資金管理工作計劃。
沒有計劃的工作,在實施過程中就容易出現(xiàn)偏差。為此去擬定一份工作計劃是非常關(guān)鍵的。制定工作計劃,有助于提高自己的工作效率和對工作的執(zhí)行力。實際應(yīng)用中的工作計劃是什么樣的呢?為了讓你在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“資金管理工作計劃格式合集4篇”,歡迎大家參考閱讀。
時光荏苒,20__年度在緊張忙碌的工作中臨近尾聲。一年來,在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)和幫助下,我通過不斷努力,在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面取得了很大進步,較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本人一年來的思想工作、業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下:
認真學習黨的十九大會議精神,積極參加單位組織的各項政治學習會議。通過參與“燈塔—黨建在線” 、“良法”競賽答題、收看“十九大黨章公開課”等政治教育活動,更加深入的領(lǐng)會習近平新時代中國特色社會主義思想和基本方略,堅定政治立場,增強政治敏銳度和政治鑒別力;不忘初心、牢記使命,為完成各項工作提供了強大的思想保障。
一年來,我認真履行崗位職責,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)安排,腳踏實地,根據(jù)法律法規(guī)要求,按時完成好各項財務(wù)工作。
工作中,我本著客觀、嚴謹、細致的原則,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,按照財務(wù)制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求進行業(yè)務(wù)處理,在審核原始憑證時,對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真審核和監(jiān)督,保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實性、合法性、準確性和完整性。同時,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報財會業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,積極協(xié)調(diào)、配合市財政局等上級單位做好本單位結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)余資金的安排。本年度共完成收入支出業(yè)務(wù)近三百筆,較好的完成了往來銀行間業(yè)務(wù)、報銷、繳納及公務(wù)卡還款等各類日常費用的處理工作。
一年來,本人認真完成各月記賬、結(jié)賬和報賬工作,準確無誤的填報《“三公經(jīng)費”情況表》、《預(yù)算單位自查自糾情況表》、《專項經(jīng)費使用情況表》、《財政部債務(wù)監(jiān)測平臺數(shù)據(jù)情況》等各類統(tǒng)計報表,并按時報送財政部門。
為全面貫徹市黨代會、人大會議精神,強化財政支撐,根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定,認真配合市財政局和單位各處室的工作,積極協(xié)調(diào),科學統(tǒng)籌,順利完成20__年市級部門預(yù)算及20__-20__年三年財政規(guī)劃編制,其中預(yù)算總金額2278.10萬元,包括基本支出427.54萬元,項目支出 1850.56萬元。支付率較上年提升了0.5個百分點,進一步強化了綜合預(yù)算管理,為20__年度財務(wù)工作的順利開展做好鋪墊。
根據(jù)市財政局國庫年終決算安排,按要求實施20__年度預(yù)算內(nèi)的資金撥付、年底財務(wù)封賬、對賬等工作。順利完成填報20__年度預(yù)算單位決算系統(tǒng)工作。其中本年度財政撥款收入1569.47萬元,本年度支出金額達1386.04萬元。
根據(jù)省市《關(guān)于開展行政事業(yè)單位內(nèi)部控制報告編報工作的通知》,結(jié)合本單位實際,開展內(nèi)部控制報告編制工作。進一步完善了本單位內(nèi)部控制相關(guān)管理制度,加強了單位內(nèi)部控制建設(shè)工作,為規(guī)范內(nèi)部權(quán)力運行、促進依法行政、推進廉政建設(shè)起了重要作用。YJS21.com
總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但仍存在一些問題和不足:
一是工作量大,效率提高緩慢。今后我將虛心學習、勤于思考、加強總結(jié)、提高效率,以便更好的開展工作。
二是日常深入學習研究財務(wù)相關(guān)管理辦法及工作制度不透,工作有廣度,沒深度。
今后的工作中,我將更加嚴格要求自己,進一步加強業(yè)務(wù)知識學習,努力提高工作水平,以對工作高度負責的態(tài)度,更好地完成各項目標任務(wù),為中心的蓬勃發(fā)展貢獻自己的力量。
一、保順暢,保證汽貿(mào)營運資金供應(yīng)、回籠順利、通暢、平穩(wěn)。
下一年度,在優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的前提下,汽貿(mào)將進一步提高融資授信規(guī)模,加強融資渠道建設(shè),推動信貸模式創(chuàng)新。落實的主要方式是:在授信規(guī)模方面,完善操作型管控的資金管理模式,營運資金由廣物汽貿(mào)財務(wù)部統(tǒng)一運作集中管理,提升汽貿(mào)整體對銀行的談判能力;在渠道方面,除多家銀行與我司保持業(yè)務(wù)往來外,汽車金融公司也成為我司對外融資的重要渠道之一。由于其具有專項融資、封閉式操作等特點,受國家宏觀調(diào)控的影響較小。汽車金融公司由于汽車廠商的參與,對維護廠商關(guān)系具有重要作用,同時汽車廠商通過其執(zhí)行相應(yīng)優(yōu)惠政策。隨著越來越多汽車金融公司的成立與發(fā)展,這一融資渠道的重要性將逐步顯現(xiàn)。汽車金融是我司20xx年重點發(fā)展的融資渠道之一,預(yù)計份額將提高到融資總額的12%-15%;在信貸模式方面,汽貿(mào)原有的信貸模式是授信融資總額項下拆分定額的融資品種如短期借款、銀行承兌匯票和信用證項等,融資品種額度不能互相調(diào)劑,同時授信協(xié)議多針對汽貿(mào)本部,使用企業(yè)授信,下屬公司不能使用,造成授信額度閑置。
下一年度,汽貿(mào)將推動適合汽貿(mào)的信貸模式的創(chuàng)新,推進汽貿(mào)集團授信與授信品種總額項下融資品種可互換相結(jié)合的信貸模式,積極與各家銀行協(xié)商探討,使資金來源更加靈活。
下一年度,汽貿(mào)將更加重視企業(yè)供應(yīng)鏈中占用資金的回籠。落實的主要方式是:一方面關(guān)注下屬經(jīng)營公司加強存貨管理,減少資金占用。本著“以銷定存,合理安排”的原則,根據(jù)市場供求變化,及時調(diào)整采購數(shù)量,積極擴大產(chǎn)品銷售,盡量降低存貨量。根據(jù)下屬各公司的實際情況,設(shè)置存貨預(yù)警線,一般當月庫存不超過本月銷售量,此指標較易操作,月底對分公司統(tǒng)計存貨與銷量后進行比較,容易發(fā)現(xiàn)問題并及時改正;另一方面是重視應(yīng)收賬款管理,減少壞賬損失。
二、增效益,增強資金流轉(zhuǎn)過程中的使用效能及收益。
隨著汽貿(mào)經(jīng)營規(guī)模的進一步擴大,對資金管理工作提出了更高的要求。下一年度,資金管理工作將更關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的結(jié)合度,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供必要、及時的資金支持,防范經(jīng)營風險
如果把一個企業(yè)比作是一臺發(fā)動機,那么,資金就是“發(fā)電機”的電源,而財務(wù)部門則是企業(yè)的“變壓器或配電站”。它在整個企業(yè)的經(jīng)濟活動中,籌集、收撥、聚散、安排、調(diào)劑各個項目和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金周轉(zhuǎn)使用,以保證 “發(fā)電機”的正常運轉(zhuǎn),減少或杜絕有息負債,降低企業(yè)和工程項目的運營成本,以提升企業(yè)的創(chuàng)效能力。
自201X以來,我們財務(wù)部資金管理中心,堅定不移地推進集團公司資金池的建立,加大資金集中及調(diào)劑力度,在充分保證集團公司經(jīng)營承攬,支持項目資金周轉(zhuǎn)的同時,資金中心共實現(xiàn)收入8,967萬元,實現(xiàn)凈收益5,538萬元,全集團杜絕了有息負債,完成了貸款零余額的目標,貨幣資金存量達到37億元,同比增長100%,并大幅度提高了全集團的整體收益水平,201X年產(chǎn)值收益率由的1.37%提高到8.2%,實現(xiàn)利潤總額3.8億元,占股份公司年度計劃的147.3%,企業(yè)財務(wù)狀況明顯改善,被股份公司評為201X年度資金集中管理先進單位。
一、積極探索推行資金集中管理模式,充分彰顯集中管理的“聚財”效應(yīng) ,為實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟奠定基本框架
這幾年來,盡管在國家加大基礎(chǔ)設(shè)施投資、拉動經(jīng)濟發(fā)增長的宏觀調(diào)控政策下,許多建筑企業(yè)的施工規(guī)模呈現(xiàn)急劇擴張之勢,但部分建筑企業(yè)卻處于規(guī)模不經(jīng)濟的狀態(tài)。有的單位甚至出現(xiàn)“產(chǎn)值越來越高,產(chǎn)值收益率越來越低;施工規(guī)模越來越大,銀行貸款越來越多;算來有米、煮來無飯,辛辛苦苦為銀行打工”的現(xiàn)象。
經(jīng)過反復(fù)深入的總結(jié)分析,使我們深刻地認識到,企業(yè)之所以出現(xiàn)“規(guī)模不經(jīng)濟”的狀況,最根本的原因就在于“大規(guī)模生產(chǎn),小作坊管理”的管理模式,使得各個項目各自為戰(zhàn)、各行其是、自主經(jīng)營、自我循環(huán)。這就必然形成項目經(jīng)理個人的管理能力決定項目盈利能力的狀況。導(dǎo)致有些項目出現(xiàn)漏洞百出、效益流失現(xiàn)象。
還有一個值得深思的問題是,雖然企業(yè)曾出臺了諸多加強成本管理的措施,但這些措施中加強項目成本管理的措施多,強化“法人管項目”的辦法少;著眼于微觀或某些方面管理的措施多,著眼于系統(tǒng)化、規(guī)?;⒕婊芾淼霓k法少;加強“節(jié)流”工作的措施多,加強“開源”的措施少;強調(diào)項目經(jīng)理管理職責的措施多,發(fā)揮企業(yè)機關(guān)控制工程成本職能的辦法少。
由于管理規(guī)模不適應(yīng)生產(chǎn)規(guī)模的.擴大,特別是信息化管理能力的滯后,致使企業(yè)無法形成規(guī)模效益。當前隨著施工規(guī)模的擴展,通過實施信息化管理,提升企業(yè)總部管控能力,擴大管理規(guī)模、管理范圍,實現(xiàn)更高層次的集約化經(jīng)營,實施資金的集中調(diào)度,物資設(shè)備的集中采購,人力資源的集中調(diào)配,成為提升規(guī)模效益唯一的發(fā)展趨勢和正確方向。
特別是對于我們這樣點多、線長、分布廣的大型建筑施工企業(yè)來說,工程造價、管理水平、創(chuàng)效能力、施工環(huán)境的不平衡是種常態(tài)。有的項目可能資金比較充裕;有的則可能出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難,捉襟見肘……資金富裕的,把大量資金滯留在項目上,導(dǎo)致資金流動的停滯,造成資源浪費。而資金緊張的,則必須依靠貸款維持經(jīng)營,這樣必然會加重項目負擔。如果企業(yè)能夠建立資金池,通過銀行系統(tǒng)實施資金的集中歸集(歸集范圍必須擴大到工程公司項目部一級),將分散在各地、各銀行系統(tǒng)的項目部帳戶納入企業(yè)資金池,改變資金多級分散、難以有效利用的狀況,實現(xiàn)資金的集中管理、集中調(diào)劑,以提高資金流動性和使用效率,促使資金快速流轉(zhuǎn),降低企業(yè)成本,實現(xiàn)效益最大的化。
截止至201X年12月31日,全集團共集中資金240,060萬元(不含在股份公司上存58755萬元),其中資金池集中資金40,222萬元,原模式(銀行網(wǎng)銀與預(yù)算相結(jié)合)集中資金199,838萬元。較年初上存款93,636萬元增長146424萬元,增幅達到156.38%。實現(xiàn)了資金集中管理的扁平化,有效地提高了資金流動性和使用效率,使我集團公司的資金管理模式實現(xiàn)了一次質(zhì)的跨越。
二、嚴格把握資金集中管理的關(guān)節(jié)點,充分彰顯集中管理的“生財”效應(yīng),提高資金的流動性和使用效率
資金集中管理的目的就是創(chuàng)造“錢生錢”的效應(yīng),從企業(yè)的流動資產(chǎn)角度來說,資金的集中管理加速了資金周轉(zhuǎn)循環(huán),實現(xiàn)物資設(shè)備的集中采購,降低施工成本,同時可使貨幣資金存量大幅度增長,以將這些資金用于收益較高的長期投資,增加企業(yè)的經(jīng)濟增長點,進一步提高企業(yè)的承攬能力和投資創(chuàng)效能力。
一是把握好資金的歸集點,提高資金的集中率。實施資金的集中管理不僅涉及到各個項目部的利益,也牽扯到金融系統(tǒng)和建設(shè)單位的利益。地方銀行擔心利益受損,建設(shè)單位顧及影響項目資金的使用。因此,實施資金的集中管理,需要做大量的協(xié)調(diào)和疏導(dǎo)工作,積極爭取金融系統(tǒng)和建設(shè)單位的支持,妥善解決阻礙資金池運作的障礙,確保銀行賬戶全部納入資金體系。以賬戶的集中推進資金的集中率,以資金的集中率提高資金的使用率。
201X年,資金中心把“資金池”的建立作為資金集中工作的重點。先后與農(nóng)行、建行、工行簽訂協(xié)議,將124個賬戶納入資金池,集中比例分別為76.3%和47.3%,共集中就結(jié)算資金近240億元。今年,我們?nèi)砸再~戶的管理為抓手,使全集團95%以上的銀行賬戶納入資金池管理體系。
二是把握好資金的使用結(jié)算點,提高資金的使用效率。資金的歸集目的在于合理使用。為保證資金的及時、高效上收與撥付,財務(wù)部門對所有資金使用,都要嚴格按照申請、評估、決策等程序,嚴格履行相關(guān)手續(xù),并簽訂調(diào)劑協(xié)議,確保資金的集中管理與調(diào)劑既不影響集團公司、工程公司和項目部的資金使用,又能充分保證集團公司經(jīng)營承攬,支持項目資金周轉(zhuǎn)。,武(漢)咸(寧)城際鐵路試驗段上馬,鐵道部要求在3個月的時間內(nèi)完工,但建設(shè)單位資金一時不能到位,集團公司資金中心調(diào)劑7個億的資金,保證試驗段正常施工,向建設(shè)單位交出了快速、高效的優(yōu)質(zhì)工程。受到鐵道部領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
僅去年以來,財務(wù)部資金池就先后為各單位辦理投標保證金、設(shè)備購置款等調(diào)劑業(yè)務(wù)51筆,調(diào)劑資金近20億元,節(jié)約開支7600多萬元;集中招標采購物資968次,計110多億元,僅材料成本就節(jié)約2.33億元。
三是把握好資金的賬務(wù)管理點,維護制度的嚴肅性。為保證資金的及時、高效上收與合理使用,公司財務(wù)部門先后出臺了《關(guān)于加強資金集中管理工作的通知》、《關(guān)于在集團公司實行資金集中結(jié)算的通知》、《關(guān)于推廣票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的通知》等7項有關(guān)管理措施。同時,為確保資金集中管理的預(yù)期效果,切實加強了資金的賬務(wù)管理工作,財務(wù)部門對各個項目部的貨幣資金、應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、物資存貨、所需流動資金、短期投資、短期借款、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付賬款、應(yīng)付工資、應(yīng)付稅金及未交利潤等等一一搞清楚,以管好用好資金,尋求合理的資金結(jié)構(gòu),做好資金的安排和調(diào)劑。
三,積極探索資金集中管理的周轉(zhuǎn)模式,充分彰顯集中管理的“節(jié)財”效應(yīng),降低企業(yè)的財務(wù)成本和管理費用
資金的集中管理從企業(yè)的流動負債角度來說,其目的就在于通過對各個項目的資金籌措集中,充分滿足項目的日常運作需求,特別是對于那些一時資金周轉(zhuǎn)困難的項目來說,規(guī)避有息負債經(jīng)營,彰顯“節(jié)財”效應(yīng),提高經(jīng)濟效益。
一是采取模擬競價的資金周轉(zhuǎn)模式,降低各銀行的信用使用成本。為降低各銀行的信用使用成本,我們對各類保函、銀行承兌匯票等業(yè)務(wù)采取了模擬競價的方式,以成本決定對各銀行的合作內(nèi)容及份額,現(xiàn)在集團公司所有保函、銀承都免保證金,大幅度降低了財務(wù)成本和管理費用。
同時,我們還建立了銀行信用使用臺賬管理制度。對各類銀行信用的審批、類別、履約期限、費率、受益人、承辦人等內(nèi)容建立臺賬,對信用使用及時清理,對各類銀行收費專人復(fù)核,對銀行信用使用建立了清晰的責任制度。
二是采取銀行銀行承兌匯票周轉(zhuǎn)模式,提高資金的利用率。我們對項目部發(fā)生的大額購貨款項,統(tǒng)一由公司財務(wù)采取銀行承兌匯票方式支付,把項目的等額資金集中以作為周轉(zhuǎn)金,加強內(nèi)部資金調(diào)劑,從而大幅度降低或杜絕了銀行利息支出和有息負債,加快了資金周轉(zhuǎn)速度,提高了資源的利用率,節(jié)約資金成本近9000萬元,實現(xiàn)凈收益5500多萬元,而且使貨幣資金存量大幅度增長,進一步提高了企業(yè)的承攬能力和創(chuàng)效能力。
三是采取內(nèi)部存蓄調(diào)劑、市場運作付息的周轉(zhuǎn)模式,鼓勵各工程公司和各個項目部主動上繳。為了推動各單位高效使用調(diào)劑款,加快資金流轉(zhuǎn)速度,充分體現(xiàn)公平、公正、合理的周轉(zhuǎn)規(guī)則,我們采取了內(nèi)部存蓄調(diào)劑、市場運作付息的周轉(zhuǎn)模式。各單位在資金中心存款除鼓勵定期存款外,活期存款自由使用,并按銀行同期活期利率高零點五個百分點計息(包括資金池自動上劃資金)獎勵。
201X年,資金中心共拿出277萬元用于資金集中管理工作獎勵,占全年收益的5%。截止到12月31日,各單位在資金中心的調(diào)劑款余額達到193834萬元,較年初增加42595萬元,增幅達到了28.16%。增長較快的單位有:襄渝二線增長12595萬元,三公司增長10352萬元,城軌公司增長5803萬元,一公司增長4500萬元。增長的調(diào)劑款主要用于項目用款、設(shè)備購置及投標保證金用款,為企業(yè)的經(jīng)營承攬、施工生產(chǎn)提供了有力的金融支持和資金保證。
六、突出職工教育培訓(xùn)工作,加強培養(yǎng)“五型”干部隊伍,為全面履行職責,提升支行工作層次,提供人才支撐和智力保證。一是認真開展馬克思發(fā)展史和形勢政策宣傳教育活動。積極開展“記一萬讀書筆記、開展一個專題研究、抓好一個用先進理論工作實踐的聯(lián)系點,寫好一篇高質(zhì)量的調(diào)查報告或理論文章”為內(nèi)容的“四個一”活動,共撰寫心得體會46篇。二是積極開展崗位任職資格培訓(xùn)教育。把崗位任職資格培訓(xùn)考試提高到支行員工的“飯碗”工程高度來抓,制定了學習計劃,對四門公共課集中一定的時間,采取印發(fā)復(fù)習題,摘抄筆記、撰寫心得體會等多種形式,營造學習氛圍,培養(yǎng)學習興趣,“引”出好學風,對“創(chuàng)建學習型支行、爭做知識型員工”活動從指導(dǎo)思想、創(chuàng)建思路、學習內(nèi)容、學習方法、時間安排、措施和要求進行了詳細的安排,并制定下發(fā)了《中國人民銀行**縣支行“學習型優(yōu)秀員工”考核評選辦法(試行)》,真正做到日學月考年評三掛鉤,“逼”出真學識,全面提高干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,以適應(yīng)央行職能的需要。
七、突出內(nèi)部管理,努力構(gòu)建和諧支行。XX年,我們以“強化管理”為主導(dǎo),堅持“厚德博學、求真務(wù)實”的建行理念,圍繞“嚴、高、精、實、新”的五字要求,按照新的職責定位,狠抓各項內(nèi)部管理制度的落實。一是始終圍繞“四零三無”的總體管理要求,通過完善制度,明確職責、落實責任、強化考核,促使內(nèi)部管理工作在高起點、高標準、高質(zhì)量層次上取得了突破。為了在更高層次上實現(xiàn)“五個一流”的奮斗目標,從實現(xiàn)內(nèi)部管理再突破、再創(chuàng)新和再提高的標準出發(fā),提出了嚴字當頭,嚴格制度,嚴格管理,嚴格獎懲,從嚴治行,在管理制度和管理環(huán)節(jié)上要精細嚴密,不留漏洞的管理措施。并在制度和措施落實上下實功夫,求實效果,提倡扎實作風,不搞形式主義,加強了內(nèi)部管理。為了保證各項業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理工作的有序開展。四月份,支行成立了業(yè)務(wù)督察組,由三名行長各把一個關(guān),抽組各股室負責人和部分業(yè)務(wù)骨干,對各部門內(nèi)部管理、勞動紀律、績效考核、四月份月度工作任務(wù)完成情況、前四個月基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、案件防范等情況進行了一次全方位的監(jiān)督檢查,對違反操作規(guī)程的行為及時進行了糾正,對違反制度的人員給予了批評教育,對查出的業(yè)務(wù)差錯,嚴格按照《中國人民銀行平?jīng)鍪兄行闹行袉T思想行為管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)濟處罰xxxx次,金額170xxxx,確保了各項工作任務(wù)順利完成。同時,從5月份開始,實行了行長月度值班制度,每月由一名副行長值班,人秘、紀檢等部門人員參與,對全行月度工作任務(wù)完成情況、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)、勞動紀律等進行督查,并于次月的第一個星期三的職工會上進行通報,通過督查和檢查,使各項業(yè)務(wù)差錯疏漏明顯減少,工作質(zhì)量有了顯著的提高,從而使基礎(chǔ)業(yè)務(wù) “三化”建設(shè)在新的高位起點上又有了創(chuàng)新和發(fā)展。二是支行堅持做到了職工有病住院主動看望、生活有困難主動幫助、重要節(jié)日值班主動慰問,職工文體娛樂活動堅持“小型化、多樣化、經(jīng)常化、業(yè)余化、興趣化”的工作理念,做到“周有活動、月有競賽”。先后組織職工開展爬山、讀書演講、趣味知識答題、跳繩、同心鞋、飛鏢等活動,以豐富多彩的活動為載體,以吸引職工參與,讓他們在愉悅的精神文化中陶冶人格、升華境界、獲得啟示,這些活動的開展,進一步密切了員工之間、部門之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系,既陶冶了情操,又增強了全行的凝聚力和向心力。三是加大干部職工思想行為教育,下大決心扶持正氣、抑制邪氣,切實調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮黨、政、群、團的職能作用,把職工思想工作做深、做細、做透,形成大家想工作、愿工作、干工作、能工作的良好氛圍。
