什么樣的自我鑒定比較清晰明了呢？自我鑒定，是我們對自己某一階段的學習和工作進行客觀分析的自我總結(jié)。如果您需要“銀行行長自我評價”相關(guān)的推薦請參考下面的建議，相信這會對你產(chǎn)生積極影響。
作為一家銀行的行長，我一直以來都非常重視自我評價。我相信，只有不斷審視自身的優(yōu)勢和不足，才能更好地引領(lǐng)團隊實現(xiàn)銀行的目標。在這篇文章中，我將詳細具體且生動地介紹我的自我評價。
作為一位行長，我認為自己的最大優(yōu)勢是領(lǐng)導能力。我具有強大的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地指導和激勵團隊成員。我善于傾聽員工的聲音，并能在面臨困難時為團隊提供清晰的方向。我相信團隊的力量，能夠?qū)⒚總€人的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，從而取得更好的業(yè)績。
我在戰(zhàn)略規(guī)劃方面也具備不俗的能力。作為行長，我深知銀行業(yè)務(wù)的復雜性和市場的競爭激烈程度。因此，在制定銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃時，我注重全面考慮市場趨勢和風險因素。我善于分析市場數(shù)據(jù)和行業(yè)動態(tài)，準確地判斷市場需求，并據(jù)此制定相應的戰(zhàn)略方向。我還善于將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃，并將其有效地傳達給團隊成員，確保每個人都能明確自己的角色和目標。
我具備良好的人際關(guān)系管理技巧，能夠有效地與各方溝通并建立良好的合作關(guān)系。我重視與客戶、股東和員工之間的互動，注重與他們建立信任和共贏的關(guān)系。我懂得尊重每個人的不同觀點和利益，并能夠在處理沖突和問題時保持冷靜和客觀的態(tài)度。我相信，只有與各方保持良好的溝通和合作，才能實現(xiàn)銀行的共同目標。
我也清楚自己存在一些不足之處。首先是在人才培養(yǎng)方面，我可能還有待提高。盡管我給員工提供了培訓和發(fā)展機會，但在推動員工自我成長和團隊建設(shè)方面，我還需要更加注重培養(yǎng)潛力和激發(fā)創(chuàng)新的能力。我需要更多地傾聽員工的需求和建議，并鼓勵他們提出自己的想法和解決方案。只有不斷培養(yǎng)和激勵員工，才能保持團隊的活力和競爭力。
另一個需要改進的方面是在風險管理方面的能力。在當前經(jīng)濟形勢下，銀行所面臨的風險更加復雜多樣。作為行長，我必須更加關(guān)注風險管理和控制策略的制定。我需要加強對風險管理團隊的指導和監(jiān)督，并與他們密切合作，確保風險控制措施得到有效執(zhí)行。我還需要加強對各類風險的研究和了解，以及提升應對危機和風險事件的能力。
為了解決這些不足，我將采取相應的措施。我會加強對員工的關(guān)懷和激勵，提供更多的培訓和發(fā)展機會，鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。我會加強對風險管理的重視，與團隊緊密合作，制定更加全面有效的風險控制策略。我將注重與各方的溝通與合作，不斷改善人際關(guān)系管理能力。
作為銀行行長，我深知自身的優(yōu)勢和不足，并將采取相應的措施不斷提升自己。我將繼續(xù)發(fā)展領(lǐng)導能力，加強戰(zhàn)略規(guī)劃能力，并注重人才培養(yǎng)和風險管理。我相信通過自我評價和不斷改善，我可以更好地引領(lǐng)銀行團隊取得更大的成功。
轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領(lǐng)導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
一、在廉的方面：1.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。2.嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事4.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。5.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
二、在績的方面本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用在外匯管理方面，20××年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
作為一名銀行行長，我深知我的職責和角色的重要性。我的工作涉及到管理銀行的日常運營，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，并確?？蛻魸M意度的提高。在這篇文章中，我將詳細闡述我在不同方面的自我評價，包括領(lǐng)導能力、戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊合作和客戶服務(wù)等。
作為一名行長，我認為領(lǐng)導能力是我最重要的素質(zhì)之一。我意識到銀行在當前競爭激烈的市場中取得成功需要一位能夠有效管理團隊的領(lǐng)導者。我始終致力于提高自己的領(lǐng)導能力，通過良好的溝通和激勵團隊成員來達到共同的目標。我鼓勵員工提出新的想法和創(chuàng)新，并給予他們發(fā)展和提升的機會。我也為團隊建立了一個積極的工作氛圍，鼓勵員工相互合作和互相支持。
有效的戰(zhàn)略規(guī)劃是我成功的關(guān)鍵之一。作為銀行行長，我始終關(guān)注外部環(huán)境的變化，并及時調(diào)整銀行的發(fā)展戰(zhàn)略。我持續(xù)關(guān)注市場趨勢和競爭對手，并且與團隊合作制定長期和短期目標。我善于分析和評估風險，并采取相應的措施來降低風險。同時，我也注重內(nèi)部流程的改進和創(chuàng)新，以提高整體效率和客戶滿意度。
團隊合作對于銀行的成功至關(guān)重要，我深信團隊的力量。我努力鼓勵團隊成員之間的溝通和協(xié)作，并建立了一個相互信任和尊重的工作環(huán)境。我理解每個人的優(yōu)點和局限性，并將他們的技能和經(jīng)驗充分發(fā)揮出來。我鼓勵員工提供反饋和建議，并確保團隊成員之間的意見可以得到充分的討論和平衡。通過團隊的緊密合作，我們能夠更好地應對挑戰(zhàn)并實現(xiàn)銀行的目標。
提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是我始終追求的目標。我堅信銀行的成功離不開客戶的支持和信任。我鼓勵員工與客戶建立良好的關(guān)系，并為客戶提供個性化的金融服務(wù)和解決方案。我推動銀行改進客戶體驗，并關(guān)注客戶反饋以進行相應的改進。我努力保持客戶的滿意度，并持續(xù)拓展客戶基礎(chǔ)，通過提供高質(zhì)量的服務(wù)來提升銀行的聲譽。
小編認為，作為銀行行長，我深知自己在組織中的角色和責任。通過提高我的領(lǐng)導能力、制定有效的戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)化團隊合作和關(guān)注客戶服務(wù)，我努力將銀行推向一個更高的水平。我將繼續(xù)不斷提升自己，并與團隊一起努力，確保銀行的成功和持續(xù)發(fā)展。
作為一名銀行行長，我深知自己肩負的責任重大，并對自己的工作表現(xiàn)有著非常高的標準和要求。在過去的幾年里，我不斷努力提升自己的能力和素質(zhì)，以更好地發(fā)揮我的職責，并為銀行的發(fā)展做出貢獻。在下面的文章中，我將詳細、具體且生動地評價自己在幾個方面的表現(xiàn)和成就。
首先，在銀行戰(zhàn)略規(guī)劃方面，我一直致力于為銀行制定和執(zhí)行明確的長期和短期戰(zhàn)略規(guī)劃。通過與高級管理團隊的緊密合作以及對市場趨勢和競爭環(huán)境的深入研究，我成功地制定了一系列戰(zhàn)略計劃，使銀行能夠快速有效地適應市場的變化。同時，我還注重與內(nèi)外部利益相關(guān)者的有效溝通和合作，以確保戰(zhàn)略的順利實施。在我的領(lǐng)導下，銀行成功地實施了多項戰(zhàn)略舉措，并取得了卓越的成果。
其次，在風險管理方面，我一直將風險管理置于銀行運營的重要位置。我不僅注重制定和完善各項風險管理制度和流程，還大力推動風險意識的培養(yǎng)和加強員工的風險意識。通過建立科學的內(nèi)控機制和有效的風險防控體系，我成功地提升了銀行的整體風險控制能力，有效地降低了銀行的經(jīng)營風險并保護了銀行的聲譽。同時，我還制定了一系列風險管理培訓計劃，提高了員工的風險管理能力，為銀行的穩(wěn)健經(jīng)營打下了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在員工管理方面，我一直以人為本，并注重培養(yǎng)和激勵員工。我相信員工是銀行最寶貴的資產(chǎn)，只有激發(fā)其潛能并與之建立良好的工作關(guān)系，才能保證銀行的持續(xù)發(fā)展。因此，我注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓，為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會，并建立了激勵機制，激勵員工為銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。通過這些努力，我成功地培養(yǎng)出了一支專業(yè)化、團結(jié)合作的團隊，并為銀行引入了一批高素質(zhì)的人才。
第四，在社會責任方面，我一直致力于銀行的可持續(xù)發(fā)展和社會公益事業(yè)。我堅信銀行作為金融機構(gòu)，不僅要實現(xiàn)經(jīng)濟效益，還要承擔起社會責任。因此，我積極參與各類社會公益活動，并促使銀行加大對環(huán)保、教育、扶貧等方面的投入。通過這些努力，銀行不僅贏得了社會各界的贊譽和支持，還樹立了良好的企業(yè)形象，提升了銀行的社會影響力。
總體而言，作為一名銀行行長，我在戰(zhàn)略規(guī)劃、風險管理、員工管理和社會責任等方面，都做出了卓越的貢獻。然而，我也充分意識到自己仍有不足之處，需要繼續(xù)努力提升自己的能力和素質(zhì)。我將更加積極地學習和研究，不斷開拓創(chuàng)新，以更好地履行職責，為銀行的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。相信在不久的將來，我將能夠帶領(lǐng)銀行走向更加輝煌的明天！
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自進我行將近一年的時間里，本著客戶就是上帝的理念，相信專業(yè)，全身心融入到我行的企業(yè)文化中。在工作上，對待工作認真負責，積極主動，不斷提高個人素質(zhì)及服務(wù)水平，一直盡職盡責地做好本職工作，并能夠服從領(lǐng)導的安排，完成上級下達的任務(wù)，配合同事完成各項工作。20xx年本人已完成個人存款XX萬，信用卡XX個，公司賬戶XX個，無一例投訴，并得到廣大客戶的好評。
在思想上，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。在我從事前臺的工作過程中，感覺到了營業(yè)員這一職位是廣大儲戶認識銀行是否專業(yè)的關(guān)鍵。作為一名營業(yè)員，我本著以踏實肯干的工作態(tài)度為理念和吃苦耐勞的精神為我行服務(wù)，為客戶服務(wù)。
當然，在這一年里，也存在很多不足之處，工作上也出現(xiàn)過一些失誤，對此我深感愧疚，被評為優(yōu)秀員工這一榮譽對此感到很慚愧，如果它真的屬于我，我將它視為一種鼓勵、一種動力，推動我在新的一年工作更上一層樓，服務(wù)要不斷的提高，為銀行創(chuàng)造更大的效益盡一份綿薄之力。
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨--我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬--幸福!
