主管的工作總結匯集

主管工作總結。

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主管的工作總結 篇1

裝修主管工作總結

隨著人們對家居環(huán)境要求的不斷提高，裝修行業(yè)得到了迅速的發(fā)展。而作為裝修團隊的一個核心人員，裝修主管承擔著組織、策劃及協(xié)調(diào)等重要工作，對于整個施工過程的質(zhì)量和進度有著決定性的作用。在本文中，筆者將對裝修主管的工作進行總結，并就如何提高裝修主管的工作效率進行探討。

一、工作任務

裝修主管負責監(jiān)督、安排、指導施工人員，以及工程管理部門和監(jiān)理工程師的工作。裝修主管需根據(jù)圖紙和設計的要求，確定施工進度、材料、工法、工藝、質(zhì)量標準等，并對施工現(xiàn)場進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。此外，裝修主管還需要解決材料和設備的供應、人員調(diào)配、與業(yè)主的溝通等問題，確保工程施工的順利進行。

二、工作流程

1.前期準備階段：裝修主管在這個階段需要做好材料的準備工作，協(xié)調(diào)好施工計劃，并了解業(yè)主的需求，制定詳細的施工方案。

2.布置施工現(xiàn)場：裝修主管需要根據(jù)施工計劃，在現(xiàn)場進行人員、設備和材料的布置，在施工前將現(xiàn)場造好，確保施工的有序進行。

3.實施加固、鋼結構等工程：在實際施工過程中，裝修主管需安排施工人員對于加固工程、鋼結構等進行指導、監(jiān)督和驗收，確保其符合施工要求。

4.隱蔽工程驗收：在隱蔽工程，如電線、水管等安裝完成后，裝修主管需對其進行驗收，并填寫相關驗收記錄。

5.竣工驗收：在工程完工后，裝修主管需帶領業(yè)主進行竣工驗收，并檢查所有工程是否符合規(guī)范要求，并將驗收結果及時記錄。

三、注意事項

1.加強與專業(yè)人員的溝通、協(xié)作與配合，有效提升工作效率。

2.要做好施工計劃和籌備工作，使工程施工有條不紊，保證施工進度和質(zhì)量。

3.要認真學習掌握新技術、新工藝，以提高自身素質(zhì)和綜合能力。

四、提高工作效率

為了提高裝修主管的工作效率，可以采取以下措施：

1.定期召開工作例會，聽取施工人員、安全保障人員和監(jiān)理人員反饋意見，及時掌握施工現(xiàn)場的情況。

2.建立完善的材料管理機制，做好材料的采購、入庫、領用、發(fā)放、使用、跟蹤等工作。

3.盡量避免重復操作，減少不必要的物料運輸，提高施工效率。

4.傳遞施工信息，減少不必要的溝通，并根據(jù)實際情況適時對人員進行調(diào)配，以提高施工效率。

總之，作為裝修團隊的核心人員，裝修主管對于工程施工的成功與否有著重要的影響。為了提高裝修主管的工作效率，需要在工作中不斷總結和積累經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)和綜合能力，將工作做得更加高效、順暢、安全、質(zhì)量更高。

主管的工作總結 篇2

一年的時間真的過得飛快的，作為一名xxx超市的收銀，不知不覺我在這里已經(jīng)工作了x年多了。盡管我已經(jīng)不再是一名新員工，但在現(xiàn)在的工作中我還是能學到不少的經(jīng)驗知識，并且我也認識到自己在很多地方都有需要改進的問題。

如今，一年過去，我在這一年的工作里遇到了很多事情，也碰到了很多的人。這些事情和相遇都讓我成長了更多！現(xiàn)在，我對這一年來的情況總結如下：

一、工作方面

作為一名收銀員，我的崗位就在這三尺寬的收銀臺，盡管是小小的地方，但工作卻的并不小。因為我們超市共有三個收銀臺，所以在每天的工作中，我平均下來要接待整個超市三分之一的顧客！但通過過去這些時間的努力和鍛煉，我已經(jīng)能很好的完成自身的工作了。

在紀律方面，我能嚴格的遵守超市的規(guī)定，在工作中認真仔細，嚴格的完成每一次的收銀工作，并在工作中保持規(guī)定的衣著、禮儀以及微笑。面對顧客保持微笑，做到舉止有禮遇上糾紛能禮讓顧客，對于不能處理的問題要及時的通知領班。

