崗位工作述職報告13篇

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崗位工作述職報告 篇1

--- 關(guān)人員編制培訓計劃并審核。負責操作人員技能鑒定統(tǒng)計、安排和上報工作；負責檢查所屬化驗室日常管理和基礎(chǔ)工作；對車間異常數(shù)據(jù)進行上報；負責安排各室培訓具體工作；

化驗室管理職責：對所轄各室日常技術(shù)指導和監(jiān)督；參與所轄各室出現(xiàn)的生產(chǎn)異?，F(xiàn)象處理和分析；參與所轄各室分析項目的更新和裝置改造方案的編制工作；負責班組經(jīng)濟核算的計劃、實施、考核、上報等工作；

工會職責：按照工廠負責及時傳達貫徹執(zhí)行廠工會精神；負責分會管理，制定年分會的工作方案和上年的工作總結(jié)；負責季度末、年末等車間先進個人和先進集體的推薦和材料準備；各種測評活動等；負責對本車間員工的各類意見的征集統(tǒng)計上報；組織各類人員對工廠熱點和活動進行討論，匯總上報；負責對工會基礎(chǔ)工作的完善；填寫工會臺帳、廠務公開臺帳、困難員工統(tǒng)計上報、員工療養(yǎng)安排等具體工作；定期更新分

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工作關(guān)系

受主任和副主任領(lǐng)導。協(xié)助檢驗工程師做好化驗室的技術(shù)管理工作；與技術(shù)處、人力資源處、安全處等主管部門的溝通、協(xié)調(diào)工作；協(xié)調(diào)各室間的技術(shù)管理工作

績效標準

出勤率99%；工時利用率99%。成本費用控制完成指標。安全教育培訓率100％。分析檢驗及時準確率100％。主要設(shè)備完好率100％，全部設(shè)備完好率≥98％；個人違紀為零。創(chuàng)建兩個車間級、兩個工廠級 “五型”班組。員工違紀率控制在工廠規(guī)定范圍內(nèi)，員工無嚴重違紀。

二、履職能力

本人在此工作崗位履職5年，能夠勝任本職工作，曾評為公司、優(yōu)秀思想政治工作者和優(yōu)秀員工，所在黨小組多次被評為工廠先進黨小組。多次評為工廠先進工作者和工會先進集體。能勝任本職工作。

三、履職情況

4 --- 和GC8A開停機操作；過測氧測爆培訓考核，對46名有資格的高級工進行了技能鑒定換證和驗證報名，6名中級工申報高級工，有1名申報高級技師。車間檢驗工程師和責任工程師分別了公司組織的《中國石油煉油與化工運行系統(tǒng)二期推廣項目吉林石化MSE實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）培訓》2次。

車間在培訓上重視每一個環(huán)節(jié)的考核，從師徒結(jié)對子安排到崗位練兵卡的每道題的編制、化驗室月培訓的執(zhí)行情況、車間級集中培訓的人員考核到每次培訓的階段驗收車間班子成員都互相共勉互相提醒，行政主任親自過問做陣指揮，支部書記參與策劃培訓，生產(chǎn)、技術(shù)主任身先士卒的做培訓工作的表率，車間技術(shù)組人員開動腦筋合理組織，使之及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和完善，使培訓工作走向務實于崗位，務實于實際的正常培訓軌道。車間上下形成了抓培訓、促學習、嚴把關(guān)的培訓格局。1~9月共查出培訓中不規(guī)范行為93條共處罰9300

6 --- 也帶動了崗位骨干員工。創(chuàng)成了3個“四型”班組、2個“三型”班組、4個“二型”班組、2個“一型”班組。

在夯實班組建設(shè)的同時不忘車間的綜合管理與“五型”班組的考核，先后制定了加強勞動紀律從嚴管理規(guī)定、勞動紀律管理規(guī)定、車間培訓考核細則、車間“培訓”考核細則、車間自檢自查考核管理規(guī)定等等。車間分會在全年共組織查出各類問題500余條，其中輕微違紀659條、節(jié)日檢查42條，扣發(fā)獎金10萬余元。發(fā)揮分會職能 搞好形式多樣的基層活動

發(fā)揮職能 關(guān)愛員工認真做好員工的健康療養(yǎng)工作，共組織4余次9人到療養(yǎng)院療養(yǎng)；及時了解員工的生活困難做好困難補助工作，兩節(jié)期間對12名員工進行了困難援助；在“向災區(qū)獻愛心”捐助活動中有100％的員工積極踴躍參加，共捐助14929元。

車間工會積極參加工廠組織的各項活動且都走在前面在“反三違保安全”征

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增強對員工的耐心。提高心理承受能力，不斷克服畏難思想。注意及時與員工溝通，增加相互理解。加強學習，不斷提高業(yè)務能力，提高寫作水平，提高工作效率。

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工作崗位職責

人力資源工作崗位職責：1、人員入職/調(diào)崗/考勤/離職/合同等工作，建立人事檔案2、協(xié)助完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計、評價及完善工作，組織各崗位工作分析和人員定崗定編3、根據(jù)......

工作崗位職責

工作崗位職責張老師2 負責兩室的清潔衛(wèi)生 。 安排落實學生上課科目，如遇特殊情況須做好協(xié)調(diào)工作。34 督察管理學生上課情況。 及時了解老師、學生教與學情況，并將雙邊情況反饋......

工作崗位職責

工作崗位職責一、黨支部職責1、宣傳、執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議。負責召集支部委員和支部大會，將支部工作的重大問題及時提交支部大會討論決定。團結(jié)師生......

工作崗位職責

職員工作崗位職責編號： 級別： 崗位名稱：工程部經(jīng)理一、職責總述：1、本類工作是在總經(jīng)理監(jiān)督下，處理日常工作。 2、遵守國家和企業(yè)的各種規(guī)章制度。3、開展與公司工程相關(guān)的技術(shù)方......

出納工作崗位職責

一、支票管理1． 銀行票據(jù)的發(fā)放：① 根據(jù)業(yè)務需要，申請人領(lǐng)用銀行票據(jù)須填寫《支票領(lǐng)用單》，并經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)的人員簽署同意后，方可出具銀行票據(jù)。若遇金額不確定的情況，應......

