銷售實習(xí)個人實踐報告推薦5篇

我為了讓您滿意精心創(chuàng)作了這份“銷售實習(xí)個人實踐報告”，歡迎來到我們的網(wǎng)站讓我們?yōu)槟尸F(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。常言道，百聞不如一見，當(dāng)我們的任務(wù)完成后。一般都會需要撰寫報告，撰寫報告可以鍛煉我們的邏輯思維能力。

銷售實習(xí)個人實踐報告 篇1

實習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)習(xí)實踐知識，同時進一步加深對理論 知識的理解，使理論與實踐知識相結(jié)合，圓滿完成本科教學(xué)的實踐任務(wù)。一般來說，學(xué)校的 生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技 能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂 上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué) 習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

1、檢驗和考察了我們對所學(xué)專業(yè)知識和技能的理解和掌握程度，鍛煉了我們綜合運用所學(xué)專業(yè)知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。

2、進一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實際問題的能力，培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實際，實事求是的工作作風(fēng)，及踏實認真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。

3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進一步鍛煉了我們的表達能力和交際能力，培養(yǎng)了我們的團隊意識。

4、進一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求，做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識儲備。

銷售實習(xí)個人實踐報告 篇2

導(dǎo)語：系部名稱：xxxx專業(yè)：xx

系部名稱：xxxx? 專業(yè)：xx??????????

年級： 班級：xx 姓名：xx? 學(xué)號: xx?????????

練習(xí)單位：超市打扮品柜臺???????????????????

1.練習(xí)時候： xxxx 年08月01日?? 至 xxxx年08月15日?????? 共 14天

2.練習(xí)目標(biāo)：

身為大一復(fù)活，本次練習(xí)的目標(biāo)注重在于體驗社會，從而熬煉本身的社會適應(yīng)力。并且，我從事的是辦事行業(yè)，從中對我所學(xué)的專業(yè)也做了一次本色性的體驗，學(xué)到了與顧客雷同交換的技巧，體驗到了找工作的不容易以及做工作的艱苦。充裕工作經(jīng)驗的同時本身代價也獲得了必定程度的進步。廣而言之，明白當(dāng)前就業(yè)局勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)籌劃更明白。

3.練習(xí)內(nèi)容：

09年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時候，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的打扮品柜臺從事打扮品銷售工作。

最終，經(jīng)過議定雇用告白我關(guān)聯(lián)到店主，面試后，店主接納了我的練習(xí)哀告。

練習(xí)進程，采納倒班制，每天工作八小時，遲早班輪換制。因為我是新秀，起初三天，有一個工作經(jīng)驗充裕的同事和我一路上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事變，我在進修的同時，自動自動的熟悉各種打扮品的闡明，緊記各項特征。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事辦奇跡的堅固根本。再者，我便入手下手仿照同事的心情、語氣以及面對題目靈活的反響和解決題目的有序與自在，這是變亂可相信我們的前提，頹廢的熱忱、滿腹的自負、另有一份剛強的果敢都是告成的諸多寶貝。緩緩的，我入手下手自動上前推銷，最終判別顧客的需求，小而言之，便是查看顧客的膚質(zhì)從而做出精確的判別，哪類護膚品大略打扮品得當(dāng)其膚質(zhì)。從而進行保舉，引到其適用，耐煩地最大程度的滿足顧客需求。從價位、效用、質(zhì)量及售后全方位辦事。

起初，我還欠盛情思自動向顧客推銷，一次一次的實行，不顧及太多所謂的美觀，像對待朋儕一樣樸拙的對待每一名顧客，就會天然很多，固然事跡也一步步爬升，同事的三天伴隨使我很快適應(yīng)了工作。以后的工作也都還是比較順利的。碰到有特別要求的顧客，我也能及時采納其他辦法保護到本身的柜臺和老板。

其次，我發(fā)覺與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的緊張構(gòu)成部分之一，人與人的彼此適應(yīng)、彼此包涵、彼此明白促成我們精良的人際干系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境當(dāng)中，工作質(zhì)量天然就穩(wěn)步上升。如此，不但利于本身的工作利于他人的工作，更緊張的是也有益于店主和顧客，交易額升高，顧客如意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們本身去營建，如今到處富裕著競爭，好像身邊少了很多人情味，功利之心大家皆有，但我覺得二者其實不完全矛盾，我們該當(dāng)衡量利弊適度變化一下心態(tài)，從而自在的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)局勢。

別的，我還是覺得此次練習(xí)時候有限，對付工作還存在很多疑問，比方：顧客的消操心理。我覺得這是很深邃的東西，不是大略的講義知識可以解釋的。這必須是我們連續(xù)實踐連續(xù)摸索的，經(jīng)過議定充裕的經(jīng)驗，連續(xù)總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體會到，來歲暑期我還會連續(xù)我的練習(xí)路程。從此次練習(xí)結(jié)束我就要入手下手籌劃今后的練習(xí)籌劃，進而更好的充裕自我。挺高本身本質(zhì)，做社會必要的有效之人！

4.實踐結(jié)果及總結(jié)領(lǐng)會：

因為是短時間工，有異國太多經(jīng)驗，所以我的此次練習(xí)是無償?shù)模芨兄x店主給了我此次練習(xí)的機遇。一樣，黌舍的練習(xí)要求也對我起到了鞭策效用，多方的贊成使我有了如許一次美滿的練習(xí)經(jīng)歷。