一年來，我一直堅持，著以禮待人，并在工作中時刻保持微笑，盡管這樣很累，但在這段時間里我也已經(jīng)找到了能緩解自身壓力的方法，這能幫助我很好的環(huán)節(jié)在工作疲勞中累積的壓力。此外，也許是以為在工作中的堅持，我在一年來遇上的與顧客的糾紛非常的少，就算出現(xiàn)了問題，在我仔細耐心的結束下，大部分的顧客也都能理解，并滿意離去。

而且，在收銀的工作方面，盡管在工作方面對速度有一些要求，但我會讓自己嚴格的打起精神，尤其是面對還沒有錄入條碼的新商品的時候，我都會嚴格的確認后再輸入商品編號，防止在工作中出錯。目前來說，對比其他同事的效率，我這邊的收銀速度確實不高，但我嚴格的工作態(tài)度也讓我這邊是出錯最少的地方。

二、個人方面

在這一年來，我通過學習以及反省，認識到了自身的很多問題。如在工作中輸入時的不好習慣，以及容易在顧客少的時候走神等問題。當然，大部分的問題在發(fā)現(xiàn)后我都會及時的改進去調(diào)整自己。但依然還有許多的地方需要繼續(xù)去提升！

如今，一年的時間過去了，但我的工作還在繼續(xù)，我在下一年的工作中也會繼續(xù)加油努力！

（本文為編輯原創(chuàng)文章，謝謝您的閱讀！）

主管的工作總結 篇3

您好!非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。

本人xxx，畢業(yè)于xxxx大學，所學專業(yè)為xxxx，于2013年x月x日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)

量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量

電子商務推廣專員試用期工作總結

光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。

一、主要工作情況

1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;

從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的安排下開始負責淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數(shù)據(jù)表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務。

3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經(jīng)開始接觸寶貝關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調(diào)價，根據(jù)負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調(diào)價。

4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關鍵詞的質(zhì)量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。

主管的工作總結 篇4

轉眼間我已經(jīng)在倉庫主管的崗位上工作一年多的時間了，在這段時間我能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好倉庫的各項工作并認真向領導進行匯報，保持著對倉庫工作的嚴謹從而讓我較好地履行了倉庫主管的職責，能夠在倉庫工作中做到這種程度也源于我對這份工作的熱愛以及愛崗敬業(yè)的態(tài)度，但我也明白想要應對今后工作中的挑戰(zhàn)不能夠僅僅滿足于眼前的些許成就，因此我根據(jù)以往的工作完成狀況進行了簡單的總結。

關于貨物的入庫與登記方面能夠秉承嚴謹?shù)膽B(tài)度，為了做好倉庫的管理工作自然得對庫存的物品做好詳細的登記才行，所以我會做好與采購人員之間的交流并在請示領導以后做好貨物的入庫工作，在入庫的過程中也會對物品的種類以及數(shù)量做好詳細的登記，通過這方面工作的完成很好地鍛煉了我作為倉庫主管的工作能力，而且我也能夠善于發(fā)現(xiàn)倉庫工作中存在的不足并努力加以改善，雖然工作初期也出現(xiàn)過些許差錯卻隨著時間的流逝得到了改進。

定期對倉庫貨物進行清點并做好安全防護措施，對于自己的職業(yè)發(fā)展來說不能夠僅僅滿足倉庫物品的保管才行，不能認清自身定位從而導致倉庫工作受到影響的話則是得不償失的，所以我認真審視了自身的工作態(tài)度并定期對倉庫進行物品的清點和分類，在這之中也會核對好以前的單據(jù)從而找出是否存在不符合的狀況，事實上由于部分物品保質(zhì)期較短的緣故導致有時會出現(xiàn)損毀的狀況，所以我得及時將這類狀況進行申報從而確保賬目上不會出現(xiàn)混淆，另外為了防止倉庫發(fā)生火災或者潮濕的狀況也會及時排除安全隱患。

