美容院規(guī)章制度系列12篇

幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您準備了以下關于“美容院規(guī)章制度”的內(nèi)容。制度規(guī)章是企業(yè)公司生存與發(fā)展的一個保障，公司或者單位制定規(guī)章制度不能自己任性而為。規(guī)章制度可以提高工作效率，使工作規(guī)范化，制定合理的適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度比較有難度。為了節(jié)省時間還請您將本頁添加到收藏夾中！

美容院規(guī)章制度(篇1)

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、工服和工鞋應保潔干凈、整潔、不留污點，保持清新亮麗；

3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑、熱情，使用禮貌用語；

4、儀容儀表必須達到正規(guī)狀態(tài)。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不經(jīng)允許不得擅自離崗。

2、上班時間不得在院內(nèi)大聲喧嘩、吵架、睡覺。

3、上班時間不準吃早餐、零食。

4、上班時間無緊要電話，不得接聽私人電話，不得將手機帶入房間，不能玩手機。

5、愛護公共物品，儀器設備，操作完必須關掉電源、拔掉插頭。

6、嚴禁在顧客面前討論私人事情，或發(fā)生爭吵，不得爭論各自的工資待遇，不得與顧客發(fā)生爭吵，耐心溝通，及時處理問題。服從安排，遇到問題和領導溝通。

三、衛(wèi)生制度

1、實行崗位責任制，分區(qū)劃片，整天都要保持干凈整潔。儀器不亂堆亂放亂扔，每周一大掃除；不得將私人物品亂扔。

2、推車整潔干凈、整齊，噴霧機用完必須清洗，床罩、被套15天一換，毛巾、床單、浴巾一客一換，必須經(jīng)過84嚴格消毒。

3、產(chǎn)品柜、貨柜、玻璃每天擦，地板每天三次，見臟就拖，鞋柜、拖鞋必須保證干凈整潔。

四、顧客管理制度

1、約客人每天必須打50個電話。

2、客人生日必須打電話、發(fā)信息、送禮品。

3、堅持做好售后，做完紋繡或整形的客人一周必須一到兩次電話回訪。

4、每次服務都要最積極，讓客人滿意而歸，不能有顧客投訴。

五、制度

1、每天毛巾和碗必須要帶回家，前店不準放飯碗和藍子（50寶貝）。

2、每天早會必須要20分鐘，激勵安排一天的工作，跳三個舞！學習一個小時專業(yè)理論，大聲讀出來。

3、每天下午6:00必須準時練習手法，2個手法以上，要求：手法穴位；理論：手法力度、貼度，語速肯定自信過關。

4、外面的樣品每天都要點貨品（樣品本）點貨后才可以下班。

5、貨品進貨時點清數(shù)量及余額，貼上價格，明碼標價，每個月底點貨一次，庫存本每天都要求做完貨品的加減后才可下班。

6、每天必須要把帳算清楚，一個人一結帳，不對誰收款誰負責，缺的自己貼。

7、公共用品誰搞壞，照價賠付。

8、每個美容師一個禮拜考試一次手法與理論，全部都要過關。

9、衛(wèi)生每天必須打掃，不能有不干凈的地方，衛(wèi)生無死角，每周一必須大掃除一次（專人負責）。

10、每天必須準備花茶、銀耳、香薰燈、水果或糖果。

11、每天儀容儀表，頭發(fā)盤起，化淡妝，工衣干凈整齊，配上工號牌，見到客人必須要問“早上好，歡迎光臨，波波美容！”見到客人來一定要熱情接待。

12、手法禮儀、接待禮儀、衛(wèi)生禮儀、銷售顧問、店長管理。

13、店里所有物品不能私自拿，必須經(jīng)店長同意才可以拿。

14、店里銷售業(yè)績獎，只獎第一名500元。手工獎第一名500元。沒有第二、第三名。

上班時間：早9:00-晚8:30，任何人不能早退、遲到，一次50元，一周休一天，周六、周日不能休，多休為曠假100元/天。

15、店里面不準有負面的員工存在，不可以私自留電話號碼，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

