商務(wù)工作總結(jié)8篇

商務(wù)工作總結(jié)。

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商務(wù)工作總結(jié)(篇1)

縣委、縣政府決定從XX年5月開始，利用四個月左右的時間，在全縣開展“察民情、解民憂、順民心、保民安”活動。為確保“四民”活動取得實實在在的成效，**縣商務(wù)局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求和部署，緊密結(jié)合商務(wù)部門實際，精心組織，周密安排，認真實施，扎實有序地開展，順利完成了動員部署階段的各項工作任務(wù)。

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，精心實施。

縣“四民”活動動員大會結(jié)束后，我局及時召開黨組會、黨政聯(lián)席會，研究貫徹落實意見。結(jié)合“四民”活動的開展，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)和部門行風(fēng)，努力構(gòu)造和諧平安商務(wù)，著力解決涉及群眾切身利益、影響和諧穩(wěn)定的民生、信訪、穩(wěn)定、作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題為目的，推動商務(wù)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。在統(tǒng)一思想，提高認識的基礎(chǔ)上，一是成立了以局黨組書記、局長王伯茂為組長，局黨組其他成員為副組長，各公司經(jīng)理及局有關(guān)股室負責(zé)人為成員的“四民”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)兩個辦公室，負責(zé)“四民”活動日常工作。二是結(jié)合商務(wù)工作實際，研究制定了(**縣商務(wù)局“四民”活動實施方案)和各項工作制度，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目標、有要求，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員合力抓，相關(guān)部門具體抓的工作格局。三是適時召開商務(wù)局“四民”活動動員大會，組織下屬單位負責(zé)人和局機關(guān)工作人員學(xué)習(xí)貫徹縣領(lǐng)導(dǎo)講話精神、商務(wù)局“四民”活動實施方案，局主要領(lǐng)導(dǎo)作動員講話，對深入開展“四民”活動進行層層發(fā)動和具體工作部署。

二、突出重點，排查問題，接訪下訪，維護穩(wěn)定。

認真開展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素大排查工作。針對商務(wù)系統(tǒng)下屬企業(yè)特別是已改制和正在改制企業(yè)因利益關(guān)系調(diào)整可能引發(fā)的不穩(wěn)定因素等苗頭性、傾向性問題，通過召開職工座談會、發(fā)放征求意見表等形式，進行認真排查；對過去發(fā)生的集體越級上訪、重信重訪尚未辦結(jié)的，作為工作重點，開展專項治理。擬定初步解決方案，落實“五包”責(zé)任制，明確責(zé)任人、調(diào)處要求和調(diào)節(jié)時間，做好息訴息訪工作，減少重信重訪存量，破解信訪難題。局領(lǐng)導(dǎo)在深入各企業(yè)指導(dǎo)督促大排查活動的同時，還實行開門接訪和帶案下訪制度。局機關(guān)每個工作日都安排一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員坐班接訪，并將職務(wù)、聯(lián)系電話對外公布。對本部門的重信重訪案件，局領(lǐng)導(dǎo)實行包案制，按工作分工確定包案領(lǐng)導(dǎo)，“誰包案、誰負責(zé)”。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，措施得力，近期商務(wù)系統(tǒng)形勢較為穩(wěn)定，企業(yè)改制工作正在有條不紊地進行。

三、深入實際，調(diào)查研究，找準問題，分解落實。

按照縣“四民”活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展“千名干部下基層調(diào)研周”活動的統(tǒng)一安排，圍繞“五個一”的要求，重點調(diào)研民生、信訪、穩(wěn)定和作風(fēng)等四個方面內(nèi)容。5月20日－22日，我局領(lǐng)導(dǎo)班子5位成員深入楊疃鎮(zhèn)大余村，通過召開村兩委班子會、黨員和村民代表座談會、到村民家里走訪等形式，調(diào)查了解民情民意，掌握了群眾反應(yīng)最強烈，涉及群眾切身利益的諸如通村公路建設(shè)、計劃生育、新農(nóng)合、教育、電改等方面存在的突出問題，寫出了有數(shù)據(jù)、有事實、有分析、有建議的調(diào)研報告，并上報縣“四民”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職責(zé)分解落實到相關(guān)地方和部門。

商務(wù)工作總結(jié)(篇2)

一、工作開展情況：

今年以來，我局全面加強食品安全監(jiān)管，加大執(zhí)法檢查力度，確保了肉品質(zhì)量安全。共出動執(zhí)法隊員1980多人次，執(zhí)法車輛540余臺次，檢查生豬屠宰廠點290多家次，牛羊屠宰廠點戶410多戶次，抽取肉樣9份到石家莊進行了化驗檢測，沒有發(fā)現(xiàn)注水肉和含有瘦肉精的肉品。截至目前，共查處違法屠宰案件26起，罰款17.33萬元。

二、當(dāng)前風(fēng)險隱患分析：

我局加強對食品安全風(fēng)險源動態(tài)監(jiān)控，共召開風(fēng)險隱患分析、評估會2次，對畜禽屠宰方面存在的風(fēng)險隱患進行了分析研判，一是在偏遠鄉(xiāng)村部分賣肉戶抱有僥幸心理，可能存在私自屠宰生豬的可能。二是果子洼村可能存在私自屠宰羊及制售注水牛羊肉的可能。為此，我局采取多種形式，加大巡查力度，強化執(zhí)法監(jiān)督，對存在風(fēng)險隱患的屠宰戶進行嚴密監(jiān)控，嚴格控制違法屠宰行為的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)私屠宰濫宰及制售注水牛羊肉行為，嚴格予以處罰。

三、下一步的工作措施

（一）繼續(xù)加強食品安全風(fēng)險源監(jiān)控，加大隱患排查力度，對有過違法紀錄的屠宰戶實行重點監(jiān)控，不遺漏，不松懈，發(fā)現(xiàn)隱患問題及時解決。