對于倉庫物品的申領能夠做好嚴格的審核并定期進行匯報，當有員工申領倉庫物資的時候需要領導進行簽字才能夠予以批準，畢竟作為倉庫管理者應當明白任何庫存物資的使用都要得到領導的認同才行，若是出現(xiàn)庫存物品與賬單不符合的狀況無疑是嚴重的瀆職行為，早在我入職初期便在領導的教導下認識到這方面的重要性，另外我也會對庫存物資的消耗狀況以及剩余物資的數(shù)量進行定期匯報，這樣的話也能夠及時補充倉庫的消耗量或者用來存放其他物資。

雖然以往倉庫工作的完成給自己帶來了不少幫助卻也不會因此變得好高騖遠，我明白自己能夠在工作中取得這般成就多虧了領導的栽培與支持，因此在往后的工作中我也會履行好倉庫主管的職責并認真做好倉庫管理工作。

(本文為編輯原創(chuàng)文章，謝謝您的閱讀!)

主管的工作總結 篇5

20xx年1-10月，我街道城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)城管局等相關部門的要求，采取有力措施，認真開展各項工作，取得了明顯的工作成效。

一、工作開展狀況

1、加大經(jīng)費保障力度。

今年以來，街道加大了城市管理、綜合執(zhí)法和線路保障等各方面工作的投入，基本上做到保障跟著需要走。一是投入23萬余元在玉石社區(qū)白鶴二期安置房選址修建了洪河片區(qū)城管工作站；二是投入20余萬元為社會管理綜合服務大隊購買執(zhí)法取證儀、照相機、攝像機、對講機等裝備器材；三是投入20余萬元對轄區(qū)內(nèi)的所有垃圾桶點位進行維修和補植綠化樹木；四是大力改善基礎設施建設，投入170萬元對八一大道進行了維修和整治。五是投入約45萬元重新選址修建西博苑中轉站一個；六是投入20余萬元在惠王陵東路新建公共廁所一座；七是每年投入13萬余元通過公開招投標的方式聘請專業(yè)保潔公司對銀河花園和恒大綠洲間無人保潔路段進行保潔。

2、大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合專項治理工作。

大面街道加大環(huán)境衛(wèi)生、出攤占道、牛皮癬、led等專項治理工作力度，擴大治理范圍，個性是背街小巷、結合部等死角處：一是加大了對出攤占道、流動攤販的管理。4月初，綜合執(zhí)法大隊組織30余人對南北干道臨時夜市、龍安社區(qū)臨時市場進行為期2個月的集中專項整治行動，經(jīng)過整治后，道路通暢、市場規(guī)范，周邊群眾一致稱贊。同時，9月底，綜合服務大隊組織40余人對萬卷山周邊道路占道經(jīng)營臨時市場進行了取締清理，共清理商販200余家。二是加大了亂停亂放的治理。今年3月份、5月份、7月份、9月份我城管辦四次協(xié)助區(qū)交通局、交警隊聯(lián)合對半邊街和地鐵出口機動車亂停放、三輪車違規(guī)載客現(xiàn)象進行了集中整治，共扣留三輪車38輛，處罰亂停放機動車67輛，有效的治理了機動車亂停亂放的問題。三是加強揚塵治理工作。為有效治理亂傾亂倒現(xiàn)象，專門成立了夜間整治小組，設立2處卡點，安排人員24小時值守，設置水泥墩30個、限高桿12處，對經(jīng)開區(qū)一汽商用地塊進行了打圍，共打圍2000米。1-10月共依法扣車23輛，處理亂傾亂倒124起，有效的規(guī)范了渣土運輸；四是進一步鞏固農(nóng)垃“三化”工作。街道對轄區(qū)202個垃圾點位進行了合圍植綠，統(tǒng)一更換了標識標牌，條件允許的點位深挖一個降解池。為每個農(nóng)戶家中配備了可回收和不可回收分類桶，共發(fā)放分類桶10萬余個，為各村配備了xx1名農(nóng)垃人員和22名分類人員，真正構成垃圾分類投放、分類收集、分類運輸及分類處理的管理和運行體系。五是集中開展“牛皮癬”專項治理工作。3月份，集中開展了治理“牛皮癬”專項行動，截止目前，我執(zhí)法隊員共沒收發(fā)放宣傳單1340余張、清理張貼小廣告410多張，粉刷噴涂小廣告50余處、清理條幅10條；六是集中開展led專項整治行動。2月份，按照區(qū)相關文件要求，我綜合執(zhí)法大隊對轄區(qū)內(nèi)違規(guī)設置led顯示屏進行了集中清理，通過排查摸底、宣傳教育、發(fā)放限期整改通知書、對逾期未拆除的進行依法強制拆除等手段，共清理拆除違規(guī)設置led顯示屏182處，清理率到達97%，該項整治工作成績名列全區(qū)前列；七是大力整治違章搭建工作。1-10月我綜合執(zhí)法大隊共拆除違章搭建56處，出動執(zhí)法隊員440余人，共拆除違建7230平方米。

