地產工作計劃。
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1,標準工作時間為五天工作制,9:00-12:00,14:00-18:00;
2,公司可以根據(jù)勞動法律法規(guī)規(guī)定及業(yè)務需要更改工作時間及用膳時間;
3,營銷人員,司機和其它因工作無法按標準工作時間衡量的員工實行不定時工作制.
1,上班前和下班后,員工要刷卡,刷卡有效時間為上班前和下班后的45分鐘之內,若因故不能刷卡,應及時填寫《員工打卡請假單》報直屬上級及部門負責人簽字,然后送人力資源部備案.
2,刷卡應由本人親自進行,如代他人刷卡,每次會扣除雙方薪金各50元.
3,無故不上班或故意不刷卡作曠工處理,并視情節(jié)輕重給予行政處分.連續(xù)曠工超過十五天,或一年內累計曠工超過三十天者,作解除勞動合同處理,公司不負責其一切善后事宜.
員工工作證既是考勤,開啟門禁的工具,也是員工身份的標志,上班時間應佩戴工作證.應妥善保管,如遺失需申報并補辦,同時交工本費.離職時應歸還工作證,否則處以罰款100元.
1,上班時間儀表應保持整潔,大方,得體,男員工不可留長發(fā),女士不得著無袖裝,超短
裙.
2,在辦會室上班或出席各種會議或代表公司出席社交活動時,男士著襯衫,西裝,系領
帶,皮鞋,女士著職業(yè)套裝.
3,公司活動或會議另有著裝要求的,按要求執(zhí)行.
4,營銷中心,租賃管理部等部門有特別著裝要求的,按其要求執(zhí)行.
5,外勤人員,工地現(xiàn)場管理人員可著與工作場所相適應的輕便服裝.
1,參加會議或培訓應準時,因故不能出席應向主持人或通知人請假.會議期間,避免頻繁
進出或早退.手機要調到靜音.
2,上班電話鈴聲應調到適量位置,講電話聲音應適量,使用電話應注意禮儀,語言簡明.
私人電話應簡明扼要.不得在上班時間用電話聊天.
3,不要在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙.
4,上班時間嚴禁炒股票及上網聊天,玩游戲等與工作無關的行為發(fā)生.
5,嚴禁接受與公司經營業(yè)務有關單位或個人的宴請或禮物.
6,辦公時間員工應堅守工作崗位,需暫時離開時應向直屬上級或同事交代;
7,接待來訪,業(yè)務洽談要在洽談室內進行.
8,注意保持清潔,良好的辦公環(huán)境,不要聊天,高聲喧嘩.
9,員工的辦公桌內不要存放大量現(xiàn)金及貴重物品,以免造成不必要的損失.
10,享受公司補助的手機須隨時保持開機狀態(tài),并及時接聽.
工作成績突出,模范遵守公司各項規(guī)定,對公司有貢獻者以及對公司某些方面有建樹和積極參加公司健身會活動的骨干人員,公司除給予加薪,職務晉升等獎勵,還將根據(jù)具體情況予以獎勵.
獎勵在工作業(yè)績,專業(yè)技術領域及企業(yè)文化建設等方面成績優(yōu)異的員工,根據(jù)每年實際情況設立具體獎項.
勵所帶部門業(yè)績突出,團隊協(xié)作奉獻,富有創(chuàng)新意識,服務意識,個人作風好,領導能力強,內外溝通協(xié)作好的部門經理.凡所在部門榮獲優(yōu)秀集體獎和年度考核為優(yōu)秀的部門的正職部門負責人(或主持工作的副職)可自愿報名參評,自寫推薦材料,由考評委審核,報公司總經理辦公會審批.
獎勵在公司經營,管理,發(fā)展,服務等業(yè)務活動中成效卓著的員工.
為鼓勵員工將個人目標與公司發(fā)展目標相結合,公司對給予在公司連續(xù)服務滿的員工授予長期服務獎(銀獎),連續(xù)服務滿15年的員工授予長期服務獎(金獎).
員工因不遵守公司規(guī)章制度,有下列行為之一的,應當分別視情況給予紀律處分或者經濟處罰:
1,違反勞動紀律,經常遲到,早退或曠工的;
2,無正當理由不服從工作分配,不聽從上級指揮或無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆,影響
工作秩序和社會秩序的;
3,由于嚴重不負責任,不履行或不正確履行工作職責,致使公司利益遭受損失的;
4,違反安全操作規(guī)程,造成安全責任事故或經濟損失的;
5,泄露公司秘密,致使公司利益遭受損失的;
6,違反公司各項規(guī)章制度的;
7,違反財經制度,揮霍浪費的;
8,徇私舞弊,弄虛作假,利用手中權力謀取不正當利益的;
9,貪污盜竊,行賄受賄,挪用公款等違法犯罪行為的;
10,因工作變動,截留本公司檔案,合同,商業(yè)機密等資料不交,給企業(yè)造成損失的;
11,有其它違法違紀行為應予懲處的.
