物流報(bào)告。
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一、畢業(yè)設(shè)計(jì)論文選題的依據(jù)(包括課題來(lái)源、依托的項(xiàng)目名稱、研究或應(yīng)用意義、國(guó)內(nèi)外研究或應(yīng)用現(xiàn)狀,附主要參考文獻(xiàn))
選題依據(jù)
隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展、社會(huì)分工的深化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、物流分離外包速度的加快以及現(xiàn)代信息技術(shù)的創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn),物流在整個(gè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的地位和作用與日俱增。20xx年全國(guó)人大通過(guò)的《“十一五”規(guī)劃綱要》,明確了現(xiàn)代物流的產(chǎn)業(yè)地位,20xx年國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》進(jìn)一步指出,要“提升物流的專業(yè)化、社會(huì)化、現(xiàn)代化水平,大力發(fā)展第三方物流”、
提升物流水平不是單方面的,物流倉(cāng)儲(chǔ)的有效管理,加快了物流發(fā)展的步伐。一方面能保證貨物的使用價(jià)值和價(jià)值,另一方面將貨物配送給客戶,在物流中心進(jìn)行必要的加工活動(dòng)而進(jìn)行的保存。
本文通過(guò)對(duì)國(guó)有企業(yè)中物流倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題的研究,希望企業(yè)能在做好自己倉(cāng)儲(chǔ)的同時(shí),發(fā)展先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化,形成一個(gè)完整的配送中心,以提高企業(yè)的效應(yīng)提供參考借鑒。
國(guó)內(nèi)外同類問(wèn)題的研究程度
第二次世界大戰(zhàn)以后,世界經(jīng)濟(jì)得到了迅速的發(fā)展,貨物的流通量也越來(lái)越大,國(guó)外并相續(xù)出現(xiàn)了許多研究物流的機(jī)構(gòu),一些國(guó)家也開始意識(shí)到,要使貨物流通速度快,就要發(fā)展大型中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù),卻保貨物的暢通和迅速。開創(chuàng)了公共倉(cāng)儲(chǔ)公司,建立主要的配送中心大大的減少了分散自備倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)量,降低運(yùn)營(yíng)資金的積壓。推行系統(tǒng)化、程序化、現(xiàn)代化的管理,使倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到高效率、高效益,借助現(xiàn)代發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通訊手段,形成龐大的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),并能準(zhǔn)確、及時(shí)控制貨物信息。高度重視服務(wù)質(zhì)量,提供高品質(zhì)的服務(wù)信譽(yù)。
國(guó)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)可以追溯到古代,跟著時(shí)代的步伐正快速追趕,加大力度改造舊式倉(cāng)庫(kù),增加設(shè)備投入,減輕工人的勞動(dòng)程度,新建先進(jìn)技術(shù)水平的現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通和服務(wù)中心。中國(guó)于20世紀(jì)70年代開始建造自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù),采用電子計(jì)算機(jī)輔助倉(cāng)庫(kù)管理。但是站在我國(guó)國(guó)情來(lái)看,物資流通部暢,倉(cāng)儲(chǔ)管理的水平比較低,技術(shù)發(fā)展地區(qū)差異化,嚴(yán)重阻礙貨物的管理及流通速度,從而帶來(lái)資金損失和流轉(zhuǎn)速度慢。
通過(guò)對(duì)比,國(guó)外政府對(duì)物流業(yè)相當(dāng)?shù)闹匾?,并且加大?duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的管理,改善老式的倉(cāng)庫(kù)走向自動(dòng)化,國(guó)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)管理發(fā)展不均,地區(qū)差異化嚴(yán)重,從而技術(shù)發(fā)展不平衡。
主要參考文獻(xiàn):
[1]田源倉(cāng)儲(chǔ)管理北京:機(jī)械工業(yè)出版社,20xx
[2]張三省倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸物流學(xué)廣州:中山大學(xué)出版社,20xx
[3]秦立公現(xiàn)代物流管理北京:北京理工大學(xué)出版社,20xx
[4]王文信倉(cāng)儲(chǔ)管理福建:廈門大學(xué)出版社,20xx
[5]王霄涵物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理與崗位操作流程北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,20xx
[6]真虹物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理與實(shí)務(wù)北京:中國(guó)物資出版社,20xx
二、完善廣西北海玉柴潤(rùn)滑油公司倉(cāng)儲(chǔ)管理制度的措施
(一)完善倉(cāng)儲(chǔ)管理制度
1、明確目標(biāo),分析企業(yè)貨物,制定倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃
2、倉(cāng)庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)管理員的管理相對(duì)結(jié)合
(二)完善措施
1、完善的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施與設(shè)備
2、加強(qiáng)商品儲(chǔ)存管理
3、注重貨物流轉(zhuǎn)速度
4、建立有效的庫(kù)存控制模型
5、更高層提升倉(cāng)儲(chǔ)信息的使用
6、建立倉(cāng)儲(chǔ)人員的培訓(xùn)體系
擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題
第一,收集并研究有關(guān)物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的資料。
第二,以廣西北海玉柴高級(jí)潤(rùn)滑油有限公司為個(gè)案,對(duì)當(dāng)前物流倉(cāng)儲(chǔ)管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),對(duì)于其中存在的問(wèn)題,找出其問(wèn)題的根源。
第三,提出具體可行的改進(jìn)方案。
三、研究方案(包括有關(guān)方法、技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)手段、關(guān)鍵技術(shù)等)
研究方法
本文主要采用觀察法、訪談法、實(shí)地考察法等方法,同時(shí)查閱有關(guān)書籍、文獻(xiàn)資料收集現(xiàn)代物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的相關(guān)資料。
技術(shù)路線
第一,通過(guò)國(guó)內(nèi)外關(guān)于物流倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題的發(fā)展,了解國(guó)內(nèi)發(fā)展物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的實(shí)際情況,根據(jù)這些建立一套適合企業(yè)發(fā)展的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理機(jī)制;
第二,以廣西北海玉柴高級(jí)潤(rùn)滑油公司為調(diào)研對(duì)象,通過(guò)實(shí)地深入的調(diào)研,收集有關(guān)數(shù)據(jù)和信息,并進(jìn)行整理,清晰地指出子公司在倉(cāng)儲(chǔ)管理上存在的問(wèn)題;
第三,從理論和實(shí)踐的不同層面展現(xiàn)子公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的改進(jìn)方案;
第四,對(duì)行之有效的改進(jìn)方案進(jìn)行提煉,歸納和總結(jié)出一些有利于子公司發(fā)展倉(cāng)儲(chǔ)的機(jī)制,以鞏固并不斷完善改進(jìn)效果。
第五,形成論文。
四、設(shè)計(jì)或研究計(jì)劃進(jìn)度
五、設(shè)計(jì)(論文)的預(yù)期成果與特色或創(chuàng)新之處預(yù)期成果
通過(guò)撰寫論文,深入了解廣西背黑鍋玉柴潤(rùn)滑油公司對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展,同時(shí)鞏固了物流倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流中的地位,提出相關(guān)的理論知識(shí),加強(qiáng)了運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)希望本人能順利地完成此次畢業(yè)論文的寫作,并順利通過(guò)論文答辯。
特色或創(chuàng)新之處
發(fā)展現(xiàn)代物流倉(cāng)儲(chǔ)是實(shí)現(xiàn)物流發(fā)展的關(guān)鍵之處,它的完成是物品停頓過(guò)程中最重要的活動(dòng),直接影響整個(gè)物流發(fā)展的快慢程度。通過(guò)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的有效管理和實(shí)施,能夠?qū)崿F(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)全面系統(tǒng)的改造,發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)不僅僅單純儲(chǔ)存這一功能,降低企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本,推動(dòng)整個(gè)物流的發(fā)展速度。本文就針對(duì)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流的特點(diǎn),對(duì)子公司存在的倉(cāng)儲(chǔ)管理問(wèn)題可能性的改造與建議。
物流實(shí)習(xí)報(bào)告
我在近期完成了一段為期三個(gè)月的實(shí)習(xí),就我在公司物流部門的工作經(jīng)歷,我想向大家匯報(bào)一下。這次實(shí)習(xí)不僅讓我深刻地了解到了物流行業(yè)的現(xiàn)狀和工作流程,還讓我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
一、公司簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)的公司是一家大型制造企業(yè),總部位于江蘇省蘇州市。由于該企業(yè)的生產(chǎn)和銷售都極為龐大,因此物流部門也相對(duì)來(lái)講比較復(fù)雜,其中包括物流采購(gòu)、物流運(yùn)輸、物流倉(cāng)儲(chǔ)和物流售后服務(wù)等多個(gè)板塊。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1、物流采購(gòu)
