為了跟上公司發(fā)展的步伐,我們應(yīng)該提前寫一份工作計劃。工作計劃可以讓我們更順利得處理工作并且在遇見困難時,仍可以游刃有余,那么怎樣的工作計劃才能入了領(lǐng)導的眼呢?在此,你不妨閱讀一下軟件工程師年度工作計劃精華,請在閱讀后,可以繼續(xù)收藏本頁!
好的開端是成功的一半,在新的一年里結(jié)合自身能力對xx年的成長進行規(guī)劃,亦是計劃性成長,勤奮務(wù)實實現(xiàn)付出與收獲。
在軟件行業(yè)里,業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項目業(yè)務(wù)模塊開發(fā),我時刻對需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學習。計劃在xx年學習對電力行業(yè)營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)學習,其中對收費業(yè)務(wù)達到基本掌握,對項目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標。
在學習的過程中,多向咨詢服務(wù)中心(cf)或客戶(電業(yè)局)學習。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓,抓住并把握到客戶現(xiàn)場的機會實現(xiàn)與客戶面對面的業(yè)務(wù)溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學習、進步。
計劃在xx年內(nèi)必須掌握國家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù)。實現(xiàn)對電力行業(yè)營銷類業(yè)務(wù)探究,了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù)。對行業(yè)類典型產(chǎn)品(sg186)學習,提煉依附類項目或工具。
如果說軟件產(chǎn)品和項目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”,那么技術(shù)平臺就是支撐整個項目或產(chǎn)品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯,才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說明亦是我們經(jīng)濟效益)。
新的一年里結(jié)合現(xiàn)實對專業(yè)技能突破,提升自身專業(yè)能力。更好的為創(chuàng)造公司利益,做出如下計劃:
1.計劃對電力營銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)計研發(fā)工作,保障各經(jīng)營單位(cf)利益,評估市場效益。
2.在工作中提煉公司技術(shù)積累,為沉淀公司技術(shù)平臺做貢獻。xx年計劃將pos類產(chǎn)品的gprs通訊協(xié)議抽象提煉出來。以便沉淀技術(shù)資源庫。
3.在工作中實現(xiàn)對fxpos系統(tǒng)”,“抄收一體系統(tǒng)”等。
成長的進步需要臺階,xx年就是成長進步的臺階。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個人能力,其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我會更加鍛煉、強化自己,計劃xx到達涉及營銷項目或產(chǎn)品的版本、技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源的整合管理。具體實現(xiàn)如下:
1、提升項目組織管理能力,掌握編寫一般技術(shù)資料文檔的技能。
3、掌握面對客戶或者第三方(合作伙伴)對外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類對公文檔。如(“解決方案”、“技術(shù)模型”、“uml時序圖”)
4、實現(xiàn)團隊協(xié)作磨合管理以及對合作伙伴協(xié)調(diào)管理。
5、優(yōu)化工作管理模式,執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè),積累社會、工作經(jīng)驗,達到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗成就感。在xx年我應(yīng)該抓住機遇,在公司利益驅(qū)動前提下實現(xiàn)自身價值。
最后,總結(jié)前期經(jīng)驗及教訓,展望xx,應(yīng)努力開拓創(chuàng)新。在以后的工作中,我會滿懷激情,務(wù)實求進的對待每一項工作,通過多問、多看、多學、多練,來不斷地提高自己的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力。在新的一年里,加強公司業(yè)務(wù)知識和技能的學習。xx年我會以一個好的開始提高對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟練掌握,更好的實現(xiàn)公司為“縣級供電企業(yè)”服務(wù)的雙盈目標奮斗。
作為一名軟件工程師,年度工作計劃對于我們來說非常重要。它是我們在新的一年里規(guī)劃和組織工作的藍圖,對于我們的職業(yè)發(fā)展和團隊成就至關(guān)重要。在這篇文章中,我將詳細介紹軟件工程師年度工作計劃的內(nèi)容和重要性,并提供一些建議來制定一個成功的計劃。
年度工作計劃應(yīng)該包括我們的職業(yè)目標和發(fā)展方向。作為軟件工程師,我們應(yīng)該明確自己想要在職業(yè)生涯中達到的目標,并找到達到這些目標的途徑。計劃中應(yīng)包括學習新的編程語言或技術(shù),獲得相關(guān)的認證,參與培訓課程和學術(shù)研究等。我們應(yīng)該定期評估自己的進展,并調(diào)整計劃以適應(yīng)變化的需求。
年度工作計劃還應(yīng)該考慮到我們所在的團隊和組織的目標。我們作為軟件工程師往往是團隊的一部分,我們的工作計劃應(yīng)該與團隊的整體目標相一致。我們應(yīng)該參與討論和決策,了解團隊的需求和優(yōu)先事項,并將其納入我們的計劃中。我們還應(yīng)該與團隊成員保持溝通,并共同努力實現(xiàn)共同的目標。
另外,年度工作計劃還應(yīng)該考慮到我們的工作量和時間管理。作為軟件工程師,我們常常面臨多個項目和任務(wù),如果不合理地安排時間,就會陷入忙碌但無所成的境地。因此,我們應(yīng)該合理估計任務(wù)的時間和資源需求,并制定合理的工作計劃。我們應(yīng)該將任務(wù)劃分為小的可管理的部分,并建立一個時間表來跟蹤我們的進展。這樣可以幫助我們更好地管理時間,提高工作效率。
年度工作計劃還應(yīng)該考慮到技術(shù)的變化和更新。作為軟件工程師,我們必須跟上技術(shù)的發(fā)展,不斷學習和改進自己的技能。我們應(yīng)該定期關(guān)注新的編程語言、框架和工具,并考慮如何應(yīng)用到我們的工作中。我們還應(yīng)該參加技術(shù)會議和培訓活動,與同行交流經(jīng)驗和最佳實踐。這樣可以幫助我們保持競爭力,并不斷提高自己的技術(shù)水平。
年度工作計劃還應(yīng)該包括自我評估和反饋機制。作為軟件工程師,我們應(yīng)該定期評估自己的工作表現(xiàn),并給自己提供反饋。我們可以回顧過去一年的成就和挑戰(zhàn),總結(jié)經(jīng)驗教訓,并制定改進計劃。我們還應(yīng)該尋求他人的反饋,包括同事、上司和客戶。通過傾聽他們的意見和建議,我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足,并采取適當?shù)拇胧﹣砀倪M自己的工作。
軟件工程師年度工作計劃是我們在職業(yè)生涯中的重要組成部分。它幫助我們明確職業(yè)目標和發(fā)展方向,與團隊的目標保持一致,合理安排工作量和時間,跟上技術(shù)的變化,以及進行自我評估和改進。一個成功的計劃需要我們認真制定,不斷調(diào)整和更新,并與團隊和組織保持密切聯(lián)系。通過制定一個好的年度工作計劃,我們可以更好地規(guī)劃和組織我們的工作,并取得職業(yè)和團隊的成功。
年軟件工程師工作計劃范文
軟件工程師是當今科技行業(yè)中不可或缺的角色之一。作為一名軟件工程師,每年都要制定一份詳細的工作計劃,以確保自己的工作有條不紊地進行。以下是我制定的2024年軟件工程師工作計劃范文,希望能夠給大家提供一些指導。
一、學習和提升
作為一名軟件工程師,必須與時俱進,不斷學習新的技術(shù)和知識。因此,我將制定以下學習和提升的計劃:
1.參加技術(shù)培訓:參加行業(yè)內(nèi)的技術(shù)培訓課程,學習最新的編程語言和開發(fā)工具,掌握前沿的技術(shù)知識。
2.閱讀專業(yè)書籍:每月至少閱讀一本與軟件開發(fā)相關(guān)的專業(yè)書籍,提升自己的理論水平和開發(fā)能力。
3.參與開源項目:積極參與開源項目,與其他開發(fā)者合作,分享和交流開發(fā)經(jīng)驗。
4.參加技術(shù)大會和研討會:定期參加行業(yè)內(nèi)的技術(shù)大會和研討會,了解最新的技術(shù)趨勢和發(fā)展動態(tài)。
5.定期自我評估:定期進行自我評估,找出自己的不足之處,并制定改進計劃,持續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)。
二、項目管理和溝通能力
除了技術(shù)能力外,軟件工程師還需要具備良好的項目管理和溝通能力。因此,我將制定以下計劃來提升自己的項目管理和溝通能力:
1.項目管理培訓:參加專業(yè)的項目管理培訓,學習項目規(guī)劃、進度控制和風險管理等相關(guān)知識。
2.跨團隊協(xié)作:與其他團隊成員積極合作,共同解決問題,提高團隊協(xié)作能力。
3.有效溝通:改善溝通能力,提高與團隊成員、上級和客戶的溝通效果,確保項目順利進行。
4.項目文檔管理:建立完善的項目文檔管理機制,確保項目資料的整理和存檔工作。
5.定期項目復盤:每個項目結(jié)束后,進行項目復盤,總結(jié)經(jīng)驗教訓并提出改進措施,以便在下一個項目中避免類似的問題。
三、用戶體驗和質(zhì)量保證
軟件開發(fā)不能只關(guān)注技術(shù)實現(xiàn),還需要關(guān)注用戶體驗和質(zhì)量保證。為了提高軟件的用戶體驗和質(zhì)量,我將制定以下計劃:
1.用戶研究:與用戶保持密切聯(lián)系,了解他們的需求和反饋,持續(xù)優(yōu)化軟件的用戶體驗。
2.質(zhì)量保證:建立嚴格的代碼審查和測試流程,確保軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
3.性能優(yōu)化:定期對軟件進行性能優(yōu)化,確保軟件在大量用戶同時使用時也能保持高效運行。
4.安全防護:加強軟件的安全性,保護用戶的隱私和數(shù)據(jù)安全,預防潛在的攻擊和漏洞。
5.用戶反饋處理:及時處理用戶反饋和問題,并與相關(guān)團隊合作解決,提升軟件的用戶滿意度。
四、個人發(fā)展規(guī)劃
作為一名軟件工程師,個人發(fā)展規(guī)劃至關(guān)重要。為了實現(xiàn)個人的職業(yè)目標和成長,我將制定以下計劃:
1.職業(yè)規(guī)劃:明確自己的長期職業(yè)目標,制定符合實際的職業(yè)發(fā)展計劃。
2.技術(shù)知識更新:定期更新自己的技術(shù)知識,與行業(yè)發(fā)展保持同步,并掌握新的技術(shù)和工具。
3.團隊管理能力:提升團隊管理能力,爭取更多的項目和資源,為個人職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
4.人際關(guān)系建設(shè):加強同行業(yè)的聯(lián)絡(luò)和交流,拓展人脈資源,為個人職業(yè)發(fā)展提供更多機會。
5.自我反思和定期進行自我反思和總結(jié),找出自己的不足之處,并制定改進計劃,保持個人發(fā)展的動力和積極性。
以上是我對2024年軟件工程師工作計劃的詳細安排。通過不斷學習和提升,提高項目管理和溝通能力,關(guān)注用戶體驗和質(zhì)量保證,以及制定個人發(fā)展規(guī)劃,我相信我能夠成為一名更優(yōu)秀的軟件工程師,并在未來的職業(yè)發(fā)展中取得更大的成就。
Yjs21.Com更多工作計劃擴展閱讀
你了解一份標準的工作計劃需要包含哪些方面嗎?在下一步計劃中,我們需要更加慎重地選擇合適的實施方案和方法,并且在工作中每個階段都應(yīng)該有自己的工作計劃。簡而言之,工作計劃是對我們工作任務(wù)的詳細說明。在這里,小編特意準備了一篇關(guān)于“工程部年度工作計劃”的閱讀材料,以下是一些可以參考的最佳實踐,純屬個人經(jīng)驗!
20__年下半年,是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年,也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了20__年下半年工作的總體目標和生產(chǎn)任務(wù),制定出科學合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)
安全是電力生產(chǎn)的首要要求,也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題,要始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真落實安全生產(chǎn)責任制。按時召開班組安全周會,大力開展宣傳教育,使員工從生命安全的高度認識安全的重要性,自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè),做到警鐘常鳴,提高防范意識。認真學習公司的各類文件,結(jié)合“三不發(fā)生”,“九個務(wù)必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度,不管任務(wù)繁簡,工作兩大小,必需持票作業(yè)。第一,做好工作前的現(xiàn)場勘查,找出危險點,不安全因數(shù),始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控,能控,在控”的狀態(tài)中。第二,認真嚴肅的開好每次班前會,“三交三查”清楚,仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù),危險點,防范措施。第三,事后總結(jié),總結(jié)工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員,必需了解每天進出材料,倉庫必需有清楚的臺賬,進出材料清單,合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后,馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按,仔仔細細的進行學習,每月排出工作計劃,合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強溝通,服務(wù)于民
加強與供電營業(yè)所,配電工區(qū)等主業(yè)的交流,溝通。在其范圍內(nèi)的改造,施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,做到事先提前通知,提前準備。
施工中,科學合理安排走線,支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發(fā)生口角,耐心,仔細的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工,認真工作
認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神,使其知道,了解公司的情況,時刻關(guān)心員工生活,提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工,老員工,老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴格要求,在生活上盡心關(guān)心,讓新員工在工作上大步前進,掌握各類工作,成為公司的中堅力量。讓大家,整個工程部的一份子感覺__公司是個大家庭,工程部就是個小家庭。
讓我們在公司的正確領(lǐng)導下,發(fā)揚__人“不怕吃苦,不怕艱辛”的企業(yè)精神,以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),更加強烈的責任感和使命感,在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上,化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇,沉著應(yīng)對挑戰(zhàn),以求認真務(wù)實的工作作風,創(chuàng)新的工作理念,再度譜寫出__公司新的篇章。
最后我相信我們__工程部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成20___年工作目標,給公司一個滿意的答案。
一、酒店工程部年度工作總結(jié)
酒店工程部是一個不可或缺的部門,它為酒店提供了關(guān)鍵的技術(shù)支持和服務(wù)。在過去的一年里,我們的工程部在各項工作中取得了顯著的進展和成果。
1. 設(shè)備維修保養(yǎng)
我們的工程師們對酒店的設(shè)備進行了定期維修和保養(yǎng),確保了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和高效性能。此外,我們還采取了先進的設(shè)備維護技術(shù),包括機器學習、人工智能等,來提高維修保養(yǎng)的準確性和效率。
2. 環(huán)保節(jié)能
作為酒店行業(yè)的一個重要部分,環(huán)保和節(jié)能始終是我們工程部的重點。我們通過引入新的環(huán)保技術(shù)、考慮節(jié)能的設(shè)備的使用以及節(jié)約用電等方面,成功地降低了酒店的能源消耗和運營成本,同時為社會貢獻了一份力量。
3. 裝修工程和日常維護
我們工程部還負責酒店的日常裝修和維護工作,確保酒店能夠始終保持良好的運行狀態(tài),為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。除此之外,我們還協(xié)助酒店的營運管理部門,在裝修設(shè)計和施工過程中提供專業(yè)的意見和建議。
4. 服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗
在酒店行業(yè)中,客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量總是處于優(yōu)先地位。我們的工程師們始終以客人的需求為出發(fā)點,從細節(jié)抓起,努力改進工作質(zhì)量和效率,力求為客人提供舒適、便捷、安全的住宿環(huán)境。
二、酒店工程部明年工作計劃
在已經(jīng)過去的一年里,酒店工程部取得了巨大的成就,但是我們?nèi)匀挥泻芏嘤写岣吆透倪M的地方。因此,我們在新的一年里繼續(xù)致力于提高工程部的效率和質(zhì)量。下面是我們的計劃:
1. 實施數(shù)字化及平臺化的維修管理系統(tǒng)
數(shù)字化和平臺化是社會發(fā)展的趨勢。酒店工程部也要跟上這個趨勢,優(yōu)化維修管理過程。我們計劃引入機器學習、人工智能等高科技手段,實施一個基于云計算的數(shù)字化平臺,大大提高工程部的維修管理效率。
2. 推進能源環(huán)保方面的研發(fā)和工作
能源環(huán)保一直是我們工程部的重點工作之一,今年我們?nèi)詫⒗^續(xù)加強相關(guān)項目,提高環(huán)保經(jīng)濟和節(jié)能效果。此外,我們還計劃引進最新的環(huán)保技術(shù)和設(shè)備,旨在實現(xiàn)更好的環(huán)保效果和更高的節(jié)能效益。
3. 天然氣使用及維護
能源環(huán)保的另一大重點是天然氣的使用及維護。酒店工程部計劃在今后的一年中加強對天然氣使用的管理,推廣天然氣的應(yīng)用,確保酒店的環(huán)保功效得以最大化,同時為酒店的運營管理部門節(jié)省能源成本。
4. 完善服務(wù)質(zhì)量控制體系
服務(wù)質(zhì)量一直是酒店的核心競爭力。我們的工程師們將進一步完善服務(wù)質(zhì)量控制體系,制訂更嚴格的標準,嚴格把關(guān)工作質(zhì)量。我們還將與營運管理部門密切協(xié)作,共同提升酒店的服務(wù)水平和客戶體驗,讓每一位客人都能夠感受到酒店的品質(zhì)。
總之,對于酒店工程部來說,新的一年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的。我們將繼續(xù)努力,為酒店的穩(wěn)定運行和持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。
過去的一年,是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署,克服困難、迎接挑戰(zhàn),在上半年惡劣氣候,人員流動平常,下半年高溫酷暑,工作任務(wù)重等不利情況下,全面完成了公司確定的各項工作任務(wù)。
20xx年,是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年,也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了20xx年工作的總體目標和生產(chǎn)任務(wù),制定出科學合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)
安全是電力生產(chǎn)的首要要求,也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題,要始終堅持"安全第一,預防為主"的方針,認真落實安全生產(chǎn)責任制。按時召開班組安全周會,大力開展宣傳教育,使員工們從生命安全的高度認識安全的重要性,自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè),做到警鐘常鳴,提高防范意識。認真學習國網(wǎng)公司,建德局,新龍公司的各類文件,結(jié)合"三不發(fā)生","九個務(wù)必"狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
嚴格執(zhí)行"兩票"工作制度,不管任務(wù)繁簡,工作兩大小,必需持票作業(yè)。第一,做好工作前的現(xiàn)場勘查,找出危險點,不安全因數(shù),始終要讓工作現(xiàn)場處在"可控,能控,在控"的狀態(tài)中。第二,認真嚴肅的開好每次班前會,"三交三查"清楚,仔細。交底時每位員工們必需清楚自己的工作任務(wù),危險點,防范措施。第三,事后總結(jié),總結(jié)工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員,必需了解每天進出材料,倉庫必需有清楚的臺賬,進出材料清單,合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后,馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
本文工程部個人工作計劃是由我們 應(yīng)屆生求職網(wǎng) 、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!
