商場年終工作計劃匯總

商場年終工作計劃。

為了讓您滿意幼兒教師教育網(wǎng)的編輯制作了“商場年終工作計劃”。為了確保工作的質(zhì)量我們需要加強對細節(jié)的把控，想要通往成功，便需要常常寫工作計劃。明確的工作計劃可以明確工作目標，指明工作前進的方向。感謝您的關(guān)注愿我們能有所收獲！

商場年終工作計劃【篇1】

一、各項運營指標：

1、經(jīng)營指標

(1)全年出租率98%，收繳率98%。

(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。

(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，A+類品牌3個，A類品牌5個，A-類品牌2個，B類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。

2、企劃營銷活動

(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。

(2)全年不出現(xiàn)負面報道。

二、準確商場定位，開展特色營銷

鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。

三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強經(jīng)營信心

開業(yè)至今，因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護品牌形象。

四、優(yōu)化品牌

做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。

五、著力強化行政管理

持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。

六、開源節(jié)流

充分重視財務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預(yù)算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。

七、完善顧客滿意度的各項工作

做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。

商場年終工作計劃【篇2】

商場年度工作總結(jié)及明年工作計劃招商板塊

一、年度工作總結(jié)

本年度，商場在招商方面開展了廣泛而深入的工作，取得了一系列顯著的成績和成果。首先，我們持續(xù)加強了招商團隊的建設(shè)，通過招聘、培訓(xùn)等多種方式，不斷提升招商人員的專業(yè)素質(zhì)和能力水平。其次，我們積極拓展了招商渠道，加強了與各類招商合作伙伴之間的業(yè)務(wù)合作和溝通，為商場招商開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。再次，我們在招商方案策劃、市場調(diào)研、品牌定位等方面，進行了深入細致的工作，確保了招商項目的實施和推進的順利進行。最后，我們注重招商管理的創(chuàng)新和優(yōu)化，不斷調(diào)整和完善招商流程和策略，提升招商管理的效率和水平。

二、明年工作計劃

明年，商場將繼續(xù)推進招商工作的提升和發(fā)展，具體計劃如下：

1. 加強招商隊伍建設(shè)，打造專業(yè)、高效的招商團隊。

2. 拓展招商渠道，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，促進招商業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

3. 做好市場調(diào)研和品牌篩選工作，加強品牌策劃和定位，增強商場品牌的影響力和知名度。

4. 強化招商項目的規(guī)劃和管理，優(yōu)化招商流程和策略，確保每個招商項目都能夠得到有效推進和實施。

5. 加強招商管理體系建設(shè)，提升招商管理的質(zhì)量和效率，為商場發(fā)展提供有力的支撐。

總之，商場將致力于打造一個高效、專業(yè)、有活力的招商團隊，為商場的發(fā)展提供持久的動力和源源不斷的活力，不斷提高商場的市場競爭力和品牌影響力。

商場年終工作計劃【篇3】

伴隨著電商“雙11”銷售的再一次刷新，電商銷售占據(jù)整個零售行業(yè)半壁江山已是不爭事實。不可否認，目前網(wǎng)購已不再是年輕一族的專利，吸引越來越多的消費群體主動加入其中。面對如此電商迅猛的發(fā)展勢頭，實體店步履艱難，尤其是像我們這些中小型的單一百貨店首當其沖，受到的影響尤為明顯和突出。顧客流失嚴重、人氣難以聚集、促銷打折不再被吸引，銷售逐漸下降。如何面對網(wǎng)購，恢復(fù)昔日人氣？如何抵御同行競爭，扭轉(zhuǎn)目前的經(jīng)營困境？如何開展適銷對路的營銷活動是營運部明年思考的問題和工作重點。為此，我們將做好以下幾方面工作。具體如下：

一、把握機遇，尋求商機，提升銷售。

雷同的經(jīng)營模式和營銷手段只會導(dǎo)致同行業(yè)的惡性競爭。20xx年我們應(yīng)根據(jù)自身優(yōu)勢和區(qū)域消費特點，把握機遇，捕捉商機，提升銷售。通過開展差異化營銷、調(diào)研和分析市場，掌握消費者的所需、所想、所求，來策劃好營銷活動方案，鎖定消費群體，培養(yǎng)忠實顧客。例如：根據(jù)季節(jié)不同，舉行換季特賣和回饋活動，帶動銷售；發(fā)揮微信平臺，不間斷地推出各類互動活動，如“你購物，我買單”等，聚集人氣；開展各類公益活動，形成公司特有的企業(yè)文化氛圍和良好的誠信服務(wù)。讓消費者在各類營銷活動中，既享受到真正的商品優(yōu)惠，又可以得到一份意外之驚喜。

