醫(yī)院述職報告。
每當我們完成一個階段的任務,都需要撰寫一份報告。一份完整的報告對于展示個人能力來說是至關重要的。那么,我們應該如何才能寫出一篇優(yōu)秀的報告呢?為了讓您滿意,我特別為您制作了這份標題為“醫(yī)院個人述職報告”的報告。希望我們的網(wǎng)頁能夠為您提供有益的信息和知識!
醫(yī)院辦公室總結述職報告
為了加強醫(yī)院的管理,辦公室是非常重要的一個部門。辦公室是醫(yī)院的發(fā)令中心,協(xié)調各個部門的工作,確保醫(yī)院順利運轉。在過去的一年里,我們辦公室認真履行職責,積極配合醫(yī)院的各項工作,為醫(yī)院管理做出了貢獻?,F(xiàn)將辦公室工作一年的總結述職報告如下:
一、組織協(xié)調工作
我們辦公室是醫(yī)院各部門之間溝通的橋梁,擔負著組織協(xié)調各項工作的重要任務。過去的一年里,我們認真落實了各項工作任務,及時向各部門下達通知、公告和文件,認真組織開展了會議、培訓、學習等活動,共收發(fā)各類文件700余份,為醫(yī)院各個部門之間的聯(lián)系與溝通提供了強有力的支持,為醫(yī)院整體的發(fā)展提供了有力的推動。
二、資料管理
辦公室還擔負著醫(yī)院各類資料管理的工作,包括文件、印章、檔案等資料的管理,過去一年里,我們認真對文件的管理實行數(shù)字化管理,建立起了較為完善的管理制度。同時我們還注重文件的保存和整理,及時對需要保存的文件進行歸檔管理,確保文件的安全性和有效性。
三、會議組織
為了保證醫(yī)院的各種決策、講座、學術會議的順利開展和有效進行,我們辦公室定期組織開展會議工作。過去一年中,我們組織開展各類會議126場,有條不紊地完成了每場會議的組織和服務工作,為醫(yī)院的各種會議貢獻了應有的一份力量。
四、業(yè)務辦理
辦公室是醫(yī)院的門戶,也是各部門業(yè)務辦理的窗口,為了方便醫(yī)院各部門和公眾的辦事,辦公室在過去一年里認真梳理辦事流程,不斷改進辦事服務模式,全面優(yōu)化窗口服務流程,充分利用信息化手段推動辦事服務創(chuàng)新,努力提高辦事效率和服務質量。并且,我們在廣泛搜集和甄選各類信息的基礎上,為衛(wèi)生行業(yè)提供了有價值的信息來源和研究數(shù)據(jù)。
五、信息維護
辦公室還負責醫(yī)院內部的信息溝通工作,如醫(yī)院內部網(wǎng)站的建設、信息發(fā)布、內部通知等工作。我們辦公室積極采取各種手段加強信息交流與溝通,發(fā)揮主動作用,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展需求及時更新發(fā)布資訊,確保信息的及時性和準確性。
綜上所述,我們今年辦公室認真履行職責,全力協(xié)調和推進醫(yī)院各項工作,取得了顯著的成績。但是事出有因,工作中也存在一些差錯與不足,其中最主要的為開會前的準備不充分,對會議議程等要項信息把控不夠,導致開會質量不高。因此,在今后的工作中,我們將進一步完善管理制度,加強作風建設,改進工作方法,不斷提高工作效率和質量,為醫(yī)院的健康發(fā)展繼續(xù)奮斗。
醫(yī)院書記述職報告摘要
尊敬的領導、各位同事:
大家好!我是XX醫(yī)院的書記,今天非常榮幸向各位領導和同事們匯報我在過去一年內的工作情況和所取得的成績。
在過去的一年中,我始終以服務人民群眾的健康需求為出發(fā)點,緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展的總體目標,充分發(fā)揮自身的職能作用,以科學的管理手段提升醫(yī)院的整體運行效率和服務質量。
首先,在醫(yī)院管理方面,我注重構建和改進各個管理體系,進一步加強了醫(yī)院內部的溝通和協(xié)作。我們實行了科學的績效考評制度,明確了各部門和個人的工作目標,并通過定期的考核和評比,激勵全體員工不斷提升工作能力和業(yè)務水平。同時,我還深入推進信息化建設,通過引入先進的管理系統(tǒng),實現(xiàn)了醫(yī)院各項數(shù)據(jù)的系統(tǒng)化管理。這不僅提高了工作效率,還大幅度減少了各類紙質文件的使用,進一步推動了綠色環(huán)保理念在醫(yī)院的普及。
其次,在醫(yī)療服務方面,我通過引進和培養(yǎng)高級醫(yī)療團隊,提供了更加專業(yè)和優(yōu)質的醫(yī)療服務。我們提高了醫(yī)療設備的更新?lián)Q代速度,同時不斷加強員工業(yè)務培訓和學術交流,提高了醫(yī)護人員的綜合素質和醫(yī)療水平。此外,我們還注重加強以患者為中心的服務理念,優(yōu)化了醫(yī)院的就醫(yī)流程和環(huán)境,提高了患者的滿意度和就醫(yī)體驗。在公共衛(wèi)生方面,我們積極投入到各類健康宣教活動中,提升了群眾的健康意識和健康素養(yǎng)。
另外,在醫(yī)院文化建設方面,我們積極探索并形成了一套適合醫(yī)院特點的文化建設模式。我們注重職工隊伍的思想教育,鼓勵員工參與各類文化活動,并通過文藝演出和專題講座等形式,豐富員工的業(yè)余生活,增強了團隊凝聚力和員工的歸屬感。
總的來說,在過去一年的工作中,我們以全心全意為人民健康服務的初心不變,通過持續(xù)努力和創(chuàng)新,取得了一系列的成績。但是,我們也清醒地認識到,醫(yī)院工作面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。下一步,我們將進一步加大改革力度,推進醫(yī)院的深度發(fā)展。我們將堅持科學發(fā)展觀,堅守醫(yī)學道德和醫(yī)德醫(yī)風,努力打造一個高水平、高效率、高質量的醫(yī)療服務平臺,為廣大患者提供更加優(yōu)質和便捷的醫(yī)療服務。
最后,感謝各位領導和同事們對醫(yī)院工作的大力支持和付出的辛勤努力。我相信,在大家共同的努力下,我們一定能夠把醫(yī)院建設成為市民心目中的健康家園。
謝謝大家!
