郵政方案。
在日常生活中,我們經(jīng)常需要參與各種項目。而在籌備階段,我們應該非常重視準備工作,尤其是在撰寫項目方案時更需要仔細考慮。那么,在起草工作方案時,我們需要留意哪些問題呢?對于這個標題相關(guān)的主題,我們整理了以下的相關(guān)知識點。然而,在本次演講中提出的觀點僅供參考,不代表所有人的意見!
10月9日是第46屆世界郵政日,為大力宣傳郵政業(yè)作為國家重要現(xiàn)代服務業(yè)在促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮的作用,擴大郵政業(yè)知名度,促進郵政業(yè)發(fā)展,牡丹江局決定在全市郵政范圍內(nèi)開展慶祝世界郵政日宣傳活動。
一、指導思想
以開展“世界郵政日”宣傳活動為契機,大力宣傳郵政業(yè)作為國家重要的公用事業(yè),郵政網(wǎng)絡作為國家重要的通信基礎設施,在促進我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展、保障公民的基本通信權(quán)利等方面發(fā)揮的重要作用;宣傳快遞業(yè)的大發(fā)展動態(tài);宣傳郵政監(jiān)管部門監(jiān)管職能,在規(guī)范行業(yè)監(jiān)管、提升行業(yè)服務質(zhì)量方面取得的成效。通過宣傳報道,讓社會和群眾充分了解牡丹江郵政業(yè)服務民生和經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎性作用,進一步樹立郵政業(yè)服務社會的新形象,加快推進建設與小康社會相適應的現(xiàn)代郵政業(yè)。
二、時間安排
第46屆“世界郵政日”宣傳活動從9月30日至10月9日。
三、宣傳形式
1。報紙報刊宣傳:刊登郵政業(yè)專題新聞報道,報道本地區(qū)郵政行業(yè)發(fā)展情況,完善郵政監(jiān)管體系建設、提升郵政行業(yè)服務質(zhì)量、規(guī)范快遞市場管理等工作,對郵政日、郵政監(jiān)管體制、郵政業(yè)相關(guān)術(shù)語等知識進行普及。
2。電視廣播媒體:參與本地主流電視媒體采訪,向社會介紹世界郵政日的由來和意義、郵政和快遞服務發(fā)展情況以及郵政管理部門在規(guī)范企業(yè)和從業(yè)人員行為、提升服務質(zhì)量方面的措施,對《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》等法律法規(guī)進行宣傳。
3。政府的網(wǎng)站專欄:管局在市政府的網(wǎng)站郵政業(yè)欄目中宣傳世界郵政日的有關(guān)情況,主要領(lǐng)導在當?shù)刂髁髅襟w發(fā)表署名文章刊發(fā)致辭。
4。LED顯示屏宣傳:郵政企業(yè)、快遞企業(yè)可在本營業(yè)場所通過LED顯示屏發(fā)布廣告,也可以通過廣場LED顯示屏宣傳集中宣傳本地各大品牌企業(yè),提高知名度,擴大影響力。
四、活動安排
1。市郵政管理部門在本級網(wǎng)站發(fā)布《20xx年“世界郵政日”宣傳活動方案》、世界郵政日宣傳口號。
2。下發(fā)通知,要求郵政企業(yè)和快遞企業(yè)采取內(nèi)部報刊、系統(tǒng)、宣傳欄、印發(fā)宣傳手冊、懸掛宣傳條幅、設置宣傳展臺等形式多樣的方式開展宣傳工作。
3。管局可通過印發(fā)《職能宣傳單》、《郵政服務調(diào)查問卷》等方式向市民宣傳郵政日,了解對當前郵政快遞企業(yè)服務需要改進的'意見和建議,并于10月9日當日集中郵政和快遞企業(yè)在廣場設立咨詢臺席,現(xiàn)場開展《郵政法》、《黑龍江省郵政條例》、《快遞市場管理辦法》等法律法規(guī)、業(yè)務知識宣傳和咨詢活動。
4。10月9日當日在牡丹江晨報刊登局長署名文章――在世界郵政日上的致辭。
五、組織領(lǐng)導
為確保今年“世界郵政日”宣傳活動取得實效,市局成立第46屆“世界郵政日”宣傳活動領(lǐng)導小組,由局長任組長,副局長任副組長,辦公室為具體牽頭部門,各業(yè)務科室配合完成,各司其職,各負其責,加強協(xié)調(diào),緊密配合,共同做好此次宣傳活動。
六、活動要求
1。按照職責分工和活動方案要求認真組織,切實抓好落實。
2。結(jié)合實際,認真策劃籌備,注重節(jié)簡高效。
3。宣傳活動結(jié)束后,辦公室要對活動宣傳情況進行認真總結(jié),形成宣傳信息和活動總結(jié)上報省局辦公室。
今年的“世界郵政日”正處于“國慶節(jié)”期間,也是郵政企業(yè)改革的關(guān)鍵時期,舉辦慶國慶、世界郵政日系列營銷宣傳活動豐富人們的假日生活,對宣傳郵政企業(yè)改革和發(fā)展的成就,增進全社會對郵政的了解和關(guān)注,幫助人們更好的使用郵政業(yè)務,促進郵政企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。
本策劃書旨在提供詳細的郵政業(yè)務節(jié)日營銷宣傳活動進程安排。
一、活動目的
借助機會,一方面通過宣傳郵政新服務,拉近企業(yè)與用戶之間的距離,增進人們對郵政業(yè)務的了解,提高認知度。另一方面通過推介、宣傳郵政新業(yè)務,促使用戶產(chǎn)生需求,促進現(xiàn)場營銷,提升企業(yè)經(jīng)濟效益。三是通過展示郵政新形象,制造必要的新聞點,擴大媒體的傳播,進一步提高企業(yè)郵政品牌的知名度。
二、活動實施計劃
㈠活動時間:20**年10月1日至10月9日期間
㈡活動地點:
以目標人群集中的、開闊的大型公眾休閑廣場為標準,如:市政廣場、和平路營業(yè)廳前、菁華廣場
㈢活動主題(拱門及條幅標題):
1、“熱烈慶祝第36屆世界郵政日”
2、“世界郵政網(wǎng):情系萬家,信達天下”
㈣參加對象:各部室、分局、公司、班組、支局,全體員工
㈤活動形式:
開展業(yè)務咨詢服務,新業(yè)務宣傳、散發(fā)宣傳材料、業(yè)務辦理、整合促銷、現(xiàn)場推介會、加蓋紀念戳、收集意見、制作展板、懸掛條幅
㈥活動內(nèi)容:
全市各郵政支局所10月1日至9日期間在營業(yè)點懸掛宣傳橫幅,在繁華路段設立宣傳臺(欄),慶祝國慶節(jié)及第37屆世界郵政日。
1、市場部:調(diào)動各個部門,以國慶節(jié)為起點,以營銷為手段,以便民服務咨詢等方式,向市民介紹郵政開辦的各項業(yè)務類型及便捷的郵政服務,發(fā)放宣傳資料,宣傳世界郵政日的主題——世界郵政網(wǎng):情系萬家,信達天下,形成由點到面全方位的宣傳,全力打造郵政品牌。
2、儲匯分局:以專業(yè)為單位擺攤設點開展業(yè)務咨詢,向用戶發(fā)放儲蓄業(yè)務宣傳小冊子,宣傳 “綠卡”、電子匯兌、代理保險等多種業(yè)務功能及使用方法,以慶典營銷的方式,擴大郵政代理保險業(yè)務的知名度,吸引大客戶,促進代理保險業(yè)務在郵政渠道的銷售,探索適合郵政儲蓄業(yè)務發(fā)展的多元化營銷之路。
3、信函廣告業(yè)務部:針對10月份新生入學、假日旅游紅火和企業(yè)金卡印制、報刊大收訂陸續(xù)啟動的有利時機,制作圖文并茂的業(yè)務宣傳展板,舉辦郵政業(yè)務現(xiàn)場推介會,把企業(yè)拜年卡的營銷放在突出位置,通過發(fā)邀請函的方式,邀請XX市各企事業(yè)單位參加活動。推介會具體推介的'內(nèi)容包括中郵專送廣告、企業(yè)金卡、賀年有獎明信片、郵資封、對帳單、數(shù)據(jù)庫營銷等業(yè)務,進行現(xiàn)場介紹和樣品(郵資封、賀年明信片、旅游門票)展示。這些企業(yè)可包括:金融行業(yè)、通信行業(yè)、服務娛樂業(yè)、廠礦企業(yè)等。
4、郵政書店:抓住假日經(jīng)濟這一大好商機,開展金秋圖書大營銷,組織員工在活動現(xiàn)場銷售各類圖書,同時做好秋季教輔圖書的征訂工作。
5、收投公司:宣傳郵政報刊發(fā)行渠道,免費發(fā)放20**年報刊訂閱材料,提供給目標用戶(各發(fā)行站)適合的報刊信息,同時現(xiàn)場辦理報刊訂閱,讓用戶真實體驗郵政的服務。
