三年來的工作計劃萬能模板五篇

三年工作計劃。

小編為大家準備了一篇關(guān)于“三年來的工作計劃”的精彩文章，如果您喜歡本文還請加入收藏。為了加強個人能力，以便更加順利地完成未來的工作，撰寫工作計劃是一種非常有效的準備方法。編寫計劃需要考慮整體情況，計劃的目標應該是科學而先進的。

三年來的工作計劃【篇1】

1. 指導思想

很多學生在假期里都染上了一些壞習慣。開學之初，舉辦了行為習慣教育班。利用早課，不斷提煉和內(nèi)化《小學生日常行為守則》。兩次練習都是標準化的，有專門的班干部進行檢查，學生互相監(jiān)督。班長每天做好晨檢，教室和公共空間由負責人指派指導，每天掃三遍，體委負責巡視大型課間操.中文課代表把晨讀管理好，及時表揚好人好事。

二、班級基本情況

學生現(xiàn)狀分析：

全班有57名學生三年級四班，27個女生，30個男生。通過上學期的要求和培訓，本班學生的思想素質(zhì)得到了提高，自我激勵也得到了增強。人人都愛班組，人人都想為班組添光彩。一些貧困學生的學習習慣有所改善，成績也有所改善。正在慢慢改善。這個班的干部有強烈的責任心和為大家服務的精神。

但是個別學生的衛(wèi)生意識差，沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。仍有部分學生接受能力較差。他們沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，自控力差，喜歡在課堂上隨便說話，聽課，玩小東西。許多行為習慣需要進一步培養(yǎng)。寫作質(zhì)量差。

三、正規(guī)教育

重視發(fā)展教育：養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣。根據(jù)學生思想實際情況，密切配合學校德育工作，本學期對學生進行多方面、多角度的定期培訓。重點貫徹落實《小學生日常行為規(guī)范》，使學生逐步形成良好的道德品質(zhì)、行為習慣、學習習慣和積極的學習態(tài)度，做到不掉隊。

根據(jù)學校對班級的量化評價標準，結(jié)合班級實際情況，制定實用的班級制度。主要從思想、學習、紀律、衛(wèi)生等方面，讓每個學生明確班規(guī)要求，自覺遵守班規(guī)紀律。培養(yǎng)學生良好的學習習慣。主要包括：閱讀習慣、坐姿習慣、作業(yè)習慣、寫作習慣、聽力習慣。

四、班級管理紀律

一個班級，要想有好的班風，必須要有好的紀律。

1.班級紀律

一是師生共同制定班規(guī)紀律，制定相應的獎懲措施。這讓學生在不知不覺中感到有趣、有動力并受到紀律處分。既然是孩子自己做的，把被動的要求變成主動的行為，有助于學生將文字內(nèi)化為行為。我們班的宗旨是“言出必行”，保證安靜舒適的學習環(huán)境。

2. 課間紀律

課間是學生放松的時間，良好的課間紀律會給整個校園帶來活躍輕松的氛圍。然而，豐富多彩的課間活動是解決課堂混亂的法寶。同時，隨時提醒學生注意危險活動和場所，教學寓教于樂。上課時間違紀行為將由班長和組長記錄，樓內(nèi)不得有喊叫、跑跑、打鬧。院子里沒有什么大驚小怪的，為大家提供了一個舒適的休閑場所。

3.路隊紀律

為了讓學生養(yǎng)成良好的行為習慣，適應集體生活，將在課堂上開展“路隊小標兵”測評活動，讓學生們既能快速、安靜、整齊地到達，又能獨立管理，使我們的路隊成為學校一道亮麗的風景線。

4. 衛(wèi)生紀律

注意衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。打掃衛(wèi)生，不僅可以使身體健康，還能養(yǎng)成良好的生活習慣，保證創(chuàng)造一個干凈整潔的生活環(huán)境。

（1）個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”，清潔桌箱，勤放物品，勤勤懇懇地做好兩次操作。

（2）班級衛(wèi)生：班長帶領(lǐng)學生組值班，學生負責一周的值班工作。不負責對在崗學生進行認定，對在崗學生進行嚴重扣分的，將被處以罰款并重新上崗。 .每天早晚安排值班學生打掃衛(wèi)生，并設立衛(wèi)生監(jiān)督崗進行檢查監(jiān)督。對主動及時清理的學生或團體給予獎勵。我們的口號是“我整理我的桌凳，我的地盤是我的主人”。

五、班干部培養(yǎng)

一個班的集體面貌很大程度上是由基層干部決定的。小干部對班級集體有“帶點面子”“帶面子”的作用，我稱他們?yōu)榘嘀魅蔚牡昧χ帧?'因此，只有精心挑選和培養(yǎng)干部隊伍，班主任的工作才能逐漸由繁重變?yōu)楹唵我仔小?/p>

The elected cadres should have strong appeal and self-management ability.干部隊伍的組建不能只作為一種形式存在，班主任要精心培養(yǎng)：

一是要大力表揚干部的優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小干部樹立威信；

< p> 二是在鼓勵干部大膽工作、指導工作方法的同時，要嚴格要求干部個人在知識和能力上取得更大進步，在紀律上做表率，力爭在各方面都成為全班的榜樣。第三，培育干部團結(jié)協(xié)作精神，要能通過小干部樹立正確、健全的集體觀念，帶動全班開展批評和自我批評，形成集體組織，紀律和進取精神，即“面對面”。

