最新商場實習(xí)個人總結(jié)

商場總結(jié)。

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商場實習(xí)個人總結(jié)(篇1)

作為一名在商場保安崗位上實習(xí)的學(xué)生，我經(jīng)歷了許多的人生和職業(yè)經(jīng)驗。保安行業(yè)作為一種特殊的工作，其工作性質(zhì)和常規(guī)職業(yè)有很大的不同。在這里，我將分享我在實習(xí)期間所學(xué)到的關(guān)于保安行業(yè)的一些見解，以及我在這個行業(yè)的發(fā)現(xiàn)和體驗。

首先，我的實習(xí)讓我更加深入地了解保安工作的職責(zé)和重要性。保安員是商場和其他地方的安全守衛(wèi)者，他們負(fù)責(zé)保護人們和財產(chǎn)不受威脅。在我的實習(xí)期間，我看到了保安員們?nèi)绾瓮ㄟ^監(jiān)控，巡邏和爭取社區(qū)的合作，確保商場的安全。我也通過他們處理著各種挑戰(zhàn)來證明自己是一名有力量的人，具有專業(yè)技能和寶貴的溝通技能。

其次，我了解到保安員必須具備諸多的技能和知識。除了要求良好的溝通技巧和職業(yè)精神之外，保安員還必須接受專業(yè)訓(xùn)練，包括應(yīng)急程序和自治協(xié)議等內(nèi)容。與此同時，他們還要處理各種監(jiān)控設(shè)備和保安工具的使用方法，以確保及時有效的監(jiān)控和保護工作。我的實習(xí)讓我在第一現(xiàn)場看到了保安員如何檢測風(fēng)險，組織應(yīng)急計劃，以及處理各種普通和緊急的情況。

另外，我還學(xué)習(xí)到保安崗位的重要性以及其帶來的職業(yè)挑戰(zhàn)和成就感。保安員實現(xiàn)了為社會做出貢獻的愿望，扮演著重要的角色，他們及時處理各種問題，提供了公共場所和企業(yè)安全的環(huán)境。對于保安行業(yè)的人來說，他們回報社會的感覺很特別。通過我的實習(xí)，我也能夠深刻體會到，保安員創(chuàng)造的價值對于所有人來說都是可見的。

在商場保安實習(xí)期間，我也學(xué)習(xí)到了許多如何在高壓，高危位置下保持鎮(zhèn)靜和集中精神的方法。我看到了許多優(yōu)秀的保安員如何通過專業(yè)精神，溝通技巧，靈敏度和條理性等技能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。保安員們的專業(yè)素養(yǎng)和高度的職業(yè)道德為客戶和企業(yè)的信任增加了諸多認(rèn)可和贊譽。

總之，在商場保安實習(xí)之后，我意識到保安行業(yè)對于社會和企業(yè)的成功是至關(guān)重要的。我所看到的以保安員為代表的職業(yè)道德，職業(yè)技能和職業(yè)精神，讓我深深地感受到在這個崗位上快樂和成功的可行性。我感到自己取得了長足的進步，為將來參與社區(qū)安全和保衛(wèi)工作預(yù)備了足夠的力量和努力，最重要的是提高了個人的職業(yè)目標(biāo)和生涯計劃。

商場實習(xí)個人總結(jié)(篇2)

商場實習(xí)經(jīng)驗總結(jié)

作為大學(xué)生，實習(xí)對于我們來說是非常重要的一環(huán)。通過實習(xí)，我們可以融入到企業(yè)中，接觸到真正的商業(yè)世界，并且獲得實際操作和應(yīng)用知識的經(jīng)驗，鍛煉自我能力。我的商場實習(xí)經(jīng)驗是非常寶貴的。以下是我的總結(jié)。

一、明確職責(zé)

在商場實習(xí)的期間，我們要先了解自己的實習(xí)職責(zé)。我們靠自己的努力將全職員工的負(fù)面工作恰好減少。我們要深刻了解公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，清楚理解自己的工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，確保實習(xí)期間有貢獻。

