時間像河流一般匆匆而過,隨著歲月流逝。這一階段的工作又將過去。這個時候就需要對自己一段時間的工作做一個總結(jié),工作總結(jié)是對工作而升華和剖析。那么這個工作總結(jié)要怎么寫比較好?以下為小編為你收集整理的新人工作總結(jié)六篇,僅供參考,歡迎閱讀。
一、基本經(jīng)營情況。
截止至2022年12月31日,**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費296萬元(預(yù)),短期險保費266萬元,團體年金保費54萬元,中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù)),續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù)),其中:短期意外險賠款20萬元(預(yù)),簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù)),簡單賠付率為84%(預(yù)),短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。
四季度,在全球金融風(fēng)暴等諸多不利因素的背景下,總、省公司英明決斷,做出了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要決定,在省、州公司的號召下,四季度一切從零開始,全司上下放下了所取得的榮譽和成績,振奮精神,再次投入到新一輪的業(yè)務(wù)大發(fā)展中來。
二、團結(jié)一心,個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。2022年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式,抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。
四季度,全體營銷干將更是鼓足干勁,振奮精神,奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列,獲得了省公司筆記本電腦大獎,這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵,更是對我們辛勤付出的肯定,為我們樹立了新的榜樣。
2022全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù)),完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏,團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了**團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務(wù)目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。
餐飲新人年終工作總結(jié)
一年的時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)完成了在餐飲業(yè)的新人培訓(xùn)。這一年來,我積累了豐富的經(jīng)驗,也經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)和提升。通過總結(jié)和反思,我愿意分享我在這一年中所學(xué)到的經(jīng)驗和成長。
我在服務(wù)技能方面取得了不小的進步。剛開始時,我對于服務(wù)流程和禮儀并不是很熟悉,但通過努力學(xué)習(xí)和觀察前輩,我逐漸掌握了正確的服務(wù)流程和專業(yè)的態(tài)度。在接待顧客方面,我注重耐心傾聽、細心觀察,積極解決問題和提供幫助。在短時間內(nèi),我就能夠靈活應(yīng)對各種情況,從而給顧客帶來滿意的體驗。
我在團隊合作方面也有了不小的收獲。在餐飲行業(yè),團隊合作是必不可少的。通過與同事的協(xié)作,我逐漸明白了團隊的力量和重要性。我愿意溝通、分享和學(xué)習(xí),能夠積極參與團隊工作,共同面對困難并解決問題。我學(xué)到了互相幫助和支持的重要性,也學(xué)會了團隊中的角色分工和責(zé)任分擔(dān)。
我積極參與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和提升。對于菜品和酒水,我進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解,以便更好地向顧客提供咨詢和推薦。我也主動參與培訓(xùn)課程和講座,不斷增加自己的知識儲備和業(yè)務(wù)技能。這讓我更加專業(yè)和可靠,也提高了我在工作中的自信心。
當然,餐飲業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)和壓力。常常需要面對高峰期的顧客涌入、突發(fā)事件的處理和投訴的解決。這些情況考驗著我的應(yīng)變能力和處理問題的能力。盡管有時會感到壓力倍增,但通過與同事的相互支持和合作,我克服了困難,并逐漸成長為一個能夠應(yīng)對各種狀況的員工,能夠穩(wěn)定地處理壓力和發(fā)揮主動性。
回顧這一年的工作和成長,我感到非常滿意和自豪。通過不斷努力和學(xué)習(xí),我不僅成為了一名合格的餐飲從業(yè)者,而且也得到了同事和顧客的認可和贊賞??偨Y(jié)這一年的經(jīng)驗,我認為成功的關(guān)鍵在于不斷學(xué)習(xí)和提升,以及積極的態(tài)度和團隊合作。在未來,我將繼續(xù)努力,不斷挑戰(zhàn)自己,為餐飲行業(yè)做出更大的貢獻。