由于生產(chǎn)所需的原材料非常豐富,在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中,物流采購(gòu)顯得格外重要。因此,我最初被分配到了物流采購(gòu)板塊,主要負(fù)責(zé)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通、協(xié)商和審核采購(gòu)單。隨后我還負(fù)責(zé)了一些物流采購(gòu)方案的推進(jìn)和實(shí)施,例如開發(fā)新的供應(yīng)商、優(yōu)化采購(gòu)渠道等。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我不僅掌握了一些采購(gòu)流程上的重要環(huán)節(jié),還提高了自己的談判能力和溝通技巧。
2、物流運(yùn)輸
在物流運(yùn)輸方面,我主要負(fù)責(zé)了貨物的安排、追蹤和監(jiān)管等工作。我們要在嚴(yán)格的時(shí)限內(nèi)將產(chǎn)品和原材料從生產(chǎn)工廠分配到目的地,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但是,我通過(guò)與物流服務(wù)供應(yīng)商的密切聯(lián)系和協(xié)作,成功地完成了多個(gè)運(yùn)輸任務(wù),讓貨物按時(shí)送達(dá)客戶。
3、物流倉(cāng)儲(chǔ)
物流倉(cāng)儲(chǔ)包括倉(cāng)庫(kù)日常管理和倉(cāng)庫(kù)流程優(yōu)化等方面。在實(shí)習(xí)期間,我也參與了倉(cāng)庫(kù)管理的方方面面,例如貨物的分揀,貨架的整理,以及庫(kù)存管理工作等。這方面的工作是不可或缺的,因?yàn)樗梢员WC貨物的安全和快速出入庫(kù),同時(shí)也可以提高物流效率。
4、物流售后服務(wù)
這個(gè)板塊與客戶關(guān)系密切相連,主要負(fù)責(zé)處理客戶退貨、損壞等問(wèn)題。通過(guò)與銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,我能夠很好地理解客戶需求和問(wèn)題,并提供及時(shí)有效的解決方案。
以上四個(gè)板塊就是我所參與的物流工作內(nèi)容。這個(gè)過(guò)程讓我清楚地了解到了物流工作的全過(guò)程和環(huán)節(jié)。我學(xué)到了很多實(shí)用知識(shí)和專業(yè)技能,例如采購(gòu)流程和倉(cāng)庫(kù)管理,還有處理客戶關(guān)系的技巧。
三、總結(jié)和感受
在這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,也學(xué)到了如何與不同人群溝通和協(xié)商的技巧。同時(shí),此次實(shí)習(xí)也讓我加深了對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)識(shí),了解到了物流領(lǐng)域的新興技術(shù)和實(shí)踐,例如物聯(lián)網(wǎng),無(wú)人機(jī),大數(shù)據(jù)等。
最后,這次實(shí)習(xí)過(guò)程讓我審視自己的優(yōu)勢(shì)和不足,也給了我一個(gè)機(jī)會(huì)提高自己的專業(yè)技能,以及了解并且適應(yīng)企業(yè)文化和工作環(huán)境。對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一次非常難得的經(jīng)歷,也是我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的重要一步。
一如既往的平靜,從七月到現(xiàn)在。很多新的開始,很多有趣的嘗試;很多從一竅不通到了然于心,很多從拒絕到又一次拒絕;很
多現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈,也有很多成功的喜悅。這是我人生第一份正式工作,我如獲至寶的捧在手里,埋在泥土里面。我灌注了我所有的
熱情,精心打理,清理荒穢,每天給予它希望的光芒。最后,等待的時(shí)間是長(zhǎng)了點(diǎn),中間還有些懊惱和失望,但,它終究還是發(fā)
芽了。
五個(gè)月時(shí)間,也沒看見開出什么花,結(jié)出什么果,就是一個(gè)勁的長(zhǎng)枝長(zhǎng)葉,不停的光合作用,吸收養(yǎng)分。面對(duì)以前朋友都花開結(jié)
果,小有成就,自己也就賀喜一下,一笑而過(guò)。我覺得自己的堅(jiān)守終究會(huì)有派上用場(chǎng)的一天,或許我該成長(zhǎng)成的是一片綠蔭,而
不是花花果果。
說(shuō)真的,我并不比別人做得好,也沒給公司帶來(lái)多么豐厚的利潤(rùn)。作為一個(gè)需要打夯實(shí)基礎(chǔ)的實(shí)習(xí)生,我力所能及的就是安分守
己,做好自己份內(nèi)事,雖然聽起來(lái)會(huì)有點(diǎn)那么消極。辦公室政治、復(fù)雜的人際還有各種業(yè)務(wù)上的爾虞我詐,除了工作,我還要面
對(duì)很多煩人的狀況,先做好自己,身正不怕影斜,這也不算是壞事吧。零遲到、零曠工、零違紀(jì),我一直保持著自己這個(gè)算不上
很了不起的紀(jì)錄,我用自己的態(tài)度去對(duì)待我所面對(duì)的,堅(jiān)持走自己的路,別人怎么樣是別人的事,我不跟隨,也不妥協(xié)。
正如我以前月報(bào)告提過(guò),物流貨代并不是一份什么好差事,坊間有言“要想死得快,就去做貨代!”激烈的競(jìng)爭(zhēng),復(fù)雜多變的市
場(chǎng),很有百般刁難、諸多要求的客戶,一邊對(duì)著電話笑著百般討好維系客戶,一邊抓著話筒吼著漫不經(jīng)心的司機(jī)和貨運(yùn)操作,面
對(duì)這樣近乎變態(tài)的角色轉(zhuǎn)換,死不少腦細(xì)胞之余也神經(jīng)了不少,隨之而來(lái)是失眠和抑郁等癥狀,不禁高呼“天將降大任于斯人也
”。當(dāng)時(shí)間成本、腦力成本、還有放棄其他機(jī)會(huì)的成本,都投入了,滿懷希望了,它最后就是不成功,就是不能如你所愿,那種
狀況真讓人崩潰,捶胸頓足問(wèn)蒼天?。∥易詸M刀向天笑,去留肝膽兩昆侖,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),倘若沒有抱著不成功便成仁的勇氣和決
心,不僅步步驚心,犧牲的是何其慘烈,我曾經(jīng)是受害者,這里就不愿細(xì)說(shuō)了。
舉步維艱,穩(wěn)中求進(jìn)。物流行業(yè)沒我在學(xué)校想象的那么單純,那么風(fēng)光,這是一個(gè)需要在背后有強(qiáng)大資金鏈作支持,國(guó)家強(qiáng)有力
政策扶持的,還有旺盛的市場(chǎng)需求支撐的第三產(chǎn)業(yè)。下半年政府對(duì)樓市大力調(diào)控,中國(guó)證券市場(chǎng)的節(jié)節(jié)敗退導(dǎo)致資金鏈緊張
,還有外圍經(jīng)濟(jì)狀況不明朗的大環(huán)境下,物流的發(fā)展似乎也籠上了重重迷霧。不過(guò)明年中共十八大的召開讓我們看到了曙光,物
流作為國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的十大產(chǎn)業(yè)之一,在期間,社會(huì)物流總額年均增長(zhǎng)21%,物流業(yè)增加值年均增長(zhǎng)16.7%,物流業(yè)
在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和增強(qiáng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮了重要作用。盡管現(xiàn)在遇上了經(jīng)濟(jì)的低迷時(shí)期,但它
的發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)限的,有政策撐腰,計(jì)劃扶持,我們物流人可以放心的往前走,跨過(guò)這道坎,我們就能看到戰(zhàn)后的黎明!
我很慶幸,慶幸這時(shí)候?qū)嵙?xí)、這時(shí)候選擇物流行業(yè),慶幸自己碰上了經(jīng)濟(jì)的“過(guò)冬期”,慶幸自己工作遭遇的挫折與不順。這些
經(jīng)歷和遭遇讓我更客觀的了解和審視自己,更好的規(guī)劃自己的人生道路,同時(shí)我也親身體會(huì)到物流實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)自己固有觀念帶來(lái)
的沖擊,那種觸摸著經(jīng)濟(jì)脈搏跳動(dòng)的緊張與興奮,還有各種新鮮先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,我想只有置身于其中,才會(huì)有那份令人激動(dòng)的
要哭切身感受。
為了切實(shí)保證實(shí)習(xí)的效果和質(zhì)量,一切行動(dòng)聽指揮,認(rèn)真聽從實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的相關(guān)要求,同時(shí),必須接受管理學(xué)院的統(tǒng)一監(jiān)管,服從學(xué)院對(duì)實(shí)習(xí)的統(tǒng)一安排和管理。
調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)各個(gè)職能管理信息系統(tǒng)情況,特別是企業(yè)信息化建設(shè)與管理情況、企業(yè)開展電子商務(wù)及企業(yè)所處行業(yè)開展電子商務(wù)的情況,從而提高對(duì)企業(yè)管理工作包括電子商務(wù)管理的全面認(rèn)識(shí)。
運(yùn)用已學(xué)的理論知識(shí),分析實(shí)習(xí)單位的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題,重點(diǎn)分析企業(yè)在開展電子商務(wù)方面存在的不足,提出相應(yīng)的對(duì)策與建議,并尋求出解決問(wèn)題的可行方案,做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
江蘇百成大達(dá)物流有限公司,簡(jiǎn)稱大達(dá)物流,主營(yíng)長(zhǎng)三角城際公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。公司以網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化為特點(diǎn),提供門到門的次日送達(dá)一站式貨物零擔(dān)運(yùn)輸及相關(guān)服務(wù);隸屬于大達(dá)集團(tuán)董事會(huì),為大達(dá)集團(tuán)旗下第十三家子公司。公司以集團(tuán)兄弟企業(yè)——南通大地物流20余年的物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)為依托,注冊(cè)資金5800萬(wàn)人民幣,于20xx年5月正式成立。
20xx年11月30日,大達(dá)物流40家分公司統(tǒng)一正式營(yíng)業(yè),打破了國(guó)內(nèi)物流業(yè)態(tài),樹立了行業(yè)標(biāo)桿。公司所有運(yùn)營(yíng)和派送車輛全部自購(gòu)、自有、自控。同年,大達(dá)人才培訓(xùn)基地——大達(dá)學(xué)院也順利建成。截至20xx年2月末,公司員工總?cè)藬?shù)已達(dá)1200余人,其中大專以上學(xué)歷人數(shù)約占全公司的60%。
作為大達(dá)集團(tuán)董事會(huì)旗下的后起之秀,公司首期投入3億元人民幣,擬用3年時(shí)間,建立500家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、建設(shè)覆蓋長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈26個(gè)主要城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流配送網(wǎng)絡(luò);提供門到門的物流配送服務(wù),實(shí)現(xiàn)"優(yōu)先服務(wù),快速配送"的目標(biāo)。公司重視每一位客戶,視客戶為共同成長(zhǎng)的搭檔、伙伴。承擔(dān)著“顧客至上,服務(wù)為先”的經(jīng)營(yíng)宗旨,大達(dá)物流從流程建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作和個(gè)性化服務(wù)等方面入手,緊緊圍繞城際物流“時(shí)效、安全、服務(wù)質(zhì)量”等核心要素,不斷提升員工的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)素質(zhì)和技能,全力打造長(zhǎng)三角城際物流第一品牌、竭力樹起城際零擔(dān)物流的新標(biāo)桿!
