企業(yè)人事個人工作總結(jié)范本。
把握今天勝似無數(shù)個以后,在這一階段中你一定成長了不少,上階段工作需要我們認(rèn)真總結(jié),工作總結(jié)要作為文件下發(fā),也要存檔備查,要經(jīng)得起歷史和群眾的檢驗(yàn)。工作總結(jié)的內(nèi)容包括幾個方面呢?以下由小編為大家精心整理的“企業(yè)人事個人工作總結(jié)范本”,希望能幫助到你,請收藏。
精品合同推薦----的需要為條件,兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學(xué)歷教育的力度。今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書,其中碩士5人,本科17人,大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學(xué)院權(quán)威教師來我院進(jìn)行考前輔導(dǎo)。有將近70名職員參加輔導(dǎo)班,40名報(bào)考交大在職研究生,錄取21名碩士、1名博士。
5、做好了新職工進(jìn)院工作。5月份將2019年口試通過預(yù)備錄用職員信息的上報(bào)衛(wèi)生局,9月份對73名新職工進(jìn)行了上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、法律法規(guī)等,并對所授內(nèi)容進(jìn)行考試,使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點(diǎn),并人人把握院感、醫(yī)療事故處理?xiàng)l件等相干知識。
6、2019年應(yīng)屆生招聘工作:我們在10月份上報(bào)了招聘計(jì)劃,同時將2019年招聘計(jì)劃、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學(xué)歷、護(hù)士要求大專及以上學(xué)歷)上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護(hù)理職員的理論、實(shí)踐考試、口試及錄用工作。
7、根據(jù)《事業(yè)單位出國留學(xué)崗位設(shè)置方案》完成崗位設(shè)置后,413位聘任職員職務(wù)(崗位)變開工作的完成,并重新修訂了《2019年上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院崇明分院專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實(shí)施意見》《崗位設(shè)置管理辦法及實(shí)施方案》、。從2019年下半年起,就對我院的已取得的中級及以上職員進(jìn)行摸底工作,收取其論文、科研、計(jì)算機(jī)、英語等相干證書的復(fù)印件。爭-
取在年底完成中、高級專業(yè)技術(shù)職員的評聘工作。
8、積極的留人政策。對引進(jìn)、派遣的高級醫(yī)學(xué)人材進(jìn)行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實(shí)。
9、其他工作:
(1)完成了90名初、中級職員考試報(bào)名,8名高級職稱提升的院內(nèi)評審、公示、材料上報(bào);
(2)按質(zhì)按量完成每月考勤、勞務(wù)費(fèi)、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放;
(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質(zhì)控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作
(4)完成每月職員進(jìn)出、退休、辭職等常規(guī)工作,及低級職員聘任工作;
(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;
(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護(hù)工作;
(7)完成各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)及年檢工作,如《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作職員工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作職員信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、105報(bào)表等;
(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊(duì)伍建設(shè)》,正式結(jié)題,并發(fā)表一篇論文。
(9)積極參加醫(yī)院組織活動;撰寫文稿,有在院報(bào)上發(fā)表。
我于今年思想、學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步,成長了很多,現(xiàn)將行政人力的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下:
一、成本管理:
11月份行政費(fèi)開支共計(jì)7508元,其中采購480元,電話費(fèi)300元,快遞費(fèi)280元,電費(fèi)2000元,水費(fèi)240元,差旅費(fèi)3908元,見表1。
根據(jù)這一個月的費(fèi)用開支,加上房租、網(wǎng)費(fèi)等估計(jì)年支出在30萬左右,這也是一筆不小的開支。
針對這段時間的工作內(nèi)容,希望在以下項(xiàng)進(jìn)行管理整改措施。
1、辦公成本控制
建立辦公室管理制度,通過規(guī)范的管理有效控制辦公成本。建立電話管理制度,杜絕撥打與工作無關(guān)的電話;規(guī)范用電管理,避免辦公過程中的浪費(fèi)用電現(xiàn)象;促成員工形成節(jié)約用水的好習(xí)慣。
2、設(shè)備維修成本控制
設(shè)立設(shè)備的規(guī)范使用,建立科學(xué)的保養(yǎng)方法,注意保持清潔,盡可能地減少維修次數(shù),尤其是大修次數(shù)是進(jìn)行維修費(fèi)控制的重點(diǎn)。通過規(guī)范體系的建立,以期延長設(shè)備的使用壽命,延緩設(shè)備折舊。
3、采購管理
入庫管理制度,完善公司物料領(lǐng)用制度,并做好整理及備份。每月進(jìn)行物料盤點(diǎn),以方便做物品采購計(jì)劃和資金使用計(jì)劃,避免因倉庫管理不到位而造成的物品長期積壓和急需物品時臨時加急采購;
2)加強(qiáng)倉庫管理,避免因管理不善而造成物品損失。
十分鐘以上要關(guān)電腦顯示屏、關(guān)燈,避免辦公過程中不必要的開支。
人事行政部述職工作報(bào)告時間過得飛快,自11月19日進(jìn)公司,轉(zhuǎn)眼就過去了三個星期?,F(xiàn)就進(jìn)公司三星期的情況做一個簡單的總結(jié),對20xx年應(yīng)負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行規(guī)劃。
一、三星期總結(jié)
在這三個星期之中,本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境,公司人員的工作風(fēng)格,接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎(chǔ)事務(wù)。
著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料,區(qū)分人事檔案各個模塊,使檔案查閱可追溯,更方便、快捷,一目了然);針對公司的現(xiàn)狀和20xx年的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)模,逐步建立細(xì)致的管理程序文件;著手食堂的衛(wèi)生整潔管理,落實(shí)食堂的整潔衛(wèi)生,調(diào)查員工就餐滿意度;落實(shí)衛(wèi)生清潔情況,調(diào)排人員對衛(wèi)生區(qū)域的死角進(jìn)行清潔清理。
短短的三個星期,雖然是并不能在這個時間段做轟轟烈烈的“大事”,而快速熟悉新環(huán)境、融入團(tuán)隊(duì)、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開展工作,是一個職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過和必備的前提,本人在三星期中做好了基礎(chǔ)的事務(wù),對以后工作的開展和各部門之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
二、存在的不足
因?yàn)楸救诵愿袷瓜蚝腿说男膽B(tài)觀念,在新環(huán)境中沒有能夠有一定的威信,不是實(shí)行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的工作風(fēng)格,而是在對今后的工作一步一步開展、落實(shí)。
三、20xx年負(fù)責(zé)的工作規(guī)劃
1、行政方面
(1)加強(qiáng)政府各部門的溝通,建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展,取決于消費(fèi)市場、資本市場、人才市場、政策和環(huán)境、社會進(jìn)步,而加強(qiáng)政府各部門的溝通,作為公司人事行政部門是一項(xiàng)不可或缺的工作。20xx年,人事行政部門將切實(shí)做好這一項(xiàng)工作,其中包括開發(fā)區(qū)管委會、勞動保障監(jiān)察部門、社會保險(xiǎn)中心、安全監(jiān)察部門、公安部門、消防部門、環(huán)保部門、人事部門、勞動力市場、計(jì)生部門、醫(yī)院、通訊部門等等,盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
(2)內(nèi)部管理
A、行政規(guī)章制度是一個企業(yè)必備的規(guī)范員工行為的準(zhǔn)則,一個合理合法的規(guī)章制度,能使員工行為有章可循、有據(jù)可依。建立并細(xì)化公司的行政規(guī)章制度和工作流程,能使員工有方向感,知道什么是錯什么是對,該做什么不該做什么而去怎么做。此項(xiàng)工作任務(wù)是人事行政部門不可推卸的責(zé)任。
B、規(guī)范物資管理,加強(qiáng)倉儲操作細(xì)節(jié),將倉儲工作切實(shí)落實(shí)到整潔、有序、規(guī)范,做到帳、卡、物相符、帳帳相符。
C、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理、安全管理。會同公司各部門,對勞動紀(jì)律、生產(chǎn)安全進(jìn)行時時抓時時整,將人員工作效率提到限度,杜絕人員的閑臵浪費(fèi)。
D、落實(shí)宿舍管理,使宿舍管理進(jìn)行有序清潔,與公司花園式單位的規(guī)劃相輔相成。
E、深入食堂管理,與食堂承包人員簽訂承包協(xié)議,按規(guī)定操作,改善員工生活質(zhì)量,解除員工后顧之憂。
F、做好車輛管理工作,使公司用最少的經(jīng)濟(jì)投入,完成最多的工作任務(wù)。
G、加強(qiáng)門衛(wèi)保安工作,做到人員進(jìn)出公司有記錄、貨物進(jìn)出公司有檢查,切實(shí)做好公司安全防范和工作紀(jì)律。
H、做好公司綠化工作,完成公司花園式單位的規(guī)劃目標(biāo)。
2、辦公室方面
(1)、檔案管理建立公司檔案管理制度,建立公司檔案庫,收集、保管公司必須必備資料。
(2)、文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿,包括向下發(fā)文和向上發(fā)文。
(3)、人員接待負(fù)責(zé)公司來防人員的接待,做好外界公關(guān)工作。
(4)、會議會展布臵。
(5)、內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。
3、人力資源方面
(1)人力資源規(guī)劃科學(xué)有效的計(jì)劃與管理,離不開基礎(chǔ)的人力資源規(guī)劃。
人事行政部門在新的一年中,將參與公司組織架構(gòu)的擬訂,明確各部門的職責(zé)權(quán)限和崗位配臵,做好人員招聘、績效管理、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃工作,切實(shí)落實(shí)崗有員,員有職,職有責(zé),責(zé)有權(quán),職權(quán)有利,實(shí)現(xiàn)職、權(quán)、利相結(jié)合,從而,吸引人、選對人、留住人、培育人、用好人,為公司長遠(yuǎn)發(fā)展作強(qiáng)有力的保障。
(2)人員的招聘與錄用
A、建立規(guī)范的招聘操作流程,各部門按流程進(jìn)行招聘錄用工作,齊抓共管,在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上,真正形成能上能下、能進(jìn)能出、具有競爭機(jī)制的勞動用工新制度。
B、招聘渠道20xx年,將是人事行政部能力嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年,因公司的發(fā)展壯大,新廠房的投入使用,面臨迅速增補(bǔ)人員的現(xiàn)狀已毋庸臵疑。人事行政部門將根據(jù)各種各部門不同的崗位用人需求,運(yùn)用所有的力量完成艱巨的任務(wù)。
①、在現(xiàn)有的人力資源的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)崗位配臵管理,盡可能做到人盡其才,合理使用人員,限度的發(fā)揮現(xiàn)有員工的工作積極性。
②、保留現(xiàn)招聘模式(熟人介紹、上門求職);
③、聯(lián)系各地的職業(yè)技術(shù)學(xué)校;
④、找尋各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu);
⑤、聯(lián)系各地職業(yè)介紹機(jī)構(gòu);
⑥、免費(fèi)或價低有效的報(bào)紙、廣播、電臺、電視臺發(fā)布招聘廣告;
⑦、就近張貼招聘廣告;
⑧、人才網(wǎng)站、免費(fèi)網(wǎng)站;
⑨、免費(fèi)或收費(fèi)的勞動力市場、人力資源市場、人才市場進(jìn)行現(xiàn)場招聘。
C、嚴(yán)格按招聘程序運(yùn)作,精挑細(xì)選,達(dá)到人崗匹配,崗適其人。嚴(yán)格把關(guān)、反復(fù)甑選,選用最適合該崗位工作相匹配的人員。
D、選聘和錄用過程遵循公平、公正、平等競爭和親屬回避的原則,保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量,從根源上控制人力成本和人員質(zhì)量。
(3)人員培訓(xùn)三個星期的與各部門溝通,各部門都意識到新進(jìn)員工一律須經(jīng)過培訓(xùn)后方可上崗的必要性,人事行政部門將挑起此項(xiàng)工作任務(wù),建立培訓(xùn)制度,加大員工培訓(xùn)力度,并實(shí)施對員工的規(guī)章制度、企業(yè)文化等培訓(xùn),為員工、企業(yè)的未來發(fā)展墊路鋪石。
(4)績效管理提升員工的整體素質(zhì),并給予公正的評價和公平的回報(bào),就必須建立高效、精確、公平、公正、賞罰分明的績效管理體系。個人績效包括了成果和行為,而經(jīng)過績效管理,能切實(shí)體現(xiàn)員工對公司的貢獻(xiàn)和價值,樹立起成就感,有助于員工更好的適應(yīng)公司的發(fā)展,獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。惰性心理人皆有之,人事行政部門將在和諧、平穩(wěn)的工作氛圍中加以監(jiān)督控制,在飛奔的快馬上加鞭。
(5)薪酬福利管理薪酬是每個公司員工最為關(guān)注的焦點(diǎn),公平、合理、均等且富有競爭性、激勵性、公平性、經(jīng)濟(jì)性的薪酬福利制度,能深入的把員工個人業(yè)績和團(tuán)隊(duì)業(yè)績有效結(jié)合起來,促進(jìn)員工價值觀念的凝合,形成留住人才和吸引人才的機(jī)制,共同分享公司發(fā)展所帶來的收益,最終推進(jìn)公司總體戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
人事行政部門將時時關(guān)注、收集市場薪資水平、社會勞動力供需狀況信息,并根據(jù)公司經(jīng)營業(yè)績,適時擬訂薪資福利制度或根據(jù)員工崗位的重要程度、個人資質(zhì)及工作績效調(diào)整員工薪資方案。
(6)員工關(guān)系處理由于個人的價值觀的原因,每個公司都存在各種心態(tài)的不同類型性格的員工。一但員工關(guān)系處理有欠妥當(dāng),將出現(xiàn)員工與公司的對立面,甚至于激化員工于公司之間的矛盾,損害公司形象和利益。
人事行政部門將義不容辭擔(dān)負(fù)起責(zé)任,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范完善公司相關(guān)制度,以工作為中心和人際關(guān)系為中心相結(jié)合,將公司用工和各層面出現(xiàn)的問題切實(shí)的控制在最低限度。
(7)企業(yè)文化根據(jù)公司和諧、人性化的工作氛圍和戰(zhàn)略,人事行政部需加大文化建設(shè)步伐,除公司已提供的相關(guān)娛樂設(shè)施和福利機(jī)制,人事行政部門將另辟蹊徑,努力收集企業(yè)文化信息和拓展渠道,以增進(jìn)公司各層級、部門之間的溝通,構(gòu)建和諧的組織氛圍,以提高員工專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德、個人收入、組織能力、凝聚能力、公正心、同情心、對公司理念的認(rèn)同,進(jìn)而情系公司、奉獻(xiàn)無私,以公司為平臺實(shí)現(xiàn)個人與公司經(jīng)營同步發(fā)展的理想與抱負(fù)。以上就是公司人事行政部門在公司三星期所觀察的實(shí)踐和對20xx年工作中思考的計(jì)劃。
20xx年是公司經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵年,我相信,在未來的工作中,人事行政部門充分發(fā)揮潛能,發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于進(jìn)取、夯實(shí)創(chuàng)新的拼搏精神,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),勇于面對挑戰(zhàn),與各部門團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,一定會實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)!在此,人事行政部門在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門通力配合下,將完滿做好人事行政的工作,為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
從入職到現(xiàn)在,回顧半年來的人事工作,有進(jìn)步也有不足,現(xiàn)對今年上半年的人事工作總結(jié)如下。
一、做好人事工作
在任人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持原則,做好每一項(xiàng)工作。為人正直,原則性強(qiáng),這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅(jiān)持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度,以此作為標(biāo)桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑,員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在上半年的工作中,多次組織員工活動與培訓(xùn),例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目,得到了員工的認(rèn)可。
三、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然,對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的,當(dāng)然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作,給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
四、不足之處
計(jì)劃是行動的指南針,好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性,降低了工作效率。招聘工作是整個人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富,這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選,但一直以來,我們僅通過xxjin行篩選,而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn),但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙,我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足,還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,如:將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,可通過基層管理培訓(xùn),建立考核晉升制度。員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制,沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。
20xx年4月28日我無比激動地進(jìn)入了蘇州xxxx技術(shù)有限公司,至今已經(jīng)8個月有余。在這8個多月的時間里,我在云普通訊學(xué)到了很多專業(yè)知識以及做人的道理,為此我做一下20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)以人為本,優(yōu)化創(chuàng)新,尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰(zhàn)略管理
行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理理念,在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系,初步完成公司人力資源6模塊3個模塊的建立,即招聘與配置、勞動關(guān)系管理、薪酬與福利,從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制,演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。
2、《員工手冊》修訂
20xx年8月,行政人事部根據(jù)推行的《考勤休假管理規(guī)定》、《人事聘用管理制度》,及公司正在執(zhí)行的各項(xiàng)制度,修訂《員工手冊》,使員工進(jìn)一步明確工作中的獎罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
3、員工招聘和入職管理
招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
(1)離職率%=離職員工總數(shù)÷(年初員工總數(shù)+年末員工總數(shù))/2×100%——19%=6÷(34+47)/2×100%
(2)招聘到崗率%=實(shí)際到崗人數(shù)/招聘人數(shù)×100%——86%=18/21×100%
20xx年,公司的發(fā)展處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段,年度離職率為19%,到崗率為86%。行政人事部采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前與智聯(lián)招聘、前程無憂、圓才網(wǎng)聯(lián)系,注冊招聘網(wǎng)站,與蘇州大學(xué)建立了招聘關(guān)系,同時建立《員工招聘申請表》,嚴(yán)把面試關(guān),為公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上,行政人事部盡可能節(jié)約成本,使人盡其才,在達(dá)成招聘目標(biāo)過程中,對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn):“滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘”。
4、員工入職與轉(zhuǎn)正
20xx年下半年,行政人事部對新進(jìn)員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,增加了對新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時,限定勞動合同的簽訂時間,減少勞動關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤,與用人部門密切配合,確保新進(jìn)員工順利度過試用期,減少人員成本浪費(fèi)。
5、出差管理規(guī)定和福利
(1)20xx年4月,行政人事部制定《出差管理規(guī)定》,經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn),對各崗位的差旅費(fèi)報(bào)支標(biāo)準(zhǔn)、住宿補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整。之后,行政人事部根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合對各個崗位進(jìn)行分析評定,制定《考勤休假管理規(guī)定》,詮釋了工作時間、遲到、各類假期等定義,將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。
(2)公司遵守國家及蘇州勞動和社會保障局規(guī)定,發(fā)放了夏季高溫費(fèi)。
(二)規(guī)范管理,優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系
1、制度管理
行政人事部根據(jù)原有的制度文件,完善了《職工宿舍管理規(guī)定》,合理安排員工住宿情況。每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)。并公布對水、電費(fèi)的扣款明細(xì),對有異常進(jìn)行及時處理。適時檢查宿舍環(huán)境衛(wèi)生情況,并進(jìn)行環(huán)境整頓、通告,對有異常的進(jìn)行處理。
2、加強(qiáng)考勤管理,規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤休假管理規(guī)定》的同時,明確了考勤相關(guān)詞語的定義,如:遲到的時間,曠工,加班等,同時加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為,對違紀(jì)者進(jìn)行了批評、教育,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外,對因公外出和請假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化,使工作秩序得到了良好的保持。
3、辦公設(shè)施、辦公用品的管理
公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò),公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。
4、檔案管理
完善行政人事部檔案管理工作,建立書面和電子存檔,及時進(jìn)行資料的歸檔,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
二、20xx年度工作展望
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。
(一)做好人力資源規(guī)劃
1、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配,工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。
(二)豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足公司發(fā)展
1、完成日常人力資源招聘與配置
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,主要做好研發(fā)技術(shù)人員的儲備工作,提升公司研發(fā)技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時,進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔,培育所需人才。
(三)努力搭建合理薪酬體系
改善薪酬管理,完善員工薪酬結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平,對外具有競爭力”的原則,根據(jù)公司原有的薪酬體系,完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的工作,同時,對行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
(四)充分考慮員工福利,做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
(1)公司設(shè)立福利項(xiàng)目:節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金。
(2)計(jì)劃制定激勵政策:年度“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號評選。
(五)大膽嘗試,合理優(yōu)化,助推企業(yè)績效管理
計(jì)劃對公司人員實(shí)行績效考核:績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計(jì)劃之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的(即:提高員工的工作效率和工作積極性)。
(六)搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)體系
大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
1、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)企業(yè)的總體競爭力。
2、對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入,而是回報(bào)頗豐的長期投資。
(1)行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
(2)開展多樣化培訓(xùn):主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
(3)計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
(七)關(guān)心員工,做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
1、加強(qiáng)后勤服務(wù),營造良好生活環(huán)境
根據(jù)公司制定的《宿舍管理規(guī)定》,做好水、電、衛(wèi)生、安全、及各類設(shè)施的配套管理工作,保證員工有一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境。
2、做好與公司、員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在新的一年里,行政人事部將繼續(xù)圍繞公司重心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,深入調(diào)研,實(shí)事求是,加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)工作在上新的臺階,為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
春逝秋飛,轉(zhuǎn)瞬冬來到。不知不覺間,20__年過去了,2021年來了。在20__一年的工作中,我很高興認(rèn)識了各位同事,也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝x總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時間里,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié):
一、20__年的工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,注重與各部門的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、2021年工作計(jì)劃
充滿希望的2021年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解,加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,了解各人的工作進(jìn)度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。2021年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用。
一年的時間不長不短,但也能有很多的變化和經(jīng)歷。在這一年的工作中,我嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)安排,積極仔細(xì)的完成了自身的工作任務(wù)。在工作中,除了為公司篩選提供新的優(yōu)秀人才,也對各種人員和公司事務(wù)良好的進(jìn)行了管理。
一年來,盡管沒有什么突出的個人貢獻(xiàn),但我們行政部的同事們也一起努力的為公司貢獻(xiàn)了自己的力量,讓各個部門能更加順利的運(yùn)轉(zhuǎn)。以下是我對一年來工作的自我總結(jié):
一、思想和能力方面
作為人事,在思想方面,我嚴(yán)格的要求自己。在工作后總是會花些時間來反思自己,讓自己對工作的思想上能與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致。讓自己能在招聘以及管理上能更加符合領(lǐng)導(dǎo)要求,為公司補(bǔ)充更加適合的人才。
而在能力方面,我也一直在工作中追求著自我的提升。除了經(jīng)常對自身的工作進(jìn)行反省之外,我還積極的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書籍來提升自我。一年中,我也積極參加領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和教育,并在工作中向領(lǐng)導(dǎo)積極的學(xué)習(xí),取得了不少的成長和收獲。
此外,我在這一年間的禮儀和電話用語方面的也提升了不少,不僅能更好的處理行政方面的工作,也得到了更好的評價!