6、代辦電信業(yè)務:采用氣球、拱門造型裝飾,國慶期間舉行互動宣傳促銷活動,與知名手機品牌進行聯(lián)合促銷。打折?贈品?抽獎?禮券?具體促銷辦法及優(yōu)惠方式由手機運營商自定?,F(xiàn)場還可進行發(fā)送短信比賽、最佳爆笑、整蠱短信比賽等,圍繞“動感”、“新奇”、“好玩”的短信比賽,調(diào)動促銷現(xiàn)場觀眾的主動參與性,做好各類卡、號的銷售工作。
7、集郵業(yè)務部:抓住國慶黃金周和世界郵政日的契機,倡導宣傳寓教于樂、健康有益的集郵文化,進行集郵知識咨詢,積極宣傳20**年紀特郵票預訂,組織一批精品金銀幣、郵折、戳封等在現(xiàn)場展覽銷售,并加蓋本次世界郵政日活動紀念郵戳。
8、速遞物流業(yè)務部:充分利用郵政服務網(wǎng)點開展宣傳,現(xiàn)場推介郵政新業(yè)務。如:對郵政服務“三農(nóng)”——農(nóng)作物種子、農(nóng)藥的配送業(yè)務宣傳;對國慶黃金周旅游旺季火車票訂送及速遞身份證、全球郵政特快專遞服務等業(yè)務宣傳、咨詢服務。
9、辦公室:利用媒體樹形象,對郵政近年來的發(fā)展建設成就及世界郵政日各部門開展的紀念營銷活動進行報道,形成了良好的輿論氛圍。
10、視察室:現(xiàn)場與服務用戶的溝通和交流,認真聽取新老客戶對郵政服務的意見,了解他們的業(yè)務需求,收集市民對漳平郵政服務的意見和建議。
三、統(tǒng)籌安排:
為了切實有效地達到宣傳促銷目的,成立活動相關(guān)工作小組,落實責任,進行明確分工。
附:節(jié)假日營銷宣傳活動各組工作職責和時限安排表
四、活動預算:
約xxxx元(包括場地租借費用、宣傳資料印刷、宣傳條幅制作、拱門租用、人工費用等)
五、其它事宜:
㈠預期目標:
突出國慶節(jié)及世界郵政日慶典的喜慶和隆重,提升企業(yè)形象,提高企業(yè)員工的積極性和對企業(yè)的責任感,提升郵政品牌知名度,從而達到促進節(jié)日活動銷售的目的。
㈡活動人員要求:
1、活動期間,應著統(tǒng)一郵政標志服,各自負責好本專業(yè)的崗位工作;
2、遵守紀律,服從統(tǒng)一安排和管理,節(jié)日期間應堅守各自崗位;
3、為了保證活動的效果,各個專業(yè)部門人員應積極協(xié)作,保證業(yè)務宣傳活動不斷持續(xù),保證營銷活動的圓滿成功。
各縣(市)局及市局有關(guān)直屬單位:
為進一步貫徹落實集團公司《關(guān)于進一步加強服務安全管理的重要通知》(指揮調(diào)度電報[2010]17號),切實規(guī)范全市郵政經(jīng)營行為,保證服務質(zhì)量,維護郵政企業(yè)整體利益和形象,遵照省公司《關(guān)于開展“四查、四糾、四規(guī)范”活動的通知》要求,市局決定在全市開展為期15天的專項整治活動,具體通知如下:
一、主要內(nèi)容
(一)四查
1檢查相關(guān)文件的流轉(zhuǎn),促進工作責任的落實。
2檢查文件要求落實情況,促進工作作風轉(zhuǎn)變。
三。檢查違規(guī)行為,推動工作機制的建立。
4.查違規(guī)事件整改,促工作執(zhí)行力的提高。
(二)四糾
1.糾正“違規(guī)加辦短信、保險”和違規(guī)搭售行為。
2.糾正高息或變相高息攬儲、“存款中介”行為。
三。糾正違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程、規(guī)章制度的行為。
4糾正強迫用戶使用高關(guān)稅業(yè)務的行為。。
2.全面排查,不留死角。按照“四查、四糾、四規(guī)范”的內(nèi)容要求,抓好組織發(fā)動,逐條逐項認真開展自查自糾,堅決杜絕流于形式或走過場。
針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),制訂整改計劃,落實整改措施,嚴防問題發(fā)生。
3.即查即改,落實責任。各局在自查過程中,要將涉及重點問題(涉農(nóng)及各類直補款)和需要引起基層單位加以重視的內(nèi)容,印出相應的條款,以網(wǎng)點為單位,各相關(guān)崗位人員逐一簽字確認,并上交市、縣局市場經(jīng)營部門備查。
同時,各局在自查自糾過程中,對發(fā)現(xiàn)問題要及時下發(fā)整改通知單,督促整改,對處理結(jié)果要記錄在案,并形成自查自糾工作總結(jié)報告,于8月25日前一并上交市局市場經(jīng)營部視察檢查部門,報告一定要本著實事求是的原則,做到對查出的問題不隱瞞、不漏報。
(3) 驗收階段:8月26日至8月31日。在檢查驗收階段,市局將成立由市局領(lǐng)導小組各成員單位共同組成的檢查驗收組,采取檢查抽查的方式深入各局對“四查、四糾、四規(guī)范”活動的開展情況進行檢查驗收,對落實或貫徹要求不到位的單位,在通報批評的同時,按照相關(guān)規(guī)定對主要領(lǐng)導及部門負責人予以從重處罰。
在全省巡視之前,我局的各項活動已經(jīng)全部結(jié)束。
三、組織機構(gòu)
為確?;顒尤〉脤嵭?,加強對這項工作的組織領(lǐng)導和推動,市局成立了領(lǐng)導小組。
組長:孫國平局長
副組長:付杰副局長
郭春華副局長
岳憲明副局長
徐兆輝局長助理
成員單位:人力資源部、審計監(jiān)察室、綜合辦公室、市場經(jīng)營部、網(wǎng)路運行部、安全保衛(wèi)部、**業(yè)務局、電子商務局。
四、其它要求
(一)加強組織領(lǐng)導。各單位要統(tǒng)一組織實施“四查、四糾、四規(guī)范”活動,層層貫徹、層層落實責任。要認真學習省公司下發(fā)的有關(guān)文件和有關(guān)通知精神,傳達給每一位員工。
各單位要高度重視此項工作,牢固樹立“客戶至上”的理念,迅速認真貫徹落實此次活動精神,由單位“一把手”親自組織本單位實事求是的開展自查活動,切實把此次活動抓好、抓實。
(二)突出重點、狠抓落實。本次活動重點是代發(fā)糧食直補、農(nóng)資綜合直補、低保、新農(nóng)保、林補等各類直補款的短信加辦、強行搭售、儲蓄存款強行變保險、高息或變相調(diào)息攬儲問題、“存款中介”問題、強迫用戶使用高資費業(yè)務、窗口人員驗視制度執(zhí)行不認真、儲蓄人員輪崗制度不落實、資金安全、郵件運輸和處理過程中制度執(zhí)行不嚴,以及集團“八條禁令”的落實情況等內(nèi)容。各單位要以此次專項整治活動為動力,有針對性的開展自查自糾,擺問題、找差距、促整改、重實效、標本兼治,將經(jīng)營服務管理工作逐步細化。
(3) 加強溝通,促進協(xié)調(diào)。本次檢查時間緊、任務重,各局要組織人員分工協(xié)作,互相配合,抽調(diào)業(yè)務能力強、工作經(jīng)驗豐富的人員組隊檢查,確保檢查工作順利有序開展。
(四)嚴格責任追究。
1、dm單夾報發(fā)放
區(qū)域:西七路以西,華光路以南,華光路中潤大道之間。
期數(shù):2次(每次1萬左右)
成本:8k單頁,印刷和膠帶投資,8000元。
2、海報展架宣傳
(1) 以**國際為中心,在1-2公里內(nèi)便捷的后社區(qū)站設有30-50個展臺。
費用:以郵政營業(yè)室網(wǎng)點為擺放區(qū)域,共10個,由德仁口腔負責制作,郵政負責擺放和日常管理,每網(wǎng)點150元/月,合計1500元。
(2) 在海報標題下印刷贊助商的名字或標志。
費用:全市共計投放10萬份夾報及2000張海報,均印有德仁口腔贊助單位名稱及l(fā)ogo,費用僅按照張店城區(qū)夾報投遞費用(張店城區(qū)40000萬份)核算:4000元,其他印制費及投遞費不再收取。
3、**宣傳:按既定推廣方案執(zhí)行。
費用:張店18個網(wǎng)點,廣告時間15秒,120元/月/網(wǎng),共2160元。
4、刊物宣傳:按既定推廣方案執(zhí)行。
費用:1萬冊商務期刊(6元/冊),整版廣告,5000元
5現(xiàn)場宣傳:自行提供并懸掛橫幅展示架,現(xiàn)場發(fā)放相關(guān)禮品和宣傳資料。
費用:預賽現(xiàn)場放兩面企業(yè)旗幟,600元??蛻艨梢赃x擇張店試聽的場地進行現(xiàn)場活動,并且不再收取任何費用。
總費用:21260元,折后20000元。