增加工作成果--你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領(lǐng)導，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地。
一年的工作實踐，深深地體會到臨柜工作是銀行第一形象的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動和客戶打招呼、交流。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點你的想法--讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年，給自己定下新的目標。
1、自覺加強學習，學習業(yè)務(wù)理論，學習業(yè)務(wù)實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
4
剛來到某某某某的時候，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是某某柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，某某的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
一、圍繞服務(wù)三農(nóng)，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農(nóng)民的種糧積極性。
糧食安全問題始終是關(guān)系國計民生的大問題，經(jīng)濟發(fā)展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無從談起。糧食安全實行政府首長負責制。為完成政府領(lǐng)導交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當?shù)丶Z食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學認定糧食購銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止某某年底，我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調(diào)控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤，支持某某市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農(nóng)民的利益。企業(yè)科學發(fā)展觀心得
二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為某某經(jīng)濟跨越發(fā)展提供后勁。
要想富，先修路。某某是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ);新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對某某市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進行了全面考察，形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基矗
三、突出重點，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作:一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。某某市圣地嘉禾油脂有限公司是某某市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，某某年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。某某市錦繡紡織有限公司是長江以北的麻紡企業(yè)，是某某的利稅大戶。某某年初，我們發(fā)放了貸款某某萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保某某市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
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本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認真負責，能吃苦耐勞，盡職盡責，有耐心。具有親和力，平易近人，善于與人溝通。學習刻苦認真，成績優(yōu)秀，名列前茅。品學兼優(yōu)，連續(xù)三年獲得學院獎學金。
曾擔任系學生會外聯(lián)部干部、系團總支組織部副部長、班級生活委員等，在學生工作和外出拉贊助與商家聯(lián)系的過程中，大大提高了自己的辦事和處事能力。此外，還積極參加課外文體活動，各種社會實踐活動和兼職工作等，以增加自己的閱歷，提高自己的能力。在工作中體會辦事方式，鍛煉口才和人際交往能力。曾連續(xù)兩年獲得學院暑期社會實踐積極分子，學生會優(yōu)秀干事等榮譽稱號。
在平時學校生活中，做過很多兼職。例如：家教、電話訪問員、酒樓服務(wù)員、派傳單、問卷調(diào)查，還到工廠打過暑期工，親身體會了各種工作的不同運作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會到樂趣，盡心盡力。
四年的大學生涯，讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應變能力等大大提升，使我具備良好的心理素質(zhì)，讓我在競爭中擁有更大的優(yōu)勢，讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠。獲得了優(yōu)秀大學生和優(yōu)秀畢業(yè)生的稱號。
上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。
本人樂觀開朗, 積極好學,健談,有自信,具有設(shè)計的創(chuàng)新思想;對待工作認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),并且能夠很快融于集體。
我雖剛剛畢業(yè)，但我年輕，有朝氣，有能力完成任何工作。盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗，但我會用時間跟汗水去彌補。請領(lǐng)導放心，我一定會保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
思想上積極要求上進，團結(jié)同學，尊敬師長，樂于助人，能吃苦耐勞，為人誠懇老實，性格開朗善于與人交際，工作上有較強的組織管理跟動手能力，集體觀念強，具有團隊協(xié)作精神，創(chuàng)新意識。
本人是設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生，熟練手繪，熟練cad,3dmax,vray,photoshop等設(shè)計軟件，熟練辦公軟件。懂畫施工圖，懂一定的對裝飾材料和施工方法。
本人樂觀開朗,積極好學,健談,有自信,具有設(shè)計的創(chuàng)新思想;對待工作認真負責,細心,能夠吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),并且能夠很快融于集體我雖剛剛畢業(yè)，但我年輕，有朝氣，有能力完成任何工作銀行求職的自我評價自我鑒定。盡管我還缺乏一定的經(jīng)驗，但我會用時間和汗水去彌補。請領(lǐng)導放心，我一定會保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。
性格開朗、善于交際;為人正直，上進心強。學習能力強、抗壓力大，具有較強的溝通、管理能力。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠;工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應能力;紀律性強，工作積極配合;意志堅強，具有較強的無私奉獻精神。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
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五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名某某銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻自己的力量，從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫以客戶為中心的真正內(nèi)涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導同事和客戶的一致好評。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)面，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內(nèi)涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平，從而實現(xiàn)準確、高效、快捷的服務(wù)理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言
微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風范有效展示形式。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信相由心生，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務(wù)是銀行的經(jīng)營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外，理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實客戶。
其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對考官，我做到了多少，也就意味著考官能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶對我的態(tài)度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
古語云：工欲善其事，必先利其器。銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。
八小時工作之內(nèi)很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練，并堅持缺什么，補什么的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天鐵棒能磨成針。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規(guī)范動作，進行無數(shù)次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識是提高服務(wù)能力的堅強保證
人們往往習慣于把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，服務(wù)者必須具有良好的專業(yè)知識，遵紀守法的合規(guī)意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。
良好的專業(yè)知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結(jié)合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著博學、審問、慎思、明辯、篤行的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領(lǐng)導的教導;學師傅處理業(yè)務(wù)時的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節(jié)和細節(jié)，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場，家具老板習慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來，不能體會到大額現(xiàn)金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結(jié)算賬戶辦理相關(guān)結(jié)算往來。
銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業(yè)余時間參加了專業(yè)專升本的學習，并于某某年順利拿到了會計專業(yè)本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。
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今年工作以來，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，不管是思惟上、學習上仍是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。思惟上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。