六、加強對后進生的管理

在課堂上，比較學習互助活動。采用人與人、組對組的競賽，用優(yōu)助、差互助進行學習，與時俱進，讓每個學生都有學習的方向和目標。面向全體學生，分類教學，加強對后進生的引導，從關(guān)愛學生、保護學生、理解關(guān)心學生的角度出發(fā)。及時了解學生的心理變化，把握他們在成長道路上的發(fā)展。

7.工作安排

1.開學準備：

（1）打掃教室，包括地板的清潔和窗臺的清潔。

(2)檢查作業(yè)。

（3）寒假通知、寒假質(zhì)量報告書等的領(lǐng)取

2.日常工作：

第一類：必須做的事每天做完

（1）值班檔案、課堂日志、課堂紀律表。

(2)衛(wèi)生布局。

(3) 課前總結(jié)，布置作業(yè)。

(4)檢查學生的行為準則，由學生自己檢查。

(5) 總結(jié)當日值班情況，提出問題并提出糾正措施。

第二類：每周做什么。

（1）小組評比，每周評選一個進階組。

（2）組織班會，班干部找班會主題，利用班會滲透素質(zhì)教育。

（3）周五上學前，有值班干部總結(jié)一周工作和班級情況，提出建議和措施。

3.每月主題活動：

3月：

1.做好班級清潔工作。

2.上好學校第一節(jié)課，全方位教育學生

3.德育活動主題：“學雷鋒，爭做人”雷鋒好孩子”。以學雷鋒為主題的班級和團隊班，參考題目：“學雷鋒，創(chuàng)新作風，培養(yǎng)文明行為”。 （時間：每月第一周團隊課）

4. 班級文化建設。

5. 黑板報評價。

6.校級跳繩比賽（3月底）

7.德青選拔（每班一班）

4月：

1、月度主題活動：“致敬英雄烈士，爭當祖國好孩子”

2、制作主題黑板報

3. 組織學生祭奠革命先烈。

4.召開主題小組會議。 （1-6年級）（3月30日）

5. 全校安全檢查

7. 歡迎參加五一書畫大賽

8 . 德青選拔活動

5月：

1、每月主題活動：“愛勞動，爭當好勞動者”。

2.制作一份以勞動為主題的黑板報。

3.“愛勞動？勤儉節(jié)約”主題班會活動（5月4日）

4.慶?！澳赣H節(jié)”系列教育活動，為媽媽做一份禮物.

5.“愛勞動的德青”評選活動。

6. 6月1日兒童節(jié)藝術(shù)展。

6月

1.“自強自立，爭做學習小先鋒”6月主題活動

2.制作《六一》是抄襲題材。

3、“自強自強少先隊美德青年”評選活動。

三年來的工作計劃【篇2】

財政局長三年工作計劃

引言：

作為財政局長，我的責任是確保財政資源的合理分配和管理，促進經(jīng)濟的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。在接下來的三年里，我將制定以下詳細工作計劃，以推動財政工作的改革和創(chuàng)新，提高財政業(yè)務的效率和透明度，實現(xiàn)持續(xù)增長和社會福利的提升。

一、改革財政預算管理

1. 加強預算制定過程的透明度和公正性，充分征求各利益相關(guān)方的意見，并將其納入預算決策的考慮因素。

2. 設立獨立的預算執(zhí)行監(jiān)督機構(gòu)，負責監(jiān)督和審核各部門的預算執(zhí)行情況，確保資金的合理使用。

3. 引入績效管理機制，將預算與績效目標相結(jié)合，激勵各部門在經(jīng)濟增長、社會福利等方面取得實質(zhì)性成果。

二、提高稅收征管效率

1. 推行現(xiàn)代化納稅申報和繳納系統(tǒng)，提供便利的電子稅務服務，減少企業(yè)和個人的納稅負擔。

2. 加強稅收執(zhí)法力度，與相關(guān)部門合作，建立信息共享機制，嚴厲打擊偷稅漏稅行為。

3. 鼓勵國際稅收合作，加強與其他國家的信息交流和合作，防止跨境逃稅和避稅。

三、推進財政改革

1. 優(yōu)化財政資源配置，加大對教育、醫(yī)療、社會保障等民生領(lǐng)域的投入，提高人民群眾的幸福感和獲得感。

2. 改革國有企業(yè)的財務管理制度，提高其運營效率和競爭力，增加國家財政收入。

3. 推動財政政策的創(chuàng)新，采用靈活的財政手段來應對經(jīng)濟下行壓力，促進經(jīng)濟的穩(wěn)定增長。

四、加強風險防控

1. 建立完善的風險評估和監(jiān)控體系，及時發(fā)現(xiàn)和應對各類財政風險，確保財政安全和穩(wěn)定。

2. 加強對政府債務的管理，控制債務規(guī)模和風險，防范債務危機的發(fā)生。

3. 完善金融監(jiān)管體系，加強對金融機構(gòu)的監(jiān)督，維護金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

