工作總結(jié)。
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電話銷售個(gè)人工作總結(jié)_電話銷售工作總結(jié)由范文網(wǎng)會(huì)員“筆走”投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作能帶來(lái)參考作用。
在這一年當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)自我的電話銷售是很容易陷入同一個(gè)方式，很多時(shí)候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問(wèn)題，這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績(jī)完成了，可是卻沒(méi)有超標(biāo)，一起來(lái)看看電話銷售個(gè)人工作總結(jié)范文五篇精選，歡迎查閱!
電話銷售個(gè)人工作總結(jié)1
從2019年_月進(jìn)入工作至今，我已經(jīng)在公司工作了_個(gè)月的時(shí)間了。如今在迎來(lái)了年末的到來(lái)。我也要好好在那里總結(jié)以下這段時(shí)間的所學(xué)所聞，以此好好的提高自我的本事。
在這大半年的工作中，我從掌握了基本的工作本事開(kāi)始，就在不斷的總結(jié)和思考，經(jīng)過(guò)自我的學(xué)習(xí)和參考同事們的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，同時(shí)也在工作中有了不小的提升?？墒谴丝炭磥?lái)，因?yàn)樽晕以趯W(xué)習(xí)的時(shí)候無(wú)計(jì)劃、無(wú)規(guī)律，反而導(dǎo)致在工作中浪費(fèi)了很多的時(shí)間!
為了能更好的掌握此刻的知識(shí)，也為了讓自我在今后的學(xué)習(xí)中有更清晰的了解，我在那里將今年的工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人發(fā)展進(jìn)程
在剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我確實(shí)是個(gè)什么銷售經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有的應(yīng)屆畢業(yè)生，平時(shí)就沒(méi)做過(guò)什么推銷的工作，就更別說(shuō)在電話中推銷這樣的活了?？墒牵娫掍N售的基礎(chǔ)其實(shí)很簡(jiǎn)單，經(jīng)過(guò)了一周的培訓(xùn)后，我們基本都已經(jīng)開(kāi)始上手。
之后，我們一向在重復(fù)的工作著，可是每一天都沒(méi)能取得多少的業(yè)績(jī)，導(dǎo)致很多同學(xué)都失望而歸?？墒?，我卻認(rèn)為沒(méi)能達(dá)標(biāo)可能是我們自我的問(wèn)題!在之后，我主動(dòng)去和經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們請(qǐng)教，同時(shí)也去向主管討教銷售的經(jīng)驗(yàn)。在了解到了自我的問(wèn)題和不足之后，我更加堅(jiān)信是自我的不足導(dǎo)致的此刻的情景!于是在之后的時(shí)間里，我更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷的在工作中鍛煉自我，讓自我的交流本事，應(yīng)變本事，以及對(duì)公司產(chǎn)品的了解都有了大大的提升。
二、工作情景
在一開(kāi)始，我們的業(yè)績(jī)基本都是為零，此刻回想起來(lái)，新手的我們做起推銷來(lái)就像機(jī)器一樣不懂變通，導(dǎo)致很多機(jī)會(huì)都被白白的浪費(fèi)。
可是再看此刻的自我，其實(shí)也有很多沒(méi)能做好的地方，沒(méi)有活用公司的資源，導(dǎo)致推銷失敗。這些問(wèn)題都值得我去反思和考量。
三、不足的地方
雖然自我工作中可圈可點(diǎn)的地方很少，可是說(shuō)起改改正的地方，卻有一大堆。
首先是我在工作中的緊張感。雖然此刻這么久的工作過(guò)去了，可是我其實(shí)還是沒(méi)能完全改掉自我的緊張問(wèn)題，在遇上不熟悉的問(wèn)題的時(shí)候我就很容易犯錯(cuò)，導(dǎo)致本應(yīng)當(dāng)順利的聊天開(kāi)始變得死板，變得套路化。
其次是我在對(duì)公司產(chǎn)品的了解上。公司的產(chǎn)品有很多依舊是我們不夠明白的地方，即使是明白，也要不斷的深入學(xué)習(xí)。不然在遇上客戶問(wèn)題的時(shí)候就會(huì)變得很尷尬。我們是代表公司去向顧客推銷產(chǎn)品，要是自我的產(chǎn)品都不了解，又咋那么能賣出去呢?
四、總結(jié)
自我的錯(cuò)誤和問(wèn)題，其實(shí)我自我是最了解的，不需要?jiǎng)e人提醒，我在明年的工作中，要更加努力的去提升自我的本事，讓自我成為一名合格的銷售人員。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié)2
年終的到來(lái)似乎讓整個(gè)電話銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍都變得緊張不少，無(wú)論是對(duì)業(yè)績(jī)的沖刺還是想要為今年留下完美的回憶都值得我們?nèi)^斗，所幸的是年初制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)在前段時(shí)間經(jīng)過(guò)自身的努力已經(jīng)全部完成，只可是當(dāng)肩上的重?fù)?dān)卸下以后難免會(huì)因?yàn)槊髂甑匿N售任務(wù)感到有些迷惘，研究到這點(diǎn)以后我對(duì)今年個(gè)人完成的電話銷售任務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的工作總結(jié)。
銷售話術(shù)的熟練程度與客戶溝通的過(guò)程是自我需要慎重對(duì)待的，由于自我進(jìn)入公司僅僅是一年多的時(shí)間導(dǎo)致在銷售技巧方面不適很熟練，尤其是話術(shù)冊(cè)的背誦方面只能在銷售過(guò)程中較為生硬地使用出來(lái)，所以今年自我在銷售過(guò)程中著重于強(qiáng)化這方面的不足并做出了很多的訓(xùn)練，除了與客戶多聊天以外還利用工作之余的時(shí)間和同事進(jìn)行模擬對(duì)話，并且在午休時(shí)間自我還會(huì)聽(tīng)取優(yōu)秀員工的錄音并學(xué)習(xí)對(duì)方在銷售工作中的長(zhǎng)處，長(zhǎng)此以往最終在年終之際使得自身的銷售知識(shí)得以融會(huì)貫通，實(shí)際上若不能做到這種程度的話想要在銷售工作中完成業(yè)績(jī)指標(biāo)無(wú)疑是十分困難的。
銷售過(guò)程中按照重要程度對(duì)現(xiàn)有客戶信息進(jìn)行分類是比較重要的，今年的銷售工作中自我聽(tīng)從了銷售經(jīng)理的辦法采取客戶分級(jí)的方法來(lái)區(qū)別對(duì)待，確認(rèn)客戶是否為直接負(fù)責(zé)人對(duì)于銷售工作效率的提升無(wú)疑起到了很大作用，經(jīng)過(guò)這種方式快速甄別出有效客戶并將其保存到自身資料庫(kù)中便能為今后的簽單奠定基礎(chǔ)，實(shí)際上自我今年獲得的銷售業(yè)績(jī)有很大一部分是從這種方式篩選出的客戶中獲得，只可是由于自身使用不熟練的緣故導(dǎo)致相對(duì)于其他銷售員工來(lái)說(shuō)略有差距。
在銷售員工之間的互動(dòng)中調(diào)整心態(tài)并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，今年自我在銷售助理的安排下利用工作之余的時(shí)間參與了許多銷售員工之間的互動(dòng)，經(jīng)過(guò)這種方式來(lái)排解工作之中的壓力無(wú)疑對(duì)接下來(lái)的任務(wù)挑戰(zhàn)起到了很大幫忙，并且由于參與的銷售員工有很多導(dǎo)致我們團(tuán)隊(duì)在助理的幫忙下變得越來(lái)越團(tuán)結(jié)，甚至于有些時(shí)候我能夠感覺(jué)到這種員工之間的互動(dòng)其實(shí)也為平時(shí)的銷售工作增添了不少信心，活躍的表現(xiàn)若是能夠融入到銷售工作中無(wú)疑能夠很好地打消客戶的疑慮。
作為電話銷售員還是需要經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐使自身本事獲得較大的提升，至少今年自我在銷售工作中經(jīng)過(guò)同事們的幫忙與自身的努力突破了瓶頸，實(shí)際上對(duì)于明年銷售業(yè)績(jī)中的挑戰(zhàn)已經(jīng)讓此刻的我感到有些躍躍欲試，為了實(shí)現(xiàn)銷售工作中的重大突破還是需要在業(yè)績(jī)提升方面多花費(fèi)些心思才行。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié)3
一年的工作結(jié)束了，作為電話銷售，這一年來(lái)的業(yè)績(jī)也是讓我感慨，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，可是我明白這付出的辛苦真的很多，同時(shí)我也在工作中學(xué)習(xí)，提高了很多，此刻就我個(gè)人的一個(gè)銷售工作做下總結(jié)。
一、服務(wù)態(tài)度
作為電話銷售，服務(wù)態(tài)度是十分重要的一個(gè)部分。雖然我們是銷售的電話人員，而不是售后的一個(gè)客服，可是同樣也是要有一個(gè)好的銷售服務(wù)態(tài)度，讓客戶覺(jué)得我們銷售在電話里的語(yǔ)氣，態(tài)度都是十分友好的，而不是語(yǔ)氣不好，或者覺(jué)得他必須要買我們的東西，或者只要電話接通了，就一向不停的去說(shuō)，完全都不研究客戶的態(tài)度或者他的想法，這樣的話，也是做不好電話銷售的。在和客戶去溝通的過(guò)程中，也是要去讓客戶多說(shuō)自我的想法，也去了解客戶的想法，同時(shí)經(jīng)過(guò)一些電話銷售的技巧讓客戶是對(duì)我們的產(chǎn)品是感興趣的，從通話中去感受客戶的態(tài)度，然后再進(jìn)行銷售，那么成功的幾率也是大很多。
二、工作情景
在一年的工作當(dāng)中，通話中，總是會(huì)遇到很多不一樣的客戶，有些客戶聽(tīng)到我們是銷售的，就直接掛斷了，有些講著講著，也會(huì)因各種原因而中止，這些都是需要我們有一個(gè)好的心態(tài)去工作的，不然一天電話下來(lái)，可能成交的都沒(méi)有，那么也是很打擊我們的自信心的，在這一年的工作中，我也是經(jīng)過(guò)不斷的被客戶掛斷，不接聽(tīng)，也鍛煉了自我的抗壓本事，讓自我不受前一個(gè)客戶的影響，一向撥打下去，用飽滿的熱情，去做好銷售的工作，去把業(yè)績(jī)完成。
工作中，困難我都覺(jué)得是暫時(shí)的，只要自我心態(tài)夠好，能承受住壓力，其實(shí)要做好電話銷售的這個(gè)工作，也就變得不是那么的難了，當(dāng)然也是需要我們?nèi)W(xué)很多，才能做得更好。
三、不足之處
在這一年當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)自我的電話銷售是很容易陷入同一個(gè)方式，很多時(shí)候不愿意去做改變，總是想著用一種方法解決問(wèn)題，這也導(dǎo)致雖然我業(yè)績(jī)完成了，可是卻沒(méi)有超標(biāo)，也沒(méi)有更上一步的原因，在今后的工作當(dāng)中，我必須要走出這個(gè)舒適區(qū)，去嘗試其他的方式技巧，讓自我的銷售本事得到提高，而不是一種用一種辦法，那樣也是很容易被淘汰的。
在明年的工作當(dāng)中，我要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)的努力做好電話銷售的工作，讓自我變得更加自信，更加的能作出好的業(yè)績(jī)。
電話銷售個(gè)人工作總結(jié)4
一年以來(lái)，在同事們的幫忙下，自我在電銷方面學(xué)到了很多東西，下頭將以前的工作總結(jié)如下：
還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不明白自我要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，之后就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到此刻想想，那時(shí)真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊?？墒亲晕冶仨氁~過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自我看成被逼上梁山的好漢，每一天都在打電話，打好多的電話讓自我遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人能夠做到，為什么我就不能夠?
作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)應(yīng)對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每一天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵(lì)自我，不能互相激勵(lì)，那我們可能每一天都會(huì)愁云罩面，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。
在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，可是大部分的人，他都以往遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自我當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自我一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：一個(gè)人不追求提高的同時(shí)就是在原地踏步!
此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最終還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自我容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，此刻做的十分不好，包括打回訪自我都不會(huì)去打，此刻剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都能夠自我應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后必須要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自我解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心境也有時(shí)導(dǎo)致一天的心境，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心境就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自我給自我調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。必須要找比自我成功的人，比自我愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。
為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不明白要有什么樣的結(jié)果，在此必須明確了：至少一場(chǎng)會(huì)堅(jiān)持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自我來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自我的努力中能夠充實(shí)自我，給自我的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自我的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!
2019年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)20__年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!
電話銷售個(gè)人工作總結(jié)5
一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過(guò)去的工作感到幸運(yùn)，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我此刻越來(lái)月強(qiáng)大了起來(lái)，對(duì)于銷售這份工作我也越來(lái)越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：
一、銷售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn)，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意，我總是覺(jué)得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些，一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高，我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多，一年來(lái)我在銷售的時(shí)候還是有所提升，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到__那里不是很久，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn)，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值，我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了____個(gè)電話，其中有效客戶___，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的，我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾，可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì)，這是來(lái)之不易的，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單，我只想讓自我堅(jiān)持下去，在可持續(xù)的提高，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo)，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，讓自我提高了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
第1篇：個(gè)人工作總結(jié)
猜你正在找個(gè)人工作總結(jié)的怎么寫？那么就給你這篇范文參考。
年度工作目標(biāo)規(guī)劃是對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的分解細(xì)化落實(shí)，除非你要渾渾噩噩終了此生，否則，職涯規(guī)劃是人生必不可少的內(nèi)容。因此，千萬(wàn)不要以為個(gè)人年度規(guī)劃是做給主管的。其實(shí)，做年度規(guī)劃恰恰是一次總結(jié)過(guò)去，發(fā)現(xiàn)不足，以備將來(lái)更好發(fā)展的一次自我審視的好契機(jī)。
一、你了解目標(biāo)規(guī)劃有多重要嗎
盡管管理學(xué)已經(jīng)深入人心，但是還是有一些人不重視諸如職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃、時(shí)間規(guī)劃等等對(duì)自己的人生和事業(yè)起至關(guān)重要作用的一些科學(xué)手段，仍然信奉任憑自然。所以，我們不僅要重視對(duì)目標(biāo)的規(guī)劃，更應(yīng)該持之以恒堅(jiān)持規(guī)劃、持續(xù)執(zhí)行規(guī)劃。只要長(zhǎng)期堅(jiān)持，必能看到規(guī)劃帶來(lái)的好處。這里我們借用一下哈佛對(duì)于有無(wú)目標(biāo)者的長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查結(jié)果（見(jiàn)右上圖），從圖示的比照結(jié)果中你是否感受到目標(biāo)的建立，對(duì)人生和事業(yè)有多么重要？
二、個(gè)人規(guī)劃前需先了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
主管關(guān)注屬員的年度目標(biāo)，甚至調(diào)整其目標(biāo)，是因?yàn)橐紤]整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)計(jì)及達(dá)成。因此，作為屬員必須先仔細(xì)了解團(tuán)隊(duì)甚至公司的年度目標(biāo)，并將自己的目標(biāo)與其聯(lián)系起來(lái)，才稱得上一個(gè)有全局觀的個(gè)人規(guī)劃。那些善于將時(shí)間和精力用在一個(gè)確定目標(biāo)上的人，都會(huì)獲得成功。
三、個(gè)人年度發(fā)展重點(diǎn)在哪里
雖然，提升學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、銷售力、時(shí)間管理等等這些都是我們做規(guī)劃的直接目的所在，但是由于這些目標(biāo)往往存在相輔相成、互為因果的關(guān)系，因此，做年度目標(biāo)時(shí)我們必須有所側(cè)重。制定年度目標(biāo)時(shí)，首先要花時(shí)間想清楚每個(gè)人的精力是有限的，自己在下年度必須有所選擇側(cè)重在哪一方面尋求更大的成長(zhǎng)突破，是學(xué)習(xí)力？是銷售力？還是發(fā)展一項(xiàng)獨(dú)門銷售技術(shù)？
如果希望自己借用上一年度業(yè)績(jī)有了較多積累，可以調(diào)整一下時(shí)間更多提升自己的學(xué)習(xí)力，以儲(chǔ)備更多后續(xù)發(fā)展的能量，你的年度規(guī)劃中就應(yīng)該增設(shè)學(xué)習(xí)方面的規(guī)劃。如果你萌生了發(fā)展組織的念頭，就要多留意增員與留存方面能力的培養(yǎng)。
四、業(yè)績(jī)目標(biāo)規(guī)劃要兼具合理性和挑戰(zhàn)性
人類天性中具有挑戰(zhàn)欲望，正因?yàn)槿绱耍祟惒拍軌驈脑尺M(jìn)化成人。此外，不論是業(yè)績(jī)目標(biāo)，還是人力發(fā)展目標(biāo)，預(yù)先規(guī)劃，不過(guò)是為了更加明確前進(jìn)方向，讓職業(yè)生涯更加科學(xué)有序。因此，在規(guī)劃業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)，一定要遵循“既不盲目攀高，又要具有挑戰(zhàn)性”原則。但是我們永遠(yuǎn)不要忘記人性中自我膨脹的弱點(diǎn)，不要忘記在社會(huì)行進(jìn)過(guò)程中時(shí)不時(shí)留下的諸如“人有多大膽地有多大產(chǎn)”這樣自我膨脹的笑柄。盡管，你的任何規(guī)劃都可能要拿給你的上司看，甚至要博得他的認(rèn)同乃至好感，但是，切記：打腫臉充胖子只能曇花一現(xiàn)。到頭來(lái)，交不了差，丟的還是自己的臉。
五、如何設(shè)定合理的目標(biāo)
制定規(guī)劃前，要先自行總結(jié)一下剛剛過(guò)去的一個(gè)規(guī)劃周期里目標(biāo)達(dá)成情況，特別是客觀分析那些沒(méi)有達(dá)成的目標(biāo)，力求從中找出自身的不足之處，以及需要怎樣的改進(jìn)。由于人類往往存在很大自我認(rèn)識(shí)的盲區(qū)，所以，在初步規(guī)劃后，可以將自己的規(guī)劃拿給家人、好友，或是關(guān)系比較“鐵”的同事，也可以拿給主管或上司，請(qǐng)他們幫你檢視自己規(guī)劃的目標(biāo)是否太過(guò)理想主義？整個(gè)規(guī)劃是否缺失了針對(duì)克服或改善自身不足或缺點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容？
六、怎樣的目標(biāo)才有挑戰(zhàn)性
目標(biāo)有無(wú)挑戰(zhàn)性，其實(shí)每個(gè)人自己心里最清楚。所謂挑戰(zhàn)性，是說(shuō)既不要高不可攀，又要有一定實(shí)現(xiàn)難度。因?yàn)橹挥袠?shù)立這種有一定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，努力的過(guò)程才有價(jià)值，成長(zhǎng)的幅度和收獲也才最大。唾手可得的目標(biāo)，不能算作目標(biāo)，會(huì)使目標(biāo)制定失色很多。所以，只要自己希望在新年度里，無(wú)論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破，就要為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
七、目標(biāo)數(shù)字化與行動(dòng)具體化
在目標(biāo)規(guī)劃中，數(shù)字化和具體化行動(dòng)方案的擬定，是讓規(guī)劃四腳著地、不流于形式的最高法則。
只有形容詞的空泛目標(biāo)沒(méi)有任何意義，所以要把工作計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化，例如時(shí)間化、數(shù)量化、金額化。甚至，連學(xué)習(xí)計(jì)劃都可以數(shù)字化，例如，你預(yù)計(jì)花費(fèi)多少時(shí)間學(xué)得某類技術(shù)，或獲得某項(xiàng)專業(yè)證照。
有了數(shù)字化的工作目標(biāo)，還要附帶有效的執(zhí)行計(jì)劃，因?yàn)楦叨瓤尚行砸?guī)劃，除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時(shí)有依循的步驟，另外也會(huì)讓主管更相信與支持你的規(guī)劃。
八、來(lái)一次面對(duì)面溝通
個(gè)人規(guī)劃，完成初稿后，一定要打印一份先交給主管，然后與主管約一個(gè)時(shí)間和自己來(lái)一次面對(duì)面的溝通，而不只是用電子郵件把工作計(jì)劃傳送給主管。
你也可以藉由面對(duì)面的機(jī)會(huì)，告訴主管你的中長(zhǎng)期目標(biāo)，比如你希望用兩年時(shí)間達(dá)成國(guó)際龍獎(jiǎng)IDA獎(jiǎng)項(xiàng)，或者希望可以用三年時(shí)間完成團(tuán)隊(duì)達(dá)成50人人力目標(biāo)等。然后請(qǐng)主管針對(duì)你的這些規(guī)劃給出建設(shè)性意見(jiàn)。
九、大聲說(shuō)出你的規(guī)劃目標(biāo)
確定規(guī)劃后，向家人、朋友，以及團(tuán)隊(duì)事業(yè)伙伴說(shuō)出自己的年度目標(biāo)，對(duì)達(dá)成目標(biāo)的信心和執(zhí)行力有著不可估量的作用。因此，對(duì)自己經(jīng)過(guò)縝密思考制定的目標(biāo)規(guī)劃，一定要找機(jī)會(huì)向他人公告出來(lái)，因?yàn)?，不論是懷疑的目光，還是愿意為你見(jiàn)證的熱切期盼，都將對(duì)你全力達(dá)標(biāo)大有裨益。更重要的是，因?yàn)橐呀?jīng)公布了自己的目標(biāo)，更有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)它。
走過(guò)必留下痕跡，時(shí)光荏苒，又到了歲末。站在新舊交替的檔口，我們總會(huì)忍不住回頭看看逝去的一年里經(jīng)歷的那些故事，總結(jié)一年里的得與失。身為保險(xiǎn)從業(yè)人員的我們，回顧行業(yè)這一整年的表現(xiàn)，則可謂是五味雜陳，酸甜苦辣種種余味恐怕各自也都能身臨其境、感同身受?；蛟S，對(duì)大多數(shù)從業(yè)人士來(lái)說(shuō)，這一年，走得并不順暢。
然而，正如俗語(yǔ)所云，道路越泥濘，留下的腳印就越深。正因?yàn)樽叩貌豁槙?，我們才更愿意也更需要回顧和省思，值得回顧的東西也更多。茶余飯后，我們不妨思索：在即將逝去的這一年里，我們的銷售能力是否又在原有的基礎(chǔ)上有了新的提升，為更多的客戶送去了保障和愛(ài)心？我們是否在銷售中讓客戶蒙受了損失而讓行業(yè)備受指責(zé)，進(jìn)而失去了一批原本不錯(cuò)的客戶？每天忙碌辛苦地工作，我們的工作績(jī)效是否與往年比較攀升到了新臺(tái)階？思考工作中的收獲之余，我們也不妨思考，健康是工作的基石，我們的健康狀況又維持得如何？手中的財(cái)富是否有了更多的積累？我們又為家人做過(guò)哪些事情，是否讓家庭更加和諧美滿？
第2篇：個(gè)人工作總結(jié)希望你能喜歡這篇個(gè)人工作總結(jié)范文。
一年一度的暑假生活即將結(jié)束。本著讓學(xué)生過(guò)一個(gè)“安全、健康、愉快、有益”的假期。我校認(rèn)真部署安排學(xué)生暑假生活，會(huì)同社會(huì)、家庭，時(shí)始至終關(guān)心和抓好學(xué)生的暑假生活，讓學(xué)生在假期里“學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)勞動(dòng)、學(xué)會(huì)審美、學(xué)會(huì)健身、學(xué)會(huì)生活”?，F(xiàn)將20xx年暑假工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制訂計(jì)劃，認(rèn)真部署。
學(xué)校成立暑假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)和分管副校長(zhǎng)分別擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，政教處、年級(jí)組長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)干部擔(dān)任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組制訂了暑假工作計(jì)劃。將計(jì)劃分三條途徑部署。首先部署班主任，召開(kāi)班主任會(huì)議，專題暑假工作，部署暑假工作。第二，部署給學(xué)生和家長(zhǎng)。在部署家長(zhǎng)上，召開(kāi)了部分年級(jí)的家長(zhǎng)會(huì)，重點(diǎn)召開(kāi)了初二和高二全體學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。每位學(xué)生發(fā)了一份告家長(zhǎng)書，主題內(nèi)容就是希望和要求家長(zhǎng)協(xié)助做好學(xué)生暑假生活，同時(shí)向家長(zhǎng)告知學(xué)校的暑假工作計(jì)劃。學(xué)校在學(xué)期結(jié)束時(shí)，全校用一節(jié)課時(shí)間向?qū)W生做專題部署暑期工作計(jì)劃和要求。第三，通過(guò)鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)教委的暑假工作會(huì)議，向他們匯報(bào)，向各村、居委社區(qū)匯報(bào)學(xué)校的暑假工作計(jì)劃，相互溝通、了解，相互配合協(xié)調(diào)。
二、加強(qiáng)學(xué)生的安全教育和法制教育。
為了讓學(xué)生過(guò)一個(gè)安全愉快的暑假，學(xué)校在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育和法制教育上，動(dòng)腦筋，下功夫，以提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。暑假中要著重防范學(xué)生：一是不進(jìn)電腦網(wǎng)吧、游戲機(jī)房或其他學(xué)生不宜去的地方。僅僅靠禁止，事實(shí)上很多情況下禁不住。學(xué)校暑假期間開(kāi)設(shè)“綠色網(wǎng)吧”，兩個(gè)電腦房同時(shí)能容納兩個(gè)班級(jí)，每周開(kāi)放三天，每位學(xué)生發(fā)給“學(xué)校電腦上網(wǎng)卡”。學(xué)校每天在時(shí)間上給以保證，又確保上健康網(wǎng)。以杜絕學(xué)生校外上網(wǎng)吧、游戲機(jī)房。全校1200名學(xué)生大多數(shù)學(xué)生都來(lái)校上網(wǎng)，深受學(xué)生和家長(zhǎng)歡迎，并開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)制作比賽，確定的主題內(nèi)容為：美麗銀川，我的家。二是如何加強(qiáng)法制教育。兩個(gè)月的長(zhǎng)假，要保證每位學(xué)生都能遵紀(jì)守法，這對(duì)我校來(lái)說(shuō)出了個(gè)難題。此次暑假組織全校學(xué)生返校一次，由興涇鎮(zhèn)派出所警官現(xiàn)場(chǎng)上法制教育課。同學(xué)們認(rèn)真聽(tīng)課，踴躍提問(wèn)，受到鎮(zhèn)派出所警官的一致好評(píng)。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，使學(xué)生知法、懂法、守法。學(xué)生暑假旅行、交通、游泳、用電、用氣等方面的人身安全，以家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生會(huì)和告家長(zhǎng)書的形式宣傳教育，讓學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
三、學(xué)校舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，支持學(xué)生參加社區(qū)活動(dòng)。
學(xué)校安排暑假活動(dòng)：
1、開(kāi)放鄉(xiāng)村少年宮。
2、在7月26日，組織本校學(xué)生與“龍騰中華”深港澳臺(tái)文化交流團(tuán)進(jìn)行夏令營(yíng)活動(dòng)。
3、讀一本有益的書，并寫一篇讀后感；
4、學(xué)會(huì)一項(xiàng)技能，成為父母的小幫手；
5、創(chuàng)作一份電腦小報(bào)或手抄報(bào)，主題鮮明、內(nèi)容新穎、有益，知識(shí)面廣，可讀性強(qiáng)；
（主題：“美麗銀川，文明銀川”）
6、寫好一份暑期小結(jié)、自我評(píng)價(jià)。
鼓勵(lì)和支持學(xué)生參加社區(qū)暑假活動(dòng)。全校每位學(xué)生一份“暑假活動(dòng)記錄卡”，憑記錄卡到學(xué)生所在村、居委報(bào)到，參加村、居委組織的暑假活動(dòng)，由村、居委對(duì)學(xué)生參加暑假活動(dòng)情況作記載。開(kāi)學(xué)后，學(xué)生將活動(dòng)記錄卡交學(xué)校，學(xué)校據(jù)此評(píng)出暑假活動(dòng)積極分子。以此激勵(lì)學(xué)生參加社區(qū)活動(dòng)，確保學(xué)生過(guò)好暑期生活。
四、表?yè)P(yáng)先進(jìn)，做好總結(jié)
假期結(jié)束，各班、學(xué)校都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，根據(jù)學(xué)生暑期表現(xiàn)和居委和家長(zhǎng)在《暑假生活記錄卡》上的記錄與評(píng)價(jià)，評(píng)選出了一批優(yōu)秀暑期班級(jí)、優(yōu)秀個(gè)人，將在開(kāi)學(xué)典禮上給予表彰，努力做到暑期工作有組織、有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)、有評(píng)比。
整個(gè)暑假期間，我校既組織指導(dǎo)學(xué)生過(guò)一個(gè)“安全、健康、愉快、有益”的假期，又鼓勵(lì)教師積極參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高教學(xué)水平和自身素養(yǎng)。同時(shí)合理安排好師生休息，使之以飽滿的精神迎接新學(xué)期的開(kāi)學(xué)。
第3篇：個(gè)人工作總結(jié)下面由范文網(wǎng)的作者為你提供個(gè)人工作總結(jié)的寫法。
很榮幸來(lái)到XXX小區(qū)擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在XXX小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。
到XXX小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這7個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的.責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著****的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為***應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第4篇：個(gè)人工作總結(jié)關(guān)于個(gè)人工作總結(jié)的寫法，可以參考本頁(yè)面的所有內(nèi)容。
我于xx年x月x日經(jīng)單位選派，作為xx建整扶貧聯(lián)系點(diǎn)工作隊(duì)隊(duì)員，進(jìn)駐xx村。通過(guò)近半年的農(nóng)村基層實(shí)踐，使我磨練了意志，開(kāi)闊了視野，增強(qiáng)了工作責(zé)任心，熟悉了農(nóng)村基層工作程序。農(nóng)村政策理論水平得到了提高，積累了一定的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，在與其他駐村工作隊(duì)員及村民的朝夕相處中，增進(jìn)了理解與交流，建立了深厚的情誼，學(xué)到了許多工作方法，并從他們身上感受到了強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和發(fā)展意識(shí)，真切感受到基層鍛煉的價(jià)值與益處?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)建整扶貧工作的重要性 我認(rèn)為，建整扶貧工作的主要任務(wù)，就是要打牢農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)，增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展后勁，促進(jìn)農(nóng)民增收，逐步使廣大農(nóng)村和農(nóng)民群眾“生活富起來(lái)、精神樂(lè)起來(lái)、生態(tài)好起來(lái)、村容美起來(lái)、班子強(qiáng)起來(lái)”。要做一個(gè)合格的建整扶貧工作隊(duì)隊(duì)員，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村政策、規(guī)章制度和各種會(huì)議精神，不斷豐富自己的理論水平，充分的認(rèn)識(shí)與理解建整扶貧工作的重要性。因此，在工作中，我注重學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不恥下問(wèn)，并結(jié)合實(shí)際和工作需要，一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)的理論，不斷豐富自己的知識(shí)，增長(zhǎng)工作才能，增強(qiáng)自己的工作自信心，逐漸提高了自身的素質(zhì)和綜合能力，以幫助自己更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、深入基層，踏踏實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)