二、工作情況
在工作方面,首先是招聘的工作上,我嚴(yán)格的按照各部門的崗位需求制定招聘計(jì)劃。并且,在招聘方面,我會提前找部門領(lǐng)導(dǎo)積極的了解情況加強(qiáng)自身認(rèn)識,并積極的反饋到工作中去,嚴(yán)格的篩選新人,為工作填充更多的新鮮血液。今年x月的畢業(yè)季,我們也招聘了不少的優(yōu)秀的.應(yīng)屆畢業(yè)生。盡管在經(jīng)驗(yàn)和能力上略有不足,但為后來公司的擴(kuò)張?zhí)峁┑牧藘?yōu)秀的后備軍。
而在人員管理方面,我在今年大批次的招聘結(jié)束后,都有及時的更新員工信息,并對資料不全的員工進(jìn)行及時的補(bǔ)充,并加以整理。
三、自身的不足
說做這一年的工作,我其實(shí)也有一些沒能做好的地方,盡管很多都是因?yàn)橐恍┮馔獯騺y了計(jì)劃,但工作總的來說還算是比較順利。但這些細(xì)節(jié)方面的問題依舊不能忽略,尤其是在器材的維護(hù)上,不能再出現(xiàn)需要的時候卻無法使用的情況,這會給很多工作都帶來困擾,為此,在今后的工作中一定要認(rèn)真的檢查并維護(hù)好公司的器材。
如今,今年的工作算是結(jié)束了,但今后還有很多的工作任務(wù),今后我會更加嚴(yán)格的要求自己,并認(rèn)真的處理好工作任務(wù)。
1、今年工作得以順利完成,我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人事科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來不得半點(diǎn)馬虎,為圓滿完成工作任務(wù),人事科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng),做到使每名職工滿意。
2、新的一年,人事科將緊緊圍繞辦公室中心工作,切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),優(yōu)化人力資源配置,提高執(zhí)行力。做好以下三個方面:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。二是增強(qiáng)服務(wù)意識。熱情為機(jī)關(guān)工作人員做好服務(wù),做好貼心人。三是提高執(zhí)行力。在今后的工作中多鍛煉、多思考、盡職盡責(zé),當(dāng)好“大內(nèi)情”。
3、作為人事總務(wù)部的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會,培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
4、回顧過去的一年,我們雖然取是得了一定的成績,展望新的一年,我們應(yīng)該更加努力。人事行政部將圍繞公司年度工作目標(biāo),揚(yáng)長避短,盡職盡責(zé),開拓進(jìn)取,持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,保障需求,激勵員工,為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
5、新的一年,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。新的一年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到人事部門的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
一年過的很快,其間我們還組織公司女職工去__游玩了_天,大家都玩的很盡興,回來工作更有激情了,讓我對公司也更加充滿了信心。作為人事助理,目前擔(dān)任的工作職責(zé)有:員工招聘、員工入職離職進(jìn)出管理、社會保險(xiǎn)的辦理、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新、通知的發(fā)放、淘寶一些辦公用品、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項(xiàng)等。當(dāng)然,我本身學(xué)習(xí)的并不是人力資源專業(yè),也沒有從事人力資源的工作的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)不足,對人事工作的了解也不深入,也是我的短處,所以,在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí),虛心請教?,F(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:
一、員工招聘
一年,我去了三場校園招聘,分別是_月_號的__林業(yè)大學(xué)校園招聘會、_月_日的__理工大學(xué)校園招聘會、_月_日的_航天航空大學(xué)校園招聘會。這也是我本人第一次出去招聘,雖然很辛苦,但也學(xué)了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的國企、兵工廠、航天航空工廠等專業(yè)要求很強(qiáng)的企業(yè)前去招聘,我們企業(yè)作為本土知名民營企業(yè),也有一定的影響力,有些部分應(yīng)聘者也是慕名前來應(yīng)聘,所以收到的投放簡歷也是不少,大多還是文科類女生居多。通過這次招聘,也讓我看到了就業(yè)的壓力,不好好工作,我們隨時會被后起之秀代替。
招聘會回來的簡歷整理,經(jīng)過討論,最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進(jìn)出管理
一年的入職離職人數(shù)比較多,其中入職_人,離職_人。具體明細(xì)見人事部一年工作。
人員跟進(jìn)方面,還存在一點(diǎn)的誤差,可能追蹤不是很及時,這方面我也存在不足?,F(xiàn)在也有做及時記錄,做好每一步,爭取每個過程都及時準(zhǔn)確,好記性不如爛筆頭,做好功課,定能事半功倍。我相信在以后的工作中,都能順利完成。
三、社會保險(xiǎn)的辦理
上、下勞動保險(xiǎn)方面,一般市內(nèi)有就業(yè)證的員工,都可以在網(wǎng)上辦理;女超過四十,男超過五十及外地人,需到柜臺辦理。這2方面都沒有問題。
工傷報(bào)銷方面,最重要的是材料要準(zhǔn)備齊全。在報(bào)工傷險(xiǎn)前,一定要自己先核對一下,主要要看下,發(fā)票有沒有錯誤,病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時有2本病例,但交上來時就一本,造成有的發(fā)票病例上沒有體現(xiàn),報(bào)銷不了)發(fā)票上有的報(bào)告,一定要有,不然也報(bào)銷不了。收上來的材料,自己一定要核對,避免造成材料不齊,被打回,造成二次返工。我自己也在報(bào)銷的過程中,不斷增加的自己的經(jīng)驗(yàn),爭取材料一次通告。
退休和生育險(xiǎn)方面,我的經(jīng)驗(yàn)還不是很多,準(zhǔn)備材料方面還存在不足,考慮不是很全,這方面,還需要多幾次鍛煉的機(jī)會和磨練。我也會認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
意外險(xiǎn)報(bào)銷方面,現(xiàn)在還是陳麗姐負(fù)責(zé),后面可能會交給我來管理,我也會努力學(xué)習(xí),盡快上手。
四、檔案管理、系統(tǒng)信息的及時更新
入職檔案:主要包括員工的合同、就業(yè)證、個人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠部,按序號排列,方便查找。離職檔案整理:員工離職后,要提前給員工準(zhǔn)備離職檔案,包括勞動合同信息完整、終結(jié)備案、社會保險(xiǎn)關(guān)系變動表等,員工前來領(lǐng)取離職檔案時,一定要登記清楚拿走材料的明細(xì),以防發(fā)生不必要的糾紛。
__系統(tǒng)入職離職的信息要及時更新,及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號,信息盡快完全,有新信息及時錄入。
五、通知的發(fā)放及一些行政事宜
配合部長完成一些行政方面的事情,包括及時更新__通訊錄,給各部門發(fā)放,一些通知及時張貼在公示欄等相關(guān)事情。
六、淘寶一些辦公用品
這一年__辦公用品共花費(fèi)__元,其中清潔用品共__元,具體明細(xì)見20--年3月__用品報(bào)表。
從20--年_月_日進(jìn)入公司,到現(xiàn)在已經(jīng)_年多了,從陌生到熟悉,我還在慢慢的學(xué)習(xí)當(dāng)中,仍然還有許多不足,工作期間缺乏太多的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗(yàn),是公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多幫助,我也在不斷成長,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷進(jìn)取,積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易,我一定會做好它。
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一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,這一年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成了自己的工作,也有了一些進(jìn)步。我認(rèn)為自己在這一年的工作中是成長了很多也學(xué)到了很多的,我覺得自己是有了很大的進(jìn)步的。在新一年的工作開始之際,為自己這一年的工作做一個總結(jié),這樣才能夠知道自己到底有沒有進(jìn)步,也能夠讓自己把新一年的工作做得更好。
作為公司的人事這一年我為公司招聘到了x名新員工,大部分都已經(jīng)開始獨(dú)立的工作了,我也知道招聘新員工不是按照學(xué)歷或者單純的看能力,而是要看她適不適合我們需要招聘的工作崗位,若是其他的能力再好但工作需要的能力卻沒有只會浪費(fèi)大家的時間和精力,在這一點(diǎn)上我覺得自己是做的很不錯的。
這一年有x名員工的合同到期,有的員工選擇了不續(xù)簽,續(xù)簽合同的員工我按照要求跟他們簽訂了無期限的合同,很好的完成了續(xù)簽合同這一個方面的工作。今年也組織了公司的新老員工進(jìn)行了幾次培訓(xùn),讓他們能夠更好的工作,更加的了解公司的一些知識和規(guī)定。這一年我也很好的完成了每一個月的出勤登記,按照員工的實(shí)際出勤計(jì)算工資,全年沒有出現(xiàn)過一次錯誤。
我對自己的表現(xiàn)還是比較的滿意的,相比于之前自己也是有了進(jìn)步的。我并不害怕自己在工作上出現(xiàn)錯誤,我能夠承擔(dān)自己犯錯的后果,我只怕自己沒有進(jìn)步。雖然犯錯的代價很高,但在犯錯之后自己是能夠有進(jìn)步的。自己這一年既沒有犯錯但工作能力又有了進(jìn)步,我是感到非常的高興的。但我心里也非常的清楚自己是還有進(jìn)步的空間了,所以之后還需要繼續(xù)加油。
這一年我時刻遵守公司的規(guī)章制度,用公司的制度來規(guī)范自己的言行,努力的做到不觸犯公司的紀(jì)律,在這一點(diǎn)上我的表現(xiàn)是很值得表揚(yáng)的。今年我也學(xué)到了很多工作方面的新的知識,也有了比較大的進(jìn)步。在新的一年,我會繼續(xù)保持著現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度,勤奮努力的工作,讓自己這一年沒有做好的工作在來年做得更好。我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的,所以自己是必須要繼續(xù)的努力的,這樣才能夠一直不斷的進(jìn)步。
今年的成績已經(jīng)是過去的事情了,我要做的就是讓我下一年能夠有更好的工作成績。我相信自己是還有很大的潛力的,也能夠把工作做得更好。這一年非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予我的幫助,謝謝大家!
