年度個人工作總結(jié)怎么寫

年度工作總結(jié)。

一分時間，一分成果。剛結(jié)束的階段性工作中，你一定收獲不少，我們平時需要回顧階段性的工作，并進行總結(jié)，做好工作總結(jié)，能讓我們未來的工作中避免很多可能會出現(xiàn)的紕漏。你還在因為工作總結(jié)困擾嗎？你也許需要"年度個人工作總結(jié)怎么寫"這樣的內(nèi)容，歡迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新！

年度個人工作總結(jié)怎么寫 篇1

第1篇：圖書館工作總結(jié)

給你一篇圖書館工作總結(jié)的寫作范例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。

一、加強政治學習，在思想和行動上與中央持續(xù)高度一致

按時參加每周三的館政治理論學習，努力改造世界觀，并在認真學習中查找工作中的問題，不斷進步。

二、配合圖書館年度發(fā)展計劃，出色完成日常工作

20xx年是我館的“圖書館資源環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。

前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書籍，用心配合了我館的讀書活動和資源環(huán)境優(yōu)化。

秋期至今，我與另兩同事一道負責一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統(tǒng)發(fā)布機房使用知識，很好地發(fā)揮圖書館的服務育人職能；并打印用戶下載、整理的文檔，為其帶給便利。

三、用心參加圖書館、學校組織的活動，增強群眾榮譽感

20xx年，我用心參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項活動；如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現(xiàn)個人成就感，也進一步增強群眾榮譽感。

我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學習欲望和熱情，收到很好效果。

四、繼續(xù)學習、不斷進步，以科研促進工作和服務

20xx年，我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市**傳承保護之研究》并結(jié)項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)用心貢獻力量。

第2篇：圖書館工作總結(jié)

希望你能喜歡這篇圖書館工作總結(jié)范文。

20xx年，在學校的領(lǐng)導下，校圖書館圍繞學校建設(shè)高水平大學的總體目標，以改革創(chuàng)新精神推動圖書館工作進一步發(fā)展。在新一屆圖書館領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，圓滿完成了20xx年圖書館工作任務，各項工作穩(wěn)步邁向新水平。

一、制定五年規(guī)劃，確保可持續(xù)發(fā)展

20xx年校圖書館在繼續(xù)加大力度推進“985工程”二期項目建設(shè)的同時，新一屆圖書館領(lǐng)導班子分別考察了清華大學、浙江大學、武漢大學、東南大學、西安電子科技大學、中山大學、暨南大學、華南師范大學、廣東外語外貿(mào)大學、廣東科技圖書館、寧夏大學等圖書館，在對圖書館現(xiàn)狀進行充分研究與分析的基礎(chǔ)上，制定了未來五年圖書館建設(shè)的總體目標：在原有的基礎(chǔ)上，進一步優(yōu)化圖書館文化建設(shè)、文獻資源建設(shè)、人力資源團隊建設(shè)，進一步整合和創(chuàng)新文獻資源服務體系建設(shè)，使之成為文獻保障到位、人力資源建設(shè)合理、人文環(huán)境優(yōu)雅、服務貼心的人性化學習型高校圖書館，為我校的教學與科學研究做出應有的貢獻。

二、改善軟硬件環(huán)境，提升現(xiàn)代化辦館水平

20xx年圖書館繼續(xù)加大力度改善館內(nèi)軟硬件環(huán)境，利用“985工程”二期建設(shè)項目經(jīng)費，改善館舍設(shè)施設(shè)備，為讀者提供安全、舒適的學習環(huán)境，提高了圖書館的現(xiàn)代化辦館水平。

在學校的支持下，圖書館由物業(yè)管理公司實行規(guī)范化管理；更換中央空調(diào)溫控管理系統(tǒng)，保證空調(diào)正常使用；安裝了4通道門禁管理系統(tǒng)，以及視頻監(jiān)控系統(tǒng)；購置書架160套、六人閱覽桌44張、閱覽椅264張，更新了閱覽室閱及自修室的舊桌椅。經(jīng)布局調(diào)整，在圖書館二樓新開設(shè)一間378M2的自修室，增加自修座位264個。還對北區(qū)分館進行改造，重新布局，將一至三樓共855M2開設(shè)成圖書閱覽室；室，更換原有閱覽桌椅，座位由原來50個增加到312個。以上措施，使圖書館共增加閱覽座位526個；對學術(shù)報告廳進行翻新改造，使圖書館為讀者提供了培訓和學術(shù)交流的好場所，提高了圖書館文化品味；重整館容館貌，改善館舍環(huán)境，在館內(nèi)休息廊、通道的適當位置放置座椅、盆栽綠色植物，為讀者提供和諧、舒適的學習環(huán)境。

圖書館擴充了存儲設(shè)備，對Sun6130存儲進行了擴容，使存儲容量由15TB增加到40TB，存儲容量較XX年增長167%，滿足了電子資源增加的需求；并依據(jù)圖書館管理的實際情況，開發(fā)了讀者信用管理系統(tǒng)，增強了讀者個人信用意識。圖書館通過與中移動廣州公司合作“掌上圖書館”項目，使圖書館服務在手機平臺上得到進一步的延伸；與創(chuàng)時公司合作開發(fā)圖書館自動化管理系統(tǒng)，即UNIONLIB系統(tǒng)，為進一步實現(xiàn)我校全面的文獻資源保障體系打下堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。

三、加強文獻資源建設(shè)，提升文獻服務水平

20xx年圖書館進一步規(guī)范了文獻資源采購流程，同時分別制定了《華南理工大學圖書館圖書捐贈管理辦法》、《華南理工大學圖書館與院系資料室文獻資源合作共建方案》等文獻資源建設(shè)規(guī)章制度。完成了中外文圖書、中外文報刊的招投標工作及電子資源的采購工作。20xx年圖書館配置各類文獻增加43,769種，共123,496冊（含圖書、期刊合訂本、學位論文），圖書館館藏文獻量達到2,941,787種，5,160,596冊。其中紙質(zhì)文獻達到855,740種，首次超過300萬冊大關(guān)，共3,008,931冊(含學校資料室166,300種,331,135冊)；各類電子資源（電子圖書、電子期刊、學位論文）2,086,047種，2,151,665冊；引進各類數(shù)據(jù)庫179個，比XX年新增加3個。

我校文獻資源保障體系建設(shè)方面,圖書館分別與建筑歷史與理論資料室、建筑學院資料室簽訂協(xié)議書，開展圖書書目數(shù)據(jù)的加工工作，并完成了建筑歷史與理論資料室現(xiàn)有圖書的分編和加工工作，并實現(xiàn)統(tǒng)一檢索，為我校內(nèi)文獻保障體系的建設(shè)打下扎實的基礎(chǔ)；數(shù)字資源建設(shè)方面，《期刊園地》到20xx年12月，點擊次數(shù)超過百萬；建設(shè)了《全國百優(yōu)博士學位論文引用查詢系統(tǒng)》、《20xx-20xx年JCR期刊影響因子及分區(qū)查詢系統(tǒng)》、《20xx-20xx年SSCI收錄期刊查詢》、《SCI和SSCI學科投稿指南》等多個數(shù)據(jù)庫；與工商管理學院簽訂協(xié)議，聯(lián)合建設(shè)《工商管理案例庫》；隨書光盤數(shù)據(jù)庫建設(shè)進入正軌，已經(jīng)完成各類隨書光盤數(shù)據(jù)12533條，方便了讀者使用。

四、深化內(nèi)部管理，增強服務力度

圖書館在今年全年共接待各類讀者3,261,129人次（北校區(qū)：2,035,378人次；南校區(qū)：1,225,751人次），比20xx年同比增加5.2%；今年5月開始，圖書館總館實行不間斷開放方式。一線服務部門最大周開放時間由原來的73小時增加到96小時以上，極大地滿足了讀者對圖書館的需求，得到讀者的普遍好評；北區(qū)分館完成改造工程后，服務面積由原來的600平方米，增加到855平方米，于20xx年12月正式對讀者實行大流通模式開放，開放時間與總館相同；閱覽部完成社會科學、自然科學及標準/學位論文三個閱覽室的調(diào)整工作，以嶄新的面貌服務讀者；圖書館新書展覽、宣傳專欄8期；專題圖片展9期；各類大型展覽8項，南校區(qū)報告廳舉辦視頻講座8場,總館專題講座9場次；解答讀者一般咨詢46,802人次，比上年增加23%。

20xx年圖書館完成科技查新報告509項，比20xx年增長了11%，其中中外文查新147項；20xx年我校以單位或個人查詢論文收錄、引用的需求增加很大，共計35,259篇次；為教師、科研人員提供專（定）題服務項目7項；編制《食品綜合信息》12期；期刊部編制材料世界、信息科學、化學天地等10個主題的專題信息，提供信息量共計783條；南校區(qū)館編制《高教建設(shè)參考》7期及《網(wǎng)絡(luò)資源導航》提供信息量120條；積極開展文獻傳遞業(yè)務，XX年共受理原文傳遞業(yè)務649篇，成功獲取521篇次，滿足率約達80.3％，傳遞費用約5,848.1元；文檢課被研究生院定為工程碩士的必修課程，XX年北校區(qū)圖書館總館完成5個院系，14個班次，763人次的“文獻檢索課”實習任務計78學時；南校區(qū)館完成32學時，52人的“文獻檢索課”教學任務。全館共計完成110學時教學、實習任務，815人次；用戶教育培訓工作方面，圖書館組織舉辦各類《數(shù)據(jù)庫檢索與利用》、《圖書館文獻資源利用與投稿指南》等講座共計35場次，參加人員1,348人次；編印《華南理工大學圖書館簡介》20,000份；編輯出版《華工圖書館通訊》4期；外教中心選聘數(shù)位博士研究生做中心兼職研究人員，組織撰寫新教材評介文章18篇，并及時發(fā)布上網(wǎng)，提供師生了解和利用。

