作風整頓自查報告(精品8篇)

作風整頓自查報告。

當一項事情完成后，我們通常會需要寫報告來總結工作。編寫報告對工作的良性發(fā)展起到了積極的作用。那么正確的報告格式該如何書寫呢？編輯已經(jīng)為您準備好了有關“作風整頓自查報告”的相關資料，請查收。熱烈歡迎您參考這些內容，希望能對您有所幫助！

作風整頓自查報告 篇1

一、前言

醫(yī)院作為醫(yī)療服務行業(yè)的重要組成部分，在為患者提供醫(yī)療服務的同時，也肩負著維護醫(yī)療行業(yè)公信力、保護患者權益的責任。然而，在長期的醫(yī)療服務中，一些醫(yī)務人員和管理人員面臨的壓力和工作負荷導致了不少不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。為改善醫(yī)院作風，修復醫(yī)患關系，我院在近期開展了一次作風整頓自查活動。現(xiàn)將活動所涉及的主題進行總結和反思，并提出下一步改進措施。

二、主題一：醫(yī)療服務質量

醫(yī)院的核心服務是醫(yī)療服務，醫(yī)療服務質量的好壞是醫(yī)院形象和聲譽的體現(xiàn)。本次自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)生和護士的服務態(tài)度、醫(yī)療操作技術、醫(yī)療設備管理等方面存在不足。為了改進醫(yī)療服務質量，我們將采取以下措施：

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，增加培訓和技能提升機會，提高醫(yī)務人員的技術水平。

2、加強設備管理，增加設備維護保養(yǎng)的投入，確保設備運行狀況良好。

3、加強醫(yī)患溝通，提高醫(yī)務人員的服務態(tài)度和溝通技巧，增加患者滿意度。

三、主題二：醫(yī)療費用透明

醫(yī)療服務是一項特殊的服務，醫(yī)療費用的透明度對于醫(yī)院和患者之間的信任關系有著至關重要的作用。本次自查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療費用的收費過程存在一定的不透明性，這不僅影響了患者的信任，也導致了醫(yī)院的形象受到了損害。為了增加醫(yī)療費用的透明度，我們將采取以下措施：

1、制定明確的收費標準，并公示在醫(yī)院的窗口和官方網(wǎng)站上。

2、加強對醫(yī)療費用收取情況的監(jiān)督和管理，消除收費漏洞，避免出現(xiàn)收費不規(guī)范的情況。

3、加強對醫(yī)療費用的說明和解釋，讓患者了解具體的收費情況，避免產(chǎn)生疑慮和質疑。

四、主題三：醫(yī)生診療行為規(guī)范

醫(yī)生作為醫(yī)學知識和技術水平的代表者，其診療行為和醫(yī)療服務質量直接關系到患者的健康和生命安全。本次自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)生診療行為和規(guī)范方面存在不足，其中表現(xiàn)最為突出的是藥品處方行為的規(guī)范性不足。為了規(guī)范醫(yī)生診療行為，我們將采取以下措施：

1、對醫(yī)生的診療行為進行嚴格監(jiān)督和管理，依據(jù)規(guī)范和標準制定檢查標準，保障醫(yī)務人員的規(guī)范行為。

2、制定合理藥品處方管理制度，加強對藥品的分類管理和定價規(guī)定。

3、加強藥品和診療費用的審核管理，避免濫開處方和過度開藥的現(xiàn)象。

五、主題四：醫(yī)患關系的改善

醫(yī)患關系是醫(yī)院服務質量的重要衡量標準，醫(yī)患關系好的醫(yī)院可以吸引更多的患者，提高醫(yī)院的上市品牌度。本次自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)患關系方面，醫(yī)院存在一些不足，表現(xiàn)為醫(yī)生與患者的溝通不充分，缺乏人性化的服務等方面。為了改善醫(yī)患關系，我們將采取以下措施：

1、加強對醫(yī)務人員的服務意識培訓，提高其對患者的關注和接待能力。

2、改善醫(yī)院環(huán)境，提高醫(yī)院整體服務水平。

3、建立患者評價系統(tǒng)，接受患者的建議和反饋，不斷改進醫(yī)院服務。

六、總結

醫(yī)院作風整頓自查活動是醫(yī)院管理的一項重要措施，通過對醫(yī)院內部的各項管理工作進行全面檢查，并提出改進意見和措施，可以有效地提高醫(yī)院的整體服務水平，增強醫(yī)院形象和信譽度。我們將一如既往地堅持質量第一的原則，優(yōu)化醫(yī)療服務流程和服務質量，為廣大患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。

