2024員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(系列9篇)

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員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇1】

來到xx有限公司已經(jīng)三個月了，目前的工作是前端開發(fā)，我是一名應屆畢業(yè)生，之前沒有過工作經(jīng)驗，在剛來到xx這個大家庭的時候，我就被這里的工作氣氛深深地吸引，之前常聽人說做一名程序員每天就是代碼代碼，頭發(fā)都變沒了，看來那些傳言都是子虛烏有，太夸張了，在學校的時候我便對自己未來的工作充滿著向往，現(xiàn)在正式上崗了才知道每一份工作都是幸苦的，但是在工作一段時間后必定會有不少收獲，通過了公司這三個月的試用期面臨終于面臨轉(zhuǎn)正，我甚是歡喜，在這三個月里我也有很過感悟，語體會，現(xiàn)將這三個月來的工作總結(jié)匯報一下：

一、工作上遇到的難題與解決方案

在來來公司上班的時候，其實有很多東西不懂，這些知識跟在學校學的完全不一樣，在學校學的那一套其實早就過時了，比如說在學校還是用的table表格，但是這種早就過時了，現(xiàn)在外面用的都是div，所以對我的工作造成了一定的難度，再一個就是JavaScript這一塊我之前接觸到的知識就是冰山一角，在現(xiàn)實工作中有很多難題題，在設計過程中由于公司的需求，對特效這一塊需要高一點的要求，但是我在設計過程中對特效這一塊的知識掌握還遠遠不夠，以上這些問題通過這三個月的試用期我不斷的學習跟專業(yè)知識上的加強，在公司的日常工作中已經(jīng)沒有任何問題了，下班后我一個人在公司自學，在工作中只要遇到不會的一定會去請教公司的前輩們，大家都非常的熱情，看我接受知識的能力非常強都毫不吝嗇的教我一些比較高級的操作，在同事們這么熱情的對待下我工作能力一天比一天強。

二、在工作中取得的成績

1、在這三個月中我應客戶的要求，設計出了大小十幾個網(wǎng)站，并且現(xiàn)在全部都上傳在運行中了。

2、完成了公司大型網(wǎng)站的項目開發(fā)，并且在開發(fā)過程中取得了一定成就，收到了總監(jiān)的大力表揚。

3、完成了公司分配給我的月度目標。

4、在工作中我吃苦耐勞，經(jīng)常都是公司最后一個下班的，只是為了更好的鍛煉自己，學到更多的知識，強大自身。

三、小結(jié)

三個月的時間讓我知道了知識是無限的，人只有不斷的學習才會與時代進步，工作也是一樣，我們不能只局限于自己已經(jīng)掌握的東西，還要去接觸自己不會的東西，這樣才能提高自己。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇2】

在這個充滿機會和挑戰(zhàn)的時代，每個人都希望自己能夠有所發(fā)展。在土建行業(yè)中，許多員工都希望能夠轉(zhuǎn)正成為正式員工。然而，實現(xiàn)這一目標并不容易，需要在工作中付出艱辛的努力，以展現(xiàn)自己的優(yōu)秀才能。

為了實現(xiàn)自己的愿望，我也曾在土建行業(yè)中拼搏了很長時間。在這段時間里，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但也從中收獲了不少經(jīng)驗和成就。下面，我將分享一下我的工作經(jīng)驗，幫助更多的人在這個行業(yè)中實現(xiàn)自己的夢想。

首先，我認為要成為一名優(yōu)秀的土建員工，必須具備扎實的技術能力和豐富的工作經(jīng)驗。在工作中，我不斷地學習和積累知識，不斷地提高自己的技術水平。同時，我還幫助別人解決工作中的問題，并不斷總結(jié)和歸納經(jīng)驗教訓，以便更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。

其次，要成為一名優(yōu)秀的土建員工，必須具備吃苦耐勞的精神和良好的工作態(tài)度。在工作中，我時常要在房頂上、深坑里、高處和狹窄的空間里工作。因此，我不僅需要具備強大的體力和耐力，還需要具備敬業(yè)精神和勇氣。當遇到疑難問題時，我從不懼怕困難，而是嘗試不斷地努力，直到解決問題。

最后，我認為要成為一名優(yōu)秀的土建員工，必須具備良好的團隊精神和溝通能力。在工作中，我與其他團隊成員合作，共同完成了許多難以挑戰(zhàn)的任務。我時常向別人請教、學習和交流，以加深自己的理解和認識。我還積極參加團隊活動，增強團隊合作和溝通能力。