16、美容師業(yè)績?nèi)蝿兆畹?萬；顧問3萬；副店長4萬；店長5萬。每個美容師都要做到三輕，做服務的過程中一定要完全了解客人，與客人一直保持溝通。

17、任何人不準向外人說店里的經(jīng)營情況，工資以及我們店內(nèi)部資料與手法；違者罰1000元，還要追究一切后果。

18、碧海店總任務不能低于20萬，老店15萬，老店分店5萬，完成不了，店長一起罰吃苦瓜。

股東一月必須開兩次大會，15日、30日。每個月的活動安排業(yè)績安排。每天對帳、對貨。

新員工一周必須要了解店里所有事務，員工必須理論很專業(yè)。

美容院規(guī)章制度(篇2)

1、全體員工要專注于完成店內(nèi)的目標任務，齊心協(xié)力，齊心協(xié)力，營造良好的工作環(huán)境和氛圍，爭取最高的營業(yè)額；必須遵守美容院的規(guī)章制度和相關規(guī)定。

2.發(fā)揚團隊精神，整體理念，不分彼此，以達到客戶滿意，增加美容院的銷售額。

3、員工應始終堅持進取的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參與店內(nèi)組織的各項活動。

4、工作時間要做好客戶檔案記錄，保留所有客戶信息，做好客戶服務和售后服務工作。

5.客戶至上，力求讓每一位客戶滿意。嚴禁挑選和拒絕客戶。如果發(fā)生這種情況，該方將被暫停交易。

6.所有員工上班前都要做好充分的準備。工作中要全方位迎接顧客，表現(xiàn)出熱情的服務態(tài)度。接待顧客時，必須禮貌和藹地微笑，說“謝謝”、“歡迎”等字眼，并端茶，顧客離開時，應送上門，并保持茶杯清潔干凈。整潔，努力完善美容的工作精神。

7.工作時間站在或坐在指定位置，美容院內(nèi)不準走動，不準加入

8、員工不得結伙、散布有害美容院和同事的謠言，尊重老板，服從領導老板的安排，美容院的內(nèi)部事務不要跟顧客說。

9、美容院為員工提供的午餐和晚餐只能在指定的餐廳吃，其他不能除指定餐點外，允許飲食，嚴禁員工吃零食或在工作場所外用餐實時；水杯必須放在休息室的中央，大廳內(nèi)不允許喝水，美容院的一次性紙杯不允許喝水，店內(nèi)不允許吸煙、零食和其他飲料或食物。

10、在工作過程中（即在服務客戶的過程中），員工之間不得聊天、嚼口香糖、打架、做鬼臉以及討論任何技術和時尚問題。

11. 員工不得在休息室或大廳討論任何與客戶相關的問題（保密、價格、外觀），指向客戶，技術問題可以在技術研討會或早會研討會上討論.

12. 嚴禁所有員工私下處理一切工作問題，嚴禁向任何負責的同事提及。任何問題均應由店長以公正、嚴格、認真、審慎的態(tài)度處理。

13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)、休息室和美容院宿舍。

14、員工在工作中不得有任何情緒，應全心全意投入工作，嚴禁將個人物品存放在冰箱內(nèi)。

15. 電話預約美容師的顧客必須到前臺，前臺接待。任何員工不得將個人電話號碼或名片留給客戶。

16、員工進入美容院后，必須保持自我形象干凈整潔，方可簽到工作。簽到后，不得化妝、洗頭，不得進行個人衛(wèi)生，否則將被視為遲到；違者罰款10元；禁止所有員工在工作時間穿牛仔褲和運動休閑時裝，但應穿著整齊、時尚且每天更新。

