí)，困難并不可怕，只要你緊握“信念”這把鋼刀，即使再大的困難在你面前也會(huì)瑟瑟發(fā)抖。

每一個(gè)人的生活之路都很長(zhǎng)，而且每前進(jìn)一步都可能會(huì)遇到的荊棘，這便需要我們擁有堅(jiān)定的信念、樂(lè)觀向上的態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)的精神，只要我們持之以恒，冥冥中的那種力量總會(huì)讓我們戰(zhàn)勝困難，幫助我們重見(jiàn)勝利的曙光。

生活是人類的理想，是一本豐富多彩的書，每一頁(yè)都寫滿了知識(shí)和道理。只要我們善于在生活中思考，善于去挖掘，善于去領(lǐng)悟，把每一次的挫折當(dāng)作是對(duì)我們的一次次考驗(yàn)，總可以學(xué)到各種各樣的東西。生活，這位良師，其實(shí)天天跟著你，只是你未曾發(fā)覺(jué)罷了。

生活就像一架鋼琴，有的人在鍵盤上彈奏出了春天的希望，夏天的綠茵、秋天的收獲、冬天的喜悅；而有的人卻彈奏出了春天的寂寞、夏天的焦灼、秋天的蕭瑟、冬天的悲涼。琴音如何，完全取決于彈奏者對(duì)生活的態(tài)度如何。其實(shí)，我們只要對(duì)生活充滿希望、以積極樂(lè)觀的心態(tài)去迎接每一次挑戰(zhàn)，我們就會(huì)在磨練中一次一次收獲，一次一次成長(zhǎng)，創(chuàng)造出一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的自我！

魯濱遜漂流記的心得 篇3

窗外細(xì)雨濛濛，屋內(nèi)燈光柔和，我坐在書桌前，一邊喝著清茶，一邊翻閱著帶著淡淡油墨書香的英國(guó)作家丹尼爾?笛福的小說(shuō)《魯濱遜漂流記》，盡管這已不是第一次閱讀，但我仍津津有味、愛(ài)不釋手。

夜已深，輕輕合上書本，一個(gè)高大的形象再次浮現(xiàn)在我的眼前，他就是勇敢的探險(xiǎn)家、航海家魯濱遜。本是英國(guó)貴族的他厭惡那庸庸碌碌的人生，為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，他毅然放棄了那富裕而又舒適的生活，踏上了艱險(xiǎn)的航海路程，開(kāi)始了一次與死神決斗的生存大挑戰(zhàn)。不幸的是，途中遇到了風(fēng)暴海嘯，全船的人除魯濱遜外無(wú)一幸免，他輾轉(zhuǎn)流落到一個(gè)荒無(wú)人煙的孤島，可他憑著頑強(qiáng)的毅力和永不放棄的精神生存了下來(lái)，這一住就是27年！他不僅自己在島上種植大麥和稻子，還自制生活用具，保證了自己的生活需要。為造船回鄉(xiāng)，他又花費(fèi)了多年的時(shí)間，耗盡了無(wú)數(shù)的心血。功夫不負(fù)有心人，在屢敗屢戰(zhàn)之后，他終于回到了闊別已久的故鄉(xiāng)。我很喜歡書中的一句名言：“害怕危險(xiǎn)的心理往往比危險(xiǎn)本身還要可怕一萬(wàn)倍?！濒敒I遜那種敢于同惡劣的環(huán)境作斗爭(zhēng)，熱愛(ài)生活，熱愛(ài)生命的精神也深深感動(dòng)了我。

