我們?nèi)绾伍_始寫自我評定呢?自我評定是一種應(yīng)用文寫作,從個人的角度對自己進行分析和總結(jié)。這種文章應(yīng)該簡潔明了,緊扣主題,言簡意賅。經(jīng)過搜索和整理,我為大家準(zhǔn)備了“醫(yī)院自我評價怎么寫”,希望能夠幫助到大家。請繼續(xù)閱讀下文以獲取更多信息。
醫(yī)院總結(jié)自我評價篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),同志:
現(xiàn)在我主要就任xx-x一職x年來,對xx-xx這一角色的認識談幾點看法:
xx-xx是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,xx-xx管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,要想做一名稱職的xx-xx,我認為應(yīng)該做到:
第一、學(xué)管理、懂管理、與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作。
1、作為一名管理者,首先應(yīng)該能夠調(diào)動科室的一切資源,將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機會中去,就我們兒科而言,首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個人專長。其次,建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量。再者要抓住重點,以點帶面,發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢。
2、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績,而是要讓患者滿意。
優(yōu)劣可視,真正體現(xiàn)了多勞多得,同時也為病人提供了最隹報務(wù)。
第二、xx-xx應(yīng)具備一定的職 業(yè)素質(zhì)
1、加強自身學(xué)習(xí),不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平,帥先接受新知識新技術(shù),做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。
誠懇、寬容,經(jīng)常樹立好榜樣,向別人看齊,只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
物力,使科室護理工作正常運轉(zhuǎn)。
激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系,以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫(yī)院是一個整體,因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助,形成濃郁的合作氛圍。
總而言之,對于醫(yī)院實行公開競聘****,我表示擁護,時代造就人才,能者上,庸者下,如果我沒有競聘上xx-xx,我將是一名稱職的xx-xx,如果競聘上了,那也是領(lǐng)導(dǎo)的信任,同志們的支持,我將努力、再努力!
醫(yī)院總結(jié)自我評價篇二
時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝! 作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費滿意,對醫(yī)院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,但我沒有簡單去機械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認真的研究每月報表,找出其中的不同之處,認真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的'工作
我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點單位,雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運用到實際中去,
現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
自三好一滿意活動以來,我院堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以“三好一滿意”為目標(biāo),以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線,強化教育培訓(xùn),實施各類主題實踐活動,促進全院的文明素質(zhì)、
不斷提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力打造群眾滿意的醫(yī)院?,F(xiàn)將我院活動情況匯報如下:
一、基本做法
(1) 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,工作機制健全,治理措施有效
1、加強領(lǐng)導(dǎo),成立機構(gòu)。我院成立了 “三好一滿意”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長任組長,領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長,各職能部門負責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責(zé)日常具體工作,辦公室主任由分管副院長、黨委副書記、紀(jì)委書記兼任,工作人員由所屬部門抽調(diào)得力人員組成。
各科室成立相應(yīng)活動小組、設(shè)立二級科室聯(lián)絡(luò)員制度,科室主任兼任活動小組組長,聯(lián)絡(luò)員負責(zé)上報各科室行風(fēng)建設(shè)的活動情況。
2、統(tǒng)一思想,提高認識。院領(lǐng)導(dǎo)對“三好一滿意”暨行風(fēng)評議思想重視,行動迅速,在全市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議動員大會第二天,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子就迅速召開中層干部會議,認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)了全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”大會精神。會上,大家認真學(xué)習(xí)了省衛(wèi)生廳“三好一滿意”暨行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長陳元勝同志的重要講話精神以及《省衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”暨行風(fēng)評議實施方案》,使大家明確了活動的目的意義、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和有關(guān)要求。
大家一致認為,開展“三好一滿意”暨行風(fēng)評議活動,是衛(wèi)生系統(tǒng)今年又一件重要工作,搞好衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”暨行風(fēng)評議,是實踐“****”的重要思想和落實衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)改工作的具體體現(xiàn),是密切聯(lián)系民生關(guān)系,推進醫(yī)改,提升醫(yī)療質(zhì)量隊伍建設(shè)的重要措施,必須認真抓好。會議研究了我院“三好一滿意”暨行風(fēng)評議方案,并成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員作了明確分工,落實了相應(yīng)的科室活動小組和聯(lián)絡(luò)員。會議決定,馬上與市有關(guān)部門銜接,立即開展工作,盡快召開動員大會,拉開全院“三好一滿意”暨行風(fēng)評議活動帷幕。
3、明確職責(zé),周密布置。醫(yī)院成立了活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對領(lǐng)導(dǎo)班子成員作了明確分工,并研究了我院“三好一滿意”暨行風(fēng)評議方案,院長還與各科主任分別簽訂了責(zé)任書,明確要求各科室要把該項工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)管理一起布置、一起落實、一起檢查、一起考核,做到一級抓一級、層層抓落實,形成良好的行風(fēng)評議工作格局。
(2) 結(jié)合本單位實際情況,緊跟活動實施步驟開展工作。
1、動手及時,行動迅速。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)國家衛(wèi)生部開展“三好一滿意”活動**會議精神和要求,馬上召開了專題會議,迅速與醫(yī)院顧問管理公司合作,搞好兩個服務(wù)項目,有效推動了行風(fēng)評議的工作開展。
2、廣泛宣傳,做好動員。5月25日,我院召開了行風(fēng)評議、“三好一滿意”活動、整頓機關(guān)作風(fēng)動員大會,院長作動員講話提出了活動要求。從5月26日起一連五天,全院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職能科室的科長主任深入各科室進行宣傳發(fā)動和調(diào)研工作,把開展活動的主題內(nèi)容滲透到各科室,做到人人知曉,人人參與,營造了良好的活動氛圍。
同時,我們加大了宣傳力度,掛橫幅5條、出板報3期、編輯簡報24期、征集宣傳標(biāo)語25條,利用醫(yī)院**等途徑進行宣傳,促進了行風(fēng)評議工作和各項活動的順利開展。
三。找出存在的問題,找出不足的原因,明確努力方向
一是多渠道征求意見。一是召開座談會。我們分別召開了本單位中層干部座談會,在一線工作的干部職工座談會,服務(wù)對象、患者、陪人座談會,誠懇地向他們征求意見;二是對干部職工、服務(wù)對象和社會公眾進行問卷調(diào)查;三是拓寬投訴渠道。
在醫(yī)院**公布投訴**,在醫(yī)院大堂、候診大廳設(shè)立投訴信箱,在各個科室設(shè)立院長信箱,以多渠道接受群眾投訴;四是舉行咨詢義診活動。6月26日,我院在大潤發(fā)廣場開展了行風(fēng)評議暨百名黨員大型保健義診咨詢活動,院長帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門負責(zé)人和百名黨員醫(yī)務(wù)人員走上街頭,一邊給群眾義診一邊零距離虛心地聽取群眾意見和建議。
二是邊換邊檢查,以促進檢查和檢查與改革相結(jié)合。醫(yī)院職工和科室進行了個人檢查和科室自查。一是對群眾反映的看病難、費用貴、處方大、檢查過多等熱點問題,邊查邊糾;二是對貫徹執(zhí)行法律、法規(guī),自覺糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)方面的問題進行了邊查邊改;三是在檢查中,員工廉潔自律、履職盡責(zé)、勤勉敬業(yè)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面的問題有所改善;四是對內(nèi)部管理體制、監(jiān)督機制、院務(wù)公開、職工自律等方面存在的問題進行排查和改革。