20xx年訪問圖書館主頁約1,837,018人次，各類鏡像數(shù)據(jù)達到23TB，比上年增加21%。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化信息服務，如電子資源、書目信息、期刊園地、資源導航、個性化服務、科技查新、用戶教育、入館指南等都是讀者點擊率高、深受讀者。同時針對網(wǎng)上讀者留言、學校BBS上有關(guān)圖書館方面的意見都會及時地進行調(diào)查、分析、研究，理性地處理好各種讀者服務工作上存在的問題，確實做到為讀者貼心式的服務。

四、加強隊伍建設(shè)，積極開展交流與合作

圖書館隊伍建設(shè)取得長足的發(fā)展，20xx年引進碩士研究生4名，本科生4名，隊伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的改變，碩士學歷以上人員達到了26人，大學本科以上學歷人員占職工總數(shù)比例由XX年的66%上升到72.6%，大專以上學歷人員占職工總數(shù)比例達到90%。20xx年圖書館派出各類人員44人次，參加國內(nèi)各種學術(shù)交流與培訓活動20次；圖書館職工在國內(nèi)正式刊物上發(fā)表論文14篇，科研課題結(jié)題兩項。XX年圖書館結(jié)合學校的民主評議政風、行風建設(shè)工作，以改善讀者服務工作為切入點，從文獻資源建設(shè)、讀者服務與環(huán)境建設(shè)、隊伍建設(shè)抓整改，促進了圖書館工作發(fā)展。讀者調(diào)查的滿意度達到91%。

圖書館繼續(xù)積極參與全國高校聯(lián)盟CALIS以及華南地區(qū)中心、廣州天河高校（原石牌六校）的各項合作與協(xié)作工作，認真做好CALIS聯(lián)合編目工作、“高校學位論文全文數(shù)據(jù)庫”、“高校教學參考信息管理與服務系統(tǒng)”、“全國高校重點絡(luò)資源導航庫”以及原石牌六校期刊、報紙、電子資源等聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作；完成“中美百萬冊數(shù)字圖書館合作計劃”項目（CADAL），并開始投入使用。20xx年12月經(jīng)省教育廳有關(guān)領(lǐng)導的大力支持下，增加了南方醫(yī)科大學、廣州體育學院、廣東金融學院三所廣州天河區(qū)本科院校圖書館，協(xié)作辦館水平將進一步得到提高。

第3篇：圖書館工作總結(jié)

猜你正在找圖書館工作總結(jié)的怎么寫？那么就給你這篇范文參考。

為營造讀書氛圍，鼓勵學生以書為友，“愛讀書，會讀書，讀好書”，促使學生養(yǎng)成良好的讀書習慣，提高審美情趣和文明水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，讓濃濃的書香伴隨學生的健康成長。我校開展了“讀書伴我行”系列活動。

本次活動內(nèi)容豐富、形式多樣，以“與經(jīng)典同行 為生命閱讀”為主題，以“讀書，為精神打底，為人生奠基”為口號，堅持“全面推進、全員參與”的組織原則。通過一系列活動的開展，取得了顯著的效果?，F(xiàn)將本次活動情況總結(jié)如下：

1、整合學科 推薦書目

學期初，年級根據(jù)學部的工作安排，結(jié)合德育處“愛心教育”活動向?qū)W生推薦《親情滿屋》、《冰心兒童文學獎獲獎叢書》共五本書作為必讀書目。同時，結(jié)合本學期教材對中外名著篇目的涉獵，鼓勵學生由教材的名著選段延伸到去閱讀有關(guān)的中外名著。

2、深入宣傳 營造氛圍

除班主任教師及語文教師積極為本次讀書活動做好動員工作的同時，活動期間，每班出一期讀書板報，充分發(fā)揮班級黑板報的作用，極力營造讀書氛圍，使學生從思想深處認識到讀書的重要意義。

3、捕捉契機 培養(yǎng)能力

借助讀書活動這一有利契機，除注重培養(yǎng)學生的讀書興趣，養(yǎng)成良好的讀書習慣，還注重學生綜合素質(zhì)的發(fā)展和提高。在校園內(nèi)外開展讀書調(diào)查活動，并填寫調(diào)查表。此項活動的開展不僅使學生對周圍人群

的讀書情況獲得了最直接、最真實的信息，使學生形成了嚴謹?shù)貙Υ茖W的態(tài)度，而且使學生的實踐能力也得到了提高，更進一步地增強了學生讀書的興趣。一份讀書小報、一張讀書卡或讀書名言書簽的制作，以及查閱有關(guān)圖書（中外名著、作者、及作者故事、）的發(fā)展、演變等活動，不僅使學生們獲得的讀書信息有效地相互傳遞，也培養(yǎng)了學生收集與處理信息、獲取新知識的能力。

4、展示交流 促進讀寫

撰寫讀書筆記是語文學科作業(yè)的內(nèi)容之一，在活動期間，組織教師針對本班的.讀書筆記撰寫情況進行適當?shù)刂笇?，上一?jié)讀書筆記教學指導課，并在年級作業(yè)展中開展讀書筆記交流活動，有利于學生們?nèi)￠L補短。同時，鼓勵學生認真讀一本好書，寫一篇讀后感，班級評選，擇優(yōu)展示在班級信息板上。

5、讀書匯報 體驗成功

“凡有所學，皆成性格”，為更好地鼓勵學生多讀書，開展了讀書知識競賽活動。競賽試題大多出自選定書目，也有知識常識及名人讀書故事等內(nèi)容，此類競賽不僅拓寬了學生讀書的廣度，也促使學生在讀書的過程中能更有針對性地吸收。此外，對那些在本次讀書活動進步較大的學生給予他們充分的展示機會，向全年級同學匯報他們的讀書體會，促進了學生讀書興趣的進一步提高。

6、積極評價 延伸活動

讀書活動的開展目的是為了促使學生養(yǎng)成良好的讀書習慣，提高審美情趣和文明水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，是一種長期的延續(xù)性的

活動，而絕非短期行為。為切實使讀書成為同學們的習慣，積極鼓勵那些在本次活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的同學，在三樓走廊開展讀書小報展、書卡或書簽展、讀后感展，由同學們評選出優(yōu)秀作品，設(shè)立單項獎和全能獎。此外，對班級呈現(xiàn)的特色也進行了表彰。

另外，為使家校形成合力，我們還通過各種渠道向家長宣傳讀書的意義，引導家長開展“親子共讀”、創(chuàng)建書香家庭的活動。如五年八班利用家長會與家長共同探討讀書的計劃，五年三班的班主任老師利用周末與家長、學生一起共赴書城，選擇適合親子閱讀的書目。 本次活動之所以能夠有效、有序地開展，和學部領(lǐng)導的重視和關(guān)懷是分不開的。糟主任、朱主任曾多次對活動提出建議，并對活動的順利開展給予了一定的支持。各班參與的教師也能夠積極行動起來，根據(jù)活動方案，層層落實責任、分解任務，還配合年級的讀書活動，召開班級特色讀書活動。

年度個人工作總結(jié)怎么寫 篇2

公司各部門：

2011年各項工作即將結(jié)束，為便于公司正確評價各位同事的德才表現(xiàn)和工作實績，全面了解各級員工2011年度的工作狀況，激勵全體員工不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務水平，也為明確各級部門明年的工作安排，經(jīng)公司研究決定，要求各級員工撰寫年度總結(jié)和年度工作計劃，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、年度工作總結(jié)：

1、撰寫總結(jié)內(nèi)容：

● 2011年度工作（計劃）完成情況及取得的成績(需緊密圍繞年初提交的2011年度工作計劃展開)；

● 2011年工作中所面臨的問題及不足，相應改進提高的建議和措施；

● 對公司管理與工作的改進建議或意見；

● 其它。

2、撰寫總結(jié)要求：

● 撰寫時要緊密聯(lián)系個人工作實際，對照工作職責和目標要求，總結(jié)工作成績，找出差距和不足，提出改進和加強措施。文字要精煉，言簡意賅、實事求是，忌用空話套話。

● 各部門負責人需同時上交部門年度總結(jié)文稿和PPT格式。 ● “撰寫總結(jié)內(nèi)容”為必述項，各位同事在闡述時不得漏項說明；

二、年度工作計劃擬定；

三、年度重要資料統(tǒng)一刻盤存檔；

四、相關(guān)說明：

1、撰寫年度總結(jié)和年度工作計劃對象：行政部門全體員工；

2、行政各部門由部門負責人統(tǒng)一收集后交管理部；

3、2011年度重要資料各部門負責人統(tǒng)一整理后交管理部；

4、管理部歸口管理以上事項；

5、報送時間：2012年1月10日前完成。

特此通知。

簽批：

二0一一年十二月十四日

年度個人工作總結(jié)怎么寫 篇3

某商會年度工作總結(jié)報告及明年工作計劃

在2016年**商會在成立之初，不斷摸索適合街道商會發(fā)展的方向，磨合商會與社區(qū)發(fā)展以及社區(qū)內(nèi)非公經(jīng)濟體企業(yè)的合作共贏模式。2017年在學習兩會精神后，結(jié)實**商會的實際情況，貫切國民經(jīng)濟與社會發(fā)展計劃的要求，圍繞以下工作重心開展工作。

