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專賣述職報(bào)告8篇

發(fā)布時(shí)間:2023-11-27

專賣述職報(bào)告。

俗話說,手中無網(wǎng)看魚跳。。幼兒園教師在工作過程中,都需要提前尋找一些資料。資料的定義比較廣,可以指生活學(xué)習(xí)資料。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。既然如此,你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容???以下是小編為大家整理的“專賣述職報(bào)告8篇 ”,相信會對你有所幫助!

專賣述職報(bào)告【篇1】

即將曩昔,在這一年里,我們公司率領(lǐng)的正確率領(lǐng)下,在全體員工的配合全力下,各部門通力協(xié)作,經(jīng)由過程全體工作人員的配合全力,戰(zhàn)勝堅(jiān)苦,全力進(jìn)取,圓滿完成了下達(dá)的發(fā)賣使命。在新春即將惠臨之際將的工作情形做如下總結(jié)陳述請示:

一、發(fā)賣情形

發(fā)賣,各區(qū)域銷量分袂為……。

二、營銷工作

提高公司的知名度,樹立精采的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)彼此交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),把更多的客戶吸引藥店來,匯集更多的發(fā)賣線索。本部門進(jìn)行巨細(xì)規(guī)模促銷勾當(dāng)17次,刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺廣播多次并組織發(fā)賣人員對已經(jīng)購產(chǎn)物用戶進(jìn)行積極的回訪,經(jīng)由過程回訪讓客戶感受到我們的關(guān)切。

三、信息報(bào)表工作

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始一再輪回的工作,崗位主要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。

以上是對各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。

本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)刻,在現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,現(xiàn)對于的工作打行為算作如下放置:

1、具體體味進(jìn)修公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為產(chǎn)物的發(fā)賣在價(jià)錢方面締造有利前提。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作,爭奪優(yōu)惠政策.增強(qiáng)我們的市場競爭力。

3、每周去藥店與促銷員溝通交流,體味產(chǎn)物發(fā)賣情形,放置日常工作,接管發(fā)賣人員的分歧看法,彼此進(jìn)修。

4、發(fā)賣人員的培訓(xùn),每月按期產(chǎn)物常識的培訓(xùn)進(jìn)修,以提高發(fā)賣人員的發(fā)賣手藝、處事手藝、團(tuán)對意識、禮儀等。

5、合理運(yùn)用資金,成立優(yōu)質(zhì)庫存,爭奪資金運(yùn)用最年夜化。

7、按照公司擬定的發(fā)賣使命,對現(xiàn)有的發(fā)賣人員分配發(fā)賣使命。

8、一日工作模式,俗話說的好,好一日不算好,日日好才是好。

最后,在新春到來之際,請?jiān)S可我代表專賣店全體發(fā)賣人員,感謝感動公司率領(lǐng)和全體同事,在一年的工作中對我們工作的鼎力撐持與輔佐。在此暗示深深的謝意。在新的一年傍邊我們將繼續(xù)全力工作,虛心進(jìn)修。以更好的成就來感謝感動率領(lǐng)和列位的撐持。再次感謝巨匠,祝巨匠新年興奮,合家幸福。

專賣述職報(bào)告【篇2】

20xx年以來,我局(分公司)在衡陽市局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局干部職工的共同努力下,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,求真務(wù)實(shí)。按照國家局提出的“做精做強(qiáng)主業(yè)、保持平穩(wěn)發(fā)展”的方針,樹立科學(xué)發(fā)展觀,拓展“兩煙”市場,按照年初既定的目標(biāo)和部署,緊緊圍繞中心工作以規(guī)范促效益,不斷改革創(chuàng)新、夯實(shí)基礎(chǔ),較好地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),經(jīng)濟(jì)效益呈持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展態(tài)勢??偟恼f來,我們抓了以下幾項(xiàng)工作。

一、努力提升營銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平和運(yùn)行質(zhì)量

根據(jù)20xx年國家局、省局、市局網(wǎng)建工作要求,我局(分公司)圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙銷售工作中心任務(wù),以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求,全面推進(jìn)網(wǎng)建工作水平的再提升,把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),一切從客戶利益出發(fā),一切為客戶利益著想,滿足不同目標(biāo)客戶,不同消費(fèi)層次的服務(wù)需求,與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系并保持密切聯(lián)系,用客戶滿意度的提高來擴(kuò)大市場占有率,做好宣傳服務(wù),實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營銷售。

經(jīng)過幾年的努力,我局(分公司)的卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體推進(jìn)、全面提升進(jìn)展明顯,20xx年的主要目標(biāo)是圍繞國家局網(wǎng)建驗(yàn)收,秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求進(jìn)一步開展工作,朝著培育品牌、擴(kuò)網(wǎng)增量、穩(wěn)定價(jià)格提升管理水平和服務(wù)水平的方向發(fā)展。截至12月8日,我局(分公司)共完成轄區(qū)銷量32057.416大箱,占全年計(jì)劃的95.13%,其中省外煙7656.79大箱,占全年計(jì)劃的78.13%;低檔煙10781.62大箱,占全年計(jì)劃的114.70%,共實(shí)現(xiàn)銷售收入39802.19萬元。

(一)消滅空白村,擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。為切實(shí)把握農(nóng)村市場和農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn),消滅空白村,擴(kuò)大農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,充分挖掘農(nóng)村市場潛力。我們堅(jiān)持“城區(qū)追求合理布局,農(nóng)村講究適當(dāng)擴(kuò)網(wǎng)”的原則,將管理重點(diǎn)由建網(wǎng)向用網(wǎng)轉(zhuǎn)變,支部結(jié)構(gòu)由層級式向扁平化轉(zhuǎn)變,將工作重點(diǎn)由管理客戶逐漸向服務(wù)客戶轉(zhuǎn)換,客戶經(jīng)理在日常工作中著重于指導(dǎo)客戶經(jīng)營,提高客戶經(jīng)營盈利水平。

我局于 2月23日至3月3日支部客戶經(jīng)理、市管員、送貨員實(shí)行“三員聯(lián)合、捆綁考核”對全市34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、624個(gè)行政村進(jìn)行調(diào)查摸底。清查出387戶無證經(jīng)營戶,并對其中216戶符合辦證條件的卷煙零售戶進(jìn)行了入網(wǎng)管理。9月1日至9月20日,我局再次開展專項(xiàng)摸底辦證入網(wǎng)工作,經(jīng)過仔細(xì)地走訪和調(diào)查,消除了18個(gè)空白村,辦證入網(wǎng)18戶。

(二)構(gòu)建多層次信息暢通渠道,確保卷煙銷售動態(tài)傳遞及時(shí)全面。9月以來,客服部開始每天采用內(nèi)部騰訊通、手機(jī)短信、電話通知和移動飛信等相結(jié)合的方式,構(gòu)建多層次的卷煙信息暢通渠道,及時(shí)傳遞卷煙貨源信息、銷售政策和銷售動態(tài)等。此舉在卷煙營銷部門內(nèi)勤、客戶經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)之間形成一個(gè)暢通無阻的立體網(wǎng)絡(luò),即使客戶經(jīng)理在鄉(xiāng)間走訪或是部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)出差在外,也能隨時(shí)了解銷售動態(tài),及時(shí)“遙控”市場。

(三)落實(shí)三大原則,嚴(yán)格考核客戶經(jīng)理。8月份,我局出臺《客戶經(jīng)理競標(biāo)考核方案》,突出三大原則,對客戶經(jīng)理各項(xiàng)工作考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。一是考核指標(biāo)以卷煙銷量為主,客戶服務(wù)為輔。根據(jù)上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和7月份線路競標(biāo)時(shí)核定的轄區(qū)銷量目標(biāo)細(xì)化確定客戶經(jīng)理月度銷售任務(wù),以此為主要目標(biāo)。二是多部門參與考核過程。由客服分部牽頭,專賣、配送、企管等部門參與客戶經(jīng)理市場基礎(chǔ)工作考核,確保公平公正。三是落實(shí)獎懲堅(jiān)持“罰要罰得讓人心痛,獎要獎得讓人眼紅”,以10元/件為單位進(jìn)行獎懲,最高獎金上不封頂。

(四)采取措施,縮減被指定代送戶,確保直送到位。根據(jù)國家局、省局關(guān)于被指定代送戶不能超過農(nóng)村客戶總數(shù)8%的要求,我局采取“三步走”策略,縮減被指定代送戶。首先由客戶經(jīng)理和送貨員在日常走訪中和配送過程中對原被指定代送戶的交通狀況、路程遠(yuǎn)近等情況進(jìn)行摸底,確定改直送戶的名單。

其次,采取約時(shí)取貨、指定代收、定點(diǎn)取貨等方式代替被指定代送,確保直送到位。再次,在日常的市場走訪和送煙過程中對剩下的被指定代送戶進(jìn)行再次摸底,采取措施縮減,確保最終將被指定代送戶數(shù)量控制在8%以內(nèi)。目前,耒陽全市被指定代送戶由原來的478戶縮減為276戶,被縮減幅度達(dá)到42.3%。

二、注重科技興煙,大力推進(jìn)一基四化,積極探索現(xiàn)代化煙草農(nóng)業(yè)之路。

今年,全市簽訂煙葉種植收購合同4826份,約定種植面積36140畝,收購煙葉9.8萬擔(dān),中上等煙比例為93.69%,收購均價(jià)為7.33元/斤。

(一)進(jìn)一步完善煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年,我局共在馬水、哲橋2個(gè)項(xiàng)目區(qū)的上丹田村、下丹田村和塔水村興建溝渠114條,長度達(dá)32.25千米,總造價(jià)為607.61萬元。其中國家局補(bǔ)貼215.1萬元,衡陽市局補(bǔ)貼331.75萬元,煙農(nóng)投入勞動力折資60.76萬元。全年共興建烤房群8個(gè),共計(jì)160座密集式烤房,另外,煙農(nóng)自籌自建413座。

(二)全面推進(jìn)育苗和病蟲害防治專業(yè)化。今年我局實(shí)行100%大棚漂浮育苗,共興建漂浮育苗大棚491座,培育出滿足4.2萬畝煙田所需的煙苗,除免費(fèi)提供給合同內(nèi)種植煙葉的煙農(nóng)外,還向兄弟單位常寧市局提供了2800畝煙苗。在移栽過程中,我局在采取膜下移栽技術(shù)的同時(shí),還實(shí)行煙稻輪作及休耕制度,加大了稻草還田力度,提高了土壤腐殖質(zhì)含量,改良了土壤結(jié)構(gòu)。我局結(jié)合前兩年煙葉病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治的經(jīng)驗(yàn),聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局等單位,在煙區(qū)堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合防治”,實(shí)行100%的煙草主要病蟲害綜合防治,采取生物和化學(xué)相結(jié)合的手段針對各時(shí)期不同病蟲害發(fā)生情況及時(shí)有效進(jìn)行預(yù)防和治療,同時(shí)注意使用低毒、高效、低殘留的藥品,減少煙葉成品農(nóng)藥污染。

(三)進(jìn)一步完善煙葉種植規(guī)?;?、機(jī)械化。在以往工作的基礎(chǔ)上,我局今年結(jié)合實(shí)際,優(yōu)化布局,狠抓集中連片的規(guī)?;N植,取得明顯成效。連片種植3000畝以上的有1片,1000畝―3000畝的有16片、500畝―1000畝的有8片。今年我局購買了20臺大型翻耕機(jī),由各種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙農(nóng)成立機(jī)耕隊(duì)伍,實(shí)行專業(yè)化機(jī)械翻耕、起壟,并且將作業(yè)成本控制在40元/畝內(nèi),大大加快了煙葉生產(chǎn)的專業(yè)化進(jìn)程,降低了煙農(nóng)生產(chǎn)成本和勞動強(qiáng)度。

(四)完善軟硬件設(shè)施,打造全封閉式收購。今年我局在煙葉封閉式收購方面做足文章,加大投入添置配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示設(shè)備,以便相關(guān)人員能隨時(shí)監(jiān)測各條煙葉收購線上的情況,煙農(nóng)也可以通過電子顯示設(shè)備觀看到自家的煙葉等級和數(shù)量。主檢室一律封閉,任何人不得擅自進(jìn)入。同時(shí),在收購期間,煙草局、技術(shù)監(jiān)督局、煙辦抽調(diào)人員成立煙葉定級仲裁小組,煙農(nóng)如對煙葉等級存在異議,可以找仲裁人員進(jìn)行問詢和調(diào)解。

三、堅(jiān)持內(nèi)管外打,著力提高市場監(jiān)管能力,為“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營營造規(guī)范、有序的環(huán)境。

今年,我局共查處各類違法案件108起,查獲非法流入卷煙148.206件、假冒卷煙642.49件,罰沒款12.5萬元,移交案件1起,被司法機(jī)關(guān)刑拘2人。全年共換發(fā)煙草專賣零售許可證4086戶、注銷590戶、歇業(yè)336戶、停業(yè)67戶。對違規(guī)違紀(jì)的涉案人員,根據(jù)情節(jié)輕重分別進(jìn)行了嚴(yán)肅處理,解除勞動合同4人,待崗處理6人,經(jīng)濟(jì)處罰8人;被免(撤)職的站長4人。極大的震懾了違法亂紀(jì)分子,嚴(yán)厲打擊了不正之風(fēng),確保了煙葉收購工作的順利完成。

(一)保持打假打私的高壓態(tài)勢,強(qiáng)化市場監(jiān)管力度,提升“兩煙”市場凈化率。

一是嚴(yán)防死守、重點(diǎn)布控,加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的監(jiān)管。我市處于京珠高速和107國道旁,地理位置優(yōu)越、交通便利、商品流通速度快,也因此成為非法卷煙、煙葉、煙絲等流入的重要通道。

我局重點(diǎn)在非法煙的源頭和沿途交通要道設(shè)下眼線,并要求專賣人員全天24小時(shí)待命,一經(jīng)獲取違法違規(guī)線索,收到集合通知后第一時(shí)間聯(lián)合工商、公安等職能部門趕赴現(xiàn)場,實(shí)行行動查處案件。

二是開展多次整治“兩煙”市場專項(xiàng)行動。1月2日至2月2日,我局聯(lián)合公安局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局和商貿(mào)局等組成一支60人的聯(lián)合執(zhí)法隊(duì),對全市開展了代號為“迎春節(jié)、清市場”的卷煙專項(xiàng)整治行動,共查獲假冒卷煙501.5條,非法渠道流入煙1015.8條。6月20日至9月30日,根據(jù)省局統(tǒng)一部署,我局開展了為期100天的“利劍行動”,共查獲各類違法案件56起,依法查扣卷煙491.748件、煙絲1噸,責(zé)令停頓9戶,取締無證經(jīng)營18戶。

三是精心布點(diǎn),廣泛發(fā)動輿論力量,不斷拓寬信息來源。在地方電視臺和一些公共場所公布舉報(bào)電話;分化瓦解煙販隊(duì)伍,對一些認(rèn)錯(cuò)態(tài)度好的煙販予以政策允許范圍內(nèi)的適當(dāng)寬大處理,增添違法違規(guī)信息來源渠道;對周邊地區(qū)各家物流公司進(jìn)行暗訪調(diào)查,物色線人,為違法違規(guī)行為提供線索。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督,建章立制,確保“兩煙”規(guī)范生產(chǎn)和經(jīng)營。