在查找問題時,堅持“有什么問題就解決什么問題,什么問題突出就著重解決什么問題”的原則,邊查邊改,以改促查,查改結(jié)合,整改工作有效推進。
4落實整改,注重結(jié)合,促進改進。一是結(jié)合民生**對衛(wèi)生系統(tǒng)查找出來的五個問題,如患者到我院繳費排隊時間過長和專家診室缺位等問題進行及時的整改;二是結(jié)合艾力彼醫(yī)院管理公司對我院進行明查暗訪和深度訪談提出來的15個薄弱關(guān)鍵點進行整改;三是自查自糾收集的18條意見全部整改,涉及管理問題6個方面。通過各方面的整改,提高了工作效率和質(zhì)量。
(三)切實落實“三好”,創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院
“三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求,也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求, “服務(wù)好、***、醫(yī)德好是“前提”、是“基礎(chǔ)”,群眾滿意是“目的”、是“根本”,我院緊密圍繞這四個方面開展工作,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”。
一是不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)一是。8月11日起,舉行為期十天的全員分片培訓(xùn)開班動員,院長作開班動員講話,并強調(diào)學(xué)員要以高度的責(zé)任感和正確的學(xué)習(xí)態(tài)度對待這次培訓(xùn),要充分認識到培訓(xùn)的目的、意義以及其必要性。培訓(xùn)以“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,努力實現(xiàn)三好一滿意”為主,針對不同層次人員,分十批次進行,授予其相對應(yīng)的課程。
授課內(nèi)容主要分為三部分:第一部分主要根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果患者與員工之間服務(wù)認知存在差異問題,讓員工明白平時工作當(dāng)中存在問題的關(guān)鍵所在,切實讓員工在差異方面提高認知意識。第二部分緊緊把握轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念重要性的主題,以典型故事淳淳善誘,讓醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)觀念方面上確實有一個根本性的轉(zhuǎn)變。
第三部分提出了相關(guān)措施,并就如何轉(zhuǎn)變服務(wù)理念進行了互動**。通過培訓(xùn),提高了員工的服務(wù)意識。
二是不斷優(yōu)化服務(wù)流程,方便群眾看病。醫(yī)院聘請公司專家對我院**、收費、藥房、門診等窗口服務(wù)流程進行了指導(dǎo),各服務(wù)窗口根據(jù)自己服務(wù)特點,進行了服務(wù)流程的優(yōu)化,提高工作效率,大大縮短患者就醫(yī)、取藥的時間。
三是開展志愿服務(wù)在醫(yī)院活動。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展“三好一滿意”暨行風(fēng)評議活動的大好形勢下,貫徹落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局“三好一滿意”暨行風(fēng)評議工作,提高我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識,8月31日,我院志愿者服務(wù)隊正式成立并舉行啟動儀式。共有40多名志愿者參加了宣誓,這是我院志愿服務(wù)事業(yè)的一個重要開端,也是我院志愿服務(wù)工作向組織化、規(guī)范化發(fā)展的重要標(biāo)志。
我院并建立和完善了《志愿服務(wù)在醫(yī)院管理機制》、《志愿服務(wù)在醫(yī)院工作機制》等制度。我院志愿服務(wù)隊參加了多次義診活動。更好地踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,積極發(fā)揚我院傳統(tǒng)的無私奉獻精神,以一流的精神狀態(tài)、一流的工作水平服務(wù)于患者,成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供者、醫(yī)院形象的塑造者、醫(yī)院發(fā)展的推動者、
2、加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,努力做到“***”。
一是認真落實醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度。以醫(yī)療質(zhì)量為核心,切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,切實落實醫(yī)療核心制度,繼續(xù)加強醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。二是嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為,促進合理用藥、合理檢查。
嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、按藥品通用名開具處方制度和處方點評、處方公示制度,堅持醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度、抗菌藥物分級管理制度,加強對藥品使用的管理和監(jiān)督,嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生處方行為,促進合理**、合理用藥。
三是大力推行臨床路徑,促進醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理。要進一步統(tǒng)一思想,提高認識,選擇2-3種疾病試行,積極穩(wěn)妥地抓好臨床路徑管理。推動醫(yī)療質(zhì)量管理由粗放型質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”。
一是深化醫(yī)院文化建設(shè),加強職工職業(yè)道德教育。我院多年來重視對員工的精神文化教育,堅持以“提煉員工核心價值觀,提升團隊精神”作為醫(yī)院文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點,為行風(fēng)建設(shè)提供了思想保證。一是注重員工專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),讓員工明確醫(yī)院的品牌和目標(biāo)。
二是定期開展員工醫(yī)德教育。每年3月份對全院員工進行脫產(chǎn)全員集中培訓(xùn)一次,每季度進行有針對性的分片分批教育培訓(xùn),并要求培訓(xùn)率達到100%。今年共組織職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)20批,教育培訓(xùn)率達到100%。
三是落實上崗前醫(yī)德教育培訓(xùn)。凡是新進員工,一律接受醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)。新提拔的競爭上崗干部,一律參加醫(yī)德教育和管理能力培訓(xùn)。只有考試合格的人才可以上崗。
四是結(jié)合紀(jì)律教育月要求,組織員工重點學(xué)習(xí) “三好一滿意”活動工作方案,學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方條例》、《醫(yī)療事故處理條例》和《衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥器械購銷“十不準(zhǔn)”規(guī)定》等法律法規(guī),提高了員工的醫(yī)**規(guī)水平,端正了員工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
二是糾正藥品購銷行為,肅清行業(yè)作風(fēng)。醫(yī)藥采購嚴(yán)格按照藥品陽光采購進行醫(yī)院制訂了收受醫(yī)藥回扣專項治理工作方案,并與各科室主任簽訂了糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作責(zé)任書。要查處和糾正本部門商業(yè)賄賂的不良記錄,從員工思想上關(guān)注作風(fēng)問題,杜絕不良作風(fēng)行為的發(fā)生。
二、主要成效
通過上述工作,我院干部職工的思想素質(zhì)有了進一步的提高,責(zé)任意識、服務(wù)意識有了進一步的增強,行業(yè)作風(fēng)有了進一步的改進,醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了進一步的好轉(zhuǎn)。
1、醫(yī)療服務(wù)邁上新的臺階。為了適應(yīng)新時期新中醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,務(wù)的發(fā)展需要,我院嚴(yán)格落實醫(yī)療服務(wù)制度,全力提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為應(yīng)對新院搬遷后醫(yī)療業(yè)務(wù)的迅速增長,我院建立了醫(yī)療培訓(xùn)基地和服務(wù)培訓(xùn)基地,對院內(nèi)干部職工進行全員培訓(xùn)。
這一措施使我院醫(yī)療、服務(wù)隊伍迅速成長,醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn),服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率明顯提高,群眾得到實惠,滿意度也不斷提升。
2、便民措施得到新的完善。新醫(yī)院成立后,我院加大了對病房裝修的投入。病房內(nèi)設(shè)有空調(diào)、電視、飲水設(shè)備和冷熱水廁所;門診逐步完善了“一站式”服務(wù),落實了導(dǎo)診、分診、陪診、陪檢、層樓指引服務(wù);為患者提供免費輪椅、車床、飲用水和外部聯(lián)系;門診和住院區(qū)有足夠的候診桌椅,為患者提供方便。
3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到新的好轉(zhuǎn)。我院通過舉辦拒收“紅包”宣誓活動,層層簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)責(zé)任書,使開大處方、收受“紅包”等不正之風(fēng)得到了明顯的遏制,針對服務(wù)態(tài)度不好等方面的投訴逐漸減少,患者滿意度明顯提升,好人好事層出不窮,醫(yī)護人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。
通過開展三好一滿意活動,使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,服務(wù)水平不斷提高,群眾滿意度不斷上升,把我院各項工作推向新的臺階,真正使三好一滿意落實到實處,使人民群眾得實惠。
2、 完善制度,加強監(jiān)管,建立制度保障