八、突出班子建設(shè),切實加強黨建和思想政治工作。支行黨組以“建設(shè)一流的隊伍,培育一流作風,創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標,從自身建設(shè)抓起,依靠表率力量,帶動全行干部職工。一是班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則,嚴守廉潔自律規(guī)定,遵守各項制度,不搞特殊化;堅持言行一致,對上對下一樣,對內(nèi)對外一樣,自始至終一樣;“嚴”字當頭,為人表率的思想不放松。支行黨組做到了“三從”,即從我做起、從領(lǐng)導(dǎo)班子做起、從點點滴滴做起,班子成員在思想上勤于溝通,在工作上相互補臺。在實踐中率先垂范。支行班子成員嚴于律己,精誠團結(jié),開拓創(chuàng)新帶頭做勤政廉政的倡導(dǎo)者、實踐者,形成了一個堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心。二是完善制度、加強管理,增強領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。對“三重一大”事項堅持黨組集體研究決策,充分發(fā)揚民主、集思廣益,保證了決策的科學性和黨組集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,沒有議而不決、決而不行以及違犯組織原則和程序的問題,實現(xiàn)了班子議事、決策、管理諸環(huán)節(jié)的民主化、科學化、程序化。三是加強黨風廉政建設(shè),全面落實責任制。認真落實“誰主管、誰負責”的工作制度,堅持“看好自己門、管好自己人”的黨風廉政建設(shè)工作機制。年初我們在簽訂黨風廉政建設(shè)目標管理責任書的同時,明確規(guī)定行領(lǐng)導(dǎo)一崗兩責,將黨風廉政建設(shè)的主要任務(wù)進一步分解落實到部門,形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、紀檢部門組織實施、股室各負其責、職工積極參與的工作格局。結(jié)合支行的工作實際,五月份對支行營業(yè)室、綜合業(yè)務(wù)股兩個股室的商業(yè)銀行、信用社代理鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫業(yè)務(wù)審批,銀行賬戶開戶許可證核發(fā)和貸款卡發(fā)放審核等三項業(yè)務(wù)進行了執(zhí)法監(jiān)察,有力地促進了兩個部門的各項工作。四是深入開展黨風黨紀、法律法規(guī)和廉政教育,打牢干部職工的思想政治基礎(chǔ)。上半年,組織干部職工認真細致地重點學習了《中國人民銀行干部理論學習讀本》八至十三章、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治****體系實施綱要》和《案例選編》,開展了以新“六條規(guī)定”、“十個嚴禁”為主要內(nèi)容的黨紀法規(guī)和廉政教育。在學習教育中,從端正學風入手,采取集體學習與個人自學相結(jié)合、組織教育與自我教育相結(jié)合、學習法規(guī)與案例警示教育相結(jié)合等多種形式,提高了廉政教育的質(zhì)量。支行領(lǐng)導(dǎo)干部特別是班子成員能夠帶頭撰寫學習心得,全行干部職工先后撰寫學習心得64篇。
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為了不浪費工作成果和資源,現(xiàn)在是時候做好接下來的工作計劃。你或許需要一些工作計劃的案例吧?這篇在網(wǎng)絡(luò)上的“寫工作計劃的格式”文章實在太棒了,大家一定要看一看,并且順便把本文收藏一下,方便以后查看哦!
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
一、規(guī)劃工作計劃目標
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
1,鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑:
1, 定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
2,通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
完成目標II可以通過以下途徑:
1,在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
2,在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識,只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2. 完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3. 對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。
而長期目標則涉及到對客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務(wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評估很難借助第三方實現(xiàn))責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求,即:既要制定服務(wù)標準、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的,具體的,可量化評估的)同時又肩負著監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進的責任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個矛盾,無法量化的服務(wù)如何來進行監(jiān)督檢查,考核落實,評估改進?這里就需要運用到ISO質(zhì)量認證體系。以客戶為關(guān)注焦點 是20xx版ISO9000標準的精髓所在,這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此,將ISO標準運用到客服工作中來是有必要的,而且只有通過一系列嚴格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束,來細分服務(wù)的標準和內(nèi)容,才能以此來提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進行監(jiān)督檢查,考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。 關(guān)于ISO 9001:20xx標準在客服部門的貫徹,我曾經(jīng)在中國證券報上看到過一篇文章:《運用ISO標準提升CRM應(yīng)用水平》。這里引入了一個新的概念:什么是CRM? CRM(Customer Relationship Management)就是客戶關(guān)系管理。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略。結(jié)合ISO9001:20xx的以客戶為中心,兩者在內(nèi)容及其宗旨上都有著驚人的相似,這不正是客戶服務(wù)部今后長遠的發(fā)展方向和最終目的嗎?
當然,在ISO標準的運用和CRM理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門,在理論與實踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙,但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
二、具體操作手法
1. 適當?shù)募畲胧?/strong>
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當進行適當?shù)莫剟?。在這一點上,我們可以參考目前春航機票銷售中采取的B2C獎勵方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎勵,而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
2. 走出去,請進來
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫,在適當?shù)臅r候也應(yīng)當走出去,請進來。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時積極進行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時應(yīng)當積極上門服務(wù),畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠意,從而達到我們的最終目的:將客戶請進來。
3. 依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運用客戶資料庫
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺徹底底分離的大背景下應(yīng)運而生的,因此,客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的,作為客服部門而言,應(yīng)當對這個客戶資料庫的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象,與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報價,而在春秋有各類優(yōu)惠活動時也應(yīng)及時將這些信息傳達到客戶手中。
三、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑR虼?,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
希望在新的一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們客服部發(fā)展會更好。在工作做希望領(lǐng)導(dǎo)指正,同時我們也會繼續(xù)加強自身的學習。不斷的提高。為公司的發(fā)展,做出貢獻。
尊敬的的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛的同學們:
大家好!在這秋風送爽,碩果飄香的時節(jié),在我們滿懷著新的希望又迎來了一個新的學期,班級工作計劃。大家又可以開開心心熱熱鬧鬧地在一起學習生活了。美麗的校園因為你們的到來而更加充滿生機。
新學期,對于同學們來說,就像是你們手中剛剛拿到的新書一樣,散發(fā)著油墨的清香,嶄新嶄新的。雖然現(xiàn)在還不知道這本奇特的書里面講述什么神奇有趣的故事,但在那整潔的封面上,卻已經(jīng)寫滿了我們老師對你們的祝福。為了幫助你們讀好這本神秘而又奇特的書,開學前,學校里的老師們一直在做著精心的準備。就像以往一樣,我們每一位老師都懷著巨大的企盼期待著你們健康地成長,希望你們長得更高、變得更懂事。
同學們,學習是緊張的,艱苦的,但又是無比快樂的,學校為我們創(chuàng)造了優(yōu)良的學習條件和環(huán)境,又有那么多慈愛的老師悉心教育和指導(dǎo),只要我們每一位同學刻苦努力,你們一定能成為德智體美勞全面發(fā)展的人,這一點不僅家長相信你,老師更相信你。我們?nèi)w老師正期待著一份滿意的答卷。請拿出你的勇氣和斗志,不負自己、不負學校、不負父母、不負祖國的未來!? 徐舍小學是我們共同的家,在這個家中,我們每位老師都有責任來共同管理好你們,都有為徐舍小學的發(fā)展貢獻自己一份力量的決心。
一句富有哲理的名言也說過:“愛是教育的前提,愛是教師的天職?!彼宰鳛樾焐嵝W的每位教師都會努力做到關(guān)心愛護每一位學生,在此我代表全體徐舍小學的老師鄭重向你們承諾:今后的工作中,在團結(jié)奮進的校領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下,我們每位老師會克服一切困難,一如既往地把人民教師對學生的愛均勻地灑向每位學生的心田!努力做到愛與嚴的結(jié)合。對學生嚴格要求以嚴導(dǎo)其行,以愛溫其心,積極與學生加強情感交流,時時處處做學生的表率,努力做到敬書育人、管理育人、為人師表及時聽取學生意見和要求,不斷改進教學方法,力爭在新的學期里取得更大的成績。為建設(shè)一流的校風,一流的學風,一流的班風,作出努力。
親愛的同學們,在這樣一個充滿朝氣的新學期里,希望你們與我們的學校共同成長進步,用自己的實際行動來證明:從現(xiàn)在開始,我們一定會做得更好!“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。祝愿大家在新的學期里有新的目標、有新的發(fā)展、有新的收獲。
伴隨著新年鐘聲的余音,我們又迎來了一個嶄新的新學期!或許寒假里溫暖的被窩還那么讓人留戀,或許親朋好友拜訪時的歡聲笑語還清晰地掛在心頭,但是,新一學期的到來,對于渴望知識的我們,內(nèi)心更應(yīng)該感到一種振奮與喜悅。
校園里朗朗的讀書聲,是熟悉而又動聽的晨曲;相伴身旁的同學,是我們勇攀知識階梯的益友;老師手中的粉筆,將為我們畫出新的跑道;而不久精彩的校園文化生活,將成為你我放飛青春的舞臺。
準備好了嗎?
親愛的同學們,在這個新的學期,高三的學哥學姐正做著最后的沖刺,他們正用自己的行動告訴我們,生活,不搏不精彩;他們也正在用自己的努力,用汗水澆灌出明日的收獲。
再回首,在過去的一年中,我們也許因為遭受過失敗,而品嘗到失意的苦澀。但撥開曾經(jīng)困擾的迷霧,蔚藍的天空下,一條嶄新的路已經(jīng)鋪在我們的腳下!勇敢些,再勇敢些!同學們,請相信,失敗并不可怕,可怕的是失去信心!
也許,在去年的期末考試后,你曾經(jīng)為過去一年的碌碌無為而悔恨,那在這個新的學期中,扔下包袱,輕裝上陣,老師是你解答問題,需要幫助時永遠最無私的戰(zhàn)友,而你,需要做的,就是把每日的一絲一縷知識轉(zhuǎn)化為自己的一點一滴智慧。如果,在去年的學習生活中你一帆風順,那么請再接再厲,路漫漫其修遠兮,你更應(yīng)該幫助你身邊親密無間的同學,一起更上一層樓!
新的學期,新的氣象,新的目標,新的暢想!當然我們不能永遠在題海里遨游,不久即將召開的美食節(jié),科技節(jié)便能讓你領(lǐng)略高中生活的精彩!也希望你的多才多藝,能在校園的舞臺上,留下你一襲輕靈的身影,而學校豐富的社團,更能讓你在我們美麗的校園里,尋覓到一位位志同道合的知己,在緊張的學習生活中,感受高中生活獨有的魅力!
如果準備好了,那么同學們,讓我們就一起邁進新的學期!
在日月如梭的日子里,我又迎來了新的一學期。拋開新年的歡笑,又進入了緊張的學習中。新學期,新氣向,新目標,新方向。在這一學期中,我打算從兩方面著手。下面,就來談?wù)勎倚聦W期的打算。
一、行為習慣。
在日常生活中,自身的行為體現(xiàn)了自身的素質(zhì)。在新學期中,我要做到以下要求。
① 排隊做到快、靜、齊,并督促別的同學整好隊。
② 吃飯時不講話,餐具輕拿輕放,不浪費糧食。
③ 保護課桌椅,不亂涂亂刻。
④ 遇到考慮要敬禮,不亂扔垃圾,見到廢物主動撿。
……
二、學習習慣
一個好的學習習慣,能使人終身受益。在新學期中,我要做到以下要求:
① 認真聽講,認真完成老師布置的作業(yè)。
② 做好預(yù)習,復(fù)習工作,有時間拓展課外知識。
③ 遇到難題,先思考,再不會再問老師,同學。
④ 幫助基礎(chǔ)差的同學,在幫助別人的同時,也提高自己。
⑤ 取別人之長,補自己之短。
⑥ 善于總結(jié)與反思。
……
我相信,有了奮斗目標,再加上勤奮,成績定會更上一層樓。
年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年??剖易o理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室年的工作情況,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質(zhì),夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。
目標值
年要作好如下七件事情。
1.)做好科室護理人員的思想穩(wěn)定工作。
2.)狠抓制度落實,規(guī)范管理把好安全關(guān)。
3.)狠抓計劃落實,抓好三基三嚴的培訓(xùn),夯實基礎(chǔ)。
4.)作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進。
5)積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。
6)提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。
7)作好實習帶教工作。
具體措施如下:
一.作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。
思想是行動的源頭,在醫(yī)療體制改革的初期,作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例,并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運轉(zhuǎn)。
二.抓好安全管理。
1.認真落實護理15項核心制度,安全教育月對十五項核心制度進行解讀學習兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學習并進行考核。
2.加強科室的日常檢查工作,做到早預(yù)防早處理。
3實行每班床頭交接并清點人數(shù),按護理部要求落實中夜班巡回記錄。 4落實患者安全告知書和入院須知。
5明晰各種各種標識。
6.制定科室今年的安全管理措施,并嚴格落實。
7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
三.狠抓計劃落實,抓好三基三嚴的培訓(xùn)夯實基礎(chǔ)。
1.科室制定繼續(xù)教育計劃,每月進行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》為內(nèi)容每月進行出題考核一次。
2.以大專基礎(chǔ)護理學教材,專科知識為主要內(nèi)容每月4000字的讀書筆記。
3.督促科室所有人參加本科階段的再教育。
5.組織人員參加護理部組織的培訓(xùn)并對參加學習情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學習,并進行學習交流。
四、作好質(zhì)量控制,保證質(zhì)量的持續(xù)改進。
1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋,每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。
2.護士長每日進行一次查房,落實護士長親情交流,對各班工作進行監(jiān)督檢查,對危重病人的護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。
3.科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助,幫助年輕工作人員技能的提高。
4.每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。
5.繼續(xù)將基礎(chǔ)護理的落實作為重點檢查項目,繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動。
6.今年醫(yī)院進行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大,一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝
通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進行考核。
五.提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護理內(nèi)涵。
為在廣大師生中倡導(dǎo)科學健康的生活方式,形成科學、健康、文明的生活行為,促進全社會的健康、文明行為意識的形成,全面提升廣大師生的身體素質(zhì)和健康水平,按照區(qū)委、教育局《“健康唐山、幸福人民”行動20xx年工作方案》的要求,結(jié)合實際特制定創(chuàng)建無煙學校工作的實施方案:
一、指導(dǎo)思想
以科學為指導(dǎo),以保障師生身體健康為目的,促進師生衛(wèi)生、環(huán)保意識的增強,促進校園文明向上程度的提高,減少吸煙對學生產(chǎn)生的危害,為學生創(chuàng)造一個健康、文明、和諧、優(yōu)美的校園,為健康校園的創(chuàng)建工作添磚加瓦。
二、主要目標
增強師生衛(wèi)生意識、健康意識、環(huán)保意識、節(jié)約意識、大局意識、控制或禁止吸煙,促進教師良好習慣和社會文明風氣的形成。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:xxx
副組長:xxx
組員:xxx
四、主要措施和步驟
充分利用主題班會、板報、櫥窗、廣播、宣傳標語等各種形式,對師生開展吸煙有害健康的宣傳教育,培養(yǎng)師生良好的行為習慣,增強師生的自我保健意識與能力。在辦公室、會議室等地方設(shè)置 “ 禁止吸煙 ” 等禁煙標志。利用政治學習等各種途徑,在教職工中開展控煙、戒煙、禁煙教育,使控煙、戒煙成為教職工的自覺行動。
制訂并完善學??責熤贫?,將控煙情況納入學校目標考核工作。開展全員監(jiān)督活動,對教師在校內(nèi)外公共場合吸煙進行適度曝光,與陋習決裂,清除公共場所的盛煙器具。標志警示、在校門口、公共場所、學校醒目位置擺放、張貼、懸掛警示牌、標志和標語,提醒禁煙控煙。
做好創(chuàng)建無煙學校的工作,表彰好的做法和典型,并研究實施長效控煙機制。 一是積極組織師生開展 “ 遠離煙草,珍愛生命 ” 主題活動教育全體師生統(tǒng)一思想提高認識,自覺禁煙。二是積極開展組織板報展評等活動,促進控煙活動穩(wěn)步有實效的開展。三是將 “ 吸煙有害健康 ” 的內(nèi)容納入健康教育計劃,充分利用體育與健康課對學生進行教育,培養(yǎng)學生良好的衛(wèi)生習慣。
本篇文章旨在更加全面地解讀“資產(chǎn)管理工作計劃”的涵義與內(nèi)在意義。事實上,制定一份合理有效的工作計劃對于我們每個人都至關(guān)重要,尤其是為了更好地職業(yè)發(fā)展。因此,個性化地制定自己的工作計劃不僅有利于我們更高效地完成工作,也是一項極有必要的實踐。希望大家能夠通過閱讀本文,獲得更多的啟發(fā)與收獲!