今年三季度以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。人力資源部與各部室密切配合,依靠全行員工理解支持,在部門員工共同努力下,嚴(yán)格按照要求履行了自己的部門職責(zé),在績效考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案管理、崗位和機(jī)構(gòu)管理等方面認(rèn)真開展工作,有效地支持了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?,F(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、人力資源項(xiàng)目
作為我行重點(diǎn)工作之一,人力資源項(xiàng)目關(guān)系到能否理順激勵約束機(jī)制,推動全行業(yè)務(wù)發(fā)展,一直以來受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關(guān)鍵時期,是整個方案實(shí)施前的最后準(zhǔn)備期,直接關(guān)系到方案能否最終落地。
人力資源部也深感責(zé)任重大,期間曾多次組織該項(xiàng)目的宣講會和討論會,尤其是對項(xiàng)目的核心績效考核方案更是按行領(lǐng)導(dǎo)層要求分別對支行班子、業(yè)務(wù)主管、柜員、總行業(yè)務(wù)部室、行政管理部室反復(fù)組織討論、收集員工意見和建議并進(jìn)行整理。應(yīng)該說,人力資源部做了大量工作,目的是確??冃Э己朔桨改軌蝽樌麑?shí)施。
二、招聘工作
為滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,人力資源部先后進(jìn)行了大學(xué)生新員工的招聘和部分管理、專業(yè)崗位人才的招聘。盡管招聘工作時間跨度長,工作量大,涉及到發(fā)布信息、現(xiàn)場報(bào)名、資格審核、組織考試、公布結(jié)果、身體檢查、辦理入職等多個階段,但通過前幾次招聘工作,我部門積累了一定的經(jīng)驗(yàn),能及時處理招聘過程中遇到的問題,在部門員工密切配合、相互協(xié)作下較好地完成了任務(wù),保證了招聘過程的公平、公正、公開,為我行選拔了優(yōu)秀人才。
同時,我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用,從招聘過程來看,新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力,這將有力促進(jìn)我行招聘工作的開展。但也應(yīng)該看到,我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進(jìn)行協(xié)助,自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè),沒有自己的一套科學(xué)的對人才進(jìn)行鑒別的方法。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強(qiáng)的地方。
三、內(nèi)部競聘工作
為積極促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展、選拔和培養(yǎng)相應(yīng)人才,人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,帶動我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機(jī)制,結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度,人力資源部致力于打造一種能上能下、能高能低的人員流動機(jī)制。使全行員工真正做到憑本事吃飯,憑能力辦事。
四、培訓(xùn)工作
銀行業(yè)作為服務(wù)性行業(yè)對職工的培訓(xùn)有著很高的要求,人力資源部也一直十分重視培訓(xùn)工作。三季度,在人力資源部的配合組織下,我行先后進(jìn)行了保險(xiǎn)代理資格培訓(xùn)、銀銀平臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)與管理培訓(xùn)、新員工集中面授等多項(xiàng)培訓(xùn)。
從反饋情況來看,無論是培訓(xùn)的頻率、質(zhì)量和效果還是培訓(xùn)的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務(wù)發(fā)展的起步階段,未來對人力資源的需求將會越來越強(qiáng)烈,如何通過建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,來提高員工的素質(zhì)和技能,滿足我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題。
針對這一問題,我部門積極推動培訓(xùn)制度建設(shè),包括研究建立我行內(nèi)部培訓(xùn)師制度、擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,并已經(jīng)開展了相應(yīng)的培訓(xùn)需求調(diào)查,力求為我行建立較為完善的培訓(xùn)體系。
五、員工行為排查
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行內(nèi)控合規(guī)管理,防范案件風(fēng)險(xiǎn),在監(jiān)管部門要求和行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會、安排家訪等措施對全行員工進(jìn)行了異常行為排查,取得了一定效果。堅(jiān)決杜絕由員工行為隱患引起的風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。
六、其它工作
人力資源部積極完成我行員工檔案管理、員工的日常調(diào)配等工作。
總的來說,三季度人力資源部完成了行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,較好地履行了部門職責(zé)。下階段,人力資源部將繼續(xù)推進(jìn)全行績效考核方案的實(shí)施,完成各部門及個人績效合約書的簽署、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動畢業(yè)生校園招聘等工作。
為加快推進(jìn)我區(qū)事業(yè)單位人事制度改革,規(guī)范用人行為,優(yōu)化和整合我區(qū)事業(yè)單位人才資源配置,促進(jìn)事業(yè)單位快速健康發(fā)展,根據(jù)《中共XX市委辦公廳XX市人民政府辦公廳關(guān)于加快推行事業(yè)單位全員聘用制度的實(shí)施意見》精神,我區(qū)制定了《XX區(qū)關(guān)于加快推進(jìn)事業(yè)單位全員聘用制度的實(shí)施意見》和《XX區(qū)推行事業(yè)單位全員聘用制度實(shí)施方案》,現(xiàn)將我區(qū)事業(yè)單位人事制度改革工作作以小結(jié)。
實(shí)行聘用制度是事業(yè)單位人事制度改革的關(guān)鍵,牽涉面廣,政策性強(qiáng)。為了切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,周密部署,穩(wěn)步實(shí)施。
第一階段,我區(qū)召開了全區(qū)事業(yè)單位人事制度改革動員大會,統(tǒng)一思想,轉(zhuǎn)變觀念,使大家充分認(rèn)識到了全員聘用工作的重要性、必要性和緊迫性。同時,成立了由區(qū)委書記雷敏同志擔(dān)任組長的XX區(qū)事業(yè)單位人事制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,辦公地點(diǎn)設(shè)在區(qū)人事勞動和保障局,負(fù)責(zé)聘用工作具體事宜。
第二階段主要是編制崗位設(shè)置方案,凡所涉及此項(xiàng)工作的區(qū)屬相關(guān)單位根據(jù)單位職能和任務(wù),以機(jī)構(gòu)編制部門核定的編制數(shù)及人員結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)為依據(jù),在市在市職稱改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)定的專業(yè)技術(shù)崗位職數(shù)內(nèi),按照科學(xué)合理、精簡效能的原則,對崗位重新進(jìn)行了有效合理的科學(xué)配置,制定了本單位的《崗位設(shè)置方案》。崗位設(shè)置包括人員崗位、專業(yè)技術(shù)人員崗位、工勤人員崗位(由本單位按需按比例自主設(shè)置)?!秿徫辉O(shè)置方案》既充分考慮本區(qū)社會的需求、單位的發(fā)展、人才結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)等多種因素,又明確了崗位職責(zé)、權(quán)利、聘用和任職條件。
第三階段主要是簽訂事業(yè)單位聘用合同,根據(jù)《XX區(qū)關(guān)于加快推進(jìn)事業(yè)單位全員聘用制度的實(shí)施意見》和《XX區(qū)推行事業(yè)單位全員聘用制度實(shí)施方案》,區(qū)屬事業(yè)單位按照國家有關(guān)法律法規(guī)和政策要求,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上按照不同類別和期限與受聘人員簽定了由市人事局統(tǒng)一印制的《事業(yè)單位聘用合同書》。我區(qū)事業(yè)單位應(yīng)簽訂合同人數(shù)711人,實(shí)際簽訂692人,有19人暫沒有簽訂合同(其中2人長期病假、5人長期不在崗、8人正在辦理退休手續(xù)、4人其它原因),簽約率達(dá)到了97.3%。目前合同簽訂和鑒證工作已結(jié)束,我區(qū)在認(rèn)真自查,并將此項(xiàng)工作的開展和完成情況形成書面材料于本月底前上報(bào)市事業(yè)單位人事制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
我區(qū)在簽訂聘用合同過程中存在的問題:
1、在全員聘用過程中,西溝鄉(xiāng)和東溝鄉(xiāng)共調(diào)整2人,分別由西溝鄉(xiāng)小學(xué)調(diào)整到鄉(xiāng)文化廣播站工作,東溝鄉(xiāng)中心學(xué)校調(diào)整到鄉(xiāng)文化廣播站工作,但人事關(guān)系還沒有辦理。
2、目前我區(qū)事業(yè)單位部分專業(yè)技術(shù)人員已取得專業(yè)技術(shù)資格,但由于單位未予以聘用,所簽合同也是按照現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)職務(wù)進(jìn)行簽訂的,如今后單位考慮在合同期內(nèi)對這些人員予以聘用,待遇能否相應(yīng)調(diào)整。
3、今年已近年底,今后我區(qū)擬對事業(yè)單位進(jìn)行競爭上崗,受聘人員在合同期內(nèi)能否參加競爭上崗,聘用單位是否能打破身份限制。
根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》(足人發(fā)38號)的精神,我鎮(zhèn)立即著手落實(shí),認(rèn)真組織實(shí)施,對全鎮(zhèn)49名同志進(jìn)行了年度考核,現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核,從考核準(zhǔn)備、組織實(shí)施、成績統(tǒng)計(jì)到等次評定等各個環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評價,既營造出了一個良好的考核氛圍,又考出了每位同志的真實(shí)成績,圓滿完成了年度考核工作。目前,我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員共有49人,其中:公務(wù)員20名,事業(yè)編制29名,通過民主測評,考核共評出公務(wù)員優(yōu)秀3名,稱職16名,不確定等次1名;事業(yè)人員優(yōu)秀3名,合格26名。
二、主要做法
1.領(lǐng)導(dǎo)重視,突出考核工作的嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評價我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理,提高素質(zhì),鎮(zhèn)黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)員考核工作召開了專題會議,研究部署年度考核工作,黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作,發(fā)表了重要意見,這次會議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。
2.分級考核,提升考核成績的真實(shí)性。年度考核中,我鎮(zhèn)在注重平時考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上,更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上,為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評價每一個領(lǐng)導(dǎo)同志,公正考評每一名工作人員,使每一個人都能考出真實(shí)有效的成績,我鎮(zhèn)采取了一級考一級、下級考上級的考核方式。我們邀請村(社區(qū))干部30余人參加了測評會議,要求達(dá)到一定參評比例,并且參評分值占總分的20%,注重下級對上級的評分結(jié)果。
3.測評公開,接受全體機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員監(jiān)督。整個測評過程堅(jiān)持公平、公正、公開的原則,采取民主測評,按照德、能、勤、績、廉五個部分評分,堅(jiān)決杜絕過分偏激的評分。測評結(jié)果統(tǒng)計(jì)在干職工的監(jiān)督下進(jìn)行,最后進(jìn)行了公示,測評成績?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績。
作為一名初任公務(wù)員,我于20xx年x月幸運(yùn)地來到x縣xx鎮(zhèn)人民政府工作。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、鼓勵和各位同志的熱情幫助下,我的思想認(rèn)識和行政工作能力有了很大的進(jìn)步,順利地完成了從一名學(xué)生到一名公務(wù)員的角色轉(zhuǎn)變。以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自己的本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)大量的政治理論知識
由于以前在學(xué)校學(xué)的是農(nóng)學(xué)園林專業(yè),因此對政治理論的學(xué)習(xí)相對較少,而現(xiàn)在作為一名公務(wù)員,具備良好的政治理論修養(yǎng)是必須的。
二、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,理論聯(lián)系實(shí)際
由于以前沒有從事過企業(yè)、礦山之類的工作,自身對企業(yè)、礦山工作的了解還停留在比較便面的階段,因此我努力學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)、礦山方面的東西。在工作中有不懂的地方虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,剛開始工作時還有點(diǎn)生疏,對于工作的一些程序并不了解,但在他們的幫助下使我對工作程序開始慢慢熟悉。并為以后的工作打?qū)嵒A(chǔ)。
三、努力工作、按時完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,當(dāng)好參謀助手。一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料、全面、準(zhǔn)確地了解和掌握企業(yè)辦業(yè)務(wù)方面的工作信息。為解決問題做出科學(xué)的。正確的決策、二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間、按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。三是在會務(wù)接待工作中,堅(jiān)持按照工作要求,認(rèn)真組織、精心布置、合理安排、協(xié)調(diào)配合、協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)、同事辦好每一次會務(wù)和接待工作。四是認(rèn)真填寫、上報(bào)企業(yè)辦公室需要上報(bào)的各類數(shù)據(jù)表,如:重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)表、招商引資項(xiàng)目信息月報(bào)表;中小企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展情況表、安全生產(chǎn)執(zhí)法行動情況統(tǒng)計(jì)表;中小企業(yè)非公有制企業(yè)統(tǒng)計(jì)表、中小企業(yè)、非公有制企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)月報(bào)表等。在工作中,去學(xué)習(xí)和總結(jié)規(guī)律,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,本人在工作和思想上都取得了很大的進(jìn)步,這與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心是分不開的。今天,我講進(jìn)一步提高自己的思想政治素質(zhì)和行政業(yè)務(wù)水平,做好自己的本職工作,融洽同事關(guān)系、切蒂把自己鍛煉成一名人民滿意的公務(wù)員。
20xx年即將過去,回顧一年來的工作,感慨萬千,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配合,人事部基本完成了預(yù)期的工作,具體工作如下:
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化管理
公司堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起,加強(qiáng)對公司的規(guī)范管理,一是建章立制,逐步規(guī)范人事管理,為進(jìn)一步完善公司人事管理,理順管理關(guān)系,使公司人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了各部門工作制度并上墻懸掛。開業(yè)后,結(jié)合實(shí)際工作情況,制定出臺了許多規(guī)定;二是在各部門的大力配合下由人事部牽頭,草擬了《各部門的工作運(yùn)營手冊》;三是加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力,通過完善員工請假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是建立建全了會議紀(jì)要制度。
二、加大員工的招聘力度,提高員工的整體素質(zhì),穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)
在公司開業(yè)前期,為了確保公司如期開業(yè),人員招聘是頭等大事,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,加大招聘力度,采取了多種形式,圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的地方;其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘,先后在網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。
不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能:不定期召開員工大會,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及時傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作,展望公司的發(fā)展前景,解決員工的后顧之憂,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍;后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問題,同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性,鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進(jìn)的員工,使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識,積極組織培訓(xùn)及演練
為增強(qiáng)公司從業(yè)人員的消防安全意識,按照總經(jīng)理的指示,在工程部的大力支持下, 人事部組織對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過演習(xí),切實(shí)加強(qiáng)了員工對消防知識的掌握和實(shí)際操作,提高了大家的消防意識,及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活,增強(qiáng)公司的凝聚力,齊心協(xié)力開展全員活動
為進(jìn)一步豐富員工文化生活,公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。通過組織各項(xiàng)活動,提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同度,凝聚力,使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中,更好地為公司創(chuàng)造效益,并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
五、工作存在的不足
員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時,造成各部門人員短缺。本年度,雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘,但效果不理想,在特殊時期,使一些較好的員工流失。同時,給各部門工作開展帶來了一定的難度。
員工培訓(xùn)力度不夠。俗話說: “玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓(xùn),也發(fā)揮不出來多大的作用,在本年度,雖然我部開展了幾次培訓(xùn)工作,但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識,由于知識面窄,導(dǎo)致管理視角不廣,使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
員工事務(wù)管理不到位。員工事務(wù)涉及面比較廣,包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面,在條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比如:員工宿舍夏熱冬冷,且夏天漏雨嚴(yán)重,至今未能徹底解決,食堂飯菜花樣不多等。
六、工作改進(jìn)措施
完善制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展,搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,在原有的規(guī)章制度上完善,合理而科學(xué)的公司管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化, 制訂《員工手冊》使員工“有法可依”,當(dāng)然,我們在強(qiáng)調(diào)一致性的同時,還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,更大限度鼓勵員工動腦動手,大膽干、放手干,從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),另各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核,以技能實(shí)操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù),使我們的工作再上一個臺階。
協(xié)助各部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理事件處理。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客,我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
關(guān)心廣大員工生活,努力建立健康向上的文化生活。關(guān)心員工生活,注意工作方法,是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活,進(jìn)一步改善員工用餐,充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。
首先非常感謝xxx能夠給予我這樣一個機(jī)會;讓我能有幸加入漢基電器有限公司。擔(dān)任行政人部經(jīng)理工作,作為行政人事部的負(fù)責(zé)人,自己要清醒地認(rèn)識到,行政人事部是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間,我在公司即將度過三個月的時光。在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各部門主管的配合下,我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭?,F(xiàn)將三個月來的工作總結(jié)如下:
1、招聘、入職、建檔
(1)在招聘方面,通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程,我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善,員工人員較為穩(wěn)定,目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行,腳踏實(shí)地去做。
當(dāng)時招聘人員:計(jì)劃專員、激光打字、模具師傅、模具學(xué)徒、還有廚電車間、電機(jī)車間、沖壓車間、電子車間、SMT等部門都需要人員補(bǔ)充,按照計(jì)劃時間,部分人員需求6月中旬就要報(bào)到上班,但6月初還沒有確定幾個,時間緊迫,離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。關(guān)鍵崗位的招聘,遇到了許多問題,進(jìn)展緩慢。針對上述情況,我重新梳理了崗位需求,明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃,并對招聘工作進(jìn)行了合理分工,尤其對工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過在網(wǎng)上中山領(lǐng)航人才網(wǎng)、58同城、中山趕集網(wǎng)發(fā)布招聘信息,人員招聘取得不錯的成效,及時補(bǔ)充了人員。
(2)入職在“細(xì)”:規(guī)范員工入職必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片,同時注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養(yǎng)新進(jìn)員工對公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時到崗必須進(jìn)行核實(shí),避免人事和工作部門的脫節(jié),杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。
(3)建檔在“全”:完善員工檔案時要全面,應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記,定期進(jìn)行核實(shí),保證員工檔案的真實(shí)性。
2、培訓(xùn)
入職培訓(xùn):工作要及時、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性,同時要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度,在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新員工入廠須知)員工培訓(xùn)考核:針對培訓(xùn)知識進(jìn)行書面考試,提高員工對公司的認(rèn)識。
安全培訓(xùn):注重實(shí)用性、效率性,講解公司消防安全事項(xiàng)。(安全承諾書)
3、考勤
(1)不定期進(jìn)行考勤抽查,促進(jìn)員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進(jìn)行及時更新。
(2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度,相關(guān)制度進(jìn)行修改,提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執(zhí)行的過程中對事不對人,嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。
(3)要求各部門從自身做好考勤打卡規(guī)定,如外出、請假、轉(zhuǎn)班、按程序向行政人事部備檔。
時間是不等人的,這一工作階段已逐漸接近尾聲,是時候回顧總結(jié)了,工作總結(jié),是我們做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié),那么工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?急你所急,小編為朋友們了收集和編輯了“個人業(yè)務(wù)部工作總結(jié)范本”,希望對大家有所幫助。
20__年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,是總結(jié)“十一五”經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃良好開端,推進(jìn)20__年工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成,積極推動我院“促和諧,謀發(fā)展”活動的開展及階段成果的總結(jié)。20__年對檢測業(yè)務(wù)部來說,也是不平凡的一年,職能整合、業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大、人員擴(kuò)充,根據(jù)本部門20__年職能整合后的工作目標(biāo)要求和本部門目標(biāo)任務(wù),將認(rèn)真總結(jié)全年各項(xiàng)工作,對全年工作目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行分解、檢查、分析,找出差距和存在的問題以及解決問題的舉措,以達(dá)到提高、完善,對正確合理、謀劃安排20__年工作有著十分重要的意義和促進(jìn)作用?,F(xiàn)從幾個大方面將20__年工作客觀全面的回顧總結(jié)如下:
一、明確職能,統(tǒng)一思想,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
