重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案(優(yōu)選十二篇)

在我們平凡的日常里，有時(shí)會(huì)突發(fā)一些難以預(yù)料的事件，為了降低事故造成的危害，時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的公司節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家分享。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇1

一、指導(dǎo)思想

為加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日生產(chǎn)安全事故的防范，及時(shí)做好安全事故發(fā)生后的救援處置工作，最大限度地減少事故損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際，特制定本單位節(jié)假日期間生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織和部門(mén)負(fù)責(zé)的原則。成立公司節(jié)假日生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)節(jié)假日事故的應(yīng)急救援指揮和組織工作。救援小組下設(shè)事故搶險(xiǎn)組、警戒組、后勤保障組、調(diào)查組。組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由各歸口公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司安全部。

三、小組成員

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

（二）事故搶險(xiǎn)組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：公司機(jī)關(guān)和下屬單位人員。

（三）警戒組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：公司機(jī)關(guān)和下屬單位人員

（四）后勤保障組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：公司機(jī)關(guān)和下屬單位人員

（五）調(diào)查組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員:公司機(jī)關(guān)和下屬單位人員

四、職責(zé)分工

（一）應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、組織有關(guān)部門(mén)制定節(jié)假日突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在事件發(fā)生后按照應(yīng)急預(yù)案迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，指揮調(diào)度各小組的力量、物資迅速到位。

2、現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)救援活動(dòng)，及時(shí)采取緊急處置措施。

3、及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)匯報(bào)事故處理情況。

（二）應(yīng)急救援各小組職責(zé)分工

1、事故搶險(xiǎn)組

（1）節(jié)假日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故時(shí)，緊急調(diào)用下屬各單位人員、物資、機(jī)械裝備。

（2）根據(jù)事故情況，有危及周邊單位和人員的險(xiǎn)情時(shí)，組織、協(xié)調(diào)人員疏散和物資搶救工作。

（3）堅(jiān)持救人第一的原則。

2、警戒組

（1）負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)立隔離設(shè)施與警示標(biāo)志。

（2）防止閑雜人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。

3、后勤保障組

（1）負(fù)責(zé)籌備應(yīng)急救援資金、物資和裝備。

（2）負(fù)責(zé)聯(lián)系消防、公安、醫(yī)院等救援單位。

4、調(diào)查組

（1）組織對(duì)事件的調(diào)查工作。

（2）適時(shí)發(fā)布公告，將處理進(jìn)展情況公布于眾。

（3）負(fù)責(zé)事件的有關(guān)證據(jù)收集、總結(jié)、上報(bào)和存檔工作。

五、事故的報(bào)告制度

（一）節(jié)日期間發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員或

最先發(fā)現(xiàn)事故人員必須立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人，事件所屬單位必須以最快的方式一個(gè)小時(shí)內(nèi)向應(yīng)急處理小組負(fù)責(zé)人及指揮小組辦公室報(bào)告，并做好事故有關(guān)續(xù)報(bào)工作。

事件報(bào)告內(nèi)容：發(fā)生事件的時(shí)間、地點(diǎn)、事件的簡(jiǎn)要情況；事件原因、性質(zhì)的初步判斷；直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)及采取的`應(yīng)急措施；需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助、搶救和處理的有關(guān)事宜。

（二）事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)按預(yù)先確定的通報(bào)程序規(guī)定，通知各小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織救援，根據(jù)事件情況向有關(guān)應(yīng)急機(jī)構(gòu)及上級(jí)部門(mén)報(bào)告。

六、應(yīng)急救援原則和現(xiàn)場(chǎng)組織

（一）事故應(yīng)急救援的基本原則：堅(jiān)持“救人第一、以快制快”的原則，“迅速組織、統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)”的原則。

（二）事件發(fā)生后，事件單位和現(xiàn)場(chǎng)人員在迅速報(bào)告的同時(shí)，應(yīng)積極采取安全可靠的措施，防止事故繼續(xù)蔓延擴(kuò)大。

（三）各救援小組接到通知后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)并通知其成員單位，迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展處置工作。

七、救援工作紀(jì)律

各單位相關(guān)人員必須自覺(jué)遵守本預(yù)案有關(guān)規(guī)定，節(jié)假日期間一旦發(fā)生事故，必須把救人放在第一的位置，一旦接到救援命令，必須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮開(kāi)展有效的搶險(xiǎn)工作。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇2

一、目的

為了有效預(yù)防和妥善處理節(jié)假日期間突發(fā)事件，維護(hù)好辦公樓公共秩序和財(cái)產(chǎn)安全，現(xiàn)制定辦公樓物業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)預(yù)案的演練和培訓(xùn)，使現(xiàn)場(chǎng)值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發(fā)事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時(shí)處理，及時(shí)解決，發(fā)生的各項(xiàng)突發(fā)事件得到及時(shí)控制與處理。從而保障東昌府辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，確保安全穩(wěn)定和諧地度過(guò)節(jié)假日。

二、適用范圍

適用于辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目節(jié)假日期間突發(fā)事件的.應(yīng)急預(yù)案。

三、應(yīng)急預(yù)案

1、節(jié)假日期間設(shè)立值班經(jīng)理制，值班經(jīng)理由該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)辦公樓各項(xiàng)工作及業(yè)務(wù)處理，必要時(shí)向公司總指揮匯報(bào)。

2、節(jié)假日期間設(shè)立崗位檢查記錄表，值班負(fù)責(zé)人每天當(dāng)值班期間崗位巡查1至2次，并做好相關(guān)的巡查記錄。

3、保安負(fù)責(zé)人設(shè)立夜間督查小組，負(fù)責(zé)夜間巡邏及崗位檢查，負(fù)責(zé)夜間對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，同時(shí)做好春節(jié)、元宵節(jié)期間的防火檢查。

4、維修員負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各類(lèi)設(shè)施設(shè)，給供水、供配電、弱電等系統(tǒng)全面檢查，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。

5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好節(jié)假日期間各類(lèi)提示、通知、顧客來(lái)訪及突發(fā)事件的信息收集、反饋等相關(guān)工作。

6、凡在節(jié)假日期間發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要及時(shí)電話通知相關(guān)人員，并在最快的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理工作，同時(shí)做好各類(lèi)預(yù)防措施，并將信息及時(shí)進(jìn)行反饋。

四、常見(jiàn)突發(fā)事件處理應(yīng)急措施

（一）停電停水

1、發(fā)現(xiàn)辦公樓節(jié)假日期間停水、停電時(shí)，及時(shí)通知中心，與甲方單位做好溝通。

2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因?qū)е峦Ｋｋ?，立即啟?dòng)緊急預(yù)案，集中力量排除故障，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，集中力量排除故障，恢復(fù)正常；若非自身原因?qū)е峦Ｋｋ姡?xiàng)目負(fù)責(zé)人立即致電相關(guān)供水供電部門(mén)，尋求原因，并且將具體原因告知甲方負(fù)責(zé)人，做好相應(yīng)記錄。

3、若發(fā)生在晚上，及時(shí)提供應(yīng)急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。

（二）火警、火災(zāi)應(yīng)急處理辦法和預(yù)案

處理原則：報(bào)火警與通報(bào)報(bào)警、邊報(bào)警邊撲救、先控制后滅火、救人后救物的原則，要注意人員疏散與救護(hù)。

1、遇火災(zāi)時(shí)，及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話，有人員傷亡時(shí)，撥打120急救電話。

2、火災(zāi)撲救完畢，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，全面協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，作出火災(zāi)的調(diào)查結(jié)果，由相應(yīng)機(jī)關(guān)決定是否清理現(xiàn)場(chǎng)。[個(gè)人總結(jié)網(wǎng) 676u.COm]

二、聚眾鬧事應(yīng)急處理辦法和預(yù)案

1、一般處理辦法與原則

耐心調(diào)解、分清是非，立足勸導(dǎo)、避免擴(kuò)大，原則是可散不可聚、可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆、如一時(shí)無(wú)法解決或有擴(kuò)大的可能及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)“110”。

2、注意事項(xiàng)

一旦發(fā)生應(yīng)急事件，必須及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。各類(lèi)事故處理完畢后，須填寫(xiě)應(yīng)急事件處理表。

處置完畢，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和證據(jù)，組織分析事件原因，本著事件處理三不放過(guò)的原則，預(yù)防、避免再次發(fā)生。

三、各項(xiàng)防范措施

（一）安全防范措施

1、當(dāng)班保安人員應(yīng)侗明顯標(biāo)志，穿戴干凈、整齊，配備對(duì)講機(jī)裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具，交接班制度完備，并有交接班記錄及工作記錄。

2、門(mén)衛(wèi)出入口24小時(shí)值班，對(duì)進(jìn)出車(chē)輛管理、訪客要嚴(yán)格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內(nèi)，大件物品搬出應(yīng)登記，做好交通指揮與疏導(dǎo)工作。

3、巡邏：要多看、多問(wèn)、多聽(tīng)，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)間、特殊情況加強(qiáng)巡邏，接受業(yè)主投訴和求助要及時(shí)解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權(quán)利正在遭到不法侵害時(shí)，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。

4、在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)沉著冷靜，果斷處置，并能及時(shí)報(bào)告給有關(guān)部門(mén)。

5、節(jié)日期間各班按原班次運(yùn)轉(zhuǎn)，提高警惕，嚴(yán)格按照值班表進(jìn)行值班，有特殊任務(wù)時(shí)，須立即歸位。

（二）維修保潔防范措施

1、維修人員節(jié)前對(duì)辦公區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施做一次全面檢查，尤其對(duì)露天設(shè)備，要做好防凍保溫工作。

2、節(jié)前備齊維修材料，保證節(jié)日期間維修材料齊全。

3、安排好節(jié)日期間人員值班，確保工作順利開(kāi)展，并配合甲方做好節(jié)日氣氛渲染。

4、保潔人員節(jié)日期間正常工作。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇3

一、總則

目的

明確制定應(yīng)急預(yù)案的目的是為了有效應(yīng)對(duì)節(jié)假日期間可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全和公共秩序穩(wěn)定。

適用范圍

說(shuō)明應(yīng)急預(yù)案適用于節(jié)假日期間在特定區(qū)域（如工作場(chǎng)所、公共場(chǎng)所等）內(nèi)發(fā)生的各種緊急情況。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

成立應(yīng)急指揮小組

包括組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及成員，明確各自的職責(zé)分工。

組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。

副組長(zhǎng)協(xié)助組長(zhǎng)工作，在組長(zhǎng)不在時(shí)承擔(dān)指揮職責(zé)。

成員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)，如救援、通訊、后勤保障等。

設(shè)立應(yīng)急救援隊(duì)伍

根據(jù)可能發(fā)生的突發(fā)事件類(lèi)型，組建專業(yè)的'救援隊(duì)伍，如消防救援組、醫(yī)療急救組、安全保衛(wèi)組等。

三、突發(fā)事件分類(lèi)及應(yīng)急響應(yīng)程序

分類(lèi)

自然災(zāi)害類(lèi)：如洪水、地震、臺(tái)風(fēng)等。

事故災(zāi)難類(lèi)：如火災(zāi)、爆炸、交通事故等。

公共衛(wèi)生事件類(lèi)：如傳染病疫情、食物中毒等。

社會(huì)安全事件類(lèi)：如群體性事件、恐怖襲擊等。

應(yīng)急響應(yīng)程序

預(yù)警發(fā)布：明確預(yù)警信息的發(fā)布渠道和方式，以及預(yù)警級(jí)別的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

信息報(bào)告：規(guī)定突發(fā)事件發(fā)生后的信息報(bào)告流程和時(shí)限，包括向哪些部門(mén)和人員報(bào)告。

應(yīng)急處置：針對(duì)不同類(lèi)型的突發(fā)事件，制定具體的應(yīng)急處置措施和步驟。

救援行動(dòng)：組織救援隊(duì)伍開(kāi)展救援工作，包括人員搜救、醫(yī)療救治、物資調(diào)配等。

善后處理：在突發(fā)事件得到控制后，進(jìn)行善后處理工作，如事故調(diào)查、損失評(píng)估、恢復(fù)重建等。

四、應(yīng)急保障措施

通訊保障

確保應(yīng)急指揮小組和救援隊(duì)伍之間的通訊暢通，建立備用通訊渠道。

物資保障

儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如消防器材、醫(yī)療設(shè)備、食品、飲用水等，并定期檢查和更新。

