行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)精選

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行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇1

導(dǎo)語：

縣人事局民主評(píng)斷行風(fēng)工作總結(jié)

? **縣人事局以行風(fēng)評(píng)斷為契機(jī)，立足于“五點(diǎn)”，狠抓機(jī)

關(guān)風(fēng)格構(gòu)筑，使干部的精神面貌、工作風(fēng)格、工作效果、勤政廉

政和依法行政程度獲得很大的進(jìn)步。期近日全縣部分行業(yè)民風(fēng)

民主評(píng)斷綜合評(píng)猜中，該局壓服一切。找范文,到.：

一

、以大眾如意為動(dòng)身點(diǎn)．進(jìn)步認(rèn)識(shí)．找準(zhǔn)差距

為了使行風(fēng)構(gòu)筑落到實(shí)處，讓大眾如意，使整改工作不隔

靴撓癢、不流于式樣，他們最終從進(jìn)步認(rèn)識(shí)、規(guī)矩立場(chǎng)人手，讓

全局每一名干部職工，富裕地認(rèn)識(shí)過去行風(fēng)構(gòu)筑工作存在的問

題以及它的緊張性和負(fù)面感化，明了本身實(shí)際工作與人民大眾

的要求之間的真正差距，進(jìn)一步加強(qiáng)抓好行風(fēng)工作的緊急感。

多渠道多式樣地廣泛收羅定見，查擺題目，一是自動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部

自我責(zé)怪，前后分層次召開了三次自查專題會(huì)，進(jìn)行責(zé)怪與自

我責(zé)怪，比較“八查八看”查擺題目5類16條。二是采取走出去

請(qǐng)進(jìn)來的式樣收羅定見。全局上下總策動(dòng)，別離上門訪問了9

個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，56家縣直黨政構(gòu)造，83家縣直奇跡單位，15家企業(yè)，

誠(chéng)摯聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)代表、行評(píng)代表前來漫談教導(dǎo)，共發(fā)出

收回收羅定見函253份，匯集各種定見發(fā)起五個(gè)方面33條。三

是聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行平常監(jiān)督。他們從辦事東西中聘請(qǐng)了

15名行風(fēng)監(jiān)督員，付與監(jiān)督員查看權(quán)、評(píng)斷權(quán)、督辦權(quán)和表決

權(quán)。

2、以變化構(gòu)做風(fēng)格為切入點(diǎn)．優(yōu)良辦事．進(jìn)步效能

一是把構(gòu)做風(fēng)格構(gòu)筑納入全局凡是性的思維本質(zhì)教誨、職

業(yè)操行教誨和黨風(fēng)廉政教誨的范疇。是想大眾之所需，自動(dòng)推

行“八個(gè)一”優(yōu)良辦事。經(jīng)過議定踐諾一張笑臉迎人、一聲問候暖人、

一杯熱茶待人、混為一談辦事、一次性解疑釋惑、一條辦事熱

線、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、履行“一站式”辦事的“八個(gè)一”優(yōu)良辦事承

諾，從接聽德律風(fēng)到歡迎來訪，從依法辦事到按章收費(fèi)，進(jìn)一步規(guī)

范了干部職工的辦事行動(dòng)，對(duì)個(gè)別辦局勢(shì)度不熱忱，“臉難看、

話刺耳、事難辦”的進(jìn)行了嚴(yán)明處理，起到了很好的警示效用。

三是簡(jiǎn)化辦事程序，進(jìn)步行政效能。嚴(yán)厲履行首問當(dāng)真制。限時(shí)

辦結(jié)制和責(zé)任究查制。屬平常性人奇跡務(wù)，做到了隨到隨辦；屬

須經(jīng)多個(gè)關(guān)鍵考核的人奇跡務(wù)，則履行一站式辦理，即由首辦

股室(單位)當(dāng)真全程代勞，辦事東西只需“交上材料安心走。約

按時(shí)候隨時(shí)拿”，讓辦事東西不再多跑一趟路。

3、以辦理題目為側(cè)重點(diǎn)．保全大局．讓利于民

行風(fēng)構(gòu)筑中，他們將評(píng)斷的側(cè)重點(diǎn)放在大眾存眷和反應(yīng)強(qiáng)

烈的，與其長(zhǎng)處痛癢相干的熱點(diǎn)、難點(diǎn)題目上。做到“四明了、四

不過”，即明了責(zé)任帶領(lǐng)，明了責(zé)任股室和責(zé)任人，明了整改措

施，明了整改時(shí)限，對(duì)存在的各種題目，做到環(huán)境不查清不放

過，整改不落實(shí)不放過，題目不處理不放過，大眾不滿意不放

過。對(duì)觸及到部分長(zhǎng)處的題目，他們明了發(fā)起，把便利和實(shí)惠讓

給大眾，把堅(jiān)苦留給本身。他們從**實(shí)際和辦事東西的經(jīng)濟(jì)

蒙受本領(lǐng)，從裁減基層單位和干部職工負(fù)擔(dān)動(dòng)身，對(duì)已經(jīng)各級(jí)

物價(jià)部分承諾了的現(xiàn)行的收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)行了“三中斷三低落”，

“三中斷”，即中斷收取干部培訓(xùn)證書工本費(fèi)；停收構(gòu)造、奇跡單

位工作人員年度考核表格費(fèi)；停收構(gòu)造、奇跡單位工作人員調(diào)

資表格費(fèi)?！叭吐洹?，即低落人事代辦費(fèi)，個(gè)人首期代辦、續(xù)辦

和再辦代辦的，其代辦費(fèi)別離下降20％、40％和60％；專業(yè)技巧

人員聘書工本費(fèi)和奇跡單位新進(jìn)人員聘用表格費(fèi)均降4J0％。

4、以加強(qiáng)互信為連合點(diǎn)．加強(qiáng)宣揚(yáng)．守信于民

把各項(xiàng)人事人才政策、人事信息更周全、更精確、更及時(shí)地

向每一名辦事東西作好宣揚(yáng)，博得辦事東西的相信，是密切聯(lián)

系大眾、辦事社會(huì)的一個(gè)緊張方面。為此，他們從擴(kuò)大宣揚(yáng)渠道

和強(qiáng)化宣揚(yáng)伎倆上人手。一是富裕利用集會(huì)、文件、簡(jiǎn)報(bào)以及電

視等載體進(jìn)行政策宣揚(yáng)；二是辦好政務(wù)果然專欄，注重進(jìn)行人

奇跡務(wù)的辦理根據(jù)、前提、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的宣揚(yáng)；

三是開設(shè)人事網(wǎng)站，展開互動(dòng)式宣揚(yáng)，既讓大眾隨時(shí)明白人事

信息，又能及時(shí)知道網(wǎng)民的定見，進(jìn)行兩邊交換，悄除辦事東西

的疑慮和曲解；四是對(duì)新出臺(tái)的政策履行深切基層，上門宣揚(yáng)，

與基層單位進(jìn)行面劈面地雷同，篡奪他們的明白和贊成。因?yàn)?/p>

宣揚(yáng)伎倆和方法的改革，使宣揚(yáng)的結(jié)果明顯加強(qiáng)，也為人事人

才工作營(yíng)建了精良的氛圍。

5、以軌制構(gòu)筑為贊成點(diǎn)．標(biāo)本兼治．長(zhǎng)效辦理

行風(fēng)構(gòu)筑是一

項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。他們以美滿的軌制和健康的

長(zhǎng)效機(jī)建造保險(xiǎn)，做到每個(gè)崗?fù)?、每一?xiàng)工作都有章可循、有

制可依，進(jìn)一步訂定美滿了《人事局構(gòu)造辦理法則》、《上下班和

請(qǐng)休假軌制》、《改革構(gòu)做風(fēng)格進(jìn)步辦事效果的多少法則》、《人

事干部“八個(gè)一”優(yōu)良辦事承諾》、《人事干部行動(dòng)典范》、《人事

干部違規(guī)違紀(jì)行為懲罰暫行法則》等一系列軌制。加大了對(duì)制

度履行環(huán)境的查抄和督辦力度，將平常考核與年末考核相結(jié)