二、有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)，聚集人氣。

在市場激烈的競爭態(tài)勢下，尤其是受到電商的不斷沖擊下，傳統(tǒng)百貨業(yè)將面臨的是“一個顧客流失的時代”。盡管目前商場面臨日常客流量不足，老顧客不斷流失等諸多不利因素。但我們還是要發(fā)揮商業(yè)一條街優(yōu)勢，利用重大節(jié)日，抓住人氣，減少客流量流失，以特色的營銷活動、海邊旅游的資源來創(chuàng)新營銷活動。20xx年將圍繞重大節(jié)日、假日黃金周、傳統(tǒng)節(jié)日等開展各類營銷活動，烘托節(jié)日氛圍。另外，充分依托廣場優(yōu)勢，通過場內(nèi)折扣促銷、場外推廣展示，內(nèi)外結(jié)合，營造氣氛，刺激消費。

其次，將依托“雙11”延展的“數(shù)字節(jié)”營銷成功效應(yīng)，積極探索，有節(jié)興節(jié)，無節(jié)造節(jié)。可以嘗試巧借日期的數(shù)字創(chuàng)造“節(jié)日”，例如：“3.14”、“5.20”、“8.18”、“11.11”、“12.12”等，形成特色營銷活動環(huán)環(huán)相扣，從而吸引和鎖定更多客戶群體。通過耳熟能詳?shù)母鞣N紀念日和創(chuàng)新“數(shù)字節(jié)”節(jié)，開展各類促銷活動，以此進一步來聚集人氣。

三、微信營銷，會員互動，擴大影響。

微信營銷以成本低廉、定位精準、粉絲眾多、方式多元化、人性化以及信息到達率高等優(yōu)勢，被眾多商家所熱衷。目前，微信信息推送、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、微信會員互動已成為營銷活動推廣宣傳的首選方式。微信營銷不僅可以拉近與用戶之間的距離，還能使營銷活動變得更生動、更立體、更有趣，更利于營銷活動的開展。20xx年，我們將借助微信平臺，充分利用現(xiàn)有“微伙伴”功能，加大活動宣傳力度及品牌推廣。一方面要重點做好開發(fā)新會員，不斷積累活動經(jīng)驗；另一方

面有針對性地開展各類營銷互動活動。例如：微信刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤、敲金蛋等。通過與粉絲間的娛樂互動，增強活動關(guān)注力、吸引力、參與力，擴大企業(yè)影響力。

另外，“o2o”的經(jīng)營模式已逐漸被網(wǎng)購一族所認同。而網(wǎng)上下單、網(wǎng)下提貨的銷售模式，也將逐漸取代網(wǎng)上下單、網(wǎng)上提貨的經(jīng)營模式所取代。今后在時機成熟的時候，我們想嘗試開發(fā)現(xiàn)有“微伙伴”的“微店”功能，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過“微店”傳遞商品信息，實現(xiàn)線上線下互補的經(jīng)營模式來鎖定一批忠實顧客，直面應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)沖擊。

四、強化優(yōu)勢，體驗服務(wù)，留住顧客。

現(xiàn)代商品品質(zhì)取勝的前提，服務(wù)是關(guān)鍵。隨著生活水平的日益提升，消費者對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)水平的要求也越來越高。盡管實體店商品在價格上無法與電商相比，但也有它的優(yōu)勢，對商品品質(zhì)、購物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量是看得見、摸得著。因為消費者對商品已不在是單純停留在購買階段，而是更多關(guān)注品牌文化、溫馨體驗、誠信服務(wù)上。為此，20xx年，我們計劃與化妝部聯(lián)手開展購物滿額享受專業(yè)化妝師提供的免費化妝活動；利用廣場休閑吧，讓消費者在消費的同時，提供購物的樂趣，享受舒服愜意，放松心情。在營銷活動中不斷提供增值服務(wù)，以此來留住更多的忠實顧客。

總之，20xx年營運部將積極發(fā)揮自身經(jīng)營優(yōu)勢，創(chuàng)新營銷模式；注重服務(wù)提升，培育忠實顧客；滿足消費需求，體現(xiàn)特色經(jīng)營；揚自