（一）宣傳政策。宣傳、貫切黨和國家的方針政策及法律法規(guī)，促進企業(yè)科學發(fā)展；建立健全自我管理、自我服務、自我協(xié)調(diào)、自我完善、自我約束的工作機制；支持和引導會員自覺履行社會責任，積極參與社會公益事業(yè)，樹立良好社會形象。

（二）提供服務。協(xié)助街道黨工委整合街道工商企業(yè)的群體優(yōu)勢，凝聚企業(yè)發(fā)展力量；舉辦經(jīng)貿(mào)活動，促進交流與合作；組織教育培訓，提升企業(yè)管理人員、技術(shù)人員的管理水平、業(yè)務技術(shù)水平。

（三）反映訴求。暢通渠道，積極反映會員合理訴求；開展調(diào)查研究，就轄內(nèi)工商經(jīng)濟發(fā)展的法制和政策環(huán)境等提出政策建議；為政府制定有關(guān)政策、法規(guī)提供咨詢和建議；積極參與工商聯(lián)建言獻策工作。

（四）維護權(quán)益。向政府和有關(guān)部門反映會員意見和建議，增進政府有關(guān)部門與企業(yè)間的互相了解，協(xié)調(diào)會員與有關(guān)方面的關(guān)系，幫助會員排憂解難，維護會員的合法權(quán)益。

（五）加強自律。引導會員遵守國家法律法規(guī)，制訂自律公約，規(guī)范會員行為，維護市場秩序；增強會員誠信意識，倡導誠信經(jīng)營，推動誠信建設(shè)；引導會員企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進和諧社會建設(shè)。

在2017年初聯(lián)合區(qū)工商聯(lián)，合辦**已建的14個街道商會座談會，互相交流，互相學習，共同商討商會發(fā)展大計，攜手共謀發(fā)展。

2017年下半年經(jīng)過不斷摸索，在8月及9月間分別與**商會，**商會和**商會共同舉辦商會聯(lián)誼座談會。座談會的后續(xù)效果慢慢顯現(xiàn)，跨界合作，跨區(qū)域協(xié)作，跨地區(qū)聯(lián)動等等各式各樣的商業(yè)活動，正通過商會之間的互動發(fā)酵著不一般的精彩。前兩次的商會座談會也邀請了區(qū)工商聯(lián)**副主席出席，親身體驗并分享了商會之間合作無間的友好氛圍。我們**商會今后將陸續(xù)與**其他街道商會聯(lián)系合作，甚至是與其他商協(xié)會聯(lián)動，打破區(qū)域界線，為區(qū)內(nèi)企業(yè)搭建更多更廣闊的合作平臺，壯大及發(fā)展商會的影響力。

**商會2018年工作計劃

2018年，**商會將圍繞十九大會議精神，牢記商會成立的宗旨，重點做好以下幾方面的工作：

(一) 明確目標，通過商會建立與政府有關(guān)部門政策咨詢和信息服務的溝通平臺，切實落實商會即服務于黨委，政府的中心工作，又服務于廣大會員企業(yè)的實際工作。

(二)充分履行商會職能，繼續(xù)加強與職能部門的合作，積極爭取政府相關(guān)職能部門的支持，第一時間傳達更多的優(yōu)惠扶持措施，促進**地區(qū)商圈轉(zhuǎn)型升級，加快地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，讓企業(yè)通過參與商會活動得到實實在在的幫助，真正體現(xiàn)商會所應有的作用。

(三)開展咨詢，培訓，交流，融資，互相合作等各種形式的服務，邀請更多的企業(yè)加入共進共贏的行列中來。

(四) 加強與會員之間的溝通交流，為會員提供優(yōu)質(zhì)服務。繼續(xù)深入為區(qū)域內(nèi)的非公有制企業(yè)搭建與政府、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟活動。

**商會

二O一八年二月

年度個人工作總結(jié)怎么寫 篇4

科護士長年度工作述職報告為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

科護士長述職報告1

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導：

我來到醫(yī)院工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o士應該是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在我的工作中仍有不足之處，需要進一步熟練護理技術(shù)，工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑，學會換位思考，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評，同時也得到各位領(lǐng)導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻力量。今年又是特別的一年我們既要準備等級醫(yī)院的評審工作又要進行年終考核，所以在接下來的時間里，我會更加努力做好每一項工作。

科護士長述職報告2

____年手術(shù)室在院領(lǐng)導指導下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，我始終堅持\\\\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務\\\\"為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng)\\\\"社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意\\\\"的科室，針對年初制定的目標計劃，經(jīng)過全科護理人員的不懈努力，圓滿完成了各項任務。

一、基本情況

本人于任手術(shù)室護士長，今年來，我始終堅持\\\\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務\\\\"為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng)\\\\"社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意\\\\"的科室，經(jīng)過全科護理人員的不邂努力，圓滿完成各項任務。

二、履職情況

(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對科內(nèi)工作重點，也就是護理質(zhì)量與護理安全，將科內(nèi)的每一項質(zhì)量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進行護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有小結(jié)及反饋，每月有質(zhì)控總結(jié)，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

(二)制定并執(zhí)行績效的考核方案、完善各班工作職責任務。

1、根據(jù)醫(yī)院績效的考核方案原則，結(jié)合本科室特點制定了行之有效的績效的考核方案，建立了績效的考核指標體系。

通過績效的考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配;實現(xiàn)了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。

2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調(diào)整各班工作職責，實行量化考核，每天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計。

各班分工明確，責任到人，包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展。

(三)以病人為中心，開展人性化服務。

1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。

常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度達到95%以上。

2、術(shù)中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵，操作后有整理，動作輕柔，話語溫和。

為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象，盡量滿足病人的一切合理要求。

(四)不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理的安全。

1、安排專人負責醫(yī)院感染工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。

組織全科護理人員學習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0、5%。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。

2、安排專人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。

加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術(shù)室應急預案的培訓，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學習，人人撐握，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

3、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄，恪守\\\\"客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范\\\\"原則。

4、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標準，規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié)，做到交接清楚，責任到人。

完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術(shù)標本交接制度，杜絕了標本遺失現(xiàn)象。

(五)精打細算、節(jié)約成本。

1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。

安排專人負責醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng)，每周一次，準確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。

2、正確記錄收費項目，自己負責的手術(shù)由自己負責錄入全部費用，誰出錯誰負責。

三、學習方面

(一)加強\\\\"三基\\\\"訓練，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專人負責操作培訓，培訓率達到100%，合格率100%。

(二)加強基礎(chǔ)理論知識的學習。積極參加護理部組織的業(yè)務學習，同時每周一科內(nèi)業(yè)務學習一次，主要學習手術(shù)室?？浦R，每季度科室考核1次，合格率100%。

(三)加強繼續(xù)教育學習，積極參加醫(yī)務科組織的業(yè)務學習。

(四)加強專業(yè)知識的培訓，扎實做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。

(五)認真嚴格規(guī)范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室?guī)Ы逃媱?，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內(nèi)容，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。

四、團結(jié)方面

在醫(yī)院，我尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術(shù)任務，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿朝氣，工作人員充滿激情。

作為手術(shù)室護士長，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責內(nèi)，積極主動、敢于承擔責任，做到了不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事。對領(lǐng)導的決定能不折不扣地執(zhí)行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報。

五、廉潔自律方面

自己作為一名護士長，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。

六、工作業(yè)績

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例，外科手術(shù)例，五官科例，口腔科例。

七、存在的問題

一是學習不夠深入，理論功底還不很扎實;二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領(lǐng)導的要求還存在一定差距。

總之，今年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立\\\\"院興我榮，院衰我恥\\\\"的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風，遵紀守法，嚴于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考，時時將\\\\"良心\\\\"二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領(lǐng)導的大力支持，有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項任務，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

科護士長述職報告3

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將____年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學習總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于____年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

科護士長述職報告4

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

20____年在醫(yī)院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導下，我科全體護士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞護理中心工作，求真務實，踏實苦干，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，較好地完成了本科室的工作任務，保證了科室工作的穩(wěn)步進行?，F(xiàn)對這一年工作述職如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

我科在護理部的指導下，進一步規(guī)范了各班職責，各班各負其責，哪個班出了問題，能夠及時追查到人，有效提高了每個人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi)、科室的各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重的困難，保證正常護理工作的順利開展。嚴格三查八對制度，堅持由主治班負責每天的醫(yī)囑查對，無論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯誤導致的嚴重差錯事故。認真落實交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點交接，從而提高了危重病人的護理質(zhì)量。同時我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進行核對，杜絕了給病人用錯藥的現(xiàn)象。

二、堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)

提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，全年無一例醫(yī)療護理事故發(fā)生，無一例投訴，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識宣傳欄，以及發(fā)放呼吸內(nèi)科專科疾病健康教育手冊，進一步完善定期的電話回訪工作。以細小優(yōu)質(zhì)的服務得到了病人及家屬的稱贊。

三、重視學習，強化理論和業(yè)務學習，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

每月至少組織全科護理人員進行1-2次業(yè)務學習和考試考核，學習法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、專業(yè)知識及24小時醫(yī)學頻道等。規(guī)范每一個護士的行為，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對護士的滿意度，并對調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務”的理念。加強醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強化護理服務工作，打造誠信服務護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價廉”維護群眾利益，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位。一年來，科室護理工作在堅持對病人實施誠信服務，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評。

四、業(yè)務工作方面

這是科室工作的主源，呼吸內(nèi)科于20____年____月獨立分科，到現(xiàn)在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時還要兼顧服務質(zhì)量，全體護理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時間，使各項工作順利完成。肺功能技術(shù)也日漸成熟。

