公司內(nèi)勤工作總結(jié)。
日子過(guò)得太快,新一階段的工作正在向我們招手。這時(shí)候就該對(duì)上階段的工作來(lái)進(jìn)行總結(jié)。學(xué)會(huì)總結(jié)工作,可以讓我們的工作具備更高的效率。怎樣才能讓自己的工作總結(jié)清晰有條理?或許你正在查找類(lèi)似"最新公司內(nèi)勤工作總結(jié)"這樣的內(nèi)容,或許你能從中找到需要的內(nèi)容。
去年是飛躍發(fā)展的一年,上臺(tái)階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,xx物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開(kāi)發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為95%。
為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象。
環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作,我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,圓滿(mǎn)完成年前無(wú)遺留維修工作的目標(biāo)。在公共設(shè)施、設(shè)備方面,我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理
業(yè)主良好的工作建議,管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶(hù)反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,并及時(shí)上報(bào)公司,公司及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難,如入住業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評(píng)。
雖然,我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方:
1、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面,實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
2、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足;
3、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在二零xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)內(nèi)勤管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為本小區(qū)早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),為xx物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
三個(gè)月的試用期下來(lái),本身竭力了很多,也進(jìn)步了很多,學(xué)到了很多過(guò)去異國(guó)的東西,我想這不可是工作,更緊張的是給了我一個(gè)進(jìn)修和熬煉的機(jī)遇。從這一階段來(lái)看,發(fā)覺(jué)本身渴求的知識(shí)正源源連續(xù)的向本身走來(lái),到這個(gè)大溶爐里緩緩消化,這便是經(jīng)驗(yàn)。在此非常感謝公司的帶領(lǐng)和進(jìn)步們對(duì)我的顧問(wèn)。
我深入地領(lǐng)會(huì)到了公司從老總到同事結(jié)壯當(dāng)真的工作立場(chǎng),讓我更加的警戒本身,把工作做好做細(xì)。每個(gè)公司的軌制和法則在細(xì)節(jié)上雖稍有辨別,但大要方向和主旨卻都雷同。所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作 流程 ,盡量互助大家的工作。固然也有一些不當(dāng)?shù)牡胤?,可是我都自?dòng)改正,禁止再犯。所以,很快的,我就融入了沁園這個(gè)大家庭,并當(dāng)真做好本身的本職工作。我喜好這里,并且很承諾把這里當(dāng)作熬煉本身的平臺(tái),和公司互助成長(zhǎng),做出本身最大的貢獻(xiàn)。 對(duì)我而言,不論在那邊,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為此中的一員,我都將以頹廢的熱忱,當(dāng)真的立場(chǎng),誠(chéng)摯的為人,自動(dòng)的工作融入此中。這是作為一個(gè)員工根本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的良習(xí)。我覺(jué)得,公司要成長(zhǎng), 彼此的互助和諧是很緊張的。異國(guó)各個(gè)部分和各位同仁的彼此互助,公司的工作進(jìn)程要遭到障礙,工作效果會(huì)大打扣頭,公司效益天然會(huì)受損。如許對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)好處。
在沁園,我的緊張職責(zé)是營(yíng)銷(xiāo)中間內(nèi)勤,當(dāng)真統(tǒng)計(jì)各區(qū)交易人員的工作報(bào)告請(qǐng)教、每個(gè)月費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的初步考核。同時(shí),當(dāng)真與各區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商查對(duì)每個(gè)月的帳務(wù),資料和信息的傳達(dá)。