現(xiàn)實(shí)生活中有很多人都是遇到問(wèn)題便退縮，不能勇敢面對(duì)困難，尤其是一些獨(dú)生子女，被家長(zhǎng)們視為掌上明珠，過(guò)的是“衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口”的生活，不要說(shuō)冒險(xiǎn)了，就連小小的家務(wù)也做不了?？赡苡腥苏J(rèn)為，學(xué)生只要學(xué)習(xí)成績(jī)好就可以了。讀書固然重要，但生活的小事也不能忽略。想一想，在荒無(wú)人煙的孤島上，如果你連生活都不能自理，你能生存下來(lái)嗎？雖然魯濱遜是小說(shuō)里的人物，但現(xiàn)實(shí)生活中我們身邊也不乏這樣的楷模：那身殘志堅(jiān)，用雙腳彈奏鋼琴，揚(yáng)起人生理想風(fēng)帆的劉偉；那出身貧寒、辛苦工作，卻將大部分收入資助貧困學(xué)子的最美洗腳妹；那來(lái)自打工一族卻樂(lè)觀堅(jiān)強(qiáng)，用歌聲打動(dòng)我們的西單女孩；那毅然沖進(jìn)火海救人，哪怕?tīng)奚苍谒幌У奈绦觥@樣的人真是太多太多，他們都真真實(shí)實(shí)、平平凡凡，卻令我們深深感動(dòng)。面對(duì)困難，他們勇往直前；面對(duì)挫折，他們毫不放棄；面對(duì)質(zhì)疑，他們坦然面對(duì)；面對(duì)失敗，他們堅(jiān)強(qiáng)獨(dú)立！我也不禁反問(wèn)自己：“如果我像書中的魯濱遜那樣在大海中遭到風(fēng)暴，我能像他那樣與風(fēng)暴搏斗，能在荒島中獨(dú)自生存，能最終如愿回到故土嗎？”恐怕我早已被那大海所淹沒(méi)，被魚(yú)蝦所吞食；如果我僥幸漂流到孤島，能活幾天？一天？?jī)商?？我又能干些什么？我?huì)劈柴嗎？會(huì)打獵做飯嗎？我連洗自己衣服還笨手笨腳呢！我們應(yīng)該學(xué)習(xí)魯濱遜那種不怕困難的精神，無(wú)論何時(shí)何地都堅(jiān)強(qiáng)地活下去，哪怕只有一線希望也要爭(zhēng)取，決不能放棄！我們要像魯濱遜那樣有志氣、有毅力、愛(ài)勞動(dòng)，憑自己的雙手創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)造奇跡，取得最后的勝利。

學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立，那這個(gè)世界上我們還有什么苦難不能戰(zhàn)勝，還有什么理由輕言放棄？

魯濱遜漂流記的心得 篇4

讀了《魯濱遜漂流記》，很多人會(huì)說(shuō)：“如果我是魯濱遜那就太刺激啦！一個(gè)人生活在島上，有一個(gè)叫干什么就干什么的仆人星期五；沒(méi)有老師的批評(píng)，沒(méi)有媽媽的嘮叨，更沒(méi)有在生活中的煩惱。”而我卻從魯濱遜身上學(xué)到許多許多。

“無(wú)聊”，這個(gè)詞相信不少人都說(shuō)過(guò)，甚至一天說(shuō)過(guò)好幾次。當(dāng)然，過(guò)去的我沒(méi)事做就喊無(wú)聊?？僧?dāng)看了魯濱遜的事跡，我不再說(shuō)無(wú)聊。說(shuō)實(shí)話，我想象不出魯濱遜在沒(méi)有星期五那二十四年中一個(gè)人是怎樣面對(duì)孤獨(dú)。當(dāng)他第一天到達(dá)荒島時(shí)是怎么過(guò)的，我常常想：一個(gè)人要有多么強(qiáng)的毅力，才能在孤獨(dú)中生存下來(lái)，在只能和自己說(shuō)話中過(guò)二十四年！如果我是魯濱遜，那么面對(duì)的結(jié)果只能是死亡。因?yàn)楣陋?dú)是最大的敵人！當(dāng)我們無(wú)聊時(shí)，能看看書，看看電視，它能嗎？它不能！所以，當(dāng)我每次想說(shuō)無(wú)聊無(wú)聊時(shí)我都會(huì)想到魯濱遜，常常對(duì)自己說(shuō)：“無(wú)聊，那是因?yàn)槟闾e了！”

面對(duì)魯濱遜的勇敢，我十分佩服。一個(gè)人在荒島，沉著冷靜地跟著野獸、野人斗爭(zhēng)。我想：魯濱遜面對(duì)著被野人野獸吃到的危險(xiǎn)都勇敢地和他們做斗爭(zhēng)。而我呢？到現(xiàn)在都因?yàn)椴淮_定自己的答案對(duì)不對(duì)而沒(méi)有勇氣舉手回答難題。魯濱遜面對(duì)死亡表現(xiàn)出了十分勇敢而我在臉面與知識(shí)之間卻選擇了臉面。

讀了魯濱遜，我更為自己飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手的行為感到十分羞愧。魯濱遜在荒島上用了一年，修了自己的籬笆。為了自己生存下去，與野獸斗爭(zhēng)，養(yǎng)了上百只羊，種了葡萄。小麥等農(nóng)作物。而我們呢？衣食住行無(wú)所不缺，卻不好好學(xué)習(xí)，抱怨這兒埋怨那兒。