1、進(jìn)村調(diào)研，制定規(guī)劃.x月x日和其他工作隊(duì)員進(jìn)駐點(diǎn)村后，首先是通過(guò)走訪群眾、座談、召開(kāi)村民代表大會(huì)和村組干部會(huì)等多種方式開(kāi)展調(diào)查研究，了解民情，熟知村民的要求與愿望，仔細(xì)分析與研究，掌握好第一手材料，做到心中有數(shù)。其次是按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)化、道路房屋整潔化、村風(fēng)民俗文明化、社會(huì)秩序和諧化的目標(biāo)，科學(xué)合理的規(guī)劃xx村的建設(shè)項(xiàng)目，起草了《xx年發(fā)展規(guī)劃》、《xx年工作計(jì)劃》、《xx建整扶貧工作項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃書》等資料的初稿撰寫工作。再次是按照農(nóng)村黨支部“五個(gè)好”的要求，采取以舉辦講座、集中培訓(xùn)、專家示范、外出參觀等形式，著力提高村級(jí)組織和農(nóng)村黨員執(zhí)行政策、依法辦事的能力，科學(xué)發(fā)展、富民強(qiáng)村的能力，協(xié)調(diào)利益、促進(jìn)和諧的能力，起草和完善了《黨員民主生活會(huì)制度》、《民主評(píng)議黨員干部制度》、《培訓(xùn)黨員干部制度》、《村民代表大會(huì)制度》、《村務(wù)公開(kāi)制度》、《“三會(huì)一課”制度》及《村干部崗位責(zé)任制考核辦法》等制度。
2、進(jìn)村做好宣傳，營(yíng)造良好的工作氛圍。在做好調(diào)研，制定好規(guī)劃后，就是要做好宣傳工作，讓群眾充分了解建整扶貧工作的主要目標(biāo)。為此，我和其他工作隊(duì)員，一方面組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)建整扶貧工作的具體內(nèi)容、任務(wù)和目標(biāo)；另一方面是召開(kāi)群眾大會(huì)，向群眾反復(fù)宣講建設(shè)內(nèi)容、規(guī)劃項(xiàng)目、建設(shè)實(shí)施方案、過(guò)程、步驟。通過(guò)宣傳，提高了群眾主動(dòng)參與新農(nóng)村建設(shè)的積極性，更為建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
3、分步組織項(xiàng)目建設(shè)，用心為群眾解決好實(shí)際問(wèn)題。按具體制定的xx個(gè)項(xiàng)目建設(shè)中，現(xiàn)正組織分步實(shí)施。在椪柑產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施中，工作進(jìn)度緩慢，還有部分群眾“等、靠、要”思想嚴(yán)重，認(rèn)為“種糧為糊口、養(yǎng)豬為過(guò)年、養(yǎng)雞為買鹽”，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力較弱，滿足于日出而作、日落而息的自給自足的生產(chǎn)生活方式，自身脫貧致富的能力較差等情況，我和另外一名工作隊(duì)員經(jīng)請(qǐng)示隊(duì)長(zhǎng)同意之后，于x月x日住到村里開(kāi)展工作，白天組織村民進(jìn)行xx開(kāi)溝撩壕并測(cè)量，早晚深入村民家中走訪并做思想工作。
三、存在的問(wèn)題及今后努力的方向
半年來(lái)，我雖然取得了一些成績(jī)，但在思想和工作上還存在著許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是基層工作經(jīng)驗(yàn)缺少，工作新局面還待打開(kāi)。本人雖然以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作多年，但真正深入農(nóng)村一線工作很少，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)農(nóng)村工作自身獨(dú)創(chuàng)性開(kāi)展不夠，工作新局面有待進(jìn)一步打開(kāi)。二是政策理論水平低，不能很好為群眾服務(wù)。由于本人對(duì)農(nóng)村政策理論掌握不夠，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)了解不多，缺少經(jīng)濟(jì)操作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加上駐點(diǎn)村經(jīng)濟(jì)條件所限，駐村工作半
年來(lái)，在發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)工作不堪理想，還有待進(jìn)一步提高。三是科技知識(shí)缺乏，不能很好地為群眾提供技術(shù)指導(dǎo)。四是工作力度不大，主要表現(xiàn)為觀念更新不夠，抓實(shí)事、大事不夠，高效做事不夠。五是工作上欠主動(dòng)性，膽子不夠大。六是協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)等。
針對(duì)上述存在的諸多問(wèn)題，我將認(rèn)真反思與總結(jié)，并在今后的實(shí)際工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。帶著責(zé)任、帶著問(wèn)題、帶著任務(wù)、帶著情感真正深入基層，深入實(shí)際，把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策落實(shí)好，我有決心、有信心圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、體會(huì)和收獲
經(jīng)過(guò)近半年的駐村開(kāi)展工作，每天都與村民朝夕相處，并肩工作，村民的純樸、善良、勤勞，深深的感染了我，使我的思想受到了極大的觸動(dòng)。通過(guò)這半年的基層鍛煉，我對(duì)農(nóng)村工作的開(kāi)展和存在的問(wèn)題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的工作有了很大的幫助和指導(dǎo)作用。工作中，我也深切體會(huì)到做好農(nóng)村基層工作，必須與村民群眾融為一體，放下架子，虛心待人，耐心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，加強(qiáng)與村民的交流溝通，并從他們的利益出發(fā)，才能求得理解與支持，更要依靠和爭(zhēng)取村干部的支持與幫助?，F(xiàn)在我更深刻的體會(huì)到了，只有扎根群眾，才能了解群眾；只有深入群眾才能服務(wù)群眾；只有勤于實(shí)踐，才能盡快成長(zhǎng)。同時(shí)，駐村工作給我在政策水平、業(yè)務(wù)能力、思想作風(fēng)上的提高使我終生受益，工作隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)教給我的工作方法、思想方法、解決問(wèn)題的方法等，永遠(yuǎn)都將是我今后學(xué)習(xí)、工作的一筆寶貴財(cái)富。
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歲末臨近，在這半年的時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的悉心指導(dǎo)下，我對(duì)礦石干餾工藝及工藝設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行了認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，總結(jié)內(nèi)容如下：
一、工作內(nèi)容及收獲
（一）干餾廠工藝過(guò)程實(shí)踐
1、礦石干餾工藝，從認(rèn)知到了解
了解工藝，繪制工藝流程圖。
l 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了全廠的工藝過(guò)程及各單元主要設(shè)備。結(jié)合為期一個(gè)月的礦石干餾廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)，弄清楚了全循環(huán)干餾工藝的理論基礎(chǔ)、工藝優(yōu)勢(shì)。
l 在此基礎(chǔ)上，應(yīng)用CAD繪制了全廠帶主要控制點(diǎn)的工藝流程圖及各單元工藝流程圖。
2、礦石干餾工藝，從了解到掌握
掌握工藝，熟記工藝、設(shè)備參數(shù)。在礦石干餾廠工作實(shí)踐中，工作的側(cè)重點(diǎn)從工藝過(guò)程學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變到生產(chǎn)調(diào)試情況學(xué)習(xí)。
l 匯總主要設(shè)備表、工藝參數(shù)表。加深了全循環(huán)干餾工藝的學(xué)習(xí)與理解，對(duì)全循環(huán)工藝的工藝參數(shù)、主要設(shè)備參數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)及熟記。
l 提交生產(chǎn)日匯報(bào)表，匯總生產(chǎn)準(zhǔn)備情況。了解了設(shè)備冷態(tài)試運(yùn)條件，期間工藝過(guò)程調(diào)試階段的流程，對(duì)調(diào)試階段工作進(jìn)行詳細(xì)匯總。
3、干餾廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況分析與總結(jié)
建立目標(biāo)管理思維。參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)期間，明確了總部對(duì)分公司關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況的管理與控制措施。
l 編制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃匯總表。統(tǒng)計(jì)油品計(jì)劃生產(chǎn)指標(biāo)，匯總油品產(chǎn)量及噸油成本。
l 建立了目標(biāo)管理及成本控制的理念。學(xué)習(xí)了油品生產(chǎn)的目標(biāo)管理體系與成本控制的基本原則，控制頁(yè)巖含油率，以降低噸油成本。
l 加深了礦山、干餾廠技術(shù)改造內(nèi)容的學(xué)習(xí)。著重學(xué)習(xí)頁(yè)巖貧化率、礦山采掘的設(shè)計(jì)優(yōu)化等技術(shù)改造。
（二）工藝設(shè)計(jì)
工藝生產(chǎn)實(shí)習(xí)均是為工藝設(shè)計(jì)、工藝優(yōu)化做的前提工作。工藝設(shè)計(jì)的內(nèi)容包含工藝路線選擇、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)確定、總圖布置、各單元匹配確認(rèn)等內(nèi)容。近半年的工作主要對(duì)礦石項(xiàng)目的可行性報(bào)告、設(shè)計(jì)變更進(jìn)行了較為詳細(xì)的整理及修改，明確了工藝設(shè)計(jì)、設(shè)備選擇對(duì)礦石干餾的重要性。
1、可行性研究報(bào)告構(gòu)成內(nèi)容及組織模式
了解礦石干餾工藝后，對(duì)項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告進(jìn)行了細(xì)致地總結(jié)歸納，明確了可行性報(bào)告的設(shè)計(jì)深度、結(jié)構(gòu)內(nèi)容及組織模式。
l 編寫可行性研究報(bào)告（二期）。添加油品成本分析、安全生產(chǎn)等內(nèi)容，為初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目書的學(xué)習(xí)與編寫提供了可靠依據(jù)。
l 制作全循環(huán)工藝、撫順爐工藝參數(shù)計(jì)算表、物料衡算表及熱量衡算表。完成兩種工藝的主要工藝參數(shù)設(shè)定及計(jì)算，并進(jìn)行物料衡算和熱量能算，明確一些經(jīng)驗(yàn)值得出的依據(jù)及計(jì)算方法。
2、全循環(huán)干餾工藝與撫順爐工藝比較
l 定性分析。結(jié)合實(shí)習(xí)，編制干餾工藝對(duì)比表，具體分析兩種工藝的優(yōu)缺點(diǎn)。
l 定量分析。通過(guò)編制工藝設(shè)計(jì)參數(shù)表，明確各工藝在生產(chǎn)操作過(guò)程中的具體差別，定量表征各工藝參數(shù)，對(duì)工藝了解更為深入。
3、“三查四定”設(shè)計(jì)變更歸類與總結(jié)
l 歸納匯總設(shè)計(jì)變更資料，編制設(shè)計(jì)變更統(tǒng)計(jì)表。對(duì)提供的設(shè)計(jì)變更資料進(jìn)行匯總，按照各單元的設(shè)計(jì)變更進(jìn)行歸類整理。
l 減少不必要的設(shè)計(jì)變更。設(shè)計(jì)變更原因包含設(shè)計(jì)漏項(xiàng)、設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、其他專業(yè)要求、現(xiàn)場(chǎng)要求等，其中總設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、設(shè)計(jì)漏項(xiàng)是可以避免的，提出解決方法，在今后設(shè)計(jì)過(guò)程中著重注意，提升設(shè)計(jì)準(zhǔn)確度。
通過(guò)以上工作內(nèi)容，逐步清晰自己未來(lái)工作目標(biāo)，即通過(guò)設(shè)計(jì)完善工藝流程、換熱網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，減少不必要的設(shè)計(jì)變更，在現(xiàn)有工藝基礎(chǔ)上，形成經(jīng)濟(jì)合理的工藝路線。
二、工作不足及改善措施
在半年的工作中遇到了許多問(wèn)題，也暴露出工作上的不足。
1、缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)，需不斷提升學(xué)習(xí)能力。在工作中的學(xué)習(xí)是遇到問(wèn)題學(xué)習(xí)問(wèn)題，而不是從頭到尾融會(huì)貫通地學(xué)習(xí)，在工作中很難突破自我。
2、實(shí)踐與理論結(jié)合不緊密。工作實(shí)踐與專業(yè)理論還沒(méi)有完全融合，工作實(shí)踐中運(yùn)用的理論知識(shí)應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)歸類。
3、考慮問(wèn)題不夠全面。由于工作中掌握內(nèi)容不全面，處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題不夠到位。
針對(duì)以上工作中存在的問(wèn)題，提出以下改善的措施，在今后的工作中加以改善。
1、清晰目標(biāo)，做好工作計(jì)劃。在工作中做好規(guī)劃，明確在何階段完成何任務(wù)，清楚自己的職業(yè)規(guī)劃，有目的的學(xué)習(xí)，可避免增加無(wú)用的工作量，并高效工作。
2、系統(tǒng)總結(jié)，做好工作記錄。目前處于邊工作邊學(xué)習(xí)的階段，在此階段理論知識(shí)掌握要足夠扎實(shí)，包括工藝參數(shù)、設(shè)備參數(shù)等數(shù)據(jù)，做好復(fù)習(xí)與總結(jié)，在工作實(shí)踐中，反復(fù)應(yīng)用。
3、以學(xué)代練，做好工作總結(jié)。工作經(jīng)驗(yàn)是依靠不斷總結(jié)和思考獲得的，經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，多聽(tīng)多看多問(wèn)多練是必不可少的。
三、今后工作思路及工作計(jì)劃
1、明確工作目標(biāo)，清晰職業(yè)規(guī)劃。
2、加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)行工作實(shí)踐與理論結(jié)合。
3、盡快從學(xué)生思維的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的工作思維。善于發(fā)現(xiàn)潛在的工作或下一步工作，完成任務(wù)時(shí)不被動(dòng)。
4、以飽滿的熱情和堅(jiān)定、積極的態(tài)度完成工作任務(wù)。
2020個(gè)人年底工作總結(jié)一[高分范文網(wǎng) 977139.COM]
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師大家好：
現(xiàn)將我一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、管理情況作如下述職報(bào)告：
一年來(lái)，我自覺(jué)用《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》指導(dǎo)自己的言行，與時(shí)俱進(jìn)，廉潔從教，堅(jiān)守高尚情操，從不利用工作之便謀取私利。
今年的上半年我擔(dān)任六二班的班主任兼數(shù)學(xué)、思品課，下半年擔(dān)任五一、五二兩個(gè)班的數(shù)學(xué)課并且分管學(xué)校的德育工作和少先隊(duì)工作?；仡櫼荒甑墓ぷ?，尤其下半年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心督導(dǎo)下、在同事們的支持幫助下、感覺(jué)自己在一步步成長(zhǎng)。
一、班主任工作：
擔(dān)任班主任期間，我不僅以身作則、為人師表，用自己的言行感染學(xué)生，還利用班隊(duì)會(huì)、思品課等機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)步理念和健康人格的滲透，主動(dòng)營(yíng)造我們班文明、謙讓、合作、競(jìng)爭(zhēng)、互相幫助和積極進(jìn)取的文化氛圍。形成了我們班特有的班風(fēng)班貌，得到任課
老師們的好評(píng)。體現(xiàn)我們班級(jí)文化的黑板報(bào)，在板報(bào)評(píng)比中每期都是優(yōu)秀板報(bào)。得力的學(xué)生干部的規(guī)范管理，保證了我們班多次獲得紀(jì)律、衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。
我?guī)ьI(lǐng)我們班積極參加學(xué)校和上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，我們班的白鶴同學(xué)在\\"迎奧運(yùn)促和諧\\"征文比賽中獲三等獎(jiǎng)。周鵬凱同學(xué)在長(zhǎng)安區(qū)小學(xué)生數(shù)學(xué)作品評(píng)比活動(dòng)中，獲二等獎(jiǎng)。在我們學(xué)校組織的校園之星評(píng)比活動(dòng)中，我們班的韓賀賀被評(píng)為學(xué)校的語(yǔ)文學(xué)科校園之星，高日月被評(píng)為英語(yǔ)學(xué)科的校園之星。
二、少先隊(duì)和德育工作：
1、狠抓學(xué)生的常規(guī)管理，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
今年下半年，我們學(xué)校遷到了西古城新區(qū)，與村民的關(guān)系更加密切，塑造我們學(xué)校的良好形象就成了新學(xué)期開(kāi)學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。最能展現(xiàn)我們校風(fēng)校貌的就是學(xué)生的放學(xué)隊(duì)。我們把工作重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生放學(xué)隊(duì)的整頓上。老師們報(bào)到的第一天全體老師會(huì)上，我們就強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，引起了各班班主任的高度重視，同時(shí)我們也加大監(jiān)督檢查力度：每天放學(xué)后，我和全體紀(jì)律衛(wèi)生檢查人員，同時(shí)站在不同的路口監(jiān)管各班放學(xué)隊(duì)情況。每天一小結(jié)，將信息反饋給班主任，再由班主任結(jié)合本班的實(shí)際情況制定管理辦法。經(jīng)過(guò)一周的努力，放學(xué)隊(duì)初見(jiàn)規(guī)模，三周后已經(jīng)整齊有序。
紀(jì)律衛(wèi)生工作我們常抓不懈：鄉(xiāng)教辦組織我們?nèi)ソ餍W(xué)、沿西街小學(xué)參觀學(xué)習(xí)，我感觸很深，回來(lái)后就組織我們學(xué)校的全體班主任共同想辦法、定制度，在大家的共同參與下，我們將紀(jì)律衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)是具體化、一個(gè)是量化。標(biāo)準(zhǔn)明確后，班主任可以依照標(biāo)準(zhǔn)查找自己班級(jí)的問(wèn)題，確定努力方向。為了將標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位，我們每天指派兩組共四個(gè)同學(xué)，同時(shí)按照不同的順序進(jìn)行檢查，一天一小結(jié)，三周一評(píng)比，公布評(píng)比結(jié)果，頒發(fā)紀(jì)律衛(wèi)生流動(dòng)紅旗。
教室布置也是我們的常規(guī)工作，開(kāi)學(xué)第一個(gè)月，陳老師組織我們四個(gè)學(xué)校的大隊(duì)輔導(dǎo)員在我們學(xué)校開(kāi)會(huì)，當(dāng)他們深入到我們各個(gè)教室查看情況時(shí)，不住的感嘆我們各班主任布置教室的有心、用心和創(chuàng)新。
2、豐富多彩的主題教育
少先隊(duì)工作的特點(diǎn)是緊跟時(shí)代步伐，反映時(shí)代風(fēng)貌，走在時(shí)代的最前列。我們緊緊圍繞這一特點(diǎn)，開(kāi)展多種形式的主題教育：開(kāi)學(xué)第一天，一部以\\"開(kāi)學(xué)第一課\\"為主題的公益宣傳片在央視播出，這是全國(guó)人民必須要上的一堂課，我們當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)，觀看之后全體學(xué)生獲益匪淺，希望全體師生在今后的生活中能真正做到\\"用知識(shí)守護(hù)生命\\"。
\\"學(xué)習(xí)英雄少年，弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神，做一個(gè)有道德的人\\"是我們?nèi)７秶愕糜忠粋€(gè)主題教育。首先，我們利用黑板報(bào)、宣傳櫥窗、國(guó)旗下的講話等形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，然后，各中隊(duì)又分別召開(kāi)\\"學(xué)習(xí)英雄少年，做一個(gè)有道德的人\\"主題隊(duì)會(huì)，隊(duì)會(huì)上，學(xué)生們用心觸摸到了故事背后的感動(dòng)，4——6年紀(jì)的學(xué)生上交了自己的學(xué)習(xí)心得。
其他的如愛(ài)國(guó)主義教育、安全法制教育、傳統(tǒng)美德教育、行為習(xí)慣教育等早已融入我們的日常教育活動(dòng)中。
3、注重理論學(xué)習(xí)，提高育人能力。
我們要求我們的輔導(dǎo)員必須重視理論學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的理論水平和育人能力。每學(xué)期10篇的學(xué)習(xí)筆記是每個(gè)輔導(dǎo)員必須上交的。除此之外，我們還組織老師們積極撰寫各種論文。本學(xué)期我們上交了五篇德育論文，五篇心理論文。其中何小偉老師的心理論文《親近的力量》被長(zhǎng)安區(qū)推薦到市參評(píng)。
4、加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育
學(xué)生的心理健康問(wèn)題日益嚴(yán)重，這早已成為我們的共識(shí)。怎樣開(kāi)展心理健康活動(dòng)課，才能預(yù)防學(xué)生的心理問(wèn)題，讓他們的心理健康發(fā)展，這是我們一直在探索的課題，本學(xué)期我們?cè)趯W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的支持幫助下，有齊艷麗老師推出了一節(jié)心理活動(dòng)課。這次心理觀摩課的意義在于，讓更多的老師進(jìn)一步明確了怎樣開(kāi)展學(xué)生的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，以及開(kāi)展心理健康教育的必要性和有效性。為今后進(jìn)一步開(kāi)展這項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、匯報(bào)教學(xué)工作
我是多年的數(shù)學(xué)老師，但是本學(xué)期我們用的是改版后的新教材，這就要求我得盡快更新教學(xué)觀念，了解新的課程標(biāo)準(zhǔn)。平時(shí)備課，我經(jīng)常向參加了新教材教法培訓(xùn)并且已經(jīng)使用過(guò)這套教材的宮靜輝老師請(qǐng)教，集體備課時(shí)，主動(dòng)和其他學(xué)校的老師交流切磋教學(xué)方法，期末考試，希望能收獲一個(gè)比較好的成績(jī)，來(lái)回報(bào)我的努力。
2020個(gè)人年底工作總結(jié)二本學(xué)期我擔(dān)任初一(1)班班主任工作。班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級(jí)管理工作上?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
首先，我覺(jué)得，既然當(dāng)了班主任，就不要有什么怨言。作為教師，首先應(yīng)該把教育當(dāng)作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時(shí)間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當(dāng)作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)，你就會(huì)設(shè)計(jì)它的未來(lái)，把每天的每一步當(dāng)作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。你把教育當(dāng)作事業(yè)去做，你就會(huì)付出自己的精力和心血，而且會(huì)創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，你就會(huì)熱愛(ài)自己的教育事業(yè)，就會(huì)熱愛(ài)自己的每一個(gè)學(xué)生。你把教育當(dāng)作事業(yè)去做了，你就會(huì)自覺(jué)加大工作的力度和情感投入。我是這么想的：我們都知道，一個(gè)學(xué)生，如果是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，把讀書當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就很難學(xué)好，一定要把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，才有可能把學(xué)習(xí)搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當(dāng)班主任當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的積極性，時(shí)時(shí)事事都會(huì)被動(dòng)地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書育人”放在第一位，增強(qiáng)工作責(zé)任心，時(shí)時(shí)為學(xué)生著想，本著“多干實(shí)事，少發(fā)牢騷”的精神，無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)一點(diǎn)自己的勞動(dòng)，快樂(lè)著自己的快樂(lè)，盡力做好份內(nèi)的每件事情。
其次，建立完善的班干部隊(duì)伍。除了學(xué)校要求必設(shè)的班干部之外，我還設(shè)立了專管紀(jì)律的紀(jì)律委員、專管衛(wèi)生的勞動(dòng)委員、專管收取各項(xiàng)費(fèi)用及班費(fèi)收支的生活委員等。當(dāng)然，在衛(wèi)生方面，值日分工相當(dāng)明確，并有專職人員檢查。
再次，對(duì)班級(jí)實(shí)施品德量化管理制度，狠抓紀(jì)律和衛(wèi)生。開(kāi)學(xué)不多久，我就在教室的墻上貼上了“七年級(jí)一班文明班規(guī)及處理措施”，并使之成為全班同學(xué)行為的規(guī)章制度。前面黑板右上方的石英鐘，時(shí)刻提醒每一位學(xué)生珍惜每一分鐘每一秒鐘。品德量化管理制度看起來(lái)容易，真正做起來(lái)卻很煩瑣。但必須要持之以恒，否則是不會(huì)有成效的。通過(guò)一學(xué)期來(lái)的實(shí)踐證明，它還是行之有效的。品德量化管理辦法實(shí)施規(guī)則要盡可能細(xì)，工作必須要做到位。對(duì)于獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)必須事先制訂好，使他們有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)。
第四、確立班級(jí)奮斗目標(biāo)：讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人，讓每位學(xué)生健康成長(zhǎng)。
對(duì)于學(xué)生來(lái)講學(xué)習(xí)成績(jī)固然很重要，然而我認(rèn)為作為班主任關(guān)注的不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)更多地關(guān)注如何教學(xué)生學(xué)會(huì)做人。真如教育家陶行知先生所說(shuō)：“千學(xué)萬(wàn)學(xué)，學(xué)做真人?！币虼耍覍W(xué)生行為品德的教育放到了工作的首位。自己事事處處以身作則，做學(xué)生的榜樣。并在班級(jí)提出“先做人后為學(xué)”的口號(hào)。
第五、正確關(guān)愛(ài)學(xué)生，努力營(yíng)造溫馨氛圍，公正對(duì)待每位學(xué)生。
一個(gè)班級(jí)，就是一個(gè)大家庭。在班級(jí)管理中，我努力將自己“與人為善”的愛(ài)心和班集體“普遍的友愛(ài)”傾注給后進(jìn)生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對(duì)待優(yōu)等生，我從不寵愛(ài)，不遷就，時(shí)時(shí)提醒他們“做學(xué)問(wèn)得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對(duì)他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調(diào)動(dòng)他們的積極因素。
公正對(duì)待每個(gè)學(xué)生也很重要。因此，平時(shí)處理班級(jí)事務(wù)，無(wú)論是大事小事(如調(diào)座位、評(píng)先進(jìn)等)，我都堅(jiān)持公正這一原則，博得全體學(xué)生的信任。
第六、認(rèn)真細(xì)致做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。
初一的學(xué)生對(duì)初中生活還不能完全適應(yīng)，很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績(jī)常有起伏，對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去信心。如何幫助這些學(xué)生過(guò)好這個(gè)關(guān)，成了我工作的重點(diǎn)。圍繞這一重點(diǎn)，我做了以下幾個(gè)方面的具體工作：
1.常與學(xué)生進(jìn)行談心。
對(duì)于一些經(jīng)常有違紀(jì)現(xiàn)象的學(xué)生，如拖拉作業(yè)，經(jīng)常遲到，自習(xí)課愛(ài)講話，不能認(rèn)真做好清衛(wèi)值日工作等。除了平時(shí)經(jīng)常督促，還分別進(jìn)行重點(diǎn)談話。曉之以理，動(dòng)之一情，寬容他們但不放縱他們。另外，還與家長(zhǎng)經(jīng)常聯(lián)系，取得家庭的力量支持。在同學(xué)充分認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上改正錯(cuò)誤，并不斷地提高自己。2.積極配合各任課教師，做好協(xié)調(diào)工作。
學(xué)生對(duì)每位任課教師都有不同的感受和看法，部分同學(xué)還對(duì)有些教師有反感的情緒。因此，我一方面深入學(xué)生，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好調(diào)解說(shuō)服工作;另一方面，我主動(dòng)與各任課教師進(jìn)行交流，不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況，還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們，與他們共同探討教育教學(xué)的科學(xué)方法。在此過(guò)程中，我起到了橋梁的作用。讓每位學(xué)生與每位任課教師之間氣氛融洽，能和睦相處。經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，我所帶班級(jí)學(xué)生能嚴(yán)格按學(xué)校常規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活，在行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣上有了明顯的進(jìn)步。在以后的班主任工作中，我還需要不斷學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論，提高自己的理論水平和科學(xué)的班級(jí)管理水平;同時(shí)將繼續(xù)努力，讓所教的每位學(xué)生都得到充足的陽(yáng)光和水分，健康地發(fā)展，健康地成長(zhǎng)。
2020個(gè)人年底工作總結(jié)三__年下學(xué)期的教育教學(xué)工作接近尾聲，展望__ 各班主任們忙著寫學(xué)生評(píng)語(yǔ)、工作總結(jié)?；叵脒@一個(gè)學(xué)期的班主任工作，我一直在積極思考如何做好班主任工作，使每一位學(xué)生都得到健康全面的發(fā)展。下面我就這個(gè)學(xué)期的班主任工作做個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、用良好的形象感染學(xué)生。
班主任是學(xué)生的榜樣，我們都知道“身教重于言教”。我時(shí)刻注意自身對(duì)學(xué)生的影響，處處以身作則，上班從不遲到早退。平時(shí)我十分注意自己的言行舉止，要求學(xué)生做到的，自己先做到，而且做得更好。在我的帶動(dòng)下，班級(jí)面貌發(fā)生了很大的變化，同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助，形成了一個(gè)朝氣蓬勃的班集體。
二、良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，從小培養(yǎng)良好的習(xí)慣非常重要，好習(xí)慣一生受益。我在注重培養(yǎng)學(xué)生道德品質(zhì)的同時(shí)，還注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。引導(dǎo)他們從大處著眼，小處入手，從小事做起，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。比如：每個(gè)學(xué)生都知道要講文明、守禮貌的大道理，可具體做的時(shí)候卻不盡人意。我就從自身做起，言傳身教，并倡導(dǎo)同學(xué)們從小事做起，使用禮貌用語(yǔ)：
請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系。
三、開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。
豐富多彩的活動(dòng)，可以讓學(xué)生快速成長(zhǎng)，其根本目的是更有效地教育學(xué)生。而游戲、玩耍、活動(dòng)是學(xué)生的天性。他們精力充沛，活潑天真，可塑性強(qiáng)，開(kāi)展一些符合他們年齡特征的活動(dòng)，花力不多卻可以培養(yǎng)學(xué)生各方面的興趣愛(ài)好、良好的行為習(xí)慣和道德品質(zhì)，何樂(lè)而不為呢?我先后組織學(xué)生開(kāi)展了“講文明，懂禮貌”、“我愛(ài)我家----愛(ài)班級(jí)”等中隊(duì)主題活動(dòng)?；顒?dòng)都由學(xué)生自編、自導(dǎo)、自演，他們都為搞好一次活動(dòng)而一齊忙碌。我們班的學(xué)生能積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，班隊(duì)活動(dòng)就像是催化劑，讓學(xué)生活潑向上，讓他們充滿活力與朝氣，擺脫學(xué)習(xí)沉重的束縛，讓他們享受快樂(lè)，享受藍(lán)天陽(yáng)光。
四、人人成為班級(jí)小主人
孩子是班級(jí)的一份子，他們的心靈就像一塊塊綠洲，需要陽(yáng)光雨露，需要關(guān)懷與溫暖，這樣才能健康成長(zhǎng)。班主任要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，發(fā)揚(yáng)他們的優(yōu)點(diǎn)，使他們團(tuán)結(jié)在集體的旗幟下，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力!我還采用了獎(jiǎng)勵(lì)辦法，在班級(jí)設(shè)置了“進(jìn)取榜”，每個(gè)星期評(píng)一次，看誰(shuí)的星星多。為全班同學(xué)，尤其是后進(jìn)生創(chuàng)造了成功的機(jī)會(huì)，激發(fā)了他們積極向上的熱情，也增強(qiáng)了他們的進(jìn)取心。
班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，作為一名班主任確實(shí)應(yīng)在實(shí)踐中更深入地探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上臺(tái)階。
