公司季度工作總結九篇

眨眼間時間已經(jīng)悄然流逝，相信你能從這個階段的工作中學到很多，這一階段的工作將再次結束，那我們準備寫工作總結吧，我們在日常工作過程中，會有很多收獲，這些收獲可以通過寫工作總結記錄下來。工作總結分為哪幾個部分？小編特地為大家精心收集和整理了“公司季度工作總結九篇”，更多信息請繼續(xù)關注本網(wǎng)站。

公司季度工作總結 篇1

招商股一季度工作總結

1-3月，在局長和幾位分管局長的帶領下，招商股主要做了以下幾方面工作：

一、主動作為，按規(guī)定時間上報報表，1-3月完成招商引資到位資金億元，完成目標任務的20%，（鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前上報數(shù)據(jù)僅4035萬元）。完成省外資金萬元，完成目標任務的28%。

二、完成新引進落地 項目檔案資料歸檔。按照州局安排，全面梳理重點簽約項目進展情況，做好在建項目的服務工作，也為州局項目資料庫建設提供資料。

三、隨領導們一道深入大支坪、東壤口、清太坪、金果坪進行商務招商工作對接，了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資現(xiàn)狀，為來巴東考察的投資商提供更為詳細的資料。

四、履行好縣對外開放辦的職責。匯同國稅局、地稅局、經(jīng)信局完成2012年全縣出口創(chuàng)匯企業(yè)、繳稅50萬元以上納稅大戶、招商引資引薦人的獎勵名單，并且做好每個月的招商引資情況通報。

五、起草第五屆巴東?中國纖夫文化旅游節(jié)招商引資項目洽談推介會暨簽約儀式活動方案，交籌委會審定。

六、根據(jù)今年工作機制變化情況，啟動全縣招商引資數(shù)據(jù)統(tǒng)計聯(lián)系網(wǎng)絡建設，已與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門建立了常態(tài)聯(lián)系。

七、做好股室的常規(guī)性工作，完成領導臨時交辦的工作任務。 下一步的工作主要是圍繞項目這一招商工作的主要載體來開展，在領導的帶領下，當前主要是做好中石油荊門-宜昌-巴東成品油管道工程項目、中百購物中心建設項目、宜昌國貿(mào)商場入駐巴東三個項目的跟蹤服務工作，做好年出欄10萬頭牲畜養(yǎng)殖加工項目前期考察工作。

公司季度工作總結 篇2

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需要學習并實踐的工作，總結如下：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;

(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態(tài)度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質量、成績、效益和貢獻。

總結兩個月的工作，盡管有了一定的`進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

公司季度工作總結 篇3

第一季度工作的總體情況：整車銷售業(yè)績有較大幅度提高，售后服務收入實現(xiàn)扭虧為盈，公司基礎管理工作更加規(guī)范有序，整體企業(yè)形象建設更上一層臺階。

其具體情況如下：

一、一月至三月份各項指標的完成情況

從公司整體經(jīng)營狀況來看，第一季度略有盈利，已轉入良性經(jīng)營狀態(tài)。

二、第一季度的主要市場狀況

公司取得了較好的利潤，這也是第一季度盈利的因素之一。通過組織一系列答謝和回饋新老客戶活動的實施(如：部分服務項目免費檢測、獅友俱樂部所組織的車輛保養(yǎng)技術講座等)，進一步提升了售后服務的品質和聲譽，業(yè)務量也增加了許多。

三、第一季度所做的主要工作

1、我們認真地回顧和總結了過去的一年在工作上各方面的一些情況，揚長避短，取其精華。工作的重點落在兩手抓“一手抓整車銷售，一手抓服務維修;”確保銷售任務和利潤指標及整合售后服務維修技術，狠抓技術培訓和經(jīng)驗交流，跟保險公司進行資源強強聯(lián)手等。

2、對銷售人員的業(yè)務水平、業(yè)務素質和業(yè)務技能等綜合方面的培訓，反復強調“抓銷售和抓業(yè)務就是抓服務的理論思想毫不動搖”。

3、按照集團公司的要求和東風標致“4S店”的標準，進一步抓好了店內(nèi)基礎管理和企業(yè)文化建設工作。如：員工思想動員、鼓勵士氣、展廳環(huán)境布置及店內(nèi)、外形象建設等。

4、根據(jù)__年的商務政策，重新規(guī)范和優(yōu)化二級網(wǎng)點的銷售結構，加大對大客戶資源的開發(fā)力度;始終把銷售、維修保養(yǎng)及利潤放在首位，確保“三點一線”工作的全面向上有序協(xié)調發(fā)展。

5、新招聘了部分員工，調整了部分崗位等，使工作得到了更加高效有序的廣泛開展。

四、第一季度存在的主要問題

1、資源與市場：自從__年春節(jié)過后直到新年開業(yè)上班后較長一段時間，資源與市場一直處于矛盾狀態(tài),好銷車型資源非常緊張,很多訂單不能按時交車，導致部分客戶退單和丟失了很多潛在客戶，從而影響了總體整車銷售目標和利潤指標。