17、所有員工不得在大廳和休息室睡覺，不得談論與工作無關的事情。違反者將被罰款。

18、入職后不得隨意打電話。如果您撥打電話，您必須獲得店長的同意和簽字。您必須將手機交給前臺保管。有預約的顧客會等待前臺安排。不交出手機者將被罰款。

19.員工在工作時間內(nèi)不得隨意離開工作崗位。他們外出時必須向主管請假。如果要離開半天以上，必須到美容院申請。

20.任何患有傳染病和皮膚病的員工必須自愿辭職。

21.所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違反規(guī)定者將被解雇。

22. 美容院所有員工不得向客人介紹非美容院經(jīng)營的物品和產(chǎn)品。此類問題造成的后果由當事人自行承擔。

23. 請所有員工嚴格遵守上述規(guī)章制度。違者將被處以10-500元罰款、停職、開除等處罰。

24、請嚴格監(jiān)督店長和前臺執(zhí)行以下制度，否則將處以10-200元的罰款。

美容院規(guī)章制度(篇3)

1、員工須嚴格遵守本店的各項制度，按時上、下班，不遲到、不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩、吵架、睡覺。

4、上班時間，不準帶手機進操作室，服務沒結束，不準玩手機、接電話、發(fā)短信。

5、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，議論美容院及其他顧客問題。

6、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因。

7、愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

8、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

9、不得在客人面前談論工資待遇和店內(nèi)的問題。

10、認真配合工作，服從安排和調(diào)遣，違者視開除處理。

11、員工之間應團結互助，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展。

12、不準帶情緒上班，不準與店長爭吵，應創(chuàng)造良好的工作氛圍。

美容院規(guī)章制度(篇4)

一、工作時間

1. 員工應按照規(guī)定的工作時間準時上班，不得遲到和早退。

2. 上班期間不得擅自離開崗位，如有特殊情況需要離開，應提前與上級主管請假。

二、儀容儀表

1. 員工應保持整潔、干凈的儀容儀表，服裝必須整齊、干凈，顏色和樣式應與公司規(guī)定一致。

2. 不得戴耳環(huán)、飾品等與職業(yè)不符的物品。

3. 員工發(fā)型應保持整齊，發(fā)色應如實反映個人自然發(fā)色。

4. 不得涂抹過多的彩妝，應保持自然、簡潔的妝容。

5. 員工如發(fā)現(xiàn)個人外貌有損形象的情況，應立即向上級報告。

三、工作紀律

1. 員工應按照規(guī)定的工作流程和服務標準開展工作。

2. 工作期間應保持良好的工作狀態(tài)，不得打鬧、嬉戲或進行與工作無關的談笑聲。

3. 勿向客戶泄露個人或他人的私人信息，保護客戶隱私。

4. 要善于與同事協(xié)作，保持良好的團隊合作精神。

5. 不得將個人問題帶入工作場所，要保持高度的職業(yè)意識。

四、服務質量

1. 員工應以客戶為中心，提供滿意的服務。

2. 要保持良好的溝通技巧，注重聆聽客戶需求，并主動提供專業(yè)建議。

3. 嚴格按照操作規(guī)程進行服務，確保服務過程和結果的質量。

4. 如有客戶投訴，應主動協(xié)助解決問題，并向上級主管匯報。

五、安全規(guī)定

1. 在工作時，需保持警覺，確保個人和他人的安全。

2. 操作時必須佩戴相關的防護裝備，并正確使用和保管工作工具。

3. 注意工作環(huán)境的清潔和整理，確保無安全隱患。

4. 如發(fā)現(xiàn)設備故障或安全隱患，應立即上報維修或處理。

六、紀律違規(guī)

1. 如被發(fā)現(xiàn)有在工作時間使用手機、擅離職守、拒絕服從工作安排等不屬于正常工作范圍的行為，將視情節(jié)嚴重程度給予相應的紀律處分。

2. 連續(xù)三次遲到或早退，將取消當月的績效獎金。

3. 如發(fā)現(xiàn)與客戶發(fā)生沖突或引起不良影響的行為，將進行嚴肅處理，甚至終止勞動合同。

以上是美容院員工規(guī)章制度的具體內(nèi)容，員工要嚴格遵守，確保良好的工作環(huán)境和服務質量。通過制定和執(zhí)行規(guī)章制度，能夠有效地管理員工行為，提升美容院形象和服務水平。