人員保障

組織培訓(xùn)應(yīng)急救援人員，提高其應(yīng)急處置能力和專業(yè)技能。

交通運(yùn)輸保障

確保應(yīng)急救援車(chē)輛和交通工具的隨時(shí)可用，保障救援人員和物資的快速運(yùn)輸。

五、演練與培訓(xùn)

定期組織應(yīng)急演練

檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。

開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)

向員工和公眾普及應(yīng)急知識(shí)和技能，提高其自我保護(hù)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

六、附則

應(yīng)急預(yù)案的修訂

定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)不斷變化的實(shí)際情況。

解釋權(quán)

明確應(yīng)急預(yù)案的解釋權(quán)歸屬于哪個(gè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)。

實(shí)施時(shí)間

規(guī)定應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施時(shí)間。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇4

一、總體目標(biāo)

圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來(lái)、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標(biāo)，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級(jí)預(yù)案體系，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)開(kāi)展，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。

二、組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

三、節(jié)假日車(chē)客流主要特點(diǎn)

國(guó)慶節(jié)：國(guó)慶節(jié)天長(zhǎng)假，旅客自駕出行較多，車(chē)、客流量較大，客貨疊加，車(chē)型、人員復(fù)雜，尤其是節(jié)日開(kāi)始、結(jié)束時(shí)段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

春節(jié)：由于春節(jié)天假期前后有春運(yùn)高峰，總體車(chē)、客流量比平時(shí)多，免放期間貨車(chē)較少，大型客車(chē)、小型客車(chē)較多，客流量大，公廁、餐廳、商場(chǎng)人流較大，結(jié)束時(shí)段（初六）車(chē)、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿。

清明節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，車(chē)、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車(chē)流距離較短，且部分客流當(dāng)日往返，造成清明當(dāng)天車(chē)、客流猛增。

勞動(dòng)節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，距清明假期較近，車(chē)、客流量稍大，客貨疊加，流量相對(duì)平穩(wěn)。

四、具體要求及分工

（一）總體要求

1 .人員管理：實(shí)行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時(shí)在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實(shí)好后備人員，根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)配。所有人員按照“定人、定崗、定位、定責(zé)”的要求，科學(xué)安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點(diǎn)時(shí)段應(yīng)保證前后班次時(shí)間的重疊，實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)段雙班在崗。要明確各自工作職責(zé)，保證各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施落實(shí)到位。

2 .現(xiàn)場(chǎng)管理：按照“入口分流、廣場(chǎng)分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺(tái)、開(kāi)水器等重點(diǎn)部位設(shè)置排隊(duì)隔離設(shè)施和醒目的排隊(duì)指引標(biāo)識(shí)，安排專人在各易擁堵點(diǎn)位維持秩序,科學(xué)疏導(dǎo)車(chē)流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間擁堵。

3 .經(jīng)營(yíng)管理：堅(jiān)持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，滿足顧客需求，樹(shù)立良好對(duì)外服務(wù)形象。

4 .聯(lián)動(dòng)協(xié)作：按照“警民聯(lián)動(dòng)、共建協(xié)作”的要求，加強(qiáng)與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對(duì)保障方案及特情處置措施，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，保障安全暢通。

5 .安全管理：針對(duì)免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點(diǎn)，重點(diǎn)防范員工人身、設(shè)備運(yùn)行、營(yíng)業(yè)資金及旅客車(chē)輛、人身財(cái)產(chǎn)等安全事故。外場(chǎng)工作人員(保安、保潔、加油工及臨時(shí)在廣場(chǎng)疏導(dǎo)交通的其他工作人員)必須按照規(guī)定著反光背心。

(二)各部門(mén)具體要求

1.加油站

(1)加油站負(fù)責(zé)人或油管員及時(shí)掌握油品庫(kù)存量及當(dāng)天油品入庫(kù)數(shù)量，估算加油車(chē)輛的數(shù)量。

(2)值班人員及時(shí)了解、掌握加油站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時(shí)，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時(shí)間與油品供應(yīng)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取臨時(shí)供應(yīng)，同時(shí)向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

(3)通過(guò)高速公路情報(bào)板或加油站宣傳俄牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。

(4)免收通行費(fèi)期間，加油站全員在崗，開(kāi)足加油機(jī)，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，安排加油服務(wù)人員引導(dǎo)車(chē)輛，擺放錐筒，向等待加油的車(chē)輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時(shí)加快加油速度，減少車(chē)輛等待時(shí)間。嚴(yán)禁向顧客推銷(xiāo)加油寶，嚴(yán)禁灌桶、無(wú)序加油。

(5)出現(xiàn)加油排隊(duì)情況時(shí)，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)車(chē)流情況合理安排人員，開(kāi)足全部可用的加油槍同時(shí)加油，在排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)采?。阂皇怯梅雷哺綦x墩排出加油排隊(duì)車(chē)道(事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車(chē)輛的進(jìn)出口線路設(shè)計(jì)方案)，引導(dǎo)客戶有序排隊(duì)，設(shè)置的加油排隊(duì)車(chē)道要保持足夠的長(zhǎng)度、合理的走向，并保證為其他正常出入服務(wù)區(qū)的車(chē)輛留下通暢的進(jìn)出車(chē)道。二是在劃定的加油排隊(duì)車(chē)道入口處設(shè)置醒目的油品類(lèi)別、標(biāo)號(hào)提示牌，提醒客戶按車(chē)型、油箱位置和所需油品類(lèi)型自覺(jué)分道排隊(duì)。三是在入口處安排員工以及保安用手勢(shì)和語(yǔ)言引導(dǎo)顧客，避免顧客爭(zhēng)搶車(chē)道，同時(shí)保證油罐區(qū)卸油通道暢通無(wú)阻。四是在兩臺(tái)汽油機(jī)夾角處安排員工引導(dǎo)車(chē)輛，一方面盡量提高加油機(jī)使用率,另一方面避免車(chē)輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車(chē)輛，降低人員、財(cái)產(chǎn)損失。

(6)保安應(yīng)協(xié)助做好車(chē)輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個(gè)謹(jǐn)防：一是謹(jǐn)防駕駛員之間因車(chē)輛摩擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹(jǐn)防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵造成人身傷害事件。同時(shí)做好對(duì)閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營(yíng)秩序正常。必要時(shí)可通知高速交警到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

3.餐廳

（1）各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。

（2）備足餐具、托盤(pán)，適當(dāng)增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時(shí)，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時(shí)增加人員和收殘工具。

（3）在就餐高峰時(shí)，餐廳現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺(tái)協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷(xiāo)售形式，以緩解顧客排隊(duì)壓力。

（4）設(shè)置團(tuán)隊(duì)接待處，由專人負(fù)責(zé)，做好團(tuán)隊(duì)就餐的服務(wù)。

（5）提前備足零錢(qián)，準(zhǔn)備好發(fā)票。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇5

為確保在“十一”節(jié)日期間，污水處理廠各項(xiàng)生產(chǎn)工作安全有序地開(kāi)展，特制定本預(yù)案。

一、適用范圍

適用于污水處理廠節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)保障

二、工作安排

1、停止一切與安全風(fēng)險(xiǎn)高的工作，包括清池、更換曝氣頭等作業(yè)。

2、節(jié)假日期間出現(xiàn)不影響水廠運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，放置到節(jié)后處理。

3、影響污水廠運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，作業(yè)等級(jí)升級(jí)，例如火票一律升級(jí)為特級(jí)火票，由總經(jīng)理簽發(fā)，負(fù)責(zé)人與安全員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)。

三、人員安排

1、在節(jié)假日之前組織對(duì)設(shè)備、安全生產(chǎn)等情況進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致地檢查。

2、對(duì)職工進(jìn)行一次安全生產(chǎn)思想教育及安全事故防范預(yù)案的學(xué)習(xí)，保持思想穩(wěn)定,狠抓制度、措施的落實(shí)，切實(shí)做到消除事故隱患確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、正常、有序。

3、廠領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)骨干白天輪流值班，及時(shí)處理運(yùn)行中的各種問(wèn)題。

4、運(yùn)營(yíng)操作人員保證滿員在崗，非特殊情況不予調(diào)休、請(qǐng)假，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，保持通訊暢通；

5、應(yīng)急搶修小組不在崗人員保持通訊暢通，如遇緊急情況，隨叫隨到。

四、突發(fā)事件預(yù)防

1、水量超負(fù)荷的預(yù)防

根據(jù)進(jìn)廠水量突然超出設(shè)計(jì)處理能力（節(jié)假日偷排導(dǎo)致工業(yè)廢水進(jìn)入或突發(fā)暴雨等）的情況，崗位值班人員要做到：

1）預(yù)先對(duì)閘門(mén)等設(shè)備進(jìn)行檢查，確保完好。

2）隨時(shí)觀察集水池的水位并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3）及時(shí)調(diào)整開(kāi)停泵數(shù)量與時(shí)間，工藝技術(shù)主管調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。

4）若進(jìn)水水位持續(xù)上漲，且水位超過(guò)預(yù)警水位時(shí)，立即與值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，值班領(lǐng)導(dǎo)向總公司、當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)匯報(bào)，若進(jìn)水量持續(xù)增加，超過(guò)了污水處理系統(tǒng)的極限值時(shí)，打開(kāi)超越閘門(mén)外排，工藝工程師根據(jù)具體情況進(jìn)行工藝調(diào)整，控制進(jìn)水量，保護(hù)污水處理系統(tǒng)。

2、進(jìn)水水質(zhì)超標(biāo)的預(yù)防

對(duì)進(jìn)水進(jìn)行觀查，并每天定時(shí)對(duì)進(jìn)水水質(zhì)取樣化驗(yàn)，做好進(jìn)水水質(zhì)分析及記錄。

3、出水水質(zhì)超標(biāo)的預(yù)防

對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行工藝上的厭氧池、缺氧池、好氧池和二沉池的水樣進(jìn)行觀查，并取樣化驗(yàn)，做好每個(gè)時(shí)間段的水質(zhì)分析，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，防止因檢查不到或失誤造成事故；及時(shí)合理的調(diào)整運(yùn)行工況，嚴(yán)禁超負(fù)荷運(yùn)行，保證出水達(dá)標(biāo)排放。

4、現(xiàn)場(chǎng)突然停電的預(yù)防

認(rèn)真巡查高、低壓配電室的運(yùn)行情況，對(duì)上級(jí)電站的停電通知進(jìn)行記錄及匯報(bào)，并在停電之前電工對(duì)廠內(nèi)設(shè)施進(jìn)行依次停電，恢復(fù)供電后進(jìn)行依次送電并巡查。

五、突發(fā)事件應(yīng)急處理方案

1、水量超負(fù)荷事件處理方案

進(jìn)廠水量突然超出設(shè)計(jì)處理能力（節(jié)假日偷排導(dǎo)致工業(yè)廢水進(jìn)入或突發(fā)暴雨等）

1）污水運(yùn)行班組預(yù)先對(duì)閘門(mén)等設(shè)備進(jìn)行檢查，確保完好。

2）值班人員隨時(shí)觀察集水池的水位并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3）值班人員外出巡視，必須注意個(gè)人安全，注意防滑，需要有人配合時(shí)兩人一起協(xié)作操作。

4）由于進(jìn)水管網(wǎng)關(guān)系著市區(qū)的排污狀況，水位超過(guò)預(yù)警水位時(shí)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，增加泵的開(kāi)啟臺(tái)數(shù)，加大進(jìn)水量，并進(jìn)行相應(yīng)的工藝調(diào)整。