經(jīng)過議定此次練習(xí)，我兵戈到了一些差別式樣的懲軌制，比方：定量提成制，彈性提成制等等一些軌制，這些軌制都從差別的方面、差別程度鼓勵我們的工作熱忱，不能不敬愛販子們的伶俐。另有，便是銷售模式的差別也一樣刺激了差別心理的消耗者，比方：定量貶價制、贈品制、代金券等等，也是很多銷售方法，使我大開眼界。別的，在推銷商品時，針對聯(lián)合現(xiàn)象的差別說法，也會對銷售結(jié)果造成很大感化，比方：對付必要美白產(chǎn)品的顧客，如果說“美白產(chǎn)品比較得當(dāng)您”，對方很有大略只是聽聽你的定見罷了，但如果說“您的皮膚保養(yǎng)的很好，如果用一下美白類的產(chǎn)品結(jié)果就更棒了，并且如今也是優(yōu)惠期間有贈品的?！保ㄙ浧酚晌覀冏孕匈浰停７暧櫩偷男睦硎呛荜P(guān)鍵的，也這恰好能映照出一個優(yōu)秀銷售員的專業(yè)本領(lǐng)及專業(yè)本質(zhì)。我們?nèi)匀灰B續(xù)摸索，盡管是有充裕經(jīng)驗的“老”銷售員，連續(xù)的進修才是連續(xù)進步的捷徑。

此次練習(xí)是在銷售這方面的辦奇跡，一樣，對付我將要從事的旅游類、旅店類辦奇跡，大大都經(jīng)驗也是適用的。此次練習(xí)是我走出了自我封閉的全國，勇于兵戈更多新事物和五花八門的社會人，一步一步成熟，一點一點不再害怕，不可是長大而是一種成熟。

此次練習(xí)，是我看到了社會的紛亂，明白到為事的不容易，更加剛強了我為本身的目標(biāo)連續(xù)竭力搏斗的決議信念與決議信念。我富裕意想到只有連續(xù)富裕本身，才華有富強的競爭力，是本身的本領(lǐng)立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會連續(xù)竭力！竭力兌現(xiàn)本身代價的同時，將本身塑造成當(dāng)代人才！

感謝黌舍的贊成，感謝教授們的珍視，感謝商家的相信！

銷售實習(xí)個人實踐報告 篇3

今年夏天，我在我們市的美妍西餅文昌店做了為期六個星期的社會實踐實習(xí)，針對銷售管理這一實習(xí)課程，我在這個暑假學(xué)到了好多。

第一天穿上工作衣，謹記人力資源部的人和我講的員工守則，我走進了文昌店。店長先讓我負責(zé)面包柜。面包柜那個區(qū)域包括面包，干點類點心，軟蛋糕，在那里接觸產(chǎn)品，適應(yīng)起來快。店長先一一向我介紹每個面包的名字，然后叫我看上面的卡片熟記每種產(chǎn)品的名稱、作料、賣點、保質(zhì)期和價格。她說，只有心中對每種產(chǎn)品非常熟悉，面對顧客的時候才能游刃有余，熟練地將面包推銷出去。講得對，自己都對自己的產(chǎn)品不了解怎么向別人介紹呢？

大約一小時之后我已將所有面包柜的產(chǎn)品熟記于心。店長將娜娜介紹給我，說“你和她學(xué)學(xué)銷售，看看她在向客人推銷產(chǎn)品的時候是怎樣的。”

站在門口的我學(xué)著其他店員，看見客人要進來了就微笑的說“您好，歡迎光臨美妍西餅文昌店”之后做禮貌性手勢將客人引向面包區(qū)域。在她們口中，這個叫做“拉客”。你要把客人引進你能控制的區(qū)域，才能有推銷產(chǎn)品的機會。

我一直微笑對著客人，娜娜說，“笑著對客人，他們的心情自然會好一點，你推銷起來自己心情也愉悅”。我一直細心觀察著娜娜，發(fā)現(xiàn)娜娜在推銷過程中有很多巧妙地技巧。她會先猜測性的揣摩客人的購物方向，然后開始介紹產(chǎn)品，若有機會，還可以將新品、高價產(chǎn)品介紹給客人，一方面這樣可以增加營業(yè)額，也能讓客人了解產(chǎn)品，逐步在市場上打開視野。在介紹產(chǎn)品的過程中，要先介紹亮點、賣點，使客人在最短的時間了解產(chǎn)品的最大特色，然后使他吸引，逐漸產(chǎn)生購買欲，然后要和客人講產(chǎn)品的詳細信息，這也要分兩種產(chǎn)品。一類產(chǎn)品價格相對廉價，就可以針對價格的基礎(chǔ)上介紹產(chǎn)品的其他優(yōu)點，語言簡單，明了，不能帶有猜測性，例如好像、可能、或許等字眼，要讓客人明確他們即將購買的產(chǎn)品是寶貝。第二類產(chǎn)品推銷起來就比較困難，是高價產(chǎn)品。這類產(chǎn)品推銷起來雖然費力，但是推銷起來如果巧妙用上技巧就能出色的將產(chǎn)品賣出去。先把價格拋到一邊，講該類產(chǎn)品其他的特色，例如作料是從國外引進，生產(chǎn)技術(shù)如何引用高科技技術(shù)，味道如何鮮美等語句。若客人問起價格，可以說難得買一次好吃的打牙祭等安慰消費者心理的語句，這樣一來，相對簡單的銷售出昂貴的產(chǎn)品。若趕上促銷或者新產(chǎn)品上市，可以多一句介紹，客人雖不會買，但心理多了個心眼，對新產(chǎn)品有了一定基礎(chǔ)的了解，這也是一種很好的打廣告的方式。最后，在客人決定付款的時候絕對不能貪心讓客人再多買點，這樣不僅事倍功半，會使客人心生厭惡，我們應(yīng)該做的還是熱情的有始有終，禮貌的帶客人去收銀臺付賬，做到讓客人“既來之則安之”。只有這樣，才會有回頭客。