一是成立內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查小組,由專賣股股長任組長,1名副股長全面負(fù)責(zé)日常內(nèi)管事務(wù),配備2名專職內(nèi)管人員。出臺內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員制度,確定每個(gè)部門內(nèi)勤為內(nèi)管聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)定期向內(nèi)管部門匯報(bào)本部門內(nèi)管工作,并傳達(dá)內(nèi)管聯(lián)絡(luò)會議精神,隨時(shí)監(jiān)控“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營情況。

二是支部內(nèi)部專賣管理監(jiān)督檢查。3月5日至3月10日,我局對XX年度的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營和案件查處情況進(jìn)行了自查審核,逐筆和對,確保無誤;5月31日起又支部相關(guān)人員對今年1至5月的“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行了清查,以察看各類歸檔文字材料、輸入電腦的數(shù)據(jù)、進(jìn)入市場走訪零售戶或消費(fèi)者以及煙農(nóng)等形式了解情況,逐條逐項(xiàng)地清查核實(shí),對于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、及時(shí)整改。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督實(shí)施意見。制定一系列內(nèi)管相關(guān)制度和崗位職責(zé),確保在實(shí)際內(nèi)管工作中有規(guī)可依、有條不紊;印發(fā)《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》,支部全員學(xué)習(xí)內(nèi)管相關(guān)文件和《規(guī)范》,人手一冊;支部全員參與內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范考試,且成績必須達(dá)到90分以上,極大地強(qiáng)化了干部員工的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督意識。

四、落實(shí)以人為本,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理和制度建設(shè),努力提高企業(yè)管理能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

(一)以“貫標(biāo)”為契機(jī),規(guī)范崗位工作流程和職責(zé),實(shí)現(xiàn)企業(yè)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。今年我局承擔(dān)了衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的試點(diǎn)任務(wù),因此始終將兩大體系建設(shè)貫穿于實(shí)際工作之中。多次召開體系建設(shè)專題會議;收集、整理、審核體系文件并整理歸檔;制作、運(yùn)行及修訂業(yè)務(wù)工作手冊;明確崗位流程和職責(zé),填寫相關(guān)表格、記錄;真正做好“寫我所做、做我所寫、記我所做、改我不足”。 3月31日,衡陽市煙草系統(tǒng)質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系試運(yùn)行總結(jié)大會在我局圓滿落幕,標(biāo)志著我局的企業(yè)管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。

(二)創(chuàng)新基層煙草站人員管理模式深化人事制度改革。針對個(gè)別基層煙草站人員配備不盡合理、管理盲目松散的現(xiàn)狀,我局痛下決心,對所有煙草站的站長、技術(shù)員、信息員、保管員進(jìn)行重新調(diào)配。

一是由人事部門根據(jù)自主報(bào)名、民主推薦、黨組提名方式確定站長候選人,經(jīng)過職工大會投票產(chǎn)生站長和副站長。

二是采取雙向選擇、優(yōu)化組合方式確定技術(shù)員、信息員和保管員。當(dāng)“三員”在崗位競聘表上所填第一志愿與站長意愿吻合時(shí)則為競崗成功。如果第二志愿也不能與站長意愿吻合,則全部待崗,局黨組對此環(huán)節(jié)一律不干涉。

三是將煙葉培植員分離給鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙辦統(tǒng)一聘請和管理,我局只負(fù)責(zé)派遣技術(shù)員指導(dǎo)其工作,并按照一定標(biāo)準(zhǔn)支付勞務(wù)費(fèi)。

(三)采取多項(xiàng)舉措加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)評審工作,緊把“節(jié)流關(guān)”,取得實(shí)效。

一是構(gòu)建經(jīng)濟(jì)評審制度。貫徹落實(shí)20xx年衡陽市煙草系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神,圍繞中心工作,加強(qiáng)對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督,構(gòu)建把關(guān)守卡的監(jiān)督制約機(jī)制。

二是成立經(jīng)濟(jì)評審小組。由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭,財(cái)務(wù)室、辦公室、綜合室負(fù)責(zé)人廣泛參與,嚴(yán)格把關(guān)守卡,防止簽字把關(guān)時(shí)出現(xiàn)“情面軟筆”。

三是轉(zhuǎn)變工作思路,實(shí)現(xiàn)監(jiān)督關(guān)口遷移。變以往的事后監(jiān)督為現(xiàn)在的事前、事中和事后全程監(jiān)督,積極參與工程基礎(chǔ)驗(yàn)槽、主體階段驗(yàn)收、主體竣工驗(yàn)收等環(huán)節(jié),確?;üこ讨忻恳环皱X都花得其所。

(四)積極創(chuàng)建省級文明單位和省特級綜合檔案室,提升企業(yè)管理水平。經(jīng)過近一年的精心準(zhǔn)備,我局于11月中旬迎來省精神文明單位驗(yàn)收小組――省文明辦未成年人工作處處長姚偉紅一行。驗(yàn)收小組對我局精神文明創(chuàng)建的整體氛圍濃厚、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)豐富、員工文明創(chuàng)建熱情高等表示充分肯定。

在檔案工作方面,從今年年初開始,我局綜合檔案省級達(dá)標(biāo)工作就按照《湖南省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理評估內(nèi)容及評分細(xì)則》上的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求,開展了一系列的工作:騰出四間連在一起的辦公室作為檔案員工作室、榮譽(yù)室、檔案庫房等,并配備齊檔案硬件設(shè)備;綜合檔案室設(shè)置專職檔案員,其它各股室明確兼職檔案員,形成以綜合檔案室為軸心、各股室互動的檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系;對歷年檔案進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范和整理,集中保存。目前我局室藏檔案已有文書、會計(jì)、基建、專賣、人事、聲像、實(shí)物、資料等八大類,基本做到了門類齊全、整理規(guī)范、結(jié)構(gòu)合理和管理科學(xué)。

在過去的一年,盡管我局取得了一些成績,但也存在著一些不足:

1、受冰災(zāi)影響,上半年卷煙銷售進(jìn)度落后較嚴(yán)重,致使下半年銷售壓力大;另外,對省外煙的培育力度有待加強(qiáng)。

2、煙葉收購工作難度逐年加大,收購進(jìn)度緩慢,收購秩序有待進(jìn)一步改善,收購質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3、面對不斷翻新的翻案手段和不斷增強(qiáng)的反偵察手段,專賣管理整體形式依然嚴(yán)峻。

我相信,在新的一年里,只要我們?nèi)w干部職工心往一處想,勁往一處使,克服重重困難,齊抓共管,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,盡快適應(yīng)改革新形勢的需要,我們一定能夠使我局“兩煙”營銷工作更上一個(gè)臺階,圓滿完成市局及上級領(lǐng)導(dǎo)分配我局的各項(xiàng)工作任務(wù)及達(dá)標(biāo)項(xiàng)目。

專賣述職報(bào)告【篇3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:

回望今年的工作狀況,在市局鐵手控市場,鐵手抓銷量,鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下,狠抓工作嚴(yán)細(xì)實(shí)精,通過全員共同努力,市場管控、營銷運(yùn)行、行政管理和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),取得了新的進(jìn)展,全面完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),實(shí)現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。

(一)認(rèn)真履行縣局局長職責(zé),從機(jī)制建設(shè)入手,始終保持打假打私的高壓態(tài)勢,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、營銷管理創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

一年來,我局先后開展了“金網(wǎng)三號”、春節(jié)節(jié)后市場整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場、“五?一”打假、打假打非專項(xiàng)整治、樓堂館所專項(xiàng)整治、無證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、“金秋”專項(xiàng)市場整治等較大規(guī)模的行動10多起。

2月份與工商建立了聯(lián)席會議制度,就許可證換發(fā)、無證戶取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識,定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開展了督促辦理工商營業(yè)執(zhí)照及無證戶取締的專項(xiàng)行動,取締無證戶158戶,督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營業(yè)執(zhí)照,有效地控制了無證經(jīng)營現(xiàn)象,全面提升了許可證的管理水平。

3月份與公安局建立了聯(lián)席會議制度,就聯(lián)合打假打私、重大案件調(diào)查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份,縣局認(rèn)真落實(shí)四部委《關(guān)于辦理違反煙草專賣管理刑事案件適用法律若干問題的意見》,在縣局積極協(xié)調(diào)下,6月份由縣委政法委牽頭,召開了當(dāng)涂縣卷煙市場打假工作會議,建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專賣局五部門卷煙打假聯(lián)席會議制度,成立了聯(lián)合打假辦公室,我局定期制作《打假動態(tài)》通報(bào)相關(guān)信息。6月份以來,我局共查獲大要案7起,治安拘留2人,刑事拘留11人,判刑5人。

在保持市場管控高壓態(tài)勢的同時(shí),狠抓專賣管理基礎(chǔ)工作:一是創(chuàng)新戶籍化管理,使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化,有日志、留痕跡、勤檢查、重效果,積極拓展專賣管理新思路,探索新方法,力求取得好效果。二是開展了批零雙誠信等級管理和庫存登記管理服務(wù)工作。全面強(qiáng)化證照管理,扎實(shí)推進(jìn)合理布局。

由于我們狠抓了兩個(gè)管理,當(dāng)涂縣卷煙市場秩序得到了明顯控制,全年查扣違規(guī)卷煙13000條,案值90萬余元;全年平均市場凈化率為91,守法經(jīng)營率為88。較好的市場環(huán)境促進(jìn)了銷量的增長和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷售卷煙18100箱,同比增長4;實(shí)現(xiàn)銷售收入1.7億元,同比增長12;其中一類煙增長45(997箱),二類煙增長66(2927箱)。單條均價(jià)37.42元,同比增長3.70元/條,增幅12。全面實(shí)現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。

(二)堅(jiān)持專銷一體、全員銷售的指導(dǎo)思想,為縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)

在加強(qiáng)專賣管理的同時(shí),能盡自身的力量,對縣區(qū)營銷工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場實(shí)際,合理分解指標(biāo),分別與主任、隊(duì)長簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,加強(qiáng)考核監(jiān)督,按月評定績效。能夠注重深入市場調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營銷人員樹立以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念,加強(qiáng)與客戶的溝通,扎實(shí)開展?fàn)I銷服務(wù)工作。

(三)與市局保持一致,不斷加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)部行政管理

1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績效評估,提高工作質(zhì)量

根據(jù)市局整體工作安排,縣局通過三級目標(biāo)的制定,建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開展了績效評估工作,6月份對95名職員工進(jìn)行了半年績效評估工作,通過績效自評、__測評、績效面談、考核公布等程序,提高了全員注重工作績效的意識。

2、規(guī)范內(nèi)部管理,加強(qiáng)制度建設(shè),提高工作效率

從明確每日必做入手,縣局結(jié)合近期工作重點(diǎn)對27個(gè)崗位的崗位說明書進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。

3、不斷強(qiáng)化安全管理,強(qiáng)化制度措施落實(shí),確保正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序nbsp;從安全組織建設(shè)入手,層層落實(shí)安全責(zé)任,認(rèn)真開展安全檢查和教育培訓(xùn)活動,使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。

(四)弘揚(yáng)企業(yè)文化,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不斷提高全員綜合素質(zhì)

縣局通過多種方式加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)。根據(jù)階段性工作需要,先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識等各類培訓(xùn)10次,參加人員達(dá)800多人次;稽查大隊(duì)全面開展了專賣人員“一口清”活動,提高全體隊(duì)員熟練掌握運(yùn)用法律法規(guī)能力;營造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求,為營造“誠信厚德,愛崗敬業(yè)”的企業(yè)文化氛圍,在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,開辦了縣局文化活動室和離退休職工之家,為職員工和老同志提供了一個(gè)鍛煉身體,自娛自樂的活動空間;并積極組織人員參加市局組織的各項(xiàng)活動。通過一系列企業(yè)文化活動的開展,使得縣局在第二屆職工運(yùn)動會,黨內(nèi)兩個(gè)《條例》競賽,安全知識競賽等活動中取得了可喜的成績。

(五)加強(qiáng)基層黨建工作,增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力

根據(jù)縣局領(lǐng)導(dǎo)班子人員變動,選舉產(chǎn)生了新一屆黨支部,并召開了領(lǐng)導(dǎo)班子成員__生活會。組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個(gè)《條例》等有關(guān)文件。通過一課三會培訓(xùn)等形式,狠抓黨組織生活正常化。圍繞中心工作,開展黨組織活動,并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項(xiàng)決策在縣局的貫徹落實(shí)提供了可靠的組織保障。

(六)在黨性觀念、思想信念方面

能夠自覺上與黨中央,下與市局黨組保持高度一致,雖然在工作中遇到一些困難和問題,但自己始終對共產(chǎn)主義的信念沒有動搖,能夠自覺維護(hù)黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性,時(shí)刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員,用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己,約束自己,規(guī)范自己的言行,基本上做到了把實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想,實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展,同腳踏實(shí)地做好本職工作較好地結(jié)合起來。

謝謝大家!

專賣述職報(bào)告【篇4】

本年度報(bào)告是根據(jù)《溫州市洞頭區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開工作年度報(bào)告的通知》要求,由我局編寫。全文包括概述,主動公開政府信息情況,依申請公開政府信息情況,以及存在的主要問題和改進(jìn)措施。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、概述

20xx年,我局認(rèn)真貫徹國家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開和政府信息公開的有關(guān)要求,堅(jiān)持依法行政,深化信息公開,不斷增強(qiáng)審計(jì)工作透明度,積極促進(jìn)國家審計(jì)作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮,保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌安排部署各項(xiàng)工作。我局對政務(wù)公開工作落實(shí)了3名兼職人員,進(jìn)一步完善了政務(wù)公開各項(xiàng)制度,確保政府信息公開工作持續(xù)良好開展。堅(jiān)持考核評估,強(qiáng)化監(jiān)督,健全完善監(jiān)督機(jī)制,使我局政務(wù)信息公開工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

(二)落實(shí)責(zé)任,推動公開工作有序開展。我局明確了政務(wù)信息公開工作職責(zé),明確專門人員進(jìn)行信息公開報(bào)送,進(jìn)一步明確政務(wù)公開責(zé)任追究辦法,完善保密審查等程序,完善配套制度,確保政務(wù)信息公開工作取得實(shí)效。

(三)注重創(chuàng)新,豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門戶網(wǎng)站政府信息發(fā)布專欄、局網(wǎng)站公開等方式,公開案件、審批等多種信息,以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開載體,通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層群眾延伸,為公眾就近獲取政府信息提供便利。

二、主動公開信息情況

20xx年1月至今,通過政府門戶網(wǎng)站主動公開信息95條,主動公開規(guī)范性文件數(shù)1條。

三、依申請公開信息情況

20xx年1月至今,煙草局繼續(xù)履行政府信息公開申請受理義務(wù),不斷完善規(guī)范依申請公開的受理、審查、處理、答復(fù)程序。截止目前,我局未接受政府信息公開申請。

四、存在的主要問題和改進(jìn)措施

20xx年,煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績,但對照上級的要求和公眾的期望,還存在一些不足的問題,主要是主動公開的內(nèi)容還需進(jìn)一步規(guī)范,信息公開的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在以后工作中,我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)國家和省、市、區(qū)政府信息公開工作要求,進(jìn)一步健全信息公開機(jī)制,深化主動公開內(nèi)容,創(chuàng)新信息公開渠道,優(yōu)化信息公開服務(wù),強(qiáng)化信息公開指導(dǎo),不斷推進(jìn)政府信息公開工作,切實(shí)提升政府信息公開的效果和水平。

專賣述職報(bào)告【篇5】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);

我,來自xx景區(qū)管理所。從事風(fēng)景區(qū)城管監(jiān)察工作,擔(dān)任監(jiān)察隊(duì)長一職。

自己身為一名共產(chǎn)黨員,時(shí)刻按著一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下不斷推進(jìn)新實(shí)踐、展示新形象夯實(shí)基礎(chǔ),穩(wěn)步推進(jìn),銳意創(chuàng)新,堅(jiān)持依法行政,文明執(zhí)法,各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展。

準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻不忘在政治思想上的進(jìn)步學(xué)習(xí)。帶動城管一班人愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、嚴(yán)守紀(jì)律、樂于奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)和政治覺悟。

大家團(tuán)結(jié)一致同心協(xié)力做好各級領(lǐng)導(dǎo)所交給我們的各項(xiàng)任務(wù).在人員少,防火區(qū)域面積大的情況下,我從來沒有向領(lǐng)導(dǎo)提出什么困難要求,帶動我們現(xiàn)有的城管人員,在做好本職工作的同時(shí),協(xié)同園務(wù)綠化班組做好其它工作。

xx木棧道,是我們大連一張亮麗的名片。為了使它不受到任何人為的損壞,我們響應(yīng)處領(lǐng)導(dǎo)的號召,在基層領(lǐng)導(dǎo)的安排下冬季里全線巡邏,不論天氣如何變化我們始終如一。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào),讓xx木棧道xx段在我們的精心柯護(hù)下以它完整的形象呈獻(xiàn)給廣大游客。

一年一度的防火工作,是我們?nèi)旯ぷ鞯闹刂兄亍榱俗龊眠@一工作我和大家一道不知道放棄了多少休息日,當(dāng)萬家燈火閃亮的時(shí)候,當(dāng)節(jié)日的鞭炮奏響的時(shí)候,當(dāng)合家團(tuán)圓喜慶佳節(jié)的時(shí)候。我和我們城管的同事們卻堅(jiān)守在防火第一線。我告知大家千萬不能掉以輕心,思想要緊緊的繃住防火這根弦。在我們共同的努力之下,我們連續(xù)四年轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)一次火情。在兄弟單位區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)火情的時(shí)候,我們在領(lǐng)導(dǎo)的安排下積極的參與滅火工作中去。我們深信,火警就是命令!