崗位工作述職報告 篇2

20xx年，對我行來說是不平凡的一年，我從非營銷類崗位轉(zhuǎn)入營銷崗位，角色的轉(zhuǎn)換使我深感自己肩上擔子的重量，領(lǐng)導的支持、同事們的信任時時鼓勵著我，鞭策著我，使我在學習、工作和生活中一刻也不敢放松。一年來，我都一如既往地認真學習和踐行十八大的重要思想，牢固樹立科學發(fā)展觀，認真履行崗位職責，不斷增強服務意識，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作和任務?，F(xiàn)將述職如下：

一、堅持學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

20xx年以來，隨著我行新業(yè)務的不斷拓展，信貸風險防范意識的不斷增強，對我們每一個人都提出了更高的要求。而我剛剛從非營銷類的崗位轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷崗位，崗位職責與性質(zhì)的轉(zhuǎn)變在不斷提醒著我需要加大自學的力度，作為網(wǎng)點副主任，我努力適應新的形勢，從提高自身素質(zhì)開始，注重加強營銷業(yè)務理論方面的學習，堅持學習，以學習促工作，在工作中不斷加強學習，做到學習工作兩不誤。

二、盡職盡責，圓滿完成各項工作任務

從擔任網(wǎng)點副主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個網(wǎng)點并不是一件容易的事情，我深知自己責任重大。我積極帶領(lǐng)全體員工勇于開拓市場、積極營銷，今年我決定把金業(yè)務工作作為一切工作的切入點，創(chuàng)造性地開展工作，在日常工作中，調(diào)動員工的積極性，千方百計，不遺余力的抓金業(yè)務存款，客戶存與不存，存多存少，主動權(quán)在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶，還要挽留客戶防止客戶流失。所以，我努力帶領(lǐng)全體員工全身心的投入到維護、拓展中高端客戶及流失客戶的挽回工作當中。我積極爭取改善廳堂硬件環(huán)境的同時，將更多精力放在了文明服務的軟件建設(shè)上，一杯熱水、一聲問候、一張笑臉伴隨的是業(yè)務的嫻熟、服務的快捷和態(tài)度的真摯，并且實現(xiàn)創(chuàng)建客戶梯形服務模式，實行差別化服務，提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度。在公私聯(lián)動方面，我全力做好爭取工作，從源頭上增加個人客戶和基礎(chǔ)性儲蓄存款;其次積極組織好職場營銷，加強我行品牌宣傳，提高我行核心產(chǎn)品的覆蓋率，實現(xiàn)公私聯(lián)動的精細化，與此同時我努力建立與法人客戶高管人員的“一對一”的維護關(guān)系，發(fā)展成為個人高端客戶或私人銀行客戶，增強雙方合作的緊密度。在大家的共同努力下，公私聯(lián)動取得了大幅的提升。此外，我努力加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委的合作，與村鎮(zhèn)建立了良好的合作關(guān)系，同時將努力爭取拆遷補償款作為工作的重點，拆遷補償款工作穩(wěn)步開展中。在周末的時候，我積極組織大家通過走街串戶的方式，定點包片深入到每一個居民點或行政單位，現(xiàn)場講解銀行產(chǎn)品的應用，主動宣傳我網(wǎng)點的產(chǎn)品，努力提升我網(wǎng)點的公眾形象。

三、明年的工作計劃

在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持網(wǎng)點金業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到網(wǎng)點的工作中去，勤奮務實，為網(wǎng)點事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。此外，作為網(wǎng)點副主任，應當在工作中積極配合網(wǎng)點主任做好對應的管理工作，時時處處要為團隊建設(shè)操心謀事，精誠團結(jié)同事，使得網(wǎng)點的金業(yè)務更上一層樓?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對網(wǎng)點的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

崗位工作述職報告 篇3

尊敬的_領(lǐng)導：

我是中國_銀行的一名非常非常普通員工。在__銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格x行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國_銀行_分行第xx屆業(yè)務技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得_市第一名。

一、履行職務情況：

在黨組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關(guān)心國家大事，擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。

二、今年取得成績

1、今年“中國_銀行_分行第xx屆業(yè)務技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得_市第一名。

2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。

三、存在的主要問題：

一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

崗位工作述職報告 篇4

制片崗位職責：

作為一個好的制片需要儲備很多知識量和一個靈活性很高的大腦。制片的分類有很多比如、演員制片、生活制片、外聯(lián)制片、現(xiàn)場制片等等，那么一個合格的制片我個人認為所有的制片崗位都要了解并且勝任，這樣才能給以后作為制片主任打下一個好的基礎(chǔ)。制片的工作雜而有序，因為只有這樣才可以在同一時間或者短時間內(nèi)完成大量的工作。制片應該具有較強的決策力，如果一個制片沒有一個較強的決策力，很多事情都要等待制片人或者上司來解決，那么這個制片的意義就幾乎為零。作為公司的制片，在完成所有拍攝任務的同時還需要把公司的利益放在首位。因為只有保障了公司的利益才能體現(xiàn)出制片給公司帶來的價值。制片的工作并不僅僅只體現(xiàn)在拍攝中，制片需要動用大量的經(jīng)歷來完成拍攝前的準備工作，比如預算的計劃、人員的配置、腳本的意見等很多方面。我個人認為作為一個制片你要擔負起這個劇組的每一個環(huán)節(jié)問題的處理和掌控，這樣才能讓制片人和制片主任騰出精力處理其他重要的事務。

制片的工作范疇：

第一條制片的洞察力：

制片應該了解市場觀眾的需求，影片的受眾群體，了解觀眾的心里和市場信息。在拍攝前可以全方位的對片子和受眾群體進行分析，來給出有力的建議。

第二條制片的統(tǒng)籌：

在拍攝前要進行劇本場地的劃分，安排拍攝路線，拍攝周期內(nèi)的拍攝時間，伙食的解決辦法，住宿的選擇以及車輛和設(shè)備的租用，服裝道具的準備監(jiān)管工作。確保每一項都能夠落實，從而保證拍攝的順利完成。

第三條制片的親和力：

在劇組只有做到了和睦相處，才能順利的完成拍攝任務。如果大家都在別扭和賭氣中工作，勢必會帶來對工作不力的影響。所以要避開這一點就必須要跟大家搞好關(guān)系，向同事朋友一樣來相處，記住我們所有人的目標就是拍攝能夠順利完成。但并不代表所有的事情都要以和為貴，因為制片的決策力要強，很多事情是要去解決的而不是聽之任之，但是方式方法很重要，婉轉(zhuǎn)、不失體面，給對方一個臺階不要帶著矛盾繼續(xù)工作，互相的去理解、體諒