己之長，避自己之短，努力探索一條適合自身的營銷新路，為完成20xx年公司銷售目標作出積極的努力！

商場年終工作計劃【篇4】

商場收銀年度工作計劃

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和信息技術(shù)的普及，商場作為消費場所和服務(wù)行業(yè)已成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。在商場?nèi)部，收銀員作為商品交易的最后一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)和消費者的最后一個接觸點，承擔(dān)著極其重要和負責(zé)任的角色。因此，對于商場來說，制定一份詳實且具體的商場收銀年度工作計劃就顯得尤為重要。

首先，商場收銀年度工作計劃應(yīng)該根據(jù)商場的經(jīng)營情況和發(fā)展走勢具體考慮每一個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。比如，商場屬于大型連鎖性質(zhì)的企業(yè)，人流量和商品量都十分龐大，那么根據(jù)這個特點，收銀員的數(shù)量要相應(yīng)地增加，以適應(yīng)高峰期的峰值。同時，在某些大型促銷活動時，比如雙十一或者年末大促等，商場還要考慮到繁忙的收銀場景，提前組織收銀人員培訓(xùn)和足夠的人員配備，避免拉長用戶排隊等候時間。

其次，商場收銀年度工作計劃還應(yīng)該注重細節(jié)的考慮。比如，當用戶持有會員卡、打折卡或者優(yōu)惠券等不同種類的消費憑證時，不同種類的優(yōu)惠需要在收銀系統(tǒng)中得到相應(yīng)的調(diào)整。所以，在商場收銀年度工作計劃中，同樣應(yīng)該列明具體的處理步驟和注意事項。如果存在不規(guī)范操作的情況，容易出現(xiàn)顧客不滿的情況，影響商場聲譽。

此外，在商場收銀年度工作計劃中，對于后臺結(jié)算的處理也需要特別注意。后臺結(jié)算常涉及到收銀員、出納員、會計等多個環(huán)節(jié)，需要密切配合和反饋。因此，在計劃制定過程中，需要加強員工培訓(xùn)，指導(dǎo)員工如何快速而正確地處理后臺結(jié)算等問題，避免出現(xiàn)結(jié)算錯誤、定單重復(fù)計算等情況。

最后，商場收銀年度工作計劃還需要遵循科學(xué)而合理的管理原則。首先，商場收銀年度工作計劃需要制定一個詳細的制度，以確保收銀工作的有序和規(guī)范。其次，商場要加強對各個部門的交流與協(xié)調(diào)，提高團隊協(xié)作意識，以降低員工間的不必要摩擦和誤解。此外，商場還應(yīng)該進一步優(yōu)化收銀員的薪資制度，激勵收銀員積極表現(xiàn)，提高員工滿意度和服務(wù)質(zhì)量。

總之，商場收銀員的工作規(guī)劃需要側(cè)重于全面性、專業(yè)性和技術(shù)性，以確保收銀員的工作能夠更加標準化和規(guī)范化，為商場創(chuàng)造良好的口碑和品牌形象。同時，在規(guī)劃過程中將人性化的因素考慮進去，為收銀員提供更好的待遇和職業(yè)前景，從而促進商場發(fā)展和員工發(fā)展之間的相互促進，實現(xiàn)雙贏的局面。

商場年終工作計劃【篇5】

為加強安保部門管理，增強保安員的崗位責(zé)任、安全意識，進一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好酒店的安全保衛(wèi)工作，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。

一、工作目標

1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。

3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

二、主要工作計劃措施

（一）安保部結(jié)合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。

2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。

5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作工作計劃。

7、嚴格按照酒店的制度，做好每日的車輛收費工作，并上交財務(wù)部。

（二）把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)

打造一支，安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保酒店業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責(zé)任感，使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛(wèi)工作中。

三、加強對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練，通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力

2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客，從而提高對客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。

四、保安部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會做好安全生產(chǎn)工作

1、嚴格按照酒店給本部門下達的內(nèi)控目標和具體措施，建立目標管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，將各項任務(wù)分解落實到各班及個人，使人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、參加并配合區(qū)安全生產(chǎn)委員會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。

3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)的水平。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持求真務(wù)實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。

商場年終工作計劃【篇6】

為了進一步加強商場精神文明建設(shè)，踐行“三個倡導(dǎo)”24字社會主義核心價值觀，加強思想道德建設(shè)、民主法制建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)，提高教職工和幼兒的思想道德素質(zhì)，根據(jù)實際，制定精神文明建設(shè)工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，以思想道德建設(shè)、民主與法制建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)為主線，以開展各項活動為載體，以提高師生的`思想道德素質(zhì)為目標，認真開展好我商場的精神文明建設(shè)工作。