2、__兩家一級經(jīng)銷商仍然存在同品牌車型價格惡性竟爭的局面，只是比以往稍好一些。

3、整體營銷水平和售后服務技術水平都還有待進一步提高，二級網(wǎng)點還有待科學靈活促銷，特別是大客戶及政府采購的資源深挖力度還不夠。

4、從整體汽車市場情況來看,年初出現(xiàn)了很多新型品牌上市,在我們所經(jīng)營的產(chǎn)品中,綜合性價比與其它汽車品牌相比不見優(yōu)勢，這也是影響綜合銷售狀況的因素之一。

五、第二季度的工作部署

1、嚴格內(nèi)部各項工作的規(guī)范化和標準化管理。

2、進一步對銷售和技術人員的綜合業(yè)務水平、素質和技能等多方面進行強化培訓，堅定以客戶為中心，繼續(xù)抓好銷售和對新老客戶的跟蹤及回訪等工作。

3、繼續(xù)狠抓“銷售”和“售后”兩大塊的服務禮儀、環(huán)節(jié)、細節(jié)、質量和效率工作。

4、繼續(xù)把握好“五一節(jié)”前后的黃金銷售時機，分別配合做好銷售指標;立足在堅持原則的前提下，按制度講程序辦事，靈活經(jīng)營。

5、進一步搞好品牌推廣和“湖南運達東風標致”的知名度推廣工作;搞好五月份所轄營銷區(qū)域的巡展工作等。

6、配合完成部分二級網(wǎng)點的品牌考察、網(wǎng)點授權及資格驗收的工作，規(guī)范二級網(wǎng)點的銷售、維修網(wǎng)絡，以最佳狀態(tài)促進銷售。

7、進一步加強銷售和維修兩方面的隊伍建設，使員工的團隊凝聚力和協(xié)作精神達到全體和諧。

總之，“抓”是強手段;“發(fā)展”是硬道理;最終達到“盈利”的直接目的。

公司季度工作總結 篇4

20xx年，為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅相關工作，我堅持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅各項工作，全力鞏固幫扶成果，在脫貧不脫政策的情況下，第二季度重點做了以下工作。

一、協(xié)調單位統(tǒng)籌資金，優(yōu)化文化廣場環(huán)境。投資3萬余元硬化、綠化文化廣場場地，安置垃圾箱，修建公共廁所。

二、幫助購買優(yōu)質種子。年初組織協(xié)調車，人幫助群眾購買優(yōu)質土豆種子4000斤。

三、整理村容村貌。投資1萬余元對村內(nèi)道路進行維護整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側防護欄、美化村內(nèi)沿街墻面，極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。

四、和隊長協(xié)調石油公司運送農(nóng)業(yè)耕作機械柴油2噸，保障農(nóng)耕生產(chǎn)。

五、幫助推銷運送高粱4000斤，推銷藥材500斤，小米1000余斤。

六、積極組織協(xié)調雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進，現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的街巷磚路硬化，后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。

下一季度，我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計劃安排，圍繞雷家莊村的發(fā)展實際，進一步完善基礎建設，開展新一輪的科學種植培訓，促進農(nóng)業(yè)發(fā)展，品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效，貧困戶經(jīng)濟再增收。

公司季度工作總結 篇5

第一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。三個月來，我們組的工作總體上有所好轉，但也有很多地方?jīng)]有做好。在本季度的過程中，我感覺就像我們的團隊一樣，我個人學到了很多東西。

四月將至，我們要面對的是不同程度的人員和商品的變化，以及日常審核工作線的變化，這就說明了一個問題：一切從“開始”零”，重新學習新的工作流程并適應新的工作環(huán)境。我們的整個團隊已準備好并為下一季度做計劃。

結合下一季度的工作計劃，將第一季度的工作總結如下：

1、目標管理、溝通協(xié)調

只是有時候工作量很小的時候，夜班是做不完的。在這種情況下，我們組的同事在夜班工作完成后去其他團隊幫忙。同時，努力完成當天的工作量目標。

2.工作目標評估的第二個方面是交付錯誤率的評估。

影響投遞錯誤率控制的因素有很多。從我們審稿人的工作來看，可控方面是按照《包裝與包裝標準》進行操作。這樣，不僅可以很好地控制數(shù)量上的差異，而且可以在一定程度上保證貨物在裝載、運輸、交付過程中的安全（即控制質量上的差異）。

