阿拉伯語翻譯工作總結(jié)實(shí)用

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阿拉伯語翻譯工作總結(jié) 篇1

作為一名阿拉伯語翻譯，今年是我在這個(gè)領(lǐng)域的第四個(gè)工作年頭。從第一年的懵懂無知，到如今的穩(wěn)步上升，在這四年里，我感受到了職業(yè)的成長(zhǎng)和成就，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。總的來說，是一年充滿收獲和反思的一年，下面就為大家詳細(xì)解讀一下我的年終個(gè)人工作總結(jié)。

一、工作總結(jié)

今年，我參與了多個(gè)阿拉伯語翻譯項(xiàng)目，為中國(guó)企業(yè)的海外合作提供了專業(yè)的翻譯服務(wù)。具體包括但不限于翻譯商務(wù)文件、參加商務(wù)談判、陪同考察和接待等工作。在這些工作中，我充分發(fā)揚(yáng)了自己的優(yōu)點(diǎn)，得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

1. 翻譯專業(yè)素養(yǎng)的提高

今年，我在翻譯專業(yè)素養(yǎng)的提高方面取得了重要進(jìn)展。首先，在語言水平方面，我集中時(shí)間和精力，深入學(xué)習(xí)了阿拉伯語的語法、詞匯、拼音等方面的知識(shí)，不斷提高了自己的翻譯能力和專業(yè)水平。其次，在注重文化背景方面，我對(duì)阿拉伯國(guó)家的歷史、文化、政治和社會(huì)習(xí)俗進(jìn)行了深入了解，對(duì)傳統(tǒng)和現(xiàn)代的阿拉伯文化有了更為全面的認(rèn)識(shí)。在具體的工作中，我能夠更好地理解原文中的內(nèi)涵和語言特點(diǎn)，更加準(zhǔn)確地表達(dá)出來，讓客戶獲得了更為符合本地語言特點(diǎn)和文化背景的譯文。

2. 項(xiàng)目質(zhì)量和效率的提升

針對(duì)不同的項(xiàng)目，我會(huì)針對(duì)性的制定翻譯方案，并合理分配工作時(shí)間，充分利用節(jié)假日等時(shí)間節(jié)點(diǎn)提高完成效率，保證翻譯輸出的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，我對(duì)于質(zhì)量的要求也越來越高，對(duì)于原文內(nèi)容的理解越來越精準(zhǔn)，對(duì)于譯文的細(xì)節(jié)處理也越來越仔細(xì)，這都使得項(xiàng)目得到了更高的評(píng)價(jià)和客戶信任。

3. 提升互動(dòng)溝通能力和服務(wù)意識(shí)

在今年的工作中，我更注重與客戶、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)合作同事之間的溝通和協(xié)調(diào)，相信這樣的溝通能力和服務(wù)意識(shí)對(duì)于翻譯工作的順利進(jìn)行是至關(guān)重要的。我始終保持良好的溝通狀態(tài)，積極了解客戶的需求和反饋，及時(shí)調(diào)整翻譯方案，做到與客戶有效互動(dòng)，獲得了良好的口碑。同時(shí)，相信團(tuán)隊(duì)合作的力量，我與團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合、學(xué)習(xí)和幫助，提升整體完成品質(zhì)。

4. 不斷學(xué)習(xí)和自我反思

在工作之余，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的技能和知識(shí)，不斷充實(shí)自己的阿拉伯語言與文化背景，不斷提高翻譯核心技能，以便更好地為客戶服務(wù)。與此同時(shí)，我也保持著自省和反思的狀態(tài)，及時(shí)總結(jié)自己的工作表現(xiàn)和不足之處，不斷進(jìn)步。

二、不足反思和計(jì)劃

從今年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。主要集中在以下三方面：

1. 翻譯中文表達(dá)能力不足。盡管我阿拉伯語水平有所提高，但在翻譯中，對(duì)于中文譯文的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和語句流暢度的優(yōu)化還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

2. 同行技能匱乏。在團(tuán)隊(duì)中，由于形成的團(tuán)隊(duì)較小，所以同行缺乏一些高級(jí)技能和經(jīng)驗(yàn)，這影響了我們團(tuán)隊(duì)的整體能力。

3. 信息不對(duì)稱和滯后。由于行業(yè)信息的復(fù)雜性，在翻譯中可能出現(xiàn)信息不對(duì)稱和滯后情況，這種情況需要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)信息的學(xué)習(xí)和掌握。

下一步，我會(huì)針對(duì)以上這些問題提出相應(yīng)的計(jì)劃和行動(dòng)，力求不斷提升自己的翻譯服務(wù)能力，為客戶和團(tuán)隊(duì)提供更為優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。

1. 提升中文表達(dá)能力。通過寫作與寫譯、閱讀技巧、審校手法、錄音與口語、語音語調(diào)等方面的研究，提高中文語言表達(dá)和溝通交流能力和水平。

2. 加強(qiáng)同行技能學(xué)習(xí)和溝通交流。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)和知識(shí)，提高核心技能，同時(shí)也提高認(rèn)知和溝通交流能力。

3. 增強(qiáng)信息掌握與更新。在信息爆炸的當(dāng)下，加強(qiáng)閱讀、收集、整理、翻譯、推廣等環(huán)節(jié)信息的把握，提供真實(shí)、全面、準(zhǔn)確的信息服務(wù)。

三、總結(jié)

總的來說，在本年度的工作中，我充分發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處，通過不斷學(xué)習(xí)、自我反思、修正和改進(jìn)，提升了自己的翻譯專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，也發(fā)現(xiàn)了自己的翻譯不足和團(tuán)隊(duì)內(nèi)在問題，并根據(jù)計(jì)劃和行動(dòng)提出針對(duì)性的解決辦法和改進(jìn)策略。明年我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)的態(tài)度來迎接挑戰(zhàn)。希望通過自己的專業(yè)工作得到更多的認(rèn)可和信任，并為實(shí)現(xiàn)中阿文化交流貢獻(xiàn)自己的力量。

阿拉伯語翻譯工作總結(jié) 篇2

阿拉伯語翻譯年終工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們：

首先，我要感謝公司給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓我能夠擔(dān)任一名阿拉伯語翻譯。在過去的一年里，我與我的團(tuán)隊(duì)一起，努力完成了各項(xiàng)翻譯任務(wù)。在這里，我想對(duì)我們所取得的成績(jī)進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)。

在過去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了超過100個(gè)項(xiàng)目的翻譯任務(wù)。這些項(xiàng)目涵蓋了各個(gè)行業(yè)，包括商業(yè)、科技、醫(yī)療等。我們的翻譯工作覆蓋了從簡(jiǎn)單的文件翻譯到復(fù)雜的合同和技術(shù)文檔的翻譯。在這個(gè)過程中，我們將準(zhǔn)確性和細(xì)致入微作為我們的首要任務(wù)，以確保我們所翻譯的內(nèi)容能夠準(zhǔn)確傳達(dá)源語言的意思。

為了提高翻譯質(zhì)量，我們與客戶保持密切的溝通，并盡量了解他們的需求和要求。我們與客戶溝通時(shí)使用的阿拉伯語表達(dá)流利，我們相信，作為一名翻譯人員，掌握和翻譯語言不僅僅是表面的文字，更是需要理解和傳達(dá)文化背景和語境。我們努力確保翻譯的內(nèi)容準(zhǔn)確又流暢，以滿足客戶的需要，并幫助他們擴(kuò)大他們的國(guó)際業(yè)務(wù)。

在我們的翻譯工作中，我們還積極探索、學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的翻譯技術(shù)和工具。我們使用了一些翻譯記憶工具和術(shù)語庫(kù)，以提高工作效率和一致性。我們還參加了一些相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升了我們的專業(yè)知識(shí)和技能。

值得一提的是，我們?cè)诜g過程中遇到了一些難題和挑戰(zhàn)。翻譯阿拉伯語這一復(fù)雜而精細(xì)的語言需要耐心和細(xì)心。有時(shí)，我們會(huì)遇到一些不清楚或含糊的句子和詞語，我們必須進(jìn)行研究和咨詢以確保準(zhǔn)確翻譯。但通過我們的努力和團(tuán)隊(duì)合作，我們成功地克服了這些挑戰(zhàn)，并完成了高質(zhì)量的翻譯工作。

此外，我們還與其他翻譯和語言專家保持著聯(lián)系，互相交流和分享經(jīng)驗(yàn)。這些交流讓我們能夠了解和學(xué)習(xí)其他翻譯人員的最佳實(shí)踐，并不斷提升自己的翻譯技巧和知識(shí)。

總的來說，我認(rèn)為我們?cè)谶^去的一年里取得了很大的進(jìn)步。我們的團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)時(shí)保持了高效率和準(zhǔn)確性，我們的翻譯質(zhì)量和客戶滿意度也得到了肯定。當(dāng)然，我們也意識(shí)到自己還需要不斷學(xué)習(xí)和提高，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和客戶需求。

最后，我要感謝我的團(tuán)隊(duì)成員們的辛勤工作和專業(yè)精神。他們的付出是我們?nèi)〉贸煽?jī)的關(guān)鍵。我也要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我們的支持和鼓勵(lì)。

展望未來，我相信我們的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力，不斷提高自己的翻譯能力和專業(yè)素養(yǎng)。我們將積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求的挑戰(zhàn)，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。我相信我們的團(tuán)隊(duì)在未來的工作中將取得更大的成就。

謝謝大家！

阿拉伯語翻譯工作總結(jié) 篇3

作為一名從事阿拉伯語翻譯工作多年的翻譯員，我非常榮幸能夠總結(jié)和分享我的工作經(jīng)驗(yàn)。在過去的幾年中，我有幸參與了許多與阿拉伯語相關(guān)的翻譯項(xiàng)目，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

阿拉伯語的翻譯工作對(duì)于專業(yè)性和準(zhǔn)確性要求極高。阿拉伯語是世界上最重要的語言之一，被全球超過4億人使用。由于阿拉伯國(guó)家在經(jīng)濟(jì)、文化和政治方面的重要地位，與阿拉伯國(guó)家進(jìn)行交流和合作的需求日益增加。因此，翻譯人員必須具備扎實(shí)的語言能力和專業(yè)知識(shí)，以確保準(zhǔn)確地傳遞信息。

良好的文化理解對(duì)于阿拉伯語翻譯工作來說是至關(guān)重要的。阿拉伯國(guó)家有著豐富的歷史、文化和傳統(tǒng)，與其他國(guó)家有許多差異。在翻譯工作中，必須理解并尊重阿拉伯文化的獨(dú)特性，確保翻譯的準(zhǔn)確性和適應(yīng)性。只有了解阿拉伯文化，翻譯人員才能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)原文信息，避免出現(xiàn)文化沖突或誤解。

針對(duì)阿拉伯語翻譯的困難與挑戰(zhàn)，我總結(jié)了一些應(yīng)對(duì)方法：

阿拉伯語是一種詞匯豐富且語法復(fù)雜的語言。它使用阿拉伯字母，并且從右到左書寫。這對(duì)于習(xí)慣了使用拉丁字母和從左到右閱讀的人來說可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。因此，在翻譯過程中，我需要經(jīng)常參考字母表，并熟悉阿拉伯語的語法規(guī)則，以確保準(zhǔn)確無誤地翻譯。

阿拉伯語在不同的阿拉伯國(guó)家之間存在著方言和口音的差異。這些差異可能導(dǎo)致一些詞語和表達(dá)方式的不同，需要根據(jù)具體的地區(qū)和背景進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和翻譯。因此，我通常會(huì)查閱不同地區(qū)的語言和文化特點(diǎn)，以確保翻譯的地域適應(yīng)性。

另外，阿拉伯語翻譯還面臨著技術(shù)和專業(yè)術(shù)語的挑戰(zhàn)。有許多阿拉伯國(guó)家在科技、醫(yī)療、能源等領(lǐng)域取得了重要進(jìn)展，涉及到大量的專業(yè)術(shù)語。翻譯人員需要具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，并在翻譯過程中進(jìn)行進(jìn)一步的研究和調(diào)查，以確保翻譯的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。

與任何其他翻譯工作一樣，溝通和協(xié)作能力對(duì)于阿拉伯語翻譯工作也是至關(guān)重要的。與客戶和同事之間的良好溝通能夠確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并避免潛在的誤解和問題。阿拉伯語翻譯人員通常需要與學(xué)者、專家和商業(yè)人士等各種背景的人交流和合作，因此良好的協(xié)作能力也是至關(guān)重要的。

小編認(rèn)為，阿拉伯語翻譯工作需要有扎實(shí)的語言能力、專業(yè)知識(shí)和跨文化理解能力。這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)性和具有成就感的工作，但通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，我相信每個(gè)翻譯員都能夠成為一名出色的阿拉伯語翻譯人員。

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法語翻譯人員的年度工作總結(jié)

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去一段歷程的挫折與成長(zhǎng)，回顧充塞其中的美好和辛酸。今天幼兒教師教育網(wǎng)的就以法語翻譯人員的工作，做了法語翻譯人員的年度工作總結(jié)內(nèi)容，希望對(duì)大家會(huì)有所幫助！

法語翻譯人員的年度工作總結(jié)（一）

不知不覺，2022年已接近尾聲。掐指一算，我已在自由譯員這條道上走過12個(gè)月?；赝@段心路歷程，心情就像一張心電圖，不斷波動(dòng)起伏。疫情打亂了整個(gè)計(jì)劃，慌亂之中，我也做出種種嘗試，期待在經(jīng)歷中不斷發(fā)現(xiàn)自己。