上述所述行為,觸犯刑律的,移送司法機關依法懲處.
具體懲處方式有:
1,公司對員工的懲處有紀律處分和經濟處罰兩種方式,紀律處分分為:警告,記過,記大過,降級,撤職,留用察看,解除勞動合同;經濟處罰分為扣發(fā)獎金,降薪等.紀律處分和經濟處罰可以合并使用.
2,對于違法違紀,使公司受到一定損失,但仍可繼續(xù)擔任職務的,可視情況給予警告,記過,記大過處分.
3,對于嚴重違法違紀,造成公司利益重大損失,不能繼續(xù)擔任現(xiàn)任職務的可以給予降級或撤職處分.
4,無正當理由經常曠工,經批評教育無效,連續(xù)曠工超過15天,或者一年以內累計曠工時間超過30天的,予以解除勞動合同.
5,被司法機關依法判刑的,給予開除處分.
6,對于嚴重違法違紀,屢教不改,不宜繼續(xù)在公司工作的,給予解除勞動合同.
保守公司機密是員工應盡的職責.員工在披露公司關于策劃,生產經營,管理,人力資源,財務等方面信息時,應謹慎負責,遵守公司保密規(guī)定,在遇到沒有明確規(guī)定的疑難問題時,不得擅自主張,應及時請示上級.必要時,公司將簽訂專門的保密協(xié)議.
公司檔案資料是公司重要的資源之一,員工應按照公司檔案資料管理規(guī)定的要求將工作中產生的檔案資料分類整理保管好,要求歸檔的應按規(guī)定歸檔.
1,公司印章的使用,必須先由經辦人填寫文件會簽單,文件處理單,合同會簽單或用章(用證)申請表,由部門負責人或項目總經理簽署,呈公司負責人(或由其授權的代表)或公司相關文件規(guī)定的授權簽字人審批簽字后,方能蓋章.文件會簽單,文件處理單,合同會簽單或用章(用證)申請表等各級簽署單據(jù)以及文件與合同的修改稿和正本原件須存底(送公司檔案室或招商局檔案館);
2,借用公司各種證件必須先由經辦人填寫用章(用證)申請表,由部門負責人或項目總經理簽署,呈公司負責人(或由其授權的代表)或公司文件規(guī)定的授權簽字人審批簽字后,經登記后借用,用后應及時歸還.
(一),公司應當為員工提供安全的工作環(huán)境.
1,下班,出家門前應關閉好門窗,防止盜竊以及高空墜物傷人.
2,運動應準備相應的防護和救護措施,可使用公司行政與人力資源部準備的常備急救箱.
3,駕駛應系扣安全帶,并按交通管理規(guī)定安全行駛.
4,任何人員前往工地必須佩戴安全帽,前往高空作業(yè)面必須有相應的保證措施,以確保安
全.
5,外出旅游應購買意外保險,并準備常用急救用品和藥品,遇緊急情況應及時聯(lián)系公司,以提供幫助.
(二),出現(xiàn)臺風警報時,根據(jù)深圳市政府有關規(guī)定,公司將采取以下安全措施:
1,員工在上班時間之前接到臺風4號及其以上預警信號,請及時行政與人力資源部或直接上司聯(lián)系,在獲得批準后,可以不用上班.如在下午1時前4號臺風預警信號取消或降為3號臺風預警信號,員工應立即返回工作崗位.
2,員工在工作時間內接到臺風4號及其以上預警信號時,在向直接上級知會后,員工可以中止工作返回家中.正在從事外勤工作的員工,應立刻前往安全地方.
3,在災害氣象條件下堅守工作崗位的員工,在人身安全面臨危險時,應撤離至安全地帶.保管公司財產的員工,在接到預警信號后應立即采取有效措施保護公司財產的安全,但當人身安全面臨危險時,應首先確保自己的人身安全.
4,在正常辦公時間之前(或時間內)顯示臺風4號及其以上預警信號時,公司負責安全事務責任人應提前1小時進入工作狀態(tài),及時下達有關注意事項及緊急情況的處置.