一季度工作中，我集團在小紙箱玻璃制品隔離等質量差異控制方面與上年相比取得了顯著進展。

但是也有不好的事情，比如新品發(fā)貨，很容易被壓壞，盲目的把這類產(chǎn)品裝在箱底會導致產(chǎn)品被壓壞。這些分歧由當事人承擔。

2.時間管理，日常結算

在時間管理方面，就我們的審核團隊而言，我們可以實現(xiàn)了訂購順序和裝載路線。

我們在保證質量的前提下，每天都在努力提高工作效率。

因為我們每天上早班的只有x個人，而且早上剛上班的時候還要帶兩個人去裝車。第一個訂單是藥房的，藥房補貨的大部分都有蜂蜜，所以每天早上我們都有擅長拳擊的快審員先做審稿。

裝車人員可以盡快裝車參與審核。

3.規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面圖書館的時候，我們組的規(guī)范操作不是很好。在全班同事的指導下，齊心協(xié)力，每天多做一點，多想一點，把我們標準化的操作融入到我們的日常工作中。現(xiàn)在已經(jīng)成為一種習慣。

每個人都會關注和關注每個人的點評區(qū)的規(guī)范，比如衛(wèi)生、清潔等。

我們在填寫各種表格方面也做了很多工作.每天下班前，我們都會提醒大家填寫相關表格，做好上班前的交接工作。

4.人事管理

在人事管理方面，我覺得1月份比較好，從自己做起，工作熱情滿滿，天天向上能夠毫無怨言地做艱苦的工作并有效地完成它。

第一季度的工作，感覺更深刻了很多。對于員工來說，他們總是在審視自己。作為領導者，我應該發(fā)揮帶頭示范作用。這個主角不是滿懷委屈，而是滿懷信心。

當然，人有時會很煩躁。有時候，我也覺得很煩。為什么我做了很多工作，但我們組的表現(xiàn)總是失敗。然而，這些都是我必須面對的。正如領導所說，我們應該做我們想做的事情，如果我們不做，我們不會直接做。

3月份的工作中，我們組一個人沒有到崗。據(jù)了解，這是由于沒有安排好時間和生活與工作的關系造成的，也是一種不正當?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。具體表現(xiàn)。這些都與我個人的工作分不開。下個月，我們面臨人員和商品的重組，而當便利店改成日常配送時，相信工作量會突然增加。我會全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正自己的工作態(tài)度，以達到全團隊齊心協(xié)力的目標，共同完成每一天的工作目標。

5.互相幫助，互相學習，共同完成工作

一季度工作，我們組整體效率還是很高的，有時，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作。在這種情況下，領導會組織我們?nèi)椭渌麍F隊。在這個過程中，我們可以學習到其他團隊的標準化操作和各種管理流程。

可以提高整個部門的工作效率，讓大家了解我們團隊的工作情況。

周六，我們會盡力完成評審工作。如果有時間，我們可以幫助貨區(qū)進行周末盤點，接收上架的貨物。他們還將幫助我們準備各種小紙箱進行審查。

六。學習培訓

xx、xx日，公司組織配送中心全體員工到總部學習公司企業(yè)文化。

X先生主要給我們洞察了人生觀、價值觀和細節(jié)決定成敗。

通過學習，我們對健智家的未來更有信心，堅定工作信念，更加注重規(guī)范化操作，達到把工作做好的目標。

xx，xx，參加了公司總裁主持的“行政管理”講座。通過這次培訓，我感觸很深。把這些理論和我們現(xiàn)在的工作做對比，感覺自己的業(yè)務水平還很低，感覺管理的各個方面都沒有做好。

在以后的工作中，我會根據(jù)本次培訓的一些內(nèi)容進行管理。

xx、xx日，倉庫管理部經(jīng)理對部門負責人以上領導干部進行了崗位說明書培訓，讓我們更加了解自己的職責、責任、日常工作。指導我們未來工作的工作流程和內(nèi)容。

x月，我們組織全班開展崗位說明書培訓，讓每位員工明確自己每天應該做的工作內(nèi)容，從而實現(xiàn)員工的工作目標整個團隊工作日。

七、一季度盤點

xx、xx日，對倉庫商品進行了全面、準確的盤點。通過這個盤點，我們可以看到：

1、我們組發(fā)貨的差異比上一次有明顯的增加四分之一。

2.貨物區(qū)域的揀貨差異也有所增加。

八、二季度工作計劃

鑒于倉庫搬遷后人員、商品、店線的調整，存在差異在人員的工作態(tài)度和差異上，對公司的控制將成為我們工作的重點。結合我集團實際情況，對二季度工作制定如下計劃：

1、做好員工工作態(tài)度。

2、做好與交通部的協(xié)調交接工作，確保貨物出庫的準確性。

3、按照《商品審查及包裝規(guī)范》完成每一天的工作，確保商品在運輸和裝卸過程中的安全。

4、搬遷后，我們將面臨工作量突然增加和人員重組的可能。我們會盡快適應工作環(huán)境，努力完成每一天的工作。

公司季度工作總結 篇6

關于本人銷售第二季度的工作總結如下：

一、第二季度工作總結

1、按要求標準作業(yè)，安全時時放到第一位.安全是發(fā)展之基本.

