企業(yè)自評報告

企業(yè)自評報告。

不管是我們的生活還是工作中，都會頻繁地用到報告。在寫報告的時候，我們要注意邏輯的合理性。那么，如何寫出一篇優(yōu)秀的報告呢？現(xiàn)在，我很高興為您介紹與“企業(yè)自評報告”相關(guān)的內(nèi)容，希望能夠給您提供幫助。如果您正在遇到以下問題，請認真閱讀下面的內(nèi)容！

企業(yè)自評報告 篇1

根據(jù)**縣精神文明建設(shè)委員會年初部署，我公司參加了創(chuàng)建文明行業(yè)“便民利民杯”競賽活動，此次活動，我公司始終以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨,以誠實守信為主要內(nèi)容，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進經(jīng)濟發(fā)展，樹立行業(yè)新風(fēng)付出了一份力量。

我公司根據(jù)“便民利民杯”相關(guān)要求，在競賽活動中主要開展了以下工作：

一、抓管理、練內(nèi)功、強素質(zhì)。

公司要求各部門統(tǒng)一思想，動員全體員工積極參與競爭。在員工頭腦里重新樹立服務(wù)理念，對此我公司制訂學(xué)習(xí)計劃，建立學(xué)習(xí)制度，購買了《態(tài)度決定一切》、《沒有任何借口》等書籍，組織全體員工集中學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、聯(lián)通業(yè)務(wù)等，以此來提高人員整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，培養(yǎng)便民利民意識，提高服務(wù)水平。

2，宣傳，自動監(jiān)督和外部形象建設(shè)

1、中國聯(lián)通**分公司在**縣幾年來的工作證明，聯(lián)通要發(fā)展，服務(wù)必須積極融入地方經(jīng)濟環(huán)境，只有處理好通訊生產(chǎn)和社會活動兩者的關(guān)系，才能為聯(lián)通發(fā)展創(chuàng)造和諧環(huán)境。我公司也將積極參與當(dāng)?shù)亟M織。

2、我公司按照iso9000質(zhì)量管理體系標準，制定了客戶投訴管理制度，建立了用戶首問責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部營業(yè)前臺值班制度，確保用戶投訴的有效解決。我們在積極接受社會各界的監(jiān)督的同時，所有營業(yè)網(wǎng)點都設(shè)立了客戶意見薄和客戶滿意調(diào)查表，供用戶隨時提出意見和建議，針對用戶提出的意見或建議，我們在規(guī)定時限內(nèi)盡快解決，并及時與用戶聯(lián)系，將受理結(jié)果告知用戶，使一般投訴處理滿意率達98%。我公司每月都會走訪集團客戶，解決客戶需求，宣傳新業(yè)務(wù)，為集團客戶真正打開綠色通道。

3、 向社會開放服務(wù)承諾接受用戶監(jiān)督

1、中國聯(lián)通**分公司始終堅持“客戶的滿意是我們永恒的追求”的服務(wù)宗旨，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌，開拓創(chuàng)新求發(fā)展的戰(zhàn)略，在員工中牢固樹立“心系用戶、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”的思想，主動為用戶辦好事，辦實事。嚴格按照《電信條例》、《電信服務(wù)標準》規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，努力創(chuàng)造客戶滿意的電信消費環(huán)境。

2、我分公司積極響應(yīng)省公司向社會做出的四項公開承諾，并針對承諾的口號，在營業(yè)廳內(nèi)做出了公開承諾，制定了嚴格的規(guī)章制度。

四、心系用戶、真誠服務(wù)用戶

我公司內(nèi)部分別在年初及九月份組織開展了“誠信服務(wù)”競賽活動。我公司將規(guī)范服務(wù)作為提高服務(wù)質(zhì)量，把為客戶直接服務(wù)的窗口單位作為規(guī)范服務(wù)的重點，結(jié)合《服務(wù)規(guī)范》，制訂服務(wù)措施，從儀表儀容、服務(wù)用語等方面進行統(tǒng)一規(guī)范，開展營業(yè)員晨會制度。同時，加強對用戶**的回訪。

為更方便用戶了解公司情況，我經(jīng)營部將公開最新資費標準，業(yè)務(wù)受理流程等，能夠讓用戶了解窗口的服務(wù)范疇，辦理程序，并設(shè)立業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢、話費咨詢臺等進一步方便用戶。

活動中我們也發(fā)現(xiàn)了工作中的不足以及存在的問題，如：目前各部門存在的效能意識欠缺、業(yè)務(wù)知識儲備不足等問題，我公司將認真開展思想教育活動。由市場部組織，綜合部協(xié)助組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展各種形式的專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)競賽，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干。

中國聯(lián)通**分公司的發(fā)展，離不開縣文明委領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、社會各界及廣大聯(lián)通用戶的支持和關(guān)愛，對此我們表示深深的感謝！我們以萬分的熱情投入到為人民服務(wù)的熱潮中去，請縣文明委領(lǐng)導(dǎo)放心，并且隨時監(jiān)督我們的工作。

企業(yè)自評報告 篇2

編制說明

XXXXXX裝潢材料有限公司為申請XX省質(zhì)量管理獎，特成立卓越績效評價領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長(總經(jīng)理)任組長，公司辦主任任副組長，負責(zé)編制自評報告及實施具體的績效評價工作。

自我評價報告結(jié)合公司質(zhì)量管理實際情況以及鋁型材行業(yè)的特點，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經(jīng)營結(jié)果等七個方面描述了公司質(zhì)量管理的狀況及未來的前景，為公司追求卓越管理提供了一個自我評價的依據(jù)，并用于申請2007年度XX省質(zhì)量管理獎。

報告中具體數(shù)據(jù)涉及公司連續(xù)三年的有關(guān)指標，公司均如實填寫。

報告的編寫及實施有助于鑫裕公司提高整體業(yè)績和能力，為公司的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創(chuàng)造價值，有助于公司獲得長期成功，并成為公司追求卓越管理模式的一種可參照的工具。

報告范圍、引用文件、術(shù)語和定義

1 范圍

本報告描述了鑫裕公司從事質(zhì)量管理活動的所有方面，為公司追求卓越管理提供了自我評價的依據(jù)，并用于申請2007年度XX省質(zhì)量管理獎。

2 引用文件

GB/T19000-2000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(idtIS09000：2000)

GB/T19004-2000 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南(idtlS09004：2000)

GB/T24001—2004 環(huán)境管理體系( idt ISO14001：2004 )

GB/T19580-2004 卓越績效評價準則

公司內(nèi)部文件《質(zhì)量手冊》

3術(shù)語和定義

GB／T19000-2000和GB／T19580-2004確立的術(shù)語和定義。

企業(yè)概述

1、企業(yè)的環(huán)境

A、主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑。

我公司為鋁型材生產(chǎn)、銷售企業(yè)，主要生產(chǎn)鋁合金建筑門窗型材、工業(yè)型材，其色澤有陽極氧化，電泳涂裝，靜電粉末噴涂，斷熱冷橋，木紋轉(zhuǎn)移，共有××個系列，×× 多個品種。生產(chǎn)的產(chǎn)品被評為“國家免檢產(chǎn)品”，連續(xù)兩屆被評為XX名牌產(chǎn)品。

長期以來，公司始終遵守客戶滿意的服務(wù)宗旨，貫徹以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略，切實保障服務(wù)質(zhì)量，視信譽為生命。公司擁有一支高素質(zhì)的技術(shù)服務(wù)人員隊伍，80％以上的技術(shù)服務(wù)人員具有專業(yè)大專以上學(xué)歷。公司具有覆蓋全國××××個省，××××多個地區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)。實行定位定人，提供全方位服務(wù)，并不定期地走訪客戶反饋信息，力求向客戶提供真正貼心的服務(wù)。

B、企業(yè)文化，企業(yè)的目的、愿景、使命和價值觀。

在企業(yè)競爭力的諸要素中，文化力具有突出的意義，代表企業(yè)核心競爭力的最高層次，影響深遠，能點石成金、化腐朽為神奇?！拔幕牧α浚钌钊坭T在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中”。重視企業(yè)文化建設(shè)，重視集體精神因素的作用和尊重人的地位作用，用正確的、具有企業(yè)特色的價值觀和文化形式引導(dǎo)、規(guī)范職工行為，構(gòu)筑企業(yè)精神，用先進的管理思想、管理方式構(gòu)造運營機制，把企業(yè)組織成為堅強的和諧的和充滿活力的競爭主體，這是企業(yè)發(fā)展的深層次的強大推動力。經(jīng)過多年的理論提煉和實踐的檢驗，我公司形成了獨具特色的企業(yè)文化，主要內(nèi)容包含了企業(yè)的目的、愿景、使命和價值觀。

鑫裕的愿景：在成為鋁型材行業(yè)排頭兵的同時，爭創(chuàng)中國名牌。向相關(guān)產(chǎn)業(yè)進軍，并使之不斷國際化，最終使鑫裕成為知名的企業(yè)集團。

鑫裕的使命：

為顧客創(chuàng)造產(chǎn)品

　為股東創(chuàng)造利益

為員工創(chuàng)造機會

　為社會創(chuàng)造繁榮

分述如下：

為顧客創(chuàng)造（卓越的）產(chǎn)品（和服務(wù)）。秉承“以顧客為中心”的經(jīng)營理念，堅持質(zhì)量價值觀，在進一步鞏固現(xiàn)有產(chǎn)品規(guī)模與營銷市場優(yōu)勢地位的同時，加速企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，強化新品研制，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為促進人類健康健康居所奉獻優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

為股東（和其他相關(guān)方）創(chuàng)造利益。利用所有有利的因素，運用境內(nèi)外資源，開拓市場，實行先進科學(xué)管理，提高市場效益，以期使公司全體股東及相關(guān)方獲得最理想的經(jīng)濟效益。

為員工創(chuàng)造（進取、晉升、成長）機會 。本著唯才是舉、量才使用、人盡其才的原則，為員工的成長和發(fā)展提供必要的空間和機會，充分挖掘和發(fā)揮每個員工的潛力。

為社會創(chuàng)造繁榮（和穩(wěn)定）。確保公司的一切行為遵守中國的法律法規(guī)及須保護股東的合法權(quán)益，依法納稅，遵守公共道德和職業(yè)道德，積極參與社區(qū)公益活動，并積極為社會提供就業(yè)機會，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益的有機統(tǒng)一。

鑫裕的核心價值觀：

人講稱職、事講一流、創(chuàng)優(yōu)爭先、不懈追求

C、員工的基本情況。

我公司共有員工××人，按教育水平劃分：本科××人、?？迫?、××高中(中專) ××人，初中以下×人；按年齡結(jié)構(gòu)劃分：60-50歲×人。50-40歲××人，40-30歲××人，30-20歲××人，20歲以下×人；按職位性質(zhì)劃分：管理層××人，操作層××人。所有崗位人員都嚴格按照《崗位要求》進行任用和考核。對關(guān)鍵和特殊崗位人員，如電工、電腦操作員必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，持證上崗。

D、主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施

主要技術(shù)有陽極氧化，電泳涂裝，靜電粉末噴涂，斷熱冷橋，木紋轉(zhuǎn)移等，擁有主要設(shè)備285臺，25條擠壓生產(chǎn)線、4條氧化線、2條電泳涂裝線、4條粉末噴涂線、2條木紋及環(huán)保節(jié)能斷熱冷橋線。年產(chǎn)各種型材8萬噸。

E、企業(yè)運營的法規(guī)和政策環(huán)境。

公司生產(chǎn)和服務(wù)嚴格遵守國家法律法規(guī)要求，產(chǎn)品也遵守國家行業(yè)技術(shù)標準要求。法律主要包括：《中華人民共和國合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《清潔生產(chǎn)促進法》、《清潔生產(chǎn)審核暫行辦法》、《公司法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《勞動法》、《統(tǒng)計法》、《計量法》、《環(huán)境保護法》、《工會法》、《會計法》、《審計法》等。

行業(yè)技術(shù)標準包括鋁型材產(chǎn)品及其所需材料的國標、部標及企標等，如鋁型材產(chǎn)品執(zhí)行GB／××××、××產(chǎn)品執(zhí)行GB-××××等，所需材料如鋁棒材料執(zhí)行GB×××××，粉末材料執(zhí)行GB×××等。

⑤認證及注冊登記的要求：

我公司于××年×月×日通過ISO19001：2000質(zhì)量管理體系認證。注冊號：××，標志著質(zhì)量管理程序化、規(guī)范化。

我公司于××年×月×日通過ISO14001：2000質(zhì)量管理體系認證。注冊號：××，標志著環(huán)境管理程序化、規(guī)范化。

公司注冊登記時的登記事項真實合法，經(jīng)營范圍涉及法律、法規(guī)規(guī)定必須報經(jīng)審批項目的都辦理了審批文件或證件，如《××××許可證》、《×××經(jīng)營許可證》等。

2、企業(yè)的關(guān)系

A、組織機構(gòu)和治理系統(tǒng)。我公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制。

總經(jīng)理為企業(yè)最高行政領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)管和指揮企業(yè)一切經(jīng)營管理活動。企業(yè)經(jīng)營管理機構(gòu)根據(jù)需要劃分為若干個單位和部門，實行逐級負責(zé)的管理制度。董事會、總經(jīng)理為決策層；各部門負責(zé)人為指揮層；內(nèi)設(shè)機構(gòu)負責(zé)人為管理層；一般管理人員、班組長為執(zhí)行層；員工為操作層。具體組織結(jié)構(gòu)如下：

B、企業(yè)的主要顧客群和市場細分。我公司的主要顧客群為××××，定位為××××。市場細分為貴賓層、工薪層、百姓層，顧客群對產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異各不相同：貴賓層要求產(chǎn)品檔次要高、質(zhì)量要精、服務(wù)要優(yōu)、價格不是他們考慮的主要因素；工薪層要求產(chǎn)品價格適宜、質(zhì)量保證、服務(wù)良好，價廉物美是他們考慮的主要因素；百姓層要求產(chǎn)品功能實用、質(zhì)量可靠、價格低廉、服務(wù)較好。因需而買是他們考慮的主要因素。

C、價值創(chuàng)造過程中的供應(yīng)商和供應(yīng)鏈

供應(yīng)商是企業(yè)利潤的源泉。與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”是企業(yè)價值創(chuàng)造過程中的重要環(huán)節(jié)。順暢的供應(yīng)鏈是企業(yè)能否正常運轉(zhuǎn)的重要保證。最重要的供應(yīng)鏈要求應(yīng)該是雙向流動、進貨、退貨雙向互動。

