管理心得(精華十五篇)

管理心得。

心得體會是內(nèi)心感受的一種表達，一篇高質(zhì)量的心得體會需要擁有哪些方面呢？幼兒教師教育網(wǎng)希望您能閱讀一下“管理心得”相信它會給您帶來不少啟示，收藏我們的網(wǎng)站即可隨時查看我們的最新更新歡迎您繼續(xù)關注！

管理心得 篇1

近期華為在國內(nèi)外的熱度不斷升溫，其人力資源管理是今日華為成功走向國際化的秘密武器， 《華為績效管理法》一書讓我悟出了很多績效管理之道。

任正非認為“對人的能力進行管理的能力才是企業(yè)的核心競爭力”，認為”華為唯一可以依存的是人，認真負責和管理有效的員工是華為最大的財富，員工在企業(yè)成長圈中處于重要的主動位置”，每次人力資源體系調(diào)整和改革，其實體現(xiàn)的都是在向職工的太平意識宣戰(zhàn)，鞭策安于現(xiàn)狀、不思進取、躺在功勞簿上睡大覺的員工。

一個企業(yè)末位淘汰、自由雇傭、輪崗等，都是讓人動起來，活力起來，因為惰性和懈怠是大多數(shù)人的本性，只有通過一些合適的制度和方法，讓公司內(nèi)部始終保持活力，才是企業(yè)發(fā)展和成長之道。

領導干部能上能下、人崗匹配、易崗易薪，這些原本就是現(xiàn)代企業(yè)制度建設的基本做法、常見做法。市場化競聘、內(nèi)部競崗等方式，讓真正有能力做，有意愿做的干部擔當起來，任期期滿或出現(xiàn)能力與目標差距較大時即解聘或勸辭。

崗位工資是大勢所趨，績效工資適度調(diào)整，保持不同人員的薪酬水平有適度的市場競爭性和內(nèi)在一致性，當然也需要有適當?shù)目己朔椒ā?/p>

總之，通過績效管理辦法，人盡其才，充分調(diào)動人的主觀能動性，創(chuàng)造性的開展工作，是華為成功的秘決，也是每個企業(yè)取得成功的捷徑

管理心得 篇2

學習《組織管理技能》后,對于管理者加強以人為中心的管理,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人際關系,增強群體的合理的凝聚力和向心力;提高管理者領導水平,改善領導者和被領導者的關系;有助于組織變革和組織發(fā)展。

在閱讀過這本書后,我覺得書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵原理。所產(chǎn)生的激勵機制是領導和管理企事業(yè)單位,公司中非常重要的手段。所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應的組織機構,建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力,使員工萌發(fā)實現(xiàn)組織目標的動機,產(chǎn)生實現(xiàn)目標的的動力,引起并維持實現(xiàn)組織目標的行為;并通過績效評價,得到自豪感和響應的獎酬,強化自己的行為。

這就是我在學習《組織管理技能》后,對激勵機制的一點認識。

管理心得 篇3

項目范圍管理：如何啟動項目

本文向大家介紹，在項目啟動時應該做哪些準備工作。

趙曉東的煩惱海正公司的趙曉東最近心里挺煩。公司前一段簽了一個100多萬的單子，由于雙方老板很熟，且都希望項目盡快啟動，在簽合同時也沒有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定趙曉東及其他8名員工組成項目組，由趙曉東任項目經(jīng)理。老總把趙曉東引見給客戶老總，客戶老總在業(yè)務部給他們安排了一間辦公室。

項目進展開始很順利，趙曉東有什么事都與客戶老總及時溝通?？煽蛻衾峡偤苊?，經(jīng)常不在公司。趙曉東想找其他部門的負責人，可他們不是推托說做不了主，就是說此事與他無關，有的甚至說根本就不知道這事兒。問題得不到及時解決不說，很多手續(xù)也沒人簽字。項目組內(nèi)部問題也不少，有的程序員多次越過趙曉東直接向老板請示問題；幾個程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項目支出的每筆費用，財務部都要求趙曉東找老板簽字。趙曉東頻繁打電話給老板，其他人心里想，趙曉東怎么老是拿老板來壓人。由此，趙曉東與項目組其他人員和財務部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開始懷疑趙曉東的能力。

趙曉東的遭遇相信很多項目經(jīng)理都親身經(jīng)歷過，尤其是剛剛開始做行業(yè)客戶的公司，往往是公司的老板和客戶單位的某個主管關系不錯或業(yè)務人員關系做得很到位，公司老板希望趕緊做完項目，因此，常常跳過項目啟動環(huán)節(jié)，直接指令項目經(jīng)理進入實施階段。結果項目剛開始就麻煩不斷。正所謂“好的開始是成功的一半”。做項目啟動是為了形成一個良好的溝通體系，讓所有與項目相關的人都理解項目的重要性，同時形成一個由雙方老總、項目負責人和項目組成員所構成的三級溝通體系，確保項目管理的暢通。

造勢：創(chuàng)造良好的施工環(huán)境

現(xiàn)在很多項目都涉及到用戶業(yè)務應用的軟件開發(fā)，在實施中要跟用戶的各個層面打交道，但現(xiàn)實往往是用戶單位的員工根本不了解IT公司在給自己的企業(yè)做什么，因此，簽合同時有必要召開一個正式的儀式，向雙方員工傳遞項目的信息，激發(fā)公司全體員工對項目的熱情。IT公司老板、項目負責人、開發(fā)人員、施工人員和用戶方的領導、項目協(xié)調(diào)人、相關部門