2、重視執(zhí)行文化，定期進行培訓.執(zhí)行力不到位，以下工作沒法開展.

3、嚴抓衛(wèi)生環(huán)境，個人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎，衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.

4、如何在保證質量境況下降低維修成本，減少成本才是盈利的根本.

5、提高工作效率，減少時間，也是盈利一部分.

6、提高服務意識，微笑服務才能拉近距離，想客戶所想，客戶之憂，更能引導消費理念.

7、加強專業(yè)維修技術培訓，專業(yè)才不會被行業(yè)淘汰.

8、培養(yǎng)員工積極性，定期開展娛樂活動，好的環(huán)境，好的心情，才能出好的質量.

9、定期追維修欠款，認真分析其中原因，給予解決.

10、開展太色服務，舉例簡稱{星月服務}上門提車，送車服務，為客戶更省時間.才能產(chǎn)生依賴心理.

11、注重細節(jié)，嚴抓細節(jié)，堅持嚴抓落實為目標，細節(jié)論成敗，注重細節(jié)，才能使企業(yè)笑到最后.

12、向分店認真學習優(yōu)點，多多交流溝通，以提高自己的管理知識.

總能在百忙之中仔細閱讀總結報告，在文中我沒有對用贊美的語言贊美你，在你的帶領下管理如何英明，也沒有提出你帶出的團隊，如何優(yōu)秀，因為我感覺還沒有做到完美境界，職業(yè)生涯中告訴我，企業(yè)有問題就要提出來，沒問題去找問題，每天都能及時發(fā)現(xiàn)問題給予解決，美麗的語言不會把問題解決，個人認為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題，敬請不要計較，總結中都是我內(nèi)心真實的感受和表達，都是我對企業(yè)責任心的表現(xiàn)，職業(yè)之心，時間考驗，結果明鑒!

在這里說明一下，為嘻嘻嘻公司配套的產(chǎn)品是我司給xx供應的HS-710V及HS-928B，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要，因其銷量微小，在下面的總結中，將不做介紹。

二、第二季度辦事處各市場所做的工

1.維護老產(chǎn)品老市場方面：我司在xx這里的配套老產(chǎn)品為HS-180V(包含主機、天線、揚聲器)，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為：53萬)，加之去年降價之后主機的價格為85.63元(不含稅，下同)，經(jīng)公司價格評審利潤率為0，雖然如此，去年公司在xx辦事處的督促下，對HS-180V的電路進行了改版設計(由原先手工插件改為SMT/AI)，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善，因此公司仍然決定繼續(xù)供應，但不主動追求市場份額的擴大，原因如下：

a.此產(chǎn)品利潤為零，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤幾乎為10%以上，擴大份額無意義;

b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;

c. HS-528V已開始逐步取代HS-180V，產(chǎn)品結構升級應在20xx年完成，按照此進度逐步減少HS-180V的供應量，擴大新產(chǎn)品的供應量。

考慮到以上因素，在第二季度，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應老產(chǎn)品HS-180V，努力配合好其生產(chǎn)計劃。

2.新產(chǎn)品新市場開拓方面的工作：

新產(chǎn)品方面：考慮到HS-528V主機在20xx年9月才批量供貨，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進行的D310項目(包含收放機、CD、VCD、DVD及天線、揚聲器等)，xx辦事處的新產(chǎn)品主要有3個，下面分別給予介紹：

a. HS-528V產(chǎn)品，由于xx的退出，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%，但是xx電子有限公司、已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品，并于去年供應了800臺(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動作，準備再次進入配套體系，xx辦事處主要針對此情況給其設置門檻障礙。但是其價格為220.17元，我司價格為239.32元，相對而言，其成本優(yōu)勢比較大，如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價的話，其進入配套路線是遲早的事。

b. D310項目的HS-T1886收放機，由于第一輪試制下來，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司，現(xiàn)在公司方面的答復是在4月20日之前將基本解決好這些問題。

c. D310項目的HS-T2121收放機，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個面板燈光問題(東風商用車公司技術中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長為470nm的藍光)，因此機原先燈光都是綠色，現(xiàn)改為藍光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設計，重新開模，可能成本也要上去，時間節(jié)點能否保證也還是一個未知數(shù)。

新市場開拓方面：xx特種車身廠屬于xx集團下面的東風實業(yè)有限公司，和xx商用車公司是相互獨立的，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機主要由xx公司及xx工貿(mào)公司2家進行配套，我個人比較看好這個市場，但是更加需要總部和領導的支持。

公司季度工作總結 篇7

1總則

1.1為切實貫徹“預防為主，防治結合”的方針，加強衛(wèi)生管理工作，改善員工良好的工作條件，保障員工的安全和健康，***的衛(wèi)生防疫工作，減少以致消除傳染和疾病的發(fā)生，依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》以及相關法律法規(guī)，***實際制定本制度。