公司材料供方(即供應(yīng)商)約有近百家，其中20余家供應(yīng)關(guān)鍵原材料及配件。供方分為A、B兩大類，A類為原材料供應(yīng)商，如供應(yīng)鋁棒等；B類為輔助材料供應(yīng)商，如供應(yīng)包裝物等。 A類供應(yīng)商所提供的原材料，其質(zhì)量直接影響到公司產(chǎn)品的質(zhì)量，構(gòu)成了公司產(chǎn)品價值形成過程中的重要的供應(yīng)鏈。對供應(yīng)鏈的最重要的要求是誠信。

公司按照IS09001標準建立了采購控制體系，供應(yīng)部負責(zé)對供方的供應(yīng)資格進行評審，通過驗證供方資質(zhì)、供貨質(zhì)量以及現(xiàn)場考查等多各渠道來確保供方符合要求，使產(chǎn)量、成本和準時交付得到了滿足。同時通過電話、傳真、座談、上門走訪等形式與供方進行溝通。公司主要的供方有安徽杜邦華佳公司、蘇州長城阿克蘇公司等，經(jīng)過長期的合作，供應(yīng)商為公司提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司為供應(yīng)商延伸了市場，雙方發(fā)揮互補優(yōu)勢，尋求效益最佳平衡點，共同避免市場風(fēng)險，已形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

D、與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機制。每年定期召開主要供應(yīng)商聯(lián)誼會，通報一年來各供應(yīng)商的經(jīng)營業(yè)績，肯定成績，分析評價存在的不足，征求各供應(yīng)商對我超市的合理化建議；通過顧客滿意度調(diào)查表、客戶尋訪、第三方調(diào)查，不定期對顧客進行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果不斷改進。對顧客的投訴24小時內(nèi)必須有處理結(jié)果答復(fù)顧客，不斷追求客戶滿意度提升和期望滿足。

3、組織所面臨的挑戰(zhàn)

A、競爭環(huán)境

目前國內(nèi)鋁型材廠家的競爭比較激烈，但也相對有序，小型企業(yè)優(yōu)勢較小，市場主要被包括本公司在內(nèi)的少數(shù)大、中型制造廠商所占領(lǐng)。競爭主要集中在技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)、價格、綜合管理和品牌經(jīng)營等方面。

公司的競爭優(yōu)勢決定了公司在行業(yè)中的地位，開發(fā)技術(shù)型專利新品將成為本公司今后發(fā)展的重點，主要有以下幾點優(yōu)勢：

①品種顏色市場優(yōu)勢：

本公司從制造生產(chǎn)第一支鋁合金建筑門窗型材至今，已經(jīng)從單一的陽極氧化已發(fā)展為電泳涂裝、靜電噴涂、木紋轉(zhuǎn)移、斷熱冷橋等多種類型；從單一的普通90.73發(fā)展成××××個系列?！痢痢痢痢炼鄠€品種的各種門窗型材、工業(yè)型材、裝飾型材，可以涵蓋各種型號和規(guī)格。

②技術(shù)與人才優(yōu)勢

本公司擁有多個國內(nèi)一流的鋁型材專家，擁有一大批善管理經(jīng)營的高級技術(shù)人才，做到年年出新品，本公司目前已擁有×××××項國家專利，另有×××項專利正在審批中。

③品牌與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

本公司生產(chǎn)的“鑫裕”牌鋁合金建筑型材已連續(xù)兩次獲得XX名牌產(chǎn)品，在2003年榮獲XX省用戶滿意產(chǎn)品稱號。在2004年榮獲XX省質(zhì)量管理獎。

本公司擁有完善快速的智能化銷售及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為開拓市場提供了有力的保障，為業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

④嚴格的環(huán)境、質(zhì)量控制體系

本公司嚴格推出質(zhì)量管理體系標準，進行持續(xù)質(zhì)量改進。同時，實施用戶滿意工程，確保向所有用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。我公司已獲得ISO19001：2000質(zhì)量體系認證。GB/T24001—2004 環(huán)境管理體系認證。

B、戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

公司在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運營和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)主要有：

a) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面：生產(chǎn)能力不足導(dǎo)致交貨期不及時；部分產(chǎn)品年產(chǎn)值沒有取得大的突破。

b) 人力資源方面：員工構(gòu)成知識層次偏低，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)自動化、信息化程度的提高，將為企業(yè)的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。另一方面，由于同行業(yè)的競爭，員工的薪酬、員工的流動以及員工的教育培訓(xùn)等也給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。

c) 設(shè)備、投資環(huán)境：公司根據(jù)業(yè)務(wù)需求，正在征地擴建廠房，準備增上年產(chǎn)值100億元新項目；同時增加設(shè)備和相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施、不斷地培訓(xùn)員工，以滿足公司不斷發(fā)展的需要。

C、 應(yīng)對挑戰(zhàn)的績效改進系統(tǒng)

以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)，全面、全程、全員開展質(zhì)量基礎(chǔ)管理，規(guī)范生產(chǎn)動作，通過實施內(nèi)審、管理評審等達到持續(xù)改進；以計件制和績效考核為提升手段，實行計件和績效考核管理，把生產(chǎn)、消耗、產(chǎn)值等與績效考核統(tǒng)一為一體；以市場為導(dǎo)向，改進和提高生產(chǎn)技術(shù)、擴大生產(chǎn)規(guī)模、吸引人才和開發(fā)新產(chǎn)品；積極地開展各項組織學(xué)習(xí)活動，推進組織愿景深入自我，弘揚“人講稱職、事講一流、創(chuàng)優(yōu)爭先、不懈追求卓越”的企業(yè)精神，努力完成“為顧客創(chuàng)造產(chǎn)品、為股東創(chuàng)造利益、為員工創(chuàng)造機會、為社會創(chuàng)造繁榮”的企業(yè)使命。

自我評價

4.1 領(lǐng)導(dǎo)

4.1.1 組織的領(lǐng)導(dǎo)

公司實行管理委員會領(lǐng)導(dǎo)下的董事長(總經(jīng)理)負責(zé)制。董事長(總經(jīng)理)為本公司的最高領(lǐng)導(dǎo)。董事長(總經(jīng)理)代表公司確定公司的價值觀、發(fā)展方向、目標，保持對顧客及其它相關(guān)方的關(guān)注，營造授權(quán)、主動參與、創(chuàng)新、快速反應(yīng)和學(xué)習(xí)等方面的經(jīng)營環(huán)境，完善公司的管理，主持評審公司的管理業(yè)績，履行各方面的社會責(zé)任。公司通過管理委員會集體決策確定發(fā)展方向以及對管理績效進行民主評議

4.1.1.1 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用

董事長(總經(jīng)理)和董事會成員(含管理者代表)為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，組成領(lǐng)導(dǎo)層。各部門設(shè)部門經(jīng)理，分管公司各個方面的工作。公司領(lǐng)導(dǎo)層制定戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標并進行部署，具體制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，采取措施完善組織的管理，并對質(zhì)量管理的業(yè)績進行評審。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)按其自身職責(zé)在不同方面發(fā)揮著巨大作用，這些作用包括：

a)確定和貫徹公司的核心價值觀。公司把“人講稱職、事講一流、創(chuàng)優(yōu)爭先、不懈追求卓越”，確定為公司核心價值觀，要求全體員工重新理解并掌握；

b)確定公司長短期發(fā)展方向及管理目標。公司根據(jù)顧客及市場需求以及自身特點，決定把×××××××作為長期的發(fā)展方向，制定戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略規(guī)劃，同時為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供充足的資源；

c)公司采用和選擇適宜的方法如電話聯(lián)系、傳真、網(wǎng)站、座談會、洽談會、定貨會等形式向全體員工、供方和合作伙伴溝通公司的價值觀、發(fā)展方向和質(zhì)量目標并確保雙向溝通；

d)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)營造良好的經(jīng)營環(huán)境。公司領(lǐng)導(dǎo)確定各部門職責(zé)和權(quán)限(見《質(zhì)量手冊》)；鼓勵員工主動參與企業(yè)管理、參與改進和創(chuàng)新，對有一定貢獻的員工給予物質(zhì)和精神獎勵；促進組織學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境，遵守法律法規(guī)的環(huán)境；恪守誠信經(jīng)營等道德規(guī)范，并影響組織的相關(guān)方。

4.1.1.2 組織的治理

管理是指企業(yè)工作中實行的管理和控制系統(tǒng)，包括批準戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評價高層領(lǐng)導(dǎo)績效、財務(wù)審計、風(fēng)險管理、信息披露等活動。

我公司組織的管理致力于以下關(guān)鍵因素：

A、組織行為的管理責(zé)任：如高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營責(zé)任：確保資產(chǎn)的增值和保值；道德責(zé)任：安置吸收下崗失業(yè)人員再就業(yè)；法律責(zé)任：對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任等。

B、財務(wù)方面的責(zé)任：如遵守會計準則、財務(wù)通則、按章納稅等。

C、內(nèi)、外部審計的獨立性：我公司更注重內(nèi)部審計的獨立性，因為它真實地反映了企業(yè)的經(jīng)營成果。

D、員工及其他相關(guān)方利益的保護：如制定并頒發(fā)了《員工手冊》，明確了員工的權(quán)利和義務(wù)：供方權(quán)益：制定了《供應(yīng)商管理辦法》和《合格供方評價準則》，保證供方權(quán)益得到有效實現(xiàn)

4.1.1.3組織績效的評審

我公司從以下方面評審企業(yè)的績效和能力，并通過評審來評價企業(yè)的成就，與競爭對手和標桿績效的比較，長、短期目標的進展；以及通過評審來評價企業(yè)的預(yù)警和應(yīng)變能力。

2007年1月6日公司召開董事會，對集團公司的績效和能力進行評審，綜合意見為：具有較強的團隊精神，質(zhì)量意識強，開拓市場意識強并有開拓創(chuàng)新的精神；強化服務(wù)理念，以顧客為關(guān)注焦點；貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)，未發(fā)生人身安全、質(zhì)量及嚴重顧客投訴事故；經(jīng)營業(yè)績達到短期目標的要求，也符合長期目標的方向，領(lǐng)先于競爭對手，但于標桿績效尚有一定的差距；對市場變化預(yù)警和應(yīng)變能力較強，這主要體現(xiàn)在公司2006年根據(jù)市場需求的變化開始調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐步增加工業(yè)型材的比重，投資興建鑫源公司，增加產(chǎn)能2.5萬噸，解決了市場需求以及產(chǎn)銷平衡的問題。

B、高層領(lǐng)導(dǎo)定期評審企業(yè)的關(guān)鍵績效指標，如經(jīng)營收入，市場占有率，顧客滿意度，以及說明近期績效評審的結(jié)果。2004年、2005年、2006年我公司的經(jīng)營收入，市場占有率直線上升，顧客滿意度平穩(wěn)上升，發(fā)展勢頭看好。

C、董事會、員工、顧客等相關(guān)方評價高層領(lǐng)導(dǎo)的績效。評價認為：我公司的高層領(lǐng)導(dǎo)工作是卓有成效的，戰(zhàn)略目標明確，戰(zhàn)略布置得當(dāng)，實施措施得力，質(zhì)量管理績效按計劃進行，達到預(yù)期目標，但存在事務(wù)性事情太多，戰(zhàn)略性思考過少等不足。高層領(lǐng)導(dǎo)能夠運用績效評審結(jié)果進行自我評價，接受反饋信息，并能正確對待，及時改進領(lǐng)導(dǎo)體系的效率和有效性。

附：2006年關(guān)鍵績效指標測量系統(tǒng)

4.1.2 社會責(zé)任

4.1.2.1公共責(zé)任

我公司從以下方面履行其公共責(zé)任：

公司高層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)國家政策、自身行業(yè)特點及發(fā)展需要，履行相應(yīng)的也是必要的公共責(zé)任。

本公司生產(chǎn)的鋁型材產(chǎn)品通過GB/T24001—2004 環(huán)境管理體系認證，產(chǎn)品安全對環(huán)境無危險及危害；能源消耗為天然氣、電力；公司制定了嚴格的安全生產(chǎn)制度，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀、定期召開安全生產(chǎn)形式分析會議，分析存在隱患，制定相應(yīng)措施，定期檢查并考評；公司滿足法律法規(guī)要求，如貫徹執(zhí)行生產(chǎn)許可證及產(chǎn)品認證的各項要求等。

4.1.2.2 道德行為

公司制定了《員工道德行為準則》，保證自身行為符合誠信準則等道德規(guī)范，采取各種手段監(jiān)測公司內(nèi)部、與主要合作伙伴之間以及公司的管理中行為道德的主要過程及測量方法和指標，如財務(wù)副總對資金流動、財務(wù)報表等定期進行分析總結(jié)；業(yè)務(wù)部每年對訂貨合同、合同履約及違約情況等進行分析；供應(yīng)部對供方進行評價和分析等。通過這些方法來監(jiān)測公司的道德行為及誠信準則。

4.1.2.3 公益支持

企業(yè)作為構(gòu)成社會有機整體的基本單位，不僅要追求利潤，也必須考慮社會的整體利益和長遠發(fā)展，并承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，它不僅包括積極投身于社會公益事業(yè)、協(xié)辦各種大型活動，同時也包括合法經(jīng)營、照章納稅、愛護資源、保護環(huán)境、重視安全、關(guān)愛員工、創(chuàng)造條件、擴大就業(yè)、融入社會、共同富裕等。公司積極地支持公益事業(yè)，對社會公益活動積極參與，并組織號召員工獻愛心。遇到特殊情況如自然災(zāi)害、扶危、助困、助殘等，公司也根據(jù)具體情況給予適當(dāng)捐助。2006年公司有兩名員工家屬身患重大疾病，無錢醫(yī)治，生命垂危，公司知曉后立即拿出××錢接濟員工，同時公司董事長帶頭在全廠范圍內(nèi)發(fā)起捐贈活動，共解決醫(yī)療費用××萬元，挽回了員工家屬的生命，在企業(yè)內(nèi)部和社會上引起了很大的反響。也進一步激發(fā)了員工和企業(yè)的愛心。

4．2戰(zhàn)略

為科學(xué)合理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，公司成立了戰(zhàn)略制定委員會，充分考慮各種因素高層領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，公司辦對戰(zhàn)略規(guī)劃進行部署，并對其進展情況進行跟蹤。

4.2.1 戰(zhàn)略制定

公司已經(jīng)制定了發(fā)展戰(zhàn)略，確定了戰(zhàn)略目標，這些戰(zhàn)略目標的制定有助于提高公司的競爭地位、整體管理業(yè)績，以及在未來獲得更大成功。 公司戰(zhàn)略方針和目標的制定綜合考慮了各方面因素，戰(zhàn)略目標的調(diào)整須經(jīng)公司董事會討論研究，并經(jīng)董事長審批。