為貫徹落實《中華全國總工會關(guān)于深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的實施意見》,按照省總工會《關(guān)于印發(fā)〈黑龍江省“工人先鋒號”創(chuàng)建活動方案〉的通知》和國家郵政工會《關(guān)于認真貫徹〈中華全國總工會關(guān)于深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的實施意見〉的通知》的要求,省郵政工會決定在全省郵政系統(tǒng)開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。
一、指導思想
以黨的十七大精神為指導,深入貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想,全面落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞全省郵政中心工作,充分發(fā)揮“工人先鋒號”的示范、引領(lǐng)、帶動和激勵作用,進一步增強郵政職工主人翁責任感,最大限度地激發(fā)廣大職工熱愛本職、鉆研技術(shù)、創(chuàng)新管理、提高效益的勞動熱情和創(chuàng)造活力,團結(jié)動員廣大職工為實現(xiàn)黑龍江郵政又好又快發(fā)展目標做出更大貢獻。
二、總體要求
以依靠主力軍、建設主力軍、發(fā)展主力軍為目標,以發(fā)展先進生產(chǎn)力、促進社會進步、服務人民群眾為重點,以創(chuàng)一流工作、一流服務、一流業(yè)績、一流團隊為內(nèi)容,以發(fā)揮榜樣激勵作用、爭創(chuàng)先進團隊為途徑,使“工人先鋒號”成為引領(lǐng)職工發(fā)揚工人階級優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揮工人階級主力軍作用,推動社會主義和諧社會建設的旗幟;成為引導職工立足本職、愛崗敬業(yè),刻苦學習、忘我工作,不斷進取、甘于奉獻的載體;成為長期堅持、職工認可、成效顯著、影響廣泛的勞動競賽活動品牌。
三、“工人先鋒號”的授予對象和基本條件
“工人先鋒號”的授予對象是:全省郵政基層企業(yè)中的支局(所)、生產(chǎn)科隊和班組。
“工人先鋒號”的基本條件是:
1、堅持以科學理論為指導,認真執(zhí)行黨的路線方針政策,自覺遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度,注重加強思想作風和業(yè)務素質(zhì)建設,有強烈的主人翁責任意識、良好的職業(yè)道德和較高的技能水平。
2、堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新,工作深入扎實,管理科學民主,牢固樹立技術(shù)創(chuàng)新意識和節(jié)能環(huán)保意識,積極總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,工作效率、管理水平和創(chuàng)新能力居同行業(yè)領(lǐng)先水平。
3、堅持文明、優(yōu)質(zhì)、誠信的服務理念,積極開展服務創(chuàng)新,不斷提高服務質(zhì)量,努力為客戶提供熱情周到、規(guī)范滿意的服務,社會滿意度和公眾認可度高,服務技能和服務質(zhì)量居同行業(yè)領(lǐng)先水平。
4、堅持開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動,工作成績突出,經(jīng)濟效益和社會效益顯著,無人身安全事故和重大質(zhì)量、設備事故,在發(fā)展先進生產(chǎn)力、促進社會進步、服務人民群眾等方面做出了積極貢獻。
5、堅持以人為本、科學發(fā)展,具有積極進取、奮勇爭先,團結(jié)協(xié)作、和諧共進的團隊精神,職工積極性充分發(fā)揮,團隊凝聚力強、影響力大、職工信賴、公眾認可。
四、“工人先鋒號”的授予和管理
(一)各級郵政企業(yè)、郵政工會要積極參加全國、省級、市(地)級“工人先鋒號”評選表彰活動。全國“工人先鋒號”在各省(區(qū)、市)總工會命名的“工人先鋒號”中產(chǎn)生,每年命名表彰一次,由全國總工會頒發(fā)牌匾和證書。省級“工人先鋒號”在各市(地)總工會和產(chǎn)業(yè)工會命名的“工人先鋒號”中產(chǎn)生,每年五一前命名表彰100個先進集體,由省總工會頒發(fā)牌匾和證書。市(地)級“工人先鋒號”由各市(地)總工會命名表彰。各級“工人先鋒號”實行動態(tài)管理。
(二)全省郵政系統(tǒng)“工人先鋒號”每年年末命名表彰一次,由省郵政工會頒發(fā)牌匾和證書,并擇優(yōu)推薦評選全國、省級“工人先鋒號”。評選表彰文件另行下發(fā)。
五、組織領(lǐng)導
成立黑龍江省郵政系統(tǒng)“工人先鋒號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組,負責全省郵政“工人先鋒號”創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導。
組長:**
成員:由省郵政工會、辦公室、市場經(jīng)營部、計劃財務部、人力資源部、黨群工作部、安全保衛(wèi)部等部門負責人組成。領(lǐng)導小組辦公室設在省郵政工會,負責創(chuàng)建工作的綜合協(xié)調(diào)、具體實施、組織驗收、表彰獎勵及日常管理等工作。
六、創(chuàng)建要求
(一)高度重視,加強領(lǐng)導。深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動,是推進“當好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”競賽活動的重要抓手,是依靠主力軍、建設主力軍、發(fā)展主力軍的重要舉措,是打造新時期工會工作品牌的有效方式。當前,全省郵政改革發(fā)展正處在關(guān)鍵時期,團結(jié)動員廣大職工在實現(xiàn)黑龍江郵政又好又快發(fā)展的進程中發(fā)揮主力軍作用,爭當發(fā)展和諧郵政、構(gòu)建和諧社會的排頭兵,是工會組織的重要任務。各級郵政工會要充分認識開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的重要意義,切實把創(chuàng)建活動列入重要議事日程,采取有效措施,在全省郵政系統(tǒng)迅速掀起創(chuàng)建活動熱潮,充分發(fā)揮“工人先鋒號”的示范、引領(lǐng)、帶動和激勵作用,為推動全省郵政企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做貢獻。
(二)堅持標準,深化層次。各級郵政工會要按照總體方案要求,緊密結(jié)合本企業(yè)實際,研究制定創(chuàng)建活動細則,細化創(chuàng)建活動目標,把創(chuàng)建活動落實到基層工會、部門工會和工會小組。要堅持高標準、高質(zhì)量,按照“工人先鋒號”的條件和申報程序,嚴格考核把關(guān)、認真聽取職工意見、做好向地方總工會和省郵政工會的推薦申報工作。要結(jié)合實際進行調(diào)查研究和分類指導,堅持以點帶面、整體推進,不斷提升創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平
