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保險內勤工作計劃精華

發(fā)布時間:2023-09-28

保險內勤工作計劃。

想要自己的工作有穩(wěn)健的知性,這個時候我們應該根據(jù)領導的安排整理工作計劃。工作計劃是提前對一定時期的工作做出安排和計劃,你需要寫工作計劃嗎?小編為此仔細地整理了以下內容《保險內勤工作計劃精華》,更多相關信息請繼續(xù)關注本網(wǎng)站。

保險內勤工作計劃【篇1】

一、具體工作目標。

1、提高理賠服務及時性,嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務時間,確??蛻粼谧疃虝r間內完成理賠,合理保障客戶權益。

2、提高服務水平、服務質量和客戶滿意度。

二、主要工作措施。

1、認真學習相關業(yè)務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠流程。

2、鞏固核損賠償崗位,加快案件時效,加強未結案件跟蹤服務,縮短結案周期。

3、加強核保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,

4、在確定損失的過程中,減少價格差異,修復和改變差異。通過工時標準化和附屬系統(tǒng)維護,引入無差價理賠服務,減少差價。

5、進一步提升索賠人的服務禮儀形象,特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題。采用標準,加強檢查,確保索賠人高質量的服務態(tài)度。

6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真落實危險客戶回訪制度,通過發(fā)送短信、賠償短信等方式提高對結案滿意度的回訪。如有可能發(fā)生糾紛,提前采取防范措施。及時發(fā)現(xiàn)和整改。

三、增強團隊意識,建立良好的工作氛圍。

增進與公司其他員工的相互了解,精通業(yè)務溝通?;ハ鄬W習,共同進步,提高自己的工作能力和專業(yè)水平,真正成為領導的好幫手,同事的好伙伴。

四、樹立主人翁意識,積極為公司發(fā)展建言獻策。

公司經(jīng)濟效益的好壞直接關系到每個人自身的根本利益。積極為公司發(fā)展建言獻策,提出合理化建議,樹立公司利益至上的思想,以自我否定服務大眾,更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

五、提高服務效率,樹立良好的企業(yè)形象。

為了更好地做好服務工作,努力提高現(xiàn)場服務效率,采用人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質文明高效服務。

1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,服務禮貌,規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率,讓快捷、簡單、靈活的工作方式得到客戶認可。

3、做好跟蹤服務,始終與客戶保持定期、良好的溝通,確保在最短的時間內解決客戶的問題。

保險內勤工作計劃【篇2】

為充分發(fā)揮公司后勤人員的職能作用,全力推動我各項工作的高效有序運轉,結合自已工作實際情況,以求真務實工作態(tài)度,認真履行公司的職責并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20_年公司工作計劃如下:

一、目標措施

1、強化管理,提高服務質量

做好公司工作計劃,加強業(yè)務學習,提高自身服務意識與服務水平,進一步增強思想業(yè)務素質和整體合力。

2、加強正規(guī)化建設,推進規(guī)范管理

建立健全各項規(guī)章制度,用心推進公司管理的科學化與規(guī)范化,提高公司工作效率。

3、認真學習,提高文字性工作潛力

公司要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作,用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。

4、協(xié)調關系,做好上情下達,下情上達工作

充分發(fā)揮好公司的樞紐作用,用心協(xié)調配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求,當好領導的參謀助手;努力協(xié)助領導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作,認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。

二、搞好配合及協(xié)調工作

協(xié)助領導督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好各部門之間的溝通協(xié)調工作,避免出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作,確保信息暢通。及時傳達貫徹領導決策,加強督辦檢查,促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度,做各部門之間溝通的橋梁,顧大局、識大體,維護好我部的團結,提高工作效率。

保險公司內勤個人工作計劃4

一、工作思想方面。積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務方面。我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日,每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領,盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復雜的技術活,一共就五樣東西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關系,遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究,認真學習業(yè)務知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

保險內勤工作計劃【篇3】

新年伊始,萬象更新。從20____年擔任辦公室內勤一職開始,在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支持下,堅持以“服務”為宗旨,做好統(tǒng)籌及上傳下達工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了公司辦公室內勤的工作任務。

現(xiàn)公司土建和設備采購等都在按著計劃快速、順利的進行,20____年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出,這些都激烈著我們的工作斗志,同時這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20____年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,就應該先行一步,做好20____年度工作計劃安排,以此為準則加強自身建設認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。

一、繼續(xù)加強管理,完善各項管理制度

充分調動工作積極性,加強對人、財、物的管理,繼續(xù)完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確工作職責,完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用,部門人員的請銷假、值班,司機的出車、油料報銷、車輛保養(yǎng)維修報銷等各種規(guī)章制度管理,充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想,促使各項工作井然有序,明確工作任務和工作流程,責任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調,充分調動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發(fā)展。

二、加強學習,提高素質

通過各種途徑加強學習,合理利用書本和網(wǎng)絡資源學習各類相關知識,不斷提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力,以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。