總之，成為一名優(yōu)秀的土建員工并不是一件容易的事情。無論你身處何種困境，相信自己的能力，始終保持良好的工作態(tài)度和品質(zhì)，相信你一定能夠成功。讓我們帶著勇氣和信心，在這個行業(yè)中實現(xiàn)自己的夢想！

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇3】

我之前可以說是一個不知道自己目標在哪的一個人，我去過零食店當推銷員，去過服裝店當銷售員，在超市當過導購員，也在奶茶店做過，我的年紀不大，可以說身經(jīng)百戰(zhàn)，做過不計其數(shù)的的工作，但是最后都是以我自己主動離職告終，我都覺得不適合自己?？墒钱斘椰F(xiàn)在正式來到xx公司成為一名員工時，我才發(fā)現(xiàn)這里才是自己的終點，這是我第一次來這樣的大公司上班，三個多月的親身經(jīng)歷，讓我體會到了與以往工作不一樣的滋味，我覺得在這我才能看到自己的人生價值，公司的辦公理念十分的符合我，這也是我遇到唯一讓我充滿動力，全身心投入的工作，我知道自己目前還是在試用期，于是每天都拿出了十二萬分的斗志去工作，在工作中從不會出現(xiàn)怠慢、懶惰的情況。三個月來從沒出現(xiàn)任何工作上的失誤，我這個人膽子比較大，不懂的我就會像同事提問請教，我非常清楚自己在公司的定位，我是新員工，在公司的每一位都可以說是我的前輩，我自然會虛心的向他們請教東西，他們每一個人身上都有我值得學習的東西。

我可能是因為對這份工作格外的上心、努力，我這個從未接觸過這個行業(yè)的小白，也從來沒在這樣正規(guī)的大公司工作過的新人，僅用了幾天的時間，就可以十分熟練的完成我的各項工作任務，期間領導也多次贊許我學習能力很快，很看好我，也正是領導的肯定，讓我更加堅定了自己工作的決心，更是義無反顧，不留余力的為公司奉獻著自己。

我想這會是我最后一次換工作了，這份工作十分的適合我，我的個人工作能力也能很好的滿足公司的需求，我將在轉(zhuǎn)正后更加努力的學習各種對自己工作有用的知識，繼續(xù)增加自己的工作能力，繼續(xù)完善自己，讓一個更加優(yōu)秀的自己來為公司做貢獻。積極爭取各種晉升的機會，這樣才能有更廣闊的舞臺供我施展，我相信我的潛力遠不止如此，我相信我能成為xx公司一名十分優(yōu)秀的員工，絕不會讓領導后悔錄用我，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇4】

作為一個應屆畢業(yè)生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處，如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過項目經(jīng)理和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對一個月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。在這一個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。

對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。這里我要特別感謝部門經(jīng)理___對我的入職指引和幫助，感謝他對我工作中出現(xiàn)的失誤進行提醒和指正。作為應屆畢業(yè)生初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。

但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。同時感謝__對我們的業(yè)務指導以及___的每一次技術培訓。由于我們是個IT公司，我清楚地了解良好的業(yè)務素質(zhì)和技術水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。

在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多?？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇5】

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，人才的需求也隨之增加。對于普工員工而言，轉(zhuǎn)正意味著一種肯定和認可，也是他們在崗位上不斷努力的結(jié)果。如何進行普工員工轉(zhuǎn)正工作，成為每個企業(yè)HR部門關注的重點。在過去的一年中，我所在企業(yè)對普工員工的轉(zhuǎn)正工作進行了全面而系統(tǒng)的總結(jié)，現(xiàn)在我將結(jié)合自身經(jīng)驗，分享一下我們的經(jīng)驗和做法。

我們要重視普工員工的培訓和考核工作。在員工剛剛?cè)肼殨r，我們會根據(jù)崗位要求為他們提供相關的培訓，幫助他們更快地適應工作環(huán)境。在工作過程中，我們會定期對員工的工作表現(xiàn)進行考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導。只有在員工不斷進步和提高的前提下，才能有望獲得轉(zhuǎn)正資格。