工作上，本人自某某某某年工作以來，先后在某某部分、某某科室、會計科等科室工作過，無論走到哪里，都嚴格要求自己，耐勞鉆研業(yè)務(wù)，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為某某行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得，剛進某某行，為了盡快把握某某行業(yè)務(wù)，我天天都提前一個多小時到崗，訓練點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，固然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我天天都風雨無阻，特別是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在天天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或預備預備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過的崗位大部門在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的匡助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，因為他不知該怎么辦，只是有個想法主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項流動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有拋卻學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。因為我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于某某年畢業(yè)，但我沒有知足于現(xiàn)狀，又于某某年自修東北大學金融本科，因為學習勤奮耐勞，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極預備論文答辯。不但把握和進步了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷進步，并于某某年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒.我但愿用我亮麗的青春，去點燃附近每個人的激情，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、立功、建業(yè)
在大學的四年里，我學習了經(jīng)濟學，管理學、金融學和法律的基礎(chǔ)知識。大學期間表現(xiàn)優(yōu)秀，曾獲得院級優(yōu)秀假期社會實踐論文。20xx年寒假，我曾在福利院和養(yǎng)老院進行假期社會實踐，幫助殘疾兒童補習功課，照顧孤寡老人的一些生活起居。在這個期間，我提高了與人溝通的能力，同時培養(yǎng)了良好的服務(wù)的意識。
我性格開朗為人坦率，有責任感。同時我態(tài)度嚴謹、認真。銀行的工作通常比較瑣碎，我的優(yōu)點是能夠把瑣碎的事情專心致志的做好。我的基本人生觀是樂觀奮斗，這種人生觀使我通常比較重視精神生活，比如：合作無間的工作伙伴和認可我的工作環(huán)境。
愛因斯坦曾經(jīng)說過：“對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種事業(yè)。”我認為這份工作能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生價值，希望老師們能夠認可我，給我這個機會，謝謝。
另外，銀行職員這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有高尚的情操。因此，在讀書時，我就十分注重自身的全面發(fā)展，廣泛地培養(yǎng)自己的興趣愛好，并學有專長，做到有專業(yè)和專長(歷數(shù)自己的專長)，還能會唱、會說、會講。在注重知識學習的同時我還注意培養(yǎng)自己高尚的道德情操，自覺遵紀守法，遵守社會公德和職業(yè)道德，沒有不良嗜好和行為。我想這些都是一名金融工作者應該具備的最起碼的素養(yǎng)。
宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。當一次工作學習即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！你知不知道我們常見的幼師資料有哪些呢？小編推薦你不妨讀一下銀行轉(zhuǎn)正自我評價(系列8篇)，供你閱讀參考，并請收藏本頁面！
我是一名銀行的職員，目前正準備轉(zhuǎn)正，對自己轉(zhuǎn)正之前的工作也有了收獲，同時更加清晰的對自己工作有了認知。如此就對自己的即將轉(zhuǎn)正的工作做個鑒定。
在銀行試用期就職期間，我每天按照自己的工作規(guī)則進行工作，不去違反銀行制定的任何一條規(guī)定，于此我還嚴格的遵守著銀行所有的制度，遵守銀行的工作秩序。每天上班，我是提前到達銀行上班，下班一定是把所有的工作做完并且整理好之后，我才會下班，做到按時準時。工作時上級交代我去做的工作，我也都會按照他們的吩咐做好，盡量的讓他們，滿意我的工作態(tài)度和工作結(jié)果。
在這三個月的試用期里，我為了順利的轉(zhuǎn)正，我不但努力的跟著銀行的經(jīng)理學習，也會謙虛的請教他人，盡可能的學到東西，并運用到工作中去，給銀行帶去好的影響。除此以外，我一有時間，就會去看書學習，不敢有半分的偷懶，要知道銀行里還有很多跟我一樣的人，都是競爭者，大家都在努力的爭取機會留下來，我自然也是不落后的。每天我都會抽出一點時間學習如何去推銷銀行的理財?shù)漠a(chǎn)品，學習如何更好的服務(wù)客戶。這些當我學會的時候，它幫了我很大的忙，我成功的讓領(lǐng)導記住了我，也讓很多的客戶對我有印象很深，為此我在銀行的基礎(chǔ)相對較牢靠，我也更加的付出自己的努力，勤奮工作。
現(xiàn)在的我，或許還是沒有做的最好，但是我都順利的通過了這段時間的考核，順利的進入轉(zhuǎn)正期，同時我還在此期間獲得不少的經(jīng)驗，這也為我以后在銀行工作有了更多的底氣。即使我現(xiàn)在能力或許還是有欠缺的地方，我相信我之后會努力改正，會去加強個人的能力，把銀行工作的基礎(chǔ)在打牢一些。不足之處總有一天我會補全的，還會提高個人的自我修養(yǎng)和職業(yè)道德的修養(yǎng)。
轉(zhuǎn)正工作即將到來，我更多的是期待，因為這才算是真正的融入到銀行里去，才能夠與銀行的同事們一起共事，會團結(jié)起來的。我期待以后的工作，我有更多的自信能做好個人的本職，也能夠成為銀行里的一名很能干的職員，為銀行去貢獻更多的力量。未來我的發(fā)展一定是可觀的，我可以做到比現(xiàn)在還好。
銀行試用期員工在轉(zhuǎn)正時，應該怎樣為自己的轉(zhuǎn)正做一個自我鑒定呢？以下是小編為大家精心整理的郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定，歡迎大家閱讀，供您參考。更多內(nèi)容請關(guān)注。
郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定（一）
自20XX年7月18日在XX上班以來，至今三個月試用期已滿，現(xiàn)對工作期間本人各項情況進行總結(jié)并申請轉(zhuǎn)為單位正式員工?，F(xiàn)將試用期以來的工作匯報如下：
一是進一步強化了服務(wù)意識。之前在信用社網(wǎng)點前臺經(jīng)歷使我深知服務(wù)對于銀行業(yè)金融機構(gòu)的重要意義，服務(wù)就是競爭力。在運行管理部就職期間，我主要從事信用社網(wǎng)點的業(yè)務(wù)支持工作，服務(wù)對象和內(nèi)容具有一定特殊性，對我的服務(wù)方式和質(zhì)量有了新的要求，我明白對一個問題和事件的處理方式、進度、效果不僅影響到直接的服務(wù)對象，還間接對匯聚中心所指導的各營業(yè)網(wǎng)點產(chǎn)生影響，由此對客戶體驗、企業(yè)形象產(chǎn)生或好或壞的影響。所以就職期間我以更加飽滿的熱情和專注投入到工作中。
二是初步掌握了崗位工作技能。在領(lǐng)導的關(guān)心和同時的幫助下，我很快的適應了新的工作環(huán)境，通過翻閱各種培訓資料、電子文本、業(yè)務(wù)手冊并不斷向老員工請教，我很快掌握了日常工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)處理流程和方法。在與客戶實際交流過程中，注意傾聽客戶對問題的看法和意見作為參考，在問題處理完畢向客戶回復過程中，盡可能詳細地向客戶解釋問題形成的原因、原理，讓匯聚中心在接到轄內(nèi)網(wǎng)點同類問題時能夠舉一反三，使部分問題自我解決。總體說來，在運管部三個月的工作經(jīng)歷使我學會了一些新的業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，但同樣使我倍感壓力，省中心越來越快得上線了越來越多的新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)，我們只有不斷加快觀念、知識更新，不斷接受新的業(yè)務(wù)培訓才能處理問題過程中游刃有余。
三是恪守崗位職責和勞動紀律。在其位謀其政，能不能樹立正確的職業(yè)觀，不光反應一個人的態(tài)度甚至體現(xiàn)了他的道德。從上班第一天起我就告訴自己，全心全意去工作，利人利己利大家。我還清晰記得XX主任在新員工見面會上“服務(wù)網(wǎng)點、服務(wù)一線、服務(wù)業(yè)務(wù)”的告誡。在實際工作中，我關(guān)注客戶的各項業(yè)務(wù)需求，本著從從簡、從快、從細原則，認認真真處理每一筆客戶上報的問題。同時，嚴格遵守中心的各項紀律規(guī)定，準時上班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
四是加深了對工作和單位的感情。經(jīng)過3個月的學習、工作，我逐步把自己融入到新環(huán)境中，在這里我看到一批高度負責、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導帶領(lǐng)我們攻堅克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充滿生機的企業(yè)文化。我為自己有機會在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動感到無比快樂。
郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定（二）
在進行個人鑒定之前，對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到XX分局的時候，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程，因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu)，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想我戰(zhàn)勝了自己。
我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，工作轉(zhuǎn)正，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任。
郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定（三）
現(xiàn)在是XX年2月3日星期三，不知不覺已經(jīng)來到XX郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結(jié)與認識以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
半年的時間讓我基本上了解了整個郵政業(yè)務(wù)知識，XX郵政的企業(yè)文化，知窮不言窮、窮則思變；知苦不怕苦、艱苦奮斗；知難不畏難、迎難而上。這“三不”創(chuàng)業(yè)精神時時激勵著我在這段時間的工作和生活。“一體兩翼”，函件業(yè)務(wù)是郵政最核心和標志性的業(yè)務(wù)，函件業(yè)務(wù)又由通信、郵政封面卡、賬單、數(shù)據(jù)庫商函、無名址商函、報刊、集郵等業(yè)務(wù)構(gòu)成，我在函件公司學習了一個月，現(xiàn)在能從大體宏觀上了解到它的基本業(yè)務(wù)。在市場部學習的一個月里，是自己剛剛從學校踏入社會的轉(zhuǎn)變歷程，領(lǐng)導前輩們都說我像小孩子，而經(jīng)過半年的鍛煉自己逐漸褪去了稚嫩的外殼，在郵政的業(yè)務(wù)上不再是一竅不通。我時時不忘提醒自己，自己需要的空間還要很大，需要拓展的平臺不是本身，孟子曾經(jīng)說過：“故觀于海者難為水，游于圣人之門者難為禮?！睍r刻不忘自己需要的廣闊胸襟和寬闊展示的自我平臺。剛來什邡局，就跟著前輩姐姐們下鄉(xiāng)去各支局宣傳資料，看到什邡的美什邡人的熱情，和什邡基層員工的孜孜不倦和勤勞苦干的精神，在山區(qū)看到了板房中的郵政支局，看見了不是優(yōu)越的環(huán)境條件，什邡的郵政員工們還是積極努力，笑容滿面的接待著我們，姐姐們向我一一介紹每到一點的支局長和向各位支局長介紹著我，想當初，自己還是多么青澀無知同時懷著一點膽怯不善言談的心理。我安靜的軀殼下面，我暗暗洞察著這一切，郵政員工和藹熱情，郵政員工勤勞苦干。
首先，我先感謝所有照顧我、關(guān)心我、教導我的領(lǐng)導前輩同事們。初到市場部，在馮主任和王姐的帶領(lǐng)下會見過客戶，當時可能對郵政業(yè)務(wù)的了解太少對會見客戶不是很在意，后來，在兩位前輩領(lǐng)導下，我已經(jīng)確認在函件部工作，我接手了關(guān)于XX公安交通賬單的函件業(yè)務(wù)，這是我來到郵政的第一個具體工作。這個業(yè)務(wù)讓我知道，我們要主動營銷！在談成業(yè)務(wù)后也要積極主動爭取對方的意見，我們可以加之改進完善自己的業(yè)務(wù)滿足客戶的需求。主動每天打電話與交通局聯(lián)系問有沒有賬單，主動去客戶那里查詢不完善的信函資料，讓客戶更滿意我們的服務(wù)，讓他們知道我們郵政局的賬單業(yè)務(wù)其實很方便！在函件部工作的一個月，我在XX經(jīng)理的.帶領(lǐng)下，在一個人生地不熟的環(huán)境中，感受到了溫情，楊姐對我很照顧，部門的前輩都對我很照顧，這種關(guān)心和照顧很讓我感動。之后我在市局的函件公司學習了兩天的如何使用數(shù)據(jù)庫信息，是XX主任親臨教導我，初略知道了數(shù)據(jù)庫的四級劃分，我略知皮毛。
還記得我正在學習的時候，就接到局上的通知把我安排到基層鍛煉的通知，也就是現(xiàn)在的XX支局！現(xiàn)在已經(jīng)5個月的時間，5個月里面我犯過很多錯，讓領(lǐng)導們也失望過，我自己也常?；诤?，鬧的自己的心態(tài)情緒很不好，但是領(lǐng)導們還是對我很照顧，記得熊局長對我說過一句話：錯也要錯得開心！我知道人不能犯同樣兩次錯，錯了能改，首先心態(tài)自己要放好，這事兒才能由錯變?yōu)閷ΑＴ谥Ь值腻憻捵屛伊私饬烁嗷鶎拥目嗪屠郏鶎拥幕緲I(yè)務(wù)，網(wǎng)點對于郵政來說是經(jīng)濟的直接的收入平臺，就相當于細胞對于人體來說，不可缺少，不可不重視，不可不改進！