時(shí)間:20xx年3月01日至20xx年3月22日
公司:江蘇百成大達(dá)物流有限公司
崗位:物流專員
過(guò)程:首先是了解公司的基本情況,進(jìn)行培訓(xùn);其次是在師傅帶領(lǐng)下進(jìn)行實(shí)戰(zhàn),通過(guò)實(shí)戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并解決;最后,獨(dú)立上崗進(jìn)行工作。
公司尚處于發(fā)展階段,規(guī)模相對(duì)較小,所以作為物流專員,我們幾乎和物流有關(guān)的工作都要進(jìn)行。我的工作內(nèi)容主要分為以下內(nèi)容:
負(fù)責(zé)物流部物資的入庫(kù)、出庫(kù)、保管保養(yǎng),倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程的安全管理。
物流部的物資入庫(kù)必須嚴(yán)格執(zhí)行公司物資入庫(kù)流程,其他各單位須制定內(nèi)部物資入庫(kù)流程,根據(jù)采購(gòu)訂單或領(lǐng)用單據(jù),對(duì)所到貨物的“產(chǎn)品合格證”“、材質(zhì)證明書”、包裝物上的標(biāo)識(shí)、裝箱清單、產(chǎn)品外觀進(jìn)行檢查和數(shù)量核對(duì)。
到庫(kù)物資必須在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)的錄入,有批次要求的物資必須同時(shí)錄入批次信息,所有到庫(kù)物資都要有入庫(kù)記錄。
計(jì)重物資按實(shí)際重量驗(yàn)收,計(jì)件物資逐件驗(yàn)收,以理論換算計(jì)重交貨的物資,按相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)換算計(jì)重驗(yàn)收,其它物資按有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量方法驗(yàn)收。
驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,數(shù)量不相符或超出誤差范圍時(shí),必須查明原因,分清責(zé)任,及時(shí)反饋,并做好記錄。bet5874.com
驗(yàn)收中對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和數(shù)量問(wèn)題的物資應(yīng)視為待處理物資,不得辦理入庫(kù)手續(xù),應(yīng)分別放置在待檢區(qū)或待處理區(qū),做好標(biāo)識(shí),妥善代保管,防止混雜、丟失、損壞,并做好記錄。
物資保管環(huán)境必須保持整潔,美觀。做到庫(kù)內(nèi)物資及設(shè)施無(wú)積塵,貨區(qū)和臨時(shí)貨場(chǎng)的貨垛周圍無(wú)雜草。
物資存放要做到正確、整齊、安全牢固、合理苫墊、料簽齊全、標(biāo)志明顯。固定貨位存放的物資實(shí)行“四號(hào)定位”,“五五堆碼”,并要符合質(zhì)量體系、環(huán)境/安全管理體系等標(biāo)準(zhǔn)要求。
倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)庫(kù)存物資必須按照“六查”內(nèi)容,即查數(shù)量、查質(zhì)量、查保管方法、查計(jì)量工具、查安全、查技術(shù),認(rèn)真進(jìn)行循環(huán)自點(diǎn),月自點(diǎn)率不得少于50%,即二個(gè)月內(nèi)庫(kù)存所有物資要全部自點(diǎn)一次,要求庫(kù)存物資數(shù)量正確,賬物相符,不得有賬外物資,并做好自點(diǎn)記錄。
對(duì)需要溫度、濕度進(jìn)行控制的物資必須嚴(yán)格執(zhí)行特殊要求的保管規(guī)程,對(duì)溫度、濕度進(jìn)行日常監(jiān)測(cè),并按時(shí)做好記錄。
物資在搬運(yùn)、堆碼過(guò)程中必須保持物資完好無(wú)損,杜絕野蠻裝卸,亂堆亂碼,不得以大壓小,以重壓輕。裝卸、搬運(yùn)、堆碼危險(xiǎn)品或有毒有害的物資時(shí)必須使用相應(yīng)的防護(hù)用品工具,并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全操作規(guī)程。
因?yàn)樨涇囋谶M(jìn)入不同的路段都有不同的要求,不是所有車都可以進(jìn)入,所以基于這一點(diǎn),我們的貨車師傅有自己負(fù)責(zé)的路段,這樣就可以責(zé)任到人,完成公司的送貨遵旨:次日達(dá),限時(shí)達(dá)。這一部分,是我們公司要完成遵旨的最重要的地方,也是我們物流專員必須著重的地方。每天早上,我們就會(huì)根據(jù)系統(tǒng)為各位師傅排單,下發(fā)關(guān)于他們今天需要配送的地區(qū)和貨物單號(hào),師傅根據(jù)下發(fā)的單號(hào),進(jìn)行發(fā)貨。
主要由物流配送時(shí)間、配送成本和物流配送質(zhì)量來(lái)衡量。對(duì)于大達(dá)物流來(lái)說(shuō),他只專注于縮短配送時(shí)間,而沒有關(guān)注配送成本和配送質(zhì)量。大達(dá)物流每年因包裝造成的損失約500萬(wàn)元,因裝卸、運(yùn)輸造成的損失約1億元,保管不善造成的損失在100萬(wàn)元以下,大達(dá)物流目前只進(jìn)行公路運(yùn)輸,而公路貨運(yùn)因缺乏合理的物流,空駛率一直都處在20%之上,造成資源的大大浪費(fèi),也加大了成本的支出。
大達(dá)物流由于配送質(zhì)量低,往往不能很好地留住老顧客,有時(shí)候由于工作人員的疏忽不能按照規(guī)定時(shí)間將貨物送達(dá),降低了顧客的體驗(yàn)度,也很難留住老顧客,而新客戶的開發(fā)由于存在較多的其他物流公司的競(jìng)爭(zhēng),使得新顧客的開發(fā)難上加難。
由于大達(dá)物流的基礎(chǔ)設(shè)施落后和信息系統(tǒng)滯后,大達(dá)物流的倉(cāng)儲(chǔ)幾乎都不能滿足他們現(xiàn)有顧客的需求。實(shí)際發(fā)生額與庫(kù)存記錄數(shù)據(jù)之間存在很大差距,高破損率、高丟失率,以及缺乏實(shí)時(shí)的貨品與訂單跟蹤設(shè)施。
物流配送系統(tǒng)主要包括進(jìn)貨、整理分揀、加工功能、儲(chǔ)存保管、運(yùn)輸,信息處理功能等。而目前,大達(dá)只充當(dāng)著倉(cāng)庫(kù)與運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站的角色,利潤(rùn)的來(lái)源仍然是傳統(tǒng)的批零差價(jià),物流配送系統(tǒng)各項(xiàng)功能并未發(fā)揮出來(lái)。
在各需求層次當(dāng)中,薪酬是最基本的需求,即赫茨伯格的保健因素和奧爾德弗的生存需求。大達(dá)物流公司的人才流失問(wèn)題的主要原因之一為企業(yè)的薪酬體系陳舊,薪資水平低,無(wú)法滿足人才的需求,特別是與市場(chǎng)水平相比。
大達(dá)物流公司基本上沒有成型的激勵(lì)措施體系,本來(lái)意圖在于起到一定激勵(lì)效果的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金制度,也由于以上的薪酬體系分析中的原因弱化甚至是抵消了激勵(lì)效果。另外,公司沒有設(shè)立一些必要的激勵(lì)措施,對(duì)于員工各方面的表現(xiàn)給予及時(shí)的適當(dāng)?shù)募?lì),而只是通過(guò)每年兩次的工資調(diào)整來(lái)體現(xiàn)組織對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)良好的員工的認(rèn)可。而這種工資的調(diào)整也僅限于少部分人,并非普及所有員工。
從現(xiàn)狀上看,各用人部門往往根據(jù)近期工作情況隨時(shí)提出用人申請(qǐng),經(jīng)過(guò)審批程序后,人力資源部門開始招聘工作。由于對(duì)人才需求沒有中長(zhǎng)期計(jì)劃,使得大部分招聘需求需要在短時(shí)間內(nèi)得到滿足。而對(duì)于中高級(jí)員工的需求來(lái)說(shuō),由于市場(chǎng)上的資源有限,同時(shí)大達(dá)提供的各方面條件又不具備極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,使得這部分人才需求很難得到滿足。
我們公司成立不久,各項(xiàng)制度還不完善,管理方式較為粗放,主要表現(xiàn)在對(duì)外部環(huán)境的快速反應(yīng)能力較差,資產(chǎn)的逐年增加知識(shí)數(shù)量上的增長(zhǎng),而非質(zhì)量的提升。所以公司在趁著自己還很年輕,思想受原有思想不是很嚴(yán)重的基礎(chǔ)上加大思想上的改變。提高員工的存在感以及進(jìn)一步完善責(zé)任到人的制度,這樣貨物的運(yùn)輸和員工的績(jī)效綁定在一起,員工就會(huì)有責(zé)任感,在貨物運(yùn)輸過(guò)程中,更加注重提高服務(wù)質(zhì)量。
充分利用機(jī)械設(shè)施來(lái)完成業(yè)務(wù)操作,提高物流運(yùn)作效率;加快企業(yè)信息化建設(shè),建立一套完整的物流,為物流運(yùn)作電子化管理,同時(shí)滿足客戶個(gè)性化要求,實(shí)現(xiàn)快速、方便、安全、可靠地為客戶服務(wù),從而提升企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
大達(dá)物流公司適時(shí)改變管理制度,建立合適的管理模式,改善目前企業(yè)產(chǎn)品單一的局面,除了主營(yíng)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)外,應(yīng)大力發(fā)展物流信息服務(wù)、庫(kù)存管理、物流成本控制和流通加工等的增值服務(wù),擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。
將收入與績(jī)效掛鉤,建立個(gè)人技能評(píng)估制度,以能力評(píng)定薪水;要增強(qiáng)溝通交流。在為員工定位薪水或調(diào)整級(jí)別時(shí),要與員工充分溝通,使員工通過(guò)溝通了解自己的長(zhǎng)處和不足,以及企業(yè)和組織對(duì)其的期望,使員工對(duì)其薪水的定位有充分的理解和認(rèn)同。企業(yè)要通過(guò)薪酬市場(chǎng)調(diào)研,了解市場(chǎng)情況,對(duì)公司的薪酬進(jìn)行合理定位,既可以保持其具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)又避免了盲目提高薪水帶來(lái)的無(wú)畏的成本增加。
一是改革意識(shí),二是進(jìn)取意識(shí),三是競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),四是自我成才意識(shí)。使職工深刻認(rèn)識(shí)到不改革,就沒有前途,沒有希望。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下,一切領(lǐng)域都充滿著競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的規(guī)律,只有樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),才能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷使自己取得進(jìn)步、贏得主動(dòng),而提高自身素質(zhì)是勞動(dòng)謀生、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
時(shí)光靜靜的流逝,短暫而有意義的實(shí)習(xí)結(jié)束了。角色的轉(zhuǎn)換,讓我學(xué)到了很多的東西。復(fù)雜的社會(huì),復(fù)雜的人際關(guān)系,都是我們以后所面臨的問(wèn)題。我從事的是物流工作,這是一門服務(wù)的行業(yè),始終堅(jiān)持顧客是上帝。但并非我說(shuō)學(xué)的專業(yè),剛開始我不怎么感興趣,心想既來(lái)了就好好做著。