（二）繼續(xù)加大對生豬定點屠宰廠點的監(jiān)管，要求各廠點加強自律，嚴格執(zhí)行生豬進場查驗制度，如實記錄屠宰的生豬來源和生豬產(chǎn)品流向，規(guī)范臺帳登記，做到宰前有檢查，宰中有檢驗，宰后有臺賬，從源頭上保證肉品質(zhì)量。對違規(guī)操作、臺賬記錄及“瘦肉精”檢測登記不規(guī)范者給予嚴厲處罰，嚴重違法違規(guī)的，取消定點屠宰資格。

（三）繼續(xù)加大對屠宰賣肉戶的監(jiān)管，對臨時屠宰的戶點嚴格規(guī)范管理，加大整治力度，屠宰賣肉戶必須進定點廠屠宰，對臨時屠宰、偷宰暗銷、制售注水肉、病害肉的黑窩點發(fā)現(xiàn)一處，取締一處，并依據(jù)法律法規(guī)給予最高額度的處罰，情節(jié)嚴重者移送司法機關(guān)處理。

（四）加強對果子洼羊定點屠宰廠的管理和牛羊屠宰市場的整頓治理。一是要求羊定點屠宰廠嚴格履行屠宰檢驗規(guī)程，全面執(zhí)行各項管理制度，保證肉品質(zhì)量。二是對重點牛羊屠宰戶實行重點監(jiān)控，對疑似問題肉現(xiàn)場抽樣，送權(quán)威部門進行化驗，一旦查出制售注水牛羊肉、含“瘦肉精”的肉品等違法屠宰行為，按照《xx省畜禽屠宰管理辦法》的規(guī)定進行處罰。

商務(wù)工作總結(jié)(篇3)

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的具體指導(dǎo)下，今年1-6月招商引資工作取得了一定成效。

首先，完成指標任務(wù)情況。1-6月份共引進項目21個，合同引資248527萬元，同比增長332%，累計到位資金108640萬元，同比增長77%，完成市對縣全年任務(wù)的54.3%。

其次，開展招商活動情況。今年來，我縣按照“走出去、請進來”的工作部署，積極開展招商活動。1-6月，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，赴上海、浙江、廣州、山東、四川等地開展招商活動，先后成功引進了投資15億元的年產(chǎn)720萬條子午線輪胎項目、投資7億元的.城西新區(qū)土地儲備和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、投資15億元的鉀肥和特種水泥生產(chǎn)項目、投資一億元的年加工2萬噸不銹鋼制品項目以及汽車加氣站(LNG)建設(shè)、萬頭涼傘花豬保種擴繁基地建設(shè)、高峰竹柳產(chǎn)業(yè)以及電子科技產(chǎn)品生產(chǎn)等項目。另外在談項目有投資2億元的高檔地毯生產(chǎn)項目、投資1000萬元的中藥材粗加工項目、投資3000萬元的物流項目、投資5000萬元的東莞鞋廠項目、投資1500萬元的防盜門項目、懷化樹仁集團投資的汽駕城項目、浙江襪業(yè)生產(chǎn)項目、順美威電子產(chǎn)品項目、百輪建筑材料項目等。

其三，積極優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。一是著力政策環(huán)境的優(yōu)化。為了進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我縣于20xx年及時出臺了《新晃侗族自治縣工業(yè)鼓勵投資興業(yè)的若干規(guī)定》、《新晃侗族自治縣關(guān)于進一步加強招商引資工作的實施意見》、《新晃侗族自治縣托招商實施辦法》、《新晃侗族自治縣鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)暫行辦法》、《新晃工業(yè)集中區(qū)創(chuàng)業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)扶持辦法》等招商引資優(yōu)惠政策，并做好了相關(guān)優(yōu)惠政策的宣傳、解釋、兌現(xiàn)工作，營造最優(yōu)的政策環(huán)境。例如今年為新晃安圣電池公司的兌現(xiàn)了招商引資獎勵近50萬元、小肥牛獲省級龍頭企業(yè)獲獎勵資金5萬元。由于兌現(xiàn)及時到位，贏得的企業(yè)的高度贊揚。二是著力宣傳環(huán)境的優(yōu)化。為了搞好招商引資工作，20xx年編制了《湖南省新晃侗族自治縣20xx年重點招商引資項目匯編》和《新晃投資指南》，到目前為止共儲備項目35個，并建立和完善了招商引資項目臺賬，同時利用各級各類媒體積極展開招商信息的宣傳推介。20xx年新晃縣在國家商務(wù)網(wǎng)、《湖南日報》、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)等各級各類媒體刊登招商引資宣傳信息兩百多條，積極向外界宣傳和展示了新晃，為全民招商和全民創(chuàng)業(yè)營造了良好的社會氛圍。三是著力服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。我們把著力點放在全面落實代辦制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制上，從市場準入、立項審批、政策扶持等方面入手，做好對投資商的考察服務(wù)、咨詢服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)、跟蹤服務(wù)，熱情周到的為客商提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，促使客商的投資動機轉(zhuǎn)化為投資現(xiàn)實。我們?nèi)Ψ?wù)招商引進企業(yè)。如，多方協(xié)調(diào)促使縣內(nèi)幾家商業(yè)銀行為我縣招商引進企業(yè)累計發(fā)放貸款近1億元。我們重視調(diào)查研究工作，先后多次深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)及周邊縣市開展調(diào)研，并形成了《關(guān)于支持武陵山大(龍)新(晃)產(chǎn)業(yè)協(xié)作示范園區(qū)建設(shè)的若干政策措施調(diào)研材料》、《新晃縣當(dāng)前返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告》等調(diào)研文章，為全民招商和全民創(chuàng)業(yè)提供了有效參考。四是著力硬件環(huán)境的優(yōu)化。我縣的硬件環(huán)境主要是加強新晃工業(yè)集中區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)，今年工業(yè)集中區(qū)計劃投資5.42億元，實施10個基礎(chǔ)設(shè)施項目。1-6月份，完成固定資產(chǎn)投資9804萬元。目前已開工項目5個，分別是標準廠房、園區(qū)及集鎮(zhèn)供電設(shè)施建設(shè)、園區(qū)及集鎮(zhèn)供水工程、服務(wù)中心和拆遷安置區(qū)項目。其中：20萬平方米標準廠房，已啟動建設(shè)6萬平方米，包括新源科技過渡標準廠房、壓型紙廠標準廠房、湘新鋼構(gòu)標準廠房、合創(chuàng)新材料與新中化工之間30畝標準廠房。其余14萬平方米標準廠房規(guī)劃占地面積263畝，正在開展征地及設(shè)計工作。園區(qū)及集鎮(zhèn)供電設(shè)施建設(shè)，110kV輸電線路工程，省電力公司已完成初審，正進行施工圖設(shè)計;10kV前鋒工業(yè)園I線已竣工，前鋒II線項目現(xiàn)已立項。園區(qū)及集鎮(zhèn)供水工程，已完成園區(qū)主管網(wǎng)鋪設(shè)2.7公里，正在進行城區(qū)至園區(qū)的主管網(wǎng)施工。服務(wù)中心，已完成基礎(chǔ)孔樁施工。拆遷安置區(qū)，公租房一期項目主體房屋建設(shè)已經(jīng)完工，二期正在進行基礎(chǔ)施工;省人大駐前鋒村建設(shè)扶貧工程和魚市鎮(zhèn)易地扶貧搬遷安置工程已經(jīng)完成平地，鋪設(shè)供水主管網(wǎng)240米，魚市鎮(zhèn)幼兒園、敬老院等配套設(shè)施正在施工。園區(qū)道路、污水處理廠、工業(yè)廢渣場、園區(qū)及集鎮(zhèn)美化亮化工程、園區(qū)土地平整儲備正在開展前期工作。到目前為止，累計完成投資3.62億元，硬化園區(qū)道路5.4公里，建成110kv變電站一座，拆遷安置區(qū)、標準廠房等建設(shè)項目正加快推進;園區(qū)基本實現(xiàn)“四通一平”，集中區(qū)建成面積2.88萬平方米，占近期規(guī)劃面積的65%。

