現(xiàn)場述職報告。
文章可以幫助我們在某一階段工作或?qū)W習(xí)結(jié)束后回顧和總結(jié)。隨著時間的推移，越來越多的人開始使用文章。那么在寫文章時，我們應(yīng)該從哪些角度入手呢？這次，幼兒教師教育網(wǎng)小編特意為您準(zhǔn)備了關(guān)于“現(xiàn)場述職報告”的相關(guān)內(nèi)容，下面將為您提供一些建議，以便您做出明智的決策！
20xx年，我負(fù)責(zé)xx項目部的生產(chǎn)管理工作，本人的各項工作在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門密切配合下，基本進(jìn)展順利。
一、端正態(tài)度，認(rèn)真工作
回顧xx項目部20xx年的工作，我作為xx項目部的生產(chǎn)管理工作負(fù)責(zé)人，各方面工作得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性。
今年，xx項目部的工程進(jìn)度情況格外嚴(yán)峻。天氣惡劣、施工場地復(fù)雜，勞務(wù)隊伍不協(xié)調(diào)，甲方付款不及時。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項事務(wù)，總結(jié)施工現(xiàn)場中的問題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。
現(xiàn)場的施工管理中，我不間斷地在施工現(xiàn)場巡視，對重點施工部位嚴(yán)格管理，積極落實公司、項目部對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，努力全面掌控施工現(xiàn)場的情況。為保證工程的進(jìn)度目標(biāo)得以實現(xiàn)，我積極聯(lián)系有實力的各分項班組進(jìn)場，解決班組在施工中的困難，調(diào)節(jié)各班組之間的矛盾，嚴(yán)格管理，從而保證了工程進(jìn)度。
現(xiàn)場施工管理中，明確自己的立場，發(fā)揮項目部管理人員在施工現(xiàn)場起到的主導(dǎo)作用。對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心的領(lǐng)導(dǎo)方法。對那些不聽指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立項目部的施工方面的威信。
現(xiàn)場施工管理中，準(zhǔn)確找出施工中存在的毛病，把施工圖紙和國家規(guī)范靈活運用，使實際施工過程中基本符合理論要求，節(jié)約了施工成本。
二、對公司的合理化建議
1、對于項目部的實際困難，公司應(yīng)該主動協(xié)調(diào)解決，這樣才能保證工程順利進(jìn)展，公司才能盈利。
2、公司應(yīng)該主動組織管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來的發(fā)展儲備力量。
3、公司技術(shù)力量比較薄弱，公司應(yīng)該積極引進(jìn)技術(shù)人員，使施工中的每一個工序都處在技術(shù)管理的范圍中，節(jié)約施工成本，提高工程效益。
三、未來的工作計劃
通過總結(jié)一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家規(guī)范，掌握專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長。
總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好以后的工作，下面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
隨著二期C區(qū)、B區(qū)工程的逐步展開，我們工程科積極響應(yīng)公司的號召，努力完成完成公司安排的各項工作指標(biāo)，極力配合項目部完善場地規(guī)劃、落實臨建設(shè)施、合理安排施工工序、組織現(xiàn)場檢查、協(xié)調(diào)各部門平行工作。
一、 重點與難點
1、20xx年7月21日北京60年難遇的一場大雨，C區(qū)正處于基槽開挖階段，這對我們工程科人員可是一場嚴(yán)峻的考驗，24小時掌控現(xiàn)場動態(tài)，加強邊坡觀察力度，組織人員24小時不間斷抽水。
2、C區(qū)、B區(qū)開工面積大、生產(chǎn)任務(wù)重、工期緊，為確保春節(jié)前C區(qū)：車庫及主樓地下部分完工，B區(qū)局部完成至正負(fù)零，工程科人員不畏艱辛本著完成任務(wù)的執(zhí)著態(tài)度奮斗在施工現(xiàn)場的第一線。
3、C區(qū)施工場地狹小，地下工程階段材料多，材料碼放及現(xiàn)場文明施工成了施工現(xiàn)場管理的又一個難點，為了使施工現(xiàn)場雜而不亂、錯而有序，根據(jù)現(xiàn)場實際情況，實行限額領(lǐng)料、少量多次，我們密切監(jiān)控現(xiàn)場材料使用情況，必須保證現(xiàn)場不能集料過多，也不能因為缺料少料影響項目生產(chǎn)計劃。
4、在二期C區(qū)、B區(qū)工作開展的同時，我科室還要兼顧一期A
區(qū)的維修工作。工作量大，程序繁瑣，業(yè)主難以溝通給維修工作帶來了很多負(fù)面影響，在維修過程中我們既要使業(yè)主滿意又要維護(hù)公司形象和利益，工程科與相關(guān)科室人員秉著對工作的執(zhí)著，對業(yè)主的責(zé)任，孜孜不倦的堅持不懈的努力著奮斗著，把維修工作順利、圓滿完成。
二、創(chuàng)新與突破
1、根據(jù)以往普通鋼制大模板中存在的無法及時預(yù)測門窗洞口跑模、漲模、位移等現(xiàn)象，公司多次組織有關(guān)人員考察、學(xué)習(xí)，對本工程采用明窗明洞的鋼制大模板來加以對門窗洞口的質(zhì)量監(jiān)測，確保一次性成活，不返修、不剔鑿。
2、為確保C區(qū)2#庫后開槽的1#、4#、8#樓年前±0.00的順利完成，項目部決定：1#、4#、8#樓采用木模硬拼，墻板一起澆筑的施工方案，工程科人員加大過程中的監(jiān)控，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
三、不足與改進(jìn)
工程中不可避免的會出現(xiàn)失誤，每一次失誤就是一次深刻的教訓(xùn)，有教訓(xùn)就會豐富經(jīng)驗，有經(jīng)驗就能避免錯誤的發(fā)生。但隨著工作內(nèi)容的增加，慢慢的感覺到知識的匱乏，必將影響日后的工作效率，限制個人空間的發(fā)展，所以自己還利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)知識，增強自己業(yè)務(wù)能力;與此同時， 還要結(jié)合實際，把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，加以應(yīng)用。不明白的、含糊的，及時與其他專業(yè)人員進(jìn)行交流，通過交流不僅提高了工程科的整體專業(yè)素質(zhì)，還增長了實踐經(jīng)驗。
盡管在這一年中，向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，可是我仍然看到工程科存在的不足，發(fā)展的不穩(wěn)定。不足的方面都是我們需要努力的
方面，在未來的一年里，我相信我們，一定會有所突破，有所成功。
四、計劃與目標(biāo)
在新的一年里我們通過總結(jié)上一年來的工作經(jīng)驗，找出其中的不足，在今后的工作中加以克服避免，以提高工程科的整體工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好公司及項目安排的各項工作和任務(wù)。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，使本公司的施工力量與技術(shù)力量更加發(fā)展壯大。
在新的一年里我們本著一切以實事求是為基準(zhǔn)，合理組織人員進(jìn)場、科學(xué)安排施工工序，立正完成公司及項目部安排的各項工作任務(wù)指標(biāo)。
在xx省交通建設(shè)工程監(jiān)理總公司xx項目部實習(xí)至今，有1年的時間。在這1年中實習(xí)中，我憑借領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和自己的努力，自己的專業(yè)知識、實踐能力向前跨越了一大步。在這期間，做為一名實習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
做為一名實習(xí)生，但我一直按一名監(jiān)理員要求自己，為做好監(jiān)理工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我一直刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時請教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項目部學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。
嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎，和監(jiān)理員比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。還要對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實際行動為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過兩年的摸索，本人就工程管理總結(jié)如下：
1、 規(guī)章制度的制定和遵守
嚴(yán)格遵守酒店制定各項規(guī)章制度，部門制度不在多，而在于精，一個制度一旦確定，要嚴(yán)格執(zhí)行，（比如一些巡檢制度）在執(zhí)行過程中，要嚴(yán)以律己，寬以待人，己之不正，何以正人
2、 人力資源的儲備
管理，說透徹點，就是人的管理，在工程人員的招聘上，力求做到一專多能，即所謂的萬能工，當(dāng)然，要在社會上招聘萬能工難度較大，這就要求我們對平時招聘過來的水、電、空調(diào)、木工、油漆等工種進(jìn)行交叉作業(yè)，通過一至兩年的運作，相信整個部門幾乎都是萬能工，但是在操作的時候仍以專業(yè)工種為主，其他工種為輔，避免單一工種作業(yè)時的扯皮現(xiàn)象，同時又可以有效的節(jié)約人力資源。我部門酒店開業(yè)原定16個人，幾乎每個崗位都定有人員，后我們經(jīng)過交叉培訓(xùn)，現(xiàn)有人員9人，包括經(jīng)理，事實證明，我們一樣能勝任酒店的運作和發(fā)展需要。
3、 維修質(zhì)量的保證
為了有效的保證工程人員的維修質(zhì)量，要及時的對維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，要求對各部門及公共設(shè)施的報修項目作好記錄，對同一項目多次報修的進(jìn)行追查，對工程中遇到的疑難問題要求開動腦筋，不要盲目依賴外援；
對大項目或搶修項目（影響前臺或酒店運作），當(dāng)班不能解決的，部門及時組織力量以最快的速度給予解決；
對各部門報修的重要項目，維修狀況及時反饋給相關(guān)部門。
4、 能耗的控制
工程人員平時除了保證整個酒店正常運作外，還要對水、電、氣及其配套設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、改造、革新從而達(dá)到節(jié)能降目的。
在平時日常管理中，部門要對能按裝計量（水表、電表）設(shè)備的地方盡量安裝，并按計劃每月多次抄表核對，對水、電、氣（油）用量超過平均水平的，要分析原因，杜絕浪費現(xiàn)象；sp; 同時，工程人員在平時維護(hù)工作和巡查過程中，要對各部門存在的浪費現(xiàn)象及時制止，并作好記錄，由部門經(jīng)理及時同各部門溝通，以達(dá)到監(jiān)督能源浪費的作用；
5、 安全方面
每年在雷雨季節(jié)安排一次對大樓、機房、油庫進(jìn)行避雷檢測；對控制柜各端子按計劃兩個月檢測一次溫度，對觸點打弧嚴(yán)重的接觸器，及時更換；按計劃對消防設(shè)施及煤氣系統(tǒng)定期檢查，要求每周一次大檢查；對二次用水和排污系統(tǒng)定期清理，保證生活用水和排污的暢通；每年至少4次安排清理廚房油煙系統(tǒng)；
6、 制訂檢修計劃
在日常工作中，為了杜絕應(yīng)急搶修的頻率，要求對酒店設(shè)備（機組、泵、風(fēng)機、洗滌設(shè)備等）、房體（墻紙）、家具、中央空調(diào)過濾網(wǎng)（器）、小五金、酒水（布草）車、吸塵器、制冷設(shè)備、衛(wèi)生間龍頭及排水、燈具等進(jìn)行計劃檢修，循環(huán)操作，使酒店永葆青春；
7、 對電梯、空調(diào)機組等外保設(shè)備的管理
要求保養(yǎng)單位制訂計劃，并按計劃通知工程部門進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)，在保養(yǎng)時安排人員極力配合，杜絕電梯空調(diào)等外保設(shè)備的應(yīng)急搶修頻率，對技術(shù)含量不高的設(shè)備，要求勤學(xué)勤問，努力變外保為內(nèi)修，為酒店節(jié)約不必要的開支；
8、 外包改造項目的管理[幼兒教師教育網(wǎng) bet5874.com]
對改造項目工程部門要全程跟蹤，從預(yù)算、施工、驗收，層層把關(guān)，作好領(lǐng)導(dǎo)的好參謀；
9、對設(shè)備維護(hù)的要求
在日常維護(hù)當(dāng)中，要求員工肯鉆肯學(xué)，不要輕言放棄，對在維護(hù)當(dāng)中遇到的難題要多動腦筋，在不影響酒店運作和形象的前提下，不可輕易報廢一臺設(shè)備。
10、倉庫材料的管理
對倉庫耗材的管理要求除常用材料備料多點外，其他的盡量少備，對日常維修耗材及時登記，月底匯總，上交財務(wù)，進(jìn)出庫房的材料在月底入帳，對外借工具及物件要登記及時回收；
11、部門例會
每周召開一次部門例會，傳達(dá)酒店精神，并對工作之中碰到難題進(jìn)行研討，得出最佳方案及時實施，不能留死問題，同時為了增加部門的凝聚力和團(tuán)隊精神，每月組織至少兩次小型活動（下棋、聚會等）。
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通常，市場部的工作總結(jié)要包括如下5大要點：
一、概述：上年度工作狀況回顧
1、目標(biāo)完成狀況：比較年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述，來說明部門工作完成狀況。
2、取得成績：提出工作亮點，在過去一年的工作中所取得的突破性項目進(jìn)展。
3、面臨挑戰(zhàn)：提出工作難點，并說明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫忙。
二、詳述：主要項目成果簡報
全面回顧過去一年的工作項目，將取得的成果分門別類進(jìn)行匯報，能夠用數(shù)字說話、用實例說話，避免空洞的文字性描述。
1、企劃：主要從
①市場營銷計劃、方案和策略；
②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃；
③市場調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析；
④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級等四個方面來進(jìn)行總結(jié)。
2、設(shè)計：主要從VI系統(tǒng)完善的角度，對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設(shè)計與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護(hù)與運營、市場物料管理等做出量化的總結(jié)。
3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會務(wù)活動的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。
4、媒介：對工業(yè)品市場部來講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個方面來總結(jié)：
（1）平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題文章的狀況。
（2）網(wǎng)絡(luò)營銷：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數(shù)據(jù)；報告網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)狀況；統(tǒng)計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡介等信息的狀況。
5、客戶：主要從①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù)；②銷售人員培訓(xùn)與支持；③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個方面來進(jìn)行總結(jié)。
6、其他。
三、評價：知得失，明方向
1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗：回顧上一個工作年度，無論從部門管理到具體業(yè)務(wù)的運作，都會有新的體驗和收獲，認(rèn)真總結(jié)，慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路：工業(yè)品市場部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費時費力，難免有不足。“知錯能改，善莫大焉”——如能用心發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫忙，將能不斷邁上新臺階。
四、展望：新年度工作思路和方向
1、部門目標(biāo)：總結(jié)過去是認(rèn)識自我現(xiàn)狀的過程，我們對工業(yè)品市場部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了。
2、業(yè)務(wù)提升與改善：緊盯遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，對下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。
3、部門成長與員工培訓(xùn)：部門的成長離不開員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來市場部工作開展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。
五、預(yù)算：主要市場活動與項目預(yù)算
市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢？怎樣花錢？”才是工業(yè)品市場部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。
風(fēng)風(fēng)雨雨又是一年，歲末將至，最讓我們頭疼的事來了――寫年終總結(jié)。限于通知下達(dá)之日起是開始把自己開始抓耳撓腮，不知年度總結(jié)應(yīng)該如何寫。許多人的總結(jié)也往往是為了應(yīng)付差事，內(nèi)容上流于形式，大唱高調(diào)，對成績大吹大擂，對問題不疼不癢，分析起來全是客觀原因。
一份高質(zhì)量的年度總結(jié)究竟應(yīng)該如何寫呢？
一、要充分認(rèn)識到總結(jié)的要義?？偨Y(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機遇的進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。
二、對一年來工作的回顧，對一年來各項工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(biāo)（銷量、銷售額、回款、利潤）完成情況、與去年同期相比各項任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。
三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：
1、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。
2、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識和分解、自己對市場的前瞻性認(rèn)識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。
四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識不足，不斷改進(jìn)和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進(jìn)步。一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認(rèn)識不足，思路不夠高度重視。
2、自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。
4、對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。
6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。
7、團(tuán)隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。
8、來自于競爭對手的強
大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
五、對當(dāng)前形勢的展望與分析?？偨Y(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準(zhǔn)備。
六、下一年度工作計劃與安排。總結(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才總結(jié)的目的，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn)。
2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。
3、完成計劃的具體方法：團(tuán)隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。
風(fēng)云人行事與思考方式必讀
風(fēng)云企業(yè)必讀-九段秘書任務(wù)是一個執(zhí)行假象，是因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時候，其實是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因為你沒有結(jié)果！
我們要懂得一個基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)，是對我們工作的價值負(fù)責(zé)；而對任務(wù)負(fù)責(zé)，是對工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果！
同時進(jìn)入公司的三個同學(xué)，薪水為什么如此不同？
無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。
但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。
有一天，他們的中學(xué)老師來看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會有這么大的差距？”
總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對老師說：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識，但在公司里，卻是要行動，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”
看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對老師說：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑椋阒灰此麄儽憩F(xiàn)，就可以知道答案了。”
總經(jīng)理把這三個人同時找來，然后對他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)?！?/p>
一小時后，他們?nèi)硕蓟貋砹恕?/p>
小王先做了匯報：“那個港口有一個我的舊識，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結(jié)果。“
接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。
輪到小張的時候，他首先重復(fù)報告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價值的貨品詳細(xì)記錄了下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價格等。
此時，總經(jīng)理會心一笑，老師恍然大悟。
相信看到這種情況后，任何一個從都會像那位老師一樣，一下子就會明白，為什么他們的薪水會有這么大的差別。
在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問問自己：哪一個人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人，為什么他們的薪水與我們的不一樣？任務(wù)≠結(jié)果：和尚撞鐘與收店買書
在上面的故事中，小張顯然是現(xiàn)在眾多公司喜歡的員工類型。因為他不僅是去做任務(wù)，也就是老板“吩咐”他做的事，而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的結(jié)果！
也許，有人會感到迷惑：完成了交代的任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎？這就是“任務(wù)”——這個假象迷惑人的地方：任務(wù)不是結(jié)果，不僅不是結(jié)果，而且是結(jié)果的大敵。
我們必須要明白一個基本的不等式：完成任務(wù)≠結(jié)果。
有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。
有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。
小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響亮？”
老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！?/p>
為什么小和尚不能勝任撞鐘一職？因為小和尚在這里就是在做任務(wù)——撞鐘，他以為這就是主持與眾生想要的結(jié)果。但主持與眾生真正想要的結(jié)果是什么？不是撞鐘，而是喚醒沉迷的眾生！
撞鐘是任務(wù)，撞得喚醒沉迷的眾生是結(jié)果！而要撞得喚醒眾生，首先是要你真正用心去撞！我們有多少員工是成天在做撞鐘這個任務(wù)？只要鐘響，但從來不想、也不管鐘聲是不是達(dá)到了真正的結(jié)果——喚醒沉迷的眾生。
比如領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：“剛賣完。”之后又去了第二家書店，營業(yè)人員說已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有。
快到中午了，小王只好回公司，見到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！”領(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止??