美容院規(guī)章制度(篇5)

一、儀容儀表

1、員工應注重儀容儀表。

2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。

工裝必須保持干凈、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝,當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。

不準留長指甲,不準涂指甲油。

給顧客服務時,必須佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);

二、工作守則

1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時,除技術主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。

不準私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當家作主,勤儉節(jié)約的新風尚。

上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。

5、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴懲。

6、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務機密及經(jīng)營狀況。

7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。

8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。

9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。

禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規(guī)章制度。

10、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作調(diào)度。

11、上下班員工必須把職責范圍內(nèi)的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。

12、員工負有保護會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務及責任。

如因工作失職造成經(jīng)濟損失的,由失職者承擔賠償責任。

13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。

如遇意外事故,應服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。

發(fā)現(xiàn)可疑人員,應及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,并跟蹤防范。

14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。

每天的會議記錄應當天簽字確認。

否則,其后果自負。

15、員工除上班時間外,有義務參加會所統(tǒng)一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

16、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。

并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規(guī)章制度。

17、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;

在會所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長管理和業(yè)務調(diào)度。

2、美容師要服從領導每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務;

4、美容師上班應在一樓營業(yè)廳候客,如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況。

5、在地營業(yè)廳站崗候客;

凡當天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),罰款必須當天交,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的,如該美容師有時間,該美容師為其服務,如管理人在安排上出差錯,罰款50元起價。

8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問。

9、當天凡頭牌美容師在服務顧客,應由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。

10、美容師不能在節(jié)假日請假休班,除非特殊情況

美容院規(guī)章制度(篇6)

1、總則??????

營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負責區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班后衛(wèi)生清潔

（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

（2）硬地面的打掃和濕拖。

（3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

（4）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。

（5）使營業(yè)場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

（6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠工作，定期噴灑藥物。

（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。

（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

（9）對員工更衣室進行紫外線消毒。

（10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

（11）注意個人衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

（12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10％浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機、空調(diào)、音響等）、設備等。

美容院規(guī)章制度(篇7)

1、員工的調(diào)職，任免職由院辦人事部負責（決定）。

2、員工的學歷證書、健康證及工作合同書，按本院規(guī)定繳交人事培訓中心。

3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告，否則按自動離職處理，以書面形式向店長申請，店長核準后簽名確認，并交經(jīng)理批準，并將工衣及其他屬于店內(nèi)的物品歸還本院，經(jīng)查對辦理離職手續(xù)（主動辭職技能培訓費一律不退）。

4、凡有下列情況者，一律不得任用為本院員工：

①年齡未滿18歲；

②曾犯刑事案件；受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者；

③曾在本院受記過懲戒處分者，或未經(jīng)核準擅自離職者；

④因藏私受處罰有案底者；

⑤有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者；

⑥患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者；

5、按本院規(guī)定美容師分七種級別（美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長），每種級別皆可循此結構作晉升，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴格考核，符合等級標準后才可晉升，直接由院方負責人或管理中心授權人監(jiān)考，并頒發(fā)“欣尚”技能等級證書（價值200元）。

6、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工，底薪可提升30％。

7、根據(jù)工作實際情況，資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。

美容院規(guī)章制度(篇8)

美容師分為A組和B組二個小組，劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業(yè)務調(diào)度。

顧問要服從收銀員每日的安排，并按規(guī)定程序輪牌，美容師在地營業(yè)廳大門旁站崗候客，顧問可坐崗候客。

3、各小組的顧客優(yōu)先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務，但是牌;做客時要翻牌，輪牌時除打牌，同時也要翻牌;美容師第一天少牌的，第二天就是頭牌，以此類推。

4、頭牌美容師上早班應在一樓營業(yè)廳候客，如一小時內(nèi)仍沒有等到顧客的'，在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止)，同時收銀員應及時用內(nèi)機通知下一牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

收銀員證明，行政部經(jīng)理批準的，能夠不補站崗;美容師凡有時間補站崗而不肯補站的，應停牌補站崗，收銀員按時通知其站崗，三分鐘內(nèi)務必到崗，否則每人每次罰款5元，嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗，每隔三天，由行政部經(jīng)理檢查清理一次。凡發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的參照《獎懲制度》有關條款處罰。