這是我在跟隨娜娜學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)到的一些推銷知識。我問她，她只是初中畢業(yè)卻怎么比我這個大學(xué)生還要懂得推銷這類科學(xué)。她很實在回答我說“我干這個有三個月了，本身就喜歡做銷售！做銷售雖然很辛苦，但這是我的工作，熟能生巧，和客人交道大得多了自然就會很自然的知道一些方法怎么更輕松的把面包賣出去。做銷售追求的是銷售量，賣的多就是成功?？诓藕?，聰明，臨機應(yīng)變，自然就很厲害啦！其實你賣東西不只是賣產(chǎn)品，也是在和客人交流消費者的心理，你如果不能順應(yīng)他們的心意，他們絕對不會買我們的東西，也就是說顧客就是上帝。所以，他們一進來我們就要很熱情歡迎，走了還要說謝謝光臨請慢走就是這個道理。你只要在門店里站的時間久了自然也會懂得?！?/p>

也對，推銷不單單只是買東西這三個字這么簡單。其中涉及的還有掌握消費者心理，銷售員的基本心理素質(zhì)，碰到?jīng)]素質(zhì)的客人你絕對不能和他們對著干，仍然要很熱情的面對，還有做人，做商人的誠信，對于我們賣面包來說，絕對不能把過期的面包當(dāng)成信箱的賣！這樣的后果非常嚴重。如果被消費者發(fā)現(xiàn)，就算之前有再好的口碑也會毀于一旦。

銷售是門科學(xué)，是種賺錢的營生，更是種魅力，因其獨特的美，在生活中散發(fā)著香氣，讓越來越多的人被她吸引，而我就是其中一個。

在美妍西餅文昌店實習(xí)時間久了我發(fā)現(xiàn)員工之間的配合也很重要，所謂“和諧的進步”。舉個例子來說，我在面包柜推銷面包，當(dāng)晚上六七點的時候是一天最忙的，那個時候一個人絕對來不及，客人三三兩兩蜂擁而至。這個時候就需要幫手，我來負責(zé)介紹面包，其他人負責(zé)幫我包裝。也或者我來接洽這位客人，其他人來接洽后居者。只有同事之間相互幫助，才能保障門市在生意最熱鬧的時候做到井然有序。和諧的進步的結(jié)果就是門市的銷售額提高，那么該家門市的工作人員的獎金也自然直線而上！同一個門市的同事，要做到你困難時我來幫你，互相協(xié)作，這樣才能促進生意興隆。不能有排擠或或者拉幫現(xiàn)象，和諧才是硬道理！

由于我實習(xí)的公司所屬食品產(chǎn)業(yè)，所以工作起來會相對辛苦些。對于門店，一定要嚴格要求，只要在崗位上就不能被發(fā)現(xiàn)在說笑，若領(lǐng)導(dǎo)巡查發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象就會扣分，其他同門店的人員也同樣會扣分，一定分數(shù)應(yīng)對一定金額。

以上當(dāng)然只是一方面，在西餅店里，里面成列的有面包、蛋糕、干點類點心、軟蛋糕、果凍、歐式甜點、蛋撻，這些吃的一定要擺放在干凈整潔的地方，因此要求工作人員每天到崗后就要把店里的玻璃、透明玻璃櫥柜、木柜、地面、桌椅清理干凈，做到一絲不茍。平常若沒客人，也要拿著白凈的抹布擦拭玻璃。下班前半個小時還要重新打掃、擦理門店。出了這樣之外，公司規(guī)定，每個星期天的下午要求上晚班的同事提前一小時到崗進行大掃除。后來我問做面包的師傅，為什么只是賣面包、蛋糕，卻要對衛(wèi)生這么看重，她說做食品的企業(yè)看重衛(wèi)生是很正常的，現(xiàn)在客人對衛(wèi)生的要求很高，如果發(fā)現(xiàn)包裝袋里有蒼蠅誰會來買啊，吃的干凈才會放心。后來我想了想，是這樣的，對于食品公司，味道好壞是其次，做的干凈讓消費者吃的干凈、吃的順心才是關(guān)鍵，試問誰愿意買一個骯臟的面包？

在美妍還有一個每天必干的事情，就是在晚上大約9點開始包裝當(dāng)天還沒賣完的面包，處理隔天的土司、軟蛋糕、甜點。我好奇這其中道理，后來上網(wǎng)查詢了下資料，作了分析。也怪，美妍“樹立烘焙業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)直指高端客戶”。美妍的思路定位非常明確，傳承“夜市店”的經(jīng)營模式，根據(jù)各時間段打折促銷面包等產(chǎn)品，確保產(chǎn)品新鮮。當(dāng)天的面包當(dāng)天銷售，隔天的面包上午10點前打7.5折，10點后轉(zhuǎn)到特價店，到保質(zhì)期后產(chǎn)品全部報廢。這樣一系列的流程既能節(jié)省資源，提高銷售額，也是做到對消費者放心。同樣的面包在不同時期不同價格，這樣也能讓不同經(jīng)濟基礎(chǔ)的人購買，一石三鳥，何樂而不為，厲害！

有一天公司下來人拿來一條橫幅，那人心里樂滋滋的，我好奇這是為什么，原來美妍西餅雙喜臨門：美妍喜獲“XX中國月餅文化節(jié)優(yōu)質(zhì)月餅”獎；美妍西餅烘焙大師杜叢輝先生將于8月25日赴美國加州交流技藝！可見，美妍西餅不斷穩(wěn)健的進步、創(chuàng)新，相信有一天會被世界所知！我們期待那一天，衢州人也期待那一天！