作風整頓自查報告 篇2

醫(yī)務人員作風整頓自查報告

近年來，我國醫(yī)療水平得到了長足的提升，然而一些醫(yī)務人員在醫(yī)療過程中的不當行為，卻多次引起公眾的不滿和爭議。為了促進醫(yī)患關系的健康發(fā)展，深入推進作風整頓工作，我醫(yī)療機構組織開展了醫(yī)務人員作風整頓自查活動，并提交自查報告。以下將結合實際情況，詳細說明我院醫(yī)務人員作風整頓自查報告。

一、存在問題

1、醫(yī)療過程中言語粗魯、態(tài)度惡劣

在醫(yī)療過程中，個別醫(yī)務人員在和患者交流時存在口氣粗、態(tài)度惡劣的問題，這種行為不僅會影響患者對醫(yī)療機構的評價，更會引起患者的不滿和心理萎靡。

2、嫌疑人強制體檢、濫用職權

由于醫(yī)療機構處于公共場所，嫌疑人被抓后可能被警方強制帶到醫(yī)院進行身體檢查。但是，我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)務人員對嫌疑人進行強制體檢，甚至濫用職權，這種行為不僅違反了嫌疑人的人權，更破壞了醫(yī)療機構的良好形象。

3、醫(yī)生粗心大意導致低級錯誤

醫(yī)生工作量大、壓力大，但是這并不能成為犯錯誤的理由。我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)生在醫(yī)療過程中粗心大意，比如患者藥物處方錯誤、操作不當?shù)龋@種低級錯誤會危及患者生命安全，醫(yī)務人員應高度警醒。

二、整改措施

1、醫(yī)務人員文化素質的提升

提高醫(yī)務人員文化素質是最為重要的一步，通過組織開展文化教育活動，讓醫(yī)務人員不斷提升自身文化水平，從而提高醫(yī)務人員的責任感和敬業(yè)精神，避免因醫(yī)護人員言行不當而引起患者不必要的痛苦。

2、規(guī)范醫(yī)療過程

制定標準醫(yī)療流程，推廣醫(yī)生簽名、護士填寫檢查結果等過程的規(guī)范化操作，還可以增加醫(yī)患溝通互動的環(huán)節(jié)，提高醫(yī)生的聽取意見、尊重患者的態(tài)度。

3、分清醫(yī)療、公安工作職責

醫(yī)療機構和公安機關是兩個不同的機構，有不同的功能和職責。醫(yī)院應該明確人權保護的觀念,需要有人到場時應該要保證醫(yī)學意義上的合規(guī)、合法，醫(yī)院只提供診斷治療、醫(yī)托管等傳統(tǒng)服務，凡涉及人身檢查、樣本采集等工作，應由專門的人員、帶專門的證件進行，醫(yī)務人員要避免協(xié)助公安機關進行強制體檢。

4、提高醫(yī)務人員解決問題能力

醫(yī)務人員只有在實踐過程中不斷解決難題，才能不斷提高自己的技術水平和解決問題的能力。通過建立討論交流、記錄改進方案等方式，促進醫(yī)生之間的互幫互助和信息交流，以此來緩解因工作量過大而產(chǎn)生的壓力，避免犯低級錯誤。

三、思考問題及反思

對于存在的問題，我們在啟動整頓工作前已有部分了解，但在具體實施過程中出現(xiàn)了一些疏漏和不足。我們認識到，作風整頓不能只是一次簡單的表演，更需要長期實踐和推進，避免光在表面上跑個形式、裝點門面，而忘記整頓的真正目的和意義。

四、結語

在今后的醫(yī)療過程中，我們將認真落實提出的措施，在醫(yī)療過程中嚴格遵守職業(yè)道德和行為規(guī)則，努力提高醫(yī)患關系，以良好的作風和專業(yè)的技能，彰顯我醫(yī)療機構的社會責任和良好形象，為患者提供更加全面、高效和優(yōu)質的醫(yī)療服務。