醫(yī)院書記述職報告摘要
尊敬的領導,各位同事:
我懷著激動而充實的心情,向大家匯報本人作為醫(yī)院書記,過去一年來的工作情況和成績。經(jīng)過全院同仁的共同努力,一年來我深感到了自己作為醫(yī)院書記的責任和使命重大,也充分認識到了醫(yī)院工作面臨的機遇和挑戰(zhàn),為了更好地推動醫(yī)院的發(fā)展,實現(xiàn)優(yōu)質醫(yī)療資源共享,提高醫(yī)療服務水平,我圍繞“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念,積極推動醫(yī)院各項工作。
首先,在醫(yī)院規(guī)范管理方面,我注重建立和完善各項管理制度,提高醫(yī)院內部運行效率。組織各科室負責人開展規(guī)范化管理培訓,加強對醫(yī)務人員的日常崗位管理和業(yè)務培訓,提升全院醫(yī)療服務水平。同時,加強科學研究和學術交流,促進醫(yī)院科技創(chuàng)新。通過舉辦各種學術會議、講座和論壇,提高醫(yī)務人員的專業(yè)素質和綜合能力,不斷提升醫(yī)院的學術影響力。
其次,在醫(yī)院資源整合方面,我推動醫(yī)院與外部各方建立起更緊密的合作關系,爭取更多的合作機會。與當?shù)厣鐓^(qū)進行緊密合作,推行基層醫(yī)療服務模式,實現(xiàn)多層次、全方位的醫(yī)療服務體系建設。與相關醫(yī)科大學和科研機構合作,開展科研項目,引進高水平醫(yī)療專家,提高醫(yī)院醫(yī)療技術水平和學術影響力。與藥品供應商、設備供應商進行良好合作,確保醫(yī)院的藥品和設備供應充足,滿足患者的診療需求。
再次,在醫(yī)院改革創(chuàng)新方面,我積極推動醫(yī)院內部的組織結構改革和管理體制創(chuàng)新。加強醫(yī)院內部各個部門之間的溝通與協(xié)作,建立高效的工作機制。推行“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式,提供在線預約、在線問診等便捷服務,提高患者就醫(yī)體驗。同時,加強與各級政府部門的溝通和協(xié)作,爭取更多政府支持,推動醫(yī)院的發(fā)展。
最后,在醫(yī)院文化建設方面,我重視醫(yī)院內部文化建設,提升醫(yī)院的凝聚力和向心力。組織開展各類文化活動,豐富醫(yī)務人員的精神生活,加強醫(yī)務人員之間的交流與合作。同時,通過舉辦“愛心義診”等公益活動,積極參與社會公益事業(yè),樹立醫(yī)院良好的社會形象。
總結過去一年的工作,我深感醫(yī)院書記這一職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,以更飽滿的熱情和更高的責任心,推動醫(yī)院各項工作,為醫(yī)院的繁榮發(fā)展貢獻自己的力量。感謝大家的支持和配合。
謝謝!
以下是一份醫(yī)院年度述職報告的簡易版:
1. 概述:簡要介紹醫(yī)院的背景、目標和任務。
2. 業(yè)績評估:簡要介紹醫(yī)院在過去一年中的業(yè)績,包括患者數(shù)量、收入、 profits、成本、效率等方面的表現(xiàn)。如果有必要,可以列舉一些具體的數(shù)據(jù)和指標。
3. 醫(yī)療業(yè)務:介紹醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務,包括醫(yī)療服務的質量、效率和創(chuàng)新等方面的表現(xiàn)。重點突出醫(yī)院在醫(yī)療領域的競爭優(yōu)勢和優(yōu)勢領域。
4. 科研創(chuàng)新:介紹醫(yī)院在科研領域的創(chuàng)新和貢獻,包括科研項目、論文發(fā)表、技術發(fā)明等方面的表現(xiàn)。重點突出醫(yī)院在科技創(chuàng)新方面的優(yōu)勢和潛力。
5. 社會責任:介紹醫(yī)院在社會責任方面的行動和貢獻,包括慈善捐贈、社會服務、文化傳承等方面的表現(xiàn)。重點突出醫(yī)院在社會公益方面的優(yōu)勢和貢獻。
6. 團隊建設:介紹醫(yī)院在團隊建設方面的行動和貢獻,包括人才培養(yǎng)、團隊溝通和協(xié)作等方面的表現(xiàn)。重點突出醫(yī)院在團隊建設方面的優(yōu)勢和潛力。
7. 未來計劃:介紹醫(yī)院在未來發(fā)展方面的計劃和目標,包括業(yè)務拓展、技術創(chuàng)新、團隊建設等方面的表現(xiàn)。重點突出醫(yī)院在未來發(fā)展中的優(yōu)勢和潛力。
8. 結論:總結醫(yī)院過去一年的業(yè)績、優(yōu)勢和不足,并提出未來的計劃和目標。同時,感謝團隊成員的支持和合作。
醫(yī)院各科述職報告
一、內科
內科是醫(yī)院的重要科室之一,主要負責診治內科疾病和協(xié)調周圍各科室,為患者提供全方位的藥物治療和非藥物治療。
作為內科醫(yī)生,我們致力于提供全面的醫(yī)療服務,包括診斷、治療和預防內科疾病。我們的工作重點包括全面了解患者的病史、健康狀況和癥狀,對各種疾病進行診斷和治療,協(xié)助患者恢復健康,同時注意預防相關疾病的復發(fā)和發(fā)展。
在工作中,我們注重為患者提供最好的治療方案。通過開展嚴謹?shù)尼t(yī)學研究和不斷改進診療技術,我們?yōu)榛颊咛峁┍M可能高效和安全的治療方案。此外,我們也注重與周圍其他科室進行溝通和協(xié)作,以便為患者提供更加全面的治療服務。
二、外科
外科是醫(yī)院最重要的科室之一,主要負責診治外科疾病和手術治療。
作為外科醫(yī)生,我們致力于提供最好的醫(yī)療服務。我們的工作重點包括全面了解患者的健康狀況、病史、癥狀和體征,進行診斷和制定最佳治療方案,同時為患者提供便利和高效的手術治療。
在工作中,我們注重與周圍其他科室進行溝通和協(xié)作,以提供更全面和專業(yè)的醫(yī)療服務。我們鼓勵團隊合作和多學科協(xié)作,以提供更好地患者護理。
我們也致力于保證手術安全和高效。我們通過制定嚴格的手術質量控制標準和措施,提高手術質量,并確?;颊甙踩歪t(yī)療責任。此外,我們還制定了嚴格的術后護理方案,為患者提供最好的手術恢復和康復服務。
三、消化內科
消化內科是醫(yī)院的重要科室之一,主要負責診治消化系統(tǒng)疾病和協(xié)調周圍各科室的醫(yī)療服務。
我們的工作重點包括全面了解患者的病史、健康狀況和癥狀,診斷和治療相關消化系統(tǒng)疾病。我們主要治療胃腸潰瘍、腹瀉、便秘、胃炎、肝膽疾病等常見消化系統(tǒng)疾病。我們通過多種治療手段,如藥物治療和功能性治療等,協(xié)助患者恢復健康。
在工作中,我們注重預防和健康教育。我們?yōu)榛颊咛峁┫嚓P了解預防和健康教育常識。我們也注重與周圍其他科室進行溝通和協(xié)作,以便為患者提供更加全面和專業(yè)的醫(yī)療服務。
四、婦產(chǎn)科
作為醫(yī)院的重要科室之一,婦產(chǎn)科主要負責診治婦科和產(chǎn)科疾病,并為患者提供相關的婦女健康保健服務,同時提供便利的生育和相關手術服務。
我們的工作重點包括全面了解患者的病史、健康狀況和癥狀,通過綜合的檢查和診斷手段,為患者制定最佳的治療方案。我們處理各種婦科疾病,如月經(jīng)不調、婦科炎癥、不孕不育等,同時也處理婦女的生育需求和為婦女提供相關的健康咨詢和保健服務。
在工作中,我們注重預防和健康教育。我們?yōu)榛颊咛峁I(yè)的婦女健康教育知識,鼓勵日常保健和預防相關疾病的發(fā)生。向患者推介預防相關疾病的方法和技巧,以幫助他們建立正確的生活方式和保持良好的生活習慣。
五、眼科
眼科是醫(yī)院的重要科室之一,主要負責診治各種眼部疾病,并為患者提供相關的眼部健康保健和視覺康復服務。
我們的工作重點包括全面了解患者的病史、健康狀況和癥狀,通過眼部檢查和診斷手段,對各種眼部疾病進行準確診斷,并制定最好的治療方案。我們治療各種眼部疾病,如近視、白內障等,同時也為患者提供視力康復和預防眼部疾病的服務。
在工作中,我們注重預防和健康教育。我們?yōu)榛颊咛峁I(yè)的眼部健康教育知識,向患者推介預防相關疾病的方法和技巧,以幫助他們保持良好的視力和生活習慣。
六、口腔科
口腔科是醫(yī)院的重要科室之一,主要負責診治口腔疾病,并為患者提供相關的口腔健康保健服務。
我們的工作重點包括全面了解患者的病史、健康狀況和癥狀,通過口腔檢查和診斷手段,對各種口腔疾病進行準確診斷,并制定最好的治療方案。我們治療各種口腔疾病,如口腔潰瘍、牙齦病等,同時也為患者提供口腔保健和預防口腔疾病的服務。