五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面

醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫(yī)療實踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時嚴格依據(jù)核心制度為準則來約束每個人的行為，同時科室亦制定相應規(guī)章制度以加強醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設(shè)，堅持專業(yè)知識的學習，每周利用晨會組織護理人員學習醫(yī)院相關(guān)文件，對照標準自查自檢。每月組織一次護理查房和業(yè)務學習，要求每一個人參與備課并講課，有時利用晨會查房進行提問，有效提高了護士的學習積極性。組織全科護士學習護理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。重點對新護士基礎(chǔ)理論知識、技術(shù)操作、?？浦R及護理病歷書寫規(guī)范培訓。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標記明顯、設(shè)專人保管，每周進行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。

六、護理工作中的不足和努力的方向

護理工作組要不斷的更新知識，接受新的管理理念并虛心學習。我科?？谱o士少，年輕護士多，另外年輕護士學習自覺性差，基礎(chǔ)知識底子薄，因此，展望未來，20____年主要做好以下幾個方面：

1、積極學習并掌握最新護理專業(yè)知識，并合理加以運用。

2、需下決心抓好科室年輕護士三基及?？茦I(yè)務知識的學習，提高專業(yè)理論知識，加強科內(nèi)建設(shè)。

3、有效協(xié)調(diào)的做好科室護理管理工作，和科室成員一起進步一起發(fā)展，使呼吸內(nèi)科有進一步的提升。

4、統(tǒng)一思想，堅定信心，努力完成各項工作。

5、對于自身力爭在護理科研方面有所突破，完成論文和科研的創(chuàng)新。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

科護士長述職報告5

尊敬的各位領(lǐng)導，各位科室負責人及職工代表：

大家下午好!

首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著____新年的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長生命過程為目的，基本圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將____年工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導及代表們評議。

一、醫(yī)德醫(yī)風良好，遵紀守法，嚴于律己。關(guān)心病人疾苦，及時為病友排憂解難，時時將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實實做事，恭恭敬敬做人。

二、針對科內(nèi)工作的重點，也就是護理質(zhì)量與護理安全。定期與不定期進行護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結(jié)，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。加強護理安全管理，加強重點時段、重點員工、重點患者的管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護理服務。實行彈性排班制，合理搭配值班人員，對病人風險做出評估并制定具體護理重點，主次分層安排，強調(diào)各班的工作重心。完善及規(guī)范護理文件記錄，恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”十二字原則。以病人為中心，提倡人性化服務，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

三、針對科內(nèi)的難點，也就是保姆的管理進行了有效的改進，促進了保姆素質(zhì)的提高。主要從工資的提高和職業(yè)能力、團隊建設(shè)方面制定了詳細的獎罰措施，加大質(zhì)量考核與督查力度，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤情況發(fā)放薪酬，體現(xiàn)多勞多得，質(zhì)量第一的原則。保姆的工作積極性和主動性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比，病人人數(shù)增長了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了20%，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。

四、努力學習，積極進取。____年我個人發(fā)表論文兩篇，均在國家核心期刊刊出。帶領(lǐng)科室護理人員勤學不輟，現(xiàn)在，我科護士已經(jīng)全部進入護理學專業(yè)大專的教育，部分已經(jīng)取得了本科學歷。

五、存在的問題和對策。

1、由于老年科護理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護士只有一個，值班期間護理難度及風險較大。

今后要加強彈性排班的合理性，保證重點時段的護理安全。

2、老年科保姆來源少，勞動關(guān)系不穩(wěn)定，對科室業(yè)務的發(fā)展壯大存在制約。

今后應積極探討對策，穩(wěn)定保姆隊伍，提高服務質(zhì)量，為老年人提供一個更好的醫(yī)療護理服務中心，讓更多的老人能在這里安享晚年。

3、本人學識淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請各位領(lǐng)導和同事多多給予指導和批評指教，我一定虛心聽取并努力改進，爭取把工作做得更好。

總之，今年來，在醫(yī)院領(lǐng)導的重視下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績，但也存在很多缺點，有待進一步改善。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識。我堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，我們一定能完成各項工作，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫(yī)院各個科室的業(yè)績?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，謝謝!

年度個人工作總結(jié)怎么寫 篇5

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班組年終總結(jié)篇一

在20_年圣塔集團公司下達年目標利潤一個億，孰料165萬噸中。在各車間(部門)的協(xié)調(diào)配合下，我部門緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，各車間也充分發(fā)揚了“熱情、團結(jié)、向上”的精神。生產(chǎn)技術(shù)部擔負著全公司的設(shè)備跟蹤及大.中.小型檢修計劃任務和配合安裝公司，設(shè)備安裝與調(diào)試。在20_年里取得一定的成績也有不足之處，存在問題和教訓也是我們今后工作努力的方向。以下介紹一下我部門在20_年做的主要工作。

一、設(shè)備檢修及管理

1、設(shè)備日常管理工作

每天跟蹤大.中型設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，對有隱患的設(shè)備做到及時處理;對嚴禁跑、冒、滴、漏進一步的完善做了不少的工作，監(jiān)督在生產(chǎn)過程中違章操作;在計劃性檢修做到百分之百的合格率;

2、配合新設(shè)備安裝調(diào)試及舊設(shè)備改造維修

1)、新設(shè)備安裝調(diào)試

①、配合公司在7月份鴻瑞公司新建的水泥磨100萬噸生產(chǎn)線，設(shè)備調(diào)試;

②、配合公司新建的 3#水泥磨100萬噸生產(chǎn)線設(shè)備安裝與調(diào)試，十個月完成;

2)、舊設(shè)備改造及維修

①、從20_年12月二號線3500噸孰料線生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中

第四代蓖冷機，從工藝和設(shè)備上存在一定的問題，經(jīng)過公司與天津院熱工公司的溝通，于2月1日篦冷機改造，改造項目有1.更換全部改進的列間密封;2.固定篦板10排改成7排，15度改13度;3.活動箆床加長1.2米;4.主稀油站更換;改造的參與人員燒成、機修、制成、化驗室、生技部、天津院;十一天完成該項目。

②、2月2日立磨輥套與襯板磨損嚴重，更換輥套與襯板;參與人員韶峰集團安裝公司、生技部;七天完成該項目。

③、3月16日立磨主減速機稀油站在生產(chǎn)過程中，由于高壓油壓偏低保護跳停，經(jīng)檢查減速機的十六塊推力瓦拉傷，稀油站低壓油濾芯里發(fā)現(xiàn)大量金屬后，跟減速機廠家聯(lián)系，現(xiàn)場檢查，公司決定減速機拿到廠家大修;到__齒輪箱廠后，減速機廠家工程師現(xiàn)場診斷，對減速機八大項目整改和所有軸承更換;參與人員重齒公司、原料、生技部;三十一天完成該項目。

④、3月17日余熱發(fā)電利用停窯時間檢修汽輪機震動過大問題，微小的振動是不可避免的，振動幅度不超過規(guī)定標準的屬于正常振動。這里所說的振動，是指機組轉(zhuǎn)動中振幅比原有水平增大，特別是增大到超過允許標準的振動，也就是異常振動。請汽輪機廠家做動平衡，震動問題解決。參與人員安裝公司、余熱發(fā)電、技術(shù)部。

⑤、8月5日一號線81米提升機皮帶更換，參與人員，燒成車間、機修、原料、制成、生技部;六天完成該項目 。

⑥、8月27日1#水泥磨輥壓機大修，更換主軸軸承、滾面與軸承位堆焊加工、軸承座軌道堆焊加工、軌道耐磨板更換;參與人員制

成車間、機修車間、上海燁寶、生技部;二十天完成該項目。

⑦、1#水泥磨進料端的瓦，在生產(chǎn)過程中，瓦溫偏高，8月30日抽瓦，修刮瓦面與瓦背;參與人員機修車間、生技部;三天完成該項目。

⑧、10月28日1#窯小齒輪磨損嚴重，更換小齒輪、軸承，裝配后齒隙檢查并調(diào)整，參與人員燒成車間、生技部;二天完成該項目。

⑨、1#線煤磨出料端的瓦，在生產(chǎn)過程中，瓦溫偏高，10月28日抽瓦，修刮瓦面與瓦背;參與人員燒成車間、生技部;一天完成該項目。

二、技術(shù)改造

1、孰料堆場孰料進料系統(tǒng)

目的：確保水泥淡季生產(chǎn)，旺季銷售，調(diào)節(jié)產(chǎn)銷平衡，使效益最大化 新增設(shè)備：進料斗、皮帶機橋架、皮帶機(頭、尾輪、傳動裝置已有)費用：采購資金50000元

制作安裝機修車間

工期：30天

2、2號水泥磨外慘粉煤灰

目的：降低生產(chǎn)成本

新增設(shè)備：計量鉸刀、斜槽鋼平臺、斜槽、斜槽風機

費用：采購資金 20_0元

制作安裝：制成車間

工期：20天

3、1、2、3號水泥磨外慘脫硫石膏

目的：降低生產(chǎn)成本

新增設(shè)備：2個下料斗、3臺皮帶秤、皮帶機橋架、2臺皮帶機 費用：采購資金 120_0元

制作安裝機修、制成車間、安裝公司

工期：35天

4、水泥磨進料系統(tǒng)改造

目的：增加3#水泥磨后，為能滿足生產(chǎn)需要

新增設(shè)備：顎式破碎機一臺，皮帶機頭、尾輪、減速機、電機、加寬皮帶

費用：采購資金120_0元

工期：8天

5、汽車改灑水車

目的：減少馬路揚塵，改善廠區(qū)環(huán)境

新增設(shè)備：取力器、灑水泵、水槍、噴嘴、旋轉(zhuǎn)接頭，儲水罐，管道 費用：采購資金9000元

工期：30天

6、余熱發(fā)電二線窯頭蒸汽出口加旁路

目的：增加蒸汽量

新增設(shè)備：管道

費用：1000元

工期：2天

三、安全、環(huán)保、職業(yè)健康

近一年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從安全、環(huán)保、職業(yè)健康三大方面開展。