某個(gè)晚上，偶然在微信上刷到一個(gè)公眾號(hào)的文章，極富感染力的文字深深吸引了我。那一晚，我一頭扎進(jìn)去閱讀了多篇文章，直到凌晨困意襲來。我對(duì)文中提到的奢侈品翻譯充滿好奇與期待，心想，或許這正是我的興趣所在。

在試譯過程中，我逐漸喜歡上了這種感覺。就這樣，與這家業(yè)界小有名氣的公司合作，由于業(yè)務(wù)越來越熟多，節(jié)奏明顯加快。由于翻譯速度較慢，稿量較多，我的工作時(shí)間幾乎從早上8:30到晚上11點(diǎn)左右。

某天照鏡子，突然發(fā)現(xiàn)頭頂冒出了幾根白頭發(fā)。我意識(shí)到，這種工作模式不可取，我必須強(qiáng)制休息，留出時(shí)間學(xué)習(xí)充電。

我開始反思自己，決定調(diào)整工作計(jì)劃，每周末強(qiáng)制休息1天，晚上8點(diǎn)以后，如無加急稿，均用來閱讀書籍雜志，提高語言水平，擴(kuò)充行業(yè)知識(shí)。

經(jīng)過這一年的實(shí)戰(zhàn)，我感覺到自己的譯文略有進(jìn)步，也得到甲方和翻譯公司的認(rèn)可和鼓勵(lì)。

在新的一年內(nèi)，希望自己拓寬視野，多嘗試，多鉆研；更大膽，更自信；海闊憑魚躍，天高任鳥飛，愿出海順利，在各方面有所突破~

法語翻譯人員的年度工作總結(jié)（二）

在本年度做了一份作法語翻譯的工作，下面是我這年的一個(gè)簡(jiǎn)短總結(jié)：

這份工作的老板是我以前的一位老師，由于有一定的人際關(guān)系，我主要的工作就是漢譯法的工作。

工作的具體流程是這樣的：每天晚上我們到那里的時(shí)候，已經(jīng)有當(dāng)天要完成的工作保存在各自的工作文件夾里，我們每個(gè)人的工作數(shù)量相同，這樣便于修改。接著我們便動(dòng)手翻譯，一般持續(xù)時(shí)間為3個(gè)小時(shí)左右，期間可以討論。

然后大家都完成之后，小組的成員便開始相互修改。這一步是非常重要的，因?yàn)橛捎诠ぷ髁看?、時(shí)間短，難免會(huì)有問題，而且一定會(huì)有問題，相互修改可以減少錯(cuò)誤。即使是修改之后，抽查人員還是會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。我們一般是工作到10：30左右，每晚都由其中一人最后鎖門并保存好鑰匙。

在那里工作的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次去都很用心，所以我學(xué)到了不少東西：

一、學(xué)習(xí)力是最重要的。雖然我已經(jīng)學(xué)了這么多年法語了，但要完成此份翻譯工作，還得重頭學(xué)起。我們根本不用抱怨在學(xué)校里沒有學(xué)到什么知識(shí)，也不用為自己所取得的成績(jī)而沾沾自喜。要是不學(xué)的話，任何人都會(huì)落后的。

二、態(tài)度決定一切。做任何事情都必須有一個(gè)好的態(tài)度。就像在做翻譯的過程中，有時(shí)自己一走神或是在想其他的東西，就很容易犯那種非常低級(jí)的錯(cuò)誤。把態(tài)度端正了，在一定程度上也就成功了一半。

三、要時(shí)時(shí)為他人著想。在以后的工作中，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)核心，任何人在團(tuán)隊(duì)中只是充當(dāng)一個(gè)配角。千萬不要以自我為中心，要時(shí)刻準(zhǔn)備為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)服務(wù)。就像你一個(gè)人把翻譯做完了，而其他的人還在繼續(xù)，那么你就必須等，大家共同完成才是最重要的。

四、必須要學(xué)會(huì)忍受。在團(tuán)隊(duì)工作的過程中，小組成員之間難免會(huì)有摩擦，那么如何不傷了大家之間的和氣，就要看個(gè)人的為人處事的方式了。一切都必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，千萬不能鼠目寸光，“退一步海闊天空”。

法語翻譯人員的年度工作總結(jié)（三）

作為一名法語翻譯，我平時(shí)的工作自然被分為筆譯和口譯這塊。兩塊可以說是各有千秋，互為彌補(bǔ)，對(duì)我這樣的經(jīng)常即席翻譯者來說，確實(shí)缺一不可。

筆譯：

① 講究耐心，初入時(shí)必定發(fā)現(xiàn)與學(xué)校所學(xué)完全不同，文法詞匯統(tǒng)統(tǒng)不足，專業(yè)術(shù)語望之彌高——但是，筆譯往往是對(duì)口譯最大的練兵場(chǎng)，是口譯的材料倉(cāng)庫(kù)。常常為口譯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

② 俗話說行有行話，一個(gè)圈內(nèi)往往有固定的用語。一個(gè)詞的意思其實(shí)翻譯并無錯(cuò)誤，但是行內(nèi)就不這么叫。該情況在口譯時(shí)尚無大礙，口譯對(duì)象還可以領(lǐng)悟；但在翻譯時(shí)，常常會(huì)吃力不討好，耗費(fèi)大量精力體力仍得不到他人的認(rèn)可——所以筆譯時(shí)須盡可能地收集材料，而這些材料往往是在平時(shí)，特別是口譯時(shí)與行內(nèi)人交談時(shí)所獲得的。

③ 翻譯是一種雙向的活動(dòng)，尤其在筆譯時(shí)不僅考驗(yàn)自己對(duì)外語、母語的領(lǐng)悟能力，更考驗(yàn)的是對(duì)文字的把握能力。

口譯：

① 其實(shí)很多時(shí)候我更覺得，比起翻譯，口譯才是體力工作。特別是每次會(huì)議動(dòng)輒兩、三小時(shí)。期間唇槍舌劍，好不熱鬧。會(huì)議完后，必是滿面通紅，滿臉洋溢著努力工作之后的幸福感。

② 很多國(guó)人對(duì)外語，就好似外國(guó)人對(duì)螃蟹，不知如何開口。但實(shí)際上大家都知道口語只在乎開口的時(shí)間多少。剩下的實(shí)際上只是本能性將它轉(zhuǎn)化為母語罷了。

③ 口譯，特別是會(huì)議翻譯，有很多專業(yè)術(shù)語，所謂隔行隔山，這不是一天兩天能練成的。實(shí)際上對(duì)這個(gè)問題，我目前能做的也只有平常注意積累，畢竟專業(yè)術(shù)語就那么幾個(gè)，我相信記一個(gè)就少一個(gè)。另外掌握口譯對(duì)象的用詞習(xí)慣非常重要，一個(gè)詞可能有N種說法，1000個(gè)人也不可能是1000種說法 XD。極力去適應(yīng)，去接受。

④ 口譯翻譯技巧上，我實(shí)不敢在此班門弄斧，貽笑大方之家。但作為一個(gè)交替翻譯，平常翻譯時(shí)的節(jié)奏我覺得還是相當(dāng)快的。這個(gè)時(shí)候就需要把握一個(gè)節(jié)點(diǎn)，何時(shí)插入才能既不打斷講話者的思路，也不至于讓聽講者無聊？這個(gè)實(shí)際上是非常微妙的，有時(shí)候講話者會(huì)留出口譯空隙，但如果他沒有。就需要口譯來把握了，比如適當(dāng)?shù)囊粋€(gè)眼神，碰一下；甚至在一段話結(jié)束時(shí)強(qiáng)行插入。很多時(shí)候講話者會(huì)說上一段話，口譯者會(huì)表示記不住。這時(shí)怎么辦——速記？開玩笑，我沒見過哪個(gè)口譯真的去速記的。我通常的做法就是一邊聽一邊腦中不斷整理，絕不一字一句地譯，而是梳理成一段自己能表達(dá)的語句，然后順理成章地表達(dá)出來。

法語翻譯人員的年度工作總結(jié)（四）

今年是我入行本地化翻譯的第七個(gè)年頭，也是從公司辭職出來單干的第五年?？傮w而言，這一年無論是工作還是個(gè)人心智，都比去年有進(jìn)步，有成長(zhǎng)，但也經(jīng)歷過無數(shù)個(gè)痛徹心扉、哭得稀里嘩啦、感覺人生不易的時(shí)刻。

今年的工作主要集中在本地化翻譯業(yè)務(wù)和自媒體、普創(chuàng)資訊群、普創(chuàng)本地化翻譯實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)。本地化翻譯實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)是我投入精力最多的地方，從作業(yè)素材整理、備課、招生到每周上課、整理課堂記錄、答疑、結(jié)營(yíng)以及證書制作發(fā)放，全部親力親為。

可喜的是，訓(xùn)練營(yíng)獲得越來越多學(xué)員的認(rèn)可，有越來越多的學(xué)員參加訓(xùn)練營(yíng)后踏上本地化翻譯這條路，開單、接單甚至出海成功，掙到美金歐元英鎊翻譯費(fèi)。也有小伙伴在訓(xùn)練營(yíng)歷練之后成功進(jìn)入一些不錯(cuò)的本地化翻譯公司做翻譯校對(duì)或者項(xiàng)目經(jīng)理的全職工作。

因?yàn)橐咔楹凸ぷ髟颍?020年，我?guī)缀醵紱]有出過成都，雖然，在工作方面每年都有增長(zhǎng)，但我越發(fā)覺得自己陷入了一個(gè)表面樂觀的困局。

我的創(chuàng)新、成長(zhǎng)、規(guī)劃，都是來自于自己獨(dú)立一個(gè)人的思考、摸索，頂多看看一些推文、書籍以及從朋友圈汲取能量，獲得啟發(fā)。

慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己特別需要找到同頻的人，或者能量比自己更高的人交流。

有這樣一句話，大家都聽過：

“離你最近的5個(gè)人的平均水平，就代表了你的水平”。

這樣反復(fù)思考多次之后，我決定要走出去看看，找到有能量的圈子，去破圈，去鏈接更多優(yōu)秀的小伙伴。

于是，我找到了在成都的線下圈子，加入了黎明書社，小伙伴都是來自各行各業(yè)，創(chuàng)業(yè)者占大多數(shù)；接著又去了廣州、北京參加線下學(xué)習(xí)活動(dòng)。

為什么要靠近、哪怕就是關(guān)注更加優(yōu)秀、有能量的人呢？

因?yàn)樵谒麄兩砩峡吹降目赡苄?、做事情的水?zhǔn)可以投射反饋給你。

而你可以作為一個(gè)吸盤，把他們的能量、水準(zhǔn)遷移到自己在做、想做的事情身上，或者內(nèi)化為自己的一部分。

相反，能量低的人，只會(huì)給你更多負(fù)能量的反饋，讓你覺得很多事情都是希望渺茫。

所以，要向更高能、有結(jié)果的人學(xué)習(xí)、靠近。

在高維度的世界里，無論是眼界，還是見識(shí)，都會(huì)放大很多倍。

雞頭和鳳尾本身就意味著圈層不同。想要破圈，不妨先讓自己從雞頭的圈子里出來，勇敢地去做個(gè)鳳尾。

自由職業(yè)者或者創(chuàng)業(yè)者，更需要走出去看看外面的世界，做一個(gè)終身成長(zhǎng)者。

今年認(rèn)識(shí)了很多新朋友，也看到不少50后、60后前輩仍然保持年輕、積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，仍然對(duì)財(cái)富充滿渴望，仍然相信自己未來還有更多可能。

法語翻譯人員的年度工作總結(jié)（五）

作為一名只有的法語翻譯者，我對(duì)自己將近一年自由職業(yè)生涯的總結(jié)：

確定自己是否真的想成為一名自由法語翻譯。真正的自由法語翻譯的生活與人們想象中的有很大的差別。翻譯職業(yè)并沒有人們想象得那么輕松，或那么得好賺錢，想象中的在咖啡廳中，在度假途中拿起電腦翻譯稿子是很難實(shí)現(xiàn)的，很多稿子都很急，而且做翻譯的人數(shù)量龐大，很難做到出類拔萃。

把翻譯作為副業(yè)。我認(rèn)為最完美的情況是當(dāng)一名高校老師，翻譯可以成為你完美的副業(yè)，將自己較多的空余時(shí)間利用起來。

如果主要是做口譯，推薦你去北上廣，其他地方的口譯活不多，連成都這樣的西部最大城市都沒有多少，而且很多當(dāng)?shù)氐目谧g人員和公司早已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)，你很難在夾縫中分得一杯羹。

兼職筆譯公司到處是，但活多價(jià)格低，有時(shí)候還會(huì)上當(dāng)受騙。翻譯公司的稿件派發(fā)員往往對(duì)翻譯一無所知，和他們交流起來很容易發(fā)生矛盾，很多小公司會(huì)把格式調(diào)整也認(rèn)為是譯者份內(nèi)的工作，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)調(diào)整格式花的時(shí)間多于翻譯的時(shí)間。在給翻譯公司打工時(shí)，譯者往往處于最低端，稿費(fèi)被拖欠是常有的事情。找的話一定要找一家靠譜的公司。這里給大家介紹一家不錯(cuò)的翻譯公司，長(zhǎng)沙的言必信翻譯公司，給我的感覺相對(duì)專業(yè)，但是他們的要求也相對(duì)要高一些。

