實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)錦集（五篇）

實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)【篇1】

身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí)，不止一次的被告知理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當(dāng)真，也沒有機(jī)會(huì)來驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光，與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作，構(gòu)成了車間中常見的風(fēng)景。

在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的，只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí)，熟練掌握實(shí)際能力，包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。我國現(xiàn)行的教育體制，使得通過高考而進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力比較薄弱。因此，處于學(xué)校和社會(huì)過渡階段的大學(xué)就承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的任務(wù)。金工實(shí)習(xí)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。

這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎，同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最 后一秒決不放棄的毅力！

實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)【篇2】

剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò)，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法，有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對(duì)直到解決。

有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛，但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)【篇3】

**年3月8日，我懷著十分好奇、激動(dòng)的心情，在煙臺(tái)市芝罘區(qū)鼎城小學(xué)開始了實(shí)習(xí)教師的生涯。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了很多做人的道理，使我終生受益淺。

將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)帶給我們許多寶貴的認(rèn)知，成為了我成長的一部分。

忘不了第一次去看班，是去給一年級(jí)的小學(xué)生看自習(xí)。我進(jìn)教室的時(shí)候，小學(xué)生們在教室里各種自由活動(dòng)，那個(gè)時(shí)候已經(jīng)打上課鈴了，可是學(xué)生有下座位的、大聲叫喊的、追逐打鬧的……我當(dāng)時(shí)驚呆了。后來我拿起黑板擦敲桌子，大聲喊“別說話了”，可是我的聲音完全被小孩淹沒了。當(dāng)時(shí)我頭皮發(fā)麻只想逃出去。這時(shí)候一個(gè)小孩來到講臺(tái)上拉了拉我的衣袖說“老師，我們這節(jié)課干什么啊”，我當(dāng)時(shí)目瞪口呆地看著她。

后來，我注意到在職的教師管孩子的時(shí)候特別特別嚴(yán)肅，之后我也學(xué)著在職教師，故作嚴(yán)肅地進(jìn)教室，大聲呵斥學(xué)生，但是不要大喊大叫，要注意形象。作為一名老師，尤其是班主任，是不可能和孩子打成一片的。教師引導(dǎo)學(xué)生成長，在各種言行舉止上要以身作則。

班主任是一個(gè)班級(jí)的管理者，教育者，也是一個(gè)班級(jí)的設(shè)計(jì)者，除了正常的教育教學(xué)工作外，還負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)好任課教師和學(xué)生的關(guān)系，任課教師之間的關(guān)系，學(xué)生之間的關(guān)系，可謂任重道遠(yuǎn)。班主任的工作真的是十分煩瑣的，事無巨細(xì)，都要過問。早上要很早到班級(jí)檢查早讀情況，還要做好考勤工作，在別的老師上課期間，還要不時(shí)到班級(jí)外面轉(zhuǎn)上一圈，檢查學(xué)生的上課情況，做好教學(xué)工作計(jì)劃，有時(shí)候還要幫助任課教師維持班級(jí)秩序，這些都是班主任每日必修的功課。通過這次的實(shí)習(xí)，為我以后的班級(jí)管理工作吸收了不少的經(jīng)驗(yàn)和方法。

印象最深的是有一次聽二年級(jí)五班的課。當(dāng)時(shí)我們是早上去聽的課，進(jìn)教室的時(shí)候，班主任面無表情地坐在講臺(tái)上，旁邊的多媒體已經(jīng)打開。上課前幾分鐘，她先聽寫了前一天學(xué)習(xí)的語文課本中的生字詞語，然后開始上數(shù)學(xué)課。從我們進(jìn)門聽課，她一直板著臉，說話聲音有些喑啞，但是分貝不低。那堂數(shù)學(xué)課講的是長度單位的換算，，并通過估計(jì)生活中實(shí)際物體的長度培養(yǎng)學(xué)生們的高興認(rèn)識(shí)。接下來的第二堂課里，她又耐心地帶領(lǐng)同學(xué)們復(fù)習(xí)了第一堂課的內(nèi)容，并且又講解了每個(gè)換算公式如何推導(dǎo)出來的。而后她又讓同學(xué)們拿出語文課本學(xué)習(xí)了第一篇文章。

當(dāng)聽完她的兩節(jié)課后，很感觸也很佩服。最大的感觸是越基礎(chǔ)的知識(shí)越難教授，你要從一個(gè)二年級(jí)學(xué)生認(rèn)知的角度去給他解釋他所要接受的知識(shí)，不是一般地費(fèi)心費(fèi)力。你要做到從簡單到復(fù)雜，就是到新知，一步步慢慢引導(dǎo)，在幾乎每個(gè)細(xì)節(jié)中要求學(xué)生以培養(yǎng)一種良好的思維方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)負(fù)起了五年級(jí)一班副班主任的責(zé)任。其中包括早上和中午督促學(xué)生打掃衛(wèi)生，還有陪同學(xué)們吃午飯中午負(fù)責(zé)給學(xué)生分飯，下午送學(xué)生放學(xué)。五年級(jí)一班的原班主任張老師向我提出來各項(xiàng)細(xì)節(jié)要求。后來我組織班干部談話了解了班級(jí)學(xué)生的情況，并且組織同學(xué)們開主題班會(huì)以“誠信文明”為主題，以引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀常規(guī)和行為習(xí)慣為目的，使同學(xué)們積極參與，感受學(xué)習(xí)。

