述職報告置業(yè)顧問

述職報告置業(yè)顧問。

希望這份"述職報告置業(yè)顧問"能夠帶給您更深入的了解，希望本次交流能夠對你有所幫助。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，平常學習工作中。撰寫報告是極為平常的一件事，報告可以用來向上級機關反映本部門、本單位貫徹各項方針、政策、指示的情況。

述職報告置業(yè)顧問【篇1】

進入公司工作已兩月有余，剛開始接待客戶時我還有些羞澀感，但經(jīng)過一段時間的磨練和調整后就克服了羞澀感這個毛病。但我在銷售方面還存在一些不足，比如對客戶的心理揣摩得不是很準，但我相信在我不斷的學習和總結中我會把我存在的不足之處全部彌補上。

銷售工作給我的感受就是：重復，重復，再重復。正所謂“磨刀不誤砍柴工”，只有不斷地演練才能把銷售這項工作變得更加嫻熟，重復地對銷售進行演練能加深對銷售的解讀和感悟，一切銷售技能均來自于不斷的感悟和總結之中，做到厚積薄發(fā)方能達到滴水石穿的功效。

人，是有情感的動物，所以與客戶溝通的第一步是建立信耐感，首先讓客戶信任自己，然后接下來的溝通就會變得更加的順暢。做銷售給我最大的感受就是自信，如果不自信就做不好銷售。做任何事情都是“欲速則不達”，銷售重在腳踏實地。平時不斷地進行學習，一是豐富閱歷，二是提升自身的銷售能力。學習的過程中還要善于總結，在學的同時要常常思考、在思考的同時也要常常學習，做到學有所思思有所學，兩千多年前的孔子曾說過：“學而不思則罔，思而不學則殆”也說明了學與思的道理。

做銷售這個工作平時可能會遭受到客戶的拒絕，我們不要因為受到客戶的拒絕后就氣餒，而是要更加再接再厲，因為我們不可能讓我們接待過的所有客戶全部成交，就連世界上最厲害的銷售員的成交率都只達到了97%，所以我們做銷售工作的同仁們可以追求完美但不要求十全十美。

成功者都有一個共同的特點，那就是無論遇到了多大的困難和痛苦都不會放棄心中的夢想，所以無論是誰，只要選擇了自己所喜歡的人生道路，在堅持不懈的努力下終究會取得成功的。

在談到持之以恒的精神時，我想談談我們的生命之源——水，水是有目標的流淌于大地和地下的實物，它最大的夢想就是到達蔚藍無邊的海洋。我們要學習水：有目標，有行動，有堅持的精神。

無論做什么事，要想取得成功都要付諸行動，若不行動我們就只配當空想家。在探詢到“心中的?！币院螅桶炎约鹤兂伞八?，然后就朝著那片海進發(fā)，在流經(jīng)千山萬水后，我們最終會到達那片“心中的?！钡?。

述職報告置業(yè)顧問【篇2】

今年上半年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在上半年中的工作情況。

我是xx月xx月有幸被xx顧問錄用，在xx進行培訓。于xx月正式到xxx就職，至今已有半年的時間。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的上半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于這個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解并熟悉了公司性質及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的.磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領導給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗；同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝！

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結等。

2、銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3、國家對房地產(chǎn)的政策

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。

關于我今年上半的置業(yè)顧問工作總結有如下幾點：

一、學習方面

在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產(chǎn)，對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂，甚至可以說是一無所知。來到公司的時候對于新環(huán)境，新事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是正確的。

二、專業(yè)知識

剛到公司的時候我們首先進行了專業(yè)知識的培訓，由于是初次接觸這類知識，對知識的理解有點慢，但是在領導的解釋和開導下，我逐漸進入了角色，明白了這些對于我來說是何等的重要，對以后的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區(qū)進行了踩盤，對所學知識進行實踐和運用。當時確實能感覺到苦過累過，可現(xiàn)在回過頭來想一下，想進步要克服最大困難就是自己，雖然當時很累很苦，但都照樣堅持下來了。

三、其他方面

今年10月份的時候我們開始到外展點，學習接待客戶，學習銷售，外展點的工作流程等等，這對于我們都非常的陌生，通過領導的帶領，讓我們從生疏到熟悉，進一步了解各種工作流程等工作內(nèi)容。在平時的工作中，同事們也給了我很多的建議和幫助，及時的化解了一個個問題，這份看似簡單的工作，其實更需要細心與耐心。