無(wú)論什么樣的事情都可以鍛煉自己,可以學(xué)到你想要的。我的職位是一名物流專員,但主要的工作是給司機(jī)師傅進(jìn)行排單并且有時(shí)候跟著司機(jī)師傅接貨。在別人看來(lái),這也許是一份很簡(jiǎn)單的工作,但是要把它做好還要花點(diǎn)心思。因?yàn)槟愕牟僮麝P(guān)乎送貨的效率,所以你不能有絲毫的大意,一個(gè)很小的失誤都會(huì)帶來(lái)很多的問(wèn)題。這些問(wèn)題都關(guān)系到公司的信譽(yù)問(wèn)題,所以要非常的細(xì)心。這些對(duì)我來(lái)說(shuō),還是沒什么問(wèn)題的。其實(shí)更讓我感到吃力的事是復(fù)雜的人際關(guān)系,我每天要面對(duì)不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點(diǎn)措手不及,尤其對(duì)于剛出校門的我們來(lái)說(shuō)。特別是對(duì)于內(nèi)向性格的我,實(shí)在有點(diǎn)難以應(yīng)付。但我并沒有灰心,我的毅力沒那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時(shí)的,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn),同事的幫助,以及自己的努力,這些問(wèn)題都解決了,我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要,因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭(zhēng)吵,爭(zhēng)論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。相信困難只是暫時(shí)的,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的耐心指點(diǎn),同事的幫助,以及自己的努力,這些問(wèn)題都解決了,我進(jìn)步了。我認(rèn)為心態(tài)很重要,因?yàn)檫@是良心劑。同時(shí)我還要處理好跟同事之間的關(guān)系,爭(zhēng)吵,爭(zhēng)論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。
但是在工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足,還沒什么經(jīng)驗(yàn),畢竟剛出校門。所以我要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在工作中要嚴(yán)格要求自己,要有一顆寬容的心,向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā),重團(tuán)結(jié),講誠(chéng)信。無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個(gè)月來(lái),我十分注意對(duì)現(xiàn)實(shí)的了解和掌握。基于幾個(gè)月工作經(jīng)驗(yàn)的積累,我對(duì)物流的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上,有這樣的機(jī)會(huì),這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持的結(jié)果。正因如此,我將更加珍惜自己的崗位,以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是還是得到了鍛煉??辞辶俗约旱牟恢?,在學(xué)校的東西都沒有用上,不過(guò)在工作中學(xué)到了不少的新知識(shí),也鍛煉了自己各方面的能力。工作的收獲讓我對(duì)自己有了新的看法,自己在知識(shí),技能,和溝通方面還有些不足,我們大學(xué)生要放好心態(tài),我想以后我的工作,還是會(huì)記起當(dāng)初第一次實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨大的啟發(fā)和原動(dòng)力。我在這一次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)到了生活的不易和以后怎么樣去工作的真諦,我很開心能夠在第一次實(shí)習(xí)得的時(shí)候找到那么好的單位和同事。我大受感動(dòng),我在以后的人生路上有了這一筆財(cái)富,我會(huì)做的更好。
1、加強(qiáng)政府規(guī)劃與指導(dǎo)。以市場(chǎng)導(dǎo)向原則,按市場(chǎng)需求確定發(fā)展重點(diǎn),推進(jìn)資源重組,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)全省現(xiàn)代物流快速、健康、有序發(fā)展。
2、以企業(yè)發(fā)展為主體。企業(yè)是物流業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體、投資主體和利益主體。物流園區(qū)、物流中心的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)要落實(shí)到企業(yè),政府重在引導(dǎo)、推動(dòng)、扶持。
3、積極組織省內(nèi)企業(yè)赴新加坡考察物流企業(yè),洽談合作。加快推進(jìn)省內(nèi)物流企業(yè)與新加坡物流大公司、大集團(tuán)的合資合作,引進(jìn)獎(jiǎng)金、技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),走國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的路子,提高物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4、發(fā)揮理事會(huì)人才培訓(xùn)合作的作用,舉辦物流合作培訓(xùn)班。組織政府監(jiān)管部門、機(jī)場(chǎng)、港口、園區(qū)以及重點(diǎn)企業(yè)相關(guān)人員赴新加坡深入學(xué)習(xí)了解新加坡物流運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)。
5、加強(qiáng)信息化平臺(tái)建設(shè)。信息化是現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要區(qū)別。組織省內(nèi)有關(guān)監(jiān)管部門、機(jī)場(chǎng)、港口和物流園區(qū)考察、學(xué)習(xí)新加坡電子政府發(fā)展情況;加大資金投入,推動(dòng)我省物流信息平臺(tái)的建設(shè);建設(shè)公共物流信息平臺(tái)和企業(yè)內(nèi)部物流信息系統(tǒng),科學(xué)制定管理流程,并逐步相互連接,做到內(nèi)部互聯(lián)、外部互通,提高運(yùn)作效力,實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的健康發(fā)展。
物流調(diào)研報(bào)告7
我在某物流公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深入了解并了解了物流行業(yè)的原理和運(yùn)作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
第一周
我來(lái)到公司時(shí),首先被介紹給了我?guī)ьI(lǐng)我們這個(gè)實(shí)習(xí)小組的老師。她向我們展示了公司的布局和加工流程,并告訴我們公司的核心是將貨物從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方。在她的指導(dǎo)下,我們學(xué)習(xí)了如何組織和管理大量工作和技術(shù)流程,例如:如何負(fù)責(zé)每個(gè)運(yùn)輸鏈中的每一個(gè)步驟,如何管理每個(gè)客戶的需求,以及如何在客戶需求和你的內(nèi)部資源之間取得平衡。
第二周
我在部門主管的帶領(lǐng)下,學(xué)習(xí)了如何創(chuàng)建和管理排隊(duì)系統(tǒng)和計(jì)劃,以確保所有運(yùn)輸鏈的順暢運(yùn)作。我還學(xué)習(xí)了如何處理運(yùn)輸和貨運(yùn)過(guò)程中的異常情況和交通流量的不同情況。此外,我還了解了貨物的交付和收貨流程,這涉及到了合同管理、庫(kù)存管理和車輛跟蹤。
第三周
在第三周,我跟隨一位供應(yīng)鏈經(jīng)理工作。她向我介紹了整個(gè)運(yùn)輸鏈的戰(zhàn)略和目標(biāo),并協(xié)助我學(xué)習(xí)了貨運(yùn)業(yè)務(wù)的各個(gè)方面,包括:如何管理信息系統(tǒng)以跟蹤所有運(yùn)輸鏈上的貨件;如何與其他部門合作,確保所有工作正常有序進(jìn)行;以及如何尋求和評(píng)估潛在的合作伙伴。
第四周
在第四周,我開始更深入地了解運(yùn)輸鏈,在物流部門的幫助下,我開始了解不同運(yùn)輸方式的工作原理以及貿(mào)易和運(yùn)輸術(shù)語(yǔ)。我還學(xué)習(xí)了如何與航空公司和航運(yùn)公司合作,以確保貨物及時(shí)到達(dá)目的地,并實(shí)踐了物流實(shí)踐的指導(dǎo)操作。
第五周-第六周
在我的后兩周,我主要參與現(xiàn)場(chǎng)操作。我到了一個(gè)車隊(duì)的物流分揀中心。在分揀中心,我學(xué)習(xí)了如何將貨物劃分到不同的運(yùn)輸通道,并確保所有貨物在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。
總結(jié)
這次實(shí)習(xí)讓我深入了解了物流行業(yè)的復(fù)雜性和重要性。我了解到,物流和供應(yīng)鏈如此緊密相連,是一個(gè)密不可分的整體。在未來(lái),我希望進(jìn)一步發(fā)展我的物流專業(yè)技能并將其發(fā)展成一個(gè)長(zhǎng)期的職業(yè)選擇。
一、實(shí)習(xí)背景介紹
我所在的物流公司是一家國(guó)內(nèi)知名的第三方物流企業(yè),主要業(yè)務(wù)涵蓋快遞、貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等各類物流服務(wù)。作為一名實(shí)習(xí)生,我參與了公司的物流運(yùn)作、客戶服務(wù)及信息管理等方面的工作。
二、具體工作內(nèi)容
1. 倉(cāng)儲(chǔ)管理
在物流企業(yè)中,倉(cāng)儲(chǔ)是非常重要的一環(huán),因此我在實(shí)習(xí)過(guò)程中參與了倉(cāng)儲(chǔ)管理的各項(xiàng)工作。首先我學(xué)習(xí)了倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本知識(shí)和流程,包括貨物入庫(kù)、出庫(kù)、質(zhì)檢、盤點(diǎn)等一系列操作。在實(shí)際操作中,我負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)貨物進(jìn)行標(biāo)記、上架,以及按照訂單要求對(duì)庫(kù)內(nèi)貨物進(jìn)行揀貨、包裝等工作。通過(guò)這些操作,我深刻了解到了倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)物流流程的重要性,如何通過(guò)合理規(guī)劃,提高倉(cāng)儲(chǔ)效率,為企業(yè)減少成本。
2. 貨運(yùn)管理
除了倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的工作,我還參與了物流貨物運(yùn)輸管理的各項(xiàng)工作。在貨運(yùn)管理過(guò)程中,我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛的運(yùn)輸調(diào)度,管理貨物信息及配送路線等,以及負(fù)責(zé)物流商與客戶之間的關(guān)系維護(hù)。通過(guò)這些操作,我學(xué)習(xí)到了物流行業(yè)中的運(yùn)輸調(diào)度原理和方法,了解到了物流中各中文化差異,如何在跨文化環(huán)境下與國(guó)內(nèi)外客戶打交道,增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和親和力。
3. 信息管理
