生物公司工作總結(jié)集合12篇

生物公司工作總結(jié)。

我們要珍惜時(shí)間，如今您可能已從一個(gè)手忙腳亂的新手轉(zhuǎn)變成一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)人，在新工作階段來(lái)臨之際，讓我們先總結(jié)一下最近的工作吧。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。應(yīng)該從哪里開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)呢？經(jīng)過(guò)搜索整理，小編為你呈現(xiàn)“生物公司工作總結(jié)集合12篇”，希望能對(duì)你有所幫助，請(qǐng)收藏。

生物公司工作總結(jié) 篇1

為了嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)搞好勞動(dòng)保護(hù)工作,提高全體員工的自我保護(hù)意識(shí),防止和杜絕事故和違章現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》有關(guān)法律法規(guī)，分公司與各位員工簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《責(zé)任書(shū)》)以資遵守。

一、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服從安全需要的原則，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

二、各部門(mén)主管為本部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門(mén)的安全生產(chǎn)和安全教育工作，貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)制度，按公司要求組織實(shí)施本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作實(shí)施細(xì)則，確保安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。堅(jiān)持“分層管理，分線負(fù)責(zé)”原則。

三、貫徹執(zhí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層分解、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)，定崗定人做到事事有人管，在安全生產(chǎn)工作中不留空白。

四、各部門(mén)主管為安全生產(chǎn)檢查員，負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常安全生產(chǎn)督促檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題并在周工作報(bào)表中做好記錄，積極配合公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

五、各部門(mén)員工必須樹(shù)立起“安全第一、生產(chǎn)必須安全、安全為了生產(chǎn)”的思想，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)定，遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高自身的安全素質(zhì)，營(yíng)造良好的安全氛圍。

六、加強(qiáng)安全意識(shí)教育，遵守安全活動(dòng)制度，參與安全教育考核，使安全意識(shí)深入人心。

七、積極參加安全活動(dòng)，發(fā)揮主動(dòng)精神，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出切實(shí)有效的處理辦法，做好預(yù)防工作，把事故消滅在發(fā)生之前。

八、積極參與安全生產(chǎn)工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，多提有助于安全生產(chǎn)的合理化建議，協(xié)助做好安全預(yù)防工作。

九、按照工作要求參加本單位的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)事故隱患能及時(shí)整改，解決安全生產(chǎn)中問(wèn)題，并將檢查、整改記錄結(jié)果及時(shí)向公司匯報(bào)。

十、在做工作準(zhǔn)備時(shí)，作業(yè)人員必須如實(shí)報(bào)告身體狀況，嚴(yán)禁酒后作業(yè)，嚴(yán)禁疲勞作業(yè)，嚴(yán)禁帶病作業(yè)。

十一、每位作業(yè)人員的工作責(zé)任區(qū)即為本人的安全責(zé)任區(qū)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)任何可能影響安全生產(chǎn)的問(wèn)題時(shí)，能夠自行處理的自行處理，不能自行處理的向本部門(mén)安全生產(chǎn)責(zé)任人報(bào)告。

十二、在作業(yè)過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)保護(hù)用具，準(zhǔn)確操作設(shè)備和利用勞動(dòng)工具，精心保管公司提供和配發(fā)的勞動(dòng)用品。

十三、自覺(jué)服從公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的安排、監(jiān)督，做好設(shè)備保養(yǎng)和勞動(dòng)用具、用品保管工作，保證正常使用。

十四、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的指揮和管理，不違章作業(yè)。

十五、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，不得私自串崗作業(yè)，工作時(shí)不打鬧、開(kāi)玩笑或從事與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的其他事情。提高自我安全保護(hù)意識(shí)，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”，嚴(yán)禁帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作區(qū)。

十六、遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、放射性等有毒有害危險(xiǎn)品進(jìn)入工作區(qū)，嚴(yán)禁撿拾不明物品。

十七、熟悉項(xiàng)目的應(yīng)急疏散通道，會(huì)使用報(bào)警按鈕、手提式滅火器等器材，知道消防栓的位置，懂得報(bào)警程序。如在工作責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)遇有突發(fā)火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)報(bào)警并積極參與火災(zāi)初期撲救，視情況發(fā)展積極組織疏導(dǎo)人員撤離。

十八、認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成，按照工作安排進(jìn)行安全檢查和例行巡檢，嚴(yán)格交接班手續(xù)，做好工作記錄。

十九、發(fā)生了安全生產(chǎn)事故，要盡快組織并參與搶救，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，立即向公司及相關(guān)責(zé)任人報(bào)告。不得遲報(bào)、瞞報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)處理后再報(bào)。

二十、發(fā)生人身、設(shè)備事故必須按規(guī)定的處理原則和程序進(jìn)行處理。事故處理要堅(jiān)持“三不放過(guò)”的原則(事故原因沒(méi)有查清的不放過(guò);事故發(fā)生后沒(méi)有整改措施的不放過(guò);責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育的不放過(guò)。)

二十一、在工作中凡因個(gè)人違章行為導(dǎo)致發(fā)生工傷事故或造成他人傷害的，當(dāng)事人除對(duì)事故負(fù)有全部責(zé)任外，造成財(cái)產(chǎn)損失或他人傷害的，視情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)賠償。

二十二、對(duì)在生產(chǎn)中因個(gè)人過(guò)失而造成險(xiǎn)情或造成影響輕微的事故，公司將視情節(jié)予以追究。

二十三、因違反公司安全制度而造成公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的重大損失，除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償外，嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。

二十四、凡公司住宿員工，因個(gè)人私事外出者在外出期間，安全責(zé)任自行承擔(dān)。

二十五、對(duì)已簽訂《責(zé)任書(shū)》并能遵守安全規(guī)定的人員方可上崗作業(yè)，凡未簽訂《責(zé)任書(shū)》的一律不得上崗，且如一但發(fā)生事故一切損失和責(zé)任均由個(gè)人承擔(dān)。

安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人：(簽字)

安全生產(chǎn)責(zé)任人：(簽字)

XXXX年XX月XX日

生物公司工作總結(jié) 篇2

清大華創(chuàng)（日照）科技孵化器隸屬于北京清大華創(chuàng)（日照）科技孵化器置業(yè)有限公司，園區(qū)總占地673畝。自20xx年投入使用以來(lái)，在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)不息，厚德載物”的精神，為社會(huì)的發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。

園區(qū)專(zhuān)門(mén)為科技創(chuàng)業(yè)者提供研究開(kāi)發(fā)場(chǎng)地、種子資金支持、政策扶持和相關(guān)服務(wù)；為電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、環(huán)保、節(jié)能等高新技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者提供良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)科技成果的迅速轉(zhuǎn)化，扶持高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展，不斷孵化高新技術(shù)企業(yè)和培育優(yōu)秀企業(yè)家的民營(yíng)綜合高科技孵化器。

20xx年園區(qū)有入駐企業(yè)80余家，園區(qū)綜合利用面積21560平方米。

20xx年園區(qū)入駐企業(yè)完成產(chǎn)值2.34億元，入園企業(yè)上繳稅收1015萬(wàn)元，新創(chuàng)造就業(yè)崗位670余個(gè)。

園區(qū)現(xiàn)已和日照市科協(xié)、山東振魯律師事務(wù)所、日照市大洋會(huì)計(jì)師事務(wù)所、北京蒲公英創(chuàng)業(yè)園、日照市鑫藍(lán)灣金融服務(wù)中心等服務(wù)中介機(jī)構(gòu)簽訂了合作協(xié)議，主要提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、科技項(xiàng)目申報(bào)、技術(shù)成果轉(zhuǎn)移、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、科技金融等相關(guān)服務(wù)。為企業(yè)解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的難題，積極為企業(yè)獲得科技創(chuàng)業(yè)的融資、擔(dān)保提供咨詢(xún)和對(duì)接。

清大華創(chuàng)（日照）科技孵化器是一家民營(yíng)孵化器。為加強(qiáng)管理，完善了制度建設(shè)，制定了《園區(qū)入孵企業(yè)管理制度》、《園區(qū)入駐企業(yè)評(píng)估考核辦法》、《園區(qū)科技創(chuàng)業(yè)種子資金管理辦法》、《園區(qū)科技創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)管理辦法》、《園區(qū)財(cái)務(wù)管理辦法》、《創(chuàng)業(yè)園檔案管理辦法》等。

圖一、園區(qū)科技大廈

一、園區(qū)基本情況

1．創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才

園區(qū)現(xiàn)有日照市科州電子有限公司、日照市奧美娜生物科技有限公司、日照市安維信生物科技有限公司等留學(xué)歸國(guó)碩士以上人員創(chuàng)辦的科技企業(yè)5家。園內(nèi)企業(yè)職工總數(shù)1045人，其中：具有大專(zhuān)以上學(xué)歷人員有占全部職工的90%以上；從事研究開(kāi)發(fā)人員占全部職工的三分之一以上；科技人員中博士及博士后15人；碩士24人；工程師83人，20xx年新入駐企業(yè)48家。

2．園區(qū)高科技項(xiàng)目和產(chǎn)品

在孵企業(yè)及已畢業(yè)企業(yè)累計(jì)共開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品200多項(xiàng)。累計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)受理量為100多項(xiàng)。20xx年在孵企業(yè)獲各類(lèi)項(xiàng)目資助120余萬(wàn)元。

3．孵化高新技術(shù)企業(yè)

20xx年，2家孵化企業(yè)通過(guò)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定。

二、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況和服務(wù)效果

1、園區(qū)于20xx年7月成立“清大華創(chuàng)·奇跡創(chuàng)客”，并舉行了新聞發(fā)布會(huì)，“奇跡創(chuàng)客”是由清大華創(chuàng)（日照）創(chuàng)業(yè)園為早期優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者及團(tuán)隊(duì)搭建的一站式創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。可向創(chuàng)客人員免費(fèi)提供辦公工位、水電、網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議室、多媒體會(huì)議室等資源，并提供“種子基金”、“人力資源整合”、“孵化器創(chuàng)業(yè)服務(wù)”、“政策對(duì)