什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？買書是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王有了苦勞（苦勞的貢獻(xiàn)等于零，甚至是負(fù)數(shù)），卻沒有功勞，因為他沒有為公司提供結(jié)果。要知道公司是靠結(jié)果生存的，如果我們每個人都滿足于苦勞，滿足于“我盡力了，結(jié)果做不到我也沒辦法“，那么公司靠什么生存？客戶會因為公司員工很辛苦，但沒有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就付錢給你？
如果我們要任務(wù)，那么我們多半得到的是借口，因為完不成的借口有成千上萬，欲找借口，何患無辭？如果我們要結(jié)果，那么我們多半得到的是方法，企業(yè)絕大多數(shù)的工作都不是攀登珠峰，怎么可能辦不到？辦不到是因為你不執(zhí)著地辦到！
比如買書，去買是任務(wù)，買到書是結(jié)果。小王的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著小王已經(jīng)付出了勞動，卻沒有結(jié)果，如何讓自己的勞動不白費？只要小王執(zhí)著地要結(jié)果，就有很多辦法：
方法
一、打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節(jié)省跑書店的時間。
方法
二、向書店打聽，或者上網(wǎng)查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。
方法
三、到圖書館查是否有這本書，如果有，就問領(lǐng)導(dǎo)愿不愿花錢復(fù)印。
但小王這么做了嗎？沒有！為什么他不這么做？是因為他腦子中有一個思想，你安排我做這件事（任務(wù)），我就做了這件事（任務(wù)），我只對事（任務(wù)）負(fù)責(zé)，我不對結(jié)果負(fù)責(zé)。但公司真正想要的是做事（任務(wù)）嗎？不是，公司要的是這件事的結(jié)果！
執(zhí)著于結(jié)果有什么不同？
任務(wù)與結(jié)果的差別，是很多企業(yè)的“心病”：有時候并不是員工不盡力，大家似乎都在工作，但企業(yè)卻拿不到結(jié)果，導(dǎo)致銷售下降，質(zhì)量波動，人心浮動，沒有業(yè)績。同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”地完成了任務(wù)，為什么老板還是不滿意？
關(guān)鍵就在于，我們沒有把重點放到結(jié)果上，被“完成任務(wù)”迷惑了。其實在大多數(shù)情況下，對于我們想要的結(jié)果，不是辦不到，是因為我們沒有執(zhí)著地辦到。
模擬測試：總經(jīng)理要秘書安排會議
總經(jīng)理要求秘書安排次日上午九點開一個會議。在這件事下，什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？通知到所有參會的人員，想要的結(jié)果是什么呢？下面是一至九段秘書的不同做法。
一段秘書的做法：發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知，然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品，并參加會議。
二段秘書的做法：抓落實——發(fā)通知后，再打一通電話與參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。
三段秘書的做法：重檢查——發(fā)通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘提醒與會者參會，確定有沒有變動，對臨時有急事不能參加會議的人，立即匯報給總經(jīng)理，保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況，也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。
四段秘書的做法：勤準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知后，去測試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常，并在會議室門上貼上小條：此會議室明天幾點到幾點有會議。
五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備——發(fā)通知，落實到人，會前通知，也測試了設(shè)備，還先了解這個會議的性質(zhì)是會？總裁的議題是什么？然后給與會者發(fā)去過去與這個議題相關(guān)的資料，供他們
參考（領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的，否則就不會經(jīng)常對過去一些決定了的事，或者記不清的事爭吵）。
六段秘書的做法：做記錄——發(fā)通知，落實到人，會前通知，測試了設(shè)備，也提供了相關(guān)會議資料，還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄（在得到允許的情況下，做一個錄音備份）。
七段秘書的做法：發(fā)記錄——會后整理好會議記錄（錄音）給總經(jīng)理，然后請求總經(jīng)理是否發(fā)給參加會議的人員，或者其他人員。
八段秘書的做法：定責(zé)任——將會議上確定的各項任務(wù)，一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人，然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后，形成書面?zhèn)渫?，交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份，并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理。
九段秘書的做法：做流程——把上述過程幫成標(biāo)準(zhǔn)化的“會議”流程，讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程，把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段，形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系！
從以上九個不同段位的秘書的工作方法我們可以看出，由于對結(jié)果的追求程度不同，工作內(nèi)容也發(fā)生了很大變化。
為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？——員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系
為什么要強調(diào)員工的功勞（結(jié)果），而不是苦勞（任務(wù)）？這涉及企業(yè)與員工之間的本質(zhì)關(guān)系。
企業(yè)是一個商業(yè)組織，員工與企業(yè)之間是一個商業(yè)交換關(guān)系。什么叫商業(yè)關(guān)系呢？舉個例子，你要快遞公司送一封信，大致是10元錢，無論刮風(fēng)下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通極其困難，也是10元錢。
如果是送信的員工碰到天氣很差，信沒有送到，你會不會給快遞公司付錢？不會，為什么？因為10元錢交換的是你把信送到的結(jié)果，價格是你自己定的，所以信送到，就付錢，信送不到，無論你的員工有多少苦勞，我們都不會付錢！
這就是赤裸裸的商業(yè)關(guān)系，商業(yè)關(guān)系的本質(zhì)就是一種結(jié)果，或者叫利益交換關(guān)系，或者叫買賣關(guān)系。員工與企業(yè)之間是一種什么關(guān)系？本質(zhì)上仍然是一種買賣關(guān)系，企業(yè)付你工資或薪酬，你提供相應(yīng)的結(jié)果！
請記住，企業(yè)購買的是結(jié)果，也就是勞動的結(jié)果，而不是勞動。勞動是值錢的，只有勞動的結(jié)果才值錢。也就是說，功勞是價值，苦勞卻不是價值。
為什么企業(yè)要這樣？因為只有每個人提供的是結(jié)果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當(dāng)成結(jié)果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀念大大地扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。
我們是不可以用上班來交換工資的，上班的結(jié)果才可以交換工資。這就像睡覺一樣，睡覺沒有價值，睡著才有價值，睡覺但睡不著叫什么？叫失眠。失眠不僅沒價值，而且還是一種病。
如果我們工作的時候，是完成任務(wù)，而不是追求結(jié)果，那么就是在睡覺，卻沒有睡著，處于失眠狀態(tài)。所有有執(zhí)行力問題的公司，一定有一部分員工或領(lǐng)導(dǎo)處于這種失眠狀態(tài)。
我們有多少企業(yè)陷落在“任務(wù)陷阱”中？仍然以秘書安排會議為例。我閃設(shè)想一下執(zhí)行過程吧，如果秘書僅僅是發(fā)了個通知，所有參會的人若是真的全部參加了會議，你說這是誰的功勞？
打電話的秘書完全可以說是他的，結(jié)果，在他月底的個人總結(jié)中，就會有一條：“總是按時完成上級交代的任務(wù)”——你還沒話說！
假若有人沒有參加會議，那又是誰的責(zé)任呢？秘書會擺出一大堆理由說明這不是他的責(zé)任，因為他已經(jīng)通知了，至于他們有沒有看到？看到了有沒有忘記？是不是因為有事沒有請假？那是他們的責(zé)任!
但我們只要簡單地做一個假設(shè)，如果我們是外包給會議公司又如何？我們的要求是召開會議，所以發(fā)通知不是結(jié)果，人到齊才是結(jié)果，如果有人不來，那要事先得到批準(zhǔn)。否則，人不來就是會議公司的問題。有人不來，我又不知道，那我就有理由不給你付錢！
既然這樣，那為什么你又要給只發(fā)了一個通知的秘書付錢呢？或者說，同樣是秘書，你會給一段秘書與九段秘書付同樣的錢嗎？
現(xiàn)實工作中，我們常常被“完成任務(wù)”這類完美的執(zhí)行假象所迷惑。
因為我們不明白：完成任務(wù)其實只是實現(xiàn)結(jié)果的一個過程，有時候甚至只是剛剛開始做結(jié)果，但在因果邏輯上，他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”（比如打電話）?？捎譀]有達(dá)到你的要求。這種矛盾，會導(dǎo)致下屬甚至整個公司都在找理由推卸責(zé)任，下屬找理由對付上級，上級找理由對付老板。因為只要完成了任務(wù)，員工就有一萬個理由來說明，沒有完成結(jié)果不是自己的責(zé)任。
我們要懂得一個基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)，是對我們工作的價值負(fù)責(zé)，而對任務(wù)負(fù)責(zé)，是對工作的程序負(fù)責(zé)。
公司規(guī)模擴(kuò)大之后，部門就增多，職位多了之后，員工就多。職位和部門一多，員工完成任務(wù)的程序就往往會代替實際要做的結(jié)果，組織層級就會代替客戶價值。于是，任務(wù)往往就會迷惑我們的眼睛。這樣一來，員工就有了無數(shù)可以開脫責(zé)任的理由：你看他已經(jīng)盡力了，他已經(jīng)努力了，沒有功勞也有苦勞啊！
如果我們要致力于打造一個具有強大執(zhí)行力的團(tuán)隊，如果你要成為一個優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，那么請記住，執(zhí)行永遠(yuǎn)都只有一個主題：執(zhí)行是要做結(jié)果，而不是完成任務(wù)！
我們永遠(yuǎn)都要鎖定“結(jié)果”這個目標(biāo)，而不是完成任務(wù)這個“程序”，因為“完成任務(wù)≠結(jié)果”。
職場年度述職報告
作為每位職場人員的必修課，職場年度述職報告是觀察、總結(jié)、反思與提升的重要環(huán)節(jié)。通過對自己職業(yè)發(fā)展的評估，能夠為未來目標(biāo)、規(guī)劃、成長提供參考和指引。下面，本文將詳細(xì)闡述職場人員該如何撰寫一份全面、精準(zhǔn)、直觀的職場年度述職報告。
一、按照主題進(jìn)行分類
在撰寫職場年度述職報告時，首先應(yīng)該按照主題進(jìn)行分類。比如工作業(yè)績、工作技能、職場成長等。這樣不僅可以使文章清晰明了，還能避免篇幅雜亂、難以把握的問題。
二、針對性說明工作業(yè)績
工作業(yè)績是職場人員的重要評價指標(biāo)之一。因此，在職場年度述職報告中，需要針對性說明自己的工作業(yè)績。
具體來說，應(yīng)該詳細(xì)列出本年度所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，以及完成的情況。對于完成情況不佳的項目，應(yīng)當(dāng)分析原因并提出改進(jìn)方案。同樣，對于較為突出的項目，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)說明其特點、難點與亮點，并提出改進(jìn)措施。
三、詳細(xì)闡述工作技能
工作技能是職場人員必要的素質(zhì)之一。在職場年度述職報告中，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)闡述自己的工作技能。
首先，要詳細(xì)說明自己在技術(shù)方面的專長和經(jīng)驗。其次，要介紹自己在工作方法、工作效率、與同事協(xié)作等方面的經(jīng)驗和技巧。此外，還可以列舉自己在學(xué)習(xí)方面的成果，如學(xué)習(xí)某種新技術(shù)、參加某種培訓(xùn)等。
四、總結(jié)職場成長
職場成長是職場人員必經(jīng)的過程。在職場年度述職報告中，應(yīng)當(dāng)總結(jié)自己在職業(yè)生涯方面的成長。
可以從多個角度來描述自己的職場成長，如領(lǐng)導(dǎo)者能力的提升、人際交往能力的提升、團(tuán)隊合作效率的提高等。在總結(jié)時，要客觀、真實地描述自己所取得的成績和感受，并能夠提出進(jìn)一步的行動計劃。
五、簡練易懂的表達(dá)方式
在撰寫職場年度述職報告時，必須采用簡練、易懂的表達(dá)方式。這樣可以使得報告的內(nèi)容更加直觀易懂，使得讀者能夠迅速地了解自己的職業(yè)成長。
六、再三審核并完善
報告撰寫完畢后，必須再三審核并完善。這樣可以使得報告的信息量更加充分，使得讀者能夠更加清晰地了解自己的職業(yè)成長和經(jīng)歷。
綜上所述，職場年度述職報告是一份綜合、客觀、真實的職業(yè)總結(jié)與規(guī)劃。通過這份報告，可以為自己的職業(yè)發(fā)展提供參考和指引，為未來的成長和發(fā)展制定更加明確有效的計劃。同時，也是對自己職場價值的充分體現(xiàn)，也是對未來的依賴與期望。
話筒的使用看似是小事一樁，但如果使用不當(dāng)，也可能會讓你在臺上尷尬不已。下面就教您如何使用好話筒。
How to use the microphone
如何使用話筒
You must speak up and project your voice even if you are using a microphone;
即使是用話筒，也要聲音響亮并運氣發(fā)聲；
Your voice should be resonant and sustained when you speak;
聲音要有回聲并能稍持續(xù)一陣兒；
pitch your voice slightly lower than normal.Listeners tend to associate credibility and authority with a relatively deep voice;
音調(diào)要定得比正常講話時低一些，聽眾往往把可信度與權(quán)威性與一個相對低沉的聲音聯(lián)系在一起；
Try to end declarative sentences on a low tone without, however, trailing off in volume;
盡量用降調(diào)結(jié)束陳述句，但不要減弱音量；
Slow down.放慢語速。
1) May I come in?
我可以進(jìn)來嗎?
2) How are you doing, Mrs. Smith?
你好，史密斯女士，
3) Excuse me. May I see Mrs. Smith?
對不起，我可以見史密斯女士嗎?
4) Miss Wu? Will you come in please? Take a seat.
吳小姐，請進(jìn)，坐下吧。
5) I have come here for an interview by appointment. Nice to meet you.
我是應(yīng)約來面試的，非常高興見到你。
6) I am coming for an interview as required.
我是應(yīng)邀來面試的。
7) Did you have any difficulty finding our company?
找到我們公司困難嗎?
8) How do you think of the weather today?
A: How are you doing, Madam? My name is Wujing. I am coming to your company for an interview as requested.
I: Fine, thank you for coming. Mr. Wu, Please take a seat. I am Anne Smith, the assistant manager.
A: Nice to see you, Mrs. Smith.
I: Nice to meet you, too.
A:你好，夫人。我叫吳京，我是應(yīng)邀來貴公司面試的。
I: 好的，謝謝你過來。吳先生請坐，我叫安妮史密斯，是經(jīng)理助理。
A: OK, Mr. Wu. You may come in.This is Anne Smith and on my right, my colleague, Anna Duncan, and on my left, Angela Lamb. Do please sit down.
I: Thank you. Good afternoon Mrs. Smith, Miss Duncan, Miss Lamb.
A: Your English is fluent.
A: How do you think of the weather today?
I: I don't like the weather like this. Cold and rainy. Hope it become sunny as soon as possible.
A: 好了，吳先生，你可以進(jìn)來了。我是安妮史密斯，我右面是我的同事安娜鄧肯，左邊是安吉拉蘭姆。請坐吧。
I: 謝謝你。下午好，史密斯女士、鄧肯小姐、蘭姆小姐。
I: 我不喜歡這樣的天氣，又冷還下著雨，真希望早點出太陽。
A: Excuse me. May I see Mrs. Smith?
I: It's me. What can I do for you?
A: Nice to meet you, Mrs. Smith. I'm coming here for an interview by appointment.
I: Nice to meet you, too. Did you have any difficulty finding our company?
A: Not really, I am familiar with this area.