在工作中,我們注重預防和健康教育。我們?yōu)榛颊咛峁I(yè)的口腔健康教育知識,向患者推介預防相關口腔疾病的方法和技巧,以幫助他們保持良好的口腔健康和生活習慣。
總之,醫(yī)院各科的述職報告都展示了醫(yī)院各科精神風貌,傳遞了醫(yī)院各科醫(yī)生對患者的熱愛和責任心,同時也反映了醫(yī)院各科醫(yī)生的工作理念和工作成效。醫(yī)療服務質量的提高離不開各科室之間的互相協(xié)作和團隊合作。希望各科室繼續(xù)用心付出,更好地服務患者。
各位領導、同志們:
大家好![經(jīng)典范文網(wǎng) 995563.cOm]
近年來,在上級領導和院長的關心和全體職工的共同努力下,我院齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,闊步前進,在“三個代表”和科學發(fā)展觀重要思想指導下,在縣衛(wèi)生局的正確領導下,在鎮(zhèn)黨委、政府的關懷下,帶領全院職工認真學習醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策,結合我院發(fā)展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升衛(wèi)生院形象,團結拼搏,開拓創(chuàng)新,扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,促進了我院持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展,同全院同志一道,做了以下工作:
一、積極參加學習,提高自身素質。認真學習業(yè)務技術、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范,自覺接受職工和社會各界的意見,并虛心聽取,改進不足。認真學習業(yè)務知識、醫(yī)院管理知識,提高自身能力。
二、接受監(jiān)督,廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作,克已奉公,全心全意為職工著想,為病人著想,不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。帶頭執(zhí)行兩個《條例》。認真履行黨內監(jiān)督職責,正確行使黨內監(jiān)督的權利,嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定,做到遵守紀律不動搖,受民監(jiān)督,讓民滿意,規(guī)范行為,做遵紀守法的表率。
三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起,能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得防??坡毠ね獾那疤嵯?,我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎還很薄弱的情況下,防保科嚴格執(zhí)行國家物價政策,讓利于民,ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發(fā)生,構建了和諧的醫(yī)患關系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮(zhèn)小學生進行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到Xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工,用誠心和愛心調動大家的工作積極性。職工利益無小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓,只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展,我們院領導班子都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。過去,由于種種原因,衛(wèi)生院內職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵,我積極配合院長針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛(wèi)生院全面工作。
五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟增長點。醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。在上級疾控中心支持下,為各村配備了冷鏈冰箱,確保了疫苗的安全運轉。在公共衛(wèi)生工作方面,我與防??聘髀毠こψ龊没A免疫、疾病預防控制的基礎上,切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策,居民健康檔案建立,各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達到衛(wèi)生局的要求,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
六、增強素質,提高為患者服務的水平為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,非常重視防保科與全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作,今年以來我們在院長領導下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資,我們預防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學習免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務培訓。由于多管齊下,防疫保健科業(yè)務水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務功能得到了進一步加強,衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩(wěn)中求進,促進衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。在院領導的領導下,對衛(wèi)生院的發(fā)展,我們相繼制定了短期規(guī)劃,中長期規(guī)劃,不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃,都離不開一個“穩(wěn)”字,社會效益始終放在首位。我們與防??剖腋髀毠ず透鞔逍l(wèi)生室村醫(yī)在預防保健工作中一定要有科學的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣,科學檢查,合理用藥,力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足:雖然我院經(jīng)過多方努力,業(yè)務收入有了一定提高,醫(yī)院形象也有很大的改善,但還存在不少問題:1、由于底子薄,收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,設備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院預防保健科的發(fā)展。2、隨著業(yè)務量的增加,專業(yè)技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠遠不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。
同時,借此機會,向三年多來給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核,領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中,將成為今后做好工作的動力!
謝謝大家!
述職人:xxx
20XX年xx月xx日
各位領導、同志們:
大家好!