(三)抓好結(jié)合,豐富載體。各級郵政工會要以深入開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為動力,緊緊圍繞郵政改革發(fā)展的中心任務,激發(fā)廣大郵政職工在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務開發(fā)、市場開拓、節(jié)能降耗、提高質(zhì)量、增進效益、搞好服務等方面,增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力,深入開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動。要鼓勵職工在技術(shù)創(chuàng)新的實踐中發(fā)揮聰明才智,積極推廣先進技術(shù)和操作法,努力營造支持職工創(chuàng)新活動、發(fā)揮職工創(chuàng)新才能、獎勵職工創(chuàng)造成果的環(huán)境。要廣泛開展形式多樣的建言獻策和創(chuàng)新成果的征集評選推廣活動。要不斷提高職工合理化建議的參與率、實施率和貢獻率。要圍繞深化職工素質(zhì)工程,大力加強新時期郵政企業(yè)班組建設。要深入開展“創(chuàng)建學習型班組、爭做知識型職工”活動,努力培養(yǎng)和造就一支政治合格、勇于創(chuàng)新、符合郵政企業(yè)發(fā)展需要的知識型、技術(shù)型職工隊伍,不斷提高企業(yè)班組的管理水平。
要突出選樹在集團公司和省公司開展的綜合性(專業(yè))性勞動競賽中做出突出貢獻的基層單位;在郵政職工業(yè)務技能比賽中取得突出業(yè)績的先進集體;在職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新、職工素質(zhì)工程和“創(chuàng)爭”活動中涌現(xiàn)出的成效顯著的先進標桿集體,確保創(chuàng)建活動扎實推進。
(四)廣泛宣傳,典型示范。要動員和組織廣大職工群眾積極參與,使創(chuàng)建過程成為廣大職工比、學、趕、幫、超的過程,成為樹立廣大職工主人翁意識、提高主人翁地位、發(fā)揮主人翁作用的過程,成為打造工會工作品牌的過程。要充分利用社會新聞媒體和企業(yè)宣傳陣地,采取多種形式,廣泛宣傳創(chuàng)建典型和創(chuàng)建成果,形成創(chuàng)建活動的濃厚氛圍。
各部、部、分局、公司、分公司、班組:
根據(jù)市委、市**《關(guān)于在全市開展“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動加強執(zhí)行力建設的決定》文件精神,結(jié)合郵政實際,現(xiàn)就我局“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動實施方案通知如下:
一、組織領(lǐng)導
成立局“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動領(lǐng)導小組,成員如下:
領(lǐng)導小組設辦公室。李悅還是辦公室主任。委員由同志組成,負責監(jiān)督評價、材料撰寫、宣傳報道等工作。
二、工作目標
(一)進一步解放思想。要破除保守思想和庸碌作風,充分激發(fā)廣大黨員干部勇于創(chuàng)先爭優(yōu)、勇于創(chuàng)新的積極性和主動性。
(二)進一步完善責任體系。建立健全崗位責任制,實行量化考核,做到責任明確、權(quán)責對等、獎懲分明。
(三)進一步落實責任追究。強化監(jiān)督措施,加大監(jiān)督力度,有效減少乃至杜絕“混日子”現(xiàn)象,確?!坝拐呦隆⑵秸咦?、能者上”的用人機制得以良好施行。
(四)進一步弘揚創(chuàng)新精神。鼓勵廣大郵政干部大膽創(chuàng)新,不斷推動郵政事業(yè)發(fā)展。
(五)進一步提升群眾滿意度。通過改進作風,提高辦事效率,提高服務能力與水平,優(yōu)化服務環(huán)境,加快實現(xiàn)“社會滿意、同行領(lǐng)先、員工自豪”的企業(yè)愿景。
三、實施步驟
根據(jù)市委文件要求合我局實際情況,主題活動分為四個階段。
(1) 宣傳啟動階段(2月下旬至3月中旬)
開展學習教育活動,持續(xù)提升執(zhí)行理念,通過組織“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、擔質(zhì)提效”大討論活動,在全局營造想負責、敢負責、能負責、必須負責的良好氛圍,引導黨員干部樹立“五化”理念:樹立全局化執(zhí)行理念,不找借口;樹立有效實施的理念,分秒必爭;樹立精細執(zhí)行理念,精益求精;樹立有效實施的理念,追求實實效果;樹立以人為本的實施理念,發(fā)揮團隊精神,形成執(zhí)行力。
大討論推薦內(nèi)容:我為郵政發(fā)展做了什么?我為郵政發(fā)展應該做什么?
我為郵政發(fā)展應該怎么做?郵政新一輪發(fā)展路在何方?郵政業(yè)務發(fā)展如何創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)?
企業(yè)管理如何提質(zhì)提效?如何提升工作執(zhí)行力?(具體要求見宣傳啟動階段計劃)
為更方便聽取職工群眾意見,局開設了“局長面對面”**群,歡迎基層員工積極參與討論和交流。
(2) 成立階段(3月中旬至4月中旬)
公開各單位年度工作目標、工作思路、工作內(nèi)容和工作程序,有計劃、有步驟地開展各項工作。要不斷完善制度建設,明確崗位職責,做到有章可循、有章可循。
針對我局的現(xiàn)狀,要重點抓好三項工作制度的建立和完善
一要完善崗位責任制。理順關(guān)系,明確職能,分清責任,層層負責。明確每個部門、每個崗位、每個承辦人員的工作職責,各部門之間、崗位之間要做到無縫對接,形成主體明確、層級清晰、流程合理的崗位責任體系。
共同辦理的工作,由牽頭人負責。(責任部門:各職能部門)
二是建立重點工作銷號制:對企業(yè)發(fā)展重點工作實行“滾動推進、掛牌銷號”,落實責任單位,倒排計劃表,完成一個銷號一個,做到件件有回音,事事有結(jié)果,確保工作順利推進。(責任部門:局辦)
三是建立健全問責制。落實問責一定要查處,形成良性問責導向,引導大局形成盡職盡責的良好氛圍。(責任部門:人力資源部)
(3) 監(jiān)督整改階段(貫穿活動全過程)
各單位對照局相關(guān)規(guī)定,對本單位執(zhí)**況進行自查自糾,局將組織督查小組開展明察暗訪,及時查處相關(guān)違規(guī)違紀行為。
近期督查的重點是:勞動紀律執(zhí)**況和周報制度執(zhí)**況。
(四)鞏固提高階段(11月-12月)
開展群眾評議活動,總結(jié)活動成效,提升干部職工素質(zhì),進一步增強執(zhí)行力。同時,查漏補缺,建立長效機制,為進一步深化“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)提效”主題活動做好準備。
各單位要按照活動計劃要求,認真開展活動,加強監(jiān)督檢查,確?;顒尤〉脤嵭В苿游揖粥]政事業(yè)新發(fā)展。
附件1:
為進一步加強郵政金融資金、消防、車輛、郵件等安全管理,切實貫徹省公司對安全生產(chǎn)工作的要求,推進郵政各項安全、業(yè)務、服務制度的落實,市局決定在全市范圍開展“**郵政安全年”活動,特制訂本方案。
一、活動目的
按照“安全第
一、預防為主、綜合治理”的方針,堅持以人為本、安全發(fā)展的科學理念,進一步增強做好安全生產(chǎn)工作的責任感、緊迫感和使命感,以對郵政企業(yè)和員工高度負責的精神,切實加強安全生產(chǎn)各項工作,有效防范和堅決遏制郵政行業(yè)重特大安全事故的發(fā)生。努力維護全市郵政安全的良好局面。
二、工作目標
(一)重大案件為0。包括政治案件;“六害”案件(指賭博、**、**、吸毒、淫穢書刊錄像、利用封建迷信騙財害人和拐賣人口);刑事案件(包括**、挪用**、攜款潛逃);
(二)不發(fā)生治安案件(斗毆、損壞公物、辦公室被盜案件)、職工犯罪和違法案件(判刑、教養(yǎng)、拘留)和郵件(機要郵件、普通郵件、儲蓄存單、匯款等)失密泄密案件;
(3) 郵政金融業(yè)務資金情況為0;
(4) 不發(fā)生重大火災、交通事故和其它損害事故;
(五)嚴格執(zhí)行郵件收寄安全,嚴禁一切違法、違規(guī)、違禁(限)物品通過郵政渠道傳遞,營業(yè)收寄和攬收驗視率達到100%;嚴禁丟失、損壞、積壓、延誤各類郵件報刊;
(6) 安全設施完好率95%;
(7) 生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和從業(yè)人員安全培訓率達到100%,特種作業(yè)人員培訓合格率達到100%;