接”、“咨詢(xún)服務(wù)”等一系列創(chuàng)業(yè)服務(wù)。目前，“奇跡創(chuàng)客”已聘請(qǐng)到了10余位一線城市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行實(shí)時(shí)輔導(dǎo)，并和北京蒲公英國(guó)際青年創(chuàng)業(yè)驛站實(shí)現(xiàn)了視頻實(shí)時(shí)對(duì)接，以期實(shí)現(xiàn)創(chuàng)客與專(zhuān)家導(dǎo)師和天使投資人之間的實(shí)時(shí)交流對(duì)接，獲取培訓(xùn)服務(wù)、資金吸納等服務(wù)。于9月份被山東科協(xié)評(píng)為首批“山東省創(chuàng)客之家”，成為“山東省創(chuàng)客之家”聯(lián)盟的發(fā)起單位。12月份，被山東省科技廳評(píng)為山東省眾創(chuàng)空間等稱(chēng)號(hào)。

圖二、清大華創(chuàng)·奇跡創(chuàng)客新聞發(fā)布會(huì)

圖三、奇跡創(chuàng)客被認(rèn)定為山東省創(chuàng)客之家

2、園區(qū)科技公共服務(wù)平臺(tái)，是一個(gè)開(kāi)放高效的科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的服務(wù)體系和保障體系，主要提供科技文獻(xiàn)查詢(xún)服務(wù)、科技項(xiàng)目申報(bào)代

理、科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、法律顧問(wèn)等服務(wù)。以科技資源集成開(kāi)放和共建共享為目標(biāo)，通過(guò)整合、集成、優(yōu)化科技資源，完善相關(guān)基礎(chǔ)條件建設(shè)，提升公共技術(shù)服務(wù)能力，是具有基礎(chǔ)性、開(kāi)放性、公益性特點(diǎn)的科技公共服務(wù)區(qū)。20xx年平臺(tái)共服務(wù)人次達(dá)到1600人以上，入駐申請(qǐng)咨詢(xún)服務(wù)1126人次。

圖四、公共服務(wù)平臺(tái)

三、孵化器在創(chuàng)業(yè)苗圃和加速器建設(shè)方面的工作

1.創(chuàng)業(yè)苗圃建設(shè)

園區(qū)組織工作人員多次赴石油大學(xué)、曲阜師范大學(xué)、日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東水利職業(yè)學(xué)院等高校舉行“清大華創(chuàng)科技創(chuàng)業(yè)園走進(jìn)高校推介會(huì)”活動(dòng)。與曲阜師范大學(xué)共建了“曲阜師范大學(xué)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地”，“山東水利職業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)培育基地”。構(gòu)建和完善創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)和創(chuàng)業(yè)人才種子庫(kù)建設(shè)，做好創(chuàng)業(yè)苗圃。營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)以科技創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)，為夢(mèng)想科技創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生完善創(chuàng)意成果、制訂商業(yè)計(jì)劃、幫助其將科研成果轉(zhuǎn)化并創(chuàng)辦企業(yè)。

2.加速器建設(shè)

園區(qū)于20xx年初建立了清大華創(chuàng)（日照）創(chuàng)業(yè)園（加速器），截止到20xx年12月，共有2層辦公樓，面積共計(jì)3500平方米。投入配套設(shè)施有：?jiǎn)T工食堂1200平方米，并有園區(qū)超市、活動(dòng)室、休閑區(qū)，水、電、氣、供熱、排污通信等基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全，具有完善的智能監(jiān)控、保安保潔等后勤保障體系，并提供完善的物業(yè)服務(wù)?？梢詾楦咚俪砷L(zhǎng)的企業(yè)提供快速增長(zhǎng)的空間和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的功能，重點(diǎn)提供資源整合、市場(chǎng)化機(jī)制、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)服務(wù)?，F(xiàn)已有23家企業(yè)入駐加速器。

四、開(kāi)展國(guó)際合作和海外高層次人才引進(jìn)

清大華創(chuàng)（日照）科技孵化器積極開(kāi)展各類(lèi)國(guó)際合作和高層次人才引進(jìn)工作，積極赴德國(guó)、韓國(guó)、新加坡等地考察、學(xué)習(xí)和招商活動(dòng)。在開(kāi)展招商引資的同時(shí)注重“人才”和“引智”的科學(xué)發(fā)展新思路。目前園區(qū)有留學(xué)歸國(guó)碩士、博士以上人員創(chuàng)辦的科技企業(yè)如日照奧美娜生物科技有限公司、日照科州電子有限公司、日照安維信生物技術(shù)有限公司等累計(jì)達(dá)到12家（現(xiàn)在孵4家）。對(duì)高層次人才、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)及項(xiàng)目進(jìn)展提供全方位、全過(guò)程服務(wù)，從而優(yōu)化了高層次人才創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。

圖五、韓國(guó)學(xué)習(xí)交流考察

五、孵化器開(kāi)展的特色工作及突出服務(wù)案例

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流

為吸引更多的人才和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)清大華創(chuàng)（日照）科技孵化器，園區(qū)多次參加各類(lèi)科技交流會(huì)，如中國(guó)留學(xué)人員日照科技交流會(huì)；海外人才日照行；濟(jì)南·日照創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)工作座談交流會(huì)等活動(dòng)。

生物公司工作總結(jié) 篇3

12月份工作總結(jié)：

1、為了進(jìn)一步順利開(kāi)展工作，公司根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)道路保潔作業(yè)方式做適當(dāng)調(diào)整。

2、創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳資料整理籌備工作已結(jié)束，進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的實(shí)施階段。

3、對(duì)城區(qū)破損手拉車(chē)全面進(jìn)行維修。

4、為配合創(chuàng)衛(wèi)辦對(duì)社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作考核，對(duì)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行全面的整治，對(duì)堆積垃圾，衛(wèi)生死角進(jìn)行全方位清理。

5、為鞏固城區(qū)滅鼠達(dá)標(biāo)成果，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市，按照市、區(qū)二級(jí)愛(ài)衛(wèi)委要求，12月份在普陀城區(qū)內(nèi)積極開(kāi)展了滅鼠工作。

6、改建社區(qū)化糞池32座，修建管道850米，清理公共廁所化糞池10座，清理零星社區(qū)化糞池12座，對(duì)5個(gè)社區(qū)管道修建250米，濱港27弄公廁正在建。

1月份工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)對(duì)城區(qū)所有公廁的設(shè)施完善。

2、著力做好創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)帳工作。

3、繼續(xù)做好日常清掃清運(yùn)工作。

4、繼續(xù)對(duì)居民區(qū)樓道保潔嚴(yán)格加以督促檢查。

生物公司工作總結(jié) 篇4

20xx年以來(lái)，我鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作的部署和指示精神，認(rèn)真實(shí)施安全生產(chǎn)的法律法規(guī)。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，結(jié)合自身實(shí)際，建立安全生產(chǎn)有效的管理機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化依法監(jiān)管，突出重點(diǎn)、深化安全專(zhuān)項(xiàng)整治，運(yùn)用切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，搞好綜合治理，繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)緊緊圍繞著年初確定的安全生產(chǎn)工作思路，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化各行政村、部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任，強(qiáng)化各類(lèi)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任，促進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定良好發(fā)展。現(xiàn)將xxxx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織，落實(shí)安全責(zé)任

鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的精神，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要意義，進(jìn)一步增強(qiáng)抓好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感，把安全生產(chǎn)工作納入鎮(zhèn)政府重要工作部署。年初以來(lái)，我鎮(zhèn)為了更穩(wěn)定地抓好安全生產(chǎn)工作，調(diào)整了因人事調(diào)整后的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及成員，堅(jiān)持做到每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，會(huì)議聽(tīng)取每季度工作總結(jié)和部署下一季度的工作計(jì)劃。同時(shí)落實(shí)了“一崗雙責(zé)”及各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度，把安全生產(chǎn)工作納入鎮(zhèn)、村干部工作績(jī)效考核，進(jìn)一步夯實(shí)了安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)，年初以來(lái)共開(kāi)展安全生產(chǎn)相關(guān)工作會(huì)議6次，并要求各村各單位完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，完善安全生產(chǎn)工作的考核辦法。此外，我鎮(zhèn)還嚴(yán)格落實(shí)了安監(jiān)所的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)每月網(wǎng)格員會(huì)議，每季度召開(kāi)安全生產(chǎn)委員會(huì)成員會(huì)議，半年度召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，并向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次安全生產(chǎn)工作，始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦。

年初以來(lái)，鎮(zhèn)黨委政府與相關(guān)部門(mén)、村、重點(diǎn)企業(yè)、規(guī)模以上企業(yè)、電鍍企業(yè)等簽訂了xxxx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，累計(jì)簽訂規(guī)上企業(yè)、高危企業(yè)、重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)、其他相關(guān)辦線等責(zé)任狀103份，各行政村與小規(guī)模企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀961份，上述企業(yè)、單位應(yīng)簽訂率達(dá)到了100%，通過(guò)各級(jí)責(zé)任狀的簽訂和各級(jí)主體責(zé)任的完善，層層落實(shí)了全鎮(zhèn)社會(huì)單位安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任，逐級(jí)明確責(zé)任分工。

二、加強(qiáng)安全培訓(xùn)，營(yíng)造安全氛圍

為全面提升我鎮(zhèn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位各類(lèi)從業(yè)人員安全和消防技能，貫徹落實(shí)《余姚市安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于印發(fā)的通知》臨政﹝xxxx﹞63號(hào)文件。6月—10月，我鎮(zhèn)共組織開(kāi)展了5次企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安管員的線下培訓(xùn)，共計(jì)1039人；1次危險(xiǎn)性較高企業(yè)的線下培訓(xùn)工作，共計(jì)146人。截止到目前，我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)工人和消防技能提升工程進(jìn)度完成率已達(dá)到100。98%，其中高危行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人和安管員培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)79人，危險(xiǎn)性較高企業(yè)負(fù)責(zé)人和安管員培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)146人，加工生產(chǎn)型小微企業(yè)負(fù)責(zé)人和安管員培訓(xùn)人數(shù)共計(jì)529人，企業(yè)其他從業(yè)人員培訓(xùn)人員共計(jì)3359人（已全部錄入寧波市風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)）。通過(guò)產(chǎn)業(yè)工人和消防技能提升工程培訓(xùn)，提高和增強(qiáng)了全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)意識(shí)，提升了企業(yè)安全素質(zhì)，促進(jìn)了XX鎮(zhèn)企業(yè)的安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