我公司制定的戰(zhàn)略目標是：堅持以市場為導(dǎo)向，以××為依托，不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，到××年，年銷售收入力爭達××億元，產(chǎn)品出廠合格率達××%，顧客要求及投訴及時處理率達××%，合同按期完成率達××%，降低能耗及減少廢品(控制在××%以內(nèi))，員工培訓(xùn)合格率達××%，員工工資資收入翻一番。

4.2.2 戰(zhàn)略部署

公司戰(zhàn)略目標一經(jīng)制定，公司辦即對其進行詳細部署，并對質(zhì)量管理的業(yè)績進行預(yù)測。

4.2.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與部署

公司辦確定將戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略規(guī)劃并實施：

a)制定和展開戰(zhàn)略規(guī)劃以實現(xiàn)關(guān)鍵戰(zhàn)略目標，如品牌戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略等，需制定長短期發(fā)展計劃，這些計劃應(yīng)有可測量的指標并可以不斷地提高：

公司戰(zhàn)略規(guī)劃長期發(fā)展計劃為：產(chǎn)品出廠合格率達××%，顧客滿意度≥××%，合同按期完成率達××%，降低能耗及減少廢品(控制在××%以內(nèi))，銷售收入××年內(nèi)達到××億元；公司短期發(fā)展計劃為：綜合毛利率××%，年產(chǎn)值××億元，年經(jīng)營利潤××萬元；

公司人力資源計劃為：需求預(yù)測(編制人力計劃)→行動方案(招聘／精簡／培訓(xùn)) →現(xiàn)狀盤點(人力質(zhì)量盤點) →人力資源平衡→經(jīng)營目標達成。公司人力資源發(fā)展的流程為：調(diào)查→預(yù)測→規(guī)劃／計劃→實施→評價與改進。

b)高層領(lǐng)導(dǎo)配置了適當(dāng)?shù)馁Y源以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的實施，如：通過增加人員、教育、培訓(xùn)以及人才引進提高員工素質(zhì)、擴大廠房增加設(shè)備、改善和提高員工工作環(huán)境等；

c)公司采用適宜的方法如內(nèi)部審核、產(chǎn)品檢測、數(shù)據(jù)分析以及調(diào)查顧客滿意等對戰(zhàn)略規(guī)劃的進展情況進行監(jiān)視和測量。

4.2.2.2 管理業(yè)績預(yù)測

公司辦根據(jù)所確定的管理業(yè)績測量指標對業(yè)績進行預(yù)測，將分析結(jié)果上報總經(jīng)理審閱，這些預(yù)測業(yè)績還將與競爭者的業(yè)績相比較，必要時調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。

2006年管理業(yè)績測量指標

4.3 顧客與市場

公司市場部負責(zé)確定顧客和市場的需求、期望和偏好，建立顧客關(guān)系的方法；確定影響贏得、保持顧客，并使顧客滿意、忠誠的關(guān)鍵因素的方法。這一條款與公司《質(zhì)量手冊》 “7.2與顧客有關(guān)的過程”條款相對應(yīng)，以下只作重點敘述。

4.3.1 顧客和市場的了解

市場部采用建立顧客檔案、顧客來訪來電來函登記、訪問顧客記錄、網(wǎng)上查詢等形式，了解顧客和市場的需求、期望和偏好，以確保產(chǎn)品和服務(wù)不斷符合需要并開發(fā)新產(chǎn)品和開拓新市場。市場部還根據(jù)需．要對顧客群進行細分同時考慮競爭者的顧客及其它潛在顧客，并確定關(guān)鍵顧客的需求和期望，將這些信息用于產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、營銷、過程改進和其它業(yè)務(wù)的開發(fā)。

目標顧客群：1.直接顧客；2.間接顧客；

細分市場：1.按使用行業(yè)劃分： 、 等；2.按業(yè)務(wù)量劃分： 萬元以下、×-×萬元、×-×萬元、××萬元以上；3.按產(chǎn)品種類劃分：××、××、××等。

4.3.2 顧客關(guān)系與顧客滿意

市場部負責(zé)建立和完善顧客關(guān)系，以贏得和保持顧客，增強顧客忠誠，吸引潛在顧客，開拓新的商機，并采取適用的方法調(diào)查和測量顧客滿意情況，提高顧客滿意程度。

4.3.2.1 顧客關(guān)系的建立

市場部采用各種方法(調(diào)查、回訪、定期評價等)與顧客建立良好關(guān)系：

a)從產(chǎn)品質(zhì)量、合理的價格、交貨期、售后服務(wù)等方面滿足并超越顧客期望，提高顧客滿意程度；

b)明確顧客查詢信息(如上網(wǎng)、電話、傳真查詢)、交易(簽訂合同)

和投訴(公布投訴電話)的主要接觸方式，并將顧客要求傳達到組織內(nèi)有關(guān)的每一位員工和過程；

c)公司設(shè)立投訴舉報電話，市場部負責(zé)對其登記并及時處理，確保投訴能夠得到及時有效的解決?？蛻敉对V處理流程。

4.3.2.2 顧客滿意的測量

市場部負責(zé)采用適當(dāng)?shù)姆椒ê痛胧?，通過適當(dāng)?shù)那?，征詢和監(jiān)視顧客滿意程度的信息，如向顧客發(fā)出《顧客滿意程度調(diào)查表》以及發(fā)出產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡等，其他部門也可以通過顧客投訴、與顧客的日常溝通、相關(guān)方的信息反饋等渠道獲取顧客滿意程度的信息。市場部將獲得的大量信息進行識別，將可用的信息用于改進活動，并使測量顧客滿意的方法適合于公司戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向。

顧客滿意程度調(diào)查表（略）

4．4資源

公司高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的實現(xiàn)、為價值創(chuàng)造過程和支持過程配置充分的資源，包括人力資源及其他的財務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等。本條款可參閱公司《質(zhì)量手冊》第6章“資源管理”中的相關(guān)內(nèi)容。

4.4.1 人力資源

公司辦根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理的工作系統(tǒng)、激勵機制、員工培訓(xùn)與教育體系，以發(fā)揮和調(diào)動員工的潛能，并營造充分發(fā)揮員工能力的良好環(huán)境。

4.4.1.1 工作系統(tǒng)

a)工作的組織和管理

公司各部門負責(zé)人按自身職責(zé)，負責(zé)本部門的工作(定崗、定編、定員)；公司辦及時召開管理會議，討論協(xié)調(diào)通報各部門工作，解決實際問題，以促進組織內(nèi)部的合作，調(diào)動員工的主動性、積極性，促進組織的授權(quán)、創(chuàng)新、完善和發(fā)展組織的文化。

工作系統(tǒng)的設(shè)計和管理過程中我們注意聽取和采取員工、 顧客的各種意見和建議，有利于在不同的部門、職位和地區(qū)之間實現(xiàn)有效的溝通和技能共享。職位設(shè)計的核心內(nèi)容在于三定：定崗、定編、定員。定崗是設(shè)計組織中的承擔(dān)具體工作的崗位，其方法有組織分析法、關(guān)鍵使命法，流程優(yōu)化法、標桿對照法。定編定員是根據(jù)生產(chǎn)及發(fā)展要求，在一定時間內(nèi)和技術(shù)落后條件下，本著精簡機構(gòu)，節(jié)約用人，提高工作效率的原則，規(guī)定種類人員必須配備的數(shù)量及標準。

公司確立了以人為本的管理思想，改變傳統(tǒng)的人事管理模式，建立了現(xiàn)代化的動態(tài)人力資源開發(fā)和管理體系，包括人才引進機制、教育培訓(xùn)機制、用人機制、激勵機制等各個相互作用、相互關(guān)聯(lián)的組成部分。在人力資源開發(fā)和管理過程中，堅持“大人才觀”，即員工“人人是人才，關(guān)鍵在于開發(fā)利用”，不斷進行制度創(chuàng)新，激勵員工努力工作，提高自身素質(zhì)，發(fā)揮最大潛能，促進企業(yè)發(fā)展。

擇優(yōu)錄用的人才引進機制是先導(dǎo)。根據(jù)需要擇優(yōu)錄用，是公司人才引進的基本原則。公司人事處嚴把進人關(guān)，根據(jù)計劃，采取多種方式進行招聘，嚴格篩選，優(yōu)先招用高學(xué)歷、高水平的人才，優(yōu)化員工隊伍。2004年至2006年，新進了60多名公司急需的各類人才,為公司的發(fā)展準備了充足的后備力量。

以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”為導(dǎo)向的教育培訓(xùn)機制是基礎(chǔ)。加強教育培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，促進自身發(fā)展，從而促進企業(yè)發(fā)展。（詳見4.4.1.2）

量才使用、人盡其才的用人機制是核心。本著唯才是舉、量才使用、人盡其才的原則，重視學(xué)歷，不唯學(xué)歷，采取競爭上崗、內(nèi)部招聘等方式，合理配置人才資源。人員配置堅持最適原則，即“把合適的人安排在最適合的崗位上，最大限度地發(fā)揮作用”。

與績效掛鉤的激勵機制是關(guān)鍵。公司建立了完善的激勵機制和約束機制，激勵員工努力工作，發(fā)揮最大潛能。（詳見4.4.2）

堅持“三個留人”，為員工創(chuàng)造進取與成長的環(huán)境是保障。公司認為人才的流動是正常的，關(guān)鍵是遵循市場經(jīng)濟的法則，做到“事業(yè)留人、感情留人、待遇留人”。

×××年企業(yè)投巨資興建800套員工公寓樓，從員工入住、子女入學(xué)、職工福利、養(yǎng)老等方面進行一站式服務(wù)，徹底解決了員工的后顧之憂。不斷創(chuàng)造拴心留人的良好環(huán)境。隨著企業(yè)的發(fā)展，員工的收入、福利不斷增加，遠高于本地區(qū)的平均水平，員工的生產(chǎn)、生活、工作環(huán)境也大為改善和提高，員工的滿意程度不斷提高，向心力、凝聚力不斷增強

目前公司已培育了一支高素質(zhì)多層次的員工隊伍。截止2006年4月，公司員工人×××人，其中大專以上學(xué)歷×××人，占員工總數(shù)的×××8%；各類專業(yè)技術(shù)人員××××人，占員工總數(shù)的×××%；

隨著體系的日益完善，員工素質(zhì)不斷提高，員工潛能得到發(fā)掘，極大激發(fā)了員工積極性、創(chuàng)造性，全員勞動生產(chǎn)率不斷上升。

b)員工績效管理系統(tǒng)

公司辦根據(jù)企業(yè)要求制定考評標準，對員工業(yè)績進行定期考評。公司辦年底對各部門的考評進行總結(jié)，制定員工績效激勵政策(包括員工績效評價、薪酬、升職和獎勵等)，報總經(jīng)理批準后實施。

員工績效的標準包括績效標志和績效標度?？冃酥镜娜N類型指績效是結(jié)果、是過程、是員工能力素質(zhì)，績效標志的操作層側(cè)重于過程、品質(zhì)，管理層側(cè)重于結(jié)果、品質(zhì)；績效標度可用數(shù)量式、定義式、等級式評價?？偟膩碚f，員工績效評價的最終目的是“勝任能力”，我公司根據(jù)管理層次的不同采取多項式考評的方法評價員工的績效，分別制定并履行了《激勵考核辦法》、《員工激勵考核實施細則》。同時我們注意到，任何考評都會有失真的可能，所以我們統(tǒng)計所有考評結(jié)果，找出偏低的部門和員工，將信息反饋給他們，由各部門進行對照分析，找出問題和差距的原因，限期整改。同時還建立了申訴系統(tǒng)，允許他們申訴。公司制定的員工績效激勵政策包括如薪酬、獎勵、認可、晉升等，分為經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬兩大類。

4.4.1.2 員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展

公司通過教育、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展促進組織整體目標的實現(xiàn)，并為提高管理業(yè)績做出貢獻。

a)員工的教育、培訓(xùn)

公司辦建立員工檔案，分析各種需求與員工能力，年初制定年度教育培訓(xùn)計劃(按崗位、工種劃分)，并按計劃實施；學(xué)習(xí)的方式主要有委托培養(yǎng)、自學(xué)、短期培訓(xùn)、遠程教育、輪崗、換崗、例會、工作研討會等；鼓勵和支持員工以各種方式實現(xiàn)與工作和職業(yè)發(fā)展、技能提高相關(guān)的學(xué)習(xí)目標，并對教育培訓(xùn)的有效性進行評價。公司建立了多形式分層次的教育培訓(xùn)機制，投入大量資金，不斷完善管理制度，周密安排計劃，以靈活多樣的形式開展以提高員工質(zhì)量意識和能力、增強顧客滿意為目的的培訓(xùn)。

公司制定了《培訓(xùn)管理程序》等管理制度，為教育培訓(xùn)工作提供了制度保障。圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)各個層次不同的需要，公司制訂出明確的員工培訓(xùn)年度計劃，各單位根據(jù)公司部署組織實施，并將實施效果列入經(jīng)濟責(zé)任制考核。 對公司決策層、管理層，實施提高領(lǐng)導(dǎo)的決策水平和領(lǐng)導(dǎo)能力的培訓(xùn)；對中層干部實施提升其管理水平和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)；對科技骨干實施提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和創(chuàng)新能力的培訓(xùn)；對營銷人員實施現(xiàn)代市場營銷理論和提高市場開拓能力的培訓(xùn)；對崗位工人實施提高其質(zhì)量意識和崗位技能的培訓(xùn)。

2004年——2006年，公司共舉辦各種培訓(xùn)班98個，培訓(xùn)1500余人次；各單位結(jié)合單位實際開展了以專業(yè)知識、技能知識及上崗證為主的培訓(xùn)；500余人次參加外出培訓(xùn)，29人次公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員赴廣東、異地參加學(xué)習(xí)、考察。通過培訓(xùn)，全體員工增強了市場意識、競爭意識、服務(wù)意識，提高了團隊精神和協(xié)作意識，員工整體素質(zhì)大為提高。

b)員工的職業(yè)發(fā)展

公司充分發(fā)揮員工的潛能和主動性，幫助員工實現(xiàn)學(xué)習(xí)和發(fā)展目標，并對包括高層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的所有員工的職業(yè)發(fā)展實施有效的管理。公司根據(jù)員工的特點和層次以及個人志愿幫助員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃，并為員工提供發(fā)展成才的機會。公司專門制定了《關(guān)于加強進修、職業(yè)資格取證及專業(yè)培訓(xùn)管理的規(guī)定》，采用報銷費用、保證時間、落實待遇等多種手段支持員工外出參加與本職工作相適應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)、進修或取證，三年來組織了500余人次參加外出計算機、法律及其他相關(guān)培訓(xùn)；提倡職工利用業(yè)余時間進行多方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如成人教育、自學(xué)考試等，不斷提高自身素質(zhì)和競爭力，對取得學(xué)歷的，按國家規(guī)定給予相應(yīng)待遇，如薪酬增加、崗位調(diào)整、職務(wù)升遷等；員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷完善自我、超越自我，“終身學(xué)習(xí)”觀念已深入人心。