(八)嚴格遵守信息技術(shù)設備運維管理規(guī)范和綜合網(wǎng)網(wǎng)絡安全管理規(guī)范,網(wǎng)絡完好率100%,無病毒及其他安全事故發(fā)生;
(九)網(wǎng)點終端營業(yè)率96%,自助設備(含atm、網(wǎng)銀終端、補登折機)完好率98%,商易通完好率90%;
(10) 車輛完好率達100%。
三、活動內(nèi)容
(1) 進一步強化各部門、各崗位的安全生產(chǎn)責任,確保安全生產(chǎn)各項制度措施的落實。各級郵政部門要嚴格執(zhí)行上級一系列關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的重要決策和部署,強化企業(yè)安全生產(chǎn)責任,健全企業(yè)安全生產(chǎn)責任制,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,切實加強全員、全方位、全過程的精細化管理。建立學習制度。
教育職工遵紀守法,把安全生產(chǎn)責任落實到一線隊伍、每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每一個工作崗位。要強化法定代表人安全生產(chǎn)第一責任人的責任,認真落實現(xiàn)場負責人帶班制度,避免違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律行為,現(xiàn)場遇到險情必須第一時間采取措施,確保人員安全。對不具備安全生產(chǎn)條件或者存在重大安全隱患的,堅決責令加班整改,堅決遏制事故苗頭。
(2) 進一步加強重點部位安全防范,全面開展安全生產(chǎn)大檢查,深入排查治理隱患。各級郵政部門要借鑒上述事故暴露出的突出問題,在各自領(lǐng)域內(nèi)立即組織開展安全生產(chǎn)大檢查工作,深化重點部位、重點環(huán)節(jié)的安全專項整治。要著力預防、綜合施治,繼續(xù)抓好窗口收寄、郵件傳遞、金融資金、信息網(wǎng)絡、消防安全等重點部位和環(huán)節(jié)的安全專項整治,深查隱患,強力整治,多措并舉,切實做到整改措施、責任、資金、時限和預案的“五到位”。
逢重大活動、敏感時期要加強安全監(jiān)管,防止國際郵路“郵包炸彈”事件。要持之以恒、堅持不懈地治理隱患,防止發(fā)生重大事故。要建立跟蹤督查制度,對重大隱患進行監(jiān)督管理,做到防患于未然。
(3) 要特別重視郵政財務安全管理,落實人防、物防技術(shù)防范措施,確保職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全。要進一步貫徹落實省公司“三個規(guī)定”,提高對落實“三個規(guī)定”重要意義的認識,切實加強“三個規(guī)定”的宣傳教育,把執(zhí)行基本制度作為一切工作的前提,不斷提高員工安全防范意識和防范技能,提高員工處置突發(fā)事件的應對能力。要加大金融網(wǎng)點、金庫、運鈔等安全設施的投入,筑牢安全屏障,提高防控能力。
要認真落實“誰檢查、誰負責”,負有安全檢查職責的安全保衛(wèi)、人力資源、金融業(yè)務等部門必須按照規(guī)定的檢查頻次、檢查內(nèi)容實施安全檢查。對于檢查頻次不夠、檢查內(nèi)容不達標、檢查不認真,特別是對存在隱患而未能檢查發(fā)現(xiàn)并導致案件發(fā)生的,要嚴肅追究相關(guān)部門領(lǐng)導和檢查人員的責任。要切實加強對報警器、防尾隨門、電視監(jiān)控等安防設施的管理、保養(yǎng)、維護和使用工作,確保各項安防設施始終處于正常工作狀態(tài),發(fā)揮安防設施應有的作用。
安裝的監(jiān)控設備必須由專人看管、管理和維護,才能發(fā)揮其作用。要認真做好金庫和運鈔的安全管理工作,所有的安全責任都要落實到人,所有的保衛(wèi)措施都要落實到位,所有的管理制度都要落實到崗。
(四)工作措施
1嚴格安全管理,落實安全責任。
把安全生產(chǎn)工作納人重要議事日程,與生產(chǎn).經(jīng)營工作同部署、同檢查、同考核、同落實,并督促所屬單位、部門在生產(chǎn)過程認真落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度和職責,切實做到思想認識到位、管理責任明確、防范措施有力、工作成效明顯,確保各項郵政業(yè)務平穩(wěn)、健康和安全地發(fā)展。
2嚴格安全檢查,及時整改隱患。
檢查的重點是:1)儲蓄網(wǎng)點防范措施的落實和防范設施的使用情況;② 郵政區(qū)中心辦公室、綜合網(wǎng)、綠卡機房等生產(chǎn)辦公場所消防措施落實情況;③ 營業(yè)窗口的驗收和出廠檢驗按本制度執(zhí)行;④ 郵政運輸?shù)壬a(chǎn)環(huán)節(jié)實行交收制度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患,必須制訂整改措施,落實方案、落實人員、落實資金、落實責任。
三。嚴格驗收、發(fā)送、檢查和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。
① 嚴格執(zhí)行窗口收寄檢查制度,嚴禁違禁物品進入郵政通道;②嚴格執(zhí)行禁限寄化工產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,對于營業(yè)窗口不能辨別性質(zhì)的化工類產(chǎn)品.,寄遞時必須有寄件人提供國家指定的化工產(chǎn)品檢測部門出具的相關(guān)證明;③嚴格執(zhí)行郵件封裝規(guī)格要求。
4嚴格車輛管理,確保郵政運輸安全。
①嚴格按照規(guī)定交接和接受郵件;② 做好車輛維修保養(yǎng)工作,嚴禁車輛帶病上路行駛;③ 做好郵件處理中心、倉庫等生產(chǎn)場所的防火、防盜工作,加強處理中心場所的封閉運行;④ 加強對駕駛?cè)藛T的崗位教育和安全教育,嚴格遵守地面局的規(guī)章制度。⑤ 加強對委外郵路的管理,確保郵件運輸?shù)臅r效性和安全性。
5嚴格資金管理,確保資金安全。
① 全面檢查郵政營業(yè)網(wǎng)點、郵政儲蓄網(wǎng)點、運鈔車、金庫的安全設施,確保其正常運行;② 儲蓄網(wǎng)點必須嚴格執(zhí)行各項防范措施;③ 加強重要空白憑證和外匯存款銀行賬戶的管理;④ 認真落實錢箱交接和金庫安全管理制度,嚴格執(zhí)行雙人管理、雙人出庫、雙人加鈔、雙人看管制度。⑤ 嚴格執(zhí)行資金安全管理等內(nèi)控制度,防止挪用**案件的發(fā)生。
6嚴格保密,執(zhí)行有關(guān)規(guī)定
對因職務而知道的有關(guān)郵件(含機要)和匯款的各項情節(jié),應負責保守秘密。不準無關(guān)人員翻閱郵件或探詢郵件情況,非依法律程序不準任何人截留檢查、扣壓郵件或抄錄郵件節(jié)目;在投遞郵件過程中,發(fā)現(xiàn)危害黨和國家的郵件,應當立即報告主管領(lǐng)導,并按照有關(guān)規(guī)定處理。
7嚴格信息管理,確保系統(tǒng)安全。
① 規(guī)范全市網(wǎng)點、atm機營業(yè)時間。指定專人負責atm開機率、網(wǎng)點營業(yè)率、異地交易成功率、活期無密戶加密率等工作,組織安排對活期無密戶加密的工作,減小異地取款、查詢錯誤交易,保證網(wǎng)點營業(yè)異地交易錯誤率為零,保證用戶的利益不受損失;②定期督促、檢查業(yè)務人員網(wǎng)點按時開業(yè)、扎帳,人員設備正常簽到簽退,進行加鈔、打印憑條、打印紙等atm業(yè)務;③ 對網(wǎng)絡進行監(jiān)控和維護,確保網(wǎng)絡可用率大于99%,網(wǎng)絡暢通;④對接入綜合網(wǎng)的設備的病毒監(jiān)控和查殺、升級防病毒軟件,杜絕綜合網(wǎng)各系統(tǒng)感染病毒,郵政atm機完好率達95%以上。
8嚴格消防安全,消除火災隱患。