面對(duì)魯濱遜的樂(lè)觀，我佩服得五體投地。當(dāng)一個(gè)人被拋到荒島上時(shí)都會(huì)想：“我怎么那么倒霉？為什么會(huì)遇上風(fēng)暴呢？我該怎么活?。课也换盍?！”而魯濱遜想的是：全船居然只有我活著，真慶幸。應(yīng)該找個(gè)怎么樣的住處呢？如何好好地活下去，感謝上帝的恩惠呢？他面對(duì)自己的不幸只是輕描淡寫。而我呢？面對(duì)一場(chǎng)失敗的考試，同學(xué)的嘲笑幾乎崩潰，是多么可笑??！

讀了《魯賓遜漂流記》，我受益匪淺。至少我學(xué)會(huì)了：獨(dú)立，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀。我懂得了“無(wú)聊”這個(gè)詞的幼稚，懂得了珍惜這份美好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境！

新生軍訓(xùn)心得(匯集4篇)

有些場(chǎng)景會(huì)讓我們的思緒起伏不定，而我們可以將這些場(chǎng)景寫下來(lái)作為心得體會(huì)，以幫助我們整理內(nèi)心深處的思想。心得體會(huì)的撰寫不僅可以提升我們的思想境界，還能在學(xué)習(xí)和生活中帶來(lái)不同的體驗(yàn)和感悟。你或許會(huì)好奇心得體會(huì)到底是什么樣的，為此我們特別編輯了“新生軍訓(xùn)心得”，以更好地滿足您的需求。同時(shí)，我們建議您關(guān)注我們網(wǎng)站發(fā)布的最新信息，以便隨時(shí)了解相關(guān)情況。

新生軍訓(xùn)心得(篇1)

從軍訓(xùn)的第一天開(kāi)始，我便努力去適應(yīng)這里的生活、這里的生活方式。x天的時(shí)間或許太過(guò)短暫了，來(lái)不及讓我細(xì)加體會(huì)。雖然我沒(méi)有能夠?qū)W會(huì)適應(yīng)，但我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持。

人只有在苦難中，才能真正認(rèn)識(shí)自我。的確如此，軍訓(xùn)給了我這樣的機(jī)會(huì)。我認(rèn)識(shí)到了自己的缺點(diǎn)與不足，也看清了自己的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處。軍訓(xùn)也給了我思考人生的時(shí)間，讓我明白了許多道理。如果一個(gè)人正在遭受苦難，那么此時(shí)他的思想便是最理性的；當(dāng)這個(gè)人面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，他將無(wú)所畏懼，勇往直前。

軍訓(xùn)是很辛苦的，回想一下，苦在腳上磨出的泡，苦在為太陽(yáng)暴曬的臉，苦在站軍姿時(shí)累酸的腰間，軍訓(xùn)如此的苦，我當(dāng)然也有退縮的時(shí)候。但我堅(jiān)持了下來(lái)，軍訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)考驗(yàn)自我，磨練自我的過(guò)程，半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān)，不到萬(wàn)不得已絕不停止訓(xùn)練，要知道軍訓(xùn)本來(lái)就是磨練我們的意志，鍛煉我們的身體，那么，為什么要放棄呢？想到這，我都會(huì)咬咬牙，挺過(guò)去。也許堅(jiān)毅在累酸的腰間堆集，最后將堅(jiān)實(shí)、挺拔與不屈。或許這些不是苦，而是一種收獲，一種讓我受益終生的收獲，我收獲的是耐力，是堅(jiān)毅，是勇敢，是不屈，更是團(tuán)隊(duì)精神。無(wú)論今后我做什么，想到今天的苦與收獲，一切艱難險(xiǎn)阻都變得無(wú)所謂了。我想這也就達(dá)到了軍訓(xùn)的目的了吧。

從軍訓(xùn)中我們也感受到很多快樂(lè)。從大家整齊的腳步聲，高昂的口號(hào)聲中，我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的歡樂(lè)，當(dāng)我們隊(duì)列經(jīng)過(guò)一整天的訓(xùn)練，最終受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)時(shí)，我自豪地笑了，當(dāng)我們班一同唱歌時(shí)，我感受到集體的溫暖……

x天過(guò)得如此之快啊，感受最多的還是我們堅(jiān)持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》中看過(guò)這樣一句話：“如果我無(wú)所畏懼，我會(huì)怎么做？”現(xiàn)在我想，我要做勇敢的女孩，如果我是勇敢的，我就無(wú)所畏懼，那么我沒(méi)有理由放棄努力。堅(jiān)持下去，堅(jiān)持到底。沒(méi)有日曬雨淋，沒(méi)有狂風(fēng)暴雨，怎么會(huì)有屬于自己的風(fēng)雨彩虹，怎么會(huì)有屬于自己的精彩天地！生命不息，奮斗不止，所以我堅(jiān)持，我勝利！