四、感想

在以后的日子中，我會加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，以房地產(chǎn)銷售為主要努力方向，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。俗話說：“客戶是上帝”，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。

總之，在這一年的工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！

述職報告置業(yè)顧問【篇3】

伴隨著20__年春節(jié)臨近的步伐，20__年即將隨我們而去。作為一名地產(chǎn)人，在我看來，20__年，在限購限貸的房地產(chǎn)的高壓政策下的房地產(chǎn)行業(yè)是穩(wěn)步攀升的一年。做為一名加入運盛公司不到半年的新員工，在此感謝公司領導以及同事，在這段期間給予我的幫助和鼓勵。在這將近半年的時間中，我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對這一年的工作進行幾點總結。

一、20__年個人年度銷售數(shù)據(jù)的總結

自20__年7月底正式接待客戶后，到20__年12月8日止累計接待來訪客戶30余組，其中愿意留下聯(lián)系方式22組，電話回訪客戶180組，認購套數(shù)1套，銷售額4699000元，現(xiàn)繳納10萬元定金。將于20__年12月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

二、20__年完成的工作

(一)、銷售業(yè)績

截止20__年12月8日，共完成銷售額4699000元，回款100000元?？蛻粑醇皶r回款，由于還沒有正式簽訂買賣合同，將于20__年12月底之前簽訂買賣合同時繳納購房首付款以及辦理銀行按揭手續(xù)。

(二)銷售服務業(yè)績

1、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、回訪和洽談。

2、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

3、熟悉銀行和房產(chǎn)局新的業(yè)務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

三、銷售工作的情況分析

目前運盛美之國是處于去化庫存房源的情況下，目前庫存房源物業(yè)類型有聯(lián)排，雙拼，獨棟，其中以聯(lián)排和獨棟居多。就目前在售房源的銷售問題分析如下：

(一)銷售中存在的阻力。

1.南京別墅市場新生力量的沖擊。在20__年中，南京市僅江寧溧水浦口(還不包括南京周邊類似句容板塊，安徽和縣板塊的別墅群)至少有12家別墅樓盤加推上市，這些新生的別墅房源，與運盛美之國花園相比較而言還是具備相當沖擊力的，不論是從目前的小區(qū)景觀，還是土地的使用年限上，以及房屋的建筑時間都是有著相當大的優(yōu)勢，這就直接導致大批客戶花落他家。

2.小區(qū)內(nèi)部以及周邊二手房別墅的沖擊。由于美之國花園建設周期以及銷售周期長達10年之久，早期業(yè)主的購買成本較低，此間又經(jīng)歷兩次較大的漲幅，現(xiàn)在在售的小區(qū)內(nèi)二手房價格遠低于現(xiàn)在售樓處的在售房源。

(二)針對以上的銷售中存在的阻力，作為一名美之國的臵業(yè)顧問，我的應對措施。

1.進一步加強個人的銷售談判技巧。多向身邊的同事學習，取其之長，補己之短。

2.了解南京市場的別墅市場，上市房源的優(yōu)劣勢分析，知己知彼，從容應對客戶提問。

3.了解本小區(qū)以及周邊二手房市場，目前的在售均價、物業(yè)類型等等，做到胸有成竹。

4..提高服務質量，客戶就是上帝，客戶不光是買我們的產(chǎn)品，同樣還有我們的服務。

20__年個人銷售工作計劃。

目前在售房源情況：

1.個人年銷售目標。

2.個人銷售計劃實施計劃。

1)根據(jù)別墅成交率約5%，來電與來客比1:3的比例計算，保證年度成交9套的

任務目標完成的情況下，需要客戶量為180組客戶。其中個人回訪已接待，深挖潛在客戶約30組，需要公司廣告宣傳來客150組。來電約為450組。2)根據(jù)目前的銷售情況制定合理的推盤計劃。a掌握小區(qū)在售房源的所有細節(jié)，

包括價格，位臵，景觀，花園面積大小以及部分有問題的房源，早作準備規(guī)避客戶忌諱問題，做到既要給客戶滿意的答復，又不能欺瞞客戶房源的真實情況。b.制定合理的推薦順序。分清主次，循循善誘，做好主推盤和替代盤銷售計劃表。