房地產公司設備科工作計劃
作為一家專業(yè)的房地產公司,設備科在公司運營中起著至關重要的作用。為了提高設備管理效率和保證工作質量,我們制定了以下詳細、具體且生動的工作計劃。
一、設備檢修與維護
1. 定期設備巡檢
設備科將每月組織對公司內部各類設備進行巡檢。首先,設備科將制定巡檢表,包括設備名稱、型號、位置、巡檢時間和維護情況等信息。隨后,工作人員將按計劃進行巡檢并記錄設備的狀態(tài),如設備運行正常、需要維修等。巡檢完成后,設備科將制定維護計劃,確保設備的正常運行。
2. 定期設備維護
根據(jù)巡檢結果和設備使用情況,設備科將制定設備維護計劃。該計劃將包括設備保養(yǎng)、設備修理和設備更換等內容。設備科將與相關部門協(xié)調,確保維護計劃的順利執(zhí)行。
3. 設備保養(yǎng)培訓
為了提高公司員工的設備保養(yǎng)意識和技能水平,設備科將定期組織設備保養(yǎng)培訓。培訓內容包括設備保養(yǎng)的基本知識、常見故障排除和設備維修方法等。通過培訓,公司員工將能夠更好地保護公司設備,提高設備的使用壽命。
二、設備選購與更新
1. 設備需求評估
設備科將與公司各部門協(xié)作,了解公司對設備的具體需求。通過調研市場,了解最新設備的技術和性能特點,設備科將為新設備的選購提供有力參考。
2. 設備選購與談判
根據(jù)設備需求評估的結果,設備科將與供應商進行洽談和談判。在談判過程中,設備科將根據(jù)公司預算和設備質量等因素,與供應商商討設備的選購、交付時間和售后服務等問題。
3. 設備更新與報廢
設備科將制定設備更新計劃,根據(jù)設備的使用壽命和更新需求,及時更新和替換老舊設備。同時,設備科將制定設備報廢處理流程,確保設備的合規(guī)報廢。設備科將與相關部門協(xié)調,確保設備更新與報廢工作的順利進行。
三、設備管理與檔案建立
1. 設備管理系統(tǒng)建立
設備科將建立健全的設備管理系統(tǒng),包括設備檔案建立、設備登記與分配、設備保養(yǎng)記錄和設備維修記錄等。通過設備管理系統(tǒng),我們將能夠及時掌握設備的使用情況和維護情況,提高設備管理效率和準確性。
2. 設備檔案建立
設備科將對公司所有設備建立檔案,包括設備名稱、型號、購入時間、保修期限、維修記錄和使用部門等信息。設備科將不斷更新設備檔案,確保其準確性和可靠性,為公司的設備管理提供重要參考。
3. 設備數(shù)據(jù)分析與報告
設備科將定期對設備管理數(shù)據(jù)進行分析和總結,并生成相應的報告。通過數(shù)據(jù)分析與報告,我們將能夠及時了解設備管理的問題和改進方向,并提供給公司管理層參考,優(yōu)化設備管理流程和工作效率。
總結起來,房地產公司設備科的工作計劃包括設備檢修與維護、設備選購與更新以及設備管理與檔案建立等方面。通過制定詳細、具體且生動的工作計劃,設備科將能夠提高設備管理效率和工作質量,為公司的發(fā)展和運營提供有力支持。
房地產技術部工作計劃
隨著城市化進程的加速,房地產業(yè)已經成為國民經濟的重要組成部分。而技術的不斷革新和發(fā)展,也為房地產業(yè)的發(fā)展注入了新的能量。因此,在這一新時代的變革與挑戰(zhàn)中,作為房地產企業(yè)中的一個重要部門,技術部門必須充分發(fā)揮其職能和作用,為企業(yè)的順利發(fā)展奉獻出自己的力量。
一、技術更新與創(chuàng)新
技術更新和創(chuàng)新是房地產技術部門的核心職能之一。在市場日趨競爭激烈的環(huán)境下,要保持企業(yè)的市場競爭力,必須跟上時代的步伐,隨時關注技術發(fā)展動向,及時引進先進的技術和工藝,加強創(chuàng)新和研發(fā)。特別是新興技術如人工智能、物聯(lián)網、云計算等的應用,不僅可以為企業(yè)提升效率、降低成本,還可以為客戶提供更好的服務和體驗。因此,在未來的工作計劃中,技術部門必須保持高度敏感性,把握市場的需求,積極投入到技術更新和創(chuàng)新的工作中。
二、信息安全與數(shù)據(jù)保護
隨著數(shù)字化的加速,大量的業(yè)務數(shù)據(jù)被電子化錄入系統(tǒng),在網絡中傳輸,很大程度上提高了數(shù)據(jù)的精準性和利用價值。但與此同時,也存在著數(shù)據(jù)泄露、攻擊和丟失等信息安全問題。因此,保護公司的數(shù)據(jù)安全和隱私已經成為企業(yè)最重要的責任之一。技術部門作為企業(yè)的核心,必須做好信息安全的施策工作,完善信息保護政策,加強信息備份和恢復能力,提高信息抵御能力。同時,開展培訓和宣傳活動,加強員工的信息安全意識和管理能力,共同構建穩(wěn)定與可靠的信息安全體系。
三、技術支持和服務
技術支持和服務是技術部門的重要職責之一。作為企業(yè)的后勤保障中心,技術部門除了要實現(xiàn)自身的技術創(chuàng)新和管理提升外,還要積極為內部各部門提供優(yōu)質的技術支持和服務,滿足各方面的需求。特別是在新項目的開發(fā)和上線過程中,技術服務部門必須及時響應,為新項目的順利上線做好一系列的技術支持和服務,確保業(yè)務的平穩(wěn)推進。
四、開發(fā)管理工具和平臺
隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的不斷擴大,技術部門必須優(yōu)化自身的業(yè)務流程,簡化各項工作流程,提高工作效率和質量。針對這一問題,技術部門可以進行開發(fā)管理工具和平臺,搭建數(shù)據(jù)中心來提供服務,提高管理和協(xié)同工作的效率,加強協(xié)同溝通,提高企業(yè)的整體效益。
五、人才培養(yǎng)和建設
作為企業(yè)的核心部門,技術部門人才的素質和水平對企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響。因此,在未來的工作計劃中,技術部門需要注重人才的培養(yǎng)和建設,不斷提高員工的技能和素質,培養(yǎng)創(chuàng)新意識和團隊合作能力。同時,通過合理分工和激勵機制,構建具有清晰角色和職責的協(xié)作機制,培養(yǎng)更加專業(yè)化、高效化的技術團隊。
綜合來看,技術部門的工作計劃和發(fā)展路線需要充分結合市場實際和企業(yè)需求,把握技術發(fā)展風向,不斷優(yōu)化自身工作體系和流程,提高服務水平和質量,為企業(yè)的順利發(fā)展注入新的動力和活力。
地產投資經理工作計劃
作為地產投資經理,我們的主要職責是對不同類型的地產項目進行投資評估、決策和管理。對于這一職位來說,一個優(yōu)秀的工作計劃是必不可少的。該計劃應該既能夠幫助我們達成團隊目標,又能夠協(xié)助我們個人發(fā)揮所長。以下是我對如何擬定最佳地產投資經理工作計劃的個人見解。
1.明確職責和目標
地產投資經理不同于其他管理職位,因為他們往往必須同時管理多個項目。因此,一個明確的職責和目標清單是必要的。你可以考慮列出你需要負責的項目、你的團隊成員、你的預算和時間表等,以幫助你更好地規(guī)劃你的工作。
2. 搭建團隊
一個多元化的團隊具有各種技能和背景的成員對于我們這類經理來說至關重要。招募人員時,你需要確保他們具有所需的技能和經驗,以此增加你團隊的凝聚力。
3. 制定詳細的項目計劃
在開始一項項目之前,必須制定一個詳細的計劃,以確保任務達成。這包括確定目標和里程碑、界定工作要求以及分配任務。制定項目計劃時,需要明確每項工作的時間表和預算,以此最大程度地避免出現(xiàn)偏差。
4. 關注細節(jié)
投資房地產的成功在很大程度上取決于完美的細節(jié)。我們需要仔細研究市場趨勢和投資趨勢,以開發(fā)最具有潛力的項目。在完成項目時,我們需要仔細研究很多方面細節(jié),例如合同的細節(jié)、財務記錄、物業(yè)管理等等,以此確保我們能經營一套完整且高效的業(yè)務。
5. 維護關系
在物業(yè)投資領域,培養(yǎng)和維護良好的人際關系是無可避免的。投資項目往往涉及多個經紀商、銀行家、承包商和其他合作伙伴。我們需要與他們建立良好的關系,以便獲取相關信息并交流想法。恰當?shù)娜穗H關系維護還可以使我們在未來的投資活動中獲得更多的機會。
6. 持續(xù)改進
隨著新技術的出現(xiàn)和市場趨勢的變化,我們需要持續(xù)改進我們的工作流程和方法。我們必須不斷地評估我們的業(yè)務方式,以便將經驗教訓融入下一個項目中,并不斷提高我們的業(yè)務競爭力。
總之,一個優(yōu)秀的地產投資經理應該具有戰(zhàn)略思維的能力、市場分析的能力、團隊及人際關系管理的能力,以及能夠不斷學習、成長和持續(xù)改進的決心。一個高效的工作計劃,正是他們的成功之道。
房地產轉正工作計劃
引言:
作為一個房地產行業(yè)的新人,我非常珍惜這個機會能夠寫一篇關于房地產轉正工作計劃的文章。在這篇文章中,我將詳細介紹我的工作計劃,以及我將如何通過努力和熱情實現(xiàn)我的目標。這個計劃將涵蓋技能的提升、項目管理、團隊合作以及對市場的了解等方面。我相信通過這個計劃的實施,我將能夠順利轉正,并在房地產行業(yè)中取得更大的成長和進步。
一、技能提升:
首先,作為一個房地產從業(yè)者,我深知自己需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。因此,我計劃利用工作之余,參加行業(yè)內的培訓課程和學習交流會。通過這些培訓,我將學習到最新的房地產政策和市場動態(tài),提高自己的專業(yè)知識和技能水平。我還將利用在線資源和專業(yè)書籍,深入研究房地產市場的規(guī)律和趨勢,以便能夠更好地為客戶提供咨詢和服務。
二、項目管理:
在房地產行業(yè)中,項目管理能力是非常重要的。為了提高自己的項目管理能力,我計劃參加項目管理的培訓課程,學習如何制定合理的項目計劃、控制項目進度和成本、協(xié)調各方資源等。同時,我還將積極申請參與一些大型項目的管理工作,爭取從實踐中積累經驗,不斷完善自己的項目管理能力。
三、團隊合作:
作為一個團隊的一員,團隊合作能力對于房地產行業(yè)的從業(yè)者來說也是至關重要的。我計劃積極參與團隊討論和項目協(xié)作,盡量提供自己的建議和意見,與團隊成員進行積極互動,提升整個團隊的工作效率和質量。此外,我還將通過與他人分享自己的工作經驗和心得,幫助他人解決工作中遇到的問題,促進團隊的共同成長。
四、市場了解:
房地產市場的不斷變化需要我們及時了解和掌握。為了更好地了解市場動態(tài),我計劃定期與中介公司、開發(fā)商和政府相關部門進行溝通交流,關注市場的供需情況和政策的變化。此外,我還計劃利用網絡和期刊等資源,關注房地產市場的最新資訊和專家觀點,以便能夠更準確地把握市場的脈搏,并為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。
結語:
通過以上的工作計劃,我將全面提升自己在房地產行業(yè)中的能力和素質,努力成為一名合格的房地產從業(yè)者。我相信只要我堅持學習和努力工作,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力,就一定能夠成功地完成這個工作計劃,并順利轉正。我期待著能夠與房地產行業(yè)的各位同仁共同努力,共同提升行業(yè)的發(fā)展水平,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
房地產每個月工作計劃
房地產行業(yè)是一個快節(jié)奏且競爭激烈的行業(yè),每個月都有許多任務需要完成和目標要達成。一個合理的工作計劃能夠幫助房地產從業(yè)者有效地組織和安排工作,提高工作效率,提升績效。本文將詳細介紹房地產每個月的工作計劃,以便房地產從業(yè)者能夠更好地規(guī)劃自己的工作。
第一周:目標設定與計劃制定
每個月的第一周是一個非常關鍵的時間,需要制定當月的目標和計劃。首先,要明確當月的銷售目標和業(yè)績目標,包括成交量、簽約量等指標。這些目標應該是具體、可衡量和可實現(xiàn)的。然后,根據(jù)目標制定詳細的工作計劃,包括招募新客戶、維護老客戶、推廣公司產品等方面的工作。在制定計劃時,要考慮到資源的合理分配和工作的優(yōu)先級,確保每個任務都能得到妥善安排。
第二周:市場調研與客戶拜訪
在第二周,要進行市場調研和客戶拜訪,以了解市場的最新動態(tài)和客戶的需求。市場調研可以通過參觀競爭對手的項目、收集市場數(shù)據(jù)和咨詢行業(yè)專家等渠道進行。了解市場的變化和趨勢,可以幫助房地產從業(yè)者更好地把握市場機會和制定銷售策略。客戶拜訪是建立良好客戶關系的重要環(huán)節(jié),通過與客戶面對面的交流,可以進一步了解客戶的需求和意見,提高客戶的滿意度和忠誠度。
第三周:項目推廣與宣傳
第三周的重點是推廣公司的項目和進行宣傳。這可以通過多種渠道實現(xiàn),如互聯(lián)網廣告、戶外廣告、電視廣告等。根據(jù)目標受眾的特點和偏好選擇合適的宣傳方式,并結合市場調研的數(shù)據(jù)進行營銷策略的調整。除了傳統(tǒng)的廣告宣傳,還可以通過舉辦展覽、舉辦講座或組織社區(qū)活動等方式吸引目標客戶的注意力。此外,要確保公司的宣傳材料和展示活動的內容準確、有吸引力,能夠有效地傳達公司的優(yōu)勢和項目的價值。
第四周:業(yè)績評估與總結
最后一周是對整個月工作的評估和總結。要對當月的銷售業(yè)績進行分析和評估,查看是否達到了設定的目標,并找出業(yè)績不達標的原因。同時,要總結過去一個月的工作,分析工作中存在的不足和問題,并制定改進措施。這些措施可以包括培訓提升自己的專業(yè)能力、加強與客戶的溝通和合作、改進銷售策略等。另外,要及時反饋客戶的意見和反饋信息,以便進一步優(yōu)化產品和服務。
以上便是房地產每個月的工作計劃的詳細內容。在實施工作計劃的過程中,要時刻關注市場的變化和客戶的需求,根據(jù)實際情況進行調整和優(yōu)化。只有提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作效率,才能在激烈的房地產市場中取得成功。希望本文對于房地產從業(yè)者們能夠有所幫助,更好地規(guī)劃自己的工作。
xx,在這一年里,我經歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經歷了平生的好多“第一次”,第一次股災、雪災、汶川地震、經濟危機……回首xx年,幾十年不遇的雪災讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,以至就連經濟危機和股災也偏偏就讓我趕上了,對于一個進入弘歷不到2年,股市經驗不足的我來說,是無比的幸運與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也伴著金融危機一起“犧牲”;幸運的是增長了見識,增加了應變能力;感慨人生的奇遇!我于xx年4月5日首次接觸客服工作。
開始對客服工作性質和流程不認識,還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作,導致我第一個月的業(yè)績很差,經過李老師的耐心指導和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我緩緩地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時分,李老師給我們進行了一次終免關單技巧的培訓,那時分叫我們把怎樣關單的技巧背下來,當時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關單中表現(xiàn)較差,以致于我在xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。