以下介紹一下我在20_年做的主要工作。

1、簽訂安全生產(chǎn)責任狀

車間(部門)將自上而下建立安全生產(chǎn)責任網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，責任落實到人。按照“誰主管，誰負責”、“誰的隱患誰整改”的原則，認真抓好各類事故隱患整改和各類危險源監(jiān)控工作，有效遏制重大、特大事故的發(fā)生。本車間(部門)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，公司將嚴肅追究其責任。車間(部門)安全事故應控制在以下目標以內(nèi)：(1)、輕傷事故控制在：2人∕年;(2)、重傷事故控制在：0人∕年;(3)、特大重傷事故控制在：0人∕年。今年各車間順利完成公司給定的目標范圍內(nèi)，20_年無特大重大安全傷亡事故。

2、按時召開安全巡檢會制度

每月按時召開三次安全生產(chǎn)工作例會，研究解決安全生產(chǎn)中的有關(guān)問題，將安全生產(chǎn)工作列入本車間(部門)的重要議事日程;每月至少組織三次全面或?qū)ｍ棸踩a(chǎn)檢查工作，并做好有關(guān)記錄，以備公司監(jiān)督檢查。

3、安全培訓

今年共進行了三次安全知識培訓。為強化員工安全意識、安全規(guī)程、自我保護的教育，梳理和完善現(xiàn)有安全規(guī)章制度，通過開展事故案例、規(guī)章制度、法律法規(guī)等的學習培訓，提升各級人員責任意識和

安全技能;組織對全員進行安全基礎(chǔ)知識、規(guī)章制度、“四不傷害”防護卡內(nèi)容進行考試。

4、安全知識競賽

為提高員工學習安全生產(chǎn)知識、安全法律法規(guī)的積極性，我公司在安全月開展了“安康杯”安全知識競賽?；顒尤〉脠A滿成功。采取員工易于接受、參與的形式，著重安全生產(chǎn)法律法規(guī)等知識的宣傳，效果更加明顯。讓“安全發(fā)展”科學理念深入人心。bet5874.com

5、建立臺帳

建立安全、環(huán)保、職業(yè)健康臺賬，做到精細化管理。每臺安全環(huán)保設(shè)備都設(shè)一個目錄，每名特種設(shè)備崗位工人持證上崗情況。今年特種設(shè)備檢驗情況：1、余熱發(fā)電安全閥共檢測4臺。2、壓力表每半年檢測一次每次共檢測10快。3、余熱發(fā)電鍋爐每年檢測一次。4、余熱發(fā)電鍋爐水質(zhì)檢測每年一次。5、余熱發(fā)電壓力管道未注冊登記，現(xiàn)已檢測，年后注冊登記，等等。

新的一年也代表著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我們技術(shù)部將以精細化管理目標再接再厲，創(chuàng)造更好的佳績。

班組年終總結(jié)篇二

制絲車間保潔班，現(xiàn)有員工30人。今年以來我班始終把安全文明生產(chǎn)作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項會議精神，堅持愛崗敬業(yè)，團結(jié)奮進的工作理念，要求人人從我做起，樹立牢固的安全理念，做到了全年零違章、零事故。服務工作精中求精，服務質(zhì)量明顯提高，為主業(yè)生產(chǎn)做好了后勤保障工作。在班組建設(shè)工作方面作出了巨大努力，并取得了一定的成效。以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點，以推進具有公司特色班組建設(shè)為新亮點，并注重圍繞生產(chǎn)經(jīng)營為中心，服務生產(chǎn)大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的6s管理水平。現(xiàn)將20_年主要工作成績與不足總結(jié)如下：

一、健全管理制度，嚴明勞動紀律

根據(jù)新形勢的要求，我班進一步修訂了《制絲車間清擦保潔管理規(guī)定》，建立了晨會、請假、簽到簽退等一系列管理制度，健全了約束機制，堵住了管理上的漏洞，有效加強了員工的服務質(zhì)量意識、勞動紀律意識，有力地保障了保潔工作的有序進行。

二、細化工作標準，強化服務意識

根據(jù)分廠提供的清擦保潔質(zhì)量標準，針對各崗位實際情況，對設(shè)備清擦的重點、難點及清擦方法進行了細化，我班將數(shù)十道工序的保潔工作進行了分類整理，制定了《衛(wèi)生責任區(qū)域劃分明細表》、《責任區(qū)域定員表》、《各崗位保潔周期一覽表》等，內(nèi)容包括責任區(qū)域、保潔內(nèi)容、保潔周期、保潔標準以及責任人等諸多方面，同時，制定了員工工作考核表，包括15項內(nèi)容，從勞動紀律、儀容儀表、操作程序、工作指標等四個方面進行考核，并認真付諸實施，有效地提高了員工的整體素質(zhì)。今年以來，清擦保潔工作質(zhì)量有了明顯提高，得到了服務對象的一致認可。

在今年開展的6s管理推行工作中，我班利用工作和工余時間，積極配合車間，對車間的內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生進行了整理、清掃，為車間的6s管理的順利開展打好了堅實的基礎(chǔ)，得到了車間領(lǐng)導的一致好評。

三、量化工作內(nèi)容，用工趨向合理

根據(jù)清擦保潔班定崗定員情況，結(jié)合實際工作，我對各崗位的工作范圍和工作量進行了綜合考評，發(fā)現(xiàn)部分崗位工作量不盡合理，引起了一些員工的心理失衡，特別是潤葉生產(chǎn)線改造后，各崗工作量更加不均衡，為了不影響了員工工作積極性，我根據(jù)考評結(jié)果，對各崗位進行了重新分工和調(diào)配，使工作量趨于均衡，實現(xiàn)了用工合理，行之有效地優(yōu)化了人力資源，使職工的工作積極性得到了空前的提高。

四、開展自主創(chuàng)新，提倡舊物利用

針對車間設(shè)備死角多，地面污水清理困難的情況，經(jīng)過反復實驗，進一步改進了地板刮水器，使之更加簡便實用，有效地提高了工作效率。由于車間面積大，落料多，因此保潔工具使用頻率高，工具損毀也較快，針對這種情況，我班提出了舊物利用，對一些拖把、笤帚等易損工具，進行拼湊、捆綁再使用，從而有效地延長了工具的使用壽命，節(jié)約了物料費用。同時我深入細致地了解了各種保潔工具的使用周期，制定了《工具使用周期表》和工具領(lǐng)取登記制度，從根本上杜絕了浪費，達到了節(jié)能降耗的目的。

五、加強安全教育，制定操作規(guī)程

制絲車間高大設(shè)備較多，設(shè)備清擦、頂網(wǎng)清吹時都是高危作業(yè)，安全問題尤為重要，隨著班組成員對設(shè)備認知程度越來越全面，越清晰，針對安全作業(yè)問題，我班制定了《安全作業(yè)管理規(guī)定》，每月組織兩次安全作業(yè)知識的學習，提出了

“安全為了作業(yè)，作業(yè)必須安全”的口號。在實際工作中，將安全責任督促落實到各個崗位和個人，對違反安全作業(yè)的人和事進行及時批評指正，逐漸加強了員工的安全防護意識，今年以來，未發(fā)生一起安全責任事故。

六、工作交接有序，杜絕推諉責任

建立交接班制度，要求由白班和夜班組長每天填寫交接班日記，其內(nèi)容為：當天工作完成情況，質(zhì)量情況，工具、設(shè)備情況(包括故障及排除情況);安全隱患及可能造成的后果、注意事項、遺留問題及處理意見，車間或上級的指示;交接班記錄定期存檔備查。有效地杜絕了工作中出現(xiàn)問題相互推諉的現(xiàn)象，提高了員工的責任心，提高了工作效率。

七、融入車間文化，納入統(tǒng)一管理

緊密結(jié)合車間管理，在平時工作中，我始終注意與車間各班加強溝通與協(xié)作，工作上相互協(xié)調(diào)配合，經(jīng)常請車間領(lǐng)導和相關(guān)人員在設(shè)備安全上、現(xiàn)場安全上進行培訓，參與車間舉辦的各項活動，如：安全演練、在現(xiàn)場管理上相互配合，統(tǒng)一進行個人業(yè)績考評和一些其他文體活動，逐漸融入了車間的管理體系。

八、督促力度不夠，管理有待加強

1、進一步推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認知水平，防范安全事故。

2、開展班組培訓和技能競賽，加強交流學習，在班組內(nèi)部舉辦經(jīng)驗交流會，這方面要加強與鞏固。

3、個別職工參與到開展班組建設(shè)思想意識不強，要讓每一位職工有參與感，明確正真搞好班組建設(shè)不是領(lǐng)導和部分人的事情，班組建設(shè)關(guān)系到所在班組整體水平及組員個人素質(zhì)是否得到提升的關(guān)鍵。

今后的班組建設(shè)工作中加以完善，使車間的班組建設(shè)工作在下半年里有新的起點，真正讓班組建設(shè)工作起到提升全體班員整體水平，安全、優(yōu)質(zhì)的完成全年各項工作任務指標。

班組年終總結(jié)篇三

一年來，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：

一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。

1、節(jié)約挖潛情況：

2、設(shè)備兩率：設(shè)備完好率100%，設(shè)備故障停機率

3、三項指標(煙葉單耗)：

4、生產(chǎn)計劃完成情況：

5、質(zhì)量達標情況：各項質(zhì)量指標達標，全年無質(zhì)量事故。

6、其他

職工違紀率：零

職工出勤率：

婚育控制率：100%

新聞報道上稿率：

黨員合格率：100%

二、績效考核與企業(yè)文化推廣結(jié)合進行，員工面貌煥然一新。

績效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結(jié)合進行，取得了較好的效果。績效考核作為一門新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來化解。針對這些特點，班委會認為把兩項工作結(jié)合進行可以相得益彰。