合，并與評(píng)優(yōu)評(píng)先、年末獎(jiǎng)金掛勾，保護(hù)了規(guī)律和軌制的剛正

性、嚴(yán)明性和有效性

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇2

????????文章標(biāo)題：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)我鎮(zhèn)共有初中2所、小學(xué)10所、獨(dú)立幼兒園3所，在校（園）學(xué)生、幼兒4971名，在職教師302人，教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100?；仡欉^去一年來的工作，我鎮(zhèn)中小學(xué)在上級(jí)主管部門和我鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變教育觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)，全面貫徹十六屆四中全會(huì)精神，解放思想、積極進(jìn)取，為促進(jìn)全鎮(zhèn)中小學(xué)教育健康快速發(fā)展做出了一定成績(jī)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、教師隊(duì)伍建設(shè)：1、樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化教育環(huán)境，是事關(guān)政治、事關(guān)大局的工作，也是我們抓好教育改革和發(fā)展的重要保障，是學(xué)校內(nèi)部精細(xì)化管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量的前提。為保證活動(dòng)扎實(shí)有序的進(jìn)行，鎮(zhèn)中心校成立了以中心校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，各中小學(xué)也成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確實(shí)做到了把行風(fēng)建設(shè)同學(xué)校各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來，實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任制，旨在增強(qiáng)各校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抓行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性、主動(dòng)性。2、加強(qiáng)教職工的思想道德建設(shè)，充分利用教師周五政治學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)各種政治理論文獻(xiàn)和教育理論知識(shí)。一年來，我鎮(zhèn)先后組織教師思想道德建設(shè)座談會(huì)2次，教師完成政治學(xué)習(xí)心得、筆記近百萬字。結(jié)合師德建設(shè)、自身政治修養(yǎng)等內(nèi)容展開討論，提出了認(rèn)真施教、“上好每一節(jié)課是我們的口號(hào)”、“向45分鐘要質(zhì)量是我們的目標(biāo)”、“使學(xué)生進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好”是我們向社會(huì)的公開承諾。3、在全鎮(zhèn)教師中開展了“創(chuàng)文明學(xué)校，做文明教師，育文明學(xué)生”的三文明活動(dòng)。加強(qiáng)師德建設(shè)，升華精神境界，進(jìn)一步樹立教師良好形象，努力提高“三育人”質(zhì)量，在師德建設(shè)中，首先從教育和規(guī)范教師言行入手，組織教師學(xué)習(xí)《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德行為規(guī)范》等法律法規(guī)，制定并在全鎮(zhèn)深入落實(shí)了《長(zhǎng)凝鎮(zhèn)教師師德規(guī)范評(píng)價(jià)實(shí)施方案》，注重過程管理，落實(shí)量化評(píng)鑒，切實(shí)提高了教師的法律意識(shí)和依法施教的水平，營(yíng)造出了文明向上、灑向?qū)W生都是愛的師德環(huán)境。通過上述舉措，我們使敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神成為新型教師政治思想建設(shè)的核心，進(jìn)一步建立起了教風(fēng)純正、業(yè)務(wù)精干、凝聚力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。二、德育工作：1、繼續(xù)扎實(shí)深入的落實(shí)了中小學(xué)行為規(guī)范養(yǎng)成教育各校以貫徹教育部新頒發(fā)的《中小學(xué)日常行為規(guī)范》和《學(xué)生守則》和市頒發(fā)的《唐山市中小學(xué)生十不準(zhǔn)》為切入點(diǎn)，加強(qiáng)《規(guī)范》《守則》《十不準(zhǔn)》的深入學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)通、學(xué)懂、學(xué)會(huì)、會(huì)用的程度，從而能嚴(yán)格用這些標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為。在抓學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重從學(xué)生的日常規(guī)范、文明禮儀、傳統(tǒng)美德等方面進(jìn)行長(zhǎng)期不懈的潛移默化的教育。另外，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的心理健康教育及健康消費(fèi)教育，幫助學(xué)生形成科學(xué)健全的人生觀，完善學(xué)校、家庭、社會(huì)教育體系，使養(yǎng)成教育過程逐步成為學(xué)生的自覺行動(dòng)。本學(xué)期初，各中小學(xué)全面開展了中小學(xué)“學(xué)規(guī)范、守則、十不準(zhǔn)”知識(shí)競(jìng)賽，并評(píng)選出了一大批“學(xué)規(guī)范、守則、十不準(zhǔn)”標(biāo)兵，開展了“學(xué)守則，創(chuàng)文明班，爭(zhēng)做好學(xué)生”主題月活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。2、充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)組織作用，拓寬教育渠道各校團(tuán)隊(duì)組織及時(shí)制定出了團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃及節(jié)假日活動(dòng)安排計(jì)劃，結(jié)合重大節(jié)日和紀(jì)念日組織開展適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的教育活動(dòng)，使學(xué)校、家庭、社會(huì)教育寓于豐富多彩的活動(dòng)之中。根據(jù)省市縣各級(jí)精神，我鎮(zhèn)本年度把進(jìn)一步培養(yǎng)青少年的愛國(guó)主義思想情感作為德育工作的重點(diǎn)。圍繞此重點(diǎn)，各團(tuán)隊(duì)組織開展“五心”教育系列活動(dòng)（五心教育：忠心獻(xiàn)給祖國(guó)、愛心獻(xiàn)給社會(huì)、關(guān)心獻(xiàn)給他人、孝心獻(xiàn)給父母、信心留給自己），各校認(rèn)真執(zhí)行了升降國(guó)旗制度，規(guī)范升旗儀式，切實(shí)落實(shí)國(guó)旗下講話，開展旗手評(píng)選活動(dòng)，如實(shí)記載升旗情況。加強(qiáng)了對(duì)小廣播、板報(bào)、櫥窗、閱覽室、活動(dòng)室等宣傳教育工具的管理與使用，經(jīng)常組織學(xué)生到活動(dòng)室開展主題鮮明的教育活動(dòng)。另外，組織開展了影視片觀后感、好書讀后感、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查等活動(dòng)，配合縣局開展了“奮發(fā)有為建小康”系列讀書活動(dòng)，我鎮(zhèn)中小學(xué)生有56人分別在縣書法、演講、征文、繪畫等評(píng)比中獲獎(jiǎng)。三、教學(xué)工作1、堅(jiān)持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的育人理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與搞好新教材教學(xué)同步進(jìn)行，互相促進(jìn)、互相補(bǔ)充。同時(shí)，加強(qiáng)新教材學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流與反饋。本學(xué)期以來，我鎮(zhèn)共組織小學(xué)一、三年級(jí)初中一年級(jí)語文、數(shù)學(xué)、英語展示課7節(jié)，相關(guān)教學(xué)研討會(huì)三次，全鎮(zhèn)小學(xué)各學(xué)科優(yōu)秀期中試卷評(píng)比活動(dòng)。全鎮(zhèn)各校都開展了全員優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。這些活動(dòng)，促使新教材學(xué)科教學(xué)走上了良性的發(fā)展軌道。2、以課堂教學(xué)為中心，開展“主體性教育思想”研究，以信息技術(shù)和儀器設(shè)備現(xiàn)代化，推動(dòng)教育現(xiàn)代化進(jìn)程；以實(shí)驗(yàn)教學(xué)

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇3

1、樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化教育環(huán)境，是事關(guān)政治、事關(guān)大局的工作，也是我們抓好教育改革和發(fā)展的重要保障，是學(xué)校內(nèi)部精細(xì)化管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量的前提。為保證活動(dòng)扎實(shí)有序的進(jìn)行，鎮(zhèn)中心校成立了以中心校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全鎮(zhèn)中小學(xué)的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，各中小學(xué)也成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確實(shí)做到了把行風(fēng)建設(shè)同學(xué)校各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來，實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任制，旨在增強(qiáng)各校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抓行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性、主動(dòng)性。 ?2、加強(qiáng)教職工的思想道德建設(shè)，充分利用教師周五政治學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)各種政治理論文獻(xiàn)和教育理論知識(shí)。一年來，我鎮(zhèn)先后組織教師思想道德建設(shè)座談會(huì)xxxx，教師完成政治學(xué)習(xí)心得、筆記近百萬字。結(jié)合師德建設(shè)、自身政治修養(yǎng)等內(nèi)容展開討論，提出了認(rèn)真施教、“上好每一節(jié)課是我們的口號(hào)”、“向45分鐘要質(zhì)量是我們的目標(biāo)”、“使學(xué)生進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好”是我們向社會(huì)的公開承諾。

3、在全鎮(zhèn)教師中開展了“創(chuàng)文明學(xué)校，做文明教師，育文明學(xué)生”的三文明活動(dòng)。加強(qiáng)師德建設(shè)，升華精神境界，進(jìn)一步樹立教師良好形象，努力提高“三育人”質(zhì)量，在師德建設(shè)中，首先從教育和規(guī)范教師言行入手，組織教師學(xué)習(xí)《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德行為規(guī)范》等法律法規(guī)，制定并在全鎮(zhèn)深入落實(shí)了《長(zhǎng)凝鎮(zhèn)教師師德規(guī)范評(píng)價(jià)實(shí)施方案》，注重過程管理，落實(shí)量化評(píng)鑒，切實(shí)提高了教師的法律意識(shí)和依法施教的水平，營(yíng)造出了文明向上、灑向?qū)W生都是愛的師德環(huán)境。

通過上述舉措，我們使敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神成為新型教師政治思想建設(shè)的'核心，進(jìn)一步建立起了教風(fēng)純正、業(yè)務(wù)精干、凝聚力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。

1、繼續(xù)扎實(shí)深入的落實(shí)了中小學(xué)行為規(guī)范養(yǎng)成教育

各校以貫徹教育部新頒發(fā)的《中小學(xué)日常行為規(guī)范》和《學(xué)生守則》和市頒發(fā)的《×××中小學(xué)生十不準(zhǔn)》為切入點(diǎn)，加強(qiáng)《規(guī)范》《守則》《十不準(zhǔn)》的深入學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)通、學(xué)懂、學(xué)會(huì)、會(huì)用的程度，從而能嚴(yán)格用這些標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為。在抓學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重從學(xué)生的日常規(guī)范、文明禮儀、傳統(tǒng)美德等方面進(jìn)行長(zhǎng)期不懈的潛移默化的教育。另外，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的心理健康教育及健康消費(fèi)教育，幫助學(xué)生形成科學(xué)健全的人生觀，完善學(xué)校、家庭、社會(huì)教育體系，使養(yǎng)成教育過程逐步成為學(xué)生的自覺行動(dòng)。本學(xué)期初，各中小學(xué)全面開展了中小學(xué)“學(xué)規(guī)范、守則、十不準(zhǔn)”知識(shí)競(jìng)賽，并評(píng)選出了一大批“學(xué)規(guī)范、守則、十不準(zhǔn)”標(biāo)兵，開展了“學(xué)守則，創(chuàng)文明班，爭(zhēng)做好學(xué)生”主題月活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