5）水量嚴(yán)重超過(guò)污水處理系統(tǒng)設(shè)計(jì)處理能力，在提升泵的開(kāi)啟數(shù)超過(guò)規(guī)定最多數(shù)量時(shí)，崗位值班人員及時(shí)與值班領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，同時(shí)打開(kāi)超越閘門(mén)外排。值班領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向總公司匯報(bào)，同時(shí)應(yīng)急指揮辦公室向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)反應(yīng)情況，根據(jù)具體情況進(jìn)行工藝調(diào)整。

2、進(jìn)水水質(zhì)超標(biāo)事件處理方案

1）進(jìn)水水質(zhì)短時(shí)間內(nèi)超出設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：

應(yīng)急指揮部辦公室立即向總公司和當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)匯報(bào)，并安排化驗(yàn)室對(duì)進(jìn)水水質(zhì)進(jìn)行取樣化驗(yàn)。工藝工程師根據(jù)該污水處理廠的實(shí)際情況對(duì)水質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后根據(jù)化驗(yàn)，對(duì)工藝參數(shù)及各系統(tǒng)的進(jìn)水量進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，保證出水水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。

2）進(jìn)水水質(zhì)嚴(yán)重超出設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：

①運(yùn)行組值班人員立即上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)應(yīng)急指揮辦公室，應(yīng)急指揮辦公室通知化驗(yàn)室取異常水樣進(jìn)行化驗(yàn)分析，并且減少進(jìn)水量到50%，一小時(shí)后若水質(zhì)仍無(wú)好轉(zhuǎn)，停止進(jìn)水，打開(kāi)超越閘門(mén)外排；

②化驗(yàn)室分析異常進(jìn)水，分析結(jié)果出來(lái)后，要立即上報(bào)應(yīng)急指揮辦公室；

③由應(yīng)急指揮辦公室向總公司及當(dāng)?shù)丨h(huán)保局緊急匯報(bào)，并由管網(wǎng)巡視組配合環(huán)保局排查污染源頭，查明后，立即采取切斷源頭的措施；

④由環(huán)保局督促發(fā)生泄漏單位將管網(wǎng)中殘留工業(yè)廢水預(yù)處理后，才可恢復(fù)進(jìn)水；

⑤停止進(jìn)水期間，廠區(qū)內(nèi)應(yīng)采取維持微生物生存方案，可投加葡萄糖、尿素、磷酸二氫鈉，按照COD：N：P=100：5：1（脫氮工藝按COD：TN=5:1）的比例適當(dāng)投加。

突發(fā)事件解決后，恢復(fù)正常處理狀態(tài)，并記錄。

3、出水水質(zhì)超標(biāo)處理方案

遇到出水指標(biāo)突然超標(biāo)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：

應(yīng)先檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況，并且根據(jù)出水超標(biāo)情況確定是否增、減風(fēng)量、排泥、加藥等手段

①由中控室將出水情況立即上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)，值班領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)應(yīng)急指揮辦公室，應(yīng)急指揮辦公室通知化驗(yàn)室取異常水樣進(jìn)行化驗(yàn)分析；

②化驗(yàn)室分析進(jìn)水和出水水質(zhì)狀況并上報(bào)應(yīng)急指揮辦公室；

③工藝技術(shù)主管根據(jù)化驗(yàn)室的分析結(jié)果制定出工藝調(diào)整方案，由中控室和污水、污泥脫水班組共同執(zhí)行；

④通知污泥脫水班組投加化學(xué)藥劑(PAC、PAM等)；

⑤污泥脫水班組負(fù)責(zé)制定化學(xué)藥劑的濃度和投加量，并負(fù)責(zé)配制和投加。

4、現(xiàn)場(chǎng)突然停電的應(yīng)急處理方案

①當(dāng)廠內(nèi)突然發(fā)生停電事故后，運(yùn)行組值班人員立即將現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備退出運(yùn)行狀態(tài)，打開(kāi)超越閘門(mén)外排，并按《公司上報(bào)制度》上報(bào)；

②由辦公室向公司及屬地環(huán)保局緊急匯報(bào)；

③電工組查明停電原因，如果停電屬于廠外輸電線路故障，要求高壓維護(hù)隊(duì)迅速組織進(jìn)行搶修，如果停電屬于廠內(nèi)原因，查明原因后，電氣維護(hù)組立即進(jìn)行檢查搶修。

④檢修完畢，確認(rèn)各分部電路無(wú)問(wèn)題后供配電系統(tǒng)進(jìn)行送電；

⑤恢復(fù)供電15分鐘后，巡檢全廠設(shè)備，無(wú)問(wèn)題，按運(yùn)行操作規(guī)程操作。

⑥電工送完電后，巡檢全廠設(shè)備。

⑦崗位人員將操作情況如實(shí)記錄?；謴?fù)運(yùn)行！

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇6

為有效預(yù)防和減少節(jié)假日期間各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生，保證各類(lèi)突發(fā)事件所得到及時(shí)妥善的處置和應(yīng)對(duì)，降低突發(fā)事件造成的危害和影響。確保節(jié)假日期間旅客運(yùn)輸工作順利有序的開(kāi)展。根據(jù)上級(jí)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，特定本預(yù)案。

一、應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組：

略

二、應(yīng)急救援工作各職能組：

1、信息聯(lián)絡(luò)指揮組；

2、車(chē)輛運(yùn)行調(diào)度組；

3、站場(chǎng)突發(fā)事件疏散組；

4、突發(fā)事件及事故應(yīng)急處理組；

5、車(chē)輛拋錨救濟(jì)組。

三、各小組成員的組成及應(yīng)急履行的職責(zé)：

1、信息聯(lián)絡(luò)指揮

組長(zhǎng)：xx；

成員：xxx

其履行職責(zé)為：隨時(shí)了解、掌握節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)、安全行車(chē)情況、車(chē)輛運(yùn)行運(yùn)力情況、道路通行情況，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)發(fā)出應(yīng)急救援命令。

2、車(chē)輛運(yùn)力調(diào)度組

組長(zhǎng)：xx；

成員：xxx

其履行職責(zé)為：在節(jié)假日期間要保證運(yùn)力充足的安排，如遇特殊情況需要增加運(yùn)力，應(yīng)立即請(qǐng)示應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組指揮組和上級(jí)有關(guān)部門(mén)作出安排方案，保證旅客走得了，走得好。在突發(fā)事件需要車(chē)輛或搶救傷員時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排車(chē)輛，并將駕駛?cè)?、?chē)輛牌號(hào)等信息報(bào)指揮組。

3、站場(chǎng)突發(fā)事件疏散組由xxx組成。

其履行職責(zé)為：站場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)負(fù)責(zé)人員和車(chē)輛的疏散工作，將人員及車(chē)輛轉(zhuǎn)移到安全地帶，控制事件的`擴(kuò)大，并將情況及時(shí)向指揮組報(bào)告。

4、突發(fā)事件及事故應(yīng)急處理組組長(zhǎng)：xxx。

其履行職責(zé)為：發(fā)生安全生產(chǎn)、安全行車(chē)交通事故突發(fā)事件時(shí)，接到案情報(bào)告后，要及時(shí)、迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，參加事故現(xiàn)場(chǎng)的救援、搶救傷員等一系列工作，并將事故的詳細(xì)情況向指揮組和有關(guān)上級(jí)部門(mén)報(bào)告，把事故損失減少到最低限度。

5、車(chē)輛拋錨救濟(jì)組組長(zhǎng)：谷云成；成員由大修廠搶修小組人員組成。

其履行職責(zé)為：車(chē)輛單位和調(diào)度部門(mén)接到營(yíng)運(yùn)車(chē)輛途中發(fā)生拋錨報(bào)告時(shí)，應(yīng)問(wèn)清故障原因，指導(dǎo)駕駛員應(yīng)采取應(yīng)急措施自救或請(qǐng)求救援。對(duì)在本地區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生拋錨的，大修廠組織人員在最短時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶修，確保旅客及時(shí)運(yùn)送。節(jié)假日期間大修廠應(yīng)安排24小時(shí)值班制度，保證節(jié)假日期間客運(yùn)車(chē)輛隨到隨修。

四、突發(fā)性事件應(yīng)急救援具體實(shí)施：

站場(chǎng)如發(fā)生突發(fā)性事件，信息聯(lián)系指揮組接到險(xiǎn)情報(bào)告后，要立即啟動(dòng)本應(yīng)急救援預(yù)案，下達(dá)應(yīng)急救援命令，通知各職能組迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，各就各位。及時(shí)疏散人員和車(chē)輛，將人員和車(chē)輛轉(zhuǎn)移到安全地帶，控制整個(gè)事態(tài)的發(fā)展。發(fā)生人員受傷，要立即送往醫(yī)院進(jìn)行救治。如遇特殊情況造成旅客滯留的，要及時(shí)告知之旅客，采取改班或其它有效措施。如發(fā)生重、特大安全生產(chǎn)事故，集團(tuán)公司同時(shí)可以啟動(dòng)重、特大事故應(yīng)急救援預(yù)案，將事故損失減少到最低限度，并將事故情況及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)詳細(xì)匯報(bào)。事后要及時(shí)統(tǒng)計(jì)損失情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找原因、舉一反三、吸取教訓(xùn)。

五、本預(yù)案適用于集團(tuán)公司區(qū)域內(nèi)所有節(jié)假日期間各類(lèi)安全事故的預(yù)防和處置。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇7

為切實(shí)強(qiáng)化學(xué)校元旦、春節(jié)和寒假期間安全工作，有效防止學(xué)校安全事故的發(fā)生，確保師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，讓廣大師生度過(guò)歡樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，現(xiàn)就加強(qiáng)我?！皟晒?jié)”及寒假期間學(xué)校安全工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)安全責(zé)任。

元旦、春節(jié)和寒假期間，師生探親訪友，人員流動(dòng)量增大，是事故易發(fā)多發(fā)時(shí)期。要按照安全工作目標(biāo)管理責(zé)任制的要求，切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)密組織，精心安排，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)責(zé)任制，把學(xué)校安全防范措施落到實(shí)處。學(xué)校主要負(fù)責(zé)人要親自抓，切實(shí)做好學(xué)校和學(xué)生安全的管理、組織、協(xié)調(diào)工作，明確學(xué)校各部門(mén)的職責(zé)分工，做到事事有人抓，層層有人管，不留死角，不埋隱患，不留漏洞。

二、開(kāi)展安全檢查，整治安全隱患。

“兩節(jié)”和寒假前，要對(duì)今年學(xué)校安全隱患排查和整治情況進(jìn)行一次認(rèn)真的“回頭看”，并再次對(duì)校舍安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全、危險(xiǎn)化學(xué)品安全、校園周邊環(huán)境等方面進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，深入查找各種安全隱患和安全工作的薄弱環(huán)節(jié)，特別是要針對(duì)冬季易發(fā)火災(zāi)、交通事故等安全隱患進(jìn)行深入檢查。檢查要認(rèn)真、細(xì)致、全面、徹底，不留死角。檢查的重點(diǎn)是鍋爐房、圖書(shū)室、電教室、供電設(shè)施、儲(chǔ)葳室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位。檢查的情況和安全隱患詳情必須登記在案。對(duì)查找出的安全隱患，要及時(shí)制定整治措施，迅速落實(shí)整改，堅(jiān)決防止發(fā)生校內(nèi)重特大安全事故。對(duì)一時(shí)無(wú)法整治的隱患和重大危險(xiǎn)源，要制定嚴(yán)密的防范和監(jiān)控措施，同時(shí)將存在的問(wèn)題和具體困難，及時(shí)向當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)和政府報(bào)告。