三、做好辦公室日常管理工作

1、對需辦公室內勤處理的各類文件進行更加及時、規(guī)范、合理的收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;

2、完善物品計劃和領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需領發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,更好地協(xié)助各部門的日常工作;

3、進一步加強辦公用品的領用管理,對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限制使用制度,對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替;

4、應制定《電話傳真接收制度》,做到傳真發(fā)送接收有記錄,方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱,有效提高工作效率;

5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實,配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理,提高了工作效率,加強公司的規(guī)范化管理。

6、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養(yǎng)維修知識的培訓,加強司機的責任心,減少安全交通。

保險內勤工作計劃【篇4】

一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務管理工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎,是公司生存的基礎保障。因此,在__年,公司將狠抓業(yè)務管理工作,提高風險管控能力。

二、規(guī)范和落實公司的服務條款,提高服務工作質量,建設一流的服務平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在__年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務體系,真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

三、加快業(yè)務發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據(jù)__年支公司保費收入萬元為依據(jù),公司計劃__年實現(xiàn)全年保費收入萬元,其中:計劃將從以下幾個方面去實施完成。

1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,為全年目標打下堅實的基礎。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。

3、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,__年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風險低的單位重點公關,與單位建立良好的關系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。[工作總結之家 wwW.dg15.com]

四、抓好隊伍建設,做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調配,為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。__年在員工待遇上,工資及福利待遇在__年的基礎上適當提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為__年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學習。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。__年是全新的一年,有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

保險內勤工作計劃【篇5】

一、認真學習,提高文字性工作潛力

公司要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求公司工作人員要認真學習,強化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。

二、協(xié)調關系,使公司工作順利開展

在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作:

1、根據(jù)政務秘書崗位職責中的要求,堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料,并負責資料編寫及申報對接工作。

3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。

5、負責起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

三、用心適應企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新公司日常工作

要透過學習,努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務實中創(chuàng)新。

保險內勤工作計劃【篇6】

一是轉變思想觀念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,加強整體公關力度,注重業(yè)務承保質量,以最快速度和的質量挑選并占領市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的`溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務,區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務、新保源。

為達成公司這一戰(zhàn)略轉型目標,對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。因此在20xx年我為自己提出以下要求:

1、時刻嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動,更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。

4、爭取在20xx年通過公司中級保全員考試。

保險內勤工作計劃【篇7】

2022年已經(jīng)悄然來臨,對于保險公司來說,要做好一份全年的內勤工作計劃,是非常必要的。內勤工作計劃是保險公司管理全局規(guī)劃的基礎,對提升公司運營水平,提高內部管理效率,增強公司的競爭力有著關鍵的作用。

一、加強內部管理與流程優(yōu)化

嚴格執(zhí)行內部各項制度,構建完善的工作流程,加強對各部門的日常監(jiān)管,保證公司內部運營秩序的整齊有序。并且要進一步優(yōu)化工作流程,加強內部溝通和協(xié)作,提高工作效率,實現(xiàn)企業(yè)流程再造。

二、推進數(shù)字化智能化建設

在現(xiàn)代社會中,數(shù)字化和智能化是必不可少的,特別是在保險行業(yè)中,數(shù)字化和智能化建設更是至關重要。要積極探索新的數(shù)字化建設途徑,充分發(fā)揮技術手段的作用,推進“互聯(lián)網(wǎng)+保險”,并把握好人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術的發(fā)展,全力打造智能化保險公司。

三、擴大市場份額,增加保險銷售量

要加大市場拓展力度,在各個市場細分領域建立自己的品牌形象,經(jīng)過專業(yè)化運作和市場化推廣,才能夠實現(xiàn)快速發(fā)展。同時加強與合作伙伴的合作,建立長期穩(wěn)定的合作關系,為保險銷售提供更廣闊的空間。

四、強化風險管理意識,減少公司風險發(fā)生

要在內部建立完善的風險管理機制,加強風險管控,定期評估和制定應對策略,對于風險的潛在點要進行規(guī)避,對于已經(jīng)發(fā)生的風險,要做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時解決。同時,要充分利用風險管理工具,及時預警和應對各類可能發(fā)生的風險事件。

五、改善員工福利制度,維護員工權益

員工是公司最基礎的資源,在公司的發(fā)展中扮演著至關重要的角色。要加強對員工的培訓和發(fā)展,提高員工的專業(yè)能力和素質水平,同時也要改善員工的福利待遇,確保員工權益的維護。只有這樣,才能夠讓員工在工作中更加投入,更好地推動公司的快速發(fā)展。

六、提升客戶服務質量,保障客戶權益

客戶是保險公司發(fā)展的基礎,對待客戶要以真誠的態(tài)度和優(yōu)質的服務,建立長期穩(wěn)定的合作關系。同時,在服務過程中,要加強對客戶的教育,幫助客戶更加了解保險產(chǎn)品和服務,提高客戶的風險認知,讓客戶更加便捷地享受到優(yōu)質的保險服務。