旅游季節(jié)的到來,xx木棧道xx公園迎來了四面八方的游客。隨著xx婚慶公園知名度的不斷提高,來這里舉行婚禮的新人在不斷的增加,這無疑給園區(qū)工作增加了工作的難度。在園務(wù)班人員少的情況下,我?guī)映枪芤话嗳藶榱吮3謝x和木棧道的衛(wèi)生整潔,合理安排路面的垃圾撿拾以及安排人員清掃園區(qū)。每次公園里舉行大型的活動,我們都要把園區(qū)內(nèi)的路面清刷一遍,春季里的井水別提有多涼了,我和我們城管班的小伙子們?nèi)徊活欉@一切,急工作之所急,想工作之所想用我們的實(shí)干去讓我們的景區(qū)更加的美麗和整潔。讓游客所到之處都有一個(gè)溫馨浪漫的環(huán)境呈獻(xiàn)給他們。

xx的徒步活動,以成為市民的一項(xiàng)節(jié)日活動。怎樣去保持xx和木棧道的整潔?我們城管班和大家一道,及時(shí)的清運(yùn)撿拾的垃圾,最后我們又沿著xx收集堆積如山的垃圾及時(shí)的清運(yùn)出xx------

在防臺防汛的工作中,我積極的響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,作出晝夜值班及時(shí)匯報(bào),在山林維護(hù)中我們及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的處理,緊緊圍繞以維護(hù)綠化成果為己任。恪盡職守,創(chuàng)新拼搏在領(lǐng)導(dǎo)的幫助同志們的支持配合下扎實(shí)有效地開展工作。

不論是冬季節(jié)日到勞動公園的工作,還是夏季到付家莊公園的工作,自己始終走到哪里就實(shí)干到哪里,所到之處受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的好評。

各位領(lǐng)導(dǎo),我深深地知道; 一流的發(fā)展需要我們以一流的城市管理執(zhí)法水平與其適應(yīng),我們的執(zhí)法水平和素質(zhì)都需要進(jìn)一步的提高,只是單一的能干是不行的。還要實(shí)干加巧干,以理論與實(shí)際相結(jié)合。這樣我們完善我們的事業(yè)追求,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的希望。

我有信心在新的一年里,以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為理念,不斷加強(qiáng)對相關(guān)法律和業(yè)務(wù)理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),并注重結(jié)合工作實(shí)際。在不斷學(xué)習(xí)中完善領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

以上工作的取得得益于強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo),得益于各位同志的團(tuán)結(jié)協(xié)作,我也深知我身上還存在很多不足,在今后的工作還需要不斷創(chuàng)新和完善,盡量的避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和不足,誠懇征求大家指正和批評以利于我今后工作的探索和提高。

謝謝大家!

專賣述職報(bào)告【篇6】

2016最新中隊(duì)長述職報(bào)告

2016最新中隊(duì)長述職報(bào)告

我市自金融守押走向社會化以來已經(jīng)有近六年的歷程,同時(shí)我任中隊(duì)長已經(jīng)五年有多了。在這五年多的任職里,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫教和耐心督導(dǎo)下,在各位隊(duì)友的積極配合下,使我從這個(gè)行業(yè)中強(qiáng)化了自己的業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)了管理能力,積累很多管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也很強(qiáng)的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力,可以說是使我從陌生走向熟練、從不成熟走向成熟。

一、任職以來的工作

(一)、政治思想方面

自XX年8月上崗以來,本人政治思想純潔,能夠以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,生活上能夠做到關(guān)心他人,特別是在XX年9月我中隊(duì)成立以來,由于我中隊(duì)是負(fù)責(zé)“中、建、商”三個(gè)行的守押任務(wù),能夠感覺自己的壓力有多大,處處更加的嚴(yán)格要求自己,主動帶頭加強(qiáng)政治思想方面的武裝和學(xué)習(xí)。

積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)黨和國家當(dāng)前的大事要事,分析當(dāng)前社會形勢,反復(fù)學(xué)習(xí)守押部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度以及相關(guān)的法律法規(guī),根據(jù)不同的時(shí)間、不同隊(duì)員的性格脾氣,采取不同方式的談心和摸排,掌握第一手的隊(duì)員資料,同時(shí)根據(jù)我們中隊(duì)以往制定的“警言八則”隨時(shí)提醒自己和隊(duì)友把握自己的“人生觀、價(jià)值觀、金錢觀和安全觀”,使隊(duì)員從思想上就樹立起“守押無小事、小事也是大事”的安全意識。

(二)內(nèi)部管理方面

在部隊(duì)班長是兵頭將尾、是最基層的帶頭人,同樣在我們這支隊(duì)伍里中隊(duì)隊(duì)長也是充當(dāng)著這一角色,帶兵管理要“以德為先”,俗話說“其身正不令而行,其身不正隨令不從”,不能平時(shí)說的是一套,做的又一是套,這樣就會在隊(duì)伍中造成威信不高、缺乏感染力、隊(duì)長以身作則、言傳身教是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵所在,又是衡量其管理水平的一個(gè)重要標(biāo)志,還能反映出一個(gè)中隊(duì)長自身的道德品質(zhì)。古話說的好“先之以身,后之以人,則無不勇”。這樣就說明了榜樣的力量是無窮的,運(yùn)行是無聲的命令,要使隊(duì)員學(xué)有榜樣、干有標(biāo)準(zhǔn),在中隊(duì)的內(nèi)部管理方面我主要從以下四步入手。

1、第一步自建隊(duì)以來,及時(shí)在中隊(duì)內(nèi)部提出“隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生為突破口”的口號,下大

力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),從而增強(qiáng)隊(duì)員干好工作的信心和能力,增強(qiáng)中隊(duì)凝聚力,“進(jìn)門看內(nèi)務(wù),出門看隊(duì)伍”是對一支隊(duì)伍全方面素質(zhì)的綜合評價(jià),針對這一點(diǎn),我專門根據(jù)不同時(shí)期、不同標(biāo)準(zhǔn)逐步的進(jìn)行了衛(wèi)生的完全統(tǒng)一,同時(shí)制定看來衛(wèi)生區(qū)域分工和負(fù)責(zé)制,并且每周進(jìn)行定期和不定期的多次衛(wèi)生檢查,不但使隊(duì)員養(yǎng)成了主動搞好衛(wèi)生、愛護(hù)衛(wèi)生的習(xí)慣,從而無形的增強(qiáng)了隊(duì)員之間相互協(xié)作和相互幫助的意識,同時(shí)使隊(duì)員們都明白只要把中隊(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生搞好了,隊(duì)員的協(xié)作意識也就增強(qiáng)了,凝聚力也就強(qiáng)了,更深層次帶動的就是中隊(duì)的風(fēng)氣正了,隊(duì)員的干勁就足了。

2、第二步,以此為契機(jī),狠抓守押“中心工作”,突出“人、車、槍、彈、標(biāo)志物”四個(gè)管理重點(diǎn)的落實(shí)

(1)首先突出以“人”為管理工作的核心,再走出“管人”的誤區(qū),確確實(shí)實(shí)是把隊(duì)員的思想管純、作風(fēng)管嚴(yán)、適時(shí)開展民主生活會,聽取隊(duì)員不同意見、融洽關(guān)系、緩解氣氛,對待隊(duì)員要真誠,帶頭搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)。一方面要做到“三知道”:即知道隊(duì)員在想什么、知道隊(duì)員在哪里、知道隊(duì)員在干什么。教育隊(duì)員我們從事的工作極為特殊,這就要求我們每名隊(duì)員特別在執(zhí)勤過程中更要排出一切私心雜念,盡職盡責(zé)完成任務(wù);另一方面要處處注意觀察隊(duì)員的一舉一動的變化,知隊(duì)員之所急,體隊(duì)員之所難,對隊(duì)員生活中存在的問題要耐心講解,對工作中的問題要大膽叫停,主動上前糾正和耐心幫教,要做到動之以情、曉之以禮。

(2)突出抓好“鈔車”管理這個(gè)要害,帶領(lǐng)隊(duì)員共同認(rèn)識理解和明確鈔車的用途,要求駕駛員明確職責(zé),嚴(yán)格遵守道路交通法和交通規(guī)則,嚴(yán)禁開快車霸王車,督促正副駕駛員交接時(shí)要相互仔細(xì)檢查做好登記,確保鈔車干凈、整潔、車況隨時(shí)保證處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài),能夠隨戰(zhàn)隨用。

(3)突出抓好“槍彈”管理這個(gè)要害,隨時(shí)教育好隊(duì)員槍彈是我們武裝守押隊(duì)伍的重要組成部分,是我們執(zhí)行任務(wù)打擊不法份子的重要工具,在這方面我們結(jié)合以往槍支走火事件、案例和守押部每次的會議指示精神,特制定了以下規(guī)定:一是領(lǐng)用槍支必須本人簽字并本人交回,二是槍彈必須每天一小擦、每周分體擦拭一次,確保槍彈能正常使用的性能,四是必須保證武裝裝備的絕對安全,嚴(yán)格用槍紀(jì)律,嚴(yán)禁隨意玩弄槍支和持槍干與值勤無關(guān)的事項(xiàng)。隨時(shí)教育隊(duì)員,特別是涉槍彈隊(duì)員要牢記槍彈“三無”、“四會”保養(yǎng)法,從而確保槍彈性能處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

(4)突出重點(diǎn)狠抓“標(biāo)地物”的管理,作為一支專業(yè)的守押隊(duì)伍,保管標(biāo)地物的完整與否是考驗(yàn)我們守押隊(duì)伍的關(guān)鍵條件之一,在這方

面我中隊(duì)長期教育我們管庫員和調(diào)款員必須做好幾個(gè)方面:①同出同進(jìn)庫和網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格交接手續(xù),再辦理做好登記、保存好依據(jù),以備待查,②分工明確,檢查雙鎖,確保標(biāo)地物質(zhì)量,③雙人雙交,愛護(hù)標(biāo)地物,相互提醒搬運(yùn),確保標(biāo)地物無遺失,無損壞現(xiàn)象發(fā)生。另一方面,隨時(shí)要求調(diào)款員作好與網(wǎng)點(diǎn)工作隊(duì)員的協(xié)調(diào)和溝通工作,發(fā)揮橋梁作用,端正態(tài)度,為給客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

3、第三步在中隊(duì)管理中要把原則大膽管理,主動調(diào)動隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性,作為一名合格的中隊(duì)基層管理人員,不盡要對隊(duì)伍大膽的管理,而且還要放下架子主動和身邊的隊(duì)友打成一片,積極的收集隊(duì)員好的意見和建議,這是帶好、管好隊(duì)伍的根本,一個(gè)人的力量是有限的,我們要集思廣益,積極聽取好的建議,使其隊(duì)員充分發(fā)揮自己管自己,人人愛中隊(duì)的主觀能動性,特別在一段時(shí)間積極號召組織全中隊(duì)隊(duì)員開展“四講”、“四比”活動即:,通過一段時(shí)間的運(yùn)行,隊(duì)員反映強(qiáng)烈,較大多數(shù)隊(duì)員的工作熱情和責(zé)任意識也有明顯的提高。

(三)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃方面

1、自新中隊(duì)組建以來能夠積極的組織和帶領(lǐng)全中隊(duì)隊(duì)員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)制度匯編、規(guī)章制度和各級職責(zé),要求所屬在職隊(duì)員必須牢記自身職責(zé),特別在工作中涉及與本人有關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須熟練掌握和運(yùn)用,嚴(yán)防個(gè)人業(yè)務(wù)不熟造成客戶不滿意,公司、中隊(duì)形象受損的現(xiàn)象發(fā)生。

2、適時(shí)的展開業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,有針對性的對各個(gè)工種進(jìn)行訓(xùn)練,讓隊(duì)員利用休假時(shí)間,在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地進(jìn)行暗查和抽查,在熟練業(yè)務(wù)知識的同時(shí),能夠靈活的運(yùn)用到日常中心任務(wù)中去,使其理論和完成能夠很好的結(jié)合到一起

來,這樣不但磨練了隊(duì)員協(xié)同作戰(zhàn)的能力,也正規(guī)了守押規(guī)范動作,從而使隊(duì)員從思想上就樹立起了“網(wǎng)點(diǎn)就是戰(zhàn)場,執(zhí)勤就是打仗”的安全警惕意識,從而在很大程度上達(dá)到提高了隊(duì)員在守押執(zhí)勤中的精神面貌和安全規(guī)范化守押動作的效果。

3、根據(jù)我中隊(duì)是“三個(gè)銀行捆綁式交接”實(shí)際情況,嚴(yán)格落實(shí)守押部要求每月不少于一次的勤務(wù)分析制度,在客戶單位多,制度不統(tǒng)一,早晚交接時(shí)間相距較長,交接場所觀察、警戒、撤離受限的情況下,積極主動找其單位有關(guān)部門協(xié)調(diào),組織隊(duì)員認(rèn)真分析、談看法、講措施,強(qiáng)化隊(duì)員自身安全意識。同時(shí)發(fā)揮隊(duì)員主觀能動性要求隊(duì)員不論從任何渠道聽到、看到關(guān)于金融押運(yùn)出現(xiàn)事故方面的報(bào)到,都說出來大家聽,讓隊(duì)員都清楚為什么會發(fā)生這種事故,發(fā)生這種問題后應(yīng)該如何處置,讓大家都能做到心中有數(shù)、處置有招,在這方面為了使隊(duì)員更方便,更為快捷的掌握,我中隊(duì)還利用中隊(duì)節(jié)約開支給隊(duì)員兩次印刷“突發(fā)情況處置小卡片”發(fā)放給每個(gè)隊(duì)員。