1.2本制度適***范圍內(nèi)施工現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生防疫管理。

2組織機構及職責范圍

2.1公司黨委書***衛(wèi)生防疫工作責任人，分公司黨支部書記為所***的衛(wèi)生防疫工作責任人。項目經(jīng)理為項目部的衛(wèi)生防疫工作責任人。

2.2項目部應建立職業(yè)衛(wèi)生管理機構和責任制，項目經(jīng)理為職業(yè)衛(wèi)生管理第一責任人，項目副經(jīng)理為直接責任人。施工隊長、班組長是兼職衛(wèi)生管理人員，負責本施工隊、本班組的職業(yè)衛(wèi)生管理工作

2.3項目部是衛(wèi)生防疫管理的責任主體，負責對施工現(xiàn)場衛(wèi)生防疫工作的日常管理和控制。

2.4公司工程管理***衛(wèi)生防疫管理工作的主管部門，工會負責***綜合辦公室、黨某某、安全管理部對***所屬項目的衛(wèi)生防疫管理工作進行檢查和監(jiān)督。

3管理要求

3.1一般管理要求

3.1.1嚴格執(zhí)行國家有關衛(wèi)生防疫的法律、法規(guī)和各項管理規(guī)定。做好衛(wèi)生防疫工作。制定突發(fā)衛(wèi)生防疫、中毒事件應急預案。

3.1.2加強用工管理，嚴格控制人員流動。

嚴格實行新進工地人員體檢制度，確認身體健康。對施工人員的流動情況要及時掌握。

3.1.3加強衛(wèi)生防疫知識宣傳教育：網(wǎng)絡、現(xiàn)場展板和手機終端進行相關的衛(wèi)生防疫知識宣傳教育。

工地應密切關注新聞媒體有關傳染性疾病的報道，掌握相關知識，并及時向職工進行宣傳教育，使職工提高衛(wèi)生防疫意識，自覺搞好個人衛(wèi)生，主動做好衛(wèi)生防疫工作。

3.1.4食堂應選在上風口，遠離廁所（不小于30m）、垃圾站等有毒有害場所，有良好的通風和潔衛(wèi)措施。

1、往來頻繁的區(qū)域公共區(qū)域及項目經(jīng)理室、施工室、資料室、監(jiān)理室等應保持良好的通風條件，便于空氣流通，應保持空氣清新，無異味;空氣采用過氧乙酸噴霧消毒時，按照1:30要求，每立方米使用30ml,且密閉1小時后，進行通風。

2、公共場所的物表、地面應濕式衛(wèi)生，每天2次，采用500mg/L含氯消毒液擦拭消毒，作用30分鐘后，清水再次擦拭;遇污染隨時清潔消毒。

3、區(qū)域內(nèi)物表、地表應干凈、干燥無塵、無污垢、無碎屑、無異味等。

4、擦拭不同區(qū)域的抹布、拖布應分區(qū)使用，有顏色標記。

5、使用后的抹布、拖布應先清洗干凈，再使用500mg/L的含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘，再次清水沖洗干凈，懸掛，晾干備用。

6、應注意公共區(qū)域門簾、門把手、廁所旁的洗手盆等高頻接觸物表的擦拭清潔消毒。

7、不同公共區(qū)域的保潔人員執(zhí)行消毒措施時，應做好個人防護，感染性疾病科保潔人員應執(zhí)行二級防護要求，穿戴適宜的防護用品，包括一次性帽子、防護口罩、護目鏡、一次性隔離衣、鞋套、手套等，完成區(qū)域環(huán)境的清潔消毒后，按要求脫去防護用品，并嚴格進行手衛(wèi)生。

8執(zhí)行其他公共區(qū)域衛(wèi)生消毒的保潔人員執(zhí)行一般防護要求，戴帽子、戴口罩、穿工作衣、橡膠手套，完成區(qū)域環(huán)境的清潔消毒后，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生。

9、公共區(qū)域所產(chǎn)生的生活垃圾、醫(yī)療廢物應根據(jù)要求每天及時密閉運送至生活垃圾暫存點或醫(yī)療廢物暫存點，不可在公共場所堆積。

3.1.5食堂應設飯廳、操作間、熟食區(qū)和庫房，且要相對固定、封閉，并且具備清洗消毒的條件和杜絕傳染疾病的措施。

3.1.6發(fā)現(xiàn)有員工患有傳染病或是病原攜帶者，應予以及時必要的隔離治療，直至衛(wèi)生防疫部門證明不具有傳染性時方可恢復工作。

3.2環(huán)境衛(wèi)生管理措施

（1）施工現(xiàn)場要天天打掃，保持整潔衛(wèi)生，場地平整，道路暢通，做到有排水措施無積水。

（2）保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，常規(guī)每天2次對空氣、醫(yī)用物品、物體表面等采用1000/L含氯消毒劑擦拭消毒，遇污染時及時清潔消毒，并做好有關清潔、消毒工作記錄。