三個(gè)月來(lái),我更是領(lǐng)會(huì)到,工作時(shí),用心、用心、細(xì)致、耐煩四者同時(shí)具有是多么的緊張。就拿每個(gè)月和經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)帳來(lái)講吧,我要用心的做出近百家經(jīng)銷(xiāo)商的帳務(wù),用心的做好每一家經(jīng)銷(xiāo)商的帳,細(xì)致的做好各經(jīng)銷(xiāo)商的每一筆帳,耐煩的與各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)好每一項(xiàng)帳目。
在工作進(jìn)程中,我深深感觸加強(qiáng)本身進(jìn)修、進(jìn)步本身本質(zhì)的緊急性,一是向冊(cè)本進(jìn)修,堅(jiān)定每天擠出必定的時(shí)候連續(xù)富裕本身,規(guī)矩立場(chǎng),改革方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向四周的同事進(jìn)修,工作中我始終保存謙虛謹(jǐn)慎、謙和請(qǐng)教的立場(chǎng),進(jìn)修他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作風(fēng)格和處理題目的方法;三是向?qū)嵺`進(jìn)修,把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中查驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不敷,進(jìn)步本身,防備和克服淺嘗輒止、不求甚解的偏向。
要做好一份工作,我覺(jué)得最緊張的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)竭力去結(jié)束它,并結(jié)束好,如許愛(ài)你的工作,你的工作就會(huì)喜好你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:當(dāng)真做好自已的本職工作。這便是一種無(wú)形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向竭力,連續(xù)改革,連續(xù)提拔。
有首稱(chēng)贊得好“當(dāng)作敗人生豪放,只不過(guò)是從頭再來(lái)。”我對(duì)它的明白便是:如果告成了,不要自大,連續(xù)竭力,以便獲得更大的告成;如果失敗了也不要灰心,總結(jié)失敗教訓(xùn),篡奪下次告成。不論如何,在工作和糊口生涯中要始終保存自動(dòng)樂(lè)觀的立場(chǎng),才華工作的更好,糊口生涯的更高雅。
銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告
一、工作回顧
在過(guò)去的一年中,銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)全員共同努力,取得了以下四方面的成績(jī)。
1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大幅提升
在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖的大環(huán)境下,銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)緊密結(jié)合公司發(fā)展需求,迅速調(diào)整策略,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,進(jìn)一步鎖定客戶(hù)需求,積極主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)。在各項(xiàng)指標(biāo)的情況下,銷(xiāo)售額已經(jīng)較去年同期增長(zhǎng)了20%,實(shí)現(xiàn)了超額完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提高
針對(duì)各類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)除保持良好的服務(wù)態(tài)度外,還采取了一系列實(shí)際措施推動(dòng)銷(xiāo)售的交流和溝通。多次進(jìn)行回訪,及時(shí)了解客戶(hù)的反饋信息,及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度不斷提高。
3. 完善內(nèi)部管理機(jī)制
銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)在內(nèi)部管理方面下了很多功夫,完善了管理制度和流程,相應(yīng)規(guī)范員工的行為和工作。通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程和提高服務(wù)水平,銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)創(chuàng)建了一支高效且高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),也為公司展現(xiàn)了更好的形象。
4. 增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力
銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過(guò)舉辦各種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,增強(qiáng)了大家的向心力。在工作中,大家能互相幫助,互相鼓勵(lì),在共同實(shí)現(xiàn)困難工作目標(biāo)的過(guò)程中,不斷提升了自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),也營(yíng)造了一個(gè)良好的工作氛圍。
二、存在的問(wèn)題
雖然銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)在過(guò)去一年中取得了一定的成績(jī),但是在工作中依然存在一些問(wèn)題:
1. 還需繼續(xù)拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域,在市場(chǎng)上加強(qiáng)宣傳推廣,加大開(kāi)拓力度。
2. 需要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通交流,加強(qiáng)合作協(xié)作意識(shí),健全外部與內(nèi)部的溝通機(jī)制。
3. 完全科學(xué)規(guī)范的制度是我們未來(lái)發(fā)展的基石,所以應(yīng)該加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,注重部門(mén)規(guī)范的制度體系。
三、未來(lái)發(fā)展方向
1. 加強(qiáng)員工培訓(xùn),在提高員工綜合素質(zhì)的同時(shí),進(jìn)一步提升員工對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平。
2. 提高部門(mén)人員工作管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的能力和水平。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、合作意識(shí),提高工作效率。
3. 加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí),注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的投入,進(jìn)一步提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
四、總體評(píng)價(jià)
銷(xiāo)售內(nèi)勤部門(mén)在過(guò)去一年內(nèi),通過(guò)不斷優(yōu)化和提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),為公司發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。但是,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),完善規(guī)范化的管理體系,不斷提高員工的綜合素質(zhì),提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力,才能在未來(lái)的發(fā)展中持續(xù)推進(jìn)突破。
今年以來(lái),我庭在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“公正與效率”為主題,以司法為民為宗旨,緊緊圍繞全院工作大局,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),全面開(kāi)展審判監(jiān)督、審判管理工作,在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、提高審判質(zhì)量等方面發(fā)揮了重要作用。
20xx年共審理各類(lèi)再審、發(fā)回重審案件8件,審結(jié)7件,其中調(diào)解撤訴5件。評(píng)查案件20xx件。
對(duì)檢察機(jī)關(guān)依照法律程序提起的抗訴,上級(jí)法院指定再審的案件。我院能夠堅(jiān)持及時(shí)立案,依法審判。只要是檢察機(jī)關(guān)抗訴有理的,都能給與支持,并依法改判。對(duì)于檢察機(jī)關(guān)以檢察建議書(shū)的形式提出的有關(guān)審判工作中帶有普遍性問(wèn)題的建議,能夠認(rèn)真研究,加以改進(jìn)。在工作中注意與檢察機(jī)關(guān)的`相互溝通和協(xié)調(diào),力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在抗訴之前,從而減少抗訴,節(jié)省司法資源,達(dá)到共同維護(hù)司法公正和司法權(quán)威的目的。20xx年,共計(jì)復(fù)查回
復(fù)檢察建議再審案件5件,審理抗訴案件1件。
一是堅(jiān)持公開(kāi)開(kāi)庭審理。審判監(jiān)督案件除法律有規(guī)定的外,全部進(jìn)行公開(kāi)開(kāi)庭審理。由于審判監(jiān)督案件時(shí)間跨度長(zhǎng),大多數(shù)經(jīng)過(guò)兩級(jí)法院審理,案卷多,我庭堅(jiān)持在開(kāi)庭前開(kāi)好預(yù)備庭,進(jìn)行庭前證據(jù)交換和收集新證據(jù)。同時(shí),重視主持好庭審調(diào)查和辯論,讓雙方當(dāng)事人圍繞爭(zhēng)議的焦點(diǎn),當(dāng)庭舉證、質(zhì)證,充分發(fā)表意見(jiàn),把理講透。二是認(rèn)真地進(jìn)行評(píng)議。審判人員在合議庭評(píng)議時(shí),能夠按照事先寫(xiě)好的審理報(bào)告,講清終審判決情況、當(dāng)事人申訴理由、對(duì)方當(dāng)事人答辯理由、雙方當(dāng)事人爭(zhēng)議的焦點(diǎn)、再審查證的情況和具體的處理意見(jiàn)。合議庭其他成員也能充分發(fā)揮意見(jiàn),闡明觀點(diǎn),堅(jiān)持原則,認(rèn)真評(píng)議,發(fā)揮了合議庭的整體作用。三是堅(jiān)持做調(diào)解工作。審判監(jiān)督案件的雙方當(dāng)事人對(duì)立情緒較大,如果工作沒(méi)有做到位,就有可能造成不良后果。因此,能夠調(diào)解的盡量調(diào)解結(jié)案;經(jīng)過(guò)大量細(xì)致的工作不能調(diào)解結(jié)案的,要把必要的工作做到位。如湖北眾望公司與深圳先潤(rùn)公司產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)合同糾紛一案,我們針對(duì)抗訴機(jī)關(guān)提出的司法鑒定問(wèn)題,全面核實(shí),不懼麻煩,緊扣爭(zhēng)議焦點(diǎn),認(rèn)證說(shuō)理和裁判說(shuō)理針對(duì)性強(qiáng),完整反映再審審理活動(dòng)和再審裁決形成過(guò)程。