在我做班主任期間，發(fā)現(xiàn)處在五年級(jí)這個(gè)階段的學(xué)生是最具活動(dòng)力和好奇心的，所以更需要我們耐心地正確引導(dǎo)，處理好發(fā)揚(yáng)個(gè)性和培養(yǎng)團(tuán)體意識(shí)的關(guān)系。而且在任何時(shí)候，對(duì)于一個(gè)教師來說，孩子的安全是最重要的。你要保證每一位孩子的安全。

實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)【篇4】

何謂“承諾”：就是人與人之間，一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人所說的具有一定憧憬的話，一般是可以實(shí)現(xiàn)的。對(duì)某項(xiàng)事務(wù)答應(yīng)照辦;也就所謂說的做到“言必行，行必果”。

何謂“期盼”：是人們對(duì)未來的一定時(shí)間里要發(fā)生的事情的美好預(yù)期和祝愿!其實(shí)“承諾”和“期盼”有著相當(dāng)大的連帶性和連貫性;“承諾”也是一種責(zé)任，“承諾”越多，也就責(zé)任越多;有了“承諾”必定會(huì)產(chǎn)生出各種各樣的“期盼”;至于“承諾”也有著它的多層次、多樣化;黨和國家對(duì)人民的“承諾”，政府部門對(duì)百姓的“承諾”，上級(jí)對(duì)下級(jí)的“承諾”，所有組織對(duì)成員的“承諾”，公司對(duì)員工的“承諾”，店家對(duì)顧客的“承諾”，父母對(duì)子女的“承諾”，兄弟姐妹間的“承諾”，夫妻之間的“承諾”以及朋友之間的“承諾”等等等等，總之有了這么多的“承諾”就有了同樣多的“期盼”;黨和國家所制定的憲法以及一切一系列的法律法規(guī)和黨紀(jì)黨規(guī)就是對(duì)人民的“承諾”，我們偉大的黨最大宗旨“承諾”就是‘為人民服務(wù)’;我們的政府對(duì)百姓最大的執(zhí)政理念“承諾”就是‘立黨為公，執(zhí)政為民’;如果一個(gè)政府部門背離了這個(gè)“承諾”，默認(rèn)了一切腐敗現(xiàn)象的存在，所行使的權(quán)力大于法律，也不維護(hù)社會(huì)的公平正義;縱容袒護(hù)包屁一切違法犯罪腐敗分子，對(duì)人民群眾反映的實(shí)事求是的真實(shí)的違法犯罪情況始終用謊言遮擋掩蓋，靠層層耍賴、個(gè)個(gè)推脫來漠視黨紀(jì)、藐視國法將以回絕，這樣百姓一直“期盼”的政府‘立黨為公、執(zhí)政為民’的“承諾”含金量將會(huì)是個(gè)零，更是會(huì)成為一句謊言;也會(huì)給黨的宗旨“承諾”‘為人民服務(wù)’變?yōu)橹皇且粋€(gè)擺設(shè)，政府對(duì)民眾的公信力將會(huì)蕩然無存;客觀的講大多數(shù)為了尋求社會(huì)公平正義的人們上訪是由于政府有關(guān)職能部門“承諾”不到位對(duì)現(xiàn)或偏離了“承諾”。

以下有個(gè)典型的事例就能充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)：長期以來黨和國家三令五申的提出要‘政務(wù)公開、村務(wù)公開’的“承諾”，可當(dāng)村民發(fā)現(xiàn)村財(cái)務(wù)帳目嚴(yán)重混亂以及村支書違法犯罪等問題向鎮(zhèn)縣有關(guān)部門舉報(bào)并要求徹底清查村財(cái)務(wù)帳目時(shí)，有關(guān)部門始終以走“程序”為由加以阻擋，一面采取各種方法反對(duì)查帳，一面又允許村支書把在鎮(zhèn)財(cái)務(wù)中心里村財(cái)務(wù)帳目拿出在外進(jìn)行修改補(bǔ)充，有些帳目拿出在外達(dá)11個(gè)月之久，后經(jīng)過村民幾年百多次以上的上訪努力，經(jīng)省市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，村財(cái)務(wù)帳目才通過會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行了審計(jì)，等審計(jì)報(bào)告一出臺(tái)有關(guān)部門又以審核為由阻止公布報(bào)告，對(duì)報(bào)告26個(gè)大項(xiàng)90多個(gè)小項(xiàng)當(dāng)中有違法犯罪跡象始終不尊重事實(shí)的進(jìn)行耍賴推脫辯解，很離譜的用謊言遮擋掩蓋，為其村支書開脫罪責(zé);比如對(duì)于幾十萬送禮金有關(guān)部門在村民大量的事實(shí)證據(jù)材料面前耍賴似的以證據(jù)不足為由加以推脫，而且上訪人也多次咨詢法律界專家確準(zhǔn)為嚴(yán)重犯罪的事實(shí)不立案不調(diào)查。

在這個(gè)村今年村支部換屆選舉中，鎮(zhèn)黨委某些領(lǐng)導(dǎo)不顧上訪人的多次提醒把嚴(yán)重違紀(jì)的人員不處理而且放到候選人名單上進(jìn)行選舉，等等這些就足以證明有關(guān)部門和政府官員是如此的公理不清，法理不明，嚴(yán)重的違背了黨和政府所有“承諾”意愿，他們究竟“承”在哪?“諾”在哪?