三、強(qiáng)化安全教育，提高安全意識(shí)。

在師生中扎實(shí)開(kāi)展安全教育是預(yù)防和減少事故發(fā)生的有效措施。各校在“兩節(jié)”和假期到來(lái)之前，要充分利用廣播、墻報(bào)及班隊(duì)會(huì)等形式，對(duì)每一個(gè)年級(jí)、每一個(gè)班、每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行一次認(rèn)真有效的安全教育，重點(diǎn)進(jìn)行防火、防詐騙、防食物中毒和交通安全等方面的教育，進(jìn)一步提高師生防范意外傷害意識(shí)和自我保護(hù)能力。要教育中小學(xué)生嚴(yán)禁玩火，特別是元旦、春節(jié)將至，燃放煙花爆竹是我國(guó)傳統(tǒng)的民間娛樂(lè)活動(dòng)，要切實(shí)做好中小學(xué)生安全宣傳教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的安全觀念，城區(qū)學(xué)生春節(jié)期間要按“有限開(kāi)禁”有關(guān)要求燃放煙花、爆竹，確保安全。春節(jié)期間，正是春運(yùn)高峰期，人、車(chē)流量大，要教育師生注意外出安全，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁乘坐無(wú)牌、無(wú)證車(chē)輛和超載車(chē)輛，防止交通傷亡事故的發(fā)生。要通過(guò)告家長(zhǎng)書(shū)等形式，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合，共同抓好學(xué)生校外安全教育與防范工作。放假期間，中小學(xué)生出游要有家長(zhǎng)帶領(lǐng)，注意交通安全和餐飲衛(wèi)生。

四、加強(qiáng)日常管理，確保校園穩(wěn)定。

各地各校要切實(shí)做好假期學(xué)校安全管理工作。要加強(qiáng)學(xué)生管理工作。各校要了解掌握節(jié)假日期間離校學(xué)生的'情況和去向，注意了解留校學(xué)生的活動(dòng)情況。要對(duì)留校學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活作出妥善安排，及時(shí)掌握情況，加強(qiáng)指導(dǎo)管理。要加強(qiáng)校園安保工作。對(duì)重要財(cái)產(chǎn)、資料和設(shè)施要妥善保管并加強(qiáng)值班檢查。要組織專門(mén)力量，加強(qiáng)節(jié)假日期間校園安全巡邏，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)值班制度，嚴(yán)格控制外來(lái)人員無(wú)故進(jìn)入校園，嚴(yán)防治安案件以及危害師生生命財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪案件發(fā)生。要制定和完善各種突發(fā)情況處置預(yù)案，確保突發(fā)事件及時(shí)妥善處置。要加強(qiáng)活動(dòng)管理工作。

（一） 嚴(yán)防交通事故

1、各班要加強(qiáng)交通安全教育。冬季晝短夜長(zhǎng)，視線不好，冰雪路滑，同學(xué)們要自覺(jué)增強(qiáng)交通安全意識(shí)，遵守交通規(guī)則，了解交通信號(hào)、交通標(biāo)志，熟記急救電話，嚴(yán)防各種交通事故。乘車(chē)、騎車(chē)、行路要文明守章，絕不乘坐不合格的'車(chē)輛。

2、上下學(xué)期間天黑路滑，要特別注意交通安全。放學(xué)后要求學(xué)生盡快回家，不在校外逗留玩耍，按時(shí)上學(xué)放學(xué)，防止學(xué)生因早到校、晚離校而引發(fā)的交通事故。

3、師生要通力做好下雪天氣，校園積雪的清掃工作。要求班主任親自負(fù)責(zé)各班級(jí)清理好教室前后、衛(wèi)生區(qū)積雪積冰。遇到大雪天氣，班主任要在放學(xué)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。清理積雪不能使用班級(jí)的凳子，衛(wèi)生工具要愛(ài)惜，用完后及時(shí)收回班里。

4、嚴(yán)防校內(nèi)因路面結(jié)冰發(fā)生滑倒摔傷及踩踏等意外事故。學(xué)生在彩磚、水泥地面上行走時(shí)，不要奔跑，打鬧，以免摔傷。

5、要愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施。增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

（二）嚴(yán)防課余時(shí)間傷害事故

重點(diǎn)關(guān)注課間安全。請(qǐng)同學(xué)們?cè)谡n間不做劇烈的活動(dòng)，不在雪面、冰面上跑跳，不追逐嬉戲，不打鬧，不攀高，不擁擠，不搶道；行走一律靠右行；堅(jiān)決制止瘋打瘋鬧瘋跑現(xiàn)象；避免發(fā)生跌倒、撞傷等各種傷害事故。要求同學(xué)們上放學(xué)時(shí)間不在大門(mén)口外集結(jié)玩耍，要按時(shí)到校、及早回家。

（三）火災(zāi)預(yù)防教育

冬季天干物躁，是火災(zāi)易發(fā)季節(jié)，元旦、春節(jié)也即將來(lái)臨，希望同學(xué)們更要增強(qiáng)安全防范意識(shí)，不帶火柴、打火機(jī)、煙花爆竹等易燃、易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園，校園內(nèi)一切場(chǎng)所嚴(yán)禁燃放煙花爆竹等。同時(shí)，嚴(yán)禁學(xué)生玩火，在校園、林帶、果園、院落附近焚燒廢紙樹(shù)葉等。節(jié)日期間，小學(xué)生在沒(méi)有家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)下，嚴(yán)禁擅自燃放煙花、爆竹；注意用電、用氣安全，使用取暖器時(shí)，不要將易燃物品放置在旁邊；要經(jīng)常檢查電器設(shè)備的安裝使用情況，用完后要將插頭從插座上拔下，徹底切斷電源。重點(diǎn)是電熱水壺、電腦等，人員離開(kāi)時(shí)，務(wù)必將電源插頭拔掉。

（四）飲食安全

現(xiàn)在天氣轉(zhuǎn)冷，要求同學(xué)們堅(jiān)持吃較熱的食物，不吃隔夜放涼的食品，保證身體健康。同時(shí)不喝生水；不購(gòu)買(mǎi)“三無(wú)”食品；不吃路邊攤販出售的麻辣燙等食物；生吃食物要洗凈；要常洗手講衛(wèi)生，避免手抓食物，直接入口，嚴(yán)防病從口入、食物中毒事件的發(fā)生。

（五）在各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)中要注意運(yùn)動(dòng)安全。冬季天氣較冷，在進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)時(shí)易發(fā)生扭傷、肌肉、韌帶拉傷等身體損傷，請(qǐng)同學(xué)們?cè)隗w育課與課外活動(dòng)時(shí)，遵守體育鍛煉規(guī)則，作好運(yùn)動(dòng)前的準(zhǔn)備，掌握正確的動(dòng)作技巧，注意自我保護(hù)，嚴(yán)禁追打、攀爬圍墻等冒險(xiǎn)行為。應(yīng)聽(tīng)從體育老師上課時(shí)對(duì)活動(dòng)安全提出的防護(hù)要求。

（六）要注意實(shí)驗(yàn)課的安全。在上實(shí)驗(yàn)課前一定要認(rèn)真聽(tīng)老師講解注意事項(xiàng)；在做實(shí)驗(yàn)時(shí)要嚴(yán)格按照要求來(lái)做。實(shí)驗(yàn)課需要使用酒精燈和一些易燃、危險(xiǎn)的化學(xué)藥品時(shí)，要在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行，并且嚴(yán)格按照操作要求去做，時(shí)刻小心謹(jǐn)慎，嚴(yán)防發(fā)生危險(xiǎn)。

（七）做好防寒保暖，預(yù)防感冒

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入三九天，氣溫很低，是感冒病癥的高發(fā)季節(jié)，尤其是中小學(xué)生體質(zhì)較弱，自身的防御系統(tǒng)還不健全，應(yīng)更加注意防寒保暖，預(yù)防感冒。班主任要及時(shí)提醒同學(xué)們適時(shí)增加衣物，防止感冒。每天中午要及時(shí)開(kāi)窗透氣，周末做好消毒工作。一旦發(fā)現(xiàn)感冒癥狀，要及時(shí)就診，按時(shí)吃藥，不要拖延。

（八）校外安全：外出時(shí)要與父母打招呼，不得私自外出或在外留宿。不到水池、干渠、澇壩附近玩耍，不滑冰、不橫穿結(jié)冰江河等。節(jié)假期間嚴(yán)禁學(xué)生私自開(kāi)或搭乘汽車(chē)、摩托車(chē)等無(wú)照機(jī)動(dòng)車(chē)輛。家中燒煤取暖的學(xué)生要注意，煤塊不要堆放過(guò)滿，要經(jīng)常檢查煙道保持煙道通暢，以防煤氣中毒。小學(xué)生不要隨便使用家中的天然氣和液化氣，以免發(fā)生煤氣泄漏和中毒，如果發(fā)現(xiàn)泄漏及時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)。

總之，我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范各類(lèi)安全事故的能力，從點(diǎn)滴做起，從小事抓起，從細(xì)微之處宣傳教育、要求和管理，把校園冬季安全工作充分落到實(shí)處，確保廣大師生的平安。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇8

一、總體目標(biāo)

圍繞“通暢、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來(lái)、出得去、環(huán)境整潔、秩序井然、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力”的工作目標(biāo)，建立公司、管理處、服務(wù)區(qū)三級(jí)預(yù)案體系，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控，提高服務(wù)區(qū)通行效率，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障，為過(guò)往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)開(kāi)展，取得良好的社會(huì)效應(yīng)。

二、組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)：公司副總副組長(zhǎng)：服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人成員：服務(wù)區(qū)各組長(zhǎng)三、節(jié)假日車(chē)客流主要特點(diǎn)

國(guó)慶節(jié)：國(guó)慶節(jié)7天長(zhǎng)假，旅客自駕出行較多，車(chē)、客流量較大，客貨疊加，車(chē)型、人員復(fù)雜，尤其是節(jié)日開(kāi)始、結(jié)束時(shí)段，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

春節(jié)：由于春節(jié)7天假期前后有春運(yùn)高峰，總體車(chē)、客流量比平時(shí)多，免放期間貨車(chē)較少，大型客車(chē)、小型客車(chē)較多，客流量大，公廁、餐廳、商場(chǎng)人流較大，結(jié)束時(shí)段（初六）車(chē)、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿。

清明節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，車(chē)、客流量大，客貨疊加，掃墓和旅游車(chē)流距離較短，且部分客流當(dāng)日往返，造成清明當(dāng)天車(chē)、客流猛增。

勞動(dòng)節(jié)：節(jié)日時(shí)間短，距清明假期較近，車(chē)、客流量稍大，客貨疊加，流量相對(duì)平穩(wěn)。

四、具體要求及分工

（一）總體要求

1、人員管理：實(shí)行管理人員“雙值班制”、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時(shí)在崗值班，一線員工三分之一在崗、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通；保安、保潔等提前落實(shí)好后備人員，根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)配。

所有人員按照“定人、定崗、定位、定責(zé)”的要求，科學(xué)安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配，就餐重點(diǎn)時(shí)段應(yīng)保證前后班次時(shí)間的重疊，實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)段雙班在崗。要明確各自工作職責(zé)，保證各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施落實(shí)到位。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理：按照“入口分流、廣場(chǎng)分區(qū)、加油分道”的原則，在加油站、公廁、收銀臺(tái)、開(kāi)水器等重點(diǎn)部位設(shè)置排隊(duì)隔離設(shè)施和醒

目的排隊(duì)指引標(biāo)識(shí)，安排專人在各易擁堵點(diǎn)位維持秩序，科學(xué)疏導(dǎo)車(chē)流、客流，提高服務(wù)保障能力，防止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間擁堵。

3、經(jīng)營(yíng)管理：堅(jiān)持“保障供應(yīng)，方便顧客，人本服務(wù)”的理念，備足商品、原料，調(diào)整經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，滿足顧客需求，樹(shù)立良好對(duì)外服務(wù)形象。

4、聯(lián)動(dòng)協(xié)作：按照“警民聯(lián)動(dòng)、共建協(xié)作”的要求，加強(qiáng)與高速交巡警、地方派出所的溝通、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對(duì)保障方案及特情處置措施，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，保障安全暢通。