在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按,仔仔細細的進行學習,每月排出工作計劃,合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強溝通,服務(wù)于民
加強與供電營業(yè)所,配電工區(qū)等主業(yè)的交流,溝通。在其范圍內(nèi)的改造,施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,做到事先提前通知,提前準備。
施工中,科學合理安排走線,支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發(fā)生口角,耐心,仔細的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工們,認真工作
認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神,使其知道,了解公司的情況,時刻關(guān)心員工們生活,提高員工們的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工們,老員工們,老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴格要求,在生活上盡心關(guān)心,讓新員工們在工作上大步前進,掌握各類工作,成為公司的中堅力量。讓大家,整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭,工程部就是個小家庭。
20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊,讓我們在公司的正確領(lǐng)導下,發(fā)揚新龍人"不怕吃苦,不怕艱辛"的企業(yè)精神,以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),更加強烈的責任感和使命感,在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上,化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇,沉著應(yīng)對挑戰(zhàn),以求認真務(wù)實的工作作風,創(chuàng)新的工作理念,再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成20xx年工作目標,給公司一個滿意的答案。
一、監(jiān)理目標
嚴格控制工程質(zhì)量,創(chuàng)造桓蓋線省樣板、示范工程,摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗。
二、監(jiān)理工作重點
1、自檢各個單項工程的開工條件,向駐地辦提供自檢資料;
2、對每道工序或工藝進行現(xiàn)場質(zhì)量自檢,保證整個施工過程中材料、設(shè)備及施工質(zhì)量符合要求并獲得監(jiān)理工程師的認可;
3、對施工過程中出現(xiàn)的缺陷及時采取措施;對安全事故進行現(xiàn)場記錄,并及時報告監(jiān)理工程師;
4、按規(guī)定的抽樣檢測頻率、時間、方法進行取樣和試驗;
5、及時檢測工程各部的位置、標高和幾何尺寸,提供資料報監(jiān)理工程師檢查,以獲得認可;
6、對每道工序(工藝)或單項(單件)工程交工后進行自檢和測定,配合監(jiān)理工程師檢查驗收;
7、對每項工程質(zhì)量進行規(guī)定的分析整理,建立質(zhì)量檔案,交工驗收時提供詳實的施工資料;
8、審查承包人的工程進度計劃(包括施工組織設(shè)計),提出書面建設(shè)報總監(jiān)辦審批;
9、檢查承包人的進場材料;
10、審查承包人的施工機械設(shè)備。
(1)進場機械設(shè)備(包括計劃進場的機械設(shè)備)的數(shù)量、型號、規(guī)格、產(chǎn)地、功率、出廠日期、完好率與投標書所填列的是否符合。
(2)各種施工機械設(shè)備的進場及周轉(zhuǎn)計劃與工程進度計劃的適應(yīng)性。
(3)各種施工機械設(shè)備的配套與滿足施工技術(shù)要求的適應(yīng)性。
(4)數(shù)量不足或不配套的施工機械設(shè)備,應(yīng)限期要求承包人補足進場;審驗不合格的施工機械設(shè)備,應(yīng)限期撤離工地;承包人要求替代或更換機械設(shè)備,應(yīng)事先得到監(jiān)理工程師的同意。
三、質(zhì)量控制的基本步驟
駐地辦開工以前,向承包人提出一個對所有工程項目進行質(zhì)量控制的程序及說明,以供所有監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工人員共同遵循,使質(zhì)量控制工作程序化。質(zhì)量控制按以下流程進行:
1、工程開工報告:工程開工報告應(yīng)表明材料、設(shè)備、勞力及現(xiàn)場管理人員等項的準備情況,并提供放線測量、標準試驗、施工圖及施工方案等必要的基礎(chǔ)資料。
2、工程自檢報告:承包人的自檢人員按照駐地辦批準的工藝流程和提出的工序檢查程序,在每道工序(工藝)完工后先進行自檢。自檢合格后,申報駐地辦進行檢查驗收。
3、工序檢查認可:駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時進行每道工序(工藝)完工后的檢查驗收,對不合格的工序(工藝)指示承包人進行缺陷修補或返工,前道工序未經(jīng)檢查驗收,后道工序不得進行。
4、中間交工報告:當組成一個工程的單位工程、分部或分項工程完工后,承包人的自檢人員應(yīng)再進行一次系統(tǒng)的自檢,匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結(jié)果提出交工報告。由駐地辦組織驗收。自檢資料不全的交工報告,拒絕驗收。
5、中間交工證書:對完工的分項工程進行一次系統(tǒng)的檢查驗收,駐地辦作測量或抽樣試驗,檢查合格后,駐地辦簽《中間交工證書》。未經(jīng)中間交工檢驗和檢驗不合格的分項工程,不得交付下項工程使用或進行下項工程項目的施工。
作為新時代的工程監(jiān)理,既要保障工程的順利完成還要保障施工人員的安全,故新的一年將按照計劃腳踏實地的開展工作。
1.工程部籌建辦公室的設(shè)立(包括辦公用品、設(shè)備及秘書的招聘并入職);
2.與業(yè)主及酒店施工單位負責人聯(lián)系,索取整個酒店的所有設(shè)計圖紙(包括土建、每層平面設(shè)計、裝修、各機電設(shè)備系統(tǒng)安裝);
3.根據(jù)施工單位供給的圖紙,到酒店施工現(xiàn)場進行實地察看,并按每個系統(tǒng)有規(guī)律地記錄實際施工與圖紙的差異,實際酒店的需求與圖紙的差異,向有關(guān)方面反映;
4.制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制提交總經(jīng)理;
5.征求各部門總監(jiān)對酒店施工與原設(shè)計以及實際經(jīng)營所需的差距提出提議,并整理成正規(guī)文件上報總經(jīng)理及有關(guān)部門;
6.復制各部門所有的平面設(shè)計圖給每個部門總監(jiān),并按酒店的運作規(guī)律,各部門的要求,設(shè)計、安排酒店各后勤用地的位置(如辦公室、倉庫等);
7.根據(jù)施工工程進度,可提前招聘各系統(tǒng)工程師,并放置于工地。實際了解本系統(tǒng)設(shè)備安裝線路等。并繪下線路圖,以便接收酒店后的使用、維修、保養(yǎng);
8.跟催、督促業(yè)主或施工單位按開業(yè)后的標準裝修樣板房,待業(yè)主、管理、總經(jīng)理等確認后所有客房才能裝修施工;
9.制定本部門開業(yè)所需之物品及維修工具的采購清單、工程部所需印刷品之印刷計劃送財務(wù)部匯總;
10.制定工程部籌建期間的規(guī)章制度及開業(yè)后各系統(tǒng)、各級別員工的職能、工作描述及整個工程部工作政策與程序;
11.制定培訓員工的培訓計劃及課程安排;
12.制定招聘員工的計劃:包括職位、人數(shù)、標準、初試、復試的試題、錄取程序等;
13.跟催各機電系統(tǒng)的設(shè)備安裝情景,及時向酒店有關(guān)領(lǐng)導及部門總監(jiān)匯報工程進度;
14.實施員工招聘,但除系統(tǒng)工程師外,所有工程人員可在開業(yè)前二個月才入職;
15.制定酒店開業(yè)后一年內(nèi)工程部總的費用預算(包括全酒店每月用水、電、煤氣、維修費用、員工工資等);
16.制定接收整個酒店的驗收檢查表(分每個部門、每個系統(tǒng)等);
17.與各部門總監(jiān)討論開業(yè)后工程部與各部門的工作配合問題;
18.根據(jù)施工進度及酒店開業(yè)時間逐步驗收下列機電設(shè)備:
18.1機梯
18.2供電系統(tǒng)
18.3濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防主機、消防聯(lián)動柜:加壓風機、排煙風機
18.4驗收空調(diào)系統(tǒng)
18.5驗收鍋爐蒸汽系統(tǒng)
18.6驗收供、排水系統(tǒng)
18.7驗收樓宇自控系統(tǒng)
18.8驗收總機房
18.9衛(wèi)星天線、閉路電視、背景音樂、廣播系統(tǒng)
18.10保安監(jiān)控系統(tǒng)
18.11煤氣調(diào)壓站及煤氣系統(tǒng)
19.開業(yè)前的準備
19.1員工到酒店現(xiàn)場熟識環(huán)境及現(xiàn)場培訓;
19.2領(lǐng)取開業(yè)時必需之物品及維修工具并妥善存放及作記錄;
19.3確保各機電設(shè)備正常運行;
20.協(xié)助各部門接收酒店各部分;
21.開業(yè)典禮的準備工作;
22.開業(yè)前,繪制出一套按酒店實際裝修、施工及機電設(shè)備安裝的線路圖存入工程部資料保管室保管。
過去的一年,是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署,克服困難、迎接挑戰(zhàn),在上半年惡劣氣候,人員流動平常,下半年高溫酷暑,工作任務(wù)重等不利情況下,全面完成了公司確定的各項工作任務(wù)。
20xx年,是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年,也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了20xx年工作的總體目標和生產(chǎn)任務(wù),制定出科學合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)
安全是電力生產(chǎn)的首要要求,也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題,要始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真落實安全生產(chǎn)責任制。按時召開班組安全周會,大力開展宣傳教育,使員工從生命安全的高度認識安全的重要性,自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè),做到警鐘常鳴,提高防范意識。認真學習國網(wǎng)公司,建德局,新龍公司的各類文件,結(jié)合“三不發(fā)生”,“九個務(wù)必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度,不管任務(wù)繁簡,工作兩大小,必需持票作業(yè)。第一,做好工作前的現(xiàn)場勘查,找出危險點,不安全因數(shù),始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控,能控,在控”的狀態(tài)中。第二,認真嚴肅的開好每次班前會,“三交三查”清楚,仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù),危險點,防范措施。第三,事后總結(jié),總結(jié)工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員,必需了解每天進出材料,倉庫必需有清楚的臺賬,進出材料清單,合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后,馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
本文工程部個人工作計劃是由我們應(yīng)屆生求職網(wǎng)、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!
在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按,仔仔細細的進行學習,每月排出工作計劃,合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強溝通,服務(wù)于民
加強與供電營業(yè)所,配電工區(qū)等主業(yè)的交流,溝通。在其范圍內(nèi)的改造,施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,做到事先提前通知,提前準備。
施工中,科學合理安排走線,支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發(fā)生口角,耐心,仔細的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工,認真工作
認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神,使其知道,了解公司的情況,時刻關(guān)心員工生活,提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工,老員工,老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴格要求,在生活上盡心關(guān)心,讓新員工在工作上大步前進,掌握各類工作,成為公司的中堅力量。讓大家,整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭,工程部就是個小家庭。
新的一年已經(jīng)到來,面臨xx酒店業(yè)競賽越來越激烈的實際,以及酒店運營面臨著設(shè)備設(shè)備進一步老化的艱難和應(yīng)戰(zhàn),程部要全力聯(lián)系酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)備做好全年保護養(yǎng)護作業(yè)。
一、工程部本年的整體作業(yè)
工程部要保證酒店動力正常作業(yè),要進一步加強設(shè)備的保護作業(yè)辦理,加強方案修理養(yǎng)護,設(shè)備巡檢,保證好熱泵,電梯,配電,基地空調(diào),供水體系,廚房設(shè)備等正常作業(yè),格外要進步客房,餐廳,娛樂部設(shè)備的完好率和舒服度。進一步加大動力辦理力度,加強本錢認識,完善物耗資料辦理,設(shè)備備件定置辦理,大力抓好挖潛和修舊利廢作業(yè)。
加強人員訓練,效勞認識訓練,效勞技能訓練,爭奪人員一專多能,充分利用人力資源,操控人員總數(shù),施行末位篩選,改善效勞,改善后臺形象,促進作業(yè)質(zhì)量更上臺階。
二、工程部要點抓好如下作業(yè)
1、狠抓工程部職工的訓練查核作業(yè),從禮節(jié)禮貌、儀容表面、效勞認識、效勞程序、效勞質(zhì)量等方面下手,到進步作業(yè)技能,進步作業(yè)效率,改善作業(yè)形象,做到一專多能,培育和招聘歸納型技工,如電工必定要從強電修理到配電,電梯等方面技能歸納化。對工程部技工實施優(yōu)勝劣汰,技能比武查核。留用優(yōu)異主干職工,關(guān)于有的`老職工疲沓心情,寫入新生機,人員任用上不搞一潭死水,引進競賽和篩選機制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只要在人員聘用上采納能者勤者留用,惰者、庸者篩選的方法,才能使全部集體隨時有競賽,有生機。期望經(jīng)過訓練、查核,使工程部后勤職工都以滿懷熱心,去創(chuàng)立舒服的硬件環(huán)境,為客人供給舒服的效勞商品,要完全改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺效勞也充溢濃郁的酒店空氣。
2、改善作業(yè)效勞程序,加強主動性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部分之間格外前后臺部分間,班組之間,上、下級之間的作業(yè)及時性,有效性,不推諉,多干事。每個班組加強對設(shè)備的平時巡檢,按規(guī)范道路巡查,職責分區(qū),職責到人。而且由修理班組定時對前哨運用人員敘述運用養(yǎng)護常識,根絕粗野操作。
3、依照修理養(yǎng)護準則,抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的方案修理養(yǎng)護,做好電梯、基地空調(diào)、熱泵、配電、供水體系的換季修理,平時保護,格外是對基地空調(diào)主機及其配套冷卻塔、水泵,結(jié)尾風機盤管、風柜的清潔養(yǎng)護,精心調(diào)試,保證基地空調(diào)順暢作業(yè)安全度夏。加強對客房、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝修、水暖等各種設(shè)備,廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期養(yǎng)護巡檢。養(yǎng)護有必要經(jīng)運用部分承認到位與否,作為對各班組查核的依據(jù)。
4、建立本錢經(jīng)濟概念,表現(xiàn)贏利基地效果,健全并依照動力、物料、修舊利廢辦理準則和方法,操控下降物耗,能耗本錢,加強修舊利廢,爭奪更進一步下降萬元收入電費比,操控萬元收入水費比,下降萬元收入物耗比。
(1)掌握工程配件質(zhì)量關(guān),對嚴重配件資料掛牌掛號運用日期,盯梢運用質(zhì)量和壽數(shù)。加強對配件報價的市場查詢,包含對用于裝修正造的裝修工程資料的報價查詢操控。
(2)修舊利廢加強查核計算,每月查看通報每個班組的修舊利廢狀況,作業(yè)優(yōu)異者可給予恰當獎賞,堅決根絕只管替換不論精心修理的不良作業(yè)風格。
(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟作業(yè),根絕跑冒滴漏景象。
(4)貫徹執(zhí)行動力辦理方法,加強對各點水、電動力運用查看,天天抄水電表并進行比照,水電表計量的運用量每月通報各運用部分,便于運用部分本錢操控。
(5)加強資料,設(shè)備配件定置辦理。建立好設(shè)備備件臺帳,具體各配件資料報價,便于操控。
(6)嚴格操控外委項目,水、電裝置能自行處理者自行裝置。設(shè)備修理嚴格操控外委,盡量操控修理本錢。
5、工程部職工要增強美學美感認識,學習掌握星級新規(guī)范,為酒店創(chuàng)立xxx的漂亮環(huán)境。
總歸,作業(yè)不論巨細,要干就干最佳,咱們也信任,沒有最佳,只要十分好,只要咱們不斷自我加壓,尋覓作業(yè)的興奮點,對作業(yè)充溢xxx,對作業(yè)充溢熱心,對公司傾瀉厚意,對顧客滿懷親情,對社會貢獻真情,一個舒服的酒店必定變成顧客滿腔熱枕的家鄉(xiāng)。
(一)工程部新一年工作思路
在去年一年的工程管理中,我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗和看法,今年的工程即將開始,如果我還做工程部長,我有以下幾點意見和想法:
1、安全放在第一位,這是工程施工中最重要的一個因素,是保證工程完工的先決條件,應(yīng)該做到安全生產(chǎn)保障有利,杜絕隱患,安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動方面。但是我們的施工現(xiàn)場在對戴安全帽、安全帶情況應(yīng)該視具體情況來實施。
2、材料的供應(yīng)應(yīng)做到及時、準確,用最少的資金購買最合適的材料,在節(jié)省資金同時也保障了材料供應(yīng),為保質(zhì)、保量完成工程任務(wù)打好基礎(chǔ),現(xiàn)場需要的一些小材料現(xiàn)場的管理人員應(yīng)該有權(quán)自行購買,免去公司用車來回送,造成不必要的開銷。
3、在工地的施工管理中,工人除了關(guān)心工資外,最能影響工 人情緒的`就是伙食問題,如果在伙食方面能調(diào)節(jié)好,相信工人會有更大的干勁,主要是食堂管理人員和伙食費。
4、整個工程計劃在實際施工中做為工程部長來說,應(yīng)該有自我調(diào)度的過程,就是工程保證按時完成,但具體時間安排根據(jù)實際情況由工程部長與實際計劃人員、管理人員溝通以后再定,如果公司要到現(xiàn)場,由調(diào)度人員提前最少一天與現(xiàn)場管理人員打好招呼,調(diào)動人員由現(xiàn)場管理人員定。
5、在施工中以總工期為目標,以階段控制計劃為保證,采取動態(tài)管理,施工組織科學化、合理化,確保階段計劃按期或提前完成。
(二)工程部年度工作計劃范文
過去的一年,是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署,克服困難、迎接挑戰(zhàn),在上半年惡劣氣候,人員流動平常,下半年高溫酷暑,工作任務(wù)重等不利情況下,全面完成了公司確定的各項工作任務(wù)。
20xx年,是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年,也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了20xx年工作的總體目標和生產(chǎn)任務(wù),制定出科學合理的工作計劃。
一、安全生產(chǎn)
安全是電力生產(chǎn)的首要要求,也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題,要始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真落實安全生產(chǎn)責任制。按時召開班組安全周會,大力開展宣傳教育,使員工從生命安全的高度認識安全的重要性,自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè),做到警鐘常鳴,提高防范意識。認真學習國網(wǎng)公司,建德局,新龍公司的各類文件,結(jié)合“三不發(fā)生”,“九個務(wù)必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度,不管任務(wù)繁簡,工作兩大小,必需持票作業(yè)。第一,做好工作前的現(xiàn)場勘查,找出危險點,不安全因數(shù),始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控,能控,在控”的狀態(tài)中。第二,認真嚴肅的開好每次班前會,“三交三查”清楚,仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù),危險點,防范措施。第三,事后總結(jié),總結(jié)工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認真負責任的材料管理員,必需了解每天進出材料,倉庫必需有清楚的臺賬,進出材料清單,合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后,馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報,假報材料。
本文工程部個人工作計劃是由我們 應(yīng)屆生求職網(wǎng) 、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!
在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按,仔仔細細的進行學習,每月排出工作計劃,合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強溝通,服務(wù)于民
加強與供電營業(yè)所,配電工區(qū)等主業(yè)的交流,溝通。在其范圍內(nèi)的改造,施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,做到事先提前通知,提前準備。
施工中,科學合理安排走線,支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發(fā)生口角,耐心,仔細的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工,認真工作
認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神,使其知道,了解公司的情況,時刻關(guān)心員工生活,提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工,老員工,老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴格要求,在生活上盡心關(guān)心,讓新員工在工作上大步前進,掌握各類工作,成為公司的中堅力量。讓大家,整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭,工程部就是個小家庭。
20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊,讓我們在公司的正確領(lǐng)導下,發(fā)揚新龍人“不怕吃苦,不怕艱辛”的企業(yè)精神,以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),更加強烈的責任感和使命感,在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上,化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇,沉著應(yīng)對挑戰(zhàn),以求認真務(wù)實的工作作風,創(chuàng)新的工作理念,再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成20xx年工作目標,給公司一個滿意的答案。
經(jīng)編輯精心準備,您需要的"監(jiān)理工程師年度工作計劃"已準備完畢。工作計劃的制定可以提升我們對任務(wù)的專注和耐心,是一項必不可少的技能。希望這對您有所幫助,請不要忘記收藏起來!