對郵件處理中心、辦公樓、綜合網(wǎng)機房、機要室、檔案室、營業(yè)網(wǎng)點和郵運車輛等重點部位消防設備的運行質(zhì)量進行檢測和維護,對有故障的消防設施立即進行排除或維修,確保消防設施的安全有效;郵局、辦公室、生產(chǎn)隊要認真執(zhí)行各項消防制度,堅持日常防火檢查,切實消除火災隱患。
9嚴格宣傳教育,提高安全意識。
① 定期向員工通報社會治安情況,增強安全意識和警惕性;②采用多種形式對所有員工進行安全防范知識和技能的培訓,通過培訓或現(xiàn)場演練,讓員工熟練掌握安全防范設施、設備、用具的使用方法和處置緊急情況的方法;③制定應急預案并組織演練。
10嚴格負責,落實報告制度。
實行專人、領(lǐng)導24小時值班,明確值班人員職責。
五、實施步驟及時間安排
全市郵政“**郵政安全年”活動分四個階段進行。
第一階段(一月至三月)為動員訓練階段。主要任務是進行“**郵政安全年”活動的動員和部署,統(tǒng)一認識,明確目標。各局、各單位組織學習相關(guān)文件,結(jié)合實際,制定本單位詳細的實施方案并上報市局,做好學習發(fā)動、宣貫培訓工作,單位人員培訓率要達到100%。
第二階段(4月至6月底)為組織實施階段。主要任務是按照活動措施和工作要求,組織推進各局、各單位。同時,要對照標準,進行綜合分析,發(fā)現(xiàn)問題,做好自查自糾,限期提出改進措施。
第三階段(7月至11月底)為整頓整頓整頓階段。建立定期督查通報制度,市局將于7月份和10月份分別對各部門活動開展情況進行督查。各局、各單位要突出重點、抓住關(guān)鍵,要強化制度、規(guī)范運行,著力推進隱患排查治理的常態(tài)化、制度化建設,確?;顒佑行蛲七M。
第四階段(12月底)為最終驗收階段。各局、各單位對“**郵政安全年”活動方案落實情況進行自查和全面總結(jié),形成書面報告,于2012年12月31日前報市局領(lǐng)導小組辦公室。市局將組織對各局、各單位“**郵政安全年”活動效果進行檢查、驗收、評比。
對先進單位和個人進行表彰獎勵,對未完成計劃的單位納入考核,并對整改情況進行監(jiān)督。
五、評比表彰
在開展“**郵政安全年”活動中,對工作得力、效果明顯的縣市局、現(xiàn)業(yè)各單位,分別授予郵政“**郵政安全年”先進單位、先進集體、先進支局榮譽稱號,對成績突出的個人,授予郵政“**郵政安全年”先進個人榮譽稱號,具體評選辦法見附件2。
六、活動要求
(一)加強組織領(lǐng)導,確?!埃]政安全年”各項活動的有效開展。市局成立由局長任組長,副局長任副組長,辦公室、人力資源部、計劃財務部、市場經(jīng)營部、監(jiān)督檢查與安全保障部、工會、金融業(yè)務局等部門負責人為成員的“**郵政安全年”活動領(lǐng)導小組,負責“**郵政安全年”活動的組織開展、督導和日常協(xié)調(diào)工作。領(lǐng)導小組下設辦公室,由市局監(jiān)督檢查與安全保障部具體負責“**郵政安全年”各項活動的組織推進、檢查和評比工作。
(二)各局、各單位要高度重視“**郵政安全年”活動,要相應成立領(lǐng)導小組,明確責任部門和責任人,制定本單位細化實施方案和工作目標,周密安排,確保各項工作落到實處,見成效。請各局、各單位在2月底前將活動安排和實施方案報市局監(jiān)察保衛(wèi)處。
(3) 各局、各單位要充分認識這次活動的重大意義,嚴格按照要求開展工作,努力取得實效。各局、各單位要站在維護人民生命財產(chǎn)安全、維護郵政行業(yè)安全平穩(wěn)運行、促進行業(yè)又好又快發(fā)展的高度,充分認識做好安全生產(chǎn)的必要性和緊迫性,結(jié)合相關(guān)文件工作要求,切實開展工作。
一、活動目的
(一)維護、盤活社保客戶
(2) 提升郵政企業(yè)服務理念提升品牌形象
二、活動主題
健康養(yǎng)生,快樂生活
三、目標客戶
社保客戶(每個支局20人)
金卡及以上客戶或重點客戶,11月新增客戶1萬多戶
四、活動支局
***、***、***、***x支局
五、活動時間
14: 20xx年12月6日下午00-16:30
六、活動地點
xx郵政大樓6樓大會議室
七、活動流程
(一)準備期
1、專家確定
聯(lián)系中醫(yī)院確定專家,明確講座主題和內(nèi)容。
2、客戶邀約
12月5日前,活動分公司通過**采訪、大廳宣傳等方式邀請活動客戶。關(guān)鍵是在活動的基礎上召集社保客戶,從而起到建聯(lián)維護的作用。
3、物料準備
12月5日前金融部將活動物料準備齊全。包括專家展架、互動禮品、電腦投影、話筒設備、一次性水杯、支局席卡、簽到處席卡、**券、活動相關(guān)**及**等。
4、人員分工
活動安排會于12月5日召開,做好活動當天的人員分工,確保活動有序進行。
(二)布置期
12月5日下午,根據(jù)項目設置安排活動現(xiàn)場。
(三)活動期
活動流程如下:
八、**設置
**采取隨機制,具體如下:
十、注意事項
(1) 所有參與活動的客戶都應該是方案要求的目標客戶。大部分時間禁止邀請員工家屬參加活動。金融部將進行檢查核實。
(二)活動是聯(lián)系維護的客戶的由頭,活動網(wǎng)點重點是要做好客戶邀約維護,做好金融活動的宣傳及重點客戶的挖掘與跟進。
根據(jù)《黑河市郵政局“營銷年”活動方案》的工作要求和部署,企業(yè)營銷體系要進一步提升,促進郵政各項業(yè)務規(guī)模效益發(fā)展,結(jié)合工作實際情況,特制定本方案。
一、 指導思想
以滿足客戶需求、提升企業(yè)的市場競爭力為前提,以完善營銷體系建設為根本,以企業(yè)效益為目標,以發(fā)展和壯大郵政各項業(yè)務規(guī)模為主攻方向,進一步加強營銷隊伍建設,充實專、兼職營銷人員,優(yōu)化營銷隊伍結(jié)構(gòu),建立和完善營銷體系配套機制,逐步建立起與市場競爭和業(yè)務發(fā)展需要相適應的現(xiàn)代郵政營銷體系。
二、 活動目的
通過“營銷年”活動,改變以往單一的營銷模式,推動企業(yè)營銷工作逐步走向規(guī)范化,提高營銷能力和大客戶管理水平;通過信息化手段實現(xiàn)客戶開發(fā)和維護的流程化、規(guī)范化和科學化,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務,為企業(yè)創(chuàng)造更高的利潤,搭建起企業(yè)與客戶之間的合作平臺,實現(xiàn)利益上的共贏。
三、 組織領(lǐng)導
(一)為使活動真正落到實處,局成立“營銷年”活動領(lǐng)導小組。
組長:吳修玉
副組長:王久友孫福軍
成員:馬春波、王力民、王靜波、黃剛柏、建中
錢杰謝大飛秦樹坤董麗劉巖冰趙長海
領(lǐng)導小組辦公室設在市場經(jīng)營部,負責組織協(xié)調(diào)全局專業(yè)營銷工作,以及各營銷項目組之間的溝通協(xié)調(diào)和領(lǐng)導小組指令的下達。
(2) 為使活動更有成效、更有針對性,領(lǐng)導小組下設11個專職工作組。
1、函件業(yè)務專職營銷項目組:
組長:趙長海
成員:廣告公司全體
2、包件業(yè)務專職營銷項目組:
組長:馬春波
副組長:王力民
成員:趙曉華何慧萍張繼權(quán)
3、金融業(yè)務專職營銷項目組:
組長:秦樹坤
副組長:董麗
成員:各二類、三類支行長,攬儲能手
4電子商務業(yè)務專業(yè)營銷項目團隊:
組長:錢杰
副組長:呂晶
成員:王洪波安蕊
5、發(fā)行業(yè)務專職營銷項目組:
組長:黃剛
副組長:郭巖
成員:石英卜玉梅
6、速遞業(yè)務專職營銷項目組:
組長:柏建忠
副組長:董憲剛
成員:張敬濤劉立明宋雨
7、物流業(yè)務專職營銷項目組:
組長:謝大飛
副組長:某濤
成員:各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場支局長
8、集郵業(yè)務專職營銷項目組:
組長:劉巖冰
副組長:王艷
成員:王曉艷孫麗
9、建國六十周年營銷項目組:
組長:孫福軍
成員:王寶珍、王靜波、劉巖冰、趙長海、王燕
10、重點業(yè)務營銷項目組:
組長:王久友
組員:王寶珍、王靜波、秦樹坤、謝大飛、柏建忠
11集團帳戶余額變動通知業(yè)務項目開發(fā)團隊:
組長:王靜波
成員:秦樹坤錢杰呂晶
四、職責任務