曾記得有位領(lǐng)導(dǎo)說過：“社會(huì)的公平正義比太陽更光輝”以及“讓人民生活的更有尊嚴(yán)”，如果政府有關(guān)部門不公平行政，不公正司法，不對(duì)現(xiàn)自己的“承諾”，那社會(huì)的公平正義從何而談，人民的尊嚴(yán)用何保障;要衡量測定一個(gè)政府部門、一個(gè)官員的好壞，完全取決于他們所管轄地區(qū)的人民是否幸福，如果人民感到幸福安逸了;所有的“承諾”對(duì)現(xiàn)了;公平正義到位了;生活的有尊嚴(yán)了;他們就是好的行政部門，他們就是好官;百姓就有了更好的“期盼”;黨的以來，我們習(xí)對(duì)人民做出了一系列的“承諾”;特別是習(xí)匯聚了幾代領(lǐng)導(dǎo)人的心聲，發(fā)出了實(shí)現(xiàn)偉大“中國夢”的理想“承諾”，徹底說出了我們中華民族炎黃子孫共同的最大“期盼”;是社會(huì)正能量的最強(qiáng)音;針對(duì)社會(huì)上的一切腐敗現(xiàn)象習(xí)也以戰(zhàn)略高度做出了“老虎蒼蠅一起打”的鄭重“承諾”;使人民看到了期望、有了“期盼”;一個(gè)國家要振興、民族要復(fù)興必須要驅(qū)糟粕、留精華，徹底鏟除也必須鏟除一切造成腐敗的根源和因素 ;必須要以德為先、以法為先來實(shí)現(xiàn)人民最大“期盼”;讓那些違背憲法、違背黨紀(jì)國法、違背“承諾”、違背自己良心道德的腐敗分子統(tǒng)統(tǒng)見鬼去吧!

實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)【篇5】

我們實(shí)習(xí)的單位:蕉葉泰國餐廳地處經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)黃金地帶，交通非常便利。

北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米，是開發(fā)區(qū)一家特殊好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨(dú)特的泰國風(fēng)情，國際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時(shí)容納300人用餐的宴會(huì)廳，或裝修高雅的各類包廂，您可品嘗到新派泰國風(fēng)味菜肴，享受服務(wù)員的殷勤周到的服務(wù)。

北京蕉葉飲食有限公司否認(rèn)員工們閱歷豐富，訓(xùn)練有素的會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會(huì)議供應(yīng)專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。[迷你句子網(wǎng) wWW.JzD365.Com]

一、預(yù)備工作

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和巡游培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了也許的了解;其次是消防平安意識(shí)培訓(xùn)，酒店特殊支配了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對(duì)酒店平安和消防常識(shí)有了更深化系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是特別有用的。餐廳主要擔(dān)當(dāng)?shù)氖菆F(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實(shí)習(xí)過程

蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，由于酒店并沒有給服務(wù)員們制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)悟工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的支配和他們手把手的教育。慶幸的是基本全部的老員工對(duì)我們都特殊的友好，主管還特地為我們每人支配了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能嫻熟各項(xiàng)工作了。 我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制，一個(gè)月休息4天，主管依據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的詳細(xì)時(shí)間是不確定的，常常依據(jù)實(shí)際狀況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但每個(gè)月都會(huì)有個(gè)中提成，我覺的這種制度還是很敏捷合理的。 酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡潔而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱忱友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有由于我們是實(shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜蜜的微笑，一句再一般不過的"辛苦了'都會(huì)讓人格外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起談天，共享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和氣，沒有什么架子，但間或還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

三、心得看法

以下是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，經(jīng)營管理過程中消失的一些問題的個(gè)人看法：

（一）各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特殊到位。全部酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，究竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。

（二）加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的切身體會(huì)，也的確感受到了其中的問題。據(jù)我觀看，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的.衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成常常洗手的習(xí)慣。

（三）建立一套公開透亮的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，許多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了特別高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能照舊留在原職;另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注意于物質(zhì)上的激勵(lì)(最多也只是發(fā)錢)，事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有許多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。

（四）樹立一種能夠分散人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)覺泉州太子酒店好像并沒有一個(gè)深化人心的文化核心(可能是我工作的時(shí)間太短了)，即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)決的信念，好像許多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的樂觀性不夠，而且工作缺少制造性。

四、總結(jié)

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我熟悉到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有劇烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店進(jìn)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最終，感謝酒店能供應(yīng)這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝福酒店能夠越辦越好。