(四)客戶溝通方面

帶領(lǐng)中隊(duì)所屬隊(duì)員服務(wù)好客戶是中隊(duì)長的職責(zé)所在,客戶是守押隊(duì)伍的根源,沒有客戶就沒有我們這支隊(duì)伍的存在,服務(wù)好客戶就是服務(wù)好自己,我自己認(rèn)為服務(wù)客戶是我們企業(yè)的根本原則,處理好客戶的關(guān)系就是處理好企業(yè)自身的關(guān)系。在這感情溝通、服務(wù)客戶方面我是這么做的:

1、對客戶說話辦事不卑不亢,不失誠信。根據(jù)守押部現(xiàn)狀來看各中隊(duì)都各處一方面,中隊(duì)長就是公司一方管理的代表,在與客戶接觸和交談中,即要維護(hù)客戶的利益,也要維護(hù)公司的利益是中隊(duì)長應(yīng)具備的處事原則,不能在客戶面前說話吞吞吐吐,辦事總覺得低人一等,更不能損害公司利益和形象,嚴(yán)格按照合同規(guī)定服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù),盡量滿足客戶單位,雙方互尊互敬,把握好“違反合同的事不做,違反客戶利益的事不辦”這一原則。

2、密切加強(qiáng)了與客戶單位的聯(lián)系,正確處理中隊(duì)在客戶單位中發(fā)現(xiàn)的問題,按照守押部要求,靈活應(yīng)用守押部下發(fā)的“守押客戶聯(lián)系登記本”,主動找客戶有關(guān)部門協(xié)調(diào)、了解、交心,遇事多請教、多思考、多交流,時(shí)刻掌握客戶單位態(tài)度,不適時(shí)機(jī)的找客戶做工作,為隊(duì)員到盡量爭取好的工作、休息環(huán)境,使其能真正了解我中隊(duì)以及隊(duì)員實(shí)際情況。

二、存在的問題及整改的措施

(一)存在的問題

俗話說“人無完人”雖然在我任職的一年多里,自己做了很多工作也做出了一些成績,但是在此同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己身上還有很多不足的方面,主要體現(xiàn)在以下方面:

1、落實(shí)上級的個(gè)別規(guī)定方面、自律意識強(qiáng)、表率作用不是很好。

2、隊(duì)伍管理方面存在有講的多,落實(shí)的少的現(xiàn)象,對個(gè)別問題較多的隊(duì)員講的感情成份過分太濃,導(dǎo)致規(guī)章制度有時(shí)在個(gè)別隊(duì)員身上較難落實(shí)下去的現(xiàn)象。

3、與客戶單位的協(xié)作意識不夠到位,有時(shí)導(dǎo)致工作較為被動。

4、對隊(duì)員的政治教育針對性不強(qiáng),個(gè)別時(shí)候只注重表面,忽視了個(gè)別人的思想工作,談心制度不夠深入。

(二)整改措施

1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),強(qiáng)化提高自己的思想覺悟,嚴(yán)于律已,要求隊(duì)員不能做的,自己首先就要帶好頭,嚴(yán)禁個(gè)人主義和杜絕霸權(quán)思想。

2、教育自己和隊(duì)友樹立良好的“人生觀和金錢觀”遏止花錢大手大腳的惡習(xí),堅(jiān)決廢除一切敗金主義思想和盲目的攀比.享樂主義思想。

3、對隊(duì)伍的管理確實(shí)要做嚴(yán)出必行,對個(gè)別隊(duì)員要做到不發(fā)原則的耐心幫。

4、加強(qiáng)與客戶單位之間的溝通。確保正常工作開展。

三、下步的工作打算

1、有針對性的抓好中隊(duì)正規(guī)化建設(shè)和隊(duì)員的思想穩(wěn)定工作,深入細(xì)致的做好思想,政治工作,確保所屬中隊(duì)所有隊(duì)員政治立場堅(jiān)定,政治觀點(diǎn)鮮明。2016最新中隊(duì)長述職報(bào)告2016最新中隊(duì)長述職報(bào)告。

2、認(rèn)真做好個(gè)別人的工作,對屢次違反規(guī)定,并且不改的隊(duì)員,要不講面子,不講感情,嚴(yán)肅處理,把板子打在具體人的身上.3、帶領(lǐng)全隊(duì)隊(duì)員深入抓好勤務(wù)分析和處置預(yù)案的學(xué)習(xí),要針對不同網(wǎng)點(diǎn)所處的地理環(huán)境,有針對性的進(jìn)行分析,制定不同的處置方案,從而下達(dá)圓滿`安全完全任務(wù)的目的。

4、繼續(xù)突出重點(diǎn)的抓好,人、車、槍、彈,的管理工作,切實(shí)抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),確保內(nèi)部安全穩(wěn)定。

尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們,以上是我這一年中隊(duì)長的大致工作情況如有不到之處,盡請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正,我會以此為契機(jī),無論以后在任何工作崗位上都能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服困難,彌補(bǔ)和改進(jìn)自己存在的問題,圓滿完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),爭取更大的進(jìn)步。

 

2016最新中隊(duì)長述職報(bào)告

我叫××*,原一中隊(duì)副中隊(duì)長,現(xiàn)任督察中隊(duì)副中隊(duì)長。20xx年在局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下,局辦公室以及同志們的大力支持下,我能認(rèn)真協(xié)助中隊(duì)長帶領(lǐng)分管中隊(duì)較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。能夠深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)分局各項(xiàng)指令、中隊(duì)任務(wù),嚴(yán) 格管理自己,廉潔勤政,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中隊(duì)全體發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),攻堅(jiān)啃硬的拼搏精神;堅(jiān)持扎實(shí)工作,戰(zhàn)勝困難。現(xiàn)就自己一年來的思想、工作、廉政情況作一匯報(bào)。請局領(lǐng)導(dǎo)及各位同事批評指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真協(xié)助配合好中隊(duì)長的各項(xiàng)工作。

一年來,我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我、提高我自己。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)實(shí)效,夯實(shí)理論功底。通過不斷的學(xué)習(xí),自身思想政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步加強(qiáng),樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,能夠正確看待和行使手中的權(quán)力,針對執(zhí)法工作點(diǎn)多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn),邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。一句話就是要把對其深刻的認(rèn)識與實(shí)際的工作結(jié)合起來,因此,在端正認(rèn)識態(tài)度的同時(shí),不斷地加強(qiáng)了對理論知識的學(xué)習(xí),通過自學(xué)、參加分局組織的各種培訓(xùn)等多種方式不斷地樹立文明、公平、公正和執(zhí)法為民思想,且不斷地提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

二、注重實(shí)效、認(rèn)真履行職責(zé),全力推進(jìn)工作

(一)以崗位調(diào)整工作性質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠鯔C(jī),全面提高自己,改進(jìn)工作方式方法。

(二)切實(shí)抓好群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開展工作。

(三)切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),協(xié)助中隊(duì)長搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

(四)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、隊(duì)友、同事后勤保障工作,切實(shí)發(fā)揮橋與梁紐帶作用。

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三、著重在提高隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫,做到了“五個(gè)注重”。

第一,注重隊(duì)伍內(nèi)部管理,按照“培訓(xùn)有制度、執(zhí)法有機(jī)制、過程有監(jiān)督、過錯(cuò)有追究、獎懲有措施”的管理運(yùn)行目標(biāo),逐步建立提高素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制,完成任務(wù)的執(zhí)法機(jī)制,保障廉潔的監(jiān)督機(jī)制,維護(hù)形象的督察機(jī)制,落實(shí)責(zé)任的考核機(jī)制。

第二,注重抓日常養(yǎng)成,利用現(xiàn)有的規(guī)章制度,抓經(jīng)常性的管理工作,做到抓經(jīng)常、經(jīng)常抓采取不定時(shí)、期抽查辦法,專門督察執(zhí)法隊(duì)員的辦案效果、文明執(zhí)法、風(fēng)紀(jì)儀表等,有效地促進(jìn)了執(zhí)法工作的法制化和規(guī)范化建設(shè)。

第三,注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在落實(shí)《市、區(qū)執(zhí)法局學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》的同時(shí),要求每位執(zhí)法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),用高水平的業(yè)務(wù)知識切實(shí)保障督導(dǎo)工作順利進(jìn)行。通過抓培訓(xùn)抓學(xué)習(xí),隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高,逐步養(yǎng)成愛學(xué)、善學(xué)、會學(xué)的學(xué)風(fēng)。

第四,注重思想教育,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際,我注重打牢隊(duì)員的思想基礎(chǔ),堅(jiān)持開展世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育和經(jīng)常性的思想教育工作,教育隊(duì)員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的思想品德和政治覺悟,增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感。深入開展了執(zhí)法形象教育活動,幫助隊(duì)員樹立文明執(zhí)法觀念,要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法,做到著裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和藹、為人正直,擯棄執(zhí)法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡單地清理、驅(qū)趕、取締的工作方法,要求執(zhí)法人員提高認(rèn)識、更新觀念,強(qiáng)化文明執(zhí)法,把執(zhí)法工作做得深入細(xì)致,扎實(shí)有效,“潤物細(xì)無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。

第五,注重隊(duì)伍的思想政治建設(shè),提高隊(duì)員的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和理論水平,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;充分發(fā)揮骨干分子、老隊(duì)員的模范帶頭作用,體現(xiàn)組織的核心地位和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、廉潔自律,筑牢思想總體防線,提高拒腐防變的能力。

在廉政問題上,我能夠認(rèn)真執(zhí)行分局提出的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,始終樹立拒腐防變的牢固防線,不貪、不占、不拿、不接受任何禮賄,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉正責(zé)任制要求自己,不做違法亂紀(jì)的事,不拿原則作交易,不以權(quán)謀私,配合中隊(duì)長帶好了自己的隊(duì)伍督導(dǎo)到位其他中隊(duì)。同時(shí)要求自己做到:

保安中隊(duì)長述職報(bào)告

1.按守則自律。上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,上級要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,不違章、不違紀(jì)、不犯法,做個(gè)稱職的中隊(duì)長。

2.用制度自律。嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎懲、案件督辦、處理重要問題上,都經(jīng)中隊(duì)會議討論決定,堅(jiān)持民主集中制,不搞'一言堂',不立'小山頭',力求秉公、公平、公正辦事。2016最新中隊(duì)長述職報(bào)告文章2016最新中隊(duì)長述職報(bào)告出自,此鏈接!。

3.以'隊(duì)長'自律。一隊(duì)之長應(yīng)該是本隊(duì)同事的表率,中隊(duì)管理和建設(shè)的'領(lǐng)頭雁'。因此,我在考慮問題、處理事情當(dāng)中,凡是要求同事做到的,自己首先做到。我不是以'隊(duì)長'自居,尋求索取,而是以'隊(duì)長'自律,講求奉獻(xiàn),珍惜黨和人民給予的權(quán)力。

四、存在的問題和不足

1、督察方法缺乏創(chuàng)新,政策、業(yè)務(wù)水平還不高,沒有在素質(zhì)上真正達(dá)到督察隊(duì)的工作要求,目前對于隊(duì)伍監(jiān)管尚未形成一套科學(xué)、系統(tǒng)的監(jiān)督體系;

2、督導(dǎo)、督辦工作還不夠細(xì)致、認(rèn)真,有時(shí)急躁方法欠妥,重實(shí)體,輕程序。

3、顧及工作多,關(guān)心同事、隊(duì)伍的時(shí)候少,為同事隊(duì)友、群眾服務(wù)還不夠。

4、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不嚴(yán),全隊(duì)紀(jì)律作風(fēng)仍需加強(qiáng)。

五、下一步的打算

1、為工作負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)及指令性工作;

2、加強(qiáng)隊(duì)伍管理,提高督察隊(duì)整體的素質(zhì)要求;

3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn),創(chuàng)新工作方法,敢于碰硬;

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié),制定xx年詳細(xì)的年、月、周、日、大活動等工作計(jì)劃,有條不紊的開展工作。

以上便是我xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃,請大家評議,謝謝

2016最新中隊(duì)長述職報(bào)告

正文:一年來,在支隊(duì)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,努力工作,較好的完成了組織交給我的工作任務(wù),在實(shí)踐中學(xué)到了知識,得到了鍛煉,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了一定提高。下面我將我任職期間的工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào)。

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高政治思想素質(zhì)

在改革開放新形勢下,部隊(duì)的政治思想工作面臨著許多新情況、新問題。怎樣使自己的思想和工作適應(yīng)形勢的發(fā)展,圍繞中隊(duì)建設(shè)做好政治思想工作,增強(qiáng)政治思想工作的針對性,是擺在我面前的一大考驗(yàn)。為此,我從提高自身素質(zhì)入手,努力加強(qiáng)著呢固執(zhí)理論學(xué)習(xí),提高自己的思想政治水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想以及黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)xx關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的指示精神,從思想上、政治上同黨中央保持一致。在學(xué)習(xí)“xxxx”重要思想過程中,我理論聯(lián)系實(shí)際,從自身出發(fā),加強(qiáng)黨員的先進(jìn)性,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,不斷提高黨性。對上級的指示精神,我認(rèn)真領(lǐng)會,并能夠聯(lián)系本單位的實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí),提高自己的理論素質(zhì)和文化是水平。通過學(xué)習(xí)拓寬了自己的知識面,加深了對實(shí)際工作中的一些問題的理解,把一些具體的工作經(jīng)驗(yàn)上升到了理論高度從而為更好地開展工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、密切配合中隊(duì)黨支部開展工作,加強(qiáng)自己的助手作用。

中隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力,作風(fēng)是否過硬,支部一班人是關(guān)鍵。在工作中,我在支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,搞好密切配合,加強(qiáng)個(gè)成員之間的交流。作為一名干部,在許多方面,我都需要加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。因此,我沒有因?yàn)樽约菏敲刹慷a(chǎn)生絲毫優(yōu)越感,而是更加虛心的向其他人員請教,尤其是在部隊(duì)管理上主動向老干部學(xué)習(xí)、請教,加強(qiáng)配合,做好助手。從而使中隊(duì)干部之間、干部與戰(zhàn)士之間能夠密切配合、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)一致。這些努力對整個(gè)中隊(duì)建設(shè)取得好成績發(fā)揮

(第2頁)正文:了很好的推進(jìn)性作用。

三、樹立牢固的執(zhí)法為民思想觀念。

平時(shí)覺得自己又不是消防監(jiān)督執(zhí)法干部,與執(zhí)法為民沒有什么大的關(guān)系,只把自己中隊(duì)這些工作干好就可以了。通過執(zhí)法為民教育學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)這種思想是錯(cuò)誤的,中隊(duì)執(zhí)勤工作雖然不是直接執(zhí)法,但也是和執(zhí)法有關(guān)。因?yàn)闇缁鹁仍畧?zhí)勤工作如果處置不利,也會被群眾上告,涉及到法律責(zé)任與賠償問題。**市**鎮(zhèn)民房火災(zāi)撲救不利被群眾上告一事,就是眼前一個(gè)活生生的教訓(xùn),值得我們每一名官兵深思。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,執(zhí)法為民是執(zhí)政為民在消防工作中的具體體現(xiàn)。消防執(zhí)法必須立足于全心全意為人民服務(wù),以作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。對中隊(duì)干部來說,必須樹立執(zhí)勤就是執(zhí)法的思(2016德能勤績廉述職報(bào)告)想觀念。同時(shí)要加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

