銷售活動總結

銷售活動總結。

時光從來不等人，說走就走，如今您可能已從一個手忙腳亂的新手轉變成一個經(jīng)驗豐富的職場人，在此之際就可以對自己做個總結，看看自己的工作情況。我們可以將自己所達成的工作成績寫成總結，那么我們應該如何撰寫工作總結呢？考慮到你的需要，小編特地編輯了“銷售活動總結”，僅供你在工作和學習中參考。

銷售活動總結【篇1】

“食品安全進校園活動”總結

3月14日下午，《今日蓬萊》報社聯(lián)合市工商局在我校開展“食品安全進校園”講座。食品安全關系到每個人的健康，所以它是一項有意義的活動。

市工商局吳局長做了重要講話，讓同學們再次認識到食品安全的重要性。接著工商局的兩位工作人員分別就食品安全的有關知識、如何通過包裝袋辨別食品的真假兩個方面為學生進行講解。學生們學到了很多知識。

最后，通過互動和身體識別，讓學生對食品安全有了更深入的認識。 這次的講座讓我們警鐘長鳴。讓學生學會關心生命和安全。

北溝中心小學

2013.03第二部分：清理校園小廣告活動總結

清理校園小廣告活動總結

在綠樹成蔭的校園里漫步，我們會感到心曠神怡；當我們在一個干凈優(yōu)雅的環(huán)境中學習時，我們會感到更加放松。美麗的環(huán)境，讓我們懂得珍惜，學會愛；優(yōu)美的環(huán)境，讓我們懂得書要有禮貌，道德高尚；美麗的環(huán)境讓我們學會謙遜，學會做人。在美麗的校園環(huán)境中，我們沐浴在陽光下，收獲并吸收營養(yǎng)。

然而校區(qū)內(nèi)路燈桿上的小廣告，食堂附近的宣傳欄內(nèi)的小廣告，校園內(nèi)經(jīng)常無人管理的死角和小廣告泛濫的宣傳欄。這些壞事破壞了校園的形象。鑒于此，我組黨校學員組織開展了一次校園環(huán)?；顒印扒宄@牛皮癬”。

在這次活動中，我們用實際行動宣傳校園環(huán)境保護的重要性，創(chuàng)造一個更加美麗美麗的校園。

此次活動是宣傳愛護校園環(huán)境、實踐環(huán)保的一小步，目的就是讓學生了解這項活動的意義和目的，充分認識活動對培養(yǎng)學生環(huán)境保護意識的重要作用。不以善小而不為，不以惡小而為之，哪怕只是簡單的一個隨手撿起身邊的垃圾，**平日的廢棄物對環(huán)保而言也是至關

重要。每個人都為環(huán)境保護做點事，擴大了這項活動的意義，并為他的母校和生活做出了貢獻；讓地球、讓生命添上一筆色彩！篇三：“我愛我校、清潔校園”活動總結

“我愛我校、清潔校園”活動總結

校園是太陽升起的地方。優(yōu)雅整潔的校園文化環(huán)境對孩子們有著直接的影響。本學期，根據(jù)學校的部署，我們在校園環(huán)境綜合整治方面做了大量工作，總結如下

一、教育宣傳到位

通過升旗儀式、廣播站等形式，在全校范圍內(nèi)進行環(huán)保知識的普及教育活動，使環(huán)境保護意識深入人心，人人都有明確的環(huán)保觀念、較強的環(huán)保意識。

二、措施到位，組織檢查到位

1、環(huán)境保護措施到位，完善了流動紅旗評比細則，衛(wèi)生責任包干制，設立了衛(wèi)生監(jiān)督崗，號召全體同學綠色環(huán)保小衛(wèi)土。

2加強學校安全教育，定期組織安全檢查，清理校園周邊環(huán)境，消除校內(nèi)外不安全隱患。加強了學生的日常安全教育。

三。不定期檢查各班情況，桌椅擺放是否整齊，窗戶、墻面磁板上無灰塵痕跡。板報將按期出版，做到中心內(nèi)容突出、布局合理、飲水機始終保持清潔。教室的講臺上沒有長椅來保持老師在課堂上的形象。

4、為保證師生飲食的衛(wèi)生、安全，我們不定期地對食堂、小賣部等重點部位進生檢查，對查出的問題責令其及時整改；學生的宿舍每天檢查，每周大掃除，寄宿生的居住環(huán)境得到了保障。

5、開展“愛我校園”活動，引導全校師生員工做好身邊的環(huán)保工作。今后，我們將繼續(xù)重視校園環(huán)境建設，安全舒適的教育環(huán)境。環(huán)境衛(wèi)生工作關系到師生的身心健康，關系到校園形象，關系到學生素質的提高，我們將始終把環(huán)境衛(wèi)生工作貫穿于校園管理工作之中，讓我們的校園環(huán)境更加美好。

銷售活動總結【篇2】

我不是一個會總結的人，所以我沒有進步，但我總是想給自己和每個人一個交代，這樣我就可以隨意總結了

我們的活動時間是4.29-5.2，但是際上是從4月中旬開始的

首先是四月一整個月的小區(qū)駐點宣傳活動以唐家墩店為圓心向四周新老社區(qū)駐點針對老社區(qū)主要是以舊換新;

總結：1...

其次是4.29——5.2的賣場活動每天都是從早上8:

00一直營業(yè)到晚上12:00左右4.29是親朋友好友和會員的**夜;4.

30是駐點社區(qū)的**夜;5.、打包處、辦理會員卡處、

總結：1.秉承公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務”在接到有人需要家電顧問的時候最短時間聯(lián)系到家電顧問為客人服務如果聯(lián)系不到立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準)不能讓客人久等因為我們也是經(jīng)過長期培訓的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨2.

配合各個部門順利的完成銷售和服務因為人太多了每個柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿了人在等待客人繳費的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;.做好每一筆銷售不讓顧客流失雖然是第一次接待**但是要力求做好遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、

第一，籌備工作為**的宣傳活動打下了良好的基礎。

這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投共投宣傳單總量約為一萬份投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、**箱等等更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、

2、 以人為本的服務理念贏得了客戶的掌聲

本次**宣傳活動的主要對象為：“哇劃算有東西送”?贈品只有贈品才能影響客單價這樣的活動對藥房推動性很大借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度

3、 借此機會，讓微笑成為我亮麗的名片

通過這次活動的開展讓我充分理解了：關懷無巨細服務無止境.對于進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.