今年，我縣的引資任務(wù)是到位境內(nèi)資金20億元，到位省外境內(nèi)資金8.96億元，到位境外資金518萬美元。雖然這個任務(wù)很艱巨，但“世上無難事，只要肯攀登”，我們堅信在縣委、縣政府的帶領(lǐng)下，我們一定能圓滿完成任務(wù)。我們將從以下幾個方面強化措施，狠抓落實。

1.突出項目編制，強化招商監(jiān)管。我們將以《新晃縣20xx年重點招商引資項目匯編》中儲備的35個縣級重點項目為基礎(chǔ)，繼續(xù)突出項目編制工作，以“強化儲備、優(yōu)化項目、深化落實”為重點，嚴把項目質(zhì)量關(guān)口，認真抓好任務(wù)分配、指導(dǎo)把關(guān)、項目篩選、整理成冊等工作，與各部門協(xié)調(diào)做好基礎(chǔ)性包裝工作，及時更新項目庫和《新晃招商指南》，確保下達招商引資任務(wù)時，同步發(fā)布新的招商引資項目手冊。嚴格落實責(zé)任，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位的招商引資工作的考核，確保20xx年招商引資任務(wù)得到落實。

2.健全運行機制，創(chuàng)新招商方式。一是健全運行機制。我們將整合招商資源，建立統(tǒng)一、高效的內(nèi)部運行機制;加強協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促，完善靈敏迅速、合作密切的部門聯(lián)動機制;積極研究與各類商會、重點招商區(qū)域、重點招商對象的聯(lián)絡(luò)機制和辦法，建立常規(guī)常態(tài)的對外聯(lián)絡(luò)機制。二是創(chuàng)新招商方式。不斷創(chuàng)新思路，將《新晃縣委托招商實施辦法》推介出去，建立重點客商資源信息，充實客商資源，大力開展會展招商、小分隊招商、領(lǐng)導(dǎo)招商、以商招商、中介招商、網(wǎng)絡(luò)招商、園區(qū)招商、環(huán)境招商、節(jié)會招商、駐點招商，特別是開展好全民招商、全面招商、務(wù)實招商。不斷創(chuàng)新招商方法，豐富招商途徑，增強招商實效。