五、加強團隊建設

1. 做好人才隊伍建設，通過培訓和學習，提高財政工作人員的素質(zhì)和能力。

2. 加強內(nèi)部溝通和協(xié)作，形成合力，共同推動各項工作的順利開展。

3. 推動信息化建設，利用先進技術(shù)手段提高財政工作的效率和質(zhì)量。

結(jié)語：

這份三年工作計劃旨在實現(xiàn)財政工作的全面改革和創(chuàng)新，提高財政業(yè)務的效率和透明度，以推動經(jīng)濟的持續(xù)增長和社會福利的提升。在未來三年中，我們將堅持不懈地努力，與各方合作，共同實現(xiàn)這些目標。相信通過這些努力，我們能夠為經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。

三年來的工作計劃【篇3】

三年級漢語培訓優(yōu)秀薪酬工作計劃

王彩霞

俗話說：“一粒麥縫一人一人”。由于各種先天因素和后天因素的影響，學生個體之間存在著許多差異，如智力水平、能力水平、社會交往能力強弱等。所有學生在各個方面都有自己的長處和短處。這種現(xiàn)象在學習中也存在，所以我們的教師需要幫助那些優(yōu)秀的學生變得更好，幫助那些學習有困難的學生克服困難迎頭趕上。為此，我制定了本學期三年級漢語培訓的計劃：

我。指導思想

不歧視學習困難學生，不縱容優(yōu)秀學生，平等對待。根據(jù)優(yōu)秀學生和貧困學生的實際情況，制定學習計劃。比如優(yōu)秀的學生可以給他們一定的難點題供他們練習，而學習困難的學生可以根據(jù)自己的水平進行相應的練習和講解，達到了循序漸進的目的。實施優(yōu)秀的培養(yǎng)計劃，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中國人，挖掘他們的潛力。從漢語能力的培養(yǎng)出發(fā)，主要目標是注重閱讀和寫作，培養(yǎng)良好的學習習慣，從而形成更扎實的閱讀和寫作基礎(chǔ)?？梢詭椭處熼_展輔助活動，提高全班的漢語素養(yǎng)和漢語成績。學習障礙學生的主要目標是掌握和應用課本知識。提高優(yōu)生學生的自主學習能力，進一步鞏固和提高中學生的學習成績，幫助貧困學生取得適當?shù)倪M步，讓貧困學生在教師的指導和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學習成績，并培養(yǎng)更好的學習習慣，形成基本的語言技能。 2.學生情況分析

三年級，從上學期的學習情況和知識技能掌握情況來看，大部分學生學習積極性高，學習目標明確，上課認真，按時完成各科作業(yè)。而且素質(zhì)不錯，比如陳元秋、方子秋等，班干部能起到很好的帶路作用，但也有少數(shù)學生如趙昆陽、王旭等。 ，基礎(chǔ)知識薄弱，學習態(tài)度不端正，文筆草率。有時家庭作業(yè)不能按時完成。因此，本學期教學過程中除了關(guān)注學生的個體差異外，我還將努力提高學生的學習興趣，通過培養(yǎng)優(yōu)秀學生、幫助有潛力的學生來幫助優(yōu)秀學生得到更好的發(fā)展。 .取得了很大進展。 3. 內(nèi)容：

培優(yōu)主要是繼續(xù)提高學生的閱讀能力和寫作能力。引入或推薦適量的課外閱讀，讓優(yōu)生學生擴大閱讀范圍，獲取更多的課外知識，尤其是在作業(yè)中，給予更多的指導，提高寫作能力，并定期安排高難度的練習任務讓他們完成，并全面提高他們的語言。能力。

助教的內(nèi)容是教學生敢做題、會做題，安排比較基礎(chǔ)的內(nèi)容讓他們掌握，至少要寫字，并安排他們先摘錄。培養(yǎng)貧困學生的口語表達能力，在課堂上創(chuàng)造情境，讓貧困學生嘗試說話，敢于說話，進而努力善于說話。 4.訓練對象和補差：

根據(jù)學習過程和學生的情況， 5.主要措施：

1.使學習過程有趣且知識淵博。

2.加強溝通，了解潛在學生和優(yōu)秀學生家庭的具體情況，進行學習，努力消除學習中遇到的困難。

3.做好家訪工作，及時了解學生家庭，溝通聽取建議。

4.交流思想，有效解決潛在學生的學習困難。

5.堅持輔助潛水工作，每周不少于一次。

6.采取一好學生一壞學生一伙的行動。

7. 邀請好學生介紹自己的學習經(jīng)歷，差學生向他們學習。

8.在課堂上創(chuàng)造機會，用優(yōu)生的學習思維和方法來影響貧困學生。 9. 采用激勵機制，肯定貧困學生的每一點進步，鼓勵他們不斷進步，在優(yōu)生中樹立榜樣，給予表現(xiàn)機會，激發(fā)他們的學習熱情和成功感。