作風整頓自查報告 篇3

在“紀律作風整頓自查”主題教育活動中，我認真做好學習階段總結和心得體會，堅持學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真踐行科學發(fā)展觀，理論聯(lián)系實際做到學以致用，用理論指導自己的工作，并根據(jù)學習到的知識，進行了深入的自查自糾，從根本上杜絕有損公安隊伍形象的行為，樹立起良好的人民警察形象。然而，在工作方面仍然存在著缺陷和不足。

一、思想作風

不能夠樹立終身學習的觀念，不能與時俱進，忽略了自身的道德修養(yǎng)和自身素質的建設。

二、工作作風

法律知識不夠系統(tǒng)，不夠完善，從而不能夠很好的完成工作，工作方法依然需要繼續(xù)學習和改進，工作中責任心不夠強，有時有任其自然的松懈思想。

三、生活作風

不能充分認識自己的缺點，有時還會滿于現(xiàn)狀，甚至貪圖安逸，做事不能持之以恒。

對照以上問題，特為自己擬定以下整改措施：

1、思想作風方面

在開展“紀律作風整頓自查”主題教育活動之后，我認真學習活動精神，充分認識到自己在思想上的不足。在今后我將認真學習理論知識，理論聯(lián)系實際，立警為公、執(zhí)法為民。

2、工作作風方面

在今后的工作中，我要樹立邊學邊干，邊干邊學，終身學習的思想觀念，與時俱進，緊跟當代知識和技術的發(fā)展步伐。我必須要不斷完善自己的知識結構，不斷強化自己的專業(yè)知識。踐行全心全意為人民服務的理念。

3、生活作風方面

生活作風是世界觀，人生觀，價值觀的外在反映，作為一個人來講，生活作風反映著人的品格特征和整體精神風貌，我要做到真誠待人，團結同事。

作風整頓自查報告 篇4

按照上級要求，結合工作實際，我積極參加整改活動，認真學習了關于集中開展“嚴明紀律，轉變作風，全面提升執(zhí)行力”主題教育活動的實施方案的精神，及時查擺自己在學風、思想觀念、工作紀律、工作效能、服務質量等五個方面存在的差距和不足。

一、不斷加強學習，逐步提升作風意識

自從開展作風整頓活動以來，我嚴格按照要求，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排部署下，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，除積極參加單位組織的集中學習外，還堅持自學。在堅持學習的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足。

二、仔細查擺問題，深刻剖析原因

一是政治理論學習還不夠深，學習標準不高。由于平時忙于一般性事務，對理論知識的學習不夠深入，特別是在時間上難以長期保證。平時只滿足于讀書、看報、學習文件，參加單位集中組織的學習多，自學時間少，對精神實質領會的不深不透，理論聯(lián)系實際做的還不夠。

二是工作創(chuàng)新意識還不夠強，工作方法過于簡單。處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻。

三是自我要求不嚴，主動超前少。在理論學習中，沒有很好地堅持理論聯(lián)系實際，沒能及時糾正主觀認識上出現(xiàn)的偏差。只滿足于做好份內的工作，完成自己的目標任務，對全局的工作、大局的問題考慮的還比較少、想的還不夠多。缺乏工作的積極性、主動性、進取性，超前服務意識還不夠強，經(jīng)常處于被動服務、奉命行事、落實任務，不能站在全局的高度思考問題、解決矛盾。

三、明確重點，積極整改

一是進一步加強政治理論學習。今后我要認真學習領會相關法律法規(guī)，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念、紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實地做好各項工作。

二是積極開拓進取，提高工作水平。在今后的工作中，我將認真鉆研業(yè)務，加強工作鍛煉，夯實工作基礎，努力提高自己工作的能力;加強學習，虛心請教，深入鉆研，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教;開拓創(chuàng)新，積極進取，科學運用工作方法，妥善處理各種問題，努力提高自己的工作能力和水平。對領導交辦的各項工作，不推諉、不拖延，高效率、快節(jié)奏、高質量地完成。

三是進一步加強自身建設，提升服務意識。始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，積極適應新形勢、新任務的需要，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，時刻遵守各項規(guī)章制度。