我在銀行任審計員工作一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在大家的關(guān)懷和協(xié)作下,我認真履行審計員工作職責(zé),在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)獨立開展工作,依據(jù)審計員工作職責(zé)開展業(yè)務(wù)檢查,依據(jù)檢查內(nèi)容下發(fā)整改通知書并監(jiān)督落實整改狀況,有效防范了各類事故的發(fā)生,確保了全行全年平安核算無事故、無案件?,F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
依據(jù)審計員的“政治堅韌、業(yè)務(wù)精通”的要求,自年初以來,我始終以提高自身素養(yǎng)為目標,堅持把學(xué)習(xí)放在首位,努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作水平。一年來,我能夠認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件制度等有關(guān)規(guī)定,把握了核算方法和流程,增加了業(yè)務(wù)分析力氣和解決問題的力氣,提高了審計水平。在學(xué)習(xí)上嚴格要求自己,認真學(xué)習(xí),在學(xué)中提高,在學(xué)習(xí)中進步,從實際需求增加自己學(xué)習(xí)的自覺性。通過學(xué)習(xí),提高了自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),把握了先進理念,拓寬了視野,增加分析問題、檢查問題、解決問題的力氣。
二、扎實做好本職工作
我作為員工,一年來,親身感受了銀行給我們的日常生活帶來各方面的巨大變化,使經(jīng)營理念從過去的只留意量的擴張轉(zhuǎn)變到留意質(zhì)的提升,以及由此帶來的`崗位分工和收入支配的變化。各種制度的出臺,對我們銀行規(guī)范經(jīng)營管理提出了許多更為明確和細化的要求,工作中留意細節(jié)的管理、精細化的管理。針對違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,內(nèi)控部門是全行監(jiān)督部門,深感自己責(zé)任重大和工作的重要性,我要扎扎實實做好檢查工作。
(一)、認真履行審計員工作職責(zé),檢查了支行及網(wǎng)點各項規(guī)章制度執(zhí)行和業(yè)務(wù)操作狀況,準時發(fā)覺和訂正了工作中消逝的問題并落實整改狀況。對崗位輪換、離任審計、財務(wù)檢查、合規(guī)手冊撰寫等工作。
(二)、求真務(wù)實、盡職盡責(zé),做好檢查工作。
認真履行審計員職責(zé),做好審計工作。在檢查中認真仔細,精益求精,認真檢查每一項工作內(nèi)容,做好紀錄,對發(fā)覺的問題出整改看法,提高了網(wǎng)點的核算質(zhì)量,增加了內(nèi)控管理水平,防范了操作風(fēng)險的發(fā)生。
三、回顧檢查自身存在問題
一是學(xué)習(xí)不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃進展,新狀況、新問題層出不窮,新學(xué)問新科學(xué)不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是工作較累的時候,有過松弛思想,這是政治素養(yǎng)不高,也是自己世界觀、人生觀、價值觀不高的表現(xiàn)。
四、針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素養(yǎng),對前臺金融業(yè)務(wù)的生疏不能取代提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必需通過學(xué)習(xí)增加分析問題、解決問題的力氣。
二是增加大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極心情,提高工作質(zhì)量和效率,主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
總之,在過去的一年工作中。雖然較好地完成了各項工作任務(wù),但仍存在問題和不足之處,這些問題和不足之處在今后的實際工作中將得到逐步改善,并充分發(fā)揮審計員的職能作用,全面提升工作水平。
新人銷售工作總結(jié)
作為一名新人銷售,我進入這個行業(yè)已經(jīng)有一段時間了。在這段時間中,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和成長,累積了寶貴的經(jīng)驗?;仡欉@段時間,我想以此篇文章總結(jié)一下我的經(jīng)歷和收獲。
作為一名新人銷售,最重要的是要有積極的心態(tài)和強烈的學(xué)習(xí)愿望。銷售工作不僅是一個艱巨的任務(wù),更是一個不斷學(xué)習(xí)和提升自己的過程。我始終保持著對新技能和行業(yè)知識的渴求,并且持續(xù)地學(xué)習(xí)和提高自己。通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓(xùn)和與同事交流,我快速掌握了銷售技巧和產(chǎn)品知識,為我的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
溝通能力是銷售工作中至關(guān)重要的一環(huán)。在面對客戶時,我時刻保持著良好的溝通態(tài)度和語言表達能力。我不僅僅是一名產(chǎn)品推銷員,更是一名解決問題和滿足客戶需求的顧問。通過傾聽客戶的需求和疑慮,我能夠更好地了解他們的需求,并提供合適的解決方案。同時,我也不斷完善自己的溝通技巧,深入探究客戶的潛在需求,從而提高銷售效果。
銷售工作需要有強大的自我驅(qū)動力和良好的時間管理能力。作為一名新人銷售,我時常面臨著工作量大、任務(wù)繁重的壓力。為了能夠更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我學(xué)會了合理安排我的時間,并制定了詳細的銷售計劃。我學(xué)會了如何在繁忙的工作中保持高效率,如何管理自己的時間,以及如何處理工作和生活的平衡。通過不斷努力,我能夠更好地掌控工作進度,并達成甚至超越銷售目標。