我為我這不會(huì)成為真正軍人的青春有一段這樣的烙印而驕傲。那段溢滿風(fēng)雨，溢滿汗水和笑聲的日子真讓人懷念。

這次軍訓(xùn)和以往初中時(shí)候的軍訓(xùn)截然不同，比初中軍訓(xùn)時(shí)更苦更累，流的汗更多，當(dāng)然少不了心得。

教官姓x，開(kāi)始對(duì)他的感覺(jué)挺好的，看見(jiàn)他穿著教官的服裝，不得不讓我想起以前在xxx帶我們的x教官，一張懷念的感覺(jué)涌上心頭，教官給我的感覺(jué)難免會(huì)有一種親切感。可是，軍訓(xùn)的時(shí)候，真的很苦，太陽(yáng)公公當(dāng)頭照，第一天就差一點(diǎn)把我照成非洲人了，別人都說(shuō)這個(gè)教官這里不好那里不好沒(méi)有人道什么的，慢慢的好像也影響了我？朋友在我旁邊說(shuō)來(lái)說(shuō)去，一不留神，自己也在說(shuō)了，心理作用嗎？

其時(shí)教官不是同學(xué)說(shuō)的那么壞拉，有時(shí)候我也感覺(jué)他挺不錯(cuò)的，至少他長(zhǎng)得雖然很……可以說(shuō)是嚴(yán)肅，但是散發(fā)出來(lái)的就是一種任何人都學(xué)不出來(lái)的軍人氣質(zhì)，什么是軍人氣質(zhì)？想了想：嚴(yán)肅、認(rèn)真、又親切這大概就是他們特有的招牌吧！有些軍人，就算是不穿軍裝，有些人一眼就能看穿的，教官嚴(yán)肅中散發(fā)出來(lái)的親切感，讓我們不知不覺(jué)得就靠近了他一步。

班主任x老師我還是蠻喜歡她的，太陽(yáng)這么大，我們?cè)谶@里刻苦的訓(xùn)練，其實(shí)她完全可以避開(kāi)這炎熱的太陽(yáng)光的，去辦公室吹風(fēng)扇吹空調(diào)，可是她沒(méi)有，她一直陪著我們堅(jiān)持到最后那一刻，從來(lái)沒(méi)有停過(guò)！別的班主任也是，我想，班主任為什么有權(quán)限能當(dāng)上班主任，一定有其中的道理：有責(zé)任心、甘心付出、不怕苦累。嗯！我心目中所有的班主任，都是這樣的！

軍人就是要有毅力！像我以前教官說(shuō)過(guò)的，他們以前訓(xùn)練的時(shí)候，站軍姿一站就是幾個(gè)小時(shí)，只給我們站x分鐘算是跟我們大打折扣了！不得不佩服！

我在《xxx》這部電視劇里面看過(guò)，他們軍人每天天不是很亮就起床，教官一吹哨，不管怎么樣，他們都快速的疊被子穿好衣服，整整齊齊的下去集合。他們每一個(gè)動(dòng)作都做的十分到位，有些人就是想打哈欠都不敢在隊(duì)伍里動(dòng)一下，因?yàn)槟抢锏慕坦俦葂教官嚴(yán)多了啊，哈哈，沒(méi)有想到，我也會(huì)來(lái)像軍人一樣的訓(xùn)練場(chǎng)地。

因?yàn)槲矣幸郧暗挠?xùn)練，x次軍訓(xùn)！我站軍姿站xx到xx分鐘都是沒(méi)有問(wèn)題的，可是，這么久都沒(méi)有訓(xùn)練過(guò)了，突破xx分鐘什么的，腳就會(huì)開(kāi)始好麻，動(dòng)都動(dòng)不了了，想想看，原來(lái)我有這么久都沒(méi)有鍛煉了呀！