6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌，由收銀員安排當晚班的美容師繼續(xù)輪牌，在地營業(yè)廳站崗候客;凡當天顧客安排但是來的狀況下，早班美容師務必無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，嚴重者可停牌一天至一周(七天)，罰款務必當天交行政部，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無預約狀況下來的，如該美容師有時間，顧問務必安排該美容師為其服務，如顧問在安排上出差錯，由顧問賠單給美容師(含輪牌安排)。

8、收銀員務必在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢，11點半鐘準時到地營業(yè)廳換崗候客;下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。

4條執(zhí)行。

美容師不得無故在顧問安排顧客時說有事，或說身體不舒服拒絕接待、服務顧客。如美容師有特殊狀況的(如生理原因只不安排做BB業(yè)務繁忙，顧問安排其他美容師但是來的狀況下，由行政部經(jīng)理安排已請假或休假的美容師無條件回會所接單，如不服從行政部經(jīng)理安排的，按本制度第6條處罰。

頭牌美容師既不在服務顧客，又不在員工休息室待崗，也沒向收銀員報告其去向，造成地營業(yè)廳空崗超過15分鐘仍找不到人的，按《人事考勤制度》有關條款處罰。

美容院規(guī)章制度(篇9)

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

2、頭發(fā)應經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。

6、站姿、坐姿、走姿要自然方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。

3、上班時間不得在美容院聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。

7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。

8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。

9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。

10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。

11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當天的工資及分成。

12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。

17、認真配合工作，服從領導安排和調(diào)遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進步。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。

6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天一換水，一清洗。（用白醋浸泡）

7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換，保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。

9、產(chǎn)品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈。

10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。

11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。

12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。

13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。

14、廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。

15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

16、一樓廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。

17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。

18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。

19、隨手關門，輕關輕開，不得發(fā)出聲音。

20、節(jié)約水電、做到人走關燈、關水。

21、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。

22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。

三、衛(wèi)生制度

1、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

四、考勤制度

1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。

2、每月3天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。

3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。

5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。

6、請自覺遵守規(guī)章制度，不可謊報情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。

五、顧客管理制度

1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

2、定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時間。

3、對新客人和特殊情況的客人，護理的第二天必須電話跟蹤。

4、節(jié)假日打電話或短信問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。

5、列出每月過生日的客人名單，進行電話或短信問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝。

6、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

7、認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。

8、如接到客人投訴，是員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上，停薪培訓，合格后方可上崗。

21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。

美容院規(guī)章制度(篇10)

1、每天毛巾和碗必須要帶回家，前店不準放飯碗和藍子（50寶貝）。

2、每天早會必須要20分鐘，激勵安排一天的工作，跳三個舞！學習一個小時專業(yè)理論，大聲讀出來。

3、每天下午6:00必須準時練習手法，2個手法以上，要求：手法穴位；理論：手法力度、貼度，語速肯定自信過關。

4、外面的樣品每天都要點貨品（樣品本）點貨后才可以下班。

5、貨品進貨時點清數(shù)量及余額，貼上價格，明碼標價，每個月底點貨一次，庫存本每天都要求做完貨品的加減后才可下班。

6、每天必須要把帳算清楚，一個人一結帳，不對誰收款誰負責，缺的自己貼。

7、公共用品誰搞壞，照價賠付。

8、每個美容師一個禮拜考試一次手法與理論，全部都要過關。

9、衛(wèi)生每天必須打掃，不能有不干凈的地方，衛(wèi)生無死角，每周一必須大掃除一次（專人負責）。

10、每天必須準備花茶、銀耳、香薰燈、水果或糖果。

11、每天儀容儀表，頭發(fā)盤起，化淡妝，工衣干凈整齊，配上工號牌，見到客人必須要問“早上好，歡迎光臨，波波美容！”見到客人來一定要熱情接待。

12、手法禮儀、接待禮儀、衛(wèi)生禮儀、銷售顧問、店長管理。

13、店里所有物品不能私自拿，必須經(jīng)店長同意才可以拿。

14、店里銷售業(yè)績獎，只獎第一名500元。手工獎第一名500元。沒有第二、第三名。

上班時間：早9:00-晚8:30，任何人不能早退、遲到，一次50元，一周休一天，周六、周日不能休，多休為曠假100元/天。

15、店里面不準有負面的員工存在，不可以私自留電話號碼，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。