三、不斷增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心。

20xx消防中隊(duì)長述職報(bào)告

四、愛崗敬業(yè),進(jìn)一步搞好本職工作。

負(fù)責(zé)隊(duì)管、后勤工作,(第3頁)正文:管理水平不高,隊(duì)伍中有些問題不能進(jìn)行徹底解決,特別是個(gè)別士官的問題,不能很好的解決,隊(duì)容隊(duì)貌、紀(jì)律作風(fēng)、崗哨、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面還需要繼續(xù)加強(qiáng),在后勤工作方面,有些工作有時(shí)拖拉,衛(wèi)生管理不到位,以至支隊(duì)來隊(duì)檢查摸到了很多灰。有些方面工作不細(xì),還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我主要負(fù)責(zé)中隊(duì)的隊(duì)伍管理和后勤工作,在隊(duì)伍管理方面要充分做好自己的表率作用,做到心勤、眼勤、手勤、腿勤,抓住工作重點(diǎn),加大管理力度。在后勤方面,增強(qiáng)責(zé)任心,把工作做實(shí)、做細(xì),搞好伙食調(diào)劑,搞好衛(wèi)生及物品和伙食帳目管理。

五、努力搞好崗位練兵工作。第一次支隊(duì)崗位練兵摸底考核,我有2項(xiàng)不及格(掛鉤梯騎、坐兩種方式)。通過后來的訓(xùn)練,有明顯的加強(qiáng),能達(dá)到良好水平了。在支隊(duì)崗位練兵年終中取得了好的成績。對我個(gè)人來講,崗位練兵活動開展不均衡,下一步工作中,要全面開展訓(xùn)練,著重把差的科目搞上去。2016最新中隊(duì)長述職報(bào)告各類報(bào)告。該背該熟記的東西盡快下手。同時(shí),搞好帶頭作用,為戰(zhàn)士做好表率。

六、認(rèn)真搞好執(zhí)勤戰(zhàn)備工作。

通過“7.27”民房火災(zāi)撲救被群眾上訪一事,從中看出了我們在執(zhí)勤滅火方面存在的一些不足和差距,從接警、出警、撲救、用語等方面都不是很理想,執(zhí)勤也是執(zhí)法,如果執(zhí)勤出問題,必會涉及到一些執(zhí)法問題,給大隊(duì)、支隊(duì)帶來不良影響。平時(shí)的執(zhí)班、執(zhí)勤、器材車輛檢查、行車安全、火場安全等問題都要進(jìn)行反省和加強(qiáng)。執(zhí)勤戰(zhàn)備工作是中隊(duì)的中心工作,在平時(shí)的工作中要不斷加強(qiáng)這種意識。認(rèn)真履行車輛器材檢查和交接班制度。同時(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和滅火救援實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累,不斷提高滅火救援能力和指揮能力。另外,要搞好火場觀察,預(yù)防火場事故,注意行車安全,預(yù)防車輛事故。

七、以身作則、廉潔自律,做戰(zhàn)士學(xué)習(xí)的榜樣。

作為管理一級的干部,我知道,對自身的素質(zhì)要求往往比對戰(zhàn)士們的素質(zhì)要求更為重要。因此,在日常工作、生活、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)中,我時(shí)刻提醒自己要走在戰(zhàn)士們的前面,做好榜樣,以身作則。這樣才能更好的去影響戰(zhàn)士、感召戰(zhàn)士、帶動戰(zhàn)士。在日常生活中,凡是我自己能干的工作,我絕不讓戰(zhàn)士們?nèi)ジ?。對?zhàn)士的日常生活、(第4頁)正文:溫飽寒暖我都時(shí)刻去了解,對戰(zhàn)士們反映上來的問題,能解決的絕不推脫和拖延,不能解決的,也及時(shí)給以解釋。在我任職一年以來,我從未侵占戰(zhàn)士們一絲一毫的利益?!敖o人一滴水,他會給你整個(gè)大?!边@個(gè)格言,是我切身所感受到的,我常常感動于我們中隊(duì)?wèi)?zhàn)士的可愛。有這樣的戰(zhàn)士,我沒有理由不干好自己的本職工作,更沒有理由違背自己的職責(zé)去做對不起戰(zhàn)士的事情,侵占戰(zhàn)士們的利益。

一年來,雖然做了一些工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:

1、對新形勢下部隊(duì)的思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律研究的不夠,未能解決少數(shù)戰(zhàn)士不能正確看待社會利益分配的問題,從而導(dǎo)致個(gè)別戰(zhàn)士在遇到和自身利益沖突的事情發(fā)生時(shí),不能正確對待,以至于思想上出現(xiàn)極端,導(dǎo)致中隊(duì)發(fā)生嚴(yán)重的違紀(jì)事故。

20xx消防中隊(duì)長述職報(bào)告

3、自身的理論素質(zhì)仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng),部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)需要進(jìn)一步總結(jié)提高。

總的來說,我在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力上基本上很好地履行了一名中隊(duì)政治指導(dǎo)員的職責(zé),自己認(rèn)為還是能夠勝任的。當(dāng)然,不足的地方仍需要在以后的工作中努力提高。

以上是我任職一年以來履行職責(zé)的基本情況,望領(lǐng)導(dǎo)對我的述職報(bào)告進(jìn)行批評指正,我將虛心接受,并會在今后的工作中認(rèn)真加以克服和提高,努力為部隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

專賣述職報(bào)告【篇7】

20xx年,泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神為指導(dǎo),緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線,切實(shí)踐行建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化追求,不斷強(qiáng)化“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障,結(jié)合工作實(shí)際,深入解碼落實(shí)省局董秀明局長系列重要講話精神,著力推動各項(xiàng)工作取得新進(jìn)步,順利實(shí)現(xiàn)了全年既定目標(biāo),為進(jìn)一步推進(jìn)深化“三大戰(zhàn)略”、實(shí)踐“三大課題”、爭當(dāng)“三個(gè)楷?!钡陌l(fā)展戰(zhàn)略做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

20xx年,全系統(tǒng)在全面貫徹落實(shí)“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的過程中,充分認(rèn)識到嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”,是煙草專賣制度存在的前提條件,積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局,落實(shí)“規(guī)范是生命線”工作主線。充分領(lǐng)會創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義,不斷營造全員創(chuàng)新氛圍,搭建長期開放的員工創(chuàng)新平臺,以全面開展創(chuàng)新課題研究和“三創(chuàng)出彩”活動,落實(shí)“創(chuàng)新是驅(qū)動力”工作主線。合力編寫泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃,充分推動企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn),落實(shí)“發(fā)展是硬道理”工作主線。

加強(qiáng)組織建設(shè),成立了“規(guī)范與監(jiān)督”委員會,統(tǒng)一牽頭協(xié)調(diào)規(guī)范工作。認(rèn)真開展“大監(jiān)督”問題整改工作,對省局(公司)“大監(jiān)督”查出的問題點(diǎn)限期整改到位,責(zé)任落實(shí)到人,形成具體整改報(bào)告上報(bào)省局,并于年底開展了“大監(jiān)督”問題整改“回頭看”工作,對整改的效果進(jìn)行復(fù)查,復(fù)查結(jié)果良好。開展了針對各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”檢查工作,圍繞教育、制度和監(jiān)督三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),從教育責(zé)任、人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)和監(jiān)督與再監(jiān)督等方面進(jìn)行細(xì)化落實(shí),從切實(shí)提升全系統(tǒng)規(guī)范管理水平角度出發(fā),認(rèn)真開展有針對性的檢查,進(jìn)一步引導(dǎo)干部員工增強(qiáng)“有權(quán)必有責(zé),用權(quán)受監(jiān)督”的意識,實(shí)現(xiàn)了各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”格局構(gòu)建全覆蓋、無死角。同時(shí),通過匯總分析市縣兩級“大監(jiān)督”檢查整改情況,進(jìn)一步建立“大監(jiān)督”工作問責(zé)機(jī)制,全面推進(jìn)規(guī)范工作常態(tài)化、長效化。

2、以創(chuàng)新課題和“三創(chuàng)”活動為載體,落實(shí)“創(chuàng)新是驅(qū)動力”工作主線

成立“創(chuàng)新與發(fā)展”委員會,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。著眼實(shí)際問題,立足本職崗位,以“節(jié)省工時(shí)、節(jié)約財(cái)物、節(jié)制風(fēng)險(xiǎn)”為標(biāo)準(zhǔn),以“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,實(shí)施效果”為思路,深入開展創(chuàng)新課題的研究與探索。積極參加“精準(zhǔn)分析在APCD工作法中的應(yīng)用”、“市場狀態(tài)監(jiān)測基礎(chǔ)上的貨源精準(zhǔn)投放機(jī)制建設(shè)”等7項(xiàng)省局課題。扎實(shí)推進(jìn)“新形勢下客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型升級”、“物流智能化綜合管理平臺”等6項(xiàng)市局課題。在全系統(tǒng)開展了以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動。以物流配送中心和姜堰區(qū)局(分公司)為試點(diǎn),在各專題組、各單位全面開展“三創(chuàng)出彩”活動。初步構(gòu)建了“一生管理”的課題管理模式。通過構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)、群眾參與、項(xiàng)目評審、項(xiàng)目實(shí)踐、項(xiàng)目推廣、績效評價(jià)六大創(chuàng)新工作體系,搭建了面向全員的創(chuàng)新工作平臺。在“三創(chuàng)”活動中,560多名員工提供創(chuàng)意達(dá)735項(xiàng),有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng)出彩”活動的積極性,對改進(jìn)崗位工作方法和推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到了良好的驅(qū)動作用。召開了全系統(tǒng)創(chuàng)新工作推進(jìn)會,對“三創(chuàng)”工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié),明確以配套健全組織、加強(qiáng)跟蹤推廣、整合提煉課題、借力信息技術(shù)和論證完善制度五個(gè)重要措施來確?!叭齽?chuàng)出彩”有效運(yùn)行、課題深入高效落地、精品培育精彩紛呈、全員及時(shí)廣泛參與和“三創(chuàng)”形成長效機(jī)制。

由企管處牽頭,全系統(tǒng)各單位、各部門通力協(xié)作,經(jīng)過集思廣益,反復(fù)研討,制定編寫了《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》,詳細(xì)闡述當(dāng)前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,科學(xué)分析目前面臨的發(fā)展問題,總結(jié)歸納出具有針對性的發(fā)展思路及目標(biāo),進(jìn)一步明確提出全系統(tǒng)發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù),為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍(lán)圖。全系統(tǒng)緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》,進(jìn)一步落實(shí)對“銷量與結(jié)構(gòu)”、“成本與費(fèi)用”、“投資與資產(chǎn)”、“增長與責(zé)任”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過深入推進(jìn)四組關(guān)系、八大要素的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與貫徹落實(shí)工作,在泰州煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

以提高全體黨員思想政治水平為基本目標(biāo),在增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性、系統(tǒng)性上下功夫,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),堅(jiān)定理想信念,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;在弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)上下功夫,強(qiáng)化戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維,不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力。進(jìn)一步健全“學(xué)習(xí)型”企業(yè)模式,抓實(shí)主體,夯實(shí)平臺,發(fā)揮黨組中心組在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中的引領(lǐng)作用,培育適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型員工,完善機(jī)制,扎實(shí)推進(jìn),深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。

貼心服務(wù)工業(yè)企業(yè),帶著感情和責(zé)任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場培育好、維護(hù)好、發(fā)展好;貼心服務(wù)零售客戶,融專賣執(zhí)法于服務(wù),用誠心換真心,用品牌換口碑,始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù);貼心服務(wù)社會,樹立“責(zé)任煙草”形象;貼心服務(wù)員工,做到尊重人格尊嚴(yán)、尊重意見建議、尊重發(fā)展需求,始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點(diǎn),關(guān)心離退休人員,做到思想上重視、政治上關(guān)心、生活上照顧。用四個(gè)“貼心服務(wù)”構(gòu)建泰州煙草“陽光關(guān)系”。

切實(shí)履行專賣管理責(zé)任??茖W(xué)運(yùn)用“APCD”市場監(jiān)管新模式,開展各項(xiàng)集中整治行動,注重執(zhí)法服務(wù)水平提升,有力規(guī)范卷煙市場秩序。強(qiáng)化情報(bào)體系建設(shè),完善聯(lián)合打假機(jī)制,提升案件經(jīng)營能力,推動打假破網(wǎng)工作不斷取得新進(jìn)展。切實(shí)履行社會責(zé)任。積極參加地方黨委政府組織開展的“關(guān)愛服務(wù)月”、社區(qū)共建、“掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱鎮(zhèn)村”等活動,走訪慰問困難群眾,細(xì)化幫扶方案,落實(shí)幫扶措施,真誠密切黨群關(guān)系,切實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事。積極組織干部員工參加“黨員義工周末服務(wù)廣場”、博愛萬人捐、義務(wù)獻(xiàn)血、送法進(jìn)社區(qū)等各類社會公益活動,切實(shí)履行“責(zé)任煙草”的行業(yè)使命,充分展示企業(yè)良好的社會形象。

按照中央統(tǒng)一部署及省市委和行業(yè)有關(guān)要求,牢固樹立“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”意識,認(rèn)真組織開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。

通過上一堂黨課、舉辦一次“道德講堂”、組織一次支部學(xué)習(xí)交流會、開展一次黨組中心組集中學(xué)習(xí)、開展一次廉政教育,使黨員干部自覺踐行黨的宗旨。

局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層一線,通過問評、問怨、問癥、問策,聽取普通干部群眾、零售戶、工業(yè)企業(yè)、離退休老同志、相關(guān)單位的意見。通過“五聽四問三確保,傾聽立改全覆蓋”的做法,進(jìn)一步發(fā)動了群眾,密切了黨群干群關(guān)系,促進(jìn)了教育實(shí)踐活動向基層延伸。國家局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動簡報(bào)對我局(公司)相關(guān)工作予以了刊登,國家局巡回督導(dǎo)組和省局黨組也對我局(公司)教育實(shí)踐活動第一環(huán)節(jié)的工作給予了充分肯定。

開展“回頭看”,從嚴(yán)從實(shí)查找問題。組織全體黨員干部按照相關(guān)要求,認(rèn)真撰寫對照檢查材料,開展談心交心等工作。

針對查出問題,制定具體整改方案,明確整改責(zé)任,期限落實(shí)到位,并在整改中邊改邊學(xué),進(jìn)一步建立、完善相關(guān)制度,將黨的群眾路線教育實(shí)踐活動作為常態(tài)化工作長抓不懈。