3、認真處理投訴案件。

公布24小時投訴電話，及時接聽市民投訴和加強城市管理的寶貴意見，真誠動員全社會力量對我辦的行政執(zhí)法行為進行監(jiān)督，為確保執(zhí)法人員依法行政奠定堅實基礎。截止目前，共理解各類投訴383起，其中96110投訴件xx2件，市長信箱、市長熱線與區(qū)長信箱、區(qū)長熱線185件，各類督辦件xx件，現(xiàn)已全部辦結，處結率達100%，滿意率到達90%。

4、成功出色完成各類線路保障工作。

1-10月，我街道城管辦參與各重大線路保障33次、680余人次。圓滿完成了各級領導到龍泉一汽大眾、龍華西博苑、龍華二期等地視察期的環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序維護。從今年3月份起對出入城通道、十字路口和地鐵出入口長期設卡執(zhí)勤，確保了各項線路保障任務，確保了本街道的各項工作的順利進行。

5、秸稈禁燒工作

在秸稈焚燒易發(fā)高峰期，街道專門成立了秸稈禁燒工作領導小組，制定秸稈禁燒工作方案。為營造秸稈禁燒工作氛圍，采取多種形式開展宣傳，期間共張貼標語450張、懸掛規(guī)范性橫幅380張、發(fā)放宣傳單5000張。為確保工作實效，街道專門抽調(diào)3臺皮卡車，裝載滅火器、水等滅火器材，在整個轄區(qū)進行24小時不間斷巡查并宣傳。巡查中及時發(fā)現(xiàn)露天焚燒垃圾現(xiàn)象并予以制止撲滅13處，及時發(fā)現(xiàn)露天焚燒秸稈并予以制止撲滅11處，在整個秸稈禁燒期間，大面街道未發(fā)生一齊大面積露天焚燒現(xiàn)象，秸稈禁燒工作取得了預期的效果。

二、存在問題

1、公共配套功能缺失。隨著城市化進程的不斷加快無論是老大面、老洪河還是經(jīng)開區(qū)片區(qū)都存在菜市場等市政公共配套的嚴重缺失，導致游商增多，占道經(jīng)營現(xiàn)象普遍存在，為了規(guī)范占道經(jīng)營現(xiàn)象，專門設置的規(guī)范點又由于“引力”效應人越來越多，管理難度越來越大。

2、整治經(jīng)費缺口大。由于我街道功能配套不足、市政、村級新修道路越來越多，人口越來越多，環(huán)治經(jīng)費不斷增加，資金缺口加大，加之很多小區(qū)紅線范圍內(nèi)開放型道路物管處于失管狀態(tài)，為了城鄉(xiāng)環(huán)境治理大目標，不得不被迫管理，無形中增加了開支。

3、揚塵治理難度大。由于我轄區(qū)內(nèi)建設項目多，挖土量大，一年挖土量近千萬方，而我轄區(qū)土方容量小，差距大，加之我大面經(jīng)開區(qū)片區(qū)與雙流、錦江交界面廣，道路多方交錯，導致飛火現(xiàn)象時有發(fā)生。

4、車輛管理難度大。由于地鐵開通后，地鐵沿線很多住宿區(qū)未被公交線路覆蓋，出現(xiàn)很多非法營運的三輪車和“野的”，亂停亂放現(xiàn)象越來越嚴重，導致屢被投訴，但又不在我街道執(zhí)法范圍之內(nèi)，以至于工作開展難度大。