（3）項目管理人員采取標準預防措施，為工人班組人員提供一次性醫(yī)用口罩。配備非手觸式洗手設施和酒精速干手消毒劑，項目管理人員及工人班組人員應嚴格按照“六步洗手法”及時進行手的清洗和消毒，必要時戴手套。

（4）為了廣大職工身體健康，施工現(xiàn)場必須設置保溫桶和開水(水杯自備)，公用杯子必須采取消毒措施。

（5）對員工上下班進行體溫測量并登記，排查復工人員兩周內(nèi)的過往史、接觸史，全面落實疫情防控措施、落實防控人員，全員參與的疫情防控體系。辦公區(qū)、生活區(qū)、施工現(xiàn)場必須做好每日至少4次以上消毒及工人出入測溫并保留相關記錄。

3.2.1疫情防控措施

若施工現(xiàn)場確認有員工疑似病例或確診后，工地應立即停工并封鎖場地，配合疾病控制部門開展疫情防治，并及時向屬地行業(yè)主管部門報告，項目經(jīng)屬地疾病控制部門評估合格后方可復工。同時立即通知項目所在地的醫(yī)療衛(wèi)生機構，員工復工崗前無條件接受當?shù)鼗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構及項目防疫工作小組對新冠肺炎流行病史咨詢，體溫、血壓、心率測量，呼吸道癥狀篩查。員工復工崗崗前必須進行不少于14天的出行時間、地點、軌跡核實登記，并向項目部報備、員工必須向項目部提供的自我出行信息真實性作出承諾書。

3.2.2疫情防控相關處罰

對妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控，不服從、不配合或者拒絕執(zhí)行有關政府決定、命令或者措施等行為的按《突發(fā)事件應對法》第六十六條規(guī)定:“單位或者個人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法給予處罰”。

公司季度工作總結 篇8

20xx年一季度，雖然國內(nèi)外經(jīng)濟形勢復雜多變，但中國證券市場基本呈單邊上揚的趨勢，投資者普遍處于盈利狀態(tài)。南京證券沒有為此而放松投資者教育工作，而是進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，努力幫助投資者樹立正確的投資理念、增強風險防范意識，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績?，F(xiàn)將公司今年一季度的投資者教育工作匯報如下：

一、加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作

20xx年初，公司就將投資者教育工作作為今年的重要工作來抓，要求各營業(yè)部從本部的實際出發(fā)，認真扎實地做好投資者教育工作。一季度，公司各營業(yè)部普遍將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，紛紛加強了組織領導，營業(yè)部負責人親自負責，各部門負責人積極參與，按照20xx年的工作計劃和客戶特點，進一步完善工作制度，狠抓落實，推動全公司的投資者教育工作取得了較大進展。上海新華路、張家港步行街、無錫五愛北路等多家營業(yè)部均成立了以營業(yè)部負責人為組長，各分部門負責人為成員的投資者教育小組，并指定專人作為投資者教育工作的聯(lián)系人，隨時與協(xié)會以及公司保持信息暢通，及時報告營業(yè)部投資者教育工作進展情況，努力做好相關工作。

二、將投資者教育貫穿于客戶服務的各個環(huán)節(jié)，扎實做好日常工作

投資者教育工作不是表面文章，必須將這項工作貫穿到與客戶接觸的每個環(huán)節(jié)當中，從各個方面做好相關工作。今年以來，公司堅持以“專業(yè)服務，創(chuàng)造價值”為理念，在客戶開銷戶、日常交易、資金存取、客戶營銷和服務等各個業(yè)務環(huán)節(jié)中，積極了解客戶，服務客戶，切實將投資者教育工作做實、做細。特別是經(jīng)常通過問卷調查、電話回訪以及客戶關系管理系統(tǒng)了解和分析客戶的風險承受能力和投資偏好情況，針對不同類型客戶進行有針對性的投資者教育，取得了良好的效果。北京惠新西街、杭州慶春東路、重慶較場口等營業(yè)部將投資者教育工作進行分解，在日常業(yè)務工作中明確了營業(yè)部各崗位員工的相關工作職責，切實將投資者教育融入到客戶服務的每個環(huán)節(jié)。

三、采用多種形式，認真做好投資者教育工作

開展投資者教育工作不能死板，一定要根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及各地的具體情況，積極調整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。

今年以來，各營業(yè)部紛紛利用投資者園地這一常規(guī)基地，加強投資風險揭示和證券知識、法律法規(guī)的宣傳，根據(jù)市場實際情況和工作需要及時更新內(nèi)容，不斷完善投資者教育園地。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，將法律法規(guī)、證券知識等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。公司很多營業(yè)部還紛紛利用報刊、電視、報告會等多種形式積極開展投資者教育工作，介紹理財知識和技巧，提示投資風險，得到廣大投資者的一致好評。