與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心.

,提升服務質量,讓微笑成為我亮麗的名信片

把弓勁射與譽天藥房同行鷹的理想是崇高的翱翔蒼穹;

商品方面我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮僅限1天”“瘋狂**限時搶購”

?但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動中間有一些關于**計劃、活動及商品的工作沒有落實到位導致?lián)p失了一部分銷售這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1.有些活動由于找不到商人而被迫中止

2、監(jiān)督**沒執(zhí)行是本次五一的一個遺憾

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠

4對門店的及時跟進審核不到位

5店內(nèi)人力安排不合理，導致個別活動沒有充分開展

6、新商品/敏感性商品開發(fā)采購沒有充分的執(zhí)行是本次五一最大的遺憾

7店家在五一活動中對一些商品的創(chuàng)意展示明顯不足，需要改進

8、9、10、、落實得更好

銷售活動總結【篇3】

第一章：2014年服裝銷售總結報告

2014年服裝銷售總結報告

我們的店是2014年9月開業(yè)的，開業(yè)已經(jīng)半年了。作為一名店長，我也經(jīng)歷了人生中特殊的六個月，在這六個月里我收獲了很多。在店面管理方面，我對商品的銷售有一些個人的了解。

一、店子管理方面

我覺得作為店長不僅僅只是店長，也應該是朋友，還應該是“家長”。作為朋友，與下面的營業(yè)員之間要有良好的溝通，把她們都當自己的朋友一樣對待，不要一味的責罵，要相互信任，不要讓她們對你敬而遠之，表面上服你，而內(nèi)心在罵你。要做到以理服人，以行動感染人的“柔性管理”。

作為“家長”,要做到店內(nèi)大小事務，店長要知曉，不能讓營業(yè)員自作主張，要做到有家長的威嚴。同時，作為店長，他應該是好商店的家，好的銷售員的家，好公司的家。讓我們齊心協(xié)力為本店的經(jīng)營和發(fā)展而努力。

二、貨品銷售方面

在銷售方面，我想集中在三個方面

1從商品質量來看：去年的商品有以下兩個特點

①本身質量部過關特別是作為我們店**位的129厚羊毛衫，尤為明顯。例如，20140249、20140250、20140245、20140248。表面起毛起球明顯。

② 做工不合格。去年賣的229件棉襖款式不錯，但做工很差。很多地方的線不直，有明顯的不平整，線頭多。再就是129羊毛衫到目前為止已有22件次品之多，比其余所有貨品的次品1

總和還要多，其中出現(xiàn)有破洞、跳針、脫線等等一系列的問題。

2從產(chǎn)品風格的角度看：根據(jù)顧客的反饋，有三點

①版型寬大尤其是49厚羊毛衫，尤為突出。99休閑褲褲腿也很粗大，并且99休閑褲工藝方面，我個人認為也有些許問題，當尺碼達到35(包括35)以上后，在褲子口袋和褲縫出有明顯的隆起，很多顧客都會因為這樣而放棄購買。

②衣服顏色太復雜，太老氣我們店主要的消費群體是28——58年齡段的顧客，他們都喜歡顏色簡單一點的款式。例如，總有客戶想要板色和純色。而這個消費群體他們傾向于年輕點的款式，從年齡上講他們處于中年，但是我們店子的衣服款式與他們的預期還是有距離的。

③男包太正式，太死板了我們店消費男包的顧客一般是25——35歲之間稍年輕一個群體。一般來說，他們沒有建立起明顯的品牌傾向，他們的消費是偶然的。根據(jù)他們的年齡特點，他們喜歡簡單，柔軟的皮革風格。

他們不想每天帶著一個方形盒子去上班。

三。從銷售趨勢來看，有兩個特點

①**位和**貨品比較好賣像羊毛衫元旦過后129和49（厚）的比較好賣；而鞋子199休閑鞋和99休閑鞋比較好賣，原來沒有199休閑鞋時，179的就比較好賣；皮鞋顯然比139要好159。399皮衣較299、229棉夾克好賣，而299夾克因為做工較229夾克好賣。

②中間碼號好賣想鞋子39、40碼號好賣，羊毛衫、休閑襯衣48、50碼號好賣。以至于出現(xiàn)這個月盤點好多的款只剩下46、52的現(xiàn)象。特別要提到一點是399皮衣50、52好賣，甚至很多人想要54的碼，所以在此我建議來年的皮衣能出些54的碼，可以配貨成2-3-4-4-2。

最后結合我們店我想談下我們店鋪貨問題。我們店面相比黃石店較小。故而我們的鋪貨不能像黃石店那樣面面俱到，所以根據(jù)這半年來的銷售，我覺得我們店**位的貨品相當不足。

從我們店的裝修和擺設我個人認為黃石二店應該走精品高檔的路線，多拿些**位的貨品，而以往的**貨品也不要撤，而中間價位的可適當撤換，像169休閑鞋、99羊毛衫、139休閑褲。要突出我們店的特色，不要讓顧客覺得是進了一個比香港店小一點的“香港店”。

第二篇：房地產(chǎn)銷售的總結報告

不知不覺中，我在房地產(chǎn)行業(yè)干了近一年。在這個行業(yè)，我經(jīng)歷了所有的起伏，我失敗了，成長了。以下是房地產(chǎn)銷售工作總結。我希望你會喜歡。

上次開業(yè)后，從早期的持續(xù)供水到后來的成功銷售，整個銷售過程都很熟悉。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己已經(jīng)買房的客戶來看，在銷售過程中，我也經(jīng)歷了很多銷售經(jīng)驗。

在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

首先，最基本的是在接待期間要保暖。

二是做好客戶登記和回訪工作。前期做好銷售，后期有銷售工作，方便起步。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

四是提高自身業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識和最新動向。面對客戶可以輕松自如，樹立自己的專業(yè)精神，同時也讓客戶更希望想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六，學會運用銷售技巧，營造購買欲望和氛圍，適當?shù)仄仁诡櫩捅M快做出決定。

第七，不管你做什么，如果你的態(tài)度不好，那肯定是不好的。在工作中，我認為態(tài)度決定一切。當個人需求受挫時，態(tài)度最能反映你的價值觀。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!