第四條制片的溝通力：

在拍攝前期、中期、后期都需要大量的與人交談，從合作方、投資方、制作方、甚至還有政府、等各界的人士進行交流溝通，所以良好的溝通能力也是制片的工作需要。

第五條制片的控制力：

在拍攝中每一個環(huán)節(jié)都要跟拍攝費用掛鉤，每一筆拍攝費用都要和公司的支出有關(guān)，所以減少不必要的開支，和對費用的控制是非常重要的。注意每一個環(huán)節(jié)的費用開支，盡可能的杜絕浪費，購買數(shù)量錯誤等不必要的開支。來保障公司的利益最大化。

制片的工作性質(zhì)：

制片的工作并非一種技術(shù)工種，說小了他是每個環(huán)節(jié)的潤滑劑，與掛鉤處，說大了它就相當于劇組的管家，讓大家在有條不紊的狀況下安心工作。在整個片子中制片涉及到了前中后三個環(huán)節(jié)，而且要密切相關(guān)，給制作團隊提供強有力的幫助與支撐。全面了解拍攝內(nèi)容的特點特征，讓工作變得更快捷，更有效。

自我定位與工作展望：

我在上面已經(jīng)說了制片需要具備的五條，但是雖然在影視行業(yè)干了很久，但是我一直不認為我是個合格的制片。有人說演員的肚是雜貨鋪，我看制片也是一樣的。有一種管理方式叫做蛛網(wǎng)式管理法，那么每一個人、每一件事情，可能到最后都跟其他多個人有關(guān)聯(lián)。作為制片你可以對拍攝或者制作方面不精通但是你要會，如果連這點都做不到，那么你就是個很業(yè)余

的制片或者，只能說是略知皮毛的小混混。那么我既然選擇了這個行業(yè)從事了這個職業(yè)，我就要把自己武裝起來，進行重復重復在重復的學習與實踐。不只是一個組織者更是一個管理者、服務者。

未來的計劃：

感謝國家的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化，才會出現(xiàn)現(xiàn)在的文化復興。感謝公司可以給我這樣一個平臺，能讓我做這一件跟夢有關(guān)的事情。我一直懷著這樣一句話，在做影視這個行業(yè)：“作為一個制片應該是一部書，它必須有內(nèi)容，有味道，這樣別人才會去翻它，它才會激發(fā)人們的靈感，給人傳授一些人們想要得到的東西?！蔽蚁敫嬖V未來的我，一個好的制片是學出來的，當你看再次看到上面的表述時我相信你已經(jīng)比現(xiàn)在的我出色得多，但是還是要去學習，加強市場經(jīng)濟意識；抗風險能力；創(chuàng)新能力；競爭能力；應變能力；公關(guān)能力。因為這些都還做得不夠。最后我希望我可以一直跟大家努力，因為我們的跟做跟夢有關(guān)。

崗位工作述職報告 篇5

一、聽從領(lǐng)導，服從分配，統(tǒng)一理念，找準定位

本學期因工作調(diào)整，有幸與在座各位再次一起共事。生活區(qū)的工作對我來說，盡管不太陌生，但是，也是一次新的挑戰(zhàn)。它與總務處的工作不同，一個是管理任人擺布的物，一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以，面對兩千多名學生的服務與管理，要說沒有壓力，那是不現(xiàn)實的。我把這份壓力變成動力，接受了這次挑戰(zhàn)，并且只有一個目標，把這份工作做好，力爭保一方平穩(wěn)，讓領(lǐng)導放心。

本學期，通過學校多次對崗位負責人的培訓，我的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對學校的辦學理念更加理解，對生活區(qū)的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。

1、認真貫徹落實學校的辦學理念，認真執(zhí)行校長對生活區(qū)工作的決議、指示和各種規(guī)章制度。

2、加強生活教師隊伍建設(shè)，調(diào)動全體員工的積極性。

3、做好協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好生活區(qū)內(nèi)部的關(guān)系(生活教師、組長、干事)，協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系(學部、膳食中心、醫(yī)務室、總務處等)。

4、做好服務工作，為學生服務，為教育、教學服務，為在座的各位服務。

5、制定相應的規(guī)章制度。

生活區(qū)的工作非常繁雜，可是，每件事情都很重要。開學前的迎新準備工作，開學后的學生情緒穩(wěn)定工作，學生衣、食、住、行的服務與管理工作，學生思想品德教育和行為規(guī)范教育工作，學生的安全教育工作等。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務和科學管理，逐步培養(yǎng)學生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣，為學生打好學會做人的基礎(chǔ)。

二、深入實際，調(diào)查研究，不斷完善管理方法

要做好這份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必須深入實際，調(diào)查研究。本學期，我?guī)缀趺刻於嫉綄W生寢室、餐廳、操場，觀察問題，發(fā)現(xiàn)問題，與老師、學生交流溝通，虛心聽取他們的意見和建議，只有這樣，才可以證實自己的管理是否正確，因為服務對象和服務者，是管理者一切指令的受益者和實行者，只有他們的反映和實施的結(jié)果，才能準確地檢驗自己的指令是否正確，是否完善，以此來改變自己的管理工作。另外，還可以及時了解他們的需要、愿望和要求，可以從他們那里吸取智慧和營養(yǎng)，還能夠使我盡快了解、熟悉生活區(qū)工作性質(zhì)和特點，以最佳狀態(tài)進入工作角色。

三、加強生活教師隊伍建設(shè)，發(fā)揚團隊精神，營造良好的工作氛圍

生活區(qū)的工作要做到“學生滿意、家長滿意、學校滿意”，生活教師隊伍的整體素質(zhì)很關(guān)鍵。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德，腳踏實地，熱愛本職工作，熱愛學生，具有服務意識和管理學生能力的生活教師隊伍。本學期，吳校長非常重視生活區(qū)管理工作，通過競聘，讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師，加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質(zhì)，我們加強了統(tǒng)一理念培訓，業(yè)務(常規(guī)工作)培訓，勞動紀律培訓，安全教育培訓，管理學生方式方法培訓，教職工日常行為及儀表禮儀規(guī)范培訓，如何接待家長及參觀者的培訓等。通過培訓，基本上統(tǒng)一了思想，統(tǒng)一了認識，統(tǒng)一了觀念，能夠把學校的辦學思想、辦學思路，得到進一步的貫徹和落實，提高了對工作的責任感和責任心，提高了服務意識和管理能力。生活教師的組織紀律性，對工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法，也有了明顯的改進。對畢業(yè)班的學生，我們從本學期以開始，就要求生活教師提供優(yōu)質(zhì)服務和嚴格管理，要做好學生情緒穩(wěn)定工作，保證學生考試時具有良好的精神狀態(tài)，取得好的成績。另外，工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結(jié)協(xié)作的精神，工作互相補位，提高工作效率，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務。本學期有五位老師請假，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個人得失，齊心協(xié)力主動補位，沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒，相互幫助，蔚然成風，特別是對那些沒有經(jīng)過培訓的新聘教師，為了使他們盡快了解萬里的辦學理念，掌握生活區(qū)的工作特點和工作程序，盡快的進入工作角色，以師帶徒的方式，向他們傳授方法和經(jīng)驗。因為生活區(qū)的工作，不是靠幾個或十幾個人就能干好的，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區(qū)的工作水平整體提高?，F(xiàn)在生活區(qū)這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經(jīng)成為生活區(qū)的主流，通過我們生活區(qū)組織的那臺晚會和本學期的整體工作，充分體現(xiàn)生活區(qū)的凝聚力和團隊精神。