2、充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)組織作用，拓寬教育渠道

各校團(tuán)隊(duì)組織及時(shí)制定出了團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃及節(jié)假日活動(dòng)安排計(jì)劃，結(jié)合重大節(jié)日和紀(jì)念日組織開展適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的教育活動(dòng)，使學(xué)校、家庭、社會(huì)教育寓于豐富多彩的活動(dòng)之中。根據(jù)省市縣各級(jí)精神，我鎮(zhèn)本年度把進(jìn)一步培養(yǎng)青少年的愛國(guó)主義思想情感作為德育工作的重點(diǎn)。圍繞此重點(diǎn)，各團(tuán)隊(duì)組織開展“五心”教育系列活動(dòng)(五心教育：忠心獻(xiàn)給祖國(guó)、愛心獻(xiàn)給社會(huì)、關(guān)心獻(xiàn)給他人、孝心獻(xiàn)給父母、信心留給自己)，各校認(rèn)真執(zhí)行了升降國(guó)旗制度，規(guī)范升旗儀式，切實(shí)落實(shí)國(guó)旗下講話，開展旗手評(píng)選活動(dòng)，如實(shí)記載升旗情況。加強(qiáng)了對(duì)小廣播、板報(bào)、櫥窗、閱覽室、活動(dòng)室等宣傳教育工具的管理與使用，經(jīng)常組織學(xué)生到活動(dòng)室開展主題鮮明的教育活動(dòng)。另外，組織開展了影視片觀后感、好書讀后感、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查等活動(dòng)，配合縣局開展了“奮發(fā)有為建小康”系列讀書活動(dòng)，我鎮(zhèn)中小學(xué)生有5xxxx分別在縣書法、演講、征文、繪畫等評(píng)比中獲獎(jiǎng)。

1、堅(jiān)持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的育人理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與搞好新教材教學(xué)同步進(jìn)行，互相促進(jìn)、互相補(bǔ)充。同時(shí)，加強(qiáng)新教材學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流與反饋。本學(xué)期以來，我鎮(zhèn)共組織小學(xué)一、三年級(jí)初中一年級(jí)語文、數(shù)學(xué)、英語展示課7節(jié)，相關(guān)教學(xué)研討會(huì)三次，全鎮(zhèn)小學(xué)各學(xué)科優(yōu)秀期中試卷評(píng)比活動(dòng)。全鎮(zhèn)各校都開展了全員優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)。這些活動(dòng)，促使新教材學(xué)科教學(xué)走上了良性的發(fā)展軌道。

2、以課堂教學(xué)為中心，開展“主體性教育思想”研究，以信息技術(shù)和儀器設(shè)備現(xiàn)代化，推動(dòng)教育現(xiàn)代化進(jìn)程；以實(shí)驗(yàn)教學(xué)和電化教學(xué)為主要輔助教學(xué)手段，提高教師綜合駕馭課堂的能力。在日常教學(xué)中，注重對(duì)學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，使學(xué)生養(yǎng)成書寫(讀書)姿勢(shì)正確規(guī)范、作業(yè)整潔等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本年度以來，各校開展了作業(yè)展評(píng)、朗讀比賽、演講賽、韻律操比賽等活動(dòng)。

3、實(shí)施教育創(chuàng)新，大力推進(jìn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程。中小學(xué)校長(zhǎng)、主任及骨干教師要掌握相應(yīng)的信息技術(shù)知識(shí)，并能應(yīng)用到教學(xué)之中。尤其是長(zhǎng)凝中心小學(xué)和兩所初中率先提出了“每天用一次投影、每周用一次課件、每月制一個(gè)課件”的三個(gè)一活動(dòng)，促進(jìn)了全體任課教師以電化教學(xué)做為教學(xué)的主要輔助手段，進(jìn)一步提高了現(xiàn)代化程度，有力地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量。

本學(xué)期，是我縣迎省政府第三輪“普九”復(fù)查的關(guān)鍵階段，我們?nèi)?zhèn)師生上下一心，團(tuán)結(jié)實(shí)干，艱苦創(chuàng)業(yè)，在縣局和鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和大力支持下，通過全體師生的共同努力，我鎮(zhèn)于今年6月第三次代表縣接受了省第三輪普九復(fù)查，受到省市領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

在普九工作中，鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視，加大了投入力度，先后發(fā)動(dòng)各鎮(zhèn)村、企業(yè)等為教育捐款。本學(xué)期以來，我鎮(zhèn)創(chuàng)示范校、美化校園及迎“普九”復(fù)查添置教學(xué)設(shè)備、圖書儀器、文體器材等，累計(jì)投入在5xxxx余元，其中：粉刷教室259間，合1731xxxx米；綠化美化校園513xxxx米；路面硬化142xxxx米；創(chuàng)設(shè)校園文化氛圍搞噴繪等186xxxx米；購(gòu)置圖書10000冊(cè)；添置儀器設(shè)備198xxxx(臺(tái))；重新布置專用教室209xxxx米；更新改造了電化教學(xué)備課室及兩個(gè)中學(xué)、長(zhǎng)凝小學(xué)的多媒體教室、微機(jī)室；創(chuàng)建了長(zhǎng)凝鎮(zhèn)教育信息網(wǎng)，教育裝備及教學(xué)環(huán)境提升到了一個(gè)更高的檔次。

一年來，我鎮(zhèn)教師共有2xxxx次在省、市、縣各級(jí)業(yè)務(wù)比賽中獲獎(jiǎng)，形成了以市級(jí)勞動(dòng)模范、河北省優(yōu)秀教師、**縣優(yōu)秀教師等一批名優(yōu)教師為代表的教師隊(duì)伍，從而確保了全鎮(zhèn)教育質(zhì)量的穩(wěn)步提高。2014年以來，我鎮(zhèn)中小學(xué)生有百余人次在各級(jí)各類競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。小學(xué)生成績(jī)合格率100，兩所中學(xué)成績(jī)都居全縣前列，**中學(xué)中考成績(jī)列全縣同類學(xué)校第一名，并為全縣初中舉辦教學(xué)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)一次。本年度，兩所初中均被評(píng)為縣a級(jí)學(xué)校、星級(jí)學(xué)校，同時(shí)雙雙被確定為全縣初中規(guī)范化學(xué)校(全縣共5所)。近期，**中學(xué)又被命名為×××文明學(xué)校。**小學(xué)、**中學(xué)被授予×××學(xué)校思想政治工作先進(jìn)單位。**鎮(zhèn)中、**小學(xué)被評(píng)為×××科技教育先進(jìn)集體；**小學(xué)等4所少先隊(duì)大隊(duì)被命名為×××紅旗大隊(duì)；**小學(xué)等5所小學(xué)被命名為規(guī)范化學(xué)校(全縣共26所)。由于我鎮(zhèn)教育教學(xué)工作的突出成績(jī)，**鎮(zhèn)教育黨總支今年再次被命名為**縣先進(jìn)基層黨組織，鎮(zhèn)中心校于今年5月被命名為振興**先進(jìn)單位。

以上是我們工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處請(qǐng)各位批評(píng)指正。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇4

2011政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

為扎實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提高趙圈河防保站干部、職工整體素質(zhì)和服務(wù)水平，2011年來我單位高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，通過建立機(jī)構(gòu)、狠抓學(xué)習(xí)、完善制度、強(qiáng)化管理、突出服務(wù)，本單位的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)有了根本轉(zhuǎn)變，取得了較好的成效。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

開展民主評(píng)議，目的是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)全局自覺地抓好政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展。因此我局對(duì)民主評(píng)議工作高度重視，防保站導(dǎo)班子多次就開展民主評(píng)議工作進(jìn)行了研究。我單位成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各中層負(fù)責(zé)人為成員的的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，防保站及時(shí)組織召開政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)，對(duì)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了認(rèn)真動(dòng)員和部署，提出了具體要求。同時(shí)建立了明確的責(zé)任分工制，并將政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作納入目標(biāo)管理考核內(nèi)容，由站長(zhǎng)“一把手”負(fù)總責(zé)，副站長(zhǎng)對(duì)自己分管的工作負(fù)責(zé)，各科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室工作負(fù)責(zé)，初步形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。在工作進(jìn)行中我局主要領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常過問進(jìn)展情況，定期聽取分管領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)，研討加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的措施和對(duì)策。分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)所分管科室工作的督促和落實(shí)。在工作中向社會(huì)公布了工作職責(zé)、法律法規(guī)、辦事程序、舉報(bào)途徑及服務(wù)承諾，為防保站政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作順利開展創(chuàng)造濃厚氛圍。根據(jù)全市開展“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作實(shí)施方案要求，防保站對(duì)本單位工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、相關(guān)法律法規(guī)及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行詳細(xì)梳理，做好充分準(zhǔn)備。