3)客戶分類，及時跟進。a針對不同的客戶，按照他們目前的購買欲按照abc

三類進行分類。b.及時跟進各類類客戶，對于c類客戶要深挖掘此類客戶后的潛在客戶群體。對于b類客戶，要及時跟進，加深其的購買欲，促進其轉變成a類客戶。對于a類客戶，基本處于猶豫期，只差那臨門一腳，使用一

些銷售技巧，排除客戶心里的顧慮，促進其短期內(nèi)成交。3.完成銷售計劃及目標需要公司提供的幫助。

1)客戶量的支持。其中包括來電450組以及來客150組。這就需要公司投入一

定的廣告費用支持，來保證銷售目標的施行。

2)增加銷售培訓，加強我們的業(yè)務綜合能力。希望培訓包括：房地產(chǎn)的新政、

銀行貸款政策、業(yè)務技巧、地產(chǎn)相關聯(lián)的知識。

3)希望公司制定相關的獎懲制度。作為對我們的一種激勵和鞭策，在希望和壓

力下完成公司下達的各項任務指標。

回首20__年，在公司領導的關心和同事的幫助下，讓我快速的融入了這個溫暖的大家庭，也讓我快速的成長起來，更讓我對20__年充滿了憧憬。希望公司在新的一年里越來越好，希望各位領導以及同事身體健康，事事順心。

述職報告置業(yè)顧問【篇4】

置業(yè)顧問工作內(nèi)容述職報告

一、引言

作為一名置業(yè)顧問，我從事房地產(chǎn)銷售工作已有兩年多的時間。在這段時間里，我加入了一家知名的房地產(chǎn)公司，從零基礎開始不斷學習與成長。本篇述職報告將詳細介紹我在工作中的具體內(nèi)容、成果與心得體會。

二、主體內(nèi)容

1. 市場調研

作為一名置業(yè)顧問，深入了解市場情況是我工作的第一步。通過對房產(chǎn)市場的調研，我能夠掌握該區(qū)域房產(chǎn)的供需關系、價格走勢以及競爭對手的情況等。我通過積極參與市場研究會議和扎實的現(xiàn)場調研，在房地產(chǎn)市場上贏得了一定的競爭優(yōu)勢。

2. 客戶咨詢與溝通

作為置業(yè)顧問，我主要工作就是與客戶進行咨詢與溝通。每天，我都要接待來訪的客戶，了解他們的需求和購房預算，并根據(jù)這些信息幫助他們選擇合適的房產(chǎn)。我提供專業(yè)且真誠的建議，并解答客戶關于房產(chǎn)的疑問。通過多年的實踐，我不僅能熟練運用銷售技巧，還能針對不同客戶的特點進行個性化的服務，使客戶對我的工作非常滿意。

3. 跟進銷售進程

一旦客戶選擇了心儀的房產(chǎn)，我會與相關部門溝通，跟進整個銷售進程。包括房產(chǎn)預訂、簽約流程以及貸款、過戶等后續(xù)事宜的處理。我與客戶保持密切的聯(lián)系，及時傳遞房產(chǎn)的最新信息和政策變化，解決客戶的疑慮和問題，確保銷售進程的順利進行。我的耐心與細致是我能夠順利完成銷售任務的重要保證。

4. 市場營銷與推廣

在工作中，我也積極參與市場營銷和推廣活動。我通過撰寫精美的房產(chǎn)宣傳材料，并運用新媒體的渠道進行宣傳推廣，擴大品牌影響力。同時，我也主動參與房產(chǎn)展銷會等活動，與更多的潛在客戶進行面對面的交流與溝通。在這些活動中，我不斷提高自己的表達能力與銷售技巧，并與其他同行進行交流與學習，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。

5. 團隊合作與協(xié)調

置業(yè)顧問在工作中往往需要與其他部門進行緊密的合作與協(xié)調。我與內(nèi)勤、市場、設計、售后等團隊建立了良好的工作聯(lián)系與配合關系。我積極主動與團隊成員進行溝通和協(xié)商，共同解決問題，提升工作效率。在這個過程中，我鍛煉了團隊合作意識與溝通能力，培養(yǎng)了良好的團隊合作精神。

三、成果與心得

通過兩年多的工作，我積累了豐富的銷售經(jīng)驗。我所服務的客戶中，有許多是由我親自引導成交的，不僅帶來了豐厚的利潤，也為公司樹立了良好的口碑。在不斷的工作實踐中，我學會了如何去傾聽客戶的需求，也更加注重細節(jié)與專業(yè)能力的提升，確保每一位客戶都能夠感受到最好的服務。