醫(yī)院結(jié)合衛(wèi)生部、全國愛衛(wèi)會制定的“無煙醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn),建立健全了醫(yī)院控?zé)煿芾硪?guī)定以及配套的獎懲制度、考核制度,如《控?zé)煴O(jiān)督員職責(zé)》、《禁煙管理制度》、《勸阻吸煙工作制度》、《控?zé)熆荚u獎懲制度》、《控?zé)熆荚u獎懲標(biāo)準(zhǔn)》等,同時設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員,定期巡視無煙措施實施后的禁煙情況,對及時圓滿完成創(chuàng)建工作任務(wù)的科室、個人予以表揚獎勵;對違反規(guī)定的,要及時勸阻并提出處理意見;對吸煙的患者及其家屬,應(yīng)及時上前禮貌勸阻,并引導(dǎo)其到室外吸煙區(qū)。自2012年6月-2013年5月,醫(yī)院按《禁煙管理制度》處理9人次,共計扣除效益工資600元。
3、 廣泛宣傳,全面開展,營造良好氛圍
門診、病房等所有工作場所有明顯的禁煙標(biāo)志;在顯著位置張貼了無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),提醒職工及就診者和家屬本醫(yī)院已實施全面禁煙,在門診導(dǎo)診、住院部病房里放置戒煙的健康宣傳資料,醫(yī)務(wù)人員在進社區(qū)健康宣教時講解吸煙的危害等;辦公室、會議室、接待室等場所禁止吸煙,室內(nèi)做到全面禁煙。醫(yī)院內(nèi)部無任何形式的煙草廣告。
4、 創(chuàng)新方式,積極參與,提供群眾基礎(chǔ)
1加強培訓(xùn),使醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、方法和技能,將控?zé)熂{入相關(guān)臨床診療或防治工作。明確全體職工都有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù),對吸煙者能夠提供簡短的勸阻指導(dǎo),醫(yī)生在診治患者的過程中,能夠主動詢問患者是否吸煙,主動提醒患者吸煙有害。
2、醫(yī)院開展5.31“世界無煙日”宣傳教育活動,活動期間我院在院內(nèi)醒目位置懸掛了宣傳橫幅,組織相關(guān)專家進行義診,旨在讓職工、患者及家屬充分認識吸煙對健康的危害性,尤其是對青少年的危害,動員公眾積極參與創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動,提高其參與的積極性。
我院通過戒煙活動,倡導(dǎo)職工培養(yǎng)了健康文明的生活方式,樹立了醫(yī)務(wù)工作者良好的職業(yè)形象,為患者營造了清潔健康的醫(yī)療環(huán)境。在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,醫(yī)院建立了控?zé)熼L效管理機制,為全社會作出了積極貢獻。
**醫(yī)院
2013.5.15
醫(yī)院收費自我評價
近年來,醫(yī)院收費問題一直備受社會關(guān)注。人們普遍對醫(yī)療費用高企、虛高的現(xiàn)象感到不滿,希望醫(yī)院能夠?qū)ψ约旱氖召M政策進行自我評價,以提高服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療費用,更好地滿足患者的需求。
在醫(yī)院內(nèi)部,自我評價是一個重要的工作環(huán)節(jié)。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)對自己的收費情況進行反思和評估,了解患者對于價格的承受能力以及對服務(wù)的期望,從而制定出合理的收費政策。
醫(yī)院應(yīng)當(dāng)明確自己的定位和服務(wù)目標(biāo)。不同級別的醫(yī)院所處的定位不同,面對的患者群體也不同。因此,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實際情況,確定服務(wù)目標(biāo),并據(jù)此制定相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院可以評估自己所提供的服務(wù)與其他醫(yī)院相比的優(yōu)勢和劣勢,在此基礎(chǔ)上進行收費政策的優(yōu)化和調(diào)整。
醫(yī)院收費應(yīng)當(dāng)合理透明。過去,人們普遍對于醫(yī)療費用不清晰,一些項目的收費標(biāo)準(zhǔn)缺乏透明度?,F(xiàn)在,一些醫(yī)院在收費方面進行了改革,將醫(yī)療服務(wù)項目劃分為不同的費用項目,并在明確列出每項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的項目解釋。這樣做不僅可以加強醫(yī)院收費的合理性,還可以讓患者明確了解自己的花費去哪里,有助于消費者對醫(yī)療費用進行評估和選擇。
醫(yī)院應(yīng)當(dāng)切實加強內(nèi)部成本控制。醫(yī)院在制定收費標(biāo)準(zhǔn)的同時,應(yīng)當(dāng)對自身的內(nèi)部成本進行評估和控制。醫(yī)院可以通過精細管理和優(yōu)化醫(yī)療資源的配置,合理安排醫(yī)生的工作時間和數(shù)量,優(yōu)化醫(yī)護人員的工作效率,實現(xiàn)成本的合理控制。只有真正做到了內(nèi)部成本的控制,才能夠在合理的范圍內(nèi)確保醫(yī)療費用的合理性。
醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強服務(wù)質(zhì)量管理。醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的場所,既需要關(guān)注醫(yī)療技術(shù)的進步,也需要注重服務(wù)質(zhì)量的提升。醫(yī)院可以通過開展?jié)M意度調(diào)查、加強員工培訓(xùn)、設(shè)立專門的服務(wù)評估機構(gòu)等方式,全面提高服務(wù)質(zhì)量。只有患者滿意,才會對醫(yī)院的收費政策有更高的認可度。
小編認為,醫(yī)院收費自我評價是一個需要長期進行的工作。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分理解患者的需求,提高服務(wù)水平,控制內(nèi)部成本,并通過合理透明的收費制度,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù),改善醫(yī)院的形象。這不僅對醫(yī)院自身發(fā)展有著積極的影響,更有助于醫(yī)患之間的良好關(guān)系的建立和維護。
南大街社區(qū)所轄區(qū)域為南大街以西,南河沿以東,西大街以南,新建西路以北,占地面積約0.9平方公里。社區(qū)有9名工作人員,本支部黨員43人;轄區(qū)分12個網(wǎng)格,有住戶1560戶,人口4220人;商鋪300余戶;流動人口75人;危房26戶,低保戶119戶,殘疾人17人,老上訪戶1人,刑滿釋放人員11人,矯正人員4人。我社區(qū)地處老城區(qū),房屋結(jié)構(gòu)老化,人口密度大,弱勢群體較多,矛盾糾紛為多發(fā)區(qū)域,小街小巷多達18條,老年人比例大,流動性大,是工作難度較大的社區(qū)。為了今后更好的開展工作,更好的為居民服務(wù),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
在組成新的支部領(lǐng)導(dǎo)班子后,我們及時召開支委會,對支部黨建工作進行了研究和部署,進行了支委分工,并根據(jù)實際情況劃分了4個黨小組,同時對支部黨員情況進行了動態(tài)管理;建立健全和完善了一課三會制度、黨員聯(lián)系居民制度等10余項制度和黨員轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入登記臺帳、入黨積極分子臺帳和黨員登記表等表簿賬冊;積極推進黨建契約化工作,深入轄區(qū)黨組織,聯(lián)系推進共駐共建工作,已和5個黨組織達成了共駐共建意向,已有2個黨組織簽約,在黨建指導(dǎo)、計劃生育、衛(wèi)生城市創(chuàng)建、安全維穩(wěn)等方面開展了共建活動10余次;我們支部還注重對積極分子的培養(yǎng),今年新發(fā)展黨員2名。通過卓有成效的工作使社區(qū)黨組織在社區(qū)居民自我管理、自我監(jiān)督的各項工作中,起到了把關(guān)、監(jiān)督、協(xié)商、參謀、服務(wù)和堡壘的作用,起到了領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
我們社區(qū)地處老城區(qū),弱勢群體比較集中,我堅持深入社區(qū)實際,對轄區(qū)居民用愛心、熱心和責(zé)任心去服務(wù),對居民之間出現(xiàn)的鄰里糾紛,都能及時上門調(diào)解,對困難黨員和居民有同情心和愛心。在對居民xxx因老人因子女失和、居民xx因房產(chǎn)糾紛、xxx地基下沉等二十余戶的矛盾糾紛排解中,我多次深入家庭調(diào)解,矛盾糾紛得到妥善的化解,促進了社區(qū)穩(wěn)定。
溫家巷居民xxx,夫妻二人均為心臟病患者,是低保戶,在其獨生子因病夭折后,因他不懂學(xué)生意外傷害險的保障范圍,一度放棄了索賠。我得知后,主動聯(lián)系保險機構(gòu),最終保險機構(gòu)對其按合同進行了賠償,使他在經(jīng)濟方面得到了補償。我要求網(wǎng)格員平時也經(jīng)常上門問寒問暖,給予他精神安慰,與他進行長期結(jié)對幫扶。
在重大事情事件中,積極主動的到達發(fā)生現(xiàn)場,并想方設(shè)法地解決處理。每到雨季來臨時,xx巷內(nèi)多次因排水不暢被淹,我都在第一時間到達現(xiàn)場,組織人員清理下水道,排除積水,把損害減少到最低限度。
在對房管局四棟住宅樓供熱的問題,我們積極和供熱公司取得聯(lián)系,采取了為多棟居民樓先行供暖,然后再酌情處理遺留問題的策略,為居民過一個暖冬提供了可能。
我還注重聽取樓院長、居民代表的意見,及時向上級反映居民的生活狀況以及意見和要求,為上級領(lǐng)導(dǎo)不斷改進工作提供第一手資料。一年來,我們收集居民意見15類200余條,經(jīng)與有關(guān)部門聯(lián)系,解決了多處下水井蓋破損、路燈照明不亮,街巷垃圾滿溢等問題30多項;慰問困
難黨員3人次,為4戶居民申請了大病救助,共發(fā)放救助金13800元。
民政工作是一項民心工程,我經(jīng)常帶領(lǐng)社區(qū)工作人員細致了解民情,對特困戶經(jīng)常關(guān)心,并上門慰問。我們還先后對本轄區(qū)居民、離(退)休人員、60歲以上老人、困難群眾、困難黨員、獨生子女父母、未納入社會保險居民等群體進行了摸底調(diào)查,建立健全了各種分類臺帳、底冊并將基本信息錄入信息庫,及時更新、補充有關(guān)信息,我社區(qū)今年審核上報低保戶119戶;申請保障房122戶;對30余戶困難高校學(xué)生家庭進行了入戶調(diào)查,為他們申請助學(xué)金提供了方便;為161名居民辦理了養(yǎng)老保險,并有141名居民開始享受養(yǎng)老金,真正解除了他們的后顧之憂;為80歲以上老人辦理高齡補貼78名,給老年朋友送去了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。為45名殘疾人辦理了殘疾證,為3名殘疾人免費參加了養(yǎng)老保險,為22名殘疾人申請了低保救助,為3名殘疾人發(fā)放了專用設(shè)備,10月份社區(qū)組織人員看望和慰問殘疾家庭2戶。為殘疾人的生活帶來陽光和溫暖。居民醫(yī)保參保人數(shù)已近300人
穩(wěn)定壓倒一切,責(zé)任重于泰山。對維穩(wěn)工作,我要求社區(qū)工作人員在各大節(jié)假日期間,特別是在十八大召開期間,全程監(jiān)控重點對象,加強對重點人員進行教育轉(zhuǎn)化和監(jiān)控工作,對轄區(qū)刑釋解教和矯正人員采取“定對象、定任務(wù)、定職責(zé)”的“三定”辦法對他們進行幫教;對轄區(qū)內(nèi)重點上訪戶xx,因他情緒不穩(wěn),思想反復(fù),我經(jīng)常上門找其談心,及時了解他的動態(tài),和他家交朋友;我先后多次和民政局、總