3.優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，夯實招商基礎(chǔ)。良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境是招商引資成功的基礎(chǔ)。作為商務(wù)部門，首先我們將著力硬件環(huán)境的優(yōu)化，抓好園區(qū)建設(shè)。工業(yè)集中區(qū)是全縣招商引資的主戰(zhàn)場和承接大項目、好項目的優(yōu)良載體。我們將全力爭取國家、省、市的資金支持，進一步完善工業(yè)集中區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以良好的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)配套條件來提高招商引資的競爭力，吸引更多優(yōu)良項目入駐生根，努力把工業(yè)集中區(qū)建成產(chǎn)業(yè)集群培植的集中區(qū)，盡快形成產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。通過抓好園區(qū)建設(shè)，給投資者和創(chuàng)業(yè)者提供最優(yōu)的硬件環(huán)境，使招商引資由“多元招商”向“園區(qū)招商”轉(zhuǎn)變。其次我們將著力軟件環(huán)境的優(yōu)化，提升服務(wù)水平。著力開展好招商引資項目全程零距離、保姆式無償服務(wù)工作模式，建立健全問題協(xié)調(diào)處理機制，及時為企業(yè)破解項目建設(shè)、生產(chǎn)過程中的矛盾和問題，給投資者和創(chuàng)業(yè)者營造最優(yōu)的服務(wù)環(huán)境;積極加強對《新晃侗族自治縣關(guān)于鼓勵投資興業(yè)的若干規(guī)定》、《新晃侗族自治縣鼓勵返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)暫行辦法》等優(yōu)惠政策的宣傳、解釋、落實力度，給投資者和創(chuàng)業(yè)者營造最優(yōu)的政策環(huán)境;通過設(shè)立宣傳標牌和加強城鄉(xiāng)宣傳聯(lián)動，以及運用主流媒體、宣傳短片等方式，使全民招商的思想觀念深入全縣干部群眾心中，著力營造“工業(yè)為根本，項目是生命，服務(wù)無止境”的社會氛圍。通過優(yōu)化招商環(huán)境，使招商引資由“政策招商”向“環(huán)境招商”轉(zhuǎn)變。

4.加強協(xié)調(diào)服務(wù)，確保項目履約。項目和資金引進來了，必須抓好項目的履約、落實才能出成效。作為商務(wù)部門，我們將積極協(xié)助縣委、縣政府建立招商引資工作和重大項目落實協(xié)調(diào)機構(gòu)，健全工作機制，明確工作職能，及時協(xié)調(diào)解決項目落實中存在的問題。我們將嚴格臺賬管理，為已經(jīng)簽約的項目建立好臺賬，切實做好項目全程跟蹤落實。我們將配合督查部門、紀檢部門加強督察督辦，及時處理項目運行中的矛盾和問題，堅決處理損害投資環(huán)境的事件。

5.建設(shè)專業(yè)團隊，用好招商活動。一支專業(yè)的招商隊伍是參與招商活動取得實效的重要保證。20xx年，我們將圍繞建設(shè)專業(yè)團隊的要求，請求縣組織、編制、人事部門精心選調(diào)優(yōu)秀人才，對缺乏的人才及時進行補充、補齊。同時，我們將繼續(xù)精心組織參加省市的重大經(jīng)貿(mào)活動，認真包裝項目，充分利用會展招商，收集大量信息，召開專場推介會、洽談會。繼續(xù)發(fā)揮招商小分隊的作用，做到第一時間、面對面地聯(lián)系有意來晃投資的企業(yè)。另外還要強力開展領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)招商，力爭每個主要領(lǐng)導(dǎo)外出一次，聯(lián)系一批客商、洽談一批項目、簽約一批項目，在引進戰(zhàn)略投資者上有新的突破。

商務(wù)工作總結(jié)(篇4)

近日來，xx市商務(wù)局全力開創(chuàng)招商引資工作新局面，狠抓境內(nèi)外及產(chǎn)業(yè)招商，把握有利時機，創(chuàng)新觀念和體制，轉(zhuǎn)變工作思路，實現(xiàn)招商引資新發(fā)展。

一、主動出擊，境外招商顯成效。去年以來，我局積極開展境外招商，其中，3月份赴美國開展葡萄酒招商引資;6月赴臺灣，重點推進了駱泰速膠、冠軍磁磚三期、醫(yī)藥新材料等項目。借助我市與國外城市建立友好城市有利契機，進行互訪交流經(jīng)貿(mào)洽談，積極推介我市投資環(huán)境，組織國外客商來蓬考察投資。近期，正籌備赴歐洲等國家開展葡萄酒和汽車產(chǎn)業(yè)招商，組織企業(yè)赴新加坡、印尼開展專項招商活動。

二、深入謀劃，專題招商創(chuàng)新篇。深入貫徹落實國家省市對相關(guān)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)意見，結(jié)合我市實際，有針對性的對郵輪游艇、文化旅游、養(yǎng)老養(yǎng)生及電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)進行專項招商。充分利用一帶一路戰(zhàn)略和中韓自貿(mào)區(qū)簽署的有利時機，有針對性的與相關(guān)行業(yè)企業(yè)接觸，重點推進裝備制造、商貿(mào)物流、外貿(mào)進出口等相關(guān)企業(yè)的'迅猛發(fā)展。

三、扎實推進，產(chǎn)業(yè)招商出實招。圍繞“藍黃”兩區(qū)等重大戰(zhàn)略的實施，依托兩大專業(yè)園區(qū)和龍頭企業(yè)，開展有針對性的產(chǎn)業(yè)鏈招商，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群化。北溝省級船舶工業(yè)園，以京魯船業(yè)為重點，著力引進船型研發(fā)設(shè)計、船用發(fā)動機、發(fā)電機組、鋼鐵物流等關(guān)鍵項目，增強核心技術(shù)和競爭力，同時努力打造大型海工基地。開發(fā)區(qū)海洋裝備特色產(chǎn)業(yè)園，要依托巨濤海洋重工西區(qū)擴建項目，積極引進其關(guān)聯(lián)企業(yè);要引導(dǎo)大金重工，擴大投資規(guī)模，新上游艇制造、核電設(shè)備制造等項目。依托現(xiàn)有港口岸線資源優(yōu)勢，利用渤海海峽跨海通道等建設(shè)優(yōu)勢，大力引進海洋空間利用大型裝備、跨海橋梁工程裝備、重大成套設(shè)備、以及高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需關(guān)鍵裝備等項目。

商務(wù)工作總結(jié)(篇5)

今年以來，市場運行調(diào)節(jié)科的工作在局領(lǐng)導(dǎo)和省廳調(diào)節(jié)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各企業(yè)支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

市場運行監(jiān)測工作是商貿(mào)流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務(wù)工作宏觀決策提供參考依據(jù)的重要途徑。到今為止，我市共注冊監(jiān)測樣本企業(yè)共108家。監(jiān)測工作已逐步走向科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