二、廣泛征求意見和建議

為樹立防保站和全單位工作者的良好形象形象，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督批評(píng)，結(jié)合“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”和“講、樹、促”活動(dòng)開展，我局主動(dòng)到群眾中去，廣泛征求和聽取群眾意見、建議。通過發(fā)放征求意見表、調(diào)查問卷、召開不同層次的座談會(huì)、開展談心活動(dòng)、民主測(cè)評(píng)等多種形式征求群眾意見。召開全單位職工、服務(wù)對(duì)象參加的座談會(huì)，聽取他們對(duì)防保工作的看法，征求對(duì)單位、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部作風(fēng)方面的意見；向社會(huì)各界征求意見、建議；在傾聽群眾呼聲的同時(shí)，還及時(shí)解決他們關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過征求意見，我們真正了解群眾對(duì)防保工作的意見，了解防保工作者現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，聽取了群眾的呼聲和愿望，為我單位整改工作明確了方向，做到有的放矢。

三、完善管理制度、堵塞漏洞

為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，使政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作開展的扎扎實(shí)實(shí)，防保站將通過各種方式將征求來的意見、建議認(rèn)真匯總、梳理，反復(fù)分析、研究，認(rèn)真查找自身的問題，將全單位整改和個(gè)人整改相結(jié)合，在制定防保站整改措施的同時(shí)，要求每位干部、職工根據(jù)個(gè)人情況明確個(gè)人的整改方向，將有條件整改的問題立即整改，暫不具備整改條件的，積極創(chuàng)造條件整改。為保證政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作規(guī)范化、制度化，結(jié)合群眾意見和工作實(shí)際，修訂完善防保站的首問責(zé)任制、目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制、行政過錯(cuò)責(zé)任追究制、政務(wù)公開制、學(xué)習(xí)制度。實(shí)現(xiàn)了以制度管人、管事，進(jìn)一步規(guī)范了干部、職工的行政行為，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。為使民主評(píng)議工作貫徹始終，建立長(zhǎng)效機(jī)制，做到讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意、自己滿意。

四、加強(qiáng)對(duì)干部、職工教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)

促進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，干部素質(zhì)是關(guān)鍵。根據(jù)防保站工作特點(diǎn)和干部、職工的現(xiàn)狀。防保站把加強(qiáng)干部的學(xué)習(xí)、教育做為政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，努力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。一是建立學(xué)習(xí)制度。全局每周周五半天集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括：婦幼保健、均等化管理、政治理論、法律法規(guī)、時(shí)事政治。二是倡導(dǎo)自學(xué)。每人都要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，寫學(xué)習(xí)筆記。三是參加各種教育、培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)干部、職工的素質(zhì)有了明顯提高。積極要求進(jìn)步的多了，工作的主動(dòng)性、積極性和為民服務(wù)的意識(shí)不斷增強(qiáng)。執(zhí)法人員做到了依法行政、文明執(zhí)法，未發(fā)現(xiàn)干部存在虛報(bào)浮夸、搞形式主義；機(jī)關(guān)和窗口行業(yè)不存在對(duì)群眾的合理要求置之不理、久拖不決、刁難設(shè)卡問題以及門難進(jìn)、臉難看、事難辦和推諉扯皮、生冷硬頂；不給好處不辦事，給了好處亂辦事；搞特權(quán)、徇私舞弊等不良現(xiàn)象；也未發(fā)現(xiàn)存在以權(quán)謀私、索拿卡要及亂檢查亂收費(fèi)、亂罰款等行為。

五、深入開展“對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效

“對(duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)事關(guān)人民群眾的切身利益，是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件，做好讓人民群眾滿意的預(yù)防保健工作的具體體現(xiàn)。我單位在學(xué)習(xí)精神、領(lǐng)會(huì)要求、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上貼近工作實(shí)際，采取有力措施，確?！皩?duì)照職能，貼近民生，努力為群眾辦實(shí)事辦好事”主題實(shí)踐活動(dòng)順利實(shí)施，扎扎實(shí)實(shí)為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。

盡管我單位在政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)上做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但我們清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的工作離群眾的要求還存在很大差距，仍有許多不足之外。今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把行風(fēng)建設(shè)持之以恒抓下去，確保防保站各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，真正樹立白衣天使隊(duì)伍的良好形象，為建設(shè)富裕、和諧、魅力、文化的趙圈河鎮(zhèn)做出積極貢獻(xiàn)。

趙圈河鎮(zhèn)防保站

梁小東

2011年12月7日星期三

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇5

近年來，xx社保局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆歷次全會(huì)精神和習(xí)近平總書記視察廣東時(shí)重要講話精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在中共中央政治局第二十八次集體學(xué)習(xí)會(huì)上的重要講話精神，完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系，促進(jìn)社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展可持續(xù)發(fā)展，圍繞省社保局行風(fēng)建設(shè)三年行動(dòng)方案和20xx年行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)，緊扣茂名市社保局工作部署，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、提升服務(wù)水平為目標(biāo)，全面推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)“一號(hào)工程”，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，努力為人民群眾提供更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、統(tǒng)籌做好常態(tài)化疫情防控和社保經(jīng)辦工作

我局充分認(rèn)識(shí)疫情防控的復(fù)雜性、嚴(yán)峻性和不確定性，時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅(jiān)決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理，慎終如始地統(tǒng)籌抓好疫情防控和社保經(jīng)辦工作。近日在服務(wù)大廳安裝健康核驗(yàn)測(cè)溫一體機(jī)設(shè)備(一體機(jī)+身份證識(shí)別器)，群眾來大廳辦事，刷一下社?？ɑ蛏矸葑C，即可顯示個(gè)人健康信息及行程信息。

二、深入實(shí)施“社保服務(wù)快辦行動(dòng)”

為配合做好疫情常態(tài)化防控工作，切實(shí)為參保群眾提供便利快捷高效服務(wù)，我局推行“不見面”服務(wù)，深入實(shí)施“社保服務(wù)快辦行動(dòng)”，從源頭上減少經(jīng)辦大廳現(xiàn)場(chǎng)人員流量、降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

1、對(duì)于一些普通業(yè)務(wù)如推送繳費(fèi)數(shù)據(jù)、繳費(fèi)暫?；謴?fù)、養(yǎng)老待遇申領(lǐng)等，參保群眾可將辦理業(yè)務(wù)資料通過線上通訊工具發(fā)送村鎮(zhèn)干部或社保工作人員直接辦理，據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，每月為群眾辦理“不見面”服務(wù)業(yè)務(wù)x多筆，大大減少了參保群眾多跑腿。

2、養(yǎng)老定期待遇發(fā)放到x月份，失業(yè)、工傷待遇已發(fā)放到x月，20xx年的調(diào)資已發(fā)放。辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷新增待遇申領(lǐng)資格認(rèn)定業(yè)務(wù)，其中新增養(yǎng)老x人，失業(yè)x人，工傷x人;積極做好20xx調(diào)資的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，完善歷史基礎(chǔ)數(shù)據(jù)達(dá)x人次。

三、深入開展信息化便民服務(wù)創(chuàng)新提升行動(dòng)

1、積極推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”。提供無差別、一體化的公共服務(wù)，普及“掌上社保”服務(wù)，方便群眾足不出戶辦理業(yè)務(wù)，推行手機(jī)粵省事小程序和“廣東人社”APP進(jìn)行待遇申領(lǐng)資格認(rèn)證：截至x月底，領(lǐng)取養(yǎng)老金共x人，已進(jìn)行資格認(rèn)證共x人，其中通過手機(jī)粵省事認(rèn)證共x人，窗口認(rèn)證共x人;申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金共x人，其中通過手機(jī)粵省事申請(qǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金x人，窗口申領(lǐng)共x人。

2、推進(jìn)社會(huì)保障卡“一卡通用”。將社會(huì)保障卡作為所有社保業(yè)務(wù)的有效身份憑證和待遇發(fā)放結(jié)算載體，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)規(guī)程、用卡流程，全面布設(shè)讀卡掃碼終端。明確社保領(lǐng)域線上線下用卡場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)認(rèn)證用卡、繳費(fèi)憑卡、待遇進(jìn)卡、結(jié)算持卡、線上線下“全業(yè)務(wù)用卡”。

四、深入開展老年人等特殊群體優(yōu)服行動(dòng)

1、提供“適老化”“人性化”社保服務(wù)。推廣“一門式”“一窗式”服務(wù)。梳理老年人等特殊群體高頻服務(wù)事項(xiàng)，開通業(yè)務(wù)辦理“一站式”綠色通道。設(shè)置等候?qū)^(qū)、輪椅等，印制適合老年人閱讀的專用辦事指南，提供老花鏡、急救醫(yī)藥箱等便民服務(wù)設(shè)施。配置咨詢員，結(jié)合社保志愿服務(wù)活動(dòng)，提供政策解答、辦事、自助設(shè)備操作、線上服務(wù)操作等引導(dǎo)服務(wù)。依法依規(guī)開展授權(quán)“代辦”服務(wù)，接受授權(quán)代理、親友代辦。

2、疫情期間，待遇領(lǐng)取人員每月養(yǎng)老待遇發(fā)放不受待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作影響，確保待遇領(lǐng)取人員基本養(yǎng)老收入不受疫情因素影響。同時(shí)，我局采取每月將我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員數(shù)據(jù)與市級(jí)、省級(jí)、部級(jí)三級(jí)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)、對(duì)疑點(diǎn)人員及時(shí)核查處理;主動(dòng)到養(yǎng)老院、村(居)委會(huì)提供上門認(rèn)證服務(wù)等方式，在確保社?；鸢踩耐瑫r(shí)為老年人提供暖心便利的服務(wù)。目前已組織工作人員上門為行動(dòng)不便老年人進(jìn)行資格認(rèn)證共x人次。