什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活

第八，找出并認清自己的目標，不斷增強自己前進的信心，堅持到底，這永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言在現(xiàn)實生活中不斷出現(xiàn)。兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。在現(xiàn)實生活中，就像龜兔賽跑的結果一樣，不斷積累核心競爭力的人最終會戰(zhàn)勝那些追求機會的人。

人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先取決于機會，運氣總有一天會用完的。

在這一年里，我不斷的努力，一直保持著對工作的熱情和積極性，我努力的做好自己能做好的事，在工作中不斷學習，朝著我的目標前進。

第三篇：銷售年終總結報告

年終總結報告

報告人：***

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2014年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的2014年。

轉眼間，我們來到上海遠智熱熔膠已經(jīng)半年多了?；仡櫚藗€月來我們所做的工作，我心里有不少感觸。在過去的半年里，我首先要感謝公司給我這樣一個發(fā)自內(nèi)心的發(fā)展和培養(yǎng)的平臺；感謝經(jīng)理的鼓勵和監(jiān)督。

讓我學到了很多商務談判知識和談判技巧，并順利為公司下一步的業(yè)務發(fā)展邁出了第一步。其次，我要感謝業(yè)務團隊和同事們在工作中的相互鼓勵和合作。他們都有值得學習的地方，我從他們身上學到了很多東西，使自己更加成熟。

通過半年來不斷與公司業(yè)務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過8個月的工作積累。我認識到我現(xiàn)有的缺點和優(yōu)點。

以下我想說二個方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識方面：

1）產(chǎn)品知識：熟悉熱熔膠產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，材料特性，規(guī)格型號。了解產(chǎn)品的使用方法；了解行業(yè)內(nèi)競爭產(chǎn)品的相關情況；

2）公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

3） 顧客需求：了解顧客的購買心理、購買水平和產(chǎn)品的基本要求。

4）市場知識方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場分析。

5）專業(yè)知識方面：進一步了解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

6） 服務知識：了解接待的基本禮儀，認真、迅速地處理客戶情況；有效傳遞公司信息，贏得信任。

二、銷售能力方面：

1）工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發(fā)展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。

這些都是我財富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有比別人更多的經(jīng)驗，那么我會比別人更誠實，更能為人服務。

3）客戶的開發(fā)與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4）自己工作中的不足。經(jīng)過這么長時間的工作積累，總的來說，我對自己的表現(xiàn)很不滿意，主要表現(xiàn)在缺乏豐富的業(yè)務經(jīng)驗和目標不明確。韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，市場開發(fā)能力還有待加強，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強勢，還有對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。

希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。

2014年的展望及規(guī)劃：

2014馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規(guī)劃，期待明年的年終會有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

第二，意識上：無論在熱熔膠產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后，希望公司和個人都有更大的發(fā)展空間。

第三，業(yè)務：首先，規(guī)劃自己的市場區(qū)域，了解該地區(qū)客戶的特點和目標。通過了解客戶信息、愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，把自己的好，從而更好地為客戶服務。

其次要看重市場行業(yè)的拓展。特別是一些新興產(chǎn)業(yè)有著更廣闊的發(fā)展空間；利潤空間相對更高。三是把握重點客戶和二級客戶的重點。

合理處理自己的業(yè)務時間，提高自己的工作效率。最后，我們應該了解產(chǎn)品行業(yè)未來的發(fā)展趨勢和存在的問題。提前**，為面臨的機遇及挑戰(zhàn)做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。

銷售活動總結【篇4】

b：不確定哦，有時間就來吧

a：**先生/女士，這樣的活動我們不是常舉行的，一年可能就這么一次，這次的活動可比平時的那些車展實惠的多。而且來商店的人數(shù)是有限的。 如果您確定可以加入，那么我可以幫助您申請一個地方。

b：那天的活動可以優(yōu)惠多少呢？

a： 活動當天公布**，活動當天的**也僅限于活動后兩小時內(nèi)完成交易的客戶。您要來了活動現(xiàn)場才會知曉。

b：要是那天訂了，回去我又反悔不要這個車了，或是其他什么原因買不了，那訂金可以退嗎？

a：您看了那么久，我想您也是決定的差不多了才會訂的，如果真有其他原因我們也不會為難您的，我們的目地是賣車同時也要做好服務，您就放心吧。

b：好吧，那你幫我報個名

a： 先生/女士，您已經(jīng)確認您可以安排在**參加我們的活動，然后我將為您報名。我們會在活動前一天或當天致電**或發(fā)短信提醒您。

b：好的

a： 謝謝您對我工作的支持，先生/女士。再見。

銷售部：張歡

2012年03月15日

銷售活動總結【篇5】

從之前的四個月實習到畢業(yè)后工作，十個月?；仡欉^去十個月的工作情況，問問自己，從懵懂到對公司、產(chǎn)品、行業(yè)的了解，以及對崗位職責、客戶的了解。在領導和同事的大力幫助和支持下，我立足本職工作，忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。了解客戶的基本情況，如結構體系、決策權等。，畢業(yè)以來銷售的目標和職責總結如下：

第一，作為銷售人員，認清自己的責任，完成自己的本職工作。

第二，全力以赴完成你負責的客戶的訂單。

第三，對客戶的組織架構和決策體系有清晰的了解，及時整理和向領導匯報客戶的項目情況和內(nèi)部情況；

第四，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，完成領導交辦的各項工作；

第五，積極廣泛地收集市場信息并進行匯總，以探索新的銷售機會；

第六，對工作有高度的事業(yè)心和主人翁意識，牢記三件大事：客戶、公司、自己。

如果你明確了你的職責，你就可以很好地衡量你的工作質量。創(chuàng)業(yè)以來，我從工作中一點一滴做起，嚴格按照職責要求。

首先從商務禮儀方面，拜訪客戶過程中應該注意和具備的基本素質，比如電話禮儀，如何與客戶約好時間，如何給客戶送禮，客戶拒絕時如何平和溝通，會見客戶過程中應該注意的禮儀和說話方式，如何快速了解客戶的基本情況和我們需要的項目信息等等。