4.4.1.3 員工的權(quán)益與滿意程度

公司成立工會委員會，保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍，維護全體員工的權(quán)益。

a)工作環(huán)境

生產(chǎn)部不斷改善工作環(huán)境中的職業(yè)健康安全等條件，積極通過企業(yè)GB/T24001—2004 ( idt ISO14001：2004 ) 質(zhì)量環(huán)境管理體系認證。確保對工作場所的緊急危險情況做好應(yīng)急準備，鼓勵員工參與多種形式的質(zhì)量管理活動并。對活動予以支持、評定和認可。公司為各辦公室安裝配置了電腦和空調(diào)，各車間安裝電風(fēng)扇，設(shè)置了消防設(shè)施和安全出口及內(nèi)部供電供水系統(tǒng)。

b)確定對員工的支持和員工滿意程度

公司辦負責(zé)確定影響員工權(quán)益、滿意程度和積極性的關(guān)鍵因素(如工資評定、工作時間、獎罰等)，以及這些因素對不同員工的影響。針對不同員工的需要，為員工提供有針對性、個性化的支持。如一線操作層的需求為：生存、健康、提高技能。管理層的需求為：發(fā)展空間，個人價值的實現(xiàn)、學(xué)習(xí)等。企業(yè)的發(fā)展應(yīng)能滿足人的五種需求的遞增。這五種需求為：生理需求→生存需求→交往需求→學(xué)習(xí)需求→自我價值實現(xiàn)需求。我們發(fā)現(xiàn)，集體性的調(diào)查聽不到真實的意見，個別的談心活動能達到意想不到的效果，我們還清醒地認識到應(yīng)通過其他指標，如員工流失、缺勤、抱怨、安全及生產(chǎn)效率、政令不暢等，評價和改善員工的權(quán)益、員工的滿意程度和工作積極性。我們還設(shè)立總經(jīng)理信箱，拓寬職工反映問題的渠道，由專人負責(zé)定期收集、整理、上報，對職工的意見和建議進行及時的處理和答復(fù)。

4.4.1.4 員工的能力

員工的能力=技能+個人素質(zhì)，如何確保能力滿足所需?提供作業(yè)指導(dǎo)書和管理規(guī)范并加以培訓(xùn)是有效的方法。公司通過不同的形式及培訓(xùn)教育來確保員工能力的提升，員工能力與激勵機制掛鉤，有效的促進了員工能力的提升，并對公司的效率提升起到了支撐作用。公司采取措施確保員工具備實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所需的能力，并對公司當(dāng)前和未來的員工能力需求與現(xiàn)有能力進行比較分析。公司目前缺少專業(yè)管理人員和熟練生產(chǎn)技術(shù)工人，已納入《人力資源招聘計劃》。

4.4.2財務(wù)資源

根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，公司確定資金需求，編制資金計劃需求預(yù)算表，多渠道籌措資金，保障資金供給，并提高資金周轉(zhuǎn)率。公司在總經(jīng)理的主持下制定了嚴密的財務(wù)管理制度，實施財務(wù)預(yù)算管理，將資金的實際使用情況與計劃相比較，發(fā)生偏差及時采取必要的措施，適時地進行調(diào)整。公司每年下半年開始編制次年的財務(wù)預(yù)算，確定資金需求計劃。在預(yù)算編制過程中通過對新產(chǎn)品開發(fā)費用、人力資源開發(fā)費用、設(shè)施改造更新費用等的充分研究與合理預(yù)測，并結(jié)合公司制定的全年方針目標，經(jīng)過多次自下而上、自上而下的制訂、調(diào)整工作，最終確定公司的財務(wù)預(yù)算，使數(shù)據(jù)量化到每個部門。根據(jù)總體現(xiàn)金流量情況，確定公司全年的資金籌集、支出計劃。財務(wù)科通盤考慮，本著“量入為出，收支平衡，略有節(jié)余”的原則編制資金需求計劃。

對于資金缺口，財務(wù)科統(tǒng)籌安排，積極籌措資金，對流動資金缺口，主要考慮銀行借款。由于公司與多家銀行建立了存貸業(yè)務(wù)關(guān)系，因此公司考慮利率、時間、銀行、貸款種類等多種因素，制定多種可行方案，從中選取融資成本最低的方案。

財務(wù)科實施了會計電算化和軟件信息聯(lián)網(wǎng)化，科學(xué)高效地整合財務(wù)資源。合理確定資金需求計劃, 積極擴展融資渠道，確保資金供給。

實施全面預(yù)算管理，嚴格控制資金支出，保證質(zhì)量管理體系的有效運行。根據(jù)各自的預(yù)算指標，各部門要編制編制運營計劃，對每一項預(yù)算都附有具體措施、預(yù)算進度和相關(guān)責(zé)任人。公司嚴格圍繞預(yù)算進行資金安排，原則上無預(yù)算不開支，超預(yù)算不開支。為保證預(yù)算的科學(xué)合理，公司在每季度末對公司預(yù)算執(zhí)行情況進行分析、檢查，對存在的問題及時處理，并根據(jù)實際需要進行適當(dāng)調(diào)整。整個過程事前有預(yù)算，事中有控制，事后有分析、調(diào)整。對于列入資金需求計劃的項目，財務(wù)科全力以赴保證資金供給。

在資金安排上，堅持“五保三緩”原則，即?？蒲兄С?，保技改項目支出，保質(zhì)量、安全、環(huán)保項目的支出，保工資性支出，保產(chǎn)品的原料、能源供應(yīng)支出，緩非生產(chǎn)性支出，緩非重點項目支出，緩長線原料支出。對科研、質(zhì)量、安全、環(huán)保方面的資金需求，公司予以優(yōu)先安排。公司重視對研發(fā)部門、質(zhì)量監(jiān)督檢測部門的投入，不僅加大了基礎(chǔ)設(shè)施的投入，而且對這些部門的人才的培訓(xùn)力度加大。

三年來研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)督檢測及人員培訓(xùn)方面資金預(yù)算計劃完成率均達到了100%，確保了公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的順利調(diào)整，保證了質(zhì)量管理體系的有效運行及持續(xù)改進。

4.4.3 基礎(chǔ)設(shè)施

生產(chǎn)部負責(zé)確定和提供所必需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括：

a)科學(xué)選擇，合理配備滿足公司發(fā)展需要的基礎(chǔ)設(shè)施。

公司非常重視基礎(chǔ)設(shè)施的配備工作，主要設(shè)施均按照“技術(shù)先進、生產(chǎn)適用、經(jīng)濟可行”的原則進行比價采購或招標采購，在選購時既考慮滿足設(shè)計、制造、安裝、測量、服務(wù)的需要，又照顧到安全、環(huán)保的要求。公司的裝備水平逐年提高，現(xiàn)擁有一大批適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、具有國際先進水平的設(shè)備。

生產(chǎn)設(shè)備方面，主要設(shè)備采用溫度、壓力、流量自控、自動記錄系統(tǒng)或采用計算機控制系統(tǒng)，具有國內(nèi)同行業(yè)先進水平。公司現(xiàn)擁有生產(chǎn)設(shè)備 臺（套），其中主要設(shè)備 臺（套）； 近三年主要基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)水平如下表：

水平等級 2004年 2005年 2006年

國際先進水平（％）

國內(nèi)先進水平（％）

b)制定并實施基礎(chǔ)設(shè)施的預(yù)防性和故障性維修保養(yǎng)制度。公司建立有《設(shè)備臺帳》、《設(shè)備檔案》、《設(shè)備購置申請單》、《設(shè)備保養(yǎng)計劃》、《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄》等；

c)制定和實施更新改造計劃，不斷提高基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)水平

根據(jù)發(fā)展需要，公司每年都由專業(yè)處室編制和實施基礎(chǔ)設(shè)施更新改造計劃，包括大修計劃、更新計劃和技改計劃。并編制預(yù)算，列入公司的預(yù)算體系。公司在設(shè)備設(shè)施改造方面遵循的原則是：淘汰技術(shù)落后、耗能大的設(shè)備設(shè)施，更新為技術(shù)先進、自動化程度高、節(jié)能的設(shè)備設(shè)施。計劃在執(zhí)行中如有更改、調(diào)整，必須寫出報告，并認真論證。

公司每年都投入大量資金對基礎(chǔ)設(shè)施進行更新改造，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要，或大修、或更新、或技術(shù)改造，不斷提高基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)水平。（見下表）

近三年基礎(chǔ)設(shè)施更新改造資金投入情況表 單位：萬元

項　目 2004年 2005年 2006年 合計

大 修

更 新

技 改

合 計

d)預(yù)測和處置因基礎(chǔ)設(shè)施而引起的環(huán)境和職業(yè)健康安全問題。如公司噴涂車間剛開始生產(chǎn)時煙重粉塵多、噪聲大、勞動強度高，后通過不斷地改進技術(shù)裝備——樹起起兩個排氣排煙煙筒(排煙排粉塵)、改電機直接起動為變頻起動(降低噪聲)、等直至達到合理的要求。

企業(yè)自評報告 篇3

一、基本情況

（一）項目背景、內(nèi)容。

為深入貫徹《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳財政部辦公廳中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于進一步加大支持力度促進生豬穩(wěn)產(chǎn)保供的通知》（農(nóng)辦計財〔20xx〕9號）等文件精神，認真落實生豬有關(guān)貸款貼息政策，推動我市生豬生產(chǎn)加快恢復(fù)，根據(jù)重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會、重慶市財政局《關(guān)于印發(fā)重慶市生豬養(yǎng)殖企業(yè)流動資金貸款貼息實施方案的通知》（渝農(nóng)發(fā)〔20xx〕117號）、重慶市農(nóng)業(yè)農(nóng)村委員會辦公室《關(guān)于填報生豬養(yǎng)殖企業(yè)流動資金貸款貼息有關(guān)情況的.緊急通知》要求，申報了20xx年生豬養(yǎng)殖企業(yè)流動資金貸款貼息項目。項目建設(shè)主要內(nèi)容是：對具有種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證的種豬場和年出欄500以上規(guī)模養(yǎng)殖場流動資金臨時貸款貼息補助，貼息時間為20xx年8月1日至20xx年12月31日；對年出欄500頭-5000頭的規(guī)模養(yǎng)殖場，貼息時間為20xx年1月1日至20xx年12月31日。

項目資金情況。（項目資金到位、資金執(zhí)行和管理等情況）

1.項目資金到位情況分析。

項目資金18.5萬元，實際到位資金18.5萬元

2.項目資金執(zhí)行情況分析。

項目資金18.5萬元主要用于全縣種豬場和年出欄生豬500頭以上的生豬規(guī)模養(yǎng)殖場流動資金貸款貼息。

3.項目資金管理情況分析。

項目資金由畜牧獸醫(yī)發(fā)展事務(wù)中心、縣財政局等部門共同管理。

績效目標。（設(shè)定預(yù)期目標情況）

按照渝農(nóng)發(fā)〔20xx〕117號、渝財農(nóng)〔20xx〕47號、市農(nóng)委《關(guān)于填報生豬養(yǎng)殖企業(yè)流動資金貸款貼息有關(guān)情況的緊急通知》等文件要求，20xx年完成全縣4家生豬養(yǎng)殖企業(yè)貸款貼息，兌現(xiàn)貼息資金18.5萬元。

部門（單位）職能職責(zé)。

縣畜牧獸醫(yī)發(fā)展事務(wù)中心負責(zé)項目管理實施工作，縣財政局負責(zé)資金管理和資金兌現(xiàn)工作。

二、績效目標完成情況分析

（一）總體績效目標完成情況分析（對照總體目標分析全年實際完成情況）。

20xx年完成全縣4家生豬養(yǎng)殖企業(yè)貸款貼息，兌現(xiàn)貼息資金18.5萬元。實際完成4家生豬養(yǎng)殖企業(yè)貸款貼息資金補助，兌現(xiàn)資金18.47萬元。

（二）績效指標完成情況分析

根據(jù)產(chǎn)出、效益、滿意度績效指標值，逐項分析全年實際完成情況。

1.產(chǎn)出指標完成情況分析。

（1）數(shù)量指標。

完成4家生豬規(guī)模場（種豬場）貸款貼息，已完成。

（2）質(zhì)量指標。

支持種豬場和年出欄生豬500頭以上的生豬規(guī)模養(yǎng)殖場貸款貼息。

（3）時效指標。

20xx年資金兌現(xiàn)工作，實際已按時全部兌現(xiàn)。

（4）成本指標。

兌現(xiàn)貸款貼息資金不超過18.5萬元，實際兌現(xiàn)貼息資金18.47萬元。

（三）評價結(jié)果

本項目自評得分99.4分，達到預(yù)期績效目標。

三、存在問題

無

其他方面的問題

無

四、下一步改進措施

無

五、績效自評結(jié)果擬應(yīng)用和公開情況

績效自評結(jié)果將在豐都縣人民政府公眾信息網(wǎng)站上進行公開，績效評價結(jié)果與下年度資金安排直接掛鉤。

六、其他需要說明的問題

無

企業(yè)自評報告 篇4

***2013創(chuàng)建雙擁合格單位活動情況的自評

報告

區(qū)雙擁工作委員會：

近年來，我鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)雙擁辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局和經(jīng)濟建設(shè)中心，自覺將雙擁工作納入重要的議事日程，形成領(lǐng)導(dǎo)重視，政策推動，促雙擁工作向更高層次發(fā)展，我鎮(zhèn)雙擁工作整體水平得到進一步提高?，F(xiàn)根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《金安區(qū)2013開展創(chuàng)建雙擁合格單位活動考評工作方案》（金擁字[2013]03號）的文件精神要求，對照考評細則，認真逐條開展自查自評自糾，現(xiàn)將情況報告如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管新格局（標準分24分，自評得分24分）

一是根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建雙擁合格單位的部署和要求，我鎮(zhèn)成立了由書記任組長，鎮(zhèn)長任副組長，相關(guān)單位負責(zé)人為成員的鎮(zhèn)雙擁創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，對全鎮(zhèn)雙擁進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。二是認真落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期召開會議研究雙擁工作重大事項，部署雙擁工作任務(wù)，各部門協(xié)調(diào)配合，社會積極參與，齊抓共管的雙擁工作新格局。三是聯(lián)系實際，制定工作制度，積極為成員單位辦實事。