在工作中，我也不斷充實自己的知識儲備，參加行業(yè)培訓與學習課程，提升自身的專業(yè)素質。我相信持續(xù)的學習和不斷的推陳出新，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。

四、結語

作為一名置業(yè)顧問，我深感榮幸能夠在房地產(chǎn)行業(yè)中發(fā)展。通過努力和不懈的努力，我對銷售技巧與服務質量有了更深入的理解和掌握，也取得了一定的成績。回顧過去的工作經(jīng)歷，我愿繼續(xù)加強學習，提升自身的素質與能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也期待在未來的工作中能夠繼續(xù)與客戶建立深厚的信任關系，將每一次的銷售機會都轉化為實際的成交，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

述職報告置業(yè)顧問【篇5】

20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是本人進入房地產(chǎn)行業(yè)的一年。

這年3月，有幸加入xxxx置業(yè)公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情。作為銷售部置業(yè)顧問的我，至今任職半年時間，在領導的帶領下，和同事們共同完成的銷售工作。現(xiàn)就任職半年來的具體情況總結如下：

一、喜歡你的工作，自信地去完成它

剛開始公司將對房地產(chǎn)一無所知的我安排到售樓部學習及工作，我學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。在這里，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵的人，例如各位尊敬的領導和親愛的同事們。剛進入這個項目時，工作略顯繁忙，因為那個時期正是臨近項目首期開盤的日子，當時的我既是專業(yè)知識不過關，談客能力不足，又是要做好開盤事宜的準備，并且個人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期，本人就越是很焦急，幸好的是在這個期間領導沒有給予我任何的壓力，相反還時時刻刻的給予本人以鼓勵，沒有給本人下過重的銷售任務。這里整個團隊都充滿了激情，慢慢地工作也上手了。這里的每位同事都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。的見證就是首期開盤的銷售任務的基本完成。感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫助，使得我們接待客戶過程也更加自信，同樣因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色。

二、“剩者”為王的堅持

在二期開盤銷售中，本人銷售業(yè)績很差，曾經(jīng)動搖過對這份工作的信心，認為自己不太適合做這份工作，又或者是勝任不了這份工作。因為業(yè)績不好，也就是自己最終能掙到的薪水就少，這對自己堅持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來，公司相繼有很多項目增減工作人員，這樣的變動給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問有很大的煽動，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到近年的買房政策以及“估計不會好賣吧!”，這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多同事都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。

三、自覺自發(fā)的工作，就是對能力的檢驗

近來，項目接近尾盤的境況，使我們大家的思想都放松了下來，其中也包括我自己在內(nèi)，在工作時間內(nèi)看起了電影，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領導發(fā)現(xiàn)，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情。在此，我對于自己拿工資而在工作時間內(nèi)不做工作的事感到很歉意，同時，感謝領導們給予的批評，這也是對于我今后無論做什么事情都是一次很好的'警醒。我深刻認識到，平時老是在思考如何提高業(yè)務知識，其實，自覺自發(fā)的工作就是對自己能力的檢驗。

四、審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來的散漫工作態(tài)度。個人欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識;突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

述職報告置業(yè)顧問【篇6】

20xx年就快結束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱

辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快， 不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，明年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。 從入職到現(xiàn)在不到三個月，各種感悟，各種深刻，那些感悟，那些深刻一點一滴在冬風中凜冽，化著我在同策的所有回憶，那回憶中有應聘時的緊張，有培訓時的激情，有樓盤開盤時的疲憊，有全城派單時的歡樂，有去兄弟案場支援時的顛簸流離，有被專案和主委訓斥時的窘迫······

20xx年9月17日是我入職的第一天，從那天開始我幸運的成了同策的一員，踏上了銷售這條讓人既向往又疲憊的路，之前對房產(chǎn)一無所知的我接受了這個挑戰(zhàn)，我相信一切皆有可能，正如阿里巴巴的馬云，之前學的是英語卻在計算機網(wǎng)絡平臺上有這么大的成就，我對天空怒吼：王偉，你不是孬熊，你要做銷冠！不想當將軍的士兵不是好兵，不想做銷冠的銷售人員不是個稱職的業(yè)務員，可是當你基礎比別人差時，當你各方面能力比別人差時，你唯一能做的就是多別人幾倍的精力和時間來提升自己?！盔B先飛’一直是我信奉的箴言，別人可以看不起你，最重要的是自強，用自己的實力證明自己才是真漢子。賣房子就是在做人，這個圈子說大也大，說小也小，各種各樣的人都有，有強勢的、有附和的、有果斷的、有優(yōu)柔寡斷的、有涵養(yǎng)好的、有素質低的······，能應付一類人證明你業(yè)績還行，能吃得住所有人你才是犀利的銷冠！