工會等有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)商,為他的子女申請了金秋助學(xué)補助金,幫助他解決了眼前的困難。穩(wěn)定了他的情緒,目前基本息訪。
今年以來我們相繼開展了以安全生產(chǎn)和食品安全為主的安全大排查、食品安全大檢查等活動,對轄區(qū)內(nèi)300余戶商鋪、小作坊進行了地毯式的排查,對有安全隱患的2家商鋪下達了整改通知書,和轄區(qū)內(nèi)5家單位簽訂了安全責(zé)任書,進一步健全責(zé)任,強化管理。
我們還對轄區(qū)內(nèi)17條街巷的局民住房進行了危房排查,登記危房13戶,對重點危房和重點危險場所做到心中有數(shù),做到安全無死角、重點有監(jiān)控,在雨季時,我們經(jīng)常和重點危房戶取得的聯(lián)系,密切監(jiān)視,隨時做好搶險準(zhǔn)備,確保危房住戶的生命安全。努力讓居民群眾住的安心,吃的放心,過的舒心,
9月介休市網(wǎng)格指揮中心推進網(wǎng)格化工作以來,按網(wǎng)格中心要求,完善的了工作職責(zé),嚴(yán)格的了工作制度,為我社區(qū)的社會事務(wù)網(wǎng)格化管理提供了保障。不僅使網(wǎng)格員能夠準(zhǔn)確掌握居民的民情民意,社情動態(tài),更能及時幫助并解決居民遇到的困難。我們挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。截止年底共錄入人口信息1560戶(4220人),發(fā)放便民聯(lián)系卡1600多份,繪制網(wǎng)格圖52份,上報事部件50余次。制做懸掛版面18塊。通過上述基礎(chǔ)工作,社區(qū)社會化工作體系得到了完善,為下一步開展社區(qū)社會化管理服務(wù)工作,提高服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。
六、推行計劃生育工作,
加強基礎(chǔ)管理,做好經(jīng)常性工作,我是社區(qū)主任對計生工作負總責(zé),并確定一名計生專管員具體負責(zé),結(jié)合計生網(wǎng)格化的運行,確定一名計生網(wǎng)格員,協(xié)助專管員工作;要求平常對社區(qū)里那些新婚、懷孕、出生、避孕、流產(chǎn)、流出人口的家庭信息都要及時進計生信息平臺。理生育服務(wù)證21本、獨生子女父母光榮證20本、孕情跟蹤26人次、拜訪當(dāng)年出生的新生兒26位、今年辦理獨生子女換發(fā)證440余份;及時成立了計生協(xié)會。通過以上工作,強化了對社區(qū)計生工作的領(lǐng)導(dǎo),我們還發(fā)揮會員之家的陣地作用,開展形式多樣,內(nèi)容豐富的宣傳活動,全年組織會員活動8次,積極開展計劃生育居民自治工作,現(xiàn)有協(xié)會會員348人,其中理事12人。重點開展了“打擊兩非、控制人口出生性別比”活動,社區(qū)以多種方式對對轄區(qū)內(nèi)特困女孩家庭進行了慰問,如春節(jié)“獨女家庭低保戶慰問”、“上級政府慰問”、為10戶轄區(qū)困難獨生女家庭申請了低保,給予女孩充分的關(guān)愛。宣傳品發(fā)放率90%以上,國策知識宣傳居民知曉率達85%以上。
我十分關(guān)注獨生子女家庭,鐘樓巷九歲的小孩xxx(母親去世、父親失蹤)申報孤兒未果后,支部積極為其聯(lián)系民政局,及時申請了城鎮(zhèn)居民最低生活保障,使xxx小朋友的基本生活有了保障。
社區(qū)內(nèi)流動人口多,流動性大,我特別關(guān)注加強對流動人口和房屋租賃規(guī)范化管理,社區(qū)定期或不定期的'對轄區(qū)常住人口,外來暫住人員,重點人員進行調(diào)查、登記,增強責(zé)任意識。真正做到了流動人口育齡婦女與常住人口育齡婦女同宣傳、同管理、同服務(wù),把計劃生育工作落到了實處。
1、完善制度、有章可循。
在堅持貫徹執(zhí)行街道黨工委關(guān)于社工崗位責(zé)任制、社工管理目標(biāo)責(zé)任制、等規(guī)章制度和相關(guān)的法律法規(guī)的同時,要結(jié)合社區(qū)實際完善分片包干負責(zé)制度,為每位社工,提供鍛煉的機會、搭建展示個人才華的平臺,同時也達到了換位思考,讀懂主任職責(zé),達到相互理解,共同促進提高的目的,尤其是年輕的社工在工作中,更要自加壓力,促進早日成熟,早日融入社區(qū)各項工作。
2、注重過程、狠抓落實。
在工作中,要注重時效,落實每一項制度,必須應(yīng)知應(yīng)會,落實在行動上。因為社區(qū)就是一個小社會,社工大部分每天生活工作在社區(qū),誰都有親朋好友,但在制度面前、人人平等,誰也不能以權(quán)謀私、或者送人情,尤其是落實低保救助政策上、殘疾人救助政策上、下崗失業(yè)人員的救助政策上。(舉例幫助群眾辦低保)。每個到社區(qū)剛上崗的干部,第一件事是應(yīng)知應(yīng)會社區(qū)內(nèi)容,特別是社區(qū)的基本狀況。為了促進記憶,每一位新的成員到社區(qū)報道后,主任或在社區(qū)工作比較長的社工要一起帶領(lǐng)新成員到轄區(qū)轉(zhuǎn)一圈,逐個落實單位、樓棟的部位,講清轄區(qū)的特點、特色項目,特色活動等。通過制度的落實,促進社區(qū)各項工作規(guī)
范化和科學(xué)性;并且逐漸形成一套規(guī)范、協(xié)調(diào)的社區(qū)工作運行機制,使社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和工作水平進一步的提高。
3、關(guān)注民生,打造特色。
作為一名合格的黨組織書記兼主任,必須要有創(chuàng)新意識,要有敢為人先的精神。針對社區(qū)服務(wù)工作的實際,我以社區(qū)服務(wù)站為依托,打造社區(qū)服務(wù)品牌;關(guān)注民生,為民辦好事、辦實事,積極開展扶貧濟困活動,大力推動以“關(guān)愛”型社區(qū)為主線的特色社區(qū)建設(shè)。在開展“走千戶、訪千人”活動;連續(xù)多年與區(qū)檔案局開展共建活動;心系群眾,為社區(qū)低保邊緣戶開辟綠色通道辦理相關(guān)手續(xù)。
自己在連選連任以來能履行好工作職責(zé),以人品贏得了社區(qū)黨員群眾的尊重、以能力在社區(qū)黨員群眾中樹立了威信、以業(yè)績得到了上級黨委、政府和社區(qū)黨員群眾的肯定。連續(xù)多年被評為區(qū)、街道優(yōu)秀黨員、黨務(wù)工作者等稱號。
回首近三十年的社區(qū)工作經(jīng)歷,我不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托,不辜負群眾的信任,扎根社區(qū)、聯(lián)系群眾,盡心履職,服務(wù)于民。我用我的心管理和帶領(lǐng)我的團隊在路上,用我的情感染我的隊友們在前行。這是我,一個社區(qū)工作老兵的應(yīng)盡之力。
一年來,以“八榮八恥”的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為。近期,又在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)習(xí)了黨的十九大報告,深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵,并已提交了學(xué)習(xí)心得。
我知道,要做一名合格的共產(chǎn)黨員,就一定要樹立堅定的社會主義、共產(chǎn)主義信念,始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學(xué)的認識、堅定的信念,才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險的考驗。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐之中,堅定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列,解放思想,更新觀念,勇于開拓,大膽創(chuàng)新,積極認真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項工作任務(wù)。我始終牢記自己的入黨誓言,時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的,對黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點上,我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎,始終堅持從一點一滴的小事做起,以實際行動爭取早日入黨,并為黨的事業(yè)作出實際貢獻,不斷提高自己的思想覺悟,努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,即時寫下了相關(guān)的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座,并多次參加醫(yī)院組織的,新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論,從而開闊了視野,擴大了知識面。已能獨立完成診治過程,并能處理相關(guān)并發(fā)癥,以及從病人就診、住院至出院期間的相關(guān)病歷文書。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
在過去的一年里,我取得了一些成績,但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高,特別是到新的工作單位后,需要進一步加強學(xué)習(xí),增強知識;二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進一步加強。為適應(yīng)新形勢下健康教育工作的需要,我決心在以后的工作中,虛心學(xué)習(xí),改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己,不辜負組織對我的期望。
20__年是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年,工作主要是推進以醫(yī)院信息管理系統(tǒng)為核心,提高我院信息化建設(shè)管理水平,更好地為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù),現(xiàn)針對全年醫(yī)院信息化建設(shè)工作的情況,做如下總結(jié):
一、工作情況:
1、信息科保證24小時有人值班。信息科人員能及時響應(yīng)各科室的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,信息科人員做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予解決。并克服了設(shè)備老化,電腦、打印機已過保修期,備用機器不足等多方面困難,能自己修的自己修,為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患,及時發(fā)現(xiàn)及時維修,從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作。全年共計維護各種硬件故障及系統(tǒng)問題1300多次。