今年一季度，南京大鐘亭、連云港通灌南路、銀川文化東街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作。深圳管理總部于3月份聯(lián)合清華大學研究院培訓中心舉辦了《聚焦20xx年全國“兩會”——談當前宏觀經(jīng)濟政策與民生問題》，并邀請全國政協(xié)委員賀強、華爾街資深投資銀行策略家李宗賢等為眾多知名人士從多個層面剖析國內(nèi)證券投資市場的投資機會，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍，取得了良好的效果。廣州先烈中路、上海西藏南路、深圳南海大道和銀川民族北街等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、投資策略報告會等形式不斷提高投資者教育活動的質量，針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。今年3月份，南京新華路營業(yè)部由于多年熱忱專業(yè)的服務，還被南京市消費者協(xié)會和大眾證券報社評選為南京地區(qū)投資者滿意十佳證券營業(yè)部。

四、抓住重點，著重做好新入市投資者的風險教育工作

新入市投資者的風險教育工作是投資者教育工作的重點，必須傾注大量的心血和精力。今年以來，針對新入市的投資者，公司各營業(yè)部根據(jù)該類型投資者的風險承受能力和投資偏好，從開戶、回訪和培訓等多個環(huán)節(jié)加強對新股民、新基民的風險教育工作，努力提升他們的投資水平和風險意識。公司集中印制了一批操作手冊，并借助公司網(wǎng)站介紹各種投資品種特點及有關操作規(guī)則，準確披露市場新品種、新變化、新政策，及時傳達國家和證監(jiān)部門的政策信息，幫助新入市的投資者盡快成長起來。南京長樂路和南京常府街等營業(yè)部通過股民學校，加強與新入市投資者的互動，倡導理性投資，取得了良好的效果。

五、利用技術手段，積極推動投資者教育工作邁上新臺階

充分利用各種技術手段，通過多個渠道更有針對性地開展投資者教育工作有利于擴大范圍，提升工作效果。

公司于20xx年初上線了客戶關系管理系統(tǒng)(以下簡稱“CRM系統(tǒng)”)，加強了對投資者的分析和研究，能夠針對不同類型的投資者提出家常菜譜大全不同的服務方案，不斷提高服務質量，同時也推動投資者教育工作邁上了新臺階。南京龍蟠路和南京新華路等營業(yè)部依托CRM系統(tǒng)，將營業(yè)部所有客戶細分到員工名下，員工通過CRM系統(tǒng)細致研究自己所服務客戶的操作習慣和風險承受能力，按照服務規(guī)范有針對性地為客戶進行風險提示和服務，極大地提升了投資者教育工作的質量。

同時，公司的全國統(tǒng)一客服熱線400-828-5888于20xx年面向全公司推廣，正在逐步取代原來各營業(yè)部分散的自助委托電話和人工服務號碼。該客服熱線可以提供自助委托、人工服務、賬戶查詢、銀證轉賬、修改資料和自助語音咨詢等六大功能，規(guī)范了客戶服務標準，提高了客戶服務水平，并在日常的服務工作中積極做好投資者教育相關工作，得到投資者的廣泛好評。

六、完善投訴處理機制，構建多種投訴渠道，及時妥善解決投資者的投訴

在日常的市場營銷和客戶服務工作中，投資者對公司的相關工作不滿意或者不理解是很正常的，因此及時妥善解決投資者的投訴是非常重要的。今年一季度以來，公司不斷完善投訴處理機制，規(guī)范投訴處理流程，同時構筑多種投訴渠道，保護客戶投訴的及時順暢。公司所有營業(yè)部均在營業(yè)部場所顯著位置張貼公司和營業(yè)部的投訴電話、傳真、電子郵箱和其他相關信息，設置了投訴郵箱并定期檢查，同時完善客戶投訴處理流程，接受并妥善處理投資者的投訴，做好投訴記錄。通過以上多種方式讓投資者的投訴、意見能夠在第一時間便予以妥善解決。

總的來說，今年第一季度公司的投資者教育工作在取得一定成績的同時，也在深化投資者教育工作中也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是客戶分層分類服務工作亟待加強，公司和各營業(yè)部如何進一步細分客戶并做好客戶服務和投資者教育工作有待改進;二是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強;三是與其他機構在投資者教育工作的合作方面有待加強。但無論遇到什么問題，南京證券都將加強領導，認真組織，積極推進，把投資者教育工作作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風險的能力。繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。

公司季度工作總結 篇9

今年一季度以來，在領導的正確指揮下，我行各項業(yè)務發(fā)展迅速，取得了良好的經(jīng)濟效益。人力資源部與各部門辦公室密切配合，依托全行員工的理解和支持，在部門員工的共同努力下，嚴格按照要求履行部門職責。各項工作認真開展，有力支持了我行各項業(yè)務發(fā)展。簡要總結如下：