二、學(xué)會溝通

工作中，與同事之間的溝通是非常重要的。每個人都有不同的想法和觀點，尤其在商場這個大家庭中，與同事之間溝通的能力更顯關(guān)鍵。在實習(xí)期間，我學(xué)會了如何較好的溝通，如何與同事協(xié)作。通過與他們互動，交流意見，在這個過程中我積累了大量的知識。

三、解決問題的能力

在實習(xí)過程中，我們會遇到許多問題，我們不能被困住，要主動解決問題。這時候，我們應(yīng)該學(xué)會找?guī)椭徒鉀Q問題的方法和思路，把團隊一起的力量調(diào)動起來。實習(xí)就是來學(xué)習(xí)的，不要害怕犯錯誤，也不要把錯誤放大，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

四、努力工作

盡管是實習(xí)生，我們不能有半點的懈怠。要時刻保持優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，時刻保持高度的工作熱情。我們需要學(xué)會自我激勵，不斷地給自己定小目標(biāo)和夢想。只有這樣才能使每一天都變得有意義。

五、注意形象

在商場，第一印象很重要。我們的形象不僅僅是服裝、發(fā)型、修養(yǎng)，更是對待工作、溝通能力、積極性等等的表現(xiàn)，體現(xiàn)我們的專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)等。而我們的形象也會影響到我們在公司內(nèi)部的社交和交際能力。

總之，在商場實習(xí)期間，我們不僅只要完成任務(wù)，更應(yīng)該從職業(yè)發(fā)展的角度去認(rèn)真面對實習(xí)過程中的每個工作事件。不斷發(fā)掘挑戰(zhàn)和機會，保持成長意識和創(chuàng)新思維，這樣才會在實習(xí)期間獲得寶貴的經(jīng)驗、鍛煉自身能力、提高競爭力，為將來的職業(yè)道路奠定堅實的基礎(chǔ)。

商場實習(xí)個人總結(jié)(篇3)

轉(zhuǎn)眼間，6個月的實習(xí)期即將結(jié)束，從員工到柜長再到值班經(jīng)理，一路走來，工作中的點點滴滴都值得我去思考，去回味。從最初的懵懂不知到現(xiàn)在業(yè)務(wù)逐漸的熟練、逐漸的上手，收獲頗豐，感受也很多。

一、角色轉(zhuǎn)變

2+2+2的實習(xí)模式，使得角色轉(zhuǎn)變變得很重要，而自己在真正的實習(xí)過程中并沒有把握的很好。員工階段時，剛開始只是站在一名普通營業(yè)員的角度思考問題，思考問題比較簡單，認(rèn)為在這個階段只要把我該做的做好的就行了，通過座談，使我的想法發(fā)生了改變。自己畢竟是要做一名管理員的，所以雖然在實習(xí)營業(yè)員，但應(yīng)該比營業(yè)員的責(zé)任大，想的深；在柜長第一次考核時，宋總說我的角色還沒有轉(zhuǎn)變過來，我就認(rèn)真思考了我工作的方法以及對待工作的態(tài)度，最主要的原因是因為我看待問題不全面，有時只停留在了表面，沒有很深入的去分析，所以很多事情并沒有從根本上的解決。找到原因后，我每次碰到問題時都會仔細分析原因，以及可能出現(xiàn)的各種情況，也從根本上認(rèn)識了柜長的角色，雖然柜長只是基層管理員，但對柜長的執(zhí)行力要求是很高的，柜長與員工的接觸也是最多的，所以對溝通能力要求也甚嚴(yán)，了解到這些以后，我著重從這幾方面來提升自己，使得工作逐漸上手；值班經(jīng)理期間，剛開始實在很難搞明白柜長和值班經(jīng)理的區(qū)別，在我最初的印象里，兩個崗位干的工作根本沒有差別多少，但后來逐漸有所改觀，值班經(jīng)理更側(cè)重計劃、組織策劃和談判能力，需要把控大局，而不是單純的只關(guān)注自己所在的區(qū)域。