總之,保險公司的內勤工作計劃要具備戰(zhàn)略的眼光,合理的規(guī)劃和有力的執(zhí)行力,才能夠為公司的發(fā)展帶來有力的支持和推動,實現(xiàn)公司的快速發(fā)展和長期穩(wěn)定的發(fā)展。

保險內勤工作計劃【篇8】

一、工作思想方面。

積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務方面。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日,每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領,盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復雜的技術活,一共就五樣東西,發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡,打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細心和耐心,客戶多的時候還要認真仔細檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關系,遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關系。

保險內勤工作計劃【篇9】

20XX年即將到來。為完成公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格執(zhí)行公司各項條款,增強工作積極性和主動性,提升車險理賠服務,全面提升工作績效和服務質量,20XX年工作計劃如下:

一、具體工作目標

1、提高理賠服務及時性,嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的理賠服務時間,確保客戶在最短時間內完成理賠,合理保障客戶權益。

2、提高服務水平、服務質量和客戶滿意度。

 二、主要工作措施

1、認真學習相關業(yè)務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠流程。

2、鞏固核損賠償崗位,加快案件時效,加強未結案件跟蹤服務,縮短結案周期。

3、加強核保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,

4、在確定損失的過程中,減少價格差異,修復和改變差異。通過工時標準化和附屬系統(tǒng)維護,引入無差價理賠服務,減少差價。

5、進一步提升索賠人的服務禮儀形象,特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理規(guī)范等方面遇到的一些問題。采用標準,加強檢查,確保索賠人高質量的服務態(tài)度。

6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真落實危險客戶回訪制度,通過發(fā)送短信、賠償短信等方式提高對結案滿意度的回訪。如有可能發(fā)生糾紛,提前采取防范措施。及時發(fā)現(xiàn)和整改。

三、增強團隊意識,建立良好的工作氛圍

增進與公司其他員工的相互了解,精通業(yè)務溝通?;ハ鄬W習,共同進步,提高自己的工作能力和專業(yè)水平,真正成為領導的好幫手,同事的好伙伴。

 四、樹立主人翁意識,積極為公司發(fā)展建言獻策

公司經(jīng)濟效益的好壞直接關系到每個人自身的根本利益。積極為公司發(fā)展建言獻策,提出合理化建議,樹立公司利益至上的思想,以自我否定服務大眾,更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

五、提高服務效率,樹立良好的企業(yè)形象

為了更好地做好服務工作,努力提高現(xiàn)場服務效率,采用人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質文明高效服務。

1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,服務禮貌,規(guī)范辦公行為。

2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)保持高效率,讓快捷、簡單、靈活的工作方式得到客戶認可。

3、做好跟蹤服務,始終與客戶保持定期、良好的溝通,確保在最短的時間內解決客戶的問題。

在20XX年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,扎實工作,求真務實,創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

保險內勤工作計劃【篇10】

20__年保險公司內勤具體的工作計劃:

一是轉變思想觀念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,加強整體公關力度,注重業(yè)務承保質量,以最快速度和的質量挑選并占領市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務,區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

五是針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務、新保源。

為達成公司這一戰(zhàn)略轉型目標,對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務水平也要達到更高更全面的水平。

20__年對公司內勤人員提出以下要求:

1、時刻嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時間學習公司條款,堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動,更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。

4、爭取在20__年通過公司中級保全員考試。

總結下來,20__年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在新的一年的工作中,會繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質的服務,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

保險內勤工作計劃【篇11】

我從事公司工作已經(jīng)有一段的時間了。公司工作承上啟下,聯(lián)系內外。雖說是每個人都能夠做這個工作,但是我始終認為能夠把它做好的人沒有幾個。所以我經(jīng)常告訴自己:我喜歡的這個工作是對我的鍛煉。當瑣碎而忙碌的工作因我的耐心認真對待而受到大家的認可時,心中再多的累也化作甘霖。為保證20xx年各項工作順利完成,制定本計劃如下:

一、認真學習,提高文字性工作潛力

公司要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作,這就要求公司工作人員要認真學習,強化自身修養(yǎng),不斷提高文字處理潛力。

二、協(xié)調關系,使公司工作順利開展

在做好會議簽到、集團公司文件收發(fā)歸檔、總經(jīng)理內勤(報紙、信件、傳真收發(fā)等)工作的同時,發(fā)揮好樞紐作用,用心協(xié)調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作:

1、根據(jù)政務秘書崗位職責中的要求,堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。

2、收集各類獎項申報資料,并負責資料編寫及申報對接工作。

3、及時出好單位工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜。

4、做好生產(chǎn)經(jīng)營管理例會、綜合公司部門例會、和其它重要會議的籌備工作,并做好會議記錄。

5、負責起草并擬定好單位各種規(guī)劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。

6、做好集團公司臨時性工作。

三、用心適應企業(yè)改革發(fā)展,創(chuàng)新公司日常工作

要透過學習,努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創(chuàng)新成事的潛力,使公司工作在務實中創(chuàng)新。

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