3.堅(jiān)持依法糾錯(cuò)原則,及時(shí)審理各類(lèi)發(fā)回重審案件。始終堅(jiān)持實(shí)事求是、依法糾錯(cuò)的原則,認(rèn)真審理各類(lèi)重審案件,對(duì)發(fā)現(xiàn)新證據(jù)及由于認(rèn)識(shí)問(wèn)題或法律法規(guī)、司法解釋發(fā)生變化等而導(dǎo)致裁判錯(cuò)誤的案件,都依法進(jìn)行了改判,維護(hù)了司法公正和法律尊嚴(yán),樹(shù)立了人民法院的司法公信力和良好形象。,【人民法院審判監(jiān)督庭工作總結(jié)】
4.講究辦案藝術(shù),堅(jiān)持辦案的法律效果與社會(huì)效果并重。在嚴(yán)格依法審理再審案件,努力提高辦案質(zhì)量和效率的同時(shí),十分講究辦案藝術(shù),注重辦案效果。對(duì)部分當(dāng)事人雙方矛盾尖銳以及群體性涉訴并容易引發(fā)不穩(wěn)定因素的再審案件,始終堅(jiān)持立足穩(wěn)定,依法慎重處理,絕不一判了之。今年,沒(méi)有出現(xiàn)一起因處理不當(dāng)引發(fā)當(dāng)事人上訪和纏訴的問(wèn)題。如但秋萍與陳明楚侵權(quán)糾紛一案,歷經(jīng)一審、二審、重審及再審,涉及國(guó)有企業(yè)改制、國(guó)有資產(chǎn)處理,職工安置,買(mǎi)賣(mài)合同等諸多矛盾,我庭經(jīng)過(guò)大量細(xì)致的調(diào)解工作,最后調(diào)解結(jié)案,維護(hù)了我縣企業(yè)改制的穩(wěn)定。
二、構(gòu)建審判質(zhì)量管理機(jī)制,全面發(fā)揮審判管理職能 為充分發(fā)揮審判管理在審判執(zhí)行工作中的“規(guī)范、保障、促進(jìn)、服務(wù)”作用,審管辦以服務(wù)審判為出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn),強(qiáng)化管理意識(shí),在審判流程管理、案件質(zhì)量評(píng)查等五個(gè)方面狠下功夫,加強(qiáng)審判管理。
1.在強(qiáng)化審判流程管理上狠下功夫。加快完善審判流程管理的基礎(chǔ)信息平臺(tái)進(jìn)程,建立健全管理規(guī)章制度,強(qiáng)化審限監(jiān)控和法式監(jiān)督。加強(qiáng)審限延長(zhǎng)、中止、扣除以及程序變更的管理,切實(shí)解決以當(dāng)事人申請(qǐng)庭外和解的時(shí)間不計(jì)入審限為由,借故拖延辦案等隱性超審限問(wèn)題。嚴(yán)格審限報(bào)批的條件、程序和時(shí)間,規(guī)定書(shū)面申請(qǐng)延期審理的,一律由院長(zhǎng)審批,切實(shí)杜絕違規(guī)審批、中止和扣除現(xiàn)象。加大審限預(yù)警、催辦、督辦力度,對(duì)黃燈警示臨近超審限的,不定期在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布催辦;對(duì)紅燈警示超審限的,嚴(yán)格督辦,并按院考核文件規(guī)定取消所在庭室的評(píng)優(yōu)資格。
2.在強(qiáng)化案件質(zhì)量評(píng)查上狠下功夫。20xx年共計(jì)評(píng)查各類(lèi)案件20xx件。根據(jù)案件質(zhì)量評(píng)查標(biāo)準(zhǔn),目前對(duì)全院審(執(zhí))結(jié)生效的所有案件進(jìn)行評(píng)查,對(duì)全院通過(guò)案件評(píng)查工作的開(kāi)展,使監(jiān)督范圍擴(kuò)大,監(jiān)督關(guān)口前移,監(jiān)督體系更加完善。制定了切合實(shí)際的案件評(píng)查標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐案進(jìn)行評(píng)查,對(duì)評(píng)查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)、分析,提出解決問(wèn)題的對(duì)策,及時(shí)在全院通報(bào),既為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),也起到了指導(dǎo)和警示作用。同時(shí),注重案件評(píng)查和再審案件結(jié)果的利用。把再審改判、發(fā)回重審案件和案件評(píng)查結(jié)果作為考核法官業(yè)績(jī)的重要內(nèi)容,確保案件質(zhì)量。實(shí)行了一庭一檔、一人一檔,把案件評(píng)查和再審結(jié)果疏理歸檔,作為對(duì)單位和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉職晉級(jí)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲的依據(jù),使審判資源利用形成了制度化。
3.在監(jiān)控審判運(yùn)行態(tài)勢(shì)上狠下功夫。通過(guò)數(shù)據(jù)和資料分析、研判審判工作運(yùn)行的整體態(tài)勢(shì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響均衡結(jié)案、制約案件質(zhì)量與效率的各種潛在問(wèn)題,及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)提出切實(shí)可行的審判工作決策建議。20xx年,堅(jiān)持了定期審判態(tài)勢(shì)分析制度。
4.在完善審判績(jī)效管理上狠下功夫。堅(jiān)持審判績(jī)效考評(píng)通報(bào)制度,在全面、準(zhǔn)確、客觀地為院領(lǐng)導(dǎo)、考核部分提供辦案績(jī)效基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí),對(duì)一些關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,根據(jù)審判實(shí)際和法官的意見(jiàn)與建議,及時(shí)提出確立、調(diào)整指標(biāo)權(quán)重系數(shù)的決策建議,確保績(jī)效考評(píng)發(fā)揮正確導(dǎo)向作用。