人員聚在一起，讓大家知道雙方的合作正式開始。儀式上，雙方領導要講話，特別是用戶方的領導要強調(diào)項目的意義。據(jù)說聯(lián)想上ERP項目時就專門召開了全體員工誓師大會，柳傳志親自到會講話，把ERP項目擺到關乎企業(yè)生死存亡的高度，并親手將一面大旗授予ERP項目的負責人。柳傳志還說，有人說現(xiàn)在上ERP是找死，但現(xiàn)在不上那就是等死，我們與其在這里等死，為什么不去拼搏一把呢？事實證明，這不僅極大地鼓舞了項目組成員的斗志，同時也使全體員工明白這不僅僅是信息部門的事，而是公司從上到下都要關心的事。通過這個儀式，雙方要組成指導小組或項目管理委員會，由雙方總經(jīng)理牽頭，項目負責人為執(zhí)行人，日常聯(lián)系由雙方指定人員。在簽合同時，利用雙方人員到齊的機會，IT公司要把軟件功能用通用、專業(yè)的語言和用戶方的領導、技術人員、業(yè)務負責人進行最后確認，因為此時有分歧改正的成本不大。同時，還可使雙方人員彼此認識，清楚各個層次的接口，大家混個臉熟，以后打交道就會更通暢。

項目簽字儀式可以在用戶單位舉行（可以節(jié)約用戶方時間），也可以在酒店舉行。要注意：簽字儀式要精心組織，場地要大一些，為雙方溝通營造一個好的環(huán)境。會前，每個模塊負責人要明確自己的客戶接口，要找機會和對方單獨聊，拉近彼此間的關系。另外，會場上雙方老板的融洽氣氛會對項目的實施具有一種震懾作用。

尚方寶劍：明確責權利

項目簽字儀式是造外勢。在公司也要造內(nèi)勢，讓各個部門都知道這個項目能為公司創(chuàng)造哪些經(jīng)濟效益，明確項目組人員和項目負責人，確定項目負責人的權限。公司財務、采購、人事、技術、銷售等部門都要參加，這樣才能創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部服務體系，讓項目組把主要精力放在為用戶服務上。

公司內(nèi)部要召開項目組成立會，會上最重要的就是頒布一個“項目憲章”，包括項目的內(nèi)容、項目負責人權限、項目團隊成員、項目時間周期、項目需要的設備、資金等，在憲章規(guī)定的范圍內(nèi)，項目經(jīng)理比總經(jīng)理大，與此相關的事情，由項目經(jīng)理負責。這樣，人事部在項目實施期間，就可以按照憲章規(guī)定，由項目經(jīng)理來調(diào)動項目人員，而設備采購（往往不是一次性采購，而是根據(jù)項目進度購買，這樣可以省錢）也就不需要一次次找總經(jīng)理，只要是憲

章規(guī)定范圍內(nèi)的，由項目經(jīng)理簽字就可以了。尤其是在軟件開發(fā)上，項目組成員一定要清楚用戶的需求，不能擅自答應用戶增加功能，因為這會帶來很大的風險（后面幾節(jié)我們會具體探討）。

項目憲章必須由總經(jīng)理和項目經(jīng)理簽字，并在會上宣讀。為了增強團隊凝聚力，可以在會上舉行項目組宣誓或誓師宣言，形成“成則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團隊精神。內(nèi)部造勢不僅可以讓各個部門了解項目，創(chuàng)造條件服務項目組，而且可以給項目組成員以壓力和動力，意識到項目的意義和團隊精神的重要性。項目憲章對項目經(jīng)理來說就是一把尚方寶劍，聯(lián)想ERP項目組的幸運就在于一開始就拿到了這把尚方寶劍，而這正是海正公司的趙曉東沒有拿到的東西。

在項目憲章的基礎上，公司應該形成具體的項目任務書，細分到各部門、個人，發(fā)到總經(jīng)理、專家小組、開發(fā)部、財務部、市場部銷售部、行政人力資源部等。

營造了內(nèi)外兩個良好的環(huán)境，項目啟動就是水到渠成的事，項目組成員就可以集中精力投入到實施中去，項目的成功也有了更大的保證。

最后，要提醒項目經(jīng)理特別注意：在項目合同確定的最后一刻，還要對合同進行最后的審定，合同審定一定要聘請一位專業(yè)律師，對合同的一些關鍵細節(jié)進行“咬文嚼字”的審定。專家點評

一個項目的成功啟動絕不是靠項目組或項目經(jīng)理就可以的，必須具備內(nèi)部和外部兩個條件，所以，雙方的一把手都要高度重視，尤其是在目前中國的公司文化環(huán)境下，項目經(jīng)理需要“項目憲章”作為尚方寶劍，而用戶方的信息主管同樣需要自己領導的講話精神作為尚方寶劍。

合同審定的關鍵字

★ 合同歧義

★ 硬件的數(shù)量、型號、品牌

★ 應用模塊描述具體、清楚、準確

★ 驗收的時間、內(nèi)容

★ 付款方式、時間、往來賬戶

★ 質(zhì)保、服務的內(nèi)容、期限、費用情況★ 違約責任、解決途徑

管理心得 篇4

天津濱?？焖俳煌òl(fā)展有限公司于20xx年全面推行基礎化、標準化、先進化的6S管理模式。公司本著一種打造有道德、有責任、有內(nèi)涵、有品位的文化型和學習型企業(yè)，輕軌全線17個車站分別成立6S管理小組，積極參與此次活動。

6s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，因其英語拼寫均以“s”開頭，因此簡稱為“6s”。整理是要區(qū)分“要”與“不要”的東西，對“不要”的東西進行處理，來騰出空間，提高生產(chǎn)效率。整頓是要把東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標識，以排除尋找的浪費。清掃是指工作場所內(nèi)的臟污，設備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生，使不足、缺點明顯化，是品質(zhì)的基礎。清潔是將上面實施制度化、規(guī)范化，并維持效果。素養(yǎng)是要人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習慣，以提升“人的品質(zhì)”，養(yǎng)成對任何工作都持認真態(tài)度的人。安全是指公司及每一位員工的安全，在這里是著重強調(diào)安全的重要性。