一年來,在院長的領導和全院職工的大力支持下,認真履行崗位職責,愛崗敬業(yè),克已奉公,全身心投入到醫(yī)療管理實踐中,同全院同志一道,做了以下工作:
一、加強學習,提高自身素質。
積極參加先進性教育,認真學習江澤民“三個代表”重要思想,貫徹黨的十六屆四中全會精神,強化職工政治思想、理想信念、業(yè)務技能、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育,自覺地接受社會各界的監(jiān)督,并虛心吸取群眾意見,改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習,提高管理及業(yè)務能力。
二、改進和完善醫(yī)院目標管理,促進行業(yè)作風的根本好轉。
在院長指導下,聽取科室同志意見,改進、完善了20_年綜合目標管理方案,充分發(fā)揮中層領導的管理才能,調動全院職工積極性。將醫(yī)療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出,認真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務”等意識和觀念,具體組織實施民-主評議行風活動。把民-主評議行風活動同全年綜合目標管理方案結合起來,進行全面考核,加大獎懲力度。結合今年衛(wèi)生部專項治理三項重點工作,制定了行風評議實施方案,制定科室行評責任書,為更好地調動抓好行風建設的積極性,把>同全年綜合目標管理方案結合起來,進行全面考核,加大獎懲力度,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設。開展創(chuàng)優(yōu)質服務活動,辦事效率進一步提高。服務態(tài)度改善,普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要,放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制,減少了許多中間環(huán)節(jié),使急診檢查時間大大縮短。
三、高度重視醫(yī)療安全,加強醫(yī)療質量管理。
1.組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及《民法》有關規(guī)定及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》及《病歷暫行規(guī)范》,增強法律意識。
2.在實際中嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內開展業(yè)務,加強科間會診。產(chǎn)科人員依法辦理助產(chǎn)證,禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態(tài)度等方面作了防范糾紛講座,講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關系。
3.完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預案,加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷,因此應加強醫(yī)療缺陷的管理,減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,防范醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及有關文件精神,結合醫(yī)療管理的實際,制定了《醫(yī)療缺陷管理若干規(guī)定》,加強醫(yī)療缺陷管理。
4.加強病歷管理。號召全院醫(yī)護及管理人員從我做起,嚴把病歷質量關,規(guī)范了手術前后簽字手續(xù),醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書,對于不適合直接告知病人的,實行授權委托,規(guī)范了各種申請、報告制度,并加強病案管理,參照兄弟醫(yī)院經(jīng)驗,制定了《單項否決判定丙級病歷標準》,認真組織人員檢查,并兌現(xiàn)獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續(xù),病案委員會每月一次檢查質量,保證診療、護理的規(guī)范性,保障人民生命健康。
5.帶領醫(yī)務科、護理部、辦公室人員嚴格各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程的督促與檢查,各項指標符合標準。深入科室,了解檢查、診斷、治療、護理情況,分析病案質量,組織危重病號的會診、搶救工作,定期分析醫(yī)療質量、采取措施、不斷提高醫(yī)護質量。督促護理部,開展了護理技術練兵活動,搞好晨間護理,病房巡視及輸液簽名,使護士真正與病人接觸,了解他(她)們,為他(她)們服務。及時解決科室存在的問題,對于由于醫(yī)院暫時困難不能及時解決的,能夠向科室同志認真解釋,獲得科室同志的諒解。
6.積極組織參加市局組織的培訓、講座。婦產(chǎn)科人員參加了醫(yī)療事故防范與醫(yī)療質量管理培訓班,學習了婦產(chǎn)科醫(yī)療質量管理與醫(yī)療事故防范處理,學習了婦產(chǎn)科各種急癥的處理。在產(chǎn)科質量及愛嬰醫(yī)院檢查中獲好評。
四、重視人才培養(yǎng),加大人才培養(yǎng)力度。
強化醫(yī)院及全體醫(yī)務人員的危機意識,醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理樹立“人才興醫(yī)、科技興院”的院訓和“科有特色、醫(yī)有專長”的科訓,使醫(yī)務人員自覺加強業(yè)務學習。全年參加自學考試6人。為了使醫(yī)院醫(yī)療技術水平與國內外先進技術接軌,派出大批醫(yī)務人員進修,20_年外出進修4人,使內、外、婦、兒、五官、檢驗、放射人員技術水平明顯提高。建立繼續(xù)教育制度,完善繼教檔案管理。
五、加強醫(yī)院感染管理,提高傳染病防治水平。
防止院內感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內容。今年年初,我們認真組織全院醫(yī)務人員學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標準》、《消毒技術規(guī)范》,針對醫(yī)院院內感染控制方面存在的問題進行了認真總結,查找不足,制定了各科特別是重點科室如手術室、換藥室、治療室、口腔科的醫(yī)院感染防范制度,強化無菌觀念,規(guī)范無菌操作,規(guī)范了一次性物品管理。參加了全市臨床用血管理工作會議,學習《臨床輸血技術規(guī)范》,規(guī)范臨床用血,杜絕自采自用血。參加了鼠疫、布病防治知識培訓,并認真?zhèn)鬟_給醫(yī)務人員,強化SARS、禽流感診療水來平及自我保護意識。下半年,組織禽流感、艾滋病等重點傳染病的知識培訓,提高醫(yī)務人員對傳染病的防治意識和診療水平,規(guī)范報告及處理程序,進行自我防護訓練。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài),及時啟動應急機制。維護網(wǎng)絡直報系統(tǒng),傳染病報告人員認真負責,堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時網(wǎng)絡上報,工作成績突出,在各次傳染病報告檢查中獲好評。
六、加強合理用藥管理,積極防止藥物濫用。