班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯(lián)系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規(guī)范性進一步加強，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。連續(xù)幾個月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表揚獎勵。

三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設(shè)備完好為保障，集中精力抓好三項工作。

1、員工管理。

在工作中對員工制定規(guī)范、嚴格的操作規(guī)程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內(nèi)巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關(guān)注每一位員工，注意調(diào)動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內(nèi)務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。

2、工藝質(zhì)量。

生產(chǎn)工藝上，我們在繼續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎(chǔ)上，與質(zhì)檢部門一道落實“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點檢技術(shù)”，取得了不錯的效果，工藝質(zhì)量進一步穩(wěn)定，為車間獲得廠部“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴格規(guī)范。針對跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，班里組織員工進行了質(zhì)量分析會和一定的工藝質(zhì)量培訓。成績獲得廠部和車間的肯定，涌現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進個人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細節(jié)先進個人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項目“增強ems221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評為“工藝質(zhì)量改進先進項目”。

3、設(shè)備維保。

設(shè)備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達標的保障。設(shè)備完好取決于維保工作。設(shè)備維護方面，由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設(shè)備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術(shù)組的協(xié)調(diào)外，同時進一步完善設(shè)備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設(shè)備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術(shù)組及時解決。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進行。在設(shè)備保養(yǎng)上，我們嚴格按照3w1h標準保養(yǎng)內(nèi)容和程序進行，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績通過3w1h培訓考試，使保養(yǎng)工作進一步規(guī)范、專業(yè)。

一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現(xiàn)在兩方面：1、7月初技術(shù)中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時間發(fā)生較大改變，由過去貯葉4小時以上變?yōu)橘A葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。2、由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設(shè)備管理造成了一定的難度，導致設(shè)備因

班組年終總結(jié)篇四

今年我隊認真執(zhí)行公司的決策。堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新。現(xiàn)將今年工作做以下總結(jié)：

一、加強管理，嚴明紀律，安全生產(chǎn)

“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執(zhí)行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開。

二、加強學習，認清形勢，適應節(jié)能減排工作新要求

在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學習會等，擠出時間，學習公司會議、車間文件精神，學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務操作技能。及時組織職工學習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務。

三、搞好班組民主管理和隊伍建設(shè)

在我們班組，民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進職工的評選，我們?nèi)堪凑展?、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股干部帶頭，人人爭先進，個個當模范，一心為工作的良好氛圍。

四、認真總結(jié)不足，提高工作責任心

加強自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。今年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中，我一定積極參加安全學習，努力提高自身素質(zhì)，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規(guī)范職工行為。

以后我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。

班組年終總結(jié)篇五

20_年10月開展的班組建設(shè)工作，到現(xiàn)在第二階段“貫徹落實階段”也以完成，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持和幫助下，以公司07年工作計劃為目標，認真貫徹公司、分公司下達的工作方針;認真落實了各項班組建設(shè)要求，通過全工段人員團結(jié)一致，共同努力，順利的完成了制定的各項目標，現(xiàn)將第二階段的

班組建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、班組建設(shè)實施情況：

1、建立了各項規(guī)章制度、業(yè)務考核標準、業(yè)務工段例會制度、臺帳報表考核標準、安全生產(chǎn)制度等相應的管理制度與辦法。

2、詳細的制定了業(yè)務工作流程，并嚴格按照業(yè)務流程進行工作部署，做到及時、準確記錄和反饋相關(guān)信息，做到責任到人。

3、加強了基礎(chǔ)資料的管理，做到了業(yè)務臺帳完整清晰，客戶基礎(chǔ)資料、檔案完善，客戶資料與實際相符。

4、強調(diào)回款工作，并對其進行單獨考核，將工程回款工作作為重點工作進行開展，取得了顯著的效果，有效的保證了機構(gòu)的運行。

5、進行了業(yè)務分解工作，所內(nèi)下達的任務責任到人，考核責任到人，將工作業(yè)績與經(jīng)濟掛鉤，力求起到督促與鼓勵的效果。

6、對業(yè)務人員加強了培訓、學習，使用進入施工現(xiàn)場學習的新形式進行有效、快速的培訓學習，使業(yè)務人員學會了技術(shù)、安裝、施工方面的知識，將更有利于工作的開展。

二、下一步工作計劃：

1、鞏固上一階段的成果，堅持嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，形成長效機制。

2、對實施過程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時進行整改，找到問題，解決問題，為業(yè)務工作的良好開展打下基礎(chǔ)。

3、嚴格執(zhí)行所內(nèi)考核及工段內(nèi)考核的辦法，根據(jù)考核情況對業(yè)務人員進行獎罰。

4、對基礎(chǔ)資料管理工作再進行一次整理，做到及時更新、資料與實際工作相符。

5、繼續(xù)以提高職工素質(zhì)為重點，創(chuàng)建知識型班組。

堅持把提高職工隊伍素質(zhì)，作為工作的重點，大力加強班組職工職業(yè)技能培訓。即時舉辦業(yè)務講座或營銷培訓，繼續(xù)堅持深入現(xiàn)場的技術(shù)培訓。

6、對業(yè)務分解工作，本著高效、實用的原則，再進行細化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標準。

7、樹立標桿，推動班組、工段建設(shè)工作的規(guī)范化、科學化。

我工段擬評比優(yōu)秀個人，以此推進班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

以上就是我工段在第二階段班組建設(shè)工作中的總結(jié)與下一階段的計劃，下一階段我工段將按照分公司、二次供水所的統(tǒng)一部署，學習兄弟部門的經(jīng)驗，找準不足，把工作抓得更緊、更實，努力推進我所的班組、工段建設(shè)工作再上新臺階。

班組年終總結(jié)優(yōu)秀范文

年度個人工作總結(jié)怎么寫 篇6

銷售部分個人年度工作總結(jié)報告為范文網(wǎng)的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

銷售部分工作總結(jié)報告1

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、銷售情況

我們公司在____、____等展覽會和____等專業(yè)雜志推廣后，我公司的____牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下______萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額______萬元，產(chǎn)銷率____%，貨款回收率____%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型

______是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以____本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請公司拭目以待!

銷售部分工作總結(jié)報告2

在20____過去的三月份中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，現(xiàn)對銷售部的工作做一下總結(jié)。

20____年開始當中，堅決貫徹____的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。

部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關(guān)系維護很差。

客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量__余個，手中的意向客戶平均只有__個。從數(shù)字上看客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。

個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務能力。

4、建立新的銷售模式與渠道。

5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

提高執(zhí)行力的標準，建立一支好的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20____年接下來的工作中有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

銷售部分工作總結(jié)報告3

今年以來，銷售部分會在礦黨政和礦工會的正確領(lǐng)導下，以黨的十七大精神為指針，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，認真學習貫徹落實《工會法》，積極開展工會工作，在工作中，堅持以民主管理為導向，以完成生產(chǎn)經(jīng)營任務為目標，有力地促進了各項工作的順利開展，現(xiàn)將銷售部支部分會重點工作總結(jié)如下：

一、認真學習有關(guān)文件精神，不斷提高工作能力。

銷售部分會利用班前會積極組織職工學習上級有關(guān)文件，增強認識，加深理解，強化職工參政議政意識，提高參與進來的積極性和自覺性，充分發(fā)揚民主，使職工能夠積極地，主動地參與到企業(yè)改革發(fā)展中來。

二、強化民主管理，實行公開民主監(jiān)督。

銷售部分會把民主管理工作始終當作頭等大事來抓，以此來帶動各項工作的開展。每月召開一次職工大會，全體職工結(jié)合工作總結(jié)報告進行審議，支部領(lǐng)導班子認真聽取了廣大職工的意見和建議。特別是與職工切身利益相關(guān)的事，經(jīng)職工反復討論通過后有支部領(lǐng)導拍板解決，不能解決的上報礦有關(guān)職能部門，民主的參與大大地增強了職工參政議政的積極性。今年1—10月份，共計召開職工大會10次，做到了程序規(guī)范，記錄資料齊全。

三、積極開展兩項合理化建議活動

1今年四五月份銷售部分會在礦和礦企管科開展的合理化建議活動中，銷售支部分會黨員、干部、職工積極響應號召，在極短的時間內(nèi)分兩次下發(fā)合理化建議表格45份，回收45份，通過整理后上繳有效合理化建議35份。

四、嚴格執(zhí)行廠務公開，接受職工監(jiān)督。

堅持公開制度，首先是對工資、獎金實行公開，并由紀檢監(jiān)督小組成員簽字，做到了每月工資表上墻。對免費理發(fā)票的發(fā)放做到了一人一發(fā)，一人一簽字，并每月上墻公布，保證發(fā)放到每名職工手中。另外上墻公布的還有：銷售現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生治理和設(shè)備運行情況獎罰結(jié)果、黨員四個來考核結(jié)果、當月最優(yōu)黨員，最差黨員獎罰結(jié)果、星級班組考核結(jié)果，當月最優(yōu)班組，最差班組獎罰結(jié)果、星級班組最優(yōu)職工，最差職工獎罰結(jié)果等，以此來增加當月各項考核結(jié)果的透明度，接受廣大職工群眾的監(jiān)督和指導。