活動的過程中我們深刻地認識到6S管理是一個全方位的系統(tǒng)管理?！罢?、整頓、清掃、清潔”即強化管理現(xiàn)場，優(yōu)化質(zhì)量環(huán)境，為職工創(chuàng)造一個舒適的工作場所，為乘客提供一個硬件設施整潔完善的公共場地；“素養(yǎng)、安全”即提升員工素質(zhì)，提高工作效率，保障輕軌安全運營，建設一支具有高素質(zhì)的員工隊伍，塑造良好的輕軌形象。體會到了這些深刻地內(nèi)涵我們便從實際落實，看關于6S的講座光碟，做關6S的標語橫幅，想關于6S的心得體會，每次的職工會議都會以6S管理為重要主題，讓6S深入人心。

這數(shù)月來，每位職工從日常生活到工作都積極努力的以6S管理來約束自己，提升自我。不間斷的學習使職工深切的認識到6S給自己工作帶來的幫助。井然有序的工作環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓每位職工在緊張的工作下按時按量，高效率高標準的完成任務。工作之余，職工貫徹公司開展的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，落實創(chuàng)建學習型企業(yè)，根據(jù)自身工作崗位需求，針對性的學習專業(yè)知識，提高崗位技能，提升自身文化、政治、業(yè)務素質(zhì)，全面的體現(xiàn)了輕軌在天津濱海的高素質(zhì)企業(yè)形象。

在進一步貫徹落實6S管理的過程中，每一位員工都受益匪淺，深感6S對工作的重要性。所以它顯然已經(jīng)成為一種慣性的、理性的、科學的，能帶動公司迅速向前發(fā)展的管理模式。6S管理的先進性、實用性塑造了一個企業(yè)的新特點、新風貌，為天津濱海輕軌樹立了一面高管理、高素質(zhì)的旗幟。

管理心得 篇5

5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)五個項目，因日語的拼音均以“S”開頭，簡稱5S，

5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”)

☆整理：

◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來;

◇不必要的東西要盡快處理掉。

生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。

生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：

?即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。

?棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。

?增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。

?物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準。

注意點：

要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。

◇對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊，

◇明確數(shù)量，并進行有效地標識。

◇保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

管理心得 篇6

通過《管理溝通》課程的學習，讓我受益菲淺。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與人情感的傳遞和反饋的過程，良好的溝通會促進有效地管理，成功的管理必定依賴有效地溝通。如果沒有一套切實可行而又有效的溝通理念，我們就很難順利的與人交往。由于我們無法讓別人理解我們自己，當然會在交往過程中出現(xiàn)不少意外和誤會。人際溝通是需要學習的，沒有人天生就是溝通大師，每個人在與人溝通中都會遇到這樣或那樣的問題、困惑，這是非常正常的事情。重要的是通過不斷的實踐和學習，來提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。溝通可以在工作組織中也可以在日常生活小事中，我們周圍處處滲透著溝通。

溝通這一行為中重要的一環(huán)是“人”，因為只要是溝通就離不開人，沒有人與人的之間坦誠的交流、同心協(xié)力的合作，那么再簡單的事也會很復雜、也不會成功完成；我們生活在組織中，而組織目標最終是靠人來實現(xiàn)的，因此，組織中的人際溝通是管理溝通的基礎。溝通中我們要利用好人際關系交流的各種“道”與“術”，積極、正確與上級、平級、下屬的進行有效的溝通，高效的溝通可以起到意想不到的效果。比如說有些棘手的問題，不是一個人、一個部門所能解決的，必須要與大家溝通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生產(chǎn)流水線上的產(chǎn)品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么這個產(chǎn)品就不能及時、合格的下線，如何在卡住時經(jīng)過各方的努力，讓這個產(chǎn)品順利的下線，這就需要大家集中精力，及時進行有效的溝通與合作，解決所碰到的問題。只有這樣，才能節(jié)約時間及并高效的完成，其實溝通也包含了資源的整合及利用。

正確有效的溝通是良好人際關系的開始。在與人進行溝通的時候，需要體會對方的感受，琢磨對方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通，就如移動廣告詞——溝通從“心”開始。心態(tài)是溝通的基本問題，這要求我們要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強團隊成員之間的交流。主動是溝通的基本要求，這要求作為一名管理者，要主動的和成員進行交流，當成員出現(xiàn)困難時，主動支援和幫助。曾經(jīng)聽過這樣一個故事《天堂和地獄》：有一個人想知道天堂和地獄的區(qū)別，就去找上帝。上帝帶他去地獄看，地獄里有一口裝滿食物的大鍋，可這里的人卻都餓得要命，因為他們每個人都拿著一個長柄的勺子，柄太長，食物送不到嘴里，所以他們吃不到食物。上帝又帶他去天堂，結果遇到了同樣的裝滿食物的大鍋，同樣的長柄的勺子，所不同的是人們生活得很幸福、快樂，根本不存在餓肚子的情況。原來天堂的人們用長柄的勺子互相將食物喂到對方的嘴里，生活在互幫互助互愛的世界里，這是人們建立和維護人際關系的基礎與前提。在我們的生活、學習及人際交往中，我們都喜歡熱情、樂于助人的人，能得到別人的幫助是幸運和幸福的；而幫助別人，最大的回報就是快樂?。ㄖ藶闃罚椭鷦e人就是幫助自己。

在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。正如《圣經(jīng)》所言：你愿意他人如何待你，你就應該如何待人?！边@條黃金法則不僅適用過去、現(xiàn)在也將是將來。這是管理上的一把最合適的“溝通”鑰匙。美國瑪麗·凱化妝公司的創(chuàng)辦人瑪麗·凱女士，在面對員工的時候，她總是設身處地站在員工角度考慮問題，自然的自問：“如果我是對方，我希望得到什么樣的態(tài)度和待遇?！苯?jīng)過這樣考慮后的行事結果，再棘手的問題都能很快的迎刃而解。

溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，要學會傾聽，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。蘇格拉底曾經(jīng)說過“自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊?，兩只耳朵。也就是讓我們多聽少說。有一則故事：曾經(jīng)有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮?，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。傾聽是成功溝通的第一步，有智慧的人都是先聽再說。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。在人際溝通中，成為一個受歡迎的人的前提就是要學會傾聽。不僅要表達自己的意見、想法，更重要的是要用心聽對方所傳達的信息，才能真正達到溝通的目的。

這種傾聽的能力，既是一種尊重人的態(tài)度，也是一種可以訓練的、十分有效的人際溝通的方法和技巧，在溝通過程中注意傾聽，將會使我們擁有更多的朋友，贏得好人緣。也會增加我們成功的砝碼。

在溝通過程中，要懷著感恩的心、熱誠待人、多想他人的長處、多贊美他人而不是盯著他人的某個短處或缺點緊抓不放，唯有這樣才能與他人融洽相處、愉快合作，共同勝利或成功。因為人們總是喜歡贊同他們的人，不喜歡反對他們的人，人們也不喜歡被反對。只有懂得并善于運用贊同的藝術，我們就會成為一個受人歡迎的人，我們的溝通也會更加輕松。

在日常工作、生活中，我們也可以多運用一些非語言溝通，也就是說目光語和手勢語。眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準確地展示自身的心理活動。眼神是傳遞信息十分有效的途徑和方式，不同的眼神可起到不同的作用。我有一個可愛的兒子，很淘氣也很可愛，當我和孩子一起相處時，有時我會用語言溝通教育鼓勵，有時我也會用眼神去表達我對他的關愛和贊許。我們也需要讀懂別人的非語言信息。有一個笑話：小陳單位開會，開完會后領導豎起三個指頭向小陳擺了擺手，小陳不領其意，晚上回家關閉手機苦思一晚，領導的意思是不是我犯了三個錯誤，到底是哪里錯了呢？第二天一夜未睡的小陳帶了一雙熊貓眼忐忑的來到單位，領導見后問小陳：“昨晚打麻將三缺一你怎么沒來？”。所以學會讀懂別人的非語言表達也是十分重要的。

有效的溝通可以使得我們工作效率提高，事半功倍，而做到這一切需要深厚的專業(yè)知識支撐、豐富的工作實踐經(jīng)驗、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、堅忍不拔的工作作風。在與人相處中“你很真誠——你在乎我——你重視我——你理解我——我信任你”等等，都說明一個問題：那就是與人相處的基本點是真誠，一個人只要行為真誠，總能打動人心，敞開心扉給人看，將心比心，對方會感到你信任他，從而消除戒備心理，回報以真誠。

因此今后我會努力做到：

（1）學會容忍別人。

面對誤解、錯怪、流言保持一顆平靜的心，從自身找根由，做好溝通前的準備，運用適當?shù)臏贤ǚ绞郊记蓙斫鉀Q問題。忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。

（2）不斤斤計較。

由于女性自身的特點容易計較小事，但我要克服缺點。用度量和祥和的態(tài)度去對待別人，本著解決矛盾的態(tài)度，用善良的心去溝通表達，維護人與人之間的感情，開闊自己的人際關系和眼界。

（3）給別人留面子。

有遠見和作為的人，是在日積月累中擴大自己的人緣，給別人留有余地，為別人留“面子”，實際也是為自己掙“面子”。

（4）放低姿態(tài)與人相處。

趾高所揚、高談闊論，咄咄逼人，只能讓別人感到你的無禮，引起對方的反感。學會謙虛、放低身位才能贏得別人的尊敬。

總之，溝通是人生的必修課，是人生存的必須條件。適度的贊美別人，尊重別人；有準備的溝通，有目標的溝通，善意的溝通，不用惡言，就會得到收獲。溝通是一名管理者必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關系，增強企業(yè)團隊的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大，需要每一位職工與管理者去共同制造，需要每一位管理者真正懂得計劃，組織，領導，控制的四大職能，才能使企業(yè)真正的不被淘汰。我們既然在組織中，就要為組織的發(fā)展做出自己的貢獻，在其位謀其正。通過自己的努力，開創(chuàng)廣闊的明天。

管理心得 篇7

項目管理心得—制定進度計劃

2016年初，在初次承接智能機器人項目經(jīng)理時，由于智能機器人在國內(nèi)正真實際商用的可參考案例不多，公司又想自己單獨承接執(zhí)行，為了全面了解智能機器人相關技術及應用，我和3名項目技術骨干專門前往智能機器人公司進行了為期一周的封閉式培訓，這次培訓讓我和實施團隊骨干對智能機器人技術及應用有了全面的了解，這讓我對接下來的智能機器人項目實施有了信心。

2016年2月，我作為項目帶領四名項目技術骨干，按照所學智能機器人知識和客戶建設需求，完成了項目建設需求調(diào)研。我們邀請智能機器人廠家的技術專家與技術骨干一道，對項目進行估算，并根據(jù)估算的工作量、要求的資源以及其他約束條件（項目初驗和正式上線等時間節(jié)點要求），為項目制定《項目進度計劃》初稿。

我們拿著初步的《項目進度計劃》與客戶相關干系人進行了三輪的討論和修訂完善，最終客戶簽字同意我們的實施進度計劃。

我們在項目執(zhí)行過程中，結合項目實施進度及面臨的風險變化等情況，不斷對實施進度計劃進行完善；每個實施階段結束時，都會編寫項目進度報告，并將報告發(fā)給項目總監(jiān)、客戶以及項目組所有成員。

最終項目如期驗收，客戶對整個項目的實施過程和智能機器人服務效果非常滿意，為此公司還額外給實施團隊一筆獎金。

經(jīng)過此項目的實施，讓我對PMP中的制定進度計劃也有了新的了解，不論項目中涉及什么產(chǎn)品、應用了那些新技術，但整個項目實施過程也是類似的，依然可以應用PMP的項目管理的過程管理來做好項目的管理。