二、條理性方面

剛開始實習(xí)柜長時，每次上早班時，總會被宋總和譚總查到許多問題，以至于自己產(chǎn)生了膽怯心理，有點害怕上早班，后來通過和教練溝通后，自己學(xué)會了小紙條的做法，每天上班前將自己今天該做的工作在本子上列下來，然后將工作的重要性進行編號，依次進行跟進，將做完的事情劃勾。時間久了，就逐漸形成習(xí)慣，也使自己每天的工作有了條理性，思路更為清晰，上早班也不會害怕了，逐漸熟練了以后，每天早上營業(yè)后標(biāo)識、陳列以及商品質(zhì)量都能基本到位。

三、解決問題能力

在員工階段時，柜臺出現(xiàn)問題時都是教練處理，而自己只是在旁邊看著。等到實習(xí)柜長的時候，許多事情需要自己去解決了，可腦子里對這些是毫無頭緒，特別是自己當(dāng)班時，當(dāng)員工來找我時，我生怕是什么我解決不了的事情。等到自己慢慢熟悉了各個柜臺的業(yè)務(wù)流程時，就沒有想象當(dāng)中那么難了，很多事情自己已經(jīng)很容易就能解決了。比如有一次，水產(chǎn)柜的員工白鯽魚只訂了8公斤，可第二天供貨商卻自作主張多送了5公斤，因為白鯽魚是特價，他以為是我們的員工訂錯了，所以就多送了貨。員工問我怎么處理，考慮到水產(chǎn)供應(yīng)商是我們長期的合作伙伴，而且關(guān)系一直很好，我就跟他們說“多出來的貨可以收下，但訂8公斤確實是根據(jù)我店的銷售為基礎(chǔ)訂的，給我們送那么多肯定賣不完，明天如果死很多的話，我們明天做單時將少做相同數(shù)量的單”，供貨商也同意了，并保證下不為例。通過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在碰到問題時已經(jīng)不像以前那樣毫無頭緒了，而是腦子里馬上就能理出個所以然來，能當(dāng)時解決的就馬上解決，不能解決時也要及時請教經(jīng)驗豐富的同事盡快解決。

四、分析能力

每周都要進行周銷售分析，每月還要進行月銷售分析，剛開始教練讓我寫時，我心里很抵觸，看到那些數(shù)字我已經(jīng)暈頭轉(zhuǎn)向了，還讓我對每個數(shù)字進行分析，我感到很難。第一次寫生鮮周銷售分析時，我寫了將近6個小時，可寫了幾次以后，就沒有那么難寫了。因為對各個區(qū)域都有所了解以后，對銷售上升還是下降的原因都知道，分析起來就很得心應(yīng)手，后來寫經(jīng)營分析也是，分析到每個單品的暢銷程度后，對各個單品更加了解，對后期銷售任務(wù)的制定以及提升銷售有很大的指導(dǎo)作用。

五、其它

6個月的時間學(xué)到的東西確實很多，而且天虹作為一個一流的零售企業(yè)，有著一套完整的規(guī)章制度，而且天虹的企業(yè)文化對我也是影響極大，特別是“真、誠、情、信”四個字的內(nèi)涵，我一生都會受用不盡。在教練鄭擲的幫帶下，我對生鮮商品知識有了一定的了解；在林中華柜長的幫助下，我知道了訂貨模板的由來，我學(xué)會了怎樣處理投訴、怎樣處理現(xiàn)場突發(fā)事件、怎樣去經(jīng)營一個商品、怎樣寫銷售分析等等；在隋經(jīng)理的精心指導(dǎo)下，我知道了怎樣點鈔、晚班值班經(jīng)理怎樣巡場、怎樣去和員工進行面談、怎樣去協(xié)調(diào)一個團隊、怎樣去寫工作計劃等等。對我感觸最大的還是項目實施階段，從選題→計劃→實施→控制→反饋總結(jié)→再完善，我學(xué)會了怎樣去運用團隊的力量、怎樣調(diào)動員工的積極性、怎樣與員工進行溝通、怎樣去找一項工作的監(jiān)控要點、怎樣去總結(jié)、怎樣去找問題的關(guān)鍵點，項目的完成對我個人在工作管理中的計劃能力、分析能力、團隊協(xié)作能力、執(zhí)行能力和溝通能力都有很大的提升。