20xx年,全系統(tǒng)積極推進(jìn)專賣對標(biāo)管理,努力構(gòu)建打擊、管理、疏導(dǎo)和服務(wù)有機(jī)結(jié)合的專賣管理新模式,市場監(jiān)管、卷煙打假等工作取得了新突破。20xx年,全市共破獲并上報(bào)泰興市局的“429”案件、興化市局的“112”案件、姜堰區(qū)局的“1219”案件以及市局本級的“111”、“108”等五起符合國標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件,拘留10人、逮捕3人、判刑23人。兩起網(wǎng)絡(luò)案件在偵,其中“821”案件,7名犯罪嫌疑人已被刑拘;“722”案件,2名犯罪嫌疑人已被刑拘。共查獲涉煙違法案件1332起,比去年同期上升38.3%,全年共查獲涉煙違法案件1487起,同比上升40.0%,共查獲各類違法卷煙10.6萬條,卷煙市場凈化率達(dá)97%。

1、以“三創(chuàng)”活動為驅(qū)動、以提升創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為目標(biāo),促進(jìn)了專賣管理水平的新提升

深入研討精準(zhǔn)分析在“APCD”工作法中的應(yīng)用和卷煙市場秩序綜合評價(jià)體系這兩個(gè)省局課題的實(shí)踐思路,在行業(yè)內(nèi)首次明晰了精準(zhǔn)分析中“誰來分析、分析什么、怎樣分析以及如何加強(qiáng)分析結(jié)果的應(yīng)用”等四個(gè)難題,首次提出建立以市場凈化率、市場占有率、消費(fèi)者認(rèn)可率等為核心指標(biāo),案件查處率為相對指標(biāo),以及網(wǎng)絡(luò)案件完成、卷煙外流等為邊際指標(biāo)的綜合評價(jià)方法。

2、以對標(biāo)管理為抓手、以提質(zhì)增效為目標(biāo),促進(jìn)了專賣重點(diǎn)工作新發(fā)展

以完善市場監(jiān)管方式為契機(jī),以專項(xiàng)整治為手段,市場監(jiān)管全面加強(qiáng)。認(rèn)真組織開展了代號為“冬季會戰(zhàn)”、“閃電15號”、“閃電16號”市場集中整治行動以及針對無證戶、名煙回收店的聯(lián)合專項(xiàng)清理行動,不斷規(guī)范了卷煙市場經(jīng)營秩序。以建立零售許可證管理長效機(jī)制為目標(biāo),以確保規(guī)范和高效為切入點(diǎn),許可證管理水平全面提升。

3、以內(nèi)部管理為抓手,強(qiáng)化規(guī)范管理,明確工作重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效地開展日常監(jiān)管工作

加強(qiáng)預(yù)警核查,充分發(fā)揮內(nèi)管信息系統(tǒng)信息支撐作用。堅(jiān)持眼睛向內(nèi),抓好卷煙非法流通治理工作。一方面對今年全系統(tǒng)59起5萬元以上的真煙案件中能夠查清的20828條卷煙條碼進(jìn)行分析追查,加大監(jiān)管力度,減少卷煙流入量。另一方面通過預(yù)警核查,結(jié)果反饋,營銷部門調(diào)整對異常流動重點(diǎn)品牌的投放方式和投放量,從源頭避免本地卷煙無序流出。抓好市場訪查工作,深入市場收集違規(guī)經(jīng)營線索。對以往的銷售大戶核查、新辦許可證核查和卷煙配送監(jiān)管等職能進(jìn)行了重新整合,提高訪查內(nèi)容的全面性和訪查工作的效率性。

20xx年,全系統(tǒng)以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為中心,穩(wěn)銷量、控結(jié)構(gòu)、抓規(guī)范、求創(chuàng)新、促發(fā)展,深入落實(shí)品牌培育第一要務(wù),強(qiáng)化質(zhì)態(tài)管控,細(xì)化工作措施,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出銷量微增、結(jié)構(gòu)緩增、效益穩(wěn)增的良好態(tài)勢。

每月對各工業(yè)品牌進(jìn)行分析,邀請工業(yè)企業(yè)代表參加每月的市場分析會,為工商協(xié)同培育品牌提供重要依據(jù)。充分發(fā)揮網(wǎng)上營銷平臺的功能,相繼開展了品牌360度展示、柜臺陳列網(wǎng)上評比、品牌宣傳語征集、搶購秒殺、金點(diǎn)子征集、有獎知識問答、網(wǎng)上問卷調(diào)查等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,提高了客戶參與的積極性,提升了品牌培育的效果,

以培育適合本地市場實(shí)際的重點(diǎn)骨干品牌為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步完善品牌發(fā)展規(guī)劃,嚴(yán)格執(zhí)行品牌引入、退出及評價(jià)機(jī)制,建立健全具有持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ钠放企w系,不斷促進(jìn)品牌培育工作精細(xì)化、精確化。

制定與現(xiàn)代終端發(fā)展相匹配的《貨源供應(yīng)管理辦法》、《積分考核細(xì)則》、《現(xiàn)代終端進(jìn)退制度》;在終端客戶店內(nèi)設(shè)置“品吸區(qū)”,免費(fèi)提供品吸煙;優(yōu)先作為卷煙宣傳促銷點(diǎn),優(yōu)先參加卷煙新品發(fā)布會;協(xié)助發(fā)展“樣本消費(fèi)者”,提升樣本消費(fèi)者對其的忠誠度。繼續(xù)推廣“美麗店堂五步法”,引導(dǎo)零售戶保持環(huán)境整潔美觀、商品陳列合理、柜臺干凈無塵,從而提升店堂形象。依托軟件后臺支撐,為客戶提供信息發(fā)布、在線交流、在線培訓(xùn)、論壇發(fā)帖、問卷調(diào)查及反饋、消費(fèi)跟蹤、積分兌換、分析傳報(bào)等八項(xiàng)線上服務(wù)。依托“移動工具”,創(chuàng)新性地提煉出客戶拜訪“線下精益服務(wù)八步法”,為客戶提供優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)。針對目前客戶經(jīng)理工作中存在的各種問題,通過強(qiáng)化“把握市場”、“品牌培育”、“客戶服務(wù)”三個(gè)客戶經(jīng)理工作中最重要的環(huán)節(jié)來促進(jìn)客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級。制定出臺了《泰州煙草關(guān)于為特困零售戶提供超值服務(wù)的活動方案》,在三大節(jié)日前對弱勢客戶進(jìn)行走訪慰問和緊俏貨源補(bǔ)助,幫助特困零售客戶解決日常經(jīng)營、生產(chǎn)生活中的難題,積極履行社會責(zé)任。

嚴(yán)格按照設(shè)備使用狀況及設(shè)備技術(shù)要求,有計(jì)劃地對物流設(shè)備進(jìn)行日常巡查、重點(diǎn)檢查;加強(qiáng)對軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)和問題分析研究,不斷規(guī)范技術(shù)資料的管理,推進(jìn)班組技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。增強(qiáng)員工節(jié)約意識,大力推進(jìn)節(jié)能降耗工作,鼓勵員工密切關(guān)注車輛油耗和水電耗費(fèi),使員工對費(fèi)用支出由“用了算”變?yōu)椤八阒谩?,落?shí)成本管理責(zé)任,推進(jìn)班組成本管理標(biāo)準(zhǔn)化。通過部門互查和定期檢查相結(jié)合,推動“7S”管理和各項(xiàng)工作規(guī)范有序,做到人有定位、物有定置、流有程序、環(huán)境清潔、工作規(guī)范,不斷提升工作質(zhì)量,推進(jìn)班組考核管理標(biāo)準(zhǔn)化。

修訂完善了市局(公司)公務(wù)接待管理程序規(guī)定,對公務(wù)接待相關(guān)流程進(jìn)行了規(guī)范;對機(jī)關(guān)駕駛員和車輛進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和管理,進(jìn)一步落實(shí)《車輛派遣單》制度,同時(shí)結(jié)合省局(公司)要求,組織開展車輛安全管理爭先創(chuàng)優(yōu)活動,有效提高了用車效率和用車規(guī)范,進(jìn)一步提升了駕駛員隊(duì)伍素質(zhì)。修訂完善了機(jī)關(guān)食堂管理制度,加強(qiáng)審計(jì),嚴(yán)格考核。增加物業(yè)滿意度調(diào)查、報(bào)修審批和印刷(宣傳)品定制審批等三項(xiàng)規(guī)范管理制度,進(jìn)一步規(guī)范和提升綜合管理水平。

進(jìn)一步完善明確黨組會、局長經(jīng)理辦公會以及三項(xiàng)工作管委會的權(quán)限范圍和議事規(guī)則,并通過職代會進(jìn)一步修訂《員工手冊》,加強(qiáng)對員工的精細(xì)化管理。按照“公開是原則,不公開是例外”的要求,大力推進(jìn)辦事公開民主管理工作,確保權(quán)力運(yùn)行的公開化、規(guī)范化,接受群眾監(jiān)督。20xx年,共計(jì)公開各類黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)信息200項(xiàng)次。嚴(yán)格落實(shí)“應(yīng)招盡招、真招實(shí)招”,充分發(fā)揮“三項(xiàng)工作”管委會職能,確?!叭?xiàng)工作”持續(xù)規(guī)范。

制定有關(guān)可控費(fèi)用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn),全系統(tǒng)統(tǒng)一定額,做到預(yù)算編制有標(biāo)準(zhǔn)、審批有依據(jù)、費(fèi)用有定額、管理有促進(jìn)。及時(shí)修訂了全面預(yù)算制度,各處室分別配備了專職預(yù)算管理員,進(jìn)行了預(yù)算歸口編制培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、福利費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、會議費(fèi)等重點(diǎn)費(fèi)用控制,按照省局(公司)要求制定具體的招待費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)大幅度的降低。樹立“預(yù)算跟著項(xiàng)目走”“的理念,全年預(yù)算跟相關(guān)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)掛鉤,讓預(yù)算處于可控狀態(tài),促使年初提出的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。在預(yù)算審計(jì)方面,認(rèn)真審計(jì)預(yù)算的編制程序是否符合規(guī)定,方法是否科學(xué),范圍、內(nèi)容是否全面,預(yù)算的執(zhí)行是否認(rèn)真、嚴(yán)格,預(yù)算的調(diào)整是否符合規(guī)定程序,通過預(yù)算審計(jì),加強(qiáng)了會計(jì)基礎(chǔ)工作,對加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管,鞏固財(cái)經(jīng)秩序理,提升企業(yè)管理水平起到了積極的作用。

深入貫徹落實(shí)《國家煙草專賣局關(guān)于全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)的意見》及《江蘇省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實(shí)施方案》,制定下發(fā)了《泰州市煙草專賣局(公司)全面推進(jìn)法治煙草建設(shè)實(shí)施方案》,對法治煙草建設(shè)總體要求,法治煙草建設(shè)重點(diǎn)工作,實(shí)施方法和步驟進(jìn)行明確,確保法治煙草建設(shè)有序推進(jìn)。利用“629”《煙草專賣法》頒布紀(jì)念日開展送法進(jìn)社區(qū)活動,利用黨組中心組學(xué)習(xí)開展法制講座;開展“法治煙草”專版專欄創(chuàng)建活動主要是利用行業(yè)“兩報(bào)一刊一網(wǎng)”和地方網(wǎng)站報(bào)社開展宣傳活動;積極開展“依法行政示范單位”創(chuàng)建活動,目前3家單位被確認(rèn)為市級依法行政示范點(diǎn),市局機(jī)關(guān)被確認(rèn)為省級依法行政示范點(diǎn)。

5、圍繞“一個(gè)平臺、五大應(yīng)用、五大保障”基本框架,發(fā)展推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用,提高信息化支撐水平

積極開展視頻會議系統(tǒng)升級改造工作,實(shí)現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)高清化。完成了移動執(zhí)法終端應(yīng)用軟件應(yīng)用工作,為統(tǒng)一建設(shè)“APCD”市場監(jiān)管項(xiàng)目做好前端工具的準(zhǔn)備和分析數(shù)據(jù)的積累。不斷完善軟件細(xì)節(jié),更新軟件版本,使得零售終端后臺技術(shù)架構(gòu)更趨穩(wěn)定合理,客戶數(shù)據(jù)上傳、下載效率得到大幅度提升。通過研究移動互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊、移動支付等技術(shù),開發(fā)出面向“工商零消”四個(gè)環(huán)節(jié)的移動APP應(yīng)用,為用戶提供隨身、隨地、隨時(shí)的移動信息服務(wù)。完成對車輛運(yùn)輸管理系統(tǒng)(TMS)的升級改造工作,升級后系統(tǒng)跑波次,修改路線、車輛、人員信息,路線增減規(guī)劃等日常操作需時(shí)僅為改造前的十分之一。

落實(shí)“一崗雙責(zé)”,逐層逐級簽訂安全管理責(zé)任狀,加強(qiáng)車輛、消防、設(shè)備 、工程安全管理,構(gòu)建人防、物防、技防、制度防“四防體系”,促進(jìn)安全長效管理,實(shí)現(xiàn)全年安全無事故。

堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,圍繞打造“廉潔泰州煙草”的工作目標(biāo),深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè),積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局,為全系統(tǒng)保持健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。突出源頭預(yù)防,開展廉政教育,積極開展“廉政文化月”活動,進(jìn)一步夯實(shí)干部員工隊(duì)伍拒腐防變的思想基礎(chǔ),引導(dǎo)全員自覺遠(yuǎn)離違紀(jì)違規(guī)。20xx年,全系統(tǒng)共舉辦警示教育、黨風(fēng)廉政教育20余場次。認(rèn)真開展全系統(tǒng)“法、紀(jì)、規(guī)、德”專題教育,全面推進(jìn)干部員工隊(duì)伍建設(shè)。

深化職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理,緊扣專賣、營銷、物流等從業(yè)人員履行崗位職責(zé)的需要,廣泛開展各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能訓(xùn)練,通過舉辦專題講座、媒體宣教、現(xiàn)場培訓(xùn)、技能比武等多種形式,廣辟培訓(xùn)渠道,切實(shí)開闊員工視野、提升員工能力。在第二屆江蘇省煙草專賣管理崗位技能競賽中,我局榮獲“團(tuán)體一等獎”和1個(gè)一等獎、2個(gè)二等獎。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神和 總書記系列講話精神,加強(qiáng)黨員干部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè),突出“務(wù)實(shí)親民”,積極建設(shè)服務(wù)型黨組織,不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的凝聚力。進(jìn)一步推進(jìn)黨群共建工作,大力開展青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗、巾幗建功標(biāo)兵等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。市局(公司)機(jī)關(guān)車隊(duì)榮獲市級“工人先鋒號”稱號。

20xx年,全系統(tǒng)要認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢,將國家局、省局工作要求和泰州煙草工作實(shí)際相結(jié)合。綜合泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容,我們確定了總體發(fā)展定位:緊扣工作主線,夯實(shí)基礎(chǔ),整體推進(jìn),全面提升,努力實(shí)現(xiàn)泰州煙草發(fā)展?fàn)幭冗M(jìn)位;明確了“兩抓四導(dǎo)八精益”的具體落實(shí)措施。

20xx年,我們將在進(jìn)一步加強(qiáng)工作主線貫徹落實(shí)的同時(shí),著重抓好文化追求的推進(jìn)落地工作,堅(jiān)持兩手抓,兩手硬,把文化追求與工作主線同部署,共落實(shí),做到六個(gè)“一著不讓”。

全系統(tǒng)要注重發(fā)揮文化的統(tǒng)領(lǐng)力,推動“規(guī)范”成為文化自覺;注重發(fā)揮教育的先導(dǎo)力,推動“規(guī)范”成為員工的職業(yè)自覺;注重發(fā)揮制度的約束力,推動權(quán)力“規(guī)范”行使;注重發(fā)揮監(jiān)督的制衡力,推動“規(guī)范”的責(zé)任落實(shí)到位;注重發(fā)揮機(jī)制的運(yùn)行力,推動決策科學(xué)、執(zhí)行堅(jiān)決、監(jiān)督有力。努力構(gòu)建起“大監(jiān)督”常態(tài)化格局,真正把規(guī)范工作落到實(shí)處。