慧翔天地廣州學員黃賢裕

管理心得 篇8

我去書店買了一本《A+時間管理法》，讀后感覺書中教的一些東西真的挺好，我就有時候感覺自己效率太低，時間在我的指尖都溜走了但也無能為力，感覺自己在浪費時間很懊惱但自制力又太差，只能過后徒增無奈，所以書中有些東西對我很受用，我就把自己的一點體會寫一下不得不承認我有拖沓的毛病，我把作業(yè)總是拖到最后期限，不愿意做作業(yè)，放了假之后，一到做作業(yè)的時候，我就開始找理由，覺得時間還長，先玩會兒再學，所以工作作業(yè)總是一拖再拖，等到時間都在我娛樂時悄悄溜走了，我才開始后悔自己自制力不強，浪費了時間，所以在讀第二章“克服拖沓的習慣”的時候，很有感觸，我覺得以后我要學會書中教的列一下“工作清單”，并關鍵時候告誡自己必須要做一些事，不能給自己找借口，把工作期限無期延后。

自己到時候要自我暗示一下，反問一下：“如果不做會帶來什么麻煩?”我覺得這種做法應該會有效的，我還有個毛病就是磨蹭，效率有些低，書中針對這個問題也做了剖析，他給予的建議是記錄下自己一天當中的活動和它用的時間以及做工作時的精神狀態(tài)，從而找到自己一天中的“黃金時間”，這樣在安排工作時一些重要困難的工作安排在精力好的時候做，自然效率會高一些，還有在長時間工作時腦力疲勞會使效率下降，這時我們可以起身做一下運動，扭動一下脖子，放松一些會好一些，另外，書中建議我們說如果可以的話，最好中午午睡一下，時間別超過20分鐘，否則會頭昏腦脹，這些建議我覺得還是可以幫助我們提高一些效率的。

我們現(xiàn)在是大學生，書中還說道如何應對浪費你時間的上級，作者深刻的見解、實用的日常建議與精彩的案例分析將幫助我們以一種完全不同的方式處理工作和生活的關系，讓我們輕松掌握時間，效率倍增，我真的挺喜歡這本書的!

管理心得 篇9

1、5S效果很全面，持之以恒是關鍵。

2、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)素養(yǎng)，提高團隊力量。

5、清掃清潔大家做，亮麗環(huán)境真不錯;

6、良好素質(zhì)先培養(yǎng)，效率提升心情暢;

7、你做我做他也做,SrS地堅持做!

10、清掃清潔做得好，環(huán)境優(yōu)美心情好。

12、選擇臟亂無序，還是選擇清潔有序，權利在你手中!

19、現(xiàn)場差，則市場差;市場差，則發(fā)展滯。

20、改善措施是基礎，不懈努力是關鍵。

21、整理整頓天天做，清掃清潔時時行。

24、創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境，提高工作士氣和效率。

25、全員投入齊參加，自然遠離臟亂差。

26、減少浪費，提高品質(zhì)，整齊舒適，安全規(guī)范。

27、5S是工人、干部、企業(yè)三贏的管理活動。

28、5S的目的提升人的品質(zhì)。

29、堅持可視化和激勵化的推進。

30、5S有限，創(chuàng)意無限。

39、整理整頓做得好，工作效率步步高。

40、清掃清潔堅持做，亮麗環(huán)境真不錯。

41、工廠是我家，整潔靠大家!

42、整理整頓做得好，工廠浪費一定少;

43、5S效益看得見，持之以恒是關鍵;

44、整理整頓先做好，工作效率才能高;

49、整理整頓天天做，清掃清潔時時行。

50、整頓用心做徹底，處處整齊好管理。

51、摒棄壞習慣，打造新風氣。

52、高品質(zhì)的產(chǎn)品源于高標準的工作環(huán)境。

53、現(xiàn)場差，則市場差;市場差，則發(fā)展滯。

54、全員投入齊參加，自然遠離臟亂差。

55、減少浪費，提高品質(zhì)，整齊舒適，安全規(guī)范。

56、5S是工人、干部、企業(yè)三贏的管理活動。

57、推行5S管理，節(jié)能增效從我做起。

58、堅決強化5S，安全生產(chǎn)，快樂工作。

59、樹新風，立新貌，牢記5S見高效。

60、人人參與，事事遵守標準，嚴格執(zhí)行5S標準，創(chuàng)一流品質(zhì)。

管理心得 篇10

案例背景：

小朋友們玩了一段時間的竹梯，漸漸地不感興趣了，有時我主動邀請一些小朋友來玩，有些小朋友開始不情愿地說：“老師，我們早就會玩了！”“我們不想玩了，沒勁！”看著小朋友們興致不高，對此情況，如何讓小朋友繼續(xù)喜歡玩竹梯這一民間材料呢？單一的玩，小朋友已經(jīng)不感興趣了，那添加一些輔助材料來吸引孩子，并適時進行指導，來推進活動的進一步發(fā)展。

案例實錄：

今天，當小朋友看見戶外場地上的竹梯這一民間體育材料，以及旁邊放著的平衡木和墊子時，有些小朋友好奇地問：“老師，那個墊子和平衡木放在那兒什么用呀？”于是，我說：“它們和竹梯一起玩呀！”小朋友聽見了紛紛說到：“怎么玩呀？老師！”“我想玩！”我請小朋友想一想，小朋友想了一下說到：“老師，是不是先爬，然后“過小橋”，還有爬竹梯？”……，我肯定了小朋友的想法后，把墊子鋪在地上，平衡木放在墊子的兩邊，竹梯橫放在平衡木上，小朋友們好奇地看著，當小朋友聽見是游戲“觸電網(wǎng)”時，開心地玩了起來，玩了一會兒，一些動作能力較差的小朋友繼續(xù)玩“觸電網(wǎng)”的游戲，一些能力較強的小朋友把旁邊的竹梯放在地上，并拿著高蹺踩著走過竹梯中間部分，有的先機械地一腳踩過去，慢慢地雙腳踩著交替走過去！當成功后小朋友可開心了。