五、積極參加礦工會開展的各項文體娛樂活動

今年以來銷售支部分會積極組織參加了礦開展的各項文體娛樂活動，無一遺漏，尤其是礦工會在春節(jié)期間開展的文體娛樂活動中，銷售支部高度重視，認真對待每一次活動，每次活動都想盡辦法、擠出人員、抽出時間按照礦工會的指示和要求參與了各項文體娛樂活動。同時銷售部分會也安排了豐富多彩的春節(jié)娛樂活動，分會娛樂活動穿插于礦工會舉辦的活動之中，并購買了活動獎品，分會做到了每天有安排、

2日日有活動。之后數(shù)月來相繼參與開展了“送清涼獻愛心活動”、“班組勞動競賽”、“慶三八系列活動”、“職工籃球聯(lián)賽”、“安全警示月系列活動”、“星級班組考核”、“開展節(jié)能減排，修舊利廢班組對手賽活動”、“職工趣味運動會”等一系列活動，每次活動銷售支部都積極參與，精心安排。在競賽活動中，銷售支部選手取得了較好名次，在獻愛心活動中，職工接受了教育，感受到了組織的溫暖，在大搞節(jié)能減排活動中，班組之間開展了競賽，通過各項競賽的開展，職工的參與，增強了職工的主人翁責任感，有力的激發(fā)了職工的干勁。

總之，在今后的工作中，銷售部分會在礦工會的正確領(lǐng)導下，做好民主管理和廠務公開等各項工作，切實維護職工利益，為我礦的生產(chǎn)經(jīng)營工作再做貢獻。

銷售部分工作總結(jié)報告4

上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，____市場完成銷售額____萬元，完成年計劃____萬元的____%，比去年同期增長____%，回款率為____%;低檔酒占總銷售額的____%，比去年同期降低__個百分點;中檔酒占總銷售額的____%，比去年同期增加__個百分點;高檔酒占總銷售額的____%，比去年同期增加__個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超__家，酒店__家，終端__家。新開發(fā)的__家商超是成縣規(guī)模最大的____購物廣場，所上產(chǎn)品為____系列的全部產(chǎn)品;__家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產(chǎn)品為____的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為____系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)__家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)__家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是____列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“____酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個，其中煙酒門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌__個。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20____年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保____萬元銷售任務的完成，并向____萬元奮斗。

努力學習，提高業(yè)務水平;抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

銷售部分工作總結(jié)報告5

20____年是____公司在全體員工的共同努力下，____專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將20____年上半年工作總結(jié)

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在____年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)____年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我____公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習。

三、注重團隊建設(shè)

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結(jié)報告，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

為此，面對下半年，公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司____年公司各項工作的順利完成。

年度個人工作總結(jié)怎么寫 篇7

祭臺社區(qū)2018年度工作總結(jié)

2018年祭臺社區(qū)在太乙路街道黨工委的領(lǐng)導下，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀以及新時代中國特色社會主義思想為指導，帶領(lǐng)全體黨員和居民群眾高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習“十八大”六中全會以及十九大精神，本著全心全意為群眾服務的思想，完善社區(qū)的硬件設(shè)施，為社區(qū)居民生活提供更多便利；進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、團結(jié)一致，以新的精神面貌、新的工作作風，努力創(chuàng)建“文明社區(qū)、和諧社區(qū)”，把“社區(qū)整潔、環(huán)境優(yōu)美、管理有序、經(jīng)濟發(fā)展、居民富裕”作為工作目標，盡量滿

足居民群眾的精神和物質(zhì)文化需求，全面加強黨支部、居委會和黨員干部隊伍建設(shè)，社區(qū)的各項工作有序進行，具體做了一下幾個方面的工作。

一、社區(qū)基本情況

目前，我社區(qū)祭臺小區(qū)有640戶；祭臺新苑小區(qū)現(xiàn)有居民1184戶;（不含5號樓434戶）；社區(qū)預計人口6774人（現(xiàn)有居民2300人左右）。有股份的居民880戶，1906人。社區(qū)共有正式黨員76名，黨費2018年上交5374.4 元，今年黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入黨支部的有4名，黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)出1名，去世1名黨員。??????????????

祭臺社區(qū)現(xiàn)共有工作人員12名。支部成員3人、社區(qū)專職工作人員4人、市級協(xié)管員1人、社區(qū)公益性崗位3人。社區(qū)黨支部分工情況：支部書記王坤成同志負責社區(qū)全部工作，支部副書記梁紅星同志負責組織等工作，支部委員孟愛珍同志負責宣傳等工作，城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員卜芹芹同志為社區(qū)黨務專干。

城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員田曉明負責居民養(yǎng)老、12個檔次、職工養(yǎng)老（4050、145）、高齡工作；城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員張珂負責非法集資、專項活動經(jīng)費申請、宣傳、社區(qū)文體活動、智慧社區(qū)工作；城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員馮銀霞負責民政、工會等工作；城鎮(zhèn)社區(qū)專職工作人員卜芹芹負責黨務工作；公益性崗位劉芳靜負責計生工作，市級協(xié)管員梁宏斌負責醫(yī)保工作，公益性崗位梁娟負責社區(qū)綜治工作；

二．加強社區(qū)黨組織建設(shè)，不斷增強社區(qū)的凝聚力和戰(zhàn)斗力

在黨組織自身建設(shè)方面，社區(qū)定期開展黨員教育學習活動，及時傳達貫徹上級黨組織的文件及會議精神，使黨員同志思想上、行動上能和上級要求保持一致，時刻保持黨先進性和純潔性。

（一）2018年黨支部今年以來我社區(qū)黨支部嚴格按照上級黨組織的要求開展兩學一做，三會一課，民主評議黨員，主題黨日活動，組織生活會、遠程教育、發(fā)展黨員、黨費收繳工作，積極落實社區(qū)網(wǎng)格化管理“三員三長”制度。今年開展了4次黨員大會，6次專題學習，8次專題研討會，6次主題黨日活動，3次組織生活會（民主評議黨員組織生活會、“奧凱問題電纜”事件警示教育專題組織生活會、“對標十九大、全力補短板”專題組織生活會），每月5日和20日組織黨員觀看遠程教育，并按照上級規(guī)定題目展開討論，督促預備黨員按時做思想?yún)R報，以使其到期轉(zhuǎn)正，督促黨員按時繳納黨費。開展了七一黨支部活動，2018年9月21日黨支部帶領(lǐng)黨員到西安烈士陵園參觀了建軍90周年畫展。

? （二） 在發(fā)揮社區(qū)凝聚力、戰(zhàn)斗力方面，社區(qū)黨支部團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)工作人員及廣大黨員同志共同落實各項工作任務，切實服務轄區(qū)居民，以打掃小區(qū)衛(wèi)生、參加志愿活動等形式組織黨員干部開展公益活動，彰顯黨員先鋒模范作用，發(fā)揮黨員在公益服務等方面的模范作用，進一步增強了社區(qū)黨組織的凝聚力。

三、建設(shè)和諧社區(qū)

我們社區(qū)工作的成功與否，取決于我們領(lǐng)導班子團結(jié)、務實、真誠、合作，全心全意為社區(qū)居民服務的精神及深入了解社區(qū)民情。首先，把思想政治工作擺在了社區(qū)工作的首位，將服務理念貫穿于工作始終，做到工作人員、人人有責保持經(jīng)常開展交心談心活動，使問題矛盾化解為相互的諒解與支持，增進了社區(qū)的信任和團結(jié)，事事都能以社區(qū)工作為重，從不計較個人得失，讓大家輕裝上陣，不把矛盾帶到工作中，保證了社區(qū)各項工作的順利進行。

（一）盡職盡責，全力為居民辦事。要做好社區(qū)工作，我們認為，只停留在口頭上做表面文章，不深入實際，不深入群眾，就聽不到群眾的呼聲，更看不到群眾的疾苦，談不上給社區(qū)的居民解決問題，難以實現(xiàn)“察民情、知民心、解民憂”。關(guān)于祭臺新苑居民關(guān)心的物業(yè)費收費標準問題，社區(qū)認真聽取并整理了祭臺新苑全體居民的意見和建議，積極與物業(yè)公司討論協(xié)商，協(xié)助物業(yè)公司制定了相對合理居民可以接受的物業(yè)費收費標準。對于轄區(qū)內(nèi)居民發(fā)生的糾紛事件并自愿到社區(qū)調(diào)解的，社區(qū)工作人員能夠積極的參與協(xié)調(diào)，深入了解引起糾紛的根源，制定合理的調(diào)解方案，化解了一系列的糾紛事件，促進了社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。

（二）以社區(qū)活動為載體，讓社區(qū)居民動起來，全力搞好社區(qū)衛(wèi)生，建設(shè)文明社區(qū)?！吧鐓^(qū)是我家，建設(shè)靠大家”，為此我們社區(qū)經(jīng)過精心設(shè)計，組織黨員群眾清理祭臺小區(qū)、祭臺新苑的垃圾和一些小廣告，并清理了樓道亂雜物，基本改善了社區(qū)周邊環(huán)境，最大限度的保障了我轄區(qū)內(nèi)周邊環(huán)境的整潔，使各居住小區(qū)院落的衛(wèi)生條件有了顯著的改觀，受到了轄區(qū)居民的積極評價。為落實社區(qū)安全工作，社區(qū)聯(lián)合各小區(qū)物業(yè)每周認真檢查社區(qū)的設(shè)施設(shè)備及消防器材等并填寫安全檢查表，及時排除社區(qū)安全隱患，以此切實讓社區(qū)黨員、群眾參加到共同創(chuàng)建和諧社區(qū)的行動中。