2020個(gè)人年底工作總結(jié)四我對(duì)班主任工作的認(rèn)識(shí)，是在工作的過(guò)程中逐步構(gòu)成的。剛開(kāi)始在接手做班主任工作的心中也是忐忑不安，隨著時(shí)間的推移，逐步學(xué)會(huì)了如何做一名合格或是稱職的班主任，平時(shí)能透過(guò)網(wǎng)上查找資料，我向各班主任討教，或是閱讀班主任工作手冊(cè)，構(gòu)成一套有自己特色的管理方法，透過(guò)幾年的回顧，總結(jié)取得了必須的效果。\\"誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。\\"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和\\"愛(ài)\\"。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是透過(guò)活動(dòng)觀察。即以學(xué)習(xí)型組織為管理思想，以質(zhì)的研究的研究方法為指南，以信息環(huán)境建設(shè)為輔助手段，以人為關(guān)懷為落腳點(diǎn)，構(gòu)成班主任工作系統(tǒng)，抓學(xué)風(fēng)班風(fēng)，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，深入了解學(xué)生，接近學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)會(huì)，用自己言引在學(xué)生中樹(shù)立威信。
班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化教育工作上。每個(gè)班級(jí)都有一些相對(duì)落后的學(xué)生，只要班主任把后進(jìn)生教育好了，班級(jí)管理工作就有效了。但是，要完成后進(jìn)生思想的轉(zhuǎn)變，行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，卻并非易事。因此，我們班主任也要學(xué)會(huì)打持久戰(zhàn)。
班主任是學(xué)生班群眾的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)校教育工作，尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展，一學(xué)年即將過(guò)去了，回顧一年的工作，就應(yīng)總結(jié)的資料也很多，想說(shuō)的很多，下面就班主任管理方面的幾個(gè)問(wèn)題總結(jié)一下：
心態(tài)要端正
在班級(jí)管理工作中，難免會(huì)遇到一些煩心事、棘手事，如：家中的煩惱事，學(xué)校里的不如意;學(xué)生的不聽(tīng)話，同事的小矛盾等等。尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學(xué)生卻屢教不改，甚至是變本加厲地違反校規(guī)校紀(jì)，許多班主任可能會(huì)對(duì)學(xué)生失去信心，對(duì)自己的工作潛力產(chǎn)生懷疑，或常常自責(zé)，自我壓力過(guò)重，甚至可能恨鐵不成鋼，對(duì)學(xué)生進(jìn)行體罰或變相體罰。其實(shí)，即使學(xué)生一時(shí)沒(méi)有進(jìn)步，或變本加厲，職責(zé)并不全在班主任和老師。一方面是因?yàn)楝F(xiàn)代的教育是學(xué)校、社會(huì)、家庭三元一體的教育，只有學(xué)校教育，而缺乏社會(huì)、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。正如有些老師所說(shuō)：“5+2=0”，學(xué)生在學(xué)校里的5天教育，經(jīng)過(guò)在家的2天負(fù)面教育，教育效果卻成了0，甚至是負(fù)值，職責(zé)并不在老師。另一方面，教師常常自責(zé)，自我壓力過(guò)重，而又沒(méi)有適當(dāng)?shù)玫秸{(diào)節(jié)、釋放，教師自己也可能產(chǎn)生某種心理疾病。如果教師的心理不健康，學(xué)生也極容易得“師源性心理障礙”，那么，教育的結(jié)果也必將是一種悲哀。因此，班主任要擺正心態(tài)，不管遇到什么狀況，班主任的心態(tài)必須端正。
思想方面
本人能用心參加政治學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)決指引國(guó)家的大政方針，自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律、結(jié)同事、于助人，教育目的明確，態(tài)度端正、勤奮努力，班主任的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神，不計(jì)得失。
德育工作
德育工作是學(xué)校各項(xiàng)工作中的重中之重，成才先成人，德育工作中的靈魂就是一個(gè)“愛(ài)”，大愛(ài)無(wú)垠。其中師愛(ài)是最偉大最神圣的，師愛(ài)是人類復(fù)雜情感中最純潔最高尚的感情，凝結(jié)著老師無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，師愛(ài)是超凡脫俗的愛(ài)，這種愛(ài)沒(méi)有血緣和親情，沒(méi)有私利和目的，然而這種愛(ài)卻有一種巨大的力量。
愛(ài)就是了解
首先愛(ài)學(xué)生就要了解學(xué)生，包括對(duì)學(xué)生的身體狀況、家庭狀況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好、性格氣質(zhì)、交友狀況、喜怒哀樂(lè)都要深入了解、全面掌握，這是做好班級(jí)管理的工作，避免教育盲點(diǎn)的前提和基礎(chǔ)，也是提高教育管理水平和提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)及綜合素質(zhì)的先決條件，了解學(xué)生的一切，才能有的放矢的開(kāi)展班級(jí)管理工作和各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。愛(ài)就是關(guān)心、關(guān)懷
師愛(ài)是教育的潤(rùn)滑劑，是教育的必要條件。當(dāng)老師全身心的愛(ài)護(hù)、關(guān)心、關(guān)愛(ài)、幫忙學(xué)生，做學(xué)生的知心人、貼心人時(shí)，師愛(ài)就成了一種巨大的教育力量。因?yàn)橛辛藥煇?ài)，才能贏得了學(xué)生的信賴，成為學(xué)生的知心朋友，學(xué)生才能心甘情愿理解批評(píng)教育，批評(píng)教育才能取得良好的效果，同時(shí)師愛(ài)要全面、公正。即熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)好的要熱愛(ài)，學(xué)習(xí)一般的要熱愛(ài)，學(xué)習(xí)差的更要愛(ài)，活潑的要愛(ài)，文靜的要愛(ài)，性格內(nèi)向的要愛(ài)，“金鳳凰”要愛(ài)，“丑小鴨”也要愛(ài)。
愛(ài)就是尊重
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)，尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生是管理者與被管理者之間的關(guān)系，但在人格上是平等的。所在管理過(guò)程中本人從未有盛氣凌人之勢(shì)，更沒(méi)有用班主任的地位和權(quán)力去侮辱學(xué)生、打罵學(xué)生。理解和原諒學(xué)生的天真和幼稚、要求和想法，相信他們的潛在潛力，放手讓他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)，在困境中奮起，只有這樣才能縮短與他們之間的距離。學(xué)生才相信班主任，才能與班主任無(wú)話不談，個(gè)性是對(duì)待差生、后進(jìn)生，能主動(dòng)找他們談話，談心、談理想、談前程、談職業(yè)生涯規(guī)劃，用“愛(ài)”字改變他們，理解、尊重、信任他們，在班里人人都是主人，人人都是管理者，無(wú)論何種事情，全班同學(xué)都爭(zhēng)著干、主動(dòng)干，從來(lái)不需要班主任指定某一人。同學(xué)之間互相幫忙，班級(jí)氣氛祥和。
愛(ài)是職責(zé)
愛(ài)學(xué)生要深入的愛(ài)，愛(ài)學(xué)生要理智的愛(ài)，就是嚴(yán)格要求學(xué)生，對(duì)學(xué)生不偏不依、不放縱、不懲罰、不寵慣，對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤嚴(yán)肅批評(píng)、決不姑息。師愛(ài)蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的感情色彩，又表達(dá)出理智，不僅僅著眼于學(xué)生的目前的得失和苦樂(lè)，更注重學(xué)生的未來(lái)發(fā)展和前途。
總之，雖然班主任工作取的了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但離學(xué)校的要求和時(shí)代的進(jìn)步、發(fā)展還有很大的差距，本人在以后的工作中克服缺點(diǎn)和不足，汲取好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使班主任工作得以提高和升華。
2020個(gè)人年底工作總結(jié)五20__年我擔(dān)任高二(24)班班主任，上學(xué)期主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：
一、健全完善班級(jí)管理制度
結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，明確一些常規(guī)的管理制度，比如考勤，值日，衛(wèi)生，學(xué)習(xí)小組的管理等逐一目標(biāo)責(zé)任化，制訂更能讓同學(xué)們接納的違紀(jì)處罰措施，做到班級(jí)事務(wù)事事有法可依，有章可循。
二、嚴(yán)格班級(jí)常規(guī)管理
當(dāng)班級(jí)實(shí)行層級(jí)管理體制后，要不斷通過(guò)各種形式的工作檢查來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。一方面，每周召開(kāi)一次班干部會(huì)議及班會(huì)，了解同學(xué)們對(duì)班級(jí)的建議和意見(jiàn);另一方面，不定時(shí)地對(duì)班級(jí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行抽查，比如檢查自修紀(jì)律，值日勞動(dòng)，出勤登記，作業(yè)交繳等方面，指導(dǎo)班干部對(duì)同學(xué)違紀(jì)行為開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)
當(dāng)學(xué)生進(jìn)入高二后，學(xué)習(xí)成績(jī)有兩極分化的態(tài)勢(shì)。為了防止這一現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，我想了很多辦法。利用主題班會(huì)，個(gè)別談心，書面交流，鼓勵(lì)，激將，組織學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法，收集優(yōu)秀學(xué)生經(jīng)驗(yàn)介紹等形式，從不同角度調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促使他們及時(shí)將薄弱科目彌補(bǔ)上來(lái)。
四、做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作
學(xué)困生的形成原因是多方面的。這學(xué)期我通過(guò)個(gè)別談心，查看學(xué)生學(xué)習(xí)資料等形式，了解班上后進(jìn)生的多方面信息，對(duì)每一位學(xué)困生都設(shè)計(jì)出詳細(xì)的幫扶計(jì)劃。對(duì)于紀(jì)律差生，讓他們明確自己哪些方面違犯了班規(guī)校紀(jì)，然后嚴(yán)格執(zhí)行處罰條例。創(chuàng)造機(jī)會(huì)不斷鼓勵(lì)他們，在課余也多一份關(guān)心，讓他們感受到老師并沒(méi)有因?yàn)槌煽?jī)差而放棄自己，從而激發(fā)出其內(nèi)心的學(xué)習(xí)動(dòng)力，學(xué)習(xí)一定會(huì)慢慢跟上來(lái)。
五、家校聯(lián)系，合作溝通
在日常班級(jí)管理中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的萌芽，我及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，努力爭(zhēng)取采用最能讓學(xué)生接受的方法實(shí)施教育。使我們的工作取得家長(zhǎng)的支持、理解、配合，把學(xué)校教育延伸到家庭，提高教育教學(xué)的效果。本次期末考試中班級(jí)前20名成績(jī)年級(jí)第10名，前40名第12名，在工作中也還有一些問(wèn)題，我班有些同學(xué)上課后兩三分鐘往往會(huì)停不下來(lái)，還有說(shuō)話的情況，自修紀(jì)律一般情況下比較好，但出現(xiàn)集體討論的問(wèn)題后，同學(xué)們往往剎不住車，有時(shí)甚至討論到其他與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的問(wèn)題上去了，另外在一些科目的學(xué)習(xí)上，有一部分同學(xué)學(xué)習(xí)方法不妥當(dāng)，沒(méi)有及時(shí)復(fù)習(xí)功課，造成知識(shí)的遺忘。
針對(duì)以上情況，2016年我們班就要在班風(fēng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上繼續(xù)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)，我制定了以下計(jì)劃：
一、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè)，帶動(dòng)良好的學(xué)風(fēng)。
1.重視衛(wèi)生，宣傳評(píng)比。
評(píng)比是班風(fēng)的重要體現(xiàn)，去年我們班的評(píng)比成績(jī)比較好，所以今年要繼續(xù)把這項(xiàng)工作做好，從而保持班風(fēng)的穩(wěn)定。
2.繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表。
學(xué)生的儀容儀表也是良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的一種體現(xiàn)。我班上學(xué)期曾有個(gè)別學(xué)生不按照學(xué)校要求，有衣著不得體和長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)象，因此，本學(xué)期我要在學(xué)生儀容儀表上下大功夫，做好學(xué)生的思想工作，努力塑造良好的學(xué)生形象。
3.狠抓課堂紀(jì)律。
課堂紀(jì)律不好會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)的下降，所以我一直以來(lái)都非常強(qiáng)調(diào)要保持好課堂紀(jì)律。這個(gè)學(xué)期我就準(zhǔn)備繼續(xù)加大監(jiān)管力度，不但要班干部認(rèn)真做好記錄，還要求各科任老師配合，我平時(shí)也多到班上看一看，了解好班里的紀(jì)律情況。
二、加強(qiáng)差學(xué)生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。 注重對(duì)學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。這是提高全班成績(jī)的關(guān)鍵所在，所以這個(gè)學(xué)期一定要抓好對(duì)中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作，制定好計(jì)劃，在班中全面鋪開(kāi)，平時(shí)盡量多下班，了解差生的學(xué)習(xí)困難，盡可地提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，從而進(jìn)一步提高全班總體成績(jī)。
三、認(rèn)真抓好主題班會(huì)，注重培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣。
我準(zhǔn)備利用課余時(shí)間多準(zhǔn)備材料，觀察同學(xué)們?nèi)粘５囊谎砸恍?，充分?zhǔn)備每一節(jié)班會(huì)，給每位同學(xué)階段性加油鼓氣。相信經(jīng)過(guò)我和同學(xué)們共同努力，24班在2016年會(huì)取得更好的成績(jī)。
回顧這一年的工作，在局領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的鼓勵(lì)和支持下，緊緊圍繞本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫，發(fā)揮自身特長(zhǎng)，認(rèn)真做好本職工作，積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)做好公路建設(shè)管理相關(guān)工作，取得了一些成績(jī)，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面
在政治學(xué)習(xí)方面，我始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。首先是加強(qiáng)黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十九精神、《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《習(xí)近平總書記系列重要講話讀本》、《習(xí)近平總書記重要論述》等重要文件，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加深了對(duì)黨的各項(xiàng)方針政策的理解，使自己在思想上、行動(dòng)上始終與黨中央保持一致。其次是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，立足自身工作崗位和本職要求，學(xué)習(xí)交通建設(shè)專業(yè)知識(shí)和交通法律法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。通。
二、具體工作開(kāi)展情況
根據(jù)安排，我主要負(fù)責(zé)的工作是工程建設(shè)管理督查相關(guān)工作、防汛資料收集匯總上報(bào)、填報(bào)農(nóng)村公路建設(shè)進(jìn)度報(bào)表以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
一年來(lái)，我認(rèn)真做好自己本職工作，及時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)指示和安排。自工程開(kāi)工建設(shè)，每月上報(bào)上報(bào)上級(jí)部門各類建設(shè)報(bào)表約20余份，全年共上報(bào)各類報(bào)表約300多份；每月完成農(nóng)村公路建設(shè)督查相關(guān)資料并下發(fā)督查通報(bào)；收集匯總本年汛期相關(guān)防汛資料并安排各類防汛事項(xiàng)，并下發(fā)相關(guān)防汛文件等；同時(shí)負(fù)責(zé)全市交通運(yùn)輸固定資產(chǎn)投資相關(guān)報(bào)表，全年匯總、上報(bào)固定資產(chǎn)各類相關(guān)報(bào)表近百份；完成省級(jí)統(tǒng)計(jì)分析檢測(cè)平臺(tái)、省級(jí)重大項(xiàng)目管理平臺(tái)、省農(nóng)村公路信息監(jiān)管系統(tǒng)等平臺(tái)的數(shù)據(jù)錄入工作；并完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作和任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題
回顧一年來(lái)，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，在各方面工作取得了一些成績(jī)，但是還有諸多需要改進(jìn)的地方：
（一）自己的性格上粗枝大葉，表現(xiàn)在工作中不夠細(xì)致的地方。
（二）理論學(xué)習(xí)上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對(duì)交通業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上與交通工作的要求還有差距。
（三）在工作中主見(jiàn)還不夠過(guò)于依賴他人。
四、下一步的工作打算
在2020年我仍然投入高度的熱情去努力的工作和學(xué)習(xí)，盡最大努力讓自己的工作能力、知識(shí)廣度得到進(jìn)一步提高，同時(shí)能在這支隊(duì)伍里與同事們共同的成長(zhǎng)。努力成為一名優(yōu)秀的交通人，為慶陽(yáng)的交通事業(yè)做出自己力所能及的貢獻(xiàn)。
Yjs21.coM更多工作總結(jié)延伸讀
我們要珍惜時(shí)間，近期的工作已結(jié)束，我們寫一份總結(jié)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，寫總結(jié)可以幫助我們整理某個(gè)階段的收獲，如何才能夠不讓自己的工作總結(jié)顯得太過(guò)平庸呢？因此，欄目特意整理了人事管理個(gè)人工作總結(jié)匯編四篇，感謝您的參閱。
學(xué)校人事管理工作總結(jié)
作為一所中小型學(xué)校，人事管理是保障學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。過(guò)去的一年，我們?cè)谌耸鹿芾矸矫嫒〉昧瞬簧龠M(jìn)步，總結(jié)如下：
一、招聘工作
在招聘工作方面，我們注重在招聘前梳理崗位需求，并針對(duì)不同崗位制定招聘方案。招聘過(guò)程中，我們堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，尊重每一個(gè)應(yīng)聘者，杜絕人情、關(guān)系等不正之風(fēng)。招聘結(jié)果得到領(lǐng)導(dǎo)和教師的認(rèn)可，也讓新員工信任學(xué)校的管理。
二、入職管理
入職管理是保證新員工快速適應(yīng)工作、融入學(xué)校的重要一環(huán)。我們對(duì)新員工實(shí)行全程導(dǎo)師制，由導(dǎo)師幫助新員工熟悉工作、適應(yīng)環(huán)境，并定期對(duì)員工的崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核。同時(shí)，我們注重新員工個(gè)人優(yōu)勢(shì)的發(fā)掘和發(fā)揮，讓員工在工作中得到成長(zhǎng)和發(fā)展。
三、考核評(píng)價(jià)
考核評(píng)價(jià)是管理者對(duì)員工工作表現(xiàn)的直接反饋，也是員工自我認(rèn)知的來(lái)源之一。我們注重學(xué)校和個(gè)人目標(biāo)的銜接，將考核目標(biāo)分為崗位目標(biāo)、績(jī)效目標(biāo)和組織目標(biāo)，不僅能夠評(píng)價(jià)個(gè)人工作表現(xiàn)，也能為學(xué)校的發(fā)展定向。同時(shí)，我們積極倡導(dǎo)充分交流、公開(kāi)透明的評(píng)價(jià)機(jī)制，讓員工對(duì)自己的評(píng)價(jià)有清晰的認(rèn)識(shí)。
四、激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制是推動(dòng)員工工作積極性、創(chuàng)造性的強(qiáng)大動(dòng)力。我們注重以多種形式激勵(lì)員工，包括薪資、獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定等多種方式，更注重給予員工積極的心理激勵(lì)。例如，我們定期為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交流活動(dòng)，讓員工感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和快樂(lè)。同時(shí)，我們也注重為員工提供學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)，為員工職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)添磚加瓦。
五、人才培養(yǎng)
人才培養(yǎng)是學(xué)校管理工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。我們注重從員工個(gè)人需求出發(fā)，采取多種形式的培訓(xùn)方式，讓員工在工作中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和進(jìn)步。例如，我們定期組織教師交流課、教學(xué)研討會(huì)、職業(yè)技能培訓(xùn)等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)，讓員工豐富自己的知識(shí)財(cái)富。同時(shí)，我們也注重搭建員工自主學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓員工在學(xué)習(xí)中得到自我提升和成長(zhǎng)。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是推動(dòng)人事管理工作持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。我們注重在日常工作中不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。例如，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中采取多種方式，如定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、舉辦團(tuán)隊(duì)文化節(jié)等，讓員工在團(tuán)隊(duì)中感受到凝聚力和歸屬感。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作能力，也為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。
總之，人事管理是學(xué)校管理工作中不可或缺的一環(huán)。我們注重在管理中不斷完善自我、提高自身管理素質(zhì)，著眼于員工的發(fā)展和成長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)校的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。未來(lái)，我們將繼續(xù)保持正確的管理方向和方式，不斷在管理中創(chuàng)新，不斷提升管理效能和質(zhì)量，為學(xué)校的發(fā)展壯大添磚加瓦。
本年度，根據(jù)公司人員變動(dòng)情況，我部人員從新調(diào)整到人事檔案管理工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1、根據(jù)公司人員變動(dòng)情況，及時(shí)做好新入職人員的人力資源調(diào)配工作。
2、根據(jù)員工的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
xx年度公司共吸引各類員工150余人，其中持證上崗人數(shù)100余人；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。與此同時(shí)，為配合集團(tuán)人才戰(zhàn)略和公司整體戰(zhàn)略的調(diào)整及對(duì)人才能力的要求，公司今年xx月開(kāi)始要求各部門針對(duì)不同的崗位，對(duì)全體員工做《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)以及集團(tuán)公司、物業(yè)公司等部門相關(guān)的規(guī)章制度的修改工作。共完成各部門崗位調(diào)整57人。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和扶持下，較圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，為進(jìn)一步做好人事工作，現(xiàn)將有關(guān)xx年度工作總結(jié)如下：
3、完成公司各類人員年報(bào)工作。
4、完成社會(huì)保險(xiǎn)工作。
5、公司勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。
6、完成各類人員年度工資審核及工資套改工作。
7、做好辦公室人事檔案管理工作，規(guī)范管理員工檔案。對(duì)各類人員進(jìn)行分類存檔，并做好外來(lái)人員登記工作。接受、保管公司相關(guān)資質(zhì)及完善證件。
8、公司人力資源相關(guān)規(guī)范及管理流程的制定。公司各種人力資源管理模塊，人員流失率、離職率、調(diào)崗率、離職率、年齡等內(nèi)容比較清楚，各部門各崗位相關(guān)應(yīng)職責(zé)應(yīng)在本單位及公司人力資源管理流程中作出一個(gè)合理化的整體規(guī)范。
9、公司勞動(dòng)用工制度及勞動(dòng)合同的簽訂及管理。
10、公司員工培訓(xùn)管理工作。
11、公司勞動(dòng)合同的簽訂及管理。
12、員工關(guān)系及勞動(dòng)合同的簽訂及管理。
13、公司人員的人事檔案的管理，建立員工人事檔案，對(duì)于公司的人事檔案及時(shí)收集及建立，并分類存入電腦中，便于今后對(duì)用人單位的分析及后續(xù)工作的開(kāi)展。
14、公司員工入職培訓(xùn)工作。
15、員工勞動(dòng)合同。
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
在過(guò)去的xx年里，我部門人員為公司大局服好務(wù)的同時(shí)，也做好了自己的本職工作。當(dāng)然我們還有很多不足之處，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，員工專業(yè)技能也亟待加強(qiáng)提高，我們會(huì)在來(lái)年的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
17、加強(qiáng)與相關(guān)部門之間的聯(lián)系與協(xié)助，提高辦事效率。
18、加強(qiáng)文字功底，提高辦事質(zhì)量。文字材料的質(zhì)量有待提高，公文處理、傳閱極易讓人有章可循，規(guī)范性文件的格式也需進(jìn)一步完善。
19、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向其他同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)辦公軟件的操作方法。
在新的xx年里，我們辦公室全體成員將繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服不足，提高工作質(zhì)量，抓好公司的各項(xiàng)工作。
本學(xué)期學(xué)校黨務(wù)人事工作緊緊圍繞局整體工作方針，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，本著識(shí)大局、講團(tuán)結(jié)、依靠全體的工作思路完成學(xué)期工作，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、黨務(wù)工作:
1.組織落實(shí)好黨員、干部、教師政治學(xué)習(xí)
認(rèn)真組織教職工政治學(xué)習(xí)，積極開(kāi)展師德培訓(xùn)活動(dòng)。為教師印發(fā)學(xué)習(xí)材料，組織黨員、教師學(xué)習(xí)十八大、十八屆_精神，進(jìn)行黨章知識(shí)網(wǎng)上答題、普法知識(shí)答卷等活動(dòng)。及時(shí)為干部下發(fā)宣傳科政治學(xué)習(xí)資料，督促干部學(xué)習(xí)，期末做好總結(jié)。
2.按期做好預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正、積極分子培養(yǎng)工作。10月份1名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。落實(shí)入黨積極分子培養(yǎng)計(jì)劃，完成積極分子培訓(xùn)、培養(yǎng)工作。
3.完成黨組織系統(tǒng)首次建立數(shù)據(jù)庫(kù)工作，按時(shí)上報(bào)組干科。
4.組織落實(shí)干部年終考核、測(cè)評(píng)工作。
二、繼續(xù)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教師隊(duì)伍管理
1.本學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展師德教育活動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)袁濱渤事跡活動(dòng)，撰寫感想。組織教師撰寫“講述身邊的故事”師德案例共72篇。
2.為了學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和師資隊(duì)伍建設(shè)的需求，開(kāi)學(xué)初啟動(dòng)了學(xué)校“青藍(lán)工程”。召開(kāi)拜師會(huì)，會(huì)上六位青年教師與老教師結(jié)成師徒關(guān)系。學(xué)期末按師徒協(xié)議落實(shí)好師徒結(jié)對(duì)的總結(jié)工作。(別忘了收他們的相關(guān)材料，最晚開(kāi)學(xué)交)
3.學(xué)期末繼續(xù)開(kāi)展“最受學(xué)生喜愛(ài)的老師”調(diào)查測(cè)評(píng)和評(píng)選活動(dòng)，依據(jù)學(xué)生問(wèn)卷和綜合測(cè)評(píng)結(jié)果，我們?cè)谌８鲗W(xué)科中評(píng)選出本學(xué)期學(xué)生最喜愛(ài)的教師，他們是:語(yǔ)文學(xué)科:陳秀福、孫靜、馬艷麗數(shù)學(xué)學(xué)科:王紫琴、張鳳彬、楊家媛英語(yǔ)學(xué)科:李響科任學(xué)科:岳艷君、馬妍、王嘯。
十八屆_在教育方面特別強(qiáng)調(diào)了關(guān)于師德師風(fēng)的問(wèn)題，為加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，國(guó)家教委和市區(qū)教委先后出臺(tái)了關(guān)于一系列相關(guān)規(guī)定，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)下師德師風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，關(guān)愛(ài)學(xué)生，認(rèn)真做好本職工作。但本次師德測(cè)評(píng)中，我們看到體罰現(xiàn)象較之去年有所抬頭，無(wú)論是從人員上還是學(xué)科上都有擴(kuò)大的傾向，零體罰率低于去年。通過(guò)分析，我們覺(jué)得部分教師中還存在落后的教育觀念，存在著僥幸心理，對(duì)于體罰學(xué)生的嚴(yán)重后果認(rèn)識(shí)不足。開(kāi)學(xué)后，我們要對(duì)這些教師進(jìn)行追蹤調(diào)查。在這里，我們?cè)僖淮翁嵝严嚓P(guān)教師千萬(wàn)不要再以身試法了，更不要一意孤行、不計(jì)后果影響學(xué)校聲譽(yù)。新學(xué)期，我們將采取多種方式嚴(yán)格監(jiān)控教師行為，對(duì)于還不聽(tīng)勸告的教師予以嚴(yán)肅處理，扣除績(jī)效工資中師德項(xiàng)目，絕不姑息。
調(diào)查中，還有一種現(xiàn)象值得思考:為什么有些教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作踏實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，測(cè)評(píng)中學(xué)生喜歡程度卻不高，這也出乎我們意料。在這里我們也提示老師們:批評(píng)教育十分必要，但方式方法能否尊重、不傷害學(xué)生才是贏得學(xué)生的關(guān)鍵，一定要用愛(ài)心、誠(chéng)心、耐心去教育學(xué)生，才能以心換心，以情動(dòng)情，贏得他們的尊重和愛(ài)戴。我們有些老師往往更看中成績(jī)，看重結(jié)果，卻忽略了最重要的過(guò)程，忽略了交心，在方式方法上急躁，語(yǔ)言上過(guò)激，雖然很負(fù)責(zé)，很下功夫，學(xué)生卻不喜歡。應(yīng)該說(shuō)，學(xué)生的尊重、敬愛(ài)是我們?yōu)閹熣咦罡叩膭渍?。我們做人的工作，就要?xì)致入微，就要從了解學(xué)生、尊重學(xué)生入手，體察學(xué)生的內(nèi)心世界，走進(jìn)他們的心靈，與學(xué)生建立起和諧、友愛(ài)的師生關(guān)系。
4.家訪活動(dòng)，全校語(yǔ)數(shù)外52名教師10月份利用休息日走進(jìn)外來(lái)務(wù)工學(xué)生家中，開(kāi)展送服務(wù)、送愛(ài)心、送溫暖活動(dòng)。將近4年8個(gè)學(xué)期家訪活動(dòng)的開(kāi)展更好地將寧園教師良好師德形象延伸到社會(huì)。
三、人事工作:
1.完善人事崗位聘任制，強(qiáng)化民主管理，開(kāi)學(xué)初簽訂崗位聘任協(xié)議書。
2.實(shí)施第三期教師聘后管理操作及評(píng)聘工作，建立教師聘后管理檔案72冊(cè)，按照教育局相關(guān)政策領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)出優(yōu)秀。
3.完成職稱評(píng)聘工作。積極爭(zhēng)取職稱指標(biāo)，按職稱程序組織申報(bào)、評(píng)聘、考核工作。確保公平公正。
4.啟動(dòng)第三輪崗位設(shè)置工作，按程序組織實(shí)施。
5.完成年終考核工作，組織落實(shí)好各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)，確保公開(kāi)、透明。
6.以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好人事、工資變動(dòng)工作。完成3名大學(xué)生轉(zhuǎn)正定級(jí)、工代教審核報(bào)檔、薪級(jí)晉升調(diào)整、1名遺孀補(bǔ)貼補(bǔ)助調(diào)整核查、勞動(dòng)年檢等專項(xiàng)工作。
7.落實(shí)好退休及死亡人員貨幣分房的補(bǔ)貼發(fā)放工作。
8.完成首次全國(guó)教職工信息采集填表、輸機(jī)工作，上報(bào)信息中心。
9.完成年終專項(xiàng)工資統(tǒng)計(jì)、干部統(tǒng)計(jì)的年報(bào)工作。
回顧一個(gè)學(xué)期，每一項(xiàng)大的繁瑣的政策性高的工作總能讓我感受到教師的團(tuán)隊(duì)精神，在全體教師的支持與配合下，我們順利完成了本學(xué)期黨務(wù)人事各項(xiàng)工作，借此機(jī)會(huì)感謝所有教職員工對(duì)我工作上的理解、支持與協(xié)助。謝謝大家!