A: 很高興見到你,史密斯女士。我是應(yīng)約來面試的。
職場年度述職報告是一份非常重要的工作文件。它是員工向他們的上級提交的一份報告，以說明他們在整個年度中所完成的工作成果，并概括他們對公司的貢獻(xiàn)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹這份報告的重要性、撰寫方式以及應(yīng)該包含的內(nèi)容。
首先，職場年度述職報告對于員工來說非常重要。這份報告是員工向他們的上級證明他們在整個年度中所做出的貢獻(xiàn)的機會。這將幫助他們確保他們的工作成果被適當(dāng)?shù)卣J(rèn)識和贊賞，并有可能為他們帶來更好的工作機會和激勵。此外，這份報告還可以鼓勵員工在他們?nèi)粘９ぷ髦懈优Φ毓ぷ?，因為他們知道他們的努力將對公司產(chǎn)生影響。
撰寫一份職場年度述職報告前，我們需要考慮如下幾點，首先，報告應(yīng)該寫在一個清晰而易懂的語言中，同時盡可能客觀地描述你在整個年度內(nèi)所完成的工作。其次，報告應(yīng)該尊重讀者，盡可能地規(guī)避使用過于自詡或過度奉承的詞語。最后，我們需要盡可能地將我們的工作成果和公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來，以凸顯我們?yōu)楣咀龀龅呢暙I(xiàn)。
職場年度述職報告的內(nèi)容應(yīng)該是基于個人的工作任務(wù)設(shè)計的，并應(yīng)緊密圍繞你的工作任務(wù)以及所涉及項目的主題展開。此外，報告的內(nèi)容應(yīng)該按照清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯順序進(jìn)行組織，并應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1. 個人的工作成果和貢獻(xiàn)：
在個人的工作成果和貢獻(xiàn)部分，你應(yīng)該描述你在整個年度中所做出的主要工作成果和貢獻(xiàn)。這可以包括你在項目中所扮演的角色、你所解決的難題以及你為團(tuán)隊所帶來的任何創(chuàng)新和改進(jìn)。
2. 與公司目標(biāo)的關(guān)系：
在這個部分，你應(yīng)該強調(diào)你的工作成果和貢獻(xiàn)與公司的目標(biāo)聯(lián)系起來是多么的重要。你應(yīng)該描述你的工作成果和貢獻(xiàn)是如何幫助公司實現(xiàn)目標(biāo)和愿景的，并應(yīng)指出你所采取的方法和策略是如何有效地為公司創(chuàng)造價值的。
3. 發(fā)掘潛力：
在這個部分，你應(yīng)該描述你在整個年度中所發(fā)掘出來的潛力，并向公司提出建議。這可以包括你的個人成長和發(fā)展，以及你所觀察到的公司可能需要進(jìn)一步提高的領(lǐng)域。
4. 總結(jié)：
最后，職場年度述職報告應(yīng)該以一份簡短的總結(jié)結(jié)尾，以概括你所做出的貢獻(xiàn)。你的總結(jié)應(yīng)該盡可能地精煉和清晰明了，同時需要回到整個年度的報告目的上來。
總之，職場年度述職報告對于員工來說是一份非常重要的文件，因為它可以幫助他們證明他們的工作成果和貢獻(xiàn)，并可能為他們帶來更好的工作機會和激勵。為了寫出一份優(yōu)秀的報告，員工應(yīng)該盡可能地使用清晰而客觀的語言來描述自己的工作成果和貢獻(xiàn)，并與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。此外，報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰，并應(yīng)包括個人的工作成果和貢獻(xiàn)、與公司目標(biāo)的關(guān)系、發(fā)掘潛力和總結(jié)。
俗話說，做什么事都要有計劃和準(zhǔn)備。在學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會使用到資料的習(xí)慣。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。資料可以作為參考給我們一些學(xué)習(xí)工作靈感。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的“機場述職報告”，請在閱讀后，可以繼續(xù)收藏本頁！
機場裝卸是航空運輸過程中非常重要的一環(huán)，它關(guān)乎著飛機起降的安全和時間效率。本文將從機場裝卸的基本流程、人員組織和裝卸作業(yè)中的安全問題等方面，對這項工作進(jìn)行詳細(xì)說明。
一、機場裝卸的基本流程
機場裝卸主要包括兩個環(huán)節(jié)，分別是貨物裝卸和乘客服務(wù)。在貨物裝卸環(huán)節(jié)中，通常需要完成以下幾個步驟：
1.首先，需要確定貨物的數(shù)量和種類，制定貨物裝卸計劃，并核實貨物的重量和體積等信息。
2.其次，需要對貨物進(jìn)行分類和分裝，按照目的地和交通工具等要求進(jìn)行標(biāo)記和分類。
3.接著，進(jìn)行貨物的叉車作業(yè)或人力搬運作業(yè)，根據(jù)貨物的性質(zhì)和特點等要求，對貨物進(jìn)行妥善的包裝和封裝。
4.最后，利用機載的卸貨設(shè)備對貨物進(jìn)行卸載，或根據(jù)裝卸口和運輸方式等要求，進(jìn)行地面裝卸作業(yè)。
在乘客服務(wù)環(huán)節(jié)中，主要需要完成以下幾個步驟：
1.航班信息廣播：機場廣播員要及時廣播航班信息，提醒乘客在登機口準(zhǔn)備登機。
2.督促登機：機場工作人員要對乘客進(jìn)行登機查驗，確保他們具有合法的登機證件。
3.輔助登機：機場工作人員要協(xié)助乘客登機，提供嬰兒車、輪椅等服務(wù)。
4.機上服務(wù)：機上服務(wù)員要以舒適安全為標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、機場裝卸人員組織
機場裝卸工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各部門和職能機構(gòu)之間聯(lián)合協(xié)作，共同維護(hù)機場裝卸工作的順暢和安全。需要配備包括機務(wù)人員、地勤人員、保安人員和其他工作人員等多個職業(yè)分工的人員。他們分別擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任和任務(wù)，如下所述：
1.機務(wù)人員：包括機長、副機長、飛行員、機務(wù)管理人員和維護(hù)人員等，主要負(fù)責(zé)飛機的起降、維護(hù)和修理等工作。
2.地勤人員：包括航班專業(yè)人員、餐飲服務(wù)人員、安檢員、航空交通管制員、機場執(zhí)法部門和機場保衛(wèi)人員等，主要負(fù)責(zé)乘客登機、客艙服務(wù)和機場安全等工作。
3.保安人員：包括機場保衛(wèi)部門的警察、保安和消防人員，主要負(fù)責(zé)機場內(nèi)的安全和治安維護(hù)工作。
三、機場裝卸作業(yè)中的安全問題
在機場裝卸作業(yè)中，安全問題是必須重視的。在這項工作中，一旦發(fā)生失誤或操作不當(dāng)，就很容易引起財產(chǎn)損失或人員傷亡事故。下面列舉一些可能出現(xiàn)的安全問題及其應(yīng)對措施：
1.燈光問題：在倉庫或貨運區(qū)的燈光設(shè)施不完善，可能導(dǎo)致工作人員看不清裝卸過程中的坑洞、障礙物等。應(yīng)該確保燈光充足，且燈泡定期更換。
2.叉車操作問題：叉車駕駛員在操作時如果不小心將貨物損壞，就會造成重大財產(chǎn)損失。應(yīng)該對叉車駕駛員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并定期檢查和維護(hù)叉車設(shè)備。
3.貨物劃破問題：在貨物裝卸過程中，如果工作人員用力過大或操作不當(dāng)，就會導(dǎo)致貨物表面劃破，嚴(yán)重影響貨物品質(zhì)和整體美觀。應(yīng)該加強對工作人員的保護(hù)和培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平和操作技能。
總的來說，機場裝卸作業(yè)是一項艱巨而重要的工作。只有通過科學(xué)的組織、周密的計劃和嚴(yán)格的安全控制，才能確保機場裝卸作業(yè)的高效性和安全性。
隨著20XX年的鐘聲鳴響，新的一年已經(jīng)到來，在這寒冷與溫暖交織，嚴(yán)冬孕育著春天氣息的時刻，我向在座同仁致以崇高的敬禮！恭祝各位春節(jié)快樂，萬事如意！
時光如梭，過去的20XX年，我按照民航局、首都機場集團(tuán)公司工作會要求，在集團(tuán)公司、部門同事的關(guān)心與幫助下圓滿完成自己的工作，思想上也有了更進(jìn)一步的提高，為以后打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人在20XX年度思想、工作等方面的實踐情況述職如下，請各位予以評議。
作為分管機場總體規(guī)劃、機場的基礎(chǔ)建設(shè)及飛行區(qū)管理部、航站區(qū)管理部、能源保障部的副總、我深知公司能否完成的指標(biāo)、生產(chǎn)發(fā)展能否平穩(wěn)快速增長都和保障部門的工作質(zhì)量有著密切的關(guān)系。調(diào)動這些部門的積極性，發(fā)揮他們的能動力，以便更好的和運營部門對接。
一年以來，我始終以集團(tuán)一盤棋的大局意識，努力克服了分管工作中的種種困難和不便，開展了大量工作，始終堅持做好以下幾點：
1、新建機場要推進(jìn)綠色節(jié)能機場建設(shè)，要想建設(shè)綠色機場，這就要求我們在機場的生命周期中，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，科學(xué)合理地利用各類資源和能源，保護(hù)環(huán)境，保護(hù)生態(tài)，減少或杜絕人類經(jīng)濟(jì)活動對環(huán)境所造成的影響，使人與自然和諧共生，為人們創(chuàng)造健康、舒適、高效的生產(chǎn)生活空間，保證機場的可持續(xù)發(fā)展。
2、擴(kuò)建機場要做到流程合理，針對機場的擴(kuò)建工作，必要嚴(yán)格按照科學(xué)合理的流程去執(zhí)行，嚴(yán)禁盲目擴(kuò)建。
3、重點工程要實現(xiàn)質(zhì)量最優(yōu)、運行最好，針對機場建設(shè)中的重點工程，必須要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證重點工程的運行順暢，質(zhì)量過硬。
4、全部基本建設(shè)都要堅持廉潔工作，針對任何建設(shè)工作，都應(yīng)當(dāng)始終將廉潔奉公作為基本的工作態(tài)度，要嚴(yán)格要求自己，不論何時、何地，都不放松對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民、堅持老老實實做事、清清白白做人。始終堅持執(zhí)行集團(tuán)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，以此來約束和規(guī)范自己的行為，堅持抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，做到剛正不阿，自覺接受群眾監(jiān)督。
20XX年，我在集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)幫助下，以黨十八大會議精神及“中國夢”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞民航局、首都機場集團(tuán)公司工作會要求，按照“全面深化改革，釋放經(jīng)營活力”工作發(fā)展思路，與全公司各級領(lǐng)導(dǎo)、員工團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真部署、執(zhí)行20XX年度各項工作。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，多年的工作經(jīng)歷使我充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。隨著集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍及項目的增加以及相關(guān)知識更新，這對我來說提出了更新、更高的要求。為了保證公司的重點工程不落后，在工作間隙我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，充分抓住每一個學(xué)習(xí)、提升自身業(yè)務(wù)知識的機會，積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，在提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，也為實現(xiàn)“創(chuàng)造一流技術(shù)管理團(tuán)隊，提高集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益”奮斗目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
為了能夠?qū)崿F(xiàn)“企業(yè)發(fā)展、員工幸?！鳖A(yù)期目標(biāo)，在日常工作中我深入貫徹黨中央提出
的群眾路線實踐活動，在20XX年的群眾路線中努力完成以下幾方面的實踐活動：
思想建設(shè)方面，不論今后工作多忙，一定要擠出時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是中國特色社會主義理論體系，并在工作中運用這些理論去研究新情況，解決新問題。
工作作風(fēng)方面，經(jīng)常性與公司員工拉家常，以掌握分管部門干部員工的思想狀況；學(xué)會辯證看，對于存在的問題必須做到查清實情，從而掌握工作主動性；學(xué)會勤思索，理清工作思路，對抓分管工作，一抓到底，抓出成效；學(xué)會勤總結(jié)，找出差距，積累經(jīng)驗，以便揚長避短，更好地促進(jìn)工作。
個人生活方面，堅持以革命先輩為榜樣，堅持把廉政紀(jì)律和制度當(dāng)成保持思想健康的“營養(yǎng)品”來吸收，公務(wù)接待嚴(yán)格遵守上級規(guī)定，從而樹立了良好的社會形象。
為了能夠保證重點工作項目能夠按照預(yù)期計劃完成并交付使用，我頻繁穿梭于宜春明月山機場、井岡山培訓(xùn)基地、井岡山機場擴(kuò)建、贛州機場擴(kuò)建等工程項目，先后共跑了****公里，花了將近**個月時間，集中精力督促、檢查工程項目的建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量情況，要求所有參與建設(shè)的管理者在保質(zhì)保量基礎(chǔ)上提升建設(shè)速度，確保所有新建項目能夠盡早投入運行。在現(xiàn)場指導(dǎo)過程中對于發(fā)現(xiàn)的問題，在施工現(xiàn)場和大家一起解決問題，若現(xiàn)場無法及時解決，我迅速聯(lián)系相關(guān)部門同志協(xié)同處理，力爭做到“當(dāng)日問題不過夜”原則，確保整個工程項目能夠穩(wěn)步推進(jìn)。截至12月底，本年度預(yù)期完成的重點工程項目、民航發(fā)展基金項目以及集中采購項目均提前完成預(yù)期建設(shè)內(nèi)容，達(dá)到預(yù)期設(shè)計或者要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
“一滴水，只有融入大海才能獲得永久的生命，一個人只有融入集體的事業(yè)才能實現(xiàn)人生價值”。20所有工作成績的取得，是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)厚愛和培養(yǎng)的結(jié)果，是集團(tuán)各部門經(jīng)理和各分公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助與配合的結(jié)果，是各個項目部的同志們齊心協(xié)力共同努力奮斗的結(jié)果，而我只是一個督促者、后勤大隊長而已?；仡櫮甑墓ぷ?，多個機場建設(shè)項目均按照預(yù)期計劃穩(wěn)步推進(jìn)，其中：
昌北機場二期擴(kuò)建工程已初步完成整個項目的審計，待處理完成施工單位提出的合同糾紛問題和調(diào)整工程項目概算后即可完成結(jié)算工作；同時已與東航簽訂土地置換備忘錄，下一步開始辦理土地置換相關(guān)證件的手續(xù)；T1航站樓改造項目的建設(shè)工作已完成基本的維修和改造，正在協(xié)調(diào)“兩檢一關(guān)”進(jìn)行搬遷和轉(zhuǎn)場。
宜春明月山機場建設(shè)工程已于6月3日至4日通過了行業(yè)驗收和機場使用許可證頒證前的檢查， 6月26日正式通航。宜春明月山機場是落實機場管理條例、推進(jìn)機場公益性職能和成本復(fù)位最為徹底的江西機場。
井岡山機場擴(kuò)建工程目前正在督促設(shè)計單位根據(jù)評審中專家意見修改可研性報告，同時其他一些可研審批前置報告正在編制當(dāng)中，其中環(huán)評報告已編制完成，現(xiàn)報省環(huán)保廳進(jìn)行審核。
贛州機場擴(kuò)建工程先期擴(kuò)建3個站坪機位的施工圖設(shè)計和招標(biāo)工作已完成，計劃今年12月機坪先期擴(kuò)建工程開工建設(shè)。整體擴(kuò)建工程可研報告初稿已編制完成，已征求了華東管理局意見，近期形成報審稿上報省發(fā)改委和民航華東地區(qū)管理局。
除此之外，民航發(fā)展基金項目建設(shè)均已實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，其中江西五個機場的洪澇災(zāi)后重建項目已完成招標(biāo)工作，中標(biāo)金額總計225.1萬元，12月底完工驗收；南昌昌北國際機場公安安防系統(tǒng)工程建設(shè)進(jìn)展有序，于11月底完工驗收。已完工的吉安機場中線燈改造工程，我公司將組織四方單位對此項目進(jìn)行竣工驗收并形成驗收報告并報民航華東管理局申請行業(yè)驗收。昌北機場橋載設(shè)備替代飛機ApU改造項目、景德鎮(zhèn)機場災(zāi)害重建項
目、九江廬山機場VHF遙控臺通信系統(tǒng)工程、景德鎮(zhèn)機場氣象設(shè)施設(shè)備更新工程均相繼完成立項、報批工作。
在20XX年的工作中，我取得了一定的成績，展現(xiàn)了首都機場集團(tuán)發(fā)展的新面貌，各項投資建設(shè)項目均取得了預(yù)期效果，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同，略感欣慰。但是我還是認(rèn)為自己存在較多的不足之處：一是學(xué)習(xí)深度和獨立思考不足，常常淺嘗輒止，尤其是在獨立思考的能力還不夠不足；二是在工作上雖然有思路、有規(guī)劃、有安排，但沒有拿出強有力的措施去狠抓落實等等。
面對現(xiàn)實，面對未來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國夢”理念，在未來工作中將以更加解放的思想觀念、更加飽滿的精神狀態(tài)、更加嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)、更加廉潔的思想作風(fēng)來提升自我的內(nèi)涵素質(zhì)、工作能力，在民航局、首都機場集團(tuán)公司工作會要求指導(dǎo)下，凝心聚力，做好各項日常工作，以強勢姿態(tài)迎接2016年集團(tuán)公司面臨的考驗和挑戰(zhàn)！
以上述職，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、代表，批評指正。
謝謝！
機場裝卸工作是一項關(guān)鍵性的工作，是保障民航安全和正常運營的一個重要環(huán)節(jié)。本文將從機場裝卸工作的重要性、流程、操作、安全等方面進(jìn)行詳細(xì)探討。