去爭(zhēng)取翻譯有署名的小說或者圖書。一般圖書項(xiàng)目的翻譯時(shí)間為3個(gè)月左右，拿到一個(gè)項(xiàng)目后會(huì)有一段時(shí)間的穩(wěn)定期，會(huì)比較安心，最后出版的時(shí)候看到自己的署名會(huì)有很大的成就感。在這里可以給大家介紹一家不錯(cuò)的圖書翻譯公司，成都的語言橋，這是成都最大的翻譯公司。

一定要學(xué)會(huì)理財(cái)。做自由法語翻譯每個(gè)月的收入可能會(huì)相差很大，在我剛剛做自由法語翻譯的前三個(gè)月，我每個(gè)月的收入為1萬左右，但是我自己的開銷也很大，到處去玩，買這樣買那樣的，之后我沒有花時(shí)間宣傳自己，和兩家翻譯公司也停止了合作，我的收入驟降到一個(gè)月2000不到。由于花光了自己之前的資金，所以我在那些天陷入了嚴(yán)重的焦慮，睡不著覺，整天想著怎么賺錢。

學(xué)會(huì)使用各個(gè)媒體平臺(tái)宣傳自己。微博、微信公眾號(hào)、豆瓣、qq都是很好的宣傳平臺(tái)，寫一段自己的簡(jiǎn)介，介紹一下自己的經(jīng)驗(yàn)，去尋找自己的客戶。不要羞于宣傳自己，就像是已經(jīng)建立起自己圈子的自媒體者都還是在每天積極的宣傳自己，更何況我們這些還沒有影響了的新人呢。同時(shí)，一定要學(xué)會(huì)使用trados等翻譯輔助軟件，可以幫助你把翻譯變成自己的財(cái)富。

充分利用自由的時(shí)間。自由法語翻譯，特點(diǎn)即為自由，有時(shí)候做完翻譯還有很多的剩余時(shí)間，可以去做做教育。也可以用這些時(shí)間學(xué)習(xí)，鍛煉身體，總之，要把時(shí)間好好利用起來。

管理好自己的生活，按時(shí)起床、吃飯、就寢，今天的工作不要拖到明天，每天出門鍛煉一下。

做自由法語翻譯會(huì)遇到一個(gè)嚴(yán)重的問題，那就是可能會(huì)和社會(huì)脫節(jié)。你的確可以使用社交軟件和別人保持聯(lián)系，但這種聯(lián)系和現(xiàn)實(shí)中的直接聯(lián)系是有差別的，久而久之社交能力確實(shí)可能會(huì)退化?！?/p>

五年級(jí)語文工作總結(jié)實(shí)用

下面為您呈現(xiàn)的是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您整理的“五年級(jí)語文工作總結(jié)”。文檔可以幫助我們更好地完成工作任務(wù)，借鑒范文也是高效寫作的必經(jīng)之路，范文的組成方式讓我們學(xué)會(huì)如何讓文章更加有深度。供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友！

五年級(jí)語文工作總結(jié) 篇1

期末考試已臨近，本學(xué)期的各項(xiàng)工作將畫上句號(hào)。為了能從本學(xué)期的教學(xué)工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，也為了使自己的教學(xué)水平有所提高，在此，特對(duì)本學(xué)期的語文教學(xué)工作做一個(gè)回顧總結(jié)：

認(rèn)真鉆研、求實(shí)創(chuàng)新，努力提高課堂教學(xué)的效率。

本學(xué)期我在課堂教學(xué)中力求做到“務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng)新”，一方面積極地參加各類學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟其中新的理念、好的方法，結(jié)合自己班內(nèi)的實(shí)際情況進(jìn)行合理的安排、設(shè)計(jì)，努力讓我的語文教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具特色的教學(xué)風(fēng)格，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高語文教學(xué)質(zhì)量。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同學(xué)生采用不同的批改方法，使學(xué)生對(duì)語文更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的語文水平。

1、準(zhǔn)確定位、積極成長(zhǎng)，認(rèn)真撰寫教學(xué)隨筆。教師要想盡快的成長(zhǎng)起來，就要學(xué)會(huì)不斷的反思、提高。每天課后我都會(huì)認(rèn)真反思這一節(jié)課的得與失并認(rèn)真地記錄下來，有時(shí)只是一個(gè)個(gè)教學(xué)片斷，有時(shí)只是短短的幾句甚至是發(fā)生在我與學(xué)生之間的故事。我覺得寫教學(xué)隨筆一方面是一個(gè)反思、提高的過程，另一方面也是搜集、整理資料的過程，我從中受益匪淺。

2、立足身邊、有效整理，提高學(xué)生的習(xí)作水平。還記得三年級(jí)第一次將孩子的作文本收上來時(shí)的驚訝：這些孩子好像都不會(huì)寫作文，怎么辦？對(duì)，首先要讓學(xué)生喜歡上寫作。于是盡量創(chuàng)造輕松的習(xí)作氛圍，給予學(xué)生鼓勵(lì)性的評(píng)語等。這學(xué)期，我發(fā)現(xiàn)身邊的優(yōu)秀更有激勵(lì)性，于是我經(jīng)常讓學(xué)生欣賞班內(nèi)的優(yōu)秀習(xí)作，并將一些好的習(xí)作進(jìn)行整理修改，然后讓孩子們輪流閱讀。有時(shí)我把孩子們的習(xí)作發(fā)到網(wǎng)上。有時(shí)我會(huì)將每一個(gè)學(xué)生的習(xí)作精心挑選，有的學(xué)生是整篇文章、有的學(xué)生只有只言片語，這樣一來使學(xué)生在習(xí)作方面很有成就感，從而更加的喜歡習(xí)作，習(xí)作水平也相應(yīng)的提高很快。

3、關(guān)注學(xué)困生、找準(zhǔn)契機(jī)，促進(jìn)學(xué)生整體提高。面對(duì)班內(nèi)學(xué)生成績(jī)兩極分化嚴(yán)重的現(xiàn)象，我將課后的時(shí)間更多地投向?qū)W困生，尋找它們身上的閃光點(diǎn)，以激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。沒有不想上進(jìn)的學(xué)生，關(guān)鍵在于老師怎樣去教育。對(duì)于一個(gè)班而言，只有整體成績(jī)提高了才是真正的優(yōu)秀。關(guān)注學(xué)困生，讓我受益不少！

五年級(jí)語文屬于高年級(jí)了，它和中低年級(jí)寫寫背背有很大的區(qū)別，自己對(duì)五年級(jí)教學(xué)并不很在行，因?yàn)橐郧爸饕讨心昙?jí)語文，記得領(lǐng)教材時(shí)自己還是蠻有壓力的。生怕在課文講解上有什么不到之處。對(duì)于五年級(jí)的課文，有時(shí)以自己的備課為主，在時(shí)間允許的情況下，看一點(diǎn)網(wǎng)上優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻也是不錯(cuò)的。搜集一些教學(xué)用的視頻資料和課件也有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四個(gè)堅(jiān)持；一、日記本。二、練字本。三、讀書筆記本。四、聽寫本。日記的練習(xí)對(duì)于作文是很重要的，練字很重要，讀書筆記近三四年是重點(diǎn)，聽寫本對(duì)學(xué)生的詞語的掌握是一個(gè)很好的辦法。只是最后這一個(gè)月，沒怎么寫。這兩個(gè)星期也要寫寫這些基礎(chǔ)詞語。對(duì)于準(zhǔn)早自習(xí)的安排以讀課文為主，有時(shí)聽結(jié)合課文錄音磁帶隨讀也是不錯(cuò)的。一是培養(yǎng)學(xué)生的普通話水平，二是糾正多音字也是很有好處的。

不足也是很多的，有3.4個(gè)學(xué)生的日記字跡潦草，只有三四行；作業(yè)有學(xué)生也有沒按時(shí)按量的完成。這也是讓我遺憾的地方。原因也可能是我只看日記本，別的本子自己沒有看，也是沒有時(shí)間?？磥斫處煹谋O(jiān)督很重要的。

我的下一個(gè)教學(xué)目標(biāo)

1、這學(xué)期中，習(xí)作教學(xué)雖然關(guān)注了，但是講評(píng)和修改還不太扎實(shí)。

2、日記寫作堅(jiān)持不夠。還要引導(dǎo)和督促，爭(zhēng)取讓寫日記成為學(xué)生終身的好習(xí)慣。

3、讀書筆記講評(píng)不夠，呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象，要想辦法引導(dǎo)。

4、磨課受益匪淺，在平時(shí)的教學(xué)中要多思考。

5、教師反思要堅(jiān)持寫，以寫促進(jìn)自身素質(zhì)提高。我的成長(zhǎng)反思

在本學(xué)期的教育過程中，比較好的一點(diǎn)是堅(jiān)持讀書并做讀書筆記，另外能隨時(shí)將自己的感受記錄下來。天天進(jìn)步一點(diǎn)，加油！

五年級(jí)語文工作總結(jié) 篇2

教師，以教育為生的職業(yè)。這個(gè)職業(yè)是人類社會(huì)最古老的職業(yè)之一。按照法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)，根據(jù)學(xué)校設(shè)施條件和個(gè)人職稱專業(yè)，安排學(xué)生入座、發(fā)放學(xué)習(xí)資料、備課授課、批改作業(yè)、引導(dǎo)輔導(dǎo)幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、組織聽課練習(xí)，組織考試、傳授科學(xué)文化基本知識(shí)，開展主持學(xué)術(shù)交流、提高學(xué)生的觀察學(xué)習(xí)、記憶認(rèn)知、動(dòng)手溝通、操作等綜合實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生特長(zhǎng)，促進(jìn)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，掌握經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。他受社會(huì)的委托對(duì)受教育者進(jìn)行專門的具有建設(shè)性的教育，執(zhí)行各項(xiàng)教育政策，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)各類高素質(zhì)或?qū)嵱萌瞬?。在社?huì)發(fā)展中，教師是人類文化科學(xué)知識(shí)的繼承者和傳播者。對(duì)學(xué)生來說，又是學(xué)生智力的開發(fā)者和個(gè)性的塑造者。因此人們把“人類靈魂的工程師”的崇高稱號(hào)給予人民教師。在教育過程中，教師是起主導(dǎo)作用的，他是學(xué)生們身心發(fā)展過程的教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者。教師工作質(zhì)量的好壞關(guān)系到我國(guó)年輕一代身心發(fā)展的水平和民族素質(zhì)提高的程度，從而影響到國(guó)家的興衰。

時(shí)光流逝，一個(gè)緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的學(xué)期又過去了在這個(gè)學(xué)期中，我們五年級(jí)語文組的5位老師都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，按照備課組工作計(jì)劃開展工作?，F(xiàn)將我們一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)鉆研教材，做到心中有數(shù)。

開學(xué)初，我們組在認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》及一些理論的基礎(chǔ)上，圍繞第十冊(cè)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的討論。通過這樣的培訓(xùn)，老師們對(duì)全冊(cè)教材的地位，每個(gè)單元的知識(shí)點(diǎn)，重、難點(diǎn)做到了心中有數(shù)。在教學(xué)中，教師都能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性鉆研教材，在領(lǐng)會(huì)編者意圖的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地使用教材、用活教材。

二、愛崗敬業(yè)、教書育人。

我們組的老師按學(xué)校提出的備課要求認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每一節(jié)課，課后，認(rèn)真反思，認(rèn)真小結(jié)，認(rèn)真批改每一本作業(yè)，經(jīng)常利用課余時(shí)間輔導(dǎo)學(xué)困生。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，資源共享。

我們組是個(gè)團(tuán)結(jié)的組。老師們經(jīng)常在組里介紹自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。整個(gè)小組團(tuán)結(jié)協(xié)作，既吸收了外界的教育信息，又騰出了時(shí)間鉆研自己的教學(xué)業(yè)務(wù)，提高自己的教學(xué)水平。

四、相互聽課，取長(zhǎng)補(bǔ)短

本學(xué)期開學(xué)初就要求每一位組員精心設(shè)計(jì)一堂好課，在組內(nèi)開課，要求其他教師調(diào)好課一定要去聽課，聽課后要針對(duì)這堂課展開評(píng)價(jià)，大家認(rèn)真探討，找出這節(jié)課的閃光點(diǎn)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并且討論出切實(shí)有效的解決方法。通過這種聽課、評(píng)課活動(dòng)，讓我們教師能夠及時(shí)找到自身的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了我們組教師的整體教學(xué)水平。

五、需要改進(jìn)的地方：

1、加大教研力度，注重教研實(shí)效，不僅要開展好每周二下午的備課組活動(dòng)，平時(shí)在教學(xué)中遇到什么問題都得及時(shí)提出，大家一起討論交流，盡早解決。

2、差生的問題一直是困繞我們的難點(diǎn)問題，他們的成績(jī)?nèi)耘f不盡人意，努力提高他們的及格率，是我們下學(xué)期的奮斗目標(biāo)。

六、新學(xué)期打算：

1、加強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)，開展組內(nèi)老師之間更進(jìn)一步地交流溝通，努力提高我們組老師的課堂教學(xué)效率，提高語文教學(xué)質(zhì)量。規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、備課、提優(yōu)補(bǔ)差等方面做起，明確要求，按要求去做。

2、從學(xué)生的角度來講，我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心，樹立競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主，注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，擴(kuò)大閱讀量提高他們的綜合水平。

3、努力做好后進(jìn)生的工作，想各種辦法，常抓不懈，盡力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