全系統(tǒng)要以提升“宏觀領(lǐng)悟”和“微觀洞察”能力,落實(shí)創(chuàng)新“目標(biāo)導(dǎo)向”;以提升“模仿消化”和“自我研發(fā)”能力,落實(shí)創(chuàng)新“課題抓手”;以提升“綜合配套”和“激勵員工”能力,落實(shí)創(chuàng)新“機(jī)制保障”。并通過進(jìn)一步建立提升“六種能力”的長效機(jī)制,不斷推進(jìn)創(chuàng)新工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

全系統(tǒng)要協(xié)力踐行“統(tǒng)籌”之道謀發(fā)展,切實(shí)踐行“改革”之道謀發(fā)展,堅(jiān)定踐行“法治”之道謀發(fā)展,踴躍踐行“創(chuàng)新”之道謀發(fā)展,全面踐行“精益”之道謀發(fā)展,積極踐行“文化”之道謀發(fā)展。通過確立目標(biāo),落實(shí)措施,檢查督導(dǎo),持續(xù)改進(jìn),形成發(fā)展工作閉環(huán),進(jìn)一步推進(jìn)泰州煙草健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

要堅(jiān)持“一體二翼三掛鉤”學(xué)習(xí)型企業(yè)模式,以黨組中心組為主體,以打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和學(xué)習(xí)型員工為二翼,推行學(xué)習(xí)效果與周邊績效、學(xué)習(xí)能力與評先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)習(xí)成果與用人導(dǎo)向三個(gè)掛鉤,力爭在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)上取得明顯成效。

要主動熱情服務(wù)上下游客戶和消費(fèi)者,做好與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷,提升工業(yè)企業(yè)的滿意度;做好向零售客戶、消費(fèi)者提供快捷、便利、人性化的`服務(wù),提升零售客戶和消費(fèi)者的滿意度。要積極服務(wù)基層,站在基層的角度,急基層所急,想基層所想,設(shè)身處地為基層解難題、辦實(shí)事,努力提升為基層服務(wù)的水平。要積極服務(wù)員工,努力推行辦事公開和民主管理,努力為員工辦好事、解難事,努力構(gòu)建員工的保障體系,營造企業(yè)和員工的和諧關(guān)系。

要履行工作職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識,監(jiān)督責(zé)任落實(shí),嚴(yán)格責(zé)任考核,做到在其位,謀其政,盡其責(zé),得其效。要擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,遵守國家法律法規(guī),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,保護(hù)社會生態(tài)環(huán)境,積極投身公益事業(yè),以文明行業(yè)創(chuàng)建為載體,推進(jìn)社會責(zé)任的履行。要擔(dān)當(dāng)對員工成長的責(zé)任,為員工的人生出彩鋪路搭橋、遮風(fēng)擋雨、成就價(jià)值,在打造責(zé)任型企業(yè)進(jìn)程中,努力升華具有泰州煙草特色的企業(yè)文化。

(二)“四導(dǎo)”,即緊扣“政策、目標(biāo)、問題、需求”四個(gè)導(dǎo)向開展工作。

在全國經(jīng)濟(jì)增長漸緩,行業(yè)迎來從求量向求質(zhì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展拐點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)期,我們將認(rèn)清理解行業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”,緊跟上級提出的宏觀政策,有針對性地謀劃各項(xiàng)工作。

一是把握發(fā)展環(huán)境。今年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出,我國經(jīng)濟(jì)正在向形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化,經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”,經(jīng)濟(jì)增長正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長,經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整,經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點(diǎn)轉(zhuǎn)向新的增長點(diǎn)。認(rèn)識新常態(tài),適應(yīng)新常態(tài),引領(lǐng)新常態(tài),是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯。在今年初召開的全國煙草工作會議上,國家局凌成興局長毫不避諱地展開談了“行業(yè)增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近”等四大難題。省局董秀明局長也在全省系統(tǒng)一季度黨組中心組學(xué)習(xí)會上提出“及時(shí)適應(yīng)改革發(fā)展的新形勢、新要求、新任務(wù),同時(shí)適應(yīng)廣大干部群眾的新要求、新期待、新夢想”的要求。結(jié)合泰州地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,人口流動呈現(xiàn)“出超”導(dǎo)致煙民總數(shù)下降,社會總體庫存偏高,庫存品牌較為齊全,都為明年卷煙銷售增加了一定難度。綜上所述,足以見得行業(yè)所面臨的“經(jīng)濟(jì)大考”已經(jīng)揭開,“審題答卷”刻不容緩。

二是解碼宏觀政策。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的“新常態(tài)”下,我們要緊跟黨中央,國家局、省局相關(guān)政策的步伐,深入解碼十八屆四中全會和省委十二屆八次全會的會議精神,進(jìn)一步深化三大戰(zhàn)略、實(shí)踐三大課題、爭當(dāng)三個(gè)楷模,全面貫徹落實(shí)省局“工作主線”、“文化追求”和“作風(fēng)保障”,認(rèn)真學(xué)習(xí)省局董秀明局長今年以來的系列重要講話精神,結(jié)合自身實(shí)際,積極謀劃具有泰州煙草特色的發(fā)展之道。

結(jié)合省局(公司)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃,細(xì)化分解全年工作目標(biāo),確保全市系統(tǒng)干部員工在20xx的工作中有努力方向、有目標(biāo)責(zé)任。

一是品牌發(fā)展目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)骨干品牌銷量穩(wěn)定增長,根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r,設(shè)定合理的品類寬度,確保各重點(diǎn)品牌市場價(jià)格穩(wěn)定、社會庫存合理。。

二是市場治理目標(biāo)。市場凈化率保持在97%以上,通過踐行APCD工作法,逐步完善市場監(jiān)管體系。破獲符合國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件不低于蘇中平均水平,深入探索互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件破獲技巧,努力實(shí)現(xiàn)破獲1起有影響力的互聯(lián)網(wǎng)售假案件。

三是客戶服務(wù)目標(biāo)。著力提升服務(wù)客戶的能力,細(xì)化客戶服務(wù)項(xiàng)目,持續(xù)完善服務(wù)制度,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,科學(xué)設(shè)置客戶類別,不斷優(yōu)化客戶組合,規(guī)范供貨政策,完善督考體系,工商客戶的滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

四是財(cái)務(wù)對標(biāo)目標(biāo)。處于全省系統(tǒng)前列的指標(biāo)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅不低于行業(yè)增幅,不低于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,不低于全省均值。排名靠后的指標(biāo)力爭優(yōu)化進(jìn)位,其他指標(biāo)優(yōu)化提升幅度不低于20xx年全省平均提升水平。

六是資產(chǎn)管控目標(biāo)。保持總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率持續(xù)優(yōu)化并高于全省均值。控制資產(chǎn)規(guī)模,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),確保資產(chǎn)規(guī)模的增長幅度低于稅利增幅。

七是人力資源目標(biāo)。人才總量有較大增加,人才結(jié)構(gòu)更加合理,人才隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高,干部人事制度和人力資源管理工作取得新進(jìn)展,有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機(jī)制逐步建立,人才成長的環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,基本建立起一支與推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代泰州煙草相適應(yīng)的人才隊(duì)伍。

八是規(guī)范監(jiān)督目標(biāo)。在20xx年完成全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)制度、流程、臺賬三位一體統(tǒng)一。并對各市(區(qū))局(分公司)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行233模式全面大監(jiān)督,對市局(公司)本級標(biāo)準(zhǔn)化體系試行開展233模式全面大監(jiān)督。

九是創(chuàng)新驅(qū)動目標(biāo)。深入開展泰州煙草“三創(chuàng)”出彩平臺構(gòu)建工作。力爭一個(gè)單位一個(gè)創(chuàng)新課題,一個(gè)部門一個(gè)創(chuàng)優(yōu)課題(QC),一個(gè)員工一個(gè)創(chuàng)意成果課題,有效運(yùn)行創(chuàng)新課題“一生管理”機(jī)制,積極落實(shí)優(yōu)秀創(chuàng)新成果的實(shí)踐運(yùn)用,將創(chuàng)新動力轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。

正視當(dāng)前泰州煙草發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化,認(rèn)真查找剖析存在問題和自身不足,以解決問題,補(bǔ)足短板為工作出發(fā)點(diǎn),通過工作實(shí)踐中的不斷探索找到破解發(fā)展瓶頸的辦法,推動企業(yè)不斷前行。

一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面的問題。受控?zé)熣呒敖?jīng)濟(jì)環(huán)境影響,卷煙銷量增速逐年遞減,煙草行業(yè)壟斷體制面臨的挑戰(zhàn)不斷顯現(xiàn)甚至加大。發(fā)展環(huán)境壓力大,煙民流失多,社會庫存高,都為明年卷煙銷售增加了一定難度。本地消費(fèi)者喜好品牌主要集中在江蘇、上海、浙江、云南等省份的傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌上,非傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌的銷售壓力較大,對細(xì)支煙、低焦油卷煙的市場培育仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是市場治理方面的問題。當(dāng)前的卷煙市場復(fù)雜多變,卷煙無序流動頻繁,違法卷煙藏匿方式多樣、隱蔽性強(qiáng),給監(jiān)管帶來很大壓力。假煙在零售門店的銷售逐漸萎縮,但在互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售及自建銷售網(wǎng)絡(luò)上的銷量呈上升趨勢,售假渠道更為隱蔽,破網(wǎng)難度更大。隨著新一輪行政審批制度改革啟動,許可證的各類審批流程壓縮,審批手續(xù)逐步精簡,綜合考慮人均持證率偏高和零售戶總數(shù)零增長目標(biāo)等因素,許可證的后續(xù)監(jiān)管壓力將顯著增加。

三是客戶服務(wù)方面的問題。客戶經(jīng)理隊(duì)伍沒有形成職業(yè)化理念,思想觀念相對保守,缺乏對自身崗位的認(rèn)識和規(guī)劃,工作積極性不高。仍有部分直接服務(wù)客戶的營銷人員對轄區(qū)內(nèi)卷煙市場只能了解大概狀況,對市場銷售趨勢、客戶經(jīng)營情況、品牌銷售表現(xiàn)缺乏總體把握和準(zhǔn)確判斷,工作主動性、創(chuàng)造性不夠。部分客戶經(jīng)理在市場上疲于奔命的現(xiàn)象較為突出,有限的服務(wù)時(shí)間致使服務(wù)工作表面化,對零售客戶的服務(wù)缺乏層次,缺乏深度,服務(wù)效果和質(zhì)量與形勢、任務(wù)及發(fā)展需求比仍存有差距。在品牌培育上局限于向客戶簡單推銷、上柜布點(diǎn)等簡單粗放的方法,導(dǎo)致有時(shí)品牌培育的結(jié)果僅是增加了零售客戶的庫存,而沒有向消費(fèi)者有效延伸,造成品牌培育鏈的斷裂,不利于品牌的長久發(fā)展。

四是人力資源方面的問題。勞動用工人數(shù)偏高,直接制約泰州煙草一系列經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平和費(fèi)用水平的提升?;鶎訂挝蝗藛T結(jié)構(gòu)問題突出,市(區(qū))局(分公司)中層干部年齡結(jié)構(gòu)不平衡,個(gè)別單位老齡化現(xiàn)象嚴(yán)重,中層干部青黃不接。具有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例偏低,專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作未進(jìn)入正?;?、制度化軌道,業(yè)務(wù)操作類崗位員工隊(duì)伍的整體競爭能力不強(qiáng)。

要根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)政策的變化,結(jié)合省、市局(公司)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)圍繞發(fā)展中存在的問題和短板,明確我們的工作需求,以需求推動工作進(jìn)步,促進(jìn)發(fā)展提升。要以構(gòu)建“八重精益”為抓手,在發(fā)展中提質(zhì)增效,在管理上進(jìn)位爭先。

一是精益營銷。認(rèn)真落實(shí)國家局、省局銷量指標(biāo),在精確、科學(xué)分析卷煙市場動態(tài)和調(diào)優(yōu)狀態(tài)的基礎(chǔ)上,密切關(guān)注卷煙社會庫存和市場價(jià)格變化,細(xì)分區(qū)域市場,精準(zhǔn)投放卷煙,全力為全省銷量指標(biāo)完成作貢獻(xiàn)。注重調(diào)結(jié)構(gòu)與穩(wěn)銷量相結(jié)合,確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行健康平穩(wěn)。結(jié)合市場變化,在當(dāng)前銷量保持適度微增長的基礎(chǔ)上,將重點(diǎn)調(diào)控結(jié)構(gòu)增幅。注重品牌培育與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合,確保品牌持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。著力優(yōu)化調(diào)整品牌布局,逐步形成既相對集中,又適度多元競爭的品牌格局,統(tǒng)籌平衡好各工業(yè)企業(yè)銷售增幅。注重客戶新分類與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合,確保貨源科學(xué)精準(zhǔn)投放。逐步構(gòu)建起以客戶營銷能力等為主要維度的客戶分類辦法,堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)營銷,進(jìn)一步深化數(shù)據(jù)采集工作,提高對終端POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用,為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。注重終端建設(shè)與嚴(yán)格規(guī)范相結(jié)合,確保卷煙營銷規(guī)范有序。嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)嚴(yán)禁、一個(gè)嚴(yán)控”,統(tǒng)籌梳理配置終端資源,嚴(yán)格規(guī)范地做好資源投入和推廣發(fā)展,真正使現(xiàn)代終端成為重點(diǎn)品牌培育成長的重要平臺。注重營銷隊(duì)伍建設(shè)與營銷業(yè)務(wù)模式發(fā)展相結(jié)合,確??蛻魸M意度提升。調(diào)整、優(yōu)化好營銷隊(duì)伍,著力客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級,結(jié)合實(shí)際設(shè)置專業(yè)化營銷崗位,進(jìn)一步完善一線營銷隊(duì)伍考核制度。創(chuàng)新營銷業(yè)務(wù)模式,努力在提高市場資源可持續(xù)性和計(jì)劃資源配置效率上下功夫,做到策略與方法、品類與品牌、市場與客戶的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),科學(xué)開展消費(fèi)研究、趨勢分析、貨源組織等工作。努力在營銷理念創(chuàng)新上下功夫,進(jìn)一步樹立“邊際銷售”的現(xiàn)代營銷思維,將工作重心向潛在需求轉(zhuǎn)移,充分挖掘銷量的增長潛力點(diǎn)。