郵儲銀行轉(zhuǎn)正自我鑒定（四）
從事郵政儲蓄工作已是半年的時間，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉，可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是，我整理起回憶的思路，在面臨轉(zhuǎn)正之際，寫下我的郵政儲蓄轉(zhuǎn)正鑒定，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著XX銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑒定。工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，工作轉(zhuǎn)正，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任。
剛來到****的時候，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是**柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，**的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓。我印象最深刻的是我支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務(wù)，我一名新人，敢于一馬當先，積極營銷，在個人取得
不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績。同時我自己在營銷過程中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，我的工作水平有了長足的進步，我相信我能為厚街支行做出更多的貢獻。
我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實習期滿一年,下面將我一年的學習總結(jié)鑒定如下:
我熱愛農(nóng)行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓、人行的反假-幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。
在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
我在20xx年xx月xx日來到xx銀行，距離今天也已經(jīng)有x個月的時間了，我自認為自己這段時間的努力和學習已經(jīng)讓我對自己的工作有了一個很好的了解和熟悉，我也可以很好的完成自己的之后的工作了，所以在此，借這樣的一個機會向您和銀行提出轉(zhuǎn)正的申請，希望銀行可以認真的審視我過去幾個月的一舉一動，以及對我的能力有一個合理的鑒別，我也將自己的這幾月的工作作出一個自我鑒定。我很喜歡自己的在銀行的工作，所以我也真的非常的渴望自己可以獲得這次轉(zhuǎn)正的機會，在以后我也會更加認真的去工作，為銀行盡心盡力。
從自己來到銀行的第一天開始，我就端正自己的工作態(tài)度，在工作上面認真的去完成自己的工作，學習在銀行的工作流程和業(yè)務(wù)，確保自己可以在最短的時間里開展自己的工作，也保證自己可以很好的熟練自己的工作，盡快的融入到銀行里面，我也知道我們是一個大家庭，是一個團體，所以我也會極其友好的和銀行的每一個人相處，團結(jié)相處，保證我們之后的工作可以有一定的默契，也通過和同事之間的相處提高自己工作上的效率，在工作順利的完成的前提下，縮短自己的工作時間，利用好自己的一切時間去完善自己，提高自己的工作能力，也對自己在職場和銀行的素養(yǎng)有一定的提升。
我也很感謝自己的這次機會，在試用期的時候也讓我可以更好的學習自己工作上的內(nèi)容，以及對自己在工作的時候的問題和不足更好的完善，如果自己一開始進入銀行就展開自己的工作，肯定不能向現(xiàn)在一樣完成的如此的順利和成功，這幾個月的時間雖說并不是很長，短短的幾個月也讓我成長了不少，至少對于自己在銀行的工作也更加的熟練了，自己也可以很好的去完成目前的工作。
一直以來，我都對自己的工作充滿了熱愛，在工作的時候也非常的認真和刻苦，不管是工作還是生活當中的問題我都會及時的去改正，也端正自己的工作態(tài)度，學會更好的調(diào)整自己的心態(tài)，積極的去對待自己工作上的問題，同時也保證自己可以很好的去為銀行工作。
以上就是我對自己這段時間的工作和思想的一個簡單的自我鑒定，還希望銀行可以慎重的考慮我的提議，要是有機會，我也會更加努力的去工作，去用心的維護好我們銀行的形象，為銀行貢獻出自己的力量，盡自己的全力完成銀行的工作。
從事郵政儲蓄工作已是半年的時間，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉，可以說是感慨萬千。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是，我整理起回憶的思路，在面臨轉(zhuǎn)正之際，寫下我的郵政儲蓄轉(zhuǎn)正工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑒定。 工作心得，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心，工作轉(zhuǎn)正，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任。
本人于20xx年7月1日成為本人行的試用員工，到今天1年試用期已滿，根據(jù)本人行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為本人行正式員工。
回想這一年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進海月分理處實習的懵懂無知，到涌口支行第一天正式上柜時候的謹慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來，本人始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準嚴格要求自己。
立足本職工作，認真學習業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，在近一年的時間里，本人在師傅的教導下，主管的帶領(lǐng)下，在厚街支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?，F(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要本人們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此本人對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走
出大學校門參加工作的本人來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，本人不斷的跟老員工學習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
因為本人知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，本人們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的'服務(wù)。在工作中，本人是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使本人每天要面對眾多的客戶，為此，本人常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，本人仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，本人也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。本人始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，本人們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但本人會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓。
本人印象最深刻的是本人支行第四季度以來開展的代理保險業(yè)務(wù)，本人一名新人，敢于一馬當先，積極營銷，在個人取得不錯的成績的同時，也帶動了涌口支行其他員工的士氣，最終涌口支行在第四季度和第一季度中，保險業(yè)務(wù)取的不錯的成績。同時本人自己在營銷過程中學習了許多的知識，也鍛煉了自己。因此，經(jīng)過近一年的不懈努力，本人的工作水平有了長足的進步，本人相信本人能為厚街支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一年來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，本人要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在轉(zhuǎn)正后制定出本人新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能
力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才。
現(xiàn)在，試用期已結(jié)束，所以本人提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導給予本人成為正式員工的寶貴機會，本人也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作，也將態(tài)度謙虛、熱情飽滿地把工作做的更好。
居安思危，思則有備，有備無患。在幼兒園教師的平時工作生活中，會經(jīng)常需要提前準備參考資料。資料主要是指生活學習工作中需要的材料。參考資料會讓未來的學習或者工作做得更好！既然如此，你知道我們的幼師資料有哪些內(nèi)容??？小編特地為你收集整理“銀行自我評價”，如果對這個話題感興趣的話，請關(guān)注本站。
時光荏苒，光陰似箭，來到xx支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變，所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學習方法和方式的轉(zhuǎn)變，在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性， 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性， 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學習農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間會計崗實習工作結(jié)束了，在這一個星期中我學到了很多很多，每一點一滴現(xiàn)在看來都是一筆寶貴的財富，沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。
初入銀行，不論是人力部和支行的領(lǐng)導還是培訓中心的老師和我的師兄師姐都反復對我們強調(diào)會計業(yè)務(wù)是很多工作的基礎(chǔ)，十分重要，讓我一定認真學習，我在不住的點頭之余對銀行會計的工作充滿了好奇與向往。
各種業(yè)務(wù)的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單，基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我，而我能做的只是說“先生，不好意思，您稍等一下，我去幫您問問”。好在周圍有支行的領(lǐng)導、綜合部在關(guān)心著我，身邊的同事在幫助著我。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我去結(jié)算區(qū)里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發(fā)給我，使我在白天觀摩后晚上及時復習加深印象。銀行的工作很繁忙，又經(jīng)常因為有臨時要發(fā)放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業(yè)務(wù)的流程，風險點和注意事項。經(jīng)過這一星期的實習，我慢慢的掌握了這些業(yè)務(wù)流程、風險點和注意事項，雖然還不能完全獨當一面的處理業(yè)務(wù)，但是不會再出現(xiàn)剛開始一問三不知的尷尬處境。
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)與銀行會計的的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系 統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學習與實習的真正目的。不僅如此，在往后的工作中，我們還要做到以下幾個方面。
首先，我覺得我們應該轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正學習與工作的.態(tài)度。對于處于校園學習中的我們來說，實際生活中具體的實際工作離我們似乎還比較遙遠， 我們只能通過書本學習和掌握業(yè)務(wù)知識和技能，這樣理論與實際嚴重的脫節(jié)。很多實際工作中會碰到的問題與業(yè)務(wù)知識和技能，并不是書本上都能提到的。再者，還處于學生狀態(tài)的我們還不能很好的處理一個學生與銀行職員角色的轉(zhuǎn)變，銀行是一個服務(wù)性行業(yè)，需要銀行的職員主動積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉(zhuǎn)變，在工作上沒有職員主動發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性和主動服務(wù)的意識，處于比較被動的意識，而且相當部分的人對銀行的工作有著或多或少的誤解，這都需要在實習工作區(qū)了解和改進。