在實習(xí)期，雖然自己學(xué)到很多，可都還不熟悉，不精通，跟經(jīng)驗豐富的前輩們比起來還有很大的差距，特別是有些問題還只是停留在表面，還需要以后在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提升、不斷擴充自己。最后感謝這么長時間悉心指導(dǎo)我、幫助我、支持我、關(guān)心我的各位教練，同樣感謝給我?guī)椭那拜呁潞皖I(lǐng)導(dǎo)。

商場實習(xí)個人總結(jié)(篇4)

我在20xx年5月至6月期間，在好又多購物商場（玉湖店）實習(xí)，在這期間，從開始不知做什么，不知該干什么，到實習(xí)結(jié)束時，對商場的營運有了基本了解，甚至在有些工作中，竟能游刃有余。在這期間，經(jīng)理給我制定詳細并且科學(xué)的規(guī)劃，讓我充分了解商場營運的基本情況、規(guī)章制度和員工的性格特點等，有了基本了解后，就從簡單的操作和協(xié)助開始，慢慢地，我融入了“好又多購物”，喜歡上這個團隊和文化，到了實習(xí)結(jié)束時，對同事們就依依不舍了。短短一個月，收獲良多?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

實習(xí)的第一周算是適應(yīng)期，主要了解公司的背景、文化、員工的性格、商品、貨物擺放、發(fā)展前景和方向等。另外在這一周，我也嘗試多與同事多溝通，多看，多問，從交流中，我也學(xué)到了不少東西呢。同事們很熱心，經(jīng)常在我遇到困難又不知怎么解決時協(xié)助我，令我非常感動。一個星期之后，我就開始在同事的幫帶下，開始一些簡單的操作，主要還是在一旁協(xié)助同事處理一些簡單的事，也就是打根基。別小看這些事，雖說簡單，但是卻疏忽不得，因為關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、食品安全和整個團隊的工作氛圍。為了后面的事能夠順利，前面的基礎(chǔ)都要打好。我嚴(yán)格要求自己認(rèn)真的做每一件看起來簡單的小事，即使再簡單，也要思考幾次后，再進行。因此，剛開始，雖然做的慢，但是卻能確保同事們滿意。同事們通常也不催促，還不時提供些指導(dǎo)，等慢慢熟悉起來了，做起來也就得心應(yīng)手了。

在這段實習(xí)時間里，我可以簡單的概括為這幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。 另一方面，要發(fā)揚團隊精神。商場跟公司一樣，都是是一個整體，而好的服務(wù)是團隊的努力的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。實習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù)隨著實習(xí)的進一步深入，我也逐漸進入狀態(tài)，開始獨立操作一些工作。也包括促銷、檢查貨品擺放、給員工排班、甚至還在經(jīng)理的指導(dǎo)下，訂了貨。這就要求我對商場本身的一些工作流程、規(guī)章制度和產(chǎn)品特點有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都會非常早起來，?zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的。

人往往就是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是個什么樣子，是真的那么難，還是并非如此。所以，不管如何，對于自己陌生的事情，只要有機會，就一定要嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，就需要更多的準(zhǔn)備工作。另外，就是不要害怕失敗，只要用心去做就好了。等到熟練了，那么成功就是水到渠成的事情了。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的累積經(jīng)驗，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補不足的同時，就實實在在提高了自己。所以，不管怎么樣，努力去做吧。告訴自己，只要用心，就一定能做得更好。