四、建立健全各項規(guī)章制度，力求管理工作規(guī)范化、程序化

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓，一個部門如果沒有相應的規(guī)章制度，這個部門就會出現(xiàn)無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。本學期，根據(jù)生活區(qū)的工作性質(zhì)和生活教師的工作特點，制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調(diào)整，調(diào)動大家的工作積極行、主動性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核，采用三級量化考核辦法，即組長、干事、生活區(qū)不定期的聯(lián)合檢查。把檢查結(jié)果及時反饋給生活教師，便于及時糾錯和改進，并與工資直接掛鉤。通過檢查評比，表揚獎勵工作優(yōu)秀者，批評處罰工作較差者，維護了大多數(shù)努力工作者的切身利益。樹立了正氣，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的不良風氣，充分調(diào)動了大多數(shù)生活教師的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。另外，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學生貴重物品和現(xiàn)金管理制度，生活區(qū)物品領(lǐng)用管理制度，生活教師工作程序及職責等。這些制度，非常明確的提出哪些該做，那些不該做，應該如何做，對我們?nèi)魏稳硕际且环N約束和規(guī)范，也是對我們的一種最好的保護。這些制度，只有在大家的自覺遵守下，才能保證了我們生活區(qū)各項工作的順利進行。

(一)對學生要“導”。

1、生活教師要以身作則，以自身良好品德修養(yǎng)，良好的行為習慣，文明的言談舉止，潛移默化地對學生產(chǎn)生著積極的影響。

2、對學生導理、導情、導行、導向。“曉之以理”從傳授道德行為規(guī)范知識入手;“動之以情”從陶冶情感入手;“導之以行“從培養(yǎng)行為習慣入手;“煉之以志”從磨練意志入手。

3、引導學生自我教育、自我意識、自我評價、自我檢查、自我體驗、自我反省、自我監(jiān)督、自我控制，提高學生自律能力。

(二)對學生要“管”。惰性，人皆有之，戰(zhàn)勝惰性的關(guān)鍵就是訓練。習慣的養(yǎng)成也只能不間斷的操練和約束。學生是教育的對象，嚴格要求，嚴格管理，堅持不懈是行為訓練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來成為經(jīng)常性習慣行為，一定要在明理中強化，在強化中明理。事實上這就是對學生愛的具體體現(xiàn)，當然，嚴格要求和管理，并不是簡單、粗暴的體罰或訓斥。本學期，充分利用生活區(qū)廣播的宣傳作用，從檢查“六不規(guī)定”為切入點，加強學生良好行為習慣的培養(yǎng)。結(jié)合學校的接送工作，利用廣播、早操講評，做好學生回家、返校時應注意事項的教育工作。為防止學生物品丟失，我們制定了學生課間進寢室班主任簽字制度。為了控制學生早操、早讀遲到現(xiàn)象，我們制定了值日生證制度，還有損壞公物賠償制度，使物品損壞降到最低限度。本學期通過全體生活教師堅持不懈的嚴格要求和嚴格管理，學生在生活區(qū)的表現(xiàn)有了明顯的改進，使很多同學改掉了以前的不良行為習慣，違犯“六不規(guī)定”的現(xiàn)象越來越少，最后兩次檢查，只有三、四人。

六、加強安全教育，消除安全隱患

(三)安全是我們學校賴以生存和發(fā)展的基本保障體系，責任重于泰山。如何保障兩千多名學生不發(fā)生安全事故，是對我們在座各位的嚴峻考驗。本學期在全體員工的共同努力下，，學生在生活區(qū)還沒有發(fā)生一例人身安全事故。主要做了一下工作：

(四)在關(guān)鍵時段，我們進行重點防范。如下午第八節(jié)課后，有部分學生回寢室洗澡、洗衣服，這段時間是生活教師的松動時間，但是，為了學生的安全，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理。每周六，全校學生松動管理，這是我們生活教師最擔心的一晚，特別是低年級的學生和女同學，生活教師全神貫注，教室、操場、寢室都有生活教師的身影和聲音。

七、存在的問題

1、對生活區(qū)的管理工作了解不夠、認識不夠，管理力度不夠，有些工作檢查、落實不到位。發(fā)生學生寢室物品丟失，浪費糧食現(xiàn)象，早操質(zhì)量不高等。

2、培訓力度還不夠，特別是在統(tǒng)一理念方面做得不夠，導致個別員工工作責任心差，上班睡覺，空崗現(xiàn)象，對學生服務意識淡薄，管理學生方法粗暴簡單，體罰學生等。

(五)在關(guān)鍵時段，我們進行重點防范。如下午第八節(jié)課后，有部分學生回寢室洗澡、洗衣服，這段時間是生活教師的松動時間，但是，為了學生的安全，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理。每周六，全校學生松動管理，這是我們生活教師最擔心的一晚，特別是低年級的學生和女同學，生活教師全神貫注，教室、操場、寢室都有生活教師的身影和聲音。

八、存在的問題

1、對生活區(qū)的管理工作了解不夠、認識不夠，管理力度不夠，有些工作檢查、落實不到位。發(fā)生學生寢室物品丟失，浪費糧食現(xiàn)象，早操質(zhì)量不高等。

2、培訓力度還不夠，特別是在統(tǒng)一理念方面做得不夠，導致個別員工工作責任心差，上班睡覺，空崗現(xiàn)象，對學生服務意識淡薄，管理學生方法粗暴簡單，體罰學生等。