其次，在啟動公司產(chǎn)品時，只有對產(chǎn)品有所了解，才能有堅實的后盾與客戶溝通，分享共同話題，才能很好地切入，產(chǎn)生共鳴。就我們公司而言，我們主要專注于風力發(fā)電變流器和光伏逆變器。我們知道它們的結構和原理，包括一些部件。目前很多業(yè)主關心的是設備的選擇。此外，還有一些拓撲圖。比如我公司在低壓穿越和三相不平衡方面有一定的優(yōu)勢，那么如何實現(xiàn)呢？比如后續(xù)要研究更深入的問題。

第三，分析客戶信息，及時制定計劃，針對如何獲得客戶的支持。經(jīng)常與領導、同事溝通，就困難、存在的問題和解決辦法征求意見，從而改進。

最后，在日常事務中，接到領導布置的任務后，在保證工作質量的`前提下，積極開始按時完成任務。

總之，通過十個月的實踐，我意識到作為一名銷售人員，獲得客戶的認可，贏得訂單對我來說是非常重要的。

工作完成：

在實施過程中，要明確任務，主動作為，要求保質保量按時完成。主動拜訪客戶，了解客戶內(nèi)部情況，梳理決策鏈，然后逐一得到?jīng)Q策者和影響者。目前對我來說，主要工作集中在梳理決策鏈，得到?jīng)Q策者開始切入。根據(jù)我參加工作以來所做的工作，主要有：

1、與我目前負責的和新開發(fā)的客戶取得了聯(lián)系，對他們的大部分決策鏈和組織架構有了清晰的了解，如華能新能源、北太平洋所、深圳能源、世紀億陽等。

2、對所接觸客戶的基本情況和項目情況有一個大致的了解，對之前一些項目客戶使用過哪些廠家的設備和首選廠家有一定的了解。了解客戶在投標過程中偏好哪些方面，比如客戶是否看重業(yè)績、注冊資金、現(xiàn)場操作等。，還是更注重價格；

銷售活動總結【篇6】

關于20xx年03月9日的這次活動，個人認為有做得好的地方，同時也有很多可以做得更好的地方。沒做得更好是因原還有很多細節(jié)沒有做到位。

這次活動我只打了八個左右的電話，約了三批客戶，實際參加的來了兩批，成交了一批。就個人而言，約客戶的時間太近了，打電話的時候很多客戶不確定，其中有非常想來參加的客戶，活動的時間他已經(jīng)安排了出差的出差，學習的學習，還有的是工作生意上的應酬來不了。

總結下自己做的不好的地方：

1、最主要的是活動前約客戶也沒好好約，要是準備了，應會有更多的客戶到店。

2、約客戶時，沒有選好先約哪個車型的客戶，像這樣的活動應先約大排量的車，平時難銷售的車型。如果有安排有計劃的約，我想應該那些平日難銷售的車，活動當天會有收獲。

3、時間上沒有更好的讓客戶來安排，活動前兩天約，時間太緊了，畢竟購AUDI的客戶大

都是事業(yè)成功的人事，他們往往都有自己的時間計劃。

對下次的活動改進計劃：

1、提前準備好相應的電話預約話術，提前想好話術的注意事項。

2、分清楚主要預約的車型，優(yōu)先約滯銷車。

3、定好本次預約的客戶批次。

4、活動前五天左右開始打電話，確認客戶可以活動當天安排過來。

電話預約話術（個人的話術僅作參考）A銷售顧問B客戶

A：xx先生/女士您好，我是世茂奧迪的xx，請問您現(xiàn)在方便接電話嗎？

B：可以/方便/什么事啊

A：這次打電話給您主要是好告訴您一個好消息的，請問您上次考慮的xx車型還沒有購買吧？

B：還沒有

A；那您還在考慮AUDIxx車型嗎？確定好什么型號了嗎？

B：xxxxxxxx

A：這次打電話主要是告訴您，我們店將在xx月xx日xx時間舉行一次“閉店銷售的.活動”，這次活動的價格絕對非常的實惠，是以往做不到的價格?；顒觼韰⒓拥目蛻裘~是有限的，只有提前報名參與的客戶才可以享受活動當天的價格?；顒蝇F(xiàn)場也準備了很多抽獎環(huán)節(jié)，每位現(xiàn)場訂車客戶都有抽獎機會。現(xiàn)場也準備了些點心，飲品，及表演活動。您看xx月xx日xx時，您能來參加嗎？沒問題我這就跟您報一個名額。

B：不確定哦，有時間就來吧

A：xx先生/女士，這樣的活動我們不是常舉行的，一年可能就這么一次，這次的活動可比平時的那些車展實惠的多。而且來店的名額有限的，您能確定可以參加我才能幫您報個名額。

B：那天的活動可以優(yōu)惠多少呢？

A：價格是活動當天公布的，活動那天的價格也只限活動的那兩個小時成交的客戶。您要來了活動現(xiàn)場才會知曉。

B：要是那天訂了，回去我又反悔不要這個車了，或是其他什么原因買不了，那訂金可以退嗎？

A：您看了那么久，我想您也是決定的差不多了才會訂的，如果真有其他原因我們也不會為難您的，我們的目地是賣車同時也要做好服務，您就放心吧。B：好吧，那你幫我報個名

A：xx先生/女士，您確定了xx月xx日可以安排來參加我們這次活動，那我就給您報名了。活動前一天或活動當天我們會打個電話或發(fā)短信方式提醒您的。B：好的

A：xx先生/女士，謝謝您對我工作的支持，那我們xx日見吧，xxxx再見。

銷售活動總結【篇7】

四、領導帶頭、身先士卒。

在“思鄉(xiāng)月”活動開展以來，局領導身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關、營銷。看到局長親自來訪，各單位領導深受感動，紛紛嘗試定購產(chǎn)品。

領導們的這種精神也深深感動了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到“思鄉(xiāng)月”營銷活動當中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷效果。

五、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營銷。

面對激烈的市場競爭，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢，打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊的這張王牌，即：定購月餅達一萬元以上的，免費為其制作相應盒數(shù)的中秋賀卡;五萬元以上的，免費為其制作相應盒數(shù)的新年掛歷;十萬元以上的為其制作相應盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊，且內(nèi)容由其自行選定。此舉得到了客戶的認可。

雖然我們在這次“思鄉(xiāng)月”營銷活動中取得了一點成績，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結經(jīng)驗，揚長避短，向發(fā)展好的兄弟局學習，為實現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標而努力奮斗!