案例分析與反思：

教師要做一個敏銳的觀察者，要注意觀察幼兒自發(fā)形成的各種玩法。它最能體現(xiàn)幼兒思維的靈活性、變通性和創(chuàng)造性，教師要敏銳地意識到這一點，仔細觀察，在適當?shù)臅r候給予幼兒鼓勵、支持和引導。

首先，教師要及時肯定，鼓勵幼兒探索多種玩法。如在“玩竹梯”時：小朋友說出是不是先爬，然后“過小橋”，還有爬竹梯？等等，我給予了及時的肯定和鼓勵，展示并說出游戲后，引導小朋友玩。

其次，對不同的幼兒進行針對性的指導：對于能力強的幼兒，可以讓他們大膽的玩；對于能力弱、活動中不太主動的幼兒，我又適時地提出一些啟發(fā)性建議，帶著孩子一起玩，逐步幫助他們獲取成功經(jīng)驗。在活動過程中，增加了幼兒的自信心，讓幼兒在體育鍛煉中健康快樂地成長。

管理心得 篇11

本學期考務重點上海市高中學業(yè)水平考試和期中和期末考試?？紕展ぷ饕獜娀紕展芾?，精心準備、精心組織，周密安排，規(guī)范操作。要求監(jiān)考教師按照考試規(guī)定的程序嚴格要求，杜絕在考試工作流程出現(xiàn)任何差錯。

一、高一年級：語文、數(shù)學、英語、物理、化學、地理、歷史、政治、信息

四、預備年級、初一年級：語文、數(shù)學、英語、政治、地理、歷史、科學、信息

期中考試4月上旬，期末考試6月中旬。市學業(yè)水平6月底。

四、命題工作：

高一年級、高二年級背靠背命題方式。高三年級除參加區(qū)二摸考試統(tǒng)一命題外，初中參加聯(lián)考，其它考試另定。

五、各學科考試時間：

高一年級、高二年級語文120分鐘，高三年級語文150分鐘，加一各學科120分鐘。高中其它學科考試時間為90分鐘。

預備年級、初一年級語文、為數(shù)學、英語考試時間90分鐘，其它學科70分鐘。

××（年級）××（學科） 命題人＿＿＿審題人＿＿＿

（2）字體：宋體；字號：抬頭用小二號加粗，題型欄用四號加粗，內(nèi)容用小四號

管理心得 篇12

時光荏苒，流光飛逝，轉眼間我們已經(jīng)在大學里度過了近一年的時間。大學，一個新的起點，一個新的開始，我很榮幸的當選了3110402班的班長。在大學這一年里，我們的班級在我機電工程系普遍推行的6S管理中，逐漸形成了很好的自律性，并取得了一些可喜的成績。

我們機電工程系無論是在學習還是生活方面，都有著嚴格的紀律要求。為了給學生創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適有序、安全穩(wěn)定的學習環(huán)境和生活環(huán)境，使學生管理工作制度化、規(guī)范化，提高學生班風建設，我系學生工作推行6S管理。讓優(yōu)秀成為一種習慣，提升我系同學的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力，提升校園文化建設層次，更適應用人人企業(yè)的實際要求，創(chuàng)出我系學生的管理特色，制定了學生6S管理實施方案。

在剛入學時，由于在家里習慣了父母的照顧，缺乏獨立生活的能力，我們在學習和生活方面沒有一個良好的習慣。曾經(jīng)認為大學生活是無比自由的，所以一再地放縱自己，宿舍衛(wèi)生、文化更是一團糟，簡直慘不忍睹。自從實行了6S管理制度，系領導對我系學生展開了統(tǒng)一整頓，使同學們重新審視了大學紀律，讓同學們認識到了自己那些放肆的行為。整頓后，學生無論是在學習還是生活方面都有了規(guī)律性，提升了學生的綜合素質(zhì)。

我班學生認真執(zhí)行6S管理制度，保障上課出勤率，不遲到，不早退，上課認真聽講，積極動手實踐，宿舍衛(wèi)生積極整理。最讓我們激動的是，經(jīng)過我班全體學生和輔導員的共同努力，我班級在20XX-20XX年度第一學期的6S管理中獲得了優(yōu)秀班集體的榮譽稱號。這個來之不易的榮譽讓我們倍受鼓舞，讓我們堅信：有付出就有回報，我們會繼續(xù)努力，爭先創(chuàng)優(yōu)，努力為班級、為院系爭光添彩！

6S管理制度不只提升了我們的宿舍管理與學習能力，更讓我們的綜合素質(zhì)與競爭力有了很大提升。在我系舉辦的青春大合唱大型歌唱比賽中，我班學生充分發(fā)揚了眾志成城的合作精神，充分利用課余時間積極練習，認真服從班級干部的領導，在比賽中積極配合指揮者的指揮。最終，我們抱著永不言敗，永爭第一的精神，終于以第一名的優(yōu)異成績獲勝。

此外，為了使學生的大學生活更加豐富多彩，為了增強班級同學的凝聚力，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神，我系開展了面向全系學生的大型素質(zhì)拓展活動。我班級同學作為參賽隊之一，在參賽過程中，每位學生都積極參與，發(fā)揚堅持不懈的作風，面對困難勇往直前，始終堅持不拋棄、不放棄的原則，在各個比賽項目中，各同學積極動腦，爭分奪秒。最終，我班學生獲得了第四名的優(yōu)異成績。通過這次活動，同學們更加懂得團結的重要性，增進同學間的友誼，提高了學生的團隊協(xié)作精神。