崗位工作述職報告 篇6

信訪辦是一個替政府部門協(xié)調(diào)群眾社會矛盾的平臺。處理時應靈活、變通，方式方法得當。

首先記下來訪人的姓名、年齡、性別、所屬地區(qū)、聯(lián)系電話。

來訪人越是激動，你就越是要冷靜，首先態(tài)度要和藹，讓他們覺得你非常尊重他們，并且愿意為他們解決困難，這樣他們自然會冷靜下來。接著，你要認真傾聽他們所反映的事由，必要時做些記錄，以備信訪部門處理時參考。然后，就他們反映的問題，是你管的你必須表明態(tài)度，態(tài)度要有理有據(jù)，以理服人;能夠處理的事可以著手安排相關(guān)人員進行處理，不能解決的要說明情況，得到群眾諒解;如果不是你這個部門管的事，要及時聯(lián)系相關(guān)部門進行處理。最后，禮貌送客，不要高高在上，而要充分尊重對方?；旧暇褪沁@樣一個處理流程。

至今為止我已來北京市豐臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)信訪辦工作快2個月了，我在這段時間里，對信訪工作有了一些初步了解，下面就談談我的幾點心得體會：

初次接觸政府部門的工作，感覺還是很新鮮的，但是也有挑戰(zhàn)性。首先，政府部門是代表國家形象的部門，其中的工作人員都代表著國家，言行舉止應符合政府形象。其次，政府部門由于它的特殊性，存在著保密問題，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當。不得泄露政府機密，不得遺失政府文件。在構(gòu)建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層。最終目標是讓百姓安居樂業(yè)，促進經(jīng)濟良好的持續(xù)的發(fā)展，為全面建設(shè)小康社會的宏偉目標做出自己的一份貢獻。

新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道。所以對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。在60天內(nèi)回復其信訪事項的辦結(jié)情況。

最后，把來信來訪人的情況一一詳細而清楚的記錄在案，存檔待用?；揪褪且陨狭鞒?。雖然很簡單的事情，但要把它一件件都處理好，確實不易，這需要大量的業(yè)務知識與實踐經(jīng)驗。剛參加工作的我，還需要向哥哥姐姐們認真學習，取長補短，不斷完善與磨礪自我，確實做到與時俱進。對于領(lǐng)導布置的每項工作，不僅要完成好而且要精益求精。

崗位工作述職報告 篇7

回顧20__年，在院

一、政治思想方面。

認真學習，不斷提高

二、工作實績方面。

1、落實要求，抓好護理質(zhì)量管理。重視病房管理，科內(nèi)實行護士長、責任組長、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，經(jīng)常進行現(xiàn)場指導與檢查各項制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時在護士會上進行討論分析，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理。注重質(zhì)量改進，把科室內(nèi)存在的問題通過持續(xù)質(zhì)量改進，順利達到預期目標，建立健全質(zhì)量監(jiān)控，加強質(zhì)量監(jiān)督，實施標準化質(zhì)量管理，每月對護理質(zhì)量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長效機制。按照二甲醫(yī)院的標準，學制度，抓落實，學應知、應會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關(guān)，并不斷提高護理技能與服務水平。

2、強化措施，確保安全護理。每月組織學習安全查對制度及各項急救流程，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程，及時查找護理安全隱患。每月召開安全護理會議，不斷強化安全意識，認真學習十四項核心制度及病人護理安全管理制度、護理安全隱患呈報討論制度、護理事件呈報與預防制度。針對

3、堅持做好一日七查的督促與監(jiān)管。以護理14項核心制度為指導，每日檢查和督促護理事務的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改進；認真做好護理人員崗前培訓和在職培訓，依法依規(guī)履行護理崗位職責。

4、真心關(guān)愛，改進護理服務態(tài)度和作風，提高護理服務的滿意度。在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護理措施，轉(zhuǎn)變了

5、堅持不懈，全面實施健康教育。制訂針對性強的健康宣教內(nèi)容，定期召開健康教育講座，宣教率達100%、反饋率達95%。每月開講健康教育課堂1次，對不同

6、開源節(jié)流，提高經(jīng)濟效益。加強經(jīng)濟核算，努力降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，要求全體醫(yī)護人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴格控制科室支出、杜絕一切浪費現(xiàn)象。特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用、維護、維修與保養(yǎng)，確保正常運行，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟效益。了解熟知各項收費標準，用活、用足收費政策，應收則收、應收不漏。

7、凝聚人心，促進各項工作順利完成。把工作做細、做實，努力營造風正氣順、團結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關(guān)心、愛護、尊重、理解每一位醫(yī)護工作者。作為護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu)點和長處，充分激發(fā)大家的工作熱情，團結(jié)和睦，積極向上，融洽醫(yī)護、護患關(guān)系，使五病室形成了一個團結(jié)、和諧、奮發(fā)、進取的團隊。

8、開展培訓，提升整體素質(zhì)。制訂培訓計劃，定期組織護理人員進行培訓，強化三基訓練，經(jīng)常學習新知識、新技術(shù)、新業(yè)務，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平，以適應科室新技術(shù)、新項目的開展，適應時代發(fā)展的需要。每周進行一次科級護理查房，每月進行一次個案護理查房，每季一次操作培訓并組織考核，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考核。按帶教培訓計劃，認真做好實習生和新護士及進修生的帶教及培訓工作，為護理隊伍輸送合格的人才。

三、學習科研方面。

利用業(yè)余時間，積極參加省、市護理學習班，訂閱《中華護理雜志》、《護理與康復》，不斷吸收先進經(jīng)驗以充實、提升自我，使我們的護理知識能滿足不斷發(fā)展的學科。查找相關(guān)的資料，今年申報市級科研項目一個，為醫(yī)院和個人素質(zhì)的提高貢獻自己的力量。

四、廉潔自律方面。

通過醫(yī)院組織的警示教育及治理商業(yè)賄賂專項學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務的

以上是我本年度工作回顧?！靶邪倮镎甙刖攀?。我清醒地認識到在取得成績的同時，也存在工作經(jīng)驗、創(chuàng)新、科研等方面的不足。

在新的一年里，我決心在成績面前不驕傲，在缺點面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹慎、求真務實的作風，力爭在以后的工作中，加強學習，勇于實踐，團結(jié)協(xié)作，與時俱進，努力促進優(yōu)質(zhì)護理工作的推廣，使我院的護理工作不斷邁上新的臺階。

崗位工作述職報告 篇8

一、思想上，講大局，求和諧

一年來，嚴格按照教育局及學校的安排，加強政治理論學習，以講大局、講政治的高度服從學校領(lǐng)導的安排，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，學校決定的事，不打折扣，不講條件、堅決服從、堅決執(zhí)行，工作中事事處處從維護學校形象、維護學校團結(jié)出發(fā)，不講不利于學校的話，不做不利于學校的事，時刻與學校保持一致。