其次,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。在一天的工作之前，要進行班前檢查。對營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查無誤后，同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。營業(yè)網(wǎng)點大門的鑰匙和110布控撤防都必須實行雙人分管，當日當班人員提前至少半個小時到達營業(yè)場所。值班的工作人員在進入大門之前，首先檢查門、窗、鎖具有無異常情況，無誤后，打開大門，開啟照明電源。查看防盜報警裝置無異常后進行撤防；觀察營業(yè)大廳內(nèi)有無不安全跡象。安全員開啟監(jiān)控設(shè)備時，要查看電視監(jiān)控主機是否正常，各攝像位置是否正確；鏡頭監(jiān)控畫面是否清晰；存儲時間是否完整。檢查完畢后，同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。打開營業(yè)聯(lián)動門，檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后，進行網(wǎng)點及柜員簽到，打開終端，輸入da,然后輸入密碼進行網(wǎng)點日啟，日啟完成后退出，再由柜員輸入du,輸入邏輯終端號后,經(jīng)A級柜員授權(quán)，進行網(wǎng)點簽到和柜員簽到。之后進行柜員尾箱移交清點，現(xiàn)金和重空調(diào)撥、重要物品交接工作，再根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，由指定柜員將各類工前報表下載打印，將現(xiàn)金、重要空白憑證和印章按指定位置放置，調(diào)整印章日期到當前營業(yè)日，檢查設(shè)備（點鈔機和打印機等）運行是否正常，在這一系列的工作才能開始準備營業(yè)。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班，如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。一天的營業(yè)之后，也要進行細致認真的整理工作，賬務(wù)核對工作等，開啟網(wǎng)點的安全措施后才能結(jié)束一天的工作。這些繁復又很細節(jié)性的工作是每天銀行工作的必做工作，沒有很強的責任性和工作意識，是很難很好的完成的。
再者，要努力提高自己的職業(yè)與專業(yè)素養(yǎng)。看似簡單的匯票承兌業(yè)務(wù)，在匯票的驗證過程中，對于存在瑕疵的銀行承兌匯票進行細致的分類，分為微小瑕疵匯票、一般瑕疵票據(jù)、重大瑕疵票據(jù)和不合格票據(jù)，對于不同的匯票又有不同的處理方法。這就需要我們熟悉掌握業(yè)務(wù)知識和嚴謹細致的工作態(tài)度。銀行是服務(wù)性行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要?？此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理，卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語，如“您好”，“請簽字”，“請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送；最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。因此在真正的工作當中我們要具有嚴謹和細致的工作態(tài)度，只有這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在工作之中要始終保持一顆熱情的心態(tài)，要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)，要主動的融入到工作中，只有這樣才能更好的把工作做好。
時光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳X支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂轉(zhuǎn)變，所扮演角色從一個以書本為中心學生到能夠獨立完成所在崗位本職工作銀行工作人員，二是學習方法和方式轉(zhuǎn)變，在學校學習生活中更多是以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多是強調(diào)學習實用性， 更加偏向理論與實踐聯(lián)系緊密性。
我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事關(guān)心和照顧下，基本完成了以上轉(zhuǎn)變，在半年時間里，我對X銀行日常運作以及相關(guān)崗位操作規(guī)則有了十分深刻了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年時間里，我絕大部分時間都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)重要性， 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，為銀行其他業(yè)務(wù)提供強有力支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作。
我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意地方以及可能存在風險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷學習農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作第一天起，我就高標準嚴格給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己業(yè)務(wù)知識面，親切高效為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容多面手。雖然現(xiàn)在水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備競爭上，更重要是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上競爭，這種軟實力之間競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行核心競爭力，在這半年平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美心，堅持不懈、韌勁十足不斷提高自己專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實、一絲不茍態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容心境接待每一位顧客，以團結(jié)互助、平和謙遜態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己一份力量。
從中我深刻領(lǐng)略到了服務(wù)魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”重要性，因此，在平日工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常工作中去，牢牢記住柜員七步曲要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強與客戶溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心微笑為每一個顧客熱情服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易金額都比較大。
在日常工作中，我們金卡三個柜員都分好了相關(guān)責任和工作，在獨立完成自己本職工作情況，更強調(diào)工作協(xié)同性，如對外與對內(nèi)明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年工作生活中，我深切地感受到了集體溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導和同事給予了我莫大鼓勵，是他們熱情溫暖了我，是他們信任感動了我，是他們支持激勵了我，是他們給予很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員交流、溝通和學習，在此，我真誠感謝他們。同時，我也感受到了人際交往重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然,我也存在工作上不足之處,一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單日常用語，以后還須加緊學習;二是對產(chǎn)品營銷不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻認識以及缺乏相關(guān)營銷經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品營銷不理想，這也將是我下一步努力工作方向。
6.你知道，實習是不帶薪水的嗎?(我一聽冷了，我還指望一個月實習拿1500塊給我老婆買首飾呢)
面試官大吃一驚，5秒鐘沒回過神來，最后，結(jié)結(jié)巴巴的說，我，我們當然提供午餐&……
8.最長你愿意做業(yè)務(wù)員多長時間?
――6個月，如果六個月我還沒能夠升職，我就會辭職。當然我相信我有足夠的能力讓我的上司在3個月內(nèi)認為我的能力絕對不是一個只能做業(yè)務(wù)員的，所以我相信我不會做到六個月的業(yè)務(wù)員。
9.你愿意來實習嗎，在你學習完成的情況下，實習實際上是一個雙方相互了解的過程，因為在實習完后 我們會給簽約，你才會有薪水。
――如果沒有薪水，我不會來實習。(我想，沒有錢，讓我給你打苦工，我瘋了，沒事我在學校弄兩篇文章也是幾百塊啊，辛辛苦苦朝九晚五圖個啥啊，還要自己貼車費，靠，……大學生不是人啊?)
思想方面，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。一直以來我始終堅持用思想武裝自己，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認真學習行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
不斷學習并熟練掌握xx銀行各項業(yè)務(wù)知識，尤其是對公業(yè)務(wù)知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務(wù)培訓，深化知識結(jié)構(gòu)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。此外在工作之余，我還積極關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，掌握宏觀經(jīng)濟信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。同時不斷深入學習企業(yè)財務(wù)、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務(wù)水平。
工作方面，隨著xx銀行的發(fā)展壯大，我亦從一名儲蓄所柜員到對公客戶經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理，經(jīng)歷了多個崗位的調(diào)換。不論是柜員還是客戶經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理，我都能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。通過對客戶的深度挖潛，著力為客戶提供人性化服務(wù)，“急客戶所急，想客戶所想”，受到了客戶的好評。在大家的幫助和我的努力下，這幾個月里在我身上沒有發(fā)生一筆業(yè)務(wù)差錯也沒有一名客戶的投訴，同時很好的完成了上級下達的拉儲、產(chǎn)品等各項業(yè)務(wù)指標。
我克服了工作崗位變化帶來的各項困難，努力學習業(yè)務(wù)知識，并不斷向身邊的同事請教，終于在最短時間內(nèi)掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能、熟悉了業(yè)務(wù)的流程。除了日常客戶經(jīng)理工作內(nèi)容，主要是向公司部領(lǐng)導學習業(yè)務(wù)管理方面的知識及方法等，提升自己的業(yè)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力等；同時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作的開展。
雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的人，但同時自己深深感到作為一名業(yè)務(wù)副經(jīng)理自身仍有不少不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚；二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在未來的職業(yè)生涯中，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
敬愛的領(lǐng)導：
您好！
本人自20xx年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學后，加入了xx行建東支行，現(xiàn)實習期滿一年，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時，下面將本人一年的學習情況匯報如下：
本人熱愛xx行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹"三分一統(tǒng)"的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。