根據(jù)學校中長期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合我處工作職責,特制定本年度的工作計劃。
一、招標采購工作(負責科室:采購辦)
1、完成《關(guān)于調(diào)整吉首大學政府采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《吉首大學采購合同管理辦法》、《吉首大學采購項目管理實施辦法》《吉首大學采購管理辦法》的修訂。
2、按時按質(zhì)完成中央財政支持地方高校發(fā)展專項資金項目的采購計劃申報及其招標采購工作。
3、邀請政府采購處專家來我校舉辦政府采購相關(guān)法規(guī)講座。
4、完成學校其它項目的采購計劃申報及招標采購工作。
二、設(shè)備資產(chǎn)管理工作(負責科室:設(shè)備資產(chǎn)管理科)
1、完成各項常規(guī)工作。
2、完成武陵山片區(qū)扶貧與發(fā)展協(xié)調(diào)創(chuàng)新中心、院士流動站和博士流動站、長沙辦事處、圖書館密集書架等設(shè)備及砂子坳校區(qū)第一、第三教學樓教室課桌椅的購置與安裝。
3、完成201x年中財項目招標采購及驗收工作。
4、完成《吉首大學人員、機構(gòu)異動資產(chǎn)交接管理辦法》的擬定、《吉首大學固定資產(chǎn)驗收操作規(guī)程》和《吉首大學固定資產(chǎn)報廢操作規(guī)程》的修訂。
5、完成學校智慧校園建設(shè)中資產(chǎn)信息化的完善工作。
6、完成砂子坳校區(qū)倉庫的清理及報廢資產(chǎn)的申報及處置工作。
三、房地產(chǎn)管理工作(負責科室:房地產(chǎn)管理科)
1、做好大田灣、石家沖校區(qū)經(jīng)濟適用房和原大田灣校區(qū)置換戶住房辦證工作;
2、做好砂子坳校區(qū)教職工合作修建經(jīng)濟適用住房的報名資格審查、公示和分期交款工作;
3、做好中央財政支持地方高校建設(shè)專項實驗室用房安排工作;
4、做好砂子坳校區(qū)新建公租房的交接和管理工作;
5、繼續(xù)做好拆違治亂工作,制止新產(chǎn)生的亂搭亂建行為;
6、協(xié)助后勤產(chǎn)業(yè)管理處做好住房維修工作;
7、做好房地產(chǎn)科日常管理工作;
8、做好處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、辦公室工作(負責科室:辦公室)
為加強我廠資產(chǎn)資金的管理,充分利用現(xiàn)有資源,提高資產(chǎn)資金使用效率,盤活資產(chǎn),維護國有資產(chǎn)的安全完整,保證我廠“321”戰(zhàn)略的穩(wěn)步落實,為我廠打造中國二鍋頭第一品牌提供有力資金保障,資產(chǎn)資金管理小組特制定20xx年工作計劃。
一、日常管理
1.貨幣資金
嚴格控制資金使用范圍,嚴肅結(jié)算紀律,作好貨幣收支管理,加速現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度,提高現(xiàn)金的使用效率,還要控制好貨幣資金持有規(guī)模。對生產(chǎn)經(jīng)營性資金的支出嚴格遵守廠長負責制,對投資性資金的使用嚴格遵守順鑫農(nóng)業(yè)的審批程序,以確保資金的安全有效。
2.應(yīng)收賬款
嚴格執(zhí)行我廠的信用政策,使我廠一方面能擴大銷售和盈利,又能使其信用成本最低,財務(wù)部設(shè)立專人負責對應(yīng)收款項進行管理,編制賬齡分析表對往來款項進行監(jiān)督,隨時掌握回收情況,對逾期未收回的款項及時給與反映,讓相關(guān)部門及時催款,作好應(yīng)收賬款的控制。
3.存貨
根據(jù)生產(chǎn)計劃合理購進各種存貨,保證生產(chǎn)和銷售的經(jīng)營需要,購進前進行詳細考察,選擇最優(yōu)的供應(yīng)商,確定經(jīng)濟進貨批量,使我廠的存貨成本最低。加強存貨保管,定期對存貨進行盤查,作到賬實相符,及時發(fā)現(xiàn)存貨是否存在變質(zhì)、積壓等情況,及時報告并作出相應(yīng)處理。
4.固定資產(chǎn)
針對我廠目前固定資產(chǎn)變動的相關(guān)手續(xù)不齊的情況,征集小組成員建議和意見制定相關(guān)固定資產(chǎn)增減手續(xù)制度,使其規(guī)范化。設(shè)備部、運輸部、基建部對其所管理的固定資產(chǎn)進行臺賬登記,施行使用單位固定資產(chǎn)責任制,保證資產(chǎn)的安全與完整。定期對固定資產(chǎn)進行盤查,及時發(fā)現(xiàn)閑置資產(chǎn),盤活利用,提高資產(chǎn)使用效率。
二、預(yù)測與計劃
根據(jù)現(xiàn)有資料作出準確的預(yù)測,作好資金籌劃,為我廠的生產(chǎn)經(jīng)營提供可靠的數(shù)據(jù)保證,使我廠能夠準備足夠的資金、設(shè)備和存貨,又不致設(shè)備閑置和存貨積壓。根據(jù)預(yù)測和生產(chǎn)計劃,物質(zhì)部每月編制全廠物質(zhì)采購計劃,財務(wù)部編制匯總收支預(yù)算,作好資金籌劃,保證我廠生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行和可持續(xù)發(fā)展。
三、財務(wù)分析
要進一步作好財務(wù)分析,評價過去的經(jīng)營業(yè)績,衡量現(xiàn)在的財務(wù)關(guān)況,預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。通過分析,發(fā)現(xiàn)問題,解釋原因,為特定決策提供有用信息。
四、成本費用控制
做好成本核算工作,加強成本費用控制,將20xx年主營業(yè)務(wù)成本控制在主營業(yè)務(wù)收入的50%以下,營業(yè)費用和管理費用控制在主營業(yè)務(wù)收入的30%以下。
一、多舉并進,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量。
~年,專項資產(chǎn)管理部將以降低不良貸款比重,化解信貸風險,盤活信貸資產(chǎn)為主導(dǎo),加強監(jiān)督管理,使不良貸款控制在最低限度。
(一)建檔監(jiān)測,跟蹤管理。
為盤活不良貸款,優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,專項資產(chǎn)管理部在新一年里,身體力行,協(xié)助業(yè)務(wù)、財務(wù)、監(jiān)察審計科對全轄信用社非正常貸款,以社為單位進行細統(tǒng)分類,逐戶建檔及監(jiān)測臺帳,有計劃、分步驟落實清收,杜絕不良貸款的棚架。對信用社工作人員內(nèi)部向關(guān)系人發(fā)放的自批自貸款,現(xiàn)已形成的不良貸款協(xié)助審計監(jiān)管部門責令其限期清收和歸還。對信貸人員違規(guī)發(fā)放造成損失的將配合業(yè)務(wù)科、監(jiān)察審計科預(yù)以清查,進行責任追究,直至上交司法機關(guān)。
(二)清前堵后,施行素質(zhì)教育。
從源頭做起,強化員工素質(zhì),提高信貸質(zhì)量,發(fā)放貸款有的放矢。2XX年專項資產(chǎn)管理部將協(xié)同業(yè)務(wù)科有計劃地對全轄信貸人員進行強化專業(yè)培訓(xùn),集中學習。學習的主要內(nèi)容就是貸款的發(fā)放與管理以及法律知識。學習《貸款通則》、《信貸守則》及以系列的操作程序,貸款發(fā)放做到高質(zhì)量無風險,有章可循。以改亡羊補牢為有的放矢,增強責任感。要遏制不良貸款的上升,增強全員法律觀念勢在必行。不良貸款的前清后增,居高不下,有一個重要原因就是員工的法律意識淡薄,內(nèi)控機制簿弱,信用社內(nèi)部人員發(fā)放的“三種”貸款現(xiàn)象嚴重,且不知如何依法維權(quán)和管理貸款,導(dǎo)致抵押無效,擔保人脫保,訴訟時效喪失等。只有進行法制教育,法制學習,加強依法治社,才能確保信貸資產(chǎn)不受損失。
二、從嚴把關(guān),做好依法訴訟。
~年,專項資產(chǎn)管理部立足崗位,充分發(fā)揮管理職能,積極配合信用社將協(xié)同公安部門、人民法院運用法律手段對不良貸款進行有的放矢的依法訴訟。做到嚴格把關(guān)、區(qū)別對待、避免盲目現(xiàn)象。將對惡意逃廢、懶債、逆?zhèn)袨榈馁J戶依法舉證,維護債權(quán),做到以點帶面,達到震動效果。
截止~年底,聯(lián)社不良貸款x萬元,占貸款總額的x%。這些不良貸款沉淀的原因是多樣的,為正確把握,認真吸取基層社以往因盲目訴訟而帶來的負面影響和不必要的費用開支,專項資產(chǎn)管理部將肩負重任,對轄區(qū)貸款的依法訴訟嚴格把關(guān),做到集中管理,認真排查,分類處置。
三、多策并舉,強化抵債資產(chǎn)。
如何管理抵債資產(chǎn),防止人為流失和加速貶值。年專項資產(chǎn)管理部將想千方、施百計統(tǒng)籌管理,對抵債資產(chǎn)的進入、處置、變現(xiàn)各個方面進行全程監(jiān)控,提高其變現(xiàn)率,具體做法:
(一)從嚴管理,積極消化。
以“抵債資產(chǎn)管理小組”為中心,分級負責抵債資產(chǎn)的接收、管理和處置。無論抵債資產(chǎn)金額大小必須經(jīng)聯(lián)社抵債資產(chǎn)管理工作小組集體研究。對基層信用社取得的抵債資產(chǎn)要嚴格按照《農(nóng)村信用合作社財務(wù)管理實施辦法》和抵債資產(chǎn)管理辦法帳務(wù)處理的規(guī)定,并在《抵債資產(chǎn)登記簿》上進行登記,基層信用社和專項資產(chǎn)管理部同時建立相應(yīng)的抵債資產(chǎn)臺帳,同時,專項資產(chǎn)管理部將配合聯(lián)社對抵債資產(chǎn)進行定期檢查。
截至xxxx年x月xx日,全區(qū)正常生產(chǎn)經(jīng)營并列入國資監(jiān)管企業(yè)共有xxx戶,總體運行穩(wěn)定。根據(jù)集團財務(wù)核算系統(tǒng)合并會計報表,截至三季度末,期末資產(chǎn)總額xxxx.xx億元,期末負債總額xxx.xx億元,期末所有者權(quán)益(凈資產(chǎn))總額xxx.xx億元,期末總資產(chǎn)負債率xx.xx%。三季度末累計營業(yè)總收入xx.xx億元,累計營業(yè)總成本xx.xx億元,累計凈利潤虧損x.xx億元。
一、凝心聚力,國企發(fā)展再上新臺階
一是五大集團繼續(xù)保持良性發(fā)展態(tài)勢。五大集團總體保持良性發(fā)展態(tài)勢,質(zhì)量效益穩(wěn)步提高,發(fā)展韌勁持續(xù)顯現(xiàn)。截至三季度末,五大集團資產(chǎn)總額 xxx.xx 億元,負債總額 xx.xx億元,所有者權(quán)益(凈資產(chǎn))總額 xx.xx億元,累計營業(yè)總收入xx.xx億元,累計營業(yè)總成本 xx.xx億元,累計凈利潤x.xx億元。集團在建項目xx個,總投資規(guī)模超xxx億元(累計完成投資額xx.xx億元),規(guī)模再創(chuàng)新高。
二是加速推進鎮(zhèn)街道園區(qū)國企改革。鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)管委會管理的企業(yè)自改革轉(zhuǎn)型以來,搶抓機遇、趕超發(fā)展的勢頭明顯。xx公司積極參與甬江實驗室、莊市老街等多個項目開發(fā)建設(shè),項目總投資規(guī)模達xx億元,開發(fā)建設(shè)實現(xiàn)“零突破”;xx公司積極介入鋼貿(mào)、糧食等大宗供應(yīng)鏈貿(mào)易,銷售額達x億元;xx公司加大優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)收購力度,成功發(fā)行xx公司債xx億元,利率為今年同級企業(yè)全市最低,整合管委會下屬公司資產(chǎn),打造鎮(zhèn)開集團。
二、因勢謀遠,國企改革取得新突破
一是編制完成《xx區(qū)“十四五”時期國資國企改革和發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱“規(guī)劃”)。xxxx年xx月全面啟動“規(guī)劃”編制,歷經(jīng)機構(gòu)搭建、調(diào)研走訪、規(guī)劃起草、征求意見、銜接完善等階段,已通過專家評審、銜接審查及合法性審查,待提交區(qū)政府常務(wù)會議審議通過后發(fā)布。
二是啟動城市更新組建和鎮(zhèn)投、xx公司改革。按照“機構(gòu)整合、人員統(tǒng)一、精簡高效”原則,穩(wěn)步推進公司組建運行的各項工作,出臺改革方案,并面向全市范圍公開選聘xx名區(qū)屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、企業(yè)中高級管理人員及專職監(jiān)事。目前正處于報告初審階段。
三是深入實施國資基金群發(fā)展戰(zhàn)略。xxxx年x月,xx國有資本運營與戰(zhàn)略發(fā)展投資基金(簡稱“威遠鯤鵬基金”)正式成立,基金首期規(guī)模為x億元人民幣,是繼xx產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、xx匯智天使基金成立后的又一次改革創(chuàng)新。截至目前,已參投蘇州湖杉華芯創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)(有限合伙)、xxxx瀚鋆股權(quán)投資合伙企業(yè)(有限合伙)。同時,參投鎮(zhèn)洋股份(xx月xx日正式掛牌上市),成為我區(qū)國資參股的第二家的上市企業(yè)。
四是穩(wěn)步推進區(qū)屬國企混合所有制改革。堅持“穩(wěn)慎”總基調(diào),“一企一策”研究制定混改計劃,以市場競爭充分、輕資產(chǎn)子企業(yè)為主開展混改試點。目前,已完成住發(fā)物業(yè)混改前期準備,明確了國有股權(quán)比例設(shè)置、員工持股方案、市場化用人機制等關(guān)鍵事項。同時,加強對混改工作的統(tǒng)籌管理,各集團公司已初步建立混改項目儲備庫,以企業(yè)(項目)為載體,促進國有經(jīng)濟與民營經(jīng)濟在資本運作、人員選用、運營機制等方面的優(yōu)勢互補。
三、抓實落細,國資監(jiān)管展現(xiàn)新成效
一是不斷健全“x+X”制度體系。截至三季度末,國資中心層面已累計出臺資金管理、資產(chǎn)交易等各類制度xx個,其中,今年印發(fā)《xx區(qū)區(qū)屬國有企業(yè)監(jiān)事會管理暫行辦法(試行)》《xx有限公司董事長考核與薪酬激勵暫行辦法》等。目前,正在抓緊擬訂涉及投融資、資產(chǎn)租賃、發(fā)債等監(jiān)管制度文件。
二是積極提升國企“數(shù)智”監(jiān)管效能。打造國有經(jīng)營性資產(chǎn)資源管理平臺,在xx縣(市、區(qū))國資國企范圍內(nèi)首創(chuàng)“圖碼”數(shù)智管控體系,實現(xiàn)對國企經(jīng)營性資產(chǎn)資源的全軌跡管控,該應(yīng)用已列入xx市國資委“一區(qū)一屏”試點。xxxx年正式啟用國資監(jiān)管系統(tǒng)(二期)—集團財務(wù)核算系統(tǒng),目前,全區(qū)xxx家合資、控股國企已全部納入上線核算,實現(xiàn)線上操作“四個統(tǒng)一”,基本建設(shè)完成“三個統(tǒng)一”和“五個唯一”。
四、夯實根基,國企黨的建設(shè)實現(xiàn)新拓展
一是有力夯實國企黨建。推進黨建在企業(yè)決策、執(zhí)行、監(jiān)督、文化的方面的融入。將黨組織研究討論企業(yè)“三重一大”事項作為董事會、經(jīng)理層決策重大問題的前置程序,督促落實“四責協(xié)同”工作機制,推動黨組織監(jiān)督體系與企業(yè)監(jiān)督體系深度融合;做好企業(yè)“雙強六好”評比推薦工作,目前已進入考評環(huán)節(jié)。
二是強化干部隊伍建設(shè)。組織開展一期國企中高層干部管理能力提升培訓(xùn)班、兩期國資系統(tǒng)年輕干部企業(yè)管理培訓(xùn)班,系統(tǒng)內(nèi)累計參訓(xùn)干部xxx名。推薦x名同志參加市、區(qū)兩級年輕干部培訓(xùn)班,選調(diào)x名同志到中心掛職鍛煉,有力提升了國企干部的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
xxxx年,是資產(chǎn)管理處上水平、上質(zhì)量的關(guān)鍵年,在學校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管校領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,根據(jù)相關(guān)資產(chǎn)管理文件精神,結(jié)合我校實際情況,圍繞學校第七次x代會的工作報告和學習實踐科學發(fā)展觀活動整改落實方案,以維護學校資產(chǎn)的安全和完整、優(yōu)化資產(chǎn)配置、提高資產(chǎn)使用效益為目標,以求實、創(chuàng)新和規(guī)范為管理思路,以勤勤懇懇辦實事、扎扎實實抓落實的工作態(tài)度,切實推進我校資產(chǎn)管理各項工作的穩(wěn)步開展,為創(chuàng)建高水平教學研究型大學提供強有力的條件保障,特制定本年度的工作計劃。
一、完善資產(chǎn)管理制度,創(chuàng)新資產(chǎn)管理機制
1、深入領(lǐng)會各項文件精神。組織全處職工專題學習《xxxx省行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理實施暫行辦法》(湘政辦發(fā)33號,以下簡稱國有資產(chǎn)管理辦法)和《關(guān)于進一步規(guī)范普通高等院校政府采購工作的通知》(湘財購[xxxx]10號,以下簡稱政府采購?fù)ㄖ┑任募Y(jié)合資產(chǎn)管理工作實際有針對性地展開交流和討論,以便從宏觀層面科學地指導(dǎo)我校資產(chǎn)管理工作,提高我處資產(chǎn)管理水平。