10、充分了解貧困學生當前的學習方法，給予正確的指導，朝著正確的方向發(fā)展，確保貧困學生能夠改善目前的學習狀況，提高學習成績。

三年來的工作計劃【篇4】

新的一學期又悄悄來臨，為了確保班務工作在新的學期有個新的變化，大的飛躍，特擬定以下計劃：

一：學生基本情況分析

二：班級工作奮斗目標

1：貫徹落實“五項工程”，力促本班學生養(yǎng)成良好的學習習慣，逐步將學生培養(yǎng)成為具有現(xiàn)代化素質(zhì)的一代新人。

2：對學生進行習慣的培養(yǎng)和安全的教育。

3：培養(yǎng)學生在學習中專注積極，生活中整潔勤勞，充滿自信，從而形成良好的班風。

三：本期工作重點

1、加強德育教育，搞好學生紀律的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學生高尚的道德情操和良好的行為習慣。

2、創(chuàng)設良好的學習環(huán)境，進行學習方法科學指導，提高教學質(zhì)量。

3、充分利用少先隊這個有力的組織，通過開展各項活動，培養(yǎng)學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的跨世紀的建設者和接班人。

4、爭創(chuàng)一個安全無事故的班集體。

四：具體措施和方法

（一）：加強班隊建設，狠抓落實班風建設。

（1）加強全班的德育，讓學生學會怎樣做人、樹立公德意識，注意安全教育，多進行思想上的溝通，在平時多鼓勵他們?nèi)⒓踊顒?，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)新意識和動手能力，讓學生樹立我為班級服務光榮的集體主義精神，形成一種“人人愛班，人人管理”的現(xiàn)象，人人爭做班級小主人。組織學生認真學習新《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，加強行為規(guī)范的養(yǎng)成教育與訓練，并將行為規(guī)范的養(yǎng)成與創(chuàng)行規(guī)示范班級、行規(guī)示范學生活動有機結(jié)合，從而引導學生“對己講儀表，對人講禮貌，學習講勤奮，社會講公德，在家講孝順”。在行為規(guī)范方面具體做到：在校園里不吃零食和飲料，人人節(jié)約零用錢；講究環(huán)境衛(wèi)生，在教室里、校園內(nèi)、校門口看到任何廢紙雜物都有責任和義務撿起來放進垃圾箱，教室里要做到綠化、美化、藝術(shù)化；同學間團結(jié)友愛不打架罵人；推廣禮貌用語與普通話，“對不起、您好、謝謝、沒關(guān)系、老師好、同學們好”是師生、學生之間交流的主題字匯。做到“三別”即“向粗魯告別、向陋習告別、向壞事告別”；“四帶”即把“禮儀帶進校園、把微笑帶給同學、把孝敬帶給長輩、把謙讓帶向社會”；“十無”即“地面無痰跡、室內(nèi)無紙屑、桌凳無刻畫、墻壁無腳印、出言無臟話”……

（2）培養(yǎng)班干部。加強小干部隊伍建設，加強對干部的教育與培養(yǎng)，充分發(fā)揮其監(jiān)督和示范作用，加強日常行為習慣的檢查監(jiān)督，提高值日、值周質(zhì)量，嚴格執(zhí)行流動紅旗競賽，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣，促進我校精神文明建設。本學期改變以往讓優(yōu)生當值日班長，從同學當中選出幾名調(diào)皮生，來擔任值日班長，帶領(lǐng)得好將起到一舉兩得的作用。要求他們將部分方面工作情況向班長匯報，班長做好記錄，存在的問題一起商量，可以解決的就解決，不能解決的就報告老師，由老師處理。每天班長向老師匯報當天班上發(fā)生的事情，并要求班干部要發(fā)揮模范作用，與老師一起把班級管理好。

（3）開展班會活動，根據(jù)學生的實際和年齡特征，以及班上存在的問題，并選擇有意義的主題，開展各式各樣的少先隊活動，強化班集體觀念。突出“民族精神代代傳”活動重點，引導少先隊員做好三件事：一是尋找一個人，即從歷史人物和熟悉的人身上尋找和發(fā)現(xiàn)民族精神；二是挖掘一件事，即從歷史事件和親身經(jīng)歷的事件中尋找和發(fā)現(xiàn)民族精神；三是做一件能體現(xiàn)民族精神的事。如結(jié)合三月份文明禮貌月開展“學雷鋒”、“我愛媽媽”等主題班對活動，引導教育少年兒童了解民族精神的豐富內(nèi)涵，逐步樹立民族自尊心、自豪感，為長大實現(xiàn)中華民族的偉大復興貢獻力量奠定基礎(chǔ)。

（二）：抓好讀書教育活動

（1）班級設立圖書角，讓學生開展捐書活動，為班級出一份力。

（2）讓學生多看一些課外書，并加強閱讀指導由淺入深適時開導，培養(yǎng)學生的觀察能力，以及閱讀能力，讓學生在閱讀中提高知識開發(fā)思維。

（三）：做好尖子生的培養(yǎng)工作

（1）教學中，要始終把素質(zhì)教育貫徹到教學過程上來，注意學生的層次，既要培養(yǎng)優(yōu)生，又要考慮差生，著重培育學生的學習興趣，側(cè)重于補缺補漏，培養(yǎng)學生將所學到的知識用到日常生活中去的能力，做到活學活用。

（2）盡力挖掘?qū)W生的課外興趣，并培養(yǎng)學生的特長，使學生的個性得到充分的發(fā)展，積極組織學生參加學校舉辦的各種競賽，并鼓勵學生根據(jù)自己的興趣特長積極參賽，做到賽前有準備。