銷售活動總結【篇8】

昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類：

1.現(xiàn)場特價銷售:

現(xiàn)場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折.

超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單.

抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產(chǎn)品.

我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方.

1.廣告宣傳,

在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好,應該改成以消費者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂.

“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現(xiàn)一些員工的消極性.應該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金,據(jù)員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.

1）立創(chuàng)新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

2）全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監(jiān)督有效。

3）善培訓制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

4）分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

5）好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經(jīng)驗，進行員工激勵，制定發(fā)展目標等

自己從**開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務，貨款回籠率為*，銷售單價比去年下降了，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了*和*%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，YHWS-/型避雷器銷售價格僅為元/支、PRW-/銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

一)依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

二)針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

六)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

一)年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

二)年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

三)年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務員可每周到廠-天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。

四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。

1.市場業(yè)務處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。

2.售后問題解答、處理及售后流程制定，返廠產(chǎn)品的評審、維修交接，在erp中退貨退款處理工作，售后費用報支處理分攤工作。[申請書范文網(wǎng) WWW.swy7.com]

3.與公司各部門進行有效溝通，對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉遞到相關部門

4.對業(yè)務新同事的培訓指導工作，對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。

5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作，江蘇客戶日常送貨、收款工作。

6.根據(jù)發(fā)貨周期及時開據(jù)檢疫證書。

7.協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進行系統(tǒng)性銷售分析。

8.其它領導交辦事項。

工作履行情況(工作做得怎樣，存在哪些問題，發(fā)生過哪些失誤?)：

1.常因臨時事件把工作計劃打亂。

2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時(要求為48小時內(nèi)處理)。

3.業(yè)務訂單處理速度有待提高。

5.開據(jù)檢疫證書不及時。

6.銷售分析有待進一步縱深化系統(tǒng)化的分析。

7.erp系統(tǒng)報表統(tǒng)計操作需要進一步熟練掌握。

1.提高對帳、核準發(fā)貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。

2.成品庫存帳物相符程度需要改進。

3.建議代理打款賬戶轉到江蘇財務部。

行政部：

1. 建議公司每年組織一兩次集體活動。(如團隊協(xié)作培訓、旅游等)

2. 建議公司改進食堂的衛(wèi)生條件、伙食標準。

3. 豐富員工業(yè)余生活。

4. 增加專業(yè)培訓課程。

營銷部：

1. 加強售后隊伍建設，增設相應的專業(yè)培訓。

2. 組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會議和專門加急小組。

生產(chǎn)部：在缺貨回復交期的時候希望確實是經(jīng)過核實最短的時間。

品管部：

1.對營銷部反饋的質量問題不能只停留在書面回復上，建議主動聯(lián)系客戶解決，例如31070-02事件。

2.存在明顯質量問題的成品出廠，質檢人員要負連帶責任。

對公司的建議：

1.公司要建立人才儲備庫，要有時刻準備另新開一個公司的人才儲備量。目前有許多崗位是一崗一人制，此極不利于公司的長遠發(fā)展。

2.公司應建立緊急預警方案。(例如自然災害、公司高層有突發(fā)事件，公司如何運營。)

4.公司是否考慮在北方建立分公司的設想。(南方產(chǎn)品畢竟很難適應北方的氣候)

5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案，設立評審處理小組。(不能靠個人決策)

6.公司自XX年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象，公司能否考慮劃出10%的生產(chǎn)能力設立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。

xx年計劃及個人奮斗目標：

個人目標與公司目標是統(tǒng)一的。每個人都會有壓力、有需求，實現(xiàn)自己的個人目標，這就需要將自己

的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，公司會不斷的發(fā)展，要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來，步調(diào)一致，才能往前走。

xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像XX年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的.單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己，有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經(jīng)理，不會培訓人的人當不了大經(jīng)理。” 每個企業(yè)都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。

拿破侖·希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的區(qū)別，但正是這一點點區(qū)別決定了二十年后兩個人生活的巨大差

異?！币驗槟銢]有網(wǎng)絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果? 借用我們營銷總監(jiān)的話來表達我xx年的目標：新年新氣象、我輩時刻準備打硬戰(zhàn)。

首先感謝旺旺公司和領導給我這次學習的機會，在這天培訓的日子里，世界上最難做的兩件事：一是把自己的知識裝進別人的大腦，二是把別人的錢另我難忘的是那些事例探討和實踐性的訓練。發(fā)掘了客戶深層需求。 放進自己的口袋。

我們要建立良好的客戶關系，向客戶介紹產(chǎn)品提供的利益，以滿足客戶的需求。通過高效的宣傳與促銷活動能夠充分吸引消費者的注意力，激發(fā)消費者的興趣和購買的欲望，從而實現(xiàn)消費。

銷售就是盡力讓別人接受。

1、錢是給內(nèi)行人賺的—世界上沒有賣不出去的貨，只有賣不出去的人。

2、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有辦法。

3、沒有不對的客戶，沒有不夠的服務。

4、要把接受別人的拒絕作為職業(yè)生活方式。

5、客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。賣什么不重要，重要的是怎么賣。

通過從事這一年的銷售工作，我從中學到了很多專業(yè)知識，讓我深深的感到銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的培訓和自身感悟，我總結了經(jīng)驗：一細二勤三多四強。

一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是多與客戶深入溝通，四強是自信心強，觀察力強，分析能力強，執(zhí)行力強。

在以上的總結經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候不能百分百做到。希望領導在以后工

作中能夠給予糾正。再次感謝公司給我這次學習的機會，我將會在以后的工作中學以致用，謝謝!