由于職能整合業(yè)務(wù)擴(kuò)展,本年度部門人員增至21人,年輕人員占大多數(shù),如何發(fā)揮老同志的作用挖掘年輕人的潛能,使部門更加凝聚和諧,是我們本年度工作重要部分。根據(jù)院里倡導(dǎo)構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的精神,認(rèn)識到:團(tuán)隊(duì)是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),反映和體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力。通過構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì),提升以人為本的'思想,促進(jìn)人的全面發(fā)展能力,創(chuàng)造平等、互助、友愛的氛圍,實(shí)現(xiàn)人的和諧和協(xié)調(diào)。在部門形成構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)理念,在院里抓建設(shè)的同時,我們也注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè),使部門每一位同志有核心、有自主、有潛能的發(fā)揮各自作用,在部門形成凝聚和諧、奮發(fā)向上的氣勢,以愉快的心情、快樂的工作狀態(tài)圓滿完成各自任務(wù)。通過各種形式,統(tǒng)一思想,明確職能和工作目標(biāo)。具體采取以下方式:
1、 通過全室會議,及時傳達(dá)上級及院里各項(xiàng)精神和任務(wù)。認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,明確職能。根據(jù)20__年工作要點(diǎn)目標(biāo),進(jìn)行任務(wù)分解,分工明確、責(zé)任到人,定期強(qiáng)調(diào)、整頓、調(diào)整。根據(jù)院考核細(xì)則和職能的調(diào)整,重新制定本部門的考核辦法,使制度更加細(xì)化,管理更加到位。
2、 根據(jù)業(yè)務(wù)整合和人員調(diào)整,在部門實(shí)行分級管理。通過每月的小組匯報(bào)會和定期的組長溝通會,了解各組工作情況和存在的問題,及時采取措施,充分體現(xiàn)一盤棋思想和組長作用,形成部門和諧氛圍。使大家在感到壓力的同時增強(qiáng)動力和自信,增強(qiáng)向心力、責(zé)任心、 執(zhí)行力,根據(jù)個人角色轉(zhuǎn)變觀念,不斷創(chuàng)新,盡職盡責(zé),學(xué)習(xí)氛圍和工作氣氛融洽和諧,內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致,新老搭配,相互配合,為圓滿完成20__年工作目標(biāo)勤奮努力。
3、為實(shí)現(xiàn)制度與文化的對接,體現(xiàn)部門文化,倡導(dǎo)員工的信仰和夢想,組成青年團(tuán)隊(duì),由大家推薦選出青年代表,負(fù)責(zé)青年人的活動策劃與組織實(shí)施。在年輕人中開展“假如我是服務(wù)明星”活動,通過開展服務(wù)格言展示、“5.20”活動現(xiàn)場服務(wù)、服務(wù)明星評比、北京標(biāo)準(zhǔn)送檢體驗(yàn)“我是用戶”和現(xiàn)場考察學(xué)習(xí)(先后派四人前去北京送檢學(xué)習(xí),體會自己是用戶的感受和學(xué)習(xí)體會,在年輕人之間展開討論,做專題匯報(bào)、“事業(yè)與人生發(fā)展”主題演講比賽、慶“七一‘演唱活動、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考試、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)演示、院羽毛球和室里組織的乒乓球比賽以及院里組織先進(jìn)到中測院學(xué)習(xí)考察等活動。通過這些活動,充分發(fā)揮部門文化的滲透作用,促進(jìn)文化與業(yè)務(wù)管理的有機(jī)結(jié)合,為構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)形成凝聚、向心起到良好的促進(jìn)和激勵作用。
4、作為部門負(fù)責(zé)人和帶頭人,配合協(xié)調(diào)。做到管好人、用好人、培養(yǎng)人、鍛煉人。充分管理、使用、培養(yǎng)、鍛煉各組長,給他們發(fā)展空間,發(fā)揮他們的作用,各組配合協(xié)調(diào),出現(xiàn)彼此相互理解,產(chǎn)生彼此的支持和配合。通過產(chǎn)生的組織合力,創(chuàng)造高效的管理和高質(zhì)量的服務(wù)。
通過以上形式增強(qiáng)同心協(xié)力的意識,創(chuàng)造了共同奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)核心,激發(fā)了團(tuán)隊(duì)的工作動力和奉獻(xiàn)精神,整個團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)齊心向上的動力和活力。
二、完善管理機(jī)制,規(guī)范管理程序
在整合后的業(yè)務(wù)全覆蓋、業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理的思想指導(dǎo)下,如何做好更深層次的管理工作,使管理取得實(shí)效,做到:制度管理、業(yè)務(wù)管理上水平、上效率;證書管理、科技信息管理上層次、上創(chuàng)新;不斷豐富管理內(nèi)容,全面提升管理理念,促進(jìn)管理的高效和實(shí)效。具體體現(xiàn):
1、完善管理機(jī)制
依照院里制度框架體系,在原有的制度框架體系下,嚴(yán)格制度管理體系,健全管理制度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,堅(jiān)持“以制度管人,以流程管事”的原則,根據(jù)部門的職能整合和人員的調(diào)整,結(jié)合本部門的性質(zhì)和業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化的完善和創(chuàng)新。先后認(rèn)真系統(tǒng)地梳理了部門的各項(xiàng)制度,根據(jù)部門的工作實(shí)際,制定分工制度、考核辦法、考勤制度、安全制度、溝通匯報(bào)制度等,劃清了管理界面,形成“邊實(shí)踐、邊摸索、邊總結(jié)、邊完善、邊創(chuàng)新”的原則開展制度建設(shè)。從而完善各項(xiàng)管理制度,對規(guī)范管理起到促進(jìn)和制約作用,從而使制度化管理提高到一個新的水平。
2、規(guī)范管理程序
根據(jù)管理流程等方面的要求,實(shí)現(xiàn)了動態(tài)管理、持續(xù)改進(jìn)和閉環(huán)管理。將全院業(yè)務(wù)納入統(tǒng)一管理,初步搭建了綜合型的“大收發(fā)”格局;對原有流程進(jìn)行梳理,實(shí)行閉環(huán)式監(jiān)督管理:
1)、為隨時掌握業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析,制訂了業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)暫行管理辦法,依托數(shù)字技術(shù)和管理程序,對全院業(yè)務(wù)分月、季度、年中、年終進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為及時全面掌握全院業(yè)務(wù)提供可靠數(shù)據(jù),在業(yè)務(wù)管理方面起到了掌控和監(jiān)督作用。
2)、為嚴(yán)格管理現(xiàn)場檢校業(yè)務(wù),制訂了出檢管理辦法和現(xiàn)場檢校流程卡及現(xiàn)場檢??蛻魸M意度調(diào)查表。為規(guī)范出檢證書和出檢統(tǒng)計(jì),加強(qiáng)人力增加出檢登記錄入。對規(guī)范出檢流程,保證證書的及時,提高證書的及時率,同時開展客戶對我們現(xiàn)場檢校滿意度調(diào)查,解決了對現(xiàn)場檢校管理有時出現(xiàn)的失控問題。
3)、為加強(qiáng)和規(guī)范收費(fèi)管理,對檢定收費(fèi)實(shí)行專人管理和審核,修改完善了業(yè)務(wù)委托協(xié)議,規(guī)范了收費(fèi)分類的鑒別依據(jù),每月對檢定收費(fèi)審核情況進(jìn)行匯總,接受財(cái)務(wù)部對收費(fèi)管理的監(jiān)督,對發(fā)展部簽署的協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)上報(bào),起到監(jiān)督作用。配合財(cái)務(wù)部做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)審計(jì)檢查工作。
4)、根據(jù)業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)對所有程序文件和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理,完成修改了七個程序文件,針對法治任務(wù)管理的不足和缺陷,制訂了六個管理辦法和制度,同時對職能進(jìn)行界定,對人員進(jìn)行職能分工,達(dá)到業(yè)務(wù)上的統(tǒng)一管理和規(guī)范管理。
5)、為方便用戶,提高效率,加強(qiáng)了人力,解決了力諾園區(qū)的業(yè)務(wù)受理和證書審核打印問題,并制訂了業(yè)務(wù)受理流程,業(yè)務(wù)受理工作順利開展,并隨著宣傳告知不斷擴(kuò)大客戶群。
6)、根據(jù)工作需要和管理需求,針對我院現(xiàn)用的程序進(jìn)行修改完善,先后派人到北京、江蘇進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和廣東院進(jìn)行交流學(xué)習(xí),并根據(jù)需求和借鑒的經(jīng)驗(yàn)集中對程序提出完善改進(jìn)方案和合理化建議。在提出建議實(shí)行證書新系統(tǒng)的過渡和使用后,反復(fù)征求專業(yè)室對系統(tǒng)使用的意見反饋,及時形成反饋報(bào)告提交質(zhì)管部,配合質(zhì)管部解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。為配合證書系統(tǒng)的順利使用,完成了系統(tǒng)對檢定項(xiàng)目的配置,為進(jìn)一步保證檢校質(zhì)量和證書質(zhì)量,規(guī)范統(tǒng)計(jì)、管理、收費(fèi)做好程序上的支持。
通過管理上的統(tǒng)一和改進(jìn),做到管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的提高。
三、創(chuàng)新管理方法,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理
在我院形成的這種“大收發(fā)”,“大管理”,業(yè)務(wù)全覆蓋、統(tǒng)一管理的模式下,我們正在積極努力探索出一條管理方法,努力把我院業(yè)務(wù)管理納入科學(xué)化、高效化、規(guī)范化軌道,起到業(yè)務(wù)管理部門的作用。針對覆蓋的業(yè)務(wù)管理范圍,在原來管理的模式下,對新增加的職能和擴(kuò)展的職能進(jìn)行系統(tǒng)整合,思考創(chuàng)新管理方法,從思路上考慮擴(kuò)展、全面;方法上考慮可行、得力;在執(zhí)行過程中抓落實(shí)、管理抓到位,最后爭取取得良好的效果,達(dá)到管理有成效。
1、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析是今年的新課題、新任務(wù),我們在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大統(tǒng)計(jì)范圍,不斷思考、不斷探索。為此專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,通過摸索、積累和實(shí)踐,面對工作量大而繁瑣的數(shù)據(jù),做到統(tǒng)計(jì)渠道正常、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、統(tǒng)計(jì)內(nèi)容全面、統(tǒng)計(jì)方法正確、統(tǒng)計(jì)結(jié)果有效;原因分析有據(jù)、措施改進(jìn)得力,建議提高有效。根據(jù)院里要求專題匯報(bào)了統(tǒng)計(jì)分析及管理思路、上半年、前三季業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析、“十一五”期間的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),尤其是接到“十一五”統(tǒng)計(jì)部分匯編任務(wù)后,在時間緊、任務(wù)重的情況下,主任負(fù)責(zé)組成統(tǒng)計(jì)小組,制訂方案,精心安排、合理部署,在不影響正常工作的同時,利用業(yè)余時間加班加點(diǎn),在預(yù)定的時間內(nèi),提前完成任務(wù),專題匯報(bào)后得到院領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和認(rèn)可,業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)部分做好了經(jīng)驗(yàn)積累,奠定了基礎(chǔ),為我院輝煌“十一五”的匯編工作起到了先行和推動作用。
2、針對工作性質(zhì)和管理的要求,不定期的和計(jì)量處做好工作匯報(bào)和溝通,按時完成季報(bào)任務(wù),根據(jù)省局要求和院里安排,完成5.20活動的方案制定和活動的組織實(shí)施、活動的總結(jié)上報(bào)以及活動的跟蹤落實(shí)和后續(xù)活動的系列總結(jié)工作。配合計(jì)量處召開熱量表質(zhì)量分析會、做好熱量表監(jiān)督抽查自查統(tǒng)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)考核自查、電能表監(jiān)督檢查、定量包裝抽查、光化室國抽、質(zhì)量月活動以及監(jiān)督處下達(dá)的國抽電能表、壓力表復(fù)檢及監(jiān)督抽查等工作,配合專業(yè)室派專人進(jìn)行現(xiàn)場抽樣,圓滿完成抽樣任務(wù),及時督促專業(yè)室按時完成任務(wù)并按時提交報(bào)告。
3、加強(qiáng)證書報(bào)告審核和管理,是今年尤其是整合后工作的重點(diǎn),對證書報(bào)告管理實(shí)行專人負(fù)責(zé),對證書報(bào)告進(jìn)行分類歸檔、保存,并對原始記錄周期重新排列存檔,完成20__年原始記錄的歸存和證書的備份工作。按要求每月對證書報(bào)告終審合格率、及時率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào),及時掌握證書報(bào)告質(zhì)量,使證書報(bào)告管理上檔次做了應(yīng)盡的努力。
針對處里對型式評價報(bào)告和管理存在的問題反饋的意見匯總,及時報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo),和處理及時交流溝通后,召開專題分析會,進(jìn)行原因分析和改進(jìn)建議。為加強(qiáng)環(huán)節(jié)把關(guān),增加報(bào)告審核力度和監(jiān)督環(huán)節(jié),制定了型式評價管理辦法,修改流程,加強(qiáng)流程環(huán)節(jié)的審核并對處里的問題答復(fù)制定了嚴(yán)格規(guī)范審批流程。通過幾個月的嚴(yán)格要求和整頓,整改后效果良好,后期報(bào)告幾乎沒有意見反饋,得到了處里的認(rèn)可,并根據(jù)要求完成了型式評價報(bào)告和委托檢驗(yàn)報(bào)告的上傳任務(wù)。
4、針對型式評價、標(biāo)準(zhǔn)考核、檢定員培訓(xùn)管理存在的問題,為提高型式評價、標(biāo)準(zhǔn)考核、檢定員培訓(xùn)的質(zhì)量,修改完善了標(biāo)準(zhǔn)考核管理辦法,并在征求專業(yè)室意見及建議的基礎(chǔ)上,對檢定員培訓(xùn)考試,嚴(yán)格規(guī)范完善了檢定員培訓(xùn)流程卡,從流程環(huán)節(jié)上保證培訓(xùn)時間和質(zhì)量;對自檢流程環(huán)節(jié)樣品的環(huán)節(jié)控制加以改進(jìn)和完善,增加了任務(wù)單的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),保證樣品的流轉(zhuǎn)控制,確保自檢時間的控制和質(zhì)量控制。為確保任務(wù)按期完成,對任務(wù)的延期審批進(jìn)行嚴(yán)格控制,對型式評價、標(biāo)準(zhǔn)考核、檢定員培訓(xùn)、自檢外檢任務(wù)的完成情況及時通報(bào)和考核。
5、組織專業(yè)室克服困難圓滿完成一年兩次的標(biāo)準(zhǔn)送檢;組織集中人員標(biāo)準(zhǔn)考核;完成計(jì)量處組織的檢定員考試;參加院組織的內(nèi)審、管理評審以及實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可現(xiàn)場評審等活動,配合質(zhì)管部圓滿完成審核任務(wù)。
6、為加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)條碼管理系統(tǒng),利用條碼系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)受理和倉儲管理,通過近兩年對系統(tǒng)的多次研討、方案的修改、最后的調(diào)試和演示試運(yùn)行,對運(yùn)用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反復(fù)改進(jìn),現(xiàn)已投入使用,并對使用中出現(xiàn)的問題有待完善和改進(jìn)。條碼的使用將對業(yè)務(wù)管理起到高效、規(guī)范、準(zhǔn)確、監(jiān)督作用。
7、為配合及時回款,做好一年兩次的業(yè)務(wù)欠款統(tǒng)計(jì)和催款、回款統(tǒng)計(jì),配合財(cái)務(wù)部、發(fā)展部做好催繳款項(xiàng)落實(shí)工作,為我院業(yè)務(wù)收入催繳工作做了大量的工作。
四、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)能力,開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭創(chuàng)“十佳文明窗口”活動
業(yè)務(wù)大廳是我院的服務(wù)窗口,承擔(dān)所有業(yè)務(wù)受理、實(shí)現(xiàn)我院業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理目標(biāo)的單位。如何完善優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展模式,提高服務(wù)能力和質(zhì)量,開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)及爭創(chuàng)“十佳文明窗口”活動,從而提升服務(wù)推進(jìn)業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理,成為我們的重要任務(wù)和工作方向。
1、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措(兩地受理、代辦托運(yùn)郵寄、中午值班),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境(堅(jiān)持提前上班打掃衛(wèi)生、中午值班清理衛(wèi)生),打造一流窗口形象,在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中開展一系列評比活動(黨員承諾、明星評比、格言展示、演講比賽、技能比賽、交流學(xué)習(xí)),并接受創(chuàng)先爭優(yōu)現(xiàn)場評比考核;充分發(fā)揮工作人員的主觀能動性和創(chuàng)新精神,進(jìn)一步提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。本著:你來辦事,我來服務(wù),歡迎批評,請你監(jiān)督這種服務(wù)理念,營造和諧氛圍。廣泛征求客戶意見和建議,開展?jié)M意度調(diào)查,進(jìn)一步改進(jìn)提高。
2、利用排隊(duì)系統(tǒng),解決環(huán)境秩序,提高辦事效率;利用條碼系統(tǒng),提高受理效率、規(guī)范樣品管理;利用顯示屏幕,宣傳我院技術(shù)能力和服務(wù);利用廣告機(jī)、電視機(jī)展示我院的技術(shù)裝備以及檢校進(jìn)度;利用門禁系統(tǒng)規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理;利用綜合查詢系統(tǒng),對檢定、校準(zhǔn)、委托檢驗(yàn)、型式評價、標(biāo)準(zhǔn)考核、監(jiān)督抽查等進(jìn)行監(jiān)督,并對所有業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合查詢和統(tǒng)計(jì)。
五、 各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理匯總:( 截止20__年12月14日)
受 理 20__年 20__年 同期比例 備 注
型式評價
(臺件) 1782 1831 2.74%
委托檢驗(yàn)
(臺件) 768 1328 72.91%
檢定校準(zhǔn)
(臺件) 286031 288755 0.95%
標(biāo)準(zhǔn)考核
(項(xiàng)) 459 440 -4.13%
人員培訓(xùn)
(人次) 942 1280 35.88%
測量審核
(單位) 0 15 100%
監(jiān)督檢驗(yàn)
(臺件) 1267 監(jiān)督檢驗(yàn)325臺件 1309 監(jiān)督檢驗(yàn)65臺件 3.31%
定量包裝942臺件 定量包裝1244臺件
檢校證書
(份) 100992 99017 -1.95%
3C檢測
(報(bào)告) 1590 1700 6.91%
珠寶證書量(份) 451364 410604 -9.03 截止__月18日
貴金屬(克) 19205673.01 23664357.15 23.22
再生證書298份,再生證書收費(fèi)13500元,發(fā)放通知單6200余封,郵寄證書2732余次,結(jié)算到款28520950元,受理延期183份
20__年全年業(yè)務(wù)量為316288臺件,截止12月14日受理量為286031臺件,12月15日至31日受理量為30257臺件。
20__年截止12月14日共受理288755臺件,加上去年15日至31日的受理量30257臺件將達(dá)到319012臺件。與去年相比較,預(yù)計(jì)將超額受理2724臺件,至少增長0.9%。
我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,克服工作中存在的困難,完成了一定的銷售利潤?,F(xiàn)將我部門____年外貿(mào)工作總結(jié)
一、部門基本情況
截止目前,我部門有
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo),由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來,不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至____年底,業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具,毛毯,五金配件,代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到美國,俄羅斯以及其他國家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時,公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持,親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?,以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
截止月份,公司直接出口銷售產(chǎn)品
其中玩具_(dá)___件;累計(jì)銷售金額為:____美元。
毛毯件;累計(jì)銷售金額美元;
代理銷售業(yè)務(wù)
二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo), 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力
就企業(yè)而言,我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰,一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時,這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長,某些人還時不時犯一些低級的錯誤,沒有最起碼的責(zé)任心,其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高,我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索,我部門基本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針,并取得了一些成效。
1、積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式??偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長非常顯著,也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,作為本部門的負(fù)責(zé)人,我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨(dú)立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。2、加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累,及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié),各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn),圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題,我部門將采取總結(jié)、交談等形式,去綜合總結(jié),分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷,管件資料等等。通過該類工作,使我們能夠及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定基礎(chǔ),為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的依據(jù),便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。
同時,在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后,在今后的工作中,我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài),最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷,更好的配合公司的運(yùn)營。
三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度, 努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。____初中,我提出制定了《____進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》,《客戶開發(fā)計(jì)劃周報(bào)表》,《客戶聯(lián)系日報(bào)表》等制度,但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定,因此并未很好的執(zhí)行下去。____年下半年,我部門將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為規(guī)范管理制度,一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四、立足能力訓(xùn)練,加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。
目前,因?yàn)楸静科毡橛⑽乃疁?zhǔn)不高,在擴(kuò)大外單的程度上受阻,過去的一段時間和現(xiàn)在,整個部門的成員一直在努力,以期早日成熟,加強(qiáng)公司外單的獲取量。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重團(tuán)對協(xié)作。
第一,不斷充實(shí),努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性,充分能夠說明這個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長篇累牘。
第二,認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人,做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用,能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長,要求相對較繁,業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此,作為部門負(fù)責(zé)人,就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三,成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從,易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下,我提出幾點(diǎn)要求
自主,自律,友愛,謙遜,學(xué)習(xí)。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長,為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
六、高度重視掃尾工作,采取有力措施,力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。
為了應(yīng)對____年下半年工作的新局面, 我部門規(guī)劃及早下手,遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則,并從以下幾個方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作
1、加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策,為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時,不定量等形式,積極學(xué)習(xí)執(zhí)行,主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。3、積極應(yīng)變,認(rèn)真學(xué)習(xí),管理和引導(dǎo)并重。
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求,二是提高對每個成員的要求,明確公司和部門的管理具體規(guī)定,打好預(yù)防針。三是以專門專項(xiàng)的會議等形式去解決種種問題。
一年來,我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,在我部每個成員的辛勤努力下,年,我們雖然作出了一點(diǎn)成績,積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首這半年,還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說,這僅僅是個良好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)突破為指導(dǎo),在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取,努力工作,力爭開創(chuàng)我部門進(jìn)出口工作的新局面!