2、網(wǎng)絡(luò)安全管理方面。目前,醫(yī)護人員中有相當(dāng)一部分的安全意識還相對淡薄,因而在實際工作中給醫(yī)院的信息系統(tǒng)造成了極大的安全隱患和威脅。對此,對使用者進行嚴(yán)格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲,從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網(wǎng)絡(luò)上共享文件,尤其是完全共享;不定期對科室計算機使用進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)新情況新問題;利用到科室維修和其它授課的機會,向醫(yī)護人員講解網(wǎng)絡(luò)安全知識,深入開展網(wǎng)絡(luò)安全教育。
3、根據(jù)上級部門及科室要求繼續(xù)完善及升級信息系統(tǒng)各項功能,認真聽取科室意見、須求,與科室積極溝通,進一步完善系統(tǒng)功能。收費室中加入醫(yī)保結(jié)算中自動獲取診斷、醫(yī)保病人在HIS系統(tǒng)中身份識別、病人欠費達到50%鎖定,4月底上線院內(nèi)一卡通、叫號系統(tǒng),有效解決了排隊現(xiàn)象差以及有些患者就診不及時的問題,提高了患者的就醫(yī)滿意度,同時有力維護了醫(yī)院門診的就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)秩序。使患者能及時通過his系統(tǒng)就診及結(jié)算,極大的方便了患者及時兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用,暢通了就診渠道。對抗菌藥物和體檢系統(tǒng)進行了進了重新調(diào)試工作,現(xiàn)已可正常使用。
4、對遠程會診系統(tǒng)進行升級,加強了系統(tǒng)功能的優(yōu)化,對病人相關(guān)信息上傳作出限制,只傳送相關(guān)須求信息,不傳輸所有病人相關(guān)信息,加強病人信息保護。
5、全科工作重點放在數(shù)字化醫(yī)院評審,根據(jù)評審要求及醫(yī)院各科室須求完善信息系統(tǒng)和其它軟硬件的系統(tǒng)改造工作.完滿完成了20--年數(shù)字化醫(yī)院評審工作。
6、完成了跨省醫(yī)保住院、省內(nèi)醫(yī)保住院、門診刷卡及門診特殊疾病報銷接口、醫(yī)保智能監(jiān)管事前提醒系統(tǒng)、阿壩州居民健康便民服務(wù)接口、健康四川接口改造工作。
7、兒科成立后積極配合院部完成電腦及打印機安裝、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試等,使兒科能正常使用信息系統(tǒng)。
8、配合設(shè)備科完成了安全設(shè)備及安全等級保護測評招標(biāo)采購工作,現(xiàn)安全設(shè)備以安裝,正做進一步調(diào)試工作。我院官網(wǎng)正進一步完善中。
9、完成了和眉山市人民醫(yī)院遠程系統(tǒng)的對接工作,并完成了一例遠程會診。
二、加強科室管理,提高工作效率
科室管理是醫(yī)院管理的實質(zhì)內(nèi)容和重要組成部分。這一年的科室管理,我有著深刻的體會。
一是提高自身素質(zhì)。我明白要做官、先做人,要管好人須首先管好自己,學(xué)會管人和用人。于是一年來,我不斷進行思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身的思想素質(zhì),提高組織管理能力,爭取以德服人,以能力服人。在實際工作工程中,我們也遇到了諸多難題和挑戰(zhàn),對我來說,也是一個提升自身能力的機會,我都不曾放棄,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,闖了一關(guān)又一關(guān),感覺自己的“戰(zhàn)斗”意識更強烈了,工作能力更上了一個臺階。
二是加強對科員的指導(dǎo)。在科室里嚴(yán)格崗位責(zé)任制,提高各人的自覺性和解決問題的能力,工作上有布署更有檢查,出現(xiàn)問題及時給予糾正和指導(dǎo),讓科室每個成員在磨煉中成長。
三是疏通溝通的渠道。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度,我與科員之間,科員與科員之間緊密聯(lián)系,相互尊重、支持、理解,使信息正常流通,排出非正常信息的干擾。
四是給予科員一定的自主權(quán),責(zé)權(quán)利結(jié)合,以利于調(diào)動積極性,更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上強化制度的約束意識,維護制度的嚴(yán)肅性。面對制度,人人平等,讓人人事事都置于制度管理之中,各人均嚴(yán)格按制度管理。
三、存在的問題:
1、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全及職工信息安全意識還需進一步提高。
2、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份無實時異地備份,如本地出現(xiàn)問題會造成數(shù)據(jù)丟失。
3、醫(yī)院信息安全還應(yīng)進一部完善。
4、現(xiàn)機房未安裝穩(wěn)壓器,特別是在停電后使用發(fā)電機發(fā)電,電壓不穩(wěn)過高過低會造成機房服務(wù)器、存貯、交換機、防火墻等設(shè)備損壞。
5、外出學(xué)習(xí)機會太少,應(yīng)多學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的先進信息管理經(jīng)驗。
四、下一步工作重點:
1、為了醫(yī)院信息系統(tǒng)安全,將安裝終端設(shè)備管理軟件,在工作站電腦上安裝,禁止使用移動介質(zhì)、定期對系統(tǒng)打補丁、升級殺毒軟件。
2、請第三方評審機構(gòu)對我院信息化進行等級安全保護測評,進一步降低安全隱患。
3、為減少病人繳費等待時間、方便病人對檢查結(jié)果查詢,上線微信平臺。
4、根據(jù)醫(yī)院管理及科室須求進一步完善系統(tǒng)。
信息科各項工作紛繁復(fù)雜,還有很多改進提高之處。新的一年,信息科將繼續(xù)提高各項工作水平,提升科室成員素質(zhì)能力,規(guī)范化工作流程,完善工作內(nèi)容,把信息科打造成領(lǐng)導(dǎo)的臂膀,并為各科室發(fā)展提供支持。
醫(yī)院招聘簡歷自我評價
尊敬的招聘官員,
感謝您抽出時間閱讀我的簡歷。我自信并非常榮幸能有機會為貴醫(yī)院服務(wù)。我相信自己具備了與成為醫(yī)院一員相匹配的技能和素質(zhì)。
首先,我具備堅實的醫(yī)學(xué)知識背景以及卓越的臨床能力。我擁有大學(xué)醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位,并通過國家醫(yī)師資格考試獲得了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書。在學(xué)習(xí)期間,我除了掌握了豐富的醫(yī)學(xué)理論知識外,還通過實習(xí)和臨床實踐鍛煉了自己的實際操作技能。在實習(xí)期間,我積極參與各種疾病的診斷和治療,并取得了顯著的成果。這種經(jīng)驗使我對醫(yī)學(xué)的熱情更加深入,并為將來的臨床工作打下了良好的基礎(chǔ)。
其次,我擁有良好的溝通能力和團隊合作精神。作為一名醫(yī)生,與患者以及其他醫(yī)務(wù)人員的有效溝通是非常重要的。我了解到,僅僅將醫(yī)學(xué)知識運用于實踐還不夠,還需要通過與患者進行有效的溝通,并以飽滿的熱情和耐心對待每一位患者。我在實習(xí)期間樂于傾聽患者的問題,并耐心解答和指導(dǎo)。此外,我也非常愿意與其他醫(yī)生和護士密切合作,共同解決疑難病例,提高醫(yī)療水平。我相信,團隊合作是實現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)和提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵。
第三,我的責(zé)任心和緊急應(yīng)變能力使我成為一名合格的醫(yī)生。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,時間和精確性是至關(guān)重要的。作為一名臨床醫(yī)生,我充分意識到病人的生命是建立在我的決策和行動之上的。因此,我對工作的嚴(yán)謹認真和負責(zé)任的態(tài)度使我能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜,并迅速作出正確的判斷和決策。在實習(xí)期間,我在緊急情況下積極組織搶救工作,并通過有效的應(yīng)對措施挽救了患者的生命。這種能力將使我能夠應(yīng)對醫(yī)院各種突發(fā)情況,并提供及時有效的醫(yī)療保障。
最后,我對醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的持續(xù)學(xué)習(xí)和提升充滿熱情。我相信醫(yī)學(xué)是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域,只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的技能,才能保持競爭力并為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。因此,我會繼續(xù)參加相關(guān)的學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn),掌握最新的醫(yī)學(xué)進展和技術(shù)。我也非常樂于與其他醫(yī)生分享自己的經(jīng)驗和知識,共同促進醫(yī)療領(lǐng)域的進步。
總而言之,我相信自己是一名具有扎實專業(yè)知識、良好溝通技巧、團隊合作精神、責(zé)任心和緊急應(yīng)變能力的醫(yī)生。如果我有幸成為貴醫(yī)院的一員,我將盡心盡力為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),同時與團隊密切合作以達成醫(yī)院的使命和目標(biāo)。
再次感謝您對我的關(guān)注和評估。我期待能有機會與您進行面試,以期向您展示我更多的優(yōu)勢和潛力。
誠摯地,
XXX(你的名字)
為做好20xx年度部門整體支出績效自評工作,提高財政資金使用效益,根據(jù)《宜章縣財政局關(guān)于開展縣級財政資金責(zé)效自評工作的通知》(宜財績字〔20xx〕52號)文件精神,結(jié)合實際,我單位對財政預(yù)算基本支出、項目支出有關(guān)賬目進行自查,收集整理分析支出相關(guān)資料并進行評定,現(xiàn)將我單位整體支出績效自評結(jié)果報告如下:
一、部門概況
(一)單位基本情況
宜章縣人民醫(yī)院是由政府舉辦的全縣唯一一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)、急救、公共衛(wèi)生服務(wù)為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院,是宜章縣縣域醫(yī)療中心,主要承擔(dān)宜章縣域內(nèi)城鄉(xiāng)居民常見病、多發(fā)病、地方病和一般疑難疾病診療;危急重癥病人救治,重大疑難疾病的接治和或轉(zhuǎn)診;按照國家有關(guān)規(guī)定開展院前急救、意外災(zāi)害事故的現(xiàn)場急救,應(yīng)急保障等;適宜醫(yī)療技術(shù)的推廣應(yīng)用;接受下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診,培訓(xùn)和指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員,承擔(dān)人才培養(yǎng)和一定的科研任務(wù)以及相應(yīng)公共衛(wèi)生和突發(fā)事件緊急醫(yī)療救援任務(wù);按照要求完成縣衛(wèi)生行政部門規(guī)定的對口支援工作等。