一、機場裝卸工作的重要性
機場貨物裝卸工作是民航運作中非常重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到航班安全、運輸效率和服務(wù)質(zhì)量。機場貨物裝卸工作專業(yè)、高效、安全的完成，能夠達(dá)到以下目的：
1.保障飛行安全。航空行業(yè)非常注重安全性，而貨物裝卸過程中的不規(guī)范操作，可能對航班安全產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。
2.提高運輸效率。機場貨物裝卸團(tuán)隊為保障航班正常起降，需要按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時限，快速的對貨物進(jìn)行裝卸。只有在保證安全的前提下，才能夠提高運輸效率。
3、加強網(wǎng)絡(luò)有效性。機場貨物裝卸工作流程與后續(xù)物流配送直接相關(guān)，其安全、快捷、高效的工作流程和精細(xì)化的管理，能夠更好的維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)、商業(yè)運輸網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量運作。
二、機場貨物裝卸流程
機場貨物裝卸流程是一個非常復(fù)雜的過程，主要包括如下步驟：
1.貨物準(zhǔn)備
貨物準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是檢查貨物的數(shù)量、型號以及航班等級，并開具相關(guān)文件。
2.貨物處理
根據(jù)不同的航班等級，貨物在登機口或者貨運樓進(jìn)行處理。同時，需要對貨物進(jìn)行掃描、稱重和貼碼。
3.集裝器裝卸
機場貨物運輸裝卸的主要方式是集裝器，裝卸工需要將空集裝器推至機艙門口，進(jìn)行貨物的裝卸。
4.危險品處理
機場貨物中包含很多危險品，裝卸工必須進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，識別各種危險品，并采用合適的裝卸方式和措施。
5.仔細(xì)檢查
貨物裝卸完成后，需要仔細(xì)檢查是否存在損壞或者遺失情況，并記錄損壞或遺失貨物的數(shù)量和情況。
6.文件處理
在貨物裝卸中，需要開具相關(guān)的文件，主要包括交貨單、貨運托運單、航空單據(jù)等等，這些文件需要仔細(xì)處理，確保準(zhǔn)確無誤。
三、機場貨物裝卸操作
在機場貨物裝卸工作中，操作不僅需要依照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施，同時還需要從安全角度進(jìn)行綜合把控，并保證正確快捷完成相關(guān)工作。機場貨物裝卸操作主要包括如下步驟：
1.檢查貨物和貨運單，確保貨物數(shù)量、品種、重量等是否與運單相符。
2.檢查集裝器的牢固程度，確保操作安全。
3.使用專業(yè)工具進(jìn)行貨物裝卸，遵循標(biāo)準(zhǔn)操作流程，確保倉內(nèi)貨物不倒塌、不移位。
4.合理布局貨物，使得貨物不超重、不超高，并保證平衡穩(wěn)定。
5.處理好貨物問題、損傷情況、缺貨、漏件等情況，確保貨物數(shù)量無誤。
四、機場貨物裝卸安全問題
機場貨物裝卸過程中安全問題至關(guān)重要。如何確保安全呢？下面是一些關(guān)鍵措施：
1.防止貨物誤裝。如不明確貨物型號、數(shù)量，容易出現(xiàn)誤裝，導(dǎo)致航班起飛延誤，造成嚴(yán)重后果。
2.安裝防滑墊。集裝器內(nèi)部安裝防滑墊能夠有效減少貨物滑動和避免裝卸過程中貨物受損的情況。
3.采取散單和集裝器嚴(yán)格分區(qū)。從防止貨物損壞和控制危險品的特性上出發(fā)，確保散貨和集裝器分區(qū)。
4.嚴(yán)格檢查貨物。貨物裝卸工在裝卸時必須進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保貨物無錯和玻璃、易碎物品得到合理處理。
5.做好防火措施。機場會有專門部門進(jìn)行火災(zāi)安全檢測，如發(fā)現(xiàn)火源，及時排除。
綜上，機場裝卸工作是一項關(guān)鍵性的工作，是保障民航安全和正常運營的一個重要環(huán)節(jié)。僅靠一方的努力是不夠的，機場貨物裝卸工作需要精密的管理和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，也需要全員共同參與，才能夠保障貨物運輸?shù)陌踩?、快捷、高效?/p>
機場個人年度工作總結(jié)
在過去的一年中，我作為機場綜合服務(wù)中心的一名工作人員，盡最大的努力完成了我的工作。作為機場的一名從業(yè)人員，我深感自己肩負(fù)著責(zé)任重大、任務(wù)繁重的工作，需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、優(yōu)秀的能力以及不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的精神。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體、生動地總結(jié)我這一年在機場的工作。
一、個人工作情況表現(xiàn)
在過去的一年中，我主要從事機場綜合服務(wù)中心的接待工作，負(fù)責(zé)為前來機場的旅客提供高效、安全、便捷的服務(wù)。在工作中，我充分認(rèn)識到了自己的責(zé)任和角色，保持一顆謙卑之心，認(rèn)真做好自己的本職工作。我在工作中遵守相關(guān)行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)旅客的需求及要求提供周到的服務(wù)。
在接待旅客的工作中，我具備了比較完善的溝通技巧，能夠準(zhǔn)確判斷旅客的需求并及時解決問題。我熱情并耐心地解答旅客的詢問，曾得到不少旅客的贊譽和肯定。這也讓我更加堅定了做好機場服務(wù)工作的決心。在工作中，我不斷總結(jié)和反思，努力使工作更加優(yōu)秀。
二、工作成果
在過去的一年中，我完成了各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。我的工作成果主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。在我作為機場綜合服務(wù)中心的一名工作人員的這一年中，綜合服務(wù)接待工作取得了明顯的提升。在對旅客的態(tài)度、服務(wù)速度和效率方面，我盡力做到了最好。我不僅能夠準(zhǔn)確地分析旅客的服務(wù)需求，而且也能夠加快工作效率，極大地改善了工作質(zhì)量。
2.處理緊急問題的能力提高了。在接待旅客的過程中，也會遇到各種各樣的緊急問題，有時需要我迅速的作出決策，快速處理事情。在我從事的工作中，我鍛煉了自己的應(yīng)對災(zāi)難和處理問題的能力，大大提升了解決實際問題的水平。
3.與同事間的合作感更加強烈。我與其他同事的配合也得到了極大的改善。我們更好的協(xié)作，讓整個團(tuán)隊的合作與敬業(yè)精神有了質(zhì)的提高。我們擁有無比的凝聚力，為了機場的順利運轉(zhuǎn)共同努力。
三、自我評價
在做好本職工作之余，我也一直在積極學(xué)習(xí)，并不斷提升自己的能力，推動自己的工作更加成功和更加優(yōu)秀。在經(jīng)歷了這一年的工作后，我對自己的工作也進(jìn)行了一次較為客觀的自我評價。總的來說，我認(rèn)為這一年中我的工作能力和工作態(tài)度都有了顯著的提高。
1.工作能力。在這一年的工作中，我不斷提高自己的工作能力。通過學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)知識和技能，我在工作中解決了許多重要問題和事項。在與處理旅客的交流中，我的理解和溝通能力得到了提高，從而使得我的工作效率大大提高。
2.工作態(tài)度。在工作中，我一直保持著一顆謙虛的心態(tài)，并不斷地認(rèn)識到我的不足之處，時時反思自己的工作方法與效率。我在工作中不會因挫折而氣餒并繼續(xù)努力，對任何工作都保持為最優(yōu)質(zhì)及高效的態(tài)度，不停的改進(jìn)工作方法，使旅客得到最好的服務(wù)。
4、進(jìn)一步提升自己
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，保持優(yōu)秀的工作態(tài)度、處理工作中的緊急事態(tài)、成為更加完美的團(tuán)隊一員以及更加優(yōu)秀的機場服務(wù)人員。對于自己未來的工作目標(biāo)，我希望自己能夠加強個人專業(yè)技能的提升，深度學(xué)習(xí)機場服務(wù)相關(guān)的知識，進(jìn)一步把自己的工作做好，盡自己所能創(chuàng)造更大的價值。
總之，在過去的一年中，我有幸承接了機場綜合服務(wù)中心的接待工作，為機場服務(wù)寫下了自己的輝煌篇章。我將永遠(yuǎn)銘記在心所擔(dān)負(fù)的每一個工作任務(wù)，全力以赴地努力，竭盡所能，將所有工作任務(wù)盡善盡美的完成，爭取為機場和旅客提供更加舒適的服務(wù)。
XX年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，堅持突出重點，認(rèn)真履行職責(zé)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，全方面的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年以來的主要工作情況，述職報告如下：
一、深入理論學(xué)習(xí)，全面提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和管理水平。
作為一名黨員，今年以來我認(rèn)真貫徹落實黨的十八大精神，在思想上能夠積極要求進(jìn)步，平時注重加強政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，關(guān)心國家大事，努力提高自身素質(zhì)，苦練基本功，增強責(zé)任心，通過學(xué)習(xí)提高了自身的業(yè)務(wù)知識和管理水平。
二、進(jìn)一步加強了安全生產(chǎn)管理工作。
嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，全面貫徹落實公司安全生產(chǎn)工作指示，安全生產(chǎn)是一項長抓不懈的工作，物業(yè)部的工作每天都要與道路交通打交道，而且機場路車流量大，道路情況復(fù)雜，所以物業(yè)部安全生產(chǎn)工作是一項重中之中的.工作。從今年“4.16”保潔員交通事故中，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，用制度規(guī)范保潔員道路清掃作業(yè)，要求清掃人員在道路清掃時必須設(shè)置2個以上安全錐和一個提示牌;點檢人員在撿拾道路垃圾時要遵循“一停、二看、三通過”的標(biāo)準(zhǔn)流程。并定期對物業(yè)部全體人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，同時做好監(jiān)督檢查工作，對安全生產(chǎn)工作做到位的，給予了獎勵，對做不到位的給予了處罰。
物業(yè)部負(fù)責(zé)管理機場路全段24.6公里的道路保潔工作，道路保潔面積1476800平方米。身為物業(yè)部副經(jīng)理深知工作任務(wù)重，從今年3月底市委、市政府開展環(huán)境綜合整治工作以來，機場路管理公司物業(yè)部按上級要求繼續(xù)實行“二掃全?！?，加強清掃力度，采取了機械化作業(yè)與人力作業(yè)相結(jié)合的方式，投入了三輛機械清掃車負(fù)責(zé)對機場路快速段和高速段的清掃，每天安排有一輛水車負(fù)責(zé)對道路的沖洗和灑水，起到降揚塵作用，爭取保潔不留死角，不留盲區(qū)，并抓好長效管理。今年完成政治任務(wù)15次，清理道路垃圾910噸。
四、保障了分中心的正常運行，確保道路設(shè)施安全良好運行以及路燈亮燈率達(dá)到98%以上。
嚴(yán)格按市政熱線服務(wù)中心的要求及數(shù)字化管理分中心的工作職責(zé)、大廳管理規(guī)定、信息員、座席員管理規(guī)定和考核辦法等相關(guān)的制度和規(guī)定，加強了管理，確保分中心的正常運行，今年以來，處理責(zé)任范圍內(nèi)的案卷347起，對非責(zé)任范圍內(nèi)的事件也做了配合和耐心解答。處理事件的及時率、群眾滿意率、辦結(jié)率為100%，在局系統(tǒng)聯(lián)動單位的每月綜合評價為a。
今年搶修路燈1850盞，搶修被盜電纜3187米，搶修電纜故障34次，更換路燈檢查井蓋34塊，更換雨水篦子9套，更換井蓋10套，更換高護(hù)欄24塊，扶正高護(hù)欄293塊，路沿石扶正、更換452塊，清理雨水篦子360多個，安裝防墜網(wǎng)300個，修復(fù)路面破損47處約700平方米，疏通污水井堵冒4處。
五、機場路路政監(jiān)察工作。
身為監(jiān)察中隊副隊長，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，率領(lǐng)監(jiān)察隊員對機場路香江至蔡塘沿路門面進(jìn)行了通知，要求做好“門前三包”工作，從今年以來，監(jiān)察中隊上路巡查1500多次，出動機械車輛6輛，對香江至機場口占道堆物、占道經(jīng)營、亂倒垃圾、違章開挖等現(xiàn)象進(jìn)行了整治，清理占道經(jīng)營1427次，處理垃圾亂扔行為527次，清理“牛皮癬”小廣告6458條，清理車輛灑落石渣500多次，發(fā)出督察函10份，發(fā)出責(zé)令停止違法行為通知書3份。聯(lián)合機場路交警、渣土辦對車輛灑漏、車輪帶泥上路等行為進(jìn)行了多次整治。
回顧今年的工作，雖然取得了一些成績，但也存在不足，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的執(zhí)法水平和管理水平，進(jìn)一步貫徹落實黨的18大精神，為機場路道路管理再立新功。
一、報告目的
這份機場裝卸述職報告的目的是展示與機場裝卸相關(guān)的職責(zé)和工作流程，以及該職位的重要性。本報告旨在為正在考慮或已經(jīng)擔(dān)任機場裝卸員職位的人們提供實用信息和知識，幫助他們更好地了解這個職位，預(yù)備好相關(guān)的技能和索賠。
二、機場裝卸員的職責(zé)
機場裝卸員的職責(zé)包括但不限于以下幾項：
1. 負(fù)責(zé)對到達(dá)和離開機場的貨物和郵件進(jìn)行裝卸和搬運。
2. 熟練掌握貨物分類和處理技巧，并且能夠?qū)⒇浳镅b載到適合的車輛或裝卸板上。
3. 確保所有裝卸工作符合相關(guān)的規(guī)章制度和安全要求，并在被要求時積極參加有關(guān)培訓(xùn)和評估。
4. 處理貨物損壞或丟失的登記和索賠程序，確保每一件貨物都得到妥善處理。
5. 在緊急情況下，如惡劣天氣或故障等情況下，安排合理的裝卸工作計劃，并及時通報有關(guān)機場部門以幫助機場順暢運營。
三、機場裝卸員的工作流程
機場裝卸員的工作流程包括但不限于以下幾項：
1. 檢查和準(zhǔn)備：機場裝卸員需要檢查所有裝卸工具和設(shè)備，確保它們投入使用之前能夠正常運行，并沒有任何問題或危險。
2. 接收貨物：機場裝卸員需要在貨物到達(dá)機場之后，對貨物進(jìn)行檢查和分類，確保每一件貨物都能夠及時送達(dá)客戶手中。
3. 裝載貨物：機場裝卸員需要將貨物裝載到適合的車輛或裝卸板上，確保每一件貨物都能夠穩(wěn)固地運輸。
4. 交付貨物：機場裝卸員需要將貨物交付給相應(yīng)的客戶或公司，確保貨物安全送達(dá)目的地。
5. 檢查設(shè)備：機場裝卸員需要定期檢查所有裝卸設(shè)備，并進(jìn)行必要的保養(yǎng)和修理，以確保這些設(shè)備能夠投入正常工作。
四、機場裝卸員職位的重要性
機場裝卸員是機場順暢運營的重要組成部分。他們的工作能夠直接影響到客戶的滿意度，從而影響到機場的聲譽和業(yè)績。只有當(dāng)裝卸流程順暢，并且每一位機場裝卸員都認(rèn)真工作時，才能夠保障機場的高效運營，順利完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。因此，機場裝卸員職位的重要性不言而喻。
五、結(jié)論
綜上所述，機場裝卸員的職責(zé)和工作流程是非常重要的。雖然這個職位需要的技能相對簡單，但是它直接影響著機場運營的順暢與否，因此需要有足夠的責(zé)任心和工作認(rèn)真態(tài)度。機場裝卸員是機場的基礎(chǔ)，只有通過嚴(yán)格的訓(xùn)練和不斷的提高技能水平，才能夠在未來的工作中獲得更大的成功。
機場裝卸述職報告
一、引言
作為機場裝卸工作人員，承擔(dān)著貨物運輸和裝卸工作的重要責(zé)任，為機場物流提供了關(guān)鍵支持。本報告旨在總結(jié)和分享我的工作經(jīng)驗，展示我在機場裝卸工作中的職責(zé)和成就。
二、職責(zé)和工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)貨物裝卸：作為機場裝卸工作人員，我們的主要職責(zé)是將貨物從飛機上卸下并妥善存放；同時，我們還需要將要運往飛機的貨物進(jìn)行裝載。這一過程需要高度的專業(yè)性和團(tuán)隊合作能力，確保貨物安全、準(zhǔn)確、高效地到達(dá)目的地。
2. 維護(hù)裝卸設(shè)備：作為機場裝卸工作人員，我們還需要負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)各種裝卸設(shè)備，如起重機、叉車等。確保這些設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，以提高工作效率和安全性。
3. 管理貨物倉庫：在機場，我們還負(fù)責(zé)管理貨物倉庫。這包括記錄貨物的到貨和發(fā)貨信息、保持倉庫的整潔、按照規(guī)定進(jìn)行貨物分類和妥善存放等。
三、成績和貢獻(xiàn)
1. 高效完成任務(wù)：在我的工作崗位上，我時刻保持高度的責(zé)任心和工作態(tài)度，精確完成每一項任務(wù)。通過與同事密切合作，我成功地提高了裝卸工作的效率，減少了貨物運輸時間。
2. 獲得客戶贊譽：在與客戶的溝通和合作中，我始終遵循“客戶至上”的原則，以確保貨物按時安全到達(dá)目的地。由于我的高效工作和良好的溝通能力，我贏得了客戶的贊譽和信任，進(jìn)一步提升了機場服務(wù)的質(zhì)量和聲譽。
3. 提出改進(jìn)建議：在日常工作中，我也積極思考如何進(jìn)一步改善裝卸流程和提高工作效率。我的改進(jìn)建議獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并被成功地實施。
四、面臨的挑戰(zhàn)
1. 高度的工作壓力：機場裝卸工作具有高度的時間敏感性和工作壓力。我們需要在緊湊的時間框架內(nèi)完成大量裝卸任務(wù)，確保貨物的及時運輸。經(jīng)驗和技巧的積累是我克服這一挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。
2. 復(fù)雜的貨物類型：機場裝卸工作涉及到各種各樣的貨物類型，包括大件、危險品、易碎品等。我們需要對不同類型的貨物具備專業(yè)知識和處理能力，以確保貨物安全和免受損壞。
五、總結(jié)與展望
作為機場裝卸工作人員，我深感自己肩負(fù)著重任。通過與同事的密切合作和自身的不斷努力，我在機場裝卸工作中取得了良好的成績和貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)和專業(yè)知識，以應(yīng)對不斷變化的挑戰(zhàn)，并為機場物流的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總體來說，機場裝卸工作是一項關(guān)鍵而又充滿挑戰(zhàn)的工作。通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我相信自己能夠在這個領(lǐng)域中有所建樹，并為機場物流的順利發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