抗菌素濫用,后患無窮。今年,國家對抗菌素濫用加大整治力度,連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥文件,我們高度重視,認真學習有關文件,提高對合理用藥的認識,轉發(fā)了新的《處管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應用指導原則》,加強合理用抗菌素的宣傳力度,督促醫(yī)生加強學習,并制定相應制度,規(guī)范臨床用藥,加強藥品不良反應監(jiān)測,及時上報藥品不良反應。規(guī)范麻-醉-藥品使用,按照藥監(jiān)部門有關新規(guī)定,修訂了《第一類、第二類精神藥品及麻-醉-藥品使用規(guī)定》,規(guī)范了此類藥品特別是麻-醉-藥的使用程序及原則,嚴格適應證,嚴禁濫用,發(fā)現(xiàn)可疑吸毒者及時上報,杜絕隱患。
七、精心維護,充分發(fā)揮微機收費信息系統(tǒng)優(yōu)勢。
我院懂微機技術的人比較少,在安裝人員的幫助下,我和微機操作的同志們共同學習,終于在一年內比較熟練地掌握了系統(tǒng)的使用與維護,并提出合理建議,使安裝人員改進程序,方便使用。與其它同志共同學習,解決工作遇到的問題,使使用系統(tǒng)的人員熟練操作。一年來,系統(tǒng)運行正常,收費準確,查詢、統(tǒng)計方便,清單又可使病人花錢明白,醫(yī)院定期監(jiān)督檢查,減少了漏收、少收及多收費現(xiàn)象,真正做到收費合理,病人交費明白,未出現(xiàn)因收費出差引起的糾紛,間接增加醫(yī)院的經(jīng)濟、社會效益。在藥品管理上收到較好效果,年底點藥庫存量與微機數(shù)量基本一致。利用微機系統(tǒng)建立了醫(yī)院儀器、設備管理檔案,制定了大型儀器、設備操作規(guī)程,加強了醫(yī)療儀器、設備管理。
八、加強訓練,提高突發(fā)事件的應急處理能力。
為了切實加強應對突發(fā)性公共事件的能力,我們認真總結各方面的經(jīng)驗,按照上級有關文件要求,制定了突發(fā)事件應急預案,組建應急隊,在各臨床科室反復強化首診負責制教育,定期組織訓練,提高應急處理能力。全年出診30余次。在今年兩起我縣影響較大的突發(fā)事件中,醫(yī)院應急隊表現(xiàn)突出,多次參加縣內大型活動的急救任務,得到有關方面的好評。
九、廉潔自律,克已奉公。
一年來,我在自己的工作崗位上努力工作,克已奉公,全心全意為職工著想,為病人著想,以實際行動踐行“三個代表”重要思想,不辱人民公仆的形象。認真學習和深刻理解鄧小平黨風廉政建設和反腐-敗理論、嚴格執(zhí)行“四大紀律,八項要求”,認真落實黨風廉政建設責任制。帶頭執(zhí)行兩個《條例》。認真履行黨內監(jiān)督職責,正確行使黨內監(jiān)督的權利,嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定,做到遵守黨的紀律不動搖,執(zhí)行黨的紀律不走樣。時刻牢記手中的權力是人民給的,真正做到執(zhí)政為民,為民用權,受民監(jiān)督,讓民滿意。按照共產(chǎn)黨員先進性的要求,規(guī)范行為,做遵紀守法的表率,做廉潔自律的表率。
存在問題:
⒈在政治理論學習上,還缺乏主動性。在平時工作沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。有時學習往往流于形式不求甚解,為學習而學的形式主義。
⒉批評與自我批評流于形式,好人主義現(xiàn)象較重。同級既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團和氣,流于形式。自我批評有時是作表面文章。
今后努力方向:
⒈切實抓好政治學習,不斷提高自己的理論水平和政治素質。堅持用“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神,指導醫(yī)療工作新的實踐,認真貫徹“為民、務實、清廉”的要求,在黨風廉政建設方面遵循“四大紀律八項要求”。大力增強抵御各種腐朽侵蝕的能力,用人民賦予我們的權力,全心全意為人民謀利益。
2.鉆研業(yè)務,不斷提高自已的專業(yè)技術水平。參加工作以來,我購買了大量醫(yī)學書籍,認真學習并在實踐中應用,專業(yè)技術水平不斷提高,但我始終覺得不滿意。今年,我又到北京醫(yī)科大學進修學習半年,收獲很大,明年還要把這些新知識新理論傳授給臨床的醫(yī)生們,共同學習,共同提高。
⒊轉變工作作風,積極進取,堅決做到“一息尚存,奮斗不止”。認真學習“三個代表”的深刻內涵,堅決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒,為共-產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗終生。
謝謝大家。
醫(yī)院康復科的述職報告
醫(yī)院康復科的述職報告120xx年是不平凡的一年,不得不再次激動,因為我院在不斷的創(chuàng)新,跨越一個個新的歷史飛躍,取得了令人矚目的成績,并通過資源整合,與人民醫(yī)院成功合并,可謂醫(yī)院歷史上的一個新篇章。作為康復科一個小科室,一年中也在奮斗著、努力著、同時也和大家一樣,充分享受著這來之不易的收獲和喜悅。
下面我分幾個小題來介紹:
一、一年來,在院黨委正確領導下,全科人員積極努力的完成了各項任務,做到政令暢通,能將每次院周會精神原原本本貫徹下去。工作無小事,做到事無巨細,完整執(zhí)行。
二、科室管理到位。做到有章必行,將各項工作,如:醫(yī)院組織的為地震災區(qū)捐款、捐物;以及各類政治學習、業(yè)務考核、考試、都按部就班、執(zhí)行到位。只有這樣才能使科室制度管理化、服務人性化。一年中科室平穩(wěn)運行,穩(wěn)步發(fā)展。
三、注重精神文明建設。我們經(jīng)常組織專門學習和討論,結合中醫(yī)康復特點,講究治神為先,針灸治病必先治其神,正如“黃帝內經(jīng)、標幽賦”所說“目無外視、握針如握虎,心無內慕,如視貴人”。所以在臨床工作上要求大家針刺時先調神,針灸時運氣于手,全神貫注于針下,靜以侯氣,慎守勿失,醫(yī)生以針灸治病,針道至精至妙,醫(yī)者專心致至,心靈相通,密切配合,則生奇效??芍^精誠所至,金石為開。我們的患者也同樣給予我們豐厚的回報,20xx年我們分別接待了美國、日本等國及xx等外地患者數(shù)十名,我們都給予了周到的服務及精心治療,受到了遠道而來患者的好評。并收到錦旗3面,表揚信6封。為醫(yī)院擴大了影響、爭得了榮譽。
四、業(yè)務發(fā)展。由于平時注重學習積累,20xx年共有6篇論文發(fā)表,其中:中國針灸雜志一篇,xx針灸雜志2篇,中西結合雜志1篇,中醫(yī)藥信息雜志1篇,中華全科雜志一篇。5篇國家級雜志發(fā)表,省級雜志發(fā)表1篇。
中醫(yī)康復歷史悠久,治療范圍廣,療效好,若沒有深厚的理論基礎就不能很好的指導臨床實踐,我們總結了4條學習經(jīng)驗:
第一,向文獻學。尤其是“內經(jīng),洋洋30萬巨著,古之稱之為針經(jīng),時至今日仍然成為醫(yī)家必讀之經(jīng)典,所以要不斷的豐富之理論基礎與經(jīng)驗。
第二,向名師學。收集全國各地名醫(yī)之薈萃;如:全國針灸泰斗賀譜仁、世界針灸聯(lián)合會主席王雪苔;中科院院士、xx中醫(yī)學院院長石學敏等。我們的每一套治療方案如醒腦開竅法、刺絡放血法、推拿治療肩周炎等均出自名家之手。所以進修拜師回來都要互相傳授,這樣才能使我們不斷進步成長。
第三,向同道學。就是互相學習取長補短,向西醫(yī)學,就是中西醫(yī)結合融會貫通,向在座各科主任學,學看ct片、化驗單等,將西藥中用,達到療效疊加,提高中西醫(yī)結合治療疑難雜癥效果。