我院經(jīng)機構(gòu)管理部門核定人員編制數(shù)640人,年末實有在崗人數(shù)676人,其中在編在崗人數(shù)328人,合同制用工人員348人。編制床位400張,實際開放病床640張。內(nèi)設(shè)心血管內(nèi)科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、產(chǎn)科、兒科等臨床???5個、骨科、泌尿外科、中醫(yī)康復(fù)科、肛腸科等住院科室18個、檢驗科、放射科、核磁共振室等醫(yī)技科室11個、辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)科等行政職能科室21個。
(二)部門整體支出績效目標(biāo)
1.為人民提供疾病診斷和治療、護理、康復(fù)服務(wù);
2.開展健康教育、進行科學(xué)研究;
3.有效控制傳染病暴發(fā)與流行;
4.開展醫(yī)學(xué)教育;
5.承擔(dān)全縣醫(yī)療急救;
6.承擔(dān)全縣公共衛(wèi)生應(yīng)急服務(wù);
7.按計劃完成本年度內(nèi)科大樓工程項目建設(shè)進度。
二、一般公共預(yù)算支出情況
(一)20xx年度預(yù)算基本情況
我院屬于差額撥款單位,20xx年度納入財政預(yù)算支出4168.4576萬元,財政已全額撥付到位。
(二)20xx年收入支出決算情況
1.基本支出情況
20xx年度一般公共預(yù)算財政撥款基本支出113.5296萬元,其中人員經(jīng)費113.5296萬元,占基本支出的100%,主要包括基本工資、津貼補貼等。
2.項目支出情況
20xx年度一般公共預(yù)算財政撥款項目支出4054.928萬元,主要包括2018年全民健康保障工程中央預(yù)算內(nèi)基建資金3700萬元,用于建設(shè)內(nèi)科大樓;公共衛(wèi)生體系和重大疫情防控救治體系建設(shè)經(jīng)費354.928萬元,用于建立獨立的規(guī)范化的發(fā)熱門診,提升實驗室檢測能力,建設(shè)重癥醫(yī)學(xué)科室,提升綜合防控能力,加強防護物資的儲備,急救中心配備防護監(jiān)護型負壓救護及相關(guān)車載醫(yī)療設(shè)備等。各項專項資金嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律、財務(wù)規(guī)章制度進行管理。
三、部門整體支出績效情況
20xx年,我院通過加強預(yù)算收支管理,不斷建立健全內(nèi)部管理制度,理順內(nèi)部管理流程,部門整體支出管理情況得到了提升。為強化部門整體支出,加強國有資產(chǎn)管理,提高資金使用效益,在財務(wù)管理和厲行節(jié)約方面開展了大量工作,行政效能顯著。
1.在原有相對健全的財務(wù)管理制度基礎(chǔ)上,適時地、針對性地進行了相關(guān)制度的增補,制度的建立更為完善。
2.重視制度的學(xué)習(xí)和宣講工作,并已逐步形成了崇尚厲行節(jié)約反對浪費的機關(guān)文化。根據(jù)中央、湖南省、郴州市人民政府下發(fā)的《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》、《湖南省黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》、《宜章縣縣直機關(guān)差旅費管理辦法》等一系列文件精神,組織單位人員學(xué)習(xí),強化了我院厲行節(jié)約管理意識。
3.加強醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè),規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為,嚴(yán)肅查處大處方、亂檢查、亂收費等行為,切實控制醫(yī)療費用不合理增長,確保廣大群眾得實惠。
4.內(nèi)科大樓項目的建設(shè)將緩解我縣醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源配置不足的問題,增強縣域醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量。通過兒科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、腎內(nèi)科等??平ㄔO(shè),逐步提高縣域醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平。讓大多數(shù)疾病在家門口就能看好,更好地滿足人民群眾日益增長的健康需求,充分發(fā)揮縣級醫(yī)院在基層診療中的優(yōu)勢和作用,群眾反映良好,醫(yī)院形象進一步提升,醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益都明顯提高。
5.公共衛(wèi)生體系和重大疫情防控救治體系的建設(shè),有效地支持了新冠肺炎等重點傳染病監(jiān)測和救治能力建設(shè),疫苗冷鏈運轉(zhuǎn)能力建設(shè)、縣級公立醫(yī)院醫(yī)防結(jié)合能力建設(shè)、院前醫(yī)療急救服務(wù)能力提升等重大疫情防控救治體系建設(shè),提升了我院重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和救治能力,最大程度保障了人民群眾的健康。
四、存在的問題及原因分析
年初預(yù)算的編制較為精細,但是由于醫(yī)院屬于業(yè)務(wù)型單位,突發(fā)公共事件、緊急采購、臨時維修等項目較多,因此對于追加的預(yù)算資金,沒有進行預(yù)算分解,涉及追加預(yù)算資金的預(yù)算管理僅從總額進行控制。
五、改進措施和有關(guān)建議
1.細化預(yù)算編制工作,認真做好預(yù)算的編制。進一步加強內(nèi)部機構(gòu)的預(yù)算管理意識,嚴(yán)格按照預(yù)算編制的相關(guān)制度和要求,本著“勤儉節(jié)約、保障運轉(zhuǎn)”的原則進行預(yù)算編制;編制范圍盡可能全面、不漏項,盡量壓縮變動性、有控制空間的費用項目,進一步提高預(yù)算編制的科學(xué)性、合理性、嚴(yán)謹性和可控性。
2.在日常預(yù)算管理過程中,進一步加強預(yù)算支出的審核、跟蹤及預(yù)算執(zhí)行情況分析。結(jié)合實際情況,完整、準(zhǔn)確地披露相關(guān)財務(wù)信息,盡可能地做到?jīng)Q算與預(yù)算相銜接。
3.對相關(guān)人員加強培訓(xùn),特別是針對《預(yù)算法》、《行政事業(yè)單位會及制度》等學(xué)習(xí)培訓(xùn),規(guī)范部門預(yù)算收支核算,切實提高部門預(yù)算收支管理水平。
六、績效自評結(jié)果擬應(yīng)用和公開情況
1.我單位逐步建立績效評價與部門預(yù)算相結(jié)合的結(jié)果應(yīng)用機制,采取項目預(yù)期績效目標(biāo)申報制度,強化評價結(jié)果在部門預(yù)算編制和執(zhí)行預(yù)算編制和執(zhí)行中的應(yīng)用,實行績效評價結(jié)果在部門預(yù)算編制和執(zhí)行中的應(yīng)用,促進財政資金的合理分配與有效使用。
2.我單位按規(guī)定在政府門戶網(wǎng)站公開了績效自評的相關(guān)信息,數(shù)據(jù)真實、完整、準(zhǔn)確。
一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,堅持了每季度進行理論考試,要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原計劃的基礎(chǔ)上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù),構(gòu)成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求禮貌用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用禮貌禮貌的語言熱情接待病人,為病人供給滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提升了護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,得到了患者一致好評。
二、合理利用人力資源,充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實行排班,從運行情景看甚為合理有效。
2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核,強化他們的學(xué)習(xí)意識,加強基礎(chǔ)護理知識培訓(xùn),增加考核次數(shù),使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
三、圍繞醫(yī)院工作部署,進取協(xié)助配合醫(yī)院,完成了護理績效考核制度。
每周由護理質(zhì)控小組進行績效考核,經(jīng)過對科室及個人考核,充分調(diào)動了護理人員的進取性,使護理質(zhì)量得到了很大提高。
四、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高。
新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,實施了新的護理文書書寫,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量,促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,為舉證供給了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標(biāo)準(zhǔn)要求。
五、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情景:
1)基礎(chǔ)護理全年合格率達95%
2)特、一級護理全年合格率達95%。
3)急救物品完好率達100%。
4)護理文件書寫合格率達100%。
5)護理人員“三基”考核合格率達100%。
6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。
7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓(xùn)。組織科室每月進行護理操作及理論培訓(xùn),年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓(xùn)并考核,使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。
2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派3名護理人員外出進修培訓(xùn)。
3、全院護理人員進取參加我院的繼續(xù)教育。護理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
4、規(guī)范教學(xué),加強對護校實習(xí)生的帶教工作。制定了實習(xí)生管理制度,有資質(zhì)的教師帶教并有護士長進行出科考核,
前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學(xué)、嚴(yán)謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,動力無限,我相信我們那會做好這一切的,因為我們醫(yī)院護理部一向在努力,一向在不斷的提高中!