二、主要工作內(nèi)容

（一）文化建設(shè)

1.繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)和教師的在職培訓(xùn)工作，使教師繼續(xù)教育考試合格率達到百分之百。

2.繼續(xù)抓好教師的文化、業(yè)務(wù)、政治學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成任務(wù)。

3.上好文化課，加強課堂教學(xué)，按照新課標進行教學(xué)。

4.充分發(fā)揮黨員干部的政治理論學(xué)習(xí)的作用，認真組織教職工看書讀報活動，教師每兩周讀書一次，并有讀書筆記。

5.提倡幼兒閱讀健康的書，書包里有一本人物傳記。每天閱讀一頁。

6.加強文體活動，繼續(xù)抓好級活動小組開展好活動；課外活動，人人有活動工具。抓好職工業(yè)余文化生活。

（二）道德建設(shè)

1、認真學(xué)習(xí)踐行“三個倡導(dǎo)”24字社會主義核心價值觀，學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，加強教師“三德”、“三觀”、“三個主義”、“四自”教育，把這些教育同實際工作結(jié)合起來，教育全體教師、學(xué)生養(yǎng)成良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)和宣傳《綱要》，充分利用掛圖宣傳“三個倡導(dǎo)”24字社會主義核心價值觀和公民道德“十個字”、職業(yè)道德、文明用語等。

3、經(jīng)常教育幼兒，爭做公民道德義務(wù)宣傳員，遵守交通規(guī)則，在公共場所帶頭遵守秩序。

4、宣傳鼓勵倡導(dǎo)進步的、健康的、有益的時代精神，堅持正面教育，樹立典型，倡導(dǎo)新風(fēng)尚。

5、宣傳和弘揚“五種”精神教育。即解放思想、實事求是；與時俱進、永于創(chuàng)新；知難而進、一往無前；艱苦奮斗、務(wù)求實教；淡泊名利、無私奉獻。

6、開展好扶助貧困送溫暖活動。

7、繼續(xù)加強教師的職業(yè)道德教育，教師做到為人師表教書育人，句有愛崗敬業(yè)精神。

8、對學(xué)生進行《小學(xué)生守則》、《日常行為規(guī)范》教育

9、完善德育展內(nèi)容，組織師生參觀德育展和走廊內(nèi)宣傳欄。

（三）思想教育。

1.認真做好教師的政治思想工作，教育教師立足本職，愛崗敬業(yè)。

2.對教職工進行思想教育，使教職工樹立“五愛”思想。

3.加強政治理論學(xué)習(xí)，提高教師的政治思想黨悟。

（四）積極開展主題活動

1.爭創(chuàng)文明商場活動，爭做家長滿意的園長、滿意的教師活動，爭做社會、學(xué)校、家長滿意的好幼兒活動。

2.組建學(xué)雷鋒小組，由黨支部負責(zé)，經(jīng)常組織教職工深入到退休職工、特困戶、等進行慰問，大力開展送溫暖、獻愛心活動。

3.積極開展向落后生活方式告別活動。

（1）經(jīng)常教育師生，崇尚科學(xué)，反對迷信。

（2）經(jīng)常清理“白色垃圾”。

（3）組織師生植樹綠化勞動，美化環(huán)境。

（4）進行社會公德宣傳。

（5）積極開展創(chuàng)文明樹新風(fēng)活動，大力樹立教育教學(xué)典型和“巾幗三文明”四種典型。

（6）繼續(xù)辦好家長學(xué)校，每學(xué)期召開兩次家長會，每學(xué)期給家長講一次課，讓家長答卷。

（五）加強環(huán)境建設(shè)和管理。

1.學(xué)校加強周邊環(huán)境和綜合整治，禁止幼兒學(xué)生吃零食，門口的禁止小商販賣東西。

2.力爭做到環(huán)境的凈化、綠化、香化、美化。

3.講究文明禮貌，教師穿著整潔，樸素大方。幼兒學(xué)生出入教室做到輕聲慢步，操場歡快活潑，營造一個“團結(jié)緊張，嚴肅活潑”的育人環(huán)境。

（六）制度建設(shè)建立和完美各種規(guī)章制度，實行校務(wù)公開、政務(wù)公開，實行“監(jiān)督、檢查，綠化”考核制度，嚴格執(zhí)行教師工作制度和動態(tài)量化考核制度