好奇美妍為何叫“美妍”，店長告訴我，美妍是內(nèi)蒙古以為專做面包、蛋糕的老板來衢州，和衢州名企老大“不老神”合作。因此美妍是“不老神”的子公司、次企業(yè)。雖年輕，但在美妍人的奮斗拼搏下已成為衢州的西餅業(yè)“大頭老”?！懊厘眱鹤尤∽詢?nèi)蒙古老板兩個女兒的小名，一個叫“美美”，一個叫“妍妍”。由此可見一位父親對女兒的喜愛之情，也可見“不老神”企業(yè)的謙讓與合作精神。留了個神，上網(wǎng)百度“美妍西餅”，大驚發(fā)現(xiàn)原來呼和浩特也有，看來內(nèi)蒙古的老少也能有幸感受美妍帶來的喜悅快樂！

美妍有句廣告，叫做“maying,thetrulylove”這句廣告喊得好！

這個暑假在美妍西餅文昌店我學(xué)了太多太多，僅是我這三千字的實習(xí)報告寫不出來的所有，銷售管理，是門科學(xué)，更是種藝術(shù)，讓我癡迷！

希望明年暑假能通過實習(xí)學(xué)更多接觸社會，課本上學(xué)不來的東西！

銷售實習(xí)個人實踐報告 篇4

對于電動自行車的銷售，我個人認為應(yīng)該做到：

一、多了解點與該行相關(guān)的信息

據(jù)介紹，目前全國各大中城市除上海、成都等地允許電動車上牌、上路外，濟南、無錫等電動自行車發(fā)展較早較快，而北京在近幾年解除了電動自行車的管理采取或禁止或限制的措施，市場開放，因此經(jīng)由多方面考量，我們最終選擇銷售的地方在六里橋比較合適;

二、定位策略

定位的核心是產(chǎn)品定位與市場定位。做什么產(chǎn)品最有優(yōu)勢，產(chǎn)品進入什么市場效益最高，依此形成公司的定位。作為定位，更多的是在于戰(zhàn)略層面中去考慮。

關(guān)于產(chǎn)品定位：電動車產(chǎn)品的產(chǎn)品線，相對比較短，具體說，從車型上分，可以分為電動自行車、半包車、包車三大類型，從產(chǎn)品性能上又可以分為鉛酸車、鋰電車、三輪電動車等。目前電動車行業(yè)的競爭激烈，產(chǎn)品細分十分明顯。對產(chǎn)品定位通常要考慮的因素包括供應(yīng)與配套系統(tǒng)、我們的制造水平、我們的地域環(huán)境、技術(shù)能力和售后能力等綜合因素進行考慮。

關(guān)于市場定位：目前，中國電動車整車企業(yè)近1000家，沒有哪一個企業(yè)能在所有市場都取得成功。除了電動車企業(yè)整體實力較弱，缺乏運作全國市場的資金及人力資源因素外，更多的是中國市場需求的多樣化，形成產(chǎn)品的細分進而行成比較明顯的市場細分。

總之，對于我們來說，選擇細分市場以及細分產(chǎn)品的定位是非常重要的。但不管如何定位，必須要有主打產(chǎn)品與核心市場。

三、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品是我們經(jīng)營管理的核心，我們的一切經(jīng)營工作的核心就是為消費者提供滿意的產(chǎn)品，這也是我們存在的理由。而產(chǎn)品規(guī)劃中所涉及的產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品管理是實現(xiàn)好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

在產(chǎn)品規(guī)劃中，包含老產(chǎn)品整合與新產(chǎn)品的開發(fā)兩個方面，老產(chǎn)品整合通常在新的一個年度開始后，就必須上市，這個時候可以順利的調(diào)整產(chǎn)品政策，如果不能在這個時間上市，將難以調(diào)整產(chǎn)品。新產(chǎn)品必須在5月之前上市，超過5月，最好放在下個年度。

1、關(guān)于產(chǎn)品整合的規(guī)劃：

一般來說，老產(chǎn)品經(jīng)過一年或半年的銷售，需要對產(chǎn)品進行檢討后重新上市，可以進一步提升銷量的同時，還可以調(diào)整銷售政策及銷售策略。產(chǎn)品整合是基于兩方面，一方面對產(chǎn)品自身的缺陷(如設(shè)計、性能、品質(zhì)、外觀)進行修正，另一方面是讓產(chǎn)品升級。產(chǎn)品整合相對較簡單，如果難度大，就放到新品開發(fā)中去考慮。一般來說，產(chǎn)品整合在9月份開始內(nèi)部立項12月份全部結(jié)束，下一個年度上市。

2、關(guān)于新產(chǎn)品的開發(fā)：

新產(chǎn)品開發(fā)，要結(jié)合自身定位進行安排，電動車行業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)，基本有三種形式，一是全部自主開發(fā)，全部自主創(chuàng)新設(shè)計，二是在各個塑件廠尋找新產(chǎn)品。三是合作開發(fā)。

四、營銷策略規(guī)劃

營銷能力是企業(yè)最為核心的競爭力之一。營銷工作規(guī)劃涉及的內(nèi)容很多，但最重要的，還是渠道、產(chǎn)品政策、促銷與推廣、售后服務(wù)幾個方面。