作風整頓自查報告 篇5

根據(jù)旗委、旗政府辦公室印發(fā)的《全旗集中開展嚴肅工作紀律整頓工作作風》通知，我局開展了工作作風整頓教育活動，從5月16日開始進入第二階段，通過在單位設立意見箱、接受群眾職工舉報、開展自我批評討論會等方式實現(xiàn)自查自糾、監(jiān)督檢查，重點查思想觀念否存在思想僵化、自我封閉、按部就班等問題，工作作風是否存在辦事拖沓、推卸責任、遇到困難繞著走等問題，工作紀律是否存在勾心斗角，上班遲到早退、上網(wǎng)、聊天、玩游戲等不良行為?，F(xiàn)就我局嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動自查結果和整改措施，具體情況匯報如下：

一、存在的主要問題

(一)學風不濃，缺乏積極進取的學習意識

盡管近年來各單位采取了一系列措施，要求干部職工加強學習，但仍有職工對理論學習的重要性認識不足，忽視理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務本領和工作能力的提高，缺乏學習的興趣和熱情，對一些新政策、新理論收效甚微。

(二)工作飄浮，缺乏求真務實的工作作風

督促、自查不深入徹底，發(fā)現(xiàn)問題未及時糾正，有部分工作小成即滿，自認為沒有什么問題需要自查自糾，對此次活動認識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。工作被動落實多，主動實施少，大多承辦領導交辦事項，奉命行事多，及時超前準備少，對應急工作的處理不夠及時和穩(wěn)妥。

(三)墨守成規(guī)，缺乏與時俱進的創(chuàng)新意識

習慣于按部就班的工作，開拓進取精神不強，思想不夠解放，缺乏爭創(chuàng)一流，敢于爭先的精神。處理事情墨守成規(guī)、思維定勢、工作疲沓，效率低下整頓工作作風自查報告和整改措施整頓工作作風自查報告和整改措施。

(四)職能缺位，缺乏全心全意為人民服務的意識

全心全意為人民服務的宗旨意識不夠強，對待群眾有時會出現(xiàn)煩躁、冷漠的態(tài)度。不能夠認真，細致的為群眾解答問題，處理事情，切實把群眾當成自家兄弟姐妹，真情相待、真心辦理。

二、今后的整改措施

(一)加強理論學習，構建學習型機關

1.完善學習制度

繼續(xù)堅持已經(jīng)制定的學習制度，并結合當前形勢及本單位工作實際，認真組織機關干部學習黨的方針政策、時事政治、科學文化知識以及農(nóng)牧業(yè)相關的法律法規(guī)政策。不斷提高干部隊伍的政治覺悟，綜合素質，依法行政的能力和工作水平。

2.嚴格學習紀律

每個干部職工統(tǒng)一發(fā)學習筆記本用于個人撰寫學習心得和體會，按時集中點評，點評結果納入個人工作考核內容之一。

3.改進學習方式

經(jīng)常進行相關業(yè)務政策交流學習，使大家都能掌握當前國家相關政策要點。定期開展思想檢討工作，檢查自己執(zhí)行路線、方針、政策的指示情況，將學習變成自覺行動，積極學、主動學

(二)增強服務意識，建設服務型機關

1.堅持信訪接待制度

充分利用信訪接待平臺，對來訪人員宣傳解釋相關政策及法律法規(guī)，為老百姓排憂解難，增強機關服務意識整頓工作作風自查報告和整改措施默認。

2.堅持農(nóng)牧業(yè)局政務財務公開制度

堅持“依法公開、公平、公正、簡化環(huán)節(jié)、方便辦事 、明確責任、強化監(jiān)督”的原則，認真制定政務財務公開實施方案，并將相關內容按時按期進行公開。

(三)完善建章建制，努力改進機關工作作風

1.修改完善機關各項規(guī)章制度

強化求真務實，高效快捷的作風，力爭使管理服務水平有新的提高，工作作風有新的改進，工作面貌得到新的提升。

2.規(guī)范工作程序，提高工作效率

要積極推行首問負責制，實行政策服務、政務公開制度，公開辦事程序，建立規(guī)范服務，內外監(jiān)督的運行機制，真正使服務對象明白政策要求，明白辦事程序，明白工作時效，不斷提高機關工作水平和實效。