應該說，我們所取得的所有成績都是與我系推行的6S管理制度分不開的。不論是學習上、生活上、工作上還是思想上，是6S管理讓我們養(yǎng)成了定期整理、整頓的習慣，是6S管理讓我們自覺清掃、清潔所到之處，是6S管理讓我們時刻審視并完善自身素養(yǎng)，是6S管理讓我們牢固樹立安全第一的觀念。在今后的日子里，我將繼續(xù)秉承我機電工程系的優(yōu)良傳統(tǒng)，帶領我們班級努力做好每件事，再接再厲，再創(chuàng)佳績。爭取在大學三年里度過一段充實的時光，讓我們無悔于青春，無愧于未來！

管理心得 篇13

一個由于視力被迫輟學的人，一個被工人稱為野獸般殘忍的人，一個與工會水火不容、被迫在國會聽證會上作證的人，一個被現(xiàn)代管理學者不斷批判的人。

這個人就是弗雷德里克〃泰勒，管理發(fā)展史中最重要的，同時也是最富有爭議的人。泰勒于18xx年出生在美國費城。年輕時，他先在液壓機廠做學徒，之后加入一家鋼鐵公司，在那里開始奠定科學管理的理論基礎。18，泰勒來到伯利恒鋼鐵公司，開始他著名的改革。19xx年，他離開公司，進行無償?shù)淖稍児ぷ?。期間，他的《工廠管理》與《科學管理原理》相繼發(fā)表，泰勒的影響日漸廣泛，遍及全球。

《科學管理原理》出版于19xx年，標志著一個管理新時代的到來。至今，這本書仍然帶給管理人無窮的啟示，是不可不讀的管理經(jīng)典。我花了一些時間把泰勒大師的《科學管理原理》這本書讀完了，準確來說，從內(nèi)容上來講這不是一本書，而是泰勒大師的一篇科學管理智慧結晶的論文。

18世紀60年代以來，隨著工業(yè)革命的蓬勃發(fā)展，資本主義的社會生產(chǎn)力得到了極大的提高，同時管理思想也隨之發(fā)生了深刻變化，產(chǎn)生了影響世界的`管理思想，如英國經(jīng)濟學家亞當〃斯密在《國富論》中提出的勞動分工思想，提高了勞動生產(chǎn)率，為資本主義贏得了極大的經(jīng)濟效益。然而，社會的大分工、分層使資本主義國家中勞資雙方矛盾突出，工人普遍認為如果她們迅速工作將會導致大量工人失業(yè)，于是出現(xiàn)了大家所熟知的磨洋工現(xiàn)象。正是在這樣的背景下，泰勒科學管理原理應運而生，泰勒抱著解決勞資雙方矛盾，提高勞動生產(chǎn)率，解決由于沒有管理或管理不當造成的巨大浪費的目的，通過大量的貼近實際的實驗，提出了科學管理原理。

泰勒對科學管理作了如下定義：諸種要素不是個別要素的結合，構成了科學管理，它可以概括成如下：科學，而不是單憑經(jīng)驗的方法;協(xié)調(diào)，而不是分歧;合作，而不是個人主義;最大的產(chǎn)出，而不是有限制的產(chǎn)出;實現(xiàn)每個人的勞動生產(chǎn)率最大化，富裕最大化，而不是貧困。這個定義，既闡明了科學管理的真正內(nèi)涵，又綜合反映了泰勒的科學管理思想。

全書可分為三個部分。

第一部分，作者從磨洋工這一現(xiàn)象出發(fā)，講述其三個主要原因，闡述了自己科學管理原理形成的背景、基礎。 第二部分，作者認為，在管理實踐中，存在著積極性加鼓勵的制度，但是與科學管理原則比較起來，科學管理所產(chǎn)生的優(yōu)越性是積極性加鼓勵制度所無法比擬的，在積極性加鼓勵制度下，實際上全部問題由工人決定，而在科學管理制度下，一般問題由管理者決定。接著，作者從搬運生鐵、鏟運、砌磚、檢驗鋼珠、金屬切割這五個實例中，分別闡述了科學管理的存在與有效性。這個五個實例，作者分別講述了動作時間、工具、(輔助工作)方法、個人系數(shù)，變量模型在科學管理中的運用。作者在列舉上述五個例子的過程，也講述了一些關于組織、福利等的管理知識。

談到組織，在鏟運例子中，他認為工人數(shù)量不易平均分，即應以任務量來分，并且大班組存在其固有的缺陷，應加以消除。而對于分紅，在檢驗鋼珠的例子中，作者認為，比起一般的福利，個人的雄心大志已經(jīng)并且永遠起到強大的激勵作用，以促使工人竭盡全力的工作，并且分紅要講究時效性，要準時獎勵，1+12的原理在這里是存在的，以此，也引出了科學管理的別稱任務管理，并且得出合適工作由合適的人來做的觀點。在砌磚例子中，作者認為管理者不應只站在一旁，他應該整天和工人工作在一起，幫助工人，鼓勵工人，需要時自己模范做工。在金屬切割例子中，作者拿經(jīng)驗比較和科學管理來比較，并進行了實驗，證明了科學管理的存在性與經(jīng)驗管理的不可攀比性，他指出了在一定情況下，即使沒有任何經(jīng)驗的工人，如果有金屬切割科學原則(理論)的應用指導，也能比經(jīng)驗頂級的老工人，生產(chǎn)出高其幾倍的產(chǎn)量。

最后，就是這本書的總結，也是泰勒先生這篇論文的結論?？茖W管理是過去就存在的各種要素的集合，即把原來的知識收集起來，加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則，從而形成的一門科學。它將為全世界帶來最大的收益。 泰勒科學管理的對管理學而言有著極大的貢獻。他在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學，而其講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學方法也被后人所重視。所以，科學管理的確勝利了。它運用于企業(yè)管理中,使得許多企業(yè)生產(chǎn)效率成倍提高。它的許多效率措施至今還被人們廣泛使用。泰勒科學管理揭開了幾千年來罩在管理上的神秘的面紗,譜寫了管理理論和實踐史上新的一頁,成為人類管理思想史上的一個里程碑。人們把泰勒所處的時代稱為泰勒時代,把他的管理理論稱為泰勒制。雖然他已作古近百年,但他的科學管理思想對于經(jīng)濟比較落后,管理水平不高的國家,仍然有著現(xiàn)實的理論意義和實踐意義。我國現(xiàn)在正處于并將長期處于社會主義初級階段，所以需要學習借鑒泰勒的科學管理思想。