五年級(jí)語文工作總結(jié) 篇3

在本學(xué)年年初，我給自己制定了以下目標(biāo)：在藝術(shù)修養(yǎng)課上學(xué)習(xí)一門教師藝術(shù)修養(yǎng)課使自己達(dá)到“學(xué)高氣雅”；在教學(xué)工作中落實(shí)“三課一評(píng)”；輔導(dǎo)學(xué)生扎實(shí)開展“陽(yáng)光體育活動(dòng)”；加強(qiáng)校園安全工作，確保班級(jí)學(xué)生無安全事故發(fā)生；強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新意識(shí)，完善自我?guī)煹滦摒B(yǎng)。xxxx年即將過去，現(xiàn)將本學(xué)年年度圍繞自己定的目標(biāo)所做的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)。如校內(nèi)藝術(shù)修養(yǎng)葫蘆絲課，課上認(rèn)真練，課下堅(jiān)持練習(xí)，努力使自己成為一名學(xué)高氣雅的老師。作為一名教師，我深知自己肩上的擔(dān)子很重，師德要模范、教育教學(xué)成績(jī)要突出等等，隨著教改的不斷深入，我時(shí)刻感到自己的不足。因此我積極利用空余時(shí)間閱讀學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念，不斷的充實(shí)自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。“人格之于人，恰如花香之于花。”人格高尚的教師才能征服學(xué)生的心。

二、教育教學(xué)方面

1、抓基礎(chǔ)知識(shí)和技能，提升寫作能力

由于同學(xué)處在四年級(jí)向五年級(jí)轉(zhuǎn)變的階段，除了鞏固學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能如（字體規(guī)范，準(zhǔn)確）外，還在寫作方面加強(qiáng)訓(xùn)練，進(jìn)一步鍛煉學(xué)生的聽說讀寫能力。

2、靈活處理教學(xué)方法

我在教學(xué)中根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況靈活調(diào)整課程內(nèi)容，以求學(xué)生能盡興地表達(dá)自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性，使學(xué)生始終保持一種自我探究的學(xué)習(xí)勁頭，但教師自己也必須對(duì)自己的教學(xué)方法加以探究，不斷更新自己的教學(xué)思想和教學(xué)觀念。在教學(xué)中，我盡量多以讀代講，多讀多想，自主感悟，常常鼓勵(lì)學(xué)生各抒已見，使學(xué)生們盡情發(fā)表自己的看法，并且時(shí)不時(shí)采用一些別開生面的方式方法來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，收到了顯著的教學(xué)效果。例如：我上課時(shí)經(jīng)常讓學(xué)生自主想問題，自己解答，并且讓他們分組討論交流，人人做到參與，人人思考。

3、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法

方法對(duì)于學(xué)習(xí)來說是最重要的。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)是有很大的好處的。我們要著重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考。睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。其實(shí)學(xué)習(xí)方法有很多，只要是有用的，都可以試試。

4、做好扶優(yōu)轉(zhuǎn)差工作

學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，在學(xué)習(xí)中往往是非常輕松的，而成績(jī)差的學(xué)生卻常常來不及。利用課余時(shí)間進(jìn)行當(dāng)面教學(xué)。通過一學(xué)期的實(shí)踐，我覺得這方法十分有效，以后還可以進(jìn)行利用這種方法。

三、其他方面

1、在分管工作上，服從安排，積極主動(dòng)

我們的學(xué)校無論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動(dòng)，同志之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。

2、班級(jí)管理，力爭(zhēng)上游

定期進(jìn)行交通安全、消防安全、人身安全、衛(wèi)生安全等教育。這一年來，通過同學(xué)的努力，班級(jí)流動(dòng)紅旗常常在我們班級(jí)內(nèi)高高飄揚(yáng)，還有班級(jí)板報(bào)就是同學(xué)自己收集和板書的，設(shè)計(jì)優(yōu)美得體，這就是班級(jí)管理有序進(jìn)行的體現(xiàn)。認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高學(xué)生抵御網(wǎng)絡(luò)文化中的腐朽?？傊荒陙?，班級(jí)學(xué)生無安全事故發(fā)生。學(xué)生高高興興上學(xué)來，快快樂樂回家去。

3、強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新意識(shí)，完善自我?guī)煹滦摒B(yǎng)。

教書育人，為人師表，嚴(yán)于律己，以身作則，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。不進(jìn)行組織、要求、誘導(dǎo)學(xué)生參加校外有償補(bǔ)課，或者參與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生有償補(bǔ)課。

總之，在這一學(xué)年的教學(xué)過程中，本人始終圍繞年度教學(xué)目標(biāo)，在藝術(shù)修養(yǎng)課上使自己達(dá)到“學(xué)高氣雅”；在教學(xué)工作中落實(shí)“三課一評(píng)”；輔導(dǎo)學(xué)生扎實(shí)開展“陽(yáng)光體育活動(dòng)”；加強(qiáng)校園安全工作，確保班級(jí)學(xué)生無安全事故發(fā)生；強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)新意識(shí)，完善自我?guī)煹滦摒B(yǎng)等方面。我本人覺得我都保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

四、目標(biāo)完成情況

我認(rèn)為我本人超額完成本學(xué)年的工作任務(wù)。今后我還會(huì)在教學(xué)中不斷改進(jìn)，以適應(yīng)教育改革的新浪潮。使自己成為一個(gè)稱職的語文教師。

五年級(jí)語文工作總結(jié) 篇4

自參加教育教學(xué)工作以來，本人愛崗敬業(yè)、勤于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、苦干實(shí)干，曾先后被評(píng)為“骨干教師”，“優(yōu)秀教師”，“優(yōu)秀班主任”等榮譽(yù)稱號(hào)。

作為一名語文教師，本人努力提高自身專業(yè)素質(zhì)和能力，認(rèn)真?zhèn)湔n，激情上課，在提高學(xué)生語文素養(yǎng)和語文成績(jī)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生向著真善美方向發(fā)展，成為一名熱愛祖國(guó)語言文字，具有良好閱讀習(xí)慣，博學(xué)善思的學(xué)生；作為阜南一中語文教研室主任，本人帶領(lǐng)阜南一中語文教研室全體語文教師，同心同德，潛心研究高考，把握高考語文大方向，為學(xué)生學(xué)習(xí)語文指點(diǎn)迷津、保駕護(hù)航，為阜南一中語文教學(xué)事業(yè)添磚加瓦；作為年級(jí)主任，本人身先士卒，以身作則，在高標(biāo)準(zhǔn)要求自己的前提下，帶領(lǐng)整個(gè)年級(jí)教師兢兢業(yè)業(yè)，埋頭踏實(shí)苦干，創(chuàng)下了阜南一中時(shí)隔多年再次考取北大的'輝煌成績(jī)；作為阜南一中副校長(zhǎng)，本人分管學(xué)?？倓?wù)、后勤等多項(xiàng)事宜，同時(shí)兼任阜南一中分?！袓徯^(qū)負(fù)責(zé)人一職，直到擔(dān)任中崗中學(xué)校長(zhǎng)。

自本人擔(dān)任中崗中學(xué)校長(zhǎng)以來，秉承“立德樹人”“以高中帶動(dòng)初中，初中反哺高中”的理念，緊抓教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)，致力于培養(yǎng)新時(shí)代新青年。同時(shí)，帶領(lǐng)全體教師大膽改革，不斷創(chuàng)新，把一所農(nóng)村初中建成了一所校園環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)秀先進(jìn)學(xué)校。20xx年中崗校區(qū)高考取得驕人成績(jī)，在首屆生源質(zhì)量不理想的情況下，成功實(shí)現(xiàn)了低進(jìn)高出的逆襲，其中600分以上四人，在總共660名考生，本科達(dá)線接近400人。初中部也不甘落后，第一名考進(jìn)了全縣前50名，這是建校以來史無前例的輝煌。

今后，本人將再接再厲，相信在本人的帶領(lǐng)下，在全體中崗中學(xué)人的共同努力下，中崗中學(xué)“百年仍是少年“，未來可期，再創(chuàng)輝煌！

五年級(jí)語文工作總結(jié) 篇5

任時(shí)光飛逝，我辛勤工作，驀回首，一學(xué)期的教學(xué)又告結(jié)束。回顧一學(xué)期的語文教學(xué)工作，我感嘆良多，點(diǎn)滴作法涌上心頭，存在的問題還需努力解決。謹(jǐn)記于下，權(quán)作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)。

一、完成教育教學(xué)情況：

1、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好電子教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的多媒體課件，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)反思，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。

2、面向全體，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。現(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了。

3、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié) 的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，本學(xué)期按預(yù)期完成了校本研訓(xùn)公開課教學(xué)，課后虛心征求同行的意見，改進(jìn)教學(xué)工作。

4、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

二、存在的問題及改進(jìn)的措施：

1、在教學(xué)過程中，對(duì)教材理解、運(yùn)用不夠深刻。對(duì)教材內(nèi)容把握不夠，教學(xué)方法不夠靈活，沒能充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2、教學(xué)中，有時(shí)候沒有把學(xué)生放在學(xué)習(xí)的主體地位。

3、個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性不高，還沒有養(yǎng)成良好的課外閱讀習(xí)慣。

4、學(xué)生學(xué)習(xí)情況兩極分化嚴(yán)重，有少數(shù)學(xué)生還沒有掌握寫作文的方法，學(xué)生的整體寫作水平較差。

5、輔導(dǎo)培優(yōu)工作顯得不足。

改進(jìn)措施：

1、采用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

2、要努力開發(fā)、充分利用語文課程資源，開展豐富多彩的語文實(shí)踐活動(dòng)。

3、多組織一些班級(jí)活動(dòng)，如：朗讀比賽、說話比賽、講故事比賽等等，使那些思想落后，集體榮譽(yù)感差的同學(xué)受到啟發(fā)教育，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，增強(qiáng)他們的自信心和責(zé)任感。

4、重視優(yōu)生的培養(yǎng)和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。

5、在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)好語文，提高語文素養(yǎng)的同時(shí)，要加強(qiáng)德育工作，重視學(xué)生思想品德行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

以上是我本學(xué)年度在教學(xué)上所做的工作，取得了一定的成績(jī)，課堂教學(xué)質(zhì)量有所提高。還有待自我加壓，更新觀念，不斷地挑戰(zhàn)自我，努力向上，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

五年級(jí)語文工作總結(jié) 篇6

一、主要成績(jī)：

1.集體備課求真務(wù)實(shí)。集體備課統(tǒng)一規(guī)劃，以課堂教學(xué)常規(guī)教學(xué)研究為主，每周備課堅(jiān)持中心發(fā)言人制度，中心發(fā)言人將發(fā)言材料印發(fā)給每位同志，集中備課時(shí)統(tǒng)一教學(xué)要素，規(guī)范教學(xué)行為，重視重難點(diǎn)的突破，重視教法設(shè)計(jì)和學(xué)法指導(dǎo)。在此過程中，充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢(shì)，老、中、青年教師暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，大大減少了教師教學(xué)的盲目性和隨意性，對(duì)“教學(xué)六認(rèn)真”的貫徹和落實(shí)，對(duì)青年教師的培養(yǎng)和成長(zhǎng)，指導(dǎo)性和實(shí)效性較強(qiáng)。組內(nèi)學(xué)術(shù)氣氛濃厚，一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實(shí)的集體正在形成。

2.教師培訓(xùn)漸成體系。本備課組共有17名語文教師，三年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的僅有6人，其余12名教師均為踏上教育崗位不久的年輕人。備課組十分重視對(duì)他們的培養(yǎng)工作：首先，采取了中心發(fā)言、上公開課、聽課導(dǎo)課、結(jié)幫學(xué)對(duì)子等多種形式對(duì)青年教師進(jìn)行悉心指導(dǎo)。其次，盡可能為他們創(chuàng)設(shè)展露才華的舞臺(tái)，如推薦虞芳老師參加學(xué)校的配音、演講、板報(bào)等活動(dòng)，鼓勵(lì)張健老師等參加課件比賽，讓肖桂蘭、王強(qiáng)等老師到學(xué)?！敖逃卑l(fā)言……推動(dòng)他們盡快成長(zhǎng)成熟。再次，在教學(xué)的過程中，隨時(shí)留心他們的閃光點(diǎn)和不足，或褒揚(yáng)或提醒，重在研討問題、指導(dǎo)示范。如個(gè)人教案，要求他們?cè)O(shè)計(jì)規(guī)范、過程流暢、材料翔實(shí)，重難點(diǎn)突出，教法、學(xué)法明顯，堅(jiān)持寫教學(xué)后記，注意教學(xué)的反饋和反思。周記批改，以王強(qiáng)老師為例，說明全收全查、有等級(jí)和評(píng)語，評(píng)語重對(duì)學(xué)生激勵(lì)、溝通、指導(dǎo)的評(píng)改方法；作文指導(dǎo)，以邵明燦老師做示范，突出眉批、旁批與總評(píng)相結(jié)合，教師評(píng)析與學(xué)生自改、互改相結(jié)合，重在實(shí)效的方法。第四，結(jié)合教委的督導(dǎo)、學(xué)校的青年教師“六個(gè)一”工程、青年教師公開課、匯報(bào)課等活動(dòng)，相機(jī)誘導(dǎo)，興教學(xué)教研之風(fēng)，求穩(wěn)步上升之效。第五，老少搭配“結(jié)對(duì)子”，老教師的經(jīng)驗(yàn)、技巧和青年教師的新觀念、靈性相得益彰，從備課、課堂組織、試卷命題……相互學(xué)習(xí)，共同探討，一齊進(jìn)步。