1、營銷主題思想：就是營銷的主線與方向，各項市場工作均圍繞該主線展開。

2、服務(wù)體系：電動車雖然起步已近10年，但產(chǎn)品仍然不夠成熟，產(chǎn)品返修率相當(dāng)高，售后服務(wù)水平，仍然對銷售產(chǎn)生極其重要的影響。目前電動車行業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，通常是交由經(jīng)銷商執(zhí)行。整車廠家在售后服務(wù)上，更多的體現(xiàn)在售后技術(shù)指導(dǎo)與售后配件的管理兩方面。但其中售后配件的管理，是售后服務(wù)的核心，其關(guān)鍵點是快速、靈活、滿意幾個方面。這需要完善的售后服務(wù)管理體系及配套的售后服務(wù)政策。

3、推廣策略：可通過品牌推廣，做市場調(diào)查等。

4、產(chǎn)品政策：產(chǎn)品政策就是企業(yè)的眼睛，也是一把雙韌劍，產(chǎn)品政策設(shè)計得好，可以提升銷售量，保證公司利潤，產(chǎn)品政策失敗，將對銷售量及利潤生產(chǎn)重大影響。

對于電動車行業(yè)而言，大多數(shù)企業(yè)并沒有對產(chǎn)品政策進行認真研究，對于產(chǎn)品政策制定隨意性大，沒有認真調(diào)研市場，研究客戶、研究競爭對手。把產(chǎn)品政策簡單的理解為價格政策，這是很不好的現(xiàn)象。

五、選擇品牌、確保質(zhì)量

1、選品牌

隨著消費者對電動自行車的認識日益提高，消費者對電動自行車的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、技術(shù)革新水平提出更高要求，消費者的品牌意識日益增強，故在選擇產(chǎn)品品種、生產(chǎn)廠家、企業(yè)信譽上下功夫。我們選擇的是北京康路品牌;該產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，并具有完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

2、選價格

我們的產(chǎn)品主要定位在中低檔階段，電動自行車高檔價位一般在3000元左右，中檔價位在2000-2500左右，低檔的在800元左右，因磨子橋附近絕大多數(shù)都是上班打工者，他們的收入是很有限的，所以我們選擇銷售二線品牌，以康路為主，他們的價格就很適合這些消費群體;

六、加強管理、做好售后

1、對銷點進行管理，統(tǒng)一形象設(shè)計、統(tǒng)一經(jīng)營理念、統(tǒng)一貨品擺放，有條件的話建立流程管理和信息化管理，設(shè)計好安全庫存及配貨補貨辦法，以防脫銷。

2、加強售后服務(wù)。因電動自行車科技含量高、技術(shù)要求嚴，如果售后服務(wù)跟不上，受害的是消費者，也會連累經(jīng)銷商，由于消費者目前對電動自行車還不是很了解，有必要開辦講座、散發(fā)宣傳單、培訓(xùn)業(yè)務(wù)員等形式對消費者進行講解，宣傳電池的使用、載重、速度的選擇等，這樣可增加我們電動自行車的使用壽命和提高經(jīng)銷商的聲譽。

3、搞好同供應(yīng)廠商的關(guān)系。多和生產(chǎn)廠家溝通，及時將產(chǎn)品的用戶反饋信息告知生產(chǎn)廠家，以便廠家改善產(chǎn)品品質(zhì)。

銷售實習(xí)個人實踐報告 篇5

導(dǎo)語：銷售部外貿(mào)助理實踐報告

銷售部外貿(mào)助理實踐報告

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內(nèi)容摘要: 告別了大門糊口生涯，我入手下手了練習(xí)生活，于2010年1月23到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司銷售部練習(xí)。練習(xí)期間服從本公司的規(guī)章軌制，對銷售部的辦理有根本的認識。我的職位是外貿(mào)助理,我的任務(wù)便是收發(fā)平?？蛻舻脑儽P郵件，并把緊張信息上報交易經(jīng)理,與同事一路及時結(jié)束上級帶領(lǐng)下達的任務(wù)，向帶領(lǐng)報告請教任務(wù)結(jié)束環(huán)境。在這里我們有一支年青有為的步隊，一路工作、一路搏斗、一路辦理堅苦，加強集體聲譽感,從中我深入的領(lǐng)會到團隊的緊張性。在練習(xí)期間學(xué)會了如何去帶領(lǐng)團隊進步工作效果。我在練習(xí)期間的成果是我學(xué)會外貿(mào)交易的全部流程,在工作中我真正做到了表面與實踐的聯(lián)合,積聚了工作經(jīng)驗。

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關(guān)鍵字:銷售部??? 外貿(mào)助理???? 成果

1.漳州市閩冠工貿(mào)有限公司及銷售部外貿(mào)助理簡介

1.1漳州市閩冠工貿(mào)有限公司簡介

???? 漳州市閩冠工貿(mào)有限公司經(jīng)漳州市工商行政辦理局承諾建立，注冊資金500萬元，具有平常納稅人資格，是一家集出產(chǎn)加工、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)一體的有限責(zé)任公司，具有漳州市行政主管部分公告的工程白蟻防治、工程聲像檔案等天資。公司現(xiàn)有本科以上學(xué)歷員工8名，此中博士探討生一名，氣力豐富、辦事殷勤。公司員工齊心合力，誠篤辦事，與各界建立廣泛和諧的互助干系并獲得精良結(jié)果。

公司承襲“以工錢本、和諧誠信”的理念，盼望與各界朋儕樸拙互助。以開辟進步、周到辦理、貨真價實的原則，和您聯(lián)袂樸拙互助，期盼著與互助伙伴互助成長強大！

公司緊張策劃：不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工建造；銷售構(gòu)筑材料和化工產(chǎn)品、機器配置、日用百貨、家用電器；銷售預(yù)包裝食物及茶葉加工等；加工出口。