但是科學管理思想仍存在著一定的局限性。泰勒認為工人的主要動機是經(jīng)濟的，工人最關心的是提高自己的金錢收入，即堅持經(jīng)濟人假設;科學管理僅重視技術因素，不重視人群社會的因素;泰勒制僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。

此外，還應當注意到，泰勒的一系列工時研究所用的時間并非一兩個月，而是幾年甚至十幾年。這也啟示我們，做研究要有一個平和的心態(tài)，不應急功近利。這樣，經(jīng)過縱向與橫向的比較、綜合的比較后，我們得出的結論才會更具有說服力。

正如編者按：他提出的管理問題依然存在，他總結的管理經(jīng)驗依然有益，他研究的管理邏輯依然普遍，他創(chuàng)造的管理方法依然有效。

泰勒的管理理論看似簡單，其實內(nèi)涵極為豐富，需要我們不斷研讀，也需要我們不斷地實踐，才能實現(xiàn)組織管理的目標使雇主的財富最大化，同時也使每一位雇員的財富最大化。

管理心得 篇14

生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫(或半成品放置區(qū))轉移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機械設備工作流程順暢轉換的一系列物流活動。

由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運工具如行車、叉車、液壓車等進行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會使用、都有權使用，所以經(jīng)常會造成資源的閑置和浪費。對于一些簡易的工具器材，能對所有的員工進行正規(guī)培訓，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對于叉車等一些相對復雜的工具器材，要確保每班都有人員會操作。為員工提供限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。

在物品用量方面生產(chǎn)部已加強管理，所需物品均開“領料單”領用，控制在生產(chǎn)過程中“多”的浪費，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場影響生產(chǎn)。加強員工的技術性培訓，降低生產(chǎn)過程的不良浪費和特用現(xiàn)象，嚴控報廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機”協(xié)調(diào)流暢性，加強品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績效。

管理心得 篇15

企業(yè)培訓師作為企業(yè)培訓現(xiàn)場管理者扮演著多重角色:主辦方代表、主持人、班主任、助教、現(xiàn)場裁判、評估者、后勤服務者，

作為培訓現(xiàn)場管理者，在培訓課堂上經(jīng)常會遇到內(nèi)容錯漏、氣氛沉悶、秩序混亂、學員挑釁、高手發(fā)問等情況，這時該如何應對?

內(nèi)容錯漏。如遇內(nèi)容錯漏，要鎮(zhèn)定自若，巧妙糾正。課堂上會出現(xiàn)講錯的地方，如果錯誤內(nèi)容無礙大局，可就此略過不做更正。一般來講，45分鐘的課程要按90分鐘來準備，一旦漏掉某部分內(nèi)容，就有更多相同內(nèi)容來補充。如果在課堂上頻繁糾正錯漏，學員將會對培訓產(chǎn)生置疑。

氣氛沉悶。當課堂氣氛沉悶時，可以提問研討，插入活動。要求所有學員在課堂上從頭到尾都聚精會神聽講是不可能的。所以，視沉悶情況可對特定對象提問，開展學習小組討論、肢體活動等。

課堂混亂。要找出混亂的根源，以靜制動。交頭接耳、手機頻響在培訓課堂上是經(jīng)常遇到的，作為培訓師應該具備較強的抗干擾能力，如果確實破壞了教學秩序，不妨暫停教學，警示學員自省。

遭遇挑釁。面對挑釁，從容應對，妙語致勝?；貜蛯W員挑釁是培訓師的職業(yè)要求，遭遇挑釁從某種角度看并不是壞事。當學員把挑釁之“球”踢過來時候，如何接 “球”也是一種教學方式。具體方法有：迂回法(回應置疑與題外發(fā)問)、解嘲法(遭遇嘲諷)、轉移法(回應不當要求)、冷置法(暫無恰當處理方法)等。

高手出場，

如遇高手，應真誠請教，教學互動。培訓高手會很容易抓住培訓漏洞并擊中要害的，這時要充分肯定，誠懇請教，把其高明之處作為不可多得的資源與學員共同分享。

現(xiàn)場掌控是事關全局的大事，要想運籌帷幄，必須掌握5種方法:

第一，組織。建立學習型團隊;

第二，控制。建立游戲規(guī)則，進行競賽管理;

第三，激勵。運用籌碼對學習行為獎罰;

第四，協(xié)調(diào)。溝通師生、學員之間、組織者與培訓師的關系;

第五，指導。對培訓師的教法與學員進行學習指導。

(2)新員工綜合職業(yè)素養(yǎng)的培訓之道――從一個實習生的違約案例說起

提升職業(yè)化素養(yǎng)可以分成兩大部分:首先要具備職業(yè)化心態(tài)和意識;其次要磨練職業(yè)化素質(zhì)。

最近的一次校友聚會上，幾個從事人力資源的朋友都不約而同地討論著同一個問題――新招的員工雖然從簡歷上看不乏名校學士、碩士，考下的職業(yè)證書、IT證書、外語證書更是令人眼花繚亂，但是為什么到了工作崗位卻常常出現(xiàn)各種狀況，表現(xiàn)不盡如人意呢?“你們培訓公司有沒有針對企業(yè)新員工設計的課程啊?”有人將目光投向了一旁正會心微笑的我。其實，對這個話題我恰好也有不少感想，而且在我們公司，就有一個發(fā)生在項目實習生身上的鮮活案例。

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