為認真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》,按照清豐縣迎接國家三類城市語言文字評估要求和統(tǒng)一部署,結(jié)合醫(yī)院工作實際,我院扎實有效地開展了語言文字規(guī)范化工作,現(xiàn)根據(jù)縣語委辦關(guān)于對我縣語言文字工作達標(biāo)迎檢進行自查自評的要求,將自評情況匯報如下:
一、提供認識,明確目標(biāo),落實責(zé)任
為積極響應(yīng)上級有關(guān)部門和主管部門的號召,加強語言文字工作的管理,保證語言文字工作能扎實有效的開展,促進本單位用語用字規(guī)范化。工作中,我院堅持把推廣普通話、使用規(guī)范字當(dāng)做一項重要工作常抓不懈。
為推動和保證語言文字工作有序的開展,做好迎接國家語委對我院語言文字工作評估的各項準(zhǔn)備工作,我們結(jié)合醫(yī)院實際,對普及普通話、用字規(guī)范化提出了具體要求,明確了要在全院實現(xiàn)初步普及普通話和用字基本規(guī)范化的目標(biāo),使普通話成為我們的.工作用語和服務(wù)用語,用字規(guī)范化水平得到提高。
二、廣泛宣傳,形成氛圍,全員參與
逐步推進按照上級部門的有關(guān)要求和統(tǒng)一部署,提高全體員工對語言文字工作重要性的認識,使“講普通話,用規(guī)范字”成為大家的自覺行動,確保順利達標(biāo)。
三、大力提倡“說普通話,寫規(guī)范字”
為進一步提升醫(yī)院品牌形象,提高服務(wù)水平,我院嚴(yán)格執(zhí)行窗口服務(wù)規(guī)范文明用語,大力提倡使用普通話,要求員工在對外交往時自覺使用普通話,與患者溝通時說普通話以消除方言隔閡,重點強調(diào)窗口部門必須說好普通話。同時,通過培訓(xùn)來規(guī)范用語。普通話已成為我院崗前培訓(xùn)的一項重要內(nèi)容,特別加強了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)處、收費處、藥房等重點服務(wù)窗口部門工作人員文明用語的規(guī)范化培訓(xùn);對護理人員進行了文明用語、禮儀培訓(xùn);目前我院重點窗口的工作人員均能夠以普通話作為工作用語,在與外地患者交流時已消除了方言隔閡。在會議、培訓(xùn)授課、科室交接班等場合,大家也都能自覺說普通話。全院的推普工作達到了預(yù)期的效果。
在規(guī)范用字方面,醫(yī)院結(jié)合自身實際,將重點放在規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。醫(yī)療文書是具有法律效應(yīng)的特殊文書,醫(yī)院倡導(dǎo)全員“說文明語、做文明人”;充分體現(xiàn)我院以患者為活動中心、為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的服務(wù)理念。
四、嚴(yán)格自查,落實整改,不斷提高。
在用字方面,對醫(yī)院公共場所及醫(yī)療文書用字進行了重點檢查,其中標(biāo)識牌、院務(wù)公開欄、宣傳欄、網(wǎng)站等方面用字均比較規(guī)范;而在醫(yī)療文書方面,個別醫(yī)務(wù)人員有寫二簡字、字跡潦草等不規(guī)范行為。通過學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員的不規(guī)范用字情況大大減少,同時我院按照縣語委辦的要求進行了自查自評工作。通過嚴(yán)格自查,找問題、抓整改,不斷提高了我院語言文字規(guī)范化應(yīng)用水平,使語言文字工作成為我院的常態(tài)工作機制。
以上是我院在語言文字規(guī)范化方面所做的一些工作,雖然取得了一些成績,但我們深知還有很多工作有待進一步完善和提高。在今后的工作中,我院將繼續(xù)深入推進語言文字工作,積極宣傳貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》等各項語言文字工作方針政策,為推進全縣語言文字規(guī)范化工作作出更大的貢獻。
醫(yī)院轉(zhuǎn)正自我評價
我們醫(yī)院是一所綜合性醫(yī)療機構(gòu),為了提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平,我們一直堅持創(chuàng)新發(fā)展。經(jīng)過多年的努力,我們已經(jīng)積累了豐富的臨床經(jīng)驗,擁有一支高水平的醫(yī)療團隊,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)。在不斷提高醫(yī)療技術(shù)的同時,我們也注重患者的體驗,推行人性化的服務(wù)理念。下面是我對我們醫(yī)院的自我評價。
首先,醫(yī)院在設(shè)備和技術(shù)方面處于領(lǐng)先地位。我們引進了一系列先進的醫(yī)療設(shè)備,如高精度儀器、先進的手術(shù)設(shè)備等,為醫(yī)生的臨床工作提供了更好的依據(jù)和保障。同時,我們還積極發(fā)展新技術(shù)、新療法,不斷提高醫(yī)生們的技術(shù)水平。通過持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流,醫(yī)院的醫(yī)生們不斷學(xué)習(xí)和掌握新的治療方案,豐富了臨床治療的手段和技術(shù)。這些努力為患者提供了更好的治療效果和體驗,提高了醫(yī)院的聲譽。
其次,醫(yī)院重視科研與創(chuàng)新。我們建立了科研機構(gòu)和實驗室,聘請了一批國內(nèi)外知名的科研專家,開展了一系列的科研項目。這些科研成果不僅為醫(yī)院的臨床工作提供了參考和依據(jù),還為醫(yī)生們繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高提供了機會。在我們醫(yī)院,每位醫(yī)生都積極參與到科研工作中,通過臨床研究和實驗室研究,不斷探索和發(fā)現(xiàn)新的診斷和治療方法,推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。
再次,醫(yī)院注重患者的感受和需求。我們建立了完善的醫(yī)患溝通機制,通過開展患者滿意度調(diào)查和定期召開患者座談會等形式,了解患者的意見和建議,及時改進和優(yōu)化服務(wù)。我們還推行了醫(yī)患信息化管理系統(tǒng),方便患者預(yù)約掛號、查看報告、在線咨詢等,提高了醫(yī)院服務(wù)的便捷性和質(zhì)量。同時,我們還注重精神撫慰和心理支持,開展病友交流活動和健康教育講座,關(guān)心患者的身心健康。
此外,我們醫(yī)院積極參與社會公益事業(yè),履行社會責(zé)任。我們經(jīng)常組織義診活動,為貧困地區(qū)的居民提供免費的健康體檢和醫(yī)療服務(wù)。我們還積極參與各種健康宣傳活動,提高公眾的健康意識和健康知識水平。通過這些公益活動,我們積極參與社會發(fā)展,回饋社會,樹立了良好的醫(yī)院形象。
總之,我們醫(yī)院在成立以來,始終秉持著"以患者為中心,科學(xué)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),追求卓越"的理念。通過持續(xù)的努力和創(chuàng)新,我們醫(yī)院已經(jīng)取得了顯著的發(fā)展成果,為患者提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),贏得了社會的認可和好評。然而,作為一所醫(yī)院,我們深知自己還有很多不足之處,我們將繼續(xù)努力提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平,不斷追求卓越,以更好地回報社會,造?;颊?。
醫(yī)院收費自我評價
近年來,醫(yī)院收費問題備受社會關(guān)注,成為廣大患者和公眾關(guān)注的熱點話題。醫(yī)院是社會公共服務(wù)機構(gòu),其所收取的費用直接關(guān)系到患者的利益和社會的公平性。為了更好地改善醫(yī)院收費問題,我作為一名醫(yī)院管理人員,特對醫(yī)院的收費進行了自我評價。
醫(yī)院收費的透明度需要提高?;颊咄鶎τ卺t(yī)院的收費標(biāo)準(zhǔn)和項目了解不深,這給了一些不法分子鉆空子的機會。為了解決這個問題,我們醫(yī)院制定了收費明細表,并在患者就診時進行詳細的解釋。我們還開通了收費咨詢熱線,讓患者在就診前就能了解到相關(guān)收費政策和項目。這些舉措有效地提高了醫(yī)院收費的透明度,減少了患者對于收費的疑惑和誤解。
醫(yī)療服務(wù)收費的公平性需要加強。在醫(yī)療服務(wù)收費方面,我們一直堅持公平、合理、透明的原則。針對不同的就醫(yī)需求和經(jīng)濟能力,醫(yī)院制定了多種收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式,并嚴(yán)格執(zhí)行。我們建立了患者收費評估系統(tǒng),根據(jù)患者的經(jīng)濟狀況和治療需要,給予相應(yīng)的收費減免。同時,我們也加強了內(nèi)部的監(jiān)督和管理,杜絕了“以藥補醫(yī)”和“以檢查項目為主”的不正當(dāng)行為。這些措施保障了患者的利益,促進了醫(yī)療服務(wù)收費的公平性。
醫(yī)院收費的合理性需要不斷完善。雖然醫(yī)療服務(wù)是一項非常復(fù)雜和專業(yè)的工作,但是我們?nèi)匀灰3质召M的合理性和合規(guī)性。醫(yī)院通過制定內(nèi)部收費制度,規(guī)定了各項醫(yī)療服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn),杜絕了亂收費的問題。我們還與一些第三方支付機構(gòu)合作,建立了醫(yī)保結(jié)算和醫(yī)保準(zhǔn)入制度,確保了收費的合規(guī)性。同時,我們也在不斷完善收費政策,降低了部分醫(yī)療服務(wù)的價格,使患者能夠得到更多的實惠。
醫(yī)院收費宣傳的力度需要增強。在醫(yī)院收費自我評價過程中,我們也發(fā)現(xiàn)了一個問題,那就是患者對于醫(yī)院的收費政策和項目了解不多。為了解決這個問題,我們決定增加宣傳力度,在醫(yī)院門診大廳和相關(guān)科室增設(shè)宣傳牌和展示板,向患者宣傳醫(yī)院的收費政策和項目。同時,我們還編寫了相關(guān)宣傳資料,通過醫(yī)院的官方網(wǎng)站和微信公眾號向廣大患者傳遞有關(guān)醫(yī)院收費的信息。這些舉措可以讓患者更加了解醫(yī)院的收費政策,從而減少誤解和猜疑。