2、修訂和擬定學校相關(guān)資產(chǎn)管理制度。根據(jù)新資產(chǎn)管理辦法要求,遵循 “資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合,資產(chǎn)管理與財務(wù)管理相結(jié)合,實物管理與價值管理相結(jié)合,資產(chǎn)所有權(quán)與使用權(quán)相分離”四個原則,結(jié)合我校實際,修訂和擬定學校相關(guān)資產(chǎn)管理制度,規(guī)范資產(chǎn)管理工作程序。
3、完善資產(chǎn)投入論證和績效考核管理機制。學校辦學規(guī)模的迅猛發(fā)展與資金嚴重不足的矛盾,對資產(chǎn)管理工作提出了更新更高的要求,重點抓好投入前的科學論證和設(shè)備投入使用后的績效考核,引入經(jīng)濟杠桿,強化責任意識,提高資源的有效利用。
4、積極推行信息網(wǎng)絡(luò)化管理。建立儀器設(shè)備、家具、低耗品、房屋和采購管理等5個獨立運行系統(tǒng);及時更新和提供各類數(shù)據(jù),確保各項信息的有效性和完整性;加強數(shù)據(jù)庫的管理及維護,利用先進網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù),規(guī)范管理流程,提高工作效率。
二、加大儀器設(shè)備論證和共享力度,提高設(shè)備使用效益
1、強化資產(chǎn)配置規(guī)劃論證。一是強化資產(chǎn)配置的量化核算,規(guī)范資產(chǎn)配置程序和規(guī)則,統(tǒng)籌考慮,科學布局,勤儉節(jié)約,物盡其用,不斷深化資產(chǎn)配置規(guī)劃論證,優(yōu)化資產(chǎn)配置;二是積極組織技術(shù)專家進行購置可行性論證,不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法,優(yōu)化論證程序、形式和手段,從擬購設(shè)備的必要性、先進性和適用性,以及設(shè)備選型、性能、技術(shù)指標的合理性等方面加強論證,有效避免購置的盲目性和重復(fù)購置,提高資金利用率。
2、搭建貴重儀器設(shè)備“共享平臺”,推動“有償使用、績效管理”。建立共享貴重儀器設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理中心,建立科學的管理系統(tǒng),堅持“誰主管,誰負責”的管理原則,推動共享平臺建設(shè),真正實現(xiàn)“資源共享,有償使用”的績效管理目標。
(1)制定相應(yīng)的共享鼓勵政策,實施“專管共用”;
(2)設(shè)置資源共享系統(tǒng),實現(xiàn)所有儀器設(shè)備的終端管理和監(jiān)控。
3、認真做好貴重儀器設(shè)備的績效考評工作。從“機時利用”、“人才培養(yǎng)”、“教學科研成果”、“服務(wù)收入”、“功能利用與管理”等五個方面對貴重儀器設(shè)備的使用效益進行考核評價,并實行獎罰分明的考評政策,逐步轉(zhuǎn)變教職工“重購置,輕使用”的思想觀念,強化成本意識,提高貴重儀器設(shè)備的使用效益。
4、加強儀器設(shè)備的購置、驗收、入賬、調(diào)節(jié)、維修及賬務(wù)等日常管理工作。
(1)抓好設(shè)備到貨、提貨、驗收、報賬的細節(jié)工作;
(2)規(guī)范設(shè)備報廢、報失、損壞或被盜處置程序;
(3)加強儀器設(shè)備回收、維修等調(diào)配力度,及時將閑置資產(chǎn)充分利用,杜絕浪費;
(4)加強進口儀器設(shè)備、特種設(shè)備的規(guī)范管理;
(5)加大對賬力度,定期或不定期與計劃財務(wù)處、后勤服務(wù)集團等單位進行固定資產(chǎn)“賬賬”、“賬實”核對工作;
(6)加強儀器設(shè)備運行管理,強化質(zhì)保期內(nèi)的維保督查和維護維修工作。
三、深化公房“有償使用”機制,穩(wěn)步推進住房貨幣化改革
1、完善處內(nèi)房屋管理機構(gòu),建立健全房屋管理獨立運行系統(tǒng),整合人力、物力、財力等資源,全面完成學校房屋資產(chǎn)管理任務(wù)。
2、建立和完善公房“有償使用”、“剛性約束”等管理機制,確保公房改革順利推進。
3、加強學校公房資源的管理,使其得到公正、合理、高效的利用,不斷改善各單位的辦公條件,推進公房改革方案的落實;做好新建公房接收分配、舊公房調(diào)整工作。
4。進一步規(guī)范學校經(jīng)營性用房的管理,避免多頭管理及學校資源浪費。
5。根據(jù)學校相關(guān)會議精神,擬在東方駕校旁(原金工實習廠)搭建工學實訓(xùn)中心,更好的為學校教學服務(wù)。
6、加強職工住房管理。一是摸清家底,擬對學校所有住房進行一次徹底清查,分門別類地建立住房檔案,并對存在的問題提出應(yīng)對措施;二是舊房調(diào)劑、安排、選房等相關(guān)工作;三是積極做好住房房產(chǎn)權(quán)證的辦理和注銷工作。
7。將在職職工(xxxx年前參加工作的)住房補貼盡早落實到位,認真核對,確保準確無誤的發(fā)放。
8、推進住房貨幣化改革。一是根據(jù)國家住房政策,結(jié)合學校土地開發(fā)提出住房建設(shè)和調(diào)整方案;二是積極利用住房政策,做好“新人”住房補貼相關(guān)工作;三是完善、推行、跟蹤“周轉(zhuǎn)房”制度,切實解決教職工住房困難。
四、完善招標采購程序,提高工作效率
1、堅持“公開、公平、公正”的原則,嚴格遵守有關(guān)采購的各項規(guī)章制度,理順論證、采購、驗收、付款等一系列工作程序,確保每一個環(huán)節(jié)不缺位,不越位,相互制約,相互監(jiān)督。
2、及時為儀器設(shè)備購置提供實時資訊,為設(shè)備選型、配置提供技術(shù)咨詢服務(wù),強化服務(wù)意識,提高辦事效率。
3、加強進口設(shè)備采購管理。積極做好進口設(shè)備的免稅報關(guān)等工作,縮短進口設(shè)備的到貨周期,加快進口設(shè)備到貨速度。
4、積極完成各類采購計劃,配合做好政府采購,確保物資及時到位。
5。進一步優(yōu)化采購程序,簡化零星采購程序,督促和落實采購物資的及時到位。
五、加強土地管理與開發(fā),維護學校合法權(quán)益
1、及時掌握、準確了解國家土地政策,盡快出臺學校土地管理有關(guān)辦法,積極推進學校土地有償使用改革,配合學校有關(guān)部門做好科研、教學基地有償使用等工作。明年學校工作的重心
2、積極參與學校建設(shè)用地規(guī)劃和土地邊界管理工作。加強土地管理部門和上級主管等部門的交流,采取有效措施,維護學校合法權(quán)益,使我校教學、科研、生產(chǎn)及生活用地盡可能得到保障。
3、做好土地日常事務(wù)性工作。及時做好土地報表工作,積極辦理校園土地確權(quán)工作;進一步落實我校xxxx年用地計劃及重點項目用地性質(zhì)的申報工作;爭取將校園兩宗地之間的公用道路劃歸我校,確保學校土地安全、完整。
六、加強實驗材料的管理,重視實驗室安全工作
1、加強實驗材料計劃管理,及時辦理危險品的報批手續(xù),做到常用材料品種齊全,倉儲合理、供應(yīng)及時、服務(wù)周到。
2、做好危險品的安全監(jiān)管,加強上級主管理部門的聯(lián)系,定期或不定期對危險品進行賬物核對和現(xiàn)場督查等工作。
3、定期走訪學校各實驗室,及時了解實驗材料的使用動態(tài),積極組織召開各類實驗室人員會議,充分調(diào)研,完善實驗材料的管理措施。
4。 規(guī)范電梯日常安全管理,確保電梯運行安全。①加強對學校電梯維保監(jiān)控管理,防止安全事故的發(fā)生。②規(guī)范電梯日常安全管理,做好安全監(jiān)管工作,強化安全意識,不定期組織安全檢查,及時消除隱患,確保電梯運行安全。③做好接管電梯的交接工作。④做好電梯維保等相關(guān)經(jīng)費計劃工作。
七、重點關(guān)注圖書館、東方學院、后勤集團和生科樓的資產(chǎn),實行項目管理
1、圖書館資產(chǎn)。新圖書館建設(shè)花費1。2億元以上,每年還需一定的運行費用,以及新增紙質(zhì)和電子圖書,如何盤活資源、充分發(fā)揮圖書館的作用。xxxx年擬做以下幾點工作:一是對現(xiàn)有資產(chǎn)進行一次全面清查,特別是對使用效果進行一次考評;二是對新增資產(chǎn),如紙質(zhì)和電子圖書,加大論證和采購環(huán)節(jié)的管理;三是配合有關(guān)部門做好資產(chǎn)整合和管理的有關(guān)工作。
2、東方科技學院資產(chǎn)。東方與母體之間的千絲萬縷聯(lián)系,導(dǎo)致資產(chǎn)管理存在一定難度,產(chǎn)權(quán)不清,職責不明等問題總是困擾著資產(chǎn)管理部門。因此,xxxx年擬做以下工作:一是東方資產(chǎn)與母體之間應(yīng)有一個清晰的定位,即互補性應(yīng)予以明確;二是東方資產(chǎn)按功能分區(qū)原則歸屬產(chǎn)權(quán),與母體之間進行相互置換;三是有獨立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)確保東方的資產(chǎn)信息完整、準確;四是明確東方與母體之間資源共享的責權(quán)利;五是擬定東方資產(chǎn),包括房屋、儀器設(shè)備和體育設(shè)施等多方面資產(chǎn)的添置規(guī)劃(含置換計劃);六是明確東方與母體之間在論證、采購、驗收和管理等各環(huán)節(jié)各自的職責。
3、后勤服務(wù)集團資產(chǎn)。一是對現(xiàn)有資產(chǎn)管理的監(jiān)督力度要加強,凡涉及新增、報廢、資產(chǎn)位置移動和變性等方面,應(yīng)設(shè)計專門的表格和流程予以規(guī)范;二是不定期地對后勤資產(chǎn)使用情況進行盤查,確保后勤資產(chǎn)按規(guī)定用途發(fā)揮作用;三是考核后勤集團資產(chǎn)使用效益和資產(chǎn)可利用率,保證資產(chǎn)安全完整,實現(xiàn)保值增值;四是建立獨立的數(shù)據(jù)庫,完善管理信息。
4、生命科學樓資產(chǎn)。作為校級科研平臺,學校投入一定經(jīng)費(包括日元貸款)購買儀器設(shè)備和保證日常運行。根據(jù)現(xiàn)有情況,一是要加強共享平臺建設(shè),如何共享有待去調(diào)研和論證;二是今后儀器設(shè)備的購置與學校相關(guān)項目之間如何互補;三是貴重儀器設(shè)備績效考評的標準如何設(shè)置;四是各實驗室安全問題有待重點關(guān)注,特別是現(xiàn)存的一些遺留問題該如何處置,有待進一步落實。
八、 重視實驗室建設(shè)工作 ,提高儀器設(shè)備利用率
高等學校的儀器設(shè)備是一種教育資源,是辦學的物質(zhì)基礎(chǔ)和必要條件,它在一定程度上反映學校的教學質(zhì)量、科研水平、管理水平,也是學校實力的標志之一。目前隨著高等學校教育經(jīng)費投入的增大,一個突出的問題就顯現(xiàn)出來,就是儀器設(shè)備的利用率不高,大型精密儀器設(shè)備長時間閑置。如何提高實驗室儀器設(shè)備的利用率,盡可能減少設(shè)備的閑置和浪費,具有十分重要的意義,提高儀器設(shè)備利用率,實際上就是提高投資效益。
實驗室的建設(shè)是高校三大基本建設(shè)之一,學校領(lǐng)導(dǎo)和相應(yīng)的職能部門要高度重視此項工作。 要根據(jù)學校、院系的實際,從發(fā)展規(guī)模、專業(yè)設(shè)置、學科建設(shè)、辦學層次、基礎(chǔ)設(shè)施、師資隊伍、經(jīng)費來源等校情出發(fā),做出詳細的定性定量分析。換句話說,就是不能脫離學校的專業(yè)規(guī)劃、教學計劃、教學大綱、科研方向的要求,不能盲目追求高標準、高速度。認真的調(diào)查研究。對制約實驗室建設(shè)和發(fā)展的各種因素和條件進行全面地分析,分清輕重緩急,系統(tǒng)考慮,不貪大求全,才能夠避免造成儀器設(shè)備利用率低和閑置。
九、加強責任意識和團隊建設(shè),努力提升服務(wù)形象
1、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。積極做好學校的參謀管理,參與改革協(xié)調(diào),加強處領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),增強處領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力建設(shè)一個“團結(jié)進取、求實創(chuàng)新”的領(lǐng)導(dǎo)班子。
2、積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流。有計劃組織處內(nèi)員工進行各種學習培訓(xùn)活動,采取“走出去、請進來”等方式,加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對外交流力度,創(chuàng)新管理手段,改善服務(wù)態(tài)度,提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強戰(zhàn)斗力。
3、加強思想作風和黨風廉政建設(shè)。貫徹黨和國家方針、政策以及學校黨委行政的決議決定;依法行政、民主管理,團結(jié)協(xié)作;樹立勤懇、務(wù)實的部門工作作風,進一步加強黨風廉政建設(shè),廉潔自律,努力打造一個和睦團結(jié)、齊心協(xié)力、勤奮進取和開拓創(chuàng)新的工作團隊。
4、重視日常工作,強化責任意識。一是合理設(shè)置崗位,強化考核管理,完善內(nèi)控制度,明確職責,各負其責,各司其責,各盡其責;二是嚴格執(zhí)行國家和學校財務(wù)、資產(chǎn)等各項規(guī)章制度,報賬管理規(guī)范,不設(shè)“小金庫”,做到資產(chǎn)完好,損壞率低,利用率高;三是強化安全意識,經(jīng)常組織安全檢查,及時消除隱患,確保無重大安全事故;四是積極做好計劃生育工作。
5、加大資產(chǎn)管理的宣傳力度。一是及時通報資產(chǎn)管理的有關(guān)情況,認真做好資產(chǎn)信息統(tǒng)計工作,包括房屋管理、設(shè)備管理和土地管理等;二是辦好處內(nèi)網(wǎng)站,及時為教職工提供相關(guān)信息,做好服務(wù);三是及時宣傳國家及學校有關(guān)政策,以及資產(chǎn)管理思路和管理流程,加大教職工對資產(chǎn)管理的理解和支持力度;四是充分利用校園網(wǎng)、???、校報、宣傳手冊等多種形式,進一步加大固定資產(chǎn)管理工作宣傳力度。
經(jīng)過對宏觀形勢和公司現(xiàn)狀的認真研究、分析,確定20xx年度公司工作的指導(dǎo)思想為:進一步完善公司內(nèi)部控制,提升公司治理水準;加大融資力度,進一步增強公司資本實力;加大項目土地儲備及開發(fā)銷售力度,為未來業(yè)績增長夯實基礎(chǔ);加強所屬子、分公司管理,提高企業(yè)整體經(jīng)營能力;加強人力資源管理,提升人力資本價值。
(一)積極穩(wěn)妥,實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展
20xx年,公司全年計劃開工面積約30萬平方米,實現(xiàn)營業(yè)收入約3億元,經(jīng)營成本約1.7億元,濟南天業(yè)國際廣場、東營盛世龍城等項目可望實現(xiàn)預(yù)收款約2.6億元。以穩(wěn)健、穩(wěn)妥、適度擴張為指導(dǎo)思想,著力做好土地及項目儲備工作,加大資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),實現(xiàn)效益水平的快速提升。
(二)加快現(xiàn)有土地及項目的開發(fā)
主要是加快濟南泉城路天業(yè)國際廣場項目和東營盛世龍城項目的工程開工、建設(shè)與銷售,保證工程建設(shè)進度和實現(xiàn)銷售;同時推進繡水如意項目的開發(fā)與銷售。
(三)加強品牌建設(shè),提高品牌知名度和美譽度
將品牌建設(shè)貫穿于產(chǎn)品從開發(fā)到交付的各個環(huán)節(jié);加強對項目的精細化管理,從產(chǎn)品質(zhì)量、小區(qū)環(huán)境、售后服務(wù)等方面提高專業(yè)水平,提升天業(yè)地產(chǎn)品牌形象。
(四)發(fā)揮運用好各種融資手段,打造強健資金鏈
一是加強現(xiàn)有項目銷售,加快存量資產(chǎn)處置,加大資金回籠力度;
二是做好相關(guān)準備工作,積極進行資本市場新運作;
三是加強與商業(yè)銀行的緊密聯(lián)系,增加公司信貸規(guī)模;
四是積極探索與信托、基金、保險等非銀行金融機構(gòu)的合作方式,進一步拓寬融資渠道,采取靈活的融資手段,降低融資成本。
(五)探索房地產(chǎn)業(yè)運行新模式,實施合作開發(fā)戰(zhàn)略,強強攜手、共贏共榮
宏觀調(diào)控的必然結(jié)果之一是加速行業(yè)資源和品牌的整合,優(yōu)勝劣汰。公司要在發(fā)展中適度引入?yún)f(xié)同效應(yīng)強的戰(zhàn)略投資者,增強獲取資源能力;還要在與基金、投資機構(gòu)及房地產(chǎn)公司進行多層次的接觸和談判中積極尋求合作機會。
我們應(yīng)該制定一個更為實際可行的下一步工作計劃,我們可以制定一份飽滿的個人工作計劃。規(guī)劃好工作計劃,能夠讓自己時刻圍繞著工作重點進行工作,這里是幼兒教師教育網(wǎng)小編為您整理的最新關(guān)于“資源管理部門工作計劃”的范文,歡迎您來到這里愿您在網(wǎng)頁中找到您所需的內(nèi)容!