二、教育上，抓活動，促養(yǎng)成

如果說政教工作的重點是學生的管理，那么團隊工作的重點就是學生的教育，而活動是對學生進行教育的最好載體。一年來，團委結(jié)合政教工作先后開展了“拒絕零食”、“愛綠護綠”、“定位就餐”、“愛護公物”、“學生行為規(guī)范月活動”、“法制教育”、“心理健康教育”等系列教育活動，促進了學生良好行為習慣的養(yǎng)成。

三月份開展的“拒絕零食”活動，班主任通過班隊會、討論等形式使學生認識到了買零食、吃零食不但會增加家庭的經(jīng)濟負擔，還給我校衛(wèi)生打掃及保潔帶來了很大困難，是一種不文明的現(xiàn)象，再加上學生干部的檢查督導，這一現(xiàn)象在我校得到了有效控制。拒買零食、拒吃零食已逐步成為學生的一種自覺行為。

五月份開展的以開愛綠護綠為主題的教育，通過倡議書、動員會、主題班隊會、義務勞動等系列活動，學生認識到正是學校的一草一木為我們創(chuàng)造了一個綠色、和諧的學習環(huán)境，所以，愛護學校花草樹木，養(yǎng)護學校綠色是我們每位同學的責任和義務。

九月份開展了以“強化宿舍管理、嚴格紀律衛(wèi)生管理、加強晚自習管理和規(guī)范課間操管理”為主要內(nèi)容，以“學規(guī)范、抓習慣”為主題的行為規(guī)范月活動。通過活動的開展，學生的宿舍管理已趨于軍事化，紀律衛(wèi)生已更上檔次，晚自習已更加井然秩序，課間操更加整齊到位，校風校紀有了較大改觀，班風班級有了較大變化，形成了“爭做文明學生、爭創(chuàng)文明班級”的良好氛圍。

“定位就餐”使學生學生的就餐趨于有序性、固定性；“法制教育”使學生的法制觀念得到了進一步的增強；“心理健康教育”使學生的胸襟更加寬廣，坦然面對困難或挫折等等。

活動的開展得到了老師和領(lǐng)導的支持，更得到了班主任們的鼎力相助，每次活動班主任都制定詳細的計劃，召開動員會、主題班隊會，討論、組織、安排活動，并親臨現(xiàn)場指導學生活動，活動后積極總結(jié)表彰?，F(xiàn)在學生有了很大變化，學生不再買零食了，學生不在踐踏草坪、采花折技了，學生不在破壞公物了，學生不在上教師廁所了……相反，學生已經(jīng)遵守紀律了，學生開始愛護公物了，學生已經(jīng)熱愛勞動了，學生能夠定位就餐了，學生能夠按時就寢了……所有這些都是學生的收獲，更是我們老師的收獲。

三、管理上，重指導，抓落實

為了正好的促進教育管理，一年來，團委側(cè)重了學生干部的選撥、培養(yǎng)和指導工作。特別是本學期隨著行為規(guī)范月活動的開展，團委結(jié)合政教工作培養(yǎng)了一批優(yōu)秀學生干部開展學生工作，我們每周二下午定為班干部例會日，總結(jié)上周學生工作情況，布署本周工作，并對具體工作給予指導，時常督導學生干部對工作的落實情況。目前這支學生干部隊伍已能夠獨立開展工作，受到了同學們認可和老師們的肯定。

四、自身上，嚴要求，促提高

工作中，找準位置，不越位，不越權(quán)，做好本職工作；堅持好中層值班、政教工作帶班和雙休日值班工作；做好教師的服務兵、領(lǐng)導的助手和參謀，事事處處嚴格要求自己，工作想在前，干在前，吃苦在前，不斷加強自身學習，提高服務質(zhì)量。

五、做好領(lǐng)導交辦的其它工作

1、完成了“慈心救助”和“春蕾女童”對我校學生的救助活動。上學期我校有17名學生受到救助，救助金額7000余元。

2、完成了普九國檢的檔案整理工作。

3、做好了彩票公益金對我校學生資助的材料報送工作。

工作中雖取得了一些成績，但還有一些不足，如對學生教育工作還未能涉及每個學生，對個別問題學生的教育還需進一步深入，工作中抓反復、反復抓的力度還不夠，有些活動計劃缺乏調(diào)研。

總之，在領(lǐng)導的支持關(guān)懷下，在廣大教師的大力的配合下，圓滿完成了一年來的工作，相信在我?！昂椭C團結(jié)”工作氛圍中，我校的明天將會更加輝煌！

崗位工作述職報告 篇9

xx工作述職報告

從xx年x月x日進入xxx至今將近有一年了，從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著xxx的發(fā)展平臺學習成長，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值，是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機會在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進入xxx以來才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學的專業(yè)管理知識。近一年來，讓我在品質(zhì)管理崗位上奠定了扎實的基礎(chǔ)。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理?，F(xiàn)就入職至今的工作進行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。

一、自我評價

進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，虛心向公司領(lǐng)導和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導的指導下，經(jīng)過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質(zhì)現(xiàn)場管理做出了一定的成績，為公司的建設(shè)和發(fā)展做出應有的貢獻。

感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對品質(zhì)管理的精細度還需要加強；對品質(zhì)現(xiàn)場巡查及外來施工工地管理還需加大力度；專業(yè)和業(yè)務知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。

二、我開展工作的方式

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)

展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結(jié)合起來，全心全意做好承上啟下作用。

2、堅持以服務標準作為園區(qū)、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業(yè)進行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據(jù)園區(qū)、政府項目的現(xiàn)場實際情況調(diào)整工作流程以保證服務質(zhì)量。

3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。

三、入職后開展的主要工作

1、組織各線主管進行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內(nèi)容，跟進問題點整改情況的復查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)負責人溝通，將問題及時給予解決，提高園區(qū)的服務質(zhì)量。

2、走訪顧客，及時了解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關(guān)問題。園區(qū)及政府項目品質(zhì)現(xiàn)場巡視管理、對發(fā)現(xiàn)的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務人員的服務形象及禮貌禮儀。

3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質(zhì)現(xiàn)場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現(xiàn)場品質(zhì)問題對其做到第一時間整改落實，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。

4、不定時檢查員工宿舍的內(nèi)務衛(wèi)生，確保員工有一個良好的生活環(huán)境。

5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無

味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經(jīng)理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。

6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關(guān)工作。

7、公司為了統(tǒng)一采購管理，9月1日開始兼職了采購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時了解市場行情，為管理處節(jié)省費用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。