我們要嚴格執(zhí)行轉(zhuǎn)正評定標準。在企業(yè)制定的轉(zhuǎn)正評定標準中，我們包括了員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊合作能力等方面的要求。員工必須在這些方面表現(xiàn)優(yōu)秀，才有可能通過轉(zhuǎn)正評定。在評定過程中，我們還會引入同事的評價和領導的評審，確保評定結(jié)果的客觀公正。

我們要建立健全的激勵機制。在轉(zhuǎn)正工作中，我們會設定一些激勵措施，如提供晉升機會、調(diào)薪獎金等，來激勵員工的積極性和努力度。有了激勵機制的支持，員工更有動力去實現(xiàn)自己的職業(yè)目標，從而更有可能通過轉(zhuǎn)正評定。

我們要加強員工情緒管理和溝通。在轉(zhuǎn)正過程中，員工可能會面臨各種壓力和困難，需要得到及時的支持和關心。我們會定期與員工進行溝通，了解他們的想法和需求，幫助他們解決問題。同時，我們還會引導員工正確處理情緒，保持良好的工作狀態(tài)，以確保轉(zhuǎn)正工作的順利進行。

普工員工轉(zhuǎn)正工作需要全方位的考慮和安排，只有做好了各個環(huán)節(jié)的工作，才能確保員工順利通過轉(zhuǎn)正評定。在未來的工作中，我們將繼續(xù)秉承這一原則，努力提升員工的工作能力和綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇6】

今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學到的知識得以實踐并學到了在學校里學不到的東西。這些功績的取得與領導以及班組成員的幫助是分不開的?，F(xiàn)將一年以來的工作加以總結(jié)：

敬業(yè)愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過現(xiàn)場任何一個細小的設備缺陷，在發(fā)現(xiàn)問題的同時第一時間通報級組長，避免了設備重大事故的發(fā)生。始終以積極的心態(tài)對待工作，特別是#2機組在今年小修期間，連續(xù)20多天十二時工作，雖然辛苦但是讓我學到了平常設備正常運行時所不能學到的東西。

實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)正確的操作能力，保證不發(fā)生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。在工作之余不忘利用書籍互聯(lián)網(wǎng)等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續(xù)充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學習，通過組織培訓讓我意識到了自己技術知識的不足，激勵了我以后更加努力的學習。

三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力.

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。工作一年的經(jīng)驗告訴我只有做到活學活用，才能更好地干好工作。

四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。

在水質(zhì)合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。比如在輔機水質(zhì)不和的情況下及時開打排污，使水質(zhì)在最短時間內(nèi)達到合格，并聯(lián)系化學人員及時對水質(zhì)進行檢驗，一旦合格迅速關閉輔機水池排污門，保證了機組的安全運行并減少了輔機水的浪費。

比如現(xiàn)場設備操作及技術知識的欠缺，有時對安全工作的意識不足等。在以后的學習工作中我要提高自己的學習積極性與主動性，讓自己盡快的成長成一名合格的巡檢人員，并加強公司對安全規(guī)定的學習與認知，從而為機組的安全運行做出努力。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇7】

一、序言

親愛的領導，尊敬的同事們，大家好。在這個十分重要的時間節(jié)點，我有幸能夠成為我所在企業(yè)會計工作的一員，我感到無比的喜悅和榮幸。我還記憶猶新，就像是昨天剛剛加入我們這個大家庭一樣?？墒寝D(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)度過了初始的實習階段，走上了全職的工作崗位。在此，我特地將實習期間的感受和經(jīng)驗，以及轉(zhuǎn)正后期望的角色和我對自我發(fā)展的期待用文字整理出來，形成這篇工作總結(jié)報告。

二、實習體驗回顧

過去的實習期是我對會計工作的深度實踐。

（1）我了解了公司會計的真實業(yè)務勢，包括各種金融報表的制備，例如資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表等，而且學習了企業(yè)收入、成本、稅收等方面的核算，這讓我在實際工作中理解了理論知識的應用。

（2）我期間參與的各類職能部門的溝通工作讓我意識到，會計工作并不只限于財務數(shù)據(jù)的分析與處理，也與部門之間的信息交流密切相關。

（3）通過參與稅務籌劃、成本管理以及盈余分配，我逐漸學會了如何運用我所學的會計理論知識解決實際的經(jīng)濟決策問題。

三、實習存在問題及改進

實習期間，也暴露了我在工作中的一些不足。例如，對于企業(yè)會計制度的理解還不夠深入，處理一些復雜事務時，需要花費較多時間來查詢規(guī)定和例子，效率較低。