二、強化教育，營造良好雙擁好氛圍（標準分10分，自評得分10分）

鎮(zhèn)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組把加強宣傳教育作為雙擁工作的一項重要

內(nèi)容來抓，認真貫徹《國防教育法》，制定了《***2013國防教育學(xué)習(xí)計劃》，并將全民國防教育和雙擁宣傳教育工作列入鎮(zhèn)直機關(guān)單位干部職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容，納入本的學(xué)習(xí)計劃。同時，運用墻報、宣傳欄、標語等開展宣傳教育，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵；在征兵期間大力宣傳，使廣大適齡青年積極踴躍應(yīng)征入伍，為部隊添磚加瓦，輸送新的血液。今年我鎮(zhèn)按照區(qū)雙擁合格單位“四有”標準，投入了30萬元，落實了雙擁工作相關(guān)政策，在全鎮(zhèn)上下產(chǎn)生了熱烈反應(yīng)。

三、組織實施，深入推進“雙擁”工作（擁軍工作12分，擁政愛民工作12分，自評得分24分）

擁軍方面：支持國防和軍隊建設(shè)，我鎮(zhèn)雙擁工作成員單位能夠做到責(zé)任到人，發(fā)展規(guī)劃明確，任務(wù)措施落實。按照上級統(tǒng)一部署，切實加強部隊預(yù)備役建設(shè)，積極開展征兵工作，嚴格征兵紀律，嚴把征兵條件，確保兵員質(zhì)量。今年，我鎮(zhèn)共為部隊輸送合格兵員20人，近三年，我鎮(zhèn)共為部隊輸出44名合格兵員。

優(yōu)撫方面：一是開展走訪慰問，體現(xiàn)關(guān)懷。八一前夕，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員走訪慰問烈軍屬、老復(fù)員軍人、傷病殘退役軍人、生活困難的轉(zhuǎn)業(yè)復(fù)員退伍軍人等。今年春節(jié)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)慰問何山村軍屬李昆云，為他們送去慰問金、大米、衣物等生活用品，幫助他們解決生產(chǎn)生活上的實際困難，讓他們感受黨和政府對他們的關(guān)懷和愛護，鼓舞他們發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，為地方經(jīng)濟發(fā)展再作貢獻。二是組織座談，共謀發(fā)展。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)精心組織退伍老兵、民兵營長、現(xiàn)役軍人家屬代

表等共40余人參加的慶“八一”建軍節(jié)座談會，暢敘友情，共話未來，加強了軍政軍民團結(jié)，推動了軍地雙方共同發(fā)展。三是在鎮(zhèn)敬老院設(shè)立三間光榮間，切實解決了孤老退伍軍人的生活難，住房難的問題。

四、圍繞中心，全力貫徹落實政策（標準分48分，自評得分48分）

一是能認真貫徹執(zhí)行《國防教育法》、《軍人撫恤優(yōu)待條例》和《金安區(qū)擁軍優(yōu)屬、擁政愛民實施細則》，制定了具體的實施細則，出臺了相關(guān)配套政策，明確了落實途徑。二是近年來，我鎮(zhèn)共從部隊、退伍回鎮(zhèn)20余人，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，認真執(zhí)行上級有關(guān)政策，切實為他們解決就業(yè)，生產(chǎn)、生活等問題；同時，鼓勵退伍軍人發(fā)揮自身特長開展創(chuàng)業(yè)，并為他們協(xié)調(diào)聯(lián)系創(chuàng)業(yè)資金，幫助他們通過自主創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)其人生價值。

五、共建成效，夯實雙擁工作根基（雙擁活動23分，共建成效9分，軍政軍民關(guān)系12分，自評得分43分）

2013年，我鎮(zhèn)雙擁創(chuàng)建工作通過召開茶話會、發(fā)放軍烈屬優(yōu)待金、開展“送溫暖、獻愛心”等多種形式的創(chuàng)建活動，切實幫助特困軍人解決了難題，取得了明顯的成效。今年我鎮(zhèn)共享受優(yōu)待52戶，其中義務(wù)兵軍屬24戶、復(fù)原軍人12人、傷殘軍人4人、烈子烈屬各1人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人10人，共打卡發(fā)放優(yōu)待金239974元。截止6月底，全鎮(zhèn)共享受優(yōu)撫對象469人，其中特困退伍軍人40人、兩參人員23人、傷殘軍人17人、復(fù)員軍人12人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人285人、烈

屬2人、烈子3人、農(nóng)村籍60歲及以上退伍軍人生活補貼87人，季度打卡發(fā)放優(yōu)撫金46.7萬元。同時，注意解決好優(yōu)待優(yōu)撫對象的“三難”問題，掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況。今年，為重點優(yōu)撫對象爭取災(zāi)民恢復(fù)重建補助資金16800元，切實解決了兩戶孤老退伍軍人的住房問題；幫助12位重點優(yōu)待優(yōu)撫對象解決了低保救助、醫(yī)療救助等。通過開展系列活動，在全鎮(zhèn)營造了濃厚的雙擁工作氛圍，鞏固了我鎮(zhèn)雙擁工作創(chuàng)建成果。以上，我鎮(zhèn)創(chuàng)建雙擁合格單位自評得分149分。

金安區(qū)***人民政府

2013年11月4日

企業(yè)自評報告 篇5

按照國家衛(wèi)生健康委、中央文明辦、全國愛衛(wèi)辦《關(guān)于加強無煙黨政機關(guān)建設(shè)的通知》、自治區(qū)《關(guān)于印發(fā)內(nèi)蒙古自治區(qū)加強無煙單位創(chuàng)建實施方案的通知》、和鄂爾多斯市《關(guān)于加強無煙單位建設(shè)工作的通知》要求，我委結(jié)合本單位實際，積極推動無煙單位創(chuàng)建工作，取得了一定成效，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機構(gòu)，制定有效的管理機制，確保創(chuàng)建工作落實

一是委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，以身作則，主動控?zé)?、戒煙，積極帶動全局開展控?zé)煿ぷ鳎瑢ⅰ皠?chuàng)建無煙單位”納入我委的工作計劃，并做為今年的一項重點工作抓緊抓實。二是建立健全了控?zé)煓C構(gòu)，成立了由發(fā)改委主任白海寬擔(dān)任組長，各班子成員為副組長、各科室負責(zé)人為成員的控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)發(fā)改委控?zé)煿ぷ?；下設(shè)控?zé)熮k公室，負責(zé)制定各項規(guī)章制度、進行情況調(diào)查及協(xié)助控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組的工作。三是研究制定了無煙單位創(chuàng)建工作具體實施方案，將工作細化，責(zé)任到人，確保創(chuàng)建工作落到實處。

二、加強宣傳，大力宣揚吸煙有害健康，營造控?zé)煭h(huán)境氛圍

（一）加強控?zé)熀徒】到逃?，利用宣傳欄及多媒體手段，進行控?zé)煿ぷ餍麄?；同時，在職工大會上宣傳衛(wèi)生保健控?zé)熤R，使系統(tǒng)內(nèi)干部職工增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預(yù)防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。通過這些教育宣傳活動，工作人員吸煙者人數(shù)在逐漸下降，行成了自覺控?zé)煹牧己眯l(wèi)生習(xí)慣。

（二）根據(jù)控?zé)煒藴式Y(jié)合各單位實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內(nèi)設(shè)置醒目的禁止吸煙的標志，不設(shè)置吸煙的器具，開展一些行之有效的控?zé)熁顒?。嚴格?zhí)行切合實際、行之有效的控?zé)熤贫取?/p>

三、下一步工作打算

部分職工對使用煙草危害的認識和地域、民俗有著一定歷史淵源和局限性，這給控?zé)煿ぷ鲙砹艘欢ǖ睦щy，但是為了能夠有效開展控?zé)煿ぷ?，委領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，認真貫徹上級有關(guān)要求，積極開展控?zé)煿ぷ鳎〉昧艘欢ǖ男Ч请x目標要求還有一段距離，我們將在今后的工作中進一步提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度措施，開展有效宣傳，鞏固控?zé)熜Ч岣吖ぷ餍?，推動控?zé)煿ぷ鞑粩嗌钊腴_展。

企業(yè)自評報告 篇6

目前，很多企業(yè)都已經(jīng)實施了或者實施過績效考核的管理方法，還有的企業(yè)正打算實施績效考核。然而，企業(yè)對實施績效考核的效果卻是褒貶不一：據(jù)對近千家的公司調(diào)查中的統(tǒng)計表明，在實施人員績效考核的企業(yè)中，59.1%的企業(yè)選擇效果“一般”，選擇“非常好”和“很好”的比例合計才20%，選擇考核效果“非常好”的企業(yè)只有18家，占1.7%，這也說明了對人員績效考核確實是一個令企業(yè)頭痛的工作。

曾經(jīng)服務(wù)了一些企業(yè)的績效管理咨詢工作，在對一些企業(yè)實施績效考核的了解中，也發(fā)現(xiàn)其績效管理中的一些共性的問題，希望這些問題的探析能夠?qū)Ω纳乒究冃Ч芾憩F(xiàn)狀，或者對將要實施績效管理的企業(yè)有一定的借鑒吧。

問題一：績效理念上，只是考核結(jié)果，缺乏對過程性的關(guān)注。有的企業(yè)理解績效管理就是績效考核，就是對員工打分后并應(yīng)用到與薪酬的掛鉤上；有的企業(yè)對于績效管理的過程性的規(guī)定認為是多余的――沒法實施，從而讓把績效管理制度中的目標商定、過程溝通、結(jié)果反饋等過程性東西刪除。殊不知，實施績效管理的根本目標是績效的提升，而績效的提升與績效管理過程中的績效輔導(dǎo)和反饋分不開的，目標制定不讓被考核員工參與更是減少了員工參與績效管理的積極性和熱情，使員工認為績效考核就是月底打分和扣工資。

問題二：績效管理組織上，認為全部是人力資源管理部門的事。在績效管理實施過程中，人力資源部門只是組織者、工具和辦法制訂者、績效管理工作的指導(dǎo)者，在實施績效管理的過程中關(guān)鍵部門，我理解為是企業(yè)高層管理者和中層管理者，關(guān)鍵是高層管理者能否有力的推動績效管理工作、能否帶頭認真執(zhí)行過程管理規(guī)定并避免近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)等誤差并作出客觀公正的評價，關(guān)鍵在于中層管理者能否認真執(zhí)行過程輔導(dǎo)與溝通、在于能否避免“老好人”的傾向。

問題三：考核內(nèi)容上，大同小異，沒有體現(xiàn)崗位特點。有的企業(yè)崗位指標的設(shè)置上只是態(tài)度、能力、工作績效三類指標，而工作績效只是工作完成度、忠于職守、響應(yīng)速度、工作飽滿度、工作效果等大類進行打分，不能針對崗位性質(zhì)和特點設(shè)置指標并進行評價。這樣，員工就不會有針對性的了解自己的工作中哪些方面做的好――繼續(xù)發(fā)揚、哪些方面做的不好――工作改進，從而影響了績效的改進與提升。

問題四：績效目標設(shè)定上：目標設(shè)定上級說了算，過高不著邊際，影響了員工的積極性。工作目標設(shè)定上在績效管理中一般規(guī)定要通過上下級的溝通共同確認或者認可，這樣的績效目標員工的參與度、實施的積極性和動力會增強。近期服務(wù)的某公司，績效目標是老板定了算，下級明知道不可能完成也不能不接受，反正不能馬上走人吧。這樣，上級過高的目標一級一級的傳下來，結(jié)果，只能有10%左右的人基本能夠完成，而且還是占用了公司大量的資源才完成的。應(yīng)用到薪酬上，就是有90%左右的人拿不到績效獎金。

問題五：考核周期上，或者過長或者過短。根據(jù)不同的崗位特點和工作性質(zhì)，設(shè)定不同的考核周期，周期過長和過短對于實施績效管理的執(zhí)行性和效果都有很大的影響。有的企業(yè)的績效考核周期是生產(chǎn)上季度、管理者年度執(zhí)行考核，還有的都是月度。周期過長，使得考核評價失去了依據(jù)，只能根據(jù)近期的績效情況進行評價，另外就是過程性的監(jiān)督與輔導(dǎo)不能與考核結(jié)合起來，績效激勵也失去了及時性，從而影響了激勵效果?？己酥芷谶^短，會使得管理者和員工整天忙于績效管理的事情，也加大了對績效管理執(zhí)行上不嚴格、疲于應(yīng)付走形式的可能性。

問題六：考評主體上，考評主體范圍過寬。很多企業(yè)實施績效考核，評價主體執(zhí)行所謂的360度考核，更甚者，一個人員要給100多人打分評價，他說：我連那人是什么樣都不知道，還得給他打分，只能胡亂打了。評價主體的選取原則是誰了解誰評價，并能夠?qū)ζ涔ぷ魈岢龈倪M建議。評價主體選擇過寬，一是不了解造成評價失真，再就是你評我、我評你，大家打分誰都不得罪，最后是差不多或者一個樣的績效結(jié)果，

問題七：考評結(jié)果上，差別不大，體現(xiàn)不出應(yīng)該有的差別。我國是重視人情的國家，特別是績效結(jié)果又跟工資緊密掛鉤，結(jié)果，大家礙于面子，績效評價中不能拉開差距，形成好的99分、差的95分的局面。說真的，解決這個問題，我也沒有什么高招，只能說從高層領(lǐng)導(dǎo)就認真對待此事，從上往下一級一級的監(jiān)督。還有的把部門一般員工的平均分作為部門負責(zé)人的績效得分，結(jié)果部門負責(zé)人要想得高分，通過給自己部門的員工打高分就能實現(xiàn)。

問題八：績效結(jié)果的應(yīng)用上，只是用于計算獎金和績效工資。如果對于績效考核的結(jié)果僅與工資掛鉤，又忽視了績效管理的過程溝通和輔導(dǎo)，忽視了績效結(jié)果的分析、改進和員工的培訓(xùn)，好像績效考核結(jié)果一與薪酬掛鉤，員工就自覺的努力改進工作了。難怪，員工對實施績效管理有敵對情緒呢，認為實施績效管理就是打分和扣錢。這樣，一般員工參與績效考核的積極性就會不高，沒有工作崗位上員工積極參與的績效考核和績效管理工作，還想取得成功嗎？

總之，績效考核是企業(yè)管理者進行管理的工具，而不是另外加到各級管理者身上是負擔(dān)。只要我們從理念上弄清績效管理的實質(zhì)，并根據(jù)自身實際情況設(shè)定合適的績效管理體系，從簡到繁，由淺入深，全員參與認真執(zhí)行并不斷改進，我們的績效管理工作就一定會收到良好的效果。

企業(yè)自評報告 篇7

按照市委統(tǒng)一部署，我于今年xx月份被縣委、縣安排到聯(lián)系村任職工作。根據(jù)工作的需要，我被安排到幫扶工作組，現(xiàn)將我近xx年的幫扶工作情況作如下匯報：