(一)進一步完善監(jiān)測系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)報送工作。

1、增加樣本企業(yè)數(shù)量，擴大監(jiān)測行業(yè)范圍。到目前為止，全市共有監(jiān)測點108個，監(jiān)測樣本企業(yè)94家，其中：重點流通企業(yè)55家;生活必需品企業(yè)17家;重要生產(chǎn)資料企業(yè)16家;應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)9家;百縣農(nóng)村市場9家;繭絲綢企業(yè)2家。今年新增監(jiān)測樣本企業(yè)10家，其中：重點流通企業(yè)3家;重要生產(chǎn)資料企業(yè)6家;應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)1家。監(jiān)測點覆蓋全市9個縣市區(qū)，涵批發(fā)、零售、餐飲等主要流通行業(yè)，監(jiān)測商品包括21大類600種消費品和11大類300種生產(chǎn)資料，百縣農(nóng)村以及應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫，目前基本形成較為完善的市場監(jiān)測體系。

2、開展全市應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)基本情況調(diào)查。根據(jù)湘商運調(diào)41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應(yīng)急供應(yīng)能力的商貿(mào)流通或生產(chǎn)型企業(yè)進行了摸底，新注冊了一家蓄電池應(yīng)急商品生產(chǎn)企業(yè)，已通過商務(wù)部審核確認，新注冊的企業(yè)已正常運行。

3、適時準確的催報企業(yè)信息、關(guān)注企業(yè)經(jīng)營。做到信息報送工作的及時率、準確率、報送率均達到100%的同時及時分析判斷企業(yè)上報的各項數(shù)據(jù)。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。

4、加強網(wǎng)上直報。督促企業(yè)做好生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點流通、百縣農(nóng)村市場、應(yīng)急商品及繭絲綢市場監(jiān)測系統(tǒng)的日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強對生活必需品供應(yīng)與價格的監(jiān)測，每周對我市的17家生活必需品企業(yè)的銷售量和價格走勢進行監(jiān)測，并形成城市生活必需品市場運行監(jiān)測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應(yīng)量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。

(二)做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，把握消費品市場動態(tài)。

1、黃金周節(jié)日消費品市場運行監(jiān)測。

做好元旦、春節(jié)、五一、端午幾個節(jié)假日期間的市場運行監(jiān)測工作。在幾個節(jié)假日期間，選定市城區(qū)幾家大型綜合超市、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、餐飲企業(yè)，對他們的銷售情況、商品市場運行特點、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進行了節(jié)日期間每日跟蹤監(jiān)測，然后匯總后每天下午4點以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節(jié)后又對節(jié)日期間的市場運行情況進行分析匯總形成文字綜合材料上報。通過監(jiān)測顯示，我市節(jié)日期間消費品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩(wěn)，運行有序，食品安全，商品銷售呈穩(wěn)步增長趨勢，客流量也明顯增長。

2、做好每月的消費品市場運行分析和跟蹤監(jiān)測。

每月12日前通過統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)、市場調(diào)查、企業(yè)信息員提供的市場信息和相關(guān)數(shù)據(jù)寫出上月消費品市場的運行情況及運行特點，并對下月消費品市場進行預(yù)測分析。

3、加強全市社會消費品零售總額的監(jiān)測工作。

根據(jù)省廳下達的全市社會消費品零售總額目標，我們把保證社零指標持續(xù)穩(wěn)定的增長作為一項重要工作任務(wù)，按月跟蹤監(jiān)測指標完成進度，并積極和市統(tǒng)計部門進行銜接，總體來說，常德市消費品市場呈平穩(wěn)上揚的增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)市場協(xié)調(diào)發(fā)展，其中零售業(yè)較快發(fā)展，仍為消費品市場發(fā)展的主導(dǎo)力量，1—9月份，我市實現(xiàn)社會消費品零售總額321.5億元，同比增長18.4%。

(三)加強市場運行分析，完善監(jiān)測考核制度。

1、做好消費品市場運行分析工作。今年以來，市商務(wù)局利用各類監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場調(diào)查、調(diào)研，先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從xx年1月份以來，每周編印一期《市場運行監(jiān)測快報》，分送各級領(lǐng)導(dǎo)，每月攥寫一篇消費品市場運行分析，并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務(wù)網(wǎng)進行發(fā)布，為有關(guān)部門決策提供了參考。

2、加強了對縣市區(qū)市場運行監(jiān)測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運行監(jiān)測工作考核辦法》，對各縣市區(qū)商務(wù)局的市場運行監(jiān)測工作進行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對數(shù)據(jù)報送的重視，明確專人負責(zé)，按時對監(jiān)測企業(yè)進行督報。充分調(diào)動了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測樣本企業(yè)的工作積極性。進一步提高了數(shù)據(jù)報送的及時性、準確性。

商務(wù)工作總結(jié)(篇6)

一、上半年商務(wù)發(fā)展基本情況

今年以來，商務(wù)工作緊緊圍繞全市“一二三七”總體工作思路，搶抓“黃藍”戰(zhàn)略機遇，扎實做好項目推進年、擴大開放、商貿(mào)流通等重點工作，全市商務(wù)重點工作實現(xiàn)明顯進展。

上半年，完成全市社會消費品零售總額89.95億元，增長17.1%。實際使用外資5387萬美元，增長16.8%；外貿(mào)進出口63119萬美元，增長17.5%，其中出口46036萬美元，增長19.6%；進口17083萬美元，增長12.2%，增幅分別高于6.7、11.8和9.2個百分點，商務(wù)工作保持了良好的發(fā)展勢頭。