在過(guò)去的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我也學(xué)習(xí)了物流信息管理的重要性。在我的實(shí)習(xí)崗位中,我參與了公司的信息管理工作,包括關(guān)鍵信息的歸類整理、系統(tǒng)對(duì)接以及安全性控制等方面。通過(guò)對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用,我加深了對(duì)信息管理的理解和需要提高的技能。在現(xiàn)實(shí)工作中,物流信息管理也是降低成本和提高效率的有效方法。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程中的體會(huì)與感悟
在我完成這些實(shí)習(xí)任務(wù)的過(guò)程中,我培養(yǎng)了多方面的職業(yè)技能,為我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。除此之外,這段實(shí)習(xí)對(duì)我而言還有以下幾點(diǎn)收獲。
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
物流行業(yè)是具有強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)合作精神的行業(yè)。在實(shí)習(xí)中,我與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,我們共同致力于完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。不斷針對(duì)團(tuán)隊(duì)合作出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,以取得更佳的協(xié)作效果。對(duì)組織力和團(tuán)隊(duì)合作模式的重要性有了更為清晰的認(rèn)識(shí),也學(xué)會(huì)了更好地協(xié)調(diào)和合作。
2. 經(jīng)營(yíng)理念
在該物流公司的工作中,我對(duì)該公司的管理體系和經(jīng)營(yíng)理念有了更深入的理解。在工作和學(xué)習(xí)中,我更加強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),突出效率,注重事物的效益性和可持續(xù)性。物流屬于細(xì)分行業(yè),不可忽視細(xì)節(jié),這是我在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到的主要問(wèn)題。
3. 自我提升
物流行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),具有很強(qiáng)的時(shí)效性和復(fù)雜度。在實(shí)習(xí)中,面對(duì)這樣一個(gè)大環(huán)境,我也更加關(guān)注到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我不斷思考和自省,勇于承認(rèn)自己的不足并不斷提升自己。
四、總結(jié)
通過(guò)這段物流實(shí)習(xí),我更加深入理解物流行業(yè)的定義、操作和流程,并將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。同時(shí),這段實(shí)習(xí)也讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、刻意自我提升和經(jīng)營(yíng)理念等方面的知識(shí),為以后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。長(zhǎng)期而言,我相信這些學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),都將是我在物流行業(yè)中成長(zhǎng)發(fā)展的有力支撐和助力。
一、選擇物流實(shí)習(xí)的緣由
我是一名物流專業(yè)的學(xué)生,在學(xué)業(yè)期間了解到物流的重要性和廣泛應(yīng)用領(lǐng)域,對(duì)此非常感興趣。因此,我決定選擇一家物流企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),以鍛煉自己的能力,提升自身素質(zhì),增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我選擇的實(shí)習(xí)企業(yè)是一家大型的物流公司,公司主要從事物流倉(cāng)儲(chǔ)、配送、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。公司規(guī)模龐大,擁有完善的物流設(shè)施和管理制度,是一家頗具實(shí)力的物流企業(yè)。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在實(shí)習(xí)期間,我主要從事以下工作:
1、庫(kù)房管理
我被分配到了庫(kù)房管理部門,負(fù)責(zé)對(duì)公司倉(cāng)庫(kù)的管理進(jìn)行維護(hù)和監(jiān)督。我的任務(wù)主要包括貨物進(jìn)出庫(kù)管理、庫(kù)房環(huán)境的衛(wèi)生和安全管理、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的巡查和維修等。通過(guò)這項(xiàng)工作,我深刻了解了物流倉(cāng)儲(chǔ)中的重要性和難度。
2、配送管理
我還負(fù)責(zé)公司的配送管理工作,對(duì)于貨物的分揀、裝車、卸貨等工作進(jìn)行督導(dǎo)和管理。我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了如何安排舒適的送貨路線,保證貨物的安全運(yùn)輸和及時(shí)到達(dá)。
3、信息管理
利用電子商務(wù)技術(shù),我還負(fù)責(zé)管理公司的信息流,包括訂單管理、貨物跟蹤和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)。我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了如何更好的架構(gòu)信息化平臺(tái),管理和規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心以及備份與存儲(chǔ)等實(shí)際操作技巧。
四、收獲和感悟
通過(guò)這次物流實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了如何管理物流倉(cāng)儲(chǔ)、配送和信息流,在實(shí)踐中不斷磨練自己的能力,提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我也深刻理解了物流行業(yè)相關(guān)方面的操作,如裝載和裝卸、物流運(yùn)輸模式、物流設(shè)備管理和維修。這些知識(shí)和技能非常的實(shí)用,有助于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
通過(guò)實(shí)習(xí),我不僅深入了解了物流行業(yè)的實(shí)際情況,增強(qiáng)了對(duì)物流專業(yè)的看法,也得到了相關(guān)的實(shí)踐技能和經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)工作中與同事溝通協(xié)作加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際交往能力,為我日后職業(yè)道路的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
總之,這次物流實(shí)習(xí)讓我在實(shí)踐中進(jìn)行了專業(yè)復(fù)合能力的提升,有助于我在將來(lái)能夠更快速的成為一名“百能”的物流人才,在物流領(lǐng)域有所建樹。
一. 研究動(dòng)機(jī):經(jīng)過(guò)一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí),對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力,物流實(shí)踐報(bào)告。
二. 研究目的:了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三. 研究方法:訪問(wèn)法、資料收集法。
資料收集的方法:網(wǎng)上收集。
四. 公司概況
1. 基本情況:淮南物流中心位于洞山路,交通便捷,。物流中心占地面積為840萬(wàn)平方米,各類倉(cāng)庫(kù)76萬(wàn)平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡(jiǎn)介:淮南商業(yè)物流中心系淮南商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的公司,隸屬淮南礦業(yè)集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年,是全國(guó)商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委確定為全國(guó)發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3. 主要設(shè)施:
鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫(kù)專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺(tái)板。
運(yùn)輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
鐵路專用線,擁有4條共計(jì)長(zhǎng)度為1654米鐵路專用線,是目前淮南商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬(wàn)噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場(chǎng)地,擁有1萬(wàn)平方米集裝箱場(chǎng)地,龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。
物流實(shí)習(xí)報(bào)告
作為一個(gè)管理專業(yè)的學(xué)生,在學(xué)習(xí)物流管理課程的過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到物流在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的重要性。為了更深入地了解物流的實(shí)際情況,我參加了一次為期四周的物流實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我被分配到了一個(gè)大型跨國(guó)公司的物流中心,主要負(fù)責(zé)為公司提供物流運(yùn)作的支持和服務(wù)。這個(gè)物流中心有著非常完善的物流體系和管理體系,一切工作都按照標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的流程進(jìn)行,使整個(gè)物流運(yùn)作高效有序。
在實(shí)習(xí)的第一周,我主要負(fù)責(zé)了解和熟悉物流中心的各個(gè)崗位的職責(zé)和流程,同時(shí)對(duì)公司的物流管理軟件進(jìn)行了初步的了解和學(xué)習(xí)。通過(guò)與不同崗位的同事交流,我了解到物流工作需要高度的組織協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力,這很大程度上取決于物流團(tuán)隊(duì)的配合和溝通,也需要在同一課題上達(dá)成共識(shí)。
在實(shí)習(xí)的第二周,我被分配到了實(shí)際的物流操作崗位,具體負(fù)責(zé)貨物發(fā)運(yùn)管理的工作。這項(xiàng)工作需要高效的計(jì)劃和組織能力,以及敏銳的預(yù)測(cè)和反應(yīng)能力。在這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了如何支持和管理物流運(yùn)輸工作,以及對(duì)物流成本的控制和優(yōu)化。