小編認為,醫(yī)院收費自我評價的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了一些問題,并且采取了一系列措施進行改進。透明度的提高、公平性的加強、合理性的完善以及宣傳力度的增強,這些措施的實施不僅有利于醫(yī)院改善收費問題,也有助于提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和公眾的滿意度。我們會繼續(xù)努力,不斷改進和完善醫(yī)院的收費政策和服務(wù),為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、合理、透明的醫(yī)療服務(wù)。
本人系部隊軍轉(zhuǎn)干部,在部隊醫(yī)療行業(yè)從業(yè)二十余年(科室及醫(yī)務(wù)處管理崗位),對醫(yī)院醫(yī)療及護理行業(yè)有著較為深刻全面的理解認識,熟悉醫(yī)院精益鏈管理流程,在醫(yī)療質(zhì)量管理、科教研建設(shè)、人才梯隊建設(shè)、績效薪酬體系、醫(yī)療行政管理等方面具備相關(guān)工作經(jīng)歷及思考。在企業(yè)運營管理方面,對企業(yè)內(nèi)部流程管理、組織建設(shè)、企業(yè)品宣及文化建設(shè)具備深度思考,初步具備商業(yè)戰(zhàn)略思維和成本意識,實踐中熟悉政府工作流程,對黨務(wù)管理、文化建設(shè)、會務(wù)籌備、公共關(guān)系等方面具備優(yōu)勢。
具體工作能力:擅長組織策劃、溝通協(xié)調(diào)、團隊建設(shè)、公共關(guān)系,實踐中具備問題導(dǎo)向思維,注重發(fā)現(xiàn)、提煉、解決、完善、提升的工作能力及實踐積累,具有較強的創(chuàng)新思維和自主學(xué)習(xí)能力,屬于自我驅(qū)動性性格特質(zhì)。
個性特點及愛好:思維寬泛、性格開朗、外形干練、吃苦耐勞、工作扎實、勇于進取、團結(jié)協(xié)作、執(zhí)行力強;愛好古典音樂欣賞、文學(xué)閱讀、舞蹈國標(biāo)、攝影、烹飪。
為做好20xx年度部門整體支出績效自我評價工作,強化績效理念,提高財政資金使用效益,根據(jù)《宜章縣財政局關(guān)于做好縣級預(yù)算部門績效自評工作的通知》(宜財績〔20xx〕109號)文件精神,我院認真開展了20xx年預(yù)算支出績效自評工作。現(xiàn)將自評情況報告如下:
一、部門概況
(一)基本情況
宜章縣中醫(yī)醫(yī)院始建于1952年,歷經(jīng)幾代“中醫(yī)人”的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成為全縣唯一一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、急救為一體的二級甲等綜合性醫(yī)院?,F(xiàn)有在職在崗職工490人,編制床位220張,實際開放病300張。內(nèi)設(shè)臨床???7個、醫(yī)技科室7個、輔助科室4個、職能管理科室19個。
醫(yī)院擁有1.5T核磁共振、西門子16排螺旋CT、彩超、CR、DR及全自動生化檢測儀等各種高精尖診療設(shè)備120余臺,年末資產(chǎn)總值0.56億元。為郴州市第一人民醫(yī)院對口支援醫(yī)院、郴州市中醫(yī)醫(yī)院對口幫扶單位,廣東省中醫(yī)院聯(lián)系單位,是郴州市市轄區(qū)職工醫(yī)保、宜章縣職工醫(yī)保、宜章縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、工傷保險定點救治醫(yī)院、宜章縣人壽保險公司定點醫(yī)療單位。
主要職能:為全縣人民提供醫(yī)療、護理、預(yù)防保健、科研、教學(xué)、康復(fù)等服務(wù);完成縣政府和衛(wèi)生行政部門交辦的其他任務(wù)。
(二)整體支出情況
20xx年我院基本總支出為1.2億元。其中:人員經(jīng)費支出5273.7萬元、衛(wèi)生材料支出2487.3萬元、藥品支出2503.5萬元、固定資產(chǎn)折舊293.5萬元、提取醫(yī)療基金26.2萬元和其他費用654.9萬元、其他支出761萬元。
二、整體支出管理及使用情況.
(一)20xx年度預(yù)算基本情況
我院屬于差額撥款單位,20xx年度納入財政預(yù)算的有人員經(jīng)費101.5萬元,財政已按時全額撥付到位。
(二)20xx年收入支出決算情況
20xx年度以支定收確認的總收入為101.5萬元,年度總支出為101.5萬元,其中基本支出101.5萬元,用于保障機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的支出,包括人員經(jīng)費和公用經(jīng)費,經(jīng)費支出使用比例為100%。
(三)基本支出使用管理情況
醫(yī)院建立健全了收入、支出、政府采購、資產(chǎn)管理以及公務(wù)接待管理、差旅費、培訓(xùn)費等財務(wù)管理制度,成立了內(nèi)部控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強內(nèi)部控制和監(jiān)督。資金使用符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理制度規(guī)定以及有關(guān)專項資金管理辦法的規(guī)定。各項經(jīng)費支出實行一支筆審批制度,嚴(yán)格公務(wù)接待費、差旅費、會議費和培訓(xùn)費審核審批程序,“三公”經(jīng)費較好地控制在預(yù)算范圍之內(nèi),有效杜絕了資金使用擠占、挪用、虛列支出等情況,確保了資金使用的規(guī)范性、安全性和有效性,切實降低醫(yī)院運行成本。
三、資產(chǎn)管理情況
制定了資產(chǎn)管理制度,對單位公共財產(chǎn)物資實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配,建立了資產(chǎn)實物管理臺賬,根據(jù)各部門的需求制訂了采購計劃,按國有資產(chǎn)配置、政府采購和有關(guān)規(guī)定加強管理,程序到位,專人管理,對取得的資產(chǎn)及時進行會計核算,每年對財產(chǎn)物資進行清查、盤點、核對、處理。截至20xx年12月31日資產(chǎn)共計0.56億元,保證了國有資產(chǎn)的保值增值。
四、部門整體支出績效情況
20xx年,我院通過加強預(yù)算收支的管理,不斷建立健全內(nèi)部管理制度,理順內(nèi)部管理流程,部門整體支出管理情況得到了提升。部門整體支出績效情況如下:
(一)經(jīng)濟性評價
1、從源頭抓起,科學(xué)合理編制經(jīng)費預(yù)算。根據(jù)中央和省、市、縣財政預(yù)算改革的有關(guān)要求,結(jié)合單位實際需要,按標(biāo)準(zhǔn)、按項目科學(xué)認真編制部門預(yù)算。
2、預(yù)算執(zhí)行方面,支出總額基本控制在預(yù)算總額以內(nèi);不存在截留或滯留專項資金情況。
(二)行政效能評價
為強化部門整體支出,加強國有資產(chǎn)管理,提高資金使用效益,在財務(wù)管理和厲行節(jié)約方面開展了大量工作,行政效能顯著。
1、在原有相對健全的財務(wù)管理制度基礎(chǔ)上,適時地、針對性地進行了相關(guān)制度的增補,制度的建立更為完善。
2、重視制度的學(xué)習(xí)和宣講,并已逐步形成了崇尚厲行節(jié)約反對浪費的機關(guān)文化。根據(jù)中央、湖南省、郴州市人民政府下發(fā)的《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》《湖南省黨政機關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》《宜章縣縣直機關(guān)差旅費管理辦法》等一系列文件精神,組織單位人員學(xué)習(xí),強化了我院厲行節(jié)約管理意識。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)肅查處大處方、亂檢查、亂收費等行為,切實控制醫(yī)療費用不合理增長,確保廣大群眾得實惠。
4、在健康扶貧“一站式”結(jié)算服務(wù)平臺,為貧困人員提供“一站式”即時結(jié)算服務(wù)。住院報銷時,通過城鄉(xiāng)居民醫(yī)保信息系統(tǒng)一次性結(jié)算、補償?shù)轿唬颊咧恍柚Ц蹲愿顿M用即可,徹底解決了全縣貧困人員就醫(yī)報賬“多頭跑、耗時長、手續(xù)繁、效率低”的問題,極大提高了工作效率,獲得了各級領(lǐng)導(dǎo)的.好評。
五、存在的問題
年初預(yù)算的編制不夠精細,沒有按照費用支出的使用范圍和內(nèi)容進行類、款、項三個層級的明細預(yù)算,并按照預(yù)算的最末級明細進行預(yù)算支出管理。
六、改進措施和有關(guān)建議
1、細化預(yù)算編制工作,認真做好預(yù)算的編制。進一步加強內(nèi)部機構(gòu)的預(yù)算管理意識,嚴(yán)格按照預(yù)算編制的相關(guān)制度和要求,本著“勤儉節(jié)約、保障運轉(zhuǎn)”的原則進行預(yù)算的編制;編制范圍盡可能地全面、不漏項,進一步提高預(yù)算編制的科學(xué)性、合理性、嚴(yán)謹性和可控性。
2、在日常預(yù)算管理過程中,進一步加強預(yù)算支出的審核、跟蹤及預(yù)算執(zhí)行情況分析。結(jié)合實際情況,完整、準(zhǔn)確地披露相關(guān)財務(wù)信息,盡可能地做到?jīng)Q算與預(yù)算相銜接。
3、科學(xué)執(zhí)行績效預(yù)算管理制度。一是進一步優(yōu)化績效評價指標(biāo)體系。部門整體績效評價工作是一項長期性的工作,專業(yè)性強,工作量大,建議財政有關(guān)部門進一步加強開展相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),完善績效評價方法和評價指標(biāo)體系,組織開展部門之間、單位之間的經(jīng)驗交流,多注重督促指導(dǎo)推進績效評價的開展。二是加強對績效評價結(jié)果的運用。推動相關(guān)制度建設(shè),逐步建立以績效為導(dǎo)向的預(yù)算編制模式,將績效評價從事后評價湘預(yù)算編制、審查批準(zhǔn)、執(zhí)行過程等前置環(huán)節(jié)延伸,建立以績效為導(dǎo)向的編制模式,把績效考評的結(jié)果作為編制部門預(yù)算的重要依據(jù)。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《醫(yī)院自我評價怎么寫收藏15篇》一文,希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了醫(yī)院自我評價專題,希望您能喜歡!
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