這次高中軍訓(xùn)，我有很大很大的收獲！團(tuán)結(jié)、友誼、奮進(jìn)、毅力、勇氣！團(tuán)結(jié)是我們會(huì)操時(shí)得了第x名，友誼是我們和教官，我從來(lái)不認(rèn)識(shí)的同學(xué)交上了朋友，奮進(jìn)是我們不斷努力，毅力是我們這x天都停了下來(lái)，勇氣是我們已經(jīng)學(xué)會(huì)面對(duì)一切！這次軍訓(xùn)，我永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記！

新生軍訓(xùn)心得(篇2)

軍訓(xùn)是初中生活的起點(diǎn)，對(duì)我們剛踏入xx初中的新生們來(lái)說(shuō)，也是萬(wàn)里長(zhǎng)征前的第一個(gè)挑戰(zhàn)。還未從長(zhǎng)假中蘇醒的我們從享受中突然一頭扎入緊張的軍訓(xùn)，這突如其來(lái)的變化讓我們都有些措手不及。

嚴(yán)明的紀(jì)律，嚴(yán)格的要求，緊張的節(jié)奏，以及辛苦的訓(xùn)練，這就是軍訓(xùn)生活的幾大特點(diǎn)。

回想初次見(jiàn)到x教官，看著那張黝黑的面孔，心里有一種緊張，教官會(huì)不會(huì)很嚴(yán)格，我們?cè)诓话驳卮y(cè)。

“第三列、第四位同學(xué)，請(qǐng)不要亂動(dòng)，如果堅(jiān)持不住要打報(bào)告！”“作為一個(gè)軍人，站軍姿是最基本的，剛開(kāi)始會(huì)很累，只要堅(jiān)持住，就會(huì)有好的成效！”在這樸素的話里，滿懷著鼓勵(lì)和諄諄教導(dǎo)。仔細(xì)觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的隊(duì)伍永遠(yuǎn)是背朝陽(yáng)光的，此中不難看出x教官對(duì)我們默默無(wú)聞的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。嚴(yán)肅而不乏幽默，嚴(yán)格卻不乏體貼，用來(lái)形容他再合適不過(guò)。

我們的老師也給予了我們很大的支持，他本可以在體育館中休息，躲避烈日，但他沒(méi)有。他一直陪伴著我們，關(guān)心著每一位同學(xué)的身體，在休息時(shí)間與我們聊天，處處為我們著想。

的確，軍訓(xùn)是辛苦的，但卻辛苦得美麗，美麗而動(dòng)人，動(dòng)人得讓人難以忘懷。我們不需抱怨它的苦難，它的辛苦和勞累，因?yàn)樗窃谀ゾ毼覀兿駱?shù)一樣堅(jiān)挺向上，不屈不撓，它帶給了我們一份堅(jiān)持，一種力量，一種堅(jiān)貞不屈的品質(zhì)。

在老師與教官的鼓勵(lì)之下，在同學(xué)們的互相幫助中，我們不再懼怕困難，而是更加渴望勝利和光明，因此奮勇向前。在火紅的烈日下我們堅(jiān)持訓(xùn)練，鏗鏘的口號(hào)喊起來(lái)，整齊的步伐踏起來(lái)，堅(jiān)毅的面龐抬起來(lái)，耐心指導(dǎo)的教官與認(rèn)真操練的同學(xué)們心中充滿了奮進(jìn)與希望。陽(yáng)光愈烈，斗志愈昂揚(yáng)。

最終，我們的堅(jiān)持見(jiàn)到了成效。豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號(hào)，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。當(dāng)我們隊(duì)列經(jīng)過(guò)一整天的訓(xùn)練，最終受到表?yè)P(yáng)時(shí)，我們自豪地笑了；當(dāng)我們班一同唱歌時(shí)，我感受到集體的溫暖；當(dāng)休息時(shí)，我們坐在被太陽(yáng)烤的熱烘烘的草地上互相鼓勵(lì)，燦爛明媚的陽(yáng)光，映照在每個(gè)人的臉上，每一個(gè)人都微笑著，這微笑的分量勝過(guò)了艱辛，勝過(guò)了汗水，甚至勝過(guò)了疲憊。

團(tuán)結(jié)就是力量，再不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，它授予我們?nèi)松恼芾?，告誡我們?yōu)槿说睦砟?，更在軍?xùn)的訓(xùn)練中，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽(yù)感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見(jiàn)豐美。這些，無(wú)一不在表現(xiàn)著我們的心，那xx顆不再陌生，緊緊相連的少年的心。

新生軍訓(xùn)心得(篇3)