三、重視專(zhuān)項(xiàng)安全，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)

XX鎮(zhèn)從提升安全意識(shí)著手，注重專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)的常態(tài)化管理，將安全生產(chǎn)工作滲透到方方面面，取得了明顯成效。

（一）安全生產(chǎn)月，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍

今年，我鎮(zhèn)按照省、市安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署及余安委辦〔xxxx〕12號(hào)文件精神，結(jié)合本鎮(zhèn)安全生產(chǎn)情況，為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，在6月2日制定了《XX鎮(zhèn)人民政府關(guān)于開(kāi)展xxxx年“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案的通知》臨政〔xxxx〕44號(hào)文件，在開(kāi)展xxxx年全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，我鎮(zhèn)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，以深化“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)、推進(jìn)實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略為主線，加強(qiáng)組織、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新方法、注重實(shí)效。通過(guò)安全生產(chǎn)宣傳教育、執(zhí)法檢查、應(yīng)急演練活動(dòng)、懸掛橫幅、放置落地牌等形式開(kāi)展一系列安全生產(chǎn)活動(dòng)，深入宣傳安全生產(chǎn)政策法規(guī)，普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，為促進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，加快實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)提供強(qiáng)大精神動(dòng)力、文化力量和輿論支持。據(jù)統(tǒng)計(jì)，懸掛橫幅17條，放置落地牌4塊，廣電站播放宣傳語(yǔ)32條，鎮(zhèn)政府大廳播放宣傳語(yǔ)3條，張貼宣傳畫(huà)38張，開(kāi)展安全咨詢(xún)2次，發(fā)放宣傳資料3000余份，發(fā)送短信800余條，培訓(xùn)職工xx0余人，企業(yè)應(yīng)急演練2次。

（二）突出安全生產(chǎn)檢查

1、是堅(jiān)持開(kāi)展節(jié)假日期間的檢查。為了人民群眾能過(guò)上歡樂(lè)詳和的節(jié)日，我鎮(zhèn)分別在各個(gè)節(jié)假日前都會(huì)開(kāi)展一次安全生產(chǎn)大檢查。在有關(guān)單位、部門(mén)的配合下，對(duì)一般企業(yè)、學(xué)校、幼兒園、?；髽I(yè)、噴涂企業(yè)、金屬冶煉、有限空間、涉爆粉塵、賓館、飯店、印刷行業(yè)、煙花爆竹、網(wǎng)吧、紡織行業(yè)等行業(yè)（領(lǐng)域）的企業(yè)、單位開(kāi)展檢查，有效預(yù)防和減少各類(lèi)安全事故。其中今年的中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”來(lái)臨之際前，我鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)人親自帶隊(duì)全部班子領(lǐng)導(dǎo)分組參與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的消防安全大檢查，重點(diǎn)檢查企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及操作規(guī)程、事故應(yīng)急預(yù)案的制訂、是否存在“三合一”狀況、消防設(shè)施落實(shí)情況等方面，要求企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，繃緊安全生產(chǎn)這根弦，防微杜漸，及時(shí)消除安全生產(chǎn)隱患，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故的.發(fā)生，切實(shí)保障轄區(qū)企業(yè)的人身財(cái)產(chǎn)安全。

2、是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。1。開(kāi)展全鎮(zhèn)電鍍行業(yè)安全生產(chǎn)和消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。為深刻吸取火災(zāi)事故教訓(xùn)，提升火災(zāi)事故防范和應(yīng)急處置能力，防止此類(lèi)事故再次發(fā)生，同時(shí)結(jié)合“兩小”企業(yè)百日大會(huì)戰(zhàn)回頭看和“兩小”企業(yè)消防生命通道暢通工程專(zhuān)項(xiàng)整治工作要求，我鎮(zhèn)從排查摸底（5月15日）到隱患整治（8月底）再到驗(yàn)收檢查（9月底），對(duì)全鎮(zhèn)電鍍企業(yè)安全生產(chǎn)和消防安全隱患進(jìn)行了全面排摸和整治，共開(kāi)展了“兩小”企業(yè)消防生命通道暢通工程專(zhuān)項(xiàng)整治工作。為深刻吸取寧?！?。29”火災(zāi)事故教訓(xùn)，落實(shí)寧波市安全生產(chǎn)委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展安全生產(chǎn)和消防安全整治百日大會(huì)戰(zhàn)“回頭看”工作的通知》（甬安委（xxxx）2號(hào)）和《寧波市安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室關(guān)于開(kāi)展“兩小”企業(yè)消防生命通道暢通工程專(zhuān)項(xiàng)整治的通知》（甬安委辦（xxxx）7號(hào)）要求，全面鞏固百日大會(huì)戰(zhàn)專(zhuān)項(xiàng)整治成果，建立消防生命通道暢通工程長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)我鎮(zhèn)消防安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。4月25日至6月30日，我鎮(zhèn)開(kāi)展了小企業(yè)小加工作坊（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“兩小”企業(yè)）消防生命通道暢通工程專(zhuān)項(xiàng)整治工作。我鎮(zhèn)制定了專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案，部署開(kāi)展了消防生命通道整治，共錄入寧波風(fēng)控管控平臺(tái)有隱患的“兩小”企業(yè)家數(shù)802家、隱患條數(shù)以及已確認(rèn)整改的隱患條數(shù)1578條，整改率達(dá)到100%。 3。開(kāi)展工貿(mào)企業(yè)有限空間安全提升專(zhuān)項(xiàng)整治工作。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《寧波市應(yīng)急管理局關(guān)于開(kāi)展工貿(mào)企業(yè)有限空間（作業(yè)）安全提升專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》（甬應(yīng)急〔xxxx〕29號(hào)）要求，加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)工貿(mào)企業(yè)有限空間作業(yè)安全監(jiān)管，在全鎮(zhèn)開(kāi)展有限空間企業(yè)安全提升專(zhuān)項(xiàng)整治工作，并制定了《XX鎮(zhèn)人民政府關(guān)于開(kāi)展工貿(mào)企業(yè)有限空間安全提升專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》臨政〔xxxx〕39號(hào)文件。我鎮(zhèn)從動(dòng)員部署（5月5日）到排摸核查（7月17日）到培訓(xùn)教育（7月31日）到自查自改（8月31日）再到驗(yàn)收檢查（10月16日），共排摸了全鎮(zhèn)35家有限空間企業(yè)，督促有限空間企業(yè)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)工作，加強(qiáng)對(duì)有限空間作業(yè)安全管理，確保有限空間提升整治工作達(dá)到預(yù)期效果。4。開(kāi)展沿街商鋪專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

為保障居民生活安全，進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)安全工作，消除各類(lèi)火災(zāi)隱患，我鎮(zhèn)安監(jiān)所聯(lián)合消防工作站、發(fā)展服務(wù)辦、村鎮(zhèn)建設(shè)辦、工商所對(duì)我鎮(zhèn)沿街商鋪等場(chǎng)所開(kāi)展安全檢查。檢查小組重點(diǎn)檢查了各商鋪內(nèi)是否存在私拉電線、電線混亂現(xiàn)象；是否使用燃?xì)忸?lèi)設(shè)備；是否配備滅火器材，查看是否在有效期時(shí)間內(nèi)；是否存在店鋪、倉(cāng)庫(kù)、住宿為一體的“三合一”現(xiàn)象，且對(duì)沿街商鋪污水納管建設(shè)事宜進(jìn)行告知。針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查小組當(dāng)場(chǎng)對(duì)店鋪負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育。此次沿街商鋪檢查共檢查商鋪共62家，發(fā)現(xiàn)隱患97條，暫未發(fā)現(xiàn)重大隱患。

（三）做好配合檢查工作。年初以來(lái)，我鎮(zhèn)積極配合市安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局等部門(mén)開(kāi)展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查，共配合檢查噴涂企業(yè)、?；髽I(yè)、有限空間、煙花爆竹、電鍍企業(yè)等企業(yè)50余次，發(fā)現(xiàn)隱患400余條，整改率達(dá)到100%。

四、強(qiáng)化隱患排查，確保安全嚴(yán)管

xxxx年以來(lái)，我鎮(zhèn)通過(guò)“一崗雙責(zé)”及各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度、“1+X”組織體系等方式，把安全責(zé)任落實(shí)到崗到人。一抓好“三場(chǎng)所兩企業(yè)”隱患排查治理。開(kāi)展對(duì)“三場(chǎng)所兩企業(yè)”安全檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉及有限空間、噴涂、涉爆、金屬冶煉的76家企業(yè)進(jìn)行檢查，加大對(duì)“三場(chǎng)所兩企業(yè)”的檢查力度，對(duì)檢查出的隱患認(rèn)真總結(jié)分析，落實(shí)對(duì)應(yīng)的整改措施，落實(shí)追蹤制度，消除安全隱患。二是抓好小微企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理。以“自查、嚴(yán)查、立改、嚴(yán)處”的工作原則，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)管理。我鎮(zhèn)以村為單位，把各轄區(qū)內(nèi)的小微企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查、摸底，并做好相關(guān)登記工作，發(fā)現(xiàn)隱患并及時(shí)責(zé)令其整改。三堅(jiān)持完成隱患排查治理系統(tǒng)工作。我鎮(zhèn)緊緊依托寧波市隱患排查治理信息系統(tǒng)，在全鎮(zhèn)高危行企業(yè)、規(guī)模以上企業(yè)和人員密集場(chǎng)所的xx0余家企業(yè)，堅(jiān)持開(kāi)展了隱患排查治理活動(dòng)，要求毎月必須在信息系統(tǒng)中上報(bào)各類(lèi)隱患，毎季度必須打印一份季報(bào)表，印章后交安監(jiān)所備案。xxxx年度，轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位季報(bào)率、一般隱患整改率、自主報(bào)送率、零隱患率均達(dá)到100%。同時(shí)，為做好此項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)創(chuàng)建了xx0余家企業(yè)的信息員QQ群，在QQ群中有專(zhuān)職人員對(duì)企業(yè)填報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行實(shí)時(shí)答疑，進(jìn)一步提高了企業(yè)報(bào)送隱患的能力以及報(bào)送信息的質(zhì)量。