5、安全管理：針對(duì)免放期間客流量大、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點(diǎn)，重點(diǎn)防范員工人身、設(shè)備運(yùn)行、營(yíng)業(yè)資金及旅客車(chē)輛、人身財(cái)產(chǎn)等安全事故。外場(chǎng)工作人員（保安、保潔、加油工及臨時(shí)在廣場(chǎng)疏導(dǎo)交通的其他工作人員）必須按照規(guī)定著反光背心。

（二）各部門(mén)具體要求

1、加油站

（1）加油站負(fù)責(zé)人或油管員及時(shí)掌握油品庫(kù)存量及當(dāng)天油品入庫(kù)數(shù)量，估算加油車(chē)輛的數(shù)量。

（2）值班人員及時(shí)了解、掌握加油站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時(shí)，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施，并在第一時(shí)間與油品供應(yīng)部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取臨時(shí)供應(yīng)，同時(shí)向監(jiān)控中心、服務(wù)區(qū)、交巡警、保安相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。

（3）通過(guò)高速公路情報(bào)板或加油站宣傳戧牌，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。

（4）免收通行費(fèi)期間，加油站全員在崗，開(kāi)足加油機(jī)，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，安排加油服務(wù)人員引導(dǎo)車(chē)輛，擺放錐桶，向等待加油的車(chē)輛駕駛員做好宣傳解釋工作，同時(shí)加快加油速度，減少車(chē)輛等待時(shí)間。嚴(yán)禁向顧客推銷(xiāo)加油寶，嚴(yán)禁灌桶、無(wú)序加油。

（5）出現(xiàn)加油排隊(duì)情況時(shí)，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)車(chē)流情況合理安排人員，開(kāi)足全部可用的加油槍同時(shí)加油，在排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)采?。?/p>

一是用防撞隔離墩排出加油排隊(duì)車(chē)道（事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車(chē)輛的進(jìn)出口線路設(shè)計(jì)方案），引導(dǎo)客戶有序排隊(duì)，設(shè)置的加油排隊(duì)車(chē)道要保持足夠的長(zhǎng)度、合理的走向，并保證為其它正常出入服務(wù)區(qū)的車(chē)輛留下通暢的進(jìn)出車(chē)道。

二是在劃定的加油排隊(duì)車(chē)道入口處設(shè)置醒目的油品類(lèi)別、標(biāo)號(hào)提示牌，提醒客戶按車(chē)型、油箱位置和所需油品類(lèi)型自覺(jué)分道排隊(duì)。

三是在入口處安排員工以及保安用手勢(shì)和語(yǔ)言引導(dǎo)顧客，避免顧客爭(zhēng)搶車(chē)道，同時(shí)保證油罐區(qū)卸油通道暢通無(wú)阻。四是在兩臺(tái)汽油機(jī)夾角處安排員工引導(dǎo)車(chē)輛，一方面盡量提高加油機(jī)使用率，另一方面避免車(chē)輛搶道、碰撞。如遇極端事件，值班管理人員要果斷停止加油，切斷電源，立即疏散車(chē)輛，降低人員、財(cái)產(chǎn)損失。

（6）保安應(yīng)協(xié)助做好車(chē)輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個(gè)謹(jǐn)防：一是謹(jǐn)防駕駛員之間因車(chē)輛磨擦發(fā)生打架的治安事件；二是謹(jǐn)防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵造成人身傷害事件。同時(shí)做好對(duì)閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案，確保經(jīng)營(yíng)秩序正常。必要時(shí)可通知高速交警到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

3、餐廳

（1）各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試，確保正常使用。

（2）備足餐具、托盤(pán)，適當(dāng)增加餐具清洗人員，提高清洗效率和質(zhì)量，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng)。同時(shí)，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時(shí)增加人員和收殘工具。

（3）在就餐高峰時(shí)，餐廳現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息，積極做好與廚房后臺(tái)協(xié)調(diào)溝通、現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際采取固定套餐、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷(xiāo)售形式，以緩解顧客排隊(duì)壓力。

（4）設(shè)置團(tuán)隊(duì)接待處，由專人負(fù)責(zé)，做好團(tuán)隊(duì)就餐的服務(wù)。

（5）提前備足零錢(qián)，準(zhǔn)備好發(fā)票。

（二）判斷及啟動(dòng)

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)向服務(wù)區(qū)第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)，第一負(fù)責(zé)人了解情況并判斷后，及時(shí)通知啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別響應(yīng)預(yù)案命令，并向上一級(jí)職能部門(mén)、分中心、值班領(lǐng)導(dǎo)分別匯報(bào)。

（三）響應(yīng)措施

1、一級(jí)響應(yīng)

（1）廣場(chǎng)、公廁、餐廳、商場(chǎng)等部位，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要安排人員上班，部分人員備勤。

（2）不使用預(yù)留停車(chē)區(qū)。

（3）加油站根據(jù)小型客車(chē)排隊(duì)情況，可按正常標(biāo)準(zhǔn)加油。

（4）不開(kāi)放臨時(shí)（備用）公廁。

（5）不使用備用設(shè)施提供開(kāi)水。

2、二級(jí)響應(yīng)

（1）廣場(chǎng)、公廁、餐廳、商場(chǎng)等部位的人員全員在崗，管理人員做好巡查和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。會(huì)計(jì)、后勤人員協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)和秩序疏導(dǎo)。啟動(dòng)相關(guān)部位排隊(duì)方案。

（2）針對(duì)短暫的車(chē)流高峰，臨時(shí)使用預(yù)留停車(chē)區(qū)，并根據(jù)實(shí)時(shí)車(chē)流量決定是否繼續(xù)啟用預(yù)留停車(chē)區(qū)。

（3）根據(jù)公廁人流量情況，適時(shí)開(kāi)放臨時(shí)（備用）公廁。

（4）廚房做好大鍋燒開(kāi)水的準(zhǔn)備，在戶外開(kāi)水器不能滿足正常供應(yīng)時(shí)，使用水瓶提供開(kāi)水。

3、三級(jí)響應(yīng)

（1）管理人員根據(jù)分工到現(xiàn)場(chǎng)指揮，各班組全體人員到崗，保潔、保安人員及臨時(shí)新增人員全部到位。會(huì)計(jì)、駕駛員、非值班水電工根據(jù)統(tǒng)一安排，全部參與車(chē)輛疏導(dǎo)和對(duì)外服務(wù)。啟動(dòng)相關(guān)部位排隊(duì)方案，專人負(fù)責(zé)排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。

（2）廣場(chǎng)使用預(yù)留停車(chē)區(qū)，保安人員協(xié)助高速交警、地方派出所民警在服務(wù)區(qū)出、入口指揮、疏導(dǎo)車(chē)輛。

（3）開(kāi)放臨時(shí)（備用）公廁，并安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。

（4）廚房大鍋燒開(kāi)水，安排專人負(fù)責(zé)用水瓶向旅客提供開(kāi)水。

（5）餐廳、商場(chǎng)安排專人維持現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)就餐、選購(gòu)秩序，有條件的開(kāi)啟備用收銀設(shè)備，加快收銀速度。

（6）向上一級(jí)職能部門(mén)、分中心、值班領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)服務(wù)區(qū)的車(chē)、客流量情況。

六、特情處置

（一）擁堵處置

1、餐飲部防擁堵辦法

（1）根據(jù)客流實(shí)際，采取提前開(kāi)餐、延時(shí)用餐時(shí)間；

（2）配置移動(dòng)隔離欄，有序安排顧客排隊(duì)取餐、交款；

（3）做好打包快餐的準(zhǔn)備工作，減少餐廳就餐的壓力；

（4）臨時(shí)增加洗碗工和收殘人員；

（5）客流高峰期時(shí)，管理人員、后勤人員到餐廳協(xié)助收銀、打飯、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等。

2、商場(chǎng)部防擁堵辦法

（1）配置移動(dòng)隔離欄，有序安排顧客排隊(duì)收銀；

（2）客流高峰期時(shí)，管理人員、后勤人員到超市協(xié)助巡查、理貨、收銀等。

3、廣場(chǎng)防擁堵辦法

（1）保安配備移動(dòng)手持?jǐn)U音器，以提高保安現(xiàn)場(chǎng)指揮疏導(dǎo)車(chē)輛的效果；

（2）服務(wù)區(qū)監(jiān)控室、小廣播安排專人負(fù)責(zé)，密切與現(xiàn)場(chǎng)各部位保持溝通，利用監(jiān)控和廣播，對(duì)廣場(chǎng)秩序進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，做好廣場(chǎng)秩序的指揮與疏導(dǎo)。

4、入口防擁堵辦法

當(dāng)廣場(chǎng)進(jìn)入滿負(fù)荷狀態(tài)，服務(wù)區(qū)入口車(chē)輛大量積壓、排隊(duì)至主線時(shí)，應(yīng)立即向管理處分中心、值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并協(xié)調(diào)高速公路交巡警維持秩序，疏散車(chē)輛，對(duì)入口進(jìn)行流量控制，避免交通事故的發(fā)生。

5、公廁防擁堵辦法

（1）在公共廁所門(mén)前、出口處設(shè)置指示標(biāo)志，按進(jìn)出流向，設(shè)置隔離設(shè)施，引導(dǎo)旅客排隊(duì)如廁；

（2）客流量較大、大型公廁不能滿足顧客如廁要求時(shí)，可將辦公區(qū)域的廁所臨時(shí)對(duì)外開(kāi)放，安排好人員、標(biāo)志進(jìn)行引導(dǎo)，當(dāng)服務(wù)區(qū)兩側(cè)旅客流量差異較大時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客流較大一側(cè)的旅客到客流較小一側(cè)如廁，并設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)牌；

（3）高峰時(shí)段，由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客到臨時(shí)公廁，臨時(shí)公廁用水馬、隔離墩劃分區(qū)域，并設(shè)置“臨時(shí)公廁”指示戧牌。

6、加油站防擁堵辦法

（1）油站備足油量庫(kù)存，開(kāi)足加油機(jī)油槍，完善各類(lèi)引導(dǎo)標(biāo)志，明確加油工專人負(fù)責(zé)，有序引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)加油；

（2）根據(jù)加油機(jī)的分布，將加注汽油的小轎車(chē)、加注柴油的客車(chē)和貨車(chē)分道加油，用水馬和隔離墩設(shè)置小轎車(chē)專用車(chē)道，減少車(chē)輛積壓；

（3）車(chē)流高峰時(shí)，采取派發(fā)就近收費(fèi)站周邊加油站地圖訊息，疏導(dǎo)車(chē)輛下高速到地方加油站加油，或引導(dǎo)部分車(chē)輛至對(duì)面一側(cè)加油站，緩解加油壓力。

（二）治安事件的處置

因排隊(duì)及其他原因?qū)е碌穆每烷g糾紛，應(yīng)及時(shí)規(guī)勸調(diào)解；發(fā)生斗毆的，視事態(tài)程度，采取相應(yīng)措施，進(jìn)行制止或報(bào)警，防止事態(tài)擴(kuò)大和升級(jí)，保證正常營(yíng)業(yè)秩序。

（三）大雪、冰凍等惡劣天氣

1、掃雪除冰：全體員工堅(jiān)守崗位，服從指揮，通力協(xié)作，各自按照職責(zé)和包干區(qū)劃分范圍，做好掃雪除冰工作。遇到大雪天氣時(shí)，聯(lián)系協(xié)作單位，采用裝載機(jī)實(shí)施掃雪除冰作業(yè)；

2、防滑措施。宿舍樓走廊、室外洗手池地面等防滑重點(diǎn)部位設(shè)防滑墊；車(chē)輛安裝防滑鏈；室外工作人員發(fā)放防滑鞋。

（四）大霧、事故致道路封閉

1、根據(jù)高速公路事故現(xiàn)場(chǎng)需要，在接到監(jiān)控分中心通知后，安排上路搶修、旅客駁載和上路送餐；

2、當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)大量車(chē)輛積壓、顧客滯留在服務(wù)區(qū)時(shí)，提供便捷快餐、面條、炒飯、饅頭等。餐廳根據(jù)天氣情況，打開(kāi)空調(diào)、電視等設(shè)施，為滯留旅客提供休息場(chǎng)所。