一、加強黨性修養(yǎng)，不斷提高思想素質(zhì)。作為一名，始終把加強學(xué)習(xí)作為工作的重點。一是認真參加集中學(xué)習(xí)，通過認真學(xué)習(xí)黨的精神，認真研讀總關(guān)于加強理想信念教育工作的重要指示，認真學(xué)習(xí)的有關(guān)文件精神，積極參加中心組和支部學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的思想素質(zhì)，增強自己的黨性意識和宗旨意識，提高思想素質(zhì)。在工作中，堅持把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合起來，學(xué)以致用。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的理論水平，用理論指導(dǎo)工作實踐，提高了工作能力，提高了工作效率，使自己較好的完成了各項工作任務(wù)。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在實踐中不斷積累經(jīng)驗。為了使自己適應(yīng)工作需要，我堅持虛心向他人請教學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，自己的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到較大的提高，在幫助群眾解決困難方面，我能認真細致的記下來，在工作中遇到不明白的和解決不了的問題，虛心向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的經(jīng)驗。三是注重自身道德修養(yǎng)，在實際工作中以身作則，在工作中積極主動。

二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

作為一名新人，在工作中自己還存在著經(jīng)驗主義現(xiàn)象，缺乏工作經(jīng)驗，工作中存在大膽創(chuàng)新的思路和不足，在工作的實踐過程中，還有些存在以下的問題：

在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)的勁頭和內(nèi)容的多方面不夠，理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)不夠。在實際工作中，我雖然有了一定的進步，但是也還存在著一些問題，主要問題表現(xiàn)在：在工作的實踐過程中，有時會感覺專業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺，在工作的開展中，我缺乏創(chuàng)新意識，對于一些新事物、新問題研究的不夠深入，在解決問題上，與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通交流也有待加強等。在工作上，我與領(lǐng)導(dǎo)和同志交流的不夠，與同事之間的溝通也有待加強等。在今后的工作中，我必定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，努力把自己的工作做的更好。

三、工作中存在的問題和不足

1、自身素質(zhì)提高需要進一步加強。一是認真的學(xué)習(xí)理論知識，提高自身思想素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，要加強自身的修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。二是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高工作的能力，從而保障聯(lián)系村工作有效開展。三是加強工作的責(zé)任心。在工作中，我要加強自身責(zé)任心，認真細致的把各項工作做實做細做到位，以高標準要求自己，以飽滿的熱情，腳踏實地的精神，做好工作。

2、進一步加強工作的創(chuàng)新。工作中，做到與村兩委、共同學(xué)習(xí)，不斷提升自己的工作能力和水平。

3、在工作中要提高自己的綜合素質(zhì)，做到干一行、愛一行、鉆一行。在村兩委班子中我要樹立大局觀念、正責(zé)任觀念和大局意識;做到工作上高標準、嚴要求，以求真務(wù)實的態(tài)度，扎扎實實做好各項工作。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的幫助下，我一定會干好各項工作。

企業(yè)自評報告 篇8

下面是小編為大家整理的2022局機關(guān)年部門整體支出績效自評報告（范文推薦）,供大家參考。

一、部門概況

（一）部門基本情況

1.部門組織機構(gòu)及人員

縣文廣新旅局為行政單位。下屬基層預(yù)算單位*個。分別為縣文廣新旅局機關(guān)、文物管理所、文化旅游市場綜合執(zhí)法大隊。人員編制數(shù)*人，其中：行政編制*人（其中：工勤編制*人），事業(yè)編制*人，參公編制*人，實際在職人員共*人。其他財政補助*人。離退休*人。

2.部門職能概述

貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)文化藝術(shù)工作、文物保護工作、新聞出版和版權(quán)工作、廣播影視和新聞宣傳工作及旅游工作的方針、政策和法律、法規(guī)；管理權(quán)限社會文化、文物、新聞出版、版權(quán)、廣播影視和旅游事業(yè)；貫徹執(zhí)行上級有關(guān)“掃黃打非”的方針政策；負責(zé)管理和指導(dǎo)文化、文物、廣播影視、旅游事業(yè)單位和網(wǎng)絡(luò)公司；負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全縣各類群眾性文化工作；指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)協(xié)會、學(xué)會的業(yè)務(wù)活動；協(xié)調(diào)縣級公共文化設(shè)施管理；指導(dǎo)文化藝術(shù)、文物、廣播影視、新聞出版、版權(quán)和旅游人才隊伍的建設(shè)；歸口管理相關(guān)系列專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審及行業(yè)的教育培訓(xùn)工作；負責(zé)實施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格標準和等級標準以及對外交流與合作等工作；承擔(dān)經(jīng)縣政府批準保留的行政審批事項以及承辦縣政府交辦的其他事項。

（二）部門內(nèi)部管理情況

日常管理

印發(fā)了《機關(guān)管理制度》包含了工作責(zé)任制度、工作紀律制度、中心組理論學(xué)習(xí)制度、會議制度、工作問責(zé)制度、請銷假制度、機關(guān)考勤制度、財務(wù)管理制度、公文管理制度、印章管理制度、督查督辦工作制度等。

財務(wù)管理

經(jīng)濟活動遵循決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互分離的原則。重大經(jīng)濟事項由單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究，資金收支由辦公室統(tǒng)一辦理，權(quán)力運行由紀檢監(jiān)察部門和內(nèi)外部審計單位共同監(jiān)督，構(gòu)建決策科學(xué)、執(zhí)行堅決、監(jiān)督有力的權(quán)力運行機制，定期督查、及時發(fā)現(xiàn)、校正和改進權(quán)力運行過程中的問題。單位負責(zé)人是本單位一切經(jīng)濟活動的第一責(zé)任人，對單位的財務(wù)工作和會計資料的真實性、完整性負責(zé)。辦公室是資金管理的職能部門，負責(zé)單位財務(wù)管理、指導(dǎo)和檢查工作。

專項資金管理

一、專項資金實行“專人管理、專戶儲存、專賬核算、專項使用”。

二、資金的撥付本著?？顚Ｓ玫脑瓌t，嚴格執(zhí)行項目資金批準的使用計劃和項目批復(fù)資料，不準擅自調(diào)項、擴項、縮項，更不準拆借、挪用、擠占和隨意扣壓;資金撥付動向，按不同專項資金的要求執(zhí)行，不準任意改變;特殊狀況，務(wù)必請示。

三、嚴格專項資金初審、審核、審核制度，不準缺項和越程序辦理手續(xù)，各類專項資金審批程序，以該專項資金審批表所列資料和文件要求為準。

四、專項資金報賬撥付要附真實、有效、合法的憑證。

五、加強審計監(jiān)督，實行單項工程決算審計，整體項目驗收審計，年度資金收支審計。

六、對專項資金要定期或不定期進行督查，確保項目資金?？顚Ｓ?，要全程參與項目驗收和采購項目接

資產(chǎn)管理

辦公室是單位固定資產(chǎn)的歸口管理股室，具體負責(zé)固定資產(chǎn)實物管理工作，下設(shè)資產(chǎn)管理員和庫管員。

（一）負責(zé)制定固定資產(chǎn)管理的規(guī)章制度，并組織實施。

（二）負責(zé)資產(chǎn)動態(tài)庫的登記、維護，資產(chǎn)條形碼的打印工作。

（三）負責(zé)資產(chǎn)日常管理的各項工作，包括購置資產(chǎn)的預(yù)算編制、辦理驗收入庫、領(lǐng)用分配、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、制定報廢方案、退回入庫等實物管理工作。

（四）負責(zé)組織資產(chǎn)的清查盤點工作，匯總審核各股室資產(chǎn)盤點情況，負責(zé)資產(chǎn)的日常監(jiān)督檢查工作。

檔案管理

指定專人負責(zé)文件、材料、財務(wù)檔案的管理。同由各部門經(jīng)辦人員收集整理后交于檔案管理員歸檔。管理員遵循其形成規(guī)律和特點及性質(zhì)，保持文件之間的有機聯(lián)系，區(qū)別不同的價值保管。歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)應(yīng)齊全完整。

風(fēng)險控制（日常檢查監(jiān)督、質(zhì)量把關(guān))等。

結(jié)合廉政風(fēng)險情況對每個崗位、工作內(nèi)容（細化到每個人員）進行風(fēng)險排查并進行風(fēng)險提示和管控。

（三）年度重點工作任務(wù)及完成情況

（一）堅定信念， 當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看高度重視意識形態(tài)工作

一是建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，突出理論學(xué)習(xí)。局黨委成立了以書記任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各股室（館所）負責(zé)人為成員的意識形態(tài)領(lǐng)域工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認真落實黨委中心組學(xué)習(xí)等制度，通過黨委會、黨委中心組學(xué)習(xí)會、各類專題會議、干部職工會等方式，開展黨的***四中、五中全會，省委*屆*次、*次全會，市委*屆*次、*次全會等理論學(xué)習(xí)，并在“七一”、國慶等重要時節(jié)，講專題黨課，全面認真落實各級意識形態(tài)工作安排部署。今年來，共召開黨委會*次，黨委中心組學(xué)習(xí)會*次，干部職工會*次，意識形態(tài)專題研究會*次，用理論武裝干部職工頭腦，用學(xué)習(xí)提升干部職工素質(zhì)，確保全體干部職工在思想上行動上同黨***保持高度一致。二是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實主體責(zé)任。認真履行班子集體意識形態(tài)工作的主體責(zé)任，堅持“一把手”帶頭，切實當(dāng)好“第一責(zé)任人”，認真執(zhí)行“一崗四責(zé)”，班子成員各負其責(zé)，定期分析研判分管領(lǐng)域意識形態(tài)工作情況，對重大事件、重要情況、重要社情民意中的苗頭傾向性的問題，有針對性地對干部職工進行引導(dǎo)，促使全體干部職工明確正確導(dǎo)向，保持正確認知。三是加強意識形態(tài)陣地管理，深入實施文化惠民工程。繼續(xù)實施文化惠民工程，文化館、圖書館和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站免費開放。到目前，文化館向社會提供輔導(dǎo)及場所、設(shè)施服務(wù)*余場，為基層提供輔導(dǎo)近*余人次，為基層送戲、送節(jié)目*余場次。圖書館服務(wù)讀者*余人次，戲劇綜藝晚會、春節(jié)綜藝晚會等多項活動，*余支民間文藝隊伍活躍在全縣城鄉(xiāng)。在整個文化惠民工程中，結(jié)合黨的***四中、五中全會，省委*屆*次、*次全會，市委*屆*次、九次全會精神積極宣傳黨的路線、方針和政策，著力打造文藝精品，引導(dǎo)大家認識新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)。四是加強安全播出，把握正確輿論導(dǎo)向充分發(fā)揮輿論主陣地作用。今年以來，我局及時傳達國家、省、市、縣關(guān)于輿論宣傳的有關(guān)規(guī)定，認真落實導(dǎo)向安全責(zé)任，確保播出安全，堅守了主流媒體責(zé)任。同時緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作開展宣傳，發(fā)揮主流媒體作用，深入報道脫貧攻堅以及來自基層的典型人物和事跡，弘揚主旋律，傳播正能量。截至目前，未出現(xiàn)安全播出事故。

（二）加強黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

一是嚴格落實黨建責(zé)任制。局黨委始終把黨建工作放在首位，始終以“全面管黨治黨”為主責(zé)，主動謀劃黨建工作，將黨建工作同全局其它工作同謀劃同安排同部署同督查。年初，制定了黨建工作計劃，簽訂了《黨建目標責(zé)任書》，調(diào)整了《黨委成員聯(lián)系支部制度》。年中嚴格按目標責(zé)任書對黨建工作進行督查。全年共召開黨委會議研究黨建工作*次，深入基層支部開展黨建工作指導(dǎo)和督查*次，對各黨支部黨建工作存在的問題進行通報，督促整改落實。二是不斷強化黨員干部思想理論武裝。將學(xué)習(xí)貫徹******重要講話及指示精神，黨的***四中、五中全會，省委*屆*次、*次，市委*屆*次、*次全會精神和各級黨建工作講話精神納入“三會一課”重點學(xué)習(xí)內(nèi)容。持續(xù)推進“不忘初心、牢記使命”主題教育學(xué)習(xí)常態(tài)化制度化，開展學(xué)習(xí)教育*期。在“*先鋒”發(fā)布學(xué)習(xí)資料*期，開展黨風(fēng)黨紀學(xué)習(xí)效果線上知識測試*次，學(xué)習(xí)效果明顯。三是加強黨員隊伍建設(shè)。開展黨支部書記、黨務(wù)工作者黨建工作培訓(xùn)*次，抓好機關(guān)黨支部和網(wǎng)絡(luò)公司黨支部*名黨員的發(fā)展教育管理。四是持續(xù)做好黨費收繳、黨員統(tǒng)計、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等常規(guī)性工作。五是常抓不懈地做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。年初，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單，對本單位20*年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解各班子成員、業(yè)務(wù)股室負責(zé)人、工作人員，查找廉政風(fēng)險點，年中，通過不斷地組織全體干部職工學(xué)習(xí)《中國***紀律處分條例》黨紀法規(guī)，觀看《懺悔實錄四》《越界》警示教育片，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭撰寫讀后感，赴*市*紀念館、*紅軍橋接受革命傳統(tǒng)教育，在勞動節(jié)、端午節(jié)等節(jié)假日重要節(jié)點，向全體干部職工發(fā)送廉潔提醒短信等形式，強化黨員干部廉政意識。今年，組織干部職工觀看警示片*次，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭撰寫讀后感*篇。組織黨員干部學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)*次，向干部職工發(fā)廉政短信提醒*條。打造機關(guān)廉政文化墻*處，營造崇廉尚潔工作氛圍。深入開展黨風(fēng)廉政社會評價工作，發(fā)放宣傳資料*余份。六是抓好黨建促脫貧攻堅工作。扎實開展黨建促脫貧攻堅黨員志愿服務(wù)活動，印發(fā)《20*年抓黨建促脫貧攻堅黨員志愿服務(wù)活動周活動方案》，*和鎮(zhèn)*村黨總支召開聯(lián)合會議。深入田間地頭為貧困戶犁地、播種，幫助拾撿村組道路兩旁白色垃圾，清潔屋內(nèi)屋外衛(wèi)生累計*余次。為貧困戶細算收入賬，宣講扶貧政策，開展“以購促扶”和送文藝下鄉(xiāng)等活動。組織文藝骨干創(chuàng)作排演了方言快板、歌曲、小號等脫貧攻堅文藝節(jié)目，用文藝演出的形式傳達脫貧政策。