我們這些已經(jīng)進(jìn)入大學(xué)軍訓(xùn)生活的人，早已告別了中學(xué)時(shí)代的緊張。這段漫長(zhǎng)而短暫的經(jīng)歷讓我們覺(jué)得生活更加豐富多彩。當(dāng)我們跨越山河相聚，無(wú)論風(fēng)雨多大，我們都要在一起。

在多彩的世界里，我們依然保持著那份純真。我會(huì)站在烈日下看著對(duì)方傻笑，一邊往前走一邊看著別人。我忍不住笑了。別人腿不停抖的時(shí)候我會(huì)給予支持，我半醉不到三分鐘就會(huì)握手言和。軍訓(xùn)不是所謂的蛻變訓(xùn)練，而是一種調(diào)味劑，讓我們很快成為一群互不相識(shí)的人。每天，我們看到你晴天和陰天。

秋風(fēng)給你帶來(lái)九月的潮濕空氣，感覺(jué)像是一起在軍訓(xùn)的草地上戰(zhàn)斗，總比一個(gè)人享受一頓豪華大餐要好。去食堂的路上互相幫助總比一個(gè)人玩游戲好。在圖書館里，我們可以在廣場(chǎng)上漫無(wú)目的地交流，用一種可以互相理解的方式……我們一起看日出，一起看日落，感受時(shí)光。幸運(yùn)的是，在接下來(lái)的四年里，米、油、鹽和醬會(huì)讓你吃醋。

在最美好的歲月里，我們都會(huì)熱淚盈眶。在云夢(mèng)廣場(chǎng)，我們拒絕放棄一直堅(jiān)持的東西，我們?yōu)榍啻撼錆M淚水；在宿舍的床上互相訴說(shuō)自己的委屈和鄉(xiāng)愁；用眼淚為自己付出；在掐手機(jī)的時(shí)候，為了一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)心，淚水盈滿了眼眶……我們承受著出入社會(huì)的壓力，但我們也無(wú)形中感受到了彼此的一點(diǎn)點(diǎn)溫暖和涼意，卻不缺溫暖的陽(yáng)光。

我可以再想起你嗎，微微揚(yáng)起嘴角。如果說(shuō)聽(tīng)到教官的聲音像文春雷的夢(mèng)，那么看到他的朋友們的笑聲就像是在互相聯(lián)系，欣賞春風(fēng)。尤其是當(dāng)你堅(jiān)持不住的時(shí)候，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑會(huì)讓人感到神清氣爽。

我們都是地球上的四月天，在軍訓(xùn)中要互相堅(jiān)強(qiáng)。

新生軍訓(xùn)心得(篇4)

東洲中學(xué)南校區(qū)、中南·東洲國(guó)際學(xué)校初中部初一新生聯(lián)合軍訓(xùn)即將開(kāi)始。請(qǐng)?jiān)试S我代表全體教職員工向參加軍訓(xùn)的全體初一年級(jí)的同學(xué)們表示最美好的祝愿!并向大力支持我校軍訓(xùn)的四甲部隊(duì)的全體教官表示最衷心的感謝與最誠(chéng)摯的問(wèn)候!

在昨天的一場(chǎng)秋雨過(guò)后，今天的天氣真可謂秋高氣爽，舒心宜人。明媚舒心的天空為我們的軍訓(xùn)做好了絕佳的準(zhǔn)備。那么，同學(xué)們，你們準(zhǔn)備好了嗎?

其實(shí)，不用你們回答，從你們統(tǒng)一的服裝、整齊的隊(duì)伍、飽滿的風(fēng)貌上可以看出，你們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。因?yàn)槲覀儭獣r(shí)刻關(guān)注著你們的老師們和你們一樣，都深知我們的軍訓(xùn)目的，那就是——時(shí)間雖然只有短短的三天，但是我們的目的卻已然很高，那就是通過(guò)軍訓(xùn)，鍛造我們最為認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，最為飽滿的精神風(fēng)貌，最為堅(jiān)韌的戰(zhàn)斗意志，最為積極的奮斗精神?？傊娪?xùn)將把我們鍛造成全海門最有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。我們，將用事實(shí)證明，我們是最棒的。我們一定做最好的自己。

希望同學(xué)們克服任何困難，勇于挑戰(zhàn)，順利地、出色地完成本次軍訓(xùn)任務(wù)。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《物流心得(匯集4篇)》一文，希望能解決您找不到幼師資料時(shí)遇到的問(wèn)題和疑惑，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了物流心得專題，希望您能喜歡！