（三）扶老助殘幫困工作。社區(qū)在扶老、助殘、幫困方面下大工夫，不遺余力地幫助轄區(qū)內(nèi)的弱勢群體。尊老、敬老是構(gòu)建和諧社區(qū)的重要組成部分，是加強社會主義精神文明建設(shè)的生動體現(xiàn)，更是弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德。我社區(qū)黨支部堅持發(fā)揚和宣傳尊老、敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，理解和尊重老人，關(guān)懷和愛護老人，先后組織了慰問困難黨員等活動。

（四）不斷豐富社區(qū)居民精神文化生活。

鑼鼓是祭臺村的傳統(tǒng)娛樂項目，以前逢年過節(jié)、遇到喜慶之事人們要敲鑼打鼓慶賀，有農(nóng)閑時候，人們也常常自發(fā)地組織起來，敲打上一陣子自娛自樂，在城中村改造安置回遷后，社區(qū)兩委會希望這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)娛樂項目可以一直傳承下去，在大年初一組織社區(qū)文藝愛好者組成鑼鼓隊向社區(qū)居民拜年，得到了社區(qū)居民的一致好評。平時日常通過組織活動、設(shè)立宣傳欄等形式進行精神文明宣傳，豐富轄區(qū)居民精神文化生活。

四．目前社區(qū)存在急需解決的問題

1、社區(qū)有部分黨員因為各種原因不參加支部黨組織生活；

部分黨員在學習中流于形式不認真；在參加組織生活會時，

大部分黨員要么是自我批評一下，要么就不發(fā)表意見；專題

研討會和遠程教育討論時發(fā)言不積極；部分黨員交黨費拖

延；“三員三長”制度還未真正落實。

2、原祭臺村集體資產(chǎn)方面存在的一些問題。

3、社區(qū)居委會未成立，社區(qū)有些工作做的還不是很到位。

4、祭臺新苑小區(qū)配套設(shè)施仍不完善，部分整改項目仍未進

行，小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差，社區(qū)居民意見較大。

五．2018年社區(qū)工作計劃

1、對常不參加黨組織生活的黨員進行談話，了解情況，采

取多種形式讓支部所有黨員能按時參加黨組織生活。開展組織生活會，交流研討會時采取靈活的開會方式，調(diào)節(jié)氣氛，爭取讓參會黨員敞開心懷，暢所欲言。落實“三員三長”制度。做好發(fā)展黨員、黨費收繳工作。

2、對現(xiàn)階段我社區(qū)城中村改造及安置中存在的急需解決的

問題，社區(qū)積極配合上級黨組織，與政府相關(guān)部門進行溝

通，以居民民利益為重，積極協(xié)調(diào)。

3、選出成立社區(qū)居委會。

4、積極配合上級部門的同時做好社區(qū)的各項工作。

今后，我們會更好地堅持以民生為本，建設(shè)和諧社區(qū)，積極發(fā)揮民主監(jiān)督作用，更深地挖掘黨員、干部的潛能，認真為社區(qū)居民服務；加強與轄區(qū)單位共駐共建，促進社區(qū)的政治文明、物質(zhì)文明、精神文明齊發(fā)展。

祭臺社區(qū)

2018年11月23日

年度個人工作總結(jié)怎么寫 篇8

年終工作總結(jié)篇1

光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

以下就是我今年的工作總結(jié)：

一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術(shù)!

二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設(shè)備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!

三、回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。

一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

年終工作總結(jié)篇2

本人于__年_月起，在__衛(wèi)生院開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導帶領(lǐng)和提攜下，堅持以十七大精神以及“”重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責。

一、愛崗敬業(yè)，誠信團結(jié)

在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監(jiān)護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫(yī)患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結(jié)。

在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。

在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。

在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習慣，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)互助的精神。

二、努力提高個人業(yè)務水平

在這一年當中，我體會到作為一名基層醫(yī)務工作者，其業(yè)務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。

三、兒童預防保健工作方面進一步提高

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在2011年里，工作中的體會和總結(jié)就是這些。

為了保持優(yōu)點，改進不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20__年里的個人工作計劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團結(jié)”的精神。

在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。

2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護到出院，做到不誤診;

病人的出院手續(xù)悉心指導辦理，做到不漏交費用。

3、出勤方面要向先進看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假。

在醫(yī)患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。

4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團隊精神

5、努力提高個人業(yè)務水平，理論知識和臨床操作都要加強。

在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務。

總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業(yè)務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。

年終工作總結(jié)篇3

20__年即將過去，我來公司已有六個多月，這是我從學校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導和師傅__以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。

我經(jīng)過一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗的實習之后，走上原材料檢驗的崗位，我主要職責是負責出入庫材料的檢驗工作：包括對入庫、出庫材料的錯檢、漏檢負責;做好材料標記的確認，對標記移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準確性負責;對檢驗的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報廢負責;對需復驗的材料，負責按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗室，并及時取回試驗報告。在原材料工序檢驗完畢后，及時做出檢驗結(jié)論，并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽章;當驗收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應及時反饋，并及時填寫不合格品報告，交技術(shù)部門處理;對質(zhì)量問題的糾紛、預防措施進行跟蹤驗證，對沒做好隔離工作而使不合格品混入下道工序負責。平時維護好檢測工具，確保正確使用。我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事。在這六個多月里，我主要從兩個方面來實踐自己的理念，力爭做到更好、更到位。下面就我六個多月的工作情況向領(lǐng)導作簡要的匯報。

1.努力學習，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且檢驗員工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能。為達到這要求我十分注重學習，更以實際行動去實踐這一目標，積極的配合車間生產(chǎn)工作。六個月以來，面對非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，利用休息時間學習新容規(guī)、GB150、GB151等壓力容器法規(guī)標準;同時，利用我所學的材料專業(yè)知識結(jié)合國內(nèi)材料標準和ASME標準以及實際生產(chǎn)情況，再加上__和其他同事的指導，順利熟悉了各類原材料檢驗知識。由于我們有色

廠所用材料的種類繁多，要求各不相同，而且有很多較貴重的材料，例如800H、B-3、C-276等鎳基合金，對我們檢驗工作有了較高的要求，更需要我努力學習。

2.努力工作，順利完成各項任務

在原材料檢驗崗位上的前兩個月，我協(xié)助___檢驗復合板、鈦材、有色材料，同時接手焊材工作。___經(jīng)驗豐富，在協(xié)助她工作期間，她不厭其煩的給我講解一些檢驗材料的注意點，使我順利通過公司的實習期。在后三個月我開始接手有色材料檢驗。由于我們今年下半年生產(chǎn)任務繁重，加上采購材料困難，材料來了之后，有時交檢單未到，我就到庫房將材料檢驗完畢，既保證材料質(zhì)量又不影響車間生產(chǎn)。檢驗完畢之后立刻填寫檢驗記錄和材料臺賬。需要復驗的材料提前開理化委托單，下復驗料進行復驗，及時收集復驗報告。不合格的原材料及時填寫不合格品報告，迅速解決問題不影響生產(chǎn)。我發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常出現(xiàn)問題的材料有以下幾種，復合板起爆點、不平度超標及剪切不合格問題;N6的管材常出現(xiàn)起皮、微裂紋等缺陷;鈦管常出現(xiàn)新舊標準采購問題、σs 0.2超標的問題以及管徑和壁厚超標問題;焊材主要是不易按技術(shù)要求采購等問題。

下面我列舉幾例具體的工作向領(lǐng)導作簡要的匯報。

1.20__年6月8日我到西部鈦業(yè)見證陶氏化學設(shè)備用Ф20×0.9×6000mm的TA2換熱管的渦流檢測，渦流檢測由陶氏請德國Delta公司檢驗員檢驗，由于采購前期準備工作不足以及溝通不到位，致使Delta公司檢驗員推翻檢驗結(jié)論，讓重新到我們公司檢驗。

2.20__年8月7日，檢驗了33塊復合板，發(fā)現(xiàn)每張復合板起爆點位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗標準，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識為Gr1、Gr2/Q345R，而入庫單上位TA1、TA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報料時為TA3，藍圖為為TA2，按藍圖買的材料。

對于起爆點超標立即填寫了NCR，后由技術(shù)科負責處理。

3.20__年8月30日，我和__一起去海龍(張家港)實業(yè)有限公司現(xiàn)場檢驗杜邦換熱器設(shè)備用Ф25.4×1.6×5010mm

Gr2換熱管，共檢驗20支鈦管，除了水跡未處理干凈之外，換熱管質(zhì)量不錯，且管理到位，質(zhì)量可控。

4.20__年11月10日，檢驗了Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲，共50Kg，兩捆包裝，發(fā)現(xiàn)一捆無標識，一捆標識為ERTi-2，后經(jīng)了解標

識在運輸途中掉了，還有一捆是廠家貼錯標簽了，我發(fā)了NCR之后，采購只將質(zhì)保書傳真件發(fā)過來，但是不貼標簽，我又寫了工作聯(lián)絡(luò)簽，最終將問題解決。

回顧進入公司的這六個多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，在工作中由于經(jīng)驗不足，壓力容器專業(yè)知識較少，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單，看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

第二，要進一步加強壓力容器用原材料檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。

第三，在完成領(lǐng)導交辦的任務的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和新標準的學習，進一步提高各項壓力容器原材料檢驗技能。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我對六個多月公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

年終工作總結(jié)篇4

尊敬的各位領(lǐng)導：

我是導游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人

回顧201_年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5A級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。

來到太旅，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務導游員

自7月工作以來，我?guī)F21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)

計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領(lǐng)導的悉心指導與高度肯定。

三、勇于擔責扛擔，配合組長工作

8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網(wǎng)服務臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導的高度好評。今年10月，太湖綠V站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。

四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)

我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

五、勤于學習思考，不斷夯實基礎(chǔ)

我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!

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