1.2 銷售部外貿(mào)助理簡介

作為該公司的外貿(mào)助理的職責(zé)緊張有:

(1).當(dāng)真公司銷售公約及其他營銷文件資料的辦理、歸類、料理、建檔和保管工作。

(2).當(dāng)真各種銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的建造、編寫，并隨時復(fù)興帶領(lǐng)對銷售動態(tài)環(huán)境的質(zhì)詢。

(3).當(dāng)真匯集、料理、概括市場行情、代價，以及新產(chǎn)品、更換品、客源等信息資料，發(fā)起分析報告，為部分交易人員、帶領(lǐng)決議計劃供給參考。

(4).幫忙銷售人員做好上門客戶的歡迎和德律風(fēng)來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥帖處理。

(5).當(dāng)真客戶、顧客的投訴記錄，幫忙有關(guān)部分妥帖處理。

(6).幫忙部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)集會的記錄等工作。

(7).漸漸推行利用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥帖保管電腦資料，不敗露銷售機密。

(8).結(jié)束營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)

別的,還要尋找和保護潛伏客戶。在工作中進步分析、判別本領(lǐng)，開辟立異本領(lǐng)，交易履行本領(lǐng)，社會活動本領(lǐng)，說話表達本領(lǐng)及其雷同交換本領(lǐng)，吃苦耐搓本領(lǐng)。

2.練習(xí)的內(nèi)容及進程

2.1練習(xí)內(nèi)容

我地點的公司是一家緊張策劃不銹鋼構(gòu)件、鋁合金構(gòu)件、鐵件加工建造；銷售構(gòu)筑材料和化工產(chǎn)品、機器配置、日用百貨、家用電器；銷售預(yù)包裝食物及茶葉加工等,并加工出口的企業(yè)。

我所練習(xí)的崗?fù)な峭赓Q(mào)助理，但是對付一個毫無經(jīng)驗的人來講，是根本異國交易經(jīng)驗。林經(jīng)理很溫和，也很耐煩，親身教導(dǎo)我這幾個月的練習(xí)，他也坦言說非常必要我們這類國際貿(mào)易專業(yè)的門生。因為對付一個外貿(mào)交易員來講，如何接交易對付她們來講是很緊張的，因別的貿(mào)函電很緊張。練習(xí)第一周，老板讓我先明白他們的產(chǎn)品種類和機能，一些緊張的銷售地。以后，經(jīng)過議定阿里巴巴商務(wù)平臺，給必定的客戶寫建交函，推銷公司產(chǎn)品。凡是大大都還是接發(fā)郵件，接德律風(fēng)啊，發(fā)傳真啊甚么的，都是一些辦公最根本的。雖然說大略，但剛?cè)胧窒率治液懿恢O練，也不適應(yīng)?？傊?，將近一個月了，覺得也挺富裕的，并且知道了本身很多的不敷的地方。下一階段，我應(yīng)更加竭力，進修更多新的東西。

大門生社會實踐是指導(dǎo)我們門生走出校門，走向社會，兵戈社會，明白社會，投身社會的精良式樣；是促使大門生投身改革開放，培養(yǎng)熬煉才華的好渠道；是提拔思維，修身養(yǎng)性，建立辦事社會的思維的有效路子。經(jīng)過議定參加社會實踐活動，有助于我們在校大門生更新見解，吸取新的思維與知識。春節(jié)過后，我們暫別了象牙塔中安逸的糊口生涯，帶著青年人獨有的茂盛盼望，走入社會，明白社會，深切社會。

測驗結(jié)束我便來到漳州市閩冠工貿(mào)有限公司,入手下手了我的練習(xí)生活。

作為一名大三門生，就將近步入社會的我?guī)еM修和好奇的心情去歡迎第一天的練習(xí)，在這之前我一點辦公室工作的實際經(jīng)驗也異國。雖然說只是練習(xí)，但糊口生涯的方法卻已完全差別于黌舍里，變化成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一貫到下午 5： 30下班，這一天的糊口生涯便渡過于這小小的辦公室當(dāng)中。剛?cè)胧窒率?我的緊張練習(xí)的內(nèi)容是打當(dāng)真公司銷售公約及其他營銷文件資料的辦理、歸類、料理、建檔和保管工作、接納平常郵件并上報林經(jīng)理、幫忙銷售人員做好上門客戶的歡迎和德律風(fēng)來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥帖處理緊張客戶歡迎等工作，中間還要結(jié)束營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。固然累點、壓力大點，但很富裕，很有成績感和滿足感。

一個月后,我的工作就有兵戈外貿(mào)交易了，工作的地點就不再是辦公室，而是藥凡是下廠進修，明白產(chǎn)品。面對的也不再是公司的同事，而是陌生而紛亂的產(chǎn)品。鑒于我還是在進修傍邊，老板在這一個月傍邊還沒真正讓我零丁做交易，我應(yīng)當(dāng)說還是連續(xù)在進修中。從對同事的陌生感，到如今，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處和諧，盡管我們公司很多的都是些30來幾的哥哥姐姐們，她們也很賜顧幫襯我。這一個月，我是在進一步的進修，增加知識傍邊。每天，我都會提早非常鐘到公司，最終便是倒廢料，干凈下辦公室。然后就坐到本身的小辦公桌上入手下手新一天的工作：打開MSN收看信息，開雅虎郵箱查收郵件，利用公司的打印機和傳真機，以及德律風(fēng)的接聽和總機分機的處理，于我是方才來練習(xí)，也異國客戶資料，林經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開辟和關(guān)聯(lián)過的客戶資料，讓我對著上面的德律風(fēng)去打，德律風(fēng)沒打通的，如果有郵箱地點的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會特地指定個客戶商，讓我自動跟他們寫和接管函電等。