第四,向患者學。仔細傾聽患者反應,體會患者感受。學海無涯、學無止境,才能取得為患者服務的資本。
20xx年恰逢盛世,迎來中醫(yī)事業(yè)發(fā)展的春天,國務院原副總理吳儀在20xx年指出“要切實推進、繼承、創(chuàng)新,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢,堅定不移的發(fā)展中醫(yī)事業(yè)”。市衛(wèi)生局領導審時度勢,開展了中醫(yī)藥萬里行活動,并及時召開了x市“中醫(yī)藥工作會議”,我作為x市綜合醫(yī)院唯一代表在大會發(fā)言,得到了局領導的肯定和與會代表的好評,我同時被評為“x市名中醫(yī)”。20xx年x日報、x晚報和院報分別對我科進行了多次報道,不少外地患者慕名前來求醫(yī),均收到了好的治療效果。
五、我院康復科依托深厚的中醫(yī)針灸學底蘊和綜合醫(yī)院實力,奮發(fā)進取、敢于創(chuàng)新。丹麥醫(yī)學代表團的成功參觀訪問,以及國內外和省內外多家醫(yī)院來人參觀和進修學習,搭建了相互交流的平臺。同時,我科也先后多次派人到xx市中醫(yī)院、xxxx醫(yī)院、xx東方醫(yī)院、xx中醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修學習,20xx年又派人參加了在xx舉辦的全國“xx康復”學習班,xx舉辦的“全國xx”會議,回院后即結合臨床開展了工作,取得了立桿見影的效果。院領導不惜財力、物力和人力,為我科多渠道培養(yǎng)人才,為科室發(fā)展儲備了技術力量,奠定了持續(xù)發(fā)展的基礎。
六、院領導給予了我們一個很好的平臺,提供了發(fā)展機遇,我們康復科也要憑借其深厚的中醫(yī)底蘊,借助綜合醫(yī)院現(xiàn)代技術、人力資源、財力保障,才逐步發(fā)展成為一個特色鮮明、獨樹一幟的中醫(yī)康復科,使社會效益和經(jīng)濟效益實現(xiàn)了雙贏。
20xx年我科完成經(jīng)濟收入99萬元,20xx年完成經(jīng)濟收入為88萬元;與07年相比增長12。5,雖不算完美,但也算圓滿。
醫(yī)院康復科的述職報告2時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年即將過去,在院領導的領導下,全科通力合作,協(xié)調發(fā)展,在汗水和智慧的投入中,收獲了新的成就,新的進步,新的跨越。看到科室發(fā)展前景蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。
我自負責康復科工作以來,在全科人員及全院各相關科室的大力支持下,通過自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績:康復科的規(guī)模不斷擴大;收治病種不斷拓展;新技術、新業(yè)務不斷運用;社會效益、經(jīng)濟效益日益提高;科室管理逐漸正規(guī)化、規(guī)范化;門診、病房、余蔭院社區(qū)康復正在按計劃逐步推進。
在工作中我能夠忠實履行職責,不斷完善自我,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??傮w感覺:自己是稱職的,能夠勝任本職工作,對得起院領導的信任,對得起科室同事的支持!現(xiàn)將任職后的主要工作述職如下:
一、以調整結構、整合資源為突破口,在不斷的改善環(huán)境中、持續(xù)的技術運用中提高社會效益與經(jīng)濟效益
由于各方面的因素,目前康復科分門診二樓、住院部五樓、余蔭院社區(qū)康復三塊。為了康復科的`健康穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展,我擬定了建立康復科可行性報告,康復科發(fā)展與規(guī)劃,康復科設備購置可行性報告,社區(qū)康復需求表,建立康復科病房的前期工作報告,按照穩(wěn)定存量,發(fā)展增量的思路開展工作。主要有重新調整科室布局,改善就醫(yī)環(huán)境,按照現(xiàn)代康復的要求初步建立起門診二樓康復評定室、運動治療室、作業(yè)治療室。
重新規(guī)劃住院部五樓的物理治療室、傳統(tǒng)康復室;逐步促進余蔭院以單一的臨床為主向臨床與社區(qū)康復相結合的轉變,重新布置余蔭院的功能設置,增加了超聲霧化、氧療、光療、中頻治療、血糖普查等項目,開展了合作醫(yī)療業(yè)務,家庭病床服務正在穩(wěn)步推進、中醫(yī)治未病的天灸療法等老年健康服務也在余蔭院開展,這些工作均得到鎮(zhèn)、余蔭院領導的認可;康復科病房工作有聲有色,表現(xiàn)勢頭良好。一個具有發(fā)展?jié)摿Φ默F(xiàn)代康復科基本成形。
二、以提高制度管理為根本,在不斷學習的基礎上保證業(yè)務的標準和質量
努力營造學習的氛圍,以學習促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。按照醫(yī)院的規(guī)劃,結合科室實際制定康復科工作制度、運動作業(yè)治療師職責、物理治療師工作制度、針灸師工作制度等,對照制度各司其職,責任分解到人,做到人人有壓力,人人心情舒暢的良好氛圍。充分落實康復科三級醫(yī)師查房制度,強化病歷書寫質量,掌握門診業(yè)務流程,做到以制度約束人,以制度促進人。讓科室人員適應制度,自覺參與制度,做貫徹制度的主人,因為這些制度的保障,現(xiàn)在科室基本運作正常。
三、以強化技術運用為著力點,在不斷更新技術手段中鞏固老患者,吸納新病源
由于病人求醫(yī)的盲目性等多種原因,科室相互竟爭激烈,為了加大競爭力度,在鞏固老患者吸納新病員方面,我科面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證科室各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,通過技術改進、更新服務手段來鞏固病員群體。
如加強病房建設力度,極力動員病人住院系統(tǒng)規(guī)范化治療,以此提高療效,既增加了科室的主動性,技術運用的有效性,又改變了病人對康復科工作的狹隘認識;加強新技術的運用:通過引進康復治療師,填補了醫(yī)院以前腦卒中、腦外傷、骨折術后、腦癱等功能訓練的空白;新增了中醫(yī)‘治未病’的健康管理業(yè)務;開展了骶管注射治療腰椎間盤突出癥、定點旋轉復位配合星狀神經(jīng)阻滯治療頸椎病、小針刀、集束灸等業(yè)務;堅持康復臨床與康復教育的有機結合,向患者宣講康復醫(yī)學是最環(huán)保的低碳醫(yī)學,康復醫(yī)學的核心是功能訓練,全面康復,融入社會,改善生活質量。
堅持將這些理念灌輸給病人,讓病人作出合理的選擇。堅持用“事業(yè)心”“愛心”和“恒心”為患者提供親情服務、放心服務。堅持技術的“合縱連橫”,借助更高的技術平臺促進科室發(fā)展,通過自已的努力,我現(xiàn)在是廣東省康復醫(yī)學會委員,被聘為佛山市推拿學研究會理事。
四、以和詣發(fā)展的理念為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)同事工作熱情
在日常工作中,堅持把“懂技術、會管理、善溝通”作為自已的工作目標和方向。注重自身的形象,要求別人做到的,自己首先堅決做到,要求別人不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點搶先到位,集中學習首先到場,急難任務爭先上陣,在別人心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為科主任,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神。