經(jīng)過20××年的發(fā)展,公司在某項目的全面啟動,特別是某項目的全面啟動,公司業(yè)務(wù)增大,人員也迅速增加,截止到20××年11月底,比20××年人員增幅36.5%。同時,某等大型地產(chǎn)集團進入某房地產(chǎn)市場,加上某本土企業(yè)如某等,某房地產(chǎn)行業(yè)競爭激烈,人力資源戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和市場變化適時調(diào)整,針對這一特點,公司20××年人力資源工作計劃用從一下幾個方面開展。
一、建立基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
為了實現(xiàn)公司整體經(jīng)營目標,根據(jù)公司發(fā)展需要的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,運用科學有效的方法,進行人力資源資源預(yù)測、投資和控制,并在此基礎(chǔ)上制定職務(wù)編制、人員配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、人力資源投資方面的人力資源管理方案的全局性的工作計劃,使公司在持續(xù)發(fā)展中獲得競爭力,為公司整體發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源方面的保障和服務(wù)。
1、建立規(guī)范的《人力資源規(guī)劃管理制度》
規(guī)范公司人力資源規(guī)劃工作,確保公司在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求。
2、制定符合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
基于公司未來整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,包括短期戰(zhàn)略、中長期戰(zhàn)略、長期戰(zhàn)略。20××年戰(zhàn)略的重點是:公司幾個關(guān)鍵技術(shù)崗位的人才的定位,例如規(guī)劃設(shè)計類、建筑學設(shè)計類、室內(nèi)裝飾設(shè)計類的崗位。
3、制定20××年度人力資源規(guī)劃方案
具體規(guī)劃方案的內(nèi)容:
1)20××年度公司人力資源規(guī)劃總體目標和配套政策;
2)20××年度公司人力資源規(guī)劃專項業(yè)務(wù)計劃:
①人員配備計劃;
②人員補充計劃;
③人員使用計劃;
④培訓(xùn)開發(fā)計劃;
⑤績效與薪酬福利計劃;
⑥職業(yè)計劃;
⑦離職計劃;
⑧勞動關(guān)系計劃。
二、積極推進公司人力資源管理制度建設(shè)
基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容;
2、修改和補充人力資源管理相關(guān)制度內(nèi)容;
3、修改、完善和補充人力資源管理指引性文件;
4、修改、完善員工手冊的內(nèi)容;
5、修改、完善和補充人力資源管理相關(guān)表格;
6、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司人力資源資源管理制度工作手冊;
7、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司《員工手冊》。
三、招聘與配置
目前,房地產(chǎn)行業(yè)是專業(yè)技術(shù)人才密級的產(chǎn)業(yè),在人力資源管理方面具有人員流動率較高、且專業(yè)水平能力參差不齊的特點。同時,最近幾年房地產(chǎn)行業(yè)專業(yè)人才(特別是高級專業(yè)技術(shù)人才、專業(yè)技術(shù)能力強素質(zhì)較高的人才)招聘非常難。
從20××年某地區(qū)的總體招聘情況來看,外來大型地產(chǎn)企業(yè)集團的進入加上某本土的民營企業(yè),地產(chǎn)項目一年內(nèi)劇增,同時分羹某地區(qū)地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)人才,加上國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)人才特別是高端技術(shù)人才不愿意到三線四線城市來工作,使人員招聘和儲備變得捉襟見肘,成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。
20××年年底,國內(nèi)地產(chǎn)出現(xiàn)了所謂目前認為的“拐點”,許多在一線城市的高端專業(yè)技術(shù)人才也開始愿意到三四線城市來發(fā)展,這說明我們的招聘工作看見了一絲“曙光”。因此,20××年的招聘工作計劃應(yīng)從以下幾個方面入手:
1、完成公司各部門各職位的工作分析,制定標準的職位說明書,建立各崗位勝任力模型,形成標準面試題庫,為人才招募與評定薪資提供科學依據(jù)。
2、積極做好現(xiàn)有招聘渠道方式,加大不同渠道的招聘。
1)目前公司現(xiàn)有的招聘渠道主要以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,兼顧本地區(qū)電視媒體、本地現(xiàn)場招聘會、參加校園招聘會,20××年底對高端專業(yè)技術(shù)人員招聘采取了獵頭招聘形式。
在做好上述招聘渠道,應(yīng)注重以下幾點:
a、招聘信息的及時更新(網(wǎng)絡(luò)招聘、電視媒體招聘);
b、根據(jù)招聘崗位的人才招聘時機特點,適時調(diào)整和加大招聘宣傳力度(每年11月底至來年3月中旬,是建筑開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員(適合北方城市)招聘的高峰期);
c、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,對招聘的職位應(yīng)具有前瞻性,例如20××年某酒店項目的啟用,對酒店人才和物業(yè)人才的招聘應(yīng)做好必要的前期工作,確保相關(guān)人才的到位;
d、及時與獵頭公司溝通,保證相關(guān)高端專業(yè)技術(shù)人才的到位,這個是年底到年初的重中之重。
2)應(yīng)大力推動本地招聘。
a、通過動員公司員工,向公司推薦能力較強的相關(guān)技術(shù)及管理人員;
b、繼續(xù)加強對葫蘆島地區(qū)專業(yè)技術(shù)人員的摸底調(diào)研,并深入接觸有關(guān)人員進行溝通。
3)參加校園招聘會。
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略,以及校園招聘會的特點,做好校園招聘會的提前性,從中挖掘有潛力的大學生,作為公司培養(yǎng)的對象。同時20××年公司某酒店項目的啟用,可選擇在8月份與相關(guān)專業(yè)的大學進行溝通,招聘部分酒店專業(yè)的大學生,目前這個做法在很多五星級酒店中廣泛的應(yīng)用。
四、薪酬福利
1、薪酬福利調(diào)研報告
根據(jù)20××年度某當?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的人力資源現(xiàn)狀和某地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè),考慮企業(yè)的性質(zhì)、實力及在某已在建項目,對某房地產(chǎn)企業(yè)進行相關(guān)的薪酬福利調(diào)查,完成20××年度某房地產(chǎn)行業(yè)薪酬福利調(diào)研報告。薪酬福利調(diào)研報告應(yīng)分為兩個時間節(jié)點,即第二季度和第四季度兩份,為公司的薪酬福利提供及時準確的依據(jù)。
2、做好20××年度員工福利工作
1)及時、準確做好各種節(jié)日福利工作;
2)及時、準確做好第二季度和第四季度各項福利審核報銷工作。
五、績效管理
1、及時配合運營管理部做好公司績效考核工作。
2、及時與項目部、各部門做好績效考核溝通,尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績效考核的溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題,并將問題匯總匯報公司領(lǐng)導(dǎo),真正做到績效考核的目的。
六、培訓(xùn)與開發(fā)
在20××年,隨著公司經(jīng)營的迅速擴大,對人才的需求提出新的要求:一是人才的數(shù)量要求增加;二是對現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理方法有待于改善,原有的業(yè)務(wù)技能有待提高。
公司員工數(shù)量的增加,對公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題,如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝聚力是該培訓(xùn)計劃所要面臨的一個重要課題。
20××培訓(xùn)工作應(yīng)做好以下幾項工作:
1)年度培訓(xùn)計劃需求調(diào)查結(jié)果分析
a、基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
b、中層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
c、高層管理者培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果總結(jié)
2)年度培訓(xùn)計劃的目標
a、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;
b、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
c、進行內(nèi)部團隊建設(shè)培訓(xùn),加強部門、員工的溝通;
d、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
3)制定20××年度培訓(xùn)計劃
4)建立企業(yè)內(nèi)部知識交流平臺,并得到初步成效。
5)對《新員工入職培訓(xùn)》、《女員工相關(guān)培訓(xùn)》、《員工安全培訓(xùn)》相關(guān)培訓(xùn)資料進行修改和補充。
6)加強各項培訓(xùn)后的跟蹤,及時準確的進行培訓(xùn)后的評估,為不斷改善培訓(xùn)內(nèi)容和效果做好基礎(chǔ)性工作。
七、人事日常管理
為確保員工合理流動,加強公司內(nèi)部人力資源管理,提升公司人員素質(zhì)與能力,做好人事日常管理各項工作。
1、補充、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。
2、加強人事日常行政管理工作。
1)加強考勤管理流程;
2)制定加班管理控制程序。
3、完善人事檔案管理流程與細化。
八、員工關(guān)系管理
從20××年1月1日《新勞動合同法》頒布實施以來,到目前為止國家各項有關(guān)法律法規(guī)的出臺,側(cè)重保護勞動者權(quán)益,標志著國家加大了對勞動者作為弱勢群體的保護力度,這對于公司來說是前所未有的挑戰(zhàn)。當務(wù)之急是針對政策的變化,通過對公司現(xiàn)有人員勞動合同情況的梳理,制訂出相應(yīng)的應(yīng)對方案以最大限度的規(guī)避勞動用工風險,不斷完善公司人力資源管理方面的各項管理制度,以積極的態(tài)度應(yīng)對即將到來的變化。
1、制定具有規(guī)范性、合法性的人力資源管理各項制度。
2、研究勞動合同的約定與有效履行。
在新《勞動勞動法》下,勞動合同的每項條款都需要用心斟酌,防患于未然。計劃措施如下:
1)關(guān)于合同期限的約定。
對于公司想長期留用的人才可以簽訂長期或任務(wù)期限勞動合同,對于不想長期留用、把握不準的人才可簽訂固定短期勞動合同。
2)關(guān)于合同中崗位名稱的約定。
崗位名稱可寫成如管理類崗位、業(yè)務(wù)類崗位、技術(shù)類崗位等,不一定將合同中的崗位名稱固化。
3)薪酬待遇方面。
可引入服務(wù)期保證金的做法,即在勞動合同中體現(xiàn)一個固定的基本工資,其余的工資可在補充協(xié)議中以服務(wù)期保證金的形式來約定。
4)工作時間方面。
可以嘗試以下方式:以目標管理為導(dǎo)向淡化加班概念,即公司不提倡員工加班,要求員工在上班時間內(nèi)提高工作效率,按時完成工作任務(wù),只有確因公司需要安排的加班才可調(diào)休或給予加班工資等。
3、做好各類不同性質(zhì)人員勞動合同的簽訂形式。
4、人力資源關(guān)鍵任務(wù)風險控制
1)招聘方面:
由于地域的限制,可能會增加專業(yè)技術(shù)人才招聘難度,但由于公司待遇較好并且屬于技術(shù)企業(yè),可以基本回避該風險。另外,由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大,所以在招聘時,在個別崗位應(yīng)該留有后備人員。
2)社保方面:
最近幾年,國家對企業(yè)社保繳納頻出相關(guān)法律法規(guī),按當?shù)卣嚓P(guān)部門的文件要求公司存在一些問題,20xx年第四季度國家相繼發(fā)布幾個關(guān)于社保方面的草案,預(yù)計20xx年將會公布實施,社保繳納已經(jīng)得到公司領(lǐng)導(dǎo)重視,但相關(guān)環(huán)節(jié)的溝通和解決還沒有最終實現(xiàn)企業(yè)目標,此方面的風險應(yīng)然存在。應(yīng)及時關(guān)注國家、地方有關(guān)政策的調(diào)整,及時調(diào)整公司相關(guān)政策。
九、結(jié)語
人力資源管理工作任重道遠。在新的一年,要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到家,不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度,從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)!
一、前言
20xx年人力資源部的主要工作任務(wù)是圍繞公司生產(chǎn)準備、各項目試車投產(chǎn)的總體目標,著力開展員工招聘、培訓(xùn)工作,并通過加強內(nèi)部建設(shè),提升基礎(chǔ)管理來組織開展部門的各項工作,提高人力資源部的服務(wù)水平,使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、主要工作計劃
(一)完善公司組織機構(gòu)和崗位編制
1.根據(jù)各部門的實際運行情況,對公司的組織架構(gòu)進行適當?shù)男抻喓屯晟疲员愀玫陌l(fā)揮各部門的職能職責。
2.根據(jù)公司試車及投產(chǎn)情況,通過實地調(diào)研和了解,對各部門的崗位編制進行適度調(diào)整和優(yōu)化,提高崗位編制的合理性。
(二)招聘工作
按照各項目試車投產(chǎn)進度情況,提前組織實施各階段員工的招聘工作,滿足公司發(fā)展對人員的基本需求。
(三)薪酬社保
1.完成公司崗位、薪酬制度、薪資福利體系的確定工作。
2.做好各月工資、社保的造發(fā)及核定工作。
(四)培訓(xùn)工作
1.調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,擴大培訓(xùn)覆蓋面,使新入職的員工都能接受入職培訓(xùn)。
2.根據(jù)公司人員結(jié)構(gòu)類型、培訓(xùn)需求、組織部門情況,初步建立公司分層培訓(xùn)管理體系。
(五)日常管理工作
1.對人力資源部的有關(guān)制度進行修訂和完善。
2.做好員工入職、檔案整理、合同管理、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理工作。
3.開展員工離職面談和分析工作,及時處理勞動爭議和糾紛,協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。
4.開展績效管理的前期準備工作。
三、執(zhí)行要求與展望
(一)招聘工作
20xx年公司三大項目將陸續(xù)投產(chǎn),對人員的數(shù)量和質(zhì)量需求也將提出更高的要求,招聘難度和強度比較大。儀表、電氣、機修等通用性崗位和電石出爐工等條件比較差的崗位招聘比較困難,尤其是本地區(qū)缺乏bdo相關(guān)專業(yè)的人員。需要擴大招聘渠道,加大招聘宣傳力度,利用春節(jié)后人員流動的高峰期,舉全公司之力,共同配合完成員工的招聘工作,為項目的順利試車投產(chǎn)奠定人員基礎(chǔ)。
(二)培訓(xùn)工作
進入公司時間短的員工和公司準備招聘的員工比較多,項目試車投產(chǎn)的時間緊迫,因而需要通過多種形式大力開展和加強員工的培訓(xùn)工作,全面提升員工安全意識、專業(yè)技能和綜合素質(zhì),以保證項目的順利試車和投產(chǎn)。需要各事業(yè)部和職能部門密切配合,合理安排時間,共同做好員工的培訓(xùn)工作。
在新的一年里,人力資源工作任重道遠,人力資源部所有員工將會在公司總體目標的指引下,以更為飽滿的精神開拓進取、知難而進、扎實工作,為使人力資源部工作有個新的局面而努力奮斗。
根據(jù)20__年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前酒店發(fā)展狀況和今后趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展20__年工作:
一、搭建架構(gòu),優(yōu)化團隊,梳理編制,做好人力資源規(guī)劃
1、根據(jù)酒店發(fā)展規(guī)劃,進一步完善酒店組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個部門,確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,確保酒店在既有的架構(gòu)中正常運行。
2、進行酒店各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù)。通過職位分析了解酒店各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使酒店各部門的工作分配,工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,為制定科學合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。
二、豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足企業(yè)發(fā)展
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作,提升酒店營業(yè)部門人員的學歷水平,為酒店成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時,進一步加強應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔,培育酒店所需人才。
三、搭建內(nèi)訓(xùn)機制,完善培訓(xùn)體系
大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,從而全面提高酒店整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入,而是回報頗豐的長期投資。
1、行政人事部將在20__年初對酒店所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定20__年度培訓(xùn)計劃。
2、開展多樣化培訓(xùn):主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學。
外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn),內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負責人及酒店領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進行培訓(xùn)。自學主要是夠買書籍等資料組織進行培訓(xùn),通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達到預(yù)期培訓(xùn)效果。
3、計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和酒店發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
四、規(guī)范管理,加強行政服務(wù)。
1、對酒店名義發(fā)表的文稿、資料、文件等,嚴格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量。酒店行文規(guī)范不僅是酒店行政人員的工作能力表現(xiàn),同時也是酒店對外形象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù),必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待。
2、加強后勤服務(wù),營造良好生活環(huán)境
(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》,做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設(shè)施的配套管理工作,保證職工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。
(2)進一步加強食堂的管理工作,做好費用預(yù)算、成本控制和飯菜的花色品種,嚴格把控衛(wèi)生關(guān),更好的滿足員工的就餐要求。
3、關(guān)心員工,做好行政服務(wù)的細節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。
五、建立真正“以人為本”的企業(yè)文化,保證酒店持續(xù)發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展,必須管好軟數(shù)據(jù),能夠發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、因才適用,能夠敬業(yè)員工、忠實客戶,以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、推動利潤增長,從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。行政人事部需通過宣傳欄、員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
以人為本,行政人事部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試,從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn),從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規(guī)范,細膩周到,態(tài)度和藹,個性服務(wù)。行政人事部工作者既是公司形象的代言人,又是公司利益的維護者,尤其當涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,我部往往成為矛盾的焦點,明年要求行政人事部所有人員加強政策水平,相應(yīng)的勞動法律知識的學習,并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
在即將過去的20__年里,行政人事部面對困難沒有停下腳步,依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學管理模式方向邁進。新的一年里,行政人事部將繼續(xù)圍繞酒店中心工作,克服缺點,改進方法,深入調(diào)研,實事求是,加強管理,改進服務(wù),促進工作再上新的臺階,為酒店快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
人力資源部成立已2年有余,在這兩年里,人力資源團隊得到了長足的進步與提高,同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴,藉此,未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進!
在xx年即將結(jié)束,20xx年即將到來之際,人力資源部將對20xx年整體工作作出規(guī)劃,我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是:團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要,團隊基本穩(wěn)定,人員流動率不高,團隊能夠完成基本協(xié)作,具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求,但整體員工學歷偏低,核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,沒有形成健康的人力資源梯隊基于此,20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手:
一、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是個很大的概念,20xx年也提出了這個工作,但是并沒能落實到位,一方面因為自身的技術(shù)并不達標,另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作:
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年12月份完成。
2)對現(xiàn)有核心員工進行整體素質(zhì)測評,確定員工的整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。
3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4)實施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在,所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo),在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié),由于這個模塊中包含了很多的不確定性,所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是:
已經(jīng)用于實施的技術(shù)及工具:
1、測評軟件,為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎(chǔ)依據(jù),但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,對招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試:xx年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持,各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的,在建立素質(zhì)模型時,各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防范:應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范,因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4、校園宣講:xx年實施了一次,但宣講是由董事長進行的,由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘,補充公司新鮮血液,并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性:歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的,現(xiàn)在仍然如此,這樣做的缺點是技術(shù)性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度,因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性:現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招,招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,全年計劃性不強。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為:已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu),且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò),形成了自己的招聘來源,招聘渠道擴充較為完善;招聘技術(shù)引進不夠強大,不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強,雖已經(jīng)學習到位但還未用于實施;招聘負責人同時兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢,招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離,招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此,20xx年招聘工作的重點革新為:
1、全面實施結(jié)構(gòu)化面試,提高招聘選拔專業(yè)度,專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度,也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度,所以在20xx年,人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口,為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員,培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度,廣泛引起重視,在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型,為招聘選拔堅實基礎(chǔ)。
4、引入新的測評軟件,加強新員工入職測評力度,全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工作,加強招聘的合作性,提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性:導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個原因,一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內(nèi)心并未扎根,各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識,二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入,或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度,所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓(xùn),主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點,由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系,對各部門負責人的整體工作會有更多的指導(dǎo)意義,也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強:重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性,要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位,一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,另一方面,在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到,復(fù)合取證,了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講,加強校園招聘,儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式,可以考慮專項招聘,例如品管類技術(shù)類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎(chǔ)上)等等三、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì),增強整體團隊實力,另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力。基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì),明晰培訓(xùn)階梯,合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費用,加強培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤經(jīng)過xx年的運轉(zhuǎn),培訓(xùn)已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評估,估后有跟蹤。xx年在修訂培訓(xùn)制度時更多的注重了不同職位層級的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,在成本費用控制上,人力資源部全面接管了培訓(xùn),原來培訓(xùn)了扣款有障礙,全年培訓(xùn)費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評估的問題在xx年也得到了落實,xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上,從xx年開始,外訓(xùn)后均有總結(jié),內(nèi)訓(xùn)后均有考試,提高了培訓(xùn)效果,目前還有待加強的是培訓(xùn)后的知識在實踐中的運用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況,20xx年整體培訓(xùn)分幾個方向走:
1、培訓(xùn)體系化運作,建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
3、培訓(xùn)評估到位,跟蹤及時。
4、培訓(xùn)階梯化。
首先談培訓(xùn)體系化運作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣,是全員參與式的,與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣,培訓(xùn)的安排、實施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點而已,從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的`跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。
提到培訓(xùn)體系化運作,首先得提到勝任力模型的建立,也就是素質(zhì)模型的建立,因為在招聘選拔模塊談到過,這里不再細談。
根據(jù)勝任力模型,每個崗位對素質(zhì)要求是不同的,這樣就形成了不同的崗位相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓(xùn),并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達成培養(yǎng)意向,人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對接,對接情況計入績效考核。這樣一來,培訓(xùn)就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。
根據(jù)整體情況,預(yù)計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓(xùn)管理。
其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從xx年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘,包括建立企業(yè)文化小組,參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量,充分發(fā)掘內(nèi)部資源,利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計按如下步驟進行:
1)落實內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn),及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。
2)完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度,現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎勵的問題,但激勵作用并不明顯,其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運作,沒有相應(yīng)的詳細考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制,就必須先完善制度。這項工作預(yù)計3月份完成。
3)全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計4月份完成。
4)長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師,給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5)對內(nèi)部培訓(xùn)師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6)預(yù)計20xx年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。
再次談培訓(xùn)評估到位,跟蹤及時。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的,所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進行,更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督。那么,如何實現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于20xx年出臺培訓(xùn)評估管理體系制度,在這一體系中,將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的角色,各應(yīng)負責哪些工作,明確管理者如何提高下屬員工的工作能力,并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中,良性的培訓(xùn)管理將會直接影響公司的整體運營,所以,培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重,為此,考慮到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強的優(yōu)勢,故可以考慮由其專項負責培訓(xùn)管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費用,降低公司風險,人力資源部提出20xx年開始引進人力資源管理軟件,降低現(xiàn)有人員工作量,節(jié)省時間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位,20xx年1月份全面實施。
最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化,培訓(xùn)階梯化其實是基于勝任力的培訓(xùn)體系的內(nèi)容,單獨作為一項拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化非常重要而且管理有一定的難度?;谶@些客觀原因,培訓(xùn)階梯化將被作為培訓(xùn)費用規(guī)劃的內(nèi)容進行規(guī)劃。具體如下:
20xx年培訓(xùn)費用分配做出調(diào)整,從原來的費用全部做一個預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算,一塊是作為固定預(yù)算,即人力資源部可控預(yù)算,費用金額為30萬元。此項費用分配至三塊管理:內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓(xùn)費用。具體規(guī)劃為:內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費用合計
5萬元,卡訓(xùn)為購買聽課卡,預(yù)計購買的有清華大學學習班課程卡、金蘭盟學習卡、聚成學習卡,預(yù)計費用為15萬元。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計做兩次,費用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門,解決培訓(xùn)安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是:主管級每年不少于1-2次外訓(xùn),部長級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次,根據(jù)需要及整體安排進行。
四、薪酬福利我們的薪資體系在運行了兩年以后,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),運行還是比較滿意的,大部分,運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計上并沒有太大的漏洞。20xx年建議改善的部分有:
(一)現(xiàn)今的薪酬體系組成為:固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他,除未曾考慮學歷工資外,我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接,具備一定程度的競爭力。
現(xiàn)在的薪酬體系設(shè)計中的缺點主要存在于工齡工資的設(shè)置上,一般來說,工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的,嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定,所以在20xx年,為避免風險和麻煩,建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”,這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
(二)關(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看,員工在薪酬水平的滿意度上來說,總部選B項的占35.9%,選C項的占41%,而加上生產(chǎn)體系的員工后,滿意度就變成了,選B項的占28.75%,選C項的占54.4%。數(shù)據(jù)顯示財務(wù)部、物業(yè)部、市場部、XXX及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄,財務(wù)部、物業(yè)部、市場部及XXX團隊對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。
導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有:
1)財務(wù)部對公司整體工資都能夠看到,而且有機會傳播,故其滿意度容易偏低;
2)薪資比較對象差異,橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的;
3)非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正常現(xiàn)象,但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出,實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值,出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析,濟南市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解,我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力,在與國企競爭時福利不存在競爭力,薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力,但福利不具備競爭力,薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主,而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的,可能并不是很優(yōu)秀的,但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長,會有更好的忠誠度,隨著企業(yè)的壯大,這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰(zhàn)略上,我們更偏重的不是招聘高端的人才,而應(yīng)該是招聘具有潛力的,可挖掘潛能的,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人,以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在20xx年的薪酬策略上,建議公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如,股份范圍擴大到主管級,因為主管級以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工,這些人對公司的忠誠度如何,其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊的形成上,部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本,怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢?從20xx年開始,人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi),也就是說,福利是工資的一部分,而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理績效管理體系包括8個模塊,也是八個步驟,實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預(yù)算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運用,這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說,每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟,才可能稱得上績效管理,我們目前的工作涉及到了每一個模塊,也在每一個模塊都做了應(yīng)用,人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道,目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié),將績效考核結(jié)果的運用豐富化,使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用,對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮,20xx年的主要工作應(yīng)該從以下幾方面來著手:
1、繼續(xù)加強績效控制??冃Э刂频墓ぷ鳜F(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔,了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多??冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳耍肆Y源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年,為了實現(xiàn)績效考核切實到位,人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流,教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施,預(yù)防考核流于形式。
2、績效考核工具改進,現(xiàn)行的績效考核主要是在目標管理思想指導(dǎo)下的KPI考核,這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要,由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況,月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大,企業(yè)人員素質(zhì)得到進一步提高,目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。20xx年將提出分層考核的觀念,但不一定實施。基層管理者及員工使用目標管理思想指導(dǎo)下的績效考核的方法,而中高層管理者使用目標管理思想指導(dǎo)下的KPI考核,在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上,將這一考核方式進行改進,KPI指標中增加KRI指標,也就是品格指標;考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標準,而是作為主要考核標準中的一種來考核,KRI指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運用于人力資源規(guī)劃。具體為:
明年再實施一年的月度績效考核,但中高層管理者增加KRI指標季度考核,該項考核明年暫時不計入工資,但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。
實施KRI考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升,而KRI的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)加強考核溝通??冃贤üぷ髟诮衲晗掳肽昕偨?jīng)理的督促下得到了長足的改善,20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。
六、員工關(guān)系員工關(guān)系主要包括:
1)建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道2)開展員工活動,促進企業(yè)文化宣傳工作3)管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料4)處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛5)落實企業(yè)各項人力資源政策由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負責,故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有:協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題;加強檔案完善及細節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生;做員工的知心人,主動找各部門員工單獨溝通;協(xié)助宣傳企業(yè)文化;處理員工社保問題。
20xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力:
1)定時、不定時溝通交流,創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流,做好老板的參謀,掌握員工信息、動向,為企業(yè)決策提供參考。
2)創(chuàng)建知心話保密渠道并與20xx年3月份開始實施。
3)增加詳細專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從20xx年1月份開始實施。
4)解決好員工矛盾,處理并預(yù)防糾紛。
七、其他詳細的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊,包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計體系,當然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系,目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要,雖然如此,人力資源工作也不能落在后頭,只有切實的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀,發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此,人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下,可以分為三個步驟走:核心員工培訓(xùn)會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認。由于上半年工作1-2月份牽涉過年放假,故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評,
4月份形成培訓(xùn)課件內(nèi)容,
6月份完成溝通形成文字。
人力資源會計系統(tǒng)建立:
1)建議財務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶,并請求財務(wù)支援建設(shè)人力資源會計科目,
4月份完成。
2)在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念,加強員工自身成本意識。
6月一次,
11月一次。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售情況確定,避開旺季和繁忙時節(jié)。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系,我們已經(jīng)邁出了前兩步,之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作,提升格局和高度,人力資源部必須加強自身的修煉,所以在20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念,即:專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)能力,通過學習國學與歷史提升品格,通過與各部門加強溝通增強員工關(guān)系。
部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄,我們的愿景“建設(shè)有XXX特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號,就必須不斷地實踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實。
綜上,人力資源工作在20xx年結(jié)束,20xx年即將到來之際,只有不斷地學習與加強自身素養(yǎng),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
人力資源部成立已2年有余,在這兩年里,人力資源團隊得到了長足的進步與提高,同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴,藉此,未來我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結(jié)合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規(guī)范化、標準化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標前進!