五、深入開展社保服務(wù)滿意度提升行動(dòng)

1、全面開展“好差評(píng)”工作。落實(shí)線上線下社保政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”工作規(guī)范。落實(shí)“差評(píng)”核查整改，建立完善差評(píng)核查整改閉環(huán)機(jī)制，對(duì)群眾反映的“差評(píng)”事項(xiàng)，逐一核查，通過股室會(huì)議、個(gè)別談話等形式引導(dǎo)工作人員改變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平和服務(wù)效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到有反饋、有整改、有提高。

2、穩(wěn)慎做好輿情應(yīng)對(duì)工作。參與組建社保領(lǐng)域網(wǎng)評(píng)隊(duì)伍，按照分級(jí)負(fù)責(zé)、分工協(xié)作、整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高網(wǎng)上輿論引導(dǎo)能力，適時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切問題。

六、深入開展社保工作人員能力提升行動(dòng)

1、組織開展常態(tài)化練兵比武。依托人社在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，持續(xù)開展“日日學(xué)、周周練、月月比”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)新進(jìn)人員必學(xué)、新出政策必學(xué)。聚焦展實(shí)景、拼實(shí)力、求實(shí)效，采取線上比、現(xiàn)場(chǎng)比、集中比、工作中比等多種方式，廣泛開展社保業(yè)務(wù)技能比武活動(dòng)，通過比武提高工作人員依法依規(guī)開展經(jīng)辦工作的能力。積極參與市人社系統(tǒng)比賽。

2、深入開展經(jīng)辦能力建設(shè)。把開展黨史學(xué)習(xí)教育作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，將學(xué)習(xí)教育中激發(fā)出來的信念信心、熱情激情，轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難、干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力。全面落實(shí)加強(qiáng)窗口單位隊(duì)伍建設(shè)意見，充實(shí)窗口人員力量，加大教育培訓(xùn)力度。強(qiáng)化窗口日常管理。將行風(fēng)建設(shè)納入全省社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)大培訓(xùn)課程，不斷提升“八大本領(lǐng)” 和“七項(xiàng)能力”，全面提升社保經(jīng)辦人員綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

七、持續(xù)加強(qiáng)社保正面宣傳

1、深入開展社保經(jīng)辦宣傳。堅(jiān)持社保經(jīng)辦領(lǐng)域重點(diǎn)工作與社保宣傳工作同部署、同安排、同落實(shí)，完善企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)統(tǒng)籌等重大改革落實(shí)落地，以及社保轉(zhuǎn)移接續(xù)等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，加大宣傳力度。目前已印發(fā)養(yǎng)老認(rèn)證宣傳資料x萬份，組織宣傳車下鄉(xiāng)宣傳工傷政策。創(chuàng)新宣傳方式，充分利用媒體、網(wǎng)站、微信APP 等多種渠道，采用通俗易懂的語言、喜聞樂見的形式開展經(jīng)辦指引宣傳。

2、加強(qiáng)典型激勵(lì)推廣。多形式全方位宣傳先進(jìn)股室或個(gè)人，形成向榜樣學(xué)習(xí)、向典型看齊的濃厚氛圍，向全社會(huì)展現(xiàn)社保良好形象。如我局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)股，獲得廣東省“人民滿意的公務(wù)員集體”，為社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作人員樹立了良好榜樣。

八、存在問題及下一步工作要點(diǎn)

行風(fēng)建設(shè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我局行風(fēng)建設(shè)工作雖取得一定的成效，但與上級(jí)的要求和群眾的愿望還有一定差距，主要存在的問題有：一是由于跨職能部門數(shù)據(jù)不能做到共享，需加大與公安、民政等職能部門協(xié)調(diào)溝通，加強(qiáng)“信息一體化”的推進(jìn)，形成線上線下的融合;二是由于窗口人員大部分是政府購(gòu)買服務(wù)的后勤輔助人員，工資水平低，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大，隊(duì)伍不穩(wěn)定;三是由于窗口經(jīng)辦人員緊缺，業(yè)務(wù)量大，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的時(shí)間少，導(dǎo)致業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平不高等問題。

下一步，我們繼續(xù)以黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，進(jìn)一步提高思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以“咬定青山不放松”的決心，以行風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的恒心和韌勁，推進(jìn)社保業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作有序開展，打造群眾滿意的“好心社保”服務(wù)，為更好地保障和改善民生作出更大的貢獻(xiàn)。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇6

尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)：

按照《帶嶺供電局2010年“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》的要求，現(xiàn)帶嶺供電局行風(fēng)工作建設(shè)情況匯報(bào)如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、基本情況

帶嶺供電局現(xiàn)有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬千瓦時(shí)，10KV配電線路3條，線路長(zhǎng)度31.286千米，配電變壓器44臺(tái)，設(shè)備容量1.9萬千伏安，營(yíng)業(yè)戶數(shù)4155戶。

多年來，我局在綏局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)懷幫助下，更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，以深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”為宗旨，以創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)為載體，以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持追求真誠(chéng)、規(guī)范、品牌、一流的服務(wù)方針，通過行風(fēng)建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)形象，加建設(shè)快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實(shí)現(xiàn)“三型二化一強(qiáng)”發(fā)展目標(biāo)，為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、改善人民生活服好務(wù)。

二、行風(fēng)建設(shè)開展情況

今年，我局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項(xiàng)重要工程來抓，堅(jiān)持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強(qiáng)化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺行為該局黨組成員堅(jiān)持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，全力推進(jìn)“糾風(fēng)護(hù)民工程”，為促進(jìn)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定政策措施的順利實(shí)施，把行評(píng)工作與其他業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國(guó)網(wǎng)公司‘三個(gè)十條’”、搞好“三個(gè)服務(wù)”為載體，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機(jī)制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊(duì)伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點(diǎn)。行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會(huì)討論。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”

既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機(jī)制。二是加大對(duì)干部培訓(xùn)力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部工作月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點(diǎn)抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動(dòng)。年初局黨委確定2010年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機(jī)制特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)技能。通過加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動(dòng)性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！?，來規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，對(duì)全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動(dòng)示范工程，發(fā)揮典型引路作用。召開“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會(huì)”，由經(jīng)過自身努力，獲得顯著工作成績(jī)的職工講述自已的成才歷程，并號(hào)召全員向他們學(xué)習(xí)。

二、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機(jī)制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，亦包括經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要保障，會(huì)使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合實(shí)際工作情況，突出工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理，出臺(tái)全新管理機(jī)制。

1、營(yíng)銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)。通過開展“六個(gè)一”的宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公布供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措；積極組織電力客戶制訂錯(cuò)峰、避峰方案，加強(qiáng)營(yíng)銷質(zhì)量管理；規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，強(qiáng)化報(bào)裝各環(huán)節(jié)的時(shí)限考核等行之有效的服務(wù)機(jī)制；實(shí)行客戶回訪制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核制度。

2、努力降低線損，減輕電網(wǎng)負(fù)擔(dān)。結(jié)合我局實(shí)際，制定降損計(jì)劃，將責(zé)任指標(biāo)貫徹到所、落實(shí)到人；加強(qiáng)了線損分析及線損管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一線損統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)算方式和報(bào)表格式，加大報(bào)表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性。每月從指標(biāo)完成、設(shè)備運(yùn)行、管理手段等各方面開展線損分析，特別對(duì)線損高，線損波動(dòng)大的所、站、線路進(jìn)行深入地研究和分析，抓住可控因素，對(duì)金灘、楓江兩個(gè)線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，認(rèn)真查找線損管理工作中存在的不足，有針對(duì)性的研究制定整改措施，做到線損在控、可控，達(dá)到了降損增效的目的。在線損分析上做到了分析全面、措施合理、有效落實(shí)，不斷消除線損管理的薄弱環(huán)節(jié)。

3、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機(jī)制，重新修訂

《帶嶺供電局考核管理辦法》，實(shí)行簽到與獎(jiǎng)金掛勾；同時(shí)出臺(tái)會(huì)議制度，財(cái)務(wù)審核、報(bào)銷制度、食堂管理制度，真正實(shí)現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風(fēng)工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任、實(shí)施獎(jiǎng)懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶。

1、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（1）對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）建立問責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個(gè)十條等有關(guān)規(guī)定的處理實(shí)施細(xì)則》實(shí)行獎(jiǎng)懲。將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人；并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。

（3）嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，對(duì)考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng)；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。

（1）公開“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；

（2）堅(jiān)持重大客戶走訪制度，堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的期望和需求。

（3）基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話24小時(shí)開通。確保電費(fèi)張榜公開率100%。三是新聞監(jiān)督。加強(qiáng)同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時(shí)、全面地反映我們的工作。在此次行風(fēng)活動(dòng)中帶嶺電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播了我局宣讀《綏化電力客戶服務(wù)承諾》的節(jié)目，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

四、務(wù)實(shí)安全生產(chǎn)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護(hù)檢修，確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。一是堅(jiān)持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是扎實(shí)開展線路檢修，春、秋檢活動(dòng)做到有計(jì)劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實(shí)搞好線路日常維護(hù)。經(jīng)過全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對(duì)社會(huì)影響較大的停電事故，順利實(shí)現(xiàn)安全年。