銷售活動總結【篇9】

作為一名銷售人員，我想從我自己的角度談談優(yōu)質服務的內(nèi)容1優(yōu)質的服務應該以人為本，上門銷售，應該以顧客為本是我們的衣食父母，我們關心他們等于關心自己。

2學會站在對方的立場思考，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理。更多亮點請參考全文：

優(yōu)質服務，是現(xiàn)在商業(yè)市場上一直提倡的主題，一個企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點，說難不難，說易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個字—優(yōu)質服務。

為進一步推動環(huán)茂品牌建設，提升環(huán)茂科技形象和服務質量，促進銷量業(yè)績增長，增強企業(yè)核心競爭力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議決定，集中一個月時間，開展“優(yōu)質服務月”活動。本次優(yōu)質服務月的主題是：優(yōu)質服務，展示環(huán)茂新形象；奉獻客戶，打造環(huán)茂良好口碑。

指導思想：圍繞公司各項中心工作，按照“做中國最好的環(huán)境**集成和運維企業(yè)”的要求，堅持“以人為本”的服務理念和“客戶第一”的服務原則，以優(yōu)質服務為出發(fā)點，通過自查、培訓、整改、評比等活動，進一步強化公司員工的服務意識，努力提高服務水平。

公司這個月里做了很多實質性的工作，比如墻上醒目的標語，比如優(yōu)質服務人員的評選，而且還組織全體員工參加了有時代光華開設的優(yōu)質服務講座。讓我親身體驗一下公司提高服務質量的決心。

作為一名銷售人員，我想從我自己的角度談談優(yōu)質服務的內(nèi)容

1優(yōu)質的服務應該以人為本，上門銷售，應該以顧客為本是我們的衣食父母，我們關心他們等于關心自己。

2. 學會站在對方的立場上考慮問題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔和化解他們的不安和實際困難，讓客戶覺得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質服務。

3. 作為一個銷售人員，要做好自己的服務，就必須了解和掌握必要的技術技能，這不但在談業(yè)務時還是去解決實際問題，都是非常有幫助的，不要覺得這些都是技術部的人該做的事情，和我無關。你應該知道，在與顧客打交道時，你是第一力量和售后力量。你的服務質量如何直接關系到公司的利益和形象。

結合接下去的工作，我想談談怎樣在實際工作中做好服務，接下去的重點工作是尾款和運維款的**工作，這項工作，工作難度是有的。經(jīng)過幾個星期去企業(yè)里接觸，我覺得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務做到好壞是成正比的，售后運維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運維不好的，設備老出問題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。我認為這也是可以理解的。如果我是一個企業(yè)主，看到我花錢買的設備又舊又壞，誰愿意花錢買呢。

現(xiàn)在我們可以把顧客的情況從好到壞分為a、b、c、d。

1. 對于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務，做到客戶要了解的東西或想進一步得得到的服務要盡量去滿足。

2. 對于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O備會出問題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺得這些問題是暫時的。

3. 對于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗收報告沒到為由推脫，像后者，我覺得也是我們公司工作的一個疏忽，要收過去這么久了，還沒把驗收報告發(fā)下去，讓顧客可以有這個借口推脫也是沒辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報告。對于前者來說，我們可以以人性來考慮，如果企業(yè)確實是有實際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開來付，如果是故意推脫的，應該積極向企業(yè)領導溝通，說服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。

優(yōu)質服務月的活動雖然結束了，但是我覺得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來一定會發(fā)展的更好。

銷售部趙俊

2012-9-12

銷售活動總結【篇10】

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。下面，小編為大家分享銷售活動總結報告，希望對大家有所幫助2018年銷售活動總結報告范文一：9月30日-10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”****活動。

活動通過司領導和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次**活動作個總結，具體情況如下：

活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07 活動主題：國慶不愁“價” 活動對象：

全市市民活動：降價，免費購買**店形象：店內(nèi)裝修為白色和粉色，凸顯萬原家園的高貴與特殊。

店內(nèi)發(fā)放氣球和商品信息，每個攤位都擺放禮品裝飾攤位，烘托出濃濃的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上**箱，給顧客進門第一印象就是“劃算!有東西送!

”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。 宣傳方式：報紙(10月24/25日：

時光廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元)，dm單頁(5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800)，電臺(10天，102.8電臺，費用7200元)，公交電視(10天，4920元，160臺車)，短信(8天，105000條信息，費用2800元)，拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。 分析說明：

本次活動得到了公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給**活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。 總結：

1、 整體情況業(yè)績統(tǒng)計上看，本次**沒有達到預期效果，預計活動期間營業(yè)額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%。客流統(tǒng)計， 09月30日、客流157人;10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動期間客流不理想，平均人303人/天。

活動量與天氣有很大關系。 出現(xiàn)以上情況原因在于： 1、宣傳**推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。

2公共汽車廣告**可以做得更好。所有****時間太短，無法讓客戶充分了解萬原家園**的內(nèi)容。 3、dm單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴重打折。 4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費的費用高達3680元。

5、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角; 6、商品擺放不夠突出特點，營業(yè)員的服務意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的大部分銷售人員沒有提高他們的服務意識和服務質量。

除了服務員自身素質不夠高以外，和商場沒有培訓也有關系，營業(yè)員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓，定期組織專業(yè)知識學習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，關于如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，關于如何做到展位的合理布局，培訓營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。 2、 銷售情況活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：

最低銷售金額：xx42330元；名藝名居：108萬元；富貴東方：772932元；最低銷售金額：772932元

瑞庭家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，**低端，主要走低端路線。三?；顒映杀炯跋嚓P費用本次活動的獎項根據(jù)銷售量確定如下：

iphone4s 2臺，sony相機5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元;提點：***x元。

整體成本：76766元，商場支出：34096 元;商戶支出：

38470元，未付款部分：氣球拱：2400，舞臺：1800，總計：

4200，扣除：星港：59

50，慕思：20.75，芝華士：

94.55，澳瑪：66.