（四）：做好學后進生的轉(zhuǎn)化工作

（1）善于發(fā)現(xiàn)閃光點

“尺有所短，寸有所長。”每個學生都有自尊心、閃光點。作為班主任要了解他們，發(fā)掘他們心靈中的火花，給他們閃光的機會。如在課堂上多把一些簡單的問題留給后進生回答；做練習時，把較簡單的題目留給學后進生做，使他們感受到“我也能回答”、“老師也重視我”。

（2）進行適當?shù)谋頁P和批評

每位學生都喜歡被人贊揚，特別是后進生，他們最需要表揚。在班級管理中，作為老師如果能夠多發(fā)現(xiàn)學生的每一點進步、一次按時獨立完成作業(yè)、一次認真聽講、一件小小的好事……都能及時給予表揚，讓學生知道他的每一點一滴的進步老師都注意到了，老師每時每刻都在關(guān)心著自己，就會感到班集體的溫暖，從而增強自信心。當然，在班級管理中，我們除了要恰當運用贊揚外也要恰當?shù)剡M行批評。批評前要做到認真調(diào)查，搞清基本事實。批評時做到內(nèi)容不失真實，語氣不失委婉，切忌大發(fā)雷霆，維護學生的自尊心。

（3）開展“一幫一”活動，鼓勵優(yōu)生幫助后進生，促進后進生的進步。

（五）：加強溝通，在生活中與學生打成一片。

（六）：認真做好家訪工作，力爭取得家長的拉力配合。。

五、活動安排。

時間內(nèi)容

二月份做好學生開學思想工作

三月份放風箏活動

四月份比學互助評比

五月份慶“五一”、“六一”

六月份學期末評比

三年來的工作計劃【篇5】

銀行三年工作計劃書

【篇1：銀行三年經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃】

銀行三年經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃

（一）業(yè)務發(fā)展目標

1、存款目標。存款總額每年增長11％以上，至2007年末存款余額達到億元。

2、貸款目標。貸款總額每年增長9％以上，至2007年末貸款余額達到13億元。

3、壓縮不良貸款目標。不良貸款占比逐年下降，至2007年末不良貸款占比控制在20％以下。

4、利潤目標。盈利水平不斷提高，基本解決歷史包袱。

5、資本充足率。不斷充實資本金，至2007年末資本充足率達到6％以上。

（二）管理目標

1、全面貫徹落實國務院關(guān)于深化農(nóng)村信用社改革試點文件精神，認真落實中央票據(jù)扶持政策，大力開展增資擴股和壓降不良貸款工作，確保達到專項票據(jù)兌付條件，并保證2006年6月份專項票據(jù)兌付到位。

2、完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全組織管理制度，“三會”作用得到充分發(fā)揮，形成穩(wěn)健發(fā)展的運行機制和經(jīng)營機制。

3、繼續(xù)完善內(nèi)部控制體系，增強內(nèi)控制度的時效性、嚴密性和可操作性，落實各項規(guī)章制度，提高內(nèi)部控制水平，實現(xiàn)安全無事故，切實防止各類案件發(fā)生。

4、完善用人和工資分配機制，進一步推動勞動用工和

工資分配制度改革，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)，逐步建立學習型企業(yè)、服務型機關(guān)，全面提高干部和員工隊伍素質(zhì)。

5、加快電子化建設步伐，以先進科技為依托，加快業(yè)務處理的網(wǎng)絡化和電子化建設的步伐，暢通結(jié)算渠道，增強服務功能，努力適應支持“三農(nóng)”和業(yè)務快速發(fā)展的需要。

6、以培育企業(yè)精神為重點，不斷豐富企業(yè)文化建設的內(nèi)涵，逐步形成符合農(nóng)村信用社特點的企業(yè)文化。不斷提高創(chuàng)建文明單位的層次，以企業(yè)文化建設，推動各項工作業(yè)務快速發(fā)展，不斷提高農(nóng)村信用社的社會形象和聲譽，增強市場核心競爭力。

二、主要工作措施 為確保上述目標的實現(xiàn)，全區(qū)農(nóng)村信用社重點做好以下工作。

（一）穩(wěn)步推進深化農(nóng)村信用社改革，建立充滿生機和活力的經(jīng)營機制

1、進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，積極推進內(nèi)部經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換。一是加強聯(lián)社“三會”組織制度建設，建立健全全區(qū)信用社社員接待日制度、理事、監(jiān)事重大事項提案等制度，充分發(fā)揮“三會”重要作用，不斷提高法人治理結(jié)構(gòu)的運作水平。二是逐步建立健全全區(qū)信用社信息披露制度，進一步規(guī)范財務會計信息、審計信息和非財務會計信息，提高信息的真實性、完整性、及時性。三是加強與社員代表的聯(lián)系和