2、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務(wù)的一個(gè)指標(biāo)來管理。一是從管理上采取措施，在技術(shù)和裝備上加大投入。加強(qiáng)檢修、運(yùn)行、報(bào)裝接電的協(xié)調(diào)管理，縮短設(shè)備停電時(shí)間。二是做好事故搶修工作，確保24小時(shí)值班制度的落實(shí)，確保搶修工作反應(yīng)靈敏、行動(dòng)迅速、處理及時(shí)。三是進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝接電工作流程。加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理，減少內(nèi)耗，提高效率。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)工作機(jī)制，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠(chéng)為地方經(jīng)濟(jì)和百姓生活保駕護(hù)航。以上是我局今年行風(fēng)建設(shè)工作開展情況，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，謝謝！

帶嶺供電局2010年5月25日

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇7

尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)： ? ???? 首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表綏中縣農(nóng)電局全體員工對(duì)你們能夠在百忙中蒞臨指導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！ ? ???? 綏中縣農(nóng)電局現(xiàn)有國(guó)有職工295名，集體職工220名，合同制電工360名。局機(jī)關(guān)下設(shè)13個(gè)職能科室，21個(gè)供電營(yíng)業(yè)所，1個(gè)勞服公司。現(xiàn)擁有66KV變電所10座，總?cè)萘?7250KVA，66KV輸電線路121KM，10KV配電線路1890KM，擔(dān)負(fù)著全縣27個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），1個(gè)果樹農(nóng)場(chǎng)，17萬多客戶的供用電任務(wù)。 ? ???? 多年來，我局在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)懷幫助下，在社會(huì)各界的大力支持下，不斷加快體制改革、更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和農(nóng)民生產(chǎn)生活用電扎實(shí)開展“三為”服務(wù)，受到客戶的好評(píng)，得到社會(huì)的認(rèn)可。自94年起連續(xù)10年保持省級(jí)文明單位稱號(hào)。99年被國(guó)家電力公司授予“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位稱號(hào)。計(jì)量管理工作驗(yàn)收合格，被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí)計(jì)量單位；檔案目標(biāo)管理被評(píng)為國(guó)家二級(jí)企業(yè)。05年3月，我局在“三個(gè)文明”建設(shè)表彰大會(huì)上，受到縣委、縣政府的褒獎(jiǎng)表彰，并榮獲文明行業(yè)名列第一，行風(fēng)建設(shè)排名第二，最佳服務(wù)單位名列第三和綜合治理標(biāo)兵單位的殊榮。 ? ?下面，就一年來我局行風(fēng)建設(shè)工作的開展情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)： ? ?二00五年，我局的行風(fēng)建設(shè)工作以服務(wù)安全、改革、管理、發(fā)展為指導(dǎo)思想，以不發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)建設(shè)繼續(xù)站排頭；不發(fā)生干部職工違法違紀(jì)案件，不發(fā)生有責(zé)任的越級(jí)上訪事件為總體目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國(guó)網(wǎng)公司‘三個(gè)十條’”、搞好“三個(gè)服務(wù)”為載體，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機(jī)制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。 ? ?一、“抓班子、帶隊(duì)伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點(diǎn)。 ? ?行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。 ? ?火車跑的快，全憑車頭帶。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。今年7月份兩錦局黨組通過全員民主測(cè)評(píng)、中層干部（所長(zhǎng)）面對(duì)面談話的方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行民主評(píng)價(jià)。正如黨組書記、局長(zhǎng)劉向東說的那樣：綏中局的領(lǐng)導(dǎo)班子是黨組滿意，職工認(rèn)可的班子，是有戰(zhàn)斗力和黨組放心的班子。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會(huì)討論。經(jīng)班子研究，代表大會(huì)先后討論通過了職工年休假制度、躉售職工住宅冬季取暖費(fèi)報(bào)銷制度和職工子女就學(xué)制度，切實(shí)改善了職工福利，解除了職工的后顧之憂。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。 ? ?作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機(jī)制，實(shí)行干部誡免談話制度。利用一個(gè)月的時(shí)間對(duì)供電所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全面認(rèn)真的考核，并對(duì)每名干部形成客觀如實(shí)的考核報(bào)告，對(duì)不稱職的干部進(jìn)行了誡免談話。二是加大對(duì)干部培訓(xùn)力度。8月份在興城舉辦了為期3天的干部培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家進(jìn)行了管理科學(xué)、法律法規(guī)、預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，縣電視臺(tái)對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道，兩錦局黨組的也給予了充分認(rèn)可和肯定。三是建立健全干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部工作月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。 ? ?做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點(diǎn)抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動(dòng)。年初局黨委確定2005年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機(jī)制特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年，我局共舉辦窗口營(yíng)業(yè)人員、微機(jī)操作員、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)1160人次，培訓(xùn)達(dá)到216課時(shí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)技能。通過加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動(dòng)性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇8

為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，按照《xx江市教育系統(tǒng)20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》以及市糾風(fēng)部門的部署和要求，我校以樹立良好教育形象、辦人民滿意學(xué)校為目的，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，努力提升教育質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提高社會(huì)對(duì)學(xué)校的滿意度。現(xiàn)將我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、全面實(shí)行校務(wù)公開

學(xué)校利用教師會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、公示欄、LED大屏幕、布條標(biāo)語宣傳等形式，利用意見箱、監(jiān)督電話、校長(zhǎng)信箱等公開的形式，積極地向教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、課程改革、開展的活動(dòng)、有關(guān)收費(fèi)、取得的突出成績(jī)等等，讓家長(zhǎng)、社會(huì)時(shí)時(shí)了解學(xué)校的情況，取得家長(zhǎng)的理解和支持。我校公開的內(nèi)容有：

1、規(guī)章制度的公開。我校將上級(jí)的文件或本校的規(guī)章制度下發(fā)到教師手中去學(xué)習(xí)、討論，再認(rèn)真組織貫徹實(shí)施。

2、人事管理工作的公開。招錄新教師、教師績(jī)效考核、職稱評(píng)審、中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗做到公正公開。

3、財(cái)務(wù)管理工作公開。

A、學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門下發(fā)的有關(guān)文件執(zhí)行。

B、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收入和使用，都向全校教職工公開，自覺接受群眾的監(jiān)督。

4、基建、采購(gòu)招標(biāo)工作公開。

A、加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的透明度和群眾監(jiān)督。學(xué)校把工程設(shè)計(jì)方案、工程造價(jià)、資金來源、施工單位中標(biāo)情況、工程建設(shè)、工程竣工驗(yàn)收等情況及時(shí)向教師公布。

B、辦公用品、教學(xué)設(shè)備、儀器的采購(gòu)均按上級(jí)的有關(guān)規(guī)定實(shí)行招標(biāo)，操作過程公開，接受教職工監(jiān)督。

5、招生管理工作公開。招收新生、插班生時(shí)，做到招收條件公開，程序公開、錄取名單公開。

二、切實(shí)規(guī)范收費(fèi)行為

1、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策，實(shí)行收費(fèi)公示制度，收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定執(zhí)行，并做到收費(fèi)行為規(guī)范。

2.學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)教輔材料使用管理的規(guī)定》，除一科一輔外，學(xué)校未以任何形式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買任何教輔材料，也未強(qiáng)制推薦或推銷任何教輔材料。

3、學(xué)校嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)行為，未侵害學(xué)生家長(zhǎng)任何利益，切實(shí)減輕了學(xué)生家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

三、切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為

1、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行五嚴(yán)規(guī)定，辦學(xué)行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家免試就近入學(xué)政策，不進(jìn)行入學(xué)考試，不提前招生，不設(shè)重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班，學(xué)校、教師從未舉辦或與社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)合作舉辦向?qū)W生收費(fèi)的各種興趣班、補(bǔ)習(xí)班、特長(zhǎng)班、競(jìng)賽班，沒有發(fā)現(xiàn)有償家教行為。

2、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等國(guó)家有關(guān)教育法律法規(guī)。學(xué)校努保證招生范圍內(nèi)適齡兒童入學(xué)率為100%，輟學(xué)率為0;嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生;不歧視品行有缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，還在期末設(shè)立助學(xué)款項(xiàng)，切實(shí)幫助那些有特殊需要的學(xué)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)教育行政部門規(guī)定的教育計(jì)劃、要求和課時(shí)安排，保證按規(guī)定的科目和課時(shí)開足開好每門課，任何教師不隨意調(diào)換課程，不隨意變換課程，為了孩子的身心健康，保證學(xué)生每天在校的體育鍛煉時(shí)間不少于1小時(shí)。

4、學(xué)校有關(guān)職能部門做到經(jīng)常教育和檢查教學(xué)設(shè)施設(shè)備的安全性，確保師生的人身安全。

四、努力提高教育教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量

1、學(xué)校堅(jiān)持育人為本，全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

2、學(xué)校辦學(xué)理念清晰、辦學(xué)水平不斷提升、教育教學(xué)質(zhì)量日益提高。學(xué)校充分挖掘社會(huì)資源，于2008年春季開始致力于書法校本課程開發(fā)的摸索與嘗試，經(jīng)過多年的實(shí)踐探索現(xiàn)已取得良好的成績(jī)，形成學(xué)校特色，如今又以此結(jié)合師生的讀書活動(dòng)開展，開始營(yíng)造讀寫氛圍，推動(dòng)書香校園內(nèi)涵發(fā)展。