(1) 通信業(yè)務項目組職責:
1負責公司年度通信業(yè)務的開發(fā)、營銷策劃、組織實施;
2確保全年專項營銷項目不少于10個;
三。必須保證完成上級局下達的營銷目標和收入計劃;
4、建立本專業(yè)大客戶檔案;
5、專業(yè)營銷項目見附表一。
(2) 包裝業(yè)務項目組職責:
1負責公司年度包裝業(yè)務的開發(fā)、營銷策劃、組織實施工作;
2確保全年專項營銷項目不少于4個;
三。必須保證完成家庭**營銷任務;
4努力實現(xiàn)全年**收入的正增長;
5、建立本專業(yè)大客戶檔案;
6、專業(yè)營銷項目見附表二。
(3) 金融業(yè)務項目組職責:
1負責全年金融業(yè)務發(fā)展、營銷策劃、組織實施;
2確保全年專項營銷項目不少于5個;
3、負責企銀對帳工作;
4負責**金融業(yè)務各類大客戶的開發(fā)和管理;
5公司全年開發(fā)了20家50萬元以上的大客戶;
6我們已經(jīng)完成了年度業(yè)務發(fā)展計劃和收入計劃;
7本期新增金額比例55%以上,年末余額需求比例52%;
8全年保險業(yè)務專項營銷項目不少于3個;
9、建立本專業(yè)大客戶檔案;
10、專業(yè)營銷項目見附表六。
(4) 電子商務商務項目組職責:
1負責全年電子商務業(yè)務發(fā)展、營銷策劃、組織實施工作;
2確保全年專項營銷項目不少于6個;
三。完成了局里制定的年度短信營銷計劃;
4必須保證年收入完成省局下達的計劃;
5、建立本專業(yè)大客戶檔案;
6、專業(yè)營銷項目見附表七。
(5) 發(fā)行業(yè)務項目組職責:
1負責全年發(fā)行業(yè)務的發(fā)展、營銷策劃、組織實施;
2確保全年專項營銷項目不少于5個;
三。必須保證完成上級局下達的年度工作目標;
4必須保證實現(xiàn)市局下達的年度收入計劃;
5、建立本專業(yè)大客戶檔案;
(6) 快遞業(yè)務項目組職責:
1負責年度快遞業(yè)務的發(fā)展、營銷策劃、組織實施;
2確保全年專項營銷項目不少于3個;
3、必保業(yè)務增幅實現(xiàn)15%;
4、必保完成思鄉(xiāng)月收入計劃;
5建立大客戶檔案維護制度;
6、專業(yè)營銷項目見附表四。
(7) 物流業(yè)務項目組職責:
1負責全年物流業(yè)務發(fā)展、營銷策劃、組織實施;
2確保全年專項營銷項目不少于3個;
3、農(nóng)資分銷實現(xiàn)零庫存;
4日用品項目開發(fā)收入2萬元;
5.綜合物流將確保完成局收入計劃;
6、建立本專業(yè)大客戶檔案;
7、專業(yè)營銷項目見附表三。
(8) 集郵項目組職責:
1負責年度集郵業(yè)務發(fā)展、營銷策劃、組織實施;
2確保全年專項營銷項目不少于4個;
3,保證營業(yè)收入60萬元;
4企業(yè)年度業(yè)務要有新突破,全年完成500件;
5、建立本專業(yè)大客戶檔案;
6、專業(yè)營銷項目見附表五。
(9) 建國60周年營銷項目組職責:
1負責市企事業(yè)單位建國60周年項目營銷、策劃和組織工作;
2發(fā)展商務信函、郵政產(chǎn)品、賀卡業(yè)務收入5萬元。
(10) 集團帳戶余額變動通知業(yè)務項目開發(fā)組職責:
1負責項目營銷,策劃并組織全市集團帳戶余額變動通知;
2發(fā)展集團戶數(shù)不少于5戶,總戶數(shù)達到500戶。
(11) 重點業(yè)務營銷項目組職責:
1、開發(fā)代發(fā)工資5戶,每戶不少于50人;
2、發(fā)展短信600戶;
3、銷售葉面肥60箱;
4確保鄉(xiāng)愁月銷售額達到3萬元;
5完成局交辦的其他營銷任務。
五、激勵與考核政策
(一)激勵政策
1、發(fā)展各項業(yè)務酬金按局標準執(zhí)行;
2各營銷項目組對全年圓滿完成分管任務的人員給予物質(zhì)和經(jīng)濟獎勵;
三。對農(nóng)資配送、商務信函、鄉(xiāng)愁月、郵政短信等重點營銷項目,該局將根據(jù)完成情況,對外出學習的相關(guān)責人人給予獎勵。
(二)考核政策
1各營銷項目組長、專業(yè)負責人的工作納入年度績效考核;
2各營銷項目組或?qū)I(yè)負責人完成職責人務不足60%的,自動免職;如果完成80%的工作,將給予黃牌警告,并增加一個季度的考核期。如考核期內(nèi)相關(guān)工作目標仍未完成,該崗位將自動撤職。
愛國衛(wèi)生工作是關(guān)系到全國人民利益的一件大事,是保障人民健康的一項重要舉措。20XX年度我局將繼續(xù)在縣委縣政府的領(lǐng)導下,針對郵政行業(yè)特點,開展具有我局特色的愛國衛(wèi)生工作,進一步擴大愛衛(wèi)工作取得的成果,為全縣的創(chuàng)建工作做出自己最大的努力。
一、營造創(chuàng)建氛圍,形成工作合力。
1、各部門要根據(jù)縣政府要求,結(jié)合實際,利用多種形式,加強愛國衛(wèi)生宣傳教育,提高員工對愛衛(wèi)工作的認識,人人參與愛衛(wèi)工作,形成良好的愛衛(wèi)創(chuàng)建氛圍。各部門要大力開展愛國衛(wèi)生活動,增強職工公共衛(wèi)生安全意識,使職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,并能夠帶動整個家庭的創(chuàng)衛(wèi)意識。
2、明確有關(guān)責任部門的職責,加強愛衛(wèi)工作的檢查督促。各部門要各司其職、各盡其責,認真完成各自的分管任務,加強科學管理,積極協(xié)調(diào)各方面工作,充分發(fā)揮部門的職能作用,統(tǒng)一思想,協(xié)同作戰(zhàn),有計劃的投入各項專業(yè)經(jīng)費。堅持預防為主,嚴格制度、嚴格標準、嚴格檢查、工業(yè)濾布嚴格監(jiān)督,注重實效,開展多種形式的愛國衛(wèi)生活動。
二、爭先創(chuàng)優(yōu),力爭重點工作的突破。
加強衛(wèi)生管理,建設“五化”單位。要加強環(huán)境整治,要突擊活動與日?;顒酉嘟Y(jié)合,加強日常衛(wèi)生管理。劃分衛(wèi)生包干區(qū),責任到人,簽訂責任狀。清除衛(wèi)生死角、清除四害孳生地,要下大力氣做好局內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。要加強綠化管理,做到黃土不見天,樹木花草保護良好。注重局容、局貌改造、綠化、美化、凈化。
三、注重健康教育,培養(yǎng)良好的行為習慣。
1、做好健康教育教材的宣傳工作,能及時的將健康教育資料發(fā)放到職工手中。
3、組織好健康教育專(兼)職人員的業(yè)務培訓工作繼續(xù)舉辦本單位的健康教育培訓。
4、開展多種形式的健康教育活動,不但要對職工,還要針對女職工,做好女工保健及接觸有毒、濾布有害人員的健康教育及保健工作,保護重點人群,注重衛(wèi)生習慣的培養(yǎng),飲食衛(wèi)生及生理、心理衛(wèi)生。
四、加強除四害防御機制,擴大除害效果。
除四害達標是創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的必備備件,確保鼠密度控制在全國愛衛(wèi)會規(guī)定的先進標準之內(nèi),在鞏固以往成果的基礎上,加強防御機制,擴大除害成果。滅蟑工作要加強重點場所的定期查訪工作,確保其效果。滅蠅工作,要全面檢查,清理登記和控制孳生地,大力消滅蒼蠅,把除害工作納入法制化管理軌道,切實抓好除四害達標工作。
指導思想:以黨的十八大和十八屆三中全會會議精神為指針,認真貫徹全省郵政工作會議精神,全面落實省公司“一引三轉(zhuǎn)”、打好“五張牌”總戰(zhàn)略,遵循“三項”實踐法則,緊貼地方政府的工作重心,強勢發(fā)展“一金兩包”業(yè)務,實現(xiàn)“四個確?!?,加快推進云和郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展。
總體目標:20xx年業(yè)務收入計劃增長8%,力爭10%,計劃突破業(yè)務收入1300萬元。
20xx年工作重點:
一、強勢發(fā)展“一金兩包”業(yè)務
1、強轉(zhuǎn)型,推進金融類業(yè)務快速發(fā)展。