每天的工作結(jié)束今后還要寫一份工作日報表，吩咐你一成天的工作。偶然還要開部分集會，報告請教大家的工作進展環(huán)境，并且集會的最終有個決議事變，可以把本身在工作中碰到的題目發(fā)起來和上司、同事彼此評論辯論，互助辦理。固然我還異國正式可以參加這類評論辯論，但我倒是每天做在一旁聆聽，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排，一來可以把工作中碰到的題目，大家眾擎易舉，互助進退辦理題目，進步工作效果。二來也能夠增加同事之間的交換和感情，這些都有益于公司往后的工作展開。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的本領(lǐng)”。此次實踐后才華深入領(lǐng)會這句話的含義。除了謀劃機操縱外，講義上學(xué)的表面知識用到的很少很少。剛?cè)胧窒率秩サ臅r候，還真有點不風(fēng)俗。很多東西都不懂，幸虧有其他工作人員的耐煩救助，讓我在實際操縱中把握了很多東西，碰到不懂的處所，本身先想方設(shè)法辦理，實在不可可以謙和請教他人。最緊張的便是使我在待人接物、如那邊理好人際干系這方面有了很大的進步。此次實踐還使我深深領(lǐng)會到在銷售工作中我們必須吃苦刻苦，膽大心細，不怕被謝絕，連續(xù)進修連續(xù)積聚，對待公司要有高度的責(zé)任心和集體聲譽感，對待客戶要講誠信，辦事到位，有始有終。如許才華獲得精神和精神的雙豐登。

2.2練習(xí)進程中發(fā)覺的題目及發(fā)起

因為對產(chǎn)品的明白甚少，平常糊口生涯中兵戈的也較少，盡管是資格比我深的外貿(mào)交易員也只明白產(chǎn)品的一些外相.只有去廠里才華明白到產(chǎn)品，而作為一個外貿(mào)助理不明白產(chǎn)品是個很大的題目。

很快，這題目就出如今平常工作中了。很多時候客戶打德律風(fēng)過來詢問產(chǎn)品信息,我只能隱約地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打德律風(fēng)去廠里詢問更細致的。剛?cè)胧窒率诌€覺得沒甚么,但就而久之,題目就愈來愈大了,有些急需產(chǎn)品的客戶覺得麻煩就暢快先去問別的廠商了;另有些大客戶因為他們需求的量大,所以采購時也特別謹慎,而我們的這類表現(xiàn)讓他們覺得不敷專業(yè),沒安定感,相信度不高。針對這個題目我思慮了很久,最終,我發(fā)覺,要更多熟悉產(chǎn)品就要跟林經(jīng)理一路跑海內(nèi)的客戶，如許,我不但可以學(xué)東西還可以幫林經(jīng)理的忙，同時為公司貢獻我的一小份氣力，盡管讓本身累點我也覺得值。并且,如許的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。做貿(mào)易的,不論是海內(nèi)的還是國際的,其最大辨別便是國度間的地區(qū)差別,海內(nèi)的交易明白了,國際的貿(mào)易業(yè)就游刃有余了。

最終,我要訂定拜訪門路籌劃-拜訪潛伏或原有客戶-介紹產(chǎn)品-與客戶交換并解答客戶的題目-建立客戶是不是故意向（故意向則連續(xù)跟蹤并報價、偶然見也要做好記錄備案,隔一段時候再拜訪）-與故意向客戶進行會商促使公約簽訂-收款-將簽完的公約連同款項帶回公司交與財務(wù)部同事-進行小結(jié),再次對一全國來有偶然向客戶、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責(zé)外，還要竭力結(jié)束月、季銷售的任務(wù)指標(biāo)；匯集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；歡迎來訪客戶，綜合和諧平常銷售事物；保存精良的心態(tài)和典范的行動，提拔企業(yè)及產(chǎn)品的佳譽度和客戶如意度；在工作中進步分析、判別本領(lǐng)，開辟立異本領(lǐng)，交易履行本領(lǐng)，社會活動本領(lǐng)，說話表達本領(lǐng)，吃苦耐搓本領(lǐng)。

下班后,我都會在宿舍回想我這一天的工作，概括起來,然后應(yīng)用到國際間的貿(mào)易上去。

果然,還不到一個月我對產(chǎn)品就明白的很多了,包括產(chǎn)品的形狀、機能、以及差別的格式與規(guī)格。并且,我還會從專業(yè)的角度給客戶公道的發(fā)起。比如，有個廈門的客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來講,這是很埋頭地策劃。我就向他們保舉了我們的前衛(wèi)高雅門窗，固然,剛?cè)胧窒率挚蛻舨皇呛芙蛹{,其后我跟他們說有些客戶便是想貨比三家后就在聯(lián)合個賣家買到他想要的一系列產(chǎn)品。如果他們銷售的周全的話,客戶將會更如意。結(jié)果這個客戶擊節(jié)稱賞,贊成多購買我們的更多產(chǎn)品。

3.練習(xí)的成果與領(lǐng)會

將近五個月的練習(xí)，喜憂參半,有歡樂也有憂愁,卻讓我的練習(xí)糊口生涯富裕而高雅! 從事國際商務(wù)活動，特別是國際間貨品的交易，其工作的最大特點便是要求商務(wù)人員在把握根本知識的同時，必須具有很強的實際工作本領(lǐng)。如今我國已參加全國貿(mào)易構(gòu)造，對從業(yè)人員的知識布局、實踐本領(lǐng)和根本本質(zhì)發(fā)起更高的要求。