機場裝卸述職報告
一、前言
機場裝卸是機場地勤服務(wù)中的重要一環(huán)，是航空公司、機場公司及機場地勤服務(wù)公司等單位的通力合作的結(jié)果。本次報告旨在介紹機場裝卸的工作職責(zé)和流程，以及對機場安全、效率、服務(wù)水平的影響等方面進(jìn)行闡述。
二、工作職責(zé)
機場裝卸是指對飛機進(jìn)行貨物裝卸、各種設(shè)備安裝、撤裝、機務(wù)維修、油料加注等維護(hù)工作。其主要職責(zé)包括：
1. 在飛機?？繕蚯皽?zhǔn)備輔助設(shè)備，包括行車、鐵路設(shè)備、推車等；
2. 在取得機組指令后，在規(guī)定時間內(nèi)#安全#、迅速地裝卸貨物并將裝卸單交給機組組成部分；
3. 在貨物裝卸的同時保證機組組成部分的安全，并協(xié)助機組組成部分處理緊急情況；
4. 協(xié)助機械師進(jìn)行維修和檢查機務(wù)設(shè)備；
5. 確保航班的安全起降和地勤服務(wù)的正常進(jìn)行。
三、流程
機場裝卸的具體流程如下：
1. 登機前6小時左右，地勤服務(wù)公司按相關(guān)規(guī)定組織貨物來搭乘航班；
2. 貨物到達(dá)機場后，裝卸組接收貨物裝卸指令并按照指令要求進(jìn)行準(zhǔn)備工作；
3. 裝卸組員通過ID卡進(jìn)入機坪，在保證人員安全的情況下，按照裝卸指令安排裝卸工作；
4. 在裝卸過程中，必須注意貨物和設(shè)備的重量、體積、位置、安全系數(shù)等，以防止對飛機及行車、無人機等設(shè)備造成損壞；
5. 貨物裝卸完成后，必須準(zhǔn)確填寫裝卸單并交給機組組成部分；
6. 裝卸組員離開機坪后，要按照機場安全規(guī)定維護(hù)設(shè)備，在機坪安全狀況好轉(zhuǎn)后，方可卸載設(shè)備等。
四、機場安全、效率和服務(wù)水平的影響
機場裝卸是機場地勤服務(wù)的重要一環(huán)，安全、效率和服務(wù)水平受到其直接影響。
1. 安全
機場是航班起降的核心區(qū)域，直接與飛行安全相關(guān)。因此，機場裝卸人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握安全操作規(guī)程和應(yīng)急管理等知識，以確保航班起降過程中的安全。
2. 效率
機場裝卸必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，遵守時間節(jié)點和航班計劃，以保證航班時刻表的正常進(jìn)行。
3. 服務(wù)水平
機場裝卸還涉及到貨物和設(shè)備的運輸、保障、維護(hù)等方面，影響著機場地勤服務(wù)的品質(zhì)和服務(wù)水平。只有精細(xì)化的管理和規(guī)范化的操作，才能保證機場地勤服務(wù)的高效、高質(zhì)和高水平。
五、總結(jié)
機場裝卸是機場地勤服務(wù)的重要一環(huán)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，并加強團(tuán)隊合作和專業(yè)培訓(xùn)，以確保安全、高效和優(yōu)質(zhì)的機場地勤服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
我被聘任為民航機場安全檢查站站長助理。在機場黨政和安檢站的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，我按照機場安檢總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行安檢工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己任安檢站站長助理以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
自任安檢站站長助理以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中全會精神，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與機場、安檢站保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為旅客服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，服從機場、安檢站領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把安檢工作做完做好。
我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，重點是學(xué)習(xí)機場安檢方面的國家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好機場安檢工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了機場安檢方面的方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的機場安檢工作任務(wù)，取得良好成績。
我是機場安檢站站長助理，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在加強自身建設(shè)中，我主要抓好三方面工作：一是嚴(yán)格要求自己。要求自己做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。二是加強執(zhí)行力建設(shè)，不折不扣執(zhí)行機場安檢工作方針政策。做到關(guān)鍵的兩條，一條是認(rèn)真學(xué)習(xí)機場安檢工作的方針政策，要學(xué)深學(xué)透，正確理解方針政策的精神，領(lǐng)會在心中，時刻不忘。另一條是要具體落實到實際工作中，不折不扣執(zhí)行。在執(zhí)行中立場堅定，態(tài)度堅決，毫不含糊，把機場安檢工作的方針政策正確、全面地落實到自己的分管工作中，提高執(zhí)行力，確保完成自己的工作任務(wù)。三是做好服務(wù)工作。我把自己看作是機場安檢站的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得旅客的滿意，提高安檢工作質(zhì)量，維護(hù)機場的平安穩(wěn)定。
我從事機場安檢工作，安檢工作是機場的重要工作，關(guān)系到機場和航班的安全，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項安檢工作做好，切實維護(hù)機場和航班的安全，這里面，我主要做了三方面工作。
機場安檢站的日常工作是瑣碎繁重的，面對川流不息的旅客，要做好安檢工作，確保機場和航班的平安。我積極協(xié)助站長管理好安檢站日常工作，一是頭腦清醒，警鐘長鳴。在安檢工作中，我時刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識安檢工作的重要性，時刻保持高度的警覺性，集中精力投入到安檢工作中，確保安檢不出任何問題。二是齊心協(xié)力，共同做好安檢工作。我和全體安檢工作人員嚴(yán)格按照安檢制度要求，制度化、規(guī)范化做好安檢工作，確保安檢工作不出任何疏忽，不發(fā)生任何安全問題。由于自己認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)做好安檢工作，我任機場安檢站站長助理以來，機場和航班沒有發(fā)生大小安全事故，這一點，我自己感到很欣慰。
機場裝卸述職報告
一、引言
在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，航空運輸行業(yè)迅猛發(fā)展，機場裝卸工作成為航空運輸行業(yè)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。本報告將就機場裝卸工作的相關(guān)主題進(jìn)行分析和探討。
二、機場裝卸工作的概述
機場裝卸工作是指在機場內(nèi)對航空器進(jìn)行貨物裝卸、貨物分撥、行李裝卸等各項操作的工作。機場裝卸工作除涉及空中器登記、稱重和裝載等操作外，還包括倉庫管理、貨物分撥、行李處理、貨物裝卸的操作。機場裝卸工作是保障航空運輸快速、安全和順利進(jìn)行的基礎(chǔ)工作。
三、機場裝卸工作的重要性
1. 保障航空貨物運輸?shù)母咝?/p>
機場裝卸工作直接關(guān)系到航空運輸?shù)男屎蜁r效性。只有確保貨物的及時裝卸，才能保證及時送達(dá)目的地，滿足客戶需求。
2. 保障航空貨物運輸?shù)陌踩?/p>
機場裝卸工作是確保航空貨物安全的重要環(huán)節(jié)。通過嚴(yán)格的安全手續(xù)和操作流程，保障貨物不受損壞和丟失，確保貨物在裝卸過程中的安全性。
3. 保障旅客行李的順暢處理
機場裝卸工作還包括對旅客行李的裝卸和分揀工作。只有確保旅客行李的準(zhǔn)確裝載和快速分揀，才能保障旅客的出行體驗和行李的安全性。
四、機場裝卸工作的挑戰(zhàn)和問題
1. 裝卸設(shè)備的更新和維護(hù)
隨著航空運輸行業(yè)的不斷發(fā)展，機場裝卸設(shè)備也需要不斷更新和維護(hù)。合適的裝卸設(shè)備極大地提升了裝卸效率，但是設(shè)備的運行和維護(hù)成本也相應(yīng)增加。因此，如何合理配置裝卸設(shè)備，提高其使用效率，是一個亟待解決的問題。
2. 運營管理的流程優(yōu)化
機場裝卸工作涉及多個環(huán)節(jié)的協(xié)同操作，需要嚴(yán)格的流程管理和監(jiān)控。當(dāng)前，仍存在著一些操作流程繁瑣、效率低下的問題，需要不斷進(jìn)行流程優(yōu)化和改進(jìn)。
3. 人員素質(zhì)和技能培養(yǎng)
機場裝卸工作需要具備一定的專業(yè)知識和技能。但是，當(dāng)前行業(yè)中人員素質(zhì)參差不齊，且行業(yè)缺乏統(tǒng)一的人員培訓(xùn)機制。因此，培養(yǎng)和提升機場裝卸工作人員的素質(zhì)，成為一個迫切需要解決的問題。
五、機場裝卸工作的改進(jìn)方案
1. 裝卸設(shè)備的優(yōu)化和更新
通過不斷引進(jìn)先進(jìn)的裝卸設(shè)備，提高裝卸效率和安全性。同時，加強設(shè)備的維護(hù)管理，減少故障影響，并延長設(shè)備使用壽命。
2. 運營管理的流程優(yōu)化
對機場裝卸工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行流程優(yōu)化，簡化操作流程，提高運營效率。通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)裝卸過程的流程監(jiān)控和信息共享，提高工作的協(xié)同性和透明度。
3. 人員素質(zhì)和技能培養(yǎng)
建立行業(yè)統(tǒng)一的人員培訓(xùn)和評估機制，規(guī)范機場裝卸工作人員的崗位要求和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。同時，加強對機場裝卸工作人員的技能培訓(xùn)和知識更新，提高專業(yè)素質(zhì)和操作能力。
六、結(jié)語
機場裝卸工作是保障航空運輸快速、安全和順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。通過優(yōu)化裝卸設(shè)備、優(yōu)化運營流程和提高人員素質(zhì)，可以提升機場裝卸工作的效率和安全性。未來，隨著航空運輸?shù)倪M(jìn)一步發(fā)展，機場裝卸工作將迎來更多的挑戰(zhàn)和機遇，需要不斷提升自身，適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展。
是杭州蕭山國際機場有限公司與香港機場合資的第二年，也是公司“發(fā)展、改革、轉(zhuǎn)型”深入的一年。在浙江省委、省政府和民航局的領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨委和經(jīng)營班子高度重視安全工作，公司始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針；堅持“以人為本”、安全發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實省委提出的“平安浙江”戰(zhàn)略決策和省政府《關(guān)于切實加強安全生產(chǎn)工作的決定》；落實安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，狠抓規(guī)章制度的落實；定期分析安全生產(chǎn)形勢，開展安全生產(chǎn)檢查；安全管理機構(gòu)健全，認(rèn)真履行職責(zé)；開展各類安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作和安全活動；轉(zhuǎn)變安全管理理念，推進(jìn)安全管理體系建設(shè)；加大安全投入，嚴(yán)密安全措施；理順應(yīng)急管理機制，提升應(yīng)急處臵能力。機場安全形勢平穩(wěn)發(fā)展，未突破公司與浙江省政府簽訂的安全責(zé)任指標(biāo)。
一、安全生產(chǎn)工作目標(biāo)明確，措施有力，安全工作有計劃、有布臵、有落實，安全形勢穩(wěn)定
（一）確定年度安全目標(biāo)和任務(wù)
年初，公司確定了2008年八項安全工作任務(wù)，根據(jù)各單位工作性質(zhì)、責(zé)任、風(fēng)險等特點，在進(jìn)一步分類細(xì)化單位安全指標(biāo)的基礎(chǔ)上，明確了2008年公司安全控制指標(biāo)：5個零（飛行事故為零；航空地面事故為零；劫機、炸機事件為零；飛行事故征候為零；員工因工死亡事故為零）；不安全事件萬架次率低于0.34；連續(xù)實現(xiàn)第八個安全年。
（二）注重安全工作的計劃、布臵和落實
公司利用安全生產(chǎn)簡報每月將月度安全工作計劃要求進(jìn)行部署，并通過周安全生產(chǎn)講評會、月度安委會例會、季度安全分析會、半年和年度安全會議，結(jié)合國內(nèi)外航空事故和不安全事件，及時協(xié)調(diào)解決運行中面臨的問題，對國內(nèi)外民航及機場安全形勢進(jìn)行分析，對下階段安全工作進(jìn)行布臵。堅持每月召開安委會例會，還就機坪運行、空防安全、信息安全、不停航施工等安全工作進(jìn)行了6次專題分析，及時傳達(dá)民航通報和分析典型案例，要求各單位認(rèn)真汲取教訓(xùn)，引以為戒，防患未然。
注重安全工作的落實，從6月份起，實行了《安全生產(chǎn)講評會工作落實檢查單》制度，對相關(guān)問題明確責(zé)任和整改時限，對重點工作提出要求，并在下一周的安全生產(chǎn)講評會上由各單位對落實檢查單情況進(jìn)行匯報，安全監(jiān)察部進(jìn)行跟蹤督查。截至12月底，共下發(fā)落實檢查單27期，提出相關(guān)要求和限時落實的問題共163項，其中限時落實的39項問題都在一周內(nèi)得到落實，落實率100%。
二、全面貫徹落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全責(zé)任制體系，嚴(yán)格執(zhí)行各項法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)
（一）層層簽訂安全責(zé)任書，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制
公司所屬各單位是安全責(zé)任的主體，落實安全責(zé)任制是做好安全工作的關(guān)鍵。公司根據(jù)各單位的職責(zé)和存在的風(fēng)險不同，與所屬的16個生產(chǎn)保障、經(jīng)營單位和機場公安局簽訂了安全責(zé)任書。各單位根據(jù)公司和單位安全指標(biāo)一一分解到崗位、員工，做到責(zé)任到人，任務(wù)到崗，措施到位。年初對各單位落實情況進(jìn)行檢查，年底進(jìn)行考核、兌現(xiàn)。
（二）量化安全績效，加大獎懲力度，進(jìn)一步完善安全責(zé)任制體系
安全責(zé)任只有落實到崗位、員工，安全工作才有保障。年初，公司制定下發(fā)了《安全績效考核暫行辦法》，進(jìn)一步細(xì)化、量化安全績效考核，將安全績效納入單位績效考核內(nèi)容，進(jìn)一步完善了安全責(zé)任制體系，強化安全目標(biāo)落實和安全管理工作。
（三）落實安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，在國內(nèi)民航率先成立機場安全管理委員會，對機場運行安全實施統(tǒng)一管理
為切實履行《民用機場運行安全管理規(guī)定》賦予的職責(zé)，真正確立起機場管理的主體責(zé)任，確保機場運行的安全、順暢、有序。4月11日，組織召開了駐場單位聯(lián)席會議，會上一致通過了《機場安全管理委員會章程》，在國內(nèi)民航機場率先成立了機場安全管理委員會和六個專業(yè)安全委員會，并召開了杭州蕭山國際機場安全管理委員會第一次會議。民航浙江監(jiān)管辦、杭州市口岸辦及駐場單位等30家單位的70余名領(lǐng)導(dǎo)和公司經(jīng)營班子及各二級機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人參加了會議。會上，與駐場單位就機場2007年運行安全情況及2008年安全工作措施和需要協(xié)調(diào)的事項進(jìn)行溝通。7月29日，在奧運會召開前夕，為統(tǒng)一協(xié)調(diào)奧運期間機場的
安保工作，組織召開了機場安全管理委員會第二次會議暨機場奧運安保分指揮部、航空保安委員會會議，對奧運期間安全保障工作進(jìn)行部署和動員，駐場單位30余名代表與會。
（四）加強規(guī)章制度建設(shè)
制度建設(shè)是安全管理的基礎(chǔ)工作，公司今年結(jié)合安全管理體系建設(shè)和兩項審計準(zhǔn)備工作，以民航規(guī)章落實年為出發(fā)點，對所有安全管理制度進(jìn)行梳理，共制定各類管理制度23項、修訂27項。
（五）開展內(nèi)部安全審計工作，提高規(guī)章執(zhí)行力 為提高規(guī)章執(zhí)行力，提升安全管理水平，自一月份開始，公司制定下發(fā)了《內(nèi)部安全審計制度》。在實施過程中將內(nèi)部審計開展比較好的單位如二期指揮部的審計方案印發(fā)各單位學(xué)習(xí)，以帶動全面的內(nèi)部安全審計工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項工作，上半年專題就內(nèi)部審計工作召開了三次會議，8月19日-29日，黃偉麟總經(jīng)理專門到7個一線生產(chǎn)保障單位，調(diào)研考察，聽取內(nèi)部審計開展實施情況匯報，目前內(nèi)部安全審計工作已步入常態(tài)化，三級機構(gòu)每月進(jìn)行一次安全審計，二級機構(gòu)每年對三級機構(gòu)進(jìn)行兩次安全審計。
（六）穩(wěn)步推進(jìn)兩項審計準(zhǔn)備工作，以達(dá)到民航局方符合性要求
做好機場安全審計和航空保安審計準(zhǔn)備工作是公司2008年安全工作的一項重要任務(wù)，也是機場達(dá)到民航局方符合性要求的基礎(chǔ)性工作。公司投入了大量的人力、物力和精力，專門下發(fā)兩項審計實施方案，成
立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專項組，明確責(zé)任人，多次召開專題會議，落實不符合項整改。第一階段共梳理檢查單1615項，其中不符合項518項；經(jīng)過整改，并邀請SMS課題組初審，不符合項減少到309項；從10月底開始，公司審計辦公室集中力量進(jìn)行兩項審計準(zhǔn)備，并通過周會制度，抓兩項審計工作進(jìn)程，協(xié)調(diào)問題和難點，努力確保明年一次通過局方審計。