（五）停電停水應(yīng)急預(yù)案

1、停電

服務(wù)區(qū)停電時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向供電部門(mén)了解停電原因、恢復(fù)供電時(shí)間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書(shū)說(shuō)明情況取得諒解，并及時(shí)啟動(dòng)自備發(fā)電機(jī)，合理調(diào)配供電輸出，保證必要用電部位的.供電。若發(fā)電期間發(fā)電機(jī)突遇故障，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

（1）值班電工立即檢查發(fā)電機(jī)，判斷故障原因，及時(shí)維修；

（2）在無(wú)法判斷故障原因或技術(shù)能力無(wú)法維修的情況下，應(yīng)立即電話告知服務(wù)區(qū)主任或值班主任，同時(shí)電話通知公司指定維修單位和發(fā)電機(jī)生產(chǎn)廠家，描述故障前后發(fā)電機(jī)的工作情況和負(fù)載情況，要求維修單位盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；

（3）服務(wù)區(qū)主任或值班主任立即啟動(dòng)停電停水保障應(yīng)急工作：

a、在第一時(shí)間上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室，并與監(jiān)控中心聯(lián)系，視情況在情報(bào)板、交通電臺(tái)進(jìn)行播報(bào)服務(wù)區(qū)停電通知，請(qǐng)駕乘人員到鄰近服務(wù)區(qū)進(jìn)行加油、休息、就餐。

b、自備發(fā)電機(jī)功率不足的，向管理處申請(qǐng)借調(diào)備用發(fā)電機(jī)，優(yōu)先滿足廚房蒸飯箱、爐灶風(fēng)機(jī)及加油站部分加油機(jī)用電，保證餐飲及油品正常供應(yīng)。

c、立即安排保安協(xié)助加油站做好車(chē)輛疏導(dǎo)，視情況在出口引導(dǎo)車(chē)輛分流。

d、公廁使用地下水的服務(wù)區(qū)，通知保潔單位臨時(shí)使用自來(lái)水對(duì)廁所進(jìn)行沖洗，水電工協(xié)助，辦公后勤人員現(xiàn)場(chǎng)指揮。

e、安排汽修當(dāng)班員工協(xié)助廚房做好快餐、飯等搬運(yùn)工作。

f、應(yīng)急工作安排妥當(dāng)后，與地方供電部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取市網(wǎng)盡快恢復(fù)供電。

g、在廚房生產(chǎn)結(jié)束后，立即將發(fā)電機(jī)切換深井泵用電，保證供水。

（4）發(fā)電機(jī)故障排除正常發(fā)電后，辦公及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所空調(diào)用電等一律關(guān)閉，一切服從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用電。

2、停水

服務(wù)區(qū)停水。事先收到停水通知的，應(yīng)在停水前充分儲(chǔ)備以保障餐飲用水需求；臨時(shí)停水的，應(yīng)第一時(shí)間向供水部門(mén)了解停水原因、停供時(shí)間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書(shū)說(shuō)明情況取得諒解，并及時(shí)采取相應(yīng)措施：

有自來(lái)水管道、地下水管道共用的服務(wù)區(qū)，停水時(shí)可以轉(zhuǎn)換使用：

（1）當(dāng)自來(lái)水停水時(shí)，全部使用地下水。

（2）當(dāng)?shù)叵滤Ｋ畷r(shí)，公廁切換自來(lái)水沖洗。

僅有自來(lái)水管道的服務(wù)區(qū)，停水時(shí)可采取與周邊村民聯(lián)系取地下水，或與處工程科聯(lián)系，請(qǐng)求派灑水車(chē)輛進(jìn)區(qū)供水。

（六）旅客救助

1、餐廳、超市、公廁、廣場(chǎng)等部位人員發(fā)現(xiàn)旅客將物品遺留服務(wù)區(qū)時(shí)，立即上交值班室，并主動(dòng)聯(lián)系失主招領(lǐng)。如無(wú)聯(lián)系方式，做好物品保管工作，等待失主認(rèn)領(lǐng)。失物認(rèn)領(lǐng)時(shí)，做好核實(shí)與登記工作；2、當(dāng)旅客被客車(chē)遺留在服務(wù)區(qū)時(shí)，幫助旅客聯(lián)系原所乘車(chē)輛，或向監(jiān)控分中心、交巡警、96777尋求幫助；

3、當(dāng)旅客患病或受傷時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況，幫助撥打120急救電話或協(xié)助就醫(yī)。

七、相關(guān)要求

1、服務(wù)區(qū)要在保障處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，細(xì)化應(yīng)對(duì)措施，分工到人，責(zé)任明確，按預(yù)案要求各司其職、通力合作，杜絕推諉和躲避責(zé)任，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好免收通行費(fèi)期間的安全保暢和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

2、服務(wù)區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)全體分不同部門(mén)和崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)和演練，要求員工學(xué)會(huì)和掌握在遇到突發(fā)事件時(shí)的多種處置方法，確保臨危不亂，處置妥當(dāng)。

3、服務(wù)區(qū)要做好應(yīng)對(duì)免放工作的物資和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，在免放節(jié)點(diǎn)前一個(gè)工作日全部到位。在免放過(guò)程中，要隨時(shí)關(guān)注車(chē)、客流量的變化，實(shí)時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，做到應(yīng)對(duì)有序、保障有力。

4、免收通行費(fèi)期間，服務(wù)區(qū)應(yīng)安排雙崗值班制，值班人員應(yīng)掌握各部門(mén)各崗位節(jié)假日期間值班情況，做好現(xiàn)場(chǎng)巡查工作。值班人員不得脫離崗位，上傳下達(dá)信息要快，不得人為拖延時(shí)間，接收?qǐng)?bào)警、投訴信息要有記錄。

5、服務(wù)區(qū)全體員工在免收通行費(fèi)期間（包括休息在家的），個(gè)人通訊工具要求24小時(shí)保持暢通，個(gè)人通信工具發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)向所在服務(wù)區(qū)值班主任報(bào)告其他聯(lián)系方式。

6、服務(wù)區(qū)要及時(shí)做好有關(guān)工作數(shù)據(jù)、資料的收集、整理和節(jié)日保障工作的總結(jié)，在節(jié)日免放結(jié)束后一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送有關(guān)工作數(shù)據(jù)，三個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送工作總結(jié)

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇9

1、總則

1.1編制目的

為最大限度減少節(jié)假日和重大活動(dòng)期間擁擠、踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，及時(shí)疏散人群，及時(shí)救援，保障廣大人民群眾的生命安全。

1.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》以及《滄州市節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故應(yīng)急預(yù)案》，制安本預(yù)案。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于我縣行政區(qū)域內(nèi)所有節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故的預(yù)防和處置。主要包括：

(1)節(jié)假日期間旅游風(fēng)景區(qū)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

(2)節(jié)假日期間大型商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

(3)節(jié)假日期間車(chē)站等公共場(chǎng)所發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

(4)各種游園、燈會(huì)、花會(huì)等民間傳統(tǒng)活動(dòng)，大型演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)等文藝活動(dòng)，大型體育賽事、大型紀(jì)念慶典活動(dòng)中發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

1.4工作原則

以人為本，保障人民群眾的生合財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地減少安全事故造成的人員傷亡。堅(jiān)持依法處置、職責(zé)明確原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)原則，整合資源、信息共享原則，依靠科學(xué)、反應(yīng)及時(shí)原則。

2、組織指揮體系及職責(zé)

2.1應(yīng)急組織指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)

(1)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

成立節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故應(yīng)急指揮部，由縣政府主管副縣長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，公安局、文體局、商務(wù)局、財(cái)政局、安監(jiān)局、交通局、衛(wèi)生局、廣播局等成員單位各明確一名負(fù)責(zé)人為成員。指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣公安局。

(2)職責(zé)

負(fù)責(zé)對(duì)節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故處置的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮;決定采取救、疏散、交通管制等重大措施;負(fù)責(zé)審定新聞報(bào)道意見(jiàn)，擬定報(bào)道口徑，指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)有關(guān)新聞單位的宣傳報(bào)道工作。

(3)指揮部各成員單位的職責(zé)分工

公安局：負(fù)責(zé)組織實(shí)施節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故的預(yù)防、監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、報(bào)告、預(yù)警和應(yīng)急處置工作，按規(guī)定向縣應(yīng)急委員會(huì)提出縣本級(jí)應(yīng)進(jìn)入預(yù)警或應(yīng)急狀態(tài)的建議。及時(shí)掌握事故動(dòng)態(tài)，迅速向黨委、政府和上級(jí)公安機(jī)關(guān)報(bào)告;根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，向縣指揮部提出處置方案決策;根據(jù)縣指揮部統(tǒng)一部署，出動(dòng)警力，實(shí)施交通管制、治安管制、協(xié)助有關(guān)部門(mén)做好疏散和救援工作。

文體局：負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動(dòng)期間旅游、觀光的客流信息，及時(shí)發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查;負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動(dòng)期間各種游園、燈會(huì)、花會(huì)等民間傳統(tǒng)活動(dòng)和大型演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)、大型紀(jì)念慶典等文藝活動(dòng)的客流信息，及時(shí)發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查;負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動(dòng)期間大型體育賽事的客流信息，及時(shí)發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員疏散群眾、救助傷員。

商務(wù)局：負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動(dòng)期間大型商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)的客流信息。及時(shí)發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員疏散群眾、救助傷員。

安監(jiān)局：負(fù)責(zé)收集節(jié)假日和重大活動(dòng)期間車(chē)站、碼頭的客流信息。及時(shí)發(fā)布警示信息，負(fù)責(zé)安全事故的的預(yù)防、檢查。一旦放生節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員疏散群眾、救助傷員。

衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)處置安全事故的醫(yī)療救助保障工作。制定相關(guān)計(jì)劃和應(yīng)急準(zhǔn)備措施、醫(yī)療救助隊(duì)伍及其設(shè)施、物資的調(diào)度方案。醫(yī)療救助隊(duì)伍在應(yīng)急出資工作中采取有效措施，對(duì)受傷人員實(shí)施應(yīng)急救護(hù)。

交通局：負(fù)責(zé)處置安全事故工作中公路、水路運(yùn)輸設(shè)施和運(yùn)輸秩序的保障工作，及應(yīng)急車(chē)輛儲(chǔ)備的組織工作。在交通基礎(chǔ)設(shè)施受到危害或損害時(shí)，要組織專業(yè)隊(duì)伍盡快搶修，恢復(fù)交通，并根據(jù)指揮部的決定緊急調(diào)集、征用交通運(yùn)輸工具，輸送疏散人員或物資。

財(cái)政局：負(fù)責(zé)預(yù)算安排、籌集處置安全事故工作的經(jīng)費(fèi)，以及用于訓(xùn)練、演練處置工作的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

廣播局：在指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，按照統(tǒng)一報(bào)道口徑，向社會(huì)發(fā)布安全事故的信息，發(fā)揮宣傳主渠道的作用，穩(wěn)定社會(huì)輿論。必要時(shí)，通過(guò)廣播宣傳渠道向社會(huì)發(fā)布社會(huì)動(dòng)員的相關(guān)通告。

武警中隊(duì)：在指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)執(zhí)行應(yīng)急處置的增援和相關(guān)執(zhí)勤任務(wù)。

消防大隊(duì)：負(fù)責(zé)節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)的預(yù)防的撲救工作。

2.2安全事故救援的應(yīng)急響應(yīng)程序

預(yù)警：由公安局組織文體局、商務(wù)局及其他相關(guān)部門(mén)全面搜集安全事故預(yù)警信息，進(jìn)行分析研究，及時(shí)提出預(yù)測(cè)意見(jiàn)上報(bào)縣政府?？h政府根據(jù)預(yù)測(cè)意見(jiàn)發(fā)布相應(yīng)預(yù)警通告。