三、下一步工作計劃

1、用心推進配套設施、基礎設施建設。一是南博苑、西博苑垃圾中轉房投入運行，生活垃圾無害化、減量化處理率分別到達100%以上。二是推進楠博苑臨時市場建設，開展規(guī)范化管理活動，加強綜合管理，引攤進場，最大限度減少亂擺攤點、跨門經(jīng)營、占道經(jīng)商等問題的出現(xiàn)。三是推進場鎮(zhèn)、主要通道“亮化”工程，安裝、修復場鎮(zhèn)、主要通道的路燈，提高亮燈率。四是引導農(nóng)戶實施改廚、改廁、改圈，構建生態(tài)鄉(xiāng)村旅游體系，治理農(nóng)村面源污染和白色污染。五是完成西博苑垃圾中轉房建設并投入使用，完成楠博苑垃圾中轉房的.選址并推動實施。

2、繼續(xù)開展集中治理行動。一是加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“七亂”治理力度，重點治理兩個場鎮(zhèn)、進出口通道、城郊結合部、集貿(mào)市場、公路、鐵路、河道、堰塘、橋梁、公共廁所等衛(wèi)生死角。清理交通沿線的垃圾、綠化、建筑和其他設施。二是推進落實“門前五包”職責制(包綠化、包美化、包衛(wèi)生、包秩序、包管理)。按照《廣告法》、《四川省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的有關規(guī)定，健全、完善戶外廣告審批制度和管理辦法，綜合運用法律、行政等手段規(guī)范城鄉(xiāng)戶外廣告、店招、牌匾、霓虹燈設置；三是治理亂貼亂畫頑癥，采取有效措施清除“牛皮癬”，確保主要通道的干凈整潔；四是推行禮貌施工，推廣應用商品混凝土，對建材運輸與渣土運輸車輛實施強制加蓋密閉、嚴厲處置隨意撒漏和傾倒渣土行為，組織開展建立禮貌工地和標準化工地活動，治理施工現(xiàn)場噪音擾民、揚塵污染及棄土污染城市道路和環(huán)境的問題；五是清除違章搭建的各種建筑物與構筑物，治理違規(guī)建設、非法侵占和擾亂道路空間的“裙房卡口”問題。六是規(guī)范廢品收購場地和機動車輛、非機動車輛的清洗、修理場地。七是規(guī)范好車輛停放秩序。

3、持續(xù)推進“七進”活動。以各類活動為載體，有序推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進機關、進企業(yè)、進學校、進社區(qū)、進村社、進景區(qū)、進家庭，知曉率達95%以上。加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，綜合運用電視、廣播、網(wǎng)絡等媒體進行立體宣傳，充分利用公益廣告、櫥窗板報和公共場所其他的宣傳設施，擴大宣傳覆蓋面。用心發(fā)揮工會、婦聯(lián)和共青團等群團組織的作用，通過廣泛宣傳和各種生動的主題活動，開展良好公共行為的系列教育和實踐活動，普及健康知識、衛(wèi)生知識和相關法規(guī)知識，引導廣大人民群眾提高環(huán)境衛(wèi)生意識，營造人人參與和支持城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的良好氛圍。

4、鞏固“三化”體系成果，全面推進垃圾分類。一是開展宣傳教育促進廣泛參與，由城市管理辦公室配合村委，各新建居住小區(qū)物通過召開村民小組會議、小區(qū)業(yè)委會等形式，用簡單易懂的話語講述此項工作的好處和方法，宣傳教育并不斷發(fā)動群眾廣泛參與到“三化”工作中來。同時，為進一步夯實群眾思想認識，在各社區(qū)、村，小區(qū)醒目位置張貼宣傳標語，發(fā)放“三化”宣傳資料、“三化”宣傳杯。二是健全制度機構落實管理舉措，街道成立了“三化”工作領導小組，制定《大面街道農(nóng)垃人員考核辦法》，將農(nóng)垃“三化”工作納入考核范圍，切實推進“三化”工作扎實穩(wěn)步開展。