3.青年教師進(jìn)步顯著。通過營(yíng)造和諧、民主、進(jìn)取的氛圍，通過全程的關(guān)注與指導(dǎo)，通過備課、聽課、議課等形式，青年教師也虛心學(xué)習(xí)、潛心鉆研、博采眾長(zhǎng)，本備課組的年輕人成熟很快，成績(jī)斐然。虞芳、張偉、肖桂蘭、鮮金蓉、彭紅等老師逐漸由教育的新手成為深受學(xué)生喜愛的能手，黃大東、蒲進(jìn)、黃仕剛老師在做好班主任的同時(shí)，也逐漸成長(zhǎng)為教學(xué)的一把好手。

二、努力方向

1.理念方面，對(duì)學(xué)情、學(xué)案、能力提升訓(xùn)練等方面的研究還需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在新課標(biāo)下如何真正以學(xué)生為中心，備足學(xué)情，有力調(diào)控課堂節(jié)奏和氛圍，盡可能多的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，留足學(xué)生思考和筆記的時(shí)間，限度的提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

2.備課方面，可探討如何進(jìn)一步發(fā)揮集體的智慧和優(yōu)勢(shì)。由于教學(xué)任務(wù)中，作業(yè)批改量大，受檢內(nèi)容多，教師用于深鉆教材的時(shí)間和精力有限，更不用說課外擠用時(shí)間多讀點(diǎn)書了?？商崆皩⑾缕诮虒W(xué)任務(wù)分派給各位教師，每個(gè)教師只負(fù)責(zé)2-3篇課文的教案準(zhǔn)備，要求教師要參考多種教輔資料，深入鉆研教材，寫出內(nèi)容深入材料詳盡的教案；學(xué)期開始時(shí)，備課組收集整理成母教案，印發(fā)給各位教師，由各位教師在根據(jù)該班具體情況修訂、補(bǔ)充、完善。

3.教學(xué)方面，應(yīng)認(rèn)真研究用好學(xué)輔資料。我們給學(xué)生訂的資料很不錯(cuò)，便于學(xué)生自學(xué)，可補(bǔ)課堂教學(xué)之不足，但實(shí)踐證明，學(xué)生用得不夠好，教師指導(dǎo)尚不夠。

4.加強(qiáng)學(xué)生語文基本技能訓(xùn)練。在起始年級(jí)，可能要研究怎樣在教學(xué)中切實(shí)開展學(xué)生書寫訓(xùn)練、系統(tǒng)擴(kuò)大閱讀量、加強(qiáng)文章格式、文體特征訓(xùn)練。高一、高二對(duì)各種問題都要訓(xùn)練，高三時(shí)才能很好而有效地進(jìn)行針對(duì)高考的作文訓(xùn)練。關(guān)鍵詞:教學(xué),學(xué)期,語文,教師,學(xué)生,青年,教學(xué)工作總結(jié),語文備課組XX年上學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)內(nèi)容摘要:語文備課組XX年上學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)語文備課組xx年上學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)不經(jīng)意間，一學(xué)期的時(shí)光匆匆過去。

五年級(jí)語文工作總結(jié) 篇7

不知不覺我們又跨入了新的一年。本學(xué)期，我們的語文工作能以上級(jí)精神為指導(dǎo)，以改革課堂教學(xué)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教

育為目標(biāo)，以學(xué)校語文教研組教研課題為中心，突出五年級(jí)教材特點(diǎn)，并結(jié)合本班實(shí)際情況，嚴(yán)格按照期初工作計(jì)劃順利開展?，F(xiàn)將有關(guān)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

開學(xué)初，我們便組織教師學(xué)習(xí)語文課程標(biāo)準(zhǔn)，本冊(cè)教材。了解本冊(cè)教材的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)。并把假期遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)用于教學(xué)中，努力更新觀念。要求每位教師課前認(rèn)真鉆研教材，精心設(shè)計(jì)教案，努力提高課堂實(shí)效，讓學(xué)生在輕松快樂的氛圍中學(xué)習(xí)。能認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，鉆研教材，根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)，備好每一節(jié)課。課后布置作業(yè)力求少而精，努力做到既減輕負(fù)擔(dān)，又提高質(zhì)量。教學(xué)時(shí)，能盡量采用最好的方法，提高課堂效率。

本學(xué)期開學(xué)初就要求一位組員精心設(shè)計(jì)一堂好課，在校內(nèi)開課，要求其他教師調(diào)好課一定要去聽課，聽課后要針對(duì)這堂課展開評(píng)價(jià)，大家認(rèn)真探討，找出這節(jié)課的閃光點(diǎn)與不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并且討論出切實(shí)有效的解決方法。除了本組的公開課必須要聽以外，凡是學(xué)校組織的其他語文課，我們都會(huì)盡量調(diào)開空課前去聽課，通過聽課，評(píng)課活動(dòng)，讓我們教師能夠及時(shí)找到自身的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了我們組教師的整體教學(xué)水平。

我們組共有五位成員，可以說這是一個(gè)中青結(jié)合的隊(duì)伍，大家的年齡層次不同，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不同，但是這恰恰成為了我們組的優(yōu)勢(shì)，中年教師會(huì)將他們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無保留的告訴我年輕教師，年輕教師則更多的是讓這個(gè)小組更具活力，不時(shí)的灌輸一些新思想。這樣我們經(jīng)常針對(duì)一篇課文，哪怕就是一個(gè)小問題而展開激烈的討論，每一次月考以后我們都會(huì)拿出試卷坐到一起分析試卷的出題理念，哪一題錯(cuò)誤率偏高，哪個(gè)班級(jí)考差了，教師忽視了哪個(gè)方面等等，這樣的討論在我們組經(jīng)常可以看到，我們一起討論，力求共同進(jìn)步。

二、存在的不足：

1、對(duì)于優(yōu)等和有潛力的學(xué)生，他們的語文綜合素養(yǎng)仍舊有待提高，聽說讀寫能力還

要進(jìn)一步挖掘培養(yǎng)，整體的語文成績(jī)還需在上臺(tái)階。

2、差生的問題一直是困繞我們的難點(diǎn)問題，他們的成績(jī)?nèi)耘f不盡人意，努力提高他們的及格率，是我們的奮斗目標(biāo)。

三、下一步工作：

1、加強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)，開展組內(nèi)老師之間更進(jìn)一步地交流溝通，努力提高我們組老師的課堂教學(xué)效率，提高語文教學(xué)質(zhì)量。規(guī)范教學(xué)常規(guī)工作，從上課、批改作業(yè)、備課、提優(yōu)補(bǔ)差等方面做起，明確要求，按要求去做。

2、從學(xué)生的角度來講，我們將以樹立學(xué)習(xí)的自信心，樹立競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣為主，注重學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)，擴(kuò)大閱讀量提高他們的綜合水平。

3、努力做好后進(jìn)生的工作，想各種辦法，常抓不懈，盡力不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)實(shí)用

在寫范文的時(shí)候會(huì)不會(huì)毫無頭緒呢？職場(chǎng)中文檔處理已經(jīng)成為家常便飯，范文在培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和表達(dá)能力方面起到重要作用。范文在一定程度上，可以提升我們自身概況能力，下面的內(nèi)容是我們?yōu)榇蠹艺淼摹扒芭_(tái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)”，請(qǐng)閱讀本文謝謝您！

前臺(tái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇1】

前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國(guó)重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務(wù)客人，從電子賓館的統(tǒng)計(jì)來看，80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點(diǎn)。

前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作，這一點(diǎn)，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。

電子賓館的前臺(tái)分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

但是，問題也是顯而易見的。

由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。

所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國(guó)內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。

另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。

對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。

問題：

在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。

但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準(zhǔn)備新客入住。

在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。

在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。

因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來?！≈饕淖龇ㄓ幸韵聝牲c(diǎn)。

1、 重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工。

2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。

另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。

篇四：酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)基本概況

作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到××大酒店距今已經(jīng)有了一段時(shí)間，回顧這段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

酒店開業(yè)時(shí)間20xx年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262 間(套)，標(biāo)間面積20平米。酒店所在區(qū)域人口密集，商業(yè)發(fā)達(dá)，交通便利，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20xx年11月2日評(píng)為國(guó)家五星級(jí)飯店。我被分配到前臺(tái)工作，雖然相對(duì)于餐廳和客房我更喜歡前臺(tái)接待的工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作?總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)人員的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)因作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門——前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。顯而易見，前臺(tái)的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作天天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從周邊各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息。一般客人的額外要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事;有時(shí)也有些客人會(huì)無理取鬧，但是，常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。

酒店的前臺(tái)工作班次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。

也許，在旁人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避?，F(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會(huì)一直牢記在心的。

實(shí)習(xí)感受

(一)成績(jī)與收獲

這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象

的單純。在酒店實(shí)習(xí)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時(shí)，不適適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無憂，根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。在學(xué)?；蚣依镆苍S有老師或家長(zhǎng)分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺(tái)這個(gè)崗位，我漸漸能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

(二)問題與不足

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

首先學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐;

其次“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的各種能力;

最后不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

意見與建議

電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。 問題： 在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣?，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房——房間查酒水——房態(tài)置OK房——準(zhǔn)備新客入住。 在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。 主要的做法有以下兩點(diǎn)。

1、重新規(guī)劃從客人退房到置OK房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工;

2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房，這樣的操作是為了避免上述情況。 另外，由于前臺(tái)員工很長(zhǎng)時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會(huì)收到不錯(cuò)的效果的。

實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

前臺(tái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇2】

從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購(gòu)買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

做好每月的考勤工作；

做好長(zhǎng)途電話的管理工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

協(xié)助做好招聘工作；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：

組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁(yè)，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格；

協(xié)助開發(fā)部制作國(guó)資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片；

協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國(guó)資宣傳資料的排版、整理；

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部"文檔管理員"這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我！

報(bào)告二：20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在溫州xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。

二、單位簡(jiǎn)介

xx集團(tuán)有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國(guó)鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進(jìn)的意大利、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國(guó)家及中國(guó)內(nèi)陸。

xx集團(tuán)是在溫州民營(yíng)企業(yè)中最早聘請(qǐng)海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國(guó)際接軌，從XX年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國(guó)家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)xx產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。XX年，公司還通過與德國(guó)dhm公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過了sa8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)鋪平道路。

公司本著"以人為本"、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，XX年斥資1000萬打造面積近XX平米的員工活動(dòng)中心，放映廳、ktv、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

三、工作內(nèi)容

在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；

5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；

7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；

8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；

9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；

10、制作20xx年全廠管理人員年休表；

11、協(xié)助接待客戶德國(guó)deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

四、收獲及體會(huì)

回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉(cāng)的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?，問辦公室的`同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！

通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí)；人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí)；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。

第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡螅挥袉涡萑?，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難。古人云"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。"遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇3】

記得實(shí)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，酒店人事部經(jīng)理林經(jīng)理對(duì)我們說過，世界上最不簡(jiǎn)單的事就是每天重復(fù)做最簡(jiǎn)單的事情。的確，前臺(tái)的工作瑣碎，簡(jiǎn)單。而且我們每天重復(fù)著那一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，不得不說，耐心和細(xì)心是每一個(gè)酒店前臺(tái)工作的員工所必須具備的。在工作中，因?yàn)槲业牟患?xì)心，我的自以為是，犯了很多錯(cuò)，也給同事的工作帶來諸多不便，心里非常不安，感覺所有事情都不順利，還好有同事的鼓勵(lì)，朋友的安慰，部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，真的好感謝他們。記得第一次忘還客人證件，記得第一次忘收押金，記得第一次重房，記得但我并沒有放棄，而是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力讓自己掌握前臺(tái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。忘不了為客人安排好房間后客人的那一聲謝謝，忘不了為客人解決問題后客人臉上露出的舒心的笑容，更忘不了客人臨走時(shí)對(duì)自己的稱贊這一切的一切，都證明了我的努力。

前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。我們要提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，主動(dòng)詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的.笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。

多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。還記得自己在來金海灣大酒店之前，總認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)一點(diǎn)書本里的學(xué)問就可以在酒店里得心應(yīng)手，卻不明白的學(xué)問是在生活中，最厚實(shí)的文章卻是在書本以外，現(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們“年光似鳥翩翩過。世事如棋局局新”的道理。在家里，我們只走得平路，上不得陡嶺，更過不得險(xiǎn)灘，離開了自己的家，來到一個(gè)陌生的城市。有時(shí)候，遇到失落就想輕言放棄，甚至自甘沉淪，而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韻味。現(xiàn)在我懂了，是金海灣告訴了我們“凡人為善，不自譽(yù)而人譽(yù)之;凡人為惡，不自毀而人毀之”的道理。作為一名服務(wù)員，在工作的過程中，會(huì)有埋怨，會(huì)有委屈。因?yàn)槲覀兛傉J(rèn)為只要自己以誠(chéng)待人、與人為善，公道就會(huì)自在人心，而不明白有時(shí)自己好心事辦得并不好，甚至是好心辦了壞事。之所以懂得這么多的道理，是因?yàn)榻鸷常墙鸷橙擞醚詡魃斫谈嬖V了我們。我們才讓自己更加的有信心，堅(jiān)信我們可以為自己喜愛的工作而奮斗。