一、 個人工作最突出成績

通過自己的努力，通過一個多月的自我磨練、積淀，厚積而薄發(fā)，基礎知識與自我個人特點相結合，綜合把控客戶，在十一月與十二月上旬銷售近3000萬金額在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于綜合把控的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經(jīng)驗的'歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。21世紀需要創(chuàng)新，死板的銷售方式不能完成真正意義上質的飛躍。圓融而不圓滑，低調而不自卑，自信而不自負，宏觀而不失微觀。取他人之長，正所謂：他山之石，可以攻玉。“人不是為敗而生”，正如《老人與?！分羞@句經(jīng)典的句子，我生來就是為了成功，我來到同策就是為了吹響勝利的號角，就是為了吸取更多的知識和力量，就是為了讓公司獲得更多的利潤！

二、個人工作最大不足和未達成原因分析

我想作為像同策這樣一個即將上市公司的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的 一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺同策無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關的文章，希望通過自學還有請教同事和按揭的方式來充實自己。對于像恒盛尚海灣這樣高端項目的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗的我，相對于高檔項目這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也沒有相應的變化

我需要及時填寫AB級卡，并且對填寫內(nèi)容作出解讀，改進工作安排，細化工作內(nèi)容，嚴格執(zhí)行工作計劃要求，而實際我對于自身缺乏嚴格要求，同時也降低了對自我的監(jiān)督力度，今后需要加強和改進。

1） 客戶分析的AB級卡撰寫能力，急需提高

從9月進案場以來，就開始接觸客戶分析的撰寫，更多是按照專案要求去撰寫內(nèi)容，很大程度上失去了提升能力的機會，因此在今后工作中，要學會觀察案場發(fā)生的一切，包括業(yè)務、客戶溝通、市調等方面的內(nèi)容，提升作為一名接觸銷售工作需要具備的素質，就像專案說的那樣，當客戶來的時候，我就能在大腦中梳理出應對客戶的策略。 總結：對計劃分解不到位，執(zhí)行和過程缺乏自我監(jiān)控

2） 業(yè)務方面

對計劃缺乏執(zhí)行力和耐久力，比如今天這組客戶，我什么時候必須回訪，回訪什么內(nèi)容，說辭是什么，需要達到什么效果，需要解決客戶什么抗性，客戶可能會有什么新的問題，客戶的成交周期是多少，客戶研判是否準確等，如果每組客戶都能有計劃的去回訪，即使不成交，至少也能總結出該類客戶原因分析，使今后再遇到同類型的客戶時，解決技巧有所提高；

總結：珍惜客戶，需要用心維護

3） 管理方面

作為置業(yè)顧問，需要盡到責任，由于許多知識和能力的缺乏和自身執(zhí)行力不夠，通過近段時間的學習，開始思考做出一些事情的計劃，并有針對性要求自我執(zhí)行和按時向專案主委反饋，通過業(yè)務能力的鍛煉同時，要善于發(fā)現(xiàn)提出問題，更好的完善案場的銷售，提出有效的意見，為案場服務。

總結：主動提出計劃，多向領導請教，縮短繞路時間

對競品的跟蹤分析不夠深入，市場反應速度有些滯后

競品跟蹤方面不夠及時，有時信息較為缺乏，由于周邊競品眾多，網(wǎng)絡功能也不健全，

需要自身主動實地了解情況，今后將加強業(yè)務員市調內(nèi)容和技巧的培訓，并主動反饋競品信息，加強競品跟蹤的責任心和認真度，提高對于市場的了解把控，更好的將信息整理后，交予專案組進行全面把控

表率作用不明顯，嚴于律己仍不夠

沒有對自己提出更加嚴格的要求，使得自身的行為一定程度也影響到其它業(yè)務員的標準規(guī)范，沒有做好帶頭表率作用，尤其是在強銷過后，續(xù)銷時段容易出現(xiàn)懶散現(xiàn)象，這時應當主動進行業(yè)務示范，積極主動回訪電話和快速回籠意向客戶，有時可能注意到了重要性，但延續(xù)性不佳，同時應該主動監(jiān)督同事們的業(yè)務動作，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正和改進，今后工作需要多思考，多建議，在溝通中求發(fā)展和進步。