16、美容師業(yè)績?nèi)蝿兆畹?萬；顧問3萬；副店長4萬；店長5萬。每個美容師都要做到三輕，做服務的過程中一定要完全了解客人，與客人一直保持溝通。

17、任何人不準向外人說店里的經(jīng)營情況，工資以及我們店內(nèi)部資料與手法；違者罰1000元，還要追究一切后果。

18、碧海店總任務不能低于20萬，老店15萬，老店分店5萬，完成不了，店長一起罰吃苦瓜。

股東一月必須開兩次大會，15日、30日。每個月的活動安排業(yè)績安排。每天對帳、對貨。

新員工一周必須要了解店里所有事務，員工必須理論很專業(yè)。

美容院規(guī)章制度(篇11)

制度，是一個漢語詞語，拼音是zhì dù，意思有1、在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范；2、制訂法規(guī)；3、規(guī)定；4、指規(guī)定品級的服飾；5、制作；6、制作方法；7、規(guī)模、樣式；8、規(guī)制形狀；9、指一定的規(guī)格或法令禮俗。下面是為大家?guī)淼拿廊菰盒l(wèi)生規(guī)章制度3篇，希望能幫助到大家!

美容院衛(wèi)生規(guī)章制度1篇

1、總則

營業(yè)場所廳面衛(wèi)生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負責區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。

2、每日下班后衛(wèi)生清潔

（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。

（2）硬地面的打掃和濕拖。

（3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業(yè)場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

（4）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。

（5）使營業(yè)場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內(nèi)空氣隨時保持清新、干燥、無異味。

（6）做好滅蚊、滅蟑l榔。定期噴灑藥物。

（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。

（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

（10）主管每天必須對所管理區(qū)域的衛(wèi)生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。

（11）注意國個人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。

（12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機、空調(diào)、音響等）、設備等。

3、衛(wèi)生大掃除的安排

（1）每天一次營業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包括：

①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設備的加水。

②清理地板、按摩床、浴足沙發(fā)、、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。

（2）每星期一次大掃除，包括：空調(diào)風扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。

美容院衛(wèi)生規(guī)章制度2篇

美容院衛(wèi)生措施及標準

（1）經(jīng)常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。

（2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛(wèi)生。

（3）重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。

（4）使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。

（5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。

（6）所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。

（7徹底遵守政府衛(wèi)生機構所公布的有關規(guī)章制度。

（8）美容院的光線、溫度、通風都要符合標準，衛(wèi)生情況必須保持良好。

（9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。

（10）隨時供應冷、熱水，并請?zhí)峁┎璞?、飲水機等飲水設備。

（11）水、電設施應適當設立。

（14）地板上的臟東西應隨時清理。

（15）洗手間必須保持衛(wèi)生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛(wèi)生紙，同時也要準備上蓋的垃圾桶。

（16）美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。

（17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。

（18）平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。

（19）使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。

（21）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內(nèi)，敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產(chǎn)品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。

（22）所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現(xiàn)場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。

（23）束發(fā)帶或美容顧客已經(jīng)用過的物品不可再讓下一位顧客使用。

（24）臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。

（25）美容師工作時應該避免觸摸自己的臉部及頭發(fā)，如果必須如此做，應該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。

（26）節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

美容院衛(wèi)生規(guī)章制度3篇

一、美容師的個人衛(wèi)生要求

良好的`清潔習慣，高標準的衛(wèi)生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。

1、面部

美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養(yǎng)護，如有皮屑和粉刺等要及時清除。

2、頭發(fā)