由于張石高速公路淶源至淶水段,規(guī)模大,里程長,地質(zhì)條件復雜,為加強張石高速公路施工現(xiàn)場的規(guī)范化管理,綜合當前施工特點、工程進展情況以及今后發(fā)展的要求,制定20xx年安全監(jiān)理工作計劃安排。在工作中認真貫徹和落實“以人為本”的思想和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。
一、施工現(xiàn)場日常安全監(jiān)理的工作和程序:
(一)日常安全監(jiān)理
1.加強督促
2.巡視檢查
3.監(jiān)理會議
(二)日常安全監(jiān)理實施程序:
1.發(fā)出口頭通知,下發(fā)整改通知單
2.召開專題監(jiān)理例會
3.簽發(fā)“工程暫停令”
4.向建設(shè)主管部門報告
二、監(jiān)督施工單位按照批準的施工方案組織施工,及時制止違規(guī)施工作業(yè):
(一)監(jiān)督施工安全技術(shù)措施實施:
1.安全生產(chǎn)責任制
2.安全管理機構(gòu)的建立及人員配備
3.對分包單位安全生產(chǎn)的管理
4.三類人員及特種作業(yè)人員的資格
5.安全生產(chǎn)教育培訓制度落實
6.應(yīng)急救援人員和物資、器材的配備
7.施工安全技術(shù)交底
(二)監(jiān)督專項安全施工方案實施
危險性較大的分部、分項工程必須按照批準的專項安全施工方案進行施工,在施工過程中需要對專項安全施工方案進行修改的,必須報原批準部門同意,不得擅自修改。監(jiān)理工程師應(yīng)對危險性較大的分部、分項工程專項施工方案的實施進行重點監(jiān)督檢查。主要包括:不良地質(zhì)條件下有潛在危險性的土方、石方開挖;滑坡和高邊坡處理;樁基礎(chǔ)、擋墻基礎(chǔ)、深水基礎(chǔ)及圍堰工程;橋梁工程中的梁、拱、柱等構(gòu)件施工等(詳細見附表)
(三)、及時制止違法行為
三、巡視檢查:
1.高處作業(yè)
2.機電設(shè)備使用必須滿足有關(guān)規(guī)定和要求
3.場內(nèi)車輛駕駛
4.氣割、電焊作業(yè)
5.起重作業(yè)
6.混凝土澆筑
7.張拉作業(yè)
8.腳手架搭設(shè)與拆除作業(yè)
9.大模板堆放、安裝、拆除作業(yè)
10.施工機械作業(yè)
四、核查現(xiàn)場機械和安全設(shè)施的驗收手續(xù),并簽署意見
1.施工機械、機具的采購和租賃
2.起重機械和設(shè)施的現(xiàn)場安裝與拆卸
3.起重機械和設(shè)施的檢測與驗收
五、檢查現(xiàn)場安全防護措施等是否符合規(guī)范要求
1.檢查施工現(xiàn)場安全防護用品的提供及使用情況
2.安全標志
3.安全防護設(shè)施
4.臨時用電防護
5.安全施工措施費用的使用
六督促施工單位安全自檢,進行抽查及參與安全生產(chǎn)專項檢查
(一)、督促施工單位進行安全自檢
1.日常性檢查
2.專業(yè)性檢查
3.季節(jié)性檢查
4.節(jié)假日前后的檢查
5.不定期檢查
(二)、對施工單位自查情況進行抽查
(三)、參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項檢查
七、審核施工單位各種應(yīng)急預案、應(yīng)急準備、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急救援的預先制定的行動方案及組織機構(gòu)。
八、監(jiān)理工程師對安全檢查工作的要點
安全監(jiān)理工程師在實施安全檢查的過程中要準確運用標準化,要做到檢查方法科學化檢查工序規(guī)范化。其具體要求:
(一)安全檢查對象的確定應(yīng)本著突出重點的原則,對危險性
大、易發(fā)事故、事故危害大的分部分項工程部位、裝置設(shè)備等應(yīng)加強檢查。
(二)在檢查目的的前提下,列出檢查的項目、檢查的內(nèi)容、檢查的重點。
(三)檢查所用表示
(四)安全檢查工作的程序
(五)安全巡視檢查
1.專項安全施工方案實施時巡視;對危險性較大的分部分項工程的全部作業(yè),每天應(yīng)巡視到位、發(fā)現(xiàn)問題要求改正的應(yīng)跟蹤到改正為止;對暫停施工的應(yīng)注意施工方的動向。
2.其他作業(yè)部位巡視;根據(jù)現(xiàn)場施工作業(yè)情況確定巡視部位。
3.巡視檢查應(yīng)按專項監(jiān)理細則的要求進行,并做好相應(yīng)的記錄。
4.在巡視檢查中,發(fā)現(xiàn)違章施工、違規(guī)操作、違反安全制度等各種違章違規(guī)現(xiàn)象以及存在安全事故隱患,應(yīng)當及時處理。(一般問題可以口頭處理,嚴重隱患應(yīng)簽發(fā)安全工作指令)
5.對施工現(xiàn)場重大危險源部位的巡視檢查每天不少于一次,巡視檢查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)跟蹤檢查直到整改消項。
20_年主要從事_工程等項目的監(jiān)理管理工作。下面,我將本人在20_年期間的工作開展情況,簡要總結(jié)如下:
一、履職履責情況
在充分汲取20_年監(jiān)理工作經(jīng)驗及教訓前提下,我們今年的監(jiān)理工作更加堅持“安全第一、質(zhì)量為本”的工作目標,并以此為監(jiān)理工作開展的中心和重心,完成的重點工作包括:
(一)較好完成_一期開挖質(zhì)量控制,各項開挖指標均控制在設(shè)計范圍內(nèi),并遠遠優(yōu)于設(shè)計控制指標,監(jiān)理成效顯著。
結(jié)合20_年,在施工中不僅加強測量檢測,及時處理欠挖,而且通過超欠挖平衡技術(shù)增加了梯段高度,使錯臺數(shù)量大大減少。在質(zhì)量管理上更加大了管理力度和深度。一是加強了內(nèi)部監(jiān)理人員的管理和培訓力度,確保每一名監(jiān)理人員熟悉現(xiàn)場各施工專業(yè)的質(zhì)量控制要點和方法,嚴格了對現(xiàn)場監(jiān)理人員的履職履責考察;二是更加強了對施工單位質(zhì)量管理體系及其運作的監(jiān)督力度,在施工過程中,隨時督促承包人就質(zhì)量管理體系中存在的問題進行調(diào)整,并進行炮后分析,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題必須查清原因及責任人,嚴格了各項質(zhì)量制度考核,從而推動了質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提升。
(二)順利結(jié)束_一期開挖施工,開挖半空率達92%以上,第三方錨桿無損檢測成果優(yōu)良,監(jiān)理質(zhì)量控制效果明顯。
在_開挖過程中,我們遇到了較多的新問題,但都通過堅持不懈的努力使其得到了及時有效的解決。特別是在面臨施工單位施工資源投入嚴重不足、經(jīng)濟糾紛不斷,開挖進度受制約嚴重滯后的情況下,我們積極督促承包人想辦法、定對策、引進新隊伍,并及時對隊伍進行審查,協(xié)助施工單位進行技術(shù)交底及人員培訓,盡快適應(yīng)現(xiàn)場施工。
(三)對承包人報送的技術(shù)措施進行認真查閱,著重查看其針對性、可操作性和對現(xiàn)場施工的指導性,并根據(jù)設(shè)計文件、規(guī)范指導現(xiàn)場施工;對其內(nèi)容中存在的編制錯誤或與設(shè)計文件、規(guī)范相違背的地方,不能用來指導現(xiàn)場施工,以設(shè)計文件為主。認真簽證現(xiàn)場工程計量單、審核_的結(jié)算工程量、每周采集監(jiān)理照片、及時錄入現(xiàn)場的文字記錄臺帳、編寫各類文字材料的初稿及其他相關(guān)材料。
(四)按照監(jiān)理部統(tǒng)一規(guī)定,進一步規(guī)范了現(xiàn)場監(jiān)理日志及旁站記錄的填寫及歸檔;檢查所有進入現(xiàn)場原材料的質(zhì)量證明材料,對重要工序?qū)嵭腥^程旁站,并及時填寫旁站記錄;對照合同和措施計劃檢查承包人資源、材料投入情況,檢查設(shè)備轉(zhuǎn)情況;及時進行現(xiàn)場工序驗收和核量、計量;督促承包人在施工現(xiàn)場配置合格、足數(shù)的技術(shù)、質(zhì)檢及安全,巡查其在崗情況;參加施工單位的現(xiàn)場技術(shù)交底。一年來所負責的項目未出現(xiàn)安全、質(zhì)量事故,安全、質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
(五)及時清理并完善了_前期監(jiān)理資料并予以歸檔,同時,建立了監(jiān)理資料定期移交和歸檔的相關(guān)制度。
(六)全面加強了工點內(nèi)部管理工作:
①及時根據(jù)現(xiàn)場工程進展適時組織相關(guān)專業(yè)培訓;
②嚴格現(xiàn)場監(jiān)理出勤考核,特別是加強了對洞內(nèi)當班人員值班時間的管理。
在工作中積極主動、認真負責,深得領(lǐng)導好評。
二、監(jiān)理形象
(一)愛崗敬業(yè):自己熱愛自己的專業(yè),喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因,并善于總結(jié),思悟獨到的見解,并熱衷于對工程問題處理方案的積累。
(二)誠信監(jiān)理:按照自己的崗位職責認認真真做事,老老實實做人,盡量少出砒漏,把事情做好,按照監(jiān)理規(guī)范,注重動機和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作,并與現(xiàn)場監(jiān)理研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位。
(三)在維護聲譽:注重維護監(jiān)理部位譽,在監(jiān)理過程中,在言談舉止中,都注重做到合理合度,在溝通交談中,努力做到行如流水。
(四)熱情服務(wù):只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手,圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題,使雙方滿意,才能說明工作的成效。長期以來,始終堅持“服務(wù)無止境,滿意是標準”的服務(wù)理念,在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏,為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。
(五)在互幫互助:經(jīng)常和泄洪工區(qū)兩個工點主任探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容,以及在工作如何相互配合,取長補短。促進工作管理有程序,職責分明,授權(quán)明確,做到了凡事有據(jù)可查,凡事有人負責,凡事有人監(jiān)督,所有操作都有標準,努力創(chuàng)造和諧、歡暢的工作環(huán)境。
(六)在顧全大局,清正廉潔,勤奮學習方面,能夠嚴予律已。
三、存在的不足之處
(一)工作壓力大,自我調(diào)整不夠,主動與領(lǐng)導交換意見溝通不夠好。
(二)學習抓得不緊,參加組織活動少。
四、今后打算
(一)通過認真總結(jié)前期施工過程中的經(jīng)驗和不足,結(jié)合今后的施工特點,明確了今后的發(fā)展目標。雖然以前的工作中做出了一定成績,但是也存在著一些不足,我將一如既往的在不斷改正錯誤、不斷提高管理水平。隨著工程進度的變化,我決心不斷加強自身業(yè)務(wù)學習,提高組織協(xié)調(diào)能力,把本職工作做得更好。
(二)圍繞監(jiān)理部的工作為中心力爭在現(xiàn)場監(jiān)理工作管理上創(chuàng)出新的路子,把工作做得更加扎實。
(三)根據(jù)_施工特點,進一步加強對承包人監(jiān)督檢查力度,促進施工正常運行。
(四)回首20_,展望20_,我們有理由相信,在20_年的監(jiān)理工作中,我們必將會取得更加輝煌、更加振奮人心的成績。
一、信息管理
①不同單位的來往文函分別統(tǒng)一編號、登記,然后填寫收文處理簽,呈總監(jiān)閱批,按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢。
②為方便編寫會議紀要,每次會議都按時出席,并做好記錄。因為紀要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括,高于會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題,凡是不懂的我都會積極向同事們請教,爭取將工作做得趨于完善。
③監(jiān)理月報的大部分數(shù)據(jù)是來源于施工月報。在做月報之前,需要認真的研究施工月報,其中的細節(jié)必須得吃透,只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。
二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
①在事前控制中所做的工作
在收到工程施工圖紙后,我就先進行熟悉圖紙,了解設(shè)計意圖,明了施工過程的主要工藝流程、工程特點,對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄,提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出,由設(shè)計進行明確。
②在事中控制中所做的工作
針對所有進場材料、半成品等,我除做好對照標準和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查外,還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查,對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對在工程關(guān)鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,并旁站施工全過程,及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè),做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部,做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報,并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制,盡職盡責地做好我應(yīng)該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學習《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點,就是工作做在前,因為事故是可以預防的,但是是不可預測的,建立相應(yīng)的檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外,堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料),每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔。
針對公司領(lǐng)導對工程安全控制所提出的要求,加深了監(jiān)督管理的深度,對存在的問題及時下達整改通知,要求施工單位進行整改,并督促整改,及時進行再檢查,對于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法,我的體會是應(yīng)該也必須做到“四勤”制:
眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);
腳勤(多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查);
嘴勤(對發(fā)現(xiàn)問題要多講);
手勤(及時做好相關(guān)記錄下過書面通知);
加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地、認真地做好本職工作。
一、監(jiān)理目標:
嚴格控制工程質(zhì)量,創(chuàng)造桓蓋線省樣板、示范工程,摸索新工藝、新材料、改性高模量瀝青混凝土的施工管理經(jīng)驗。
二、監(jiān)理工作重點:
1、自檢各個單項工程的開工條件,向駐地辦提供自檢資料;
2、對每道工序或工藝進行現(xiàn)場質(zhì)量自檢,保證整個施工過程中材料、設(shè)備及施工質(zhì)量符合要求并獲得監(jiān)理工程師的認可;
3、對施工過程中出現(xiàn)的缺陷及時采取措施;對安全事故進行現(xiàn)場記錄,并及時報告監(jiān)理工程師;
4、按規(guī)定的抽樣檢測頻率、時間、方法進行取樣和試驗;
5、及時檢測工程各部的位置、標高和幾何尺寸,提供資料報監(jiān)理工程師檢查,以獲得認可;
6、對每道工序(工藝)或單項(單件)工程交工后進行自檢和測定,配合監(jiān)理工程師檢查驗收;
7、對每項工程質(zhì)量進行規(guī)定的分析整理,建立質(zhì)量檔案,交工驗收時提供詳實的施工資料。
8、審查承包人的工程進度計劃(包括施工組織設(shè)計),提出書面建設(shè)報總監(jiān)辦審批。
9、檢查承包人的進場材料
重要材料應(yīng)通過業(yè)主預招標并由業(yè)主推薦。其它材料必須符合技術(shù)要求,不合格材料不得進場。
10、審查承包人的施工機械設(shè)備
(1)進場機械設(shè)備(包括計劃進場的機械設(shè)備)的數(shù)量、型號、規(guī)格、產(chǎn)地、功率、出廠日期、完好率與投標書所填列的是否符合。
(2)各種施工機械設(shè)備的進場及周轉(zhuǎn)計劃與工程進度計劃的適應(yīng)性。
(3)各種施工機械設(shè)備的配套與滿足施工技術(shù)要求的適應(yīng)性。
(4)數(shù)量不足或不配套的施工機械設(shè)備,應(yīng)限期要求承包人補足進場;審驗不合格的施工機械設(shè)備,應(yīng)限期撤離工地;承包人要求替代或更換機械設(shè)備,應(yīng)事先得到監(jiān)理工程師的同意。
三、質(zhì)量控制的基本步驟
駐地辦開工以前,向承包人提出一個對所有工程項目進行質(zhì)量控制的程序及說明,以供所有監(jiān)理人員、承包人的自檢人員和施工人員共同遵循,使質(zhì)量控制工作程序化。質(zhì)量控制按以下流程進行:
1、工程開工報告:工程開工報告應(yīng)表明材料、設(shè)備、勞力及現(xiàn)場管理人員等項的準備情況,并提供放線測量、標準試驗、施工圖及施工方案等必要的基礎(chǔ)資料。
2、工程自檢報告:承包人的自檢人員按照駐地辦批準的工藝流程和提出的工序檢查程序,在每道工序(工藝)完工后先進行自檢。自檢合格后,申報駐地辦進行檢查驗收。
3、工序檢查認可:駐地辦緊接承包人的自檢或與承包人的自檢同時進行每道工序(工藝)完工后的檢查驗收,對不合格的工序(工藝)指示承包人進行缺陷修補或返工,前道工序未經(jīng)檢查驗收,后道工序不得進行。
4、中間交工報告:當組成一個工程的單位工程、分部或分項工程完工后,承包人的自檢人員應(yīng)再進行一次系統(tǒng)的自檢,匯總各道工序的檢查記錄及測量和抽樣試驗的結(jié)果提出交工報告。由駐地辦組織驗收。自檢資料不全的交工報告,拒絕驗收。
5、中間交工證書:對完工的分項工程進行一次系統(tǒng)的檢查驗收,駐地辦作測量或抽樣試驗,檢查合格后,駐地辦簽《中間交工證書》。未經(jīng)中間交工檢驗和檢驗不合格的分項工程,不得交付下項工程使用或進行下項工程項目的施工。
一、總體思路
在20xx年度,監(jiān)理部的各項工作必須緊緊以工程部“保證工程質(zhì)量、保量按期交工的目標”為本年度的核心,工程項目所有工作內(nèi)容均應(yīng)按工程部規(guī)定的工期全面完成,實現(xiàn)工程交工驗收。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。
二、近期工作目標
1、積極協(xié)助甲方做工程交工前期的各項工作,督促施工單位的進度計劃的實施;
2、督促施工單位抓緊組織施工力量;
3、協(xié)調(diào)施工單位之間的關(guān)系。
三、遠期目標
1、進度控制目標
將施工任務(wù)進行分解:明確各分包單位的質(zhì)量、工期控制點。根據(jù)計劃,注重落實:將施工單位所上報的20xx年施工進度計劃細化為具體的工作內(nèi)容,嚴格按照“月計劃、周安排、日落實”的模式,對進度計劃進行細分、落實。確保按照建設(shè)方要求各工程具備竣工驗收條件。
2、質(zhì)量管理目標
(1)監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實體進行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的檢查抽檢,確保不留下任何質(zhì)量隱患。
(2)各分項工程要分階段驗收,對施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題,由監(jiān)理部督
促各施工單位逐項進行整改,監(jiān)理部進行復驗,并保留相關(guān)資料。
(3)定期對質(zhì)量保證資料進行檢查驗收,以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時間和要求,不簽認不合格資料,不積壓合格資料,確保工程交工時工程資料齊全,真實。
3、合同與造價控制
監(jiān)理部跟蹤計量,按施工合同組織工程計量審批工作。集中精力抓好工程的及時計量和支付審批工作。
4、安全文明管理
由項目監(jiān)理部確定各區(qū)安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位,并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查?,F(xiàn)場設(shè)安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員,監(jiān)理部將進一步加強“以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,每月按期組織安全文明施工檢查工作,及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作,消除安全生產(chǎn)隱患。
四、團隊建設(shè)
1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路,改變工作方法,對不能勝任工作崗位的人員進行更換,優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高:由監(jiān)理部統(tǒng)一組織,對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學習,提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
2、實行交底制度
(1)隨著工程的逐步進入交工階段,監(jiān)理部將按照各個工程的開展,進行有針對性的質(zhì)量、安全交底工作,并以書面形式留存。
(2)交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點、工作制度、監(jiān)理要點、管理手段、使用表格以及各級監(jiān)理人員的崗位職責。
五、合理化建議
將工程交工前的各項工作排成樹狀圖,合理安排關(guān)鍵工作,以免影響交工進程;
在20xx年度,監(jiān)理部的各項工作必須緊緊以工程部開展。保證工程質(zhì)量、保量按期交工的目標為本年度的核心,工程項目所有工作內(nèi)容均應(yīng)按工程部規(guī)定的工期全面完成,實現(xiàn)工程交工驗收。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。下面是具體的工作計劃:
一、近期工作計劃
1、積極協(xié)助甲方做工程交工前期的各項工作,督促施工單位的進度計劃的實施;
2、督促施工單位抓緊組織施工力量;
3、協(xié)調(diào)施工單位之間的關(guān)系。
二、遠期計劃
1、進度控制目標
將施工任務(wù)進行分解:明確各分包單位的質(zhì)量、工期控制點。根據(jù)計劃,注重落實;將施工單位所上報的20xx年施工進度計劃細化為具體的工作內(nèi)容,嚴格按照月計劃、周安排、日落實的模式,對進度計劃進行細分、落實。確保按照建設(shè)方要求各工程具備竣工驗收條件。
2、質(zhì)量管理目標
(1)監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實體進行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的檢查抽檢,確保不留下任何質(zhì)量隱患。
(2)各分項工程要分階段驗收,對施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題,由監(jiān)理部督促各施工單位逐項進行整改,監(jiān)理部進行復驗,并保留相關(guān)資料。
(3)定期對質(zhì)量保證資料進行檢查驗收,以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時間和要求,不簽認不合格資料,不積壓合格資料,確保工程交工時工程資料齊全,真實。
3、合同與造價控制
監(jiān)理部跟蹤計量,按施工合同組織工程計量審批工作。集中精力抓好工程的及時計量和支付審批工作。
4、安全文明管理
由項目監(jiān)理部確定各區(qū)安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位,并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查?,F(xiàn)場設(shè)安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員,監(jiān)理部將進一步加強以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理的方針,每月按期組織安全文明施工檢查工作,及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作,消除安全生產(chǎn)隱患。
三、團隊建設(shè)
1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路,改變工作方法,對不能勝任工作崗位的人員進行更換,優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高;由監(jiān)理部統(tǒng)一組織,對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學習,提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
2、實行交底制度
(1)隨著工程的逐步進入交工階段,監(jiān)理部將按照各個工程的開展,進行有針對性的質(zhì)量、安全交底工作,并以書面形式留存。
(2)交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點、工作制度、監(jiān)理要點、管理手段、使用表格以及各級監(jiān)理人員的崗位職責。
為確保各項工作順利進行,達到預期的目的,現(xiàn)制定本工作計劃,以便按部就班地進行,及時取得業(yè)主方、施工單位等方面的配合、支持。
時間過的很快,一轉(zhuǎn)眼xx年又要過去了,在這年終歲末之際,回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活,有苦過,有累過
在過去的一年里,在分公司與項目部領(lǐng)導的指導與帶領(lǐng)下,我認真堅持正確的工作指導思想,樹立讓業(yè)主滿意的的服務(wù)宗旨,盡心盡職,兢兢業(yè)業(yè),努力完成工作。
1月份至8月份末,在項目部王總的帶領(lǐng)下,為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在監(jiān)理工作中,嚴格要求自己,樹立自身強烈的職業(yè)責任心,對待工作不馬虎,不偷懶,盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好,遇到不懂或者自己不確定的事情,及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教,及時正確的處理好每一件事情。