75，富貴東方：xx40.56，上藝：

1574.05，藝瑧：2195.

14，合計扣減：5251.30元。

4、活動策劃此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進行，dm單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生。 5、活動執(zhí)行

一、**營銷：使用人員61人/次，打**總數(shù)：16273個，a類客戶xx050個，b類客戶：25600，c類客戶：3620個，詳細見附件。#p#分頁標題#e#

2，**s：共有550000條**s * *客戶信息和21000 * *號，平均每個* *接收5條。

三、dm單發(fā)放：學生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達到標準，整體效果沒完全達到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進，以達到預期效果。建議請所有專業(yè)傳單或學生操作。

四：掃樓情況： 共計花費36800元，掃樓有效號碼：

1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。

5：獎品/禮品方面： 邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，拒絕內(nèi)部人員領取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監(jiān)督。

6、活動中存在的問題活動期間來的客戶較多，但是成交量相當?shù)?，整體原因是多方面的，過來了解產(chǎn)品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：1.主動介紹，宣傳公司的**活動情況及優(yōu)惠活動;2.

主動回答客戶的問題； 3.積極加強與客戶的溝通。根據(jù)對商場顧客認知度的調(diào)查，各種宣傳渠道帶來了一些顧客群體，但主要包括：

銷售活動總結【篇11】

篇一：**活動總結報告

**活動總結報告

4月23日，我們終于期待著xx09第二場精彩的**活動！這項活動得到了公司各級領導的支持和同仁的共同努力。取得了佳績“增幅45%”。

我謹代表榮泰店的同事，對這次活動作一個總結。具體情況如下：

活動主題：“慶五一，xx真情送大禮！”

活動對象：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，造貝里的居民?；顒臃绞剑浩放扑?*、保健品、配額

店面形象：以綠色為主題，展現(xiàn)夏日清涼氛圍。在賣場內(nèi)懸掛萬青l(xiāng)g，以及廠商產(chǎn)品信息。

壁柜、選配的架子插氣球，襯托出濃郁的節(jié)日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進門第一印象就是“哇，劃算！

有東西送！

宣傳工作：發(fā)傳單，貼橫幅，店內(nèi)宣傳（分工細致到個人，各盡其責）商品管理：提早對**藥品，常用藥品，本季藥品（清熱解毒藥品），流感（口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品）

活動運**況：①銷售業(yè)績統(tǒng)計。

③活動贈品統(tǒng)計

分析說明：

a.業(yè)績統(tǒng)計圖上看，25，29，1號業(yè)績不理想，特別是25號連基本的日目標額都達不到，主要原因是**量只有79人次。根據(jù)3，4月份的規(guī)律星期六的

**量都會下降，因為大多數(shù)居民都是工廠上班一族，星期六日都會出游。26日，2日和3日的營業(yè)額出奇地好。主要是客單價上升！11天活動期的單價為45.51元。

b．**統(tǒng)計表上看，11天的**量都沒比平常增長。反而比月平均**量每天降了16人次。這次活動的增長主要是因為我們抓住了顧客對禮品的需求，唯一的出路就是推高顧客的單價。

什么可以影響客單價呢？對于禮品，只有禮品才能影響客戶單價。所以適當?shù)倪\用贈品來**顧客，就是提高客單價的一種途徑。

c。 根據(jù)免費贈品的統(tǒng)計，我們商店的贈品成本得到了很好的控制。**對于任何一家企業(yè)來說，禮品費都不低。因此，我們應該學會運用一些技巧，即達到**的目的，控制禮品的成本。

努力踐行節(jié)約型**的方式。本店善于利用廠家的禮品資源。①比如顧客購買惠普生系列的產(chǎn)品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來，贈送惠普生的贈品，并將惠普生的贈品折算成現(xiàn)金給顧客解釋，比如送30粒的維生素e膠囊，價值44元，比拿洗手液等贈品還要劃算。

這樣就可以把我們公司的贈品節(jié)約出來。② 對于一些急急忙忙趕過來買大單的客戶，我們不會在客戶沒有機會增加營業(yè)額的情況下提醒他們我們有免費購買活動。③ 對于購買298元以上的客戶，盡量說服客戶不要開單。

④對于一些低毛率的產(chǎn)品，都將剔除掉。

自服務質量月實施以來，我們的禮儀服務和服務溝通都得到了規(guī)范。本店在第一次服務質量月得了倒數(shù)第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔。

員工著裝不符合要求。評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來，因此我們做出了自我團隊的檢討?？偨Y不足之處，推出整改措施。

賣場上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,店內(nèi)角(:銷售活動總結)落衛(wèi)生有專人負責.

保持倉庫干凈、整潔、空氣新鮮、溫暖、適宜。員工的儀容儀表嚴格按照公司要求進行

服務上我們做到.關懷無巨細，服務無止境.對于進店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語.

與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀.我們榮泰店將永把”關懷”銘刻在心.

現(xiàn)我們在店內(nèi)的玻璃柜臺上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識.讓顧客在購藥的過程中也能學到一些保健知識!

溝通上做到三大主動,1.主動介紹,宣傳公司的**活動情況及優(yōu)惠活動,2.主動解答顧客的疑問.3.主動加強與顧客的溝通.

笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧.美麗源自太湖，滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對著貨柜上的鏡子,來一個張經(jīng)理教的”e”字微笑,讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務,你會發(fā)現(xiàn)提升服務質量,行動比口號精彩!!