五、實(shí)施各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)，夯實(shí)安全基礎(chǔ)

xxxx年度，我鎮(zhèn)積極主動(dòng)開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化托管工作。第一，開(kāi)展了標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)免審換證工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建是提高企業(yè)管理水平的重要手段，從上幾年已達(dá)標(biāo)的企業(yè)來(lái)看，生產(chǎn)事故明顯低于未創(chuàng)建的企業(yè)。今年截止到目前，已有初次申請(qǐng)和延期復(fù)評(píng)企業(yè)13家。第二，開(kāi)展了高危行業(yè)、涂裝行業(yè)安全生產(chǎn)社會(huì)化托管工作。今年，在全鎮(zhèn)的高危行業(yè)、涂裝行業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)社會(huì)化工作，主要依托第三方專(zhuān)家進(jìn)行檢查安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)如何排除隱患，以確保安全隱患得到消除，截至目前為止社會(huì)化托管企業(yè)共計(jì)77家。第三，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)工作。為響應(yīng)市局工作要求，我鎮(zhèn)已積極開(kāi)展并督促轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任保險(xiǎn)工作，目前已完成參保企業(yè)18家。

六、20xx年工作計(jì)劃

我鎮(zhèn)將進(jìn)一步強(qiáng)化各行政村（居）、部門(mén)、企業(yè)的安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)相關(guān)安全生產(chǎn)責(zé)任及安全防范措施，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的目標(biāo)，牢固樹(shù)立“安全發(fā)展”的理念，堅(jiān)持“以人為本”的安全原則，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，遏制較大以上事故的發(fā)生，有效防范和減少一般安全生產(chǎn)事故。主要工作匯總?cè)缦拢?/p>

（1）認(rèn)真宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制建設(shè)，充分利用微信群、QQ群、信息平臺(tái)、各類(lèi)培訓(xùn)等形式宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)政策法規(guī)，普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，為促進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，加快實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)提供強(qiáng)大精神動(dòng)力、文化力量和輿論支持，不失時(shí)機(jī)地廣泛深入宣傳《安全生產(chǎn)法》，提高全民安全生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)的法律普及教育工作和安全生產(chǎn)法制建設(shè)。

（2）增強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，圍繞建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)這一總體目標(biāo)，為全面推進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)督治理體系建設(shè)，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)治理，在安全生產(chǎn)中，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的政策法規(guī)，對(duì)發(fā)生的安全事故調(diào)查，堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則。

（3）繼續(xù)開(kāi)展區(qū)域安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估，建立重大安全風(fēng)險(xiǎn)、重大隱患清單，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控指數(shù)。

（4）搞好六月份全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，利用各種宣傳方式，大力宣傳安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和政策，提高全社會(huì)的安全意識(shí)，擴(kuò)大安全生產(chǎn)的社會(huì)局面，鼓勵(lì)全民參與安全生產(chǎn)工作，增強(qiáng)人民群眾安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步提高人民群眾參與安全生產(chǎn)活動(dòng)。

（5）加強(qiáng)安全生產(chǎn)執(zhí)法整治力度。我鎮(zhèn)將加強(qiáng)思想重視，深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前我鎮(zhèn)依然嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)，特別是在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，將進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識(shí)、底線思維，切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)和消防安全工作緊迫感、責(zé)任感和使命感，主動(dòng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，從人力、物力和財(cái)力等方面為執(zhí)法工作提供保障，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量地完成各項(xiàng)執(zhí)法工作任務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)建立長(zhǎng)效檢查執(zhí)法機(jī)制，對(duì)一般企業(yè)實(shí)施不定期抽查，對(duì)“低、小、散、亂、污”企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)檢查，對(duì)企業(yè)中存在的安全生產(chǎn)隱患實(shí)行“零容忍”，實(shí)施處罰教育與整改并行。

（6）對(duì)未開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的規(guī)模企業(yè)將進(jìn)行全面排摸，通過(guò)選擇在市應(yīng)急局備案的、有安全評(píng)估資質(zhì)的多家第三方安評(píng)公司抓緊對(duì)XX涉及需做安評(píng)的企業(yè)落實(shí)安全評(píng)估工作。

（7）深入開(kāi)展聯(lián)合檢查和定期抽查。加強(qiáng)各執(zhí)法部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，結(jié)合各項(xiàng)工作情況的開(kāi)展，定期組織聯(lián)合檢查活動(dòng)；加強(qiáng)與市應(yīng)急局的配合與協(xié)調(diào)，根據(jù)不同時(shí)期，開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)日常檢查和監(jiān)督，使安全生產(chǎn)工作在安委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成各有關(guān)職能部門(mén)齊抓共管安全生產(chǎn)工作的良好局面，確保安全生產(chǎn)上臺(tái)階。

（8）進(jìn)一步狠抓安全教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高安全生產(chǎn)意識(shí)，把企業(yè)負(fù)責(zé)人、安管員、職工培訓(xùn)工作作為重中之重的工作來(lái)抓。

生物公司工作總結(jié) 篇5

在xx系xx教研室老師們的組織和指導(dǎo)下，我們xx級(jí)的所有學(xué)生于20xx年xx月xx日到xx月xx日進(jìn)行了為期xx的物流管理實(shí)習(xí)。

這次物流實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是模擬訓(xùn)練，第二階段是參觀考察。第一星期的實(shí)習(xí)在xx系的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，主要是利用第三方物流軟件，模擬物流公司的運(yùn)營(yíng)，以便讓我們掌握物流公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的程序和細(xì)節(jié);第二個(gè)星期是在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下去xx快運(yùn)股份有限公司xx分公司、xx鍋爐廠有限責(zé)任公司以及xx大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，實(shí)地了解物流公司的操作過(guò)程與方法，了解大型企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)物流的操作。

通過(guò)xx的實(shí)習(xí)我的收獲頗豐，不僅接觸和了解到了許多物流課本上所沒(méi)有的東西，也學(xué)習(xí)到了許多專(zhuān)業(yè)的、實(shí)用的物流知識(shí)，豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富。以下是我就本次實(shí)習(xí)的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx綜合實(shí)驗(yàn)室、xx快運(yùn)股份有限公司xx分公司、xx鍋爐廠有限責(zé)任公司、xx大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室

三、實(shí)習(xí)目的

大三的這一年，我們學(xué)習(xí)了大量的專(zhuān)業(yè)課知識(shí)，包括物流的、營(yíng)銷(xiāo)的、電子商務(wù)的，但是這些也就只是在理論上的學(xué)習(xí)，而沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)踐中去。這次學(xué)校安排我們進(jìn)行物流管理實(shí)習(xí)的目的，就是要我們將所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的興趣，以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

1、管理系綜合實(shí)驗(yàn)室

xx綜合實(shí)驗(yàn)室是本系各專(zhuān)業(yè)學(xué)生及教師進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐、科研活動(dòng)的基地，現(xiàn)有面積520平方米，資產(chǎn)總值142萬(wàn)元，由商務(wù)實(shí)驗(yàn)室、管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)室、管理決策分析實(shí)驗(yàn)室組成。綜合實(shí)驗(yàn)室主要承擔(dān)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游、財(cái)務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易等本科專(zhuān)業(yè)和管理系各專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)任務(wù);為教師開(kāi)展科研活動(dòng)提供基礎(chǔ)條件，讓教師利用綜合實(shí)驗(yàn)室對(duì)相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行研究，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，提高模擬實(shí)驗(yàn)的仿真程度;培養(yǎng)實(shí)踐教學(xué)師資力量，使實(shí)踐教學(xué)教師達(dá)到相應(yīng)行業(yè)高層管理人員水平;建立各行業(yè)案例庫(kù)，為教學(xué)、科研、項(xiàng)目個(gè)案研究提供參觀、交流、實(shí)踐基地;利用綜合實(shí)驗(yàn)室，積極開(kāi)展政府管理人員、企業(yè)管理人員、當(dāng)?shù)卦盒熧Y培訓(xùn)，并承擔(dān)工商企業(yè)高層管理人員、外校學(xué)生培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)等。

2、xx快運(yùn)股份有限公司

xx快運(yùn)股份有限公司成立于19xx年，19xx年xx在xx、xx成立了子公司，19xx年，全資分支機(jī)構(gòu)增加到30余家，包括xx的分公司。到20xx年，xx總公司成立，并且在全國(guó)范圍內(nèi)按區(qū)域完成七大子公司建立。在20xx年，公司建立了電子商務(wù)平臺(tái)，之后在xx、xx、xx三地建立了物流基地，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)信息互聯(lián)共享，xx、xx、xx物流班車(chē)開(kāi)通。20xx年，公司實(shí)行三級(jí)城市發(fā)展戰(zhàn)略，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到地級(jí)城市，并且成立了航空處，xx分公司實(shí)行了飛機(jī)包艙運(yùn)輸，拉開(kāi)了xx包機(jī)上天的序幕。

3、xx鍋爐廠有限責(zé)任公司

xx鍋爐廠有限責(zé)任公司的前身是xx鍋爐廠，19xx年建廠，19xx年xx月經(jīng)企業(yè)股份制改制，是在xx發(fā)行h種股票并上市的xx動(dòng)力設(shè)備股份有限公司的核心成員，是中國(guó)的電站鍋爐制造企業(yè)，首批國(guó)家一級(jí)企業(yè)，目前經(jīng)營(yíng)并批量生產(chǎn)600mw、300mw、200mw、125mw、100mw、50mw機(jī)組電站鍋爐，工業(yè)鍋爐及余熱鍋爐，配套輔機(jī)和高中壓閥門(mén)，大型石化容器，核能設(shè)備等產(chǎn)品，部分產(chǎn)品出口xx、xx、xx等22個(gè)國(guó)家。