溝通，廣泛征求社員代表的意見建議，不斷培育和增強社員的參政、議政、知政的權(quán)責意識，提高社員代表、理事和監(jiān)事的參政、議政能力。

2、切實落實好國家的扶持政策。按照人民銀行關(guān)于“產(chǎn)權(quán)明晰，資本金到位，法人治理結(jié)構(gòu)完善”的專項票據(jù)兌付條件，認真落實增資擴股及壓降不良貸款計劃的具體措施，確保專項票據(jù)如期兌付。一是加大清非盤活力度，創(chuàng)新清收措施和手段，多措并舉，切實有效地實現(xiàn)不良貸款的“雙下降”。二是規(guī)范股金管理，保持股本金和資本充足率的穩(wěn)定性。嚴格執(zhí)行銀監(jiān)會規(guī)范股金管理的規(guī)定，加強股金的規(guī)范化管理，認真開展自查自糾，保證股本金的合規(guī)性和資本充足率的穩(wěn)定性，確保專項中央銀行票據(jù)的如期兌付。

3、加強全區(qū)農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度改革。全區(qū)農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度改革總的目標是按照股權(quán)結(jié)構(gòu)多樣化、投資主體多元化的原則，不斷規(guī)范提高我區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一法人的運作水平，按照省聯(lián)社的要求推進銀行類機構(gòu)的改制工作。鑒于我區(qū)農(nóng)村信用社支農(nóng)任務的長期性，組建模式以農(nóng)村合作銀行為主。要正確認識改制成銀行機構(gòu)的艱巨性和復雜性，堅持對外學習，對內(nèi)交流、穩(wěn)步提高的實施原則，力求在經(jīng)營理念、行為方式等方面實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，爭取2007年末達到組建農(nóng)村合作銀行的條件。

4、進一步推進“雙工”制度改革。按照省聯(lián)社“雙工”

制度改革的工作要求，推動和促進全區(qū)農(nóng)村信用社深化人事和分配制度改革，以轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制為核心，制訂出激勵有效、約束嚴格、權(quán)責明晰、獎懲分明的管理制度，建立薪酬與經(jīng)營效益和個人業(yè)績相聯(lián)系的激勵與約束機制。全面推行績效考核、競爭上崗、重要崗位輪換和末位淘汰等制度，逐步形成優(yōu)勝劣汰、能進能出、能上能下、充滿活力的用工機制，切實調(diào)動員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性。

（二）進一步改進支農(nóng)服務水平，不斷擴大支農(nóng)效果

2、牢固樹立服務“三農(nóng)”市場定位，培育和鞏固農(nóng)村市場。一是加大信貸支農(nóng)力度，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。全區(qū)

信用社重點支持地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，每年新增貸款60％以上要用于支持“三農(nóng)”發(fā)展，在投向上堅持以農(nóng)戶貸款為主，加大對綠色農(nóng)業(yè)、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)及種糧大戶的資金支持，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收，實現(xiàn)“社農(nóng)”雙贏目標。二是積極支持個私企業(yè)發(fā)展，提高信貸投放的針對性，堅持以龍頭企業(yè)為重點，重點支持科技含量高、發(fā)展前景好、有規(guī)模、有效益、有市場的個私企業(yè)發(fā)展，為個私企業(yè)提供快速發(fā)展的平臺。三是堅持為“三農(nóng)”服務的宗旨，積極創(chuàng)新品種，增強服務功能和支農(nóng)水平。發(fā)揮貼近農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的獨特優(yōu)勢，開拓適合服務“三農(nóng)”和自身發(fā)展的業(yè)務品種，深入開展農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保等具有支農(nóng)特色的業(yè)務品種，大力開拓農(nóng)村市場，擴大城區(qū)市場占有率，增強競爭能力，提高經(jīng)營效益。四是深入開展信用村（鎮(zhèn)）建設，全面提高農(nóng)民的誠信意識，大力培養(yǎng)農(nóng)村信用觀念，增強農(nóng)民信用意識，努力營造良好的支農(nóng)外部環(huán)境。

(三)完善內(nèi)部控制機制，不斷提高經(jīng)營管理水平

1、加強內(nèi)部制度建設，健全內(nèi)控管理體系。按照“統(tǒng)一法人、授權(quán)經(jīng)營、分級核算、單獨考核”原則，合理設定各項管理和業(yè)務工作權(quán)責。查找各項工作風險隱患點和薄弱環(huán)節(jié)，建立健全覆蓋全部業(yè)務、崗位和工作環(huán)節(jié)的內(nèi)控機制，確保各項業(yè)務工作得到有效約束和控制，有效防范各類責任

【篇2：銀行年度工作計劃】

新的一年，新的起點，新的征程，新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下：(一)存款計劃 1、人民幣存款計劃 4600萬元 其中：對公 2700萬元 儲蓄 1900萬元 2、同業(yè)存款計劃 400萬元 3、外幣存款計劃 50萬元(二)不良資產(chǎn) 2、盤活 130萬元 3、保全 340萬元(三)不良貸款控制余額 1、四級分類 5461萬元 2、五級分類 5885萬元(四)客戶退出 1、潛在風險退出 491萬元 2、事實風險退出 138萬元(五)財務計劃 1、賬面利潤 1000萬元 2、消化包袱 15萬元 3、實際利潤 1015萬元 4、中間業(yè)務收入 50萬元(六)中間業(yè)務計劃 2、國際結(jié)算 量 800萬美元 今年是營業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以“三比一管”活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發(fā)展。為此制定以下 工作計劃。一、全力推進“三個創(chuàng)新” 第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務盡量向科技進步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現(xiàn)有科技設施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務、網(wǎng)上銀行四大應用技術(shù)平臺。第二個創(chuàng)新即業(yè)務品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務品種外，要借助科技進步的有力支持，根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅 質(zhì)押貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務，突出我行的特色。第三個創(chuàng)新即服務創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務的同時，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務，繼續(xù)堅持設立大客戶服務中心。“一站式”服務，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務 英語，以應對日益凸現(xiàn)的金融國際化。二、采取“七進”策略 1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客戶，采取差別服務。①更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿沼^念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設在社區(qū)服務，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導上陣，人人參與，強力營銷。③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務競賽活動”為契機，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。