本人先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓、人行的反假幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。
本人刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務(wù)知識，在個人儲蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險、銀行卡等方面本人都已有了比較深人的學習。
在過去的一年，本人一直在努力，本人為加入xx行而自豪。本人信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，本人愿和所有的伙伴一起與xx行共同發(fā)展。
實習過程：此次實習的目的在于通過在XX銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習崗位：大堂經(jīng)理
實習過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2) 了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3) 學習服務(wù)禮儀。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內(nèi)容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對XX銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關(guān)知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。
我從事這個崗位的時間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。
如果客戶找到你把你當成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的`就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態(tài)。
這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當作一次經(jīng)驗，僅此而已。
你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結(jié)。下一次的客戶投訴也許是重復的，那么你可以輕松的把以前總結(jié)的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經(jīng)驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應對。
客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。
客戶無論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。
無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當作笑談和朋友調(diào)侃一下，記住的是經(jīng)驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。
投了校園招聘簡歷，沒有投這個職位，但是收到通知面試。銀行通知下午三點面試，那場總共有12人，所有人進入會議室之后，分為3個組進行無領(lǐng)導小組討論，先自我介紹，然后討論問題，選擇10個人的逃生順序，直接討論，沒有個人闡述，之后推薦代表總結(jié)發(fā)言。最后問了每個人的專業(yè)，實習經(jīng)歷，有的問了缺點，然后統(tǒng)計了到崗時間，就散了。
面試過程不正式，因為3個組的面試都在同一間會議室進行，環(huán)境亂。其實目前不太清楚是否被錄取，因為沒有任何反饋。。。
面試官提出的問題問題：1.為什么適合此崗位2.對此崗位的概念3.缺點4.是否能吃苦
思想上能夠認清銀行工作的重要性并加強了對愛崗敬業(yè)精神的學習，選擇在銀行工作就得認清自身的義務(wù)并注重工作中的細節(jié)，畢竟我在工作中的努力也會影響到客戶對銀行的感觀，正因為如此我在每次的會議上都會對領(lǐng)導的講話進行記錄，這樣的話也能夠從中找出改進自身工作能力的方式并具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，須知想要在銀行工作中取得成就的話自然不能夠存在任何思想層面的弊病，所以我很重視思想道德的建設(shè)并學習了不少優(yōu)秀銀行員工的事跡，對我來說能夠保持思想上的先進性也是這段時間在銀行工作中感到自傲之處。
工作中則是對業(yè)務(wù)知識進行學習并加強了對營銷技巧的運用，為了成為客戶心目中靠譜的銀行員工自然得在工作中付出更多的努力，可以說在學習業(yè)務(wù)知識的同時也讓我更加意識到自己的職責所在，有鑒于此自然會在銀行工作中認真對待領(lǐng)導安排的重要任務(wù)，而且在這之外我也通過自主學習了解了營銷方面的知識，將其運用到銀行工作中去以后也能夠取得理想中的效果，而且我也會定期對銀行工作中的得失進行分析并用以進行改進，雖然進步的幅度并不大卻能夠在不斷的積累中獲得較好的成長，于我而言能夠在銀行工作中做到這點并堅持下來也是足以令人自傲的地方。
生活中則注重和銀行同事的聯(lián)系并能夠做到互幫互助，從入職開始我便明白處理好與同事間關(guān)系的重要性，畢竟若是只懂得獨立完成工作的話則很有可能在遇到困難的時候得不到任何幫助，因此我便加強了和同事的聯(lián)系并經(jīng)常在工作中給予相應的幫助。另外我也注重調(diào)整好自身的狀態(tài)從而更好地迎接銀行工作中的挑戰(zhàn)，畢竟肩負著銀行工作的重任自然要保持較好的狀態(tài)才行，而且作為具有職業(yè)道德的銀行員工應該明白保持良好狀態(tài)進行工作也是對自身職責基本的尊重。
做好自我鑒定也相當于對以往工作中的表現(xiàn)進行了相應的梳理，在做好分析的同時也讓我對以后銀行工作中的挑戰(zhàn)有了更多的信心，而我也會在銀行工作中發(fā)揮作用從而創(chuàng)造更多令人滿意的效益。
我們往往都需要撰寫自我鑒定，自我鑒定，主要是指對自己一段時間內(nèi)的學習、工作取得的成績進行總結(jié)評價。自我評價的文章應短小精干言簡意賅結(jié)論明確，有一篇網(wǎng)絡(luò)文章講述了“銀行人員自我評價”分享給大家，希望能幫助到你的學習和工作。
時光如白駒過隙，自X年X月以來，本人在X行工作已有3年3個月了?；仡欉@三年多的時間，在上級行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了工作任務(wù)，在思想覺悟、職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。正是這三年多的工作，我從一名青澀的大學生成長為一名成熟干練的銀行職員，現(xiàn)將這三年多的工作情況匯報如下：
一、自覺加強理論學習，提高自身素質(zhì)。
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。一直以來我始終堅持學習鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”的重要思想，用思想武裝自己，強化為顧客服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。同時認真學習行規(guī)、員工手冊等，加強了自身的`職業(yè)規(guī)范，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務(wù)學習方面，不斷學習并熟練掌握X行各項業(yè)務(wù)知識尤其是對公業(yè)務(wù)知識，積極參加我行組織的各項業(yè)務(wù)培訓，深化知識結(jié)構(gòu)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
此外在工作之余，我還積極關(guān)注國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，掌握宏觀經(jīng)濟信息及國家產(chǎn)業(yè)政策變化等，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。同時不斷深入學習企業(yè)財務(wù)、法律法規(guī)等知識，夯實自身知識的積累，培養(yǎng)自身的職業(yè)判斷及素養(yǎng)，最終提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、認真仔細、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在這三年工作中，隨著X行的發(fā)展壯大，我亦從一名儲蓄所柜員到對公顧客經(jīng)理以及到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理，經(jīng)歷了多個崗位的調(diào)換。不論是柜員還是顧客經(jīng)理還是現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副經(jīng)理，我都能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。具體介紹如下：
(一)X年X月至X年X月，在XXX儲蓄所工作期間，作為一名前臺柜員，不論在高柜，還是在低柜，都努力做好本職工作。通過對顧客的深度挖潛，著力為顧客提供人性化服務(wù)，“急顧客所急，想顧客所想”，受到了顧客的好評。在大家的幫助和我的努力下，這幾個月里在我身上沒有發(fā)生一筆業(yè)務(wù)差錯也沒有一名顧客的投訴，同時很好的完成了上級下達的拉儲、產(chǎn)品等各項業(yè)務(wù)指標。
(二)X年X月至X年X月，在XXX支行公司部工作期間，擔任顧客經(jīng)理
一職。首先我克服了工作崗位變化帶來的各項困難，努力學習業(yè)務(wù)知識，并不斷向身邊的同事請教，終于在最短時間內(nèi)掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能、熟悉了業(yè)務(wù)的流程。同時通過行領(lǐng)導的支持和自身的努力，在正式上崗一個月內(nèi)成功營銷了縣招商引資企業(yè)中的優(yōu)質(zhì)小企業(yè)，并實現(xiàn)有效信貸投放，為我行在園區(qū)企業(yè)中樹立的良好的銀企合作形象，為繼續(xù)營銷園區(qū)企業(yè)奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。在這兩年多的時間里，我前前后后負責并參與了20多戶顧客的關(guān)系維護、信貸調(diào)查、授信申報、貸款發(fā)放、貸后管理等相關(guān)工作。同時還完成了XXXX項目的各項核準、授信及業(yè)務(wù)申報工作，實現(xiàn)XXX分行第一筆銀團貸款的有效信貸投放，支持了國家重點項目的投資建設(shè)。
(三)X年11月到至今，XXX支行公司部工作期間，擔任業(yè)務(wù)副經(jīng)理一職。作為掛職鍛煉的一員，除了日常顧客經(jīng)理工作內(nèi)容，主要是向公司部領(lǐng)導學習業(yè)務(wù)管理方面的知識及方法等，提升自己的業(yè)務(wù)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力等;同時協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理日常工作的開展。在這不到一年的時間里，我虛心請教，學習好的工作方法與思路，積極開拓各項業(yè)務(wù)。從年初到現(xiàn)在已完成授信額度總量達18915萬元，信貸投放量達15814萬元，與約三十家大中小企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，存貸比平均達30%以上，產(chǎn)品覆蓋達6種以上，極大提升了對我行的綜合貢獻度。
雖然通過這幾年的努力使自己不斷的成長為更成熟更優(yōu)秀的建行人，但同時自己深深感到作為一名業(yè)務(wù)副經(jīng)理自身仍有不少不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對行業(yè)知識、產(chǎn)品知識等積累不夠深厚;二是工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
時光荏苒，光陰似箭，來到農(nóng)行深圳X支行工作已經(jīng)半年了，在這半年實習工作期間，我完成了兩個方面轉(zhuǎn)變，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂轉(zhuǎn)變，所扮演角色從一個以書本為中心學生到能夠獨立完成所在崗位本職工作銀行工作人員，二是學習方法和方式轉(zhuǎn)變，在學校學習生活中更多是以理論學習為主，在現(xiàn)實工作中更多是強調(diào)學習實用性， 更加偏向理論與實踐聯(lián)系緊密性。
我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事關(guān)心和照顧下，基本完成了以上轉(zhuǎn)變，在半年時間里，我對X銀行日常運作以及相關(guān)崗位操作規(guī)則有了十分深刻了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了巨大收獲，但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年時間里，我絕大部分時間都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)重要性， 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，為銀行其他業(yè)務(wù)提供強有力支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作。