(一)以深入開展“滿意消費惠萬家”活動為抓手，繁榮發(fā)展市場

一是抓好政策落實，擴大消費需求。扎實推進“萬村千鄉(xiāng)市場”工程，改造提升農(nóng)村日用消費品市場網(wǎng)絡(luò)，改善農(nóng)村消費環(huán)境。上半年，新建改造村級加盟“農(nóng)家店”15個，總數(shù)達到265個，累計爭取上級扶持資金100萬元。繼續(xù)深入開展好“家電下鄉(xiāng)”和“以舊換新”工程，搞活流通，拉動經(jīng)濟增長。上半年，全市銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4.3萬多臺,銷售額1.01萬元，同比分別增長21.3%和48.2%；以舊換新銷售量2.3萬臺,銷售額8902萬元，分別增長24.7%和24.9%，在各縣市區(qū)中居第一位。

二是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建現(xiàn)代流通體系。以創(chuàng)建“誠信經(jīng)營示范店”為載體，拓展“滿意消費惠萬家活動”內(nèi)涵，通過宣傳發(fā)動，企業(yè)積極參與，推進2011“誠信推進年”活動開展。探索建立與循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的再生資源回收體系，規(guī)范再生資源回收市場秩序，促進再生資源回收行業(yè)健康有序發(fā)展。目前，已確定了依托企業(yè)，交易市場和分揀加工中心籌建正在選址。

三是強化市場監(jiān)管，維護市場秩序。牽頭組織開展全市打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣專項行動和商務(wù)系統(tǒng)的“雙打”行動。截至目前，共出動執(zhí)法人員3106人次，檢查經(jīng)營主體4360戶次，檢查批發(fā)零售市場、集貿(mào)市場等各類市場462個次，整治重點區(qū)域95個，查處案件260多起。加強生豬定點屠宰管理，監(jiān)管定點屠宰場不宰殺含“瘦肉精”及其他有害物質(zhì)的生豬，確保生豬產(chǎn)品出廠合格率達到100%，屠宰場無害化處理率100%；嚴厲打擊私屠濫宰不法活動，查處屠宰銷售病死豬肉案件3起，沒收并銷毀問題豬肉1000多公斤；加強“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)，扶持放心肉專賣連鎖店發(fā)展，各大品牌放心肉連鎖專賣店由年初的260家發(fā)展到320家。逐步建立酒類流通登記備案監(jiān)管體系，登記業(yè)戶300多家。

（二）以組織開展“項目推進年”為突破口，全力推動外經(jīng)貿(mào)發(fā)展

一是創(chuàng)新工作推進機制。為積極適應(yīng)外經(jīng)貿(mào)形勢的新變化、新要求，不斷開創(chuàng)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展的新局面，先后召開了全市對外開放大會和外經(jīng)外貿(mào)工作會議，研究出臺《2011年外經(jīng)貿(mào)工作意見》、《關(guān)于進一步強化利用外資工作的意見》，對各鎮(zhèn)街、列入考核的部門明確了實際使用外資任務(wù)目標，營造了各級各層面合力抓招商引資的濃厚氛圍。對500萬美元以上利用外資重點項目，明確市級領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制，實施高層推進。在局內(nèi)成立重點項目推進小組，一個項目、一個產(chǎn)業(yè)確定一名牽頭領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)科室具體負責(zé)，齊心協(xié)力助推項目。強化指標意識、進位意識、爭先意識，研究跟進上級考核體系，修訂完善外經(jīng)貿(mào)考核內(nèi)容，開展經(jīng)常性調(diào)度督導(dǎo)，落實月份通報、季度公示、半年初考、年終統(tǒng)考的考核制度，推動利用外資實現(xiàn)新突破。

二是加大招大引強力度。精心策劃包裝了一批重點產(chǎn)業(yè)和重點招商項目，重新修訂《商務(wù)指南》，堅持“走出去”與“請進來”相結(jié)合，周密組織系列招商活動。“走出去”，積極策劃和參加3月份日韓經(jīng)貿(mào)洽談活動、5月份-深圳商務(wù)懇談以及2011省、-香港戰(zhàn)略合作暨重點項目洽談會，突出“藍黃”戰(zhàn)略宣傳推介和“招大引強”提高外資水平，簽約大唐風(fēng)電、華電風(fēng)電、銅包鋼特種金屬等大項目?！罢堖M來”，3月初，邀請美國私募投資促進協(xié)會11人赴萊開展實地考察、項目對接洽談。牽頭精心培育地域性展會，成功舉辦第二十一屆月季花節(jié)·第七屆中國（）國際汽車展覽會，借助這一平臺，邀請國（境）外客商126人，國（境）外團組4個前來我市考察洽談，期間簽約外資項目13個，總投資6.23億美元。上半年，利用外資實現(xiàn)時間過半、任務(wù)超過半。目前，全市在談的外資額5.8億美元的52個項目正在推進中。

三是提升對外貿(mào)易質(zhì)量。針對日本大地震影響、出口企業(yè)要素成本上升等不確定因素，深入20家出口大戶、7家進口大戶、10家潛力型和10家成長型進出口企業(yè)，了解情況，提供服務(wù)，解決困難，推動重點企業(yè)和主導(dǎo)商品出口持續(xù)增長。組織進出口企業(yè)參加廣交會、莫斯科國際材料展等17個國內(nèi)外展會，增加訂單，開拓市場。引導(dǎo)企業(yè)用好參會參展、電子商務(wù)、進出口業(yè)務(wù)等外貿(mào)發(fā)展扶持政策。舉辦外經(jīng)貿(mào)形勢與政策講座、貿(mào)易風(fēng)險防范培訓(xùn)班等，受訓(xùn)企業(yè)人員800多人次。抓實出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)。上半年新增自營出口企業(yè)20多家，外貿(mào)出口超千萬美元企業(yè)達9家。出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)優(yōu)化，機電產(chǎn)品成為第一出口大類，占全市出口總額的51.5%，對歐美市場出口占50%。