一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助科里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全科人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以科室利益為重,講團結,講協(xié)作,和詣發(fā)展,出色的完成了各項工作任務。
醫(yī)院康復科的述職報告3一年來,在院領導的正確領導下,在醫(yī)院各科室的支持和幫助下,在本科室全體工作人員共同努力下,較好的完成了本科各項工作任務,保證了科室工作的安全穩(wěn)步運行,取得了一定的成績,現(xiàn)總結如下:
一、科室管理進一步加強,工作流程進一步理順。
今年我們相繼出臺了《康復診療指南/規(guī)范》、《住院患者康復治療的相關規(guī)定》、《康復科病歷質量管理》、《康復科質量控制標準》、《康復科意外緊急處理預案》、《定期康復治療與訓練效果評定的標準與程序》、《華科大醫(yī)院康復醫(yī)學科患者知情同意書》等相關規(guī)定,讓全科所有工作人員都清楚科室的工作目標及個人的工作任務和工作要求,做到規(guī)范治療,避免差錯事故的發(fā)生。
二、堅持理論知識的學習,打造學習型團隊。
1、堅持每周二科周會制度,以傳達周一院周會精神,讓科室全體職工了解醫(yī)院現(xiàn)階段的主要工作情況。
2、每半月組織一次科室業(yè)務學習,以病例討論和科室內講課為主,學習了《Bronnstrom》、《關節(jié)松動術》、《推拿手法》、《偏癱的社區(qū)康復》、《麥肯基療法》、《心肺復蘇》、《腦卒中吞咽障礙的治療》等。
3、每半年邀請外院知名教授來本科交流指導工作,今年月邀請了同濟醫(yī)院康復科劉雅麗教授來我科交流腦卒中的診斷與治療;12月邀請協(xié)和醫(yī)院康復科王剛主任來院交流指導“頸腰椎間盤突出的康復治療”。
4、積極外出學習與培訓,參加了院外各類新技術、新方法學習班21人次,其中包括《言語語言康復治療》、《神經(jīng)病學術年會》、《睡眠治療》、《肌內效貼的應用》、《武漢針灸學會學術年會》、《頸腰椎間盤突出康復治療的新進展》《腦卒中新進展學習班》等。
5、我科有4名技師參加全國成人本科繼續(xù)教育學習。
三、積極引進和運用新技術。
1、引進BOBATH球,對腰椎間盤突出的患者進行康復運動訓練,以提高和鞏固康復治療效果。
2、引進肌內效貼,主要用于運動性損傷的治療,調整肌肉表現(xiàn)、減輕疼痛、減輕水腫、增加關節(jié)活動度。不但增加了治療的手段,而且提高了經(jīng)濟效益。
四、推介科室,擴大服務半徑。
一年以來,我院病人每月都在增加,經(jīng)濟效益從每月1-2萬左右提升到三萬左右。目前,病人的總數(shù)達到康復科治療的上限,經(jīng)濟效益處于飽和狀態(tài),經(jīng)濟收入達到一個瓶頸,康復科要想做大,首先要解決的是優(yōu)化病人結構,提高經(jīng)濟效益。
五、20xx年工作計劃:
新的一年里,我們將繼續(xù)引進新的技術和項目:
1、與兒科合作,開展小兒自閉癥的治療;
2、與神經(jīng)內科合作,開展抑郁癥、老年癡呆、睡眠障礙等康復治療。
醫(yī)院是人民群眾的健康守護者和生命之源,它承載著人性化服務的使命和責任。然而,由于醫(yī)療水平的不斷提高和患者需求的日益增多,醫(yī)院服務投訴成為了常態(tài),有的甚至導致惡性事件的發(fā)生。因此,對醫(yī)院服務投訴的分析和研究顯得尤為重要。
一、醫(yī)院服務投訴的原因
1.服務流程不暢
服務流程不暢,是導致醫(yī)院服務投訴的主要原因之一。包括診療流程、繳費流程、掛號流程等。在流程中可能會出現(xiàn)的問題包括:醫(yī)生忙碌,門診繁忙,病人排隊等待時間長,等候時間長、掛號系統(tǒng)繁瑣等。這些問題不僅影響醫(yī)生、護士的工作效率,還嚴重影響到患者的就醫(yī)體驗,導致患者出現(xiàn)不滿情緒。
2.醫(yī)療費用過高
醫(yī)療費用過高也是導致醫(yī)院服務投訴的原因之一。在醫(yī)療服務市場日益競爭的背景下,醫(yī)院的價格競爭力由于人力成本、設備及藥品成本等高昂而不足,因此醫(yī)院需要通過收取高昂的費用來維持運營和發(fā)展。然而,隨著患者比較和就醫(yī)渠道的擴大,患者對醫(yī)院費用的比較和敏感性得到了提高,因此,除了交通等外部因素之外,醫(yī)療服務價格也成為了患者選擇醫(yī)院的重要因素。
3.醫(yī)護人員不專業(yè)或不負責任
醫(yī)護人員不專業(yè)或不負責任也是導致醫(yī)院服務投訴的原因之一。由于醫(yī)生、護士等從業(yè)人員的工作性質特殊,承載了生命和健康的重要責任,因此必須具備專業(yè)、責任感、耐心等素質。但是,一些醫(yī)護人員在臨床工作中由于缺乏足夠的專業(yè)知識、經(jīng)驗或不負責任,導致患者的病情加重或嚴重后果,從而引發(fā)投訴和訴訟。
二、 醫(yī)院服務投訴的影響
1. 對醫(yī)院的形象產(chǎn)生不良影響
醫(yī)院服務投訴,往往會傳達給患者、家屬和社會公眾一個不良的形象,使得患者對該醫(yī)院的信任度降低、短期內易造成公眾對醫(yī)院信任度降低,從而對醫(yī)院的聲譽和形象造成負面影響。
2.對患者造成負面影響
患者在醫(yī)院中的就醫(yī)體驗,不僅包括醫(yī)療技術水平、診療方式和藥物治療等,同時還包括醫(yī)院服務投訴及其他因素。如果醫(yī)院服務投訴得不到及時解決并給予補償,會對患者現(xiàn)有的病情造成進一步的不良影響,加劇患者病情,導致患者心理負擔加重,對于醫(yī)療機構影響極大。
三、 如何避免醫(yī)院服務投訴
1.升級服務機制
醫(yī)院應從服務流程、交流溝通、醫(yī)護人員素質等多方面升格服務機制,優(yōu)化醫(yī)院服務流程,提升服務質量,滿足患者的需求和期望,從而避免醫(yī)院服務投訴的發(fā)生。
2.建立服務監(jiān)督機制
建立服務監(jiān)督機制,加強機構內部服務評價制度,監(jiān)督醫(yī)院服務的質量和效果,及時解決患者、家屬的投訴,并對醫(yī)生、護士等從業(yè)人員進行考核和績效評估,著力提高整個醫(yī)療服務的水平,從根本上避免醫(yī)院服務投訴。
3.提高醫(yī)護人員的素質和能力
提高醫(yī)護人員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),提高醫(yī)生、護士等從業(yè)人員的知識和技能,加強其對患者的溝通與交流能力,增強責任心和工作熱情,為患者提供更加全面、專業(yè)的醫(yī)療服務,從而避免服務投訴的發(fā)生。
四、 醫(yī)院服務投訴工作開展情況
醫(yī)院服務投訴工作應該加強監(jiān)督和監(jiān)管,落實整改措施,提高服務質量。對于投訴,醫(yī)院應積極與患者進行溝通和協(xié)商,及時處理投訴,積極改進服務,與患者解決問題,提升醫(yī)院形象和聲譽,增強患者信任度。
針對投訴工作的開展,醫(yī)院應當建立完善的管理制度,包括投訴記錄、投訴處理流程和投訴責任追究機制;同時,引導全體員工增強內部監(jiān)管意識、投訴意識及服務意識,加強培訓,提升服務能力和服務質量。此外,要及時向上級機構以及社會各界公開投訴處理情況,承擔起應有的社會責任。只有注重醫(yī)院服務投訴處理,才能真正加強醫(yī)院的服務質量,保障患者的權益和安全,增強社會各界對醫(yī)院的信任和支持。
各位醫(yī)院領導,各位同事:
大家好!