前臺(tái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇4】

公司前臺(tái)崗位實(shí)習(xí)很快過去了，在這段時(shí)間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我，對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對(duì)于問題的思考程度也日漸加深。實(shí)習(xí)過程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，無形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。

人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)心得

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

通過這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過這段時(shí)間的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。

我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。

三、實(shí)習(xí)想法和建議

本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上取得了一定的進(jìn)步。

在xx酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在xx酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間并不長(zhǎng)，但是卻受到了很大的影響。xx酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五酒店，而且xx酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。

相對(duì)與xx酒店來說，xx酒店是一間非常年輕的酒店。xx酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上xx酒店是屬于家族生意，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以，xx酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五酒店只有擁有五的外表，而缺少五的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五酒店。

對(duì)于這次實(shí)習(xí)，由于各種原因與實(shí)習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實(shí)習(xí)生的方式的進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實(shí)習(xí)單位。xx酒店的人事部以你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。xx酒店人事部的這種辦事方法，實(shí)在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇5】

已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺(tái)崗位上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，在即將轉(zhuǎn)正的同時(shí)也令我意識(shí)到以往在前臺(tái)工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺(tái)接待以及客服方面的事務(wù)中存在著絲毫懈怠，面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)分憂，為了在物業(yè)前臺(tái)崗位上取得發(fā)展的契機(jī)還是應(yīng)當(dāng)對(duì)轉(zhuǎn)正前完成的事務(wù)加以總結(jié)。

進(jìn)行業(yè)主接待的時(shí)候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的禮貌性，無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認(rèn)可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務(wù)方面做得很好，即便是業(yè)主來訪的時(shí)候也能夠通過較好地服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出前臺(tái)人員的綜合素質(zhì)，只不過在初期的前臺(tái)工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中去并不是件簡(jiǎn)單的事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺(tái)人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行請(qǐng)教，在了解到物業(yè)公司對(duì)前臺(tái)人員的工作要求以后便通過自身的努力提升相應(yīng)的能力。

通過處理業(yè)主投訴時(shí)的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的服務(wù)性，由于在受理投訴的時(shí)候從未出現(xiàn)過推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評(píng)價(jià)，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺(tái)工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達(dá)以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢(shì)，因此為了在服務(wù)方面做到更加細(xì)致讓我能夠盡心盡地地對(duì)待每個(gè)投訴，除此之外我還秉承著良好的服務(wù)原則并對(duì)投訴的內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)確及時(shí)的記錄。

完成客服方面的工作之時(shí)能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺(tái)人員的原則性，無論業(yè)主有著怎樣的需求或者投訴都能夠進(jìn)行認(rèn)真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會(huì)及時(shí)向部門主管進(jìn)行匯報(bào)并做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過自身的努力較好地匯報(bào)對(duì)方的意見，即便未能夠及時(shí)進(jìn)行處理也會(huì)在結(jié)束當(dāng)天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，涉及到設(shè)施保修之類的業(yè)務(wù)則往往在進(jìn)行預(yù)約過后填寫相應(yīng)的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進(jìn)行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。

即便以往并沒有在物業(yè)前臺(tái)工作中出現(xiàn)過差錯(cuò)也要保持警惕心理才行，畢竟轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)的獲得花費(fèi)了自己不少精力自然不能夠因?yàn)樾傅∈ヮI(lǐng)導(dǎo)的信任，而我也會(huì)秉承認(rèn)真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺(tái)崗位的發(fā)展不斷努力。

前臺(tái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇6】

前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)。

酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。在這里我了解到了

服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則

(1).客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們，只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑。

(2)服從上級(jí)安排與決策：從決策的角度來說領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富，信息量再多，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。

心得總結(jié)：

前臺(tái)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的美好。在酒店前臺(tái)期間，曾有一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，只有通過前臺(tái)才能體味社會(huì)和人生，在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位，我能夠感受到社會(huì)上的人情事理，我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個(gè)前臺(tái)過程中最寶貴的一部分。整個(gè)前臺(tái)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。

也許，在外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的三個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在

前臺(tái)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長(zhǎng)的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次前臺(tái)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。

以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份前臺(tái)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的前臺(tái)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!

前臺(tái)實(shí)習(xí)工作總結(jié)【篇7】

駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，半年的實(shí)習(xí)生活就快要結(jié)束了。很榮幸能有機(jī)會(huì)在貴酒店實(shí)習(xí)，尤其是在客房這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式，把所學(xué)知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合。

西直門賓館成立于1986年8月，隸屬解放軍總政治部直工部的一家四星級(jí)賓館，位于北京市西直門內(nèi)大街172號(hào)，區(qū)域位置優(yōu)越，交通十分便利。西直門賓館建筑面積4.6萬平方米，由兩棟連接的主客房樓，西錦苑和會(huì)議樓組成了賓館的經(jīng)營(yíng)主題，設(shè)有宴會(huì)廳、豪華餐廳，康體中心、會(huì)議中心、休閑場(chǎng)所和文化藝術(shù)展廳，成為軍內(nèi)會(huì)議，團(tuán)體重要活動(dòng)中心。

北京西直門總政賓館的照明根據(jù)功能區(qū)域的不同設(shè)計(jì)了不同的燈光環(huán)境。宴會(huì)廳、豪華餐廳的燈光設(shè)計(jì)大氣氣派，給人以尊貴豪華的榮耀感;康體中心、休閑場(chǎng)所的燈光柔和，營(yíng)造一種放松逍遙的氣氛;文化藝術(shù)展廳通過重點(diǎn)照明恰如其分地還原藝術(shù)品的精美;整體照明結(jié)合裝飾環(huán)境，體現(xiàn)總政西直門賓館的地位和檔次。

主要工作內(nèi)容：清潔并檢查客房補(bǔ)充用品/為客人提供服務(wù)/清潔用品使用及保養(yǎng)/檢查客人遺留物及客房?jī)?nèi)貴重物品/確保工作區(qū)域的安全

1、清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品。

a負(fù)責(zé)客房高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及清潔工作。

b根據(jù)樓層主管的指導(dǎo)，清掃空房，客人已離店房間及入住房間。

c將無行李、少行李及外宿房間報(bào)告客房部辦公室或樓層領(lǐng)班。

d檢查房間，準(zhǔn)備“房間狀態(tài)匯報(bào)”。

e補(bǔ)充客房供應(yīng)品，包括小酒吧用品。

f上報(bào)客房設(shè)施的丟失和損壞情況，及時(shí)下單維修。

2、為客人提供服務(wù)：

a以愉快、微笑、樂于相助和真誠(chéng)的態(tài)度向客人提供服務(wù)。

b收集客人待洗衣物，注意特殊要求，告之客房辦公室并通知洗衣房服務(wù)員去走。

3、清潔用品使用及保養(yǎng)：

a準(zhǔn)備服務(wù)車、吸塵器及清潔用品并保管好。

b正確使用清潔用品及工具，負(fù)責(zé)保持工作間、工作車、走廊和通道的'干凈和整潔。

c負(fù)責(zé)清理垃圾并倒入垃圾房。

a上報(bào)客人遺失在房間的物品。

b如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款，應(yīng)立即報(bào)告客房部辦公室。

c注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人。

d上報(bào)客人房間丟失物品。

5、確保工作區(qū)域的安全。

a確保客人財(cái)產(chǎn)的安全。

b將客房鑰匙交還樓層主管，并轉(zhuǎn)交前廳部。

作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。

通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。

作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

總帶教工作總結(jié)實(shí)用

筆者經(jīng)過精心準(zhǔn)備，為您帶來了有關(guān)“總帶教工作總結(jié)”的精彩內(nèi)容。在日常工作中，文書撰寫已成為我們不可或缺的任務(wù)之一。越來越多的場(chǎng)合需要使用文書范例，而通過學(xué)習(xí)范例構(gòu)思，可以讓自己的寫作更具思考性。那么，如何養(yǎng)成良好的閱讀范文習(xí)慣呢？

總帶教工作總結(jié) 篇1

去年八月，響應(yīng)公司要求，結(jié)合公司大培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)際，也為了盡快提高5位剛參加工作不久的職員的工作水平，中心對(duì)新來的同志實(shí)行“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，旨在全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì)，更好地勝任實(shí)際工作。在這次活動(dòng)中，我有幸與XXX結(jié)為師徒。在近一年的帶徒工作中，我認(rèn)真履行《導(dǎo)師帶徒合同》和職責(zé)，承擔(dān)導(dǎo)師義務(wù)，按計(jì)劃要求完成培養(yǎng)任務(wù)；根據(jù)徒弟的專業(yè)特長(zhǎng)和工作能力，指導(dǎo)徒弟確定培養(yǎng)發(fā)展方向，制定有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)；充分發(fā)揮徒弟的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真?zhèn)魇趯I(yè)技術(shù)工作思路，方法和經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)徒弟把學(xué)到的知識(shí)和技術(shù)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。在傳授技藝的同時(shí)，把優(yōu)良作風(fēng)、職業(yè)道德和安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)傳給徒弟；每季度檢查徒弟的工作、學(xué)習(xí)情況，協(xié)助人力資源部進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。作為導(dǎo)師，在實(shí)際帶徒工作中，我精心安排學(xué)習(xí)方案，認(rèn)真耐心指導(dǎo)。要求徒弟在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問。始終保持謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦的工作基本完成，為班組工作計(jì)劃的順利完成和日常維護(hù)工作發(fā)揮了很好的作用?，F(xiàn)將個(gè)人導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下。

一、 培訓(xùn)目標(biāo)

根據(jù)《20xx年度導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃》，本次導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的培訓(xùn)目標(biāo)是：使新入職員工在生活上得到幫助，在工作上得到指導(dǎo)，盡快適應(yīng)新環(huán)境、盡早進(jìn)入新角色；在為期一年的見習(xí)期滿時(shí)可以在導(dǎo)師的指導(dǎo)下按照本崗位職責(zé)的要求獨(dú)立開展工作；通過實(shí)施導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)計(jì)劃綜合考察、評(píng)估新員工專業(yè)技術(shù)水平、綜合素質(zhì)、工作能力等，進(jìn)而確定適合新員工的崗位，使他們樹立正確的職業(yè)道德、價(jià)值觀，明確未來職業(yè)發(fā)展方向；幫助新員工個(gè)人成長(zhǎng)，記錄員工各方面點(diǎn)滴進(jìn)步，增強(qiáng)新員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。

在中心總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過與徒弟XXX的相互溝通，在充分了解了徒弟知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的基礎(chǔ)上，結(jié)合班組工作實(shí)際，制定如下具體方案：

1. 20xx年8月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：初步講解系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的各系統(tǒng)的軟硬件結(jié)構(gòu)，讓徒弟對(duì)各系統(tǒng)有大體的了解；讓徒弟觀摩各種工作過程；觀摩計(jì)費(fèi)過程。

2. 20xx年9月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)講解各系統(tǒng)的功能和日常維護(hù)工作；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)技術(shù)基本知識(shí)；觀摩計(jì)費(fèi)過程。

3. 20xx年10月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：重點(diǎn)學(xué)習(xí)應(yīng)收系統(tǒng)日常維護(hù)工作，能完成各種不直接接觸數(shù)據(jù)庫(kù)的操作；在模擬環(huán)境進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作練習(xí)。

季度考核：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)的組建；能進(jìn)行正常的軟

硬件維護(hù)；能掌握計(jì)費(fèi)操作的基本步驟和流程。

4. 20xx年11月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種操作系統(tǒng)的使用，重點(diǎn)是windows server，linux，unix，虛擬機(jī)系統(tǒng)等，學(xué)會(huì)各種基本命令和日常操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

5. 20xx年12月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)基本知識(shí)，學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的日常維護(hù)和基本操作。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

6. 20xx年1月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；頁(yè)制作和網(wǎng)站維護(hù)；學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境，重點(diǎn)是PB7。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

季度考核：熟記計(jì)費(fèi)操作步驟；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作；進(jìn)行簡(jiǎn)單的程序開發(fā)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁(yè)制作。

7.20xx年2月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：深入學(xué)習(xí)營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)操作和故障處理；學(xué)習(xí)停復(fù)機(jī)系統(tǒng)、催繳費(fèi)系統(tǒng)的操作和維護(hù)。學(xué)習(xí)PowerBuilder的使用和開發(fā)。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

8. 20xx年3月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)呼叫中心系統(tǒng)的操作和維護(hù)；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)辦公網(wǎng)系統(tǒng)的維護(hù)，常用交換機(jī)、防火墻的配置。在導(dǎo)師陪同下進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

9. 20xx年4月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：學(xué)習(xí)各種服務(wù)器操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝配置；學(xué)習(xí)html，asp等網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)。跟隨計(jì)費(fèi)工作。

季度考核：能處理營(yíng)收系統(tǒng)的常見故障；能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作；會(huì)重

啟各種系統(tǒng)；較復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)制作和程序開發(fā)。

10．20xx年5月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：鞏固以前所學(xué)的各種軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、各系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

11. 20xx年6月份學(xué)習(xí)目標(biāo)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)各種故障現(xiàn)象以及處理方法，能獨(dú)立處理各種故障。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

12. 20xx年7月份：繼續(xù)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)的開發(fā)和修改，對(duì)于常見的問題能通過閱讀程序查找原因并作出修改。獨(dú)立進(jìn)行計(jì)費(fèi)。 季度考核：在模擬環(huán)境中進(jìn)行各種故障處理；在中心網(wǎng)站增加一個(gè)功能模塊；能詳細(xì)敘述營(yíng)收系統(tǒng)的一個(gè)程序模塊的實(shí)現(xiàn)過程。