四是鞏固對外經(jīng)濟合作。月季花節(jié)、石展會成為擴大對外交流合作的重要平臺。推進鼎鋮礦業(yè)有限公司加大境外投資力度，上半年累計對外投資140萬美元。針對日本大地震突發(fā)事件，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速制定外派勞務(wù)人員安全撤離和救援方案，與在日研修生112人取得聯(lián)系，安全撤回國內(nèi)，沒有出現(xiàn)人員傷亡。新成立的勞務(wù)服務(wù)平臺，已上報省廳批復(fù)。

（三）以深入開展“服務(wù)環(huán)境提升年”為落腳點，打造高效廉潔服務(wù)型機關(guān)

緊緊圍繞投資環(huán)境最好、服務(wù)效能最優(yōu)、群眾滿意度最高目標，做好“上下內(nèi)外”四篇文章。對上當(dāng)好參謀助手，對下強化指導(dǎo)服務(wù)，對內(nèi)提升能力素質(zhì)，對外加強協(xié)作配合，為全市商務(wù)發(fā)展提供訴求服務(wù)、信息服務(wù)、政策服務(wù)、滿意服務(wù)，樹立商務(wù)部門新形象。一是提高服務(wù)本領(lǐng)，開展學(xué)外語、學(xué)業(yè)務(wù)“雙學(xué)”活動，提高機關(guān)干部的綜合素質(zhì)。二是加強培訓(xùn)指導(dǎo)，上半年舉辦外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)政策、利用外資、對外貿(mào)易等專題培訓(xùn)班5場次，加強對基層、企業(yè)在爭取政策資金、投融資、出口信保等方面的指導(dǎo)服務(wù)。三是開展聯(lián)系服務(wù)鎮(zhèn)街企業(yè)活動，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室聯(lián)系服務(wù)責(zé)任，積極為基層、企業(yè)排憂解難、出謀劃策，進一步拓展“服務(wù)環(huán)境提升年”服務(wù)領(lǐng)域。四是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，加強協(xié)作配合，及時解決涉及全市商務(wù)發(fā)展的重大問題，推進項目高效審批，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的行政成本。申請主管部門為香港大紅鷹集團投資1500萬美元的萬旗智能門窗項目破例下放了審批權(quán)限。五是加強干部隊伍建設(shè)，通過競爭局機關(guān)及下屬單位16名中層干部上崗，激發(fā)了干部隊伍內(nèi)在活力。六是嚴格自律，落實廉政談話制度，加強黨員干部廉政警示教育，嚴格遵守各項規(guī)定。

二、下半年工作目標措施

按照市委、市政府的決策部署，狠抓各項工作落實，在保持商務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展的同時，加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)步伐，著力提高商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和效益。重點抓好以下工作。

（一）確保完成全年商務(wù)發(fā)展預(yù)期目標。實現(xiàn)社會消費品零售額187億元，增長19%；實際到賬外資1億美元，增長12%；外貿(mào)進出口總額達到13.65億美元，其中，出口9.9億美元，增長13%，進口3.75億美元，增長20%。實現(xiàn)商務(wù)工作爭先進位，確保市對外開放工作先進單位。

（二）積極做實擴消費惠民生各項工作。不斷深化“滿意消費惠萬家”活動，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，組織開展好各類惠民促銷活動。抓好打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項行動的收尾工作。推進“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、“放心肉”服務(wù)體系建設(shè)，保障市場平穩(wěn)運行，確保市場繁榮穩(wěn)定。

（三）精心組織境內(nèi)外重大招商促進活動。一是近期全力以赴組織好8月份日本、香港等國家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)活動，按確定的籌備方案，進一步抓好項目對接，爭取簽約、推進一批利用外資項目。瞄準，大力開展“三個引進”活動。二是參與籌備好9月份石展會，銜接落實重點項目，抓好經(jīng)貿(mào)洽談務(wù)求實效。三是抓好香港招商、月季花節(jié)活動后續(xù)項目落實工作，加強項目的跟蹤調(diào)度和協(xié)調(diào)推動，爭取簽約項目早落實。四是積極引導(dǎo)企業(yè)上市融資，有效緩解企業(yè)資金難題。五是加快推進“走出去”重點項目，提高企業(yè)國際化經(jīng)營水平。

（四）著力提高對外貿(mào)易質(zhì)量效益。增強企業(yè)的質(zhì)量意識，提高出口商品國際競爭力。積極創(chuàng)建出口農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)。精心組織企業(yè)實施境外市場開拓。擴大先進技術(shù)設(shè)備、關(guān)鍵零部件和重要能源原材料進口，提升我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)裝備水平。強化對進出口企業(yè)的政策指導(dǎo)和服務(wù)，完善重點企業(yè)聯(lián)系制度，開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為企業(yè)開拓國際市場提供保障。

（五）高效服務(wù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。發(fā)揮商務(wù)部門職能作用，抓指標、抓招商、抓項目、抓協(xié)調(diào)、抓落實。推行部門職能工作前移，提前介入，全程參與重大項目的洽談推進，進一步增強招商合力。強化服務(wù)外商、服務(wù)項目、服務(wù)商務(wù)企業(yè)的主動意識、效率意識，營造投資創(chuàng)業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境。

商務(wù)工作總結(jié)(篇7)

商務(wù)運營工作總結(jié)

作為商務(wù)運營工作的一名從業(yè)者，我深深地感受到這個職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。從日常的工作內(nèi)容、工作形式到所需要的能力，都需要我們有相當(dāng)?shù)膶I(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗。本文將圍繞商務(wù)運營工作的主題，總結(jié)出我在這方面的一些體驗和認識。