在xx年即將結(jié)束,20xx年即將到來之際,人力資源部將對20xx年整體工作作出規(guī)劃,我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是:團隊向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要,團隊基本穩(wěn)定,人員流動率不高,團隊能夠完成基本協(xié)作,具備基礎(chǔ)的專業(yè)要求,但整體員工學歷偏低,核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,沒有形成健康的人力資源梯隊基于此,20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手:
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個很大的概念,20xx年也提出了這個工作,但是并沒能落實到位,一方面因為自身的技術(shù)并不達標,另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。主要有以下工作:
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年12月份完成。
2)對現(xiàn)有核心員工進行整體素質(zhì)測評,確定員工的整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。
3)對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4)實施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在,所以引進先進的測評系統(tǒng)變得極為重要。測評系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,但是測評系統(tǒng)可以在很大程度上對于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo),在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié),由于這個模塊中包含了很多的不確定性,所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是:
已經(jīng)用于實施的技術(shù)及工具:
1、測評軟件,為招聘人員的素質(zhì)評估提供了基礎(chǔ)依據(jù),但是由于測評工具落后而且模塊甚少分析過于簡單,對招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試:xx年已經(jīng)開始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質(zhì)類型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個部門的支持,各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的,在建立素質(zhì)模型時,各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防范:應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范,因此本部門專門基于此做了一次專業(yè)考試,加強了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學性和專業(yè)性。
4、校園宣講:xx年實施了一次,但宣講是由董事長進行的,由于不是專場招聘宣講所以招聘效果并不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘,補充公司新鮮血液,并為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性:歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的,現(xiàn)在仍然如此,這樣做的缺點是技術(shù)性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度,因為人員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性:現(xiàn)行狀況為招聘計劃隨報隨招,招聘人員沒有具體的規(guī)定期限,全年計劃性不強。導(dǎo)致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現(xiàn)狀為:已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu),且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò),形成了自己的招聘來源,招聘渠道擴充較為完善;招聘技術(shù)引進不夠強大,不足以支撐公司長期長遠及法制化發(fā)展需求;招聘工作已經(jīng)落實到細節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強,雖已經(jīng)學習到位但還未用于實施;招聘負責人同時兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負責人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢,招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離,招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑒于此,20xx年招聘工作的重點革新為:
1、全面實施結(jié)構(gòu)化面試,提高招聘選拔專業(yè)度,專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度,也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度,所以在20xx年,人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口,為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員,培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度,廣泛引起重視,在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質(zhì)模型,為招聘選拔堅實基礎(chǔ)。
4、引入新的測評軟件,加強新員工入職測評力度,全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。
5、在各部門均培訓(xùn)一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工作,加強招聘的合作性,提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規(guī)劃性:導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個原因,一是公司的戰(zhàn)略指標在各部門負責人內(nèi)心并未扎根,各部門負責人沒有強烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識,二是各部門負責人對人員與工作的匹配度了解不夠深入,或者說并不是很懂得對自己本部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度,所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓(xùn),主要適用于提高各部門負責人戰(zhàn)略分解能力。至于第二點,由于人力資源部在xx年就完善了職位說明書體系,對各部門負責人的整體工作會有更多的指導(dǎo)意義,也對人員的招聘數(shù)量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業(yè)性工作的加強:重視并把“取證”工作落實到位。由于公司及行業(yè)的特殊性,要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位,一方面我們要做到專業(yè)的“取證”,另一方面,在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到,復(fù)合取證,了解到員工更加豐富的個人信息并作為檔案處理。
啟動校園宣講,加強校園招聘,儲備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴展招聘方式,可以考慮專項招聘,例如品管類技術(shù)類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍者(在考慮會否給企業(yè)帶來企業(yè)風險的基礎(chǔ)上)等等
三、培訓(xùn)與開發(fā)
培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì),增強整體團隊實力,另一方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力?;谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì),明晰培訓(xùn)階梯,合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費用,加強培訓(xùn)評估及訓(xùn)后效果跟蹤
經(jīng)過xx年的運轉(zhuǎn),培訓(xùn)已經(jīng)實現(xiàn)了階梯明確、成本費用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評估,估后有跟蹤。xx年在修訂培訓(xùn)制度時更多的注重了不同職位層級的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以便于個人階段化的需求和階段性的提升。所以xx年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,在成本費用控制上,人力資源部全面接管了培訓(xùn),原來培訓(xùn)了扣款有障礙,全年培訓(xùn)費用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評估的問題在xx年也得到了落實,xx年及以前的評估僅限于制度或者口號上,從xx年開始,外訓(xùn)后均有總結(jié),內(nèi)訓(xùn)后均有考試,提高了培訓(xùn)效果,目前還有待加強的是培訓(xùn)后的知識在實踐中的運用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況,20xx年整體培訓(xùn)分幾個方向走:
1、培訓(xùn)體系化運作,建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
3、培訓(xùn)評估到位,跟蹤及時。
4、培訓(xùn)階梯化。
首先談培訓(xùn)體系化運作。培訓(xùn)管理體系和績效管理體系一樣,是全員參與式的,與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣,培訓(xùn)的安排、實施、評估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點而已,從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計、培訓(xùn)過程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。
提到培訓(xùn)體系化運作,首先得提到勝任力模型的建立,也就是素質(zhì)模型的建立,因為在招聘選拔模塊談到過,這里不再細談。
根據(jù)勝任力模型,每個崗位對素質(zhì)要求是不同的,這樣就形成了不同的崗位相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對薄弱環(huán)節(jié)進行培訓(xùn),并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達成培養(yǎng)意向,人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對接,對接情況計入績效考核。這樣一來,培訓(xùn)就真正實現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。
根據(jù)整體情況,預(yù)計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓(xùn)管理。
其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從xx年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘,包括建立企業(yè)文化小組,參與市場體系演講等都對內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量,充分發(fā)掘內(nèi)部資源,利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制預(yù)計按如下步驟進行:
1)落實內(nèi)部培訓(xùn)師需要參與哪些模塊的培訓(xùn),及目前可以由內(nèi)部培訓(xùn)師講授的課程是哪些。
2)完善內(nèi)部培訓(xùn)師制度,現(xiàn)有的培訓(xùn)制度上有提到關(guān)于內(nèi)部培訓(xùn)如何獎勵的問題,但激勵作用并不明顯,其次內(nèi)部培訓(xùn)師并未專業(yè)化運作,沒有相應(yīng)的詳細考核制度。如果建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制,就必須先完善制度。這項工作預(yù)計3月份完成。
3)全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。預(yù)計4月份完成。
4)長期培養(yǎng)并培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師,給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。
5)對內(nèi)部培訓(xùn)師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。
6)預(yù)計20xx年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師聘任制。
再次談培訓(xùn)評估到位,跟蹤及時。前面談到培訓(xùn)管理體系與考核管理體系一樣是全面管理、全員參與的,所以培訓(xùn)評估不是僅僅由人力資源部門進行,更多的是由各部門進行并長期監(jiān)督。那么,如何實現(xiàn)培訓(xùn)的良好互動就成為亟待解決的問題。
為解決培訓(xùn)管理中人力資源與其他部門的互動問題。人力資源部將于20xx年出臺培訓(xùn)評估管理體系制度,在這一體系中,將明確人力資源部及各部門負責人、各層管理者在培訓(xùn)管理中所應(yīng)扮演的角色,各應(yīng)負責哪些工作,明確管理者如何提高下屬員工的工作能力,并明確管理者應(yīng)在提高其下屬工作能力過程中做出哪些具體工作及如何考核。在明年的整體培訓(xùn)管理工作中,良性的培訓(xùn)管理將會直接影響公司的整體運營,所以,培訓(xùn)管理所發(fā)揮的作用將日益明顯。而培訓(xùn)工作也將更加繁重,為此,考慮到目前李振勇在培訓(xùn)方面有較強的優(yōu)勢,故可以考慮由其專項負責培訓(xùn)管理。如此一來招聘及部分福利就需增加人手一名。為節(jié)約人員費用,降低公司風險,人力資源部提出20xx年開始引進人力資源管理軟件,降低現(xiàn)有人員工作量,節(jié)省時間和資源。此項工作20xx年12月份了解到位,20xx年1月份全面實施。
最后關(guān)于培訓(xùn)階梯化,培訓(xùn)階梯化其實是基于勝任力的培訓(xùn)體系的內(nèi)容,單獨作為一項拿出來規(guī)劃是由于培訓(xùn)階梯化非常重要而且管理有一定的難度?;谶@些客觀原因,培訓(xùn)階
梯化將被作為培訓(xùn)費用規(guī)劃的內(nèi)容進行規(guī)劃。具體如下:
20xx年培訓(xùn)費用分配做出調(diào)整,從原來的費用全部做一個預(yù)算調(diào)整為做兩塊預(yù)算,一塊是作為固定預(yù)算,即人力資源部可控預(yù)算,費用金額為30萬元。此項費用分配至三塊管理:內(nèi)訓(xùn)、卡訓(xùn)、大內(nèi)訓(xùn)。這項費用不包括兩個市場體系自行制定的培訓(xùn)費用。具體規(guī)劃為:內(nèi)訓(xùn)具體有各部門專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和光盤書籍費用合計5萬元,卡訓(xùn)為購買聽課卡,預(yù)計購買的有清華大學學習班課程卡、金蘭盟學習卡、聚成學習卡,預(yù)計費用為15萬元。大內(nèi)訓(xùn)預(yù)計做兩次,費用為10萬元。人力資源部將于20xx年12月份將明年整體課程安排分發(fā)到各部門,解決培訓(xùn)安排凌亂、費用分配被質(zhì)疑不斷的狀況。
課程安排的原則是:主管級每年不少于1—2次外訓(xùn),部長級不少于5次外訓(xùn)每年。內(nèi)訓(xùn)不限次,根據(jù)需要及整體安排進行。
四、薪酬福利
我們的薪資體系在運行了兩年以后,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),運行還是比較滿意的,大部分,運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設(shè)計上并沒有太大的漏洞。20xx年建議改善的部分有:
(一)現(xiàn)今的薪酬體系組成為:固定工資+考核工資+工齡工資+津貼+社保+股份+其他,除未曾考慮學歷工資外,我們公司的薪酬體系與現(xiàn)代企業(yè)的薪酬構(gòu)成能夠相銜接,具備一定程度的競爭力。
現(xiàn)在的薪酬體系設(shè)計中的缺點主要存在于工齡工資的設(shè)置上,一般來說,工齡工資的概念是從個人開始參加工作算工齡的,嚴格意義上來說我們目前的工齡工資不符合國家關(guān)于工齡工資的規(guī)定,所以在20xx年,為避免風險和麻煩,建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻年份工資”,這樣就避免了與國家相關(guān)規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。
(二)關(guān)于20xx年度員工滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)凸顯出來的問題探討。從下圖來看,員工在薪酬水平的滿意度上來說,總部選B項的占35。9%,選C項的占41%,而加上生產(chǎn)體系的員工后,滿意度就變成了,選B項的占28。75%,選C項的占54。4%。數(shù)據(jù)顯示財務(wù)部、物業(yè)部、市場部、XXX及生產(chǎn)系統(tǒng)員工滿意度偏低。在公平性一欄,財務(wù)部、物業(yè)部、市場部及XXX團隊對薪資的公平性調(diào)查結(jié)果偏低。
導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的原因有:1)財務(wù)部對公司整體工資都能夠看到,而且有機會傳播,故其滿意度容易偏低;2)薪資比較對象差異,橫向比較與豎向比較、對外比較及對內(nèi)比較產(chǎn)生的結(jié)果是不同的;3)非核心部門和崗位的工資有個別不占優(yōu)勢是正?,F(xiàn)象,但對當事人來說卻不容易理解。
通過以上分析可以看出,實際上我們的薪酬水平基本能夠契合公司員工期望值,出現(xiàn)個案的情況并不會影響大局。
從外部分析,濟南市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少值得參考的價值。但就個人了解,我們公司的各層級工資在與外企、壟斷性企業(yè)競爭時不具備競爭力,在與國企競爭時福利不存在競爭力,薪資在與同規(guī)模私營企業(yè)競爭時略具競爭力,但福利不具備競爭力,薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。這在一定程度上也決定了我們的.人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、出類拔萃的人員為主,而應(yīng)該更加關(guān)注哪些適合我們的,可能并不是很優(yōu)秀的,但在一個崗位的需求上能夠得到70分評分的人,甚至是那些僅僅具有潛力的人。這些人能夠陪伴企業(yè)成長,會有更好的忠誠度,隨著企業(yè)的壯大,這些人也終將成為企業(yè)的中流砥柱。所以在20xx年的人才戰(zhàn)略上,我們更偏重的不是招聘高端的人才,而應(yīng)該是招聘具有潛力的,可挖掘潛能的,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人,以形成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。
所以在20xx年的薪酬策略上,建議公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基礎(chǔ)上提升核心員工的福利水平。例如,股份范圍擴大到主管級,因為主管級以上員工、技術(shù)員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工,這些人對公司的忠誠度如何,其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。而在未來的人員梯隊的形成上,部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者的第一或者第二梯隊進行人才儲備。
福利水平的提高勢必提高公司的薪酬水平從而影響公司的成本,怎樣才能夠做到既不影響成本又能夠增加福利呢?從20xx年開始,人力資源在做工資宣傳時將會把福利增加到工資的范圍內(nèi),也就是說,福利是工資的一部分,而不再作為單獨的項目跟員工談籌碼。
五、績效管理
績效管理體系包括8個模塊,也是八個步驟,實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部門計劃預(yù)算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結(jié)果運用,這期間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。而對于績效管理來說,每一年的工作企業(yè)都要重復(fù)走完這八個步驟,才可能稱得上績效管理,我們目前的工作涉及到了每一個模塊,也在每一個模塊都做了應(yīng)用,人力資源部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下在績效管理工作上也逐步上了軌道,目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落實到細節(jié),將績效考核結(jié)果的運用豐富化,使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用,對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的參考。出于這些方面的考慮,20xx年的主要工作應(yīng)該從以下幾方面來著手:
1、繼續(xù)加強績效控制??冃Э刂频墓ぷ鳜F(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔,了解績效考核結(jié)果。而在績效控制上人力資源部所能發(fā)揮的作用并不多??冃Э刂乒ぷ髦饕性诟骺己巳?,人力資源部的作用主要是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。20xx年,為了實現(xiàn)績效考核切實到位,人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流,教會并監(jiān)督各考核人對考核的實施,預(yù)防考核流于形式。