二、 主要工作：

一季度：對(duì)系統(tǒng)維護(hù)班各系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)軟硬件進(jìn)行初步認(rèn)識(shí)；系統(tǒng)了解各系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及日常維護(hù)操作；學(xué)習(xí)局域網(wǎng)布設(shè)及維護(hù)相關(guān)知識(shí)；重點(diǎn)熟悉營(yíng)收系統(tǒng)日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作步驟。

二季度：系統(tǒng)學(xué)習(xí)各系統(tǒng)涉及到的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，學(xué)會(huì)各種基本操作，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫(kù)操作；頁(yè)制作知識(shí)和網(wǎng)站維護(hù)技巧；學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的營(yíng)收系統(tǒng)日常維護(hù)；學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；在導(dǎo)師陪同下完成計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程環(huán)境。

三季度：深入學(xué)習(xí)各系統(tǒng)日常維護(hù)技巧，學(xué)習(xí)各種故障的處理。能獨(dú)立進(jìn)行營(yíng)收系統(tǒng)的日常維護(hù)和計(jì)費(fèi)操作。學(xué)習(xí)各種編程語言。 四季度：對(duì)前三季度的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行鞏固；能單獨(dú)處理各類簡(jiǎn)單故障；能進(jìn)行各種系統(tǒng)軟硬件的日常維護(hù)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單程序修改。

三、 主要收獲：

1、綜合素質(zhì)得到明顯提高。

經(jīng)過一年的指導(dǎo)，XXX各項(xiàng)能力都有比較明顯的提升。不僅從師傅的指導(dǎo)和書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。

通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和駕馭實(shí)際工作的能力，目前基本能獨(dú)立完成班組內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)工作。工作中從班組工作的大局出發(fā)，與同事間相互協(xié)作，相互支持，能團(tuán)結(jié)班組其他人員，能保持融洽的工作氣氛。

2、實(shí)際工作能力明顯提高。

系統(tǒng)維護(hù)班作為中心較重要的班組，工作千頭萬緒，錯(cuò)綜復(fù)雜，這就要求班組人員具有豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較高的知識(shí)水平，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，編程知識(shí)，網(wǎng)頁(yè)制作知識(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)等都需要有較深層次的掌握，這樣才能牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)，才能把日常工作做好。在這方面，結(jié)合實(shí)際，以日常的設(shè)備維護(hù)和故障處理為工具，以各項(xiàng)預(yù)案和操作手冊(cè)為指導(dǎo)，對(duì)XXX進(jìn)行手把手的教導(dǎo)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)XXX已能很好的完成日常設(shè)備維護(hù)和簡(jiǎn)單故障處理，并能進(jìn)行計(jì)費(fèi)操作。

3、主動(dòng)工作的意識(shí)明顯加強(qiáng)。

系統(tǒng)維護(hù)班維護(hù)的系統(tǒng)較多，涉及的專業(yè)面也比較廣，負(fù)責(zé)著電信業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)，呼叫中心系統(tǒng)，112系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)，辦公網(wǎng)系統(tǒng)，中心網(wǎng)站和中心辦公郵箱等系統(tǒng)的維護(hù)工作，任何系統(tǒng)出現(xiàn)問題都會(huì)對(duì)中心的生產(chǎn)和管理工作產(chǎn)生影響，因此我們必須從被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變，要精心巡檢，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題，為中心生產(chǎn)和管理工作提供更好的服務(wù)。在對(duì)XXX的指導(dǎo)工作中，我一直堅(jiān)持灌輸主動(dòng)工作的思想，在實(shí)際工作中強(qiáng)調(diào)基本功和動(dòng)手能力的訓(xùn)練，從簡(jiǎn)單的做網(wǎng)線，

總帶教工作總結(jié) 篇2

臨床實(shí)習(xí)是護(hù)士教育的重要階段，是一個(gè)從理論到實(shí)踐的過程，是踏入醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)的第一步。如何使護(hù)士成為技術(shù)過硬、醫(yī)德過硬、理論過硬的新時(shí)代合格的護(hù)理人才，是醫(yī)院護(hù)理管理者及臨床帶教老師值得深思的一個(gè)問題，現(xiàn)就如何帶教提出自己的體會(huì)。

1、帶教老師的定位

帶教老師首先必須具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，有豐富的臨床護(hù)理專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，護(hù)理操作技術(shù)規(guī)范、熟練，法制觀念強(qiáng)，同時(shí)還要有一定的人文社會(huì)科知識(shí)和技能。

2、科學(xué)安排帶教計(jì)劃

實(shí)習(xí)護(hù)生在每個(gè)科室輪流實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，在比較短的時(shí)間內(nèi)要完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)大綱的要求，獲得預(yù)期的效果，就必須有一個(gè)周密的切實(shí)可行的帶教實(shí)習(xí)計(jì)劃。

3、要嚴(yán)格言傳身教，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)則

帶教老師的勞動(dòng)具有示范性特點(diǎn)，帶教老師一言一行所表現(xiàn)出的知識(shí)水平、專業(yè)素質(zhì)直接影響到護(hù)生身心發(fā)展和教學(xué)效果。作為帶教老師應(yīng)該認(rèn)真反復(fù)對(duì)護(hù)士實(shí)施如下帶教內(nèi)容：

（1）熟悉環(huán)境、規(guī)范禮儀

對(duì)新來的'護(hù)生首先介紹本科室的環(huán)境及工作特性、物品擺放與存放處、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時(shí)間順序安排等。嚴(yán)格護(hù)生著裝儀表規(guī)范，遵守院規(guī)科規(guī)，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班。操作時(shí)做到“四輕”――操作輕、開關(guān)門輕、說話輕、走路輕。說話溫和、尊重患者、微笑服務(wù)，樹立法制觀念，加強(qiáng)責(zé)任心。

（2）要理論結(jié)合實(shí)際，鞏固專業(yè)知識(shí)

帶教老師可采用老師問、護(hù)生答的方式或師生互問互學(xué)的方法，使雙方對(duì)患者的病情護(hù)理問題有全程了解和掌握，提出護(hù)理問題及時(shí)解決。真正實(shí)現(xiàn)以病人為中心的宗旨，也達(dá)到師生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)和護(hù)理技術(shù)不斷提高的目的。

（3）要掌握技術(shù)操作規(guī)程

帶教老師必須熟練掌握技術(shù)操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以身作則，嚴(yán)格要求學(xué)生、嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼。

（4）要嚴(yán)格輪科出科考核

每實(shí)習(xí)一個(gè)科室，帶教老師應(yīng)根據(jù)科室制定的計(jì)劃對(duì)護(hù)生在科室實(shí)習(xí)期進(jìn)行一次階段性考評(píng)，包括基本技能操作、理論等。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評(píng)分，帶教老師給護(hù)生一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，誠(chéng)懇地指出不足。

4、要加強(qiáng)護(hù)生各種能力培養(yǎng)

（1）培養(yǎng)護(hù)生動(dòng)手能力

培養(yǎng)護(hù)生動(dòng)手能力是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。作為帶教老師應(yīng)將一些復(fù)雜的操作技術(shù)分成簡(jiǎn)單容易的操作程序，以促進(jìn)記憶和操作，從而達(dá)到理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。

（2）溝通能力的培養(yǎng)

帶教老師在臨床工作中應(yīng)注意與患者之間有效溝通，使學(xué)生從中得到啟示，理解與患者溝通的必要性與重要性，即護(hù)患溝通有助于護(hù)士了解患者思想動(dòng)態(tài)、病情及護(hù)理問題，有利于患者掌握自身疾病及有關(guān)知識(shí)，積極配合治療和護(hù)理工作。

（3）培養(yǎng)觀察、解決問題的能力

總之臨床教學(xué)是護(hù)理專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)護(hù)生分析、解決問題能力及臨床操作技能的最佳途徑之一。通過臨床實(shí)習(xí)護(hù)生可以將專業(yè)理論知識(shí)應(yīng)用于解決患者的臨床實(shí)際問題，為護(hù)生以后的專業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。因此，嚴(yán)格臨床帶教是帶教老師義不容辭的職責(zé)，是護(hù)理教學(xué)不可忽視的`一個(gè)問題。

總帶教工作總結(jié) 篇3

20xx年是特殊的一年，新冠疫情對(duì)全民生活帶來了很多影響，對(duì)我們醫(yī)療行業(yè)更是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)，在這樣的艱難趨勢(shì)下，在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的有效組織協(xié)調(diào)下我們的實(shí)習(xí)生帶教工作得以有序開展。我們神經(jīng)內(nèi)科x區(qū)從x月份開始陸續(xù)接收了來自xx學(xué)院、xx學(xué)院、xx學(xué)院等多個(gè)學(xué)校的x名護(hù)理實(shí)習(xí)生，接收了來自xx衛(wèi)校的x名見習(xí)生，相比去年，今年的實(shí)習(xí)生人數(shù)較少，但是這并不影響我們的教學(xué)質(zhì)量，反而，在疫情的趨勢(shì)下，我們更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿山虒W(xué)任務(wù)，切實(shí)的關(guān)心實(shí)習(xí)生的心理、生理健康狀況，使得他們?cè)谖铱祈樌耐瓿蓪?shí)習(xí)任務(wù)，現(xiàn)將全年教學(xué)情況總結(jié)如下：

一、重視護(hù)生的心理、生理健康狀況，做好疫情防控防護(hù)

每位實(shí)習(xí)生入科第一天總帶教老師了解各實(shí)習(xí)生的居住地、健康狀態(tài)、測(cè)量體溫，查看粵康碼、行程碼、填寫新冠流調(diào)表，并做好存檔登記，再次強(qiáng)調(diào)疫情防控知識(shí)，要求實(shí)習(xí)生外出要上報(bào)科室總帶教老師，對(duì)體溫異常、腹瀉或咳嗽等學(xué)生需報(bào)告帶教老師及護(hù)理部，按發(fā)熱患者指引流程就醫(yī)，按醫(yī)院實(shí)習(xí)生體溫異常管理程序隔離觀察，跟蹤好實(shí)習(xí)生的健康狀況，匯報(bào)護(hù)理部及科室護(hù)士長(zhǎng)，在我科實(shí)習(xí)的x名同學(xué)均未出現(xiàn)體溫異常、咳嗽、腹瀉、乏力等新冠肺炎的臨床表現(xiàn)。

二、根據(jù)教學(xué)計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)，將理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，使護(hù)生掌握神經(jīng)內(nèi)科的?？谱o(hù)理

對(duì)每位實(shí)習(xí)生均做好入科介紹，講解病區(qū)環(huán)境、規(guī)章制度、?？铺攸c(diǎn)、各班職責(zé)和上班時(shí)間。交待本病區(qū)實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)重點(diǎn)需要熟練掌握的知識(shí)內(nèi)容。督促護(hù)生勤看書、勤總結(jié)，把實(shí)習(xí)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所見所聞和所想，記錄下來，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。在本區(qū)實(shí)習(xí)期間杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生及避免護(hù)患糾紛的注意事項(xiàng)，聽從護(hù)長(zhǎng)和帶教老師的安排。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三大點(diǎn)：查對(duì)制度、垃圾分類、職業(yè)暴露防護(hù)，了解實(shí)習(xí)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的要求及掌握程度以及他們的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)她們學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)熱愛護(hù)理事業(yè)。安排專科護(hù)理小講課，主要講解本科疾病的護(hù)理常規(guī)，各病的觀察要點(diǎn)，如腦梗塞的護(hù)理、腦出血的護(hù)理及疾病觀察，介入患者的術(shù)前術(shù)后宣教與護(hù)理等。討論現(xiàn)有患者的病例，執(zhí)行床邊帶教查房，對(duì)瞳孔的觀察、肌力的評(píng)估等都開展實(shí)際操作教學(xué)，將理論與臨床實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生病情觀察的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高獨(dú)立思考與解決問題的能力，從中培養(yǎng)護(hù)生的應(yīng)變能力。課后在xx系統(tǒng)會(huì)布置作業(yè)，鞏固教學(xué)知識(shí)。

三、因材施教，根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、性格、以及學(xué)歷來安排帶教老師，手把手教學(xué)，做到放手不放眼，保證教學(xué)質(zhì)量及病人安全

今年帶教的x名同學(xué)中，大部分學(xué)生屬于大專學(xué)歷，相比中專的護(hù)生，大專學(xué)歷的護(hù)生學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極，基礎(chǔ)知識(shí)也相對(duì)牢固，對(duì)于大專的護(hù)生在帶教方面就以著重臨床操作、疾病觀察，指導(dǎo)他們將理論知識(shí)與臨床實(shí)際相結(jié)合，對(duì)于中專的護(hù)生，基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱，盡量安排高年資的帶教老師，著重強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用及原理，盡量實(shí)行一對(duì)一帶教，帶教老師根據(jù)該學(xué)生的實(shí)習(xí)大綱進(jìn)行帶教。結(jié)合理論與臨床實(shí)踐，正確指導(dǎo)。帶教老師耐心解釋，嚴(yán)格做到放手不放眼，要求護(hù)生嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和查對(duì)制度，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。培養(yǎng)護(hù)生“以患者為中心”的思想，結(jié)合本科室特點(diǎn)，不斷增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高護(hù)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)護(hù)生良好的心理素質(zhì)及臨場(chǎng)應(yīng)變，鞏固理論知識(shí)，增強(qiáng)動(dòng)手能力。