在過(guò)去的一年里，人事科在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省路局和市人事局等相關(guān)部門的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，以我局的全年工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中、五中、六中全會(huì)精神，緊緊圍繞全局的年度工作思想和工作中心，推行人事制度改革，提高全局干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神，順利地完成了年度工作計(jì)劃和上級(jí)組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系著每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對(duì)相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會(huì)給職工利益造成損害，就會(huì)阻礙整個(gè)單位提高。所以，學(xué)習(xí)好、掌握好國(guó)家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。一年來(lái)，我們?cè)诠ぷ髦薪Y(jié)合我局的實(shí)際情景以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強(qiáng)國(guó)家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，及時(shí)更新自己的知識(shí)。同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識(shí)、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。針對(duì)各單位人事干部的實(shí)際情景以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺(tái)，我們既注重加強(qiáng)對(duì)他們平時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)市人事局、勞動(dòng)局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報(bào)、勞動(dòng)法律法規(guī)等方面的知識(shí)，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們?cè)诠ぷ髦心軌驕?zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎(chǔ)。
二、做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報(bào)、離退休等各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來(lái)，我們進(jìn)取爭(zhēng)取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對(duì)今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計(jì)16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)，二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為貼合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報(bào)工作。今年，我們共組織3名貼合條件的職工申報(bào)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱;4名貼合條件的職工申報(bào)中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱;同時(shí)認(rèn)真組織了全局初級(jí)技術(shù)職稱評(píng)聘會(huì)，對(duì)36名貼合申報(bào)初級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請(qǐng)聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評(píng)審，并將評(píng)審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達(dá)退休年齡的職工及時(shí)辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。
三、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問(wèn)題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。一年來(lái)，我們始終圍繞“人才強(qiáng)局”這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)清新形勢(shì)，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好我局人事人才工作，努力構(gòu)成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開(kāi)發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源本事建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際情景，我們特制定了
為加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放、使用與管理，提高員工的自我保護(hù)能力，依據(jù)省勞動(dòng)保障廳關(guān)于《職工個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，將勞動(dòng)保護(hù)用品的種類、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、范圍、使用期限及管理要求予以規(guī)定，通過(guò)半年多的實(shí)施過(guò)程
一、過(guò)去一年的工作
(一)培訓(xùn)工作
1.完成小學(xué)教師崗位培訓(xùn)1043人，初中教師崗位培訓(xùn)628人，普通高中教師培訓(xùn)210人，職高教師培訓(xùn)58人，幼兒教師崗位培訓(xùn)56人。
2.狠抓學(xué)歷提高培訓(xùn)，有20人入?？茖W(xué)習(xí)，91人入本科學(xué)習(xí)，中小學(xué)教師學(xué)歷層次不斷提升。
3.完成中學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)7人，小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)20人，幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)3人，選派3位中學(xué)校長(zhǎng)到華東師大和北京培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)名師工作
1.按照公開(kāi)、公正、公平的原則，推薦胡明亮、謝彬、王健萍3位同志參加市學(xué)科帶頭人評(píng)選;推薦魏剛、劉永凱、章前、鄧志軍4位同志參加市優(yōu)秀青年教師評(píng)選;推薦高海清、王文宣、萬(wàn)紅霞3位同志參加市十佳文明教師評(píng)選。胡明亮、謝彬獲市學(xué)科帶頭人稱號(hào)，魏剛獲市優(yōu)秀青年教師稱號(hào)。
2.根據(jù)市教育局《關(guān)于跨世紀(jì)名師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》(成教發(fā)組[1999]40號(hào))的精神，對(duì)名師后備人選實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每?jī)赡甏_認(rèn)一次。經(jīng)縣教育局名師考核小組評(píng)審，名師工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核，確認(rèn)和公布了張崇洪等119位新津縣第二批中青年學(xué)科帶頭人后備人選和楊容等160位新津縣第二批青年骨干教師的后備人選(新教發(fā)[xx]20號(hào))。
3.開(kāi)展名師與骨干教師結(jié)對(duì)活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展我縣名師與骨干教師結(jié)對(duì)活動(dòng)的通知》(新教發(fā)[xx]24號(hào))，聘請(qǐng)吳康君等29位同志擔(dān)任部分骨干教師的指導(dǎo)教師，通過(guò)結(jié)對(duì)子，開(kāi)展一幫一活動(dòng)，進(jìn)行定期業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。
4.建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系名師工作制度，下發(fā)了《關(guān)于做好聯(lián)系和服務(wù)名師工作的通知》(新教發(fā)[204]25號(hào))，要求各單位堅(jiān)持從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)名師，堅(jiān)持名師體檢和領(lǐng)導(dǎo)干部慰問(wèn)名師制度，建立了縣教育局局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系名師制度，5位局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共聯(lián)系7位省特級(jí)教師或市學(xué)科帶頭人。
(三)支教工作
1.我縣21所學(xué)校與對(duì)口支援的爐霍縣21所學(xué)校的合作關(guān)系不斷增強(qiáng)，在教育教學(xué)和管理等方面的交流頻繁而深入;13位教師和17名學(xué)生與爐霍縣13位教師、17名學(xué)生建立了手拉手、結(jié)對(duì)子幫護(hù)關(guān)系。
2.新津中學(xué)、華潤(rùn)學(xué)校xx年秋季接收20名爐霍縣學(xué)生就讀，在收費(fèi)上給予了最大優(yōu)惠，并為這部分學(xué)生提供了優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件和生活條件。
3.啟動(dòng)了城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村中小學(xué)定期服務(wù)工作，從城區(qū)學(xué)校選派20名教師到農(nóng)村中小學(xué)任教，加強(qiáng)了城鄉(xiāng)學(xué)校教育教學(xué)交流。
(四)評(píng)優(yōu)、評(píng)先、表彰工作
1.根據(jù)縣教育局《關(guān)于跨世紀(jì)名師隊(duì)伍建設(shè)意見(jiàn)》，開(kāi)展了新津縣優(yōu)秀青年教師和新津縣學(xué)科帶頭人評(píng)選工作，評(píng)選出劉云等5位學(xué)科帶頭人和楊學(xué)忠等20位優(yōu)秀青年教師。
2.根據(jù)縣委宣傳部關(guān)于評(píng)選十佳文明教師的文件要求，評(píng)選推薦了楊波等10位十佳文明教師候選人。
3.為慶祝第二十個(gè)教師節(jié)，根據(jù)局黨組意見(jiàn)，并報(bào)請(qǐng)縣委、縣政府批準(zhǔn)，開(kāi)展了優(yōu)秀教師和優(yōu)秀教育工作者的評(píng)選工作。評(píng)選出劉文琦等15位優(yōu)秀教育工作者和劉術(shù)堯等60位優(yōu)秀教師。
4.認(rèn)真做好新津縣慶祝第二十個(gè)教師節(jié)暨表彰大會(huì)的籌備和組織工作，使表彰大會(huì)場(chǎng)面宏大、氣氛熱烈，議程精當(dāng)、井然有序，受到縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和參會(huì)教職工的好評(píng)。
(五)干部換屆工作
1.配合縣委宣傳部完成了全縣15所中學(xué)、1所小學(xué)、4個(gè)局直屬單位、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的換屆，陳述明等46位同志擔(dān)任了校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，彭玉明等4位同志擔(dān)任了調(diào)研員和助理調(diào)研員。
2.制定新津縣教育局《關(guān)于教育系統(tǒng)干部換屆工作的總體方案》(新教發(fā)[xx]76號(hào))，對(duì)縣教育局管理的中小學(xué)干部進(jìn)行了換屆工作。一是考核任命了全縣17所小學(xué)、1所幼兒園的校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，余文華等26位同志擔(dān)任了小學(xué)(幼兒園)校級(jí)領(lǐng)導(dǎo);二是考核任命了全縣18所小學(xué)中層干部，晏學(xué)成等24位同志擔(dān)任小學(xué)中層領(lǐng)導(dǎo);三是開(kāi)展局機(jī)關(guān)和中學(xué)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，經(jīng)過(guò)筆試、面試、民主測(cè)評(píng)，局黨組會(huì)議決定，劉文琦等14位同志擔(dān)任局機(jī)關(guān)中層干部;中學(xué)和直屬單位中層干部經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗和考核任命，張錦蓉等57位同志擔(dān)任了中層干部。
（一）、20xx年人事管理工作完成情況
1、員工花名冊(cè)、信息資料管理。加強(qiáng)員工信息化管理，進(jìn)一步完善員工基礎(chǔ)信息資料、花名冊(cè)統(tǒng)計(jì)，分類分層次做好管理系統(tǒng)信息維護(hù)管理工作，使各類數(shù)據(jù)更加完整準(zhǔn)確，主要對(duì)員工、干部、職稱、學(xué)歷、薪酬工資等信息資料進(jìn)行了維護(hù)。
2、員工考勤、年休假管理。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真做好員工年休假登記。
3、制定《20xx年科級(jí)干部選拔考察方案》，并開(kāi)展選拔考察工作，選拔出德、能、勤、績(jī)、廉的好干部，推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)。
4、加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，規(guī)避勞動(dòng)糾紛，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。
5、認(rèn)真做好人事檔案規(guī)范管理工作，根據(jù)人事檔案規(guī)范管理的要求，進(jìn)一步規(guī)范人事檔案管理工作，對(duì)員工人事檔案進(jìn)行收集、梳理、歸檔，使中心員工檔案更加完整齊全，檔案管理更加規(guī)范。
（二）、20xx年人事管理工作計(jì)劃
20xx年，除完成人事管理的常規(guī)性工作外，要在以下工作上予以加強(qiáng)。
1、加強(qiáng)檔案管理工作。學(xué)習(xí)檔案管理專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步完善人員信息資料，建立更加齊全完整的的員工人事檔案。
2、加強(qiáng)人才管理，不斷發(fā)現(xiàn)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才，將其放到重要崗位上進(jìn)行培養(yǎng)、鍛煉，逐步營(yíng)造以政治素質(zhì)高，能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)精為導(dǎo)向的人才成長(zhǎng)環(huán)境和人才使用機(jī)制，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，為提供源源不斷的后備人才。
3、做好職業(yè)技能鑒定工作。將職業(yè)技能鑒定結(jié)果作為員工崗位調(diào)整、薪酬確定、職業(yè)生涯發(fā)展的直接依據(jù)，發(fā)揮教育培訓(xùn)對(duì)員工的激勵(lì)作用。
20__年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，人力資源管理工作在管理創(chuàng)新上實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，順利完成了機(jī)構(gòu)改革方案的確定與實(shí)施。建立起 “能者上，庸者下，平者讓”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。
20__年度人事管理工作在部室經(jīng)理和同事們的支持及幫助下，盡職盡責(zé)圓滿完成年度工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、本年度工作回顧
根據(jù)集團(tuán)公司的規(guī)劃，在年初對(duì)__項(xiàng)目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃。
1、 積極開(kāi)拓新的招聘渠道，先后與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環(huán)資學(xué)院等十幾所院校建立了良好的合作的關(guān)系;并與其中的5所院校簽訂了長(zhǎng)期人員合作方案，為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、 因20__年的用人需求比較大，自今年一月份就開(kāi)始著手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業(yè)人員600余人。其中建材部上崗__0人左右，機(jī)械部吉木薩爾到崗培訓(xùn)人員200多人;其余人員由于公司策略調(diào)整，暫時(shí)沒(méi)有到崗報(bào)道，已和學(xué)院老師溝通，推遲上崗時(shí)間。
3、 培訓(xùn)方面：根據(jù)公司員工的實(shí)際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，建材部針對(duì)新員工組織了制度化管理、商務(wù)禮儀、從普通到優(yōu)秀發(fā)展、消防安全知識(shí)，服務(wù)禮儀等培訓(xùn)，同時(shí)協(xié)助建材部辦公室做了人力資源相關(guān)制度、表格方面的優(yōu)化，也為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)械部每周抽出一天，組織全體后勤人員進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，人人都有參與的機(jī)會(huì)，既鍛煉了個(gè)人，又增強(qiáng)了全體后勤管理人員的綜合素質(zhì)。
二、存在的不足
經(jīng)過(guò)一年的努力，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設(shè)方面：人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的第一部門，我部門在制度化建設(shè)方面顯得很不完善，表現(xiàn)為各項(xiàng)制度不完善，尤其表現(xiàn)在一些制度過(guò)于空泛，實(shí)際操作效果不理想。對(duì)于各子公司的管理規(guī)范不夠健全。
2、人員招聘方面：已經(jīng)初步建立起來(lái)的招聘渠道主要包括社會(huì)招聘會(huì)、校園招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠?qū)崿F(xiàn)公司基本的用人需求。但對(duì)于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)要求高的崗位，常規(guī)的招聘渠道往往無(wú)濟(jì)于事，這一方面還需要進(jìn)一步改善。
3、績(jī)效考核方面：我們的績(jī)效考評(píng)體系還尚未完善，考評(píng)工作還不是很深入，下一步的計(jì)劃將是建立一個(gè)由高、中、基領(lǐng)導(dǎo)考聘于員工綜合考評(píng)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系。這一體系的逐步建立將會(huì)是考評(píng)工作得到徹底的轉(zhuǎn)變。
4、培訓(xùn)管理方面：培訓(xùn)工作由于剛剛起步，還沒(méi)有形成一定的制度，處于探索階段。機(jī)械部的培訓(xùn)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，員工表現(xiàn)相對(duì)積極。只是沒(méi)有培訓(xùn)的相應(yīng)規(guī)章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關(guān)培訓(xùn)工作我們現(xiàn)在只做到到了“令之以文”而沒(méi)有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓(xùn)制度方面的建設(shè)，努力做到培訓(xùn)與績(jī)效考核掛鉤，促使全體員工養(yǎng)成勤學(xué)上進(jìn)的良好習(xí)慣。
5、人力資源部人員建設(shè)方面：人力資源部在公司的組織架構(gòu)中是一個(gè)單獨(dú)的部門，但在實(shí)際工作中，卻沒(méi)有形成體系，有工作的時(shí)候只能臨時(shí)在各部門抽調(diào)人員，素質(zhì)和專業(yè)相對(duì)比較欠缺，沒(méi)有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，對(duì)于績(jī)效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒(méi)有涉及。
一、行政管理篇
半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，現(xiàn)將上半年行政工作情況匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。上半年我部門結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、宿舍食堂、辦公用品設(shè)備等方面做到了盡職盡責(zé)。
2、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣，服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，“打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”.
①是通過(guò)員工自身學(xué)習(xí)和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開(kāi)展工作；
②是提高了心理素質(zhì)和工作負(fù)荷承壓能力；在涉及重要工作人員安排時(shí)，盡量做到身踐力行，起好良好帶頭表率作用；使全體員工能夠齊心協(xié)力，真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志；
③是通過(guò)崗位考核及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等方式提高員工的愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。堅(jiān)持以大局利益為重，以服務(wù)為宗旨，從日常工作入手，規(guī)范管理，建立健全機(jī)制，努力提高辦公室服務(wù)水平，不斷提高工作效率。
4、食堂想辦法補(bǔ)齊了人員編制，內(nèi)部分工也做到了進(jìn)一步的合理化；重申并嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理制度，力爭(zhēng)在采購(gòu)、驗(yàn)收、貯藏、清洗、加工等各個(gè)環(huán)節(jié)層層把關(guān)，嚴(yán)防問(wèn)題食品的出現(xiàn)；力求在現(xiàn)有的條件下盡最大的努力改善員工伙食，飯菜講究葷素營(yíng)養(yǎng)搭配、南北菜系風(fēng)格兼顧；廣大員工對(duì)食堂的服務(wù)是滿意的。
5、對(duì)廠區(qū)的綠化帶進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化改造，公司的環(huán)境進(jìn)一步美化，提高了公司的對(duì)外形象。
6、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。行政工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)；再加上部門人員少，工作量相對(duì)比較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。
①是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使公司每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)；做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；
②是規(guī)范工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；
7、員工制服問(wèn)題，現(xiàn)xx員工制服緊缺。員工上班制服不統(tǒng)一，為更好樹(shù)立企業(yè)形象，標(biāo)準(zhǔn)化管理，望能及時(shí)幫忙解決此問(wèn)題，尤為感謝。
二、行政人事篇
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料
根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門；對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā)；解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí)）管理
⑴、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底整理新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。 ⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才。
4、員工住宿情況
每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律
⑴、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
⑵、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶、加強(qiáng)請(qǐng)（休）假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)（休）假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作
包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對(duì)廠牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作
每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、員工的培訓(xùn)
基層員工培訓(xùn)包括入職培訓(xùn)、思想素質(zhì)教育、消防安全、操作安全、規(guī)章制度、生產(chǎn)與品質(zhì)知識(shí)等，在提高員工的工作積極性、生產(chǎn)效率、操作技能、職業(yè)素養(yǎng)，降低生產(chǎn)中品質(zhì)不良、材料浪費(fèi)、安全事故等方面起到了積極作用。
三、存在問(wèn)題
過(guò)去的半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政人事部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，再加上近期勞動(dòng)檢查部門多次上門檢查，提出以下必須整改內(nèi)容：
1.進(jìn)一步完善工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)性問(wèn)題；
2.公司拖欠員工工資問(wèn)題（逾期發(fā)放工資）；
3.全員參加社保問(wèn)題，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我們支持在今后的工作中切實(shí)加以解決。
在往后的半年里，我們將繼續(xù)圍繞公司發(fā)展為中心開(kāi)展工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研和溝通，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；加強(qiáng)溝通，大膽探索我部門工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
20xx年是一個(gè)創(chuàng)新的一年，人事管理科在人力資源部部長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各科室同事的大力支持配合下，我們團(tuán)結(jié)合作、勤奮努力，做了不少工作，取得了一定的成績(jī)，完成了本職工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、做好人事檔案的整理工作
1、做好20xx年至20xx年所有人員檔案表的整理、分類、匯總工作，共整理檔案表6380余份，同時(shí)將福建籍管理人員的檔案按一人一袋的原則存放，共258人及《公司總?cè)藬?shù)統(tǒng)計(jì)周報(bào)表》共計(jì)30份，建立《人員信息匯總表》此表包括人員的基本信息及勞動(dòng)合同簽訂起止時(shí)間、續(xù)簽時(shí)間，對(duì)調(diào)崗調(diào)薪人員資料進(jìn)行及時(shí)更新。
2、做好人事檔案整理工作。此項(xiàng)工作通過(guò)匯總、分類，按《人力資源管理手冊(cè)》檔案管理制度，將公司所有人事檔案進(jìn)行規(guī)范存檔管理，進(jìn)一步達(dá)到了整齊、有序，便于查找。進(jìn)一步完善了公司員工檔案。公司在冊(cè)員工6527人，現(xiàn)存員工檔案6380份，離廠人員2460人次，其中辦理辭職（退）手續(xù)1987人次，建立福建籍管理人員異動(dòng)表，以便隨時(shí)掌握了解管理人員最新動(dòng)態(tài)。
3、規(guī)范人事檔案管理，對(duì)缺少檔案人員進(jìn)行補(bǔ)填。
二、做好勤務(wù)處理工作及建立內(nèi)部溝通管理辦法。
做好各部門/分廠員工的假條登記錄入并及時(shí)更新系統(tǒng)里內(nèi)容，對(duì)指紋號(hào)、申請(qǐng)密碼打卡人員進(jìn)行進(jìn)行嚴(yán)格管理，確?？记谙到y(tǒng)的正常運(yùn)行。
三、組織進(jìn)行崗位分析工作。
崗位分析是進(jìn)行職位說(shuō)明書編寫的重要依據(jù)之一，是為公司薪酬的制定、招聘提供數(shù)據(jù)的來(lái)源。人事管理科組織進(jìn)行集團(tuán)崗位分析共1024崗位，其中職能部門9個(gè)34科室263崗位，生產(chǎn)系統(tǒng)761崗位。四、做好員工生日名單統(tǒng)計(jì)及禮物發(fā)放工作自人力資源部成立以來(lái)，本著以人為本的思想，事事為員工謀福利。人事管理科在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，積極統(tǒng)計(jì)好集團(tuán)每月過(guò)生日的員工，并于員工生日當(dāng)天發(fā)送祝福短信，依當(dāng)月各部門/分廠所報(bào)過(guò)生日員工的名單及時(shí)發(fā)放生日禮物，禮物發(fā)放共計(jì)1200份。
五、編寫人員結(jié)構(gòu)分析表，從集團(tuán)公司現(xiàn)有人員的年齡、學(xué)歷、工齡等幾項(xiàng)內(nèi)容為領(lǐng)導(dǎo)層提供一份可靠的數(shù)據(jù)。
六、規(guī)范辭職手續(xù)辦理，對(duì)自動(dòng)離職的人員進(jìn)行通告。對(duì)于沒(méi)有辭職手續(xù)的而離司人員進(jìn)行全公司通告，加強(qiáng)各部門對(duì)辭職人員按制度規(guī)定辦理手續(xù)。
七、請(qǐng)休假制度解釋。對(duì)請(qǐng)休假制度中員工理解不透的內(nèi)容，通過(guò)晉鋼報(bào)進(jìn)行解釋，讓集團(tuán)員工掌握了解公司的制度。
八、做好網(wǎng)絡(luò)管理工作。對(duì)集團(tuán)各部門的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維修，并嚴(yán)格控制各部門于上班時(shí)間上網(wǎng)。
20xx年，學(xué)校的人事管理工作在年底到了結(jié)尾了，對(duì)此在這一年里所做的工作都完成的比較好，如此就對(duì)工作做以下總結(jié)：
一、主要工作
1、認(rèn)真做好學(xué)校檔案室管理工作，及時(shí)對(duì)各部門的歸檔資料進(jìn)行整理。并配合學(xué)校、各部門創(chuàng)建迎查工作，堅(jiān)持資料借閱歸檔制度，并做到電子化管理。學(xué)期檔案室管理受到區(qū)督導(dǎo)室好評(píng)。
2、及時(shí)完成上級(jí)主管部門有關(guān)學(xué)校報(bào)表等統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。x月份完成學(xué)校人事數(shù)據(jù)庫(kù)、本學(xué)年基本情況、教職工信息庫(kù)等更新上報(bào)工作，x月份做好教師職稱統(tǒng)計(jì)工作；x月份做好學(xué)校有關(guān)編制測(cè)算調(diào)研工作；x月份填好學(xué)校勞動(dòng)情況報(bào)表，x月份做好教育局每年一次的人事年報(bào)和工資年報(bào)工作。在所有報(bào)表上報(bào)工作中能夠做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、認(rèn)真完成學(xué)校固定資產(chǎn)登記錄入工作。對(duì)學(xué)校固定資產(chǎn)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)登記，確保賬物相符，帳帳相符。
4、做好各項(xiàng)獎(jiǎng)金的審批工作。本學(xué)期，在教師一次性文明創(chuàng)建、年終崗位補(bǔ)貼、教育現(xiàn)代化專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等經(jīng)費(fèi)審批工作中，做到及時(shí)上報(bào)、審批，準(zhǔn)確測(cè)算，零失誤。
5、做好聘用教師的勞動(dòng)保險(xiǎn)的辦理工作。加強(qiáng)聘用人員管理，完成每月聘用人員社會(huì)保險(xiǎn)扣繳工作。
6、協(xié)助做好年度學(xué)校各項(xiàng)創(chuàng)建工作中的資料整理、準(zhǔn)備工作。能夠主動(dòng)、積極完成校長(zhǎng)室安排的任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)有效。
7、完成教師全員合同續(xù)簽工作。
8、認(rèn)真做好學(xué)校會(huì)議記錄、考勤工作，并認(rèn)真將有關(guān)會(huì)議通知精神及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員。
9、每月對(duì)教師工資單進(jìn)行審核，確保項(xiàng)目、數(shù)據(jù)正確無(wú)誤。
10、做好認(rèn)識(shí)常規(guī)工作。如人事調(diào)配、干部晉級(jí)、職工退休、工資調(diào)整等。x月份做好轉(zhuǎn)進(jìn)和轉(zhuǎn)出教師有關(guān)人事工作。轉(zhuǎn)進(jìn)教師填寫個(gè)人信息，建立個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。對(duì)轉(zhuǎn)出教師的信息資料進(jìn)行審核，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。做好新教師轉(zhuǎn)正定級(jí)工作。
11、做好專業(yè)技術(shù)的職稱評(píng)聘工作，提高工作水平。大力宣傳職稱改革等方面的方針、政策，正確把握好職稱工作的導(dǎo)向。把職稱評(píng)聘工作作為學(xué)校人事制度改革的有機(jī)組成部分，使其成為充分調(diào)動(dòng)廣大專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性、創(chuàng)造性的有效激勵(lì)機(jī)制。
12、做好教師遺屬補(bǔ)助工作。準(zhǔn)確測(cè)算，及時(shí)上報(bào)。
13、做好教師年度考核工作。認(rèn)真執(zhí)行教育局考核要求，考核過(guò)程公開(kāi)、透明，考核結(jié)果公平、公正。
二、不足與改進(jìn)
20xx年是緊張忙碌的一年。由于分?jǐn)偟絺€(gè)人身上的工作繁雜，難免有所疏漏。對(duì)照一年的工作，現(xiàn)作反思如下：
1、加強(qiáng)人事工作的相關(guān)政策及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、提高自身工作的透明度。在工作中和大家多做交流，多聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。
3、加強(qiáng)自身工作的主動(dòng)創(chuàng)造性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
總之，一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校的人事工作有條不紊，能夠充分發(fā)揮職能作用，自覺(jué)履行職責(zé)，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)了人事工作為學(xué)校的`教育教學(xué)和廣大教職工服務(wù)的精神。今后我將再接再厲，使學(xué)校人事工作再上新的臺(tái)階！
時(shí)光荏苒，20--年很快就要過(guò)去了，20--年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名員工，以本人所看管的行政事務(wù)及公司各部門的工作協(xié)調(diào)，以及員工的.共同努力下，以企業(yè)利益為中心，較好的完成了各項(xiàng)個(gè)人事務(wù)，部門工作總結(jié)如下：
1)辦公室工作，的.確是花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力去做好的。但是，在20---年年初，由于工作的需要，人事方面的工作進(jìn)行了轉(zhuǎn)入，以及人員招聘，這些都是在一邊做資料的工作。但是，在20--年年初的時(shí)候，由于工作的需要，人事方面的工作還沒(méi)有全部完成，這是我工作的失誤也是我這邊工作失誤的主要原因。