一、人力資源項目

人力資源項目作為我行的重點工作之一，關系到是否可以理順激勵和約束。促進全行業(yè)務發(fā)展的機制一直受到全行領導的高度重視。一季度是我行薪酬與業(yè)績計劃的關鍵時期。是整個計劃實施前的最后準備期，直接關系到計劃最終能否實施。

人力資源部也覺得責任重大。期間，組織了多場關于項目特別是項目核心績效考核計劃的講座和研討會。 、業(yè)務主管、柜員、總行業(yè)務部門、行政管理部門反復組織討論，收集員工意見和建議，并組織起來。應該說，人力資源部門為保證績效考核方案的順利實施做了很多工作。

2. 招聘工作

為適應我行業(yè)務發(fā)展需要，人力資源部陸續(xù)招收大學生，并招收部分管理和專業(yè)職位。人才招聘。雖然招聘工作時間跨度長、工作量大，涉及信息發(fā)布、現(xiàn)場報名、資格審查、組織考試、公布結果、體檢、入職等多個階段，但我科積累了豐富的經(jīng)驗。通過以前的招聘工作經(jīng)驗。具備一定的經(jīng)驗，能及時處理招聘過程中遇到的問題。在部門工作人員的密切配合和相互配合下，任務順利完成，保證了招聘過程的公平、公正、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才。

同時，我行薪酬與績效改革對吸引行業(yè)優(yōu)秀人才發(fā)揮了積極作用。從招聘流程上看，新的薪酬與績效計劃具有一定的市場吸引力，將有效推動我行。開展招聘工作。但也需要注意的是，我們部門的招聘大部分是聘請專業(yè)的人力資源公司來協(xié)助，而我們自己的招聘水平還不夠專業(yè)，也沒有自己一套科學的人才甄別方法.這是我們部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。

3、內(nèi)部競爭工作

為積極推動我行各項業(yè)務發(fā)展，選拔培養(yǎng)相應人才，人力資源部先后成立了支行。總裁助理、業(yè)務主管和業(yè)務發(fā)起人的內(nèi)部競爭。通過競爭，一批優(yōu)秀的青年員工脫穎而出，帶動了我行各項業(yè)務的發(fā)展。通過這種外部招聘和內(nèi)部競爭機制，結合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度，人力資源部致力于打造可上可下、可高可低的人員流動機制。讓銀行所有員工真正做到量力而為，量力而行。

四。培訓工作

銀行業(yè)作為服務業(yè)，對員工的培訓要求非常高，人力資源部一直高度重視培訓工作。 .一季度，在人力資源部的配合和組織下，我行先后開展了保險代理人資格培訓、銀行平臺業(yè)務培訓、服務與管理培訓、集中面授培訓等多項培訓。對于新員工。

從反饋來看，無論是培訓的頻率、質量和效果，還是培訓的針對性和員工參與度，都比以前有了一定的提升。但我行目前處于業(yè)務發(fā)展的初級階段，未來對人力資源的需求會越來越旺盛。如何通過建立科學的培訓體系來提高員工的素質和技能，滿足我們業(yè)務發(fā)展的需要，將是我面臨的挑戰(zhàn)。行業(yè)面臨的重大問題。

針對這一問題，我部積極推進培訓體系建設，包括研究建立我行內(nèi)部培訓師制度，制定系統(tǒng)的培訓計劃，并開展了相應的培訓需求調查，力爭為我行建立更完善的培訓體系。

五、考核管理辦法

為加強全行人力資源管理和考核，人力資源部制定了《派遣員工考核辦法》 xx銀行”，即將完成《xx銀行費用考核辦法》。辦法的出臺，一方面完善了我行的用人制度，有利于公平公正的考核。另一方面，也有利于促進員工績效的提升。

六．員工行為調查

為進一步加強我行內(nèi)控合規(guī)管理，防范案件風險，在監(jiān)管部門要求和行領導高度重視下，人力資源部配合其他部門，通過收集員工基本信息、組織人員走訪基層派出所、社區(qū)居委會、安排家訪等方式，對全行員工的異常行為進行調查，取得了一定成效。堅決杜絕因員工行為隱患導致的風險案例的發(fā)生。

7、支行開戶材料申報

經(jīng)過前期的精心準備，xx支行順利開業(yè)。我部還順利完成了xx分公司高管資格申請材料和開業(yè)申請材料的申報工作。

該材料的申請過程比較順利，一方面得益于前期申請開設總公司和xx分公司的經(jīng)驗。一方面，得益于與監(jiān)管部門的及時溝通。相信我部門要進行的監(jiān)事會長材料申報等材料會順利完成。

八。其他工作

人力資源部積極做好本行員工檔案管理和員工日常分配工作。

總體來說，一季度人力資源部完成了線領導安排的各項工作，很好地履行了部門職責。下一階段，人力資源部將繼續(xù)推進本行績效考核計劃的實施，完成各部門和個人績效合同的簽訂，完成新員工集中面考。

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