在新的發(fā)展時(shí)期，xx鍋爐廠有限責(zé)任公司開(kāi)了發(fā)超臨界直流鍋爐、大容量清潔煤燃燒鍋爐、核電承壓設(shè)備等新產(chǎn)品，拓展生產(chǎn)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并多方位與國(guó)外廠商和公司進(jìn)行廣泛的技術(shù)交流與合作，向各用戶(hù)提供一流的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)對(duì)電力設(shè)備的不同需求。

4、xx大學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室

xx學(xué)物流實(shí)驗(yàn)室總投資近200萬(wàn)元(不包括房屋建設(shè)費(fèi))，包括物流工程實(shí)驗(yàn)室和物流裝備實(shí)驗(yàn)室。物流工程實(shí)驗(yàn)室使用面積260平方米，物流裝備實(shí)驗(yàn)室使用面積300平方米。實(shí)驗(yàn)室的建立之初，xx組織老師到xx、xx等地考察，進(jìn)行兩輪招投標(biāo)，最后完成了實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間，完成了物流工程實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，相繼購(gòu)進(jìn)了一些物流設(shè)備，包括叉車(chē)、托盤(pán)、平板車(chē)、拖車(chē)、牽引車(chē)等等，使林大物流實(shí)驗(yàn)室具有了相當(dāng)大的規(guī)模。

五、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容

本次實(shí)習(xí)分兩個(gè)階段進(jìn)行，第一階段是物流管理課程設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)，第二階段是物流參觀實(shí)習(xí)。

1、物流管理課程設(shè)計(jì)

物流管理課程設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)是在管理系綜合實(shí)驗(yàn)室之一的商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的，主要是根據(jù)指導(dǎo)老師提供的第三方物流教學(xué)模擬平臺(tái)這個(gè)軟件進(jìn)行第三方物流公司的模擬運(yùn)營(yíng)。在正式操作運(yùn)營(yíng)之前，我們需要在系統(tǒng)中注冊(cè)一個(gè)物流公司，并且設(shè)定好模擬公司的管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心等幾個(gè)主要部門(mén)的角色，在我的模擬公司里，我選擇了自己一個(gè)人承擔(dān)了所有的角色。公司注冊(cè)完畢后，就可以進(jìn)行模擬運(yùn)營(yíng)了，在這個(gè)模擬的公司里，管理中心、調(diào)度中心、運(yùn)輸中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心這四個(gè)部門(mén)是需要我們管理和協(xié)調(diào)的，管理中心主要是接受訂單和資源管理，調(diào)度中心是對(duì)貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸中心要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行管理并對(duì)按調(diào)度中心的貨單調(diào)派車(chē)隊(duì)運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)中心主要是負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)出倉(cāng)管理和倉(cāng)儲(chǔ)貨物的安全管理。我們通過(guò)在物流市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)資源，承接定單，管理貨物進(jìn)出倉(cāng)，調(diào)度運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)輸，從而實(shí)現(xiàn)贏利的目的。

注冊(cè)并申請(qǐng)登記以后，就可以進(jìn)入物流主頁(yè)面，操作運(yùn)營(yíng)公司了。我們主要要做公路、鐵路、海運(yùn)、航空等方面的報(bào)價(jià)，訂單的受理，貨物的分揀和調(diào)度，運(yùn)輸工具的選擇和發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)運(yùn)單的處理，財(cái)務(wù)的上報(bào)和結(jié)算等等幾個(gè)步驟。公司運(yùn)營(yíng)之初，首先要做的就是去物流市場(chǎng)購(gòu)置資源，完善公司的基礎(chǔ)設(shè)施，這主要是購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸車(chē)輛、購(gòu)買(mǎi)和租借倉(cāng)庫(kù)、招聘人員等，招聘人員包括招聘司機(jī)、倉(cāng)庫(kù)保管員、搬運(yùn)工。在完成公司基礎(chǔ)建設(shè)后，就可以進(jìn)行物流報(bào)價(jià)了，報(bào)價(jià)是必不可少的一個(gè)步驟，它是公司接受定單的前提。我按照系統(tǒng)的提示對(duì)公路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸，海運(yùn)，空運(yùn)以及倉(cāng)庫(kù)租賃等幾方面進(jìn)行了報(bào)價(jià)。公司的運(yùn)營(yíng)中還有一系列的問(wèn)題需要我們處理，這包含了廣告的發(fā)布，人員的安排，倉(cāng)庫(kù)的選址等。還有一些特殊情況的處理，如倉(cāng)庫(kù)貨物被盜，車(chē)輛事故等等的處理。

在進(jìn)行了一系列的處理后，我便開(kāi)始承接定單運(yùn)營(yíng)公司了，在公司的戰(zhàn)略上我實(shí)施了規(guī)模經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略，在全國(guó)各地的主要城市都分別購(gòu)買(mǎi)和租賃了倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，并且在物流市場(chǎng)按照發(fā)運(yùn)地和目的地尋找定單，在同一線路上承接大批量定單，然后進(jìn)行統(tǒng)一的配送和運(yùn)輸，以降低運(yùn)營(yíng)成本。在承接定單的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，有一些物流公司的報(bào)價(jià)相當(dāng)?shù)牡?，按?bào)價(jià)計(jì)算的話根本就不夠成本，當(dāng)然這類(lèi)的定單我就沒(méi)有接。

xx的實(shí)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)情況一直有一個(gè)很好的把握，特別是到了后階段，公司的運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)一片繁榮的景象，當(dāng)然最主要的是我在其中學(xué)到了很多細(xì)節(jié)上的知識(shí)。

2、物流參觀實(shí)習(xí)

xx月xx到xx號(hào)這xx天我們參觀了xx公司，xx鍋爐廠和xx的物流實(shí)驗(yàn)室。

xx號(hào)的上午九點(diǎn)半，我們班與4班和w2班在學(xué)校新大門(mén)外一起乘車(chē)出發(fā)，去宅急送公司的三個(gè)分部參觀學(xué)習(xí)。約莫經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的車(chē)程，我們到達(dá)了xx在動(dòng)力區(qū)租用的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)所在地，在xx公司員工的的帶領(lǐng)下，我們參觀了他們的倉(cāng)庫(kù)，xx的工作人員還給我們講解了倉(cāng)庫(kù)貨物的存放規(guī)則，工作人員告訴我們，在倉(cāng)庫(kù)里，食品和非食品一定要分區(qū)存放的。從倉(cāng)庫(kù)地出來(lái)，我們來(lái)到了位于機(jī)場(chǎng)路上的哈爾濱分公司的所在地，在那里，我們看到了一個(gè)現(xiàn)代化的物流快運(yùn)公司的操作流程。公司的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸部門(mén)和客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的兩個(gè)經(jīng)理還給我們?cè)敿?xì)介紹了他們的倉(cāng)庫(kù)操作程序和定單的處理過(guò)程。在他們的引導(dǎo)下，我們參觀了公司的倉(cāng)庫(kù)，在他們的倉(cāng)庫(kù)里，按照貨物在xx的終點(diǎn)地分成了幾個(gè)大的區(qū)域，這樣，運(yùn)輸司機(jī)就可以很方便的進(jìn)行快運(yùn)了。客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理還在計(jì)算機(jī)上為我們演示了在xx系統(tǒng)中承接定單，處理定單，并進(jìn)行隨時(shí)的貨物查詢(xún)等步驟。宅急送員工的熱情讓我們很是感動(dòng)。參觀的最后一站是xx在xx機(jī)場(chǎng)的特快物件分揀點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)主要是處理那些貴重的需要特快運(yùn)輸?shù)呢浳?，以便在在相?yīng)的航班發(fā)貨。參觀的最后，xx的負(fù)責(zé)人給我們系統(tǒng)的介紹了xx公司目前的運(yùn)營(yíng)狀況，我們也對(duì)xx為我們提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)表示了感謝。

xx號(hào)的上午我們到xx鍋爐廠有限公司進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，鍋爐廠不愧是一個(gè)大型的企業(yè)，其規(guī)模的宏大也讓我們吃驚，我們一個(gè)個(gè)帶著安全帽參觀了他們的生產(chǎn)車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)，帶領(lǐng)我們參觀的工作人員給我們?cè)敿?xì)介紹了鍋爐廠。

參觀中，我們著重參觀了他們生產(chǎn)車(chē)間的生產(chǎn)物流情況和倉(cāng)庫(kù)原材料、貨物的進(jìn)出倉(cāng)操作，工作人員也很認(rèn)真的給我們介紹和講解著。在他們的生產(chǎn)車(chē)間，我們看到了一個(gè)非?，F(xiàn)代化的生產(chǎn)物流線，產(chǎn)品在生產(chǎn)車(chē)間的流水線上有條不萎的進(jìn)行，從原材料到產(chǎn)成品，形成了一條現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的參觀，我們的實(shí)習(xí)結(jié)束了，當(dāng)然我學(xué)到了很多有用的實(shí)踐知識(shí)。

xx號(hào)上午我們和w1班一起參觀了xx大學(xué)的物流實(shí)驗(yàn)室。進(jìn)入xx的校門(mén)，我便有一種舒爽的感覺(jué)，不愧是xx大學(xué)，滿(mǎn)校園的蔥郁的樹(shù)木讓人猶如身臨植物園一般。物流實(shí)驗(yàn)室的xx工程技術(shù)學(xué)院的一個(gè)教學(xué)研究實(shí)驗(yàn)室，物流所要用到的設(shè)備它里面基本上都全有，進(jìn)出倉(cāng)的機(jī)械設(shè)施，貨物的分揀包裝設(shè)施，包括叉車(chē)、托盤(pán)、平板車(chē)、拖車(chē)、牽引車(chē)等等，還有很多模擬設(shè)施。實(shí)驗(yàn)室的老師很熱情的給我們一一做了介紹，兩位老師還分別為我們演示了設(shè)備的操作情況，在實(shí)驗(yàn)室的系統(tǒng)中，老師為我們演示了貨物進(jìn)出倉(cāng)的過(guò)程，老師在計(jì)算機(jī)的管理系統(tǒng)中發(fā)出指令，實(shí)驗(yàn)設(shè)備便能夠很準(zhǔn)確的進(jìn)行貨物的進(jìn)倉(cāng)和出倉(cāng)操作。其后，兩位老師又為我們演示了貨物流水線操作和包裝等工序。在兩位老師的講解下和操作下，我們對(duì)這些設(shè)備的功能、使用、操作方法都有了更深的了解，對(duì)了解了物流的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)也有了個(gè)整體的把握和認(rèn)識(shí)。