8、監(jiān)控室管理

監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊的配合下園區(qū)現(xiàn)場得到了很好的監(jiān)控。

四、今后工作創(chuàng)新思路

1、加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質(zhì)

物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應該注重個人素質(zhì)方面的培訓。對每一位員工進行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客

指出缺點，學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源

顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。

3、物業(yè)管理品質(zhì)觀念――第一次就把事情做對

將這個觀念應用于物業(yè)服務工作中,就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質(zhì)保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產(chǎn)品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務于客戶,如果不能“第一次就把事情做對”,那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復服務、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質(zhì)有關(guān)的成本上,客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對,第一名員工就把服務做到位且達到標準,那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免,客戶的滿意也就能夠得以實現(xiàn)。

在物業(yè)管理的日常工作中,我們推崇的物業(yè)品質(zhì)標準應該是“零缺陷”,即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷,使

顧客達到滿意,而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。

4、培養(yǎng)執(zhí)行質(zhì)量體系文件管理習慣

進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化：（1）工作沒有完成；（2）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄；（3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況；（4）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致；（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準確；（6）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。對上述幾項隨時發(fā)現(xiàn)并及時處理追究，只有這樣，才能保證質(zhì)量記錄的真實性、準確性、有效性；才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現(xiàn)和反映；才能使質(zhì)量記錄成為實施文件的重要手段；才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣；通過品質(zhì)管理的監(jiān)督與檢查，測量服務質(zhì)量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預防措施，并跟進糾正和預防措施的落實效果，這樣，將監(jiān)

視和測量作為改進工作的第一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預防問題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務質(zhì)量。

四、今后的努力方向

1、加強學習，努力提高自身素質(zhì)。樹立新的創(chuàng)新觀念和服務新標準觀念。把學習當作做人、工作的頭等大事。學習物業(yè)管理專業(yè)知識和真實案例，增強發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性；學習物業(yè)近期目標和長遠規(guī)劃，把握好正確發(fā)展方向；提高物業(yè)管理水平。

2、工作安排重落實，重檢查、重與時俱進，勤溝通（與領(lǐng)導、與顧客、與員工），正確面對顧客、公司、員工三者之間的關(guān)系，努力達到顧客、公司、項目及員工共贏局面。

3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位，對房地產(chǎn)，對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團隊，為公司向外拓展做好人才儲備準備工作。

4、不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務大局。

五、一些想法和建議

以下所談意見和看法，純屬個人觀點，如有不妥之處，敬請諒解。

1、關(guān)于薪酬體制的建議

在晉升、福利、工作條件、工資報酬、企業(yè)發(fā)展前景等影響員工穩(wěn)定的因素中，工資報酬是影響員工穩(wěn)定重要因素。科學合理的薪酬制度，應當讓員工看到，隨著工齡、崗位、職位、貢獻、專業(yè)技術(shù)水平等的變化，他的薪酬會發(fā)生怎么樣的調(diào)整和改變，員工能

從中對企業(yè)的未來進行預期自己的人生，對自己進行規(guī)劃，從而決定自己對企業(yè)的認同程度，影響員工在企業(yè)的穩(wěn)定性。

2、關(guān)于會議的建議

若非緊急事務，建議會前能擬出主要議題發(fā)給參會人員讓他們有個思考過程，這樣在會上才能提出也必須提出自己的看法和意見，有助于形成較好的決策。

在未來的日子里我會努力學習專業(yè)知識，努力做好本職工作來回報公司。

我們要堅持貫徹“天天讓您滿意”的服務宗旨，樹立“顧客永遠是正確的”的觀念，高標準，嚴要求，努力加強自身修養(yǎng)，在天安這個大學校大熔爐里不斷地學習與進步。在這支富有激情、友好合作的團隊和富有激情的環(huán)境中一展自己的才華。

崗位述職人：xxxxx年12月5日

崗位工作述職報告 篇10

各位領(lǐng)導，員工同志們：

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門的支持援濟下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了確定的成果。下面，依據(jù)公司領(lǐng)導的安排和要求，就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批判指正：

一、加強學習，提高思想覺悟和業(yè)務技能

20xx年，我專注學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持全都，堅決抱負信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我專注學習旅游業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務技能，為帶領(lǐng)市場部全體員工做好市場開發(fā)工作，打下堅實的基礎(chǔ)。我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，樹立一心一意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，專注對待每一項工作，堅持把市場開發(fā)工作做完做好，力爭工作的完滿與高效，努力獲得公司領(lǐng)導和寬敞客戶的滿足。

二、盡心盡職，力爭完成市場開發(fā)工作任務

我負責市場開發(fā)工作，20xx年中，我依據(jù)公司的工作精神和工作部署，專注努力做好市場開發(fā)工作，在20xx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的狀況下，仍舊取得了確定成果。

1、20xx年經(jīng)濟環(huán)境狀況。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣，經(jīng)營遇到很大困難。團隊游經(jīng)費一般由單位承受，由于20xx年企業(yè)經(jīng)濟困難，減削或取消出游計劃，使得我們園區(qū)團隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個人自己承受，不受單位經(jīng)濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區(qū)20xx年散客人數(shù)有所上升。

2、部門內(nèi)部管理狀況。針對20xx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的狀況，我依據(jù)公司的工作要求，興奮工作精神，樹立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設(shè)，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發(fā)的需要。二是加強人才培育，通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務知識，使員工懂得旅游知識，掌控海洋世界的.業(yè)務狀況，能夠快速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù);使員工改進服務立場，熱忱接待客戶，營造溫馨和諧、熱忱歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加;三是提高團隊凝集力，增進團隊協(xié)作，使每一個團隊成員團結(jié)全都、同心協(xié)力、攻堅克難，致力于業(yè)務進展，為公司開拓更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多溝通、多溝通，定期和不定期拜見，加深友情和感情，鞏固和深化業(yè)務合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，專注擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長;監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施狀況，結(jié)合內(nèi)外市場狀況，引導和掌握市場銷售工作的方向和進度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標;我還幫助市場總監(jiān)做好品牌營銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與進展策略，提升景區(qū)品牌價值，維護公司品牌，為公司進一步進展業(yè)務打下良好基礎(chǔ)。

我的述職報告完了，感謝大家!