從xx年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從xx年4月份到xx年10月份,我的業(yè)績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結了幾點:
1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有充足的資源;
2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少;
在上門維護和安裝的過程中,自己有馬虎大意的時分,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注意客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有細心檢查。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:
1、最開始就是小產品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時分重裝都不行(在李老師的指導下已把握了此技術);
2、弘歷軟件的報錯。例如:數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時分突然報錯(彈紅叉出來);
3、首富軟件的報錯。例如:數(shù)暢的錯誤;
時光終于翻到20XX年了,細細回味梳理著已經送走的20XX年,感慨萬千,收益頗多!在過去的一年里,總的來說自己成長了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發(fā)!在這一年里,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝xx為我提供了一次發(fā)展的機會。步入xx已半年多,接手采購部主任也已經3個多月,在各位領導及同事的關心與互助下,逐步對公司有了新的認識,20XX年公司總的方向調整,開發(fā)的方向是特技遙控車、圣誕禮品、萬圣節(jié)產品及對講機,平時收集資料時,多注意收集此四類項目的資料。讓我在新的環(huán)境中開始了新的起點。
這幾個月以來,漸漸了解公司一些作業(yè)流程、規(guī)章制度,慢慢融入了xx這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產生依戀和賦于責任感。突然想引用一句話“奔田是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實施,從而走向更高的境界?,F(xiàn)將主要工作計劃如下:
一、組織實施“將被動采購改成主動采購”
公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務及其他部門監(jiān)督。XX年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是零星采購,都盡量貨比三家。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,采購部相關人員一起詢比議價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受財務監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工作進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事:20XX年重新制定《采購管理程序書》和通過組織學習公司iso9000質量管理體系文件,通過換版之機完善了更具操作性的《采購控制流程》、《供應商管理程序書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為日后的采購工作奠定了理論基礎;
2、公開公正透明,實現(xiàn)公開尋價:采購部按生產計劃部下單,詢比議價都在三家以上,真正做到降低成本、保護公司利益;
3、采購效益:實施公開透明的采購策略后,20XX年現(xiàn)有紙張原材料一直在上漲,我部門提議將現(xiàn)有常規(guī)產品紙箱不再用d555d,每平方價格為3.45元,只要能達到出口標準即可,現(xiàn)提議使用d=h材質,每平方價格為3.15元,公司可節(jié)約9%的成本;為了節(jié)約成本,彩盒也在材質方面做一點變動,將克數(shù)減少,現(xiàn)正在打樣確認,于3/1前完成‘’
4、評估價格及品質要求:
做好價格和品質和職能定位工作,價格必須經總經理以上審批,品質必須經工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作
20XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在xx電器、xx電機、xx微等的原價位的基礎上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整,尋找新的供應商)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由總經理以上進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送財務部。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
20XX年采購部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《供應商管理體制程序書》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行報價之前,對商家進行評估、評價和分析(注:對于廈門市內的需進行現(xiàn)場評估),合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
XX年以來,我公司在佳寶房地產開發(fā)集團有限公司和董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作進行了全面地展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司在確保XX年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
11月份:參與制訂規(guī)劃方案,配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,辦理環(huán)境保護意見表的工作。
1月份:組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發(fā)改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監(jiān)理招標工作,并組織場地的地下排水工作。
3月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工。另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據(jù)結算。不得超預算支付工程款,在XX年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,最大限度的節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用 2.43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作,使各項工作順利進行。
公司確定的XX年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
企業(yè)的生存發(fā)展,除市場客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級,實行末尾淘汰。
XX年實行的例會制,對階段性工作總結提高,對時段工作安排布置,起了良好的作用。新的一年,例會制在堅持的同時,作好以下調整:
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外,確定一個工作主題,分別由分管該項工作的總經理、項目經理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度,即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內,落實部門應匯報執(zhí)行情況,以利總結經驗,改進方法,完善提高。
公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責,且分工合作,以防止責任推諉,辦事拖沓,效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領導層分工:
總經理:負責全面工作,主持融資、重大合作,主持公司日常工作,分管財務部。
項目經理:負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經理:負責公司行政工作,分管辦公室、招商運營部、物業(yè)管理部,負責各項對外工作的對接。
營銷副總經理:負責營銷工作,分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃,與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人,按原定職責行使管理責任,新的崗位職責出臺后,按新辦法執(zhí)行。
全年工作計劃,它是大綱式統(tǒng)領全局的文件,不可能細致到部門各細節(jié)。因此,公司要求所屬各部門,應根據(jù)公司的XX年工作計劃,在元旦前相應制定出本部門的年度工作計劃,有的放矢,以利于”特洛伊城”項目的早日建成和投入市場運營。
陽光·財富城項目經過兩年的建設,基本完成了項目主體的交付工作。現(xiàn)已進入最后的收尾、整改、驗收階段。雖然項目主要工作基本完結,但今年的工作仍不能馬虎。項目部在今年加大力度落實每一項工作,爭取較好、較快的完成各項既定目標。