2、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當成重中之重來管，強力推進。 ①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。②要強化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設置貸后管理高壓線，設置貸后管理“高壓線”，定期寫出客戶風險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風險，提高質(zhì)量。③另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破。3、將國際業(yè)務、個人業(yè)務當成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進。在常規(guī)業(yè)務市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務優(yōu)勢即國際業(yè)務和個人業(yè)務，充分發(fā)揮潛能增加收入。①我行國際業(yè)務去年已取得突破性進展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙 ”的膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務營銷過來，以辦理結(jié)售匯業(yè)務龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口質(zhì)押貸款、押匯貸款、等底風險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬 國際結(jié)算 量、增加壹佰元的美元存款的目標。②金融超市的業(yè)務優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務，在原有規(guī)模基礎(chǔ)上實施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務的金明品牌擦亮、叫響，成為營業(yè)部一個業(yè)務亮點。4、加強內(nèi)控制度建設，把建章建工作當成總的安全閥來擰，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進。通過幾年來的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進。①提高認識，加強領(lǐng)導，切實加強會計基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟效益的同時，加強對會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導，成立專門領(lǐng)導小組，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結(jié)合今年的“會計基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作，制定年度目標計劃和長期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實施。②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風險。一方面要高度重視新一代綜合應用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)督、審核工作事項、對上一工作日進行監(jiān)督、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價 單證、重要空白憑請注明)證和代保管抵押品、質(zhì)押品進行檢查和核對。③abis營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務的管理，安全穩(wěn)妥地實施復核制勞動組合形式，杜絕差錯事故的發(fā)生。④實行行內(nèi)部對應崗位的交叉檢查工作并制定出相應辦法，每季定期或不定期至少進行一次互查，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題，將嚴厲追究負責人和經(jīng)辦人的責任。5、強化服務意識，提高服務質(zhì)量，把服務當作金字招牌來掛，以服務促發(fā)展而竭力拓進。①拓展服務空間，要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思想，積極改變工作思路，樹立“走出去，找上門”積極營銷的服務意識，要大力開展“金融社區(qū)服務進萬家”的活動，每月抽出四天時間，選派業(yè)務骨干，深入各個居民小區(qū)，介紹我行的服務品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的服務品牌根植到廣大群眾心中。②培養(yǎng)高素質(zhì)的服務 人才，當前的服務先有“微笑服務”“站立服務”“一站式服務”是不夠的，還要具備會理財、懂 英語、精代理等綜合素質(zhì)，以應對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的 人才 上下大力氣。③開發(fā)服務品種。在傳統(tǒng)服務基礎(chǔ)上，要積極開展

網(wǎng)上銀行、自動銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦头掌贩N，實現(xiàn)服務多元化，服務綜合化。

6、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進。 ①要認真貫徹實施省市行的“比利潤、比盤活、比存款、嚴管理”勞動競賽活動，結(jié)合自身實際情況制定出我行考核辦法，認真考核，嚴格獎懲，充分調(diào)動員工參賽積極性、主動性、創(chuàng)造性、激勵先進、鞭策后進，促進年各項經(jīng)營指標的順利完成。②加強企業(yè)建設，對于有效激勵員工，樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象，提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念;要樹立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，加強包裝設計，提升文化含量。

【篇3：2015商業(yè)銀行年度工作計劃】

2015商業(yè)銀行年度工作計劃

計劃一：商業(yè)銀行年度工作計劃 1.憑證式國債

憑證式國債是銀行代理國家財政部發(fā)行的一種債務憑證，起點金額為100元人民幣，大于100人民幣必須是百元的整數(shù)倍數(shù)，上限金額為50萬元人民幣。由于以國家信用做擔保，信用等級高，可以看作是零風險投資。

憑證式國債按年度、分期次發(fā)行，存期一般為二年、三年、五年，對于憑證式國債國家免征利息稅。憑證式國債不得部分提前兌付，提前兌付的國債按兌付本金數(shù)的1permil;或2permil;收取手續(xù)費。

了解憑證式國債的含義及辦理流程 2.記賬式國債

記賬式國債是由財政部發(fā)行的、在實名托管賬戶中記賬反映債權(quán)的債券。客戶不需持有債券憑證，只需在銀行開立債券托管賬戶，記載持有的債券，并將國債托管在開立的實名托管賬戶中。

了解記帳式國債的含義及辦理流程 3.開放式基金

開放式基金指基金發(fā)行規(guī)?？梢噪S著投資人申請購買和規(guī)定贖回而隨時變動，投資人可以在基金契約規(guī)定的開放日到銀行網(wǎng)點自由買入或賣出的一種證券投資基金。了解開發(fā)式基金的開戶、基金申購、贖回、查詢、掛失等業(yè)務辦理流程 4.銀證通