二是精益專賣。加大對大戶的監(jiān)控管理力度,努力實(shí)現(xiàn)專賣管理從定期例行檢查向重點(diǎn)精準(zhǔn)檢查轉(zhuǎn)變、從注重案件查處向注重案件原因及完善管理和服務(wù)轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步提高打擊和監(jiān)管水平以及能力,提升卷煙市場凈化程度,充分發(fā)揮專賣對專營的保駕護(hù)航作用。持續(xù)提升APCD工作法對實(shí)施精確打擊的推動作用。深入落實(shí)、有效運(yùn)用APCD工作法,進(jìn)一步提高案件查處的準(zhǔn)確率。重點(diǎn)加強(qiáng)對違規(guī)大戶的監(jiān)管,深挖案件線索,打擊涉煙案件的渠道、網(wǎng)絡(luò),形成強(qiáng)大震懾力。堅(jiān)決治理卷煙非法流通。樹立“專賣是依靠規(guī)范經(jīng)濟(jì)支撐的專賣,專營是專賣規(guī)范管理基本上的專營”的認(rèn)識。嚴(yán)格規(guī)范自身卷煙經(jīng)營行為,加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管,建立市場異常情況反饋機(jī)制,堅(jiān)持杜絕“壓售”、“捆綁銷售”等違規(guī)經(jīng)營行為。強(qiáng)化打擊無證經(jīng)營行為。加強(qiáng)與工商部門協(xié)作,進(jìn)一步規(guī)范卷煙市場秩序。進(jìn)一步優(yōu)化許可證合理布局,完善許可證進(jìn)退機(jī)制。加強(qiáng)專賣內(nèi)管日常監(jiān)督。依托專賣內(nèi)管信息系統(tǒng)、市場信息反饋、真煙案件條碼、各類投訴舉報(bào),搜集違法違規(guī)線索,認(rèn)真開展調(diào)查核實(shí),做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、嚴(yán)格處理問題、有效防范問題。

三是精益物流。以解決物流中存在的問題、提高工作效率為出發(fā)點(diǎn),打造精益物流。持續(xù)審視和論證現(xiàn)有物流業(yè)務(wù)流程、員工崗位作業(yè)流程的科學(xué)性和合理性,通過優(yōu)化送貨線路、采取環(huán)形送貨等措施,不斷簡化、精化流程。把物流費(fèi)用核算作為精益物流基礎(chǔ)管理的重要抓手,明確物流費(fèi)用限度、精確物流費(fèi)用控制,努力推動物流定額管理。確定關(guān)鍵作業(yè)的時(shí)間定額、人員定額、效率定額和能耗定額,全面建立定額指標(biāo)體系,并實(shí)施定額考核。實(shí)現(xiàn)“掃碼零差錯(cuò)”、“配送過程零破損”、“配送過程零延誤”、“配送過程零差錯(cuò)”、“配送過程零損耗”和“配送過程零事故”。深入推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作,為現(xiàn)代物流建設(shè)開辟新的發(fā)展途徑。

四是精益財(cái)務(wù)。推行動態(tài)化的全面預(yù)算管理,通過完善全面預(yù)算指標(biāo)體系,加強(qiáng)單項(xiàng)預(yù)算間的銜接,綜合分析各單位預(yù)算指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系,統(tǒng)籌好各單位預(yù)算的協(xié)調(diào)和平衡,達(dá)到精、細(xì)、全的標(biāo)準(zhǔn),減少無效、重復(fù)的支出。合理安排貨幣資金儲蓄時(shí)間長短、收益率高低,優(yōu)化資金儲蓄結(jié)構(gòu),進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理水平。

五是精益資產(chǎn)管理。將精益思想融入資產(chǎn)管理的全過程。在提升財(cái)務(wù)報(bào)銷、機(jī)關(guān)用車、接待等常規(guī)性審批效率的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)在“三項(xiàng)工作”方面充分體現(xiàn)精益管理。通過局部管理融合,構(gòu)建投資采購管理一體化管理體系,提升規(guī)范和監(jiān)管能力,達(dá)成“資本性支出”全面精益管控。完善閑置資產(chǎn)的清理與分類管理,規(guī)范資產(chǎn)的處置流程,防止國有資產(chǎn)流失。做好“盤活優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、處置不良資產(chǎn)、提高資金收益率”三篇文章。

六是精益人力資源。以精益管理為抓手,把精益思想、精益方法、精益組織融入到員工日常工作中,力爭使每一位員工的工作都要精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍建設(shè)精益化的目標(biāo)。搭建平臺,營造環(huán)境,建立健全精益人才的開發(fā)、培養(yǎng)、使用、發(fā)展機(jī)制,充分激發(fā)員工的主動性、積極性,切實(shí)將精益隊(duì)伍建設(shè)落到實(shí)處,為泰州煙草的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。繼續(xù)深化用工分配制度改革,打通各類人員成長發(fā)展通道。牢固樹立“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障,把“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作為黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,完善干部選拔任用機(jī)制,倡導(dǎo)正確的用人導(dǎo)向,著力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部隊(duì)伍。不斷鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)歸結(jié)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來,歸結(jié)到“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”上來。

七是精益風(fēng)險(xiǎn)防控。探索建立精益法律防范體系,以制度建設(shè)為核心,將防范工作由事后被動監(jiān)督型向“事前預(yù)防、中期控制、后期處置”主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變,形成深入到底、覆蓋到邊的法律風(fēng)險(xiǎn)信息庫。以重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程為突破點(diǎn),堅(jiān)持體系化、制度化,切實(shí)將法律風(fēng)險(xiǎn)防控措施嵌入各業(yè)務(wù)流程,確保法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系落地、能用、管用。進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范,做好“大監(jiān)督”工作的長效化建設(shè),切實(shí)將關(guān)口前移,及時(shí)處理風(fēng)險(xiǎn),將信息化建設(shè)作為“大監(jiān)督”工作的有效手段,用SWOT分析方法剖析“大監(jiān)督”信息化建設(shè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅,不斷豐富其工作方法,提升其工作水平,形成各單位、各部門齊抓共管的“大監(jiān)督”格局。深入開展重點(diǎn)費(fèi)用專項(xiàng)審計(jì)工作,加強(qiáng)對重點(diǎn)費(fèi)用的實(shí)時(shí)監(jiān)督,加強(qiáng)投資計(jì)劃管理工作和“三項(xiàng)工作”的結(jié)合,強(qiáng)化對項(xiàng)目計(jì)劃的編制與管理,注重對項(xiàng)目實(shí)施過程的監(jiān)督與調(diào)度。認(rèn)真開展企業(yè)安全評估工作,針對企業(yè)內(nèi)部報(bào)警、滅火、監(jiān)控、車輛等系統(tǒng)安全進(jìn)行深入、細(xì)致的安全評估,消除隱蔽性、深層次的隱患,確保全年各項(xiàng)工作安全無事故。

八是精益信息運(yùn)維。全面推進(jìn)精益信息化建設(shè),圍繞信息化基礎(chǔ)管理,促進(jìn)信息化工作在制度、項(xiàng)目、管理、人員方面更加規(guī)范;圍繞信息化創(chuàng)新項(xiàng)目,加快落實(shí)零售終端管理系統(tǒng)的建設(shè)、推廣、運(yùn)用,促進(jìn)信息化工作在現(xiàn)場綜合管理系統(tǒng)、“工商零消”移動服務(wù)應(yīng)用和移動執(zhí)法終端應(yīng)用方面取得新發(fā)展。

專賣述職報(bào)告【篇8】

述職報(bào)告

本人xx,xx人,xx年出生,xx年12月入伍,中共黨員,上尉警銜?,F(xiàn)任xx中隊(duì)長。

今年來,在大隊(duì)、支隊(duì)兩級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,在全體官兵的大力支持和幫助下,我堅(jiān)持圍繞上級的意圖和要求,對照職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài),與時(shí)俱進(jìn),開拓進(jìn)取,全面提高自身的能力素質(zhì),努力在本職崗位上建功立業(yè),工作取得了較為明顯的成效?,F(xiàn)將一年來履職情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)

我積極學(xué)習(xí)黨的知識,用黨的先進(jìn)理論武裝自己。堅(jiān)持學(xué)習(xí)“踐行當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀”一系列的重要論述,增加自身爭先創(chuàng)優(yōu)意識,通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和思想認(rèn)識水平,保證了自己在思想上、行動上與黨支部保持高度一致并致力于解決問題、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效。平時(shí),認(rèn)真對待黨課教育、黨日活動,認(rèn)真做好筆記,積極參加活動,并努力把所學(xué)習(xí)到的知識融與日常生活之中,從自己身邊的做起,從小事做起,確實(shí)把黨員的先進(jìn)性做為自己行動的基本要求。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)理論,立足任職需要。任職以來,我能充分認(rèn)識到自己的責(zé)任,正確給自己定位。當(dāng)主官幾年來,雖然有一定的經(jīng)驗(yàn),但自己還是深感責(zé)任重大。對此我能正確認(rèn)識,不盲目自大,不不懂裝懂,充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)部隊(duì)管理、執(zhí)勤、訓(xùn)練等各方面的規(guī)章制度,三季度以來,我已重溫、學(xué)習(xí)了《基層正規(guī)化管理規(guī)定》、《執(zhí)勤規(guī)定》、新頒發(fā)的“三大條令”、《綱要》、《新大綱》、《正規(guī)化執(zhí)勤等級評定實(shí)施辦法》等十多本有關(guān)方面的材料、書籍,對有些內(nèi)容,反復(fù)的學(xué)習(xí),力求熟記為心,因?yàn)檫@些都是管理好部隊(duì)的基本常識。同時(shí)我還積極的向其他同志學(xué)習(xí),俗話說“三行人,必有我?guī)煛?,對自己不懂的我主動打電話向友鄰單位請教,取人之長補(bǔ)己之短,并自己多次跑到浦口中隊(duì)、二十中隊(duì)等友鄰單位現(xiàn)場學(xué)習(xí)。對各項(xiàng)工作的部署、計(jì)劃的安排、活動的總結(jié)都親自起草,把學(xué)習(xí)到的東西與工作實(shí)際結(jié)合起來,用所學(xué)的知識來指導(dǎo)工作,力求盡快滿足工作需求。到目前為止,自己認(rèn)為已能夠較好干好自己的本職工作。

三、發(fā)揮主觀能動性,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)

一是要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。今年以來,中隊(duì)各項(xiàng)設(shè)施都不夠完善,我在心里想如何改變中隊(duì)硬件設(shè)施不齊全,軟件建設(shè)不規(guī)范的現(xiàn)狀。今年夏天,中隊(duì)飯?zhí)每照{(diào)損壞,不能正常制冷,在中隊(duì)經(jīng)費(fèi)不足的情況,我主動墊款請地方專業(yè)人員修理空調(diào),使官兵能夠安心就餐;二是要中隊(duì)全體官兵發(fā)揮主觀能動性,自己動手建隊(duì)。我積極向上級機(jī)關(guān)反映情況,爭取給予支持,同時(shí),同全體官兵一道動手,搞粉刷,整理物品擺放,從內(nèi)到外逐步規(guī)范,通過一段時(shí)間的建設(shè),面貌煥然一新。今年以來,中隊(duì)的各項(xiàng)工作我都能親臨一線,靠前指揮,從不坐而論道,當(dāng)甩手掌柜,我中隊(duì)正規(guī)化管理水平有了明顯的提高。中隊(duì)在新兵崗前考核、季度按綱建隊(duì)考評,受到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。中隊(duì)全年完成中心任務(wù)圓滿,在我任職期間,執(zhí)勤目標(biāo)無事故,受到了上級業(yè)務(wù)部門的充分肯定。今年更有望被評為“先進(jìn)中隊(duì)”三是不等不靠,立足自身,能主動地解決問題。我能夠深入調(diào)查研究,堅(jiān)持吃透“上情”和摸清“下情”相結(jié)合,繼承借鑒和發(fā)展創(chuàng)造相結(jié)合,個(gè)人努力和發(fā)揮群眾作用相結(jié)合,理論和實(shí)踐相結(jié)合,不唯書、不唯上,不照抄、不照搬,一切從實(shí)際出發(fā),創(chuàng)造性地開展工作。四是心系戰(zhàn)士,處處為戰(zhàn)士考慮。無論訓(xùn)練場、飯?zhí)?、宿舍,都能和?zhàn)士打成一片,執(zhí)勤工作中,能經(jīng)常問寒問暖,如有戰(zhàn)士生病能積極關(guān)心,家中遇事,能盡其力幫助解決。

四、搞好團(tuán)結(jié)協(xié)同,確保中隊(duì)干部思想行動協(xié)調(diào)一致。今年以來,各項(xiàng)任務(wù)較為繁重,為了整個(gè)中隊(duì)的工作能圓滿完成,干部之間的團(tuán)結(jié)一致就顯得尤為重要,為此我能積極和其他干部多談心、多交流以求達(dá)成共識。對中隊(duì)的各項(xiàng)工作、各種事情也積極主動的召集大家討論、研究,做到公開、公平、公正。生活中對其他干部也做到坦誠相待,以誠待人,較好的團(tuán)結(jié)了周圍的同志,確保了中隊(duì)工作的有序開展。

五、注重軍事訓(xùn)練,提高部隊(duì)軍事素質(zhì)。

堅(jiān)持科學(xué)施訓(xùn),按綱細(xì)訓(xùn),正規(guī)嚴(yán)訓(xùn)。依照支隊(duì)和月訓(xùn)練計(jì)劃,結(jié)合中隊(duì)實(shí)際情況,堅(jiān)持支部議訓(xùn)制度,經(jīng)常組織部隊(duì)對《新大綱》和崗位練兵訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。為提高中隊(duì)?wèi)?zhàn)士軍事素質(zhì),我與中隊(duì)干部多次研究、共同想辦法出點(diǎn)子,充分利用一點(diǎn)一滴時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練。并一直嚴(yán)班格對長的要求,要求他們要嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)、要因人施教。并堅(jiān)持訓(xùn)練場上跟班作業(yè),檢查督導(dǎo)訓(xùn)練。同時(shí)也積極的鍛煉自己的軍事技能,對自己不會的、不懂的,通過觀看訓(xùn)練碟片,向班長學(xué)習(xí)來不斷提高自己的水平。通過全中隊(duì)共同的努力,在時(shí)間緊、基礎(chǔ)薄、任務(wù)重的情況下對今年全年的訓(xùn)練課目也較好的完成,今年支隊(duì)組織的官兵日常養(yǎng)成會操和干部軍事科目考核參考人員全部合格。

六、嚴(yán)抓執(zhí)勤制度,提高執(zhí)勤水平。

執(zhí)勤是武警部隊(duì)的中心工作。任職以來,我始終把執(zhí)勤作為一項(xiàng)首要工作來抓,我通過談心、詢問、查哨等各種方法了解中隊(duì)每名戰(zhàn)士的上哨情況,做到心中有數(shù)。充分利用中隊(duì)小能人作用,對哨所進(jìn)行粉刷和線路整理,今年下半年我積極與南京橋工段協(xié)商,幫助我中隊(duì)對88號哨、109號哨旋梯扶手進(jìn)行重新安裝加固。我定期對中隊(duì)執(zhí)勤隱患進(jìn)行排查,對于發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)整改。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤各項(xiàng)制度,堅(jiān)持到實(shí)地哨位查勤,嚴(yán)格按照中隊(duì)查勤查哨計(jì)劃,不但自己這樣做了,對中隊(duì)其他干部也做到常提醒、常要求,使中隊(duì)干部對執(zhí)勤工作形成齊抓共管的良好形勢。

在取得以上工作成績的同時(shí),我還感到自己存在著諸多不足之處:

1、工作方法不靈活,缺乏創(chuàng)新精神;

2、黨員模范作用發(fā)揮不夠明顯,創(chuàng)先爭優(yōu)意識還不強(qiáng);

3、工作精細(xì)化程度還有待提高。

自我評估:稱職

述職人:xxx

二Ο一Ο年十二月三日

報(bào)

武警南京市支隊(duì)第十九中隊(duì)

中隊(duì)長 劉振宇 二○一○年十二月

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