3.進一步完善行政效能監(jiān)督機制

繼續(xù)設立投訴舉報電話和意見箱，廣泛征求社會各界對農(nóng)牧業(yè)局管理工作的意見和建議，同時我局按時組織召開征求意見座談會，把開門納諫和整頓機關工作作風有機結合起來，不斷改進工作方法，真正做到內強素質，外樹形象。

作風整頓自查報告 篇6

開展紀律作風整頓教育活動以來，我按照《xxx公安局開展紀律作風整頓活動的實施方案》的總體部署，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，除積極參加派出所組織的集中學習外，還堅持自學，及時撰寫心得體會。在堅持學習的同時，結合學習內容、工作實際，按照實施方案的要求，在學習作風，思想觀念、工作紀律、執(zhí)法行為、工作效能、服務質量、廉潔自律等方面逐項逐條進行對照檢查，深刻剖析、認真反思，找出差距，找出存在的問題，圍繞查出的個人思想中和實際工作中的問題和不足，制定整改措施，予以整改。

一、存在的主要問題和不足

1、政治和業(yè)務知識不足，理論業(yè)務學習不夠。主要表現(xiàn)在對理論知識的學習不夠深入，學習內容單一，綜合學習不夠，特別是在時間上難以長期保證。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學習，沒有深刻地領會，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠。認為自己已有的一些業(yè)務知識可以應付目前的工作了，滿足現(xiàn)狀，對業(yè)務知識的掌握求精求深不夠。比如對《治安管理處罰法》等法律法規(guī)的學習還很膚淺，一些治安管理、群眾工作中的疑難問題及突發(fā)事件的處置等方面的業(yè)務技能還沒有完全掌握。

2、為人民服務宗旨意識不夠牢固。表現(xiàn)在工作中不能始終堅持為人民服務的宗旨觀念，存在緊一陣、松一陣的現(xiàn)象。沒有把為人民服務作為最高的價值標準和人生追求。在工作生活中雖然與老百姓有一定感情，但親民愛民的思想樹立得并不牢固。不能始終與群眾心貼心，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，做群眾的貼心人。不能牢記權力只能用來為人民謀利益，絕不能變成謀取個人和小團體利益的工具，時不時也在想著用自己這點權力為個人和親戚朋友辦點事，為單位謀點利。

3、工作作風不夠扎實，開拓創(chuàng)新意識不夠。對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成上級機關和領導交給的任務，在工作中遇到難題，常常等待領導的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細。不注重業(yè)務知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。特別是沒有更好地為領導出謀劃策，工作沒有前瞻性，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏縮縮，缺乏果斷和膽量。

4、能自覺遵守紀律要求，在大是大非面前還尚能正確把握，但在小節(jié)方面就得過且過，不能從嚴要求自己。

二、存在問題的主要原因

1、學習積極性不足，理論水平還達不到時代要求。沒有深刻意識到業(yè)務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用，自己學習的自覺性不高，主動性不強，滿足于一知半解，在系統(tǒng)學、深入學、廣泛學和聯(lián)系實際學方面還不夠。正是因為這樣，才使自己在思想修養(yǎng)上做的不夠，在工作的開拓進取上也就存在著差距，這是自身存在諸多問題和差距的一個重要根源。

2、為群眾服務意識的淡薄。自己對立黨為公，執(zhí)政為民的認識還不夠深入，存有“主觀為自己，客觀為別人”和“事不關己，高高掛起”的思想，以致自己為民服務的公仆意識淡化，未切實做到為群眾所想，急群眾所急。沒有堅持任何時候都要以群眾滿意不滿意作為自己得失的衡量標準。

3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

4、自我約束力不強，在遵守紀律方面思想單一，僅僅認為遵守好紀律就夠了，沒有對自身要求過多，遵守紀律缺乏主動性。

三、整改措施和努力方向

1、加強理論學習、不斷提高自己的政治業(yè)務素質。我將繼續(xù)深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持理論聯(lián)系實際，用唯物主義立場、觀點和方法觀察問題、分析問題，牢固樹立正確的世界觀和人生觀，做到政治上更加成熟，理想信念更加堅定。加強業(yè)務知識的學習，以及是電腦網(wǎng)絡和信息知識的學習掌握，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教，提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識。