六、實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題及解決

在這兩周的實(shí)習(xí)中，我遇到了很多的問(wèn)題，出問(wèn)題的原因，首先還是專(zhuān)業(yè)的知識(shí)不是特別的扎實(shí)。

物流模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候，與幾個(gè)公司簽訂的長(zhǎng)期合作的合同里有一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)合同，倉(cāng)儲(chǔ)合同里面的倉(cāng)庫(kù)面積一欄一直默認(rèn)負(fù)一而且還沒(méi)法更改，然而我卻沒(méi)注意，就直接確定簽訂了。直至在物流市場(chǎng)接下了幾批單，一一進(jìn)行了分揀和配送，運(yùn)輸中心和倉(cāng)儲(chǔ)中心一直沒(méi)有進(jìn)行裝貨和貨物進(jìn)出倉(cāng)的操作顯示時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。后來(lái)經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)和同學(xué)的討論才發(fā)現(xiàn)，必須要多幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)才能在這一塊自己設(shè)定倉(cāng)庫(kù)面積，我們?cè)嚵艘幌?，果然在多買(mǎi)了一個(gè)倉(cāng)庫(kù)之后倉(cāng)儲(chǔ)合同的倉(cāng)庫(kù)面積可以自己設(shè)定了。倉(cāng)庫(kù)面積解決了后，老問(wèn)題還在，就是車(chē)隊(duì)一直顯示裝貨中，而且倉(cāng)庫(kù)一直沒(méi)有進(jìn)出倉(cāng)的操作顯示，在和同學(xué)多方比較和討論后，終于找到了問(wèn)題的癥結(jié)所在，原來(lái)我的倉(cāng)庫(kù)全部都是購(gòu)買(mǎi)的，購(gòu)買(mǎi)來(lái)的倉(cāng)庫(kù)必須要配備保管員和搬運(yùn)工才能使用，而其他沒(méi)出這種問(wèn)題的同學(xué)都是租借的倉(cāng)庫(kù)，租借的倉(cāng)庫(kù)是可以直接使用的。除了這些個(gè)問(wèn)題，我還發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)的許多不科學(xué)的地方，比如系統(tǒng)默認(rèn)的最低時(shí)間是8分鐘當(dāng)作一天運(yùn)營(yíng)，而在我們的具體操作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)8分鐘一天極其漫長(zhǎng)，一批業(yè)務(wù)要等上好久才能有結(jié)果。系統(tǒng)在處理定單方面也有缺點(diǎn)，不看公司的經(jīng)營(yíng)情況，什么樣的單都能承接下來(lái)。這當(dāng)然就會(huì)影響到各個(gè)同學(xué)所模擬公司的競(jìng)爭(zhēng)的公平性。

參觀實(shí)習(xí)中，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，在聽(tīng)有關(guān)單位介紹人講解操作情況的時(shí)候，有些的問(wèn)題弄不明白，對(duì)一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解也不夠深入，這個(gè)問(wèn)題我將在以后的學(xué)習(xí)中改正過(guò)來(lái)。

七、實(shí)習(xí)的感受和收獲

通過(guò)這次物流模擬和參觀實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，我清楚的認(rèn)識(shí)到，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論的意義，只有在實(shí)踐中，理論才能得到驗(yàn)證、強(qiáng)化和發(fā)展，有了從實(shí)踐中得到的感性認(rèn)識(shí)，才能更深入全面地理解所學(xué)到的理論知識(shí)，同時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而促進(jìn)理論的學(xué)習(xí)。

xx學(xué)院的目標(biāo)就是建設(shè)成為一所應(yīng)用型的工程技術(shù)大學(xué)，學(xué)校組織我們進(jìn)行本次實(shí)習(xí)的目的就是為了培養(yǎng)我們運(yùn)用專(zhuān)業(yè)所學(xué)的基礎(chǔ)理論，獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，提高專(zhuān)業(yè)意識(shí)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能，做一名合格的應(yīng)用型本科人材。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了不少有關(guān)物流方面的專(zhuān)業(yè)的東西。以前學(xué)過(guò)的課本上知識(shí)，只是對(duì)物流的一個(gè)表面的了解，一個(gè)理論的接觸，而且比較單一的，運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝等物流步驟的聯(lián)系都不很大。而在這次模擬操作實(shí)習(xí)中，把這些管理、運(yùn)輸、分揀調(diào)度、倉(cāng)儲(chǔ)管理等等進(jìn)行了融合和連貫，將書(shū)本上的理論與這些實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了我們運(yùn)用知識(shí)的能力，讓我們對(duì)物流的操作流程有了更進(jìn)一步的了解。

在這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我不僅鞏固了以前學(xué)習(xí)過(guò)的物流知識(shí)，而且還接觸、了解了很多在學(xué)校里學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，豐富了我的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。我相信，這是我學(xué)生生涯中很值得懷念的一課。

生物公司工作總結(jié) 篇6

20xx年接近尾聲，感謝在這一年里給我關(guān)心給我?guī)椭睦蠋熗瑢W(xué)們，還有在最后一個(gè)多月里給予我工作機(jī)會(huì)的xx教育的領(lǐng)導(dǎo)們，謝謝您們，是您實(shí)現(xiàn)了我從學(xué)生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人士，教會(huì)的認(rèn)知自己發(fā)現(xiàn)自己。盡管在xx工作才一個(gè)月，但我收獲很多。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)。

我學(xué)的是物流管理專(zhuān)業(yè)，但是對(duì)于所要面對(duì)的工作還不是那么的清晰!必定要一下子從書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)到實(shí)際工作，還是那么的沒(méi)譜!記得第一次來(lái)上班的時(shí)候是x月x號(hào)，對(duì)于所面對(duì)的一切都是那么的陌生!我們的物流公司會(huì)是一個(gè)什么樣的公司呢?我會(huì)被安排在什么樣的部門(mén)呢?等等，等等。

來(lái)到公司，我被安排在調(diào)度室。這是一個(gè)安排和調(diào)度公司車(chē)輛裝卸貨物的地方，被安排在這里我還是很高興的。一方面因?yàn)槲译娔X還可以，而且工作基本上都是在電腦上進(jìn)行的。另一方面是我學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是物流管理，對(duì)于安排的工作，只要稍加指導(dǎo)，我就能理解和完成安排的工作。公司所用的軟件是自己和軟件公司開(kāi)發(fā)的，功能很完善，是由gps，gis和edi三個(gè)系統(tǒng)組成的。對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)主要就使用gps和gis系統(tǒng)。

剛來(lái)那幾天，我什么都不會(huì)，感覺(jué)什么都幫不上忙。只得自己慢慢熟悉下工作的環(huán)境和需要使用的軟件。好在有同事的耐心指導(dǎo)和幫助，在接下來(lái)的時(shí)間里我漸漸清晰了我們公司的具體業(yè)務(wù)和我們所需要做的工作。具體下來(lái)，我們調(diào)度室的工作就是將客戶(hù)需要運(yùn)送的貨物信息錄入電腦，然后安排公司的車(chē)輛去指定地點(diǎn)上貨，運(yùn)輸，卸貨。期間要對(duì)車(chē)輛在途過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤和記錄，包括車(chē)輛運(yùn)輸所需的準(zhǔn)運(yùn)證號(hào)，施封鎖號(hào)，增值稅票等重要信息和駕駛員姓名，聯(lián)系號(hào)碼等信息。與此同時(shí)還要利用車(chē)輛監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)有g(shù)ps的車(chē)輛進(jìn)行時(shí)時(shí)的跟蹤，對(duì)出現(xiàn)的情況進(jìn)行記錄和上報(bào)處理。對(duì)沒(méi)有g(shù)ps的車(chē)輛也要進(jìn)行電話問(wèn)詢(xún)跟蹤。

剛開(kāi)始做具體的工作時(shí)，總是會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。不過(guò)我從沒(méi)擔(dān)心過(guò)，因?yàn)樯磉叺耐驴偰芙o我及時(shí)的幫助和耐心的講解。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立地處理一些日常工作了，例如錄入單據(jù)，監(jiān)控車(chē)輛等!在幫助同事檢查gps終端設(shè)備的時(shí)候，我也了解了很多關(guān)于gps終端機(jī)的問(wèn)題。和同事一起配合安全學(xué)習(xí)工作!

總的來(lái)說(shuō)，我來(lái)到xx物流只有短短的1個(gè)月時(shí)間!大部分時(shí)間里，我仍處于摸索和學(xué)習(xí)之中，能幫同事做的事很有限。在這個(gè)月里主要做的就是，對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛做跟蹤，和同事一起配合安全學(xué)習(xí)，包括建立車(chē)輛安全管理制度，建立車(chē)輛技術(shù)檔案，建立車(chē)輛維修保養(yǎng)檔案，做安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)記錄等工作!相信在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)學(xué)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，為同事分擔(dān)更多的工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

生物公司工作總結(jié) 篇7

20xx年初我就到xx物業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)xx管理處的物業(yè)管理工作計(jì)劃的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

三、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。自我鑒定

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。

生物公司工作總結(jié) 篇8

為有效保障我市廣大人民群眾身體健康和生命安全，確保人民群眾過(guò)一個(gè)安定祥和的春節(jié)，根據(jù)我國(guó)肺炎疫情流行情況和研究進(jìn)展，通遼市疾病預(yù)防控制中心采取多舉措積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

一是建立組織體系，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)分工。 自武漢發(fā)生肺炎疫情以來(lái)，疾控中心高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，成立了專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)對(duì)肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確、職責(zé)清晰、落實(shí)到人。明確了專(zhuān)家組、流調(diào)組、檢驗(yàn)檢測(cè)組、消殺組、后勤保障組的成員及責(zé)任。