四、注重帶教效果反饋，微信群聊學(xué)習(xí)溝通兩不誤

靈活運(yùn)用神三實(shí)習(xí)生微信群，對(duì)于授課內(nèi)容會(huì)再次在微信群發(fā)布，以方便實(shí)習(xí)生復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)知識(shí)，教育護(hù)士(總帶教)會(huì)定期跟每個(gè)同學(xué)的帶教老師了解實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)態(tài)度及知識(shí)掌握情況，分析實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)重點(diǎn)及帶教方式，及時(shí)了解帶教老師的困難，同時(shí)，也會(huì)要求實(shí)習(xí)生對(duì)自己的帶教老師進(jìn)行評(píng)價(jià)和對(duì)科室的教學(xué)內(nèi)容及方式提出建議，以便更好的掌握實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)需求，教育護(hù)士做好帶教老師及實(shí)習(xí)生之間的溝通。在今年的x個(gè)實(shí)習(xí)里，科室的帶教老師都給予了極高的評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)生對(duì)帶教老師也給予了很高的肯定，個(gè)別同學(xué)出科前還以鮮花相贈(zèng)帶教老師，以表對(duì)科室?guī)Ы汤蠋煹母屑づc肯定。

總帶教工作總結(jié) 篇4

班主任教師帶教工作總結(jié)帶教雙贏，是一項(xiàng)奠基工程。師德共育，人格共建，業(yè)務(wù)相長(zhǎng)是教師專業(yè)成長(zhǎng)的方向。

奠基工程的基地是學(xué)校， 它是班主任從職初教師到成熟教師乃至專家型教師專業(yè)化發(fā)展的搖 籃。校長(zhǎng)是班主任培訓(xùn)、培養(yǎng)的第一責(zé)任人；帶教教師是班主任專業(yè)成長(zhǎng)的第一任導(dǎo)師。責(zé) 任重大，任務(wù)光榮。為了保證帶教工作規(guī)范、有序、高效地進(jìn)行，使班主任見習(xí)期培訓(xùn)更加 制度化、法制化、科學(xué)化，我校開展了一系列工作。

-、帶教的常規(guī)性工作 1、確定帶教方案 期初，校長(zhǎng)在"上海教科院豫英實(shí)驗(yàn)學(xué)校-xx 學(xué)年度（第一學(xué)期）工作計(jì)劃書"的" 重點(diǎn)與策略"中的"關(guān)注教師成長(zhǎng)"一欄里明確本學(xué)期組織帶教 雙贏活動(dòng)"的目的、具體負(fù)責(zé) 人、組織活動(dòng)等內(nèi)容。

2、成立帶教工作小組 3、舉行簽約儀式 學(xué)校全體教師大會(huì)上隆重地舉行了師徒帶教的簽約儀式。

（共 30 對(duì)，其中班主任 28 名） 4、制定計(jì)劃 按月分周具體制定"班主任教研活動(dòng)與課堂活動(dòng)安排表"。

5、培養(yǎng)班主任教育教學(xué)實(shí)踐能力 （1） 、觀課診斷，重在規(guī)范。

每位班主任每 1-2 周得到帶教教師的互聽課指導(dǎo)及反饋交流一次，一學(xué)期得到帶教 工作小組成員 3-4 次的隨堂聽課及反饋指導(dǎo)交流。同時(shí)在所在教研組上實(shí)踐課一次和 15-20 次左右的校內(nèi)外聽課、研討機(jī)會(huì)。為班主任不斷規(guī)范、改善其課堂教學(xué)行為的缺失，盡快轉(zhuǎn) 換角色，走進(jìn)課堂，融入教學(xué)提供了可靠的保證。

（2） 、組織論壇，走進(jìn)教學(xué)。

定期召開指導(dǎo)教師、班主任座談會(huì)，還進(jìn)行"班主任教學(xué)與班級(jí)管理情況"問卷調(diào)查。

歸納整理后有針對(duì)性地組織論壇輔導(dǎo)。在 xx 年 10 月 14 日的"班主任 · 求援式·解 惑式·帶教雙贏-班主任與課堂主題論壇"上，有班主任代表（5 位）提出工作中的困惑、體 會(huì)和收獲。有指導(dǎo)教師代表（5 位）談了"優(yōu)化課堂練習(xí)，提高課堂效錄"、"在激勵(lì)中成長(zhǎng)"、 "學(xué)會(huì)參與在語文教學(xué)中的運(yùn)用"、"對(duì)小學(xué)語文閱讀教學(xué)中的言語的解讀"、"嚴(yán)厲的感激話"。

為班主任盡快提高課堂教學(xué)的組織能力和教學(xué)能力給予了點(diǎn)撥與指導(dǎo)。

（3） 、愛崗敬業(yè)，思想進(jìn)步。

組織班主任"我在豫英成長(zhǎng)"演講會(huì)。通過各年級(jí)組的推薦，學(xué)校主管人員的選拔和 輔導(dǎo)， 有 9 位班主任代表在 11 月 21 日的全體教師大會(huì)上， 演說了自己來到豫英這段時(shí)間的 成長(zhǎng)故事。他們那發(fā)自肺腑、熱情洋溢的演講，展現(xiàn)了自身的文化知識(shí)基礎(chǔ)、知識(shí)技能和良 好的人文素養(yǎng)。抒發(fā)了他們來到豫英學(xué)校后，受到了我校追求的先進(jìn)辦學(xué)理念的激勵(lì)，置身 于我校濃郁的教育教學(xué)氛圍中所受到的感染，得到我校領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助與呵護(hù)的感激之 情。特別感悟到他們是學(xué)校的希望和未來，要通過自身的努力，載著自己的理想和追求，耕 耘在豫英這塊年輕而正在開發(fā)的土地上，揮灑汗水，付出智慧，早日成為教育教學(xué)中的一顆 新星。

（4） 、編寫教案，專業(yè)成長(zhǎng)。

班主任落實(shí)在各個(gè)年級(jí)組中，處在教研組的合作研究和教師專業(yè)發(fā)展及特長(zhǎng)風(fēng)格的 塑造中，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，要求每個(gè)人學(xué)會(huì)編寫教案。使之懂得如何確定教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容，進(jìn) 行教學(xué)設(shè)計(jì)，選擇教學(xué)方法及手段，還要反映學(xué)科特點(diǎn)，體現(xiàn)教育改革和發(fā)展的形勢(shì)。以至 學(xué)會(huì)教學(xué)，逐步獲得教學(xué)專長(zhǎng)。目前，初見成效，并有可借鑒性教案若干份。

（5） 、學(xué)會(huì)反思，持續(xù)發(fā)展。

班主任學(xué)會(huì)反思，從中學(xué)會(huì)積累，才能逐步獲得自己專業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人智慧。一 學(xué)期來，輔導(dǎo) 班主任結(jié)合學(xué)校教學(xué)活動(dòng)，抓住教學(xué)實(shí)踐中的契機(jī)，經(jīng)常寫教學(xué)反思。通過 反思，審視自己的教學(xué)行為、教學(xué)觀念的得失，指導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，尋找原因，明確改進(jìn)措 施。如此，帶領(lǐng)他們一步一步地踩著自己的足跡，得到提高，走向發(fā)展。

二、班主任在帶教雙贏中成長(zhǎng) 1、在我校先進(jìn)辦學(xué)理念的引領(lǐng)下，班主任熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生、熱愛工作的 熱情高漲，承載著自己的理想和追求，安心地拼搏在各自的工作崗位上。

2、在我校"課改·教學(xué) ·網(wǎng)絡(luò)·整合"等一系列教學(xué)活動(dòng)中，班主任親眼目睹，親 身體驗(yàn)，感受到新時(shí)代、新課程、新任務(wù)在向自己召喚，從心底里感受到自己肩頭的責(zé)任之 大。于是自覺地投入到教育教學(xué)的實(shí)踐中去，邊學(xué)邊干，努力地完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。

3、班主任具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能、良好的人文素養(yǎng)，通過帶教、培養(yǎng)，在短 短的時(shí)期內(nèi)，部分教師已在學(xué)校的各項(xiàng)工作中發(fā)揮了不可估量的作用。

三、帶教教師在帶教雙贏中成長(zhǎng) 1、班主任的到來，猶如注入了一泓清泉。班主任身上的朝氣、熱情，激起了帶教 教師的上進(jìn)心。

2、從班主任扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、技能，良好的素質(zhì)，帶教教師感到了危機(jī)，意識(shí)到 自己要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，修養(yǎng)修養(yǎng)再修養(yǎng)。

3、在班主任渴求知識(shí)、渴求教學(xué)藝術(shù)的真誠(chéng)前，帶教教師深感自己要勇于探索、 勇于進(jìn)取、勇于攀登在課改的前列，才不愧于真正的師傅。

四、機(jī)制和效益 1、帶教雙贏-培養(yǎng)新生力量，形成有效的新老階梯。這是學(xué)校平衡發(fā)展的鏈接式遠(yuǎn) 景規(guī)劃之一，是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展不可缺少的保證。

2、帶教雙贏- 形成新老兩支教師隊(duì)伍的努力學(xué)習(xí)、努力工作，以至帶動(dòng)全校教 師的奮進(jìn)，是學(xué)校蓬勃發(fā)展的根本保證。

3、帶教雙贏- 使班主任縮短了磨合期，促進(jìn)了成長(zhǎng)，早日擔(dān)起學(xué)校各項(xiàng)工作重任， 為學(xué)校的品位和辦學(xué)水平的不斷提高提供了新鮮的、活躍的、有力的力量。同時(shí)為學(xué)校、為 社會(huì)早日塑造優(yōu)秀教師，創(chuàng)造財(cái)富。

五、問題及努力方向 1、面對(duì)我校數(shù)量大、科目多的班主任隊(duì)伍的帶教工作，應(yīng)該得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與 支持，各條線和年級(jí)都要把班主任的成長(zhǎng)視為重要工作來抓、來投入。

2、 在帶教工作中存在帶教教師敬業(yè)的差異，班主任學(xué)習(xí)態(tài)度的差異，要分層教育、 引導(dǎo)，要繼續(xù)思考選擇帶教教師方式及帶教的組織形式，切實(shí)實(shí)現(xiàn)雙贏。

3、教案，是一線教師整個(gè)課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的"術(shù)前準(zhǔn)備"，在重視常規(guī)備課的同時(shí)， 要引領(lǐng)和鼓勵(lì)教師凸現(xiàn)個(gè)性，閃耀獨(dú)特的思維亮色，發(fā)揚(yáng)具有穿透力的自覺意識(shí)去 "讀解" 課程內(nèi)容，構(gòu)建有一己個(gè)性特色的教學(xué)方案。

（重視學(xué)習(xí)主體，體現(xiàn)開放性和動(dòng)態(tài)生成性等） 4、"現(xiàn)代教師培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)開發(fā)在行動(dòng)中學(xué)的思路，采用 ' 案例教學(xué)+實(shí)踐反思的 模式'，這才是造就 有經(jīng)驗(yàn)教師和專家的必由之路"。

（顧泠沅說）針對(duì)班主任中存在的一些 問題，提倡寫教學(xué)反思。因?yàn)樽晕曳此急徽J(rèn)為是"教師專業(yè)發(fā)展的自我成長(zhǎng)的核心因素"，教 育教學(xué)案例是教師專業(yè)成長(zhǎng)的階梯。引導(dǎo)教師寫教學(xué)案例，提高反思能力，促進(jìn)教師實(shí)踐性 智慧自主發(fā)展，快速地提高教育教學(xué)能力， 5、勇于推陳出新，為班主任搭建施展才能的多樣性舞臺(tái)，造就一代班主任，以此推 動(dòng)所有班主任乃至全體教師的師德、人格和專業(yè)水平持續(xù)提升。

總帶教工作總結(jié) 篇5

本人于20xx年x月分配到中鐵五局密涿經(jīng)理部見習(xí)，辦公室對(duì)新來的同志實(shí)行“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，旨在全面提高學(xué)徒綜合素質(zhì)，更好地勝任工作。7月x日至此刻，我在財(cái)務(wù)部工作，，在師傅的精心安排和教導(dǎo)下，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。

在職之間，我嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁護(hù)集團(tuán)公司的發(fā)展事業(yè)，用心地向集團(tuán)公司靠攏..對(duì)于剛踏上工作崗位的我，實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)少是事實(shí).因此，在平時(shí)的工作中，我虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事門學(xué)習(xí)請(qǐng)教.在他們的幫忙下，我充分的將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。學(xué)習(xí)到了更多的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步對(duì)工作技能得到了提高。在工作中還有很多的問題與不足，有時(shí)辦事不夠嚴(yán)謹(jǐn)、不夠細(xì)致。但件件要落實(shí)精細(xì)，思路要縝密，確保不出紕漏。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率。對(duì)業(yè)務(wù)流程還不是太清晰，系統(tǒng)還不是很了解，思想還有待于更深一步的提高，理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，不能夠充分的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中去。要做好做一天財(cái)務(wù)人員就要學(xué)習(xí)一輩子準(zhǔn)備。在思想上，嚴(yán)格要求自己，這些不足我會(huì)在以后的工作生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡快完善自己。

以上就是我對(duì)自己一年來工作的總結(jié)，雖然成績(jī)平平，不引人注意，但是盡心盡職，工作努力，思想進(jìn)步，團(tuán)結(jié)群眾是我永恒的追求，期望今后在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心幫忙下，能夠取得不斷進(jìn)步。

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