作為新人銷售,我也深刻體會到了團隊合作的重要性。銷售工作離不開團隊的支持和幫助。在過去的工作中,我始終保持著與同事積極的合作態(tài)度,在困難和挑戰(zhàn)面前互相幫助和支持。通過團隊協(xié)作,我能夠從同事們身上學(xué)到更多的經(jīng)驗和技巧,并且分享我的知識和見解。團隊合作不僅能夠提高工作效率,還能夠提高團隊士氣,實現(xiàn)共同目標。
我作為新人銷售,在這段時間中也意識到了反思與總結(jié)的重要性。銷售工作中難免會遇到挫折和失敗,但我從中懂得反思并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。通過回顧過去的工作情況,我發(fā)現(xiàn)了自己的長處和短處,分析了自己的優(yōu)勢和劣勢,并制定了相應(yīng)的改進計劃。我相信通過不斷反思和總結(jié),我能夠不斷進步,不斷成長。
小編認為,作為一名新人銷售,我在這段時間中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲了寶貴的經(jīng)驗。我學(xué)會了如何積極學(xué)習(xí)和提升自己,如何與客戶有效溝通,如何自我管理和時間管理,如何與團隊合作,以及如何反思和總結(jié)。這些經(jīng)驗不僅讓我在銷售工作中具備了競爭力,也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我相信只要我堅持不懈地努力,不斷學(xué)習(xí)和成長,我一定能夠在銷售領(lǐng)域取得更大的成就。
為保證新入職員工更快、更好適應(yīng)公司環(huán)境,對企業(yè)文化、各項管理制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)工作及其流程進行全面接觸、了解,使新員工盡快轉(zhuǎn)變思想觀念,為及時有效進入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責(zé)干好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。行政部利用學(xué)習(xí)和教育,現(xiàn)將其培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)概況
新員工培訓(xùn)工作由行政部統(tǒng)一部署安排和組織實施,其他部門協(xié)作完成。為期翻譯口、國際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計5人。
培訓(xùn)項目主要有以下幾類:
職業(yè)道德規(guī)范、員工守則和管理制度等方面的培訓(xùn);
思想觀念、工作態(tài)度、責(zé)任意識等思想認識方面的培訓(xùn);
各部門職能作用、工作流程、崗位職責(zé)規(guī)范等業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);
。
二、培訓(xùn)效果
按照部署安排,本次培訓(xùn)考試測試緊密聯(lián)系培訓(xùn)內(nèi)容,分別從企業(yè)文化、員工守則、計算機基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識和自我創(chuàng)新等五個方面進行考察,并于組織落實。其結(jié)果如下:
參加測試人員,良好的,及格的,培訓(xùn)效果達到了預(yù)期目標(測試題及答題情況詳見附件)。
三、培訓(xùn)分析
(一)取得效果
精細化管理邁出了一大步,參與授課人員及受訓(xùn)學(xué)員的積極性、自律性得到了有效提高。
有針對性地安排授課,使員工能“有識可學(xué)、有思可發(fā)、有章可循”,通過專人講授、觀看教學(xué)視頻、開展交流討論等多種方式,特別是對企業(yè)文化的認知、認同,使新員工進入公司后有了較好的職業(yè)發(fā)展方向定位,增強了企業(yè)的歸屬感。
克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。
4、在培訓(xùn)中根據(jù)具體情況不斷改進培訓(xùn)方式,積極探索新的模式。比如,在培訓(xùn)過程中
安排學(xué)員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課,與大家一起學(xué)習(xí),“有感而發(fā)”,讓受訓(xùn)學(xué)員積極參與,取得了較好的效果。
(二)存在問題和不足
紀律難執(zhí)行”的現(xiàn)象;不能嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律和有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致培訓(xùn)期間接電話、中途離開等違反培訓(xùn)紀律的現(xiàn)象時有發(fā)生;沒有做到“預(yù)先計劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”,培訓(xùn)工作過程中才準備材料,才通知授課人,造成把授課當完成工作任務(wù),影響了培訓(xùn)效果。
缺少創(chuàng)新性。只是一味采用“上面講、下面聽”的.形式,呆板、枯燥,提不起員工興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果;公司內(nèi)部人員授課技巧普遍不高,培訓(xùn)資料準備不充分,課件制作水平較低,自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺;培訓(xùn)資料單一,只是為講課而講課,沒有做到舉一反三,不能達到“以業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。