接警：主要由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，其他有關(guān)部門(mén)和單位接到報(bào)警后，迅速通知公安機(jī)關(guān)。公安部門(mén)要在報(bào)告縣政府的同時(shí)，報(bào)市公安局。

處置：節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故發(fā)生后，要迅速采取措施展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)處置工作，縣指揮部各成員單位要按照職責(zé)分工，根據(jù)縣指揮部指令，迅速啟動(dòng)本部門(mén)工作預(yù)案，有效的開(kāi)展處置工作。

結(jié)束：妥善安排結(jié)束后的各項(xiàng)善后事宜，組織力量迅速恢復(fù)正常生產(chǎn)、生活秩序，盡可能減少安全事故帶來(lái)的損失和影響。

3、預(yù)警和預(yù)防機(jī)制

3.1信息監(jiān)測(cè)與預(yù)警支持

縣揮部成員單位和相關(guān)部門(mén)要充分利用現(xiàn)有的情報(bào)搜集途徑，采取多種手段獲取及時(shí)可靠的情報(bào)信息。及時(shí)了解、掌握動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)情報(bào)信息資源共享。對(duì)所搜集的情報(bào)要立即上報(bào)，不得延誤。情報(bào)部門(mén)要判斷預(yù)警級(jí)別，發(fā)布預(yù)警通告，提供決策依據(jù)。

縣公安局根據(jù)獲取的各方面情報(bào)，進(jìn)行綜合分析和研究，確定預(yù)警級(jí)別，報(bào)縣委、縣政府批準(zhǔn)后，由縣政府發(fā)布。

3.2預(yù)警級(jí)別的劃分及響應(yīng)

預(yù)警級(jí)別劃分為一般(IV級(jí))、較重(III級(jí))、嚴(yán)重(II級(jí))、特別嚴(yán)重(I級(jí))、四個(gè)級(jí)別，代表色分別為藍(lán)、黃、橙、紅。

(1)預(yù)警級(jí)別的等級(jí)區(qū)分

IV級(jí)預(yù)警：活動(dòng)中人員數(shù)量超過(guò)核定安全容量1/10，有安全事故隱患的定為IV級(jí)預(yù)警。代表色為藍(lán)色。

III級(jí)預(yù)警：活動(dòng)中人員數(shù)量超過(guò)核定安全容量1/5，有較大安全事故隱患的，定為III級(jí)預(yù)警。代表色為黃色。

II級(jí)預(yù)警：活動(dòng)中人員數(shù)量超過(guò)核定安全容量1/3，場(chǎng)地存在拱橋、坡道、臺(tái)階、瓶頸路段、不通暢出口等危險(xiǎn)部位較多，環(huán)境復(fù)雜，有重大安全事故隱患的，定為II級(jí)預(yù)警。代表色為紅色。

I級(jí)預(yù)警：活動(dòng)中人員數(shù)量超過(guò)核定安全容量1/2，場(chǎng)地存在拱橋、坡道、臺(tái)階、瓶頸路段、不通暢出口等危險(xiǎn)部位較多，環(huán)境非常復(fù)雜，有特大安全事故隱患的，定為I級(jí)預(yù)警。代表色為紅色。

(2)發(fā)布和解除預(yù)警級(jí)別的權(quán)限

由縣政府負(fù)責(zé)預(yù)警級(jí)別的發(fā)布和解除，

3.3預(yù)警響應(yīng)

IV級(jí)預(yù)警。IV級(jí)預(yù)警發(fā)布后，各有關(guān)部門(mén)要廣泛搜集情報(bào)，加強(qiáng)分析，及時(shí)上報(bào);密切掌握事態(tài)發(fā)展動(dòng)向，深入開(kāi)展宣傳教育，提高公眾安全防范意識(shí)。

III級(jí)預(yù)警。III級(jí)預(yù)警發(fā)布后，指揮部做好一切準(zhǔn)備;各有關(guān)職能部門(mén)要進(jìn)行救援戰(zhàn)前動(dòng)員，開(kāi)展戰(zhàn)前訓(xùn)練;加強(qiáng)值班備勤，隨時(shí)執(zhí)行處置任務(wù);密切注視動(dòng)向，及時(shí)掌握情況;視情修訂行動(dòng)和保障方案;加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)公眾安全意識(shí)。

II級(jí)預(yù)警。II級(jí)預(yù)警發(fā)布后，啟動(dòng)本預(yù)案，建立指揮部;相關(guān)部門(mén)深入進(jìn)行救援戰(zhàn)前動(dòng)員，完善行動(dòng)和保障方案，強(qiáng)化臨戰(zhàn)訓(xùn)練;處置力量嚴(yán)守崗位，保證指揮通信順暢;落實(shí)各項(xiàng)保障措施，嚴(yán)密掌握重點(diǎn)地域和重大活動(dòng)動(dòng)態(tài)，做好人員疏散準(zhǔn)備，重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┙煌ü苤啤?/p>

I級(jí)預(yù)警。I級(jí)預(yù)警發(fā)布后，指揮人員全部進(jìn)入指揮位置，指揮網(wǎng)全部開(kāi)通，確保不間斷指揮;各級(jí)救援處置力量迅速集結(jié)，開(kāi)赴現(xiàn)場(chǎng)，高度戒備，嚴(yán)陣以待，打開(kāi)疏散通道，預(yù)備救援綠色通道，控制危險(xiǎn)部位。

4、應(yīng)急響應(yīng)

4.1安全事故級(jí)別劃分

按照節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故傷亡的程度和可劃分為四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)，分別表示為一般、較大、重大、特別重大。

四級(jí)：為一般安全事故，死亡不足3人，縣指揮部能自行救援的。

三級(jí)：為較大安全事故，死亡3至9人，在省政府、市政府指導(dǎo)和支援下，市指揮部能有效處置并消除后果的。

二級(jí)：為重大安全事故，死亡10至29人，在國(guó)家和省安全事故主管部門(mén)的指導(dǎo)和支援下，我市安全事故救援力量能夠處置并消除后果的。

一級(jí)：為特別重大安全事故，死亡30人以上，在國(guó)家安全事故主管部門(mén)直接指揮和支援下，處置并消除后果的。

4.2確定安全事故級(jí)別的權(quán)限

節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故的級(jí)別，由縣指揮部提出建議，報(bào)市委、市政府批準(zhǔn)確定。

4.3應(yīng)急反應(yīng)與處置

(1)安全事故的應(yīng)急反應(yīng)

四級(jí)安全事故的反應(yīng)，發(fā)生一般性安全事故后，在縣指揮部的統(tǒng)一指揮下，各有關(guān)部門(mén)根據(jù)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和任務(wù)分工，迅速啟動(dòng)本部門(mén)的相應(yīng)預(yù)案，采取相應(yīng)的處置措施。

三級(jí)安全事故的反應(yīng)。發(fā)生較大規(guī)模的安全事故后，在市政府的指導(dǎo)下，由縣指揮部負(fù)責(zé)具體指揮，各有關(guān)部門(mén)全力展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)處置工作，縣直各有關(guān)部門(mén)要積極組織力量和物資，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置和救援工作予以支援。

二級(jí)安全事故的反應(yīng)。發(fā)生重大安全事故后，在市指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，調(diào)動(dòng)多方面力量和資源，密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，采取措施開(kāi)展緊急處置和救援行動(dòng)。

一級(jí)安全事故的反應(yīng)。發(fā)生特別重大安全事故后，在國(guó)務(wù)院和省政府的指揮和支援下，市、縣指揮部、各有關(guān)部門(mén)利用一切可以利用的力量和資源，全力以赴投入現(xiàn)場(chǎng)處置和救援工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，盡快恢復(fù)生產(chǎn)、生活秩序。

(2)安全事故的處置措施

①及時(shí)確定安全事故的原因和危害程度。安全事故發(fā)生后，有關(guān)部門(mén)要迅速判斷安全事故的原因和嚴(yán)重程度，立即采取應(yīng)急措施，同時(shí)上報(bào)上級(jí)機(jī)關(guān)?？h政府根據(jù)上報(bào)信息，確定安全事故級(jí)別，提出相應(yīng)處置建議，建立相應(yīng)指揮機(jī)構(gòu)。

②制止混亂，及時(shí)疏散群眾?，F(xiàn)場(chǎng)指揮迅速發(fā)布通告，通報(bào)公眾情況緊急危險(xiǎn)，告知公眾保持冷靜，停止擁擠。打開(kāi)疏散通道，迅速、有序疏散現(xiàn)場(chǎng)群眾。

③根據(jù)情況實(shí)行區(qū)域性交通管制，分流無(wú)關(guān)車(chē)輛、行人，確保救援通道暢通。根據(jù)安全事故嚴(yán)重程度和人員擁擠程度，經(jīng)指揮部決定，發(fā)布命令，實(shí)行區(qū)域交通管制，防止人員進(jìn)一步擁擠，確保人員疏散和救援通道暢通。根據(jù)情況，設(shè)置警戒帶，劃定警戒區(qū)域，維護(hù)社會(huì)秩序，確保社會(huì)穩(wěn)定。

④及時(shí)救護(hù)、救援。迅速組織力量對(duì)受傷人員現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)或送往醫(yī)院救治。對(duì)處于危險(xiǎn)境地的人員組織力量全力解救。

⑤做好新聞報(bào)道工作。在指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，擬定宣傳報(bào)道口徑，協(xié)調(diào)解決新聞報(bào)道中遇到的問(wèn)題。宣傳報(bào)道要及時(shí)主動(dòng)，準(zhǔn)確把握，正確引導(dǎo)輿論，注重社會(huì)效果，有利于維護(hù)人民群眾切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處理。

5、后期處置

5.1后期評(píng)估報(bào)告

安全事件應(yīng)急處置完畢后，縣公安局組織有關(guān)部門(mén)和單位對(duì)處置情況進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容主要包括事件概括、現(xiàn)場(chǎng)處置概況、指揮機(jī)制運(yùn)行情況、傷亡人員救治情況、采取措施的效果評(píng)價(jià)、應(yīng)急處置過(guò)程中存在的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)建議。評(píng)估報(bào)告上報(bào)縣委、縣政府，并報(bào)市公安局。

5.2撫恤、補(bǔ)助

縣政府組織有關(guān)部門(mén)，對(duì)在應(yīng)急處置工作中，工作人員有致病、傷殘、死亡人員的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。對(duì)參加應(yīng)急處置一線的工作人員確定合理的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，給予補(bǔ)助。

5.3補(bǔ)償、賠償

對(duì)緊急征用公民、法人和其他組織的交通工具、器材設(shè)備及其他物資，在處置行動(dòng)結(jié)束后應(yīng)立即返還，并給予補(bǔ)償;不能返還或損壞的應(yīng)給予賠償。

6、保障措施

6.1通訊保障

信息產(chǎn)業(yè)和通信管理部門(mén)負(fù)責(zé)安全事故應(yīng)急處置和緊急救援期間的通訊保障工作。要制定保障方案，提供技術(shù)、設(shè)備保障，并建立應(yīng)急指揮通信系統(tǒng)，確保緊急處置和救援行動(dòng)的通信需要。

6.2應(yīng)急支援保障

(1)應(yīng)急隊(duì)伍保障。安全事故處置成員單位及相關(guān)部門(mén)要建立處置隊(duì)伍，并制定保障方案。建立應(yīng)急處置隊(duì)伍資料庫(kù)，并根據(jù)工作需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，定期開(kāi)展培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置和救援能力。

(2)現(xiàn)場(chǎng)支援保障。安全事故處置成員單位及相關(guān)部門(mén)要組織好處置、救援保障工作，保證所需設(shè)備、工具等物資及時(shí)到位;保證食品、藥品、飲用水等生活用品的供應(yīng)。