1月份至5月份,東海電信分公司的工程項目為ftth為主,為了配合業(yè)主參與的競賽計劃,為了更好的為業(yè)主服務(wù),在公司領(lǐng)導的安排下,順利的拿到ftth工程項目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項目的工作中,嚴格把握質(zhì)量關(guān)口,定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢,巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題,及時通知施工單位的相關(guān)負責人進行限時整改,同時以書面報告的形式上報業(yè)主。
巡檢工作的主要內(nèi)容為:布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將ftth工作以周報的形式上報項目部,同時將ftth的工程進度與ftth完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。
隨后下半年又開展寬帶提速的計劃,在寬帶提速的計劃里,其中有40個綜合點,260個純寬帶點,并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點,嚴格把握電纜拆舊部分,在施工前,要求施工單位對施工組織方案進行檢查,對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點,嚴格的根據(jù)施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中,以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程,并記錄電纜拆舊的電纜斷長,在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前,對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解,對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗,根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本,與當日現(xiàn)場施工的情況做一個比較,最后向業(yè)主匯報當日的施工現(xiàn)場情況,讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。在監(jiān)理過程中,我主要抓住質(zhì)量、進度、安全方面的控制,主要強調(diào)事前控制,預防為主,結(jié)合施工過程的旁站,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患,及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
20xx年1月16日我應(yīng)聘到監(jiān)理公司工作,被安排在工地,擔任電力工程及有線電視網(wǎng)絡(luò)工程的監(jiān)理工作,至今工作已近一年了,一年來在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下,圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù),得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間,本人任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作,現(xiàn)就一年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報:
一、工作情況
初到工地,人地生疏,而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大,監(jiān)理區(qū)域廣,監(jiān)理工作人員少,等客觀不利因素,因此在實際監(jiān)理工作中,確實遇到了一些困難,面對困難本人并未退縮,知難而進,在實際工作中,積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,以便盡快地開展監(jiān)理工作,并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料,在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況,很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中,本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復查,材料、設(shè)備有試驗,隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面,采取主動控制與被動控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動進行,以預防為主,對承包商資質(zhì)進行審查,重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級,交驗有關(guān)證件(復印件),了解技術(shù)力量簡況,主要施工安裝經(jīng)歷等,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設(shè)計,并針對其不足之處提出改進意見,核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進行事前控制,確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預防,避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施,例如:電力工程專業(yè)電纜排管埋設(shè)工程施工中,人孔井是工程的重點部位,涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故,特別是位于機動車道上的人孔井,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴重,因此在該部位施工中,加強監(jiān)控,采取旁站監(jiān)理措施,嚴格監(jiān)理各部位的施工,并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出,要求施工單位編制預防措施及施工方案,從而保證了人孔井的施工質(zhì)量。
加強事中控制,在監(jiān)理軒宇二建施工隊的施工過程中,發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料紅磚有質(zhì)量問題,雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告,但本著為業(yè)主負責的態(tài)度,及時對該批紅磚采取平行檢驗手段進行抽檢,確信其各項強度指標滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題,為保證施工質(zhì)量,本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理,并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
在監(jiān)理工作中,要求施工單位在電纜排管敷設(shè)施工中,按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范,按質(zhì)、按量敷設(shè)施工,施工后對覆土要求分層夯實,確保了管溝上面道路的質(zhì)量。
在各工序施工中,要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度,對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定,根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定,對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié),本人有完整而充分的監(jiān)理日記,詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況,為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。
本人在兩工地的監(jiān)理過程中,積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質(zhì)量和進度。
通過上述工作,本人完成了兩工地電力工程專業(yè)地下電纜排管敷設(shè)填埋7552米(此數(shù)為溝長),地下人孔井制作127座,完成投資額6754萬元;有線電視工程地下upvc管埋設(shè)2850米(次數(shù)為溝長),地下人孔井制作51座,完成投資額46.7萬元。
一年的監(jiān)理工作收獲很大,但也有不足,例如:本人是學土建專業(yè)的,對電力工程專業(yè)知識了解不多,有些工藝要求不十分熟悉,而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學科、多行業(yè)豐富的知識,因此本人在各學科專業(yè)知識方面,還需繼續(xù)努力學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
一、個人年度主要工作內(nèi)容及崗位職責履行情況
20xx年上半年,我主要參與了開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場監(jiān)理工作,下半年,主要參與了旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。
在這一年的工作中,服從領(lǐng)導安排,認真履行崗位職責,工作期間,我從不放松加強理論和實踐的研習,嚴格要求自己,認真為建設(shè)單位熱情服務(wù),遵照監(jiān)理合同要求,嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責。
在施工過程中,采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題,調(diào)查研究找出問題的根源,要求施工方采取有效解決辦法將其解決,全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改,杜絕類似問題再次發(fā)生。
針對進場材料(高強土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等),按照標準和設(shè)計要求對施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查,對材料進場時進行外觀質(zhì)量檢查,對外觀質(zhì)量上不符合要求的禁止用入工程中。
針對工程關(guān)鍵部位施工時,提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,并旁站施工全過程,及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。
對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收,如果驗收不合格,令其整改直至合格,才能進行下道工序施工。
對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部,發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報,并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、工作中的體會和感受
在監(jiān)理工作過程中,我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知,深刻體會感受到作為監(jiān)理人員,積極主動為建設(shè)單位的利益著想,為工程質(zhì)量負責,為施工人員的安全負責,才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德,才能真正做好監(jiān)理的本職工作,才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。
明白監(jiān)理工作的重要性,樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題,才能有效地開展工作,積極主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智,科學公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),與施工單位搞好工作配合,滿足建設(shè)單位的要求,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴禁,喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法,熱衷于對工程問題處理方案的積累。
在今后的工作中認真履行自己的崗位職責,要嚴格按國家規(guī)范、以設(shè)計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足,加強監(jiān)理業(yè)務(wù)學習,不斷提高自身素質(zhì),努力做好監(jiān)理工作,加強對管理理論知識的學習,靈活多變的處理實際問題,認真完成領(lǐng)導交給的各項工作,努力將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階,真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
四、對部門/公司的意見和建議
1、建議公司要對不同的員工進行有針對性的專業(yè)培訓,多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨當一面的人才開展工作。
2、建議公司組織具有良好公關(guān)能力的人才,并組建成相關(guān)部門,應(yīng)對監(jiān)理行業(yè)的社會化、監(jiān)理招投標的公開化、復合化。
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一:自我認知
1.自己興趣愛好大盤點:
業(yè)余愛好:讀書、聽音樂、寫歌詞、旅游、畫畫;
喜歡的文學作品:《紅樓夢》、《簡愛》、《飄》、《小婦人》;
最喜歡的音樂:古琴曲、鋼琴曲、大提琴曲;
喜歡的歌曲:《蝸?!?、《米蘭的小鐵匠》;
最崇拜的人:周恩來;
最喜歡的職業(yè): 法醫(yī)、室內(nèi)裝潢設(shè)計師、造價師。
2.自己的優(yōu)勢盤點:學習成績優(yōu)秀,與同學相處融洽,父母、親人、班主任、任課老師關(guān)愛,接受新事物快,動手實踐能力強。
3.自己的劣勢盤點:有點懶惰,太喜歡睡覺,有時候自信不足,不夠果斷,有時候又太過固執(zhí)。
4.自己的優(yōu)點盤點:做事仔細認真、踏實,隨和,易相處,善于傾聽,做事鍥而不舍,勤于思考,考慮問題全面,己所不欲勿施于人,己所不樂而勿加于人。
5.自己的缺點盤點:做事愛拖拉,惰性較大;興趣雖廣,但沒有特專長的一面;有點內(nèi)向,不大喜歡喧嘩的場面,人多的場合不擅口頭交際,這讓我有時在人際交往中處于被動狀態(tài);不大活躍,不主動參加積極性高的活動,比如晚會等。。
6.生活中成功經(jīng)驗的盤點:成功競選成為班委一員,成功組織過學習研討主題班會,工作中全班同學的悉心支持是我的財富。
7.生活中失敗的教訓:高考后填報志愿失誤。
8.解決自我盤點中的劣勢和缺點:
需要利用的資源:
學校的社團組織、在網(wǎng)上認識的學校的朋友群、同班同學、互聯(lián)網(wǎng)等。
應(yīng)該朝什么方向過渡或改變:
擴大人際交往面,開闊視野,了解本專業(yè)更多新的內(nèi)容;
具體的解決方法如何:
積極參加學校社團活動,如綠色先鋒環(huán)保協(xié)會讓我認識了更多的好朋友,學院宣傳部讓我懂得如何合作,如何盡善盡美完成任務(wù);大學城論壇里認識不同專業(yè)的朋友,混熟了后一起出來聚餐,交流不同方面的信息;跟班同學處理好關(guān)系;在互聯(lián)網(wǎng)上可以了解到很多新的觀點,不僅僅局限于課本中。
二:職業(yè)認知
作為一名工程造價專業(yè)的學生,再加上自己非常喜歡造價這個專業(yè),那么造價師這個職業(yè)當然是我就業(yè)的首選。
隨著我國經(jīng)濟與科技的不斷發(fā)展,建筑業(yè)也不斷成長。基礎(chǔ)設(shè)施的增多和房產(chǎn)市場的逐步升溫,勢必需要大量的建筑人員,這其中包括各種各樣的建筑工程人員、建筑施工人員、建筑管理人員、建筑預算人員等。特別是隨著建筑材料和建筑藝術(shù)的不斷發(fā)展以及房產(chǎn)市場的不斷完善,被譽為“城市的美容師”的建筑設(shè)計師以及工程預算人員將越來越受到歡迎,成為市場上最緊俏的人才之一。
工程造價是一門工程技術(shù)性很強的專業(yè),按照國際慣例,從事工程造價咨詢的專業(yè)人員應(yīng)該是以工程技術(shù)為基礎(chǔ),兼有經(jīng)濟、法律、管理(制藥工程專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃范文)等方面知識的復合型人才。同時,工程招投標制度、工程合同管理制度等工程管理基本制度的建設(shè),以及工程索賠、工程項目可行性研究等新業(yè)務(wù)的出現(xiàn),客觀上需要一批同時具備工程計量與計價、通曉經(jīng)濟法與工程造價管理的人才在投資等經(jīng)濟領(lǐng)域進行項目管理。
工程造價咨詢業(yè)的主體是工程造價咨詢單位和注冊造價工程師。工程造價咨詢單位是經(jīng)濟鑒證類社會中介組織,只要取得《工程造價咨詢單位資質(zhì)證書》,就可以在資質(zhì)證書核定的范圍內(nèi)進行執(zhí)業(yè)。
中國目前已建立了造價工程師執(zhí)業(yè)資格和工程造價咨詢單位資質(zhì)管理制度,全國有近3萬名造價工程師和幾千家工程造價咨詢單位,年工程造價咨詢業(yè)務(wù)合同超過30億元。
我省工程造價咨詢行業(yè)根據(jù)國家的要求,按照“獨立、客觀、公正”的市場要求,通過脫鉤改制,形成了“自主經(jīng)營、自擔風險、自我約束、自我發(fā)展、平等競爭”的發(fā)展模式。建立了一支擁有200多家工程造價咨詢單位、4000多名名工程造價師的咨詢專業(yè)隊伍,已逐步成為我省工程造價管理軍,在充分發(fā)揮我省固定資產(chǎn)投資的社會效益和經(jīng)濟效益,維護建設(shè)各方的合法權(quán)益等方面起到了越來越重要的作用。每年為我省固定資產(chǎn)投資節(jié)約200億元以上。
三:職業(yè)目標分解
職業(yè)目標:工程造價師
1.20xx-20xx年:
成果目標;通過英語B級能力測試,通過計算機等級考試;
能力目標:具備在工程造價領(lǐng)域從事具體造價工作的理論基礎(chǔ),通過實習具有一定的實踐經(jīng)驗。
2.20xx年-20xx年:
學歷目標:獲得畢業(yè)證,考取造價員證;
實習目標:到某正規(guī)單位實習,積累造價實踐經(jīng)驗 ;
能力目標:具備從事工程概預算的能力;
工作目標:實習后找到適合自己發(fā)展的工作。
3.20xx年-20xx年:
職務(wù)目標:造價員
能力目標:熟悉業(yè)務(wù), 形成自己的工作理念,為考取造價師做準備;
經(jīng)濟目標:年薪三到五萬。
4. 20xx年-20xx年:
能力目標:在工作中繼續(xù)學習,積累實踐經(jīng)驗,為以后成為高水平造價師打下堅實的基礎(chǔ)。
四:實施方案
1.教育培訓方法
(1)充分利用在校學習的時間,為自己補充所需的知識和技能。包括參與社會團體活動、廣泛閱讀相關(guān)書籍、選修、旁聽相關(guān)課程、報考技能資格證書等。
(2)充分利用學校提供的實習培訓機會,爭取獲得更多的實踐經(jīng)驗。
(3)參加報考造價師的培訓。
2.討論交流方法
(1)在校期間多和老師、同學討論交流,畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進行交流。
(2)在工作中積極向有經(jīng)驗的同事學習、加深了解;利用校友眾多的優(yōu)勢,參加校友聯(lián)誼活動,經(jīng)常和他們接觸、交流。
3.實踐鍛煉方法
(1)鍛煉自己的注意力,在嘈雜的環(huán)境里也能思考問題,正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識地進行自我訓練。
(2)養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習慣。每天保證睡眠6-8小時,每周鍛煉三次以上。
(3)充分利用自身的工作條件擴大社交圈、重視同學交際圈、重視和每個人的交往,不論身份貴賤和親疏程度。
五:總結(jié)
1、專業(yè)知識:工程造價管理相關(guān)知識、工程造價的確定與控制、建筑工程技術(shù)與計量、工程造價案例、工程造價定額基本理論與實務(wù)。
2、操作技能:項目管理能力、工程概預算能力、土木施工與組織能力。
3、綜合素質(zhì):英語、計算機操作能力、現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)能力。
通過三年在校學習,掌握工程造價管理的理論知識和實踐技能,爭取以后在實際工作中能夠在基本建設(shè)的全過程(投資決策階段、設(shè)計階段、工程承發(fā)包階段、施工階段、竣工驗收與交付使用階段)進行工程造價的確定與控制,并做好工程造價管理的基礎(chǔ)工作,從而使建設(shè)項目取得的投資效益。
就業(yè):
可在大型監(jiān)理公司、建筑公司、工程咨詢公司與房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司等從事工程監(jiān)理、咨詢、投資、管理、施工建造等工作。
隨著我國經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康與穩(wěn)定的發(fā)展,促進了基礎(chǔ)設(shè)施、交通工程、水利設(shè)施、市政建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的迅猛增長,全面建設(shè)小康社會和加快農(nóng)村城鎮(zhèn)化以及舊城改造等建設(shè)和諧社會的奮斗目標,為建筑業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。我國加入了WTO后,建筑人才的需求量逐年增加,建筑工程專業(yè)涉及面廣,社會提供的就業(yè)崗位多,給建筑工程專業(yè)人才提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的就業(yè)的前景。
我相信,未來的十年中一定能夠在工程造價方面實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想,成為優(yōu)秀的造價工程師。
1.確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責;
2.主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則,并負責管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作;
3.審查分包單位的資質(zhì),并提出審查意見;
4.檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作:根據(jù)工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調(diào)配,對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作;
5.主持監(jiān)理工作會議,簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令;
6.審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃;
7.審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算;
8.審查和處理工程變更;
9.主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10.調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;
對每個員工要一視同仁,不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓員工,不要無故向員發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的工作壓力,與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同時要以人為本。
11.組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié);
12.審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料,審查承包單位的竣工申請,組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查,參與工程項目的竣工驗收;
13.主持整理工程項目的監(jiān)理資料。
(一)總監(jiān)理工程師的職責:
1 確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責;
2 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則,并負責管理項目監(jiān)理機構(gòu)的'日常工作;
3 審查分包單位的資質(zhì),并提出審查意見;
4 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作,根據(jù)工程項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調(diào)配,對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作;
5 主持監(jiān)理工作會議,簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令;
6 審定承包單位提交的開工報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進度計劃;
7 審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算;
8 審查和處理工程變更;
9 主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;
11 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié);
20xx年02月25日 xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)歐宇國際貿(mào)易有限公司在互聯(lián)網(wǎng)上公布招聘針織服裝質(zhì)檢員信息,主要內(nèi)容為以下: 發(fā)布日期:20xx-02-25工作地點:xx招聘人數(shù):若干工作年限:一年以上 職位職能: 質(zhì)量管理/驗貨員(QA/QC) 其他 職位描述:
2xx至20xx年來是報業(yè)集團改革與發(fā)展的關(guān)鍵時期,集團正朝著規(guī)?;?、多媒體化、多元化,網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展,生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化,在報業(yè)快速變革時期,記者編輯的數(shù)量增加,集團辦公區(qū)域的擴大,并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下,集團采編流程,經(jīng)營流程,網(wǎng)絡(luò)安全,機房建設(shè),信息化成本研究等方面的都進行了較大規(guī)模的設(shè)計建設(shè)與完善。在信息建設(shè)的過程中,一方面在較少技術(shù)支持下獨立研究項目的合理性,科學性,安全性,另一方面又要面對很多系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)核心維護,以及大量其他技術(shù)人員無法解決的問題。在報業(yè)集團這些日子里,較好的完成了集團領(lǐng)導下達的責任目標.