二是加強(qiáng)物資儲(chǔ)備，做好后勤保障。 及時(shí)訂購(gòu)了確診新型冠狀病毒感染的肺炎多重核酸檢測(cè)試劑。針對(duì)火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)客流量大的公共場(chǎng)所訂購(gòu)了紅外人體表面溫度快速篩檢儀，能有效監(jiān)測(cè)到體溫異常的流動(dòng)人員，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑患者提供了有效的保障。對(duì)儲(chǔ)備的應(yīng)急物資進(jìn)行認(rèn)真的梳理，儲(chǔ)備口罩、消毒液等物資，保障疫情處置的需要。

三是加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格應(yīng)急值守。 疾控中心按照國(guó)家、自治區(qū)的要求，采取更嚴(yán)格的措施，強(qiáng)化疫情監(jiān)測(cè)應(yīng)對(duì)，密切關(guān)注疫情上報(bào)信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。時(shí)時(shí)保持備戰(zhàn)狀態(tài)，隨時(shí)迎戰(zhàn)。

四是強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范疫情處置。 1月21日，開(kāi)展了新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作和新型冠狀病毒感染的肺炎實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)。對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案、個(gè)案調(diào)查表、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)方案、消毒技術(shù)方案、實(shí)驗(yàn)室生物安全知識(shí)等內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn),進(jìn)一步細(xì)化工作流程，確保各項(xiàng)防控措施有效落地。

五是宣傳科學(xué)疫情防疫知識(shí)，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。 加強(qiáng)宣傳工作，將有關(guān)新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識(shí)通過(guò)多途徑向社會(huì)公布和講解，強(qiáng)調(diào)正確引導(dǎo)，宣傳科學(xué)防控，不信謠、不傳謠。講清疫情特點(diǎn)、防治要點(diǎn)，讓群眾安心。市疾控中心專(zhuān)家隊(duì)伍，春節(jié)期間在崗值守，時(shí)刻準(zhǔn)備著打贏這場(chǎng)沒(méi)有硝煙戰(zhàn)爭(zhēng)。

在疫情防控期間，市疾控中心的共產(chǎn)黨員同志們沖在前，做表率，切實(shí)發(fā)揮了先鋒模范作用。

生物公司工作總結(jié) 篇9

一、實(shí)習(xí)目的

通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)、加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解、觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)、加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。開(kāi)闊眼界及思路，為即將步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

揚(yáng)州__物流有限責(zé)任公司，以下簡(jiǎn)稱(chēng)(__物流)，創(chuàng)建于20xx年7月，注冊(cè)資金300萬(wàn)元，總公司設(shè)在廣西首府——南寧。公司下設(shè)零擔(dān)貨運(yùn)事業(yè)部、車(chē)輛管理置業(yè)部、倉(cāng)儲(chǔ)配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶(hù)服務(wù)部及30多個(gè)營(yíng)運(yùn)分公司?，F(xiàn)有職員近400人，擁有各種車(chē)輛100多輛，倉(cāng)儲(chǔ)面積達(dá)2.5萬(wàn)多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、市場(chǎng)潛力的物流公司之一。

公司實(shí)行直線連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶(hù)提供全國(guó)整車(chē)/零擔(dān)貨物專(zhuān)線直達(dá)往返運(yùn)輸;中轉(zhuǎn)全國(guó)各地貨物運(yùn)輸;代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款;品牌代理、倉(cāng)儲(chǔ)包裝、門(mén)對(duì)門(mén)配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，__物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程

第一天，早早的起來(lái)，去了單位，本身很期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)單位的一剎那，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。

接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專(zhuān)門(mén)找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶(hù)、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶(hù)就是先與下級(jí)客戶(hù)溝通，問(wèn)清楚客戶(hù)是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級(jí)客戶(hù)，說(shuō)清楚下級(jí)客戶(hù)的要求，若能夠滿(mǎn)足就簽合同。或者進(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶(hù)簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫(xiě)、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。短短的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我從初步了解公司的基本業(yè)務(wù)，到熟練掌握第三方物流的操作流程，一方面，將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用、拓展到實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，而后學(xué)到了更多物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后參加工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面，學(xué)會(huì)了如何有效良好的處理與客戶(hù)之間的關(guān)系。實(shí)習(xí)中深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)工作人員所應(yīng)該具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)情操在工作過(guò)程中應(yīng)用的重要性。

實(shí)習(xí)初期——快運(yùn)部客服處

物流客戶(hù)服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在客戶(hù)與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過(guò)不斷提高物流客戶(hù)服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶(hù)提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在河北乃至全國(guó)樹(shù)立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，如何提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高物流企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平，成為物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題!此階段實(shí)習(xí)主要任務(wù)：

1、接聽(tīng)客戶(hù)的電話，如在業(yè)務(wù)操作中負(fù)責(zé)客服的信息咨詢(xún)，受理客服的投訴，提供相關(guān)業(yè)務(wù)和流程的介紹，接受與處理客戶(hù)業(yè)務(wù)單證，指令。

公司有完善的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)使客戶(hù)可以隨時(shí)打電話來(lái)詢(xún)問(wèn)自己貨物所處的狀態(tài)以及所處的位置，如果貨物丟失，也可以查詢(xún)是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)被弄丟的，那么就可以很準(zhǔn)確的查出肇事者，并且讓其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這個(gè)系統(tǒng)大大規(guī)范了人們的行為.對(duì)不熟悉公司業(yè)務(wù)的客戶(hù)做基本詳細(xì)的講解，使客戶(hù)對(duì)公司業(yè)務(wù)達(dá)到滿(mǎn)意，增加公司的顧客群體，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提升公司認(rèn)知度及信譽(yù)度。

2、對(duì)客戶(hù)的訂單進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確填寫(xiě)內(nèi)容，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)制單，及時(shí)了解操作動(dòng)向。

客服部的工作人員所需要做的工作并不是接電話那么簡(jiǎn)，他們還對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的制單，把每一項(xiàng)都記入電腦里，每天打入客戶(hù)部的電話不計(jì)其數(shù)，所以客戶(hù)部的人員每天都單要進(jìn)行工作量很大的錄單工作，這就要求每個(gè)工作人員都有非?？斓拇蜃炙俣?在客戶(hù)部實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，我們學(xué)簡(jiǎn)單會(huì)了理單，并把分好的單證在電腦里進(jìn)行核實(shí)確認(rèn).

3、收集相關(guān)市場(chǎng)信息，并及時(shí)制作信息報(bào)告反饋給公司。

顧客的信息能夠及時(shí)反映出現(xiàn)在市場(chǎng)上的某些變動(dòng)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，豐富廣泛的信息量會(huì)給公司帶來(lái)有效作用，作為客服部，定期的詢(xún)問(wèn)老顧客對(duì)公司業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意情況，收集顧客提供的相應(yīng)建議十分重要。及時(shí)有效的將業(yè)務(wù)情況反饋給上級(jí)部門(mén)，等待上級(jí)的進(jìn)一步更改指示，更大作用的發(fā)揮客服部在公司發(fā)展中的作用。

4、即使彌補(bǔ)操作失誤，及時(shí)更改單證，避免或減少產(chǎn)生的不良后果。

若業(yè)務(wù)上出現(xiàn)操作失誤，客服人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行更改，如果引起顧客的不滿(mǎn)甚至是影響到到顧客的正常生活，要及時(shí)向顧客道歉，解釋清楚，使顧客放心。

在客服部約兩星期的實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)到作為一名客服人員需要擁有良好的心理素質(zhì)來(lái)受理顧客的不滿(mǎn)或不解，需要專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量確保顧客的理解，還需要優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。

作為一個(gè)客戶(hù)服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶(hù)溝通的四個(gè)步驟：

(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說(shuō)的，并非故意來(lái)找碴。

(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。

(3)準(zhǔn)確地獲取對(duì)方的資訊，明確用戶(hù)的需求及期望。

(4)采取具體行動(dòng)去幫助他，使顧客滿(mǎn)意。

優(yōu)秀的處理問(wèn)題的能力，可以給客戶(hù)留下良好的印象，讓客戶(hù)認(rèn)可公司的服務(wù)能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

售后服務(wù)不到位企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠(chéng)度，提高顧客滿(mǎn)意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿(mǎn)意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。______等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。我公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒(méi)能牢固地把持客戶(hù);客戶(hù)信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享;另外，公司不能及時(shí)地想客戶(hù)所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶(hù)所需的服務(wù)。

生物公司工作總結(jié) 篇10

我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。

然后就開(kāi)始“上崗”了?；仡櫞舜螌?shí)習(xí)過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)：

一、優(yōu)化客戶(hù)管理和服務(wù)流程

(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?？头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。

(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。

(三)客戶(hù)數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶(hù)的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶(hù)報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠，用戶(hù)利用此報(bào)修并不多，主要還要通過(guò)電話由專(zhuān)人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái)，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放，促使用戶(hù)更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。

二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念

物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和-諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境，達(dá)到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。

三、事務(wù)管理工作精細(xì)化

在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。

四、我的實(shí)習(xí)體會(huì)

這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí)，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對(duì)的既有人也有物，最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在?？傊?jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

生物公司工作總結(jié) 篇11

20___年初我就到___物業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

二、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。

三、培育自身核心專(zhuān)長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶(hù)服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶(hù)資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿(mǎn)意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)___管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

生物公司工作總結(jié) 篇12

嚴(yán)格遵守哈爾濱師范大學(xué)教育實(shí)習(xí)規(guī)定，按照規(guī)定總則和工作程序的要求及物理系有關(guān)規(guī)定及XX年教育實(shí)習(xí)計(jì)劃，我從XX年8月20日至XX年10月24日進(jìn)行了歷時(shí)六周多的教育實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我順利地完成了教育實(shí)習(xí)工作的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定成績(jī)，現(xiàn)對(duì)XX年教育實(shí)習(xí)工作做以下總結(jié)：