5、標本兼治，建立健全城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理長效機制。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作是一個系統(tǒng)工程，也是一項長期的工作，需要標本兼治、長短結合、建立長效機制。一是突出重點，在治標上，要集中力量整治群眾反映強烈的“臟、亂、差”問題，以公路、鐵路、河流沿線、農(nóng)貿(mào)市場、偏街小巷為重點，開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動；對亂搭亂建、占道經(jīng)營、亂停亂放、亂扔亂丟等頑癥要出重拳、出實招進行整治。在治本上，要個性重視兩方面的工作。一要結合城鎮(zhèn)建設、新農(nóng)村建設統(tǒng)籌規(guī)劃配套基礎設施，對場鎮(zhèn)、主要通道和農(nóng)民集中居住區(qū)的生活污水、生活垃圾等處理設施加快改造建設步伐；二要建立政府引導、全民參與、互相監(jiān)督的長效管理機制；二是落實職責，各社區(qū)，村黨政主要負責人作為第一職責人要親自抓，按照全街道城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理實施方案的要求，從實際出發(fā)，有計劃、有步驟，統(tǒng)籌安排治理的重點道路和區(qū)域。要堅持高標準、嚴要求，對治理項目進行整體設計，精心策劃，突出實效，干出水平，要按照政府指導和社會監(jiān)督的原則，邊治理、邊規(guī)范、邊管理，做到治理改造一塊，規(guī)范管理一塊，提升水平一塊，確保治理實效。三是構成合力，城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，涉及面廣，工作量大，需要全社會共同參與，街道將全體總動員，各社區(qū)，村，機關各部門都要參與進來，落實網(wǎng)格管理，組織開展整治行動。并加強宣傳力度，營造強大聲勢，廣泛發(fā)動每個群眾用心參與到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理中來；讓全街道城鄉(xiāng)治理工作構成全民動手、高效運轉、齊抓共管、全面推進的良好局面。

6、強化督查，嚴格逗硬獎懲。一是實行職責追究制度，構成社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督和行政監(jiān)督相結合的監(jiān)督體系，以明察暗訪、定期抽查、隨機復查、電話舉報等方法查找問題、督促整改、務求實效。二是實行環(huán)境衛(wèi)生檢查制度。每一天由城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室組織一次環(huán)境衛(wèi)生綜合檢查，采取督查和不定期暗查的方式進行，并定期通報，督辦整改。

主管的工作總結 篇6

xx年，xx物業(yè)公司客服部本著“想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，全心全意為業(yè)主服務的。”的工作宗旨，全面推進了物業(yè)工作并且取得了一定的成績，現(xiàn)將近一個月的工作情況作出如下總結：

一、所承接工作

1、接受培訓

20xx年10月16日，我很榮幸加入金碧物業(yè)有限公司長春分公司xx物業(yè)公司項目作為項目客服部的一員，在這里進行了為期一周的培訓，培訓內(nèi)容主要為一、新員工入職培訓 二、xx物業(yè)公司項目答客戶問。在這短短的一周時間內(nèi)，讓我了解了自己從未涉獵過的領域和行業(yè)，也讓我對恒大地產(chǎn)集團、金碧物業(yè)有限公司有了更深的了解。很感謝公司領導能夠給予我這樣好的機會。

培訓的第一天，由金碧物業(yè)有限公司長春分公司xx物業(yè)公司項目客服部董主管為我們培訓，培訓中主要內(nèi)容為向我們詳細介紹相關工作崗位內(nèi)容、職責以及在工作崗位中必須熟悉了解并且掌握的服務禮儀。在介紹中，董主管針對于我們的疑問給以十分耐心細致的解答，在向我們介紹服務禮儀時，董主管親自向我們詳細示范作出介紹，幫助我們更加透徹的了解并掌握。培訓的第二天金碧物業(yè)有限公司長春分公司xx物業(yè)公司項目客服部王主管向我們詳細講解了xx物業(yè)公司項目的整體情況，并且由于工作的需要，帶領我們詳細閱讀學xx物業(yè)公司項目交樓流程安排以及用語。在學習過后，王主管要求公司同事利用中午時間帶領我們親自到項目的部分樓體中進行參觀，幫助我們更好的了解熟悉整個項目的情況。