（三）抓疫情防控，促文化廣電旅游業(yè)復(fù)蘇

一是認真貫徹落實省、市行業(yè)主管部門及縣應(yīng)對新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部疫情防控部署要求,迅速下發(fā)《關(guān)于印發(fā)新型冠狀病毒感染肺炎應(yīng)急處置預(yù)案的通知》,及時關(guān)停文化娛樂場所、景區(qū)、博物館、文化館、圖書館等*家，暫停旅游企業(yè)經(jīng)營和文化藝術(shù)活動，強化旅行社、星級酒店、星級農(nóng)家樂等重點領(lǐng)域排查，出動執(zhí)法人員*余人次,出動執(zhí)法車輛*余駕次，對全縣*家文化娛樂經(jīng)營場所進行*余家次執(zhí)法檢查，堅決阻斷疫情“文旅傳播”。二是嚴格落實專職值班工作人員負責(zé)*小時應(yīng)急處置、行業(yè)投訴受理等應(yīng)急工作，處理消費者投訴*起。組織干部職工*余人次到社區(qū)開展聯(lián)防聯(lián)控工作，廣播滾動播放防疫知識并發(fā)放宣傳資料*余份。三是印發(fā)《關(guān)于文旅企業(yè)科學(xué)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通告》,通過項目補助、貸款貼息、線上培訓(xùn)補助扶持、延繳社保等方式給予*旅游開發(fā)有限公司、*文化發(fā)展有限公司、*城旅游開發(fā)有限公司、*市*強紙制品有限公司等*家文旅企業(yè)支持,其中*旅游開發(fā)有限公司貸款貼息補助資金*萬、*城旅游開發(fā)有限公司獲得線上培訓(xùn)補助扶持*.*萬元、*市*制品有限公司延繳社保*萬元。積極倡導(dǎo)景區(qū)按照“四個到位”有序開放,提前謀劃疫情后文旅市場回暖推介,促進文化企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。20*年預(yù)計實現(xiàn)旅游綜合收入*.*億元，恢復(fù)至去年同期水平的*%。

（四）緊盯目標，推進文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1.以創(chuàng)促建，加快推進旅游景區(qū)提檔升級。一是*風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū),目前正等待參加國家景觀質(zhì)量評審。二是*城成功創(chuàng)建為國家4A級旅游景區(qū)。*市“*一星”紅色經(jīng)典景區(qū)品質(zhì)提升工程——紅色旅游研學(xué)營地工程項目被評為“全省文旅融合示范項目”稱號，納入20*年度全省融合示范項目庫。*城成功申報為全國紅色旅游發(fā)展典型案例、第八批中國華僑國際文化交流基地。文創(chuàng)產(chǎn)品“爭氣彈596”文具套裝榮獲*省紅色旅游文創(chuàng)產(chǎn)品大賽金獎。三是*藝術(shù)小鎮(zhèn)創(chuàng)建國家3A級旅游景區(qū)通過市級驗收。四是中國*城、*書院、崇文大藝?*藝術(shù)小鎮(zhèn)藝術(shù)聚落成功入選全省首批試點研學(xué)旅行基地（營地）。五是通過*旅游名縣創(chuàng)建答辯。

2.加快推進重點文旅項目建設(shè)。今年計劃投資*.*億元，截至*月已*.*億元。一是省重點項目*市“*一星”紅色經(jīng)典景區(qū)品質(zhì)提升工程——紅色旅游研學(xué)營地工程項目，總投資*.*億元。今年計劃投資*.*億元，截至*月已完成投資*.*億元。二是*“*一星”紅色旅游經(jīng)典景區(qū)建設(shè)（三線建設(shè)博物館、航天科技館）項目為今年新開工的市重點項目，計劃總投資*.*億元，*年計劃投資*億元，截至*月已完成投資*.*億元。三是省重點項目*縣*風(fēng)景區(qū)配套及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，總投資*.*億元。*年計劃投資*億元，截至*月已完成投資*.*億元。四是市重點項目*文化藝術(shù)學(xué)院*校區(qū)暨*（*）大學(xué)生文化旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)園項目，總投資*億元。*年計劃投資*.*億元，截至*月已完成投資*.*億元。五是臥龍牛頭山農(nóng)業(yè)觀光園項目為市重點項目，總投資*億元。*年計劃投資*.*億元，截至*月已完成投資*.*億元。

3.不斷強化文化旅游宣傳營銷。一是聯(lián)合融媒體平臺、VR技術(shù)、投影技術(shù)等推出數(shù)字景區(qū)，開展“云游”景區(qū)活動，以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主線，以短視頻為亮點，營造良好的宣傳氛圍。同時，積極加強景區(qū)與央視和各大衛(wèi)視的銜接，確保*品牌形象持續(xù)提升。二是注重精品線路包裝，“*會議紀念館—*中國三線建設(shè)博物館—*城愛國主義教育基地”列入*省首批研學(xué)旅行主題線路，“*—*—*城”“*—*—*”*條紅色旅游精品線路列入*省*條紅色旅游精品線路。三是以節(jié)事活動促宣傳營銷。成功舉辦*、*采摘和*胭脂脆桃采摘、自強荷花節(jié)、*蜜柚節(jié)等鄉(xiāng)村旅游節(jié)活動。四是積極發(fā)布宣傳推文。截至目前，已在*旅游微信公眾號發(fā)布*條，在*旅游微信公眾號發(fā)布*條，全方位宣傳*的文化旅游活動。

4.全面開展文化和旅游資源普查。普查文化類資源共計*個，其中古籍類*種*冊、地方戲曲劇種*個、傳統(tǒng)器樂樂種*個、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)*個、文物類*個，旅游資源預(yù)目錄*個，填報有效旅游資源調(diào)查表*份，優(yōu)良級旅游資源*個。

5.加大文旅行業(yè)指導(dǎo)和企業(yè)培育力度。目前，我縣文化旅游服務(wù)業(yè)規(guī)上企業(yè)共*家，完成固定資產(chǎn)投資*.*億元，招商引資*個項目，包裝招商項目*個。今年完成培育入庫規(guī)上企業(yè)*酒店管理有限公司*家。

6.大力推廣“智游天府”平臺應(yīng)用。*月中旬啟動*站點建設(shè)工作，完成*站點的構(gòu)建，先后開通文化館、圖書館、博物館、景區(qū)、星級酒店、星級農(nóng)家樂等管理員用戶帳號，同時配合省廳和市局全力開展“智游天府碼”的宣傳推廣工作。截至目前，全縣共開通各類場所*家，其中文化場所*家，景區(qū)*家、酒店*家，其它公共場所*家，共上傳內(nèi)容信息*條，其中視頻內(nèi)容*條，圖片內(nèi)容*條、文字內(nèi)容*條。

（五）夯實基礎(chǔ)，積極推進文化民生實事的實施

一是完成《文化惠民改革實施方案》年度任務(wù)。完成20*年文化惠民改革實施方案年度目標任務(wù)。*個村脫貧村綜合文化服務(wù)中心建設(shè)，已經(jīng)全面實施，完成率達*%。送文化下鄉(xiāng)*場次，戲曲惠民公演*場次。改革方案本年度銷號。二是切實做好廣播電視運行維護。實現(xiàn)*萬戶電視戶戶通設(shè)施能夠正常接收，*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)*個行政村和*個社區(qū)的應(yīng)急廣播村村響正常播放，*個地面數(shù)字電視補點站正常運行，*個廣播電視公共服務(wù)網(wǎng)點的規(guī)范服務(wù)。三是推進圖書館總分館制建設(shè)。制定了《*縣圖書館總分館服務(wù)體系建設(shè)實施方案（草案）》，擬對現(xiàn)*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)綜合文化站的文獻資源進行整合，由總館統(tǒng)一建庫、統(tǒng)一編目管理，實現(xiàn)縣域內(nèi)“一卡通”借閱，分館實行統(tǒng)一管理規(guī)范與績效考核模式，努力實現(xiàn)公共服務(wù)標準化、均等化、信息化、便利化，廣覆蓋、高效能。四是在新冠疫情常態(tài)化防控下繼續(xù)開展公共文化服務(wù)免費開放。全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、*個圖書館、*個文化館、*個博物館全部實施免費開放，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站免費開放每周開放達*小時以上，縣三館開放每周*小時以上，自*月底逐步恢復(fù)正常開放后，縣文化館、圖書館接待群眾達*萬余人次。

（六）精準發(fā)力，不斷助推脫貧攻堅工作開展

1.圓滿完成文化扶貧專項目標任務(wù)。一是完成*個貧困村文化院壩建設(shè)，文化室達標。按照省文化和旅游廳貧困村文化室達標建設(shè)內(nèi)容和指導(dǎo)標準，村文化室設(shè)置了圖書室、廣播室、閱覽室等室內(nèi)活動場所，文化制度上墻，文化管理人員到位。配置了電腦、電視、廣播器材及筆墨紙硯、演出道具等相關(guān)文化活動器材用品，硬化了村均*㎡以上的室外活動場地，修建了簡易舞臺，配備了羽毛球、乒乓球、室外健身路徑器材，確保能較好的滿足群眾讀書、上網(wǎng)、聽廣播、開展文化體育活動需要。二是提升改造貧困村村級廣播系統(tǒng)*個，廣播村村響實現(xiàn)全覆蓋。利用省級財政廣電扶貧專項資金*萬元，縣配套資金*萬元，通過政府招標單一采購的方式，采購廣播專業(yè)設(shè)備，通過與有線電視共覽傳輸?shù)姆绞酵瓿蓪嵤┝?個貧困村廣播系統(tǒng)提升改造工程,較系統(tǒng)的改造、維護了*個行政村廣播系統(tǒng),保障了日常廣播和應(yīng)急播出的需要，使貧困村廣播功能得到進一步完善，廣播常響率達到了*%以上。三是實現(xiàn)退出的貧困戶廣播電視戶戶通。著力抓好全縣*戶貧困戶的基本收視問題，全面掌握貧困村、貧困戶分布區(qū)域和當(dāng)?shù)貜V播電視信號通達情況后，針對具體情況并按照群眾自愿的原則分別通過地面數(shù)字電視、直播衛(wèi)星、有線電視和異網(wǎng)（移動、電信、聯(lián)通）四種形式覆蓋，其中安裝有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)的用戶有*戶,安裝直播衛(wèi)星的有*戶,安裝地面無線數(shù)字廣播電視網(wǎng)絡(luò)的有*戶,其余戶為用戶為自愿安裝使用異網(wǎng)（移動、電信、聯(lián)通）信號。

2.不斷深入開展脫貧攻堅幫扶工作。按照全縣脫貧攻堅工作總體安排和部署，制定幫扶規(guī)劃和方案，協(xié)助聯(lián)系村里仁村兩委做好疫情防控工作；認真開展“清零”行動及產(chǎn)業(yè)扶貧、消費扶貧等幫扶工作，圓滿完成年度幫扶工作。

（七）著力創(chuàng)新，群眾文化活動開展精彩不斷

1.群眾文化活動豐富多彩。一是舉辦了20*年*縣迎春群眾聯(lián)歡晚會、“*縣迎新春20*年大型書畫作品攝影展覽”及送春聯(lián)送年畫活動等春節(jié)系列活動。二是成功舉辦*省“萬人賞月誦中秋”*分會場活動，近*余人參加了中秋經(jīng)典詩詞誦讀活動。三是開展“閱讀之星”評選工作、“好書大家讀”圖書推薦、“經(jīng)典潤童心，好書伴成長”等活動。

2.文藝創(chuàng)作水平不斷提高。一是疫情期間創(chuàng)作和演繹一批各種抗“疫”主題文藝作品*件（不包括自發(fā)創(chuàng)作的作品）。二是將抗疫文藝作品推送至多個媒體發(fā)表。部分作品已經(jīng)通過學(xué)習(xí)強國APP（*學(xué)習(xí)平臺）、*非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)、文旅*APP、*發(fā)布微信公眾號等新媒體及報刊發(fā)表。其中，學(xué)習(xí)強國APP（*學(xué)習(xí)平臺）引用《*:年畫傳祝?？箵粢咔檎窬瘛罚?非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)引用《共同抗疫，*非遺人在行動！》介紹*（木刻）年畫。

3.線上公共文化服務(wù)進一步強化。一是不斷推出網(wǎng)上文藝培訓(xùn)（慕課）、網(wǎng)上鬧元宵、網(wǎng)上少兒培訓(xùn)等線上群眾文化活動，及時在線上發(fā)布各類抗“疫”主題文藝作品。目前，報送和發(fā)布于各級各類媒體的公共文化服務(wù)項目*個，其總點擊閱讀量已近*萬人次。二是充分利用館藏數(shù)字資源、手機移動圖書館、國家文化共享工程“文旅e家”數(shù)字圖書館、*圖書館微信公眾號等開展線上服務(wù)，為讀者*小時提供方便快捷的數(shù)字文獻資源、影像資源服務(wù)。同時，在傳統(tǒng)節(jié)假日期間開展好主題閱讀推送，舉辦“清明知識知多少、知識闖關(guān)”“世界讀書日展覽矩陣閱讀推廣活動”“書香端午?悅享每刻”等主題閱讀52場次。

（八）立足傳承，推進文化遺產(chǎn)保護利用

1.文物保護管理體制日趨完善。在全市縣市區(qū)內(nèi)率先成立了縣文物局，并制定了《*縣文物保護管理辦法》，以規(guī)范性文件強化文物保護工作，明確經(jīng)費保障，夯實了保護基礎(chǔ)。成立了*縣*文化遺產(chǎn)保護中心，組建了*城博物館、*博物館兩個專題性博物館，使兩處全國重點文物保護單位得到更好保護利用，全縣文物保護事業(yè)躍上新的臺階。

2.提高文物資源挖掘利用力度。今年*月以來，聘請省考古院、*文物考古研究院、西南科技大學(xué)等專家就*大廟古建筑的工藝手法、建筑風(fēng)格、修建年代等學(xué)術(shù)問題逐棟推敲、勘察甄別，力爭盡快形成具有權(quán)威性考證報告。抽派業(yè)務(wù)骨干成立普查隊，對風(fēng)景區(qū)*.*km范圍內(nèi)現(xiàn)存的文化資源進行大普查，對每一座寺廟、每一塊古碑都認真勘察、梳理存檔。組織編撰了《*祖庭*》《*人物》《*志（草稿）》等書籍畫冊。隨著挖掘整理研究的不斷深入，*風(fēng)景區(qū)的文化內(nèi)涵更加豐富，文化空間得到拓展，為文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、文物展示提升打下堅實基礎(chǔ)。

3.加大文物保護融合項目包裝。針對三處國保單位保護現(xiàn)狀，堅持文物資源活化利用理念，及時完成*大廟、*城、*文物修繕展示工程項目計劃書，并已上報至省文物局。同時，委托有資質(zhì)的設(shè)計單位編制了*、*二處省級文保單位的搶險維修加固方案。