我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意地方以及可能存在風險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷學習農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作第一天起，我就高標準嚴格給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己業(yè)務(wù)知識面，親切高效為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容多面手。雖然現(xiàn)在水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備競爭上，更重要是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上競爭，這種軟實力之間競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行核心競爭力，在這半年平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美心，堅持不懈、韌勁十足不斷提高自己專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實、一絲不茍態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容心境接待每一位顧客，以團結(jié)互助、平和謙遜態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為銀行發(fā)展貢獻自己一份力量。
從中我深刻領(lǐng)略到了服務(wù)魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”重要性，因此，在平日工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常工作中去，牢牢記住柜員七步曲要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強與客戶溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心微笑為每一個顧客熱情服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易金額都比較大。
在日常工作中，我們金卡三個柜員都分好了相關(guān)責任和工作，在獨立完成自己本職工作情況，更強調(diào)工作協(xié)同性，如對外與對內(nèi)明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年工作生活中，我深切地感受到了集體溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導和同事給予了我莫大鼓勵，是他們熱情溫暖了我，是他們信任感動了我，是他們支持激勵了我，是他們給予很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員交流、溝通和學習，在此，我真誠感謝他們。同時，我也感受到了人際交往重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然,我也存在工作上不足之處,一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單日常用語，以后還須加緊學習;二是對產(chǎn)品營銷不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻認識以及缺乏相關(guān)營銷經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品營銷不理想，這也將是我下一步努力工作方向。
我在20xx年的銀行工作中，始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為xx銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。
在思想上，本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)，認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，江澤民三個代表重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行。當然，在今后的日子里，我也會不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
在業(yè)務(wù)上，努力夯實專業(yè)基礎(chǔ)，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識，而實踐經(jīng)驗、社會經(jīng)驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。在工作中，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習，還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。
當然，我還存在著經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻，為社會創(chuàng)造真正的財富。
20xx—20xx年,是我走出校園走上工作崗位的第一年，也是是我在各方面學習最廣泛、最豐富的一年。在支行經(jīng)歷了會計、儲蓄、出納、后臺柜員、大堂經(jīng)理等工作,3月份工作調(diào)動來到個人業(yè)務(wù)部，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新崗和銀行卡崗兩個崗位學習工作。這一年中,自己本著求實高效、開拓創(chuàng)新的精神,在工作中不斷的學習,不斷的積累,努力提高自身素質(zhì),取得的收獲非常大,遇到的問題也非常多,自己從中學到了許多東西。現(xiàn)將這一年見習期的工作匯報如下:
首先，在政治思想方面，本人一貫擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，嚴格遵守國家的各種法律法規(guī)，堅決貫徹黨的十七大精神，認真學習和遵守濟南市商業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，注重加強理論文化學習，提高政治思想覺悟，不斷增強社會主義道德與法制觀念，努力提高政治思想素養(yǎng)。我積極參加工會組織的活動，在行領(lǐng)導的支持下，10月份我很榮幸地作為商行代表參加了全市的工會法知識競賽，取得了市三等獎的成績。今年五月份，在巨大自然災害面前，以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己，積極交納“特殊黨費”，為災區(qū)人民貢獻自己的一份力量。
其次，在業(yè)務(wù)學習方面。我在原有專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，
認真學習了我行業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，同時結(jié)合各項具體業(yè)務(wù)加以理解，融會貫通。在領(lǐng)導和同事幫助下，我有步驟有計劃地加強操作能力的訓練，點鈔、鍵盤錄入、綜合系統(tǒng)上機操作等基本功得到了很大的提高，并一次全部通過綜合柜員各項考試，取得上崗資格。為了更好的掌握貼現(xiàn)、貸款等前臺業(yè)務(wù)，我利用業(yè)余時間學習各項信貸業(yè)務(wù)，從理論上熟悉了我行的金融產(chǎn)品，并通過了客戶經(jīng)理上崗資格考試。在我行KD項目上線培訓期間，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識、操作規(guī)程，熟練掌握了新的操作界面，很快適應了新的操作系統(tǒng)。在工作之余，參加了銀行從業(yè)資格認證的考試，通過了《風險管理》和《個人理財》兩門專業(yè)課的考試。
第三，日常工作方面。
20xx年7月-20xx年3月，在支行綜合柜員的崗位上學習工作。協(xié)助同事進行回單的整理和發(fā)放，去事后監(jiān)督中心送傳票，復印，發(fā)傳真，給傳票編號，調(diào)取傳票，齊魯卡的補磁，一般戶的備案，基本戶待核準信息的錄入,賬戶清理，快件的發(fā)送以及領(lǐng)導和同事交辦的其他事務(wù)等等。通過做這些工作，我學到了很多東西，也更加端正了工作態(tài)度，深化了對銀行工作無小事的理解，并高效、完滿地完成了每一件小事，深得領(lǐng)導和同事的好評。
20xx年3月份，我調(diào)入總行個人業(yè)務(wù)部工作，在銀行卡崗和創(chuàng)新崗工作。在此期間，我虛心向領(lǐng)導、同事學習，認真地完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。
為滿足客戶需求，完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣，我通過電話咨詢和走訪營業(yè)網(wǎng)點的方式對中、農(nóng)、工、建、交、招商等銀行的“存款證明”業(yè)務(wù)，進行了調(diào)查比較，為完善我行“存款證明”業(yè)務(wù)的式樣提供了借鑒。
為較為全面地了解國內(nèi)各商業(yè)銀行的國際借記卡情況，我采取電話咨詢和網(wǎng)上查詢方式對工、農(nóng)、中、建、交5家國有銀行，華夏、民生等9家全國性股份制商業(yè)銀行及中國信合、中國郵政儲蓄，我行及北京銀行等9家城市商業(yè)銀行在內(nèi)的共25家金融機構(gòu)借記卡業(yè)務(wù)情況進行了調(diào)查比較，主要內(nèi)容為存款幣種、申辦條件、境外使用渠道、境外取現(xiàn)手續(xù)費等。同時，力求通過調(diào)查，進一步了解國際借記卡產(chǎn)品市場狀況，為我行適時推出國際借記卡、豐富銀行卡產(chǎn)品，奠定了基礎(chǔ)。
積極進行信用卡業(yè)務(wù)的前期準備工作，比照同業(yè)相關(guān)文件，草擬了《濟南市商業(yè)銀行信用卡章程》及《信用卡業(yè)務(wù)管理辦法》，為盡快開通信用卡業(yè)務(wù)做好各項準備工作。
為迎接奧運會，為奧運提供文明規(guī)范服務(wù)，我承擔了部分96588自助語音的翻譯工作，在時間緊、任務(wù)重的情況下，保質(zhì)保量的完成了領(lǐng)導布置的任務(wù)。
虛心學習相關(guān)工作技能經(jīng)驗，認真做好齊魯卡的打卡、分裝工作，在同事的指導和幫助下，保證了發(fā)卡工作的正確性和支行領(lǐng)卡的及時性。每天核對庫存空白卡數(shù)目并登記相關(guān)登記簿，保證賬實相符。積極配合同事做好銀行卡的宣傳及日常業(yè)務(wù)咨詢工作，及時掌握了解支行的各種業(yè)務(wù)問題，聽取支行業(yè)務(wù)開展及操作等方面意見建議。
5月底調(diào)回創(chuàng)新崗，積極參與了中間業(yè)務(wù)梳理工作，配合同事做好相關(guān)材料的整理、分發(fā)。參與平安回報一號理財產(chǎn)品的發(fā)行、宣傳、銷售工作。
為進一步規(guī)范和推動我行個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)監(jiān)管部門的相關(guān)要求，我整理了第一期理財從業(yè)人員上崗考試的題庫，為我行逐步建立和完善理財從業(yè)人員持證上崗管理制度進行了探索。
自入行以來，我盡快達到新的工作要求，努力認真，做到盡職盡責的去完成自己的工作任務(wù)，這是自己對工作的一個首要的要求。但在這一年里,自己工作中還存在以下不足：
1、由于缺乏實際工作經(jīng)驗，有些工作做的不夠到位,不夠細致、周到。
2、對我行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針還不是很熟悉，因此某些工作整體上把握不準,考慮問題不太全面。
人都是有缺點的,但關(guān)鍵是要正確認識,虛心改正,我不希望自己有缺點,但也不怕自己有缺點,尤其是年輕人,就是要在不斷的克服缺點中提高自己,改變自己。因此，在今后的工作中，我要多向同事學習，不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高
自身素質(zhì),以更加飽滿的熱情投入到商行事業(yè)中去，爭取把工作做的更好。
一、業(yè)務(wù)技能方面。
在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性， 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學習，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風險，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴。在工作之余，我不斷的學習農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平，做到了與外國顧客交流無障礙，從工作的第一天起，我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標：嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個顧客服務(wù)，成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。
牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中，我不僅對工作滿腔熱情，更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為X銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正以及做到“顧客就是上帝”的重要性，因此，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去，牢牢記住柜員七步曲的要求，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù)，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面。