20xx年是國際業(yè)務(wù)極其艱難的一年,全球性的金融危機(jī)進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)持續(xù)蔓延,給正在起步中的新變廠的國際業(yè)務(wù)帶來了巨大的困難和壓力。面對復(fù)雜多變的國際環(huán)境,國際業(yè)務(wù)部緊緊圍繞公司和工廠的經(jīng)營方針,按照年初既定的規(guī)劃,以市場為核心,全體內(nèi)外部人員上下一致,齊心協(xié)力,積極開拓國際市場。20xx年即將過去,客觀分析內(nèi)外部環(huán)境變化,總結(jié)工作中存在的問題和不足,調(diào)整工作思路,為20xx年國際市場開拓奠定好的開端,現(xiàn)對20xx年國際業(yè)務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。
第一部分:20xx年工作完成情況
一、指標(biāo)完成情況.
截止目前,通過內(nèi)外部共同努力,實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)合同簽約1688萬美元,完成全年任務(wù)指標(biāo)的48%,其中直接出口797萬美元。
二、穩(wěn)步推進(jìn)海外直接出口市場,直接出口市場取得較大突破.
20xx年初,我們提出了“加快國際市場開拓步伐,努力實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)對新變廠事業(yè)發(fā)展的有力支撐的目標(biāo)”。確定了中亞市場(核心開拓的市場)、非洲市場(重點(diǎn)開拓的市場)---以贊比亞市場為核心,實(shí)現(xiàn)中非市場的重大突破、中東市場(潛力重點(diǎn)培養(yǎng)的市場)的工作思路。積極拓展?fàn)I銷渠道,穩(wěn)步推進(jìn)海外直接出口市場,通過內(nèi)外部人員的共同努力,在自營出口方面取得較大突破。截至目前,累計(jì)實(shí)現(xiàn)自營出口合同簽約780萬美元,較20xx、20xx年有巨大增幅。
1、 中東市場發(fā)揮潛力市場作用,首次實(shí)現(xiàn)訂單突破.
沙特作為中東最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娏κ袌鲋?,為廠領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市場人員親赴市場考察,全面進(jìn)行市場推介,并成功與沙特電力公司簽訂一臺100000/132的電力變壓器項(xiàng)目,此變壓器是目前國內(nèi)簽訂的第一個出口沙特的電力變壓器項(xiàng)目,打破了ABB、西門子等對沙特電力市場的壟斷格局。同時也進(jìn)一步堅(jiān)定了我們開發(fā)沙特市場的信心,深化了我們對該市場的認(rèn)識。此外,與韓國飛世龍公司簽訂了兩臺出口伊拉克的75000/132的變壓
器項(xiàng)目,這也是工廠產(chǎn)品第一次出口伊拉克市場。這兩個合同的簽訂,為工廠中東市場的開拓奠定了良好的基礎(chǔ)。
在中東的其他市場,也積極尋求各方面資源,在市場沒有人員派駐的情況下,努力拓展代理渠道。經(jīng)過詳細(xì)的市場調(diào)研與考察,與阿曼、伊朗、土耳其等公司簽訂了框架性合作協(xié)議,為后期市場深入開發(fā)做好鋪墊。
2、以哈國為核心的中亞市場格局基本搭建,實(shí)現(xiàn)訂單的可持續(xù)性. 中亞市場作為新變廠最具地緣優(yōu)勢的市場,一直作為工廠核心開發(fā)的主市場。20xx年,中亞辦事處立足哈國,繼續(xù)做深做細(xì)客戶關(guān)系,不斷挖掘新客戶,積極維系老客戶,取得了市場的良性循環(huán)。截至目前,20xx年全年簽訂訂單7個 ,實(shí)現(xiàn)合同簽約640萬美元,成功與哈國石油管道公司里連續(xù)簽訂3個訂單,首次進(jìn)入哈國石油系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了訂單的可持續(xù)性。
借鑒哈國市場的開拓經(jīng)驗(yàn),我們積極尋求對哈國之外的中亞其他國家的市場開拓,擴(kuò)大市場輻射半徑。先后派駐人員進(jìn)駐到了烏茲別克斯坦、阿塞拜疆開展業(yè)務(wù),并成了烏茲別克斯坦、阿塞拜疆辦事處。
人才是市場不可或缺的資源。在辦事處的管理方面,我們積極響應(yīng)股份公司的要求,加大對本地化人才、技術(shù)專家型人才和有成熟市場經(jīng)驗(yàn)的人才的引進(jìn)。在中亞辦事處,我們引進(jìn)了一名哈國人員和一名在烏克蘭留學(xué)的成熟人才,提升了辦事處的管理。通過市場渠道的建立和人員的合理規(guī)劃配臵,以哈國為核心的中亞市場格局基本搭建。
四、在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下,積極開展成套項(xiàng)目,成功簽署了新變廠第一個成套工程合同.
在開展單機(jī)業(yè)務(wù)的同時,新變廠在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下,積極學(xué)習(xí)進(jìn)出口公司的成熟經(jīng)驗(yàn),開展成套項(xiàng)目工程。20xx年初,工廠派員進(jìn)駐贊比亞市場,成立了贊比亞辦事處。在深入了解了贊比亞電力市場規(guī)則和運(yùn)作模式后,辦事處積極尋求資源合作,參與成套項(xiàng)目的投標(biāo)。經(jīng)過多方的共同努力,與贊比亞農(nóng)網(wǎng)公司簽訂了新變廠第一個成套項(xiàng)目工程,一條11kV線路工程項(xiàng)目合同,合同金額1800萬元。此合同金額雖不大,但具有里程碑的意義,給了市場發(fā)展的信心和動力。
五、特色產(chǎn)品訂單取得較好業(yè)績
針對工廠技改后,配變、干變產(chǎn)能擴(kuò)大的現(xiàn)狀,根據(jù)工廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整要求,20xx年國際業(yè)務(wù)部在特色產(chǎn)品市場推廣方面加大了市場開拓力度,并取得了良好業(yè)績。在哈薩克斯坦簽訂了4筆訂單,包括干變、配變和電抗器產(chǎn)品;同時國內(nèi)間接出口市場,與國華工程公司簽訂印尼干變合同,合同金額300余萬元,與云南大唐柬埔寨簽訂干變合同,合同金額500余萬元(預(yù)中標(biāo))。全年累計(jì)簽訂干變合同1000余萬元,為工廠特色產(chǎn)品做出了一定的努力和成績。
六、間接出口市場開拓舉步維艱,市場競爭激烈,夾縫中求生存。 面對全球性金融危機(jī),國內(nèi)各大中字頭公司紛紛將成本的壓力轉(zhuǎn)向了各制造企業(yè)。一方面項(xiàng)目的銳減,加劇了市場價格的競爭;另一方面,企業(yè)紛紛技該后產(chǎn)能的擴(kuò)大,更加劇了市場競爭的白熱化。20xx年,國內(nèi)間接出口市場,累計(jì)參與各類投標(biāo)、詢價項(xiàng)目132個,合計(jì)投標(biāo)金額約21億元。參加CMEC等國內(nèi)大型進(jìn)出口公司正式投標(biāo)項(xiàng)目12個。截至目前累計(jì)實(shí)現(xiàn)合同簽約萬元。在艱難的市場環(huán)境中,我們不等不靠,不松懈,不放棄,盡最大的努力爭取每一個訂單。
第二部分:20xx年工作規(guī)劃
面對今天瞬息萬變的國際市場環(huán)境,風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存;逆水行舟,不進(jìn)則退。但從整體來看,工廠國際市場開拓進(jìn)程還是比較緩慢,對目標(biāo)市場國家缺乏深入地分析和研究,缺乏具體的推進(jìn)辦法,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足公司國際化發(fā)展的要求;在營銷渠道的建設(shè)、海外辦事處的建立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面,尚有較大差距。在20xx年工作中,我們要保持清醒的頭腦,客觀分析內(nèi)外部環(huán)境,以勇敢、堅(jiān)強(qiáng)的態(tài)度對待發(fā)展中遇到的困難和挫折,積極進(jìn)取、勇挑重?fù)?dān),加快市場開拓的步伐,實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)對工廠發(fā)展事業(yè)的有利支撐。
20xx年國際業(yè)務(wù)將緊緊圍繞以“市場為核心”,進(jìn)一步加大自營出口力度,完善英語市場規(guī)劃和人員配臵,通過各種方式多拿訂單。計(jì)劃實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)合同簽約 5000萬美元,其中自營出口2400萬美元。
一、加快國際市場開拓,實(shí)現(xiàn)國際市場對新變廠事業(yè)發(fā)展的有力支撐。
1、中亞市場-立足哈國,著眼中亞,建立中亞市場穩(wěn)定營銷渠道。 目前中亞市場的主要客戶分為三類:國家電網(wǎng)公司、能源公司;地方性電網(wǎng)公司及各大電力承包公司;石油公司及各大工礦企業(yè)。
從中亞辦事處在管理模式上,各企業(yè)是在進(jìn)出口公司的統(tǒng)一管理下進(jìn)行市場開拓。進(jìn)出口公司在塔國成套項(xiàng)目的成功實(shí)施,為特變電工在中亞市場樹立了旗臶和標(biāo)桿。對于第一類客戶,國家電網(wǎng)公司層面主要是由進(jìn)出口公司代表公司進(jìn)行客戶渠道的建立和維護(hù),以成套項(xiàng)目和大型項(xiàng)目為主。20xx年,通過進(jìn)出口公司與哈國國家電網(wǎng)為工廠簽訂變壓器合同訂單約6000萬元。因此,在市場開拓策略上,對于第一類客戶,工廠重點(diǎn)做好進(jìn)出口公司的市場配合和支持;工廠重點(diǎn)以二、三類客戶為主。
第二類客戶,地方性電網(wǎng)公司及各大電力承包公司。目前主要的客戶包括哈國TSC集團(tuán)公司、ASPMK-519公司、KKC公司、ASACO公司、電力安裝公司、阿克套城網(wǎng)公司等。目前已經(jīng)與TSC集團(tuán)公司、ASPMK-519公司、ASACO公司及電力安裝公司簽署過變壓器供貨合同,建立起良好的合作關(guān)系。
第三類客戶,石油公司、大型工礦企業(yè)。目前主要客戶包括中哈石油管道公司、江布爾水泥廠、費(fèi)羅鋼鐵廠、哈銅,哈鋅等企業(yè),其中已經(jīng)與中哈石油管道公司、江布爾水泥廠簽署過供貨合同,建立了合作關(guān)系。
憑借20xx年中亞市場良好的市場布局,20xx年,將以哈國市場作為訂單的主要來源,同時逐步向?yàn)跗潉e克斯坦、阿塞拜疆、吉爾吉斯坦等市場進(jìn)行傾斜,力爭獲取訂單,建立中亞市場穩(wěn)定營銷渠道。
2、以中東市場為核心,完善市場資源配臵和渠道建設(shè),實(shí)現(xiàn)英語市場的重大突破。
在20xx年的國際業(yè)務(wù)工作中,雖然我們在年初制定了詳細(xì)的市場的規(guī)劃,確定了“以中亞、中東、中非”為市場核心的工作思路。但在隨后的工作,對于英語市場,我們的整體布局由于人員等方面的限制,并沒有實(shí)
現(xiàn)我們年初既定的規(guī)劃,英語市場的整體布局沒有實(shí)現(xiàn)。20xx年的工作結(jié)果也證明了這點(diǎn):在中亞俄語市場,經(jīng)過07、08年市場的鋪墊和人員的積累,實(shí)現(xiàn)了以哈國為核心的市場布局,20xx年全年市場簽約額將達(dá)到7000萬元左右。贊比亞市場,年初派員進(jìn)駐后,經(jīng)過艱苦的市場歷練,也終于簽訂了工廠第一個成套項(xiàng)目工程。市場實(shí)踐證明,一個市場只要有人,經(jīng)過細(xì)致的耕耘,一定會有收獲。因此,在20xx年的市場中,必須要完成英語的市場布局和人員規(guī)劃,為新變廠國際業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展做好鋪墊。
從20xx年市場開拓的整體情況來看,中東市場作為工廠的潛力市場,已經(jīng)顯現(xiàn)并發(fā)揮出了重要作用。20xx年,我們將以中東市場為市場核心,將在沙特、伊朗等地派駐人員;同時對贊比亞等中非市場加派人員進(jìn)駐;繼續(xù)深入細(xì)致挖掘巴基斯坦等成熟市場,完善市場資源配臵和渠道建設(shè),實(shí)現(xiàn)英語市場的重大突破,實(shí)現(xiàn)中亞、中東、中非市場的整體布局。
沙特、伊朗市場,要利用現(xiàn)有的代理資源,盡快完成人員的進(jìn)駐,對已經(jīng)正在投標(biāo)和跟蹤的項(xiàng)目,積極跟進(jìn),爭取年內(nèi)獲得訂單。同時,對代理實(shí)力進(jìn)行深入考察,尋找新的渠道資源。上述兩個市場,20xx年要完成對所在國電力市場的詳細(xì)考察,并力爭實(shí)現(xiàn)合同簽約 萬元。
贊比亞市場,利用已經(jīng)簽訂的成套項(xiàng)目,充分利用代理的關(guān)系大力拓展贊比亞市場,通過贊中經(jīng)濟(jì)合作區(qū)、贊比亞電力公司、銅帶能源公司抓好大大小小的項(xiàng)目,繼續(xù)跟蹤前期的成套項(xiàng)目,積極參與成套項(xiàng)目的投標(biāo)。此外,除贊比亞外,還應(yīng)密切關(guān)注周邊國家市場的動態(tài),在合適的時候選派人員進(jìn)駐。
二、在間接出口方面,加大結(jié)構(gòu)調(diào)整,精細(xì)化管理間接出口市場。 可以預(yù)見,20xx年的間接出口市場的競爭將更加殘酷。如果我們再不能有效調(diào)整市場戰(zhàn)略,快速響應(yīng)市場變化,在新一輪的市場競爭下,我們將被市場所淘汰。在新的市場環(huán)境下,我們的客戶體系在金融危機(jī)的背景下還需進(jìn)一步擴(kuò)大,原來的客戶需要精耕細(xì)作,而新客戶拓展的步伐絕對不能停止。
一是進(jìn)一步深挖國機(jī)集團(tuán)下屬公司項(xiàng)目。中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)公司(簡
作為一名業(yè)務(wù)部人員管理崗,我感覺自己的工作任務(wù)必須要以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為核心。通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通、交流和協(xié)調(diào),能夠幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo),并推動業(yè)務(wù)部門的工作順利展開。在這篇文章中,我想與大家分享我的一些經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。
1. 團(tuán)隊(duì)管理技巧
團(tuán)隊(duì)管理技巧是業(yè)務(wù)部人員管理崗位中最為重要的部分。首先,要了解每個團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和優(yōu)勢,這樣可以讓團(tuán)隊(duì)成員在自己的專業(yè)領(lǐng)域中發(fā)揮出最大價值。其次,在工作中要始終保持清晰的溝通和協(xié)調(diào),能夠更好地避免形成矛盾和分歧。在管理團(tuán)隊(duì)成員的過程中,要保持公正、客觀和誠實(shí),能夠讓團(tuán)隊(duì)成員更信賴你的領(lǐng)導(dǎo)。
2. 目標(biāo)管控能力
在業(yè)務(wù)部人員管理崗位中,對于目標(biāo)和計(jì)劃的管控能力是非常重要的。首先,要對業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)和計(jì)劃有清晰的認(rèn)識,并能夠制定具有挑戰(zhàn)性但可行的計(jì)劃。其次,要將計(jì)劃和目標(biāo)分解成具體的任務(wù)和行動,然后分配給團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)施。在實(shí)踐中應(yīng)該時刻保持對目標(biāo)的把握,并通過調(diào)整和協(xié)調(diào)確保團(tuán)隊(duì)成員始終朝著目標(biāo)方向前進(jìn)。
3. 業(yè)務(wù)技能
在業(yè)務(wù)部人員管理崗位中,業(yè)務(wù)技能是否扎實(shí)也是重要的。首先,要掌握業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)知識和流程。其次,要深入了解業(yè)務(wù)部門的市場情況和競爭環(huán)境。通過深入研究,能夠更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作,并且在專業(yè)技能上具備足夠的威信和權(quán)威性。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于一個業(yè)務(wù)部人員管理崗位的成功非常重要。建設(shè)一個高效的團(tuán)隊(duì)需要做好以下幾點(diǎn):
1. 建立一個良好的文化氛圍,使團(tuán)隊(duì)成員在一個愉悅的工作環(huán)境中工作。
2. 鼓勵團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)、分享經(jīng)驗(yàn),相互幫助。
3. 對團(tuán)隊(duì)的成長和發(fā)展給予積極的支持和幫助。
總之,業(yè)務(wù)部人員管理崗位的工作需要全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)任務(wù)和是多角色兼并。我們需要掌握好團(tuán)隊(duì)管理技巧,使團(tuán)隊(duì)成員在工作中高度協(xié)作;保持對目標(biāo)和計(jì)劃的管控能力,盡可能地將目標(biāo)落地;要具備深厚的業(yè)務(wù)技能,賦予團(tuán)隊(duì)成員更強(qiáng)的信任和尊重;并且始終注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),在良好的文化氛圍中培養(yǎng)高效的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,每個人的經(jīng)歷都是不同的,但是有了這些方面的總結(jié)和思考,我們可以在實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價值,并取得更好的成果。
____年,我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下,按照公司章程的要求和部署,堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展,重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,正規(guī)化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,克服工作中存在的困難,完成了一定的銷售利潤?,F(xiàn)將我部門____年外貿(mào)工作總結(jié)如下:
截止目前,我部門有:
外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共__人。
由總經(jīng)理親自指導(dǎo),由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。
自從我進(jìn)入公司以來,不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至____年底,業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具,毛毯,五金配件,代理出口業(yè)務(wù)等。
貨物直接出口到美國,俄羅斯以及其他國家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時,公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持,親赴國外與外商進(jìn)行面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經(jīng)營管理模式,使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。
就企業(yè)而言,我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中,但處于行業(yè)的中下端位置,不僅無暴利可言,甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰,一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時,這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度,就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。
方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門成立時間不長,某些人還時不時犯一些低級的錯誤,沒有最起碼的責(zé)任心,其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高,我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索,我部門基本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針,并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法,構(gòu)建行之有效的工作體系。
經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí),在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式??偨?jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長非常顯著,也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣,是我們不容忽視的一樣重要因素。
2.外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上,作為本部門的負(fù)責(zé)人,我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨(dú)立性,工作自主性,在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下,幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
回首過去的一年,我部門在公司總經(jīng)理王總的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁的共同努力下,完成了年度銷售目標(biāo)。堅(jiān)持以穩(wěn)定外銷,擴(kuò)大內(nèi)銷,推廣品牌,發(fā)展門店為重要指導(dǎo)思想,以保持部門工作流程的完善化,規(guī)范化,人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo),以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合部門實(shí)際,克服工作中存在的困難,完成了一定的銷售利潤。
業(yè)務(wù)部門從成立至今,不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20__年底,業(yè)務(wù)范圍逐步擴(kuò)大,我們的成品直接出口到__、___、__、__、__等其他國家和地區(qū),為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時,公司副總經(jīng)理也給予我部門極大的支持,親赴國外與外商進(jìn)行面對面的業(yè)務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的管理模式,使我部門業(yè)績穩(wěn)步提升。
作為業(yè)務(wù)部門來說,要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度,就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新,要自主的進(jìn)行創(chuàng)新,并切實(shí)與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營理念同步。
經(jīng)過《90銷售系統(tǒng)》的學(xué)習(xí),總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員的幫助,結(jié)合本部門工作者的努力,大家的成長非常顯著,也有了可喜的成績。外貿(mào)工作,象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
三、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,努力做到管理和工作有章可尋、有章可依
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障,我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20__年,我部門將一方面落實(shí)規(guī)范管理制度,一方面保障工作程序的層次和規(guī)范化。并且切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人,杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
第一,不斷充實(shí),努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性,充分能夠說明這個團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。
第二,認(rèn)真做好部門帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用,能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其外貿(mào)業(yè)務(wù)工作不但是個期限相對較長,要求相對較繁,業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合,同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此,作為部門負(fù)責(zé)人,就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。
第三,成員工作的中堅(jiān)力量。在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶,常溝通,保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己,提高自己。為公司的成長,為自身的成長做出自己的貢獻(xiàn)。
為了應(yīng)對20__年工作的新局面,我部門規(guī)劃從以下幾個方面加強(qiáng)20__年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作:
1。加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作,積極應(yīng)變,認(rèn)真學(xué)習(xí),管理和引導(dǎo)并重。
2。加強(qiáng)訂單成本核算,從報(bào)價就開始掌握訂單的盈利情況,加工成本的多少。
3。加強(qiáng)對訂單的了解,在下單第一時間了解面輔料狀況,什么時間可以上手,在哪里生產(chǎn),多少人生產(chǎn),需要生產(chǎn)多少天。
4。嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求,二是提高對每個成員的要求,明確公司和部門的管理具體規(guī)定。三是以晨會、夕會、周會等一些會議形式去解決種種問題。
一年來,我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下,在我部門每個成員的辛勤努力下,20__年,我們雖然做出了好的成績,積累了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距,回首這一年,還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的業(yè)務(wù)工作來說,這是個好的開始。我們有決心也有信心以穩(wěn)定外銷,擴(kuò)大內(nèi)銷,推廣品牌,發(fā)展門店為指導(dǎo)思想,在公司董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在同事的幫助下,在我們自己的不懈努力中,圍繞業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取,努力工作,力爭開創(chuàng)我部門工作的新局面!