在之后的幾天時間里，我們主要學習了xx物業(yè)公司項目答客戶問。這樣的學習，對于我這樣一個從未涉獵過該領域和行業(yè)的人來說，可以幫助我更快的熟悉了解物業(yè)是怎樣的行業(yè)，也可以幫助我更加透徹的了解整個項目的具體情況。例如物業(yè)服務的范圍、物業(yè)費的所含部分，針對該項目我們所提供的服務，本項目的相關內(nèi)容。

2、學習業(yè)務知識

作為一名剛入職的員工，由于我自身特點加之處于一期交樓這樣一個特殊時期，所以需要學習綠洲一期交樓的樓宇情況，《綠洲一期豪裝、超豪裝、毛坯交樓標準》《驗房組專項培訓》。在整個學習工程中，我再一次學習了自己崗位所應了解掌握的相關知識。以此同時，我深深地感受到自己相關知識的欠缺，也認識到了在整個工作過程當中應該掌握的工作技巧?？此坪唵蔚牟牧闲枰钟眯牡臍w納總結，事無巨細，讓我再次認識到“天下大事必從細而作”。

3、進行收樓工作

原定于8月30日向業(yè)主交房的日期由于一些特殊原因推遲。臨近收樓時間，客服部每日分組配合工程部人員一起進行驗房工作。作為儲備物業(yè)助理的我在10月末同樣參與到其中。在整個驗房過程中，我學習到應以何標準進行收樓，并將之前所學的交樓標準加強鞏固了解，向工程部人員請教了許多自己不懂得問題。

4、與業(yè)主溝通

由于在10月末，收樓時間再次推遲，我承接了電話通知業(yè)主延期收樓以及接聽業(yè)主關于收樓時間的電話的工作任務。在工作過程中，無論是電話通知業(yè)主，還是接聽業(yè)主電話，我都切實感受到作為一名物業(yè)工作者所應具備的素質(zhì)及條件：態(tài)度親和的同時不卑不亢。面對不同的業(yè)主需要用不同的辦法，具體問題具體分析，從最短的交談當中了解對方最關心的問題，對癥下藥。

整理鑰匙及檔案

臨近交樓時間，我們需要開始為業(yè)主收樓做準備，對于已收房間的鑰匙進行整理。與此同時為了更好地管理業(yè)主信息，我們建立了業(yè)主檔案。這兩項工作工作簡單，工序眾多，我與各位同事采用流水線作業(yè)的形式完成了1、2棟部分業(yè)主房間鑰匙的整理和近600戶業(yè)主檔案材料的裝訂整理工作。此項工作再次印證了“木桶原理”，集體團結的力量。

辦理收樓手續(xù)

由于部分業(yè)主有特殊情況，我們根據(jù)業(yè)主的不同情況做出了不同的應急措施。近兩周為兩位業(yè)主辦理了收樓手續(xù)，在這兩次工作中，我分別承擔了“簽約接待組”、“身份驗證組”的工作，兩次工作都進行十分順利。但是我想最重要的是在每一次工作之后都要進行總結，針對于自己的優(yōu)勢以及不足，以便于更好的開展工作。

二、存在問題

在近一個月的工作中，在以上六項工作之外，我還承擔了一些比較細微的工作。在各項工作之中，我看到了自己的問題與不足：

1、業(yè)務知識欠缺，需要進一步不斷認真學習了解掌握。yjs21.CoM

2、需要多項各位同事請教，請各位指點。

3、需要多實踐，在每一次實踐中更好的掌握自己的業(yè)務知識。

4、需要更加細致的作每一份工作，與各位同事做到更加默契的配合。

三、下一步計劃

即將開始收樓工作，我將在接下來的時間里繼續(xù)學習自己應該掌握的各項材料，了解物業(yè)助理日常工作中必要的業(yè)務知識，全力以赴為交樓工作做好充分的準備，準備好身份驗證中所需要的各項材料，完整掌握身份驗證組的統(tǒng)一說辭。以積極良好地心態(tài)迎接該工作。

在這短短的一個月里，我有了很深的體會，看到了很多感人的情景。這是一支年輕的隊伍，在這支隊伍里大家相處的好似親兄弟姐妹。這讓我在短暫的時間里，已經(jīng)有了很強的歸屬感。我會和各位同事為綠洲項目成為長春各項目的示范項目一起努力，使月末的交樓順利、優(yōu)質(zhì)、高效的完成！

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