2、績效考核工具改進,現(xiàn)行的績效考核主要是在目標管理思想指導(dǎo)下的KPI考核,這樣的考核方式比較適合目前企業(yè)的需要,由于公司現(xiàn)行的整體人員素質(zhì)情況,月度考核能夠促使各級被考核人努力提高業(yè)務(wù)技能,提高自身素質(zhì),但一旦企業(yè)發(fā)展更加壯大,企業(yè)人員素質(zhì)得到進一步提高,目前的績效考核方法就不再能滿足企業(yè)的需要。20xx年將提出分層考核的觀念,但不一定實施?;鶎庸芾碚呒皢T工使用目標管理思想指導(dǎo)下的績效考核的方法,而中高層管理者使用目標管理思想指導(dǎo)下的KPI考核,在目前的中高層考核的基礎(chǔ)上,將這一考核方式進行改進,KPI指標中增加KRI指標,也就是品格指標;考核周期由月度考核改為季度考核、半年度考核甚至年度考核。而在中高層管理者的考核上業(yè)績不作為唯一考核標準,而是作為主要考核標準中的一種來考核,KRI指標將作為考核標準中的主要標準之一參與考評核。而考核結(jié)果將直接運用于人力資源規(guī)劃。具體為:
明年再實施一年的月度績效考核,但中高層管理者增加KRI指標季度考核,該項考核明年暫時不計入工資,但其考核結(jié)果會作為人力資源規(guī)劃的參考內(nèi)容參與20xx年工作規(guī)劃及長期規(guī)劃。
實施KRI考核的想法主要基于現(xiàn)有中高層員工整體品格需要得到進一步提升,而KRI的引入可以促使大家注意在工作當中的職業(yè)化表現(xiàn)及自身良好品格的培養(yǎng)。
3、繼續(xù)加強考核溝通。績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了長足的改善,20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、細致的理念并落實到位。
六、員工關(guān)系
員工關(guān)系主要包括:
1)建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道
2)開展員工活動,促進企業(yè)文化宣傳工作
3)管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料
4)處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛
5)落實企業(yè)各項人力資源政策
由于目前開展員工活動已成立專門的企業(yè)文化小組負責,故人力資源部暫不在此做規(guī)劃。20xx年員工關(guān)系方面人力資源部主要做的工作有:協(xié)助各部門處理員工離職遺留問題;加強檔案完善及細節(jié)工作預(yù)防離職遺留問題發(fā)生;做員工的知心人,主動找各部門員工單獨溝通;協(xié)助宣傳企業(yè)文化;處理員工社保問題。
20xx年人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力:
1)定時、不定時溝通交流,創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流,做好老板的參謀,掌握員工信息、動向,為企業(yè)決策提供參考。
2)創(chuàng)建知心話保密渠道并與20xx年3月份開始實施。
3)增加詳細專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從20xx年1月份開始實施。
4)解決好員工矛盾,處理并預(yù)防糾紛。
七、其他
詳細的區(qū)分人力資源工作模塊可以分為12個模塊,包括人力資源規(guī)劃、招聘選拔與配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系管理、員工激勵系統(tǒng)、企業(yè)文化系統(tǒng)、員工職業(yè)生涯系統(tǒng)、人力資源會計系統(tǒng)、人力資源診斷系統(tǒng)、工作分析設(shè)計體系,當然這12個模塊的六個模塊是來源于原來的六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系,目前我們的現(xiàn)狀在400多人的情況下配置優(yōu)異全面的人力資源管理系統(tǒng)并不一定符合企業(yè)現(xiàn)階段的需要,雖然如此,人力資源工作也不能落在后頭,只有切實的關(guān)注企業(yè)人力資源現(xiàn)狀,發(fā)揮人力資源工作的效力才能夠體現(xiàn)出人力資源部存在的價值。鑒于此,人力資源部將在自己能力范圍內(nèi)于明年增加職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。
職業(yè)生涯規(guī)劃在目前人員整體現(xiàn)狀下,可以分為三個步驟走:核心員工培訓(xùn)會、核心員工提交個人職業(yè)生涯發(fā)展需求表、核心員工職業(yè)生涯規(guī)劃出臺并與個人簽字確認。由于上半年工作1—2月份牽涉過年放假,故此工作將于明年3月份開始起草并完成核心員工素質(zhì)測評,4月份形成培訓(xùn)課件內(nèi)容,6月份完成溝通形成文字。
人力資源會計系統(tǒng)建立:
1)建議財務(wù)設(shè)立專門的人力資源賬戶,并請求財務(wù)支援建設(shè)人力資源會計科目,4月份完成。
2)在全公司范圍內(nèi)宣講人力資源成本概念,加強員工自身成本意識。6月一次,11月一次。具體時間安排根據(jù)生產(chǎn)銷售情況確定,避開旺季和繁忙時節(jié)。
人力資源工作是一個繁雜的工作體系,我們已經(jīng)邁出了前兩步,之后的路如何走才能順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略決策和人力資源工作的執(zhí)行力度。為加強整體人力資源工作,提升格局和高度,人力資源部必須加強自身的修煉,所以在20xx年人力資源部將繼續(xù)堅持20xx年提出的部門成長三駕馬車并行的理念,即:專業(yè)+品格+關(guān)系。通過專業(yè)學習與考試提升專業(yè)能力,通過學習國學與歷史提升品格,通過與各部門加強溝通增強員工關(guān)系。
部門文化的建設(shè)也同樣不能放棄,我們的愿景“建設(shè)有XXX特色的戰(zhàn)略型人力資源管理體系”如果不想只成為一個口號,就必須不斷地實踐中創(chuàng)新才有可能成為現(xiàn)實。
綜上,人力資源工作在20xx年結(jié)束,20xx年即將到來之際,只有不斷地學習與加強自身素養(yǎng),結(jié)合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
由于時間篇幅所限,具體細節(jié)將于20xx年12月份補充完畢。請領(lǐng)導(dǎo)諒解。
告別了2xx我們又迎來了新的一年,2xx年我們走過了不平凡的一年,2xx年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下,強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,認真貫徹了“以人為本”的用人理念,立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路,開展了一系列扎實有效的工作,為總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、找出差距、以利再戰(zhàn),現(xiàn)將2xx年的工作總結(jié)如下:
回顧一年來的工作,按照年初制定的各項工作目標,我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實。
一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,重點加強了人才的引進和梯隊的建設(shè)工作
堅持以人為本的用人理念,扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè),各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員,對此根據(jù)醫(yī)院情況,2xx年共引進各類專業(yè)技術(shù)人員7余人,其他輔助人員4余人,其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人,臨床醫(yī)學大學畢業(yè)生1余人。
二、建章立制,規(guī)范員工行為
今年以來,根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊,規(guī)范醫(yī)院制度管理,涉及到32個小項,對財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口,重點要求以下三點:一是規(guī)范工作的基本要求,嚴格獎懲和紀律約束,使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定,不能破規(guī)矩――哪些能辦,哪些不能辦,應(yīng)該怎么辦;哪些該說,哪些不該說,應(yīng)該怎么說;二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,不能亂了規(guī)定,三是加強對新進員工的入院崗前院級教育,對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強化學習。
三、加強醫(yī)療護理工作的評聘考試報名工作
為提升員工的職稱水平,人力資源部門積極和xx市人事局、xx市衛(wèi)生局局、xx區(qū)人事局、xx區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系,組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試,20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人,護師5人、護士2余人,為3-7年的護理人員報名辦理了護士初級資格證4余人,為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等3余人次,護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次。
為了配合職稱評聘,督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學教育學習工作,為全院醫(yī)護人員報名參加由xx市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學習工作。
四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員落戶工作。
五、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
在實際工作中,距離醫(yī)院要求還存在一定差距,比如工作效率不高、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
2xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責,開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平,并努力做到如下幾點:
1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面,切實提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,進一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念;
2、進一步開源節(jié)流,降低各項人力資源辦公費用;
3、努力改善員工文化輿論環(huán)境,讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍;
4、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。
新的一年已經(jīng)到來,2xx年人力資源工作任重道遠,我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規(guī)范的管理,知難而進,使人力資源管理工作更上一層樓。
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一、活動指導(dǎo)思想:
本學期本教研組將繼續(xù)以新課程標準的思想為指針,依據(jù)本校工作要點,認真貫徹落實教育部《新課程標準》的精神,落實各項要求,充分發(fā)揮教學研究、教學管理、教學指導(dǎo)和教學服務(wù)的功能作用,引領(lǐng)教師參與教學研究,進一步推進課堂教學的改革,提高新課程實施水平,促進教師的專業(yè)發(fā)展,全面提升教育教學質(zhì)量。認真總結(jié)新課程改革實施過程中形成的經(jīng)驗,深入研究課程實施過程中出現(xiàn)的新問題、新情況,尋找解決問題的對策。日常工作中,要認真總結(jié)新課程改革實施過程中形成的經(jīng)驗,加強對本學科教師教學能力和專業(yè)能力的培養(yǎng),抓好課題研究工作,積極開展課堂教學研討活動,全面提高課堂教學質(zhì)量與效益。組織并開展好學校書畫類興趣小組活動并落實到實處。
二、本學期的任務(wù)目標:
1.加強理論學習,樹立以學生為主體的新教學理念,明確美術(shù)課課程改革方向。教師做好教學規(guī)范,并能靈活運用新課程理念備課與反思,提高教學的有效性。
2.積極開展各項美術(shù)研討和交流活動。不斷提高每位教師的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)基本功,做到互幫互助,群策群力,我校美術(shù)教學及各項活動的開展效力。
3.重視學生學生興趣的培養(yǎng),建立多元化的評價方式。結(jié)合美術(shù)學科特點,積極探索教學新路子,把激發(fā)學生學習興趣,培養(yǎng)學生良好行為習慣,激發(fā)學生創(chuàng)新意識作為課堂教學探索的方向。
4.通過各種美術(shù)競賽活動的開展,激發(fā)學生學習美術(shù)的興趣,從而使他們能從中學到知識,陶冶情操,提高品位,并使校園充滿生機和活力,營造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍。
5.通過課內(nèi)教學活動和組織的課外興趣小組活動,培養(yǎng)一批美術(shù)特長生,以點帶面足以帶動其他學生學好美術(shù),從而全面提高美術(shù)教學質(zhì)量。
6.利用學校網(wǎng)站,及時上傳學生優(yōu)秀作品,及美術(shù)方面的知識信息,豐富學生視野的同時積極實現(xiàn)校內(nèi)外交流,提高學校藝術(shù)影響力。
7.配合學校經(jīng)典閱讀活動,開展相關(guān)美術(shù)學科特色活動,讓美術(shù)深入到學習生活中去。
三、方法和措施:
1.根據(jù)教務(wù)處的教學要求,并結(jié)合本學科特點,安排并組織教研活動。完善教學,落實具體要求。推出以理論學習、案例分析、教學反思、經(jīng)驗交流、聽課、說課、評課、教學咨詢與指導(dǎo)等校本研究的基本形式,促進教師的專業(yè)成長和發(fā)展。
2、強化集體備課活動,每次活動認真研究教材、教參,確定集體備課的教學內(nèi)容、重點、難點,討論教學疑點,談教學設(shè)想。
3。繼續(xù)開展本美術(shù)課教學的研究,本組所有教師根據(jù)自己實情總結(jié)經(jīng)驗,撰寫教育教學心得體會,反思,積極投稿參加各級論文評比。
4.鼓勵美術(shù)教師充分利用美術(shù)室現(xiàn)有模具和自制教具進行教學,發(fā)揮直觀教學的作用。
5.結(jié)合本校實際情況,舉辦多種形式的美術(shù)活動,激發(fā)全體師生的藝術(shù)創(chuàng)作興趣,豐富校園文化生活。
6.組建美術(shù)興趣社團并積極開展好活動,進一步完善校興趣小組教學和地方特色課程。培養(yǎng)和發(fā)展學生特長。
7.配合學校經(jīng)典閱讀活動,開展“美文插畫”比賽,通過繪畫將自己喜愛的美文表現(xiàn)出來,把美術(shù)與閱讀結(jié)合起來,讓美術(shù)更深入生活。
8、積極組織參加區(qū)、局等上級組織的各類競賽,爭取獲得好成績。
8、學習開展網(wǎng)絡(luò)研修交流學習。充分利用我校的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢擴大藝術(shù)教學的影響力,建立,完善美術(shù)教師的個人博客及美術(shù)組論壇,在網(wǎng)絡(luò)上加強與師生、與家長之間的交流與互動。
20xx年,將是個不平凡的一年,既要總結(jié)“十二五”又要謀劃是“十三五”。我們將繼續(xù)圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的總體部署,深入貫徹落實黨的十八三中、四中全會精神,堅持“以人為本、為民服務(wù)”的理念,以實現(xiàn)“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為目標,團結(jié)全村干部群眾的為實現(xiàn)“同步小康”而共同努力完成年初既定的各項目標任務(wù)。現(xiàn)將今年工作作如下計劃:
一、抓好支部自身建設(shè),推動各項工作的順利開展。
1、規(guī)范完善各項管理制度。
2、抓好黨員的學習和管理。
3、抓班子建設(shè),依法行政,提高辦事效率。
4、年內(nèi)計劃培養(yǎng)入黨積極分子1-3名,發(fā)展黨員1名。
8、進一步完善黨務(wù),政務(wù),財務(wù)三公開制度,陽光操作,接受監(jiān)督。
6、積極協(xié)調(diào)上級各部門,認真做好農(nóng)村各項工作及重大事務(wù)組織指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
7、認真宣傳國家一系列強農(nóng)惠農(nóng)政策。
二、扎實推進民生保障,使社會事業(yè)蓬勃發(fā)展
計生工作:結(jié)合中央、省、市縣工作要求,充分利用全員信息平臺,對計生違法對象重處重罰,達到處罰一例,震懾一片的效果。出生人口瞞漏報專項治理、全員人口信息采集活動、流動人口專項治理工作,獎懲結(jié)合,加強了行政執(zhí)法力度,凈化了生育環(huán)境;深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),強化基層基礎(chǔ)工作,加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。狠抓創(chuàng)新工作,加強宣傳教育和育齡婦女健康檢查工作,鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建成果;
衛(wèi)生工作:保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運轉(zhuǎn),有效解決群眾看病難、看病貴的問題;
就業(yè)社會保障工作:狠抓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作,順利完成農(nóng)村居民參保續(xù)保任務(wù)。爭取指標讓村民享受技能培訓(xùn)或創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),提升發(fā)展能力,鼓勵外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
民政工作:配合上級民政部門認真完成和落實對農(nóng)村低保、五保、殘疾及困難群眾的民生保障措施;
安全、維穩(wěn)工作:要始終把安全、維穩(wěn)工作放在重中之重來抓,以平安村寨和安全、感測評為目標,落實責任制分組排查威脅村民生產(chǎn)生活安全的隱患,加強對矛盾糾紛的調(diào)處力度。在排查過程中,一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛,就地解決處理,將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
村級公益事業(yè):計劃加寬資金爭取渠道,各方面爭取可用資金加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),改善村容村貌:一是利用村委會場地,爭取上級解決村民文體活動硬件施;二是硬化黃土堡組、高寨龍井進組道路4公里,,為村民出行及農(nóng)副產(chǎn)品的運進運出,推進村級經(jīng)濟發(fā)展走好第一步;三是爭取得到縣通信部門的支持,為九峰山、毛蓋山、龍崩塘農(nóng)戶裝上寬帶,為村級經(jīng)濟發(fā)展走好第二步。
三、穩(wěn)步推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,逐步拓寬增收渠道
我們將緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收這個中心,以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點,進一步抓好種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)和勞務(wù)輸出三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作扎實推進。
農(nóng)業(yè)工作方面:配合特驅(qū)養(yǎng)殖公司搞好規(guī)?;怆u養(yǎng)殖,一要加大技術(shù)扶持嚴格管理要求,二要做好動物防疫工作和規(guī)章制度。計劃新增10戶養(yǎng)殖戶,見圈舍10000平方米。利用好“特驅(qū)”合作經(jīng)營這塊樣板,引進有技術(shù)、有實力的公司來我村發(fā)展肉牛、蛋雞、肉兔養(yǎng)殖。為村級經(jīng)濟發(fā)展走好第三步。
林業(yè)工作方面:既要綠水青山,又要金山銀山。計劃種植優(yōu)質(zhì)核桃400畝。鼓勵楊忠喜擴大觀賞林木種植規(guī)模。協(xié)調(diào)有管部門給予培訓(xùn)種植和管理技術(shù),確保如期見到成效。
農(nóng)田水利建設(shè)方面:今年是小型水利水利工程管理體制改革后的第一年。要搶抓機遇,加強水庫基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障每一戶農(nóng)戶的莊家地都能正常供水。
勞務(wù)輸出方面:勞務(wù)經(jīng)濟是一項特色產(chǎn)業(yè),是增加農(nóng)民非農(nóng)收入的一項支柱產(chǎn)業(yè)。通過免費提供就業(yè)信息提高勞務(wù)輸出量,引導(dǎo)農(nóng)民工維護合法權(quán)益。保質(zhì)保量完成上級下達的工作任務(wù)。
責任醫(yī)師團隊是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要組成部分,也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要方法之一,社區(qū)開展"責任醫(yī)師團隊"工作,不以臨床醫(yī)療為主,重點通過醫(yī)生入戶,進行健康指導(dǎo),以改變居民不良的生活方式和生活習慣,建立"合理膳食、適當運動、戒煙限酒和心理平和"的良好生活習慣。推行責任醫(yī)師團隊后,將改變服務(wù)模式,以上門服務(wù)為主,對所服務(wù)的對象實行連續(xù)、跟蹤服務(wù),工作內(nèi)容側(cè)重咨詢指導(dǎo)。
責任醫(yī)師團隊20xx年的具體工作內(nèi)容計劃如下:
一、社區(qū)責任醫(yī)師團隊,每周兩天,每天不少于10戶進入居民家中。
二、開展常見病、多發(fā)病的健康教育;以戶為單位,進行常規(guī)訪視,重點以孕產(chǎn)婦、
嬰幼兒、慢性病人、恢復(fù)期病人為服務(wù)對象。
三、以咨詢指導(dǎo)為主要服務(wù)方式;為居民開展必要的免費體檢,如測血壓、血糖、體重等。