4.加強非遺保護及傳承工作。一是積極組織非遺項目傳承人創(chuàng)作非遺作品。創(chuàng)作非遺抗疫作品：*年畫*幅、*面塑*組、被單戲*個、金錢板*個，并過電臺、新媒體和印制張貼報等方式，開展防疫、抗疫知識宣傳。二是積極開展非遺文化宣傳活動。開展20*年“文化和自然遺產(chǎn)日”宣傳活動，介紹展示非遺項目*項，發(fā)放宣傳單*余份。組織參加*市“文化和自然遺產(chǎn)日”宣傳展示活動。三是認真開展市級“*洞經(jīng)古樂技能大師工作室”、市級非遺項目（黎雅鹽包蛋）申報工作。四是建立非遺庫，對全縣重點難點非遺項目進行實地調(diào)研走訪，篩選重點扶持項目，清理無保留價值項目。五是與*文藝*文化研究院進行對接，積極協(xié)調(diào)架起*文藝人才與*文藝專業(yè)人才交流學(xué)習(xí)通道。六是組織開展“找不足、練內(nèi)功、促提升”的講解員隊伍建設(shè)工作，在全省旅游導(dǎo)游大賽中，*風(fēng)景區(qū)選派的講解員取得了第二名的佳績。

（九）統(tǒng)籌推進，文化市場秩序健康穩(wěn)定

1.認真做好安全生產(chǎn)工作。一是推進安全生產(chǎn)責(zé)任清單制管理，壓實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全責(zé)任體系，落實經(jīng)營單位主體責(zé)任。二是加強宣傳教育和應(yīng)急值守，持續(xù)開展安全宣傳，組織安全教育培訓(xùn)，推動完善應(yīng)急預(yù)案和演練，加強值班值守和信息報送。*月，對全體文旅企業(yè)網(wǎng)吧、KTV、星級農(nóng)家樂*家進行了安全培訓(xùn)。三是強化重點領(lǐng)域重點時間安全專項整治，切實抓好消防和森林防滅火、防汛減災(zāi)和地質(zhì)災(zāi)害防治、網(wǎng)絡(luò)安全、電氣火災(zāi)綜合治理、食品安全、安全播出和網(wǎng)絡(luò)傳輸、特種設(shè)備安全等工作，強化特殊時段的安全監(jiān)管。四是持續(xù)開展行業(yè)領(lǐng)域安全專項治理，加強隱患排查和督導(dǎo)工作，排查隱患*處，全部整改到位。五是在兩會、疫情期間等重要保障期做好安全播出工作，無安全播出事故發(fā)生。

2.認真開展掃黃打非集中行動和禁毒工作。黃賭毒、掃除黑惡勢力保護傘、亂點亂象專項整治行動和禁毒工作穩(wěn)步推進。全年執(zhí)法大隊聯(lián)合禁毒辦、公安局等部門對文化旅游市場進行禁毒檢查,在文化娛樂場所開展了禁毒宣傳,共對網(wǎng)吧和歌舞娛樂場所進行執(zhí)法檢查*余家次,出動執(zhí)法人員*余人次,查處游商地攤*余個,為我縣文化旅游市場安全筑起了一道堅強防線。

3.認真開展行政審批工作。進一步規(guī)范審批，做好行政審批放管服工作。全年行政審批共接件*件，其中：延續(xù)*件，變更*件，注銷*件，完成*件，接辦率*%。*月份重新認領(lǐng)行政權(quán)力*項，其中：行政許可*項，行政處罰*項，行政強制*項，行政確認*項，行政檢查*項行政獎勵*項，其它行政權(quán)力*項。清理異常經(jīng)營常態(tài)的文旅企業(yè)，按程序注銷*家，標注異常經(jīng)營*家。

4.認真做好案件偵辦和投訴辦理工作。全年共接到*起對景區(qū)服務(wù)問題的投訴,并成功處理。案件偵辦方面,*月疫情期間,對英模網(wǎng)吧違反禁令開門營業(yè)進行辦理并作出行政處罰。共制作詢問筆錄*份,形成案件卷宗*頁,確保我縣疫情防控工作順利進行。

5.全面推行信用體系建設(shè)和法治宣傳工作。全年組織對*家中+信用企業(yè)進行信用體系修復(fù)培訓(xùn)，確保誠信建設(shè)制度化各項要求落到實處。充分利用村級文化廣場、景區(qū)、農(nóng)家樂以及鄉(xiāng)村旅游節(jié)，因地制宜開展文旅法治宣傳教育，全年張貼法治宣傳畫百余張。繼續(xù)在縣人民廣場開展“防風(fēng)險、除隱患、遏事故”“禁毒”“食品衛(wèi)生”“七進”等安全宣傳活動。設(shè)立咨詢臺，現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的問題，發(fā)放《旅游法》《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》《員工安全素質(zhì)教育圖卡》等宣傳資料萬余份。

（十）聚焦管理，廣播電視宣傳工作有序推進

配合縣融媒體中心（廣電臺）開展了*個季度的廣播電視節(jié)目視聽評議,完成廣播電視節(jié)目季度創(chuàng)優(yōu)節(jié)目推薦報送,縣廣電臺創(chuàng)作并報送*個短視頻參與全省推廣評選,無違法廣告播出。

二、特色亮點工作

一是*境內(nèi)再添*個A級旅游景區(qū)。*城景區(qū)成功評定為國家*A級旅游景區(qū)。*藝術(shù)小鎮(zhèn)通過市級驗收創(chuàng)建為國家*A級旅游景區(qū)。二是*城紅色旅游研學(xué)營地成功入選“全省文旅融合示范項目庫”。三是“大田會議紀念館—攀枝花中國三線建設(shè)博物館—*城愛國主義教育基地”列入*省首批研學(xué)旅行主題線路,“*—*—*城”“*—*—*”*條紅色旅游精品線路列入*省*條紅色旅游精品線路，*城愛國主義教育基地列入*發(fā)布的*條研學(xué)旅行主題線路中的三線建設(shè)研學(xué)之旅。四是中國*城、*書院、*藝術(shù)小鎮(zhèn)藝術(shù)聚落成功入選全省首批試點研學(xué)旅行基地（營地）。五是*城成功申報為全國紅色旅游發(fā)展典型案例、第八批中國華僑國際文化交流基地；文創(chuàng)產(chǎn)品“爭氣彈*”文具套裝榮獲*省紅色旅游文創(chuàng)產(chǎn)品大賽金獎。六是成立了*縣文物局并制定《*縣文物保護管理辦法》；成立了*縣*文化遺產(chǎn)保護中心；組建了*城博物館、*博物館兩個專題性博物館,使兩處全國重點文物保護單位得到更好保護利用。

三、下步工作打算

（一）黨建工作方面

一是嚴格落實黨建責(zé)任制和黨委成員聯(lián)系點制度，履行好“黨建一崗雙責(zé)”，全面落實黨委意識形態(tài)工作責(zé)任制，結(jié)合中心工作抓好意識形態(tài)工作落實。二是持續(xù)推進“兩學(xué)一做”、“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學(xué)習(xí)教育，建立黨員教育管理常態(tài)機制。嚴格執(zhí)行新形勢下黨內(nèi)政治生活若干準則，嚴格落實黨政機關(guān)運行規(guī)則和民主集中制各項制度，積極帶頭參加雙重組織生活會。三是以實施基層黨建“*+*”書記項目為抓手，推進黨組織建設(shè)標準化規(guī)范化。深化“三分類三升級”活動，大力實施“*一星”精神黨建提升工程，2021年著重打造新華文軒和機關(guān)支部為“*一星”精神黨建提升工程示范點和市級示范黨組織。四是堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入全局總體工作布局，切實負擔(dān)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，召開黨風(fēng)廉政專題會議研究部署本年度黨風(fēng)廉政工作。五是結(jié)合天府旅游名縣創(chuàng)建工作、*省全域旅游示范區(qū)申報工作、*風(fēng)景區(qū)創(chuàng)國家5A級景區(qū)等文旅重點工作，積極引導(dǎo)全體黨員干部凝心聚力、積極作為，推動文化旅游大融合、大發(fā)展；統(tǒng)籌做好單位聯(lián)系里仁村脫貧攻堅工作；持續(xù)推進“城鄉(xiāng)黨建結(jié)對共建”和黨員“雙報到”行動，將與*鎮(zhèn)紫陽社區(qū)、許州鎮(zhèn)紅軍橋社區(qū)的城鄉(xiāng)共建、單位共建等黨員志愿者活動落到實處。

（二）文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面

繼續(xù)貫徹落實20*年省、市文化和旅游發(fā)展大會精神，堅持文旅興縣，提振發(fā)展信心，促進文旅產(chǎn)業(yè)全面恢復(fù)振興。一是持續(xù)推進*創(chuàng)建國家5A級景區(qū)工作，完成*廟、文化廣場、*古驛道等*核心景點提升改造，推進*文化旅游商業(yè)街建設(shè)，促進*核心景區(qū)提升擴容和封閉管理規(guī)范化；二是加快*市“*一星”紅色文化研學(xué)習(xí)營地、三線建設(shè)博物館、航天科技館文化產(chǎn)業(yè)項目實施進度，力爭早日建成投入使用；三是大力促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，積極培育星級農(nóng)家樂，因地制宜舉辦鄉(xiāng)村旅游節(jié)；四是大力拓展旅游外延，堅持區(qū)域合作，主動融入省市文旅發(fā)展布局，建立合作聯(lián)絡(luò)機構(gòu)，積極協(xié)商文旅合作項目，共同推進區(qū)域協(xié)同發(fā)展工作。五是積極爭創(chuàng)天府旅游名縣和省級全域旅游示范區(qū)。

（三）文化事業(yè)發(fā)展方面

一是持續(xù)推進文化民生實事的實施。進一步完善“三館一站”免費開放管理，推動開展創(chuàng)市級示范文化站工作。二是持續(xù)鞏固提升文化扶貧工作成果。逐步建立確保貧困村文化室達標建設(shè)和貧困戶有廣播電視、村通廣播等工作運行維護長效機制。三是結(jié)合行政村建制調(diào)整實際情況，建設(shè)完善新建制行政村、社區(qū)綜合文化服務(wù)中心，重點打造我縣基層文化服務(wù)中心示范點建設(shè)。四是著力做好兩項改革“后半篇文章”，積極探索新形勢下公共文化服務(wù)的實現(xiàn)新形式，完成年度送文化下鄉(xiāng)和戲曲進鄉(xiāng)村工作。五是加強文藝骨干及文化工作者相關(guān)培訓(xùn)工作，努力提升基層群眾文化活動隊伍水平，推動文化人才隊伍建設(shè)。六是推動縣應(yīng)急廣播體系建設(shè)，努力提升傳播質(zhì)量，滿足日常廣播和應(yīng)急播出的需要。七是加強廣播電視行業(yè)管理相關(guān)工作，促進廣播電視重點宣傳和階段性集中宣傳提質(zhì)增效。

（四）文物保護和非遺方面

一是切實加強全縣文物保護利用工作，利用*博物館、*城博物館，大力實施文物保護展陳展示項目，全力爭取省級文物保護示范區(qū)。二是全面推動文物保護單位免費開放工作，活化利用，深度推進文化旅游融合。三是傳承和弘揚*文化、三國文化、漢唐文化、紅色文化等特色文化，將*祭祀、*廟會等傳統(tǒng)節(jié)慶打造成有影響力的常態(tài)性群眾性文化休閑娛樂活動，配套完善演藝、網(wǎng)咖、茶藝、酒吧等各類休閑娛樂設(shè)施；四是大力開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目保護和利用，建設(shè)*非遺項目傳習(xí)基地，推動非遺項目產(chǎn)業(yè)化。五是努力申報國家級、省級、市級非遺項目，開展非遺培訓(xùn)、創(chuàng)意、進社區(qū)進景區(qū)等活動，推動非遺融入生活、傳承發(fā)展，帶動非遺消費。

（五）市場管理和文化執(zhí)法方面

一是扎實做好文旅行業(yè)特別是人員密集場所疫情常態(tài)化防控。二是以專項工作開展為抓手，扎實推進行業(yè)安全生產(chǎn)工作。三是強化文旅市場監(jiān)管，質(zhì)量強縣常抓不懈，不斷提高綜合治理能力，加強文旅行業(yè)案件線索收集，查處、偵辦。四是配合行政審批局做好行政許可事項移交。

企業(yè)自評報告 篇9

為提高組織的整體有效性和能力，促進組織和個人的學(xué)習(xí)，了解組織的優(yōu)勢和改進機會，公司導(dǎo)入卓越績效模式。公司依據(jù)卓越績效評價準則及實施指南對公司的管理成熟度進行評估，組織集團公司現(xiàn)有九個部門（人力資源/總經(jīng)辦/黨工部、采購部、資產(chǎn)/運營/物業(yè)管理部、計劃運營部、戰(zhàn)略投資項目質(zhì)量部、審計部、財務(wù)部、市場營銷部、項目工程部依據(jù)卓越績效評價準則標準中7大條款，六大結(jié)果，24條細則逐一評價，按照過程評分標準及結(jié)果評分標準進行評分，滿分1000分，目標600分，實際評分結(jié)果為604分；

由以上圖表可以看出：

1.按照條款分析：由于組織缺少市場營銷部及計劃運營部，顧客與市場及過程管理未評價，現(xiàn)有七大條款中，標準分為1000分，依據(jù)現(xiàn)有組織自評結(jié)果604分，達成率60.4%

2.對照卓越績效條款標準，除去未評分條款，差異最大為4.5過程有效性結(jié)果，結(jié)果條款相關(guān)要求，達成率50%，次之為4.7條款結(jié)果，達成率53.13%改進機會：

2.過程有效性結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)面的`結(jié)果數(shù)據(jù)和趨勢分析數(shù)據(jù)，是制定績效指標需要重點改進的部分。

分析：

1.依據(jù)卓越績效標準，將標準條款分解到12個職能單位承擔(dān)，按照分值，確認承擔(dān)主要條款的職能部門分別是市場營銷部、人力資源、計劃運營、戰(zhàn)略投資部、財務(wù)部

2.按照滿分1000分，目標值為600分計算，每個職能部門達到對應(yīng)標準條款滿分的60%即為達標，

1）目前達標職能單位為：戰(zhàn)略投資、質(zhì)量管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)管理、采購、人力資源管理、總經(jīng)辦

2）未達標職能單位為：計劃運營部、市場營銷部、工程項目部、審計部3）改進機會：

為提高績效評價結(jié)果，20xx年，需要關(guān)注以下職能部門的績效，分別是：市場營銷部、計劃運營部、工程項目部、審計部，需要關(guān)注以上職能部門的組織建設(shè)、人員能力及關(guān)鍵績效指標設(shè)計。

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