本人姓名李昕治，哈爾濱師范大學(xué)XX級(jí)5班學(xué)生。本次實(shí)習(xí)分為校內(nèi)準(zhǔn)備，教育實(shí)習(xí)和總結(jié)三個(gè)階段，教育實(shí)習(xí)階段在哈爾濱某某完成。哈爾濱師范大學(xué)XX年某實(shí)習(xí)隊(duì)在帶隊(duì)老師范繼祥的指導(dǎo)下一行十人，我作為隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助和指導(dǎo)老師工作，督促本隊(duì)隊(duì)員備課，管理隊(duì)內(nèi)日常事務(wù)，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中各位隊(duì)員克服困難。圓滿(mǎn)地完成了實(shí)習(xí)工作，在教學(xué)，班主任實(shí)習(xí)，教育調(diào)查等方面都取得了一定成績(jī)。得到本中同學(xué)及各指導(dǎo)老師的認(rèn)可，得到校領(lǐng)導(dǎo)及各老師的一致好評(píng)。

下面，我將我個(gè)人作為實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)及實(shí)習(xí)老師的實(shí)習(xí)工作分三個(gè)階段做總結(jié)：

（一） 校內(nèi)準(zhǔn)備階段

按照哈爾濱師范大學(xué)本科教育實(shí)習(xí)的規(guī)定，哈爾濱師范大學(xué)物理系在XX年8月初制定了物理系教育實(shí)習(xí)計(jì)劃，02級(jí)學(xué)生分成十一個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)分別同物理系和指導(dǎo)老師帶隊(duì)進(jìn)入各實(shí)習(xí)點(diǎn)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)工作。我被分配到某實(shí)習(xí)隊(duì)并擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，某實(shí)習(xí)隊(duì)組隊(duì)后我按照系內(nèi)的有關(guān)規(guī)定及指導(dǎo)教師的要求與某校方作了接觸，確定了本隊(duì)實(shí)習(xí)的有關(guān)事宜，明確了教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù)，開(kāi)始緊張的校內(nèi)準(zhǔn)備工作。

校內(nèi)準(zhǔn)備工作分國(guó)教材分析，備課，聽(tīng)課，評(píng)課等幾項(xiàng)內(nèi)容，我在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下與各位隊(duì)員一起將需要講授的課程，知識(shí)點(diǎn)作了細(xì)致的分析和研究，編寫(xiě)了各課節(jié)的教案，備課進(jìn)行試講，評(píng)課，自我總結(jié)。

校內(nèi)準(zhǔn)備階段在系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，某實(shí)習(xí)隊(duì)校內(nèi)準(zhǔn)備階段取得了成功，大家都對(duì)自己的課程作了詳盡的準(zhǔn)備，編寫(xiě)了詳細(xì)的教案，通過(guò)校內(nèi)準(zhǔn)備階段我完成了課程的分析和教案的編寫(xiě)，進(jìn)行了課程試講，總結(jié)了自己收獲與存在的問(wèn)題為自己的教育實(shí)習(xí)作了充分的準(zhǔn)備。

（二） 教育實(shí)習(xí)階段

經(jīng)過(guò)盡二周的校內(nèi)準(zhǔn)備，我在帶隊(duì)老師范繼祥的指導(dǎo)下進(jìn)入哈爾濱某學(xué)進(jìn)行教育實(shí)習(xí)，按哈爾濱師范大學(xué)教育實(shí)習(xí)的有關(guān)規(guī)定本次教育實(shí)習(xí)要完成三項(xiàng)主要任務(wù)――教學(xué)實(shí)習(xí)，班主任工作實(shí)習(xí)，教育調(diào)查。

進(jìn)入某，實(shí)習(xí)隊(duì)每人進(jìn)入一個(gè)班級(jí)進(jìn)行班主任實(shí)習(xí)和物理教學(xué)。我進(jìn)入的開(kāi)放系統(tǒng)有為高二一班，原班任為王麗紅老師。講授課程為高中物理第二冊(cè)第十章機(jī)械波的內(nèi)容，下面針對(duì)教育實(shí)習(xí)的各項(xiàng)任務(wù)將自己在教育實(shí)習(xí)過(guò)程中所取得的成績(jī)與得失做以下總結(jié)：

1. 教學(xué)實(shí)習(xí)

進(jìn)入某后，實(shí)習(xí)隊(duì)馬上進(jìn)入班級(jí)了解情況，跟隨指導(dǎo)教師聽(tīng)課，參加教研會(huì)議，隊(duì)內(nèi)試講，評(píng)課，為新授課程做準(zhǔn)備，實(shí)習(xí)隊(duì)于XX年9月1日進(jìn)入某，在明確教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)計(jì)劃后我馬上跟隨劉玉敏老師聽(tīng)課了解學(xué)生情況為9月5日新授課做準(zhǔn)備，在聽(tīng)課中我以現(xiàn)某學(xué)生基礎(chǔ)較差，所以在教學(xué)中應(yīng)注重對(duì)基本知識(shí)和基本理論的強(qiáng)調(diào)，著重調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，及時(shí)接收學(xué)生的反饋信息。9月5日前結(jié)合聽(tīng)課的心得制定了教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行了隊(duì)內(nèi)試講，得到了指導(dǎo)教師的肯定，9月5日第四節(jié)，我正式走上講臺(tái)，在二年一班講授新課第十章第一節(jié)――波的形成和傳播，經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，本節(jié)課取得了一定的成績(jī)，完成了各項(xiàng)教學(xué)計(jì)劃，課程的講授得到了指導(dǎo)教師劉玉敏老師的好評(píng)，但劉老師也指出了課程中存在的不足。第一堂新授課程后我及時(shí)總結(jié)了自己的得失，在聽(tīng)課和試講的同時(shí)吸取他人的優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處為自己所用。自9月5日至9月20日在兩周多的時(shí)間里我共完成11教學(xué)課時(shí)，其中新課8節(jié)，習(xí)題課，復(fù)習(xí)課，單元測(cè)驗(yàn)各一節(jié)。在教學(xué)過(guò)程中我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，研究課程，改進(jìn)教學(xué)方法，使每堂課程都飽滿(mǎn)精練，某物理組組長(zhǎng)王彥華教師在聽(tīng)完我的課程――多普勒效應(yīng)后做出了較高的評(píng)價(jià)。在我自己的努力，各指導(dǎo)教師的幫助下我的教學(xué)實(shí)習(xí)工作取得了圓滿(mǎn)成功，取得了一定成績(jī)，在講授新課，實(shí)踐課的同時(shí)我共批發(fā)作業(yè)306份試卷51份，聽(tīng)課35節(jié)，在教學(xué)實(shí)習(xí)中我積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為日后教學(xué)打下了良好基礎(chǔ)。

2. 班主任實(shí)習(xí)

在進(jìn)行教學(xué)實(shí)習(xí)的同時(shí)我還進(jìn)行了班主任工作實(shí)習(xí)，9月1日進(jìn)入某開(kāi)始我便在高二一班班任王麗紅教師的指導(dǎo)下開(kāi)展班主任工作實(shí)習(xí)。我深入高二一 解情況幫助班主任老師開(kāi)展各項(xiàng)工作，針對(duì)校藝術(shù)節(jié)，校運(yùn)動(dòng)會(huì)，校隊(duì)列比賽都在9月進(jìn)行，班級(jí)的各項(xiàng)工作也都按照計(jì)劃展開(kāi)。我協(xié)助班任老師開(kāi)展隊(duì)列訓(xùn)練，運(yùn)動(dòng)會(huì)及藝術(shù)節(jié)的準(zhǔn)備工作，同時(shí)也著重做了幾位同學(xué)的思想工作，幫助同學(xué)們克服思想波動(dòng)，多次開(kāi)展開(kāi)班干會(huì)議及主題班會(huì)，對(duì)班級(jí)同學(xué)及班級(jí)的現(xiàn)狀有了較為清晰的了解，在工作中得到了王麗紅老師的細(xì)心指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了比較多的工作方法和班級(jí)的管理方法，積累了一定的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中共做學(xué)生思想工作5次，召開(kāi)班干 會(huì)議3次，主題班會(huì)2次，參加校隊(duì)列比賽，校運(yùn)動(dòng)會(huì)，藝術(shù)節(jié)，在工作中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)為日后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3. 教育調(diào)查

進(jìn)入哈爾濱某之后，結(jié)合某的現(xiàn)狀及學(xué)生特點(diǎn)我做了細(xì)致的分析，結(jié)合準(zhǔn)備階段的教育調(diào)查計(jì)劃制定了本次教育調(diào)查的主題及調(diào)查步驟，展開(kāi)教育調(diào)查，并結(jié)合哈爾濱十二中，哈爾濱三中的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析得到高查結(jié)論。

此次高查的方向是重點(diǎn)校，普通學(xué)校學(xué)生在學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)取向，學(xué)習(xí)目的，學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的差別，學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，并探跟據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生開(kāi)展教學(xué)的原則和方法。高查涉及某高二高一共六個(gè)班，共400余名學(xué)生，及哈爾濱十二中，哈爾濱三中的有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)。我聽(tīng)取多人的意見(jiàn)，查詢(xún)有關(guān)資料，結(jié)合心理學(xué)，教育學(xué)的有關(guān)知識(shí)，完成了教育調(diào)查報(bào)告。報(bào)告得到指導(dǎo)教師的認(rèn)可。

4. 活動(dòng)

我任隊(duì)長(zhǎng)在某實(shí)習(xí)期間，參加了校內(nèi)的各項(xiàng)教研，學(xué)習(xí)活動(dòng)，并代表實(shí)習(xí)隊(duì)于9月10日老師節(jié)贈(zèng)送禮物給某全體老師，并參加了校內(nèi)老師節(jié)的有關(guān)活動(dòng)，增進(jìn)了對(duì)某的了解和友誼，為師大日后的實(shí)習(xí)工作打下了良好基礎(chǔ)。

（三） 總結(jié)階段

實(shí)習(xí)結(jié)束前，實(shí)習(xí)隊(duì)內(nèi)隊(duì)員都總結(jié)了自己的成績(jī)，帶隊(duì)老師及我的指導(dǎo)教師對(duì)我的教學(xué)技能和能力都做了較高的評(píng)價(jià)。整個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)的實(shí)習(xí)工作及優(yōu)良作風(fēng)，得到了某學(xué)生老師領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，實(shí)習(xí)隊(duì)體現(xiàn)出的師大實(shí)習(xí)生高超的教學(xué)技能，較為深厚的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和風(fēng)采，為師大爭(zhēng)了光，為物理系爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

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