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在來到__×公司的8個月時間里,一直在統(tǒng)計(jì)科任職統(tǒng)計(jì)一職。在工作中一直堅(jiān)持心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
1、每天將車間提供數(shù)據(jù)輸入K3系統(tǒng)中,并登錄臺賬。為保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,每10天和車間統(tǒng)計(jì)對賬一次,查漏補(bǔ)缺,確保數(shù)據(jù)的正確和可信度。
2、每月不定期去車間進(jìn)行物料檢查、指導(dǎo)。查看車間臺賬是否及時錄入,以及上月單據(jù)是否保存完整。幫助車間統(tǒng)計(jì)解決工作上的問題:比如臺賬上出現(xiàn)的錯誤等
3、每月月底大盤庫,認(rèn)真仔細(xì)的盤點(diǎn)車間電池,統(tǒng)計(jì)車間電池庫存情況。
4、月初繼續(xù)完成對賬工作,將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,統(tǒng)計(jì)出一個月時間里車間電池的庫存,對比車間進(jìn)出帳,并對此做出相應(yīng)的各車間的月報(bào)表和匯總表,并完成領(lǐng)導(dǎo)所需要提供的數(shù)據(jù)。
5、幫助車間統(tǒng)計(jì)完成其他工作,(如幫周轉(zhuǎn)維護(hù)庫錄K3等)
二、工作教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)
在這里從事統(tǒng)計(jì)工作以來,可以說我是從一張白紙開始學(xué)習(xí),張科長一點(diǎn)一點(diǎn)的教我從流程熟悉到臺賬、K3的錄入以及查賬工作,非常仔細(xì),有耐心。循循漸進(jìn)、扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)給了我日后工作開展打下了良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然在工作當(dāng)中還存在些許不足之處,比如平時輸入數(shù)據(jù)時會出現(xiàn)一些型號,數(shù)量上的錯誤,給查賬工作進(jìn)度帶來了一定難度。工作不夠精細(xì)化,比如工作流程修改了沒有及時和其他同事溝通,導(dǎo)致在其他地方出現(xiàn)錯誤。我個人是個急性子,當(dāng)賬目出現(xiàn)錯誤的時候和車間統(tǒng)計(jì)溝通時容易帶著情緒,溝通的時候講話語氣都很急迫,容易給其他同事造成壓迫感。
針對這些問題,我也總結(jié)了一下,要克服粗心的毛病,把日常工作做到細(xì)節(jié)細(xì)微。統(tǒng)計(jì)的工作是和數(shù)字打交道,數(shù)字雖小,可是每個數(shù)據(jù)都有關(guān)公司財(cái)產(chǎn)的安全,對此會提高自身的注意力和責(zé)任心,將統(tǒng)計(jì)工作做的盡善盡美。在工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯誤,我相信用更多的細(xì)心和耐心的溝通,可以有效的避免錯誤重復(fù)出現(xiàn)。更多的克制自己的情緒,鍛煉自己的溝通能力,更多的站著對方的角度著想,爭取和同事之間在工作上取得共贏。
三、工作計(jì)劃
20__年已經(jīng)過去,雖然有很多不盡人意,工作上的失誤,但同樣也是收獲頗豐。熟悉了從來沒有接觸過的統(tǒng)計(jì)工作,嶄新的工作給了我新的發(fā)展空間和勇氣,特別是從部門同事及領(lǐng)導(dǎo)對于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度給我樹立了很好的榜樣。總結(jié)過去,展望未來,20__年已經(jīng)拉開了帷幕,接下來的統(tǒng)計(jì)工作中,電池越來越多,公司規(guī)模也越來越大,工作壓力會比較大。我會更加吃苦耐勞,勤勤懇懇做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個細(xì)節(jié)。努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快地成長和進(jìn)步。
1、提高工作的主動性,做事積極主動,有效率。
2、工作注重實(shí)效,注重效果,一切工作圍繞目標(biāo)完成、
3、提高工作全局觀,把是否能讓其他人的工作更順暢作為標(biāo)準(zhǔn)、
4、提高自身的溝通能力,做一個會說、會寫、會做的三好員工。
近年來,公司的領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計(jì)工作,人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況好,部門配合順暢有序,善始善終安排好統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)工作,公司的統(tǒng)計(jì)工作水平得到顯著提高。
扎實(shí)做好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作。近年來,進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)工作制度,夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作,確保統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行。建立統(tǒng)計(jì)工作管理制度和統(tǒng)計(jì)人員管理制度,包括綜合統(tǒng)計(jì)管理制度;建立原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度;建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、控制制度;建立統(tǒng)計(jì)資料歸檔及保密制度;建立企業(yè)各級專兼職統(tǒng)計(jì)、記錄人員的崗位責(zé)任制等。
按時完成統(tǒng)計(jì)工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。我們嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)年定報(bào)的貫徹落實(shí)。統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)報(bào)表有關(guān)規(guī)章制度,虛心向統(tǒng)計(jì)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家學(xué)習(xí),積極采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法,系統(tǒng)地調(diào)查研究,對待每一個統(tǒng)計(jì)數(shù)字和統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析,都一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,及時收集、掌握重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析,充分了解公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢,提高統(tǒng)計(jì)分析水平,從而為促進(jìn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)不斷完善,數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的核心所在。我們堅(jiān)持實(shí)事求是,弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,努力提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。規(guī)范基礎(chǔ)工作,確保源頭數(shù)出有據(jù)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬、會計(jì)報(bào)表取得的,報(bào)表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項(xiàng)目保持一致;統(tǒng)計(jì)報(bào)表有關(guān)數(shù)據(jù)以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬、會計(jì)報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)加工后取得的,以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬、會計(jì)報(bào)表為依據(jù)。
近年來,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計(jì)工作,在統(tǒng)計(jì)體制改革、人員力量配備、經(jīng)費(fèi)保障等方面采取了很多措施,增加了統(tǒng)計(jì)工作人員,健全完善了統(tǒng)計(jì)工作體系,進(jìn)一步夯實(shí)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)源頭工作質(zhì)量?,F(xiàn)將過去一年的工作情況總結(jié)如下:
一、扎實(shí)做好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作
近年來,圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費(fèi)有保障”的“五化一有”目標(biāo),進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)工作制度,夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作。統(tǒng)計(jì)工作部門具備獨(dú)立的辦公場所,同時配備了微機(jī)、打印機(jī)、辦公桌椅等,確保統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行。建立統(tǒng)計(jì)工作管理制度和統(tǒng)計(jì)人員管理制度,包括綜合統(tǒng)計(jì)管理制度;建立原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度;建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、控制制度;建立統(tǒng)計(jì)資料歸檔及保密制度;建立企業(yè)各級專兼職統(tǒng)計(jì)、記錄人員的崗位責(zé)任制等。
二、按時完成統(tǒng)計(jì)工作
我們嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)年定報(bào)的貫徹落實(shí)。統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)報(bào)表有關(guān)規(guī)章制度,虛心向統(tǒng)計(jì)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)者學(xué)習(xí),主動采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法,系統(tǒng)地調(diào)查研究,對待每一個統(tǒng)計(jì)數(shù)字和統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析,都一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,及時收集、掌握重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析,充分了解公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢,提高統(tǒng)計(jì)分析水平,從而為促進(jìn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
三、統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)不斷完善
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的核心所在。我們堅(jiān)持實(shí)事求是,弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,努力提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。規(guī)范基礎(chǔ)工作,確保源頭數(shù)出有據(jù)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬、會計(jì)報(bào)表取得的,報(bào)表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項(xiàng)目保持一致;統(tǒng)計(jì)報(bào)表有關(guān)數(shù)據(jù)以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬、會計(jì)報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)加工后取得的,以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺賬、會計(jì)報(bào)表為依據(jù)。
四、建立規(guī)范的統(tǒng)計(jì)臺賬
建立規(guī)范的、統(tǒng)一的、可核查的統(tǒng)計(jì)臺賬,是統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是保證統(tǒng)計(jì)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的一個重要抓手。統(tǒng)計(jì)臺賬依據(jù)原始記錄和相關(guān)數(shù)據(jù),按照統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的含義填寫,統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)來源于統(tǒng)計(jì)臺賬,和統(tǒng)計(jì)臺賬保持一致。統(tǒng)計(jì)臺賬分門別類地進(jìn)行登記、整理,年終匯總表冊存檔。
五、嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)資料管理工作
我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重大作用,按照統(tǒng)計(jì)信息化的要求,運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報(bào)工作。每年結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況,完善各項(xiàng)檔案管理制度,制定檔案管理考核規(guī)定,堅(jiān)持從嚴(yán)規(guī)范、從細(xì)抓起,持續(xù)創(chuàng)新檔案管理模式,提高檔案綜合服務(wù)水平。在檔案基礎(chǔ)管理方面,堅(jiān)持多管齊下,狠抓檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率,加大考核力度,以經(jīng)濟(jì)的手段,保證報(bào)表資料的真實(shí)完整。在檔案資料的接收、借閱復(fù)制工作中,嚴(yán)格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度,認(rèn)真做好收存、借閱登記。同時,充分發(fā)揮檔案信息服務(wù)作用,為公司提供可供查閱參考的資料,使檔案工作由收集保管向開發(fā)利用轉(zhuǎn)變。
六、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)知識學(xué)習(xí)
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升綜合能力。
二是增強(qiáng)責(zé)任認(rèn)識,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
三是完善激勵機(jī)制,強(qiáng)化正確的用人導(dǎo)向。
四是加強(qiáng)文化建設(shè),努力營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。
今年以來,貿(mào)易統(tǒng)計(jì)一直是我局常抓不懈的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、力發(fā)展服務(wù)業(yè),xx區(qū)的流通業(yè)飛速發(fā)展,貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作的重要性日顯突出。現(xiàn)將我區(qū)今年的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)情況總結(jié)如下:
基本單位名錄庫是開展全面統(tǒng)計(jì)和抽樣調(diào)查的依據(jù),我區(qū)對批零住餐企業(yè)進(jìn)行了全面清查,采用集中饋、全面摸底、上門核實(shí)等方式,及時更新了基本單位名錄庫,新增了xxx家貿(mào)易限上企業(yè)。我區(qū)對基本單位名錄庫進(jìn)行了全面清理維護(hù),名錄庫中貿(mào)易限上企業(yè)基本情況和字典庫完全一致,重名、重碼、行業(yè)界定錯誤和限上標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定錯誤等問題全面更正,進(jìn)一步提高了基本單位名錄庫質(zhì)量。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的生命,是統(tǒng)計(jì)工作的落腳點(diǎn)。企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)作為源頭數(shù)據(jù),質(zhì)量如何直接關(guān)系到貿(mào)易統(tǒng)計(jì)整體數(shù)據(jù)質(zhì)量。為此,我們一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量意識的宣傳教育,讓廣統(tǒng)計(jì)人員時刻繃緊質(zhì)量這根弦;另一方面加強(qiáng)數(shù)據(jù)的審核評估,從企業(yè)的經(jīng)營場所、職工人數(shù)、營業(yè)面積、勞動報(bào)酬、納稅情況等方面對企業(yè)的銷售額或營業(yè)收入進(jìn)行評估,力爭評估出的數(shù)據(jù)接近企業(yè)實(shí)際經(jīng)營情況,從而將企業(yè)瞞報(bào)的影響降至最低。
我區(qū)注重對基層統(tǒng)計(jì)人員基礎(chǔ)理論知識和技能的培訓(xùn),制度性的組織貿(mào)易年報(bào)工作會議、每季度貿(mào)易工作匯報(bào)、工作經(jīng)驗(yàn)交流會等多種形式,通過以會代訓(xùn)的方式,有效地提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能水平,增強(qiáng)了協(xié)調(diào)配合的意識,為高質(zhì)量開展貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。同時,對部分沒有統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),督促他們盡早拿到統(tǒng)計(jì)資格證,持證上崗。
隨著貿(mào)易統(tǒng)計(jì)任務(wù)越來越重,貿(mào)易統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)的重要性越來越突出。今年我局開展針對承擔(dān)絕部分貿(mào)易統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)的街道進(jìn)行貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員配備情況的調(diào)研活動。活動中,對各街道貿(mào)易統(tǒng)計(jì)人員的配備提出指導(dǎo)意見,各街道按要求明確專職貿(mào)易服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員,各社區(qū)指派一名同志擔(dān)任輔助統(tǒng)計(jì)員,進(jìn)一步充實(shí)壯了貿(mào)易統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。
對統(tǒng)計(jì)“雙基”建設(shè),我們要求全區(qū)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)需配備專(兼)職統(tǒng)計(jì)人員3—4名,進(jìn)一步完善鎮(zhèn)(街道、經(jīng)濟(jì)園區(qū))的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),做到統(tǒng)計(jì)信息共享,提高了工作效率。同時指導(dǎo)新增企業(yè)配備專職統(tǒng)計(jì)人員,助他們建立健全統(tǒng)計(jì)臺賬,督促統(tǒng)計(jì)人員辦理統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證,持證上崗,努力實(shí)現(xiàn)基層統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)化、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度化、資料管理檔案化。
全區(qū)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)還不夠健全?;鶎硬糠纸y(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)不強(qiáng)、素質(zhì)不高,統(tǒng)計(jì)力量相對薄弱。統(tǒng)計(jì)法制宣傳廣度和深度還不夠。部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)意識淡薄,存在一些瞞報(bào)、拒報(bào)的現(xiàn)象。新增企業(yè)過多,數(shù)據(jù)質(zhì)量還有差距。我區(qū)限額上企業(yè)由去年的xx家增加到xxx家,盡管對新增的企業(yè)做過相關(guān)的培訓(xùn),但仍存在一些問題。
近年來,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計(jì)工作,人員和資金落實(shí)良好,部門合作順利有序,統(tǒng)計(jì)工作安排良好,公司統(tǒng)計(jì)工作水平顯著提高。
一是做好統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作。
近年來,進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)工作制度,鞏固基層基礎(chǔ)工作,確保統(tǒng)計(jì)工作的順利進(jìn)行。建立包括綜合統(tǒng)計(jì)管理制度在內(nèi)的統(tǒng)計(jì)工作管理制度和統(tǒng)計(jì)人員管理制度;建立原始記錄、統(tǒng)計(jì)賬戶和統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度;建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查控制制度;建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)歸檔保密制度;建立各級專職、兼職統(tǒng)計(jì)和記錄人員的崗位責(zé)任制。
二、按時完成統(tǒng)計(jì)工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)年度報(bào)告。統(tǒng)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的相關(guān)規(guī)章制度,虛心向統(tǒng)計(jì)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家學(xué)習(xí),積極采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法,系統(tǒng)調(diào)查研究,對每一個統(tǒng)計(jì)數(shù)字和統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析一絲不茍,認(rèn)真認(rèn)真,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,及時收集和掌握重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向`比較分析,充分了解公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。提高統(tǒng)計(jì)分析水平,為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
三、統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)不斷完善,數(shù)據(jù)質(zhì)量不斷提高。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計(jì)工作的核心。堅(jiān)持實(shí)事求是,弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)
精神,努力提高基層數(shù)據(jù)的質(zhì)量。規(guī)范基礎(chǔ)工作,確保來源數(shù)量。統(tǒng)計(jì)報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)直接從企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計(jì)分類帳、會計(jì)報(bào)表中獲得,報(bào)表數(shù)據(jù)與相關(guān)記錄項(xiàng)目一致;企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計(jì)分類帳、會計(jì)報(bào)表、原始記錄、統(tǒng)計(jì)分類帳、會計(jì)報(bào)表。
四、建立規(guī)范的統(tǒng)計(jì)臺賬,確保源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
建立標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一、可驗(yàn)證的統(tǒng)計(jì)分類帳是統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分,是保證統(tǒng)計(jì)源數(shù)據(jù)質(zhì)量的.重要起點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)分類帳根據(jù)原始記錄和相關(guān)數(shù)據(jù)填寫,統(tǒng)計(jì)報(bào)表的數(shù)據(jù)來自統(tǒng)計(jì)分類帳,與統(tǒng)計(jì)分類帳保持一致。統(tǒng)計(jì)分類帳分類登記整理,年終匯總表存檔。
五、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)知識學(xué)習(xí),全面提高人員素質(zhì)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,提高綜合能力。
二是增強(qiáng)責(zé)任感,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以奉獻(xiàn)精神、進(jìn)取精神、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),不斷創(chuàng)造新的成就;嚴(yán)格的工作紀(jì)律,遵守職業(yè)道德,提高工作效率。
三是完善激勵機(jī)制,加強(qiáng)正確的就業(yè)導(dǎo)向。四是加強(qiáng)文化建設(shè),努力營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。
從事統(tǒng)計(jì)工作以來,在縣統(tǒng)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣統(tǒng)計(jì)局工作人員的指導(dǎo)下,在工作中我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)工作對我來說是一個生疏的工作,我由不懂到懂,由膚淺到深入,由難到易,可以說這個過程是艱辛的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。
所以自已也更珍惜這個難能可貴的機(jī)會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。做統(tǒng)計(jì)幾年來在工作中不斷的磨練了我的意志,同時增加了我對困難的征服欲,實(shí)現(xiàn)了我的人生價值。我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)的去認(rèn)真完成我的工作。幾年中工作總結(jié)如下:
統(tǒng)計(jì)這份工作要求我。
首先要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責(zé)地去完成。
二是要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作,它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。平時認(rèn)真登記統(tǒng)計(jì)臺帳,確?;A(chǔ)數(shù)據(jù)的正確性,要做到所上報(bào)的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確無誤,做到表賬相符。只有無誤的數(shù)據(jù)才便于以后的查賬,便于以后數(shù)據(jù)的銜接。所以,平時必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯。
三是責(zé)任心。工作對我們來說就是一種責(zé)任.我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé).所以工作的好壞,也取決于你對工作的責(zé)任心.