3、學(xué)校有健全的安全保障體系，后勤服務(wù)良好，一切為了孩子是學(xué)校服務(wù)學(xué)生的根本宗旨。

五、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

1、學(xué)校成立有德育室負(fù)責(zé)的師德師風(fēng)建設(shè)小組，經(jīng)常組織教師舉行各種形式的教育沙龍活動(dòng)。

2、建立師德考核和評(píng)價(jià)制度，每學(xué)期末德育室進(jìn)行多形式的師德測(cè)評(píng)活動(dòng)，還評(píng)選師德標(biāo)兵，撰寫師德論文。

3、學(xué)校對(duì)各種投訴實(shí)行三必原則：有投訴必接，有投訴必查，有投訴必復(fù)，對(duì)誤會(huì)及時(shí)澄清，對(duì)問題及時(shí)查處。

4、以家長(zhǎng)會(huì)為契機(jī)，集思廣益，聽取家長(zhǎng)意見，改進(jìn)工作作風(fēng)。本次測(cè)評(píng)發(fā)放群眾滿意度測(cè)評(píng)表200份，回收200份，家長(zhǎng)代表們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)測(cè)評(píng)滿意度均為100%。

六、發(fā)現(xiàn)問題，把握重點(diǎn)，及時(shí)整改

學(xué)校在發(fā)展過程中也暴露出一些問題，經(jīng)過深入自查和問卷調(diào)查，歸納起來有以下幾點(diǎn)：

1.個(gè)別教師工作責(zé)任心還不是很強(qiáng)，教育教學(xué)方式方法還有不妥當(dāng)?shù)牡胤?，有些教師教育教學(xué)效果還不夠理想，方法比較簡(jiǎn)單，與家長(zhǎng)的溝通存在障礙。

2.個(gè)別教師教育教學(xué)觀念還未徹底轉(zhuǎn)變，還有些不太適應(yīng)課改的要求。

3.個(gè)別科任教師還未樹立全員育人的思想，對(duì)學(xué)生德育工作不夠重視。

針對(duì)以上問題，我們也制定了相應(yīng)的整改措施：

1、實(shí)行整改責(zé)任制。對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的問題，召開專門的行政會(huì)，將問題歸口到相關(guān)處室，落實(shí)到人。實(shí)行各部門主任負(fù)責(zé)制，由主任負(fù)責(zé)抓好本處室的整改落實(shí)工作，并找出問題的原因，制定切實(shí)有效的整改措施。

2、繼續(xù)開展師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)規(guī)范化、制度化。

3、圍繞行風(fēng)評(píng)議、師德師風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通與聯(lián)系，激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性。

通過開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我校全體教職工思想認(rèn)識(shí)有了顯著提高，工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，但我們清醒認(rèn)識(shí)到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性的工作，我校全體教職工將以更加高昂的斗志，飽滿的熱情，正視自查自評(píng)過程中所反映出來的問題，認(rèn)真加以總結(jié)，全面實(shí)施整改，真正落到實(shí)處，做到以評(píng)促改革，以評(píng)促發(fā)展，為教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作出自己的貢獻(xiàn)。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇9

在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院職工發(fā)揚(yáng)“仁愛、人和、誠(chéng)信、醫(yī)精”精神，堅(jiān)持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線，實(shí)施“人才立院、科技強(qiáng)院、?？婆d院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績(jī)。多次被市委、市政府確認(rèn)為市級(jí)文明單位，同時(shí)榮獲宣城市“誠(chéng)信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國(guó)巾幗文明示范崗”等稱號(hào)。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施

為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，院務(wù)會(huì)議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運(yùn)作。制定了《XX市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過場(chǎng)，落到實(shí)處。

二、系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和自我約束機(jī)制

l、深化職業(yè)道德教育，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的'愛崗敬業(yè)精神和誠(chéng)信為民服務(wù)理念，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識(shí)。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項(xiàng)服務(wù)承諾，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，對(duì)觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。

2、廣泛開展調(diào)查工作，加大社會(huì)監(jiān)督力度。為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，同時(shí)科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出承諾，并聘請(qǐng)了政協(xié)、紀(jì)委、消協(xié)、物價(jià)、文明委、老干局、報(bào)社、電視臺(tái)、西津街道辦事處、法院、居委會(huì)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員，每季度進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況，并對(duì)群眾提出的意見進(jìn)行認(rèn)真整改。同時(shí)，通過電子大屏幕、各大報(bào)紙、公告等形式向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設(shè)立院長(zhǎng)電子信箱、意見箱、舉報(bào)電話，負(fù)責(zé)處理群眾反映的問題。

3、建立健全群眾投訴接待機(jī)制，認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪。嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，強(qiáng)化督察督辦工作，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。同時(shí)，認(rèn)真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對(duì)所反映的問題及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，提出處理意見，調(diào)查件件有核實(shí)、有處理、有反饋。

三、貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念，建立以人為本的誠(chéng)信服務(wù)體系

1、明確服務(wù)宗旨：堅(jiān)持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們?cè)谥贫ㄕ叻结槙r(shí)堅(jiān)決以病人為中心，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細(xì)微處做起。此外后勤保障人員主動(dòng)換位，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號(hào)收費(fèi)窗口，解決門診擁擠、掛號(hào)收費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象；同時(shí)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，安排導(dǎo)診護(hù)士2人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進(jìn)動(dòng)態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進(jìn)行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實(shí)談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺(tái)24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢，為病人取各項(xiàng)檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。

2、樹立誠(chéng)信服務(wù)理念，增強(qiáng)誠(chéng)信醫(yī)院品牌意識(shí)。給合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”、“價(jià)格誠(chéng)信單位”、“誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實(shí)際，把以人為本、誠(chéng)信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)真正落到實(shí)處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動(dòng)。

3、強(qiáng)化醫(yī)療安全措施，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)責(zé)任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實(shí)三查七對(duì)、三級(jí)查房和首診負(fù)責(zé)制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯(cuò)。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇10

安泰公司綜合部（紀(jì)檢委）： ? ?滿洲里光明熱電公司8月26日接到了安泰熱電公司轉(zhuǎn)發(fā)北方聯(lián)合電力有限責(zé)任公司加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平意見的通知后，公司負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政工部對(duì)照通知要求進(jìn)行了認(rèn)真的自查，逐項(xiàng)進(jìn)行了落實(shí)?，F(xiàn)將貫徹落實(shí)情況匯報(bào)如下： ? ?一、廣泛宣傳：公司接到北方聯(lián)合電力公司關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的意見后，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度重視，經(jīng)公司經(jīng)理批示，將此文件轉(zhuǎn)發(fā)到政工部、營(yíng)銷部、稽查辦和外網(wǎng)車間，由各涉外部門組織人員進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使得公司服務(wù)窗口部門的員工深刻理解了堅(jiān)持不懈地開展行業(yè)和企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，即是深化電力體制改革；堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”根本宗旨的需要，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在需要。 ? ?二、落實(shí)整改： ? ?按照關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的意見中第七項(xiàng)關(guān)于對(duì)行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求的規(guī)定，公司逐項(xiàng)對(duì)照認(rèn)真自查，對(duì)目前公司暫時(shí)沒有做到的工作落實(shí)給了具體相關(guān)部門和責(zé)任人，要求在這個(gè)供暖期間完善落實(shí)。 ? ?一、公司按照上級(jí)公司的要求，建立了滿洲里光明熱電有限責(zé)任公司員工文明服務(wù)行為規(guī)范。同時(shí)在滿洲里市中心位置由農(nóng)業(yè)銀行提供了一座裝修檔次較高的滿洲里光明熱電公司營(yíng)銷收費(fèi)大廳，營(yíng)銷部和熱力稽查聯(lián)合一起辦公，為客戶的供熱政策、用熱常識(shí)和用熱業(yè)務(wù)的咨詢受理等工作提供了便捷的服務(wù)途徑。同時(shí)為了做到對(duì)外營(yíng)業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率公司制定了窗口服務(wù)員工的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴(yán)格要求公司員工對(duì)待用戶要做到言行舉止要文明，對(duì)待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時(shí)。 ? ?二、2005年公司為了在供熱服務(wù)中做到依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范服務(wù)，成立了內(nèi)部的熱力稽查、配齊了工作人員，對(duì)不照章收費(fèi)，亂收費(fèi)和亂加價(jià)及亂攤派的情況進(jìn)行查處，同時(shí)由負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的政工部來嚴(yán)格查處對(duì)用戶吃、拿、卡、要和冷默、生硬、推諉、拖拉等違反紀(jì)律和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。在此項(xiàng)要求的自查中，公司目前沒有根據(jù)不同的崗位職責(zé)和工作要求制定完善的工作考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)這一項(xiàng)已經(jīng)落實(shí)給營(yíng)銷部要求馬上制定崗位職責(zé)和工作考核獎(jiǎng)懲制度。 ? ?三、公司的服務(wù)承諾和保修、投訴聯(lián)系方式目前已經(jīng)在收費(fèi)大廳上墻公布和在互聯(lián)網(wǎng)滿洲里信息港上面對(duì)全體客戶進(jìn)行公布，在供暖期間，公司將開通6231110供熱服務(wù)熱線，保證全天24小時(shí)開通和有人接聽，同時(shí)供熱期間公司安排16名外網(wǎng)營(yíng)銷值班員每天24小時(shí)在崗值班，做到了故障搶修高效及時(shí)。 ? ?四、為了加強(qiáng)外部監(jiān)督，公司目前面向社會(huì)各界聘請(qǐng)了十名社會(huì)監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員征求意見會(huì)議，廣泛征求社會(huì)群眾的意見，并能做到及時(shí)整改。 ? ?五、為了提高供熱質(zhì)量和提高用戶的滿意率，公司在2005年度夏季對(duì)公司老熱源點(diǎn)供暖設(shè)備進(jìn)行了全面大修、利用新電廠設(shè)備全停的機(jī)會(huì)對(duì)影響供熱安全的一次網(wǎng)除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司2005年要增加供熱面積95萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網(wǎng)車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節(jié)假日的休息，每天奮戰(zhàn)在外網(wǎng)管道、換熱站的施工現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)為了保證供熱初期的安全生產(chǎn)，公司成立了供暖初期應(yīng)急搶修小組，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛和工器具。熱力稽查和生產(chǎn)部門正在進(jìn)行熱負(fù)荷預(yù)測(cè)，生產(chǎn)部針對(duì)供熱面積的增加和對(duì)天氣情況的預(yù)測(cè)已經(jīng)制定供熱調(diào)度曲線，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證。 ? ?六、作為當(dāng)?shù)匾患曳?wù)性企業(yè)，公司能夠積極主動(dòng)征求地方政府的幫助和理解，在滿洲里市開展的軟環(huán)境建設(shè)中，公司積極參加按照滿洲里市軟環(huán)境建設(shè)的要求，面向社會(huì)推出了服務(wù)承諾，同時(shí)公司還積極參加市委、政府舉辦的各類公益事業(yè)活動(dòng)，每年無償為貧困學(xué)生捐款，支援部隊(duì)建設(shè)和開展一幫一等扶貧濟(jì)困活動(dòng)等，贏得了政府、社會(huì)和人民群眾的理解和信任。 ? ?七、按照意見中關(guān)于服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)與考核內(nèi)容的要求，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究，決定有下列部門做好工作， ? ?一、?????????????? 政工部負(fù)責(zé)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立健全行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu) ? ?二、?????????????? 生產(chǎn)部制定切實(shí)可行的措施保證供熱質(zhì)量。 ? ?三、?????????????? 營(yíng)銷部在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善《