在實(shí)習(xí)的第三周,我轉(zhuǎn)到了成本控制的崗位,負(fù)責(zé)分析和核算物流成本的情況,包括人員成本、運(yùn)輸成本、設(shè)備成本等。在這個(gè)崗位上,我深刻認(rèn)識(shí)到物流運(yùn)行的盈虧之間的聯(lián)系,明白了如何正確的分析和解釋物流成本,以使得物流運(yùn)作更加可持續(xù)和高效。
在實(shí)習(xí)的最后一周,我回到了物流管理和技術(shù)支持的崗位,主要負(fù)責(zé)協(xié)助處理物流工作中的突發(fā)事件和異常情況,以及支持新技術(shù)和新方法的開發(fā)和實(shí)施。在這個(gè)崗位上,我學(xué)會(huì)了如何在緊急情況下快速響應(yīng)并有效地解決問(wèn)題,理解了新技術(shù)對(duì)物流運(yùn)作的重要性和應(yīng)用前景。
總結(jié)而言,在這次物流實(shí)習(xí)過(guò)程中,我通過(guò)親身參與,深入了解了企業(yè)物流運(yùn)作的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和流程,了解了物流工作的實(shí)際運(yùn)作方式和要求,也體會(huì)到了物流團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的能力。這次實(shí)習(xí)不僅為我今后從事物流工作提供了實(shí)踐基礎(chǔ),而且對(duì)我的發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃起到了重要的指導(dǎo)作用。
為了更好的提高自己的專業(yè)水平與實(shí)踐操作能力,我抱著極大的熱情和十足的信心參加物流基本業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,讓我最深的感受就是我們不僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí),而且要將之付諸實(shí)踐,我們才會(huì)得到更大的提升。培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了有關(guān)國(guó)際物流實(shí)務(wù)、物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)、第三方物流、集裝箱港口堆場(chǎng)管理、國(guó)際物流綜合協(xié)作等相關(guān)知識(shí)。在各位老師的悉心指導(dǎo)下,我們完成了物流電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)單證、貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)、集裝箱港口堆場(chǎng)管理、第三方物流管理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、集裝箱多式聯(lián)運(yùn)等流程的模擬操作;分小組完成了平置倉(cāng)庫(kù)、全自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)、貨架倉(cāng)庫(kù)、電子分揀庫(kù)操作實(shí)訓(xùn);最后參加了實(shí)訓(xùn)考試,取得培訓(xùn)合格證。
在各項(xiàng)不同的流程操作中,體驗(yàn)了不同角色的業(yè)務(wù)操作,熟悉了出口商、進(jìn)口商、生產(chǎn)商、船公司、外經(jīng)貿(mào)委、貨代、檢驗(yàn)檢疫局、海關(guān)、銀行、報(bào)關(guān)行、報(bào)檢行、外管局、保險(xiǎn)公司等多個(gè)角色的業(yè)務(wù)操作流程。通過(guò)對(duì)貿(mào)易合同、申請(qǐng)?jiān)S可證、貨物加工生產(chǎn)通知單、報(bào)關(guān)單、裝箱單、報(bào)檢單、核銷單、貨運(yùn)代理委托書等多個(gè)不同單證的填寫,弄清了不同貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的區(qū)別和聯(lián)系,初步掌握了進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本原理、基本知識(shí)和基本技能與方法,認(rèn)識(shí)了國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。
從進(jìn)出口合同發(fā)起,經(jīng)過(guò)貨代、堆場(chǎng)、報(bào)關(guān)、船運(yùn)等相關(guān)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作,了解了其中的操作規(guī)律,熟悉了貨代管理、堆場(chǎng)管理、報(bào)關(guān)管理、船代管理等業(yè)務(wù),完成了國(guó)際物流的各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)。在各種單證的填寫中,學(xué)會(huì)了如何制作帳單,知道了出運(yùn)表、出口委托書等等的格式,在操作的過(guò)程中了解到必須先填制收發(fā)貨人代碼里面的內(nèi)容,例如:港口維護(hù)、往來(lái)單位,接著的第二步驟是業(yè)務(wù)委托,再者是費(fèi)用管理,這些都需要認(rèn)真填寫,有些內(nèi)容還必須記住才能做下面的步驟。象業(yè)務(wù)編號(hào)就是要牢記,因?yàn)槌鲞\(yùn)表、出口委托書等等就需要業(yè)務(wù)編碼的`幫助。的確是了解了不少專業(yè)知識(shí),對(duì)物流有了更深刻的了解。通過(guò)各種不同角色的體驗(yàn),讓我能夠熟悉軟件,達(dá)到了實(shí)訓(xùn)的目的。經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn),我對(duì)物流的定義,基本功能,各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),并將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識(shí)的能力。通過(guò)實(shí)際操作,我深刻體會(huì)到了理論和實(shí)際操作的差別,深刻體會(huì)到了做物流的艱辛,但是也體會(huì)到了理論與實(shí)際相結(jié)合的樂(lè)趣。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)實(shí)踐,使我不僅學(xué)到了經(jīng)驗(yàn),開闊了視野,拓寬了思路,提升了理念,更重要的是,通過(guò)實(shí)踐,使我深入地了解了物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀、方法、和步驟;充分認(rèn)識(shí)到了物流實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)的重要性和必要性,讓我對(duì)物流有了新的認(rèn)識(shí)。
因?yàn)樵趯?shí)踐中反思,總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足,在實(shí)踐中研究,再實(shí)踐,不斷循環(huán),不斷更新,不斷提升和發(fā)展,從而達(dá)到追求完美的境界。在不斷的實(shí)踐和反思中,讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)上的不足和專業(yè)知識(shí)的欠缺及局限性.但是在不斷的操作當(dāng)中,我也一步一步突破局限,結(jié)合實(shí)際擴(kuò)展知識(shí)的層面性。
中等職業(yè)教育承擔(dān)著為社會(huì)開發(fā)勞動(dòng)力資源、直接向社會(huì)輸送實(shí)用型人才的重任,這就決定了它對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)有著特殊的要求。它要求中職教師不僅要有較高的師德水準(zhǔn)和系統(tǒng)的專業(yè)理論知識(shí),而且還必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練的系統(tǒng)操作技能;所以通過(guò)此次實(shí)訓(xùn),學(xué)到了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我的操作技能,讓我在實(shí)踐中反思,在反思中不斷成長(zhǎng)。
1、超市區(qū):超市籃、超市推車、含收銀臺(tái)、液液晶顯示器、主機(jī)、顧顯、條碼槍等。
2、電子標(biāo)簽:操作員根據(jù)電子標(biāo)簽所顯示的數(shù)量及時(shí)、準(zhǔn)確、輕松地完成以“件”或“箱”為單位的商品揀貨作業(yè)。能夠利用管理軟件用電腦進(jìn)行實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,具有緊急訂單處理和缺貨通知、摘取式,播種式分揀功能、補(bǔ)貨功能、盤點(diǎn)功能、入庫(kù)等各項(xiàng)功能。
3、流利貨架:組合式托盤平面貨架,共三層,每層貨架上安裝有3排流利鏈,完成物料的自由滑出,與電子標(biāo)簽輔助揀貨系統(tǒng)配套使用。
4、叉車
5、全自動(dòng)立庫(kù)
6、貨架倉(cāng)庫(kù)
7、平置倉(cāng)庫(kù)
8、電子分揀庫(kù)
1、進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中心前,應(yīng)預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)有關(guān)的專業(yè)內(nèi)容,明確實(shí)訓(xùn)目的、要求、步驟及注意事項(xiàng)。
2、進(jìn)入實(shí)訓(xùn)中心后,需保持安靜,按編組次序進(jìn)入,不得喧嘩。
3、衣著整齊,符合實(shí)訓(xùn)要求。嚴(yán)禁將與實(shí)訓(xùn)無(wú)關(guān)物品帶入實(shí)訓(xùn)中心,不隨地吐痰,不亂扔紙屑雜物,不亂涂亂寫,保持實(shí)訓(xùn)中心的整潔、衛(wèi)生。
4、服從指導(dǎo)教師和實(shí)訓(xùn)中心專職管理人員的安排,不隨便走動(dòng),不隨意使用電腦,嚴(yán)禁擅自調(diào)換或拆卸實(shí)訓(xùn)器材。
5、未經(jīng)指導(dǎo)教師和實(shí)訓(xùn)中心專職管理人員的許可,不準(zhǔn)將外面的軟件、存儲(chǔ)器帶入實(shí)訓(xùn)中心,否則上課教師有權(quán)沒收。
6、要在指導(dǎo)教師和實(shí)訓(xùn)中心專職管理人員的指導(dǎo)下按要求進(jìn)行操作,避免造成不必要的損失和事故。
7、要愛護(hù)實(shí)訓(xùn)中心的設(shè)施及設(shè)備,杜絕人為的損壞。
8、按時(shí)完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告,認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)后的復(fù)習(xí)和總結(jié),真正掌握所學(xué)知識(shí)。
1、物流電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)
2、國(guó)際商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)
3、貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
4、集裝箱港口堆場(chǎng)管理實(shí)訓(xùn)
5、第三方物流管理模擬
6、報(bào)關(guān)、報(bào)檢實(shí)訓(xùn)
7、平置倉(cāng)庫(kù)操作實(shí)訓(xùn)
8、全自動(dòng)立庫(kù)實(shí)訓(xùn)
9、車隊(duì)運(yùn)輸管理實(shí)訓(xùn)
10、貨架倉(cāng)庫(kù)操作實(shí)訓(xùn)
11、集裝箱多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
12、電子分揀庫(kù)操作實(shí)訓(xùn)
13、國(guó)際物流綜合協(xié)作實(shí)訓(xùn)