?剛兵戈工作時，真的是萬事發(fā)端難，毫無頭緒。從事國際商務(wù)活動，特別是國際間貨品的交易，其工作的最大特點便是要求商務(wù)人員在把握根本知識的同時，必須具有很強的實際工作本領(lǐng)。如今我國已參加全國貿(mào)易構(gòu)造，對從業(yè)人員的知識布局、實踐本領(lǐng)和根本本質(zhì)發(fā)起更高的要求。因為本身專業(yè)知識和經(jīng)驗的不敷，剛?cè)胧窒率值慕灰讓嵲诤茈y展開的起來，練習(xí)的這段時候是我摸爬滾打的階段。在這個練習(xí)的進程中，專業(yè)知識的利用都是比較次要的，更緊張的是讓我知道了糊口生涯之道。我們進修專業(yè)知識目標(biāo)便是為了能更簡單地在社會上糊口生涯，有個一技之長。但這個只是一種本領(lǐng)，還不是一種本領(lǐng)，糊口生涯的本領(lǐng)必要具有必定的本質(zhì)。經(jīng)過議定這些日子的練習(xí)，我感悟很多。

作為一個剛踏入社會的新秀，我們要有吃苦的決議信念，溫和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新秀，溫和的心態(tài)很緊張，辦事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好他人都看獲得，固然表現(xiàn)得不好他人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多查看，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多進修他人的藝術(shù)說話，和辦事方法。除竭力工作具有責(zé)任心外，要長于凡是做工作總結(jié)。每天堅定寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是本身新的進修課程，這緊張是記錄，籌劃，和總結(jié)不對。經(jīng)過議定我們本身的連續(xù)進修，我們的知識都在更新，我們的不對都在改正，工作中堅定不犯一樣的不對，對付工作要未雨纏綿，竭力做到更好。練習(xí)也是對本身的本領(lǐng)考驗或是一次亮相本身工作本領(lǐng)的機遇，在工作中讓本身進修更多的知識，連續(xù)富裕本身。我覺得此次練習(xí)成果是充裕的。練習(xí)中的全部外貿(mào)流程便是我們專業(yè)知識的凝集和承載。是以，當(dāng)真地踐諾練習(xí)要求，竭力結(jié)束練習(xí)，不但有益于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識，更利于我們預(yù)先查看往后工作中的緊張內(nèi)容、方法以及各種堅苦，利于我們發(fā)覺到本身存在的不敷和缺點，以便我們更好地進行進修和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐脫手的本領(lǐng)，把專業(yè)知識和技巧變化成工作本領(lǐng)和實際經(jīng)驗。

經(jīng)過議定此次練習(xí)，我把握了很多往后工作所需的根本技巧，查驗了平常所進修的根本知識，衡量了個人的本領(lǐng)和程度，發(fā)覺了本身存在的不敷和弱點。這于我來講無疑是收獲頗豐的。我相信，此次練習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會增進我在今后的進修、工作中尋找到公道的方法和精確的方向。我不但從個人本領(lǐng)，交易知識上有所進步，也明白到了團隊精神、協(xié)作精神的緊張性。相信，有了這一次國際貿(mào)易練習(xí)的經(jīng)歷，不管是以后的進修，還是工作，乃至是糊口生涯，我都會更加明白，本身要甚么、該做甚么、該如何做，如何才華做好；相信，此次國際貿(mào)易練習(xí)將是我今后人生的一個精良初步。

對我來講成果最大的是，我挖到了我人生的第一筆金，我為我今后的外貿(mào)之旅總結(jié)出了十個做外貿(mào)的好風(fēng)俗:

1、收到每個詢盤都要有所記錄，客戶的名字，德律風(fēng)，公司名及別的相干的信息都最好記在工作本上。

2、為每個客戶都建一個文檔，關(guān)聯(lián)過的信息及傳輸過的文件都要保存下來?？梢栽诿總€客戶文檔都新建兩個子文件夾別離定名，接管到的郵件，發(fā)出去的郵件；收到的郵件要按期導(dǎo)出。

3、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤，不防有籌劃的關(guān)聯(lián)一下客戶，隨時匯集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。

4、接到詢盤，不要急的回，要先分析一下詢盤，最終明白一下對方的公司，及一些相干的信息，并且查問一下對方國度地點的時區(qū)。

5、在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對方要得對方的MSN或阿里旺旺等別的經(jīng)常使用的聊天東西，因為買家平常的時候不會上貿(mào)易通的，如許可覺得今后打好根本。

6、多到論壇去看看，看看他人都碰到了甚么題目，不知道的要記下來，以防今后本身碰到了，又束手無策了。

7、不防交友一些同行的朋儕，必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙；

8、貨代異國甚么不好，試著交幾個做貨代的朋儕，到時我們走貨還是哪個便宜走哪個。

??? 9、業(yè)余時候要多多的進修一下英語，因為英語可是做外貿(mào)的東西，要做一個很告成的交易員，英語必定要好的！

10、必要時晚上加加班，多找一個客戶，是潛伏客戶的，多和他們雷同。

4.稱謝

在此，我要感謝我的論文教導(dǎo)教授傅娟娟教授，給我耐煩地教導(dǎo)；感謝練習(xí)單位的林經(jīng)理，他帶著我熟悉各項交易，教會我作為一名外貿(mào)人員應(yīng)當(dāng)做的掃數(shù)職責(zé)，教會我很多黌舍學(xué)不到的東西；感謝同事在我實踐的這段時候給我的教導(dǎo)和救助！

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