3、進一步改進工作作風，在求真務實上狠下功夫。充分發(fā)揮助手的作用，針對新情況、新問題，抓住隊伍建設、思想政治工作以及宣傳工作中的薄弱環(huán)節(jié)，大力開展調查研究，掌握第一手資料。進一步解放思想，求真務實，開拓進取，增強政治責任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，牢固樹立大局意識。講究工作策略，注意工作方法，增強工作主動性和科學性，工作要想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。

4、進一步強化紀律意識，在嚴以律己上下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規(guī)章制度，時時處處以《人民警察法》為行動準則，不該說的話不說，不該做的事不做，服從大局，聽從指揮，令行禁止。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，做到自重、自省、自警、自勵?？傊?，我將以這次紀律作風整頓教育活動為契機，振奮精神，扎實工作，嚴格要求自己，不斷充實、提高和完善自己，為保衛(wèi)林區(qū)的一方平安添磚加瓦。

自查人：

xx年x月x日

作風整頓自查報告 篇7

今年5月，區(qū)局召開了整頓機關作風動員大會，決定開展機關干部作風整頓活動，按照具體安排，我認真學習了市局領導的重要講話精神和區(qū)局活動方案。在這次學習和討論活動中，自己通過學習文件，認真討論，深刻反思，更進一步地查找出了自己存在的問題，現(xiàn)對照檢查于后。

一、存在的問題

1、學習不夠深入。

由于多方面的原因，自己在學習上的問題表現(xiàn)為一方面對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀等一些理論的學習未能做到深刻領會，沒有掌握其精髓、靈魂，沒有做到時時、事事用這些理論來武裝自己的頭腦。

另一方面，對涉及自己工作所需專業(yè)知識掌握不全面，運用不熟悉，導致自己開展工作不能得心應手。

第三，沒有充分把所學理論知識運用于實踐，沒有做到活學活用，導致自己的工作水平提高緩慢。

2、創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單。

只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識，工作作風還不夠扎實，沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單、表面，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。

3、業(yè)務知識不夠鉆研。

表現(xiàn)在：對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成上級機關和領導交給的任務，對業(yè)務知識鉆研不夠，不注重業(yè)務知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。認為只要按時完成工作就算了事了。缺乏一種刻苦鉆研的精神。

二、整改措施和努力方向

1、加強理論學習，提高政治素質。

紀律教育學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要學業(yè)務知識，更要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等科學理論，精讀有關重點文章，及時學習領會黨的文件精神，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心，以勤勤懇懇、扎扎實實的作風，以百折不饒、知難而進的勇氣完成黨和人民交給的各項任務。

2、更新觀念，開拓創(chuàng)新，消除不思進取，內動力不強的不良思維。

創(chuàng)新是一個民族的靈魂。只有樹立創(chuàng)新思想才能擺脫陳舊觀念的束縛，要牢固樹立科學的發(fā)展觀，不斷推陳出新，工作才會有起色。為此，自己在工作中必須具備勇于創(chuàng)新的精神，做到要組織要求我做為我要主動做，變外力驅使自己認真工作為自己主動地、創(chuàng)造性地工作，把組織交

給的任務完成好，為實現(xiàn)目標作出自己的貢獻。

3、加強自身建設，提高服務能力。

通過學習，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務意識上下功夫，為領導決策出謀劃策，獻智獻力；時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責任感和緊迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立機關干部良好形象為自己行動、處世的準則，在生活上嚴格要求自己，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。

總之，今后我將在作風整頓活動中，繼續(xù)查擺自己在各方面存在的不足和問題，進一步提高思想認識，轉變工作作風，改正不足，真正使自己的工作得到進一步提高、作風得到進一步改進，努力把領導分配給自己的各項工作做好。

作風整頓自查報告 篇8

我支行行風建設工作堅持以黨的三個代表重要思想為指導，按照鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府行風工作的統(tǒng)一安排和布署，深入落實科學發(fā)展觀，以規(guī)范服務行為，強化服務意識，改善服務態(tài)度，提高服務質量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關心的熱點和難點問題入手，使行業(yè)作風得到明顯改善。

一、認識明確，高度重視，積極安排部署

組織召開支行員工會議，圍繞本支行行風建設工作進行了專題部署。并安排我支行營業(yè)主管為行風監(jiān)督員，認真制定了一系列措施，確立了誰主管、誰負責的工作目標，將目標任務進行細化、量化、硬化。全行形成了上下聯(lián)動，創(chuàng)先爭優(yōu)，整體互動的氛圍。