對上述問題，我已經(jīng)進行了積極的改進。我已經(jīng)加強了對企業(yè)財務、稅務相關法規(guī)的學習，以便能夠更準確、更迅速地處理相關業(yè)務。同時，我也加強了與其他部門之間的交流和溝通，通過互相學習和分享，提高自己的工作能力。

四、期望和展望

即將走上會計工作崗位的我，充滿了對未來的期待和信心。我期望能夠通過自己的努力，不斷提高自己的相關業(yè)務處理能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

對于未來的職業(yè)規(guī)劃，我希望我能在企業(yè)中不斷的'成長和進步，在實驗中發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。感謝這段實習的經(jīng)歷讓我有機會學習和成長，感謝領導和同事們的一路陪伴和幫助，這將會是我今后工作的一個寶貴財富。我會以更飽滿的熱情和更堅定的決心投入到接下來的工作，以實際行動回報公司的培養(yǎng)和信任。

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇8】

進入公司以來，經(jīng)過一年時間的學習，已基本了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運作模式，本著積極負責的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。

首先是個人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來到xx公司，由于工作環(huán)境及管理模式與先前實習單位的不同，大部分的工作都必須做出改變。如何引導自己從學生到企業(yè)員工轉(zhuǎn)變，是相當一段時間任務，弄不好會適得其反，影響自我的，所以非常感謝公司領導在我迷茫之時，給予我正確的引導，在xx公司我的職責是分析儀表班員，主要負責全場分析儀表的維護，調(diào)試，安裝及預防性維修等工作，我會用最良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。

一、下面講一下半年來的工作成績：

1.以積極進取的工作熱情很快融入了設備部這一團隊，并已適應了相應的，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出自我價值，在實際生產(chǎn)過程中，切實體現(xiàn)“安全，快速，優(yōu)質(zhì)，高效”的服務理念，將儀表工作做到精致化，精細化

2.時刻不忘學習，提高自身素質(zhì)。.通過學習，已由原來不懂分析儀表，到現(xiàn)在處理絕大多數(shù)儀表游刃有余，專業(yè)技能上得到較大提高，期間參加20xx年設備部技能比武大賽，榮獲儀表專業(yè)綜合組第一名。

3.與部門，特別是工藝人員已建立良好的溝通，及時跟蹤生產(chǎn)中的儀器儀表運轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)并及時解決問題。

4.積極響應設備部文化宣傳活動，在擔任班組文化宣傳員期間，多次在刊物上發(fā)表，較好的宣傳了設備部的鐵軍風尚。

5.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給班長，并有力推動改善，一年來共提出合理化建議近30條。

二、一年來，自己在各級領導和同事的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.專業(yè)理論基礎不扎實，理論與實踐的結(jié)合做的較差;

2.對dcs不熟悉，遇到此類問題較棘手

3.個人學習抓得不緊，學習不夠深入，有時工作繁忙時，存在急躁情緒。

4.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務學習還有待進一步提高。

三、我對今后的如下：

1.嚴格要求自己，約束自己，認真做好每一件事情!

2.聽從安排，按時地保質(zhì)、保量完成任務!

3.加強對專業(yè)技能的學習，包括工藝知識

4.除做好自己的本職工作外，盡可能多的做好自己力所能及的事!不辜負上級領導對我的期望!

我對以后的職業(yè)規(guī)化：我會在良好的工作氛圍中，邊干邊學，增強自身學習，不斷完善自我，更進一步嚴格要求自己，虛心向老員工學習，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上有更大的進步，提高自身各方面能力!使自己能夠一專多能，勝任更高的崗位!

員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【篇9】

自進入公司至今，已有三個月的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。

行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我三個月工作總結(jié)：

1.具體工作表現(xiàn)

1)、辦公用品的管理。起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過于經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2)、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計。在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做了一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐等。

3)、月底工作。每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。

4)、招聘新員工。根據(jù)業(yè)務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。

5)、把小事做好。行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作，其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!這里是x!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

2.工作收獲

1)、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結(jié)果。

2)、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

3.工作不足

工作細心度仍有所欠缺。

4.今后工作方向

1)、努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧，巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

2)、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。

3)、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。

5.總結(jié)

以上是我的個人工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著后面的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好!

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