12 審核簽認分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料,審查承包單位的竣工申請,組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查,參與工程項目的竣工驗收;
13 主持整理工程項目的監(jiān)理資料。
(二)總監(jiān)理工程師代表的職責:
1 負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作;
2 按總監(jiān)理工程師的授權(quán),行使總監(jiān)理工程師的部份職責和權(quán)力。
(三)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表:
1 主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則;
2 簽發(fā)程開工/復工報審表、工程暫停令、工程款支付證書、工程竣工報驗單;
3 審核簽認竣工結(jié)算;
4 調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期;
5 根據(jù)工程項目的進展情況進行監(jiān)理人員的調(diào)配,調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。
20xx很快過去了,迎新之際,我們總結(jié)過去的20xx。我參加工作已經(jīng)5個月了,入職以來我在新的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結(jié)和學習!我很感謝領(lǐng)導的信任,幾個月來,我在領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下配合各項工作,在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責,辛勞和淚水并存,也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多,思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情,也飽含了淚光,甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下,學會了如何做好本職的那些工作。
9月12日開始,作為一名測量員,我參與到xx項目的前期測量工作,剛剛參加工作的緊張、興奮伴隨我度過了開始的幾天,緊接著各種不適接踵而來。每天早上4點多就起床,中午幾乎沒有休息時間,40多度的酷熱天氣,語言交流不通的窘迫等,這些撲面而來的困難讓我非常不適。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備,但是當我真正面對這些困難時,才發(fā)現(xiàn)原來我把一切都想得太簡單。一下是我這幾個月工作情況。
一、地形測量
來到這是第一次接觸到用皮卡車裝著GPS進行地形測量,這樣使工作效率大幅度提高。我們四個人分成兩組,我和xxx一組、xxx和xxx一組。我們在地勢平坦的地方是開著皮卡車進行測量,遇到有地物的地方我們一個人拿著GPS測,一個人畫草圖,這樣我們晚上回到營地可以及時的把白天測的數(shù)據(jù)導入到電腦上繪出來。就這樣我們進行了10天左右,在大家?guī)缀跻惶旃ぷ?4個小時的努力下,地形測量終于結(jié)束了。
二、平面控制測量
我們提前把把控制點的位置在圖上選好,然后把坐標導入到GPS里面,一共是263個控制點。白天我們拿著GPS進行放樣,然后讓labor進行混凝土的澆筑。控制點的埋設(shè)完以后,我們緊接著就是靜態(tài)測量。我們在兩個已知的國家控制點上架設(shè)兩臺GPS作為基準點,然后在未知的控制點上進行靜態(tài)測量,每一個控制點觀測時間為40分鐘。有時由于衛(wèi)星星歷影響,測出來的數(shù)據(jù)誤差較大的,我們就要返工重測。最終歷時27天完成全部測區(qū)的平面控制測量。
三、高程控制測量
為了縮短項目前期工作的時間,我們沒有休息,緊接著的就是78公里的二等水準測量。我和xxx每天扛著3米的尺子,xxx扛著腳架和儀器。就這樣我們每天行走8公里,用時11天把高程控制測量做完了。
四、地質(zhì)勘探放樣及驗收
地質(zhì)勘探工作包括24個地質(zhì)鉆孔和42個地質(zhì)探坑,相關(guān)測量工作主要為繪制現(xiàn)有地形縱斷面圖、放樣和驗收,截至目前為止,已完成17個地質(zhì)鉆孔的驗收工作,全部42個地質(zhì)探坑已全部完成。
五、探坑(為探明地下設(shè)施而設(shè)計)放樣及驗收
本部分探坑總共有49個,相關(guān)測量工作主要為放樣和驗收,目前完成17個,剩余33個主要為天然氣管線及地下高壓線,需要開挖許可才能進行開挖。
六、其他相關(guān)工作
其他相關(guān)測量工作有員工營地、項目管材堆放區(qū)和修理廠的選址測量,此測量工作主要為地形測量,為場地平整做準備,截至12月8日,項目管材堆放區(qū)和修理廠位置已基本敲定;測區(qū)能障礙物統(tǒng)計,為設(shè)計方提供設(shè)計依據(jù)。
本人__,現(xiàn)為__機電部施工員,今向領(lǐng)導匯報年度工作總結(jié)及計劃:
看岸容待臘將舒柳,山意沖寒欲放梅。冬至已矣,乃知新的一年即將到來。驀然回首,時光匆匆,太匆匆也。歲月就是這樣淡忘,回憶,又淡忘,模糊,又清晰,就像那酒壇里的酒,默默地沉淀,經(jīng)久醞釀出的只有自己能體會的醇香。似水流年的一季季過往里,總有流淌著的美好回憶,生命中的美麗年華,亦有一路風霜雪雨,故而人生總是喜憂參半。工地上的一個個美麗亦或是曲折的故事構(gòu)成了一幅幅豐富的人生畫卷。所有這一切,就是浪惠及一生的財富?!拔崛杖∥嵘怼?,我們作為人,需要時時總結(jié)過去,展望將來,既然選定了遠方,便只會風雨兼程。
一、工作總結(jié):
浪自今年4月有幸入職公司以來,共參與了兩個項目建設(shè)。
1、__-04至__-10,新塘錦繡新天地機電部。
此階段浪的工作主要是負責新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24-33座機電部后期移交階段處理問題。同時也輔助機電部同事跟進新天地二、三期16-23座、36-46座強電工程現(xiàn)場施工管理。
其中負責外圍園林施工時,本人總結(jié)出來的經(jīng)驗是作為施工員,由于機電預埋的線管往往先于其他部門的施工,所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須知道埋的線管如何避開大樹坑,避免鉤機挖坑時挖斷線管。工作面一旦可以做了就盡快安排班組去做,協(xié)調(diào)其他部門,避免自己返工或其他部門返工造成的浪費資源。
而機電部后期移交階段處理的問題,看似瑣碎,處理起來則頗為刺手,有時物業(yè)部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題。項目機電部在后期出現(xiàn)的問題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線;而的問題在于業(yè)主收樓了,我部仍未給予送電。故許多挑剔的業(yè)主往往以此為理據(jù)向物業(yè)部投訴。因為浪為人性格隨和,易以與人溝通,項目機電部安排了我去協(xié)調(diào)此問題。在供電部門裝上電表之前,浪完成了與二期幾百戶業(yè)主協(xié)調(diào)送電事宜,此期間幾百戶業(yè)主的電表(說服業(yè)主自行提供電表)基本由我來安裝。
新天地二、三期16-23座、36-46座我也經(jīng)常到現(xiàn)場管施工質(zhì)量,抓進度。期間我不斷學習施工管理,通過現(xiàn)場不斷學習專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗??赡苁俏业慕巧皇侵饕撠熢搮^(qū)域,我常常感到,很多部門協(xié)調(diào)的問題我是被動的,信息是后知的。這是我工作不到位的地方,以后需改進。
同時,通過幾個機電班組的施工縱橫比較,認識到哪些班組做得好,哪些班組做得一般。班組施工經(jīng)驗不足的,浪常去跟進監(jiān)管。
2、__-10-26至今,__項目機電部。
此階段浪的工作主要是負責__新辦公樓的電氣施工。
今天,__新辦公樓工程整體已完成約80%,按照原施工計劃,也同樣在今天,就應(yīng)完工,所以目前施工進度明顯滯后。作為施工員,參與建設(shè)此項目,有著不可推卸的責任。因而我總結(jié)出來幾點教訓:
其一,__項目作為一個改造工程,前期拆除有關(guān)設(shè)備必須拆除到底。在之前,因有些地方?jīng)]有明顯要求拆除,但不拆則影響美觀,考慮到拆除辦理簽證麻煩,至今仍有一些開關(guān)面板沒有拆除。
其二,拆除工作造成了大量的簽證,而中間產(chǎn)生的費用,也許比當初直接發(fā)包出去要節(jié)省不少,效率也提高不少。按簽工形式辦理簽證,班組工人工作缺乏積極性。
由于張石高速公路淶源至淶水段,規(guī)模大,里程長,地質(zhì)條件復雜,為加強張石高速公路施工現(xiàn)場的規(guī)范化管理,綜合當前施工特點、工程進展情況以及今后發(fā)展的要求,制定20xx年安全監(jiān)理工作計劃安排。在工作中認真貫徹和落實“以人為本”的思想和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。
一、施工現(xiàn)場日常安全監(jiān)理的工作和程序:
(一)日常安全監(jiān)理
1.加強督促
2.巡視檢查
3.監(jiān)理會議
(二)日常安全監(jiān)理實施程序:
1.發(fā)出口頭通知,下發(fā)整改通知單
2.召開專題監(jiān)理例會
3.簽發(fā)“工程暫停令”
4.向建設(shè)主管部門報告
二、監(jiān)督施工單位按照批準的施工方案組織施工,及時制止違規(guī)施工作業(yè):
(一)監(jiān)督施工安全技術(shù)措施實施:
1.安全生產(chǎn)責任制
2.安全管理機構(gòu)的建立及人員配備
3.對分包單位安全生產(chǎn)的管理
4.三類人員及特種作業(yè)人員的資格
5.安全生產(chǎn)教育培訓制度落實
6.應(yīng)急救援人員和物資、器材的配備
7.施工安全技術(shù)交底
(二)監(jiān)督專項安全施工方案實施
危險性較大的分部、分項工程必須按照批準的專項安全施工方案進行施工,在施工過程中需要對專項安全施工方案進行修改的,必須報原批準部門同意,不得擅自修改。監(jiān)理工程師應(yīng)對危險性較大的分部、分項工程專項施工方案的實施進行重點監(jiān)督檢查。主要包括:不良地質(zhì)條件下有潛在危險性的土方、石方開挖;滑坡和高邊坡處理;樁基礎(chǔ)、擋墻基礎(chǔ)、深水基礎(chǔ)及圍堰工程;橋梁工程中的梁、拱、柱等構(gòu)件施工等(詳細見附表)
(三)、及時制止違法行為
三、巡視檢查:
1.高處作業(yè)
2.機電設(shè)備使用必須滿足有關(guān)規(guī)定和要求
3.場內(nèi)車輛駕駛
4.氣割、電焊作業(yè)
5.起重作業(yè)
6.混凝土澆筑
7.張拉作業(yè)
8.腳手架搭設(shè)與拆除作業(yè)
9.大模板堆放、安裝、拆除作業(yè)
10.施工機械作業(yè)
四、核查現(xiàn)場機械和安全設(shè)施的驗收手續(xù),并簽署意見
1.施工機械、機具的采購和租賃
2.起重機械和設(shè)施的現(xiàn)場安裝與拆卸
3.起重機械和設(shè)施的檢測與驗收
五、檢查現(xiàn)場安全防護措施等是否符合規(guī)范要求
1.檢查施工現(xiàn)場安全防護用品的提供及使用情況
2.安全標志
3.安全防護設(shè)施
4.臨時用電防護
5.安全施工措施費用的使用
六督促施工單位安全自檢,進行抽查及參與安全生產(chǎn)專項檢查
(一)、督促施工單位進行安全自檢
1.日常性檢查
2.專業(yè)性檢查
3.季節(jié)性檢查
4.節(jié)假日前后的檢查
5.不定期檢查
(二)、對施工單位自查情況進行抽查
(三)、參加建設(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項檢查
七、審核施工單位各種應(yīng)急預案、應(yīng)急準備、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急救援的預先制定的行動方案及組織機構(gòu)。
八、監(jiān)理工程師對安全檢查工作的要點
安全監(jiān)理工程師在實施安全檢查的過程中要準確運用標準化,要做到檢查方法科學化檢查工序規(guī)范化。其具體要求:
(一)安全檢查對象的確定應(yīng)本著突出重點的原則,對危險性
大、易發(fā)事故、事故危害大的分部分項工程部位、裝置設(shè)備等應(yīng)加強檢查。
(二)在檢查目的的前提下,列出檢查的項目、檢查的內(nèi)容、檢查的重點。
(三)檢查所用表示
(四)安全檢查工作的程序
(五)安全巡視檢查
1.專項安全施工方案實施時巡視;對危險性較大的分部分項工程的全部作業(yè),每天應(yīng)巡視到位、發(fā)現(xiàn)問題要求改正的應(yīng)跟蹤到改正為止;對暫停施工的應(yīng)注意施工方的動向。
2.其他作業(yè)部位巡視;根據(jù)現(xiàn)場施工作業(yè)情況確定巡視部位。
3.巡視檢查應(yīng)按專項監(jiān)理細則的要求進行,并做好相應(yīng)的記錄。
4.在巡視檢查中,發(fā)現(xiàn)違章施工、違規(guī)操作、違反安全制度等各種違章違規(guī)現(xiàn)象以及存在安全事故隱患,應(yīng)當及時處理。(一般問題可以口頭處理,嚴重隱患應(yīng)簽發(fā)安全工作指令)
5.對施工現(xiàn)場重大危險源部位的巡視檢查每天不少于一次,巡視檢查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患,應(yīng)跟蹤檢查直到整改消項。
在20xx年度,監(jiān)理部的各項工作必須緊緊以工程部開展。保證工程質(zhì)量、保量按期交工的目標為本年度的核心,工程項目所有工作內(nèi)容均應(yīng)按工程部規(guī)定的工期全面完成,實現(xiàn)工程交工驗收。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。下面是具體的工作計劃:
一、近期工作計劃
1、積極協(xié)助甲方做工程交工前期的各項工作,督促施工單位的進度計劃的實施;
2、督促施工單位抓緊組織施工力量;
3、協(xié)調(diào)施工單位之間的關(guān)系。
二、遠期計劃
1、進度控制目標
將施工任務(wù)進行分解:明確各分包單位的質(zhì)量、工期控制點。根據(jù)計劃,注重落實;將施工單位所上報的20xx年施工進度計劃細化為具體的工作內(nèi)容,嚴格按照月計劃、周安排、日落實的模式,對進度計劃進行細分、落實。確保按照建設(shè)方要求各工程具備竣工驗收條件。
2、質(zhì)量管理目標
(1)監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實體進行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的檢查抽檢,確保不留下任何質(zhì)量隱患。
(2)各分項工程要分階段驗收,對施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題,由監(jiān)理部督促各施工單位逐項進行整改,監(jiān)理部進行復驗,并保留相關(guān)資料。
(3)定期對質(zhì)量保證資料進行檢查驗收,以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時間和要求,不簽認不合格資料,不積壓合格資料,確保工程交工時工程資料齊全,真實。
3、合同與造價控制
監(jiān)理部跟蹤計量,按施工合同組織工程計量審批工作。集中精力抓好工程的及時計量和支付審批工作。
4、安全文明管理
由項目監(jiān)理部確定各區(qū)安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位,并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查?,F(xiàn)場設(shè)安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員,監(jiān)理部將進一步加強以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理的方針,每月按期組織安全文明施工檢查工作,及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作,消除安全生產(chǎn)隱患。
三、團隊建設(shè)
1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路,改變工作方法,對不能勝任工作崗位的人員進行更換,優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高;由監(jiān)理部統(tǒng)一組織,對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學習,提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
2、實行交底制度
(1)隨著工程的逐步進入交工階段,監(jiān)理部將按照各個工程的開展,進行有針對性的質(zhì)量、安全交底工作,并以書面形式留存。
(2)交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點、工作制度、監(jiān)理要點、管理手段、使用表格以及各級監(jiān)理人員的崗位職責。
為確保各項工作順利進行,達到預期的目的,現(xiàn)制定本工作計劃,以便按部就班地進行,及時取得業(yè)主方、施工單位等方面的配合、支持。
過去的xx年上半年是xx公司的起步之年,xx年下半年詩司的關(guān)鍵之年,也是成果初現(xiàn)之年,作為一名專業(yè)工程師,應(yīng)緊緊圍繞公司決策布置,始終把工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應(yīng)有的貢獻和成績。
一、咬定質(zhì)量管理不放牢固樹立質(zhì)量就詩司的生命線責任意識
1.充分發(fā)揮監(jiān)理作用,要加強對監(jiān)理人員管理,堅持每天早會制度。對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查,同時參與全過程管理,做到對工程質(zhì)量有預見性,及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。
2、嚴把原材料進場關(guān),對工程所有材料嚴格按要求送檢,杜絕弄虛作假。
3、認真熟悉圖紙,領(lǐng)會設(shè)計意圖,發(fā)現(xiàn)問題及時反映或處理。
4、嚴格審查施工單位、監(jiān)理公司上報的各項施工方案,對一些工序在施工中發(fā)現(xiàn)的問題并及時處理,對重要工程事項要及時匯報。
5、堅持現(xiàn)場巡視,對施工中未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作程序、施工組織設(shè)計的問題要堅決制止,督促改正。
6、參加隱蔽工程的驗收,審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。
7、參加中間驗收及竣工驗收,參與審查其竣工資料,確保資料的正確性和完成性。
二、警鐘長鳴不懈怠增強安全就是效益主人翁責任感
1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。
2、根據(jù)安全管理要求檢查督促施工單位的現(xiàn)場落實情況。
3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。
4、加大安全、文明施工違規(guī)的處罰力度。
5、指導、監(jiān)督、檢查、監(jiān)理施工單位完善安全管理的各項資料。
三、成本決定成敗,堅持科學管理出成績
1、在領(lǐng)會設(shè)計意圖的前提下,對能優(yōu)化的施工方案要做好參謀,從施工源頭降低工程成本。
2、認真思考,精心組織,合理調(diào)配各項施工工序,盡量控制重復施工、無效施工。
3、在審查施工單位報送的各項施工方案時,把成本控制放在重中之重,力爭做到質(zhì)量與成本控制的完美優(yōu)化。
4、嚴格控制工程簽證,不需簽證的盡量不簽證,確需簽證的能少簽盡量少簽,同時認真核實每項簽證數(shù)據(jù),擠干虛假水分。
5、對各項工程材料的價格要認真審核,反復比較,同時在必要的情況下做好市場調(diào)查,不能讓公司的利益受到損失。
6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作,如土方回填、管樁等。
四、服從大局,配合公司的其他工作
1、不折不扣完成工程部領(lǐng)導安排的其他和臨時性工作,主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供,各項文檔整理,對外聯(lián)系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加強對監(jiān)理、施工單位的橫向聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)管理工作。
3、完成公司領(lǐng)導安排的臨時性工作,配合其它部門的工作。
4、團結(jié)一心,齊心協(xié)力完成公司安排的工程部一切工作。
為了進一步提升管理水平,追求穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、營造安全的生產(chǎn)環(huán)境、樹立良好的社會形象,隨著不斷變換的管理要求,原發(fā)布的體系文件和實際管理內(nèi)容已經(jīng)有所誤差,為了防止體系和實際運用產(chǎn)生偏差,在新的一年里,將展開體系方面的整合,計劃如下:
一、廣泛收集體系運行情況,不斷完善體系文件
根據(jù)當前實施的體系程序,盡可能的與各部門進行溝通,把真實實際的工作內(nèi)容寫進體系文件中,必須做到與管理手冊和作業(yè)文件的描述相一致,與各部門的工作職責相一致,一個要素可能要由多項職能來落實,每項職能又要由若干個活動來保證,因此,每個程序文件都應(yīng)經(jīng)過細致策劃和編寫。這是首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級,對下一層部門沒有制定實際的管理內(nèi)容,對全員參與體系的建設(shè)存在嚴重的不足。計劃完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對質(zhì)量,環(huán)境,職業(yè)健康體系的正確認識
當前公司存在一種意識誤區(qū),包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務(wù),其實體系是個管理平臺,體系只是提出了一個標準,這標準也是現(xiàn)代企業(yè)必須建立的,然后有各個職能部門圍繞標準展開的一系列活動,如果思路不明確,行為就必然產(chǎn)生偏差,這和建立體系是背道而馳的,所以對各部門對體系的認識和理解就要靠培訓來實現(xiàn)。
培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內(nèi)容采取各種培訓方式,注重實際操作的培訓,為使培訓起到具體的指導作用,培訓分層、分部門進行,責任部門對實際應(yīng)用展開,讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升,并通過已經(jīng)編制文件書指導各部門貫標工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導文件有一個可以量化的,可以實際應(yīng)用的作業(yè)指導,此項工作根據(jù)實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調(diào)查研究,做好內(nèi)審工作,為體系的執(zhí)行得到有力的保障
體系是在不斷改進和完善過程中的,體系推動部門通過各種檢查、內(nèi)部審核、了解體系的運行情況,積極收集各執(zhí)行部門對體系運行的意見和建議,有針對性地對文件進行修改,可提高文件的適用性和可操作性。內(nèi)部審核是全面的體系檢查,內(nèi)部審核的效果對體系改進有很重要的作用,所以重視內(nèi)審員在部門中起的作用,對存在的問題進行限期整改,通過內(nèi)部審核推動體系的發(fā)展和完善,讓體系起到實用性,符合性,此項將每月展開。
四、對體系的執(zhí)行實行考核制度
沒有一個強制執(zhí)行的制度,最好的管理體系也是無效的,所以要想讓三個體系得到真正的落實和執(zhí)行,體系辦公室必須具有相應(yīng)的權(quán)利,這需要公司授權(quán)去執(zhí)行,和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則,明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)、環(huán)境管理,提高整體管理水平,做到領(lǐng)導重視、全員參與,通過不斷的持續(xù)改進,一定能使三個管理體系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮相當大的作用。
一、總體思路
在20xx年度,監(jiān)理部的各項工作必須緊緊以工程部“保證工程質(zhì)量、保量按期交工的目標”為本年度的核心,工程項目所有工作內(nèi)容均應(yīng)按工程部規(guī)定的工期全面完成,實現(xiàn)工程交工驗收。所有的工作都必須圍繞這個核心目標來開展。
二、近期工作目標