一個月的時間，雖然短，但學(xué)到的東西可真不少，如何快速地適應(yīng)商場的環(huán)境，融入團隊，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定任務(wù)，這些都不是信手沾來的，都需要一個逐步的從點到面的認(rèn)識。今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在真正就業(yè)前提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信。

在這段實習(xí)期間，在經(jīng)理和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，以及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在這商場我學(xué)到的不止是具體化的理論知識，更多的事自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我日后的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我再次感謝商場給我這么好的一次鍛煉機會。

在“好又多”的實習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到更多的知識，也得到了更好的提升。綜合理論課知識的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作?，F(xiàn)場學(xué)習(xí)的經(jīng)驗驗證了學(xué)到的理論知識，更好地提高了工作效率，也讓我明白了其中的工作要領(lǐng)。

傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營越來越難，因為面臨同行競爭的程度越來越激烈，更主要的還是來自網(wǎng)上的競爭。這也要求經(jīng)營者在品質(zhì)控制（如商品先進先出，促銷等）、訂貨、人員培訓(xùn)等方面的要求和成本控制越來越高。這幾個因素相當(dāng)大地左右著傳統(tǒng)商場的競爭力和服務(wù)質(zhì)量。同時，經(jīng)營者要時時保持著危機感。沒有危機就是最大的危機。要時刻掌握著市場的變化，經(jīng)過對變化的分析。然后采取相應(yīng)有效的促銷活動，才能為商場贏取更多的利益。要時刻具備對市場的敏感度，更要提升自己的知識與業(yè)務(wù)能力。所以，繼續(xù)學(xué)習(xí)知識、提升自身的能力勢在必行。

在以后的工作中，我會全身心地投入去工作，讓自己成為一名具有強烈責(zé)任感和使命感，有遠大目標(biāo)，在困難面前堅忍不拔的人。我會繼續(xù)努力，實現(xiàn)自我目標(biāo)。不斷的學(xué)習(xí)、認(rèn)真的思考，每天進步一點點，靠近成功一點點，就是最好的提升。

在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會按照最高的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己做到最好?，F(xiàn)在的形勢下，找到一份好的工作并不容易，所以我對自己的要求就要更加的高了。這是對我將來的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里，我能夠做到更好??！

最后，再次感謝“好又多”購物商場的領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們在這一個月里，對我工作的指導(dǎo)與幫助！謝謝大家！??！

商場實習(xí)個人總結(jié)(篇5)

時間的流逝誰也抓不住，轉(zhuǎn)眼間兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實習(xí)很快過去了，在這段時間里，我先后學(xué)習(xí)了綜合部統(tǒng)收和超市收銀員的接待服務(wù)，總結(jié)出各個崗位接待服務(wù)的優(yōu)點和不足，讓我一到服務(wù)臺工作就有了較強的服務(wù)意識，感謝領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。

現(xiàn)在的我與剛?cè)胩旌缒菚r候相比，已不再懵懂，經(jīng)過時間的磨礪，我最終掌握了相關(guān)的技能并且找準(zhǔn)了自己的位置，相信自己如果有了經(jīng)驗的積累，可以做的更好?；仡欉^去的2個月，學(xué)習(xí)主要分為以下幾步驟：天虹企業(yè)文化；公司文件及服務(wù)臺相關(guān)業(yè)務(wù)與接待技巧；廣播室的操作流程等等。

1、學(xué)習(xí)企業(yè)文化讓我更好的了解到天虹一家品味時尚、全國一流的連鎖中高端百貨。天虹恪守“真、誠、情、信”的核心價值觀；親切、便捷、專業(yè)的服務(wù)；整潔明亮安全舒適的環(huán)境；持續(xù)滿足顧客的需求；始終為顧客傾注一點一滴的關(guān)懷。