篇二：校園宣傳**活動總結

在報名的第一天，我公司利用這個機會在學校開展了**活動。我們設立了服務宣傳、業(yè)務辦理臺位，針對學生特點，為其介紹品牌資費及優(yōu)惠活動，提供業(yè)務咨詢，并根據(jù)近段開展的大一新生活動進行了重點宣傳和推廣，我們還為學生提供了“**免費打，為家人報平安”的免費打**服務，向老師、學生及家長發(fā)放了公司宣傳扇子，頓時公司的標志在校園的個個角落揮舞，為廣大師生及家長在炎炎夏日送去了一絲清涼，充分體現(xiàn)我公司的人性化服務。而利用新生這段課余時間為師生送電影，受到廣大師生的喜愛。

本次活動取得了良好的宣傳效果，加強了公司與學校的合作。但還存在不足之處，主觀原因：一是活動準備工作不夠充分，造成到達學校的時間較晚，在與對手競爭時失去有利地勢；二是活動內(nèi)容單一，禮品選擇不吸引人；三是宣傳力度不夠，主要推廣活動沒有明顯的宣傳標志；第四，由于活動首日天氣炎熱，營銷人員缺乏熱情。

客觀原因：一是由于第一階段學生人數(shù)不足，活動量不盡如人意；二競爭對手也針對此次新生

招生辦開展了各種形式的大型活動，占據(jù)了校園內(nèi)有利的地形，對我公司產(chǎn)生了一定的影響。根據(jù)此次活動效果，我部將不斷改進活動內(nèi)容和服務質量，進一步拓寬銷售渠道，促進業(yè)務發(fā)展，提高品牌在校園中的普及率及影響力。

篇三：**活動總結

**活動總結

20xx年12月1日--11日開展了喜萬家超市2周年大型**活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次活動企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合品牌廠家及超市各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷方案。

在**方面，我們應用了針對家庭主婦與老年人為主的消費群的**活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“滿百返券，滿額**”、“勁爆產(chǎn)品，僅限1天”、“瘋狂**，限時搶購”的商品**活動，達到了即配合著整體**收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上現(xiàn)場的陳列配合，現(xiàn)場**，以及我們制作的2周年活動廣播稿、宣傳單、x展架、易拉寶等宣傳資料，使現(xiàn)場在執(zhí)行宣傳方面和渲染賣場氣氛和**氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給消費者帶來了很大的影響，為我們今后的工作留下了很好的參考。

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次2周年活動中間，有一些關于**計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分**活動由于與廠家對接問題，出現(xiàn)**上的混亂。

2、活動現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

三。對活動的及時后續(xù)審查沒有到位。

4.由于人力安排不合理，個人活動沒有機會。

5、新商品/低價商品，開發(fā)采購沒有充分的執(zhí)行，是本次2周年最大的遺憾。

6活動現(xiàn)場部分商品的創(chuàng)意展示明顯不足，有待改進。

7、在2周年商品活動中，現(xiàn)場**作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場**人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

8、在2周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使超市內(nèi)部和門口的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。

9在活動過程中，天氣突然轉冷，使原計劃中的季節(jié)性商品滯銷受損。這是由于我們對商品的前瞻性分析和組織不力所致。 將來，我們將充分考慮天氣等外部因素的影響。

10、在2周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴重、準備不足，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大忌，我們會認真反思！

總之，任何工作都要不斷總結和檢討，才能做好下一輪工作。我們希望以后能夠把整個**營銷的方案作得更好、落實得更好。

銷售活動總結【篇12】

銷售活動總結范文【1】

**時間：20xx年12月1日上午8:30-12:30

**活動地點：鐵西區(qū)恒客隆超市旁邊藥店門口

**店面名稱：博詳大藥房

**方案：(參予此次活動的顧客只能從**方案1與方案2中任選其一)

1、凡于規(guī)定時間內(nèi)在本店一次性購買五盒整腸生的顧客，可以免費獲贈整腸生一盒，獲得贈品可以現(xiàn)場兌現(xiàn)，也可以于本月15日前憑購藥發(fā)票到博詳大藥房收銀臺領取，過期視為自動作廢。

2、凡于規(guī)定時間內(nèi)在本店購整腸生一盒的顧客，可以免費獲得精美小禮品一份(圓珠筆)，數(shù)量有限，送完即止。贈品于當場兌現(xiàn)，過期不補。

活動總結：

這是我第一次組織藥品**，以往都是做品牌機和數(shù)碼產(chǎn)品，無論是成本、贈品、銷售量，我都可以把握得很好，而且都會取得很不錯的成績。但是今天不一樣，我失敗了?；蛟S真的像店長說的那樣是因為現(xiàn)在正處于淡季，所以活動效果不明顯吧。

不過我還是覺得問題應該從自身找起，今天我同營業(yè)員張欣欣共同負責這個活動，因為與步行街相鄰，以為會吸引許多的顧客，不過可能因為天太冷的緣故，并沒有多少人停下來關注，只有少數(shù)的爺爺、奶奶來捧場，最后到中午活動結束時，我們只銷售了2盒整腸生。

有了今天的親身體驗，我覺得我的宣傳沒有做到位，不能只是站在門前擺攤，還要懂得怎么把過往的行人吸引過來才行，哪怕她不買我的藥，給我聚一下人氣也好啊。**活動的重點是受歡迎。今天下午，我想考慮下周**活動的內(nèi)容。我不能再讓推銷員和我一起受凍。

銷售活動總結范文【2】

***x年11月12日--25日開展了七周年大型**活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和**活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。

本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。

在**方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的**活動，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂**，限時搶購”的商品**活動，達到了即配合著整體快訊收費的目的，又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場**。

我們制作的《七周年廣播》在宣傳的實施、商場和**氛圍的渲染上有了新的突破。在視覺和聽覺方面給消費者帶來了很大的影響，為我們今后的工作留下了很好的參考。

七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點，**商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。伴隨著生日歌，總經(jīng)理切蛋糕的場景讓我們的員工有了家的感覺。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?

但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關于**計劃、活動及商品的工作沒有落實到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分**活動由于找不到**商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督**沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。

3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，

4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。

6.新的/敏感商品的開發(fā)和采購的不充分執(zhí)行是今年7周年的最大遺憾。

7店慶7周年，部分商品的創(chuàng)意展示明顯不足，有待改進。

8、門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場**作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場**人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。

10在7周年活動中，一些敏感商品嚴重缺貨，影響了消費者的購物情緒，成為商家的一大禁令?？傊?，任何工作都要不斷總結和檢討，才能把下一個明示工作作好。

我們希望將來我們能把整個快遞營銷計劃作得更好，更好地實施。

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