第一章 總 則
第一條 為適應(yīng)蘭田企業(yè)發(fā)展的需求,進(jìn)一步加強(qiáng)和提高企業(yè)管理水平,不斷規(guī)范企業(yè)管理工作,建立蘭田企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作制度。
本制度的建立,按國家統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)精神,結(jié)合集團(tuán)有關(guān)文件要求進(jìn)行。
第二條 統(tǒng)計(jì)工作的基本要求是:要保證統(tǒng)計(jì)資料的權(quán)威性、準(zhǔn)確性和及時性,統(tǒng)計(jì)工作要為企業(yè)管理和發(fā)展服務(wù)。
第三條 企業(yè)必須依照《統(tǒng)計(jì)法》、《山東省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》和統(tǒng)計(jì)制度的規(guī)定如實(shí)向集團(tuán)提供統(tǒng)計(jì)資料,不得虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)、遲報(bào),不得偽造、篡改統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。第四條 企業(yè)應(yīng)在下列方面加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督:
(一)領(lǐng)導(dǎo)和支持統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)人員和其他有關(guān)人員執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法規(guī)和統(tǒng)計(jì)制度,準(zhǔn)確、及時地完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù),加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)代化建設(shè);
(二)吸收和組織統(tǒng)計(jì)人員參加企業(yè)經(jīng)營管理,發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的服務(wù)和監(jiān)督作用;
(三)切實(shí)保證統(tǒng)計(jì)工作所必需的人員、工作條件和工作時間。
第二章 統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)與統(tǒng)計(jì)人員
第五條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)的需要設(shè)立統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),或者在財(cái)務(wù)部門設(shè)置專職或兼職統(tǒng)計(jì)人員,建立健全企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)。
第六條 企業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)或者統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)是:
(一)組織、協(xié)調(diào)本單位的統(tǒng)計(jì)工作,完成集團(tuán)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查和部門統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù),搜集、整理、提供統(tǒng)計(jì)資中國論文聯(lián)盟整理料;
(二)對本單位的生產(chǎn)和經(jīng)營情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督;
1、虛報(bào)、瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的;
2、偽造、篡改統(tǒng)計(jì)資料的;
3、拒報(bào)、屢次遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的。
(二) 按照國家統(tǒng)計(jì)局的規(guī)定,企業(yè)上報(bào)的統(tǒng)計(jì)資料,無相關(guān)的原始記錄、內(nèi)部報(bào)表、統(tǒng)計(jì)臺帳等核算依據(jù)的,按偽計(jì)資料論處。
(三) 按照國家統(tǒng)計(jì)局的規(guī)定,企業(yè)在一個統(tǒng)計(jì)年度內(nèi)累計(jì)三次以上遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料的,按屢次遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料論處。
(四) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自行修改統(tǒng)計(jì)資料、編造虛假數(shù)據(jù)或強(qiáng)令、授意統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)計(jì)人員篡改統(tǒng)計(jì)資料或編造虛假數(shù)據(jù)的,由集團(tuán)企管部予以通報(bào)批評,并建議有關(guān)部門(單位)給予相應(yīng)處分。
(五) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對拒絕、抵制篡改統(tǒng)計(jì)資料、編造虛假數(shù)據(jù)、虛報(bào)、瞞報(bào)統(tǒng)計(jì)資料行為的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的,集團(tuán)將視其情節(jié)追究相關(guān)人員的責(zé)任。
(六) 企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員參與篡改統(tǒng)計(jì)資料、編造虛假數(shù)據(jù)的,集團(tuán)企管部予以通報(bào)批評,并建議有關(guān)部門(單位)給予相應(yīng)處分。
(七) 企業(yè)因違反統(tǒng)計(jì)法受到罰款處理的,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
第六章 附 則
第十六條 本辦法適用于山東蘭田集團(tuán)有限責(zé)任公司所屬各類企業(yè)。集團(tuán)所有下屬單位的統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化管理參照本辦法執(zhí)行。
第十七條本辦法由集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),第一時間明確應(yīng)收賬款c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價,處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報(bào)價軟件,提高報(bào)價效率,儲存報(bào)價結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
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隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作,以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻(xiàn)!
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范。做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,盡職盡責(zé)完成自己的本職工作:
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),熱門思想?yún)R報(bào)不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、為了能盡快提高員工素質(zhì),行政部積極配合公司,將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近xx課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段,讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。
通過考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
同志們,20xx年即將過去,我們一起回顧過去,發(fā)揚(yáng)成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取過去存在不足的教訓(xùn);我們一起展望未來,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作更上一層樓。
一、下半年工作回顧項(xiàng)目部今年以來在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在項(xiàng)目部各位員工的努力拼搏下,理清思路,正確理解公司的總體部署和要求,兢兢業(yè)業(yè)地工作,確保了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一是建章立制從而保障各項(xiàng)工作有章可循,有據(jù)可依。
眾所周知,沒有規(guī)矩,就不成方圓,項(xiàng)目部自組建以來,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,針對遠(yuǎn)離公司、獨(dú)立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點(diǎn),先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報(bào)、車輛派遣、會議制度和會議紀(jì)律等,通過各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,規(guī)范了員工行為,從而保障了工作有章可循,有據(jù)可依,增強(qiáng)了員工按章辦事的意識,提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準(zhǔn)備工作,確保工程如期開工。
項(xiàng)目部自組建后,一直圍繞工程建設(shè)這個中心精心準(zhǔn)備,一個部門,一個單位的環(huán)境建設(shè),直接體現(xiàn)出單位的形象,常言說的好,一看門,二看路,三看花草樹就是這個道理,為此公司領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量精力,為項(xiàng)目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門通力合作下,在項(xiàng)目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項(xiàng)目部辦公場所、食堂、保安崗?fù)?、水、電、路、地磅房?00kva變壓器及施工用電等項(xiàng)目的建設(shè)和花草樹的綠化美化工作,含蓋著設(shè)計(jì)、預(yù)算、合同起草與鑒定,施工管理,竣工結(jié)算等,共完成經(jīng)費(fèi)37.8萬元。這些工作的完成,為促進(jìn)工程順利如期地開工建設(shè)提供了有力的保障。
三是堅(jiān)持“一個中心、二個基本點(diǎn)”開展工程建設(shè)。
一個中心,就是以工程建設(shè)為中心,項(xiàng)目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作,大家心往一處想,勁往一處使。積極向上,以忘我的精神,兢兢業(yè)業(yè)地工作,體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和緊迫感,以石場的踩點(diǎn)開挖到施工便道的鋪墊,從構(gòu)件的預(yù)制到防波堤的建設(shè),從外部因素的協(xié)調(diào)到內(nèi)業(yè)文件的起稿無不體現(xiàn)出了項(xiàng)目部員工的愛崗敬業(yè)之精神,無不凝聚著項(xiàng)目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日,已完成了防波堤堤心拋石約490米,防波堤外側(cè)理坡約450米,北護(hù)岸基床拋石并理平170米,砼預(yù)制構(gòu)件1915塊,完成了二處石場的征用,完成了約1524米的鐵絲網(wǎng)安全防護(hù)和土地界樁的埋設(shè)工作。
二個基本點(diǎn),就是以保障工程建設(shè)質(zhì)量和行政管理為基本點(diǎn)。
在保障工程建設(shè)質(zhì)量上,全體員工思路清晰,樹立了百年大計(jì)質(zhì)量第一的思想,群策群力,做到了精心組織、科學(xué)管理,對工程建設(shè)做到了有預(yù)見性和前瞻性,能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報(bào)告,為公司準(zhǔn)確地作出決策起到了積極作用。比如在水工主體工程建設(shè)施工中,根據(jù)潮汐規(guī)律判斷出了有關(guān)部門提供的水準(zhǔn)點(diǎn)可能存在有誤的問題,及時地報(bào)告給公司后,經(jīng)海南測繪資料信息中心復(fù)測,發(fā)現(xiàn)水準(zhǔn)高程相差1.188米,由于發(fā)現(xiàn)及時,避免了一次重大的工程事故的發(fā)生,同時也避免了重大的經(jīng)濟(jì)損失;在行政管理上,分工不分家,協(xié)同配合、任勞任怨、互相幫助的意識不斷增加,體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)的精神。
在抓好典型,需要我們用黨員的先進(jìn)性教育大家上,我們要及時總結(jié)公司優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡,廣泛推廣。
對于我們經(jīng)努力能夠于近期辦理的問題,應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、著力打造學(xué)習(xí)型班子。需要制定公司的中心組學(xué)習(xí)制度、考勤制度,每季安排一個專題學(xué)習(xí),使得重要文件隨時得到組織學(xué)習(xí)。同時抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員個人學(xué)習(xí),不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、科學(xué)文化知識與經(jīng)營管理工作結(jié)合的有效性。
2、堅(jiān)持一年一次民主會議,積極開展批評與自我批評,創(chuàng)造一種民主、和諧的氛圍,相互交流,增進(jìn)團(tuán)結(jié),達(dá)成共識,共同提高。
3、在提高工作效率上,我們要加大考核力度,可以通過各加油站之間相互考評、各領(lǐng)導(dǎo)人員對科室的考評,促進(jìn)對員工作用的有效發(fā)揮和工作效率的提高。
4、對新任職的中層管理人員進(jìn)行跟蹤考察,可以加強(qiáng)對其工作進(jìn)程的了解。
5、對大學(xué)生教育應(yīng)該納入員工培訓(xùn)中。
6、重視加油站的各項(xiàng)安全工作,再次制定了改革方案,確保工作的正常進(jìn)展
對于我們需經(jīng)長期努力辦理的內(nèi)容,我們應(yīng)該堅(jiān)持不懈的努力并且重視,不斷提出更高要求來保障公司的整體進(jìn)步。
我們公司在上級黨委和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的中心工作,以保持員工先進(jìn)性活動為契機(jī),以提高員工素質(zhì),加強(qiáng)基層建設(shè),服務(wù)人民群眾,促進(jìn)各項(xiàng)工作為目標(biāo),深化黨組織建設(shè)和員工管理,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用,進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力,為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
回顧下半年來的工作,我們已圓滿完成年初的工作目標(biāo),并取得了一定的成績,但成績應(yīng)歸功于全體同志的人員的共同努力。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)全公司職工,開拓進(jìn)取,克難奮進(jìn),為推動公司業(yè)績作出新的貢獻(xiàn)。
過去的時間里,我一直堅(jiān)持以房地產(chǎn)市場走向?yàn)榻y(tǒng)領(lǐng),以公司新發(fā)展政策為依據(jù),及時調(diào)整完善工作舉措,尋求房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目建設(shè)擴(kuò)展空間,注重管理規(guī)范科學(xué),崇尚拼搏至上,確保實(shí)現(xiàn)了公司年度確立的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)圓滿完成,現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下:
一、敢于搏擊長空,創(chuàng)造鳳城奇跡
如何開發(fā)一個前景良好的房地產(chǎn)項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)一步發(fā)展的硬件要求,也是公司必須要做的一項(xiàng)工作,更是公司開展各種房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的先決條件。為此,公司果斷決策,確定了“爭取在年底全面完成、先期通過驗(yàn)收”的目標(biāo)。對于我們而言,有著非常大的工作挑戰(zhàn)性。
善打硬仗、敢于勝利,我們房地產(chǎn)公司對于開發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)克難敢為先。不畏艱難、開動腦筋,加班加點(diǎn)、任勞任怨。特別是在最后的攻堅(jiān)階段,有的員工,主動放棄了春節(jié)休假,從正月初四就開始上班,我雖然是公司老總,但是我不會只是待在辦公室,而是積極深入到施工現(xiàn)場,與施工規(guī)劃專家人員并肩作戰(zhàn)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)安排,建立健全了80余項(xiàng)相關(guān)工程質(zhì)量監(jiān)督工作制度和流程,檢查了過細(xì)做好數(shù)據(jù)備份、申請驗(yàn)收、現(xiàn)場匯報(bào)等工作;克服施工工程數(shù)量大、建設(shè)立時間長、遺留問題多等困難,不厭其煩、一遍又一遍地進(jìn)行監(jiān)督囑咐下屬要全力加快工程,確保100%符合公司要求。功夫不負(fù)有心人,我們的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目得到了客戶的一直好評與肯定,為公司進(jìn)一步開展奠定了基礎(chǔ)。
其中最為有成就感的就是,經(jīng)過一年多的艱苦努力,昔日的龍?jiān)懦沁z址,鳳城絕版的風(fēng)水龍脈福地,成為今天億林人精心打造的,鳳城獨(dú)一無二的生態(tài)第一園,占地3.2萬平方米,11棟樓高低錯落有至,10萬平方米的百姓生態(tài)家園。如今矗立在鄧鐵梅路北端,創(chuàng)造產(chǎn)值3億多元,為政府增加稅收3000多萬元,為振興鳳城經(jīng)濟(jì)做出了億林人的一大貢獻(xiàn)。
在億林龍?jiān)某晒﹂_發(fā)建設(shè),不但讓億林人為百姓多建房、建好房的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),更為鳳城人開啟了建設(shè)生態(tài)家園的先河,億林龍?jiān)鸦究⒐?,特別是綠色生態(tài)環(huán)境,受到了鳳城百姓的高度認(rèn)可,10萬平方米現(xiàn)房基本售罄,創(chuàng)下了鳳城房地產(chǎn)銷售的奇跡。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展取得了豐碩成果,目前,我們又順利的開發(fā)了龍?jiān)逆⒚脠@,龍?jiān)?0萬平方米生態(tài)大盤(造紙廠原址)城東新村為低收入人群建的,現(xiàn)在已經(jīng)入住。
同時作為房地產(chǎn)公司的領(lǐng)頭人積極轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹立奉獻(xiàn)意識。我常常是抱著先學(xué)一步、學(xué)深一步的學(xué)習(xí)態(tài)度,帶頭為全體員工的做示范案例,作報(bào)告,并撰寫建立健全公司工作體系、規(guī)章制度體系、組織管理體系等,引導(dǎo)員工清醒認(rèn)識公司肩負(fù)的歷史使命,進(jìn)一步堅(jiān)定員工愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)的信心和決心。工作中,與公司員工一起樹立正確的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持正確的政治方向,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,正確認(rèn)識公司當(dāng)前面臨的形勢與任務(wù),忠誠企業(yè),勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,甘于奉獻(xiàn),在本職崗位和公司改革發(fā)展中發(fā)揮模范帶頭作用。