三、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，定期分析安全形勢，深入基層檢查，及時研究解決安全生產(chǎn)工作的重大問題
公司黨委和經(jīng)營班子高度重視安全工作，及時研究解決安全問題，通過各類會議分析國內(nèi)外民航及機場安全形勢，汲取教訓(xùn)，舉一反三，提出工作要求和應(yīng)對措施；提前部署，切實抓好元旦、春節(jié)、五一、十一等重大節(jié)假日，以及“_”、“奧運”等國家重大活動和重點時期的安全工作；公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層調(diào)研、檢查、召開現(xiàn)場會等達(dá)9次之多，聽取安全工作匯報，及時解決生產(chǎn)運行中的問題。
無論何時我們都需要處理各種各樣的文檔，自己胡亂寫文章的話，很容易不符合要求?？捶段目梢宰屛覀兏玫卣莆諏懽鞯幕咎茁泛图?xì)節(jié)，從哪方面開始下筆寫范文比較好呢？與“商場述職報告”相關(guān)的討論是本文的重要內(nèi)容，希望本文能給您提供借鑒！
七、工商、稅費:乙方自行承擔(dān)和辦理相關(guān)手續(xù),與甲方無關(guān)。凡不按規(guī)定辦理的,所產(chǎn)生的一切后果由乙方自己承擔(dān)。
八、關(guān)于安全:乙方在租賃期應(yīng)注意經(jīng)營安全,關(guān)于火警、治安事件及第三方的財產(chǎn)損失、人身傷亡所導(dǎo)致的一切開支及因此產(chǎn)生索賠、訴訟等一切法律責(zé)任。乙方自行負(fù)責(zé)承擔(dān)(與甲方無關(guān))。
九、關(guān)于商場營業(yè)作息時間:應(yīng)與本大廈蘇寧電器商場營業(yè)時間同步。甲方及委托代理人(物業(yè)公司商管)有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整執(zhí)行。
十、滯納金及違約責(zé)任:
(1)若乙方未能在約定的期限內(nèi)繳納租金及各項費用,甲方或委托代理人(物業(yè)公司商管)有權(quán)向乙方按所欠繳金額的千分之三按日計算收取滯納金。并保留其起訴權(quán)。
(2)乙方拖欠租金超過15日,甲方或其委托代理人除向乙方追繳應(yīng)交租金及滯納金外,有權(quán)終止本合同,沒收乙方履約保證金,并有權(quán)向乙方追償由此造成的其它損失。
十一、商鋪用途及經(jīng)營管理:
(1)乙方在租賃期內(nèi),只能于該商鋪承租經(jīng)營 、 類 、 品牌商品。在本合同有效期內(nèi),乙方若想更換經(jīng)營的產(chǎn)品種類、品牌,需提前15日以書面形式向物業(yè)公司商管提出申請,得到甲方和商管協(xié)商同意后方可更換,不得擅自變更。
(2)乙方應(yīng)按合同約定的業(yè)態(tài)、品牌進(jìn)行經(jīng)營,不得擅自發(fā)改變或降低經(jīng)營品牌。
(3)乙方如降低經(jīng)營品牌、檔次,甲方及委托管理的代理人有權(quán)權(quán)要求限期整改,如整改未達(dá)到限期效果,甲方有權(quán)終止合同(在通知終止合同日起,可允許乙方延期1個月時間處理余貨),乙方無條件服從。
(3)未經(jīng)甲方及物業(yè)公司商管書面同意,乙方不得擅自變更商鋪用途及經(jīng)營范圍,以及改造商鋪結(jié)構(gòu)。否則視為違約。
(5)本商場的現(xiàn)物業(yè)管理單位為xxx大廈的物業(yè)公司,商場內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營管理和相關(guān)物業(yè)服務(wù)管理為:甲方委托代理人: 重慶xx物業(yè)管理有限公司 。
(6)乙方認(rèn)同甲方委托的代理人代表甲方執(zhí)行本合同及附件。
(7)乙方在租賃期內(nèi),不得以任何理由使承租商鋪處于經(jīng)營業(yè)狀態(tài)。若無營業(yè)狀態(tài)每月超過3日,甲方有權(quán)終止合同,沒收乙方的租賃保證金,無條件收回乙方承租商鋪。
(8)因一方原因?qū)е律啼佋诤贤赓U期內(nèi)發(fā)生轉(zhuǎn)租/轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等,物業(yè)公司商管將收取50元/次的變更登記手續(xù)費,該費用由引起該變更的一方承擔(dān)。
(1)乙方對商鋪的內(nèi)部裝修,應(yīng)遵守經(jīng)營管理公共協(xié)議及物業(yè)公司的管理規(guī)定,先完善手續(xù)后裝修。
(2)乙方提前終止合同(包括到期)應(yīng)保持商鋪的完好無損,否則甲方有權(quán)要求乙方將所有裝修及設(shè)備拆除并清運出商場,將商鋪(包括設(shè)施、地板)恢復(fù)原狀,并不得有損相鄰商鋪。其相關(guān)費用由乙方承擔(dān);或保持商鋪裝修原狀,否則將沒收全部保證金。
十三、未經(jīng)甲方書面通知同意(并符合甲方提出的條件),乙方不得擅自轉(zhuǎn)租/轉(zhuǎn)讓/分租/轉(zhuǎn)借給第三方(甲方不認(rèn)可乙方私下收取的“接租方”的所謂轉(zhuǎn)讓費、裝修費),否則甲方有權(quán)終止本合同,乙方無條件撤出,沒收經(jīng)營保證金,除照違約處理外,并向乙方追償相關(guān)損失。甲方委托代理人有權(quán)負(fù)責(zé)在三天內(nèi)清場,由甲方和委托代理人重新招商租賃。
十四、乙方確因特殊情況要轉(zhuǎn)租/轉(zhuǎn)讓的,應(yīng)提前30日向甲方和委托代理(物業(yè)公司商管)提出書面申請,物業(yè)公司商管根據(jù)甲方要求和商場整體經(jīng)營結(jié)構(gòu)有權(quán)對接租人(第三方)所經(jīng)營的業(yè)態(tài)等相關(guān)信息進(jìn)行考查,在取得甲方書面通知并接受甲方的條件及物業(yè)公司商管同意后,三方到物業(yè)公司商管辦理和完善相關(guān)手續(xù)。
十五、履約期間如遇不可抗力(戰(zhàn)爭、地震等)或政府行和有關(guān)職能管理部門行為致使合同無法履行,雙方互不追究合同提前終止的違約責(zé)任。
十六、本合同只針對甲、乙雙方的權(quán)責(zé)利,與商場其它商鋪無關(guān),其經(jīng)營風(fēng)險和乙方相關(guān)債、債務(wù)和法律、民事責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
十七、如甲、乙雙方哪一方提前違約,違約方向守約方支付違約金(三個月租金)。
十八、甲、乙雙方為具有獨立承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任的自然人,本合同是雙方自愿協(xié)商真實意原反映,與商場其它商鋪和第三者無關(guān)。
十九、爭議解決:因履行本合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成可向商鋪所在地人民法院訴訟解決。
二十、未盡事宜,甲、乙雙方以書面形式作為本合同的附件,并同樣具有法律效力。
二十一、本合同內(nèi)容產(chǎn)為商業(yè)機密,雙方對本合同內(nèi)容有保密義務(wù)不得違反。
二十二、本全同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,物業(yè)公司備案一份,經(jīng)甲、乙雙方或其授權(quán)委托人簽章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確甲方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，雙方在自愿、平等、等價有償?shù)脑瓌t下經(jīng)過充分協(xié)商，特定立本合同。
一、甲方將位于 市 區(qū) 號 門面租賃給乙方。甲方對所出租的房屋具有合法產(chǎn)權(quán)。
二、甲租賃給乙方的房屋建筑面積為平方米，使用面積為平方米。甲方同意乙方所租房屋作為經(jīng)營用，其范圍以乙方營業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn)。
四、甲方為乙方提供的房間內(nèi)有：消防設(shè)施及供配電等設(shè)備。上述設(shè)備的運行及維修費用，包含在租金之內(nèi)，乙方不再另行付費。
五、租賃期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
六、合同有效年度租金共計為 元(人民幣)。
七、每一個租賃年度按年計算。
(一) 甲方應(yīng)保證所出租的房屋及設(shè)施完好并能夠正常使用。
(二) 對乙方所租賃的房屋裝修或改造時的方案進(jìn)行監(jiān)督和審查并及時提出意見。
(三) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本地區(qū)各有關(guān)部門的關(guān)系，并為乙方辦理營業(yè)執(zhí)照提供有效的房產(chǎn)證明及相關(guān)手續(xù)。
(四) 甲方保證室內(nèi)原有的電線、電纜滿足乙方正常營業(yè)使用，并經(jīng)常檢查其完好性(乙方自設(shè)除外)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向乙方通報。由于供電線路問題給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)給予乙方全額賠償。
(五) 在合同期內(nèi)，甲方不得再次引進(jìn)同類(飾品)商戶。如違約應(yīng)向乙方賠償 元人民幣經(jīng)濟(jì)損失費，并清除該商戶。
(一)在國家法律、法規(guī)、政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營及辦公。
(二)合同有效期內(nèi)，對所租賃的房屋及設(shè)施擁有合法使用權(quán)。
(三)按合同內(nèi)容交納租金及其它費用。
(四)合同期內(nèi)如出現(xiàn)電路設(shè)施問題由乙方負(fù)責(zé)。
十、乙方在簽訂合同時付給甲方 元人民幣為定金，在正式入住后十五日內(nèi)將剩余 元人民幣一次性付清，如乙方違約甲方收回門面。
十一、乙方如需要對所租賃房屋進(jìn)行裝修或改造時，必須先征得甲方書面同意，改造的費用由乙方自負(fù)。在合同終止、解除租賃關(guān)系時，乙方裝修或改造與房屋有關(guān)的設(shè)施全部歸甲方所有(可移動設(shè)施除外)。
十二、在本合同期滿后，乙方有優(yōu)先續(xù)租權(quán)。
十三、乙方如需續(xù)租，應(yīng)在租期屆滿前二個月向甲方提出，并簽訂新租賃合同。
十四、甲方和乙方中任何一方法定代表人變更、企業(yè)遷址、合并，不影響本合同繼續(xù)履行。變更、合并后的一方即成為本合同當(dāng)然執(zhí)行人，并承擔(dān)本合同的內(nèi)容之權(quán)利和義務(wù)。
十五、本合同的某項條款需要變更時，必須用書面方式進(jìn)行確定，雙方訂立補充協(xié)議，接到函件方在十天內(nèi)書面答復(fù)對方，在十天內(nèi)得不到答復(fù)視同同意，最后達(dá)成補充協(xié)議。
十六、雙方各自辦理財產(chǎn)保險，互不承擔(dān)任何形式之風(fēng)險責(zé)任。
十七、乙方營業(yè)時間根據(jù)顧客需要可適當(dāng)調(diào)整。
十八、甲、乙雙方簽訂的房屋租賃合同。乙方已交納定金后，甲方未能按期完好如數(shù)向乙方移交出租房屋及設(shè)備，屬于甲方違約。甲方每天按年租金的1%向乙方支付延期違約金，同時乙方有權(quán)向甲方索回延誤期的定金，直至全部收回終止合同。
十九、在合同有效期內(nèi)未經(jīng)乙方同意，甲方單方面提高租金，乙方有權(quán)拒絕支付超額租金。
二十、任何一方單方面取消、中斷合同，應(yīng)提前二個月通知對方。
二十一、乙方未按時向甲方支付所有應(yīng)付款項屬于乙方違約，每逾期一天，除付清所欠款項外，每天向甲方支付所欠款1%的違約金。超過60日甲方有權(quán)采取措施，收回房屋。
二十二、因不可抗拒的因素引起本合同不能正常履行時，不視為違約。甲方應(yīng)將乙方已預(yù)交的租金退還給乙方。
二十三、因甲方原因使乙方未能正常營業(yè)，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。
二十四、本合同經(jīng)甲、乙雙方單位法定代表人或授權(quán)代理人簽字后，乙方交付定金后生效，即具有法律效力。
二十五、在本合同執(zhí)行過程中，若發(fā)生糾紛，由雙方友好協(xié)商，如協(xié)商不成時，可訴請房屋所在地人民法院解決。
二十六、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并另行簽訂補充協(xié)議，其補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
二十七、甲、乙雙方需提供的文件作為本合同的附件。
二十八、本合同正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。
我于__年6月到__商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
2021商場員工工作總結(jié)范文4.
對于剛剛接觸銷售行業(yè)的人來說，學(xué)習(xí)是無休止的過程。20__年是我加入銷售大軍中的第一年，在這一年里學(xué)習(xí)的很多東西，先對本年度的工作做如下總結(jié)：
一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業(yè)那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關(guān)于未來的設(shè)想;一年的尾聲也想要感謝很多人。感謝那些曾指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，是他們的無私和包容使我能快速融入這個集體;感謝中國市場部的每一個人，雖然沒有太多的接觸和表情，但是我己經(jīng)把有關(guān)你們的記憶放在心中。
時間不經(jīng)意間從指尖滑過。從進(jìn)入兆吉鞋業(yè)有限公司到現(xiàn)在，己將近兩個月的時間，而我也開始了一段新的工作學(xué)習(xí)歷程。剛跨出社會的我，從來不關(guān)注時尚的我，連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我，在選擇這里的同時，需要學(xué)習(xí)很多東西。關(guān)于時尚、關(guān)于美學(xué)、關(guān)于色彩、關(guān)于四季、關(guān)于設(shè)計等等。
兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓(xùn)，公司規(guī)章制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，來中國市場部第一天前輩們的循循善導(dǎo)，都好像是昨天才剛剛上演似的。兩個月的時間，也足以讓我們?nèi)谌胝准@個集體，并對它產(chǎn)生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規(guī)章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質(zhì)量的執(zhí)著追求，“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關(guān)于“杯奶頭?！钡墓适碌取Ｔ谶@里的生活，少了幾分奔波，多了份安逸，我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，過著忙碌卻也充實的工作。
兩個月的時間，己經(jīng)讓我開始喜歡這里，工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生，到現(xiàn)在能通過模仿與整合或是自己偶然間蒙發(fā)的感動給每一雙鞋子做注腳。
剛到這里的時候，每天瀏覽過往一些時尚類雜志，并試著把那些美的詞句記錄下來，思考他們?yōu)槊考路蚴切訉懳陌傅慕嵌取？傆行┪淖謺屛腋袆樱蚴且l(fā)我體內(nèi)的某種欲望。這時候會發(fā)現(xiàn)自己有諸多不足。不太出色的文字，對時尚圈子的全然陌生，跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關(guān)于設(shè)計和美學(xué)的種種。
為了能盡快適應(yīng)工作，我努力去查尋各種資料，網(wǎng)上的、雜志上的，或是在購買來的書上的。拖學(xué)廣告學(xué)的朋友介紹了幾本廣告學(xué)的書，也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案作者。
這個月，開始嘗試著寫關(guān)于20__湯普、b&b春夏流行趨勢，以及主要鞋款的文案。這對我來說，是一個比較艱難的過程，而在這之前，我一直希望陳小姐能把我派去設(shè)計、開發(fā)組學(xué)習(xí)一些時日，了解鞋子的特性和以及材質(zhì)的運用等。我反復(fù)看這些需要寫的鞋子，并盡量把某些特征記下來，然后去一些時尚網(wǎng)站尋找一些類似鞋款的相關(guān)介紹，并翻開以往看時尚雜志所做的筆記，實在是沒辦法，會下樓去看每雙鞋子，雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字，但是幸運的時候會碰到一些業(yè)務(wù)部的人，這讓我收獲不少。
不管結(jié)果如何，過程終究是享受的，但是多日的努力終于得到收獲后，那種心境是無法用言語來表達(dá)的，就要這份工作所帶給我的感動。在學(xué)到東西之余，也體驗到工作帶給我的樂趣。
在這差不多兩個月的時間里，我主要負(fù)責(zé)如下工作：
1、公司對內(nèi)、對外的一些文字內(nèi)容的撰寫。如：湯普30周年慶祝致會員的感謝信、公司對外新年賀卡和新年促銷短信等等。
2、根據(jù)商場要求，提供統(tǒng)一的商場包裝宣傳文字，或是企業(yè)產(chǎn)品的文案撰寫。如：20__春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。
從進(jìn)公司到現(xiàn)在，通過自己的點點滴滴的學(xué)習(xí)與積累，還有領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的幫助，了解了各部門的作業(yè)流程，自己的工作也開始步上軌道。但是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當(dāng)然，也有些不足的地方。比如：寫的文案并不能打動我自己、存儲知識過少，偶爾會覺得腦袋真空、不夠細(xì)心以及與部門同事之間交流甚少等。20__年是充滿希望與挑戰(zhàn)的一年，我會繼續(xù)以一個學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，去完成所交付我的每一項任務(wù)，并努力改正這些不足之處。
為了使以后工作更加高效、完美，我將努力做到以下幾點：
1、端正態(tài)度，積極主動，努力學(xué)習(xí)，虛心請教并聽取各方面意見;
2、繼續(xù)用心去看每一份時尚雜志并做認(rèn)真做好筆記;
3、收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的訊息，爭取對公司品牌進(jìn)行全方位的了解。
4、以學(xué)習(xí)者的姿態(tài)，爭取高效完成交付給我的各項作務(wù)。
5、加強對時尚、商場等與工作相關(guān)的知識的了解。
以上就是我這近兩個月來的工作總結(jié)，不足之處敬請指正，謝謝!