1、積極協(xié)助甲方做工程交工前期的各項工作,督促施工單位的進度計劃的實施;
2、督促施工單位抓緊組織施工力量;
3、協(xié)調(diào)施工單位之間的關(guān)系。
三、遠期目標
1、進度控制目標
將施工任務(wù)進行分解:明確各分包單位的質(zhì)量、工期控制點。根據(jù)計劃,注重落實:將施工單位所上報的20xx年施工進度計劃細化為具體的工作內(nèi)容,嚴格按照“月計劃、周安排、日落實”的模式,對進度計劃進行細分、落實。確保按照建設(shè)方要求各工程具備竣工驗收條件。
2、質(zhì)量管理目標
(1)監(jiān)理部將會對合同內(nèi)的工程實體進行不定期抽查。重點對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛(wèi)生間、地下室等防水工程的檢查抽檢,確保不留下任何質(zhì)量隱患。
(2)各分項工程要分階段驗收,對施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題,由監(jiān)理部督
促各施工單位逐項進行整改,監(jiān)理部進行復驗,并保留相關(guān)資料。
(3)定期對質(zhì)量保證資料進行檢查驗收,以確保質(zhì)量保證資料得到及時的填報與簽認。監(jiān)理部將規(guī)定各專業(yè)監(jiān)理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時間和要求,不簽認不合格資料,不積壓合格資料,確保工程交工時工程資料齊全,真實。
3、合同與造價控制
監(jiān)理部跟蹤計量,按施工合同組織工程計量審批工作。集中精力抓好工程的及時計量和支付審批工作。
4、安全文明管理
由項目監(jiān)理部確定各區(qū)安全生產(chǎn)與治理的重點工程項目、重點施工階段和部位,并對上述重點項目、階段和部位組織不定期的專項檢查?,F(xiàn)場設(shè)安全監(jiān)理人員和安全監(jiān)理資料管理人員,監(jiān)理部將進一步加強“以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,每月按期組織安全文明施工檢查工作,及時督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作,消除安全生產(chǎn)隱患。
四、團隊建設(shè)
1、監(jiān)理部將調(diào)整新思路,改變工作方法,對不能勝任工作崗位的人員進行更換,優(yōu)化人員配置。加強監(jiān)理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高:由監(jiān)理部統(tǒng)一組織,對國家規(guī)范和強制性條文進行集中學習,提高現(xiàn)場監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
2、實行交底制度
(1)隨著工程的逐步進入交工階段,監(jiān)理部將按照各個工程的開展,進行有針對性的質(zhì)量、安全交底工作,并以書面形式留存。
(2)交底內(nèi)容包括監(jiān)理范圍、工作程序、監(jiān)督要點、工作制度、監(jiān)理要點、管理手段、使用表格以及各級監(jiān)理人員的崗位職責。
五、合理化建議
將工程交工前的各項工作排成樹狀圖,合理安排關(guān)鍵工作,以免影響交工進程;
目的:為加強設(shè)備的管理,安全、合理、有效地發(fā)揮設(shè)備效能,做到正確使用設(shè)備,使設(shè)備保持處于良好的工作狀態(tài),以保證設(shè)備的長周期、安全穩(wěn)定運轉(zhuǎn),故制定工作計劃如下。
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,嚴以律己。
2、明確崗位職責,短時間內(nèi)盡快熟悉本公司所有生產(chǎn)設(shè)備,做到賬本與現(xiàn)場實物相對應(yīng)。
3、著手實施設(shè)備臺賬的管理,負責對生產(chǎn)設(shè)備進行臺賬登記、維修保養(yǎng)等日常管理工作,負責生產(chǎn)設(shè)備的使用和維護,確保設(shè)備臺賬的完整性。(如:設(shè)備臺賬、設(shè)備管理卡(設(shè)備履歷表)、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃、設(shè)備日檢點記錄等)。注:保養(yǎng)計劃要真實可行,符合設(shè)備管理的要求,具有可實施性,拒絕空套。
4、根據(jù)需要編寫《生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程》,發(fā)放給使用部門。對于精密、大型設(shè)備或關(guān)鍵、特殊工序所用的設(shè)備以及檢驗和試驗的儀器設(shè)備均要編制相應(yīng)的操作規(guī)程,同時要求相關(guān)操作人員應(yīng)接受適當培訓,操作人員通過現(xiàn)場考核,確認合格后方可讓其操作。
5、做好備品備件的管理,先從各設(shè)備隨機使用說明書上收集各個易損件的型號及參數(shù),說明書上沒的從現(xiàn)場設(shè)備上收集及平時檢修過程中收集。關(guān)于備品備件的庫存問題,在做到不積壓、不浪費的前提下,結(jié)合實際使用情況保證隨要隨取,不因備件問題而耽誤搶修時間。注:做好設(shè)備備件臺賬。
6、管理中嚴格執(zhí)行“三好” “四會” “五定”原則。即:“管理好、使用好、檢修好” “會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障”,“定崗、定員、定時間、……”
7、要參與實踐,從實踐中積累經(jīng)驗,從經(jīng)驗中吸取教訓不斷修正、不斷完善設(shè)備的管理工作。
8、工作中合理處理與各相關(guān)人員之間的關(guān)系,注重培養(yǎng)團隊合作精神,發(fā)揮團隊力量是設(shè)備管理好壞的關(guān)鍵之一。
9、做好與各設(shè)備生產(chǎn)廠家之間的協(xié)調(diào)、合作關(guān)系。
10、安全生產(chǎn),安全施工。
XX年是普冉公司實現(xiàn)“一五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、鞏固提高上臺階創(chuàng)品牌、實施人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵年,是普冉煤礦建成投產(chǎn)、建設(shè)標準化企業(yè)的關(guān)鍵年,機遇與挑戰(zhàn)并存。加快礦建、土建、安裝工程的施工,抓好培訓工作,提高團隊及個人綜合素質(zhì),是XX年的重點工作。
在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,聯(lián)系實際的基礎(chǔ)上,特制定XX年度個人工作計劃:
一、指導思想
以全面落實企業(yè)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導,以實現(xiàn)個人價值與全礦統(tǒng)一部署為宗旨,樹立全局意識,與企業(yè)共擔榮辱,積極融入礦井基建進程中;以加強學習為根本,加速提升個人崗位技能水平;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神。以積極的工作態(tài)度,樂觀的精神風貌、嶄新的工作作風促進礦井整體目標實現(xiàn)而努力工作。
二、工作目標
做好本職工作,不斷學習提高個人綜合素質(zhì),按時完成領(lǐng)導分配的各項工作。
三、工作職責
1、協(xié)助礦長、總工程師認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法令、法規(guī)、條例以及上級、礦制定的有關(guān)安全方面的各項規(guī)章制度。
2、對分管范圍內(nèi)的安全技術(shù)管理工作負責,負責處理日常安全技術(shù)管理問題。
3、加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督、檢查、指導和服務(wù)工作。
4、及時掌握生產(chǎn)動態(tài),為領(lǐng)導決策做好參謀。
5、參與組織編制、貫徹和審查安全技術(shù)措施、安全管理制度等。
6、參與組織編制生產(chǎn)計劃、工程驗收。
7、組織總結(jié)礦井安全生產(chǎn)的經(jīng)驗教訓,提出改進安全生產(chǎn)建設(shè)安排的建議,負責制定實現(xiàn)安全生產(chǎn)的安全技術(shù)組織措施。
8、參與對技術(shù)人員、區(qū)隊干部和工人的安全培訓,并做好安全技術(shù)考核。
9、在處理災害事故過程,聽從總指揮命令,負責一方面搶救工作。
10、參加組織安全質(zhì)量大檢查,總結(jié)分析安全質(zhì)量方面的問題,參與制定隱患治理措施的制定,監(jiān)促檢查“三定”問題落實情況。
11、參加礦長組織召開的安全生產(chǎn)工作會議和安全例會。
四、計劃
1、保證完成入井天數(shù),認真履行帶班職責。
2、深入現(xiàn)場參加礦安全檢查及隱患排查,并進行跟蹤落實。
3、參加礦舉辦的各種安全活動。
4、按時參加礦早調(diào)會、協(xié)調(diào)會及安全辦公會議。
5、積極參與周邊小窯的調(diào)查工作,做好預測預報。
6、整理礦井基建資料,完善各類圖紙。
7、做好與監(jiān)理單位、施工單位的協(xié)調(diào)工作。
8、及時更新礦井匯報材料。
時間過的很快,一轉(zhuǎn)眼xx年又要過去了,在這年終歲末之際,回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活,有苦過,有累過
在過去的一年里,在分公司與項目部領(lǐng)導的指導與帶領(lǐng)下,我認真堅持正確的工作指導思想,樹立讓業(yè)主滿意的的服務(wù)宗旨,盡心盡職,兢兢業(yè)業(yè),努力完成工作。
1月份至8月份末,在項目部王總的帶領(lǐng)下,為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在監(jiān)理工作中,嚴格要求自己,樹立自身強烈的職業(yè)責任心,對待工作不馬虎,不偷懶,盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好,遇到不懂或者自己不確定的事情,及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教,及時正確的處理好每一件事情。
1月份至5月份,東海電信分公司的工程項目為ftth為主,為了配合業(yè)主參與的競賽計劃,為了更好的為業(yè)主服務(wù),在公司領(lǐng)導的安排下,順利的拿到ftth工程項目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項目的工作中,嚴格把握質(zhì)量關(guān)口,定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢,巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題,及時通知施工單位的相關(guān)負責人進行限時整改,同時以書面報告的形式上報業(yè)主。
巡檢工作的主要內(nèi)容為:布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標志牌的粘貼。并定時的將ftth工作以周報的形式上報項目部,同時將ftth的工程進度與ftth完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。
隨后下半年又開展寬帶提速的計劃,在寬帶提速的計劃里,其中有40個綜合點,260個純寬帶點,并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。對于有電纜拆舊的割接點,嚴格把握電纜拆舊部分,在施工前,要求施工單位對施工組織方案進行檢查,對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點,嚴格的根據(jù)施工現(xiàn)場進行查看。在電纜拆舊的工程中,以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程,并記錄電纜拆舊的電纜斷長,在電纜入庫時進行核實。
每一項工程開工前,對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細的了解,對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗,根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本,與當日現(xiàn)場施工的情況做一個比較,最后向業(yè)主匯報當日的施工現(xiàn)場情況,讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。在監(jiān)理過程中,我主要抓住質(zhì)量、進度、安全方面的控制,主要強調(diào)事前控制,預防為主,結(jié)合施工過程的旁站,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患,及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。
XX年XX市建筑安全生產(chǎn)工作指導思想是:以"三個代表"重要思想為指導,堅持"安全第一,預防為主"的方針。以宣傳貫徹執(zhí)行《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》(以下簡稱《條例》)為契機,著力突出安全生產(chǎn)責任制落實和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理兩個重點。深入開展創(chuàng)建文明工地活動,強化施工現(xiàn)場安全管理,加大安全生產(chǎn)隨機抽查和巡查力度,確保安全生產(chǎn)工作的全面落實。
全市建筑安全生產(chǎn)工作的主要目標是:
⒈按照建設(shè)部頒發(fā)的《建筑安全檢查標準》,建筑企業(yè)施工現(xiàn)場合格率達到。其中一二級企業(yè)施工現(xiàn)場,優(yōu)良率達到以上;三級企業(yè)施工現(xiàn)場優(yōu)良率達到以上。
⒉依據(jù)《遼寧省建筑施工現(xiàn)場文明施工管理規(guī)定》,樹立個以上安全生產(chǎn)文明施工樣板施工現(xiàn)場,帶動本地區(qū)建筑施工現(xiàn)場達到標準。
⒊杜絕使用國家有關(guān)部門指定淘汰的吊車。
⒋死亡事故結(jié)案率達到。
⒌建筑工程事故百億元產(chǎn)值死亡率控制在人以內(nèi),減少一般事故,遏制三級以上重大事故發(fā)生,杜絕特大傷亡事故。
為實現(xiàn)上述工作目標,重點做好以下幾方面工作
一、認真宣傳貫徹執(zhí)行《條例》,依法加強建設(shè)工程安全工作
《條例》是我國第一部規(guī)范建設(shè)工程安全生產(chǎn)的行政法規(guī),對于依法加強建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作具有重大意義。為做好《條例》的宣傳貫徹工作,進一步提高我市建設(shè)系統(tǒng)安全生產(chǎn)x管理工作,使廣大干部職工深刻領(lǐng)會《條例》精神,建委決定于上半年分期舉辦《條例》學習培訓班,并充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介廣泛進行宣傳。各單位要認真制定學習貫徹《條例》工作計劃,企業(yè)內(nèi)部要舉辦多層次、多形式的培訓班。特別是建筑業(yè)和工程監(jiān)理企業(yè)要針對實際,開展好全員學習活動,重點對一線作業(yè)人員進行崗前培訓教育。
二、全面落實安全生產(chǎn)責任制
企業(yè)安全生產(chǎn)責任制的建立和實施是XX年安全生產(chǎn)檢查的一個重點。各企業(yè)要建立健全嚴格的安全生產(chǎn)責任制,一級抓一級,逐級抓落實。同時要在責任制的落實上下大力氣,不斷探索,制定出符合企業(yè)自身特點的落實辦法,使安全生產(chǎn)責任制真正落到實處。
三、進一步加大檢查監(jiān)管和處罰力度
XX年繼續(xù)落實遼寧省建設(shè)系統(tǒng)"十五"期間安全達標方案,廣泛開展施工現(xiàn)場安全達標和創(chuàng)建文明工地活動。同時轉(zhuǎn)變工作重點和工作方法,從重點監(jiān)督檢查企業(yè)施工過程實體安全,轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c監(jiān)督檢查企業(yè)安全責任制的建立和實施狀況,以及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的落實和執(zhí)行情況;從以告知性檢查為主,轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪S機抽查及巡查為主。全年開展不間斷的抽查和巡查,將安全生產(chǎn)工作落到實處。充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,XX年在XX市建筑管理信息網(wǎng)上建立企業(yè)安全狀況、不良記錄和事故報送、處罰信息系統(tǒng),凡出現(xiàn)重大事故的單位和責任人一律在網(wǎng)上予以公開曝光。并在全市實行《施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評價制度》,把安全生產(chǎn)條件評價結(jié)果作為企業(yè)資質(zhì)年檢、晉升資質(zhì)等級的基本條件,對發(fā)生重大安全事故的企業(yè)實行一票否決制,對事故多發(fā)企業(yè)和責任人將依法予以從重處罰,直至清出建筑市場。
四、加快制定與"條例"相配套的規(guī)章和辦法
擬于XX年制定《XX市建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》、《建筑施工企業(yè)主要負責人、項目負責人和安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核管理辦法》、《特種作業(yè)人員培訓考核辦法》、《房屋建筑工程特種設(shè)備監(jiān)督管理辦法》、《建設(shè)單位工程安全施工備案制度》、《施工企業(yè)安全資質(zhì)考核制度》和《建筑工程事故報告制度》。加大對工程標準規(guī)范和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行的監(jiān)督檢查,督促企業(yè)及時淘汰落后工藝和設(shè)備。
五、做好安全教育培訓工作
做好安全培訓教育工作,組織建筑和工程監(jiān)理企業(yè)主要負責人、項目經(jīng)理和專職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員的培訓、考試、發(fā)證工作;組織《條例》和建設(shè)部制定的《施工企業(yè)安全生產(chǎn)評價標準!》的培訓工作;指導企業(yè)開展全員安全生產(chǎn)培訓和新工人及工人轉(zhuǎn)崗工作培訓;積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)在對農(nóng)民工進行職業(yè)技能鑒定的同時,進行安全知識和安全技能的培訓。
六、繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治,著力解決多發(fā)事故和突出問題
XX年專項整治的重點在制度建設(shè),完善建立安全技術(shù)方案論證,在嚴格執(zhí)行標準和技術(shù)方案,重點環(huán)節(jié)的有效控制等方面做文章,達到標本兼治的目的。一是強調(diào)各方責任的落實,重點落實審批、驗收、檢查等責任制度。二是看有沒有方案,對土石方開挖、深基坑支護、地下暗挖工程、降水工程、高大模板工程、超重吊裝、腳手架工程等技術(shù)方案是否有論證、審查,論證審查的技術(shù)方案不得擅自隨意變動。三是施工、監(jiān)理嚴格驗收檢查,特別是在重點環(huán)節(jié)、重點內(nèi)容上進行重點監(jiān)控,確保標準規(guī)范的落實。
七、做好施工企業(yè)和設(shè)備租賃企業(yè)特種設(shè)備的注冊登記、發(fā)牌和安裝拆除企業(yè)資質(zhì)的核準工作
依法監(jiān)督指導特種設(shè)備檢測機構(gòu)對房屋建筑工程用特種設(shè)備的檢測工作。認真抓好拆除工程的安全監(jiān)督管理工作,加強拆除隊伍的資質(zhì)管理和拆除方案的審查。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地理解各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的好處和價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶帶給切實有效地咨詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶帶給咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導,防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一向以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改善,努力做到以下幾點:
一、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學習不僅僅是任務(wù),而且是一種職責,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
1、作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放下休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時,自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中,每個人都就應(yīng)嚴格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫忙。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真用心的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
一、安全管理
1、設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平,能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,確保重大事故零發(fā)生。
2、明確安全操作責任,形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。
4、加強外來裝飾公司安全監(jiān)管,嚴格裝飾單位安全準入條件。
二、工作計劃
1、加強維修部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓,提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝*心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
3、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作流程分細化。
三、做好能源控制
管理能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
1、提高所有員工的節(jié)能意識。
2、制定必要的規(guī)章制度。
3、采取必要的技術(shù)措施,比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進購設(shè)備配件,統(tǒng)一購買備品備件,按設(shè)備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換,確保設(shè)備發(fā)揮節(jié)能作用,減少維修成本。
四、預防性維修
1、預防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
2、日常報修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理,建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū),由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因,做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。
六、設(shè)施設(shè)備維保工作:
1、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)鐵藝護欄,鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4、根據(jù)實際需要,對各小區(qū)道路,花臺,墻面進行翻新處理。我們工程部將通過開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
為了保證下一步工作的順利進行,我們需要事先完成下一階段的工作計劃。一個好的計劃就是能夠?qū)⒆约褐贫ǖ挠媱澏纪瓿?。如果您想了解關(guān)于“軟件工作計劃”的更多信息,不妨看看我們幼兒教師教育網(wǎng)的編輯推薦的這篇文章,相信其中的內(nèi)容能為您提供幫助!