5.在配合協(xié)調(diào)服務(wù)上狠下功夫。以審判執(zhí)行工作為中心,把審判管理定位在監(jiān)督、指導(dǎo)、督促上,以促進(jìn)審判工作發(fā)展為目標(biāo),以服務(wù)的態(tài)度和理念來(lái)開(kāi)展管理,把服務(wù)寓于審判管理之
中,做到服務(wù)不缺位,監(jiān)督不錯(cuò)位。服務(wù)中做到積極主動(dòng)、統(tǒng)籌兼顧、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,通過(guò)制度化慢慢實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化,確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
我院的審判監(jiān)督及審判管理工作雖然取得了一定成績(jī),但是,也存在一些問(wèn)題和不足:人員的素質(zhì)還不能完全適應(yīng)審判任務(wù)發(fā)展的需要,影響了審判監(jiān)督工作的開(kāi)展;二是審判質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制設(shè)置還不夠規(guī)范,運(yùn)作規(guī)程還不夠健全和完善,職能作用發(fā)揮的還不夠;三是個(gè)別再審案件辦理周期長(zhǎng),質(zhì)量不夠高,法律文書(shū)不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范;四是審判監(jiān)督資源利用不夠到位,其事后監(jiān)督與事前防范功能作用發(fā)揮的還不夠等等。對(duì)這些問(wèn)題和不足,我們將認(rèn)真對(duì)待,采取有效措施,盡快加以解決。
今后,我庭將按照上級(jí)法院審判監(jiān)督工作及審判管理的要求,重點(diǎn)抓好以下工作:進(jìn)一步提高對(duì)建立審判質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)制重要性的認(rèn)識(shí),堅(jiān)定信心,明確任務(wù),在深化完善上狠下工夫,全面發(fā)揮好審判監(jiān)督工作的職能作用。
在這個(gè)看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過(guò)了一年,面對(duì)工作事物好似沒(méi)有多大困難,而面對(duì)自我卻是不小的磨礪。 性情偏激,冒失開(kāi)口,急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易。我希望在這個(gè)崗位上,不斷提高自身能力,做一個(gè) “安靜”的人。
在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該,反省之中沉思,深知自己仍是個(gè)極浮躁的人,雖然年齡增長(zhǎng),性格有所改變,但通過(guò)細(xì)微的失誤就能測(cè)出那只是表面的改變,仍是易被外界和老我性格影響,與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過(guò)這次教訓(xùn),知曉只有把心真正的沉下來(lái),從內(nèi)心做一個(gè)“安靜”的人,方可使工作準(zhǔn)確無(wú)誤。
1、對(duì)職能部門(mén) 不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門(mén),凡來(lái)客都當(dāng)熱情接待,微笑服務(wù)。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上,要多多改進(jìn)。
2、對(duì)公司各部門(mén) 與營(yíng)銷(xiāo)中心的溝通要及時(shí),文字溝通時(shí)要顯得謙和,任務(wù)緊張與困難時(shí)要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù),口頭溝通時(shí)要語(yǔ)氣柔和,計(jì)劃安排要常常顯出請(qǐng)教的態(tài)度。 與財(cái)務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門(mén)溝通當(dāng)更加注意語(yǔ)氣態(tài)度,遇事要笑臉答應(yīng),不應(yīng)性急發(fā)怒。
1、廠辦內(nèi)務(wù) 內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大,當(dāng)常靜下心來(lái)多思多想多看,要安排與計(jì)劃的事務(wù)盡早安排,盡早處理。與同事要和睦,盡力改變自己冒失開(kāi)口的性格,當(dāng)做一個(gè)“口舌”安靜的人。
2、車(chē)間班長(zhǎng)與員工 與班長(zhǎng)溝通時(shí)要笑臉、溫和、尊重,語(yǔ)調(diào)盡力壓低,不要顯出“強(qiáng)制”的口氣,要似商量的口吻;對(duì)員工的各種語(yǔ)言都不要聲高八度,始終保持平靜的微笑才好,能溝通的事件盡力平和溝通,不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境,不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項(xiàng)中,對(duì)率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能“安靜”處事,“平和”溝通。 希望能繼續(xù)在這個(gè)崗位不斷磨礪,真正成為一個(gè)安靜、細(xì)致、周密、沉穩(wěn)的人。
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