一、今年的主要工作內容:
1、做好后期工程掃尾工作。
1)消防整改。消防工程已于20__年1月16日進行了初驗,并提出了29條整改意見。在經過與消防部門的大量工作后,把整改數(shù)量由原來的29條減成8條。目前,該8條問題已完成大部分,預計于3月底前全部整改完成,盡快申請消防復驗。
2)節(jié)能整改。節(jié)能工程于3月12日進行了節(jié)能材料的實地檢測,由于保溫材料設計為巖棉,施工中改用聚苯板,不符合設計要求,經與檢測單位多次溝通,基本可以給通過。另外樓梯間、地下室保溫不符合要求,正與相關部門協(xié)調,爭取能夠達到驗收要求。
3)電梯整改。目前D樓、F樓電梯、B樓扶梯于20__年1月22日進行了驗收,提出一些問題,現(xiàn)在已全部整改完畢,并進行了復驗,基本合格。預計3月底可以拿到合格證。剩下的電梯3月底全部整改完畢,具備驗收條件,已督促電梯廠家盡快進行驗收準備工作。
4)未完成工程。主要包括小區(qū)道路、圍墻、附屬用房、地下室地面、散水、臺階等,已與施工單位溝通,準備在本月22日做地下室地面,剩下部分根據(jù)天氣及土層解凍程度陸續(xù)進行,爭取按原計劃完工。
5)已完成工程的維修及整改。目前完成工程的保護不到位,加之工程質量未達到要求,問題較多,現(xiàn)已要求各家參建單位抓緊時間維修。
2、做好陽光·財富城工程驗收各項工作。
1)消防驗收。爭取于月底報復驗,下月初驗收。
2)節(jié)能驗收。正在做相關工作,爭取盡快驗收。
3)電梯驗收。督促廠家準備對剩下四部電梯進行驗收。
4)工程竣工驗收。整理資料,待三項驗收完成后,進行竣工備案、驗收報告工作。
3、做好各部門協(xié)調、配合工作。
1)工程方面:今年工程上主要工作是已完成工程的整改、維修和未完成工程的監(jiān)督處置上。目前,項目部已進行了分工,由我負責主要的協(xié)調工作,張工負責抓技術、質量。對后續(xù)工作,加強監(jiān)督,把各項目問題圓滿處理好。
2)物業(yè)方面:目前,物業(yè)管理未全部接收,與項目部工作方面存在盲區(qū),例如在公共設施的管理上,各種設備的使用上現(xiàn)在仍由項目部代管。因管理角度不同,導致管理混亂。該部分容易造成設備人為損壞,造成二次維修,與后續(xù)保修發(fā)生沖突,增加不必要的成本投入。下一步工作上,項目部盡力做好配合工作,對完成的分項工程陸續(xù)進行移交,做好后續(xù)維護等工作。
3)銷售方面:做好銷售部后勤工作。銷售是今年陽光·財富城重中之重。項目部會全力配合,由我主要負責為銷售方面提供便利條件,創(chuàng)造好的硬件環(huán)境,在控制成本的基礎上增加銷售額。
4)當代商城、華林超市的協(xié)調、配合。當代商城、華林超市主要是維修和處理各種突發(fā)問題。項目部已與兩家企業(yè)建立聯(lián)絡關系,發(fā)現(xiàn)問題及時通知項目部,由項目部牽頭組織各參建單位進行快速、及時的處置,為兩方與精工公司的共贏發(fā)展打好基礎。
5)對外的各項協(xié)調工作:陽光·財富城工程后續(xù)辦手續(xù)、對外交際方面的事會比較多。項目部由我負責該方面工作,爭取為公司少花錢,多辦事,且辦成事。
二、項目部在近兩年的工作中存在的問題及今后管理工作如何做。
1、陽光·財富城項目部成立起,由于對項目的復雜性估計不足、經驗不夠,導致在工程管理上做的較差,現(xiàn)總結以下幾點:
1)項目部規(guī)則性要求較少,導致工作中有些被動。項目實施過程中,對施工單位的管理經驗不足,規(guī)則劃分不明確,在后期的實施過程中,過多的依賴施工企業(yè),使工程質量、進度等方面沒有達到預定的管理目標。
2)團隊工作效率不高,管理不到位。由于過低的估計項目實施的難度,在人員配備上沒有健全,人員素質參差不齊,再加上監(jiān)理單位工作不到位,造成項目團隊沒有發(fā)揮較強的工作積極性。工作中管理、技術由我一個人抓,整體工作效率低下。
3)工作中缺乏決斷精神。無論在管理上,還是在技術上,沒有較好樹立一個項目經理應該有的素質。在工作中充當老好人,獎罰措施不到位,缺少做為一個部門經理應該有的基本素質。
4)請示、匯報工作不到位。由于老想著為領導分擔工作,認為有些事情自己能夠較好的完成,沒有及時請示、匯報,導致有些事情應該完成的沒完成,完成的質量上不去。
2、今后的管理工作
1)建立、健全項目部各項工作制度,從根本上制定相應規(guī)則,什么事情怎么做,做好程序管理,步驟管理,在環(huán)節(jié)上減少問題發(fā)生的可能性。
2)樹立工作中的威信度,加強組織秩序。在團隊工作中,一個人累死也不可能有一個團隊的力量大,由于是自己第一個項目,總覺得自己多做點、累點沒什么,不能把自己砸在這個項目上,導致沒有把項目部團隊的積極性調動起來。今后,在團隊建設上,加強管理,工作分工明確、責任到人、獎罰分明,提升整體團隊的工作效率。
3)今后遇到事情多請示、匯報,自己的理解無論在經驗上、社會閱歷上畢竟是有限的,多接受領導的批評、教育才能更好的完成各項工作。
鑒于很多在工作中犯的錯誤,在今后的工作中加強學習,多總結經驗,不斷完善自己,為公司、也為自己走好每一步路。
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