商場年終工作計劃【篇7】

xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

XX年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。 三、“執(zhí)行”觀念*人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。

XX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

商場年終工作計劃【篇8】

20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

14年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保

一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為xx年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

商場年終工作計劃【篇9】

xxxx、xxxx全體員工圍繞“差異化管理、提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略和“打造企業(yè)執(zhí)行力”的經(jīng)營戰(zhàn)略兩條主線緊密合作，取得突破性進展。

一是經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升，銷售額突破1億元。

實際銷售額達到xxxx年度考核計劃的130%，同比增長15%，實現(xiàn)凈利潤同比增長381%。確立了吳尚健兒在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先地位。業(yè)務(wù)調(diào)整效果突出。在xxxx，引進了一個新渠道，淘汰了123個品牌，調(diào)整率超過70%。全部觀眾的七個類別都實現(xiàn)了20%以上的增長，最高和最低的茅坪分別比去年的xxxx增長了26%和13%。兩手抓兩個項目。在“打造20xx萬品牌”、“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”項目中，21個品牌實現(xiàn)銷售額過百萬，整體銷售額同比增長36%，占全場總銷售額的27%。擴大銷售，增加利潤。突破常規(guī)，整合資源，把握熱點，開展個性化營銷活動，在營銷勢頭上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二是服務(wù)體系不斷完善。

現(xiàn)場管理取得了顯著成效。在xxxx，我們高度重視現(xiàn)場管理，全面推行“關(guān)愛家庭服務(wù)”制度，并在一線員工中開展了關(guān)于“服務(wù)意識”的大討論。商場硬件設(shè)施全面修復(fù)整改，使商場形象煥然一新。

第三，“執(zhí)行力”觀念深入人心，人力資源不斷挖掘潛力。

它以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想，貫穿xxxx多年的培訓(xùn)工作。累計開展各類培訓(xùn)900多學(xué)時、1萬多人次，真正實現(xiàn)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次大規(guī)模的崗位輪換，涉及37個崗位變動，在員工中形成了強烈的反響。

問題一：業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和發(fā)展目標的不協(xié)調(diào)性還是很明顯的。

問題二：市場形態(tài)的預(yù)見性和具體經(jīng)營措施的落實存在矛盾。

問題3：促銷形式的獨特性和不可替代性阻礙了營銷工作的發(fā)展。

問題4：日銷和熱銷的差距并沒有縮小，反而有擴大的趨勢。

問題5：季節(jié)性商品的供應(yīng)和結(jié)構(gòu)沒有變化。

問題6：雖然xxxx的供應(yīng)商渠道整合有所改變，但效果并不明顯。

在xxxx，青山周邊地區(qū)的商業(yè)競爭將會越來越激烈。面對失業(yè)者，有中南銷售貿(mào)易，其次是青山百貨。

一是把握春運市場，確保開局良好，保證拿下xxxx年度目標，以春運營銷為先導(dǎo)，在旺季全面實施市場運營策略，確保1、2月開局良好，確保xxxx年度運營目標順利實現(xiàn)。

二、準確把握市場定位，實行差異化經(jīng)營，略微提升經(jīng)營檔次，與尚青、徐東、品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

第三，設(shè)立商品部，實行進銷分離，通過健全的組織結(jié)構(gòu)加大投資調(diào)整力度，為加快調(diào)整進程提供強有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一步向前推進，從而實現(xiàn)區(qū)域性百貨商店的經(jīng)典管理模式。

第四以四樓改造運營為契機，充分整合現(xiàn)場資源做大做強是企業(yè)當務(wù)之急。以開發(fā)和擴大四樓的商業(yè)區(qū)域和內(nèi)容為首要任務(wù)，進一步提升商場的商業(yè)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，充分發(fā)揮“28”效應(yīng)，綜合整合投資、裝修、營銷、人員、考核等方面，提高百萬品牌的成功率和存活率，讓現(xiàn)有的百萬品牌發(fā)揮主導(dǎo)作用。

第六，狠抓渠道優(yōu)化，減少弱供應(yīng)商帶來的約束，在渠道整合中選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或選擇一些不是廠家或一級代理商的供應(yīng)商，爭取在營銷、價格、供貨、退換貨等方面有更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面實施家庭營銷xxxx多年的營銷工作要突破相對單一的推廣模式，加強情感營銷。通過宣傳、展示和服務(wù)，包裝變得更加活躍和時尚，從而吸引客戶和促進銷售。

八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)xxxx人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大對企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，實施培養(yǎng)“五個一”工程。

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