一、思維導(dǎo)圖法的應(yīng)用

在商務(wù)運營工作中，經(jīng)常需要處理大量的信息，而這些信息又需要分類整理，以達到最好的管理效果。作為一種非常好的信息管理工具，思維導(dǎo)圖法在商務(wù)運營工作中得到了廣泛的應(yīng)用。通過思維導(dǎo)圖法的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了如何將一些想法或概念以圖形方式呈現(xiàn)出來，這樣可以讓我們更加清晰地了解我們所面對的問題，更好地處理和解決相關(guān)的工作內(nèi)容。

二、數(shù)據(jù)處理技能的提高

作為商務(wù)運營工作者，數(shù)據(jù)處理是我們必不可少的技能。因為商務(wù)運營的實質(zhì)是提升企業(yè)的銷售業(yè)績，而銷售業(yè)績又離不開數(shù)據(jù)的支持。通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析技巧，我可以更好地了解市場情況和業(yè)務(wù)狀況，為企業(yè)提供更加具有實際意義的決策分析和戰(zhàn)略規(guī)劃。

三、團隊協(xié)作與溝通

在商務(wù)運營工作中，沒有哪一個個人能夠獨自完成事業(yè)的成功。而真正的成功往往來自于團隊的協(xié)作。在這個行業(yè)內(nèi)，我們需要通過溝通和協(xié)作來實現(xiàn)快速、高效、準確的結(jié)果。通過與團隊同事之間的溝通和協(xié)作，我逐漸明白，團隊利益大于個人利益，且在團隊之中要有一種相互信任的情感，這樣才能共同推動商務(wù)運營工作的成功。

四、客戶服務(wù)與關(guān)系的處理

在商務(wù)運營領(lǐng)域內(nèi)，與客戶的關(guān)系處理是極為重要的。我通過學(xué)習(xí)銷售技巧和客戶服務(wù)的方法論，提升了我的溝通技巧和交往能力。我逐漸明白，面對客戶時，我們需要尊重客戶，聽取客戶的意見和需求，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這是企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展的基礎(chǔ)。

五、領(lǐng)導(dǎo)力的建立

作為商務(wù)運營工作者，領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)劣將會對我們的工作效率、工作內(nèi)容和工作成就產(chǎn)生巨大的影響。通過領(lǐng)導(dǎo)力的建立，我們可以有效地推動工作的進展，達到更好的工作效益和更好的工作體驗。在這方面，我學(xué)習(xí)并模仿一些優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)的工作技能和應(yīng)對工作的方法，逐漸形成了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并在不斷地實踐中逐漸成為了一個獨立的、自信的領(lǐng)導(dǎo)者。

總之，商務(wù)運營工作是一項綜合性的工作，需要我們具備多方面的能力和技能。通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了這些技巧，形成了自己的工作習(xí)慣和風(fēng)格。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，追求更好的表現(xiàn)，實現(xiàn)更高的職業(yè)成就。

商務(wù)工作總結(jié)(篇8)

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。

信息商務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，于20xx年4月8日正式成立，成立以來，我部門通過不斷學(xué)習(xí)、摸索，一直致力于產(chǎn)品的線上推廣與銷售，同時承擔(dān)了公司信息化維護、門禁及收飯系統(tǒng)、通訊設(shè)備技術(shù)支持等事宜的管理。

部門成立之初，我們以跟蹤百度貼吧、更新百度百科中相關(guān)產(chǎn)品知識，以及在百度知道中跟帖等工作，并一直作為一項基礎(chǔ)工作在執(zhí)行，通過瀏覽其他企業(yè)網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，為網(wǎng)上銷售搭起了一個良好的宣傳平臺，同時起到了將公司的新聞、產(chǎn)品創(chuàng)新內(nèi)容、媒體關(guān)注等即時信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給大眾，為公司的宣傳起到了一定的推動作用。

以下主要為部門成立以來，網(wǎng)上銷售試行的一些情況總結(jié)：

5月中旬淘寶商城上線試運營，在淘寶試運營三個月中銷售量為兩臺，詢問量若干，同時達成線下交易30余臺，但由于我們產(chǎn)品的特殊性及我們自身的經(jīng)驗的欠缺，于10月停止淘寶網(wǎng)上試運營。雖然這一階段我們沒有取得什么成績，但為后面的工作的展開積累了豐富的經(jīng)驗。

10月25日xxx官方網(wǎng)站網(wǎng)上商城上線和導(dǎo)購QQ在線指導(dǎo)解疑正式運營，經(jīng)部門xxx、xxx的努力下，至今已搜集近百條信息，其中，意向代理信息22條，工程類信息15條，客戶咨詢及達成銷量的共45條，取得了階段性的成績。10月29日580團購上線，并與12月11日參加現(xiàn)場團購，經(jīng)我部門工作人員的耐心網(wǎng)上解答，促成團購訂貨9臺。

11月28日xx窩窩團團購上線，通過配合論壇發(fā)帖、跟帖，就在淮安窩窩團團購上線的第二天，就有經(jīng)銷商打電話回公司說，當(dāng)?shù)赜锌蛻袅飨蚓W(wǎng)上團購。這證明我們在網(wǎng)上的銷售開展已取得了初步的成效。

繼往開來，我們部門會在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷知識，注重實際操作，爭取在新的一年里，把公司的網(wǎng)上銷售環(huán)節(jié)推向一個更高的臺階。

20xx年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險的不斷加大，全球經(jīng)濟開始走向衰退，對我國進出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也隨之加大。回顧今年商務(wù)的工作發(fā)展軌跡。

一、首先是責(zé)任，強調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心

從今年x月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財商一體化的基礎(chǔ)上，及時在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。

二、其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)

商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效?？v向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息及時性與準確性。

最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。

今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善。

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