崗位工作述職報告 篇11

尊敬的各位領(lǐng)導、同事：

我是李杰，于20__年7月畢業(yè)于山西大同大學煤炭深加工與利用專業(yè)，進入車間工作以來，我始終本著認真學習，踏實工作的態(tài)度，積極履行崗位職責，堅持安全生產(chǎn)維修原則，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)從德、能、勤、績、學五個方面作如下總結(jié)：

一、不斷提高思想政治素質(zhì)和職業(yè)操守

本人在思想方面認真學習黨的各項路線方針和政策，積極向黨組織靠攏，始終把“兢兢業(yè)業(yè)”作為一切工作的落腳點和出發(fā)點；遵守勞動紀律，愛崗敬業(yè)扎根在生產(chǎn)一線。

二、注重求真務實，不斷提高自身的工作能力

工作4年來，經(jīng)過不斷學習和積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類故障，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過工作的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中雖有瑕疵，但沒出現(xiàn)過大的過錯。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展

勤勉敬業(yè)是對一名在崗職工的起碼要求。我時刻要求自己以積極、勤勉的態(tài)度對待各項工作任務，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，和同事同甘共苦創(chuàng)造著一項一項驕人的成績；創(chuàng)造著水電暖車間的團結(jié)、和諧；創(chuàng)造著沙選的未來。

四、盡職盡責，扎實工作，不斷取得新成效

為提高自身創(chuàng)新能力和綜合技能素質(zhì)，經(jīng)過培訓考試合格獲得了電工高、低壓特種作業(yè)操作證；鑒于3611、3612電磁閥在清掃中被水沖洗造成短路故障，在車間和班組的組織指導下參與電磁閥集中歸柜改造，減少了故障維修率和對生產(chǎn)的影響時間；為便于管理車間的日常工作及考核，積極協(xié)助車間完善管理制度，使車間管理工作日趨規(guī)范；為便于班組日常的檢修與解決壓濾長期遺留的技術(shù)改造問題，利用節(jié)假日時間完善技術(shù)改造的繪圖及規(guī)范現(xiàn)場電纜標套線號工作，大大減少了故障的發(fā)生率及影響生產(chǎn)時間。

五、用知識武裝自己，讓實踐見證真知

參加工作以來，深知自身在技能方面的欠缺，在工作閑暇之余，閱讀電氣方面書籍；在同事的幫組下系統(tǒng)學習全廠范圍電氣設(shè)備的性能、聯(lián)鎖及供配電系統(tǒng)，力求在理論上有更深入的了解和掌握。

在此我想提出二點建議（或想法）：

1、屬于技術(shù)工種的我們，迫切需要專業(yè)技術(shù)培訓，不能在廠里小打小鬧局限于我們這個技術(shù)圈，更應該走出去把我們的優(yōu)點、好處推薦出去，把先進的技術(shù)、理念引進來武裝我們。實現(xiàn)互惠交流，互利雙贏。讓實踐著手未來。

2、從離線檢修的長期效果來看我們做的還是不錯的，在離線檢修的路上我們可以走的更遠，可以試驗設(shè)立機電設(shè)備修造組或者把電機離線檢修剝離出來單獨設(shè)班加快推進步伐和保證質(zhì)量（主要在修電機繞組方面），誕生一個技術(shù)創(chuàng)新、改革的基地。

當然，工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入，知識不夠全面；有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。

崗位工作述職報告 篇12

一、全方位學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)

在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢，注重學習效果。用心參加公司業(yè)務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注重理論聯(lián)系實際

金電聯(lián)公司銷售工作任務重，業(yè)務強，具有較強的業(yè)務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上

力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶根據(jù)實際狀況填寫)。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章?；仡櫲肼毜臍v程，出差___等三個地區(qū)進行業(yè)務談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。

透過這次業(yè)務談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風險，增加運營潛力。

但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解金電聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

透過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域;二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業(yè)務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

此致

敬禮!

崗位工作述職報告 篇13

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位老師：

大家好！

非常感謝各位領(lǐng)導和老師，讓我參加這次競聘演講。

我競聘的是歷史教師崗位。

雖然我不是歷史科班出身，但我從小就喜歡讀歷史故事，熟知各個時代的歷史典故。當然，我知道，要做好歷史教學工作，并不是簡單的知道歷史故事就行，而是要用整體歷史觀幫助學生認識自己、做好自己，把歷史教學升華為服務人生的教育。

在多年的歷史教學工作中，我一邊認真的學習歷史專業(yè)知識，一邊鉆研歷史教育教學的理論知識，形成了一定的歷史教學理論和特點，那就是一方面注重基礎(chǔ)知識，另一方面也注重把歷史知識和現(xiàn)實生活相結(jié)合多方位、多角度的培養(yǎng)學生的歷史能力。使學生不成為歷史課死記硬背的受害者，而成為學科的掌控者。

正是這一理論，使我在中學歷史評職答辯中受到專家的好評。順利的以漢語言文學專業(yè)拿到中學歷史一級教師職稱。為了提高教學成績，我還根據(jù)學生已有的知識結(jié)構(gòu)和年齡特征精心備課，充分發(fā)揮歷史課本身的特點，盡量的把課上的生動活潑，讓學生在學習知識的同時也感到學習的快樂，許多學生都喜歡上我的歷史課。所以使我也取得了一些成績。

近x年以來，我每年都被評為校優(yōu)秀教師或先進教師，主持的歷史備課組在同事的共同努力下，也年年被評為優(yōu)秀備課組。本學期，我所擔任的九年級的歷史教學成績，在縣期末考評的位次上均處于同班學科的位，九年級全級的歷史學科在縣綜合位次上也取得了排名第x的成績。當然？這些成績的取得是領(lǐng)導的高度重視而得到的。

此外，從教以來，我一直都堅決服從并做好學校領(lǐng)導安排的本職工作和其他工作，與同事們團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在師德師風問題上我時刻警示自己，嚴格約束自己，從未有體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象。在出勤上面也嚴格遵守學校的規(guī)章制度，過去一年里，從未有過遲到早退的現(xiàn)象，也沒有過一次請假。

如果我競聘成功，在今后的教學中？我一定堅持做到：

1、認真做好教學“八認真”工作，耐心輔導學生，教書育人。

2、優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，課堂上做到精講多練，課后做好培優(yōu)補差工作。

3、課堂教學上積極采用“三環(huán)五步”教學模式，充分借助網(wǎng)絡豐富知識與題庫，提高學生的知識量。

4、強化綜合訓練，加強對個別學生的督促工作。做到及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

5、積極參加教研活動，深入學習教學理論，積極撰寫論文，繼續(xù)提高教學理論水平和教研能力。

如果我沒有競聘成功，我一定遵從學校的統(tǒng)籌安排，在新的崗位上繼續(xù)努力。

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