2、通過文件的學(xué)習(xí)和同事的幫帶，結(jié)合服務(wù)臺工作實際，讓我更好的了解到服務(wù)臺的工作職責(zé)和流程，懂得了微笑掛臉頰，禮貌用語不離口的重要性，親切便捷專業(yè)的服務(wù)每一位顧客；做好分承包方的管理；協(xié)助配合各部門同事的工作。認(rèn)識到消防安全知識的重要性，懂得如何自救逃生，如何使用滅火器，如發(fā)生火災(zāi)應(yīng)采取什么措施等；還認(rèn)識到服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的服務(wù)理念。

3、通過對廣播室的流程學(xué)習(xí)，知道了每日要配合各部門播放相應(yīng)的學(xué)習(xí)，內(nèi)容如：新版親切服務(wù)操、英語和禮儀的學(xué)習(xí)；每日要定時播放迎客詞、送客詞、天氣預(yù)報、天虹之歌；如遇突發(fā)事件能及時的播放溫馨提示。（未實際操作廣播室流程，需以后多加練習(xí)）

實習(xí)期帶給我的不單是業(yè)務(wù)知識的積累，更多的是我在工作的態(tài)度、思維方式、個人能力等方面的轉(zhuǎn)變與提升，同時，在工作中我也發(fā)現(xiàn)自己有好些的不足之處：首先對于文件的學(xué)習(xí)太過死板，不能夠靈活自如的運用到實際中來，理論往往與實踐脫節(jié)，其次在日常的管理中業(yè)務(wù)不熟，經(jīng)驗太貧乏，缺乏溝通技巧。以后一定多向教練同事請教，多觀察，多做事，多發(fā)現(xiàn)問題，多積累經(jīng)驗。

天虹值得信賴，分享生活之美。最后，祝愿創(chuàng)業(yè)天虹的銷售蒸蒸日上！

我對今天充滿信心我無法預(yù)料未來但我要牢牢把握今天，快樂的享受工作！

商場實習(xí)個人總結(jié)(篇6)

到針織部工作有一個月了，期間到無錫培訓(xùn)有十天，真正在針織部工作了二十天，剛到這個部門自己不知道要做什么，也不知道該干什么，我們部門經(jīng)理給我做了一個比較詳細的規(guī)劃，讓我花一個星期把針織部所有品牌，廳房，面積，銷售情況，品牌定位，暢銷款式以及競爭對手的情況，我們的競爭優(yōu)勢是什么全部掌握，起初我以為是在廳房實習(xí)，不過后來我了解這些知識后才知道對掌握我們的業(yè)務(wù)，我們品牌每天的異動情況是很重要，也能根據(jù)各種情況進行銷售情況調(diào)整。

培訓(xùn)結(jié)束后，我?guī)椭?jīng)理還有主管處理一些簡單的事情，包括異動情況分析，每天早班會，現(xiàn)場紀(jì)律和衛(wèi)生情況，以及其他部門安排的工作，這些事情雖然瑣碎簡單，但是都是跟我們部門各種品牌和銷售以及我們的業(yè)績相關(guān)的，因此我自己也在不斷去適應(yīng)。不斷改進。

對于針織部來說，現(xiàn)在包括床品，羊毛羊絨，內(nèi)衣全部是淡季，我們各個品牌的銷售情況一直不是很好，對于這些情況我們經(jīng)理制訂了正確的方針和在宏觀上把握宜興地區(qū)的市場情況，我們做了床品的安睡寶，惠誼，恒源祥的特賣在幾天取得很好的銷售，在最近我們進行了愛慕新發(fā)現(xiàn)文胸秋冬特賣會，在四天取得銷售15萬的成績，自己也在為特賣幫忙，在羊絨羊毛我們做了金利來的反季節(jié)特賣，今天我們開始做其他文胸的特賣。這也是我在針織部學(xué)習(xí)的知識，如何實現(xiàn)淡季銷售，在淡季的情況下如何調(diào)動員工的積極性。

對于員工管理，我們經(jīng)理一直讓我參與的，包括我們現(xiàn)在員工的禮儀等方面，還有值班情況。

1，是認(rèn)真工作。因為認(rèn)真工作是提高自己的最佳方法。可以把工作當(dāng)作你的一個學(xué)習(xí)機會，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)