來醫(yī)院做護理工作已經(jīng)4年了。在過去的一年里,我能夠努力工作,銳意進取,認真學習護理方法,總結護理工作經(jīng)驗,站在自己的崗位上,充分認識到自己的不足。說實話,護士長這個職位帶來的壓力還是比較大的。首先,我覺得作為護理工作的領導者,必須具備服務大眾的優(yōu)秀技能;第二是因為覺得自己對于如何帶領所有護士打造強勢科室的想法不夠。有句話叫“人走出門外”。在醫(yī)院領導的幫助下,我化壓力為動力,投身護理工作,以高度的敬業(yè)精神回報組織的信任。下面我就自己今年以來的表現(xiàn)做如下陳述,懇請各位對我的護理工作提出寶貴的意見和建議。
在科室的密切配合和支持下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,弘揚救死扶傷的革命精神,腳踏實地做好醫(yī)療護理工作,認真完成護理任務,積極用心學習專業(yè)知識。在這幾年的護理工作中,我的經(jīng)驗是“三分治療,七分護理”,所以越來越能感受到護理工作的重要性。一個人的一生中誰不需要護士的細心呵護和照顧?“護理是一門藝術”。"護士應該有一顆同情的心和一雙愿意關心自己工作的手。"護士要用自己的愛、耐心、細心和責任去減輕病人的痛苦,用無私的奉獻去支撐他們弱小的生命,重新?lián)P起生活的風帆,讓痛苦的面孔重新綻放笑容,讓每一個家庭重現(xiàn)歡笑和歡笑。在以后的護理工作中,我會努力讓更多的患者早日擺脫疾病。
當然,護理工作仍存在不足,如:專業(yè)素質不高,整體護理水平不高,護理書寫存在差距,病房管理有待提高,部分病房有時秩序不規(guī)范,衛(wèi)生不到位。在以后的護理工作中,一定要努力提高自己的護理水平,把每一個病人都當成自己的朋友和親人,經(jīng)常為別人的困難著想,端正自己的護理態(tài)度。希望通過自己的努力,得到患者及家屬的廣泛好評,也得到各級領導的認可。
雖然護理工作平凡而辛苦,但我們的努力得到了患者和家屬的贊揚,得到了領導和同事的認可,這是令人欣慰的。我明白這只是一個開始,未來的路還很長。“路離馬的力量很遠?!蔽覉孕牛灰野盐业臒崆榉瞰I給醫(yī)院,通過不斷的努力把我的愛傳播到每一個病人的心里,我一定能更好的開展護理工作。
一、在思想政治方面
一年來,我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,深刻領會其內涵,并已提交了學習心得。
二、在臨床業(yè)務方面
我知道,作為一名科室負責人,我始終堅持高標準、嚴要求,努力在管理與醫(yī)療技術上下功夫,加強安全醫(yī)療隨著我科住院患者劇增,危重患者多,加班加點,早出晚歸,已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨,在積極解除病人痛苦的同時,提高服務質量,改善服務態(tài)度,“厚德精醫(yī),仁愛創(chuàng)新”,得到了廣大患者的信任和支持,提高了社會效益。
三、臨床工作量和任務完成情況
我科今年收治病人x人,手術病人x人,病人周轉快,再加上我們還要負責一部分門診病人的治療,因此工作量較大。我們在過去的一年里全年已實現(xiàn)總收入x萬元,與上一年度相比,圓滿地完成了院里下達的經(jīng)濟指標,這一成績的取得是與我科全體人員的努力是分不開的。
四、質量控制方面
我科十分重視醫(yī)療、護理質量,認為這是我們一切工作的保證。
嚴格執(zhí)行“新農合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度,把握檢查、用藥指征,避免醫(yī)療資源的浪費和病人的不必要支出,嚴格執(zhí)行病人告知原則,充分尊重病人的知情權,加強醫(yī)患之間的溝通、交流,減少醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則,不僅憑印象、經(jīng)驗治療患者,不擅自“創(chuàng)新”,在日益復雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴謹細實”的工作作風,避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風險。
總之,自己做了一些工作,但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開,今后,還要更加努力,面對困難,竭力克服。以一個普通人,一名干部,對待同志熱情,對待工作積極,并虛心學習,聽取意見,圓滿完成任務,在上級領導的關心支持下,依靠全科醫(yī)護人員,團結一致,迎接新的挑戰(zhàn)。
述職人:xxx
20xx年x月x日
醫(yī)院信息科述職報告
尊敬的領導和各位同事:
我是貴醫(yī)院信息科的新員工,今天我很榮幸有機會在這里向各位領導和同事們述職。在這里我會介紹我在信息科工作的情況和工作所涉及的各個方面。
我是在新冠疫情期間加入貴醫(yī)院信息科的,作為一個信息科工作者,我的首要任務是確保醫(yī)院運轉的順暢和信息的及時準確傳遞。因此,在疫情期間,我主要負責把各種與疫情相關的信息進行整理和發(fā)布。這包括疫情防控的相關資料、重要通知和指引等。
在這一過程中,我切實感受到了醫(yī)院信息科的重要性。信息科是醫(yī)院管理和醫(yī)療服務的一個重要支撐。信息科在醫(yī)院的發(fā)展中,已經(jīng)成為不可或缺的一部分。醫(yī)院信息科的核心職責是為醫(yī)院的各項工作,包括醫(yī)療、管理和后勤等,提供信息支撐和技術保障。
在后續(xù)的工作中,我也承擔了很多重要的任務。在醫(yī)院信息化建設中,我負責了部分項目的策劃和推進。這些項目包括醫(yī)院病歷電子化、護理電子化、影像數(shù)字化等。在我的協(xié)助下,這些項目都得到了有力的推進和實施。這也為醫(yī)院的服務質量和醫(yī)療水平的提升奠定了基礎。
同時,在醫(yī)院信息科的日常工作中,我也積極參與了各項信息化服務方案的制定和實施。這些方案包括門診、住院和急診等不同醫(yī)療服務的信息化服務。通過這些方案,我們能夠更加便捷地為病人提供高質量、安全且快捷的醫(yī)療服務。這也讓我能夠更加實踐了信息科的職責,并為醫(yī)院服務質量的提升貢獻了一份力量。
在這里,我還要談一下醫(yī)院信息科的未來愿景。我認為醫(yī)院信息科應該以實際需求為出發(fā)點,通過信息技術的不斷創(chuàng)新和引進,將其轉化為具有較高附加值的服務。未來醫(yī)院信息科應該更加注重與臨床醫(yī)學的緊密結合,以病人為中心,著力提升醫(yī)院的服務質量和治療效果。
總之,在這短暫的時間內,我感受到了醫(yī)院信息科的重要性和工作的挑戰(zhàn)。我深知自己的不足,但我愿意不斷地學習和提高自己的技能,并為醫(yī)院的信息化建設貢獻自己的智慧和力量。感謝領導和同事們對我工作的支持和信任。我將一如既往地為醫(yī)院的信息化建設努力工作。
謝謝!
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