在政治覺悟方面,我一直堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,學(xué)習(xí)黨的“三個代表”的重要思想和黨的十八大會議精神,嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,以“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作、學(xué)習(xí)和生活,樹立了正確的人生觀、價值觀。始終以先進(jìn)人物為榜樣,牢記吃苦在前,享樂在后,從不計(jì)較個人得失。在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動中,能夠嚴(yán)格按照政府及本公司制定的學(xué)習(xí)方案要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)材料,撰寫心得體會、讀書筆記。
二、優(yōu)秀奮斗經(jīng)歷,尋求全新突破
有些不知實(shí)情的人,見到我為尋求新的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目常常與一班手足加班加點(diǎn)、挑燈夜戰(zhàn),總認(rèn)為這是沒有必要的,其實(shí)不然。我生活很是清淡,在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)過程中,我從不搞個人特殊,一到項(xiàng)目工地視察,我會做到與所有員工同吃、同住。給自己立下一條原則——凡要求普通員工做到的,首先自己做到,凡禁止做的事,自己首先不做。作為公司的管理階層,我從不以權(quán)謀私,始終保持著廉潔自律的本色。
社會的認(rèn)可,大眾的關(guān)懷,使我更加堅(jiān)定了信念。然而誰又看到你自己本身的不容易,即使工作忙碌到忽略了家人,和朋友的聚會,被朋友埋怨,在這種情況下,我想到的只是奉獻(xiàn)自己,有一次,當(dāng)?shù)弥赣H重病時我卻依然難盡孝道。當(dāng)時正是鳳城房地產(chǎn)銷售---億林龍?jiān)I備策劃關(guān)鍵階段,我怎么就此放棄,當(dāng)員工們都勸我少去項(xiàng)目視察現(xiàn)場一趟,去醫(yī)院陪陪老母親的時候,我沉默了工作是第一的。所以我一直堅(jiān)持到項(xiàng)目確定開發(fā)沒有任何問題才匆匆趕去探望自己的母親。
做為一名房地產(chǎn)的開發(fā)商人,我時刻告誡自己要勤勤懇懇做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,始終把工作擺在首位,堅(jiān)定信念,積極向上。造福一方人民,貢獻(xiàn)自己畢生的力量。
在我的努力下,公司開創(chuàng)了房地產(chǎn)行業(yè)的先河,今年又打算開發(fā)10萬平大盤,位置處于在市區(qū)。公司整體項(xiàng)目開發(fā)籌劃上打算買下破舊的廠房準(zhǔn)備開發(fā)6萬平方米的大型商用住宅,同時,公司為尋求新突破,建了個水電站投資1.2億,完成稅費(fèi)1個億。在每個項(xiàng)目開發(fā)過程中,我一貫注重細(xì)節(jié)、把每一個環(huán)節(jié)都想通、想全,保證該項(xiàng)目開發(fā)有絕對的優(yōu)勢。一個項(xiàng)目的完美落幕,看到自己一手策劃起來的房地產(chǎn)項(xiàng)目取得大眾的一致喜愛與肯定,大家紛紛豎起大拇指,贊揚(yáng)我們公司創(chuàng)造了鳳城奇跡的時候,榮譽(yù)的光環(huán)下,我心里承擔(dān)的那么多的委屈和壓力頓時就煙消云散,灰飛煙滅。
我們公司在尋求新突破的同時,不會忘記是社會的力量才促使了我們的成長。我的觀點(diǎn)里,始終認(rèn)為財(cái)富應(yīng)當(dāng)是這樣的,取于社會,回饋于社會。所以在公司的發(fā)展過程中,我每年會積極參與慈善活動,就好比上次我們國家水災(zāi)嚴(yán)重,我以個人名義捐款30萬,汶川大地震,玉樹大地震,曲舟泥石流,每一次的重大災(zāi)難我時刻在關(guān)注,每一次我全都號召公司員工團(tuán)結(jié)起來捐款捐出物資,自己也以身作則,捐出自己的個人積蓄。
三、克服項(xiàng)目困難,我們做得更多,付出更多。
1、積極發(fā)揮管理階層作用,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目完成過程中,我會按時召開會議,及時監(jiān)督檢查,確保質(zhì)量管理到位。對具體工作進(jìn)行部署,及時解決工作中存在的問題,加大施工方工作建設(shè)監(jiān)督力度,使項(xiàng)目監(jiān)督管理工作得到保證。
2、注重項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵點(diǎn),加強(qiáng)安全管理工作
安全生產(chǎn)是工程得以順利進(jìn)行的第一生命線,我們新項(xiàng)目建設(shè)工程施工方有著許多安全事故多發(fā)的工作崗位,特別是房地產(chǎn)搭建項(xiàng)目中,這些施工項(xiàng)目比較零星,分布面廣,安全管理比較困難,并且要求的施工工期比較緊張,上級領(lǐng)導(dǎo)對此非常重視,要求相對嚴(yán)格,我們在這樣的壓力下,經(jīng)過研究制定了安全管理施工方方案,提供給施工方采納。同時,組織人員定期或不定期的到施工工地進(jìn)行巡回檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不留任何安全隱患和死角,召開施工隊(duì)長、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員會議,使他們有一個清楚地認(rèn)識,有效地控制了安全事故的發(fā)生,經(jīng)過大家共同的努力,可以自豪的說,我們公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)工作未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,圓滿完成了公司下達(dá)的安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。
3、采取積極措施,確保項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)質(zhì)量過關(guān),工程過硬
一是分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任,將擴(kuò)面責(zé)任細(xì)化到人。
二是查冒堵漏,確保我方采購的材料不再流失。
三是開展專項(xiàng)稽核,防止工程中出現(xiàn)不愉快的沖突問題。
四、回顧過去展望未來奇跡終將再次出現(xiàn)。
在人生的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟(jì)浪潮洶涌澎湃的今天,在商海的浪濤中奮力搏擊,在詭異的房地產(chǎn)市場波動中游刃有余,在從無到有的藍(lán)圖中繪制屬于我的盛世篇章,在持續(xù)的商界搏殺中創(chuàng)造屬于我的奇跡傳說。我作為房地產(chǎn)開發(fā)商業(yè)老總,這就是我的夢想,帶領(lǐng)著我的房地產(chǎn)公司,集房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃、開發(fā)執(zhí)行、商業(yè)運(yùn)作于一身,創(chuàng)造最大輝煌?;仡欉^去,我心中有許多的感慨,展望未來,我心中有很多的豪邁!我相信,只要
20xx年9月以來,在公司和本部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在各位同事的大力支持下,本人能正確處理好各方面的關(guān)系,立足駕駛員崗位的工作特點(diǎn),勤奮工作,誠懇待人,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,做到了安全行車3 萬余公里無事故,較好的完成了駕駛工作任務(wù)?,F(xiàn)將三個月來的工作總結(jié)如下:
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的各種培訓(xùn),同時能服從管理,在行動上做到與公司的決策保持一致,自身素質(zhì)有明顯提高,能在營運(yùn)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺維護(hù)單位和個人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無事故
3個月來,能始終牢記“行車萬里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約,對所駕駛的車輛及時檢查、維修,每天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養(yǎng)等工作,使車況良好。認(rèn)真堅(jiān)持“三檢”、“一保”制度,做到不開快車,不酒后駕車,不私自出車等。
認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車,文明駕車。
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作
作為一名司機(jī),自加入到公交行業(yè)來,我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持個人利益服從全局利益,增強(qiáng)時間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事,較好地完成了營運(yùn)任務(wù)。
一、完成的主要工作以及取得的成績和經(jīng)驗(yàn)
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政后勤重要工作內(nèi)容之一。一年來,我結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使我的基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了各項(xiàng)檔案、合同、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評。
行政工作的核心就是搞好“服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等其他日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政后勤工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
4、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政后勤工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
行政人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、工作中的存在的問題和教訓(xùn)
自從我擔(dān)任行政工作以來,發(fā)現(xiàn)有很多不足,草擬文件的時候缺少耐心,審查文件或者稿子不夠認(rèn)真,影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時不夠仔細(xì),影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。行政工作常常事無巨細(xì),其實(shí)每項(xiàng)工作我主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
三、對工作的建議和未來的打算
加入公司負(fù)責(zé)行政工作以來,我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,要有足夠的耐心,不能急于求成,要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作,雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的,但是每一時刻都要認(rèn)真,細(xì)致的面對工作,每天都要有歸零心態(tài)去工作,對待工作有責(zé)任感和信心,不能自滿,要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。
20xx年已經(jīng)過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政工作新思路、新方法,努力提高自身綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,促使行政工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
一, 學(xué)生會評優(yōu)
本次活動是我作為副部長第一次帶領(lǐng)干事們一起參加的活動,在整個活動中,我學(xué)到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個干事去參與活動的準(zhǔn)備個人工作和整個活動了,而是作為副部長在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下起到上傳下達(dá)的橋梁作用。因此,這次活動是我們外聯(lián)部的第一次磨合,暴露出了很多問題:比如1、沒有帶領(lǐng)干事們做好前期的準(zhǔn)備個人工作;2、部門內(nèi)部合作不密切,沒有展顯出應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)精神;3、沒有提醒干事們養(yǎng)成善于觀察、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣等等。當(dāng)然,也有很多方面是做的不錯的:比如1、部門全體精神面貌良好,態(tài)度端正,表現(xiàn)積極;2、干事們聽從調(diào)遣,能過較高質(zhì)量的任務(wù)完成等等。
二, 拉贊助
在外聯(lián)部自己經(jīng)歷了一年的贊助訓(xùn)練,不論是贊助策劃的書寫還是找商家談贊助都有了一定的經(jīng)驗(yàn)。上學(xué)期的主要任務(wù)便是部門內(nèi)部的贊助培訓(xùn),教會干事們?nèi)绾螐囊环莼顒硬邉澲刑崛〕鲆环莞哔|(zhì)量的贊助策劃并以此為基礎(chǔ)外出找商家洽談贊助。為此,在部門內(nèi)部多次展開培訓(xùn),訓(xùn)練他們贊助策劃的書寫以及告誡他們外出談贊助所應(yīng)注意的事項(xiàng)和細(xì)節(jié)等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和批閱,他們的策劃能力已有了顯著提高,并且也開始嘗試在商業(yè)街拉贊助了。最終,經(jīng)過干事們的'不懈努力,為學(xué)生會承辦的“志成明德”杯大學(xué)城足球賽拉的一筆贊助經(jīng)費(fèi)。得到了主席團(tuán)和全體學(xué)生會的一致認(rèn)同和高度評價。
三, 志成明德足球賽
本次足球賽具有規(guī)模宏大、持續(xù)時間長等特點(diǎn)。對學(xué)生會的辦事效率及能力是一次挑戰(zhàn)也是一次提升!而對于一個部門來說,則是相互磨合了解的絕佳機(jī)遇。整個活動進(jìn)行中,本部門成員積極參與配合。為活動的順利開展做出了的貢獻(xiàn)。首先,外聯(lián)部為活動拉得資金贊助,為活動的進(jìn)行提供了支持;其次,外聯(lián)部成員積極參與活動的籌備,并為活動的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、照相禮儀等小事中得到了鍛煉,提高了能力。
四, 商家聯(lián)系資料整理
作為外聯(lián)部,最重要的個人工作之一就是為學(xué)生會承辦組織活動籌集資金和物資。而為了更高效的拉到滿意的贊助,老客戶和新興客戶是應(yīng)優(yōu)先考慮的對象。因此,建立商家聯(lián)系檔案是必不可少的!為此,在主席團(tuán)的指導(dǎo)下,外聯(lián)部對曾經(jīng)的合作伙伴和新興客戶的聯(lián)系資料做了歸納整理,為以后的贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過程中,同樣也暴露出了許多問題,比如分工不到位,整理不及時等等。
五,辦公室衛(wèi)生打掃
打掃美化辦公室雖然不算什么大事,但對一個部門來說既是是種責(zé)任的體現(xiàn)又是一次團(tuán)隊(duì)精神的展示。一個安逸舒心的個人工作環(huán)境會讓人心情愉悅,個人工作效率也會大大提高。也讓我明白了維護(hù)良好環(huán)境的重要性。而在美化辦公室的過程中讓我學(xué)會了如何共同完成一件個人工作,明白了明確分工的重要性,這也是提高效率的必要條件。
六,學(xué)生心聲討論書寫
收集書寫并討論學(xué)生心聲這一課題是我們部門又一次體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在這個過程中不僅鍛煉了部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作能力,而且也增進(jìn)了部門內(nèi)部的感情。
七,部門轉(zhuǎn)型討論書寫
關(guān)于部門轉(zhuǎn)型,在校團(tuán)委的要求下,主席團(tuán)的指導(dǎo)下我們外聯(lián)部多次開會討論相關(guān)內(nèi)容,并制定出了初步的計(jì)劃議案。當(dāng)然,還有很多不足之處,下一學(xué)期我們部將對此做出進(jìn)一步優(yōu)化和完善。
八,部門交流會
我們部經(jīng)常會在例會結(jié)束后或總結(jié)完一段個人工作后到二餐展開部門交流會。通過無話不談的交流我們更好的對彼此加深了解,也為團(tuán)隊(duì)合作建立了親密的感情基礎(chǔ)。
九,紅葉谷旅游
校學(xué)生會組織的這次秋游活動讓我們部門增進(jìn)了感情和對彼此的了解。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內(nèi)部逐漸通過交流娛樂形成了獨(dú)特的部門文化。
十,元旦晚會
我們部門都積極準(zhǔn)備并參與到了這次晚會中。為大家精心準(zhǔn)備了好看的舞蹈節(jié)目,充分展示了外聯(lián)風(fēng)采。在晚會中,我們部積極參與,通過團(tuán)隊(duì)合作贏得了游戲的勝利。充分的展現(xiàn)了外聯(lián)部的團(tuán)隊(duì)合作精神。
部門月度個人工作總結(jié)模板范文二
十一月已經(jīng)過去,在這個月里我們感受到了十一月的激情,在十一月里學(xué)術(shù)科技部有了自身成長,同時也看到了自身的不足,針對學(xué)術(shù)科技部十一月個人工作的具體情況,現(xiàn)對學(xué)術(shù)科技部十一月個人工作作如下總結(jié):
1、部門執(zhí)勤個人工作未做好。
原本是每個部門安排在學(xué)生會辦公室值班的,在第七周由于某些原因我部門沒有做好執(zhí)勤個人工作,在第十周的學(xué)生會部長會議上通報(bào)批評了學(xué)術(shù)、心理、外聯(lián)三個部門,不管是存在主觀原因還是客觀原因,我們作為一個學(xué)生會部門沒有把安排的個人工作做好,就是我們的失職,在認(rèn)識到自身的失職后,我們反省后,相信以后不會出現(xiàn)類似問題。
2、各部門共同協(xié)助完成“青春匯鄱湖情”朗誦比賽暨知識競賽活動。
本次知識競賽是紅五月系列活動的一個活動,安排學(xué)術(shù)科技部、青志協(xié)和文藝部負(fù)責(zé),各部門共同完成,在這次活動中,各部門充分準(zhǔn)備,分工明確,這次活動中主要是09的干部在做,08的干部做指導(dǎo)個人工作,這次活動中,出現(xiàn)了好幾個細(xì)節(jié)上的失誤,同時在頒獎的環(huán)節(jié)上也出現(xiàn)了失誤,通過這次活動,讓我們得到了更多的鍛煉,讓我們更加的注重細(xì)節(jié)問題,因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地去鍛煉,我們才能夠把個人工作做的更好。
3、會干部統(tǒng)一服裝個人工作。
從上個月就開始著手做學(xué)生會干部的服裝統(tǒng)一個人工作,在五月十八號,學(xué)生會統(tǒng)一了副部級以上的干部服裝,之后在書記的聯(lián)系下頁完成了部門干事服裝的統(tǒng)一問題,這樣學(xué)生會的服裝統(tǒng)一問題就解決了,為以后的個人工作開展也帶來了便利。
4、學(xué)生會全體成員做好各高校來我院參加“頌鄱陽”、“唱鄱陽”的接待個人工作。
在昌大專院校的主題為“頌鄱陽”、“唱鄱陽”復(fù)賽活動在我院舉行,我們學(xué)生會要做好對來我院的學(xué)校的接待,組織個人工作,這個活動從準(zhǔn)備到開始,全體學(xué)生會干部都緊張的個人工作當(dāng)中,最終活動圓滿當(dāng)中結(jié)束。
5、參加紅五月晚會暨技能節(jié)頒獎晚會的場務(wù)個人工作。
對于技能節(jié),學(xué)院是非常重視的,所以晚會安排在室內(nèi)體育館舉行,活動也繃緊了我們的神經(jīng),我們要做好活動的場務(wù)個人工作,不能出現(xiàn)一絲的差錯,在活動中,我們部門安排在了幕后做場務(wù)個人工作,同時也把個人工作做好了。
以上是對部門五月參加活動的總結(jié),我們會在此基礎(chǔ)上認(rèn)真改進(jìn),爭取做到更好!
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