二、完善措施，狠抓落實，加強服務精神教育，提高全行員工自覺性

我們緊緊圍繞轉變服務理念、改善服務態(tài)度、提高服務質量這個主題，結合治理服務水平專項工作，在全行深入開展了思想教育和樹立金融行業(yè)新風尚教育，全行層層動員，上下宣傳，利用晨會、周例會強化服務教育，使全行工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務理念。

2、深入開展行風評議，完善行風監(jiān)督機制。以客戶意見薄為基礎接受社會和客戶的意見和建議，召開行風監(jiān)督征求意見座談會，多層面、廣范圍的開展自查自糾，制定出了整改方案，對征求到的意見和建議梳理歸類，整改。通過行風評議活動，促進了服務質量和管理水平及工作效率的提高。

3、落實便民服務措施，努力提高服務質量。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了客戶，一切方便客戶，保障客戶利益，收到了良好的社會效益。我們在全系統(tǒng)全面推行首問負責制，誰的客戶誰接待誰負責，在第一時間段內給客戶以滿意明確的答復。大堂設置了咨詢服務臺和便民服務臺，充實了人性化服務內容。

4、建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。推行行務公開制度，并在營業(yè)廳顯著位置公示“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)服務監(jiān)督牌”并公示舉報電話、等接受群眾監(jiān)督。通過不斷深化公開內容，豐富公開形式，提高公開質量，增強公開實效，拓寬社會監(jiān)督渠道，增加服務工作透明度。

盡管我們在金融行業(yè)作風建設、服務質量管理方面做了大量而有效的工作，確實也取得了一定的成績，但仍存在一些突出問題，根據(jù)我們層層自查和客戶意見薄登記結果的反饋，主要表現(xiàn)在：一是服務態(tài)度方面，存在服務不主動、不熱情、不到位現(xiàn)象；二是工作管理方面，存在一些流程落實不到位現(xiàn)象，辦業(yè)務程序方面不清晰，客戶盲目辦業(yè)務；三是存在溝通、告知不到位現(xiàn)象；四是安全保衛(wèi)宣傳工作有待加強。

針對存在的問題制定整改措施如下：

（一）服務不主動、不熱情、不到位問題

1、加強職業(yè)素質教育和培訓。培訓內容重點是愛崗敬業(yè)、服務禮儀以及客戶溝通；培訓重點人群是前臺柜員以及新入行工作人員。

2、創(chuàng)新機制，開展特色服務。我行以確?？蛻糍Y金安全為前提，改變工作思路，完善服務流程，推出一系列人性化特色服務，滿足群眾服務多層次、多方面的需求。

3、加強大堂服務，分流等待客戶。在辦理業(yè)務高峰期，大堂經(jīng)理應及時與柜臺溝通，增加窗口，教會客戶使用自助取款機及時分流客戶。

（二）加強員工工作管理問題

1、嚴格執(zhí)行以崗位責任制為中心內容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執(zhí)行各種操作規(guī)程。

2、加強制度管理，層層落實責任。支行長，營業(yè)主管具體負責本行員工的考核，進一步加強層級管理，做到工作到位，責任到人。改善營業(yè)廳環(huán)境問題；加大巡查力度；加強對保潔工作人員的培訓和考核，重申保潔管理制度，保持廳堂干凈衛(wèi)生整潔。

（三）溝通告知不到位問題

要充分告知，即客戶在辦理業(yè)務過程中的需要了解和知道的各種事情都要進行告知。建立和完善溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理客戶投訴，定期收集客戶對服務中的意見，及時改進。嚴格落實服務質量和與安全責任制和責任追究制。

（四）安保宣傳工作需加強問題

一是對客戶加強安全告知，多說一句話提醒客戶注意個人資產(chǎn)安全；二是加強巡視，盡量避免危險事故現(xiàn)象發(fā)生；三是加強與鎮(zhèn)派出所的溝通聯(lián)系，共同維護好銀行的安全環(huán)境。

我支行建立行風工作長效機制，對行風工作長抓不懈，防止行風問題的反彈回潮。讓群眾真正感受到行風評議帶來的效果，推進郵儲銀行辛安鎮(zhèn)支行行風建設上一個新臺階。

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