一、20xx年軟件正版化工作計劃
1、網(wǎng)絡(luò)安全軟
件包括殺毒軟件和防火墻軟件,用于集團總部和各分公司局域網(wǎng)安全防護。方案一是采用單機版方案,因其成本低廉;方案二是采用網(wǎng)絡(luò)版,因其功能強大。
2、計量管理軟件
我公司每日進出的原、燃材料和產(chǎn)品高達數(shù)萬噸,為了加強對這方面的管理,擬在尚未使用計量管理系統(tǒng)的分公司新安裝四套大宗物料管理系統(tǒng)。
3、無人值守一卡通系統(tǒng)
4、為滿足我公司隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動日益擴大的需要,使供、銷進出廠環(huán)實現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化、低成本,以便實施更加經(jīng)濟、規(guī)范、科學的管理,公司決定首先在xx分公司和xx分公司試實施無人值守一卡通系統(tǒng),成功后準備在全集團推廣。
5、OA(辦公室自動化)及預算管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)是我公司目前應(yīng)用的用友ERP—U8.72中集成部分,即用友致遠OA和用友預算管理,以進一步完善公司的ERP系統(tǒng),使其發(fā)揮出更大的效能。
二、軟件正版化保障措施
1、我公司所采購的軟件系統(tǒng)均按照集團軟件采購規(guī)程,按照前期論證,可行性分析,招標,供應(yīng)商資格審核等一系列流程進行。
2、所選擇的軟件均需符合國家信息產(chǎn)業(yè)及相關(guān)標準。
3、在需要時可以聘請專業(yè)機構(gòu)對軟件進行認證,此項主要適用于自主或定項開發(fā)軟件。
4、簽訂標準的軟件采購合同。
xx軟件銷售工作計劃(一)
以下是該軟件銷售工作計劃的具體內(nèi)容:
一、現(xiàn)狀分析:
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長,就目前來看,我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認識階段,對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析,我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點,如領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點,我會悉心聽取教誨并努力該改正):
1、 我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解,對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。
2、 我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有最好的方法,還處于摸索階段。
3、 我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具,如百度指數(shù)、百度收容量,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、 我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、 我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復,原因是自己對某些問題根本就不了解。
6、 我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,知識面不廣。
7、 我對百度推廣方面的認識還夠,缺乏相應(yīng)的學習。
8、 我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對目前的現(xiàn)狀,特制定近期工作計劃:
1、 爭取用3-5天的時間,全面、具體、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、 多看看對手怎么做,通過對比學習,從而提高自己。
3、 多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài),深入學習房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識,爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。
4、 多學習網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識,提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、 每天完成加q群、百度Hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,想盡一切辦法提高加群的進入度。
6、 不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量。
7、 每天挖掘至少20個潛在客戶。
8、 定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
9、 每天工作后及時進行自我總結(jié)。
xx軟件銷售工作計劃(二)
1.背景和問題
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(B的收入,則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業(yè)是微不足道的。軟件名稱這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(IRR)
增長預測顯示,在第五年軟件名稱將會有6000萬RMB的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時,軟件名稱將會覆蓋全國,員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000RMB的初期投資,軟件名稱正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,軟件名稱將給投資500萬RMB的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。12個月后,將需要1000萬RMB的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬RMB的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
為進一步鞏固全市國家機關(guān)軟件正版化工作成果,根據(jù)國務(wù)院和推進使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議辦公室的有關(guān)要求,本市將于20xx年繼續(xù)全面深入開展全市各級國家機關(guān)軟件正版化工作,鞏固全市軟件正版化工作的常態(tài)化和制度化成果。為做好此項工作,特制定本工作方案。
一、年度目標
根據(jù)《政府機關(guān)使用正版軟件管理辦法》的文件精神和國務(wù)院推進使用正版軟件工作部際聯(lián)席會議辦公室的工作計劃和各項要求,按照“鞏固成果、深入推進,制度先行、常態(tài)管理”的原則,在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導下,繼續(xù)鞏固已有的工作成果,開展制度建設(shè),完善工作機制,加強協(xié)調(diào)組織,強化監(jiān)督檢查和宣傳培訓,保證軟件正版化各項工作任務(wù)的圓滿完成,推動全市軟件正版化工作邁上新的臺階。
二、工作范圍
(一)涉及機關(guān)范圍:全市市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)三級國家機關(guān),包括黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院、人民團體、民主黨派等機關(guān)及其列入年度工作計劃的所屬事業(yè)單位。
(二)涉及軟件范圍:登記在各單位固定資產(chǎn)賬目中的服務(wù)器、臺式機、便攜機等計算機所安裝的操作系統(tǒng)、辦公軟件和殺毒軟件三類通用軟件。
三、職責分工
市使用正版軟件工作聯(lián)席會議辦公室:負責統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)組織本市各級國家機關(guān)軟件正版化整體工作;指導、督促、監(jiān)督本市各級國家機關(guān)按照既定工作方案,完成軟件正版化工作任務(wù);統(tǒng)計、上報全市軟件正版化工作情況,并向社會公開發(fā)布相關(guān)工作信息。
市版權(quán)局:組織開展本市各級國家機關(guān)軟件正版化宣傳培訓、經(jīng)驗交流、調(diào)研研討等工作;負責組織開展相關(guān)軟件測評分析,并及時公布測評結(jié)果;及時制定相關(guān)政策及辦法,發(fā)布相關(guān)工作文件。
市經(jīng)濟信息化委:負責推進實現(xiàn)軟件正版化工作與信息化工作相結(jié)合。
市財政局:加強軟件資產(chǎn)管理和政府集中采購管理;對本市各級國家機關(guān)軟件正版化工作所需經(jīng)費予以保障;負責制定發(fā)布軟件采購經(jīng)費保障、軟件資產(chǎn)配置標準等相關(guān)政策文件。
市文化市場執(zhí)法總隊:協(xié)助配合開展針對本市各級政府集中采購機構(gòu)有關(guān)供應(yīng)商落實計算機預裝正版操作系統(tǒng)軟件規(guī)定情況的檢查工作;負責有關(guān)軟件知識產(chǎn)權(quán)等的行政執(zhí)法工作。
市審計局:依照有關(guān)財經(jīng)法規(guī)對軟件采購資金預算編制、預算執(zhí)行和采購實施情況,以及更新、購置的軟件資產(chǎn)的管理和使用情況,進行審計監(jiān)督。
市使用正版軟件工作聯(lián)席會議各成員單位:參與本市各級國家機關(guān)軟件正版化宣傳、培訓、調(diào)研、交流等工作;參與本市各級國家機關(guān)軟件正版化現(xiàn)場檢查驗收工作。
各區(qū)人民政府:各區(qū)應(yīng)成立并健全本區(qū)軟件正版化工作機制,明確各成員單位的具體工作職責,并確保有關(guān)單位必要的工作人員及經(jīng)費保障;正版化工作牽頭單位負責制定本區(qū)軟件正版化具體工作方案;政府辦負責協(xié)調(diào)各有關(guān)單位,統(tǒng)籌部署、積極組織、及時通報,全力推進全區(qū)軟件正版化工作。
市正版軟件采購平臺:負責為本市各級國家機關(guān)提供價格咨詢、軟件采購、技術(shù)支持等相關(guān)服務(wù)。
首都版權(quán)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟:負責協(xié)助市使用正版軟件工作聯(lián)席會議辦公室做好全市軟件正版化工作相關(guān)的咨詢服務(wù)、宣傳培訓、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、資產(chǎn)管理等工作。
四、實施步驟
(一)籌備、部署、宣貫階段(4月上旬—5月上旬)
4月上旬,市使用正版軟件工作聯(lián)席會議辦公室組織召開本市各級國家機關(guān)軟件正版化工作動員部署會,進行廣泛動員,明確要求、部署任務(wù),印發(fā)《北京市20xx年全市國家機關(guān)軟件正版化工作方案》;
4月底前,各市級國家機關(guān)及區(qū)人民政府將推進軟件正版化各項工作具體實施方案、領(lǐng)導機構(gòu)建立及責任落實等文件資料報市使用正版軟件工作聯(lián)席會議辦公室備案;
5月上旬起,市使用正版軟件工作聯(lián)席會議辦公室將聯(lián)合首都版權(quán)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,根據(jù)本市各級國家機關(guān)實際工作需求,廣泛開展政策普及、知識講解、宣傳培訓等工作。
(二)清查、整改、推進階段(5月中旬—8月下旬)
全市各級國家機關(guān)應(yīng)組織專業(yè)人員或采取政府購買外包服務(wù)等形式,嚴格按照軟件正版化工作標準及要求,對本單位相關(guān)軟件資產(chǎn)情況進行全面細致清查,并根據(jù)統(tǒng)計匯總的軟件需求情況,及時組織開展軟件集中采購,逐項落實各項迎檢文件資料及表格,確保軟件使用授權(quán)書信息與軟件實際使用名稱、版本、數(shù)量相符,做到軟件資產(chǎn)管理制度健全,落實到位。
全市各級國家機關(guān)應(yīng)于8月底前完成軟件正版化清查整改工作,并將完成情況及時反饋市使用正版軟件工作聯(lián)席會議辦公室。
(三)落實、檢查、驗收階段(9月上旬—11月中旬)
市使用正版軟件工作聯(lián)席會議辦公室將組織聯(lián)席會議各成員單位及相關(guān)技術(shù)人員組成若干檢查組,赴各單位開展檢查驗收工作;檢查組將嚴格按照聽取匯報、查閱相關(guān)文件、核對采購合同、軟件授權(quán)許可協(xié)議等資料、現(xiàn)場隨機抽查計算機軟件安裝情況的方式進行檢查,確保檢查驗收工作程序規(guī)范有序、標準嚴格統(tǒng)一、結(jié)果公平公正。
(四)考核、評分、總結(jié)階段(11月下旬—12月中旬)
檢查結(jié)束后,市使用正版軟件工作聯(lián)席會議辦公室匯總各檢查組對各單位的檢查情況,嚴格按照相關(guān)檢查評分標準開展考核評分工作,并將相關(guān)結(jié)果上報市政府在全市范圍進行通報。
五、具體要求
(一)提高思想認識,確保實施到位
全市各級國家機關(guān)帶頭使用正版軟件,提高國家機關(guān)工作人員保護知識產(chǎn)權(quán)的意識和使用正版軟件的自覺性,營造“拒絕盜版、使用正版”的良好社會氛圍,是建立版權(quán)之都、首善之區(qū)的必然要求,全市各級國家機關(guān)務(wù)必高度重視,充分認識軟件正版化工作的重要性,在人員、經(jīng)費、政策等方面提供有力保障,確保此項工作順利實施。
(二)強化組織領(lǐng)導,抓好工作落實
按照全市統(tǒng)一部署,各級政府、各部門主要負責同志為軟件正版化工作第一責任人。全市各級國家機關(guān)要將軟件正版化工作列入首要議事日程,主要領(lǐng)導要親自抓,要明確主管領(lǐng)導和相關(guān)部門的分工職責,強化協(xié)調(diào)配合,切實加強組織領(lǐng)導,確保將各項工作落到實處,共同推動全市軟件正版化工作進入常態(tài)化、制度化的新階段。
(三)加強溝通聯(lián)系,及時反饋情況
全市各級國家機關(guān)要及時將軟件正版化工作實施計劃、方案,工作各階段、各環(huán)節(jié)的進展情況,工作中好的經(jīng)驗做法及遇到的各類問題、困難,及時反饋上報市使用正版軟件工作聯(lián)席會議辦公室,并嚴格按照全市統(tǒng)一工作要求,報送相關(guān)情況、信息和材料。
(四)確立規(guī)章制度,規(guī)范日常管理
全市各級國家機關(guān)要從建立完善規(guī)章制度入手,將使用正版軟件工作,作為本單位一項重要工作、經(jīng)常性工作,納入日常管理工作中。在購置、更換計算機辦公設(shè)備時要安排必要的軟件購置資金,必須預裝正版操作系統(tǒng),必須使用正版軟件產(chǎn)品。要將軟件作為資產(chǎn)納入部門資產(chǎn)管理體系,真正實現(xiàn)軟件資產(chǎn)管理規(guī)范化、制度化。
(五)強化監(jiān)督檢查,嚴肅責任追究
全市各級國家機關(guān)要嚴格按照工作部署,加強日常督導檢查和專項分類指導力度,及時掌握各單位工作進展和落實情況,確保按時、高標準完成工作;對未完成正版化工作任務(wù)或出現(xiàn)玩忽職守、虛報瞞報、消極塞責等情況的,由本級政府或上級政府有關(guān)部門依法依規(guī)對相關(guān)責任人進行誡勉談話或給予處分。
1.背景和問題
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)(B的收入,則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(IRR)
增長預測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬RMB的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000RMB的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬RMB的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。12個月后,將需要1000萬RMB的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬RMB的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
為了能讓三個體系能成為公司真正行之有效的標準,真正讓體系實現(xiàn)既定的目標,適應(yīng)當前和今后一段時間形勢發(fā)展的需求,進一步提升管理水平,追求穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、營造安全的生產(chǎn)環(huán)境、樹立良好的社會形象,隨著不斷變換的管理要求,原發(fā)布的體系文件和實際管理內(nèi)容已經(jīng)有所誤差,為了防止體系和實際運用產(chǎn)生偏差,在新的一年里,將展開體系方面的整合,計劃如下:
一、廣泛收集體系運行情況,不斷完善體系文件;根據(jù)當前實施的體系程序,盡可能的與各部門進行溝通,把真實實際的工作內(nèi)容寫進體系文件中,必須做到與管理手冊和作業(yè)文件的描述相一致,與各部門的工作職責相一致,一個要素可能要由多項職能來落實,每項職能又要由若干個活動來保證,因此,每個程序文件都應(yīng)經(jīng)過細致策劃和編寫。這是20xx年首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級,對下一層部門沒有制定實際的管理內(nèi)容,對全員參與體系的建設(shè)存在嚴重的不足。計劃明年2月開始到3月底完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對質(zhì)量,環(huán)境,職業(yè)健康體系的正確認識;當前公司存在一種意識誤區(qū),包括中高層管理人員認為只要體系得到認證就完成了體系工作的任務(wù),其實體系是個管理平臺,體系只是提出了一個標準,這標準也是現(xiàn)代企業(yè)必須建立的,然后有各個職能部門圍繞標準展開的一系列活動,如果思路不明確,行為就必然產(chǎn)生偏差,這和建立體系是背道而馳的,所以對各部門對體系的認識和理解就要靠培訓來實現(xiàn)。培訓的計劃按照不同階段針對不同的培訓對象和培訓內(nèi)容采取各種培訓方式,注重實際操作的培訓,為使培訓起到具體的指導作用,培訓分層、分部門進行,責任部門對實際應(yīng)用展開,讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升,并通過已經(jīng)編制文件書指導各部門貫標工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導文件有一個可以量化的,可以實際應(yīng)用的作業(yè)指導,此項工作根據(jù)實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調(diào)查研究,做好內(nèi)審工作,為體系的執(zhí)行得到有力的保障,體系是在不斷改進和完善過程中的,體系推動部門通過各種檢查、內(nèi)部審核、了解體系的`運行情況,積極收集各執(zhí)行部門對體系運行的意見和建議,有針對性地對文件進行修改,可提高文件的適用性和可操作性。內(nèi)部審核是全面的體系檢查,內(nèi)部審核的效果對體系改進有很重要的作用,所以重視內(nèi)審員在部門中起的作用,對存在的問題進行限期整改,通過內(nèi)部審核推動體系的發(fā)展和完善,讓體系起到實用性,符合性,此項將每月展開。
四、對體系的執(zhí)行實行考核制度,沒有一個強制執(zhí)行的制度,最好的管理體系也是無效的,所以要想讓三個體系得到真正的落實和執(zhí)行,體系辦公室必須具有相應(yīng)的權(quán)利,這需要公司授權(quán)去執(zhí)行,和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則,明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)、環(huán)境管理,提高整體管理水平,做到領(lǐng)導重視、全員參與,通過不斷的持續(xù)改進,一定能使三個管理體系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮相當大的作用。
好的開端是成功的一半,在新的一年里結(jié)合自身能力對xx年的成長進行規(guī)劃,亦是計劃性成長,勤奮務(wù)實實現(xiàn)付出與收獲。
在軟件行業(yè)里,業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項目業(yè)務(wù)模塊開發(fā),我時刻對需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學習。計劃在xx年學習對電力行業(yè)營銷的抄、核、收業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)學習,其中對收費業(yè)務(wù)達到基本掌握,對項目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標。
在學習的過程中,多向咨詢服務(wù)中心(cf)或客戶(電業(yè)局)學習。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓,抓住并把握到客戶現(xiàn)場的機會實現(xiàn)與客戶面對面的業(yè)務(wù)溝通交流。溝通交流后與同事積極探討共同學習、進步。
計劃在xx年內(nèi)必須掌握國家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù)。實現(xiàn)對電力行業(yè)營銷類業(yè)務(wù)探究,了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù)。對行業(yè)類典型產(chǎn)品(sg186)學習,提煉依附類項目或工具。
如果說軟件產(chǎn)品和項目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”,那么技術(shù)平臺就是支撐整個項目或產(chǎn)品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯,才能夠支撐起肥碩的“肉”。(“肉”客觀說明亦是我們經(jīng)濟效益)。
新的一年里結(jié)合現(xiàn)實對專業(yè)技能突破,提升自身專業(yè)能力。更好的為創(chuàng)造公司利益,做出如下計劃:
1.計劃對電力營銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)計研發(fā)工作,保障各經(jīng)營單位(cf)利益,評估市場效益。
2.在工作中提煉公司技術(shù)積累,為沉淀公司技術(shù)平臺做貢獻。xx年計劃將pos類產(chǎn)品的gprs通訊協(xié)議抽象提煉出來。以便沉淀技術(shù)資源庫。
3.在工作中實現(xiàn)對fxpos系統(tǒng)”,“抄收一體系統(tǒng)”等。
成長的進步需要臺階,xx年就是成長進步的臺階。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個人能力,其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我會更加鍛煉、強化自己,計劃xx到達涉及營銷項目或產(chǎn)品的版本、技術(shù)、業(yè)務(wù)、資源的整合管理。具體實現(xiàn)如下:
1、提升項目組織管理能力,掌握編寫一般技術(shù)資料文檔的技能。
3、掌握面對客戶或者第三方(合作伙伴)對外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類對公文檔。如(“解決方案”、“技術(shù)模型”、“uml時序圖”)
4、實現(xiàn)團隊協(xié)作磨合管理以及對合作伙伴協(xié)調(diào)管理。
5、優(yōu)化工作管理模式,執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè),積累社會、工作經(jīng)驗,達到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗成就感。在xx年我應(yīng)該抓住機遇,在公司利益驅(qū)動前提下實現(xiàn)自身價值。
最后,總結(jié)前期經(jīng)驗及教訓,展望xx,應(yīng)努力開拓創(chuàng)新。在以后的工作中,我會滿懷激情,務(wù)實求進的對待每一項工作,通過多問、多看、多學、多練,來不斷地提高自己的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)能力。在新的一年里,加強公司業(yè)務(wù)知識和技能的學習。xx年我會以一個好的開始提高對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟練掌握,更好的實現(xiàn)公司為“縣級供電企業(yè)”服務(wù)的雙盈目標奮斗。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調(diào)研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構(gòu)與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應(yīng)模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎(chǔ),細分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略