3、培訓(xùn)內(nèi)容較少,培訓(xùn)時間短。缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)教材和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容,以至于培訓(xùn)內(nèi)容銜接性不強,造成培訓(xùn)知識和培訓(xùn)理念的斷層;培訓(xùn)時間較短,以至于參訓(xùn)人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡姟?/p>
以上問題反映出公司整個培訓(xùn)體系的不規(guī)范和不完善,下一步必須進一步規(guī)范培訓(xùn)管理制度,轉(zhuǎn)變授課人的思想觀念,真正把培訓(xùn)當做公司的一項重要流程和制度進行貫徹落實,努力達到并實現(xiàn)“才為我所用、情為我所系”的人力資源最大化效應(yīng)。(OK語錄網(wǎng) 968OK.COm)
四、改進措施
對于公司的培訓(xùn)工作,我們充滿信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,相關(guān)培訓(xùn)制度逐步完善的過程中,行政部將更加科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實好各項培訓(xùn)工作,通過這次培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題和不足,對以后的培訓(xùn)工作我們提出如下改進措施:
規(guī)范化,做好培訓(xùn)組織準備工作,嚴格執(zhí)行培訓(xùn)紀律,提高培訓(xùn)效率。
隨地、隨人、隨事的教育和督導(dǎo);對培訓(xùn)教材和文化書籍的限量采購,給人力資源提供更豐富的信息和資源條件,拓展培訓(xùn)體系;盡快草擬培訓(xùn)教材,教材內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、詳細、豐富。
學(xué)好學(xué)孬一個樣”的觀念和態(tài)度,加強員工的危機感和緊迫感教育,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
4、加大培訓(xùn)工作精細化管理力度。力求逐期對公司的培訓(xùn)項目進行全程跟蹤,制定月度和年度培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)計劃項目需按期進行,不能以其他理由拖后或不予安排,加強過程控
制與信息反饋工作,努力做好培訓(xùn)考核評價工作,全面建立員工培訓(xùn)檔案。
新人第一個月工作總結(jié)
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在這家公司工作了一個月?;仡欉@段時間,我深感榮幸能夠加入這個團隊,并且在這個過程中我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在這篇文章中,我將詳細、具體且生動地總結(jié)我在這個企業(yè)的工作經(jīng)歷。
我要感謝公司提供給我的這個機會。作為新人,剛開始工作時我充滿了激動和期待。在入職后的第一個月,我意識到了現(xiàn)實的嚴峻性。在初期,我通過觀察和學(xué)習(xí)來適應(yīng)新的工作環(huán)境。雖然有一些困難,但我的同事給予了我很大的支持和鼓勵。他們在我遇到問題時總是耐心地解答并分享他們寶貴的經(jīng)驗。這種合作和支持無疑加速了我熟悉工作流程和掌握相關(guān)技能的速度。
在工作的初期,我主要負責(zé)與客戶溝通和處理一些日常事務(wù)。這對我來說是一個很好的機會,因為我通過與客戶交流了解了市場需求和消費者心理。我向客戶展示出了我們公司的專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度,并且努力保持良好的溝通和關(guān)系。這個過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處并不斷提高自己的溝通技巧和時間管理能力。
在這個月的工作中我也有機會參與團隊項目。這些項目給了我學(xué)習(xí)和成長的機會,通過與團隊成員合作共同解決問題,我加深了對團隊協(xié)作和合作的理解。與他們一起工作,我學(xué)會了互相支持,尊重不同的觀點,并克服了個人利益和團隊目標之間的矛盾。通過這樣的工作經(jīng)歷,我逐漸摸索到了如何發(fā)揮個人的優(yōu)勢并將其融入到團隊合作中的方法。
除了工作,我也積極參加公司舉辦的培訓(xùn)和活動。公司給每位新員工提供了一系列培訓(xùn)課程,涵蓋了從基礎(chǔ)技能到領(lǐng)導(dǎo)力等方面的內(nèi)容。我珍惜這個機會,努力將所學(xué)知識運用到實際工作中。同時,我也參加了公司組織的團建活動和社交聚會,與同事們加深了交流,增進了友誼。
小編認為,我認為這個月的工作經(jīng)歷是寶貴的。作為新人,我積極適應(yīng)新的工作環(huán)境和角色,并學(xué)到了許多關(guān)于工作的技能和知識。與同事們的合作和支持使我在工作中感到更加自信和樂觀。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
我要感謝公司為我提供了這個機會,并感謝所有幫助過我的同事們。我相信在公司的每個積極行動都會為我們共同的目標做出貢獻,并幫助我成長為一個更好的職業(yè)人士。我期待著未來的工作和挑戰(zhàn),相信我會越來越好地適應(yīng)這個團隊并取得更好的成績。
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