2)公司人力物力方面，由于人事招聘，公司有大量人員需要招聘，這對(duì)公司人員的需求顯得尤為突然，面對(duì)公司各類招聘需求，人員招聘是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，公司在招聘人員的時(shí)候，往往會(huì)被招聘過(guò)，這對(duì)公司的發(fā)展也是極大的不利，面對(duì)招聘難的問(wèn)題，我部門的全體員工在人力方面并未造成任何問(wèn)題。
3)公司的辦公環(huán)境方面，公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況不好，有待于進(jìn)一步的提高，因此，我們?cè)?0--年度加大了對(duì)辦公環(huán)境的管理并對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)的整改。
4)在員工培訓(xùn)方面，主要是針對(duì)員工的教育，使員工能夠明確自己的職責(zé)。
5)在工作流程，考勤方面，主要是考核員工的工作效率，并制定相應(yīng)的規(guī)章制度。
6)在公司文化方面，人事方面，20--年公司人事的文化建設(shè)方面，主要包括制度的制定與實(shí)施，員工手冊(cè)的規(guī)范與制度的執(zhí)行等方面，制度的制定，對(duì)于公司的發(fā)展也是極大的推進(jìn)。
7)在工資方面，人事的工資，主要依據(jù)員工的實(shí)際情況制定，工資的發(fā)放是員工最基本的福利，并在工作中，通過(guò)工作績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)員工的能力得到了提升。
8)人事方面，20--年人事部共制定并實(shí)施了新的績(jī)效考核制度。
9)公司的各部門的考勤工作，人事也制定了相應(yīng)的嚴(yán)格的考勤制度。
10)在公司會(huì)議上，通過(guò)對(duì)公司員工的考勤，對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了審核，并對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了相應(yīng)的安排;
11)在公司內(nèi)部的行政方面，為公司的發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
12)在行政方面，通過(guò)對(duì)公司員工的考勤，對(duì)公司的員工工作狀況進(jìn)行監(jiān)督與管理，確保了員工的利益與公司的利益，同時(shí)也維持了公司的利益與形象。
13)在公司的人事方面，為公司的發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
14)在行政方面，通過(guò)對(duì)公司的各部門的考勤，行政工作的考勤，行政工作的考勤，通過(guò)對(duì)公司的員工的考勤進(jìn)行了相應(yīng)的安排。
15)在總部方面，通過(guò)對(duì)總部辦公樓的管理工作，20--年度行政辦公樓的管理工作，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，為公司的各部門的工作提供了良好的后勤保障。
16)在公司的會(huì)務(wù)方面，由于行政事務(wù)的繁瑣，導(dǎo)致辦公室的會(huì)議記錄有待完善。
17)對(duì)公司的重要文件進(jìn)行了修改、編排和打印。
18)在行政事務(wù)方面，20--年行政辦公室的其他工作，20---年行政辦公室的重要事項(xiàng)有：行政工作計(jì)劃的制定，員工手冊(cè)的建立。
19)制度建設(shè)方面，人事部在20--年初制定了《行政管理制度》，規(guī)范了員工的工作行為，提高了員工的責(zé)任感。
20)制度建設(shè)方面，由于公司沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)章制度，公司不但沒(méi)有統(tǒng)一的制度，更是在公司員工行為中存在一些不利于公司發(fā)展的違規(guī)行為。
21)行政人事的工作，通過(guò)20--年度對(duì)行政辦公室的考評(píng)與管理工作，行政人事部的責(zé)任感更強(qiáng)了。
22)在公司的文化建設(shè)方面，由于行政部是公司剛成立不久的新興行政人事部，因此人事部的人員素質(zhì)參差不齊，這就對(duì)行政辦公室的整體管理提出了較高的要求。
23)在公司的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)上，20--年人事部共組織各類培訓(xùn)4次，內(nèi)部培訓(xùn)3次，員工自學(xué)16次，組織考試1次，合格率100%。
24)在公司的日常管理上，20--年人事部共
流走是時(shí)間是我們辛苦工作的汗水，我們準(zhǔn)備迎來(lái)新的工作階段，上階段工作總結(jié)可以開(kāi)始準(zhǔn)備了，總結(jié)過(guò)讓我們克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。你會(huì)借鑒別人的工作總結(jié)嗎？或許你正在查找類似"員工個(gè)人工作總結(jié)（四篇）"這樣的內(nèi)容，希望你能從中找到有用的內(nèi)容！
20__一去不復(fù)返，回顧過(guò)去的一年，我努力按照計(jì)劃完善自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步?，F(xiàn)將個(gè)人在工作學(xué)習(xí)生活等各方面情況作一總結(jié)，保持并發(fā)揚(yáng)好的地方，認(rèn)識(shí)并改進(jìn)不足的地方，回顧走過(guò)的路可以更好的看清前面的路。以下對(duì)自己這一年的工作一個(gè)小結(jié)，向黨組織和指導(dǎo)我、幫助我、關(guān)心我的老師們匯報(bào)。
一、思想更成熟
思想的成熟與我來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是工作思想的成熟，學(xué)生管理思想的成熟。對(duì)教育工作的敬業(yè)精神，要更樂(lè)于奉獻(xiàn)，更樂(lè)于服務(wù)，也就是對(duì)自己教師身份的思想越來(lái)越成熟?！敖逃枪芾?，更是服務(wù)”，經(jīng)常聽(tīng)到校長(zhǎng)們提到“管理即服務(wù)”，確實(shí)，班級(jí)管理、學(xué)校管理，教育其實(shí)就是為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，同時(shí)，也是為將來(lái)服務(wù)。
為了提高自己的思想覺(jué)悟，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨的身份嚴(yán)格要求自己，以“嚴(yán)己寬人”的態(tài)度對(duì)待任何事物。從實(shí)際行動(dòng)上實(shí)踐自己的入黨志愿。作為一名教育工作者，以“學(xué)高為師，身正為范”的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)督促自己鞭策自己，使自己更加完善、更加先進(jìn)。不知從什么時(shí)候開(kāi)始，母親每天晚飯后必看的新聞聯(lián)播也成了我的必修課，只要一有空，我也會(huì)上網(wǎng)瀏覽新聞和教科網(wǎng)的各種消息。了解國(guó)內(nèi)外大事，關(guān)心社會(huì)，關(guān)心學(xué)校，關(guān)心我們的教育。
二、學(xué)習(xí)講勤奮
作為一名共產(chǎn)黨員，學(xué)習(xí)是必須的義務(wù)之一。要保持自我的先進(jìn)性，保持我們黨的先進(jìn)性必須不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己站在理論的前沿，并更好地指導(dǎo)自己的工作。
向書本學(xué)習(xí)，多看書，尤其是多看對(duì)自己的思想和工作有很大的幫助的理論指導(dǎo)和教育教學(xué)方面的書籍，無(wú)論是雜志、書刊、報(bào)紙，還是網(wǎng)站，只要是有益的，都多學(xué)常學(xué)。
向同事學(xué)習(xí)，我的身邊有很多值得學(xué)習(xí)的人，許多先進(jìn)黨員，都是活的知識(shí)，都是我經(jīng)常提醒自己要學(xué)的內(nèi)容。我時(shí)刻以他們?yōu)榘駱?，從他們的身上學(xué)習(xí)先進(jìn)，感悟先進(jìn)，以學(xué)校這學(xué)期下發(fā)的“黨員示范崗”基本要求來(lái)提醒自己。
向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，珍惜一切可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)課學(xué)習(xí)，深刻反思教學(xué)，感覺(jué)自己也獲益匪淺。
三、工作要努力
加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高也是重要的。今年，我的一篇論文發(fā)表在區(qū)教育科研雜志上，這學(xué)期在學(xué)校組織的教師案例評(píng)述比賽和班主任工作案例比賽中也分別獲了獎(jiǎng)。
在班級(jí)工作上，根據(jù)學(xué)校德少工作計(jì)劃，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。畢業(yè)班的學(xué)生思想變化特別大，教學(xué)任務(wù)特別繁重，在抓好學(xué)習(xí)的同時(shí)，我時(shí)時(shí)以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心”貫穿始終去關(guān)心每一位學(xué)生，去搞好班級(jí)的每一次活動(dòng)。我決心讓他們?cè)谝环N“寬松、活躍、探求、競(jìng)爭(zhēng)”的氛圍中茁壯成長(zhǎng)，順利畢業(yè)。
這學(xué)期，我班對(duì)學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽?ài)x躍參與，主要表現(xiàn)在這幾方面：
1、投稿多，比如文明漫畫比賽、征文比賽、校刊征稿，上交數(shù)量多。
2、得獎(jiǎng)多。我班獲得了校運(yùn)會(huì)第一名、投籃比賽第一名、小學(xué)漢字漢語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)、文明黑板報(bào)評(píng)比二等獎(jiǎng)。我班學(xué)生參加高新區(qū)組織的古詩(shī)詞比賽，獲得了兩個(gè)一等獎(jiǎng)、兩個(gè)二等獎(jiǎng)、兩個(gè)三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。剛剛從教輔室傳來(lái)消息，上周進(jìn)行的高新區(qū)英語(yǔ)四會(huì)單詞比賽，我班學(xué)生發(fā)揮出色，取得了一個(gè)一等獎(jiǎng)、兩個(gè)二等獎(jiǎng)、三個(gè)三等獎(jiǎng)的成績(jī)。
作為教研組長(zhǎng)，做到每次活動(dòng)定內(nèi)容定主題。組里老師在街道開(kāi)課，試教后，我與她一起修改教案。我們高段語(yǔ)文教研組這學(xué)期組織了一次6個(gè)班級(jí)的漢語(yǔ)漢字現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽和每個(gè)年級(jí)段的古詩(shī)詞比賽。選拔出來(lái)的17個(gè)學(xué)生參加高新區(qū)的古詩(shī)詞比賽，有12人得獎(jiǎng)，取得了可喜的成績(jī)。
在這一年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但也一定存在不足之處，如理論知識(shí)不夠，科研意識(shí)不強(qiáng)。在工作學(xué)習(xí)中還存在一定的惰性;在學(xué)習(xí)理論的時(shí)間和量上還不夠;上次市教育局的蔣和法老師的講座給我敲響了警鐘，要多讀書，多動(dòng)筆。另外，在教研組長(zhǎng)工作上更需不斷學(xué)習(xí)、吸取經(jīng)驗(yàn)，還需傾注更多的熱情和心血。
希望自己在新的一年中，能保持共產(chǎn)黨員的高度責(zé)任心和自覺(jué)性，特別是在自己的課堂教學(xué)上和班級(jí)管理上，以及教研組工作上力爭(zhēng)有更大的進(jìn)步。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，努力奮進(jìn)，為爭(zhēng)做優(yōu)秀的黨員教師而不懈努力!
參加煙草公司工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)指導(dǎo)思想，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上，本人自20xx年參加工作以來(lái)，先后在十方復(fù)烤廠清選管理員、質(zhì)檢主評(píng)員等崗位工作過(guò)，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，我已熟練掌握各種專業(yè)技能，成為一名合格的煙草行業(yè)技術(shù)人員。
記得，剛進(jìn)武平十方復(fù)烤廠，為了盡快掌握煙葉技術(shù)業(yè)務(wù)，我每天都堅(jiān)持提前到崗，練習(xí)挑煙、驗(yàn)煙等業(yè)務(wù)，我每天都風(fēng)雨無(wú)阻，虛心向前輩們請(qǐng)教，勝不驕敗不餒，養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣。功夫不負(fù)有心人，在十方煙葉倉(cāng)庫(kù)這個(gè)良好的學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)境里，我有了充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我起點(diǎn)較低，剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)中專和大專課程，并將于20xx年畢業(yè)，但我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。不但掌握和提高了專業(yè)知識(shí)，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了大專生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的專業(yè)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于20xx年和20xx年獲取先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，并在今年分公司舉辦的知識(shí)競(jìng)賽中獲取三等獎(jiǎng)。順利通過(guò)中級(jí)師資格。
最后，我想說(shuō)的是，雖然工作中取得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提升。
首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷對(duì)公客戶，成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現(xiàn)總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對(duì)公存款8000多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)]方案-文檔＇庫(kù).整理.利息收入160多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)]方案-文檔＇庫(kù).整理.中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶企業(yè)XX成功申報(bào)為總行級(jí)重點(diǎn)客戶，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷一批XX下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷方面，也成功營(yíng)銷了一家XX企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)]方案-文檔＇庫(kù).整理.年末新增對(duì)私存款160萬(wàn)元。在對(duì)公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面，我的成績(jī)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能通過(guò)跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在了解業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢(shì)在必行》一文被評(píng)為總行二等獎(jiǎng)。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提升個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要了解自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升較大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好，興趣，特長(zhǎng)，爭(zhēng)取講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在維護(hù)存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護(hù)目前授信客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的.創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住海珠區(qū)域特色，開(kāi)拓專業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷，爭(zhēng)取取得成績(jī)。第第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力，營(yíng)銷對(duì)公存款，方式是利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門服務(wù)力度。第第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第第五是加強(qiáng)交叉營(yíng)銷，與對(duì)私客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)間飛逝，自培訓(xùn)至今進(jìn)入我行已經(jīng)一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jī)，銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提升。
首先，工作業(yè)績(jī)方面，我在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，努力營(yíng)銷客戶，截至20xx年XX月8日，實(shí)現(xiàn)貸款總額311.6萬(wàn)元，其中真心相貸25筆，金額288萬(wàn)元，樂(lè)新貸7筆，23.6萬(wàn)元。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，我較全面的掌握了我行微小企業(yè)貸款產(chǎn)品知識(shí)。一年前我剛接觸客戶經(jīng)理的時(shí)候，對(duì)貸款業(yè)務(wù)和微貸產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，我基本掌握了我行貸款產(chǎn)品的要素，能通過(guò)跟客戶交流，根據(jù)客戶財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶設(shè)計(jì)合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在了解業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習(xí)我行信貸風(fēng)險(xiǎn)控制措施，控制好自己負(fù)責(zé)的每一筆貸款業(yè)務(wù)。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累，努力提升個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要了解自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能給客戶帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力提升較大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、興趣愛(ài)好爭(zhēng)取縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信賴感，解決客戶急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jī)的取得與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯(cuò)誤，有些不足，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年下半年在工作上的計(jì)劃，首先是在目前客戶缺乏的狀況下，努力維護(hù)目前優(yōu)質(zhì)客戶，用好資源，做好客戶營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住季節(jié)特點(diǎn)，開(kāi)拓專業(yè)市場(chǎng)，做好微貸產(chǎn)品的營(yíng)銷，爭(zhēng)取取得成績(jī)。第第三是利用我行貸款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門營(yíng)銷力度。第第四是加強(qiáng)交叉檢驗(yàn)交叉營(yíng)銷，與其他客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。
每天都是一個(gè)新的開(kāi)始，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
我于20xx年xx月份來(lái)到xx投資有限公司，初入房產(chǎn)業(yè)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我的20xx年銷售工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作總結(jié)
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些資料的整理、房源的核實(shí)、購(gòu)房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶的回款進(jìn)度、日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落，并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃，有計(jì)劃、條理地做事。
二、購(gòu)房合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署購(gòu)房合同時(shí)，現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在客戶資料、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在打合同時(shí)客戶資料必須齊全（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)房用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件、銀行貸款資料、我公司的購(gòu)房合同等這些資料是很重要的，是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。
三、今后努力的方向
一年來(lái)，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第二，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出學(xué)校的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為_(kāi)_銀行電話銀行客服中心的一員。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的本事，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中堅(jiān)持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
20__年即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)部門同仁的支持配合下，使自我學(xué)到了很多的東西，本事和知識(shí)面上都有了很大的提高，在那里十分感激公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
20__年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因?yàn)榭蛻袅康脑黾右约耙恍┓彪s的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時(shí)對(duì)于我的工作職責(zé)范圍沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的定性方向，一開(kāi)始自我也是因?yàn)閭€(gè)人本事有限，初期工作干的不是異常順暢，在此十分感激本網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自我能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
3-4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作
5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷售工作的開(kāi)展
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作。
回想在過(guò)去一年的工作當(dāng)中，是做了必須的工作可是沒(méi)有那項(xiàng)工作做的完整夢(mèng)想，工作當(dāng)中需要自我改善和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下頭將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要做好細(xì)節(jié)，可是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自我個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當(dāng)中，必須要注意做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時(shí)我們應(yīng)當(dāng)靈活的運(yùn)用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)當(dāng)多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人能夠解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應(yīng)當(dāng)是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中必須要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自我的工作本事。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過(guò)去的工作當(dāng)中我們應(yīng)對(duì)一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)當(dāng)抱著有一個(gè)客戶咱們就處理一個(gè)客戶，一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題，改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。
公司是我們成長(zhǎng)發(fā)展的平臺(tái)，公司像一顆大樹(shù)，我只是樹(shù)上的一片樹(shù)葉，但是我從沒(méi)忘記自己的使命，努力為公司貢獻(xiàn)著我的那份力量，雖然平凡但是我卻樂(lè)在其中。
在公司建立的時(shí)候我不能與公司一同成長(zhǎng)，我是到了公司有了規(guī)模之后才來(lái)到公司，現(xiàn)在也有一年多了，來(lái)到公司讓我感受到了我們公司別樣的文化，公司的拼搏精神讓人憧憬驕傲讓人感到興奮，公司既有人性話的一面，也有嚴(yán)格的一面，這是一個(gè)朝氣蓬勃的公司應(yīng)該具備的條件，我們公司已經(jīng)具備。
我是一個(gè)不安分的人，在這之前我也換了很多份工作了，做的最長(zhǎng)的不超過(guò)一年，但是來(lái)到了我們公司，我沒(méi)有了以往的那份浮躁，讓我感覺(jué)到了自己在做實(shí)事，做的事情是有意義的，有價(jià)值的，我們雖然每天的工作有些辛苦，但是都不是公司逼迫，反而都是我們自己想要努力的結(jié)果，每天工作完成后都沒(méi)有馬上離開(kāi)公司下班反而一直都在工作中努力做好，在下班后公司反而醞釀期了一波學(xué)習(xí)濃厚的氛圍，讓我們感受到了工作的熱情，讓我們感受到了工作的愉快。
當(dāng)然在工作中也有遇到困難的時(shí)候，在以前的工作中每一個(gè)同事都只顧著自己的工作，從不愿意幫助他人，但是我們公司缺不一樣每一個(gè)同事都是充滿了友善，對(duì)每一個(gè)人都熱情洋溢，愿意幫助我們，愿意與我們一同工作努力，在需要的時(shí)候從不吝嗇賜教，會(huì)用心來(lái)教導(dǎo)，不摻雜任何的利益，全無(wú)保留，這是每一個(gè)人的做法。
在公司我感受到了家的溫暖，也感受到了自己的真正歸宿，這樣的公司是我一直夢(mèng)寐以求的，我愿意為之努力付出，愿意一直做下去。成為公司的一員是我最有價(jià)值的選擇，有朝氣的環(huán)境，讓我變得更加有激情，有動(dòng)力，愿意去拼搏去努力，為自己的努力去付出更多的回報(bào)，不在乎工作有多辛苦，但是我在乎自己有沒(méi)有努力，每天的工作從沒(méi)有一刻落下，因?yàn)樽龅牟缓脮?huì)讓我感到不安，會(huì)讓我感到愧疚，看到大家都在努力就只有我一個(gè)人默默無(wú)聞的工作這樣的事情我怎么可能做。
讓往高處走，我也一直都鼓勵(lì)自己要成為一個(gè)更加出色的員工，要做我們公司的精英，我進(jìn)程在工作中總結(jié)自己的得與失，因?yàn)榻?jīng)過(guò)了一段時(shí)間的工作把自己做的不好的地方挑出來(lái)彌補(bǔ)，改正讓自己以后有更好的發(fā)展，這就是我的想法，簡(jiǎn)單，但是卻是最真實(shí)的考慮。
公司給我家的感覺(jué)，給我工作的平臺(tái)，我當(dāng)然要回報(bào)公司，用自己的努力，用剛好的成績(jī)來(lái)報(bào)答公司對(duì)我的照顧和培養(yǎng)，雖然我的力量弱小但是我卻知道現(xiàn)在的我能力有限不代表以后，我不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)失望的，不會(huì)讓公司失望的。
為深入貫徹落實(shí)《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》，進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范了礦長(zhǎng)的職責(zé)，我局切實(shí)加大對(duì)“七條規(guī)定”的宣教，督促各煤礦礦長(zhǎng)簽訂了“七條規(guī)定”責(zé)任書，并認(rèn)真組織開(kāi)展了“保護(hù)礦工生命、礦長(zhǎng)守規(guī)盡責(zé)”主題實(shí)踐活動(dòng)、“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)，“送百堂安全生產(chǎn)課”到礦教育活動(dòng)等20批次，受訓(xùn)1980余人次，發(fā)放《安全生產(chǎn)常識(shí)宣傳手冊(cè)》、《服務(wù)指南》、《應(yīng)急救護(hù)知識(shí)宣傳報(bào)》、《“七條規(guī)定”宣教細(xì)則》及《入井須知》等資料、書籍3000余份。同時(shí)，我局報(bào)送煤(石墨)礦主要負(fù)責(zé)人、管理人員和特種作業(yè)人員參加省、市煤炭主管部門組織的集中學(xué)習(xí)、復(fù)訓(xùn)學(xué)習(xí)和特種作業(yè)人員技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)260余人次，“三項(xiàng)”崗位人員培訓(xùn)持證上崗率100%，進(jìn)一步提高了企業(yè)管理(從業(yè))人員的自主保安能力和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。
(五)狠抓優(yōu)先創(chuàng)建，強(qiáng)化黨風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)機(jī)關(guān)隊(duì)伍和諧發(fā)展。
一年來(lái)，我局在黨風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)方面，始終堅(jiān)持“立”制度、“改”制度和“廢”制度相結(jié)合，不斷總結(jié)、不斷完善，不斷提高。財(cái)務(wù)管理、接待管理、車輛管理逐步規(guī)范;黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)全面加強(qiáng);政務(wù)服務(wù)全面提升，截止日前，9名駐村“第一書記”累計(jì)駐村調(diào)研300余天，駐村390余天，到村走訪100余戶，撰寫民情日記200篇，招引現(xiàn)代農(nóng)業(yè)項(xiàng)目3個(gè)，發(fā)展種植大戶、養(yǎng)殖大戶10人，幫助整修水利設(shè)施、維修硬化道路4000米。6至8月大旱時(shí)期，我局“第一書記”所駐守村組(隊(duì))受災(zāi)嚴(yán)重，群眾生活飲水困難。“第一書記”會(huì)同水利部門，幫助村民找水源，興修供水管路5000余米，成功抽出煤礦井下的泉水，解決1萬(wàn)余名群眾生活飲用水的問(wèn)題，受到了基層群眾的交口稱贊。
1、市場(chǎng)疲軟，煤礦企業(yè)運(yùn)營(yíng)艱難。據(jù)調(diào)查，我縣煤礦企業(yè)所生產(chǎn)的煤炭的發(fā)熱量約5000至5200大卡左右，噸煤市場(chǎng)報(bào)價(jià)為500元至520元，若企業(yè)就近銷售煤炭(送往華塘電廠)，噸煤運(yùn)費(fèi)約50元、繳納煤炭稅費(fèi)80元、生產(chǎn)成本約410至450元。企業(yè)每生產(chǎn)銷售一噸原煤最低要540元，而市場(chǎng)結(jié)算價(jià)最高為520元，企業(yè)生產(chǎn)銷售一噸至少要虧損20元，銷售的越多虧損的就越大，為此，各煤礦企業(yè)干脆自主停工停產(chǎn)。
2、政策高壓，企業(yè)主投資信心嚴(yán)重缺失。10月2日，國(guó)辦發(fā)99號(hào)文件明確要求“全國(guó)關(guān)閉處以上小煤礦，重點(diǎn)關(guān)閉9萬(wàn)噸/年及以下不具備安全生產(chǎn)條件的煤礦，加快關(guān)閉和9萬(wàn)噸/年及以下煤與瓦斯突出等災(zāi)害嚴(yán)重的煤礦，堅(jiān)決關(guān)閉發(fā)生較大及以上責(zé)任事故的9萬(wàn)噸/年及以下的煤礦”，我縣13個(gè)煤礦全部屬于關(guān)閉對(duì)象。目前，省里的配套文件沒(méi)有出臺(tái)，煤礦都在等待政策明朗，但是投資信心嚴(yán)重缺失。
3、政府(行業(yè))行政管制，煤礦企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序不受保護(hù)。煤礦屬高危行業(yè)，辦礦的門框越來(lái)越高，安全生產(chǎn)條件方面的要求越來(lái)越嚴(yán)，各類安全檢查越來(lái)越頻繁，只要存有重大安全隱患或每逢特防期，政府(行業(yè))采取行政管制手段，無(wú)條件要求企業(yè)停產(chǎn)整改，停供火工品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)證照齊全的煤礦和，一年正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)間不會(huì)超過(guò)150天。在強(qiáng)勢(shì)的管制面前，煤礦企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序被嚴(yán)重?cái)_亂。
4、進(jìn)退兩難，南方石墨公司生存發(fā)展舉步為艱。南方石墨有限公司保有的10煤(石墨)礦權(quán)，其安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)不健全，礦長(zhǎng)、總工、副礦長(zhǎng)、技術(shù)管理人員及特種作業(yè)人員等配備不齊，礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班制成為一紙空文，“一套班子、一隊(duì)人馬”管理多個(gè)井口、“空班漏檢”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任無(wú)法得以有效落實(shí)。另外，該公司下設(shè)6個(gè)煤礦全部存有跨級(jí)技改，其項(xiàng)目核準(zhǔn)必須經(jīng)過(guò)省級(jí)發(fā)改委批準(zhǔn)(高沼礦區(qū)旺家煤礦3改9跨級(jí)技改項(xiàng)目的核準(zhǔn)，從到現(xiàn)在，未能獲得省發(fā)改委批準(zhǔn))。若公司按程序進(jìn)行項(xiàng)目核準(zhǔn)，時(shí)間長(zhǎng)、程序繁瑣，結(jié)果不可預(yù)料，不走程序，技改施工建設(shè)屬非法違法行為，南方石墨公司正面臨著“進(jìn)退兩難”的尷尬局面。
銀行先進(jìn)員工個(gè)人工作總結(jié)
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，銀行作為金融行業(yè)的代表，承載著人們對(duì)于財(cái)富管理和金融服務(wù)的期望。作為銀行的員工，本著服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的信條，我們應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，提升自己的能力水平，爭(zhēng)取成為優(yōu)秀員工，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在過(guò)去的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，努力工作，取得了一定的業(yè)績(jī)，現(xiàn)就此進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)。