四、社區(qū)責任醫(yī)生通過對社區(qū)居民家訪,了解居民健康狀況,針對社區(qū)居民的存在的健康狀況問題,開展有針對性的預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)等"六位一體"的服務(wù),并對有健康問題的居民開展連續(xù)服務(wù)和系統(tǒng)化管理,對確需住院治療的居民負責聯(lián)系轉(zhuǎn)診事宜,在病人出院后負責后續(xù)隨訪及恢復(fù)期的健康教育、康復(fù)指導(dǎo)工作。
1、組織協(xié)調(diào)轄區(qū)的居民進行健康體檢,負責物理檢查并進行健康狀況調(diào)查,建立并保管使用健康檔案。
2、了解社區(qū)居民健康狀況做出社區(qū)診斷,針對社區(qū)主要健康狀況和問題,制定和實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作和計劃。
3、改變服務(wù)模式,以上門服務(wù)為主,對有健康問題的開展連續(xù)服務(wù),對納入慢性非傳染性疾病的進行系統(tǒng)管理。
4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,尤其是會診制度。
5、公示社區(qū)責任醫(yī)師聯(lián)系方式及服務(wù)時間,在社區(qū)居委會的公開欄設(shè)立公示牌,以方便居民接受服務(wù)。
一、總目標:
環(huán)境保護,教育為本。環(huán)境教育是終身教育,在幼兒中開展環(huán)境教育是奠基工程。初步讓幼兒知道環(huán)境與人類的關(guān)系,幫助幼兒萌發(fā)保護環(huán)境的意識,做個環(huán)保小衛(wèi)士,是我們幼教工作者的職責。因此,我園本學期將貫徹《規(guī)程》和《綱要》精神,把環(huán)保教育為一大重要工程,有計劃、有目標、有步驟地創(chuàng)設(shè)有特色的綠色學校,能使我園的小朋友從小懂得保護環(huán)境的重要性,為他們一生的環(huán)境意識打下良好的基礎(chǔ)。
二、工作思路及措施要點:
㈠完善管理體制,努力建設(shè)一批愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、敢于拼搏的師資隊伍。
1、完善管理機構(gòu),充分發(fā)揮環(huán)境保護領(lǐng)導(dǎo)小組的職責,有計劃、有步驟地實施環(huán)境教育工作,為創(chuàng)市級綠色幼兒園奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、訂閱關(guān)于環(huán)境保護教育的有關(guān)報刊、雜志,擴大教師知識視野,拓寬教師的環(huán)保知識層面。
3、建立學習――反思――實踐——再學習的激勵機制,加強教師相互間的溝通和了解,建立一種合作、尊重、關(guān)心的環(huán)境因素,并在這樣的環(huán)境中陶冶幼兒,影響幼兒。
4、鼓勵教師參加各種形式的培訓(xùn),并為他們成為環(huán)保教育行家里手創(chuàng)造一定的條件。
5、開展多種形式的師德教育活動,培養(yǎng)教師的反思能力,形成一種比、學、趕、幫、超的競賽局面和團結(jié)向上、求實創(chuàng)新的工作作風。
㈡優(yōu)化幼兒園環(huán)境與培養(yǎng)環(huán)境意識,環(huán)境道德觀念一起抓。
1、實施綠化、美化幼兒園行動,使可綠化地全部得到綠化。
2、將不可綠化地經(jīng)人工處理進行綠化,進行植物栽培,使之成為一道綠色屏障。
3、設(shè)立專門環(huán)境保護教育宣傳櫥窗,增設(shè)“只有一個地球”、“環(huán)境保護是我國的一項基本國策”、“保護環(huán)境從我做起”、“珍惜資源、節(jié)約用水”、“環(huán)境教育,從小抓起”等有關(guān)環(huán)保宣傳畫、大幅標語和“珍惜資源、節(jié)約用紙廢紙收集箱,“請節(jié)約物質(zhì)”的開放式遺物箱,形成處處會說話的大課堂。
4、把培養(yǎng)幼兒環(huán)境道德觀念、規(guī)范大家的環(huán)保行為,講文明和重環(huán)保聯(lián)系起來,從愛護身邊小環(huán)境開始,從而為保護地球大環(huán)境出力。
㈢將環(huán)保知識滲透在日常教學中,促進教學質(zhì)量的提高。
1、在主題探索活動中滲透環(huán)境教育的觀點,在教學過程中把環(huán)境教育滲于其中,寓于其中。
2、通過讓幼兒參觀、考察、實驗、討論等多種形式和師生的雙向溝通,鼓勵幼兒和培養(yǎng)幼兒積極參與意識,主動創(chuàng)造精神和觀察動手能力,激發(fā)幼兒的興趣,初步建立具有我園特色的綠色活動課程,促進教學質(zhì)量的提高。
3、堅持以“兩個為主”、“五個結(jié)合”的原則開展環(huán)境教育?!皟蓚€為主”——以滲透教育為主,以游戲為主?!拔鍌€結(jié)合”——幼兒環(huán)境教育與幼兒年齡特點相結(jié)合;幼兒環(huán)境教育與幼兒發(fā)展水平相結(jié)合;幼兒環(huán)境教育與養(yǎng)成良好行為習慣相結(jié)合;幼兒環(huán)境教育與環(huán)境紀念日活動、節(jié)日活動相結(jié)合。幼兒環(huán)境教育與社會教育、家庭教育相結(jié)合。
(1)把豐富多彩的環(huán)境教育內(nèi)容滲透到各科教學、各種活動以及日常生活中,重視隨機教育。
(2)通過生動有趣的游戲進行環(huán)境教育,并把環(huán)境教育與幼兒年齡特點;發(fā)展水平;養(yǎng)成良好行為習慣;環(huán)境紀念日活動、節(jié)日活動;社區(qū)教育、家庭教育相結(jié)合。
(3)把握環(huán)境教育的契機開展環(huán)境教育,以幼兒能夠理解的社會環(huán)境熱點問題,把孩子的視野引向他們所生活的環(huán)境。帶領(lǐng)幼兒走出活動室,走出幼兒園,以大自然、大社會作為環(huán)境教育的課堂。
(4)切實把環(huán)境教育作為幼兒素質(zhì)教育的切入點。幼兒教育的實質(zhì)是從知、情、意、行上幫助幼兒由被動的感受環(huán)境轉(zhuǎn)化為積極地對待環(huán)境,主動適應(yīng)環(huán)境、愛護環(huán)境、創(chuàng)造環(huán)境、為成為未來環(huán)境的主人打下良好的基礎(chǔ)。
(5)把知識、情感、理解、態(tài)度、行為等教育要求放在教育幼兒保護環(huán)境的層面上來審視,不把它作為外力施加給幼兒,而是使之成為幼兒自身的需要,真正達到提高幼兒環(huán)境意識和養(yǎng)成良好行為的目的。
(6)通過環(huán)境教育,使幼兒活潑、開朗、情緒愉快、樂于參與活動,善于觀察、積極探索聯(lián)想、幻想,懂得講衛(wèi)生,愛護環(huán)境,從而促進幼兒身心健康成長。
㈣在各科教學中滲透環(huán)境教育。
在自己教的科目中,可以在原有教材的基礎(chǔ)上進行有關(guān)環(huán)保知識的教育。比如常識教學中,結(jié)合“水”、“聲音”“空氣”等等,可以告訴幼兒干凈的水和安靜的環(huán)境對人的身體有益。在數(shù)學教學中,可以用小青蛙捉害蟲來做計算題,同時借即教育幼兒青蛙是人類的好朋友,可以保護莊稼,我們要愛護它。我們也可以根據(jù)環(huán)境的廣泛內(nèi)容,創(chuàng)編一些環(huán)境教育的教材,這樣就不會只局限于教材上少量內(nèi)容了。
㈤在德育中滲透環(huán)境教育。
通過德育教育,使幼兒掌握社會的道德準則和行為規(guī)范,要幼兒初步樹立起來的環(huán)保意識影響他們的日常行為。比如要輕輕搬動凳椅,做客敲門要輕輕有禮貌,要愛護公物、花草樹木等等,對幼兒的日常生活有意識地引導(dǎo),幫助他們逐步養(yǎng)成愛護環(huán)境的好習慣。
㈥在游戲中滲透環(huán)境教育。
環(huán)境教育除了在教學中進行外,還可以結(jié)合游戲讓幼兒進一步得到更好的引導(dǎo)。利用生活中無毒無害的紙盒、飲料罐、碎布等廢舊材料進行游戲,從中懂得要減少垃圾、利用廢物、節(jié)省材料的意義。
㈦結(jié)合各種紀念日、節(jié)日活動對幼兒滲透環(huán)境教育。比如:植樹節(jié)、愛鳥周、環(huán)境日、等等,都可以進行專題環(huán)境教育,使更有系統(tǒng)地接受環(huán)境知識的教育。
三、環(huán)境教育活動中注意的問題:
1、不同年齡班,教學內(nèi)容和深度要有所不同。小班生活范圍狹窄,缺乏生活經(jīng)驗,應(yīng)注意從他們?nèi)粘I钪薪佑|到的、又容易引起他們興趣的東西入手;中班幼兒稍有所經(jīng)驗,思維能力也加強了,可以增強他們的一些難度;大班幼兒可以增加一些抽象事物,如向他們介紹動植物與人的關(guān)系等。
2、注意教育內(nèi)容的直觀性、通俗性,教育方法的生動性和趣味性,教育活動的經(jīng)常性和持久性,如此才讓環(huán)境教育具有深遠的意義。
四、環(huán)境教育活動具體安排:
1、9月20日開始分組學習環(huán)境保護法及有關(guān)知識的文章資料,并做好筆記。
2、9月9日至9月15日以班為單位制定一份班級班務(wù)(包括環(huán)境教育)計劃,各班做好創(chuàng)設(shè)綠色學校的家園聯(lián)系欄“環(huán)保小貼士”的設(shè)立。
3、9月完成幼兒園的環(huán)境教育宣傳欄工作。
4、繼續(xù)完善垃圾分類桶等環(huán)保設(shè)施。
5、繼續(xù)豐富種植園地植物類種,培養(yǎng)幼兒動手動腦能力;
6、9月25日各年段或各班撰寫好“我愛綠色”主題周活動方案。
7、10月幼兒園做好綠色倡議書的傳發(fā)。
8、10月2日-10月8日各年段或各班開展為期一周的《我愛綠色》主題周環(huán)保系列活動,各班老師制定好活動的計劃及具體內(nèi)容。
9、10月份親子利廢利舊自制環(huán)保圖書;利廢利舊自制環(huán)保體育器械。
10、9-10月各班開展好環(huán)境綠色布置(區(qū)域、主題墻等)工作。
11、大力開展多種形式社會宣傳活動,讓幼兒親身實踐,感悟宣傳環(huán)保的意義;
12、10月-12月之間開展環(huán)保小衛(wèi)士進社區(qū)宣傳活動。
一、指導(dǎo)思想:
根據(jù)學校本學期的德育工作計劃的提示,本學期我班積極配合學校開展德育教育,創(chuàng)造良好的教學秩序,提高德育的整體效果,努力培養(yǎng)學生的道德行為規(guī)范,有良好的心理素養(yǎng),努力培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
二、工作目標
常規(guī)考核和班級成績力爭年級上游!
三、班級情況分析
初二(1)班上學期大部分學生表現(xiàn)良好。班干部成員工作熱情,欠缺方法,工作積極主動,在班干部的帶領(lǐng)下,大部分學生思想上積極向上,有較強班級榮譽感,部分學生興趣愛好比較廣泛,班風較正。但同時班里中等偏下的同學競爭力不強,家長配合不得力,雙休日作業(yè)字跡潦草,得分較低。
四、工作措施和途徑:
1.以制度文化為抓手,請學生在上學期的基礎(chǔ)上修正班級考核公約。以值周班長和值日班長雙管齊下,積極發(fā)現(xiàn)班級的進步,同學的閃光點。以正面的形象激勵人。繼續(xù)對學生進行行為規(guī)范準則及操行評比考核,定時進行總結(jié),將評比結(jié)果公布,并定期向?qū)W生家長匯報,及時對學生進行表揚或幫助學生找出不足,進行教育。
2.加強班級精神文化建設(shè)。班級精神文化是班級之魂,切實加強班風、學風,有利于班級凝聚力形成及班主任班級工作開展。
①墻壁文化,每月一主題,根據(jù)班級內(nèi)學生專長展開,并且在班級內(nèi)部評比。
②黑板報。宣傳委員根據(jù)班級成員特點,合理分工,每次安排5-6名學生負責。
③切實用好班級日記,值日班長認真負責做好每天的值日工作,并將每日的班級宣誓詞記錄在班級日記上。
3. 創(chuàng)辦《班級小報》和《德育簡報》
以日常管理考核(如升旗、兩操、自行車管理、宣誓、衛(wèi)生、主題班會等)和批評與表揚(如每周學習之星、每周進步之星、每周最受歡迎班干部等)為內(nèi)容。
4. 因材施教,做好個別輔導(dǎo)。
由于班級后進生人數(shù)不少,所以本學期要重點堅持做好后進生轉(zhuǎn)化工作。堅持經(jīng)常找后進生談話,在取得其信任的基礎(chǔ)上對其采取相應(yīng)的教育措施,“缺乏關(guān)愛”的學生采取愛的教育,在取得其信任的基礎(chǔ)上,正面教育,找出他們身上的閃光點,樹立其自信心,逐步糾正他們散漫的行為。而對其他自律性不足的學生,則要通過找其談話,家訪,與家長溝通等途徑,做好其思想轉(zhuǎn)化,強化其自律觀念,從而達到轉(zhuǎn)化目的。
5.繼續(xù)加強對學生的學習方式方法指導(dǎo)。學生已經(jīng)適應(yīng)初中的學習生活,加強對學生的學習方式方法指導(dǎo)有利于使他們、更好地找到屬于自己的學習方法,提高學習成績,從而提高學習自信心和興趣。
6. 每周班會課寓教于樂,對學生進行感恩教育?;蛘哂^看視頻,或者主題班會,培養(yǎng)學生善良誠懇的品格。
7.根據(jù)中學生的身心特點,開展調(diào)查,利用心理游戲、問卷調(diào)查等形式。對學生進行積極有效的心理健康教育。讓每一個學生陽光、活潑、開朗。
很榮幸能來徳泰克工作。雖入職時間較短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上,我明白自己所面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,產(chǎn)品知識,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年里,我對自己的工作情況計劃如下:
1、繼續(xù)學習產(chǎn)品知識,進一步熟悉產(chǎn)品。雖然經(jīng)過這一段時間的工作,我對公司的產(chǎn)品有一個大概的了解,知道一些產(chǎn)品知識,但還是不太熟悉,這些產(chǎn)品型號多樣,特點各異,產(chǎn)品參數(shù)多,剛開始接觸,想把它弄的非常熟悉還是有點困難的。不過我會努力的,還要進一步熟悉。
2、電腦操作技能以及阿里巴巴平臺的操作,學會自己PS圖片,學會制作自己的報價單。
3、外貿(mào)函電知識及英語口語,學習如何寫開發(fā)信,建交函,發(fā)盤,報價。學習如何與客人交流。
4、實際中的業(yè)務(wù)操作,從貿(mào)易磋商,談判,到簽下訂單,產(chǎn)品的生產(chǎn)跟進,運輸,制單,一直到收匯,學會整個的業(yè)務(wù)流程。我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶,總結(jié)并分析他們的特點,以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),為公司創(chuàng)利!
5、積極開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的產(chǎn)品信息,并持之以恒地跟蹤。相信長久的付出總會有一定的成效。
6、協(xié)助總經(jīng)理、主管以及同事們的工作,積極完成上級分配的任務(wù)。
7、沒有客戶詢盤或訂單的日子里,要努力的開發(fā)市場,儲備知識,交流信息。
8、充分利用時間,提高工作效率,腳踏實地,踏踏實實地做好工作。
9、學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗。希望自己的努力會得到大家的肯定。
10、努力提高自己各方面的能力,切實提高自己的業(yè)務(wù)操作能力。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中,我將受益不少。同時,也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!
(一)抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。繼續(xù)推進1萬畝蓮藕基地建設(shè)和2萬畝蔬菜基地建設(shè)。加快推進農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。大力推廣“龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式,促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn),帶動農(nóng)民增收。按照“公司(市場協(xié)會、大戶、農(nóng)民經(jīng)紀人)+農(nóng)戶”的模式,加快農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會和專業(yè)合作社建設(shè)。充分發(fā)揮農(nóng)民專業(yè)合作社在農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)—供—銷”方面的帶動作用,解決農(nóng)產(chǎn)品賣難、農(nóng)產(chǎn)品加工增值難等問題。
(二)抓好農(nóng)村土地承包管理工作。一是抓緊建立健全農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)解仲裁體系,妥善解決農(nóng)村土地承包糾紛矛盾。二是加快推進全區(qū)農(nóng)村集體“三資”平臺建設(shè),指導(dǎo)各鎮(zhèn)(街)建立農(nóng)村集體資產(chǎn)公開交易中心,保證農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)規(guī)范有序流轉(zhuǎn),規(guī)范農(nóng)村集體“三資”監(jiān)管。
(三)推進農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn),加大招商引資力度。在項目規(guī)劃建設(shè)上服務(wù)好坡頭鎮(zhèn)安康生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、龍頭鎮(zhèn)龍泉灣農(nóng)家樂,爭取兩家企業(yè)早日落戶和投產(chǎn)。抓好我區(qū)蔬菜、畜禽、水產(chǎn)和林木良種引進、培育工作,努力推動“一薯一稻”向多品種經(jīng)營的種植模式轉(zhuǎn)變。
(四)加大扶貧開發(fā)力度。繼續(xù)做好全區(qū)新一輪“扶貧雙到”工作,有勞動能力貧困戶1417多戶實現(xiàn)脫貧,8條貧困村的集體經(jīng)濟有長足發(fā)展。
(五)擴大農(nóng)村政策性保險范圍。探索建立以“信貸+保險”為基礎(chǔ)、以財政補貼為支持的政策性農(nóng)業(yè)保險新體系,以保大災(zāi)、保大戶、保主要農(nóng)產(chǎn)品為重點,提高我區(qū)主要農(nóng)作物保險的覆蓋面和風險保障水平,以政策保障農(nóng)民增收。
(六)加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度。建立區(qū)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心,組建農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法隊伍,配齊必要的農(nóng)業(yè)執(zhí)法裝備,改善執(zhí)法條件,開展以規(guī)范種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)、經(jīng)營以及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全為主要內(nèi)容的一系列專項執(zhí)法行動,確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
(七)繼續(xù)推進農(nóng)田基礎(chǔ)建設(shè)。加快推進20xx年高標準農(nóng)田建設(shè)工程通過工程復(fù)核和市級驗收;20xx年高標準農(nóng)田建設(shè)招投標工作,力爭春耕前完成施工;抓緊推進20xx年高標準農(nóng)田建設(shè)爭取盡快進行施工。
(八)進一步深化基層農(nóng)技推廣體系改革和建設(shè)。進一步加強我區(qū)基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè),建立完善農(nóng)技推廣運行機制,全面提升基層農(nóng)技推廣機構(gòu)的服務(wù)能力,滿足農(nóng)業(yè)農(nóng)民的科技需求,保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給,促進農(nóng)民持續(xù)增收。
一、基本情況分析
二、指導(dǎo)思想
積極響應(yīng)上級的指令,堅持以思想品德教育為重點,以學生校內(nèi)、校外行為習慣養(yǎng)成教育為根本,以新編《小學生日常行為規(guī)范》為指針,結(jié)合學校教育主題全面開展“三禮”教育(“三禮”指禮貌、禮儀、禮節(jié)),培養(yǎng)學生有禮貌,禮儀端正,禮節(jié)高尚的良好習慣。繼續(xù)開展各項樹榜樣評選活動,培養(yǎng)學生人人爭先進、人人為學校爭光的意識,增強集體凝聚力。抓好學生思想教育,做細班級管理工作,提高教育教學質(zhì)量,努力爭創(chuàng)先進的班集體。
三、工作重點
1、加強學生的思想品德教育,重點從學生的校內(nèi)、校外行為習慣養(yǎng)成教育出發(fā),認真、深入學習《小學生日常行為規(guī)范》,要求學生根據(jù)學校的主題教育分階段學習,重視學生心理素質(zhì)的發(fā)展。讓學生學會對己講儀表,對人講禮貌,學習講勤奮,社會講公德,在家講孝順。
2、注重交通安全教育,防火、防水安全教育;關(guān)注學生的身體健康,加強“自護”能力的培養(yǎng),杜絕意外事故的發(fā)生。
3、加強班干的培訓(xùn);做好優(yōu)生思想指導(dǎo),學困生的思想轉(zhuǎn)化工作;利用“爭先進 創(chuàng)特色”進一步培養(yǎng)學生的集體凝聚力,從而形成人人為班爭光的良好班風。
4、開展形式多樣的活動,培養(yǎng)學生自主學習的能動性,讓學生感受到學習的樂趣。
四、 轉(zhuǎn)變學困生措施
1、以學校制定的扶困措施為根本,把轉(zhuǎn)“困”工作作為工作重點,利用課余和輔導(dǎo)時間進行個別輔導(dǎo),多與他們談心,定期召開“學困生”會,及時了解他們的心理狀況,多發(fā)現(xiàn)他們的閃光點,多表揚,少批評,糾正其思想歪路,促其進步。
2、與家長密切聯(lián)系、溝通,共同約束、監(jiān)督孩子們的行為表現(xiàn)。
3、在班級中多表揚他們,樹立他們在同學面前的好形象,建立他們做人的自信心。
4、針對班里“學困生”的個性特點,設(shè)立“一幫一”小組,讓好帶困,教師也配合幫教,盡量幫助他們解決思想障礙,克服學習上的困難,盡快跟上大隊。
5、多安排他們參與班級管理工作,培養(yǎng)他們的工作能力,集體責任感,讓他們感受到集體的關(guān)注。
五、少先隊工作
1、根據(jù)學校少先隊大隊部的工作計劃,具體制定中隊活動計劃,積極開展形式多樣、生動、活潑,具有科學性、知識性、趣味性的中隊活動。
2、抓好少先隊的常識教育工作,樹立先進隊員榜樣,重視提高隊員素質(zhì),培養(yǎng)好隊干,讓他們自理策劃隊務(wù)及活動,寓教育于活動中,培養(yǎng)全體學生成為優(yōu)秀的少先隊隊員。
3、緊抓愛國主義教育,集體主義教育,抓緊文藝節(jié)目的培訓(xùn),培養(yǎng)學生各項素質(zhì)全面發(fā)展。
六、文體衛(wèi)生工作
1、上好每節(jié)《衛(wèi)生與健康》、《心理健康》課,宣傳生理與心理衛(wèi)生知識,讓學生養(yǎng)成良好的健康衛(wèi)生習慣,確保身心得到健康地成長。
2、抓好 “兩操”保健落實工作,教育學生注意眼睛的保護,配合體育老師做好學生的隊列、出操訓(xùn)練。
3、強化“文明班”評比要求,凝聚集體力量,完善班級管理機制,從衛(wèi)生、儀表、紀律等方面約束學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
七、努力的目標:全班同學能講文明話、做文明事,看見有困難的人會主動幫忙,全班的同學都能主動與老師、家長、同學打招呼、鞠躬問好。
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