(3)經(jīng)費(fèi)保障。財(cái)政部門(mén)要為應(yīng)急處置工作提供經(jīng)費(fèi)保障。

6.3演習(xí)演練

適時(shí)組織開(kāi)展安全事故救援綜合演習(xí)，檢驗(yàn)和提高處置行動(dòng)的協(xié)調(diào)配和和應(yīng)急處置能力。各成員單位要根據(jù)所擔(dān)負(fù)任務(wù)，適時(shí)組織開(kāi)展有針對(duì)性的演習(xí)、演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)水平和處置能力。

6.4監(jiān)督檢查

縣公安局負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各相關(guān)單位的保障工作。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)。

7、附則

7.1制定、修訂與解釋

本預(yù)案由縣公安局制定和修訂，報(bào)縣政府批準(zhǔn)后實(shí)施。本預(yù)案由縣公安局負(fù)責(zé)解釋。

7.2預(yù)案實(shí)施時(shí)間

本預(yù)案自公布之日起實(shí)施。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇10

今年五一假期延長(zhǎng)，我鎮(zhèn)各景區(qū)大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，預(yù)計(jì)將有大量游客涌入我鎮(zhèn)，按照省、市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作精神，為確保我鎮(zhèn)五一期間安全、有序，保障旅游安全及各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展，保護(hù)游客及居民人身財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持防范為主的思想，以開(kāi)展安全檢查，落實(shí)防范措施，整治治安問(wèn)題，整改安全隱患，強(qiáng)化安全保衛(wèi)為重點(diǎn)，齊抓共管，落實(shí)責(zé)任，明確目標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

二、工作目標(biāo)

當(dāng)遇到有緊急情況，主要指突發(fā)刑事治安案件、旅游事故、食品安全、交通事故、火災(zāi)、落水事故等，根據(jù)本預(yù)案，各就其責(zé)，妥善處理，盡量將危害降至最低，把保障游客及居民的'生命及財(cái)產(chǎn)安全放在第一位。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立五一安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作和處理各種應(yīng)急安全事件。

組 長(zhǎng)：杜衛(wèi)華

副組長(zhǎng)：王建超

成 員：五一期間值班鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)干部（具體名單見(jiàn)附件）

由每日帶班領(lǐng)導(dǎo)組織、指導(dǎo)好安全工作，帶隊(duì)做好安全巡視，重點(diǎn)針對(duì)五一期間疫情防控、旅游安全、交通安全、治安穩(wěn)定等方面，加強(qiáng)安全監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)值班值守各項(xiàng)制度。

四、工作要求

1、每日開(kāi)展巡查，對(duì)吉福路沿線及各景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行督查，加強(qiáng)排查隱患，樹(shù)立“安全第一”觀念，加強(qiáng)預(yù)防，防患于未然。

2、督促企業(yè)嚴(yán)格遵照各項(xiàng)安全制度法規(guī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。

3、當(dāng)緊急事件發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間開(kāi)展救援，并及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)有關(guān)部門(mén)，妥善處置，若出現(xiàn)遲報(bào)瞞報(bào)將嚴(yán)肅追責(zé)。

4、嚴(yán)格遵守值班值守各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)每日?qǐng)?bào)平安的工作要求。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇11

為確?！拔逡弧奔偃掌陂g學(xué)院校園安全，對(duì)應(yīng)可能出現(xiàn)的火災(zāi)、水災(zāi)、食災(zāi)、失竊、停水、停電和管道崩裂以及外來(lái)人員侵襲及校園安全等情況，特制定校園事故應(yīng)急預(yù)案如下：

一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：

（一）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：

成員：

（二）應(yīng)急處理工作組：

組長(zhǎng)：

成員：

（三）工作職責(zé)

應(yīng)急小組成員由17人組成，校園發(fā)生突發(fā)事件，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及工作組履行如下工作職責(zé)：

1、應(yīng)急小組成員接到通知要火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，向校內(nèi)值班人員了解突發(fā)事件情況；

2、指導(dǎo)和處置突發(fā)性事件，并及時(shí)向上級(jí)和相關(guān)部門(mén)通報(bào)情況；

3、根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)，以最簡(jiǎn)捷的方式爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)工作的.支持。

二、學(xué)院發(fā)生險(xiǎn)情和災(zāi)害事故的應(yīng)急行動(dòng)

為了預(yù)防學(xué)院發(fā)生險(xiǎn)情和災(zāi)害事故，節(jié)假日期間值班人員要加強(qiáng)假期值班巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題果斷處置。對(duì)可能出現(xiàn)的`集中險(xiǎn)情和災(zāi)害事故處置原則如下：

1、停水、停電和管道崩裂情況

如出現(xiàn)上述情況，假期值班人員應(yīng)立即與大正物業(yè)住校負(fù)責(zé)人聯(lián)系（新校區(qū)何經(jīng)理：138xxxxxxxx9；老校區(qū)王助理：187xxxxx），立即安排搶修并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、失竊情況

“五一”假期值班人員在巡視過(guò)程中要細(xì)心觀察各個(gè)部位，特別是重點(diǎn)部位的安全情況，如發(fā)現(xiàn)可疑或失竊情況，一是封鎖及保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，二是立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員，經(jīng)初步勘察后更具實(shí)際情況處理或報(bào)案。

3、火災(zāi)情況

如遇火災(zāi)發(fā)生，值班人員要馬上通知值班領(lǐng)導(dǎo)和“應(yīng)急小組成員”，并在第一時(shí)間內(nèi)組織現(xiàn)場(chǎng)的人員和器材進(jìn)行施救。在施救過(guò)程中要注意首先關(guān)掉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)電源，啟動(dòng)滅火器，開(kāi)動(dòng)就近消防栓，動(dòng)用一切有效的滅火措施撲救火災(zāi)。同時(shí)還要注意在施救過(guò)程中的人身安全，聽(tīng)從在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，做到急而不慌、忙而不亂、科學(xué)施救、緊張有序。

4、水災(zāi)情況

如遇新校區(qū)學(xué)生發(fā)生溺水事件，值班人員應(yīng)立即撥打清鎮(zhèn)海事處電話8xxxxxx1請(qǐng)求救助，并立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)和“應(yīng)急小組成員”，同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)人員實(shí)施救援，救援行動(dòng)中施救人員要注意自身安全，做到急而不慌，科學(xué)援救。

5、食災(zāi)情況

如有食物中毒事件發(fā)生，值班人員要及時(shí)將情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)和“應(yīng)急小組成員”，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厥称钒踩姓芾聿块T(mén)（新校區(qū)博大職教城管委會(huì)電話：8xxxxxx；老校區(qū)撥打觀山湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局電話84xxxxxxx；）同時(shí)組織食物中毒人員及時(shí)就近醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。

6、發(fā)生外來(lái)人員侵襲

發(fā)生外來(lái)人員侵襲時(shí)要好言相勸，同時(shí)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)或“應(yīng)急小組成員”，若外來(lái)人員不聽(tīng)制止強(qiáng)行闖入可撥打荷塘派出所電話8xxxx0，做到有禮有節(jié)，冷靜應(yīng)對(duì)。

7、學(xué)院發(fā)生緊急情況后的處置

值班人員要馬上通知值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員，按領(lǐng)導(dǎo)要求和學(xué)院通訊聯(lián)絡(luò)渠道迅速通知到相關(guān)人員，要求全校教職工要保證通訊暢通、行動(dòng)迅速、到位及時(shí)。

三、保證措施

1、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度；

2、“五一”期間，領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急處置工作小組成員不得擅自離開(kāi)貴陽(yáng)，特殊情況需離開(kāi)貴陽(yáng)，要向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)請(qǐng)假備案，應(yīng)急小組及應(yīng)急處置工作小組成員通訊聯(lián)絡(luò)電話必須保持24小時(shí)暢通；

3、加強(qiáng)校園保安、宿管工作，增大巡查力度，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)、處理，不留尾巴；

4、確保消防器材有效配備；

5、加強(qiáng)新校區(qū)保安沿湖巡查，杜絕學(xué)生下河游泳、玩耍、釣魚(yú)；

6、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理；

7、確保校園監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行；

8、應(yīng)急預(yù)案措施到位；

9、應(yīng)急工作實(shí)行問(wèn)責(zé)制。

重大節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案 篇12

一、總則

(一)編制目的：最大限度減少節(jié)假日和重大活動(dòng)期間擁擠，踩踏傷亡事故中的人員傷亡，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化，迅速疏散人群，及時(shí)開(kāi)展救援，保障廣大人民群眾的生命安全。

(二)適用范圍：本預(yù)案適用于我鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有節(jié)假日和重大活動(dòng)期間安全事故的預(yù)防和處置。主要包括：

1、旅游風(fēng)景區(qū)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;

2、集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故;

3、各種燈會(huì)、花會(huì)、廟會(huì)、等民間傳統(tǒng)活動(dòng)中發(fā)生的擁擠、踩踏傷亡事故。

4、節(jié)假日和重大活動(dòng)期間發(fā)生的其他突發(fā)公共事件分別適用政府制定的相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。

(三)工作原則：堅(jiān)持以人為本，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的原則，依法處置，責(zé)任明確的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。

二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

(一)應(yīng)急組織指揮機(jī)構(gòu)

總指揮：政府鎮(zhèn)長(zhǎng)

副總指揮：分管安全生產(chǎn)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)。

成員：公安、工商、國(guó)土、安監(jiān)、政府辦、衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人及各片長(zhǎng)

應(yīng)急處置隊(duì)伍約三十人

(二)職責(zé)：

1、指揮部要掌握全鎮(zhèn)范圍內(nèi)重大事故隱患和重大危險(xiǎn)源的'分布情況。

2、指揮部成員單位要保證隨時(shí)到位。

3、指揮部有權(quán)對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)用于搶險(xiǎn)工作的人員、車(chē)輛及各種物資和人力資源進(jìn)行調(diào)度。

4鎮(zhèn)應(yīng)急處置隊(duì)要迅速趕到事故發(fā)生地，按應(yīng)急指揮部的要求做好各項(xiàng)應(yīng)急處置工作。

5、各衛(wèi)生院要確保醫(yī)護(hù)人員要立即到場(chǎng)。展開(kāi)搶救工作。

6、應(yīng)急指揮部主要負(fù)責(zé)做好以下工作：

(1)制定現(xiàn)場(chǎng)搶救方案，采取緊急措施，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大;

(2)積極組織傷亡人員的緊急搶救。

(3)組織事故危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的群眾疏散和轉(zhuǎn)移。

(4)及時(shí)向縣委縣政府報(bào)告搶救工作進(jìn)展情況，并寫(xiě)出事故處理情況報(bào)告。

三、預(yù)測(cè)與預(yù)警

各村委會(huì)、安委會(huì)各成員單位要針對(duì)各種可能發(fā)生的安全事故，加強(qiáng)隱患排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)事故隱患，能立即處置的立即處置，處置有困難的及較大事故隱患要及時(shí)向縣政府和上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

四、事故救援電話

(一)縣政府安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急值班電話：8269166

鎮(zhèn)政府值班電話：8212562

(二)事故緊急救援電話

醫(yī)療急救中心120

火災(zāi)事故119

民爆物品、煙花爆炸事故110

交通事故122

學(xué)校事故8211727(文教局)

建筑坍塌事故8212833(建設(shè)局)

危險(xiǎn)化學(xué)品事故8269166(安監(jiān)局)

森林火災(zāi)事故8211325(林業(yè)局)

水利事故8212425(水利局)

各類(lèi)中毒事故8211283(衛(wèi)生局)

礦山事故8211314(礦管局)

鍋爐壓力容器爆炸事故8212849(質(zhì)監(jiān)局)

(三)鎮(zhèn)應(yīng)急值班人接到事故報(bào)告后，要問(wèn)清事故地點(diǎn)、性質(zhì)、報(bào)告人的單位和姓名等情況，立即上報(bào)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并迅速通知應(yīng)急指揮部成員和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及搶險(xiǎn)隊(duì)員立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。

(四)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難一旦發(fā)生，必須按國(guó)家規(guī)定的程序和實(shí)現(xiàn)立即上報(bào)，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或拖延報(bào)告。

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