一、工作進(jìn)展情況
我一直認(rèn)為，員工的職業(yè)生涯應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)步、持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。因此，在工作中，我注重學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，并將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。在過(guò)去的一年里，我深入學(xué)習(xí)了金融產(chǎn)品、投資理財(cái)知識(shí)以及市場(chǎng)營(yíng)銷策略，通過(guò)獲得P2P等金融業(yè)務(wù)證書，廣泛拓展了自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的原則，不斷提升自己的服務(wù)能力。在業(yè)務(wù)上，我積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，與客戶建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升了業(yè)務(wù)量。在客戶維護(hù)方面，我總結(jié)并總結(jié)客戶需求，并不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，得到了客戶的認(rèn)可和信任。
二、工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新
1. 在貸款業(yè)務(wù)上，我積極開(kāi)拓市場(chǎng)，廣泛宣傳貸款政策，增加了銀行本地的貸款額度，同時(shí)推廣“先花后還”的借款方式，使客戶在需要的時(shí)候得到了及時(shí)的幫助，解決了緊急周轉(zhuǎn)的困難。
2. 在理財(cái)服務(wù)方面，我通過(guò)了解客戶的關(guān)注點(diǎn)和需求，為他們推薦了適合的金融產(chǎn)品，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供更加靈活的理財(cái)服務(wù)，全方位地滿足了客戶的需求。
3. 在客戶服務(wù)方面，我注重關(guān)注客戶滿意度的提升，建立良好的客戶關(guān)系，同時(shí)通過(guò)客戶反饋收集和分析來(lái)自客戶的意見(jiàn)和建議，從而不斷改善和升級(jí)服務(wù)。
三、工作成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
在工作中，我始終注重與同事協(xié)作，團(tuán)結(jié)合作，共創(chuàng)佳績(jī)。我積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和交流，在團(tuán)隊(duì)中始終保持一種踏實(shí)、認(rèn)真、努力的態(tài)度，以及對(duì)于崗位職責(zé)的認(rèn)真維護(hù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，獲得了員工優(yōu)秀表現(xiàn)的認(rèn)證和獎(jiǎng)勵(lì)。
四、未來(lái)成長(zhǎng)規(guī)劃與目標(biāo)
一位優(yōu)秀的金融從業(yè)者，需要不斷完善自己的知識(shí)體系，提高自己的業(yè)務(wù)能力，將自己打造成學(xué)習(xí)型的員工。在接下來(lái)的工作中，我希望能夠在金融知識(shí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)得更加深入，深化與客戶的溝通，加強(qiáng)財(cái)富管理，并將更多的經(jīng)驗(yàn)分享給團(tuán)隊(duì)中的其他成員，爭(zhēng)取成為領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威。同時(shí)，我還計(jì)劃參加相關(guān)的考試，獲取更多的證書，提高自己的專業(yè)水平，不斷完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，成為銀行先進(jìn)員工的典范。
通過(guò)一年的努力工作，我體驗(yàn)到了工作的樂(lè)趣，獲得了客戶和同事的尊重和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值提升。我將一如既往地堅(jiān)持自己初心，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新?lián)?dāng)?shù)木瘢瑸殂y行的發(fā)展做出更加突出的貢獻(xiàn)。
本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在那里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次職責(zé)事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲颐靼?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)用心的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的'工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年禮貌號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)明白我們所狀況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們那里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一向認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我十分適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠馐趾?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年禮貌號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到此刻，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每一天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
所以經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我那里用另處一名同志的話來(lái)解釋?！八麄儊?lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是就應(yīng)的?！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
時(shí)間匆匆流過(guò)，新的工作即將來(lái)臨。又要開(kāi)始擬寫工作總結(jié)的不眠之夜了。實(shí)踐可以增長(zhǎng)才干，經(jīng)?？偨Y(jié)工作也是增長(zhǎng)才干的好方法，那么一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？有請(qǐng)駐留一會(huì)，閱讀小編為你整理的新人個(gè)人工作總結(jié)匯集15篇，請(qǐng)收藏好，以便下次再讀！
首先，感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我有一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。自20xx年6月加入公司行列至今已工作三個(gè)多月，在三個(gè)多月的工作中，我對(duì)xx青年居易管理處主任崗位認(rèn)知、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能及思想提高以及對(duì)我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗(yàn)和彌補(bǔ)，更是對(duì)我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高夢(mèng)想者的試驗(yàn)田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗(yàn)園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的夢(mèng)想職業(yè)。他們工作時(shí)間不分晝夜，工作性質(zhì)不分份內(nèi)份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅(jiān)守崗位。
在三個(gè)月任職期間，作了如下工作：
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計(jì)劃有步驟落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)。
2、培訓(xùn)隊(duì)伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團(tuán)結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊(duì)伍。
3、完成了業(yè)主懇談會(huì)、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽(yáng)節(jié)到業(yè)主家訪問(wèn)送花等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到必須改善。
4，集中抓了客服隊(duì)伍建設(shè)，在收費(fèi)項(xiàng)目上堅(jiān)持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)、車位費(fèi)和多種經(jīng)營(yíng)等收費(fèi)項(xiàng)目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)技能和管理水平。
轉(zhuǎn)眼之間，我來(lái)到公司已經(jīng)是x月了，盡管來(lái)公司不久，但是我卻很喜歡公司的氛圍，也時(shí)刻的公司前輩們熱愛(ài)工作的熱情給感染到。雖然懂得不是很多，也完全是一個(gè)職場(chǎng)的菜鳥(niǎo)，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的打磨，我也開(kāi)始有了一些變化。
對(duì)于公司的工作內(nèi)容方面，我也了解的比之前的更多一些，也和周圍的同時(shí)更加熟絡(luò)了一些，工作能力方面也比之前好多了，收獲也不算少的。
在這里我明白了你只有不斷地學(xué)習(xí)新的東西，你才能跟得上大家的腳步，你還要不斷地提高自己的能力，你才會(huì)覺(jué)得你做的不是那么的累，你更需要認(rèn)真的面對(duì)你的每一個(gè)工作內(nèi)容，因?yàn)橹挥姓J(rèn)真的做，你完成的東西才會(huì)是好的，要是敷衍，那么工作也必將敷衍你，這樣的相互敷衍是沒(méi)有必要的。
剛來(lái)這里的時(shí)候，我也是害怕的，我害怕我做的不好，可是事實(shí)是我發(fā)現(xiàn)我想多的了，你要是真的很用心的在做一件事情，那么你就不會(huì)出現(xiàn)做不好的情況，所以剛來(lái)的時(shí)候，我的那一種擔(dān)心其實(shí)也是白白的擔(dān)心。
老一輩常說(shuō)，有很多事情是不要去擔(dān)心的，因?yàn)槟闼鶕?dān)心的也是會(huì)過(guò)去的，不如以最好的心態(tài)去面對(duì)，最后得到的結(jié)果也一定不會(huì)太差。其實(shí)這和工作也一樣，你要以最好的狀態(tài)去迎接工作，工作也會(huì)以最好的一面來(lái)面對(duì)你，所以你只要好好的，認(rèn)真的工作就好了，不要去擔(dān)心那么多，一旦你想多了，反而還會(huì)影響你的工作的狀態(tài)。
工作中除了要擁有好的心態(tài)，還要擁有的就是計(jì)劃能力，和對(duì)時(shí)間的掌控，很多能提前準(zhǔn)備的話，那你就提前準(zhǔn)備好，這樣有利于下一步工作的進(jìn)行。還有就是剛說(shuō)的對(duì)時(shí)間的掌控，你不能把你工作的時(shí)間拉長(zhǎng)，你要做的是用短的時(shí)間把工作完成，但是工作成品的質(zhì)量也是需要保證好的，而不能敷衍。
盡管剛開(kāi)始是不快的，但是誰(shuí)剛開(kāi)始都是一樣的，只不過(guò)你要想進(jìn)步的快一點(diǎn)，那就需要付出的更多，并且花的時(shí)間也會(huì)是更多的，只有多下功夫，很多的事情才會(huì)變得順利，這也是不變的定理。
在公司的這一時(shí)間，我也覺(jué)得自己似乎是成長(zhǎng)了一些，并且在這里我也感受到了同事的溫暖，還得到了他們很多的幫助，時(shí)常也是覺(jué)得自己很幸運(yùn)，能遇見(jiàn)他們，并且也覺(jué)得之后長(zhǎng)期在這里工作似乎也是很好的。
只不過(guò)我還是要對(duì)我的工作能力多多的提升一下，因?yàn)樽詈鬀Q定我是否能站穩(wěn)的也還是只有工作能力。
作為一名本學(xué)期剛來(lái)的教師，我在對(duì)學(xué)校環(huán)境完全陌生和經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，帶著校領(lǐng)導(dǎo)的信任和家長(zhǎng)的期待投入教學(xué)工作，深感慚愧！回顧這四個(gè)月來(lái)的工作，應(yīng)該是收獲和遺憾并存。從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一名教師，角色轉(zhuǎn)變的同時(shí)，性質(zhì)也發(fā)生了變化。 在教學(xué)教研方面：
作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足，基本功不扎實(shí)，上課隨意性比較大，經(jīng)驗(yàn)缺乏，因此有很多的地方需要學(xué)習(xí)，而勤學(xué)，好問(wèn)應(yīng)該是一條不錯(cuò)的捷徑。在此我非常感謝英語(yǔ)組的有經(jīng)驗(yàn)的教師，他們?cè)谖业闹v授過(guò)程中給予了很多的幫助。講課思路或者是教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，他們總是給予我認(rèn)真地指導(dǎo)。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法，也學(xué)會(huì)了很多教學(xué)方法。
工作以來(lái)才深感站上講臺(tái)不難，但站好講臺(tái)不容易。特別是在聽(tīng)了幾位老師的課之后，發(fā)現(xiàn)自己的備課確實(shí)存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節(jié)課的前提，所以我對(duì)自己提出必須要按照教材和各班學(xué)生的實(shí)際情況認(rèn)真?zhèn)湔n。只有自己準(zhǔn)備充分了，才有可能做好。當(dāng)然我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，一些東西想的也很膚淺，很多建設(shè)性的意見(jiàn)都是我們英語(yǔ)組集體備課的結(jié)晶。但我會(huì)在之后的教學(xué)過(guò)程中的不斷摸索與虛心學(xué)習(xí)，縮小與優(yōu)秀教師的差距?，F(xiàn)在我還是得扎扎實(shí)實(shí)做自己的本職工作，研究透教材，認(rèn)認(rèn)真真給學(xué)生上課。
學(xué)生交上來(lái)的作業(yè)，我絕大多數(shù)都會(huì)認(rèn)真批改。這一點(diǎn)我感覺(jué)在緊張復(fù)習(xí)這段時(shí)間尤其重要。學(xué)生在知識(shí)上的漏洞有時(shí)自己很難發(fā)現(xiàn)，而且老師通過(guò)看作業(yè)也會(huì)基本掌握學(xué)生的情況，做到有效的反饋。還有一點(diǎn)，我覺(jué)得老師認(rèn)認(rèn)真真地態(tài)度，也會(huì)無(wú)形中感染到學(xué)生，特別是一些激勵(lì)表?yè)P(yáng)的話語(yǔ)會(huì)激發(fā)學(xué)生下次做好的信心。當(dāng)然我并不沒(méi)有做到很好，一些知識(shí)方面反饋的技巧，還要多多請(qǐng)教。
學(xué)生的智力發(fā)展并不是同步的，而且基礎(chǔ)也存在很大的差異。在課后輔導(dǎo)時(shí)也要注意層次。晚上的作業(yè)可以針對(duì)幾個(gè)同學(xué)的能力范圍單獨(dú)布置。我所教班級(jí)有幾個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)比較差，我就在每天放學(xué)后給他們聽(tīng)寫五六個(gè)單詞，然后看著他們改正，下次再聽(tīng)些這幾個(gè)字的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)很少的錯(cuò)誤，然后再加上幾句鼓勵(lì)的話，讓他們不能放棄信心。一次上課的聽(tīng)寫，其中一位基礎(chǔ)比較差的同學(xué)竟然全對(duì)，當(dāng)時(shí)他的同桌都感到不可思議。雖然我的這種方式收效甚微，但我只是想很努力的讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)中也有快樂(lè)可尋。當(dāng)然方法不得當(dāng)?shù)?，還要在實(shí)踐中改正，多和優(yōu)秀教師探討。
很活的課堂并不是好的課堂。對(duì)孩子的愛(ài)也應(yīng)是有理智的嚴(yán)肅地愛(ài)。通過(guò)幾個(gè)月的工作明白，贏得孩子的尊敬并不是通過(guò)老師臉上的笑容，而要用自己的實(shí)力征服他們，使他們從內(nèi)心對(duì)自己產(chǎn)生欽佩之情。一開(kāi)始，課上有同學(xué)比較隨意，導(dǎo)致影響到一部分學(xué)生。現(xiàn)在我也進(jìn)一步采取措施，集中學(xué)生上課的注意力。對(duì)開(kāi)小差的同學(xué)，變相提醒。對(duì)回答精彩的同學(xué)，及時(shí)表?yè)P(yáng)。很多上課應(yīng)該注意的問(wèn)題，我想我還在學(xué)習(xí)中，應(yīng)該一節(jié)比一節(jié)更完善。
這是教師成長(zhǎng)過(guò)程中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。發(fā)現(xiàn)不足，才能找到今后工作努力的方向。積累自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)這在自己的教學(xué)生涯中不容忽視。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作，我深知實(shí)驗(yàn)學(xué)校里人才濟(jì)濟(jì)，要想在這里干出一點(diǎn)點(diǎn)屬于自己的成績(jī)，需要自身不斷的努力和奮進(jìn)。而我深知自身修養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看書，學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育心理學(xué)理論，學(xué)科專業(yè)知識(shí)，網(wǎng)上查找教學(xué)資源，利用可利用的時(shí)間讓自己進(jìn)步。及時(shí)總結(jié)，是為了更好的進(jìn)步。認(rèn)清自己不足的同時(shí)，更重要是看到自己今后努力的方向，對(duì)自己的未來(lái)充滿信心。我之后需要做的還有更多：
①繼續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，其實(shí)我現(xiàn)在也是一名學(xué)生。不懂就要學(xué)會(huì)問(wèn)。
②進(jìn)一步加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練，課后的練習(xí)做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力和情感的培養(yǎng)。
③關(guān)注差生，給予他們更多的幫助，不要使他們喪失學(xué)習(xí)的興趣。
④采取措施加強(qiáng)孩子上課注意力，提高他們學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
⑤學(xué)高為師，身正為范。提高自身專業(yè)素養(yǎng)，精通自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)，且要不斷加以修正。時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名老師，注意自己的形象。
⑥努力使自己成為學(xué)生滿意的語(yǔ)文老師。在這不到半年的相處中，我體會(huì)到做老師的滋味，有傷心，也有感動(dòng)。怎么說(shuō)呢，與孩子的相處已成為我生活中不可缺少的一部分。但學(xué)高為師，作為一名教師僅僅有親和力是不夠的，更重要的還要看你的專業(yè)素養(yǎng)，業(yè)務(wù)能力。
教學(xué)所采取的措施：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)體現(xiàn)以素質(zhì)教育為目標(biāo)的新課程理念及學(xué)校工作計(jì)劃，認(rèn)真研究教材，嚴(yán)格執(zhí)行本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃，加強(qiáng)落實(shí)、反饋、總結(jié)計(jì)劃情況。
2、教學(xué)過(guò)程中，注意抓常規(guī)教學(xué)，以學(xué)生為主體，面向全體學(xué)生組織教學(xué)，注意培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫的能力，充分利用早讀時(shí)間，要求學(xué)生大聲朗讀課文。
3、抓詞匯和句型學(xué)習(xí)，經(jīng)常進(jìn)行聽(tīng)寫訓(xùn)練，提高學(xué)生對(duì)記憶單詞和句型的能力；另外從開(kāi)學(xué)初就開(kāi)始初狠抓英語(yǔ)單詞和課文的背誦。
4、課堂內(nèi)外多聽(tīng)多說(shuō)英語(yǔ)。老師每堂課要用一定的時(shí)間讓學(xué)生用所學(xué)過(guò)的日常用語(yǔ)和課堂用語(yǔ)進(jìn)行不同的形式進(jìn)行對(duì)話。也可以結(jié)合實(shí)物、圖片等用英語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單的描術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感 。
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報(bào)也不少：領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我精力充沛；同事的幫助，使我干勁十足；學(xué)生的渴求，使我信心倍增。我會(huì)努力填補(bǔ)自己在教學(xué)中的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。
短短的一周過(guò)去了，我在工作中收獲了很多。工作讓我充實(shí)了生活，進(jìn)一步“武裝”自己;工作讓我看到了前進(jìn)的方向，讓我找到了人生的目標(biāo)。
我這周的主要工作是在擴(kuò)張車間實(shí)習(xí)，在工作中，我學(xué)習(xí)了工作機(jī)臺(tái)的基本原理，懂得了操作擴(kuò)展機(jī)臺(tái)，這周我學(xué)習(xí)了擴(kuò)“三指套”，了解了擴(kuò)“三指套”機(jī)臺(tái)的特性，懂得了擴(kuò)“三指套”的基本技巧。
在工作中，我了解了“電纜接頭”的生產(chǎn)過(guò)程，也知道了生產(chǎn)“電纜接頭”的基本使用成本。在周五時(shí)，車間的生產(chǎn)“繞管帶子”的那臺(tái)機(jī)臺(tái)出了一些小問(wèn)題，使機(jī)臺(tái)無(wú)法正常生產(chǎn)，我與曾德長(zhǎng)師傅學(xué)習(xí)，師傅也傳授了一些基礎(chǔ)知識(shí)，如何把“帶子”對(duì)齊，在水箱該加多少的水，才能生產(chǎn)出所需的帶子，該調(diào)多大的轉(zhuǎn)速，才能生產(chǎn)出不同產(chǎn)品所需的不同帶子等。
本周我也面試了公司的“電工、設(shè)備維護(hù)”的崗位，我的興趣是做電工，所以學(xué)習(xí)的也是相關(guān)專業(yè)內(nèi)容，我知道要做一名合格的電工，是需要具備許多知識(shí)與一定的能力。我在?；旧隙际菍W(xué)習(xí)理論知識(shí)，專業(yè)成績(jī)均在中上水平，但是實(shí)操還有待提高，希望公司能給我一次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己、發(fā)揮所學(xué)的知識(shí)，我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)鉆研，用心的去完成每項(xiàng)任務(wù)。希望我能早日到崗實(shí)習(xí)，做一名“小學(xué)徒”。
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人口和計(jì)生部門的精心指導(dǎo)下，我局以縣委、縣政府有關(guān)人口與計(jì)生工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞人口與計(jì)劃生育工作重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家計(jì)劃生育工作政策，全面落實(shí)計(jì)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化管理服務(wù)，夯實(shí)了民政工作基礎(chǔ)，為推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民政各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境。
為確保計(jì)生工作落到實(shí)處，我局根據(jù)縣委、縣政府下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理任務(wù)，及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，安排部署全系統(tǒng)和幫扶聯(lián)系村的計(jì)劃生育工作。并加強(qiáng)對(duì)人口和計(jì)劃生育綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管計(jì)生工作的副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)股室負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)各單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在落實(shí)責(zé)任的同時(shí)，建立完善了全系統(tǒng)干部職工計(jì)生檔案，并派一名副科級(jí)干部深入幫扶村—彌陀鎮(zhèn)安樂(lè)村聯(lián)系人口與計(jì)生工作，做到底子清、情況明，并不斷加強(qiáng)對(duì)民政系統(tǒng)內(nèi)部干部職工的管理，嚴(yán)肅人口與計(jì)劃生育工作紀(jì)律。同時(shí)，結(jié)合民政工作實(shí)際，局領(lǐng)導(dǎo)每年都與各下屬單位負(fù)責(zé)人簽訂了《人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書》，將計(jì)生工作目標(biāo)和綜合治理責(zé)任分解到各單位，制定獎(jiǎng)懲措施，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制，確保計(jì)生工作任務(wù)落到實(shí)處。
為了認(rèn)真抓好計(jì)劃生育政策的宣傳教育工作，我局結(jié)合普法宣傳，開(kāi)展了五一節(jié)宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步加大對(duì)《婚姻法》、《人口與計(jì)劃生育法》、《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作條例》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳力度，并充分利用社區(qū)活動(dòng)等契機(jī)，在街道、小區(qū)等人流量多地點(diǎn)大力普及計(jì)生工作知識(shí)，提升了社區(qū)居民群眾對(duì)計(jì)生工作重要性認(rèn)識(shí)。結(jié)合民政法律法規(guī)知識(shí)的宣傳教育，對(duì)計(jì)生政策進(jìn)行了全面輔導(dǎo)培訓(xùn)，共培訓(xùn)干部職工118人次，下發(fā)宣傳資料236份，營(yíng)造了部門參與、社會(huì)互動(dòng)的良好工作氛圍。
系統(tǒng)各單位制作了計(jì)劃生育宣傳櫥窗，并撥發(fā)?？顚?duì)幫扶聯(lián)系村的計(jì)生服務(wù)室進(jìn)行了更新改造，大力宣傳計(jì)劃生育有關(guān)法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度等。通過(guò)懸掛橫幅，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，布置計(jì)劃生育圖片展等載體和平臺(tái)，廣泛地宣傳計(jì)劃生育的各項(xiàng)方針政策。同時(shí)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)育齡婦女組織健康教育培訓(xùn)活動(dòng)，三八節(jié)對(duì)系統(tǒng)育齡婦女進(jìn)行計(jì)生知識(shí)培訓(xùn)。全系統(tǒng)32名育齡婦女均已采取了避孕節(jié)育措施。
我局始終把婚姻登記管理作為落實(shí)計(jì)劃生育國(guó)策的“第一道防線”抓實(shí)抓好，堅(jiān)持按章辦理、秉公執(zhí)法、不循私情的工作原則，公開(kāi)婚姻登記的條件、程序、夫妻的權(quán)利義務(wù)等。今年，全縣共辦理結(jié)婚登記近4261對(duì)(截止20xx年11月30日)，登記合格率達(dá)到了100%，無(wú)一例違法登記發(fā)生。同時(shí)，對(duì)登記夫妻進(jìn)行計(jì)生政策和《婚姻法》、《人口與計(jì)生工作法律法規(guī)》等宣傳教育，充分利用婚姻登記窗口向群眾宣傳計(jì)生知識(shí)和法律法規(guī)，提高了當(dāng)事人對(duì)出生登記的重要性認(rèn)識(shí)，確保新生兒及時(shí)得到相關(guān)法律的認(rèn)可，享受一系列合法權(quán)益。同時(shí)，按照計(jì)生工作職責(zé)，我局對(duì)每對(duì)新婚登記人員的信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到了按規(guī)定及時(shí)與計(jì)生部門交流信息，促進(jìn)了優(yōu)生優(yōu)育工程的順利開(kāi)展。
我局結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，及時(shí)調(diào)查審批符合條件的實(shí)行計(jì)劃生育困難家庭，按規(guī)定享受有關(guān)待遇。一是將符合條件的農(nóng)村計(jì)劃生育家庭納入最低生活保障范圍。在調(diào)查核定農(nóng)村低保待遇時(shí)，獨(dú)生子女費(fèi)、農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助金及計(jì)劃生育家庭特別扶助金不計(jì)算家庭收入。對(duì)農(nóng)村領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》、無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)生活來(lái)源、女孩不在身邊且無(wú)贍養(yǎng)能力的獨(dú)女戶老年父母，給予重點(diǎn)保障。20xx年，為全縣近千名計(jì)生困難對(duì)象發(fā)放最低生活保障金近100萬(wàn)元。二是對(duì)農(nóng)村計(jì)劃生育困難家庭適當(dāng)給予臨時(shí)救助。對(duì)享受農(nóng)村低保待遇和實(shí)行計(jì)劃生育低收入家庭遇到突發(fā)性臨時(shí)困難，按規(guī)定適當(dāng)給予一次性臨時(shí)救助，緩解了他們的基本生活困難。
我局充分發(fā)揮民政部門在計(jì)劃生育工作中的職能作用，不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，服務(wù)工作大局。一是把計(jì)劃生育和收養(yǎng)登記工作相結(jié)合。在辦理收養(yǎng)登記時(shí)，認(rèn)真落實(shí)《收養(yǎng)法》有關(guān)政策規(guī)定，采取走訪調(diào)查、索證等形式，嚴(yán)格審核登記材料，加強(qiáng)收養(yǎng)信息溝通，促進(jìn)了人口與計(jì)劃生育規(guī)范化管理。二是將計(jì)劃生育和城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)相結(jié)合。我局堅(jiān)持把計(jì)生工作作為社區(qū)建設(shè)和社區(qū)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)社區(qū)服務(wù)，向育齡對(duì)象提供優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健方面的法律法規(guī)咨詢服務(wù)和流動(dòng)人口婚育檢查服務(wù)。
計(jì)劃生育是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，我局計(jì)生工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，取了一些成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有在一定差距，與其他單位相比仍存在一些不足：
一是婚姻登記與未婚先孕存在著很大的矛盾，婚育登記率與計(jì)生工作要求存在差距，盡管客觀原因復(fù)雜，但同時(shí)也暴露了我們對(duì)婚姻法規(guī)的宣傳廣度不夠，深度不夠。
二是盡管我局的計(jì)劃生育工作每年都獲得縣計(jì)生部門的好評(píng)，成效顯著，但規(guī)范性操作，尤其是對(duì)幫扶村流動(dòng)計(jì)生對(duì)象的規(guī)范性跟蹤建檔方面還做的不夠。
今后我們將繼續(xù)履行好職責(zé)，積極發(fā)揮作用。
一是要充分調(diào)動(dòng)廣大民政干部抓好計(jì)劃生育工作的積極性，重點(diǎn)加強(qiáng)班子、隊(duì)伍、陣地、制度四項(xiàng)建設(shè)，著力做好培訓(xùn)和規(guī)范管理，努力提高民政干部職工的整體素質(zhì)和工作能力。
二是堅(jiān)持依法行政，推動(dòng)計(jì)劃生育工作向縱深發(fā)展。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《人口與計(jì)劃生育法》，把計(jì)劃生育管理和服務(wù)全面納入法制化軌道。尤其是加大宣傳登記力度，盡力縮小登記與未婚先孕的比率。
三是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力促落實(shí)。充分發(fā)揮計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的積極作用，進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)劃生育工作責(zé)任，不斷強(qiáng)化民政部門在計(jì)劃生育工作中的職能作用，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民政工作再上新臺(tái)階創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
初來(lái)公司，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)尤其是辦公經(jīng)驗(yàn)的不足，曾經(jīng)非常擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍以及員工之間的互幫互助的作風(fēng)，讓我感覺(jué)到如沐春風(fēng)，好的工作環(huán)境以及良好的人際關(guān)系使我對(duì)上海、對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我的意志。
在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前接觸較少的一塊，曾經(jīng)也一度為電話方面所苦惱；但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我堅(jiān)持不懂就問(wèn)，我會(huì)將不懂的專業(yè)知識(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己；同時(shí)，也不斷加強(qiáng)在業(yè)務(wù)方面的能力，多在外面跑跑，多熟悉業(yè)務(wù)的流程。當(dāng)然，我難免會(huì)犯些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，也學(xué)會(huì)在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面。在此，我要特地感謝X總以及同事對(duì)我的指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正！
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月努力，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠簡(jiǎn)單的做客戶的需求分析，知道如何上門拜訪，怎樣取得拜訪機(jī)會(huì)。當(dāng)然在這方面我還有很多不足，在處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面也有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。語(yǔ)言是門博大精深的學(xué)問(wèn)，在這方面的路還很長(zhǎng)，我需要不斷的進(jìn)步！
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！
本人入職以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任技術(shù)支持工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量完成各項(xiàng)分配到的工作。同時(shí)參加了公司新員工的崗前培訓(xùn)，增進(jìn)了對(duì)學(xué)院的了解，以及對(duì)自己一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升。
轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入中學(xué)任教已將近一年的時(shí)間了。一年對(duì)于整個(gè)歷史長(zhǎng)河來(lái)說(shuō)，只不過(guò)是滄海一粟，對(duì)于人的整個(gè)生命來(lái)說(shuō)也只不過(guò)是幾十分之一，而一年對(duì)于我這個(gè)以試用期教師身份進(jìn)入學(xué)校的新老師來(lái)說(shuō)，可以用意義非凡來(lái)概括。在這近一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。以下是我對(duì)這一年工作的總結(jié)。
師德方面：我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”。從教學(xué)的第一天起，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的'人。在教室、學(xué)校內(nèi)外，我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，以做好自己率先垂范。言談舉止都向樹(shù)立良好形象看齊，一直都堅(jiān)信以理服人，以情感人。一句話講就是：其身正，不令也從。我說(shuō)并孜孜踐行著。我希望從我教的都是合格的學(xué)生。我相信沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。因此，紀(jì)律是成功的保證，紀(jì)律一旦成了習(xí)慣，行動(dòng)就不再別扭，自然便就成功。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高自己水平，我也從了解學(xué)生心理著手把握對(duì)學(xué)生教育的分寸與對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的力度。
教育教學(xué)方面：在教學(xué)準(zhǔn)備上，新老師面臨的最大問(wèn)題是不熟悉教材，不了解重、難點(diǎn)，也不知道應(yīng)該怎樣上課。對(duì)此，工作之初，我的心里十分著急，生怕因?yàn)檎n上得不好而影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握以及對(duì)體育課的興趣。但是，我也堅(jiān)信：“萬(wàn)事開(kāi)頭難，境由心造，事在人為?！彼?，我每次都很認(rèn)真的備課，查閱相關(guān)資料把自己的教案寫好。盡力做到“三備”，既備教材，把教材內(nèi)容研讀析縷，又根據(jù)教輔充實(shí)完備教材，同時(shí)又根據(jù)學(xué)生情況備好學(xué)生，所謂運(yùn)籌帷幄，想必能決勝千里，總之有備無(wú)患。一句話，寫好教案是上好課的前提，我確實(shí)身體力行。
我有幸能得到一位教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的張興老師的指導(dǎo)，他在教育教學(xué)方面給我提出很多寶貴的建議，從他身上我學(xué)到了很多有用的東西。由于自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)還會(huì)在教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問(wèn)題而不知如何處理，因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這些使我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問(wèn)題的能力大大增強(qiáng)。為了把自己的教學(xué)水平提高，還經(jīng)常上網(wǎng)查找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多聽(tīng)其他教師的課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。
在教學(xué)理論方面。我在課余時(shí)間閱讀了大量教育學(xué)理論和教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)體育教學(xué)方法的書籍，以博采眾家之長(zhǎng)為己所用。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索”。也許，“等一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕”。教學(xué)的路不可能是坐享其成、一勞永逸的。作為新教師，我唯有以永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)者的心態(tài)與行動(dòng)，才能迎接新的挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)真的自我。
經(jīng)過(guò)了xx酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及xx全體部門和員工們的共同努力，現(xiàn)將xx酒店第三季度工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)的提升
酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力。
首先，在這第三季度里，我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升。首先是對(duì)客房，經(jīng)過(guò)整改，我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新，對(duì)有問(wèn)題的地方進(jìn)行了整改，尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。
其次，根據(jù)市場(chǎng)的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房?jī)r(jià)。在第三季度營(yíng)業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng)！得到了顧客們的認(rèn)可。但是同時(shí)，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)。
最后，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店服務(wù)的基本。在第三季度當(dāng)中，我們共組織過(guò)培訓(xùn)x場(chǎng)，各部門的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中，讓我們xx酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段。
在第三季度的員工評(píng)價(jià)中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)！其中，尤其是x部門的xx等人，因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn)，被酒店評(píng)為“xx優(yōu)秀員工”！大家要多向xx等人學(xué)習(xí)，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底。
二、活動(dòng)的舉行
在第三季度中，我們共舉辦了x場(chǎng)酒店活動(dòng)，其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng)，我們通過(guò)積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng)，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。中秋活動(dòng)中，我們共賣出中秋禮盒xx份，總收入xx萬(wàn)元。
三、不足
顧客的不滿就是酒店的不足，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn)！相信在我們這么多xx優(yōu)秀員工的努力下，酒店會(huì)有更加美好的未來(lái)！
彈指間，在審計(jì)局這個(gè)大家庭中生活工作已經(jīng)一年半了，非常感謝xx給了我這樣的成長(zhǎng)平臺(tái)，讓我有了磨練的機(jī)會(huì)，慢慢提升自己的素質(zhì)與才能。經(jīng)過(guò)這一年多的不斷學(xué)習(xí)和積累，以及領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，我的工作技能有了明顯的提高，雖然工作中還存在很多不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這段時(shí)間付出了不少，也收獲了很多。現(xiàn)在，我想將這半年來(lái)的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作以簡(jiǎn)單匯報(bào)，分享我的進(jìn)步與教訓(xùn)，以此為新的開(kāi)端，做好今后的工作。下面，我簡(jiǎn)要匯報(bào)以下三個(gè)方面：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己從審計(jì)工作的“門外漢”成為一個(gè)審計(jì)新手。
雖然之前也是從事財(cái)會(huì)工作的，但是審計(jì)是一個(gè)新的領(lǐng)域，和單純的財(cái)務(wù)工作有著本質(zhì)區(qū)別，需要從實(shí)踐中探索新的知識(shí)和方法。在參加工作之余，我能夠主動(dòng)查閱一些關(guān)于審計(jì)的相關(guān)知識(shí)，接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作指導(dǎo)，并付諸于日常實(shí)踐。我將在今后的工作中不斷填充更強(qiáng)、更精、更多的審計(jì)知識(shí)。
二、按照安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)審計(jì)工作任務(wù)。
今年，我參與了村兩委會(huì)主要負(fù)責(zé)人任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、中村鎮(zhèn)財(cái)務(wù)收支審計(jì)，并于5月和11月參加了計(jì)算機(jī)審計(jì)中級(jí)培訓(xùn)。對(duì)待各項(xiàng)工作能夠積極參與，有始有終，盡職盡責(zé)，未出現(xiàn)大的失誤。
三、強(qiáng)化技能，努力提高工作能力和水平。
審計(jì)是一個(gè)程序性、技巧性、專業(yè)性、邏輯性和規(guī)范性都相對(duì)較強(qiáng)的工作，是一項(xiàng)集中了業(yè)務(wù)工作、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和規(guī)范執(zhí)法“三位一體”的特殊工作，不僅關(guān)系到具體工作任務(wù)，而且與領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和國(guó)家法律法規(guī)緊密聯(lián)系，是一個(gè)有機(jī)整體，忽略了任何一個(gè)方面，都可能造成自相矛盾、關(guān)系混亂、印證錯(cuò)誤，甚至引起法律糾紛，不僅影響到整體工作和整個(gè)單位，而且影響到個(gè)人。對(duì)此，我努力做到“兩個(gè)提高”，即努力提高審計(jì)業(yè)務(wù)工作水平，提高責(zé)任意識(shí)，盡快使自己成為審計(jì)業(yè)務(wù)上的好幫手。
總結(jié)這一年多的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在很多方面還存在著不足。在這段時(shí)間中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，比如由于業(yè)務(wù)水平的局限性，使得我在工作中對(duì)一些審計(jì)方法和審計(jì)技術(shù)運(yùn)用不熟練，使得很多工作花費(fèi)了較多的時(shí)間。其次，個(gè)別工作做的還不夠完善細(xì)致，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
針對(duì)上述存在的幾個(gè)問(wèn)題，我想主要從以下方面加以整改：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷強(qiáng)化政治意識(shí)。
在今后的工作中，要努力提高自身政治修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化政治敏銳性，努力使自己在政治意識(shí)上和組織原則保持高度一致，具體要做到“三個(gè)先”，即：遇到事情先請(qǐng)示，遇到工作先匯報(bào)，遇到困難先協(xié)調(diào)。
二、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的積累。
作為一名審計(jì)新人，系統(tǒng)鉆研審計(jì)知識(shí)，學(xué)好業(yè)務(wù)技能，同時(shí)要廣泛涉獵各方面知識(shí)，強(qiáng)化知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)一步研究學(xué)習(xí)方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)有效性，將學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來(lái)，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，與同事開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流和討論，加深理解、鞏固知識(shí)。其次，找準(zhǔn)個(gè)人存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，著重查找思想觀念、思維方式和工作方法上存在的偏差和不足，真正實(shí)現(xiàn)補(bǔ)缺補(bǔ)差，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)和工作水平，不斷拓寬知識(shí)面，拓展視野，提高綜合素質(zhì)，更好地履行審計(jì)職責(zé)。
今年的工作即將結(jié)束，對(duì)我來(lái)說(shuō)，收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都有，我將以此為收獲成功的起點(diǎn)，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠一如繼往地給予我?guī)椭椭С?，多提批評(píng)意見(jiàn)，我將誠(chéng)懇接受，并認(rèn)真改正，爭(zhēng)取以一個(gè)更加成熟、穩(wěn)重、積極向上的我來(lái)迎接來(lái)年的工作。
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到咱們單位已經(jīng)四個(gè)多月了，這段時(shí)間的工作過(guò)程中有過(guò)歡樂(lè)、悲痛、徘徊和迷茫，可是在科里領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫忙下，感受最多的是成長(zhǎng)與收獲。
總的來(lái)說(shuō)進(jìn)入設(shè)計(jì)院以來(lái)我心里充滿了好奇和不安，好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣?huì)，對(duì)社會(huì)和公司不熟悉，所以對(duì)公司的各個(gè)方面都感到好奇。不安是因?yàn)槲也恢晕沂欠衲軌騽偃芜@份工作。此刻隨著對(duì)這份工作的了解，我心里慢慢變得比較平靜，自我也明白了該怎樣安排自我的工作。
在這四個(gè)多月的時(shí)間里，我工作中最大的收獲是在師父的指導(dǎo)和其他同事的幫忙下正確認(rèn)識(shí)到自身的工作和價(jià)值。并且，基于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我參加了XXX和XXXX兩個(gè)項(xiàng)目，在做項(xiàng)目的過(guò)程中，不僅僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，還從周圍的同事身上學(xué)到作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員除了具有必須的專業(yè)本事，還應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈的職責(zé)心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，不能因?yàn)轫?xiàng)目小而懈怠，也不能只研究到自我而忽視他人和全局。
在這段時(shí)間的工作中，除了取得必須的收獲外，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，首先是專業(yè)知識(shí)不足，感覺(jué)很多東西都不明白。另外是不夠認(rèn)真和虛心，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)不少錯(cuò)誤，給其他同事帶來(lái)了許多麻煩。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自我，充實(shí)自我，在實(shí)踐中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，把自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作本事進(jìn)一步提高。也期望請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求和提議，使我更快更好的完善自我，更好的適應(yīng)工作需要。
遵守良好的職業(yè)道德，保障各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使經(jīng)濟(jì)效益取得好的收益。在工作中，無(wú)論對(duì)待業(yè)主或同事都要做到細(xì)心、耐心和真誠(chéng)，爭(zhēng)取業(yè)主滿意和同事滿意。最終，我將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。更好的服務(wù)于公司、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于員工。
在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自我的本職工作，使我的工作本事和為人處世方面都取得了不小的提高。
以上就是我的工作總結(jié)，多謝大家！
[小女孩]“爺爺，給您錢?！币坏捞鹛鸬穆曇?，將我的目光吸引了過(guò)去。那是一個(gè)小女孩，手里拿著一串冰糖葫蘆，頭上扎著兩個(gè)丸子頭。“小朋友你叫什么名字呀?！蔽胰滩蛔∶嗣粥洁降男∧槅?wèn)道。她的眼睛轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，食指放在了嘴唇的下面。答道；“媽媽說(shuō)了，不能告訴陌生人自己的名字”
[戲子]戲臺(tái)上，一個(gè)畫著戲妝的女人正在唧唧喳喳的唱著什么。臺(tái)下的人目不轉(zhuǎn)睛，就連桌上的茶涼了也不顧。臺(tái)上的人穿著厚厚的戲裝，使嬌弱的身姿有了一番扶弱柳扶風(fēng)之感。那個(gè)憂愁的眼神仿佛會(huì)說(shuō)話；“有心情那夢(mèng)兒還去不遠(yuǎn)”戲終。人不在笑，鳥(niǎo)不鳴[學(xué)生]班級(jí)里，一位女生在低頭讀書。干練的短發(fā)被陽(yáng)光照射的有些泛黃，戴著一塊手表，手指像剝蔥根。嘴里不知道在說(shuō)些什么，像是英語(yǔ)，原來(lái)她還戴著耳機(jī)，應(yīng)該是在復(fù)述耳機(jī)里的東西吧。有點(diǎn)不食人間煙火的韻味。
[黑幫]“外面什么情況”“回爺，有幾個(gè)鬧事的伙計(jì)”只見(jiàn)他放下茶杯，將匕首插在腰間，就往外走?！澳悖襾?lái)”。那個(gè)伙計(jì)也不敢怠慢，連忙追了出去。剛到門口就已經(jīng)血流成河，自家主子的臉上濺了幾滴血，讓他打了個(gè)冷顫?！皞魑业脑挘龅酵躐g諍直接打死，算我的”。
[女人]那個(gè)女人穿著一身紫色旗袍，盤著頭別了一根簪子。白玉手鐲，雪狐披肩一樣沒(méi)少。傳聞霍仙姑的眼神能殺死人，果真不同凡響，氣場(chǎng)干凈，氣質(zhì)宛如仙女一般出塵，有一股蘇妲己的味道。
[算命先生]道旁，有一處攤位，細(xì)一看原來(lái)是算命的。算命的是個(gè)老頭，白胡子一大把，穿一身黑衣，拿著一把扇子，還真像回事兒。算命先看手相，然后稀里糊涂的說(shuō)一堆，也聽(tīng)不清楚，然后給了那人一串佛珠，讓他戴在左手上說(shuō)是避水災(zāi)。誰(shuí)知道是真是假。
20xx年即將結(jié)束，我們馬上就要迎來(lái)新的一年，在過(guò)去的一年里我們有過(guò)付出也有過(guò)收獲，20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事的積極幫助中，我能夠嚴(yán)格要求自己，做好一名檢票員，認(rèn)證履行崗位職責(zé)和流程，總結(jié)起來(lái)收獲頗多。
做為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是我們總站的關(guān)鍵，回顧這即將過(guò)去的一年里，工作的場(chǎng)景還歷歷在目，我們要時(shí)常的回頭看看，對(duì)照工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行自我檢查，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，為了以后的工作，我們要吸取教訓(xùn)，在工作中出現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取在以后的工作中不會(huì)再讓它出現(xiàn)。
在這一年里我自身也有很多的不足和缺點(diǎn)，如：工作不夠主動(dòng),無(wú)法把走動(dòng)式服務(wù)運(yùn)用到工作中來(lái)，與各科室的同事溝通較少，服務(wù)旅客方面也有待提高等，在新的一年我要改正這些不足和缺點(diǎn)，向其她優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己科室員工的優(yōu)點(diǎn)，我們還要向其他科室學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短。
在這一年里我們同事之間能夠互幫互助，發(fā)現(xiàn)同事在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)能夠及時(shí)提醒，發(fā)現(xiàn)同事的缺點(diǎn)或不足，能夠及時(shí)提出來(lái)，叮囑同事加以改正，在工作中有不明白的問(wèn)題和困難，我們都得到過(guò)老員工的幫助，我們都很感激有這些師傅們的幫助，使我們?cè)诠ぷ鳒p少差錯(cuò)的發(fā)生。
我們總站在今年9月22日合站，改名為《xxx客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司》，合站后，我們總站又增加了很多線路，這些新的線路我們都不是特別熟悉，這個(gè)需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使我們能夠更加熟悉我們總站的班車，因?yàn)閯偤险驹黾恿撕芏嘬?，有很多業(yè)戶不知道我們總站的管理模式，這就需要我們檢票員來(lái)為業(yè)戶們解釋和指導(dǎo)，告訴業(yè)戶哪些事情應(yīng)該做哪些事情不應(yīng)該做，使業(yè)戶能夠自覺(jué)的遵守我們總站的規(guī)章制度，打造出我們總站的品牌。
我們將要迎來(lái)新的一年，20xx年是全新的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足和缺點(diǎn)，積累以前的工作經(jīng)驗(yàn)，把新一年的工作做到更好，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，各科室之間互相配合，創(chuàng)造出總站最輝煌的明天。
感想：28號(hào)我們科室召開(kāi)了20xx年《年終總結(jié)》，首先，我們每個(gè)人先來(lái)總結(jié)一下自己在這一年內(nèi)的工作有哪些做的不到位，有哪些地方需要改正，及整改措施，自身有哪些缺點(diǎn)，哪些不足需要改正，然后我們科室分成六個(gè)小組，分別討論自己的缺點(diǎn)，最后由劉科長(zhǎng)分別對(duì)我們進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，新的一年來(lái)到了，我們要整改過(guò)去的錯(cuò)誤，把我們科室最優(yōu)秀的一面發(fā)揮出來(lái)。
小時(shí)候我以為你很美麗，領(lǐng)著一群小鳥(niǎo)飛來(lái)飛去。小時(shí)候我以為你很神氣，說(shuō)上一句話也驚天動(dòng)地。長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那間教室，放飛的是希望，守巢的總是你。長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那塊黑板，寫下的是真理，擦去的是功利，小時(shí)候我以為你很神秘，讓所有的難題成了樂(lè)趣，小時(shí)候我以為你很有力，你總喜歡把我們高高舉起，長(zhǎng)大后我就成了你，才知道那個(gè)講臺(tái)，舉起的是別人，奉獻(xiàn)的是自己。這首我非常喜歡的歌伴隨我風(fēng)風(fēng)雨雨在幼教工作中即將踏入第十個(gè)年頭。在近20xx年的教育教學(xué)中，讓我體會(huì)到了酸、甜、苦、辣幸福的味道。在工作中使我逐步認(rèn)識(shí)到幼兒教育是一切教育的基礎(chǔ)，它關(guān)系到每個(gè)人的終身發(fā)展和進(jìn)步，關(guān)系到國(guó)家的命運(yùn)和未來(lái)。我為自己能從事教師這一崇高的職業(yè)感到自豪。
在幼兒園工作中，教師不僅要擔(dān)負(fù)對(duì)幼兒進(jìn)行教育的重任，還要管理好幼兒的生活常規(guī)。因?yàn)樵谖倚闹兄挥幸粋€(gè)想法：讓幼兒在幼兒園中情緒穩(wěn)定、身體健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)。并且讓家長(zhǎng)放心和滿意。幼兒教育是一項(xiàng)非常艱辛的工作，在幼兒園工作了幾年，感受頗為深刻。記得我在幼兒園第一天當(dāng)“孩子王”的心路歷程，卻讓我永生難忘。由于我喜歡唱、跳，性格非常開(kāi)朗，大家推薦我做了本村公辦幼兒園唯一的一名老師。這天我懷著一腔熱情，早早的就來(lái)到幼兒園，滿面笑容地站在教室門前，等待著可愛(ài)的小天使們的到來(lái)，我感到輕松愉快，有說(shuō)不出的高興。第一個(gè)來(lái)到幼兒園的是一個(gè)打扮得像白雪公主一樣的女孩，名叫玉嬌，她牽著媽媽的手，甜甜地叫了一聲“老師”，我高興地帶她進(jìn)了教室，拿出玩具讓她玩，她玩得好不介意，可當(dāng)她媽媽向她說(shuō)再見(jiàn)時(shí)，她突然扔下玩具，抱起媽媽的腿不讓走，要媽媽陪她一起玩，不然，就要一起走，媽媽沒(méi)有滿足她的要求，便又哭又鬧，我抱起她哄她，她哪里聽(tīng)得進(jìn)去，對(duì)我又踢又抓，抬起小手朝我臉上就是一巴掌，搞得我好累，好狼狽，弄得她媽媽也很尷尬，從我懷中一把扯下玉嬌就打她，我趕緊攔擋：“你不能打孩子，玉嬌不是故意的，只是不小心用小手碰到了老師的臉，玉嬌可喜歡老師了是不是？”我又抱起玉嬌，玉嬌含著淚使勁點(diǎn)了點(diǎn)頭，：“你既然喜歡老師那我們就一起玩玩具吧！先讓媽媽走，等放學(xué)時(shí)媽媽再來(lái)接你好嗎？”我用眼神示意她媽媽快點(diǎn)走。這時(shí)又來(lái)了幾個(gè)大班和中班的幼兒，他們見(jiàn)我是新來(lái)的老師，有點(diǎn)膽怯地低聲叫了句老師，就躲在家長(zhǎng)的身后，見(jiàn)此狀我就蹲下身與他們輕聲說(shuō)：“你們好！我是新來(lái)的老師XXX，寶貝們讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下吧?！焙⒆觽?cè)诩议L(zhǎng)的督促下一一介紹了自己的名字，我給了每個(gè)孩子一個(gè)親切地?fù)肀?，是為了讓他們覺(jué)得我很容易親近，大、中班年齡段的孩子還能勉強(qiáng)留在幼兒園，可小班年齡段的幼兒又哭又鬧，我使出渾身解數(shù)，想出各種辦法好不容易才把孩子們留下，我忙打開(kāi)錄音機(jī)，帶領(lǐng)幼兒一起聽(tīng)音樂(lè)、學(xué)跳舞，給他們講故事，教他們念兒歌《我上幼兒園》，第一遍他們聽(tīng)得很認(rèn)真，教第二遍當(dāng)念到“爸爸、媽媽去上班”時(shí)，有一個(gè)幼兒突然低聲說(shuō)了句：“我要找媽媽，哇”地一聲哭起來(lái)。她這一哭，有十幾個(gè)小班的孩子也跟著哭起來(lái)。天哪！這簡(jiǎn)直是弄巧成拙，我不知道該怎么辦好了，傻傻的站在那里。玉嬌站起來(lái)大聲說(shuō)：“哭什么，又不是媽媽不要你了，媽媽最不喜歡愛(ài)哭的孩子了！”這句話一下子提醒了我，我不慌不忙地說(shuō)：“小朋友，你們想媽媽是嗎？那老師要看一看，哪個(gè)小朋友是乖孩子，不哭不鬧又能干，等下老師就去給他媽媽打電話，讓媽媽早點(diǎn)兒來(lái)接他，好不好？”小朋友一聽(tīng)都說(shuō)自己最乖，嚷著老師趕快去給自己媽媽打電話。我說(shuō)：“小嘴巴講乖不算，要用行動(dòng)證明吆！現(xiàn)在我們就看看哪個(gè)小朋友最先學(xué)會(huì)唱，好不好？”于是，孩子們重新安定下來(lái)。
我?guī)ьI(lǐng)孩子們唱歌，跳舞，做游戲，畫畫等，好不容易到了中午放學(xué)，看著家長(zhǎng)們接過(guò)孩子，高興高興的離開(kāi)幼兒園，我才放下心來(lái)。還有玉嬌一個(gè)孩子沒(méi)走，我剛想松口氣，玉嬌：“哇！”地一聲大哭起來(lái)，我連忙又哄她，她邊跺腳邊大哭：“我媽媽為什么還不來(lái)接我！”我說(shuō)：“你先別哭，也許媽媽正在接你的路上呢?！蔽冶н^(guò)她，這次她沒(méi)有踢、鬧，趴在我懷里：“嗚嗚嗚”地哭個(gè)不停，怎么哄也不行，直到哭的吐了我一身，看著我新上衣上的臟東西，惡心得直打干嘔，可在看看小玉嬌委屈得樣子，心軟了，清理下垃圾又細(xì)聲細(xì)語(yǔ)的哄她，直到她的媽媽來(lái)接她。玉嬌見(jiàn)媽媽來(lái)了，跑過(guò)去對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽，我吐臟老師的衣服了，你幫老師洗洗吧！”聽(tīng)了玉嬌的話，我心頭一熱，玉嬌趴在我的耳朵上小聲說(shuō)：“老師，我下午來(lái)上學(xué)，不哭了?！边@是剛才哭鬧的玉嬌嗎？玉嬌媽媽感激又歉疚的微笑，好不容易，等到最后一個(gè)幼兒接走。那一個(gè)上午下來(lái)，口干舌燥，嗓子也喊啞了，衣服也弄臟了，還挨了一巴掌，頭昏腦脹，一點(diǎn)力氣都沒(méi)有了。心想：當(dāng)個(gè)孩子頭怎么這么難啊。但見(jiàn)到家長(zhǎng)們感激又歉疚的微笑，我感到我的付出已得到了肯定。
在幼教職業(yè)工作中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的教導(dǎo)，多年以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累，現(xiàn)在已成為一名合格的幼教老師，得到了幼兒和家長(zhǎng)的認(rèn)可。記得在晨間接待時(shí)，小班一名幼兒家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)到中班，一進(jìn)活動(dòng)室就興奮地說(shuō)：“許老師，一開(kāi)學(xué)沒(méi)見(jiàn)你在小班，可把俺家閨女想壞了，一直嚷著去看看許老師！你簡(jiǎn)直成了俺閨女的偶像了，在家一行一動(dòng)，說(shuō)話、投足都要學(xué)你的樣子。非要吵著上中班，告訴她不夠中班年齡不能上中班，怎么說(shuō)也不相信，就相信你說(shuō)的話?！辫麂嘀业囊路钦f(shuō)：“老師，我可以先親親你嗎？媽媽說(shuō)的是真的嗎？我不能上中班嗎？”我抱過(guò)梓潼親了親，又輕輕的點(diǎn)了點(diǎn)頭，梓潼無(wú)奈的低下頭輕聲說(shuō)：“那我想你了怎么辦？”我說(shuō)：“你可以來(lái)中班看我，我也可以到小班去看你呀！在室外活動(dòng)時(shí)我們也會(huì)互相看看的！”自那以后，梓潼在戶外看到我，就會(huì)跟小班的其他幼兒很自豪地說(shuō)：“她是我的國(guó)勤老師！”到現(xiàn)在我已教大班了，梓潼還會(huì)經(jīng)常來(lái)大班親一下我，問(wèn)聲老師好呢！
在暑假中，文惠讓媽媽用自行車帶著她，走好幾里路，去我家看我，原因也是想老師了，經(jīng)常讓媽媽給她撥通我的電話，通過(guò)電話問(wèn)好。曾記得有一名幼兒對(duì)我說(shuō)過(guò)：“老師，我最喜歡你了，我爸爸、媽媽都說(shuō)你是天下最好的老師！”也曾記得在與家長(zhǎng)的交流中無(wú)意間說(shuō)起了生日時(shí)間，在我生日那天，李明志在晨檢以后，突然跑到我跟前大聲說(shuō)：“老師，今天是你的生日，對(duì)嗎？”我詫異地看著他說(shuō)：“是啊，我自己都忘了今天是我的生日，你是怎么知道的？”：“是媽媽告訴我的，你和我媽媽一天的生日，下午上學(xué)的時(shí)候我把媽媽的生日蛋糕拿來(lái)送給你！”有一名幼兒驚訝地：“啊！今天是老師的生日！”教室里立刻一點(diǎn)聲音也沒(méi)有了，我問(wèn)：“寶貝們?cè)趺戳耍俊蔽以捯魟偮?，教室里響起了一片掌聲，隨后是祝你生日快樂(lè)的歌聲響起。這一刻，我高興地真想哭。歌聲停止后，幼兒們爭(zhēng)先恐后的說(shuō)著讓媽媽買蛋糕送給我，我非常感動(dòng)地說(shuō)：“謝謝寶貝們，不用你們的媽媽買蛋糕，我想請(qǐng)大家為我設(shè)計(jì)個(gè)大蛋糕，把它畫出來(lái)，看誰(shuí)設(shè)計(jì)的最好，好不好。”孩子們都用心的來(lái)為我設(shè)計(jì)蛋糕，當(dāng)把畫的蛋糕送到我面前時(shí)，還會(huì)用心的說(shuō)一聲：“老師，祝你生日快！”在小天使們的祝福聲中，我真正的體會(huì)到了什么是幸福！
我喜歡幼師這份職業(yè)，因?yàn)槊刻於寄芸吹揭粡垙埣冋鏌o(wú)邪的笑臉，和小天使們一聲聲甜甜地問(wèn)候，所有的煩惱都會(huì)隨風(fēng)溜走，剩下的全是幸福，生活在孩子們中間自己也覺(jué)得年輕了許多。
孩子們的天真更堅(jiān)定了我投身幼教工作的熱情和信心。我會(huì)用細(xì)心、耐心、愛(ài)心去呵護(hù)每一個(gè)幼兒，做一個(gè)讓幼兒喜歡、讓家長(zhǎng)認(rèn)可的真正幼兒園老師。
工作剛滿三個(gè)月，在這三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
1. 對(duì)軟件的熟悉與理解
2. 跟隨開(kāi)發(fā)人員對(duì)軟件的改進(jìn)進(jìn)行了跟蹤測(cè)試，利用功能組合的方法，對(duì)各種工具進(jìn)行了測(cè)試，提交Bug共計(jì)405個(gè)，已驗(yàn)證關(guān)閉268個(gè)。
3. 對(duì)軟件用戶手冊(cè)和管理員手冊(cè)的一部分進(jìn)行了測(cè)試與更改，期間也加深了對(duì)該軟件各個(gè)功能的理解
對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的功能基本上都進(jìn)行了測(cè)試，對(duì)軟件使用上的改進(jìn)也提出了自己的建議。期間也了解了軟件的功能需求，主要是對(duì)客戶端服務(wù)器端及方案設(shè)計(jì)器進(jìn)行了功能測(cè)試。在這段時(shí)間里學(xué)到了不少東西。
在這段期間軟件根據(jù)用戶的反饋一直在不斷的改進(jìn)，基本上每天都會(huì)有變化，我跟據(jù)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度一直在不斷的測(cè)試，對(duì)新增加的工具邊使用邊學(xué)習(xí)，提交缺陷報(bào)告，并及時(shí)與開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通處理有歧異的缺陷報(bào)告，反復(fù)驗(yàn)證修復(fù)后的缺陷。直到上一周利用他們出差的時(shí)間，我有對(duì)以前測(cè)試過(guò)的工具重新進(jìn)行了更深一層的的組合測(cè)試。 通過(guò)這段時(shí)間的改進(jìn)，軟件的各項(xiàng)功能已經(jīng)越來(lái)越全面，
目前軟件的基本功能都已實(shí)現(xiàn)，致命錯(cuò)誤越來(lái)越少，
期間也試用了自動(dòng)化性能測(cè)試工具LoadRunner，由于軟件還沒(méi)有整體完成，在使用中不好匹配協(xié)議，現(xiàn)在正在熟悉另一個(gè)自動(dòng)化工具RationalRobot來(lái)進(jìn)行性能測(cè)試。
下半年，主要工作時(shí)是：
1. 隨著軟件的逐步完成，將細(xì)化功能測(cè)試并及早的著手準(zhǔn)備性能測(cè)試，界面測(cè)試，易用性等其他方面的總體測(cè)試，
2. 測(cè)試所有與本軟件有關(guān)的文檔
3. 解決所有遺留的有歧異的缺陷報(bào)告，參照提交的缺陷報(bào)告進(jìn)行回歸測(cè)試。
4. 隨著其他項(xiàng)目的開(kāi)展著手準(zhǔn)備測(cè)試前期的工作。
具體的工作實(shí)施安排還將根據(jù)項(xiàng)目組的工作進(jìn)展和規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。
一月以來(lái)，公司為我們精心準(zhǔn)備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
透過(guò)一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作，我發(fā)現(xiàn)公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，構(gòu)成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工帶給了極大方便。下面，我將結(jié)合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，加強(qiáng)質(zhì)量終身職責(zé)制的管理，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理職責(zé)卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保建立精品工程。
在成本管理上，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備不到貨的狀況下，要確?？刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成，務(wù)必精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備，為后序施工開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全、防火教育，樹(shù)立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，做好個(gè)人工作計(jì)劃，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為_(kāi)_事業(yè)添磚加瓦。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
上午好!