頭發(fā)要保持清潔，要經(jīng)常洗發(fā)，頭發(fā)不要粘膩，帶有頭皮屑。發(fā)色要正常、健康、不要怪異。發(fā)型要適合臉型，美觀。留長發(fā)者，工作時要束發(fā)。

3、口腔

口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進行調(diào)理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。

4、手部

手部直接接觸顧客皮膚，衛(wèi)生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。

美容師不能留長指甲，較長的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。

美容師操作時不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。

5、服裝

工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務工作的需要。工作服要經(jīng)常清洗并消毒。

6、鞋襪

工作時不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。另外，作為美容師要經(jīng)常沐浴，使用香水應清馨淡雅。并應定期體檢，發(fā)現(xiàn)病癥，及時治療。

二、美容院的室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生要求

1、美容院室外衛(wèi)生要求

（1）門前地面要干凈，花卉擺放整齊。

（2）燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。

（3）要遵守城管部門的規(guī)定，搞好門前三包衛(wèi)生，不堆放雜物及垃圾。

2、室內(nèi)衛(wèi)生要求

（1）美容室、美發(fā)室要獨立開，不能混為一室。

（2）美容室的空氣要清新，要有良好的通風換氣設施。最好備有空調(diào)機或抽風機、換氣扇等。

（3）室內(nèi)溫度、濕度適宜。室內(nèi)溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。

（4）美容床的密度要適宜，過于擁擠，會影響空氣質量。

（5）要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。

（6）美容院禁止吸煙。

（7）美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。

（8）洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時清洗干凈。

（9）垃圾要及時處理。美容院所產(chǎn)生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對垃圾和污物做到隨時清掃，每日定時清倒，倒掉后應及時對容器進行消毒處理。

三、美容院儀器、設備、用品衛(wèi)生要求

1、美容院應準備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經(jīng)常洗換和衛(wèi)生處理，頭巾均應為椅位數(shù)的5倍以上，小面巾為10倍以上，或為一次性使用。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。

2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設備及用具。

3、每次使用儀器后要隨手擦拭機器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機的聲頭、陰陽電離子儀的導棒等，使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。

4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。

5、棉花、紗布、棉簽等均應用過即棄，不可重復使用。

6、美容操作前先行消毒，包括盛放護膚品的容器，取護膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

7、美容所用護膚品必須先擠到消毒過的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。

8、取出護膚品后要隨手關閉盛化妝品容器的蓋子，以防細菌感染。

9、文眉針要一人一針，用過即棄，以避免交叉感染。

四、美容院衛(wèi)生相關知識

作為美容師，在個人衛(wèi)生及工具設備衛(wèi)生操作過程中經(jīng)常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識。下面加以介紹：

美容用具是指美容師進行操作時所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機、紋針、洗面池、各種盛裝工具（如托盤、盒）、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染，如果此時工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴格的消毒措施。

美容院必須有專用的消毒設備。包括蒸汽消毒設備、無臭氧紫外線消毒設備、消毒柜，并準備足夠的化學消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設備應保證正常運轉，并能達到標準的消毒效果。具體的消毒方法有：

1、煮沸消毒

將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細菌可基本被殺死。

2、烘烤消毒

主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內(nèi)消毒（具體時間看該機的說明書），使用時取出。

3、紫外線消毒

主要用于美容器具的消毒及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒（具體時間看該機的說明書），包好后備用。

4、酒精消毒

75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒；2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。

5、過氧化氫消毒

3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。

6、新潔爾滅消毒

0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對皮膚消毒。

7、來蘇水消毒

可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。

消毒劑應貯存于陰涼、干燥處，瓶上應有標簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。

五、美容院衛(wèi)生注意事項

1、加強衛(wèi)生、消毒教育、增強衛(wèi)生、消毒意識、嚴把衛(wèi)生、消毒關。

2、消毒液要及時更換，最好現(xiàn)用現(xiàn)配，消毒液放置時間過長，不僅起不到消毒作用，反而會引起污染。

3、消毒制度要定專人負責，落到實處，切不可敷衍了事。

4、擦洗儀器時要注意保持儀器干燥，以免發(fā)生短路、觸電等情況。

5、定期檢查衛(wèi)生設施如換氣扇、空調(diào)、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發(fā)現(xiàn)故障，要及時維修。