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇11

過去的一年里，我在自己的崗位上，以實(shí)際行動(dòng)踐行了行風(fēng)建設(shè)的理念，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，取得了顯著的進(jìn)步。在這里，我將從工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自我提升等方面，對(duì)我的職業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)人發(fā)展情況進(jìn)行全面的總結(jié)。

一、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變與提升

在過去的一年里，我始終保持著積極向上的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。我深知，良好的工作態(tài)度是職業(yè)發(fā)展的基石，我時(shí)刻提醒自己要以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神去面對(duì)工作。在與同事的交往中，我始終保持著友善、尊重的態(tài)度，努力營(yíng)造和諧的工作氛圍。

二、業(yè)務(wù)能力的增強(qiáng)與實(shí)踐

在業(yè)務(wù)能力方面，我始終堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷提升自己的專業(yè)水平。通過參與各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)有了更深入的了解。在工作中，我注重將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷摸索更高效的工作方法。同時(shí)，我也積極參與部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)討論和案例分析，與同事們共同探討解決問題的策略，共同成長(zhǎng)。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升與貢獻(xiàn)

團(tuán)隊(duì)協(xié)作是推動(dòng)工作順利進(jìn)行的重要保障。在過去的一年里，我積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，努力提高自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在項(xiàng)目中，我主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與協(xié)作，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、互助的工作氛圍。在團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，我總是積極出謀劃策，提出建設(shè)性的解決方案，幫助團(tuán)隊(duì)度過難關(guān)。

四、自我提升與持續(xù)學(xué)習(xí)

我深知，在快速發(fā)展的時(shí)代背景下，持續(xù)學(xué)習(xí)是個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。在過去的一年里，我不斷拓展自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的前沿知識(shí)和技能。同時(shí)，我也注重培養(yǎng)自己的思維能力、溝通能力和創(chuàng)新能力，努力提高自己的綜合素質(zhì)。為了更好地適應(yīng)崗位需求，我積極參加各類培訓(xùn)和認(rèn)證考試，不斷完善自己的專業(yè)技能體系。

五、展望未來與目標(biāo)設(shè)定

回顧過去一年的工作與成長(zhǎng)，我深感自己取得的成績(jī)離不開公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持謙虛、進(jìn)取的態(tài)度，不斷提升自己的能力和價(jià)值。為了更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我將設(shè)定以下目標(biāo)：一是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在專業(yè)領(lǐng)域取得更大的突破；二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力；三是持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐。

過去一年我在行風(fēng)建設(shè)和個(gè)人成長(zhǎng)方面取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也意識(shí)到自己存在的不足之處。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)去迎接新的挑戰(zhàn)，為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員：

大家好，我代表縣科技局全體干部職工對(duì)關(guān)心科技事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實(shí)施科技富民強(qiáng)縣戰(zhàn)略，有力推動(dòng)了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了技術(shù)支撐。

為促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變，我們從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的“政風(fēng)行風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督查工作，定期召開會(huì)議，分析和研究工作中存在的問題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，指定專人辦理業(yè)務(wù)，形成了齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、自查自糾的政風(fēng)行風(fēng)工作新格局。

今年，為調(diào)動(dòng)干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性，我們運(yùn)用多種形式對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了廣泛深入宣傳動(dòng)員。一是深入開展效能風(fēng)暴，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡等主題教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展意識(shí)和服務(wù)大局意識(shí)，為做好今后一個(gè)時(shí)期的科技進(jìn)步與科技創(chuàng)新工作提供了政治和思想保證。二是注重實(shí)效，強(qiáng)化機(jī)關(guān)執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評(píng)估體系，落實(shí)重大項(xiàng)目專項(xiàng)評(píng)估制度；加強(qiáng)群眾問責(zé)、機(jī)關(guān)考核機(jī)制建設(shè)；發(fā)揮“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的作用；使干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性有了充分認(rèn)識(shí)。

通過深入扎實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有力推動(dòng)了我局的各項(xiàng)工作。

一是引進(jìn)推廣新品種、新技術(shù)。引進(jìn)瓜菜和各類農(nóng)作物新品種23個(gè)，推廣綠色蘋果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、蔬菜平衡施肥、黃、藍(lán)板誘殺害蟲、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實(shí)用新技術(shù)5項(xiàng)，推廣面種2.75萬畝，防蟲和增產(chǎn)效果顯著。

二是開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。組建了1個(gè)科技特派員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全方位開展技術(shù)培訓(xùn)和信息服務(wù)，開展培訓(xùn)131場(chǎng)次，受訓(xùn)群眾5300余人次。培育了1個(gè)以經(jīng)濟(jì)利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個(gè)基層創(chuàng)業(yè)行動(dòng)示范點(diǎn)。發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份（冊(cè)），科技人員到田間地頭現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)難題2100余次，開展大型科技宣傳和科技咨詢5次，送農(nóng)資入戶11000多戶,基本達(dá)到骨干培訓(xùn)到組、資料印發(fā)到戶，主要技術(shù)講解到人，使每戶有一個(gè)科技明白人，農(nóng)民的科技水平明顯提高。同時(shí)全方位開展了科技信息與技術(shù)中介服務(wù)，提高了科技服務(wù)質(zhì)量。

三是培育基地，示范帶動(dòng)。建成科技示范基地1個(gè)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，培育科技示范戶350戶，輻射帶動(dòng)3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術(shù)和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。

四是加強(qiáng)院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長(zhǎng)期合作機(jī)制，吸引省內(nèi)外大專院校、科研機(jī)構(gòu)到我縣進(jìn)行科研開發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農(nóng)科院建立了長(zhǎng)期的科技培訓(xùn)協(xié)作關(guān)系，制定了合水縣中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；新聘請(qǐng)了天水師范學(xué)院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹栽培科技專家，定期對(duì)我縣果農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)；與甘肅省種業(yè)公司達(dá)成玉米良種試驗(yàn)、示范和推廣協(xié)議。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)提高了科技合作的質(zhì)量和效益。

五是加大宣傳，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新意識(shí)。大力宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)、《專利法》、《專利申請(qǐng)程序》等，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)人員92名。截至目前，共申報(bào)專利63件，其中外觀設(shè)計(jì)15 件，實(shí)用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權(quán)3件，完成年度目標(biāo)的157%。通過宣傳、培訓(xùn)、申請(qǐng)，提高了群眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解，增強(qiáng)了產(chǎn)權(quán)意識(shí)。

六是以項(xiàng)目為載體，服務(wù)縣域產(chǎn)業(yè)。圍繞我縣果樹、瓜菜、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢(shì)資源開發(fā)，今年?duì)幦?guó)家級(jí)科技富民強(qiáng)縣項(xiàng)目1個(gè)，項(xiàng)目發(fā)展資金207萬。正在實(shí)施的市列科技項(xiàng)目2個(gè)，項(xiàng)目資金22萬。各項(xiàng)目嚴(yán)格按照合同要求組織實(shí)施，管理規(guī)范，進(jìn)展良好，對(duì)我縣支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。

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