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到咱們單位已經(jīng)四個(gè)多月了，這段時(shí)間的工作過(guò)程中有過(guò)快樂(lè)、傷心、徘徊和迷茫，但是在科里領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧和幫助下，感受最多的是成長(zhǎng)與收獲。
總的來(lái)說(shuō)進(jìn)入設(shè)計(jì)院以來(lái)我心里充滿了好奇和不安，好奇是因?yàn)槲覄偺と肷鐣?huì)，對(duì)社會(huì)和公司不熟悉，所以對(duì)公司的各個(gè)方面都感到好奇;不安是因?yàn)槲也恢约菏欠衲軌騽偃芜@份工作;現(xiàn)在隨著對(duì)這份工作的了解，我心里慢慢變得比較平靜，自己也知道了該怎樣安排自己的工作。
在這四個(gè)多月的時(shí)間里，我工作中最大的收獲是在師父的指導(dǎo)和其他同事的幫助下正確認(rèn)識(shí)到自身的工作和價(jià)值;并且，基于領(lǐng)導(dǎo)的信任，我參加了___和____兩個(gè)項(xiàng)目，在做項(xiàng)目的過(guò)程中，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，還從周圍的同事身上學(xué)到作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員除了具有一定的專業(yè)能力，還應(yīng)該具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，不能因?yàn)轫?xiàng)目小而懈怠，也不能只考慮到自己而忽視他人和全局。
在這段時(shí)間的工作中，除了取得一定的收獲外，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，首先是專業(yè)知識(shí)不足，感覺(jué)很多東西都不知道;另外是不夠認(rèn)真和虛心，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)不少錯(cuò)誤，給其他同事帶來(lái)了許多麻煩。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己，充實(shí)自己，在實(shí)踐中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，把自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求和建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
以上就是我的工作報(bào)告，謝謝大家!
參考范文也是效率的一種方法，范文分析事物的角度往往會(huì)更加全面深刻，是否在為范文而一籌莫展？這是幼兒教師教育網(wǎng)編輯在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的一篇標(biāo)題為“護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)”的文章，祝你在學(xué)習(xí)和工作中取得更好的成績(jī)！
作為一名健康護(hù)理專業(yè)人士，我的工作范圍主要涉及協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理，確保病人得到最好的醫(yī)療護(hù)理。在此過(guò)程中，我需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，以及良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。
一、患者護(hù)理
患者護(hù)理是我工作的核心內(nèi)容，我需要全面關(guān)注患者的身體狀況，包括病情觀察、體征記錄、藥品管理、衛(wèi)生護(hù)理等方面。在此過(guò)程中，我需要與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，了解患者個(gè)人喜好、嗜好、生活習(xí)慣和家庭狀況等信息，以便為患者提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。
二、協(xié)助醫(yī)療人員進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理
作為護(hù)理專業(yè)人士，我需要積極協(xié)助醫(yī)療人員進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作。在病人住院期間，我需要認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，監(jiān)測(cè)病人生命體征，并及時(shí)上報(bào)醫(yī)護(hù)人員。在手術(shù)室，我需要配合醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行手術(shù)準(zhǔn)備和方案的執(zhí)行。在急診室，我需要及時(shí)響應(yīng)急診護(hù)士的呼叫，并協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行緊急救治。
三、安全護(hù)理
作為健康護(hù)理專業(yè)人士，我需要時(shí)刻關(guān)注患者的安全問(wèn)題，確保患者在醫(yī)療過(guò)程中不受任何傷害。在此過(guò)程中，我需要做好危險(xiǎn)物品和藥品的管理工作，防止患者誤食或誤用藥品。我還需要提醒患者注意日常生活中的安全事項(xiàng)，例如注意身體衛(wèi)生、防止跌倒、正確使用家用電器等。
四、心理護(hù)理
患者在治療過(guò)程中常常會(huì)經(jīng)歷心理上的困惑和挑戰(zhàn)，作為健康護(hù)理專業(yè)人士，我需要及時(shí)關(guān)注患者的心理健康狀況，并提供必要的心理支持。在此過(guò)程中，我需要與患者建立良好的信任關(guān)系，傾聽(tīng)患者的心聲，關(guān)注患者的情感變化，并結(jié)合患者的特點(diǎn)和病情，給予相應(yīng)的心理護(hù)理。
五、協(xié)助康復(fù)護(hù)理
在患者治療完成后，我需要積極協(xié)助患者進(jìn)行康復(fù)護(hù)理工作。我需要向患者提供關(guān)于康復(fù)護(hù)理的知識(shí)和教育，簡(jiǎn)單易懂地講解康復(fù)護(hù)理的原理和步驟，幫助患者制定可行的康復(fù)計(jì)劃，并積極跟進(jìn)患者康復(fù)情況。在此過(guò)程中，我需要引導(dǎo)患者樹(shù)立正確的康復(fù)心態(tài)，以充分發(fā)揮康復(fù)護(hù)理的作用，實(shí)現(xiàn)最佳康復(fù)效果。
六、職業(yè)道德和責(zé)任心
作為健康護(hù)理專業(yè)人士，我深知職業(yè)道德的重要性，我要在工作中秉著誠(chéng)信、守法、保密、尊重患者的原則，堅(jiān)守職業(yè)道德和職業(yè)操守，以確保患者的個(gè)人隱私和安全，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。同時(shí)，我還要時(shí)刻保持良好的責(zé)任心，以確保工作的及時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)量的完成，為患者創(chuàng)造最好的醫(yī)療護(hù)理體驗(yàn)，以期能帶給患者最好的醫(yī)療護(hù)理體驗(yàn)。
綜上所述，作為一名健康護(hù)理專業(yè)人士，我的工作范圍涵蓋患者護(hù)理、協(xié)助醫(yī)療人員進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理、安全護(hù)理、心理護(hù)理、協(xié)助康復(fù)護(hù)理等方面。為了保證良好的工作效果，我需要時(shí)刻關(guān)注患者的身體狀況和心理狀況，與患者建立良好的溝通和信任關(guān)系，秉承職業(yè)道德和職業(yè)操守，以誠(chéng)信、守法、保密、尊重為原則，切實(shí)履行工作職責(zé)和工作承諾。
健康護(hù)理工作總結(jié)
健康護(hù)理工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它需要護(hù)士具備專業(yè)的護(hù)理技能、優(yōu)秀的溝通能力、良好的心理素質(zhì)等多方面的素質(zhì)。在健康護(hù)理工作中，護(hù)士肩負(fù)著為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和精神支持的使命，通過(guò)細(xì)心的照顧和關(guān)懷，讓患者感受到溫暖和關(guān)愛(ài)。
我自己是一名護(hù)士，工作這么多年，我深刻地認(rèn)識(shí)到，作為一名護(hù)士，除了要具備專業(yè)的護(hù)理技能，還必須擁有良好的溝通能力。因?yàn)樵谂c患者的接觸中，不僅要給予他們專業(yè)的醫(yī)療保健，還要在心理上和精神上鼓勵(lì)和支持他們，這對(duì)于患者的治療進(jìn)程和健康恢復(fù)至關(guān)重要。
在我的工作中，我非常注重患者的心理健康，我不僅要對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)的護(hù)理，在日常生活中也要時(shí)刻關(guān)注他們的心理狀況，隨時(shí)關(guān)心他們的情緒變化，積極幫助他們調(diào)整心態(tài)，并予以專業(yè)的建議和治療。我認(rèn)為這是護(hù)理工作最為重要和必要的一項(xiàng)任務(wù)之一。
另外，在我的工作中，我也注重與患者家屬的溝通和交流。患者家屬是我們的合作伙伴，他們了解患者的情況和需求，有時(shí)也需要我們提供幫助和支持。因此，我們應(yīng)該與患者家屬保持良好的關(guān)系，做到及時(shí)溝通和交流，共同促進(jìn)患者的康復(fù)。
此外，在處理疾病方面，我認(rèn)為護(hù)士應(yīng)該遵循醫(yī)療綱要和規(guī)定，保障患者的權(quán)益和利益。我們需要準(zhǔn)確把握患者的身體狀況，制定合理的護(hù)理方案，及時(shí)檢測(cè)和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。護(hù)士應(yīng)該根據(jù)患者的個(gè)體差異，制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，為患者提供最合適的護(hù)理和服務(wù)。
總之，健康護(hù)理工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它需要護(hù)士具備豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也需要具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，以及良好的心理素質(zhì)。對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，專業(yè)的護(hù)理技能和人性化的關(guān)懷都是非常重要的，這會(huì)對(duì)患者的健康恢復(fù)和身心健康產(chǎn)生積極的影響。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和護(hù)理服務(wù)。
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將臨床護(hù)理部工作總結(jié)如下：
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績(jī)合格率為100%。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。
4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：1)、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100% 2)、特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)100%。3)、急救物品完好率達(dá)100%。4)、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%。5)、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。9)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R(shí)。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)x人次，特別值得一提的是在今年x月與美國(guó)專家共同完成的x例心臟搭橋術(shù)，x例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有xx人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，x人獲本科學(xué)歷。
4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。
5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
6、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
9、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
我們護(hù)士愿做無(wú)翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛(ài)、健康和幸福撒滿人間。同時(shí)也真誠(chéng)地希望社會(huì)能夠尊重護(hù)士，理解護(hù)士，愛(ài)護(hù)護(hù)士。
從心做起，聽(tīng)似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠(chéng)相待。
人總是在不斷成熟與成長(zhǎng)，如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健，對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)與重?fù)?dān)。也能更好更用心的為每一個(gè)病人服務(wù)。來(lái)到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個(gè)溫暖的大家庭。當(dāng)然我身上還存在著一些不足還有待改進(jìn)。比如在學(xué)習(xí)上仍有浮躁的情緒。感覺(jué)要學(xué)習(xí)的東西太多，心情浮躁。尤其在面對(duì)挫折的時(shí)候，不能冷靜處理。在工作上有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但主動(dòng)性方面還有待進(jìn)一步提高。在過(guò)去的兩年里，再次感謝科主任、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。希望來(lái)年我們?nèi)匀荒軜s辱與共，共同感覺(jué)、感受生命和生活的美好，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)。
人們喜歡用“神圣”來(lái)形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實(shí)。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想，還有關(guān)懷病患的現(xiàn)實(shí)，是理想與現(xiàn)實(shí)完美結(jié)合的職業(yè)。我國(guó)首屆南丁格爾獎(jiǎng)得主王秀瑛說(shuō)過(guò):“病人無(wú)醫(yī)，將陷于無(wú)望，病人無(wú)護(hù)，將陷于無(wú)助?！弊o(hù)理工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而平凡的愛(ài)。提燈女神南丁格爾完美地將護(hù)士變成了無(wú)翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護(hù)士樂(lè)于與病人的生命同行，讓病人因?yàn)槲覀兊淖o(hù)理而減輕痛苦，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心。護(hù)士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對(duì)我們工作的尊重，這些都是激勵(lì)我們不斷進(jìn)取樂(lè)于奉獻(xiàn)的力量源泉。
然而，從目前臨床護(hù)理工作實(shí)際來(lái)看，護(hù)士的嚴(yán)重缺編，超負(fù)荷的護(hù)理任務(wù)，同時(shí)隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，護(hù)理的不斷延伸，以及媒體的過(guò)分渲染，人們對(duì)護(hù)理的要求也越來(lái)越高，護(hù)士承受許多壓力和委屈，每天面對(duì)患者的病痛，人間的生死傷感，面對(duì)患者的無(wú)理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中。護(hù)士責(zé)任之重大，值夜班頻度之高可謂中國(guó)女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著中國(guó)醫(yī)療的另一半?！巴床⒖鞓?lè)著”是我們護(hù)士常掛在嘴邊的話，即使面對(duì)艾滋、性病，即使非典再來(lái)，不論有沒(méi)有人理解，我們?nèi)匀辉敢庹驹诘谝痪€，不是偉大，只是職責(zé)所在，生命相托，重于泰山。 辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會(huì)的呵護(hù)，現(xiàn)階段有些政策尚不完
善或不到位，社會(huì)至少應(yīng)該為護(hù)士創(chuàng)造寬松的服務(wù)氛圍，一些客觀公正的評(píng)說(shuō)，少一些曲解，多一些愛(ài)護(hù)和尊重。用正面的激勵(lì)，協(xié)助護(hù)士托起人們健康和生命安全的重任。 冰心老人曾有一句名言:“愛(ài)在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(zhǎng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫”。 我想這是對(duì)護(hù)士護(hù)理工作最好的詮釋。 古人說(shuō):“不積跬步，無(wú)以至千里，不善小事，何以成大器?！睆淖晕易銎穑瑥男∈伦銎?，從現(xiàn)在做起。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質(zhì)。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè)、有辛酸，我們?nèi)w護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)科主任以及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識(shí)，掌握更多的護(hù)理技能，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升,病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高.在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
時(shí)光如白駒過(guò)隙，20xx年年末又至，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學(xué)和“xxxx”的重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)搜集整理在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
信息高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的進(jìn)步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了1護(hù)理中級(jí)職稱考試，2通過(guò)了計(jì)算機(jī)職稱考試，3本科在讀，4參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班，5參加急救包扎學(xué)習(xí)班，6參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班
對(duì)工作熱愛(ài)，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長(zhǎng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛(ài)心，人們對(duì)新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!20xx年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著陽(yáng)光，踏步前行!
20xx年是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的推進(jìn)之年，我院臨床護(hù)理部根據(jù)市衛(wèi)生局年初的護(hù)理工作部署及院部的工作規(guī)劃，詳細(xì)制定了我院臨床護(hù)理工作計(jì)劃，并積極組織實(shí)施，現(xiàn)將20xx年的護(hù)理工作情況總結(jié)
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。
制定了詳細(xì)、可行的護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施。 1~11月份共組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)次，共培訓(xùn)xx多人次。組織對(duì)護(hù)理人員三基理論考試xx次，考試人次xx人次，平均91.2分，合格率100%。對(duì)兩年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行素質(zhì)提高規(guī)范化訓(xùn)練。年初護(hù)理部根據(jù)xx市《關(guān)于實(shí)施xx市年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案》的通知的文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定了以“提高護(hù)士素質(zhì)、改進(jìn)護(hù)理服務(wù)”為主題的年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案，并組織實(shí)施。護(hù)理部對(duì)xx名年輕護(hù)士安排了輪轉(zhuǎn)計(jì)劃表，制定了《年輕護(hù)士素質(zhì)提高輪訓(xùn)手冊(cè)》，x月x日召開(kāi)了年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，調(diào)動(dòng)廣大年輕護(hù)士的積極性，使其主動(dòng)參加到活動(dòng)中來(lái)。各科室指定一名總帶教師，負(fù)責(zé)對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教計(jì)劃的制定、實(shí)施、考核，并將考核情況記錄在輪訓(xùn)手冊(cè)上。護(hù)理部組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)：(1)x月x日舉行了對(duì)2年內(nèi)年輕護(hù)士“單獨(dú)值班資格考核”。主要內(nèi)容包括：基礎(chǔ)護(hù)理技能、理論、核心制度、部分危重病人急救流程等，全院只有x人考核不合格，考核合格者安排單獨(dú)值班;(2)x月x日舉行了一次x年內(nèi)護(hù)理人員護(hù)理技能競(jìng)賽。4)與醫(yī)教科聯(lián)合舉行了一次醫(yī)患溝通情景演示。(5)組織年輕護(hù)士開(kāi)展讀書沙龍等。通過(guò)這一系列活動(dòng)，豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，提高活動(dòng)成效，提高年輕護(hù)士各方面的素質(zhì)。同時(shí)，x月份護(hù)理部召開(kāi)了帶教護(hù)師座談會(huì)，總結(jié)、交流帶教工作，進(jìn)一步提高帶教水平。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 。
x月x日邀請(qǐng)xx航空公司高級(jí)培訓(xùn)師來(lái)院對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，為了滿足臨床需求，更好的發(fā)展我院的?？铺厣o(hù)理部有計(jì)劃的選送護(hù)士外出至蘇州、南京進(jìn)修、學(xué)習(xí)培訓(xùn)共x余人次，以不斷提高?？谱o(hù)理學(xué)術(shù)水平。
(四)重視崗前培訓(xùn)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。x月份護(hù)理部制定了新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃，聯(lián)合醫(yī)教科，對(duì)20xx、20xx年新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行了系統(tǒng)、規(guī)范的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：醫(yī)院文化、服務(wù)宗旨、護(hù)士行為規(guī)范及要求、醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)、安全意識(shí)及護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、消毒隔離知識(shí)等，進(jìn)一步提高新進(jìn)護(hù)理人員敬業(yè)精神，增強(qiáng)護(hù)患溝通能力，讓其對(duì)護(hù)理工作中容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解，減少護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
2、加強(qiáng)護(hù)理技能培訓(xùn)，規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理操作能手組成護(hù)理技能培訓(xùn)小組，對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行逐項(xiàng)培訓(xùn)，統(tǒng)一、規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作流程，培訓(xùn)結(jié)束逐項(xiàng)考核，要求人人熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作，使新畢業(yè)的護(hù)士能快速適應(yīng)臨床，更好的為患者服務(wù)，減少臨床帶教時(shí)間。
一是護(hù)理部多次組織護(hù)士長(zhǎng)參加省級(jí)、市級(jí)護(hù)理管理培訓(xùn)班，以進(jìn)一步提高護(hù)理管理隊(duì)伍素質(zhì)和我院的護(hù)理管理水平。二是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 三是促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每月定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，每季度召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流，借鑒提高護(hù)理管理水平，提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。四是培養(yǎng)護(hù)理管理新力量，x月份組織了一次全院護(hù)師資格以上人員護(hù)理管理知識(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)護(hù)理人員參與科室護(hù)理質(zhì)量管理意識(shí)，同時(shí)為醫(yī)院向二級(jí)醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人員。
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度，制定了《護(hù)理質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書》，并經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)護(hù)理人員法制意識(shí)，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。x月份舉辦了一次護(hù)理文件書寫講座。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。加強(qiáng)護(hù)理安全二級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及護(hù)理差錯(cuò)缺陷
三個(gè)月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這三個(gè)月的工作，使我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束，從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。
做為一名合格的護(hù)士，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。
要樹(shù)立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問(wèn)題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
做一名合格的護(hù)士，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。
要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)士，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。
經(jīng)過(guò)半年多的護(hù)理作業(yè)實(shí)習(xí)，自己在帶教教師的盡心輔導(dǎo)與耐性帶教下，仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理法令》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院安排的醫(yī)療事故護(hù)理法令訓(xùn)練，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法保護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓患者滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，而且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減醫(yī)療事故的發(fā)作。理論水平與實(shí)踐水平有了一定進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，自己嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，仔細(xì)履行實(shí)習(xí)護(hù)理責(zé)任，做好護(hù)理作業(yè)方案，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，聯(lián)合同學(xué)，關(guān)懷患者，不遲到，不早退，踏實(shí)作業(yè)，努力做到護(hù)理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有方案，有重點(diǎn)，護(hù)理作業(yè)有措施，有記載，實(shí)習(xí)期間，一直以”愛(ài)心，仔細(xì)，耐性”為根本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想患者之所想，急患者之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)作業(yè)中，能標(biāo)準(zhǔn)書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完結(jié)交接班記載，并做好患者出入院評(píng)價(jià)護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理作業(yè)，仔細(xì)執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備輔導(dǎo)，并完結(jié)術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及調(diào)查，在作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能仔細(xì)分析，及時(shí)解決，能嫻熟進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，一起，自己積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)全體護(hù)理技能與病房管理知識(shí)有了更全面的知道和了解，并做好護(hù)理作業(yè)總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中生長(zhǎng)。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)作業(yè)總結(jié)，在今后的作業(yè)中，自己將繼續(xù)努力，緊記護(hù)理責(zé)任，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
首先從四個(gè)方面入手：
一、政治思想方面：
二、增強(qiáng)法律意識(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理法令》及其法律法規(guī)。
三、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理作業(yè)制度：
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
然后先來(lái)個(gè)序，對(duì)總體狀況作概括?？梢约狱c(diǎn)“在領(lǐng)導(dǎo)下，取得了”之類的詞語(yǔ)。
一、總結(jié)主要作業(yè)內(nèi)容、作法、成果等（重點(diǎn)）
二、總結(jié)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面的狀況（重點(diǎn)）
三、總結(jié)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的狀況
四、總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)會(huì)以及不足之處（別夸大其詞）
五、明年作業(yè)學(xué)習(xí)的計(jì)劃（簡(jiǎn)明扼要）
收尾，表示點(diǎn)決計(jì)之類的（樸實(shí)生動(dòng)）
精神分裂典型的癥狀有哪些?精神分裂癥是一種慢性的精神疾病，據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道：精神分裂癥的終生患病率為1%，即每一百人中約有一人在其一生中的某個(gè)時(shí)期可能患上此病，而一年之中的發(fā)病率在千分之二到十之間，按不同診斷標(biāo)準(zhǔn)而有差異。若在直系親屬中已有患上此病者，則其發(fā)病之機(jī)會(huì)便會(huì)大大增加，可達(dá)百分之十以上。了解癥狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病癥。下面由專家為大家介紹精神分裂癥的癥狀!
因?yàn)榇蠖鄶?shù)抗精神病藥物都有鎮(zhèn)靜和催眠的作用，患者服藥后常會(huì)出現(xiàn)反應(yīng)遲鈍、思維笨拙、嗜睡等現(xiàn)象，不了解藥物機(jī)制的人會(huì)誤認(rèn)為是藥物把人給吃傻了。
1、患者整段的談話或?qū)懽鲀?nèi)容缺乏邏輯性，敘述不很切題，不能圍繞談話的中心思想明確表達(dá)意義，與其交談?dòng)惺掷щy的感覺(jué)，使人感到迷惑不解(思維松弛)。語(yǔ)句之間缺乏聯(lián)系，言語(yǔ)凌亂(思維破裂)。
2、患者在說(shuō)話時(shí)聯(lián)想突然中斷，腦內(nèi)一片空白，之后轉(zhuǎn)換為新的話題(思維中斷)。同時(shí)感到思維被抽走(思維被奪)。在腦中突然涌現(xiàn)一連串的聯(lián)想(思維云集或強(qiáng)制性思維)。有時(shí)感到腦子里的想法不是自己的，是外界強(qiáng)加的，是別人借自己的腦子思考問(wèn)題(思維插入)。上述情況下患者伴有明顯不自主感，不受自己控制。
3、患者在思考時(shí)感到自己的思想同時(shí)變成了言語(yǔ)聲，自己和他人都能聽(tīng)到(思維化聲)。自己的想法被擴(kuò)散出去，所有人都知道(思維擴(kuò)散)。
專家最后強(qiáng)調(diào)，疾病早期發(fā)現(xiàn)階段只有通過(guò)患者、家屬及其周圍人的細(xì)致觀察并仔細(xì)辨別患者的異常情況才能初步判斷出是否患有精神分裂癥，而且只有進(jìn)一步到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行全面詳細(xì)的檢查才能準(zhǔn)確的得出是否患病結(jié)論，從而為疾病的治療奠定基礎(chǔ)。沈陽(yáng)市虹橋醫(yī)院為了使患者能夠?qū)膊∮懈钊氲牧私?，方便患者的咨詢已?jīng)開(kāi)通了專家咨詢熱線，我們的專家會(huì)根據(jù)的您的問(wèn)題為您做出全面的解答，指導(dǎo)您正確治療疾病，最后祝愿患者早日恢復(fù)健康!
婦科護(hù)理工作是醫(yī)院外科護(hù)理中的重要分支，負(fù)責(zé)對(duì)婦女的生殖系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理。這種工作十分關(guān)鍵，需要護(hù)士具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識(shí)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持專注和細(xì)心，以確?；颊叩玫阶詈玫淖o(hù)理。
一、工作內(nèi)容
婦科護(hù)理工作的內(nèi)容非常復(fù)雜，主要包括下列幾個(gè)方面：
1.采集資料
護(hù)士需收集患者的病史、身體狀況、癥狀等信息，以便醫(yī)生正確診斷和治療。
2.協(xié)助醫(yī)師
與醫(yī)師一起制定治療方案，及時(shí)為患者提供適當(dāng)?shù)淖o(hù)理服務(wù)。
3.監(jiān)測(cè)病情
針對(duì)不同的婦科疾病，需要對(duì)患者的體溫、心率、呼吸等生命體征進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確?；颊叩纳眢w狀況能夠穩(wěn)定。
4.手術(shù)護(hù)理
婦科手術(shù)是比較常見(jiàn)的醫(yī)療措施，護(hù)士需要全程參與，確保手術(shù)過(guò)程安全有序，術(shù)后對(duì)患者進(jìn)行妥善的護(hù)理。
5.常規(guī)護(hù)理
像體位轉(zhuǎn)換、消除壓瘡、通暢排便等都是常規(guī)護(hù)理，能夠有效緩解患者的痛苦，促進(jìn)身體的康復(fù)。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)
婦科護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)萬(wàn)分嚴(yán)謹(jǐn)，需要護(hù)士們遵循以下幾個(gè)方面：
1.專業(yè)知識(shí)
作為婦科護(hù)理科的工作人員，護(hù)士需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握婦科疾病的原理、病理、臨床表現(xiàn)等方面知識(shí)，能夠根據(jù)患者的情況制定合理的護(hù)理方案。
2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)院無(wú)論是對(duì)于醫(yī)護(hù)人員還是患者，做好衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)都是極其重要的。例如，對(duì)于手術(shù)護(hù)理和常規(guī)操作，護(hù)士需要保證嚴(yán)格的洗手步驟，并用合適的材料注射和給藥。
3.服務(wù)態(tài)度
婦科疾病往往具有涉及面廣、病情復(fù)雜等特點(diǎn)，因此，護(hù)士更需要具備溫和親切、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，來(lái)緩解患者情緒、舒適患者心情。
三、工作技巧
1.耐心溝通
婦科疾病往往具有私密性、多變性的特點(diǎn)，護(hù)士需要利用自己豐富的專業(yè)知識(shí)，與患者及其家屬進(jìn)行耐心有效的溝通。
2.細(xì)心觀察
不同的婦科疾病表現(xiàn)形式、病情不同，在護(hù)理時(shí)，護(hù)士需要全方位細(xì)致觀察，并隨時(shí)調(diào)整治療方案，確?；颊吣軌蜻m時(shí)得到妥善護(hù)理。
3.管理病人家屬關(guān)系
與其他科室相比，婦科疾病更具有私密性，因此患者與其家屬心態(tài)較難平穩(wěn)安定。護(hù)士需要以耐心、誠(chéng)信、簡(jiǎn)潔為原則，合理安排家屬探視時(shí)間，減輕家屬情緒壓力，并在處理問(wèn)題時(shí)注意體面、保護(hù)患者隱私。
四、結(jié)論
總之，對(duì)于婦科護(hù)理人員，婦科護(hù)理工作尤為重要，需要具備高度的責(zé)任感、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度，細(xì)心、愛(ài)心和耐心才能做好婦科護(hù)理工作。除此之外，護(hù)理人員還需要不斷學(xué)習(xí)，了解新技術(shù)和新醫(yī)學(xué)理念，并提高自己的綜合素質(zhì)，提高自己的護(hù)理水平，以盡可能地滿足患者的需求。
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