(3)做好員工業(yè)務和技能培訓工作。每季都堅持安排技能考試、模擬環(huán)境的訓練,大力提升員工技能,對各項業(yè)務都游刃有余。
2、強“兩包”,助推木質(zhì)明信片業(yè)務。
(1)20xx年重點發(fā)展“兩包”業(yè)務,一是做到“走出去、拿回來”。堅持客戶走訪工作,走出去了解市場需求,同時將其他快遞價格政策及客戶信息收集加以利用。二是優(yōu)惠政策不間斷。進行市場細分,針對不同客戶采取全年優(yōu)惠、節(jié)假日優(yōu)惠等不同優(yōu)惠政策。三是打好服務牌和感情牌。在價格及時限沒有競爭優(yōu)勢的情況,重點抓好小包客戶的服務工作。
(2)打造專業(yè)的營銷團隊。整合市場部、大客戶、發(fā)投公司、府前支局等人員,打造一支專業(yè)化的小包服務團隊。
活動背景
在金融市場激烈競爭下,為打下屬下郵政的一片天地,伴隨轉(zhuǎn)型重任,網(wǎng)點的喬遷暨開業(yè)活動的成功開展將大大鼓舞網(wǎng)點工作人員的士氣,借助新網(wǎng)點有利的硬件資源,為轉(zhuǎn)型工作的順利蛻變奠定堅實的基礎。
一、活動目的
通過此項活動大勢宣染郵政品牌新形象,以現(xiàn)場造勢及回饋客戶活動來達到充分的影響力,吸引新客戶、穩(wěn)固老客戶。現(xiàn)場收集新客戶資料,通過優(yōu)質(zhì)的服務及后期有序的客戶維護工作,將客戶資源緊抓手中,以達到實現(xiàn)網(wǎng)點產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動時間、地點
開放時間:20xx年11月25日08:00
活動持續(xù)時間:20xx年11月25日---27日
地點:南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號
三、活動前期準備工作:
(一)、客戶資源:
**邀約客戶不低于500戶、**聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開業(yè)活動、22號逢場散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪商戶發(fā)放dm單(每日下班前匯總當日**邀約、聯(lián)系村干部、逢場派dm單、隨機走訪邀約的商戶具體的反饋數(shù)據(jù),以達到統(tǒng)計當日實際意向參與開業(yè)時期的客戶總數(shù)。24日最后制作數(shù)據(jù)參考表以預估開業(yè)時來訪客戶總數(shù))。
(二)開業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營造的多彩小氣球、大紅中國結(jié)、植物盆景、開業(yè)橫幅、氣拱門、開業(yè)當天鞭炮。
2、舞臺、音響設備、話筒、活動當天**的**(提前**)
三。邀請腰鼓隊、街頭活動展示板制作、dm單頁制作、頒獎**貼紙制作
3、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費**處桌椅、**箱2個,星級客戶的標識標簽,獎箱內(nèi)乒乓球(設置不同獎品的獎項名稱)、客戶信息登記表、活動參與流程及須知的x展架。
4.購買所需的各種實物獎品
四、開業(yè)當天的活動流程時刻表:
17點,各崗位人員到位,檢查各崗位負責人職責所需物資是否安排妥當。
2、8點開業(yè)典禮正式啟動,放鞭炮。放**
3.從08:00到11:00,腰鼓隊在街道上巡邏,宣傳新郵政網(wǎng)點的搬遷和開業(yè)以及活動。
5、 開業(yè)當天人事分工及崗位職責
(一)、開業(yè)時營業(yè)廳室內(nèi)崗位設置及人員分工:
1、營業(yè)廳室內(nèi)登記來訪客戶信息處,負責人a;主要負責當日來賓的信息采集,另外對客戶的星級系數(shù)進行識別(具體識別操作方式方法待定),并發(fā)放對應的星級標示便簽給與客戶,然后指引客戶到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級客戶
(2)、30-50萬客戶四星級客戶
(3)、10-30萬客戶三星級客戶
(4)、5-10萬客戶二星級客戶
(5)、1-5萬一星級客戶
星級標示標簽樣式:五星級客戶
2、禮品派發(fā)處,負責人b;主要核實客戶手中星級系數(shù)標示便簽上內(nèi)容,發(fā)放對應星級的禮品;另外主要負責禮品的存放及安全,保管禮品及開業(yè)結(jié)束后對禮品總數(shù)的核算和歸庫。
星級客戶系數(shù)的參考依據(jù):
(1)、50萬以上客戶五星級客戶贈送洗澡機一臺
(2)、30-50萬客戶四星級客戶贈送腳部按摩器一臺
(3)、10-30萬客戶三星級客戶贈送茶具一套
(4)、5-10萬客戶二星級客戶贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬一星級客戶贈送指甲鉗1套
3、營業(yè)廳室內(nèi)兩位工作人員c和d,負責流動解答和指引客戶;主要講解當日開業(yè)的活動內(nèi)容,引導客戶到指定區(qū)域辦理相應業(yè)務(vip客戶引導至vip專柜辦理,注要設別手持大量現(xiàn)金的客戶指引到vip柜臺);維持現(xiàn)場廳堂內(nèi)的**秩序,適當協(xié)助登記信息處a負責人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開業(yè)當天廳外的布置及人員分工:
營業(yè)廳開業(yè)當天的戶外活動氛圍布置由以下人員負責:營業(yè)廳正門為拱門,通道鋪紅地毯連接營業(yè)廳。租聲婚慶公司建一個小舞臺。
1、 g主持開業(yè)活動現(xiàn)場,營造開業(yè)的熱鬧氣氛,h和i指引**量到活動現(xiàn)場來參與免費**;
2、 f客戶信息登記,對第一次來訪的客戶和非郵政的儲蓄客戶做信息登記;e邀請客戶參與免費**活動;j負責對免費**的客戶派發(fā)禮品,并負責禮品數(shù)量的補寄。
新客戶的免費* *盒裝獎勵:
一等獎、***;
二等獎、***;
三等獎、***;
幸運獎、謝謝參與口袋一份
為大廳內(nèi)已辦理業(yè)務的老客戶設立的幸運**獎勵如下:
一等獎;***x
二等獎;***x
二等獎; ***x
六、x展架軟文:
(一)、活動主題: 感恩回饋老客戶喜迎笑納新客戶
開業(yè)禮獻建興郵政情系百姓
(二)、活動時間:20xx年11月25日---11月27日
(三)、活動地點:南部縣建興鎮(zhèn)牌坊街46號中國郵政儲蓄銀行建興鎮(zhèn)支行
(四)、參與方式
1、凡到訪的客戶,持本人身份證到登記處填寫個人信息,可參與“免費**”。
2、凡當日前來辦理業(yè)務的客戶(新客戶和他行客戶),憑業(yè)務辦理回執(zhí)單及本人身份證到登記處填寫個人信息后可獲得星級客戶精美禮品一份,詳細標準請咨詢大堂經(jīng)理;并直接獲得“幸運**”機會一次。
3、凡長期支持郵政且應邀而至的的客戶,憑本行業(yè)務憑據(jù)及本人身份證到登記處填寫個人信息后,由大堂經(jīng)理按照客戶星級標準派送精美禮品一份;并直接獲得“幸運**”機會一次。
溫馨提示:請注意安全,維護活動現(xiàn)場秩序,以便更好地參與本次活動,謝謝!
本活動最終解釋權(quán)歸中國郵政儲蓄銀行建興鎮(zhèn)支行所有
附:禮品準備清單
建興鎮(zhèn)支行開業(yè)活動禮品清單
設獎標準
獎品數(shù)量50萬以上
洗澡機10臺30-50萬
腳部按摩器
20個10-30萬
茶具20套5-10萬
食用油20壺5-10萬
大米20袋1-5萬
指甲鉗50套進門有禮
刮刮卡及2元彩票
網(wǎng)點自備
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《郵政方案系列》一文,希望能解決您找不到幼兒活動方案時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了郵政方案專題,希望您能喜歡!
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