人際交往。這樣不但可以獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。養(yǎng)成了一個良好的習(xí)慣，相反，在工作中投機取巧或許能讓你獲得一時的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。

2，對工作心懷感激。每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的驗和資源，這些

都是工作成功必須學(xué)習(xí)的感受和必須具備的財富。如果你能每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會收獲很多。一種感恩的心態(tài)可以改變一個人的一生。當(dāng)我們清楚地意識到無任何權(quán)利要求別人時，就會對周圍的點滴關(guān)懷或任何工作機遇都懷抱強烈的感恩之情。因為要竭力回報這個美好的世界，我們會竭力做好手中的工作，努力與周圍的人快樂相處。結(jié)果，我們不僅工作得更加愉快，所獲幫助也更多，工作也更出色。

3，態(tài)度就是競爭力。事實上，不管工作的機構(gòu)有多龐大，甚至也不管它有多么糟糕，每個人在這個機構(gòu)中，都能有所

作為。某些上司可能對員工的工作設(shè)置障礙，或?qū)T工的出色表現(xiàn)視而不見，或者不能充分賞識和鼓勵；也有一些上司愿意對員工進行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績，并給予鼓勵。但不管環(huán)境的利弊，最終，卓越的工作表現(xiàn)，都需要積極的態(tài)度。一開始，會覺得堅持這種態(tài)度很不容易，但最終會發(fā)現(xiàn)這種態(tài)度會成為你個人價值的一部分。而當(dāng)你體驗到他人的肯定給你的工作和生活所帶來的幫助時，你就會一如既往地秉持這種態(tài)度做事。YJs21.cOm

4，工作中無小事。把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。大事是由眾多的小事積累而成的，忽略了小事就難成大事。從小事開始，逐漸鍛煉意志，增長智慧，日后才能做大事，而眼高手低者，是永遠干不成大事的。通過小事，可以折射出你的綜合素質(zhì)，以及你區(qū)別于他人的特點。從干小事中見精神，得認(rèn)可，“以小見大”“見微知著”，贏得人們的信任了，你才能得到干大事的機會。

5，心中常存責(zé)任感。我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到，不早退就是敬業(yè)了，就可以心安理得地去領(lǐng)工資了。其實，敬業(yè)所需要的工作態(tài)度是非常嚴(yán)格的。一個人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)。

每個人都肩負(fù)著責(zé)任，對工作、對家庭、對親人、對朋友，我們都有一定的責(zé)任，正因為存在這樣或那樣的責(zé)任，才能對自己的行為有所約束。工作就意味著責(zé)任。每一個職位所規(guī)定的工作內(nèi)容就是一份責(zé)任。你做了這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。我們每個人都應(yīng)該對所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。

建議：對于在這一段時間，自己還在學(xué)習(xí)期，建議基本上說不上，不過根據(jù)我們領(lǐng)導(dǎo)的熏陶，我認(rèn)為我們應(yīng)該改變這種季節(jié)化的產(chǎn)品，進行很好的調(diào)整，在三樓西區(qū)，怎樣才能穩(wěn)定客流是關(guān)鍵，還有如何吸引顧客，這是根據(jù)我們針織部提出的一些想法。

對于我們行政部門下發(fā)一些文件我們很多員工貫徹不到位，這個有很多因素，就像我們早班會情況基本上員工是記不住什么，但是要是都學(xué)習(xí)八樓早班會情況，我認(rèn)為那就會改善很多。

在者，在最近和蘇州美羅商場的員工交談中就發(fā)現(xiàn)他們商場紀(jì)律性比較嚴(yán)格，因為政策比較強硬，這樣才能很好的貫徹，當(dāng)然轉(zhuǎn)變這些情況并不是一蹴而就，畢竟員工還有銷售要做。貫徹企業(yè)文化，要有很強的力度支持，而不是緊一下，松一下。

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