銀證通業(yè)務是指銀行受證券企業(yè)委托，使客戶銀行賬戶與證券企業(yè)的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，并通過銀行的電話銀行或網(wǎng)上銀行服務系統(tǒng)，開展證券的實時買賣，其證券買賣的交易資金直接在客戶規(guī)定的銀行賬戶上開展清算的一項業(yè)務。

了解銀證通業(yè)務的特點及流程

5.了解外匯理財產(chǎn)品及其他理財產(chǎn)品

6.協(xié)助銀行工作人員參與個人理財產(chǎn)品方案的制定活動

三、個人貸款業(yè)務

(一)個人汽車消費貸款

辦理流程：1.客戶申請。2.簽訂協(xié)議。銀行對借款人提交的申請資料審核通過后，雙方簽訂借款協(xié)議、擔保協(xié)議，視情況辦理相關(guān)公證、抵押登記手續(xù)等;3.發(fā)放貸款。4.按期還款。

5.貸款結(jié)清。貸款結(jié)清包括正常結(jié)清和提前結(jié)清兩種。①正常結(jié)清：在貸款到期日(一次性還本付息類)或貸款最后一期(分期償還類)結(jié)清貸款;②提前結(jié)清：在貸款到期近期，借款人如提前部分或全部結(jié)清貸款，須按借款協(xié)議約定，提前向銀行提出申請，由銀行審批后到規(guī)定會計柜臺開展還款。貸款結(jié)清后，借款人應持本人有效身份證件和銀行出具的貸款結(jié)清憑證領(lǐng)回由銀行收押的法律憑證和有關(guān)證明文件，并持貸款結(jié)清憑證到原抵押登記部門辦理抵押登記注銷手續(xù)。

(二)個人住房按揭貸款

個人住房按揭貸款是指銀行向借款人發(fā)放的用于購買、建造各種類型住房的貸款。辦理流程類似個人汽車消費貸款

問題：理解住房按揭貸款的幾種計息方法及特點(三)二手房貸款

個人二手房貸款是銀行向借款人發(fā)放的用于購買售房人已取得房屋產(chǎn)權(quán)證、具有完全處置權(quán)利、在二級市場上合法交易的個人住房或商用房的貸款。辦理流程類似個人汽車消問題：了解個人住房按揭貸款與二手房貸款的主要區(qū)別(四)個人住房轉(zhuǎn)按揭貸款

個人住房轉(zhuǎn)按揭貸款，是指已在銀行辦理個人住房貸款的借款人在還款期間，由于所購房屋出售、贈與、繼承等緣故，房屋產(chǎn)權(quán)和按揭借款需同時轉(zhuǎn)讓給他人，并由銀做法其做貸款轉(zhuǎn)移手續(xù)的業(yè)務。辦理流程類似個人汽車消費貸款(五)個人商用房貸款

個人商用房貸款是指銀行向借款人發(fā)放的購置新建自營性商業(yè)用房和自用辦公用房的貸款。銀行發(fā)放的個人商業(yè)用房貸款數(shù)額不超過所購房屋總價或經(jīng)房地產(chǎn)估價機構(gòu)評估的所購商業(yè)用房、辦公用房全部價款(二者以低者為準)的60%。辦理流程類似個人汽車消費貸款(六)個人住房公積金貸款及個人住房組合貸款

個人住房公積金貸款是以住房公積金為資金來源，向繳存住房公積金的職工發(fā)放的定向用于購買、建造、翻建、大修自有住房的專項住房消費貸款。職工購買的自有住房包括商品住房、經(jīng)濟適用房、私產(chǎn)住房、集資建造住房、危改還遷住房和公有現(xiàn)住房。計劃二：商業(yè)銀行年度工作計劃

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。 5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。 7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員

流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。 5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。計劃三：商業(yè)銀行年度工作計劃

一、全力推進三個創(chuàng)新

第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)有限財務盡量向科技進步傾斜，強化硬件設施建設;維護和充分利用好現(xiàn)有科技設施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時，還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務、網(wǎng)上銀行四大應用技術(shù)平臺。

第二個創(chuàng)新即業(yè)務品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務品種外，要借助科技進步的有力支持，根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅質(zhì)押貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務，突出我行的特色。

第三個創(chuàng)新即服務創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務的同時，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務，繼續(xù)堅持設立大客戶服務中心。一站式服務，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務英語，以應對日益凸現(xiàn)的金融國際化。

二、采取七進策略

1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。 存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客戶，采取差別服務。

①更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿沼^念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與發(fā)展的需要。

②加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。

把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設在社區(qū)服務，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導上陣，人人參與，強力營銷。③以迎新春優(yōu)質(zhì)服務競賽活動為契機，按既定目標對各科室發(fā)放計劃任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分

流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。

2、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當成重中之重來管，強力推進。

①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)則，在防范風險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。

②要強化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設置貸后管理高壓線，設置貸后管理高壓線，定期寫出客戶風險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯(lián)系，化解風險，提高質(zhì)量。

③另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行一把手工程行長親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關(guān)行長與經(jīng)營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的突破。

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