完成國(guó)際口岸物流軟件實(shí)訓(xùn)、綜合物流實(shí)訓(xùn)、國(guó)際物流實(shí)務(wù)與案例培訓(xùn)、商務(wù)單證及電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)與操作、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與規(guī)劃、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備操作技能訓(xùn)練等項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)考核順利取得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
7月24日——8月7日,我們前往****職業(yè)技術(shù)學(xué)院綜合物流實(shí)訓(xùn)中心,進(jìn)行了為期兩周的物流實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)。在這里,我們深深地感受到了實(shí)訓(xùn)中心的王曉主任、張強(qiáng)、高振、王忠華等老師極其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,他們以極高的熱情和極大的耐心,悉心指導(dǎo)我們參加實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。
很感謝**學(xué)院給我們提供此次實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的機(jī)會(huì),通過(guò)實(shí)踐,使我能將理論知識(shí)和實(shí)際操作相結(jié)合,實(shí)踐過(guò)程中受益匪淺,感受頗多,現(xiàn)談一下自己的心得體會(huì)。
物流實(shí)習(xí)報(bào)告
近年來(lái),物流行業(yè)的持續(xù)升溫與快速發(fā)展讓人們更加關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展與未來(lái)。作為未來(lái)的一代,我對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)識(shí)變得更加深刻,于是在大學(xué)期間選擇了物流專業(yè),并在實(shí)習(xí)期間有機(jī)會(huì)深入了解物流行業(yè)的運(yùn)作模式、流程和技術(shù)。
一、實(shí)習(xí)公司
我所在的企業(yè)是一家專業(yè)從事電子產(chǎn)品維修、維護(hù)及其它電子設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)的公司。在實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)公司物流方面的工作,并且有幸參與了公司整個(gè)流程中的運(yùn)作和操作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 倉(cāng)庫(kù)管理
在公司的物流中心,我主要參與了公司的倉(cāng)庫(kù)管理和操作。在整個(gè)流程中,從原材料的入庫(kù)、加工制造、產(chǎn)品的調(diào)配和配送,再到銷售和售后服務(wù)環(huán)節(jié),都需要更加專業(yè)化且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼?/p>
我所在的物流中心,運(yùn)營(yíng)的紅色區(qū)域?yàn)檎麄€(gè)流程中重要的交接點(diǎn),在這里進(jìn)行節(jié)點(diǎn)控制、質(zhì)量控制、時(shí)間控制和地理位置的掌控。同時(shí),在每個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)都需要嚴(yán)格管理和規(guī)范流程,以減少在整個(gè)流程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
2. 供應(yīng)鏈管理
另一方面,我還參與了公司的供應(yīng)鏈管理工作。包括與供應(yīng)商的聯(lián)系、生產(chǎn)廠家的溝通、倉(cāng)儲(chǔ)中心及銷售網(wǎng)點(diǎn)之間的流程協(xié)調(diào)等,制定了一系列供應(yīng)鏈管理范疇的標(biāo)準(zhǔn)和流程。
在一般的物流配送中,物流公司發(fā)揮的作用主要是往返兩大角色,分別是產(chǎn)品的收發(fā)和分揀、掃描的作業(yè)。而供應(yīng)鏈管理則涵蓋了整個(gè)物流從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中的所有的供應(yīng)鏈管理要素,如交付期限、物流回溯、訂單的聯(lián)網(wǎng)跟蹤等。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
1. 規(guī)范化是提高服務(wù)質(zhì)量的重要保證
在物流行業(yè)中,一定要保護(hù)好每一個(gè)環(huán)節(jié),規(guī)范化是重要保證,只有保持規(guī)范化,才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)提供。實(shí)際上,規(guī)范來(lái)源于科學(xué)和技術(shù),規(guī)范的引入可以排除人的主觀因素,科學(xué)數(shù)據(jù)、技術(shù)手段才是物流行業(yè)中運(yùn)作的本質(zhì)。
2. 革新是推動(dòng)物流進(jìn)步的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力
物流行業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域,革新是決定了未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。隨著物流行業(yè)的高速發(fā)展,各大物流公司以及相關(guān)企業(yè)紛紛進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的升級(jí)和優(yōu)化,只有推陳出新、革新進(jìn)步,才能跟上市場(chǎng)的趨勢(shì)。
3. 效率是物流行業(yè)的核心指標(biāo)
物流行業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),主要體現(xiàn)在效率層面。提高效率是物流公司必須追求的目標(biāo),而提升效率的方法有很多,例如運(yùn)用先進(jìn)的系統(tǒng),改善業(yè)務(wù)模式,效率的提高不僅能夠滿足客戶的需求和期待,更能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展。
四、 結(jié)束語(yǔ)
在物流行業(yè)實(shí)習(xí)期間,我對(duì)物流的本質(zhì)和特點(diǎn)能夠有一個(gè)更加全面的認(rèn)知。在實(shí)踐中,我明白了規(guī)范化、革新和效率是物流行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)和關(guān)鍵指標(biāo),只有在堅(jiān)持這些方向,才能夠推動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展和全面升級(jí)。最后,謹(jǐn)以此篇文章,表達(dá)我對(duì)物流行業(yè)的熱愛和信心,希望在未來(lái)的日子里,能夠在行業(yè)中不斷學(xué)習(xí),做出屬于自己的貢獻(xiàn)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我所在的公司是一家從事物流服務(wù)的公司,公司成立于2002年,是一家致力于為客戶提供物流全程服務(wù)的綜合性物流企業(yè),擁有國(guó)內(nèi)外貨運(yùn)代理、國(guó)內(nèi)外快遞服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、供應(yīng)鏈管理等豐富的物流業(yè)務(wù)板塊。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解貨物的物流運(yùn)輸流程和物流運(yùn)輸?shù)慕M織形式。
在實(shí)習(xí)期間,我了解了從收貨到發(fā)貨的運(yùn)輸流程,包括路線選擇,運(yùn)輸方式的選擇,物流中轉(zhuǎn)站建設(shè)及管理等知識(shí),并了解了與之相關(guān)的軟件工具及信息系統(tǒng)。
2.熟悉物流操作流程和基本操作方法。
在物流實(shí)習(xí)過(guò)程中,我親自參與了貨物裝卸、分類、包裝、稱重、收據(jù)編號(hào)、訂單錄入等物流操作中的基本操作及流程,逐步掌握了物流操作流程和基本操作方法。
3.學(xué)習(xí)和熟悉物流信息系統(tǒng)。
公司的物流信息系統(tǒng)較為完善,可以方便地跟蹤貨物的運(yùn)輸情況,在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了如何使用該系統(tǒng)查詢物流運(yùn)輸狀態(tài)和貨物跟蹤,系統(tǒng)來(lái)自于公司自主研發(fā),并易于使用,對(duì)我日后做好相關(guān)工作提供了幫助。
4.理解物流倉(cāng)儲(chǔ)管理的作用和方法。
物流倉(cāng)儲(chǔ)管理是保障物流運(yùn)輸兩端的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)期間,我不僅進(jìn)入了公司的倉(cāng)庫(kù),還了解了如何對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理以及如何進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)等細(xì)節(jié)問(wèn)題,同時(shí)也學(xué)習(xí)了與之相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理技術(shù)。
5.參與物流業(yè)務(wù)流程制定。
在明白了物流業(yè)務(wù)流程之后,我開始逐步參與到具體業(yè)務(wù)流程制定中來(lái),逐漸掌握整個(gè)流程對(duì)公司、客戶等各方的作用,更明確地理解物流流程所關(guān)注的環(huán)節(jié)和需克服的問(wèn)題,同時(shí)能更加清晰地進(jìn)行與客戶需求溝通。
三、實(shí)習(xí)收獲
1.了解物流行業(yè),奠定了日后工作基礎(chǔ)。
通過(guò)物流實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到物流產(chǎn)業(yè)對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,同時(shí)學(xué)習(xí)了物流全程服務(wù)管理的概念和方法,掌握了物流業(yè)務(wù)流程的方法,為日后從事相關(guān)工作奠定了有力的基礎(chǔ)。
2.提高了對(duì)工作的責(zé)任感和使命感。
在實(shí)習(xí)期間,我深刻認(rèn)識(shí)到:物流行業(yè)是為客戶服務(wù)的行業(yè),需要對(duì)客戶負(fù)責(zé)任、盡職盡責(zé),同時(shí)要花費(fèi)很多精力和努力去改善和提升公司的物流水平,從而為客戶提供更好的服務(wù)。
3.培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作及溝通能力。
在整個(gè)物流實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我逐漸加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作及溝通能力,與其他成員一起協(xié)調(diào)溝通任務(wù),共同解決實(shí)際問(wèn)題,建設(shè)了一份重要的競(jìng)爭(zhēng)力為自己和公司的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、結(jié)語(yǔ)
物流實(shí)習(xí)是我人生中一段非常有價(jià)值的經(jīng)歷,讓我明確了自己的職業(yè)目標(biāo),進(jìn)一步地提高自己的綜合素質(zhì),同時(shí)也讓我真實(shí)地認(rèn)識(shí)和體會(huì)到了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和行業(yè)的特點(diǎn),為日后的從事相關(guān)工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(1)實(shí)習(xí)單位情況介紹:
郵政速遞物流客戶服務(wù)中心(11183)是11185客戶服務(wù)中心在速遞物流客戶服務(wù)方面的強(qiáng)化和升級(jí),增強(qiáng)了專業(yè)的服務(wù)手段和效果,彌補(bǔ)了郵政綜合客戶服務(wù)平臺(tái)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)服務(wù)支撐不到位的短板問(wèn)題,與整體速遞物流業(yè)務(wù)流程的嵌合更為緊密,服務(wù)效率要求更高。
速遞物流客戶服務(wù)中心定位為速遞物流專業(yè)服務(wù),主要支撐全國(guó)速遞物流核心業(yè)務(wù)、專業(yè)客戶維護(hù)和國(guó)際業(yè)務(wù)深度服務(wù),速遞物流客戶服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量管理由速遞物流總部負(fù)責(zé)。
(2)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
首先,第一個(gè)階段,也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段,進(jìn)入公司的初期,由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn),由來(lái)自全國(guó)各地的老師來(lái)講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù),主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二,在經(jīng)過(guò)了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,開始試上線,實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席,主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過(guò)系統(tǒng)反饋到攬收員的pda手持終端或者手機(jī)上,這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三,第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席,但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù),跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng),把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問(wèn)題反饋到相關(guān)部門,使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作,以及客戶對(duì)郵政的意見和建議。
(3)實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):
1、電話禮儀的活學(xué)活用。剛上大一時(shí),我們開了禮儀公共課,當(dāng)時(shí)感覺那些近乎苛刻的禮儀行為規(guī)范離我們非常遙遠(yuǎn),特別是電話禮儀,平時(shí)打電話非常的隨意,也不注重言簡(jiǎn)意賅的表達(dá)方式,更不會(huì)敏銳捕捉對(duì)方話里的意思,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的呼叫中心的實(shí)習(xí)使我們充分了解到所有學(xué)過(guò)的知識(shí)都是有用的。作為呼叫中心,信息傳播的載體之一就是電話,我們?cè)趯?shí)習(xí)中有嚴(yán)格的電話禮儀考核,例如:接起電話時(shí),按照話述使用標(biāo)準(zhǔn)普通話,禮貌清晰的問(wèn)候來(lái)電客戶,通話中主動(dòng)、適時(shí)、靈活有禮貌地核實(shí)客戶信息,正確及時(shí)的領(lǐng)悟客戶的核心思想及要表達(dá)的意思等,以此得出,在大學(xué)里所學(xué)的所有知識(shí)我們都應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極付諸實(shí)踐,這樣才會(huì)有助于我們的成長(zhǎng)和事業(yè)的成功。
2、良好的心態(tài)是邁向成功的第一步。我想誰(shuí)都不會(huì)否認(rèn)一個(gè)良好的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人一生的重要性,經(jīng)歷過(guò)郵政速遞查詢工作的我更是對(duì)此深信不疑,“覺得郵件有問(wèn)題了,客戶才會(huì)來(lái)查?!逼髽I(yè)導(dǎo)師經(jīng)常這樣說(shuō),是的,我們接到的大多是有問(wèn)題的郵件,不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常著急并且情緒上都是很激動(dòng)的,挨罵,我想任何一位客服工作者都已習(xí)以為常,但初入職場(chǎng)的我們卻不是那么容易接受的,經(jīng)常被客戶罵哭,不但沒有給客戶解決問(wèn)題,也嚴(yán)重影響了自身的工作情緒,所以一個(gè)良好的心態(tài),也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、早起的鳥兒有蟲吃。所有業(yè)務(wù)資料都會(huì)被導(dǎo)師和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布、更新進(jìn)我們的共享里面,但是很多員工都是被動(dòng)學(xué)習(xí),很少會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí),作為呼叫中心,沒有問(wèn)題就是沒有問(wèn)題,但是一旦遇到問(wèn)題就會(huì)是非常棘手的,這點(diǎn)在實(shí)戰(zhàn)時(shí)也是讓我吃盡了苦頭,所以,之后我們都會(huì)主動(dòng)去看更新的業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)掌握所有發(fā)布的資料,這樣在接聽電話時(shí)再遇到問(wèn)題就能迎刃而解了。
4、活到老學(xué)到老。在沒有接觸這個(gè)行業(yè)前,對(duì)于呼叫中心,似乎總是隔著一層面紗,甚至在初到公司時(shí),對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解,但經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中國(guó)郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù),例如條碼技術(shù),自動(dòng)分揀技術(shù)等。所以,不論我們是不是還在學(xué)校,或者正處于人生中的哪個(gè)階段,學(xué)習(xí),應(yīng)該是永恒不變的,只有不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo),也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
以上就是我在中國(guó)郵政速遞物流11183呼叫中心一個(gè)多月的實(shí)習(xí)報(bào)告和心得,初出茅廬的我們,對(duì)于郵政這樣龐大的企業(yè)了解的還不是很透徹,也有待于我們進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),在呼叫中心,雖然沒有實(shí)際去送郵件,但是我們這套系統(tǒng)集發(fā)布信息、反饋信息、監(jiān)督運(yùn)營(yíng)于一體,郵件的各個(gè)環(huán)節(jié)都能清晰可見,使我們對(duì)物流系統(tǒng)也有了一個(gè)實(shí)際的認(rèn)識(shí),我相信在之后的工作中還會(huì)更好地認(rèn)識(shí)郵政速遞物流,并能針對(duì)郵政速遞物流存在的問(wèn)題找到解決方案,與此同時(shí),我們正在積極爭(zhēng)取更多更好的發(fā)展空間,下一階段的目標(biāo)是進(jìn)入作為呼叫中心難度性最大的投訴組,我會(huì)憑借自己在學(xué)校學(xué)到的所有知識(shí),保持良好的心態(tài),以及積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度來(lái)完成公司交給我的任務(wù),爭(zhēng)取得到公司的認(rèn)可,在此也感謝一直給我們指導(dǎo)的企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校里一直給我們反饋信息的指導(dǎo)老師,我會(huì)盡我所能來(lái)完成學(xué)校布置的實(shí)習(xí)任務(wù),謝謝。
目前所在:廣西年齡:24籍貫:廣西國(guó)籍:中國(guó)婚否:未婚民族:漢族身高:163 cm體重:52 kg求職職位:物流/倉(cāng)儲(chǔ):不限,貿(mào)易/市場(chǎng)/營(yíng)銷:工作經(jīng)驗(yàn)/年:無(wú)專業(yè)職稱:無(wú)職稱工作類型:實(shí)習(xí)就職時(shí)間:隨時(shí)期望薪資:1000以下求職地區(qū):廣東省,廣東省中山匯盛玩具廠 起止年月:-07-01 ~ 2008-09-01公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)擔(dān)任職位:畢業(yè)學(xué)校:廣西師范學(xué)院
最高學(xué)歷:本科獲得學(xué)位:畢業(yè)時(shí)間:-07-01所學(xué)專業(yè):物流管理第二專業(yè):無(wú)起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)-05-012007-06-01廣西人才市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷無(wú)-
外語(yǔ):英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平:良好第二外語(yǔ):無(wú)國(guó)語(yǔ)水平:良好我工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),為人謙虛,善于向有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教;曾在電子廠做過(guò)兩個(gè)月的暑期工,這豐富了我的社會(huì)閱歷。我比較喜歡英語(yǔ),能進(jìn)行普通的日??谡Z(yǔ)交流,我目前已通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)。大學(xué)期間曾擔(dān)任系里的社團(tuán)理事會(huì)宣傳部副部長(zhǎng)一職,這讓我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),如參加奧運(yùn)萬(wàn)人健步走,到社區(qū)為居民做公益活動(dòng)等。我很喜歡打羽毛球,曾代表我們系參加院里的羽毛球賽,此外,我還喜歡上網(wǎng)、聽歌、郊游等。
我是一個(gè)為人謙虛,工作認(rèn)真的人,從小在農(nóng)村長(zhǎng)大,能吃苦耐勞。我是一個(gè)即將買進(jìn)入大四的學(xué)生,因?yàn)榇笏囊呀?jīng)沒課了,大四的任務(wù)就剩實(shí)習(xí)和論文,所以我有半年的實(shí)習(xí)時(shí)間。大學(xué)期間我做過(guò)家教,當(dāng)過(guò)暑期工。上大學(xué)以來(lái),學(xué)了很多感覺上很有用的東西,等畢業(yè)了才知道工作經(jīng)驗(yàn)是多么的重要,理論與實(shí)際原來(lái)有那么大的差距。不積跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江海。我只想從基層的崗位做起,不論有多辛苦,只要我做得來(lái)我一定會(huì)堅(jiān)持下去。
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