三、 個人的優(yōu)缺點總結和分析

金無足赤，人無完人。理性的認識到自己的優(yōu)缺點才能不斷完善自我。

1、 夢想活躍在靈魂之中，心在夢在，沒有忘記自己最初的理想，仍期盼著“何日遣馮唐”，

希望有一天可以盡自己之所長“西北望，射天狼”。

優(yōu)點：對生活充滿期待，有較旺盛的行動力，如果遇到阻礙，我也不會停留在原地懊悔，我會立刻重拾信心，追求心中理想。

缺點：有時會出現(xiàn)自豪的態(tài)度，需要學會控制，免得別人將我的善意產(chǎn)生出誤解。

2、 寵辱不驚，坐看庭前云卷花舒

優(yōu)點：心胸不狹窄，不拘于小節(jié)，喜歡鼓勵自己，也喜歡鼓勵周圍的朋友，喜歡感染身邊的人，共同擁有一份開心和爽朗

缺點：表達善意時，無形中會有一絲強迫的態(tài)度，讓對方勉強接受。

3、 海闊憑魚躍，天高任鳥飛

優(yōu)點：不喜歡拘泥于形式，不喜歡過于傳統(tǒng)，創(chuàng)新和思想的注入才能讓事物充滿樂趣。 缺點：跳躍的選擇方式，有的時候讓人感覺會比較自我

4、 做事理性，處事感性

優(yōu)點：能夠冷靜的對待遇到的問題，但在處理事情時候，不能發(fā)狠，喜歡用懷柔的政策和彼此溝通增進事物良性發(fā)展。

缺點：事情解決的會有些拖沓和不果斷，情感太豐富不是一件好事情。

分析：在團隊中，我是一個能夠與大家和諧共處事，開心愉悅共生活的一個人，我喜普通page3of4王偉

歡表達自己的想法和希望想法獲得認可，注重同事們對于事物的感受，并且經(jīng)過溝通達 到意見統(tǒng)一；在關鍵問題上有原則，有堅持，但有時會過于主觀，缺乏理性，導致事物 研判失誤；我喜歡團隊合作帶來的綜合效應，同時注重個人在團隊發(fā)展的突出性，性格好強，能夠直面失敗后樂觀面對，快速恢復投入工作

四、 本部門存在的最關注的問題，產(chǎn)生原因及建議

1、合理安排時間，就等于節(jié)約時間。 －－培根

本部門的時間安排上存在很大缺陷，寒風刺骨的冬夜，為何不早點結束手頭工作，可不可以別讓一群忙碌一天的苦逼們，再拖著超負荷的身體加載著心理上的壓力，繼續(xù)加班，繼續(xù)熬夜，繼續(xù)用尼古丁麻痹自己用以提神，繼續(xù)用年底才有可能拿到的成果來充斥自己。

2、 “賞罰嚴明，治之材也?！?---- 漢·王符《潛夫論·實貢》

個人認為本公司賞罰制度不完善，只有真正意義上的賞罰分明，才能把激勵和威懾相結合，調動公司同仁的積極性，約束同策兄弟的一言一行，古代上至朝廷下至小團體，賞罰不均必積民怨，公司也是一樣。

五、 個人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

1、自我定位：（心若在，夢就在）

房產(chǎn)銷售是一門藝術，我要做藝術的執(zhí)行者和創(chuàng)造者；作為一名業(yè)務員，業(yè)績是衡量出色與否的重要指標，業(yè)績是硬道理，作為業(yè)務員，我要出業(yè)績，爭取出很好的成績，成為一名合格的置業(yè)顧問。

2、發(fā)展規(guī)劃：（既然選擇了遠方，便不顧風雨兼程）

不斷提高銷售能力，充實銷售經(jīng)驗，1年內(nèi)，業(yè)務達到1級業(yè)務員標準要求，并爭取向TOPSALES能力靠攏；管理上虛心學習，掌握專案工作的基本內(nèi)容，能夠獨立完成專案布置的工作，能夠主動對團隊進行管理，協(xié)助和處理好現(xiàn)場發(fā)生的情況，具備處理危機事件的能力，增強對客戶的把握和談判技巧，協(xié)助業(yè)務員解決客戶抗性，促進銷售進行。

3、目前瓶頸：

專業(yè)性不強是我最大的瓶頸！

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