1、營銷差異化與定位
(1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發(fā)新產(chǎn)品
(1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計
(3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰(zhàn)略
(1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個階段
(2)、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略
(1)、市場者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰(zhàn)略,選擇特定的進攻戰(zhàn)略
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略
(4)、市場補缺者戰(zhàn)略
5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略
(1)、關(guān)于是否進入國際市場的決策
(2)、關(guān)于進入哪些市場的決策
(3)、關(guān)于如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國際化進程
(4)、關(guān)于營銷方案的決策(4p)
三、營銷方案
1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝
(1)、產(chǎn)品線組合決策
(2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設(shè)計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產(chǎn)品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設(shè)計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態(tài)
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設(shè)計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關(guān)系
(1)、開發(fā)和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關(guān)系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設(shè)計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結(jié)構(gòu),銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營銷導向的戰(zhàn)略
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據(jù)營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制
20xx年,城管局軟件正版化工作將根據(jù)上級文件精神,深入持久的做好各方面工作,鞏固提高機關(guān)軟件正版化成果,加快推進軟件正版化步伐,為我縣全面落實軟件正版化貢獻力量。
一、高度重視,加強領(lǐng)導
在建立軟件正版化工作領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上,召開專門會議研究軟件正版化問題,并確定班子成員、綜合辦公室主任具體負責軟件正版化工作,局財務(wù)裝備股股長、局綜合辦公室副主任協(xié)助做好軟件正版化工作,在此基礎(chǔ)上,確定正版化軟件安裝電腦的專門負責人,由電腦日常使用人員具體負責三臺正版化軟件安裝電腦的日常使用和維護工作,保證了整個軟件正版化工作目標到位、責任到人。同時,局軟件正版化領(lǐng)導小組繼續(xù)全面負責軟件正版化工作的領(lǐng)導和組織工作,督促軟件正版化工作檢查整改及運行等情況,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,為軟件正版化扎實推進提供強有力的組織保障。
二、強化督導,落實成果
局軟件正版化領(lǐng)導小組下成立專門的督查檢查小組,對全局已完成安裝正版軟件的電腦進行全面清查,嚴查對已經(jīng)安裝了正版軟件計算機進行卸載或不使用的單位和個人,確保推進使用正版軟件工作成果。
三、加強宣傳,廣泛發(fā)動
主動加強對軟件正版化工作的普及宣傳,通過明白紙、公開欄等方式,在全局黨員干部中宣傳使用正版化軟件的深刻意義,宣傳推進使用正版軟件工作措施和成效,推介正面典型,曝光典型案件,發(fā)動全局黨員干部樹立“拒絕盜版、使用正版”的理念;同時,領(lǐng)導小組專門邀請軟件方面的專家具體講解正版化軟件使用的注意事項,促進全局形成良好的氛圍,保證了軟件正版化工作的順利開展。
為進一步推進機關(guān)軟件正版化工作,按照《鄂爾多斯市推進使用正版軟件工作聯(lián)席會議關(guān)于印發(fā)20____年全市推進使用正版軟件工作要點的通知》(鄂版權(quán)聯(lián)字〔20____〕1號)要求,結(jié)合我局實際,現(xiàn)在如下工作計劃:
一、繼續(xù)加強組織領(lǐng)導
建立軟件正版化工作領(lǐng)導領(lǐng)導小組,由主要領(lǐng)導喬木任組長,副局長賈永強、王冠中任副組長,各科長任成員,辦公室設(shè)在人秘科,辦公室主任由人秘科科長菅志立兼任,負責軟件正版化具體工作。主要領(lǐng)導要切實履行第一責任人職責,通過會議、批示等形式強化責任落實,帶頭抓好機關(guān)軟件正版化工作。
二、繼續(xù)強化督促檢查
領(lǐng)導小組要不定期對各科室軟件正版化工作進行抽查,著重檢查正版軟件的安裝使用情況、軟件安裝使用臺賬建立情況和軟件資產(chǎn)管理制度的落實情況,督促辦公室制定切實可行的日常監(jiān)管、軟件資產(chǎn)管理、考評和責任追究制度。
三、繼續(xù)推進專業(yè)軟件正版化工作
鑒于我局辦公電腦老化陳舊無法滿足正常辦公需求、正版操作系統(tǒng)軟件價格昂貴許可數(shù)不足的現(xiàn)狀,擬采購5-7臺辦公電腦。新購置計算機必須預裝正版操作系統(tǒng)軟件,充分考慮實際工作需要和性價比,并依法實施政府采購,確保每一臺新增計算機都使用正版軟件。
四、加強資產(chǎn)管理,規(guī)范使用行為
要按照國有資產(chǎn)管理相關(guān)制度和軟件資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定,制定軟件資產(chǎn)管理具體辦法,加強軟件資產(chǎn)日常管理和維護,實現(xiàn)軟件資產(chǎn)管理與預算管理、政府采購、財務(wù)管理、信息技術(shù)管理相結(jié)合。要依法依規(guī)將軟禁資產(chǎn)納入部門資產(chǎn)管理體系,及時進行財務(wù)處理、核算和調(diào)整,妥善保管驗收文件、軟件許可協(xié)議、授權(quán)證書和軟件載體。建立軟件領(lǐng)用、安裝、使用、卸載、更換、核銷等軟件使用制度和軟件持有、分布、使用管理臺賬并及時更新。
五、加大宣傳培訓力度
一要積極參加鄂爾多斯市推進使用正版軟件工作聯(lián)席會議組織的培訓;二要將軟件正版化知識納入單位集中學習內(nèi)容,使全體職工不斷提高使用正版軟件的意識;三要利用門戶網(wǎng)站、微信等媒介宣傳軟件正版化知識,努力營造使用正版軟件、保護知識產(chǎn)權(quán)的良好社會氛圍。
1前言
項目實施是指軟件開發(fā)項目在開發(fā)過程完成后,系統(tǒng)在正式移交客戶使用前,系統(tǒng)所進行的現(xiàn)場聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運行和實施培訓的過程。
項目正式實施之前,相關(guān)實施工作人員需要認真做好實施前的準備,并仔細制定實施計劃,以期順利地做好后續(xù)各項實施工作,按時完成實施任務(wù)。
2實施準備
2.1人員準備
人員準備是指所涉及的項目在實施工作中可能需要溝通的人員,包括公司相關(guān)人員以及客戶方相關(guān)負責人員。
2.2技術(shù)準備
技術(shù)準備是指弄明白項目所涉及到的各項技術(shù),如系統(tǒng)配置、環(huán)境配置、數(shù)據(jù)庫配置、軟件部署等。確保實施人員掌握了項目部署所需要的相關(guān)技術(shù),確保項目實施工作能夠順利完成。
2.3其他準備
其他準備是指考慮到與客戶的溝通,以及可能遇到的出行方式、食宿等,以及所涉及到的輔助工具。
3進度時間安排表
充分考慮實施工作中可能會遇到的風險與干擾,根據(jù)項目整體計劃,制定實施進度的時間安排表。
4任務(wù)分解
4.1實施計劃編制
公司項目實施人員根據(jù)項目的實際情況,和客戶公司相關(guān)人員初步接觸溝通后,編制實施計劃文檔,如有必要,可與公司以及客戶方相關(guān)人員對實施計劃進行修訂與確認。
4.2環(huán)境準備4.2.1硬件環(huán)境準備
列舉項目所需要的各項硬件設(shè)備。確認客戶方是否準備好運行項目所需要的服務(wù)器、附屬硬件設(shè)備,用于安裝數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)以及管理軟件系統(tǒng)的中間層,負責數(shù)據(jù)的存取和業(yè)務(wù)規(guī)則的處理。
4.2.2軟件環(huán)境準備
列舉、確認項目運行所需要的各項軟件環(huán)境的要求。4.2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境準備
如果項目的部署需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持。實施人員需要考慮到項目運行所需要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持,并與客戶方確認溝通,以搭載必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.2.4初始化數(shù)據(jù)準備
初始化數(shù)據(jù)準備是對項目的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行整理,如初始化客戶方組織機構(gòu),以及各崗位工作人員及其對系統(tǒng)的使用權(quán)限,包括用戶權(quán)限分派和業(yè)務(wù)權(quán)限分派等。實施人員需要與客戶方進行深入溝通,確保初始化數(shù)據(jù)的準確。
4.3系統(tǒng)培訓
如項目實施需要對客戶方進行系統(tǒng)的使用培訓,需要實施人員根據(jù)系統(tǒng)的實際情況,與公司以及客戶方相關(guān)人員進行協(xié)調(diào)溝通,明確
客戶方的培訓要求、參加培訓的人員組成、培訓的目的、時間地點安排等。確定公司培訓人員,督促培訓人員做好培訓準備并做好協(xié)調(diào)工作。
5項目部署5.1軟件部署
根據(jù)項目軟件系統(tǒng)的要求,對項目進行部署,包括軟件環(huán)境的部署、數(shù)據(jù)庫部署、項目程序的部署等。
5.2系統(tǒng)初始化
如需對系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的初始化,實施人員需要將前階段整理的初始化數(shù)據(jù)導入系統(tǒng),導入完畢后,及時核查數(shù)據(jù)準確性,有問題及時處理。
5.3系統(tǒng)試運行
軟件系統(tǒng)投入運行,進行綜合測試,包括:測試硬件環(huán)境的穩(wěn)定性,測試軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性,測試網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性,測試業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準確性等。
5.4問題及時溝通反饋
實施人員在整個實施過程中遇到的問題,及時與公司以及客戶方進行溝通。針對軟件穩(wěn)定性或者以及軟件缺陷方面的問題需要及時與公司相關(guān)開發(fā)人員進行溝通解決。對系統(tǒng)的實施情況及時與客戶方進行溝通和反饋,以達到項目實施的目的。
6項目總結(jié)
6.1編制該階段所需要的文檔
根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,編制在實施工作的產(chǎn)出物,如實施文檔等。如果涉及到結(jié)項工作,需要根據(jù)項目的情況編制相關(guān)結(jié)項文檔,并完成相關(guān)工作。
6.2對該次實施工作進行總結(jié)。
對項目實施中出現(xiàn)的問題,實施的過程和實施中發(fā)現(xiàn)和改正的問題應(yīng)有記錄和總結(jié),對系統(tǒng)現(xiàn)場測試的情況和出現(xiàn)的問題應(yīng)進行記錄,并記錄改正情況。
20__年來了,在這里將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實工作:
1、能力的提升,在這里的能力是很泛化的一個概念,包括人際交往能力、學習能力、抗壓能力、團隊協(xié)調(diào)能力、公司事務(wù)處理能力等等,人只要生活在這個社會就會和各種事務(wù)打交道,這里如何處理身邊發(fā)生的各種事情就是一個能力的體現(xiàn),俗話說龍神九子還各不相同,所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的,在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的,而是看這樣處理對以后有什么的影響,所以一能力的強弱不是以下就能看出來,相應(yīng)的一的能力也不是一下子就能鍛煉出來這也需要一個積累的過程,之所以在這里說這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。
2、新產(chǎn)品的學習以及新市場的發(fā)現(xiàn),年末王總給我們介紹了兩種新產(chǎn)品,讓我們了解、討論,不論今年結(jié)果如何,只要能夠引進新產(chǎn)品,并決定實施,那么我們大家都就又處于一個相同的起跑線,這里就能體現(xiàn)出學習能力的強弱,在這里我有相信能在新產(chǎn)品上走到前面,也一定要走到前面,因為我還年輕。
3、激情,不論做什么都要有激情,在政治學里說這是人的主觀能動性,不論做什么事 都要滿腔熱血,都要信心滿滿,缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒勁,這樣誰都不喜愛,不論是哪里都不收歡迎,所以一定要有激情。
20xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增,我總結(jié)了上一年的總結(jié),將不足之處加以改正,并將工作計劃層次化。多年來,我一直從事軟件銷售工作,我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就,其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道,軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面,同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾,也使得現(xiàn)在的軟件渠道競爭已經(jīng)進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學與合理,決定了軟件企業(yè)市場營銷成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃:
根據(jù)以往的經(jīng)驗之談,我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容:
1.背景和問題
牐牷チ網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的.“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標和解決方案
牐犖頤塹摹叭砑名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣?!败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機:
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
4.公司和管理
5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
牐牭韃槭據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100RMB的收入,則全部的市場收益將會超過1億RMB。而100RMB的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(IRR)
09年里,以上就是我詳細的年度工作計劃,以后的工作我會更加嚴格要求,將軟件銷售工作提升一個更高的臺階。
20xx年是xx市鹽業(yè)公司深化改革的關(guān)鍵之年,也是鹽行業(yè)應(yīng)對體制改革、務(wù)實工作基礎(chǔ)的重要一年。根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排部署,我科室結(jié)合財務(wù)管理工作中的實際,細致分析財務(wù)工作以后發(fā)展形勢,狠抓制度落實工作,強化財務(wù)管理,增強責任意識、服務(wù)意識、并充分認識和扎實地做好財務(wù)工作,現(xiàn)將20xx年財務(wù)工作計劃安排如下。
一、嚴格遵守財經(jīng)等法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會計制度,遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì),嚴謹工作作風,嚴守工作紀律,堅持原則,秉公辦事,當好家、理好財,更好的服務(wù)企業(yè),是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供祥實信息,為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù),當好領(lǐng)導參謀。
二、積極參與企業(yè)管理。隨著財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn),財務(wù)管理應(yīng)參與企業(yè)管理的逐個環(huán)節(jié),為總體規(guī)劃制定提供依據(jù),為落實各項工作進行監(jiān)督,為準確考核工作提供結(jié)果。
三、隨著單位精細化管理水平的不斷強化,對財務(wù)管理也提出了更高的要求,根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的要求,我們要進一步做好日常工作。
1、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性,盡可能地規(guī)避資金風險。
2、努力開源節(jié)流,使有限的資金發(fā)揮最大的作用,為公司提供財力上的保證。在費用控制方面,嚴格按費用審批制度執(zhí)行。加強艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風,將各項費用壓到最低限度,倡導人人提高節(jié)約的意識。
3、在借款、費用報銷、審核、收付款等環(huán)節(jié),我們堅持原則、嚴格遵守公司的財務(wù)制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
4、加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)環(huán)節(jié),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化財務(wù)報賬流程。內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每年進行自查、自檢工作。做到賬目清楚,帳證、帳實、賬表、賬賬相符,使財務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范化。
5、加強國稅、地稅、審計、財政、銀行各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系,及時掌握相關(guān)法律、法規(guī)政策,為企業(yè)挽回不必要的損失。
6、更進一步配合好相關(guān)科室各項工作,多溝通、協(xié)調(diào),確保各項工作精準無差錯。及時按期上報各項報表。
7、積極與陜西省鹽業(yè)公司保持常聯(lián)系、多溝通、按月對賬,做到往來賬務(wù)結(jié)算及時,賬賬相符,準確無誤。
四、加強會計電算化的應(yīng)用與管理,做好會計管理基礎(chǔ)工作,加強會計信息系統(tǒng)的安全與保密,做好電算化會計檔案管理。
五、積極整理會計檔案,規(guī)范會計檔案管理。
六、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺賬登記工作
七、加強財務(wù)人員每年一度的培訓教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容、要點和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,進行賬務(wù)處理。全面深入的學習 財務(wù)知識、開拓視野、豐富知識、學好聚財、生財、用財之道,積極實施財務(wù)人才工程,進一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu),及早成為一專多用,德才兼?zhèn)洌挥袆?chuàng)新精神和進取意識的復合型財會人才,強化財務(wù)管理的整體素質(zhì)。
八、積極爭取資金,搞好資金回籠監(jiān)督管理,推動國有資產(chǎn)合理流動和優(yōu)化配合,促進行業(yè)改革。與各縣區(qū)鹽業(yè)公司搞好業(yè)務(wù)往來結(jié)算,及時清收往來欠款。
九、我科繼續(xù)保持精誠團結(jié)、不怕艱苦、不怕累的工作干勁。一切以工作為重,嚴格遵守公司的上下班、請銷假等各項制度。愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。要主動加班加點,任務(wù)難不扯皮,任務(wù)累不拖諉,甘于奉獻,盡職盡責。
十、搞好財務(wù)分析、為領(lǐng)導決策提供有效的參考數(shù)據(jù)。
十一、圓滿完成局司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
一、現(xiàn)狀分析:
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時長,就目前來看,我個人還處于對公司以及公司產(chǎn)品的認識階段,對公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析,我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些,我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點,如領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)我的缺點還望指點,我會悉心聽取教誨并努力該改正):
1、我對公司以及公司產(chǎn)品沒有深入了解,對產(chǎn)品的操作流程以及報價還不是很清楚。
2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有最好的方法,還處于摸索階段。
3、我對網(wǎng)站評估的相關(guān)工具,如百度指數(shù)、百度收容量,網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉,對怎樣去評價一個網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對判別一個網(wǎng)站是屬于哪一種類型欠缺了解。
5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復,原因是自己對某些問題根本就不了解。
6、我對房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解,知識面不廣。
7、我對百度推廣方面的認識還夠,缺乏相應(yīng)的學習。
8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。
二、針對目前的現(xiàn)狀,特制定近期工作計劃:
1、爭取用3-5天的時間,全面、具體、詳細地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對手怎么做,通過對比學習,從而提高自己。
3、多了解房地產(chǎn)行業(yè)的動態(tài),深入學習房地產(chǎn)相關(guān)方面的知識,爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。
4、多學習網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識,提升為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量,想盡一切辦法提高加群的進入度。
6、不斷摸索與客戶的交流技巧,不斷提高客戶的成交量。
7、每天挖掘至少20個潛在客戶。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶,回訪已成交的客戶。
9、每天工作后及時進行自我總結(jié)。
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