商場保安年終工作總結(jié)精選
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光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報上級。XX年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一·工作的.職責(zé)：
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二·消防知識：
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！
三·存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，____的水果店____年度承包協(xié)議如下：
1、乙方承包甲方的水果店經(jīng)營水果，承包期為____年上學(xué)期開學(xué)至____年下學(xué)期結(jié)束，乙方向甲方交納承包費 元。競標(biāo)成功后當(dāng)場交清。
2、乙方經(jīng)營南昌商鋪網(wǎng)項目為水果，不能進(jìn)行水果加工和變相加工經(jīng)營，不能經(jīng)營其他項目，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述不能經(jīng)營的情況，罰款壹仟元，并立即取消其經(jīng)營協(xié)議且不予退承包費。
3、未經(jīng)甲方同意，乙方不能將合同轉(zhuǎn)讓，乙方與外界發(fā)生糾紛，甲方不負(fù)任何責(zé)任。
4、甲方提供門面一間給乙方作為營業(yè)場所(由甲方指定)。
5、乙方在承包期間必須愛護(hù)水電設(shè)施，節(jié)約水，電，水電費按實、按市場價由乙方主動向甲方交納。
6、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等其他費用甲方可幫乙方協(xié)調(diào)，但費用均由乙方承擔(dān)。
7、乙方在南昌店面轉(zhuǎn)讓承包期間必須遵守學(xué)校規(guī)章制度，愛護(hù)學(xué)生，不經(jīng)營腐爛、變質(zhì)水果，遵紀(jì)守法，否則甲方有權(quán)解除合同，所交費用不退。
8、乙方在承包期間內(nèi)不享受學(xué)校任何福利待遇。
·小區(qū)綠化承包合同 ·衛(wèi)生承包合同 ·廣告承包合同 ·土建承包合同
9、乙方競標(biāo)時必須交納南昌培訓(xùn)網(wǎng)壹仟元的保證金，承包期滿沒有違約情況時由甲方退還其保證金。
此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，希雙方共同遵守。
甲乙雙方通過友好協(xié)商，就商鋪和現(xiàn)有辦公設(shè)備承包給乙方，經(jīng)雙方協(xié)商：
第一條 乙方自愿承包甲方位于珠海北山路40號(康和花園)作為商業(yè)用途使用(以下簡
稱“該商鋪”，建筑面積約樓上130平方米，樓下65平方米。
第二條 承包的期限為貳年，承包其從9月1日至8月31日止。
第三條 承包、保證金交付期限：
該商鋪的月承包額為人民幣：伍千元正(5000元/月)以上承包者費不開發(fā)票，如有關(guān)部門檢查需辦理出租手續(xù)等應(yīng)交繳的一切稅費由甲方繳納(即開發(fā)票的稅費)。租金交付期限：每月15日前交清當(dāng)月租金。保證金：在本合同簽訂之日，乙方須向甲方交付人民幣：壹萬元正(10000元)，作為履約保證金。
第四條 該商鋪交付使用后所發(fā)生的水電費、物業(yè)管理費、有線電視天線使用費等有關(guān)費用，由乙方負(fù)責(zé)繳交。
第五條 承包期間，乙方可轉(zhuǎn)包該商鋪，如轉(zhuǎn)包，乙方須通知甲方。承包期間，在同等條件下，乙方有優(yōu)先續(xù)包權(quán)。如甲 商鋪承包合同_文檔下載b-c22aa6fcf705cc17552709fb.html 乙雙方任何一方需提前中止本合同，均需提前一個月通知對方，如果甲方違約，需雙倍退回保證金，并賠償乙方的裝修費用：如果乙方違約，甲方無需退回乙方保證金。
1、甲方須于將該商鋪交付乙方使用。
2、甲方保證該商鋪交付使用時水電及排水排污線路管道暢通。
3、合同期滿時，乙方須在承包期滿之日退還房屋，同時甲方返還乙方所交的保證金。 (二)乙方責(zé)任：
1、乙方應(yīng)如期交納每月承包金。
2、承包期間，所發(fā)生的水電費與物業(yè)管理費等，由乙方自行按時繳付。
3、承包期間，乙方應(yīng)自覺遵守有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定及物業(yè)管理規(guī)定，愛護(hù)并正確使用該商鋪及內(nèi)部設(shè)施，不得擅自改變該商鋪的結(jié)構(gòu)及用途。
第七條 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章并在乙方繳交保證金之日生效。如有未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。
第八條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。
身份證號碼：
就中國重慶市xx商場商鋪租賃經(jīng)營有關(guān)事宜，本著誠實守信、合作共贏的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方同意將中國重慶xx 號商鋪，其套內(nèi)平方米，建筑面積平方米租賃給乙方，
二、租賃期限：自200 年 月 日起于200 年 月 日。租賃期內(nèi)，若乙方愿意繼續(xù)租賃，應(yīng)提前于租賃期滿前45日書面通知甲方，雙方應(yīng)就租賃條件重新協(xié)商，乙方享有同等條件下的優(yōu)先承租權(quán)。至期滿前前45日乙方未提出書面申請，(及乙方在租賃期內(nèi)任何時期不得以任何理由終止、不營業(yè)或分租、轉(zhuǎn)租，否則視同違約，除自動放棄優(yōu)先承租權(quán)外，甲方不退還乙方履約保證金及租金)，甲方將進(jìn)行重新租賃的準(zhǔn)備工作。
三、合同期滿或因乙方原因中止合同，乙方須無條件立即撤出。不得以任何理由拖延，否則造成甲方的損失概由乙方負(fù)全部賠償。
四、租金：
(1)第一年度租金內(nèi)租金標(biāo)準(zhǔn)為人民幣 元/月/平方米(套內(nèi)面積)，合計年租金 元/年。
(3)租賃期在一年以上，三年內(nèi)，雙方確定第二年度租金標(biāo)準(zhǔn)為 元(大寫： )。第三年度租金標(biāo)準(zhǔn)為 元(大寫： )必須在執(zhí)行年度合同期滿前45天，每年度一次性交清給甲方。
(1)租賃合同履約保證金：乙方須向甲方繳納租金合同履約保證金(一般為當(dāng)年度三個月租金)，數(shù)額小寫： (大寫 );乙方如有違約行為，租賃合同履約保證金作為違約金處理不退乙方。乙方在本合同履行過程中如有拖欠租金、費、水電費等費用、不遵守商場管理制度、導(dǎo)致商場經(jīng)營混亂及停業(yè)、嚴(yán)重?fù)p害商場商譽等違約行為，以及其它給甲方造成損失的行為，甲方有權(quán)直接從租賃合同履約保證金中扣除，并要求乙方在15日內(nèi)補足扣除部分，如乙方未在該期限內(nèi)補足，甲方有權(quán)終止本合同，沒收乙方保證金，收回乙方承租的商鋪，并保留行使其它索賠的權(quán)利。租賃期滿后如乙方無任何違約行為，且沒有拖商場物業(yè)公司的任何費用，履約保證金將在7日內(nèi)退還給乙方。履約保證金不計利息。
(2)商管履約保證金：乙方簽訂租賃合同相關(guān)手續(xù)入場前應(yīng)向商場內(nèi)商業(yè)經(jīng)營管理單位甲方委托代理人： 重慶xx物業(yè)管理有限公司 ，以下簡稱物業(yè)公司商管繳納元/戶經(jīng)營保證金，并簽字遵守《xxx商場經(jīng)營管理公共協(xié)議》及《治安、消防責(zé)任書》，乙方如違反經(jīng)營管理公共協(xié)議，物業(yè)公司商管有權(quán)按經(jīng)營管理公共協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行處理，
經(jīng)營保證金不計利息。
六、其它費用：租賃期內(nèi)的有關(guān)物業(yè)費、空調(diào)費、水電費、電話及寬帶等其它費用由乙方自行承擔(dān)，并按規(guī)定按期繳納，不得拖欠，甲方將配合物業(yè)公司商管的經(jīng)營管理和相應(yīng)的收費工作。
七、工商、稅費：乙方自行承擔(dān)和辦理相關(guān)手續(xù)，與甲方無關(guān)。凡不按規(guī)定辦理的，所產(chǎn)生的一切后果由乙方自己承擔(dān)。
八、關(guān)于安全：乙方在租賃期應(yīng)注意經(jīng)營安全，關(guān)于火警、治安事件及第三方的`財產(chǎn)損失、人身傷亡所導(dǎo)致的一切開支及因此產(chǎn)生索賠、訴訟等一切法律責(zé)任。乙方自行負(fù)責(zé)承擔(dān)(與甲方無關(guān))。
九、關(guān)于商場營業(yè)作息時間：應(yīng)與本大廈蘇寧電器商場營業(yè)時間同步。甲方及委托代理人(物業(yè)公司商管)有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整執(zhí)行。
十、滯納金及違約責(zé)任：
(1)若乙方未能在約定的期限內(nèi)繳納租金及各項費用，甲方或委托代理人(物業(yè)公司商管)有權(quán)向乙方按所欠繳金額的千分之三按日計算收取滯納金。并保留其起訴權(quán)。
(2)乙方拖欠租金超過15日，甲方或其委托代理人除向乙方追繳應(yīng)交租金及滯納金外，有權(quán)終止本合同，沒收乙方履約保證金，并有權(quán)向乙方追償由此造成的其它損失。
十一、商鋪用途及經(jīng)營管理：
(1)乙方在租賃期內(nèi)，只能于該商鋪承租經(jīng)營 、 類 、 品牌商品。在本合同有效期內(nèi)，乙方若想更換經(jīng)營的產(chǎn)品種類、品牌，需提前15日以書面形式向物業(yè)公司商管提出申請，得到甲方和商管協(xié)商同意后方可更換，不得擅自變更。
(2)乙方應(yīng)按合同約定的業(yè)態(tài)、品牌進(jìn)行經(jīng)營，不得擅自發(fā)改變或降低經(jīng)營品牌。
(3)乙方如降低經(jīng)營品牌、檔次，甲方及委托管理的代理人有權(quán)權(quán)要求限期整改，如整改未達(dá)到限期效果，甲方有權(quán)終止合同(在通知終止合同日起，可允許乙方延期1個月時間處理余貨)，乙方無條件服從。
(3)未經(jīng)甲方及物業(yè)公司商管書面同意，乙方不得擅自變更商鋪用途及經(jīng)營范圍，以及改造商鋪結(jié)構(gòu)。否則視為違約。
(5)本商場的現(xiàn)物業(yè)管理單位為xxx大廈的物業(yè)公司，商場內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營管理和相關(guān)物業(yè)服務(wù)管理為：甲方委托代理人： 重慶xx物業(yè)管理有限公司 。
(6)乙方認(rèn)同甲方委托的代理人代表甲方執(zhí)行本合同及附件。
(7)乙方在租賃期內(nèi)，不得以任何理由使承租商鋪處于經(jīng)營業(yè)狀態(tài)。若無營業(yè)狀態(tài)每月超過3日，甲方有權(quán)終止合同，沒收乙方的租賃保證金，無條件收回乙方承租商鋪。
(8)因一方原因?qū)е律啼佋诤贤赓U期內(nèi)發(fā)生轉(zhuǎn)租/轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等，物業(yè)公司商管將收取50元/次的變更登記手續(xù)費，該費用由引起該變更的一方承擔(dān)。
(1)乙方對商鋪的內(nèi)部裝修，應(yīng)遵守經(jīng)營管理公共協(xié)議及物業(yè)公司的管理規(guī)定，先完善手續(xù)后裝修。
出租方：_______________________________(以下簡稱甲方)
法定代表人：____________________________
通訊地址：______________________________
聯(lián)系方式：______________________________
銀行戶頭：______________________________
銀行卡號:_______________________________
承租方：________________________________(以下簡稱乙方)
法定代表人：____________________________
通訊地址：______________________________
聯(lián)系方式：______________________________
簽訂地點：______________________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商情況下就下列房屋的租賃達(dá)成如下協(xié)議：
甲方鋪位(以下簡稱該房屋)坐落于：______________________
乙方租用本房屋用于_____________，乙方不得在房屋內(nèi)進(jìn)行任何違法活動。不得存放危險、易爆、易燃及其它國家規(guī)定的違禁物品。
租賃期限為_____年，自_____年____月____日至_____年____月____日。
按年付款。乙方應(yīng)于本合同生效之日向甲方支付一年租金：_______。大寫：_____________)。
按月付款。每月租金為人民幣_______元(大寫：_____________);乙方在簽訂本合同之日一次性付清第一個月房租，每月租金均在當(dāng)月_______日前一次性付清。甲方在收到租金后應(yīng)當(dāng)給乙方收費憑證。
(1)、租賃期間，甲方對房屋及其附屬設(shè)施進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)予積極協(xié)助。
(2)、租賃期間，防火安全，房屋內(nèi)財產(chǎn)安全等事物由乙方負(fù)責(zé)。
(3)、乙方在不影響房屋安全的前提下有權(quán)利對房屋進(jìn)行裝修改造，但在對房屋裝修改造過程中的安全問題由乙方負(fù)責(zé)。
1：甲方應(yīng)保證所出租房屋及設(shè)備完好并能夠正常使用，并負(fù)有年檢及日常維護(hù)保養(yǎng)、維修;凡遇到政府部門要求對有關(guān)設(shè)施進(jìn)行改造時，所有費用由甲方負(fù)責(zé)(乙方自設(shè)除外)。
2：甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本地區(qū)各有關(guān)部門的關(guān)系，并為乙方辦理營業(yè)執(zhí)照提供有效的房產(chǎn)證明和相關(guān)手續(xù)。
3：租賃期間，房屋和土地的產(chǎn)權(quán)稅由甲方依法交納。如果發(fā)生政府有關(guān)部門征收本合同中未列出項目但與該房屋有關(guān)的費用，應(yīng)由甲方負(fù)擔(dān)。
4：乙方必須在國家法律、法規(guī)、政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營或辦公，如利用出租房屋從事非法經(jīng)營，甲方有權(quán)終止合同并要求乙方賠償人民幣經(jīng)濟(jì)損失。
5：在合同有效期內(nèi)，乙方對租賃房屋及相關(guān)設(shè)施有合法使用權(quán)。
6：乙方按合同內(nèi)容及時繳納租金及其他相關(guān)費用。
7：乙方如需要對所租賃房屋進(jìn)行裝修或改造時，必須先征得甲方同意，改造費用由乙方自負(fù)。在合同終止、解除租賃關(guān)系時，乙方裝修或改造與房屋有關(guān)的設(shè)施全部歸甲方所有(可移動設(shè)施除外)。
8：上述設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)問題甲方應(yīng)及時修復(fù)或者更換，如甲方不能及時實施，乙方有權(quán)代為修復(fù)或更換，費用(以發(fā)票為準(zhǔn))由房租扣除。
(1)、租賃期滿，在同等條件下乙方有優(yōu)先租用權(quán)。
(2)、租賃期滿前，甲乙雙方不得單方面終止合同。
(1)、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得轉(zhuǎn)租、分租或出借該鋪位的`全部或部分。
(2)、經(jīng)甲方書面同意的轉(zhuǎn)租，不影響乙方履行本合同義務(wù)(包括但不限于交納租金)，乙方對轉(zhuǎn)租承租人行為負(fù)責(zé)。
第八條因不可抗力原因?qū)е略摲课輷p壞和造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
任何一方因違約造成終止合同的應(yīng)向?qū)Ψ劫r償合同總值的________違約金，并賠償其他的一切損失和費用。
第十條本合同未盡事項，由甲、乙雙方另行議定，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。
第十一條本合同在履行中發(fā)生爭議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，甲、乙雙方向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
第十二條本協(xié)議自簽訂之日起生效。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，均具有法律效力。
出租方(公章)：__________________承租方(公章)：__________________
法定代表人(簽章)：_____________法定代表人(簽章)：_____________
________年______月______日________年______月______日
審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多，一年來我熱衷于自己的本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事的幫助支持下始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)履行好崗位職責(zé)和公司規(guī)定。對于工作我始終有著一份說不出的激情，我熱愛我的職業(yè)，熱愛我現(xiàn)在的工作，一位美國鋼鐵公司總裁曾經(jīng)說過“我們不是在為了老板而打工，更不是單純的為了賺錢，我們是在為自己的夢想打工，為自己的前途打工，我們只能在業(yè)績中提升自己因此我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ饕氲玫剑龅娜?，堅決完成上級的每一項任務(wù)做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我是2011年11月份來到新源的那時“樂匯城”還只是施工狀態(tài)，我以一名安管班長的角色進(jìn)入新源的大家庭，在剛進(jìn)入新源的時候有些許的不適應(yīng)，因為我之前一直在北京從事安保管理工作(星級酒店，娛樂場所，寫字樓)，到了這里我發(fā)現(xiàn)原來學(xué)習(xí)的安保管理經(jīng)驗，有的在這邊不適用可能是因為區(qū)域和地方風(fēng)土人情不同，還有就是從未涉及過商場的管理經(jīng)驗，之后我努力學(xué)習(xí)相關(guān)的管理經(jīng)驗，積極像領(lǐng)導(dǎo)請教這邊的管理知識，也用最快的速度進(jìn)入到新源樂匯城安管班長的角色。一、主要工作完成情況在任職安管班長期間努力工作從無曠工、遲到、早退情況，在職期間長期堅持在工地第一線，指導(dǎo)本班安管人員做好安全消防工作，配合直接上級做好“上傳下達(dá)”的工作，并代表新源發(fā)商貿(mào)城在消防主管的帶領(lǐng)下在“南三條大比武”比賽中取得了第二名的良好成績，在4.28開業(yè)的重大日子里保障現(xiàn)場安全和車輛疏通奉獻(xiàn)了自己的微薄之力，8.3日公司再次給予我一次為公司獻(xiàn)力的機會，在全市消防比賽中代表橋東區(qū)贏得第一名。在商場開業(yè)進(jìn)入正常營業(yè)狀態(tài)后，我被調(diào)至銷售物業(yè)擔(dān)任安管班長一職，在職期間努力工作學(xué)習(xí)住宅管理知識，在2012年6月25日回遷戶統(tǒng)一入住，我?guī)ьI(lǐng)我安管秩序維護(hù)人員不分白天黑夜的加緊巡邏和小規(guī)模體力勞動，為“新源歡迎業(yè)主回家”，奉獻(xiàn)了自己的一份力。7月份根據(jù)工作安排和領(lǐng)導(dǎo)的提拔認(rèn)可我被任命為車場助理協(xié)助物管部經(jīng)理做好車場的各項工作，在車場助理工作中，增加車場標(biāo)識60余處，完善車場制度4條。解決車主大小事故25起，幫助車主更換輪胎1次，得到顧客表揚信5封，口頭表揚電話表揚9次，車場管理技術(shù)培訓(xùn)10次。我任職車場主管的3個月里共接待車輛94922輛次
收入211083元并在在職期間接受了沃爾瑪開業(yè)，突發(fā)事件車輛疏散，等幾次大型事件的考驗，并圓滿的完成上級給予的任務(wù)。10月份我又根據(jù)工作需要調(diào)職為安防主管，在安防工作中我很快找到了自己的工作中心和角色需求，經(jīng)過簡單的調(diào)整進(jìn)入到新的工作狀態(tài)中，在這兩個月工作中共協(xié)助推廣部和保障大型活動(黃雅莉，許飛，牛奶咖啡，相親活動等)20余次，制止酗酒鬧事事件2次，協(xié)助公安機關(guān)制止犯罪一次，安全知識培訓(xùn)7次，并在自己上任安防主管后加緊安管員的專業(yè)知識培訓(xùn)，和企業(yè)文化教育讓每一名安管員迅速融入到新源的大家庭中來。二、工作中取得的成績或經(jīng)驗
在剛剛上任車場助理時候樂匯城發(fā)生了LED屏幕故障事件，這時很多顧客都發(fā)生了恐慌，大量涌出商場，當(dāng)時正是沃爾瑪開業(yè)的時候所以客流量非常的大，很大部分顧客跑到車場準(zhǔn)備開車離開商場，造成地下車場的擁堵，形成了很大的安全隱患，此時我迅速請示領(lǐng)導(dǎo)，啟動緊急預(yù)案，進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，保證了顧客的安全和商場的正常秩序運行，在調(diào)職到安防主管后的11.9商場傷人事件中我身先士卒趕到第一案發(fā)現(xiàn)場，并有序疏導(dǎo)顧客不要圍觀，安排一名隊員看護(hù)傷者，并通知警方和救護(hù)人員，我與幾名安管隊員對犯罪嫌疑人進(jìn)行跟蹤，在犯罪嫌疑人情緒非常激動和不斷騷擾我商場工作人員和顧客的情況下我迅速啟動應(yīng)急預(yù)案將其制服帶到非營業(yè)區(qū)域交公安機關(guān)處理，在此次事件中我工作人員無一受傷，并得到顧客的贊賞。三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施我來到新源后這兩件事情是最讓我難以忘記的，在這里我學(xué)到了很多突發(fā)事件的處理和應(yīng)變知識，也讓我變得冷靜懂得思考問題，我感覺在我的工作中還是有一些處理不是很得當(dāng)?shù)牡胤剑視谝院蟮墓ぷ髦腥ヅΩ倪M(jìn)。
四、指出公司(部門)在管理及發(fā)展中存在的問題并提出解決意見或建議今年我承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛，我當(dāng)上了樂匯城的安防主管，我會用的我實際行動和充滿激情的工作態(tài)度去為新源更好的明天而奮斗!!最后我祝我們的“新源”在新的一年里再創(chuàng)新的奇跡!!!