6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。

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美容院規(guī)章制度(篇12)

1. 工作時間不打私人電話，不吃零食，不抽煙，不渴酒，大聲喧嘩，追逐打鬧，私下會見客戶和家人。

2. 作息按店內(nèi)輪班制執(zhí)行。臨時休假須經(jīng)店長或店長批準后方可上班；請假必須真實反映情況；超過一天的請假申請必須得到經(jīng)理的書面批準。逾期視為曠工。

3、工作時間一定要扎頭發(fā)，穿工作服，整潔干凈，戴工卡，淡妝，劉海不能長過眉毛，不能有留長指甲，做護理時戴口罩，工作時間不要把手放在手上，佩戴首飾。

4.努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待質量，按規(guī)定的禮儀和禮貌用語，微笑，親切接待顧客，主動招呼顧客，在接待大廳見顧客必須站立起來，主動為客戶開門。換鞋，鋪床，迎三送七，送客人出不少于三步。請勿在營業(yè)時間內(nèi)將個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

5.尊重客戶。虛心聽取意見和建議，視情況及時交給店長或店長。在任何情況下都不允許與客戶發(fā)生爭吵。

6.美容師互相尊重，互相關心照顧，使用禮貌用語，嚴禁在美容院內(nèi)發(fā)誓、爭吵、打架、發(fā)脾氣、扔東西等言行。營業(yè)場所。

7、安排服務工作，主動用心做事，主動聯(lián)系和預約客戶，工作不輕不重，擇三省四，自覺服務于工作安排。未經(jīng)店長或店長同意，不得隨意換班，擅自安排工作或休息。

8、店內(nèi)不得從事與工作、業(yè)務無關的事情。

9、在關心客戶的時候，用柔和的聲音和客戶溝通。美容師不準互相開玩笑、吵鬧、討論事情。無論是上班還是下班，都不能躺在美容床上，也不能躺在工作臺上休息或睡覺（特殊情況需征求店長同意）

10.自覺維護店鋪形象和美譽度，全心全意為您帶來有利于本店發(fā)展的方式和方法。不得在店內(nèi)討論他人是非，或與顧客討論店內(nèi)是非。

11.節(jié)水節(jié)電，杜絕浪費行為。護理中不允許偷工減料或鋪張浪費。

12、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度。

13.工作時間手機設置為振動狀態(tài)，護理客戶時不允許私聊。電話信息將被他人及時轉發(fā)或更改。接聽時間不得超過3分鐘，需客戶預約。打電話給其他人代表您注冊。

14、每天早晚班都要交，貨款和業(yè)務款都要清點。

15. 交班期間必須按規(guī)定填寫各類報表。

16. 不能利用工作時間從事個人護理，應按有關規(guī)定支付現(xiàn)金。美容師購買產(chǎn)品僅供個人使用，嚴禁利用職務之便損害店鋪利益。

17、定期合理使用美容儀器，愛護美容院設備，根據(jù)需要將產(chǎn)品放入低溫冰箱冷藏保存。

18. 對客戶信息嚴格保密。未經(jīng)店鋪（經(jīng)理）同意，不得擅自借用店鋪內(nèi)的資料和物品，不得向外界泄露店鋪的技術、管理信息和具體業(yè)務數(shù)據(jù)。

19、業(yè)務經(jīng)理（店長）對其下屬美容師有絕對的領導和管理權，美容師必須服從安排。工作時間內(nèi)不打私人電話，不吃零食，不吸煙，不喝酒，大聲喧嘩，追逐，玩耍，與客戶和家人私下會面。

20、不要向客戶索要小費，不要利用工作的便利去幫助他人，謀取私利。

21.每周三上午10:00-11:00，本店例會（11:00前客人不得預約），所有員工必須準時出席。

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