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù)，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū)，無論在那一個區(qū)，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好，例如在金卡區(qū)，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責任和工作，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調(diào)工作的協(xié)同性，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面。
在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
當然,我也存在工作上的不足之處,一是由于聽不懂粵語，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學習粵語，但由于學習時間過短再加上以前從未接觸過，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學習;二是對產(chǎn)品營銷的不到位，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導致理財產(chǎn)品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向。
作為銀行的職員，我在銀行的工作是前臺柜員，為客戶辦理各項業(yè)務(wù)。如今自己的工作也完成的比較好，在回顧之前的工作，我從中所收獲了很多，也對自己工作進行鑒定。
在銀行，首先我遵守銀行規(guī)章制度很嚴格，我自覺的去遵循各項規(guī)定，不給銀行抹黑，盡職盡責的做著工作。為客戶辦理業(yè)務(wù)是把銀行員工的精神彰顯到底。每天上班面帶微笑，禮貌用語問候，端正工作的態(tài)度，認真辦理業(yè)務(wù)，不給客戶造成困擾。作為一名前臺柜員，直面客戶，所有的行為舉動都要按照規(guī)定來，遵守著所有的員工準則。我工作細心，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時準確快速，高效率為客戶把業(yè)務(wù)辦理好，為客戶解答疑惑，不把不好的情緒引向客戶，努力的把自己的那份工作做好。
我在銀行工作，我有優(yōu)良自我修養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，不做危害銀行和客戶的事情，遵紀守法。每一筆業(yè)務(wù)我都能細心、用心的辦好，銀行的賬單每天都會把報表做出來交給上級領(lǐng)導審查，細心認真的把每一筆支出算好，不然銀行有損失。在為客戶辦理存錢的業(yè)務(wù)時，核對客戶的每一筆錢，精心算好數(shù)量和總賬。這些工作做的越多，我就越熟練，我的辦理業(yè)務(wù)的能力也在不斷的上升。幾年的工作我得到了客戶的認可，沒有受到客戶的投訴和不滿，我把這份柜員的工作做的很好，證明了自己能夠在這工作上做出應有的成績出來。
生活中我很明白一個人的能力是有限的，所以我很喜歡跟銀行的同事們相處友善，喜歡團結(jié)他人工作，一起為這個銀行做貢獻。我格外的注重團隊精神，我相信只有大家團結(jié)起來，才能戰(zhàn)勝困難，才能以更好姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。本行的所有工作也都能夠聽從領(lǐng)導的吩咐辦好，認真執(zhí)行工作。做事考慮他人的想法，虛心聽取他人對自己的意見，會認真對自己進行反思，并及時改正。
我對自己這份工作很滿意，所以今后我會發(fā)揮出自己更多的優(yōu)點去工作。面對未來，我自信自己可以去做好柜員的工作，亦能讓自己更加的優(yōu)秀起來，為我們銀行的榮譽貢獻一份力，盡心做好自己的本職，爭取在本行把自己的成績提高上來，為客戶提供更好的服務(wù)。
經(jīng)過了銀行一輪輪面試最終通過，拉倒了銀行工作，我不敢有絲毫的大意，知道銀行里面的工作需要我認真努力做好，我不做任何的'錯誤，一直努力工作。
在工作中我堅守自己的崗位，努力適應個、銀行的工作環(huán)境，不斷的通過工作去做好自己，每天我都是按時上下班，沒有一次遲到，一直都牢記自己的任務(wù)，我對待工作也都一直非常努力分廠加油，每次工作前都會把要做的事情做好，把該做的做好，不讓自己在工作的時候手忙腳亂。
每天堅守在工作崗位上，時刻牢記要好好工作，真誠服務(wù)客戶，每天見到客戶都會微笑，做好自己的本職，把工作的任務(wù)做細，做好，每天堅持，從不間斷，認真努力，時刻牢記自己的使命，時刻勉勵自己，在工作的時候累了給自己加油，從不會在工作時間去偷懶，因為在銀行工作非常忙碌，必須要保證工作的質(zhì)量我知道，所以不敢有任何怠慢，時刻牢記在心里，每次我都是在工作做完之后才下班。對于工作我都是非常細心的，每次都是這樣，都要經(jīng)過檢驗我才會放心。
我用謙虛的心態(tài)學習工作，我知道自己的能力有限，需要我的努力我才能夠做好工作，我從不敢有絲毫的忘懷一直都牢記在心里，一直努力朝著這個方向前進每次工作我都會在空余的時間學習，并向其他人學習，學習他們工作的方法，向他們學習工作的理念，不斷的做好自己工作的優(yōu)化，不斷的一次次努力，對于自己學到的東西不會一直保存這廟會把這些放出來用，通過實際工作把自己所學的知識轉(zhuǎn)化成能夠用的好技巧，我也不管有絲毫的怠慢，始終是牢記實踐是檢驗真理的唯一標準，我把學習和實踐相結(jié)合通過實踐去練習。
我會虛心聽取他人的教誨，我我在工作中還存在很多的錯誤需要我做好修整，需要我不斷的調(diào)整工作，那些優(yōu)秀的同時會告訴我一些提高工作效率的方法，我也會一直聽著，牢記下來虛心學習。
在工作中認真做實事，把自己的工作任務(wù)牢記在心，對待來訪的客戶，都會客客氣氣，用禮貌用努力做好自己該做的不斷堅持努力不斷做好該做的事情，每一次都會把工作做到最好，從不因為工作難就放棄。
在銀行遵守銀行規(guī)矩，做好自己的工作，把每天的任務(wù)完成，并給自己定下相應的任務(wù)，努力做好，學好，對于自己的工作一直都堅守在崗位上，都在努力做好自己的工作，從不敢把自己的工作放下，從不敢把工作任務(wù)有所疏漏，始終堅持，不敢忘懷。
這一年的時光又飛快的進入了尾聲，今年我很榮幸能夠被調(diào)到__部門，__分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)種類繁多的分理處，大家各司其職，而我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題以及編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務(wù)資料。回顧這一年來的工作，我真的是感觸頗多，工作方面我雖然完成的較好，但是比起各位優(yōu)秀的同事，對于我而言，我應該還可以做到更好，這一年，非常感謝領(lǐng)導們對我的關(guān)心，同事們對我的幫助，沒有大家，我就沒有這么快的進步，同樣我的缺點也是昭昭不可掩飾的?，F(xiàn)在，我就對我個人今年的工作情況作如下總結(jié)。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨，對黨的__大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人高考參加了__大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為__分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，危常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上我存在的問題，我對自己樹立了一個努力奮斗的方向，正所謂前車之鑒后事之師，在今后的日子里，首先我要加強理論學習知識，雖然是書本知識，但是一定程度上提高我的自身素質(zhì)，對于前臺的金融業(yè)務(wù)，客戶問起時，我可以一一解答，其次是提高實際動手能力，要秉承著不怕錯錯不怕的精神，不懂就問，虛心受教，再次，要改變工作態(tài)度問題，要時刻保持者積極向上的情緒，適當調(diào)整工作心態(tài)，做到時刻笑臉迎人，提高工作效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做到更好!
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20__年，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。
一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務(wù)知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
時間總是過得飛快，不知不覺我都來到銀行一年了，在這一年里面我從青澀逐漸變得成熟，在這一年里經(jīng)歷了很多，也收獲了很多。當然我能來到這里銀行工作需要感謝領(lǐng)導對我的信任，給予我這個重要職位，讓我能在這里發(fā)揮我的作用，這讓我也感到很開心。
一年的時間說長也長，說短也短，在剛剛?cè)肼毜臅r候感覺一年的時間好長，每天都過得好慢，好煎熬。每天回到家都感覺身心俱疲，有種說不上來的乏力感，到后面慢慢習慣了在銀行的生活，就好多了。當時真的覺得這樣的生活我怎么可能堅持下去，每天都是重復的工作，日復一日的，更何況我又是個喜歡新鮮事物的人。但現(xiàn)在感覺時間過得是真快，一年的時間飛快就過去了。依稀還記的一年前剛剛來到銀行的自己是個什么樣子，那個時候的我剛開始充滿干勁，但沒用幾天因為業(yè)務(wù)能力不夠熟練天天被經(jīng)理批評，加上上一班又好累，真的是精神和肉體的雙重折磨。早上剛剛到銀行就恨不得直接下班，假期要結(jié)束的時候不想睡覺，心里都有點不敢面對明天又要上班的事實。每天都是混吃等死的工作態(tài)度，只要沒被領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)就多偷會懶。
到了后面自己習慣了這樣的生活就感覺還好了，每天感覺過去才工作一會，就要吃中飯了，吃完中飯休息一會一下就下班了。不知道是麻木了還是習慣了，然后都是接受，但是區(qū)別還是很大的?，F(xiàn)在感覺自己應該是習慣了，習慣了每天固定時間起床，習慣了早上去同一家早餐店買早餐習慣了每天中午和同事們在一起聊天吃午飯。雖然習慣了這種生活方式，但我的工作態(tài)度還是有著很大的改變的，從一開始的混日子，到后面領(lǐng)導讓我干嘛我就仔細干，現(xiàn)在不需要領(lǐng)導吩咐我也會自己主動干起事了，不需要領(lǐng)導操心了。
我想我的工作態(tài)度才是我的收獲吧，能夠把一件事情當做自己的終生事業(yè)并且為之奮斗了。我想我現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度才是對的，相比一年前的自己，那個時候的我簡直都對不起銀行給我開的工資。但慶幸經(jīng)理后面給我罵醒了，讓我知道了工作是為了自己，讓自己賺錢能夠有更好的生活條件，并且給我分享了他的生活經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。我也是由衷的感激經(jīng)理對我的厚愛，謝謝。
剛來到__的時候，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹慎。
我具體的工作是__柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激-情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，__的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農(nóng)民的種糧積極性。
糧食安全問題始終是關(guān)系國計民生的大問題，經(jīng)濟發(fā)展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無從談起。糧食安全實行政府首長負責制。為完成政府領(lǐng)導交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當?shù)丶Z食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學認定糧食購銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止__年底，我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調(diào)控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤，支持__市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農(nóng)民的利益。 企業(yè)科學發(fā)展觀心得
二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為__經(jīng)濟跨越發(fā)展提供后勁。
要想富，先修路。__是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ)；新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對__市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進行了全面考察，形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基矗
三、突出重點，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。__市__有限公司是__市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，__年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
__市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是__的利稅大戶。__年初，我們發(fā)放了貸款__萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保__市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
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