物業(yè)是我的第一份正式工作，在我這里工作了三年春、夏、秋、冬。那一年的無知仍然記憶猶新。多虧了領(lǐng)導(dǎo)的精心訓(xùn)練和同事們的關(guān)心與互助，我成長了，提高了我的工作能力。以下20xx總結(jié)您的個人工作：
I.基本服務(wù)：
1、配合春節(jié)期間在園區(qū)的值日工作，在13天的值日期間，我進(jìn)一步感受到了花園是這個大家庭的溫暖。我看不到任何人的抱怨，只有臉上溫暖的微笑。輪班期間，藍(lán)秀園集團(tuán)門柱前和園區(qū)南北干道前水管爆裂，根據(jù)經(jīng)理指示和停水方案，與各部門協(xié)調(diào)，做好了長達(dá)11小時的'維修解釋和向業(yè)主匯報工作，最終確保了業(yè)主的生活用水不受業(yè)主投訴
2、與公司合作全面推進(jìn)8s管理活動，并與相關(guān)標(biāo)志的制作以及其他橫幅、水上標(biāo)志、墻壁文件和其他標(biāo)志的制作相銜接
3、起草園區(qū)各類對外書面信函的編制，包括工作聯(lián)系單、整改通知單、裝修施工整改聯(lián)系單、與湖鎮(zhèn)高爾夫俱樂部對接的信函等
4、資料管理：嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案應(yīng)有清晰的目錄，便于檢索。各業(yè)主的資料應(yīng)逐一歸檔。同時確保數(shù)據(jù)的保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借閱、核對等規(guī)章制度
5、配合園區(qū)11月1日實施的游客卡制度，所有臨時出入人員（業(yè)主親友、施工整改、裝修人員等）在電話確認(rèn)身份后，通知門柱放行，以確保業(yè)主的生活安全
II、公園生活服務(wù)：
1、配合園區(qū)生活服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，制作各種溫馨提示并張貼，并通過區(qū)域管家發(fā)送給業(yè)主
2、負(fù)責(zé)向各種節(jié)日和公園活動的所有者發(fā)送短信
3、配合園區(qū)生命健康服務(wù)體系建設(shè)，積極為來訪業(yè)主提供血壓測量服務(wù)；將體檢卡發(fā)送給來訪的所有者，并及時更新相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。20xx年1-8月對園區(qū)生活服務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計，在學(xué)習(xí)《單次服務(wù)跟蹤表》和《月度統(tǒng)計表》的過程中，我的工作技能和服務(wù)理念有了很大的提高，展望明年，我們面臨著機遇和挑戰(zhàn)。我們很清楚，我們?nèi)匀挥刑嗟娜秉c。我們計劃從20xx開始，我做了以下自我改進(jìn)事項：
1、年初20xx時，由于公司的認(rèn)可，我被提升為部門負(fù)責(zé)人，我的責(zé)任和義務(wù)也隨之而來。但是，我需要提高團(tuán)隊凝聚力的建設(shè)和管理藝術(shù)。在新的一年里，我將做好部門內(nèi)部和與其他部門的溝通，使工作團(tuán)隊保持嚴(yán)肅活潑的健康氛圍，學(xué)會更好地做好監(jiān)督工作，確保部門的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮員工的集體作用，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
2、及時跟蹤維修工作的及時率和完成率，及時為業(yè)主解決問題
3、去網(wǎng)站了解更多的實際情況。您可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)術(shù)語，并找到解決問題的方法
4、及時總結(jié)存在的問題和教訓(xùn)，并將其整理成案例，以便相互交流、參考和學(xué)習(xí)
5、努力提高你的技能和管理水平，把工作做得更好。除了學(xué)習(xí)本部門所涉及的相關(guān)領(lǐng)域外，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)其他部門的工作流程，為今后控制全局的能力打下堅實的基礎(chǔ)：
7、加強組織、協(xié)調(diào)和處理突發(fā)事件的能力
我們的工作是由各種各樣的小事聯(lián)系在一起的，但要把這些小事做好并不容易。我在工作中深深地感到，我可以挖掘自己的潛力。領(lǐng)導(dǎo)和同事是我的好老師和好朋友。我會找到自己的發(fā)展方向，保持熱情，開拓進(jìn)取。
作為一名項目銷售員，我可以充分的認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;努力遵守銷售管理辦法中的各項要求;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息，其次自己經(jīng)常同其他項目經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務(wù)，現(xiàn)分析說明原因：
1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內(nèi)蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè)，因此對于這里公司領(lǐng)導(dǎo)的考察我公司、認(rèn)可我公司，是我在這里最大的工作任務(wù);
2、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業(yè)、高價格，大多甲方不怎么認(rèn)可;
3、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務(wù)員，在銷售方面沒有太多的經(jīng)驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。
內(nèi)蒙區(qū)域大，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)，對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析。
總結(jié)大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(1為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(2自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(3)確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
xx年已近尾聲，回首這一年，雖然在工作中磕磕碰碰，有一時的挫折、有暫時的失敗、有當(dāng)下的不知所措，但總的來說應(yīng)該是在前進(jìn)中的。懷著飽滿的工作熱情，與上級領(lǐng)導(dǎo)及同事深入溝通和學(xué)習(xí)，先后從事雨滴廣場項目的招商以及下半年開始的聯(lián)荷廣場項目的招商工作?，F(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個全面的總結(jié)，鞭策自己，再接再厲。
一、
1、 招商工作及進(jìn)展 雨滴項目
從去年開始我們就一直在進(jìn)行雨滴項目的招商，此項工作應(yīng)該是上半年的重中之重。從剛開始的都可茶飲到后來的老板戀上魚、鴻鯤樓三汁燜鍋以及雨滴最后租出去的一個鋪位谷香九號，能通過自己的努力將這些品牌引進(jìn)到雨滴，心理還是挺開心的，雖然這些品牌都不算是目前市場上炙手可熱的知名品牌，但是在豐富雨滴餐飲品類上還是略有幫助的。
從目前來看，老板戀上魚的經(jīng)營效益是幾個品牌中最好的，鋪位面積不到200㎡，三個月的營業(yè)收入在50萬左右，此項數(shù)據(jù)中還不含其外部營銷，如：團(tuán)購的營銷收入。雖然剛開始時我自己都不是很看好這個品牌，因為其鋪位本身所在位置就不是很好，位于角落中，僅有一個小門頭；緊鄰時尚餐飲品牌九月天，但自身品牌卻缺乏亮麗的裝修；員工的服務(wù)意識還有待提高；在三樓一眾品牌中其知名度最低，等等。但是目前看來，老板戀上魚的市場接受度遠(yuǎn)超過我們的預(yù)期。我個人分析后認(rèn)為：其主打菜品在口味上較為獨特，在雨滴眾多餐飲品牌中比較特殊，能在消費者心中留下較深印象；菜品的分量及價格也很占優(yōu)勢；由于
座位數(shù)較少，飯點時常常造成一位難求的現(xiàn)象，勾起食客興趣。但如果從裝修、服務(wù)、運營等角度看，該品牌目前還達(dá)不到雨滴的要求。
其次是輕餐飲品牌都可。雖然鋪位很小，僅占16平米，但是從開業(yè)至今也有22萬左右的收入。同樣，該數(shù)據(jù)中不含團(tuán)購等外部營銷的收入。但是對方山東區(qū)域代理人曾表示目前的營銷成績尚不盡如人意，相較其他分店的業(yè)績，雨滴店還有提升的空間。尤其是在辦公室外送這一塊，業(yè)績還有待提高。
已開業(yè)的品牌中業(yè)績一般的就屬鴻鯤樓了，這個當(dāng)時我最看好的品牌結(jié)果讓我失望了。與其加盟商最開始接觸時覺得她是個很有想法的經(jīng)營者，也有相應(yīng)的管理經(jīng)驗。在裝修時發(fā)現(xiàn)的問題與她溝通，她也愿意聽取我們的建議，做出相應(yīng)的改進(jìn)。某種程度上我認(rèn)為鴻鯤樓比老板戀上魚更上檔次。但是與老板戀上魚同期開業(yè)，至今其營業(yè)收入只有老板戀上魚的一半多。讓我有點失望。我也同樣分析了下原因。首先，餐飲品牌味道是首選，此家鴻鯤樓的菜品口味沒有遺傳到總店的精髓，較為一般，并沒有出彩之處，顧客吃過一次之后很難有吃第二次的沖動。雖然其標(biāo)榜燜鍋為健康餐飲，但是沒有好的味道再健康也沒有多少回頭客；其次菜量及價格是其軟肋。相同的價格在別家可以吃的很好，吃的很飽，所以選擇鴻鯤樓的可能性就相應(yīng)的減少了。與對方溝通過此問題，她卻堅持餐飲要做出文化內(nèi)涵，要將燜鍋的飲食文化做出小資情調(diào)，要區(qū)別于普通魯菜的分量。其實我很贊同在餐飲品牌中注入某些文化因素，這樣對于自身品牌的推廣也是有好處的。但是對方的執(zhí)著卻與市場實際走向相逆，實則為丟西瓜撿芝麻之舉。也許對方再過一段時間就發(fā)現(xiàn)她的堅持有所偏差。如果還是執(zhí)迷不悟，那么可能我們就需要重新篩選品牌了。畢竟雨滴的整體品牌效益更為重要。
目前僅剩下谷香九號尚未開業(yè)。說實話我挺忐忑的，畢竟對方濟(jì)南的首家店
鋪也尚未正式營業(yè)，僅能從對方的簡介中了解北京幾家分店的運營狀況。有些餐飲品牌在異地連鎖時可能會或多或少因為某些因素遇到水土不服的狀況，希望谷香能盡量避免這種情況的發(fā)生，即使遇到水土不服的狀況，我們也要及時予以提醒、幫助、扶持。
通過了解雨滴各品牌目前的經(jīng)營狀況，我也略微總結(jié)了一下。品牌的核心是產(chǎn)品，只有產(chǎn)品優(yōu)秀，顧客才會對這個品牌保持長期的消費意愿，才會不斷來消費。雨滴有些經(jīng)營不佳的餐飲品牌，其產(chǎn)品質(zhì)量呈日益下降的趨勢，與消費者的口味、飲食習(xí)慣也存在很大的距離，消費者的新鮮感過后，難以引起再次消費的意愿，顧客就會逐漸減少。同時有些餐飲品牌分為直營和加盟兩種形式。如果以加盟的形式參與，總公司就只收取加盟費，對前期的開業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)后就撒手不管，加盟者抱著想當(dāng)然的態(tài)度想怎么做就怎么做，那么難免會出現(xiàn)維護(hù)品牌意識淡漠或者說對品牌的忠誠度不夠、管理不到位、經(jīng)營理念走樣等現(xiàn)象，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。餐飲品牌要扎根市場，一定要樹立堅持的信念。遇到困難，要學(xué)會變通，在保持原有特色基礎(chǔ)上，實行錯位競爭，做足特色，要根據(jù)市場變化及服務(wù)對象的消費習(xí)慣、口味、喜好等特點，設(shè)計一些新的飲食品種，不斷推陳出新，才能良性發(fā)展。
2、 聯(lián)荷項目
下半年開始逐步接手聯(lián)荷項目的招商工作。前期通過數(shù)次市調(diào)，我們了解了北京、上海、沈陽等數(shù)個知名購物中心的招商狀況，不僅開闊了自身的招商眼界，增加了品牌認(rèn)知度、熟識度，同時就部分購物中心的業(yè)態(tài)組合、品牌落位、布局規(guī)劃、推廣活動等做了詳細(xì)的分析，擬出了圖文并茂的市調(diào)報告供聯(lián)荷廣場參考。根據(jù)聯(lián)荷廣場自身的定位及特殊性，與招商部的同事經(jīng)過數(shù)次分析討論，做出來
聯(lián)荷廣場初步的品牌落位圖。根據(jù)品牌布局圖，我們聯(lián)系相應(yīng)品牌的開發(fā)負(fù)責(zé)人至項目現(xiàn)場，并做相應(yīng)的推薦。同時，與李莎一起合作出聯(lián)荷廣場的項目推薦PPT。區(qū)別于推廣部的招商手冊，項目推薦PPT更有針對性，所出具的數(shù)據(jù)更加詳細(xì)，介紹的內(nèi)容更有側(cè)重點，能讓推薦品牌更多地了解聯(lián)荷廣場的自身及周邊的狀況，更迅速地看到本品牌的契合點。
目前主要進(jìn)行中的是服飾、餐飲、娛樂品牌的甄選及洽談。服飾類接洽的品牌包括：百麗旗下的耐克、阿迪、新百倫、李維斯、百麗、天美意、TATA等；綾志公司旗下ONLY、VERO MODA、JACK JONES、SELECTED等；依戀及其副牌；拉夏貝爾及其副牌、HOPERISE、太平鳥、自然元素、淑女屋、MOTIV、集迦、HONEYS、GXG、ZARA及其副牌等；餐飲類接洽的品牌包括：必勝客、小肥羊、大食代美食廣場、DOZO料理、本家料理、閆府私房菜、玲瓏泰等；娛樂品牌包括：好樂星KTV、好樂迪KTV、香港帝一麥、幸福時光、湯姆熊等；以及其他品牌包括：竹葉青、毫厘眼鏡等。因為處于年底，不少品牌今年都已暫停開發(fā)拓展計劃，很多品牌的正式敲定可能需要到年后了，年前我們就需要做好鋪墊，以便來年能更好地開展工作。
3、 日常工作
更新有關(guān)的租戶信息表格；做好周例會前的總結(jié)計劃報表；制作已確定簽訂品牌的各類合同，并跟進(jìn)保證金的到位；協(xié)助物業(yè)部做好鋪位交付、進(jìn)場裝修、消防報驗等事宜；協(xié)助推廣部做好前期的推廣工作；協(xié)助商管部收納當(dāng)季度的租金；等等。
二、
1、 存在問題 業(yè)務(wù)
目前在招商工作方面，雖然能獨立去洽談一些較為知名的品牌，做到詳細(xì)的推薦，良好的溝通，但是在整體進(jìn)程的把握上還是略欠火候。什么時候該放，什么時候該收我還是拿捏不準(zhǔn)，需要領(lǐng)導(dǎo)的及時提醒。租金的洽談還是需要請示領(lǐng)導(dǎo)，自己心里并沒有確切的定位，不知道某些品牌談這個價格是否合適。簡言之就是自己對于項目的把握度欠佳。僅僅有洽談技巧還是處于招商的初級階段，接下來的成長還有的努力！同時一些辦公技巧也略有欠缺，比如：無法熟練地用CAD軟件改圖，每次需要更改鋪位信息時都需要麻煩推廣部的同事；PPT技巧也欠缺，即使有想法，沒有好的PPT展示也不可，所以在制作聯(lián)荷項目推薦PPT時需要李莎的幫助才完成。這些都是需要自己慢慢積累、熟練運用才可以。
2、 態(tài)度
雨滴招商的后期有過一段迷惘期，除了對于引進(jìn)的品牌沒有好好思考，盲目引進(jìn)外，工作的態(tài)度有時還不夠積極主動，只是在完成分內(nèi)的工作，并沒有做到主動去思考，去挖掘探索，浮于表面的應(yīng)付行為較多。就像領(lǐng)導(dǎo)之前說的，如果繼續(xù)這般工作的話，那也許10年之后我將仍舊是個招商代表，而不能提升自己。因此做事之前要仔細(xì)想想，多預(yù)想一些可能出現(xiàn)的情況及應(yīng)對策略，事后也思考一下這事做的對不對，完善不完善，還有沒有什么地方?jīng)]有考慮周全，下次再出現(xiàn)這種情況我應(yīng)該怎么做。總之，不會思考就沒有進(jìn)步，沒有進(jìn)步就等于退步。
三、 來年計劃
1、招商計劃
明年的工作重心就是聯(lián)荷廣場項目，目前跟進(jìn)聯(lián)系的品牌不算少，但是簽約確定進(jìn)駐的還沒有，需要優(yōu)先考慮定下一兩家大型的主力店，只有主力店定下之后才能確定其他品牌的落位，具體的租金、租期、扣點等都需要自己好好斟酌拿
1?，F(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
2。業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3。工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
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